助理個人述職報告

時間：2023-01-25 14:15:31 述職報告我要投稿

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助理個人述職報告

　　在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，報告十分的重要，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編整理的助理個人述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

助理個人述職報告

助理個人述職報告1

尊敬的領導：

　　時間嘩啦啦如同流水，一年又將結束，在這一年工作從實，及時完成了上級安排的采購任務，與同事積極配合，做好工作。

　　一、了解掌握基本采購常識

　　在采購過程中我們采購助理需要熟悉很多采購的東西，在采購中我必須要老街采購的產(chǎn)品名稱，采購的單價，用途是什么，對公司有什么作用，規(guī)格是多少，還要保證產(chǎn)品不會出現(xiàn)品質上的問題，在工作是會更具公司的具體需要做好知識的儲備，在這時，我會提前做好這些常識的儲備，有的是自己掌握的就不需要做詳細了解，有些是自己所陌生的就會好好的與他他人？接洽工作，保證自己在工作哦中并不會犯下錯漏，任何問題都要第一時間解決，不在錯誤問題上犯下錯誤。

　　為了掌握這些技巧會通過網(wǎng)上查詢，也會做好各種數(shù)據(jù)的調(diào)查，檢驗這些產(chǎn)品的數(shù)據(jù)真實性，在經(jīng)理需要我?guī)蛥f(xié)助的時候能夠及時的給經(jīng)理提供建議和意見，保證自己能夠完成工作，不拖后腿，在這過程中需要背誦記憶，方便第一時間查詢到用到。

　　二、做好訂單跟進驗收工作

　　在經(jīng)歷與客戶簽訂了協(xié)議之后我們就要做好其他工作比如在客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的時候我作為跟單員作為助理，就要跟進制作情況，查看他們最左過程匯總有什么疏漏的地方?jīng)]有，如果一旦發(fā)現(xiàn)有為題，不符合要求就要及時要求生產(chǎn)商及時重新制作，保證產(chǎn)品符合條件。

　　同時也肩負著催促的作用，查看他們工作的進度，保證工作能偶第一時間做好，保證工作能夠按要求完成，不會影響到公司的計劃，在產(chǎn)品制作好之后我們還會作抽樣調(diào)查，查看產(chǎn)品的質量問題，保證產(chǎn)品的質量合格，沒有任何的疏漏，保證產(chǎn)品滿足要求，在經(jīng)過多道驗證之后然后做好驗收工作把這些產(chǎn)品運送到公司，把產(chǎn)品及時做好處理，完成采購的任務，保證在采購的過程中不會有什么遺漏。

　　三、掌握部門需求，節(jié)省成本

　　做為助理在經(jīng)理因為事務繁忙二抽不開身的時候，就要肩負著調(diào)查各個部門的需要，把握好要采購的安排，各個部門之間需要采購的東西都有所不同，想要最節(jié)省經(jīng)濟的辦法把工作做好就要理解具體的需要，把我好工作的分配，用最有效的方案來完成采購工作。

　　四、學習提升自己的`能力

　　提升自己的能力才能夠把工作做好，才能夠及時完成公主，自身強才是更本，因此在工作的時候我會保證學習和好好工作的態(tài)度去學習，保證自己能夠完成工作的任務，我一般學習的對象，是那些有能力有經(jīng)驗的啊、老員工，這些員工知道我們學習掌握很多方法，通過不斷學習能力得到了明顯提升

　　在今后的日自己將會面對新的挑戰(zhàn)，我會繼續(xù)努力不斷超越自己，創(chuàng)造出更好的成績出來。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20××年x月x日

助理個人述職報告2

　　時光如梭，不知不覺中來綠城青竹園服務中心已有一年了，。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名的人員今后的必定很漫長。回顧當初在會上客服的事就像發(fā)生在一樣;不過如今的我已從懵懂的學生轉變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當然，這一點我也并不是一開始就到了，而是在工作中了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻到。下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容

　　1、業(yè)主收房、入注等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主、檔案、鑰匙的歸檔;其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶;

