領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告（通用5篇）
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回顧這段時間以來，相信你成長了許多，為此要寫好述職報告了。好的述職報告都具備一些什么特點呢？下面是小編幫大家整理的領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
一年來，本人在院長的領(lǐng)導(dǎo)和全院干部職工的大力支持下，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，愛崗敬業(yè)，克己奉公，全身心投入到醫(yī)療管理實踐中，下面將就我今年工作、學(xué)習(xí)的具體情況進(jìn)行匯報。
一、在思想上
本人堅定政治信念，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、醫(yī)學(xué)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持廉潔自律，自覺遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論，學(xué)習(xí)基本知識和有關(guān)政治思想文件。時刻牢記為人民服務(wù)宗旨，明白自己所肩負(fù)的責(zé)任，積極參與醫(yī)院建設(shè)，在工作中起模范帶頭作用，同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局，服從分工，勇挑重?fù)?dān)。尊重一把手，團(tuán)結(jié)班子成員和廣大干部職工。思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實，敢于堅持原則，求真務(wù)實，開拓進(jìn)取，切實履行崗位職責(zé)，堅持依法行醫(yī)，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管工作，大力支持一把手工作，促進(jìn)醫(yī)院兩個文明建設(shè)順利開展。
二、在工作上
本人熟悉國家的衛(wèi)生事業(yè)政策、衛(wèi)生法律法規(guī)，能較好地結(jié)合實際情況加以貫徹執(zhí)行，較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動職工的工作積極性，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù)，專業(yè)理論水平較強(qiáng)，具有本職工作所需的基本技能，能通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗，提出建議，具有獨立處理和解決問題的能力。勤勤懇懇，任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸素，求真務(wù)實，為醫(yī)院發(fā)展盡心盡力，為構(gòu)建和諧醫(yī)院努力工作。較好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
在工作中，堅持靠前指揮，找出工作重點、難點，抓住主要矛盾，化解矛盾，牢牢把握工作的主動權(quán)。在管理工作中，堅持每天下科室了解實際情況，聽取科室工作情況匯報，研究工作安排，協(xié)助科室解決一些具體問題，加強(qiáng)管理，督促內(nèi)部制度的落實。
在協(xié)助工作中，注重理論聯(lián)系實際，加強(qiáng)調(diào)查研究，堅持以人為本，充分發(fā)揮主觀能動性和團(tuán)隊精神，共同完成復(fù)雜、繁重的工作任務(wù)，全年無差錯事故發(fā)生，圓滿完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。積極做好藥政管理工作，認(rèn)真落實國家基本藥物制度，制訂官塘中心衛(wèi)生院實施國家基本藥物制度的方案，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員對國家基本藥物制度的法律、法規(guī)和國家基本藥物、省增補(bǔ)藥物的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
三、在作風(fēng)上
能遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同事，務(wù)真求實，樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨，無故不遲到，不早退，堅持每天參加科室交接班。在生活中發(fā)揚艱苦樸素，勤儉耐勞，樂于助人的優(yōu)秀傳統(tǒng)。堅持廉潔從醫(yī)，廉潔行政，把廉潔自律落實到實際工作中，不拉小團(tuán)體，不搞小動作，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要起著模范帶動作用。
自己深知，事業(yè)的每一個進(jìn)步與發(fā)展，離不開全院中層干部和廣大職工群眾的理解、信任、愛護(hù)與支持，否則，縱有天大的本事也將一事無成。作為班子成員，我只不過是在自己的工作崗位上，履行組織和全院干部職工賦予自己的職責(zé)，盡自己應(yīng)盡的義務(wù)。
回顧過去，本人雖然取得一定成績，但仍存在著業(yè)務(wù)管理的工作經(jīng)驗不足。今后，本人將加強(qiáng)學(xué)習(xí)并有決心克服缺點發(fā)揚優(yōu)點，戒驕戒躁，積極參與醫(yī)院管理工作，為構(gòu)建和諧醫(yī)院而努力奮斗。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年x月x日
領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
在今年的工作當(dāng)中，我在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的幫助下，個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平都有了較大的提高，較好的完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來工作情況述職如下：
一、努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和預(yù)見力，增強(qiáng)干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到信念上堅定，工作上自覺。強(qiáng)化科室文化建設(shè)，努力營造醫(yī)務(wù)科辦事高效、反應(yīng)果斷、協(xié)調(diào)得當(dāng)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
二、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻(xiàn)
強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。徹底改變坐等推靠壞習(xí)慣，拋棄生冷硬頂舊作風(fēng)，千方百計為臨床一線科室保駕護(hù)航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔(dān)風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。提高創(chuàng)新意識，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學(xué)化、規(guī)范化，制度化轉(zhuǎn)變。強(qiáng)化了醫(yī)療制度建設(shè)，規(guī)范了醫(yī)療流程，使醫(yī)療管理向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，確保醫(yī)療安全。增強(qiáng)實干精神，盡職盡責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。
正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團(tuán)結(jié)協(xié)作，互助互愛；對科室，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，以身作則；對困難，做到坦蕩處事，不避不推；對患者主動熱情，做好各方面的解釋工作，注意用自已的一言一行，維護(hù)醫(yī)院的信譽(yù)，維護(hù)醫(yī)務(wù)科的整體形象，保證了醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作的正常開展和有效運行。
三、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，一年來協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；加強(qiáng)質(zhì)量控制監(jiān)督檢查，構(gòu)建流暢管理體系；增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度全面落實；倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制；加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效防范醫(yī)療糾紛；改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率；合理規(guī)范使用使用抗菌素，加強(qiáng)醫(yī)療應(yīng)急管理建設(shè)，強(qiáng)化臨床應(yīng)急危重病人搶救意識；加強(qiáng)醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；推動醫(yī)院重點科室建設(shè)，積極協(xié)助開展新技術(shù)新項目，全面提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量。
一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：主要管理經(jīng)驗不足，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；工作作風(fēng)上有時比較急躁；思想觀念更新不夠快；深入科室調(diào)研學(xué)習(xí)不夠。醫(yī)務(wù)科工作作為全院工作的一個重要環(huán)節(jié)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)下，需要各臨床科室的大力支持，只有醫(yī)院上下共同努力，才能推動我院醫(yī)療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
在這里再次感謝醫(yī)院給我一個施展的平臺，懇請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
此致
敬禮
述職人：xxx
20xx年x月x日
領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告 篇3
一，持續(xù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素質(zhì)，主動適應(yīng)辦公室工作要求