　　2、接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修、房產(chǎn)公司、單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪;

　　3、函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前工作聯(lián)系單發(fā)函150份，通知單115份;溫馨提示55份;部門23份，大件物品放行條1387余份。在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也了不少

　　1、工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入，工作不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位和同事們的.下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。記得攬秀苑與臨風苑交付的時候，因緊迫，人員較少，相關工作又較復雜;管家部全體人員連續(xù)加班一個多星期，力爭在交房前把所以準備工作做充分做細致;尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨兩三點。交房的我是負責客服中心的協(xié)助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺。但當我看到從遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪;她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的面貌和工作狀態(tài)呢通過公司領導對我們當天工作的總結，我才深刻體會到精神和服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就當你在工作崗時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，與否，都應已工作為，重客戶為重，始終保持微笑，因為你代表的不單是你的形象，更是公司的形象。在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。聽到上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的與指正時能擺正心態(tài)，積極改正;在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼;接待、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善;

　　2、工作中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來;

　　3、工作中了我的才能;當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的、園區(qū)內(nèi)布置是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情;至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作

　　4、加強學習物業(yè)的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

　　5、加強文案、會務等制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等;

　　6、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;

　　7、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。很幸運剛從就可以加入綠城青竹園這個可而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，我的工作總結完畢!

助理個人述職報告3

尊敬的領導：

　　在過去的一年里通過領導和同事們的支持和幫助，各項工作均已順利完成，新的一年已經(jīng)開始，為了更好的完成下年的工作任務，現(xiàn)將我過去一年中工作情況作一個匯報。

　　一、在過去的一年里，嚴格按照公司采購管理制度，極力控制采購成本，保質保量的完成了各項采購任務，全年完成采購項目共計560萬元，保證了公司生產(chǎn)部的正常運營，在整體的一年里，還尚未達到預期的理想效果，如采購及時率尚且能達到98%，遲發(fā)貨、質量不達標等因素仍然存在，在今后的工作中繼續(xù)努力學習，不斷學習業(yè)務技能，征詢產(chǎn)品信息，加強與客戶溝通，更好的保質保量完成各項采購工作，使各項工作正確、準確率力爭達到100%為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務，現(xiàn)將我之工作做以下總結一.在倡導公司制度做好每日計劃與總結的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對所做的情況做一總結，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。

　　二、我們的采購工作就是服務于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質量嚴要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對要采購的輔料細心的分析，在做信價比，始終堅持做好以質論價，貨比三家，多快好省的`采購原則。

　　三、在工作中要多跑、多對比、多總結，邊學習邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務水平，加強與供應商溝通要及時做好跟催工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質、按量提供好所需的各種輔料

　　四、跟現(xiàn)場，逐步加強與各部門的溝通，嚴格控制采購時間和采購周期，保證各種輔料的購進科學合理，極力配合公司各項財產(chǎn)運營工作，當不同的物品及輔料進廠前，要及時的和有關部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

　　五、要控制物品及材料入庫的數(shù)量與質量，在購進物品與材料時發(fā)生質量、數(shù)量異常情況下，應立即采取緊急措施，并與供應商聯(lián)系，和有關部門進行協(xié)商處理。

　　六學會主動與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉庫，質檢部的相關人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

　　綜上所述，在以后的工作中，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗，高標準嚴要求的完成各項工作，總之，所有的工作結果都與領導和同事們的幫助和支持分不開的，在此表示感謝，我們采購部是一個集體，今后一定會更加團結，齊心協(xié)力，共同進步，向同一個目標邁進——爭取更大的進步！

此致

敬禮！

　xxx

　　20xx年xx月xx日

助理個人述職報告4

尊敬的領導：

　　我是xx到公司的，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的.需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！

　　自xx到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調(diào)動到了xx辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：

　　1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款！財務方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！

　　2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生！

　　3）幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單！（當然。價格方面是咨詢過銷售員的！）這方面主要表現(xiàn)在電話，因為之前在國內(nèi)部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉�，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。導致送貨不及時，客戶不滿足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。