20xx年，我從臨床科室來到院辦室工作，角色和職責(zé)發(fā)生了很大變化，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的熱情匡助和鼎力支持下，我從頭學(xué)起，從零做起，從新干起，積極協(xié)助院辦室主任做好院辦室的每一項工作，做到邊干邊學(xué)，在實踐中歷練，在歷練中進(jìn)步，一是向書本，報刊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)，讀書，看報，上網(wǎng)已成為我獲取知識和信息的三大寶貝，記讀書筆記，積累報刊資料，下載網(wǎng)上文件已成為我天天必做的作業(yè)，三年來，我越來越深切的體會到，知識和信息的更新是永無止境的，要做好辦公室工作，首先要不停地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)，二是向院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會較多，三年來，院領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收成許多，三是向同事們學(xué)，古人說，三人行必有我?guī)煟瑥牟煌嵌瓤�，包括在座各位的病院每位同事都是我的老師，不管是為人處事，治理�?jīng)驗，仍是業(yè)務(wù)能力，寫作水平，我都從中學(xué)到了良多，使自己的思惟意識和工作水平取得了很大提高。
二，嚴(yán)于律己，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，當(dāng)真履行崗位職責(zé)
院辦室作為病院溝通上下，協(xié)調(diào)左右，聯(lián)系各方的關(guān)鍵，它的職能和作用長短常特殊和重要的，可謂[干好了默默無聞，干砸了大張旗鼓“，三年來，我始終留意掌握好自己的一言一行，積極配合好主任的工作，做到到位不越位，對上不輕漫，對下不張狂，日常工作中，做到嚴(yán)于律己，寬以待人，時時，事事留意團(tuán)結(jié)同道，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)勢巨子，維護(hù)病院的形象，維護(hù)病院的大局。
三年來，我較好地完成了各項工作任務(wù)，一是完成了大量的文件起草和公文處理工作，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項材料寫作任務(wù)，都能按時按要求完成，加班熬夜成了家常便飯，據(jù)粗略統(tǒng)計，三年共撰寫各種材料3余篇，約5萬字，二是與同志們一起完成了年以來病院院志和病院規(guī)章軌制的編印和修訂，在病院文化建設(shè)和加強(qiáng)病院治理方面作出了有益的貢獻(xiàn)，三是在質(zhì)控方面，積極協(xié)調(diào)組織各有關(guān)部分做好每月的質(zhì)控檢查，并精益求精工作方法，編好每月的質(zhì)控簡報，四是與相關(guān)科室同志們緊密親密合作，共同做好病院宣傳工作，在宣傳材料的寫作，病院形象廣告的制作，電視廣告的發(fā)布等方面，努力施展自己的能量，精彩地完成了各項宣傳任務(wù)，五是充分施展服務(wù)職能，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的顧問助手，一方面，積極收集收拾整頓有關(guān)信息，進(jìn)行調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決議計劃進(jìn)步參考，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)，另一方面，熱情為各科室和全院職工服務(wù)，特別是在車輛調(diào)配使用等一些敏感題目上，堅持向一線傾斜，把一線的事，病人的事看成院辦室的大事，不推，不脫，不等，全力保障一線需要，六是做好檔案治理，晉升治理水平，經(jīng)由我們的積極努力和當(dāng)真預(yù)備，檔案治理工作得到了省衛(wèi)生廳和省檔案局的充分肯定，檔案治理工作被認(rèn)定為國家二級，使病院檔案工作上了層次，上了水平。
三，廉潔清正，踏踏實實，準(zhǔn)確對待名和利，得與失
走上辦公室這個崗位后，我不斷提醒自己要執(zhí)著地追求，盡力地干好，不同別人計較享受的前提和上風(fēng)，要經(jīng)得住誘惑，守得住清貧，嚴(yán)格遵守黨紀(jì)國法，不把以權(quán)謀私看作本事，在任何情況下，對待名利始終保持一顆尋常心，努力做到不為名所累，不為利所縛，不為欲所惑，扎扎實實做事，堂堂正正做人，在與同事們的合作中，甘為他人做嫁衣，作鋪墊，把別人的工作當(dāng)作自己的工作，把別人的難題當(dāng)作自己的難題，從而贏得同道對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造更加寬松，和諧的工作環(huán)境。
領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
一整年來，在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下和同事們的通力協(xié)作下，圍繞黨委、政府的總體目標(biāo)和分工業(yè)務(wù)，按照上級業(yè)務(wù)部門交辦的各項工作任務(wù)，在認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)的同時，順利完成了本級和上級部門交辦的各項任務(wù)指標(biāo)。這一年來，在工作當(dāng)中積累了不少經(jīng)驗，能力有了進(jìn)一步的提升。在工作的同時，一并堅持政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實和完善自我。
現(xiàn)將一年來的各項業(yè)務(wù)工作述職如下，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評指正并提出寶貴意見。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平。
一是注重理論學(xué)習(xí)。通過參加單位組織的集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級部門的文件精神和實質(zhì)內(nèi)涵，切實提高自己的理論水平和理論指導(dǎo)實際工作的能力。
二是注重政策性業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)農(nóng)村惠民政策方面的知識，及時了解和掌握最新知識、最新政策，努力使自己成為既有理論素養(yǎng)又有實踐能力的復(fù)合型人才。
三是注重向?qū)嵺`學(xué)習(xí)。在平時的工作當(dāng)中，經(jīng)常深入農(nóng)戶家中，在與農(nóng)戶交談中，注重從實踐中汲取真知，增長才干，不斷提高自己工作水平。在深入農(nóng)戶，聯(lián)系農(nóng)戶，服務(wù)農(nóng)戶的同時，聽取和了解農(nóng)戶的具體困難和實際問題后，想方設(shè)法加以解決。
二、以勤勞奮進(jìn)的精神、實事求是的作風(fēng)干好業(yè)務(wù)分工。
一是武裝業(yè)務(wù)方面。在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照上級武裝部的要求，在原有的基礎(chǔ)上，組建鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）普通民兵營1個，下轄9個普通民兵連，組建基干民兵排1個（應(yīng)急排）。錄入并完善了民兵工作管理系統(tǒng)，如期完成了民兵整組工作。通過摸底調(diào)查，共登記895名應(yīng)服兵役人員，并錄入征兵工作管理系統(tǒng)。參加了武裝部組織的為期兩個月的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和一個月的“3.14”應(yīng)急維穩(wěn)集中巡邏，并參加了軍分區(qū)組織的為期一個月的民兵集中訓(xùn)練和專武干部培訓(xùn)工作。按照秋季征兵的程序以及下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，動員廣大青年積極應(yīng)征入伍，并上報預(yù)征對象28人，通過上站體檢、政審等征兵程序，最終向隊里輸送了3名合格的新兵，圓滿完成了下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)。
二是林業(yè)工作方面。自進(jìn)入防火期以來，嚴(yán)格按照森林防火工作的安排部署，做好日常防火工作崗位職責(zé)的同時，積極協(xié)同林場護(hù)林站做好防火宣傳。在精準(zhǔn)扶貧生態(tài)環(huán)境保護(hù)與治理工作中，協(xié)同XXXXX林場完成了縣XXXXX下達(dá)的100畝的人工沙棘種植、40畝的林下種草任務(wù)。在公益林二次補(bǔ)償工作中，從前期的摸底調(diào)查認(rèn)定到戶，到后期資金的申請撥付下達(dá)使用，確保了公益林資源的有效保護(hù)，順利完成我鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）公益林補(bǔ)償192戶1921.1畝26921元的任務(wù)指標(biāo)。在迎接市上“五禁”工作檢查中，建立健全了相關(guān)軟硬件資料，與各村簽訂責(zé)任書的同時一并形成了日常巡查日志，確保了“五禁”工作的順利展開和常態(tài)化。
三是畜牧業(yè)務(wù)工作方面。從設(shè)施農(nóng)牧業(yè)任務(wù)的下達(dá)分解實施到上報核查驗收，最終完成102座971.68畝的設(shè)施暖棚建設(shè)任務(wù)，完成率為101.2%。完成了14、15年部分設(shè)施暖棚補(bǔ)助資金的兌現(xiàn)，一并完成了15年度畜牧業(yè)救災(zāi)資金養(yǎng)殖暖棚維修補(bǔ)助款的發(fā)放工作。
四是草原業(yè)務(wù)工作方面。通過采取禁牧、休牧等措施，在調(diào)整各村草原載畜量平衡的基礎(chǔ)上，經(jīng)過資金的申請審批撥付到兌現(xiàn)公示落實等程序，共計承包草原到戶30.1186萬畝，發(fā)放草原獎補(bǔ)資金222.8055萬元，涉及農(nóng)戶2761戶10831人，并建立了草原獎補(bǔ)精準(zhǔn)扶貧臺帳。一并發(fā)放草原管護(hù)員報酬0.54萬元。自防火期以來，草原防火工作在獸醫(yī)站的協(xié)同配合下有條不絮的展開。完成了退牧還草工程舍飼棚圈的建設(shè)任務(wù)，其中14年完成100戶的建設(shè)任務(wù)，15年完成210戶的建設(shè)任務(wù)，并發(fā)放退牧還草舍飼棚圈中央投資補(bǔ)助資金30萬元。
三、包村業(yè)務(wù)工作方面。根據(jù)工作分工安排，今年我前期包XXX村后期包XXX村。作為一名鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）基層干部，我清醒地認(rèn)識到，包村工作是一切工作的重中之重，直接關(guān)系到全鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）各項工作的穩(wěn)定和發(fā)展。在工作中我做到“三勤”：一是勤下村、入戶，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握村情民意和各方面工作的開展情況，并能及時向包村領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，讓包村領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況。二勤清理，是對各類通知、文件的上傳下達(dá)，及村上各類上報材料，能分清輕重緩急，合理安排時間，及時督促村上按時、按質(zhì)、按量完成上報任務(wù)。三是勤動嘴，在下村入戶工作中，能認(rèn)真聽取群眾反映的問題，提出的要求、建議。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好群眾的.思想工作，增加政府在群眾中的公信力。包村業(yè)務(wù)工作涉及內(nèi)容廣泛，包括基層黨建、黨風(fēng)廉政、農(nóng)村危舊房改造、異地搬遷、新農(nóng)合、新農(nóng)保、設(shè)施農(nóng)牧業(yè)、農(nóng)村最低生活保障、精準(zhǔn)扶貧、矛盾糾紛排查等涉及農(nóng)牧民群眾的方方面面，截至目前，在村干部的協(xié)同配合下各項工作按照任務(wù)進(jìn)度已順利完成并全面跟進(jìn)。