　　4）認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！

　　3。以下是存在的問題

　　1）總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯，已經(jīng)提議多次了，后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！

　　2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務做得不到位！

　　客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結。有不對之處，還望上級領導指點！

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

助理個人述職報告5

　　育才學校是一所新建學校，正像許校長在教師寄語中說的“我們是育才學校的開拓者”。一年來，在學校工作屢受配套工程沖擊的情況下，學校管理各項工作逐步走向制度化、科學化、規(guī)范化，在教育局組織的各項活動及三、五年級抽測中能夠取得非常突出的成績，這其中體現(xiàn)了許校長對“打造精品特色學�！钡膽�(zhàn)略思考和育才學校全體教職工的辛勤汗水。作為主管業(yè)務工作的副校長，我準確把握自己“做好校長的得力助手、做好教師的服務員、做好一名普通教師”的'角色定位，卓有成效的創(chuàng)新性的開展各項工作，取得了一定的成績�，F(xiàn)簡單向領導述職如下。

　　一、時刻以一個共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，把自己的全部身心奉獻給黨的教育事業(yè)。

　　認真學習、落實黨的科學發(fā)展觀，不斷提高自己的思想素質。每天幾乎來得最早，走得最晚，今日工作今日畢，急學校工作所急。以校為家，身先士卒，忘我工作，淡泊名利，樂于奉獻。下雪了，及時到校清掃積雪;下雨了，守在門口關注孩子們的交通安全。就這樣，一年365天，樂此不疲。像魏書生所言，工作并快樂著。

　　二、不斷加強業(yè)務知識學習，樹立科學的辦學理念和管理理念。

　　我一直關注和認真學習《國家中長期教育改革發(fā)展綱要》，同許校長多次研究探討，確立了“堅持德育為先，堅持能力為重，堅持全面發(fā)展，為學生的終身發(fā)展負責。著力提高學生服務國家人民的社會責任感、勇于探索的創(chuàng)新精神和

　　善于解決問題的實踐能力”的辦學理念，指導我們的各項工作。本學期，按照文教局的工作部署，帶領全體教師認真學習魏書生的民主科學的管理理念，并在實際工作中加以落實，取得了很好的成效。學校管理面貌、教師們的精神面貌煥然一新。我們搞的“學習魏書生教育思想成果展”受到了上級領導和學生家長的一致好評。

　　三、主持制訂學校各項規(guī)章制度，使學校各項工作管理迅速走向“制度化、科學化、精細化、人文性”的發(fā)展軌道。

　　“依法治校、民主管理、以人為本”是學校管理的基本原則。沒有規(guī)矩不成方圓，建章立制是我們新建學校首當其沖的工作。根據(jù)黨的教育方針和上級的各項方針政策，結合我校的發(fā)展實際情況，我主持制定了《教師工作年度考核方案》、《師德考核方案》、《教育教學常規(guī)及檢查制度》、《考勤制度》、《班級工作日常管理評比方案》、《星級少年評比方案》、《校園管理學生督察制度》等等多項學校規(guī)章制度，并在教師會上征求意見、討論通過，為學校各項工作規(guī)范、有序、科學、高效的開展奠定了堅實的基礎。

　　四、堅持德育為先，從培養(yǎng)學生行為習慣入手，做好學校德育工作。

　　“習慣形成性格，性格決定命運”。一年來，我們以“學生習慣養(yǎng)成教育”為德育工作主線，通過國旗下演講、宣傳欄、主題班會、手抄報、綜合實踐活動課等多種形式開展習慣養(yǎng)成教育。如我們開展的“遵規(guī)守紀，做文明小學生”、“我又長大一歲”、“好習慣養(yǎng)成終身受益”、“勿以惡小而為之，物以善小而不為”等系列主題教育活動，收到了很好的效果。從孩子們的一聲禮貌用語，從孩子們撿起的一片廢紙，從體操隊列比賽中孩子們整齊劃一的動作，從孩子