回顧這年來的工作，有加班加點時的忙碌，也有短暫休息時的放松；有收獲時的成熟，也有遭受挫折時教訓(xùn)。重要的是，經(jīng)過這一年的工作歷練，我思想上更加成熟、能力上更加完善、作風(fēng)上更加務(wù)實�；仡欉^去，展望未來，本人將致力于本職工作，再接再厲，發(fā)揚兢兢業(yè)業(yè)、吃苦耐勞的精神；不斷開拓進(jìn)取，來年取得更好的成績。
謝謝大家！
領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)，員工同志們：
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績。下面，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己20xx年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺悟和業(yè)務(wù)技能
20xx年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀(jì)律，提高自己的思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護(hù)公司的利益。我認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)技能，為帶領(lǐng)市場部全體員工做好市場開發(fā)工作，打下堅實的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹立全心全意服務(wù)思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對待每一項工作，堅持把市場開發(fā)工作做完做好，力爭工作的完美與高效，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職，力爭完成市場開發(fā)工作任務(wù)
我負(fù)責(zé)市場開發(fā)工作，20xx年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認(rèn)真努力做好市場開發(fā)工作，在20xx年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績。
1、20xx年經(jīng)濟(jì)環(huán)境情況。由于受國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟的影響，珠三角地區(qū)的經(jīng)濟(jì)也明顯下滑，很多企業(yè)開工不景氣，經(jīng)營遇到很大困難。團(tuán)隊游經(jīng)費一般由單位承擔(dān)，由于20xx年企業(yè)經(jīng)濟(jì)困難，減少或取消出游計劃，使得我們園區(qū)團(tuán)隊游同比下降。散客游經(jīng)費一般由個人自己承擔(dān)，不受單位經(jīng)濟(jì)好壞的影響，單位不搞團(tuán)隊游，散客就自己出來游玩，一般以家庭組團(tuán)出游，因而我們園區(qū)20xx年散客人數(shù)有所上升。
2、部門內(nèi)部管理情況。針對20xx年經(jīng)濟(jì)環(huán)境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優(yōu)化部門內(nèi)部管理，力爭為公司爭取更多的客源，著重抓好四方面工作：一是加強(qiáng)組織與流程建設(shè)，做到人員精干、工作高效、構(gòu)架完善、責(zé)任明晰、功能到位，建立健全相對應(yīng)的流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)，使組織與流程能夠適應(yīng)市場開發(fā)的需要。二是加強(qiáng)人才培養(yǎng)，通過會議、座談等方式學(xué)習(xí)各類業(yè)務(wù)知識，使員工懂得旅游知識，掌握海洋世界的業(yè)務(wù)情況，能夠迅速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界游玩，增加我們海洋世界的游客人數(shù)；使員工改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，熱情接待客戶，營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，促進(jìn)我們海洋世界門票收入增加；三是提高團(tuán)隊凝聚力，增進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作，使每一個團(tuán)隊成員團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、攻堅克難，致力于業(yè)務(wù)發(fā)展，為公司開辟更多的客源。四是加強(qiáng)與東莞、惠州等各片區(qū)旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業(yè)務(wù)合作關(guān)系，使東莞、惠州等各片區(qū)旅行社能夠為我們海洋世界組織更多的客源。
3、敬業(yè)工作，充分履行自身工作職能。我從事市場開發(fā)工作，深知自己崗位重要，責(zé)任重大，做到兢兢業(yè)業(yè)工作，認(rèn)真擬定好銷售策略，努力使園區(qū)門票收入增長；監(jiān)督各區(qū)域月度、季度、年度銷售計劃的實施情況，結(jié)合內(nèi)外市場狀況，引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度，確保各區(qū)域能夠完成年度銷售目標(biāo)；我還協(xié)助市場總監(jiān)做好品牌營銷，協(xié)調(diào)和管理本部門制訂公司品牌管理與發(fā)展策略，提升景區(qū)品牌價值，維護(hù)公司品牌，為公司進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
我的述職報告完了，謝謝大家！
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