助理個人述職報告6

尊敬的各位領導、同志們：

　　你們好！

　　我叫xxx，28歲，�？茖W歷，助理經(jīng)濟師�，F(xiàn)在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。

　　一、以“勤懇務實、勇于創(chuàng)新”為信條，加強學習，提高自身素質。

　　三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。利用業(yè)余時間，通過自學考試獲得山東經(jīng)濟學院金融專業(yè)�？茖W歷和助師資格。在抓好自身業(yè)務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的.成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業(yè)務技術比賽中，獲得出納專業(yè)機器點鈔第一名的好成績，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎。20xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規(guī)章和專業(yè)知識，在短時間內(nèi)能夠獨立對外辦理業(yè)務。

　　當時，儲蓄專業(yè)正面臨儲蓄綜合業(yè)務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業(yè)務系統(tǒng)上機中學到的知識和摸索出的經(jīng)驗，很快熟悉了儲蓄專業(yè)系統(tǒng)上機的各項工作。在20xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。

助理個人述職報告7

　　XX年，是我們衛(wèi)生院工作任務最繁重的一年，作為院長助理的我深知自己肩負責任的重大。一年來，我以“服從領導、團結同志、扎實工作”為準則，堅持高標準、嚴要求，扎扎實實做事、干干凈凈為人。現(xiàn)將一年來的工作和思想情況匯報如下：

　　一、抓好辦公室工作，加強行政管理

　　辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，是醫(yī)院的重要崗位，工作繁雜、日常事務多，很多工作不可預測，也難以量化，加班加點是常事。一年來，我甘于默默奉獻、誠實敬業(yè)，始終踐行“協(xié)助好領導、服務好職工”的工作理念，積極履行院長助理的職責，為院長當好參謀助手，完成了醫(yī)院行政管理工作，安排各種會議、培訓學習，制定醫(yī)院工作計劃、方案，并負責督促貫徹執(zhí)行。做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、信息上報、工資審批和票據(jù)保管工作，落實安排總值班以及節(jié)假日的排班，對上級機關下發(fā)的各項通知、工作要求等，及時向院長匯報并傳達到相關科室，即時反饋各種信息，做到快捷實效，保證上下政令暢通，今年最可喜的是協(xié)助完成了我院一級甲等醫(yī)院的評審工作。

　　二、搞好會計工作，加強財務管理

　　作為一位會計人員，我更懂得自己工作的特殊性，因此以“廉潔自律、敬業(yè)愛崗”為準繩，嚴格按照財務管理制度的規(guī)定做好會計帳薄的登記、報表編制、會計檔案的保管，根據(jù)財務管理的特點以及財務管理的需求，及時聽取院長及上級主管會計的.指導意見，從而使每項工作有計劃、有落實、有監(jiān)督。特別是在資金管理上，行使監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，做好資金預算和合理應用，防止和嚴格控制資金占用，提高了醫(yī)院的資金利用效率，并認真搞好財務分析為領導提供有效的參考依據(jù)，使得醫(yī)院運轉活靈活現(xiàn)。今年，接受省、市財務工作檢查時得到了專家的贊賞。

　　三、堅持廉政，努力做到廉潔自律

　　作為一名黨員，一直以來我都高標準、嚴要求自己，時時刻刻想到自己身份，珍重自己的言行、人格和名譽，在實踐中加強黨風廉政建設，工作中時刻提醒自己不奢侈享樂，不鋪張浪費，勤儉樸素，時刻自我警醒，自我約束，自覺抵制各種誘惑。不斷加強黨性修養(yǎng)，增強自身在新形勢下拒腐防變的能力，努力使自己成為“勤政廉潔”的忠實踐行者。

　　一年來，我肩負重任，但從未計較薪酬，總把工作當做一種享受。也許是能力有限，精力不足，工作中還存在諸多的問題，但只要我勝任這些職務，肩負這些工作，就會竭盡全力努力協(xié)助院長做好醫(yī)院的一切事務，讓醫(yī)院再上一個新臺階。

助理個人述職報告8

　　首先非常感謝中心領導給我們提供匯報履行職責的機會，本人20xx年4月6日入職，現(xiàn)擔任受卸工段段長助理，在中心領導的正確領導下，通過三位段長的指引，在全體職工共同努力下，較好的完成了設備管理、質量管理、能源管理等各項任務，本人20xx年完成重點工作如下：

　　一、全系統(tǒng)生產(chǎn)設備運行情況

　　1、四級及四級以上設備事故為零。

　　2、因設備引起安全事故為零。

　　二、加強學習，提高自身修養(yǎng)，放開思路，緊隨其上。

　　在進入中心后，我就不斷告誡自己，只有不斷學習，才能夠充實和武裝自己。像我這個年紀的人，工齡不長，缺乏工作經(jīng)驗，僅有一定的理論知識，有些事自己心里明白，但卻不知該如何表達，這就促使我更加堅定了學習的意念，學習公司新的理念，新的管理模式，新的工作方法，在業(yè)務上，做到不恥下問，遇到不明白的問題，多問多想，多跑跑腿，直到明白為止。對公司下發(fā)的一些管理制度，謹記于心，從各方面不斷完善，提高個人的綜合素質和能力，使自己的專業(yè)技能和業(yè)務水平更上一個新臺階。

　　三、設備清查，摸底。

　　來到工段之后，對全系統(tǒng)設備不夠了解，要求自己搜集各種設備相關資料，整理、備份設備檔案。由于老系統(tǒng)設備長時間的使用，部分設備出現(xiàn)了故障隱患，這就要求我們必須作好設備故障的清查，摸底工作，作到心中有底，親自到現(xiàn)場對每臺設備作了清查摸底，針對工段的現(xiàn)狀，每周制定了詳細的內(nèi)部維修保養(yǎng)計劃，制定各設備常用易損件型號規(guī)格明細表，提前對各設備容易出現(xiàn)故障的配件做了最低庫存，從而縮短了設備在出現(xiàn)故障時的維修時間，保證工段生產(chǎn)正常運行。

　　自5月25日受卸工段接手焦炭庫后，組織對4臺刮板機，2臺橋式抓斗進行全面檢查，并針對發(fā)現(xiàn)的問題點及時修復并反饋設備動力科，便于合理安排正常的設備檢修。

　　針對焦炭庫前期的事故，工段根據(jù)中心要求組織刮板機崗位司機培訓。加強現(xiàn)場崗位操作人員的管理，明確設備管理到個人的職責，規(guī)范崗位標準化作業(yè)，杜絕設備誤操作；完善交接班制度，上車前、下車后必須對設備進行檢查，保證設備能夠隨時正常運行，設備衛(wèi)生符合設備運行管理要求，做到“誰使用，誰管理”。搜集焦炭庫設備歷年來發(fā)生的設備事故及故障，并以班組為單位組織分析、總結，吸取經(jīng)驗教訓，確保設備穩(wěn)定運行。

　　對刮板機輔助設備進行改造，走行電機、減速機防護罩由原來的平面改成滑坡形式，防止卸車過程焦炭積攢于防護罩上并卡在鋼絲繩卷筒處；降低走行輪前擋板，避免碾壓電纜；走行軌道和電纜溝及時清理，改善設備運行條件。

　　落實基礎性管理工作，點檢、潤滑如實做好記錄；強化各崗位司機標準化作業(yè)技能，完善現(xiàn)場設備管理職責，各項設備、安全責任落實到個人。并建立設備管理網(wǎng)絡，制定《設備交接班及設備衛(wèi)生管理考核辦法》。要求并培養(yǎng)崗位能夠在點檢過程中及時發(fā)現(xiàn)設備運行異常，并反饋工段處理，把隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　5月25日至現(xiàn)在，焦炭庫設備本體發(fā)生故障率為零。（一次汽運處刮壞新刮板機，一次6#刮板機由于電纜質量問題造成設備斷電3小時）

　　四、各設備專項工作完成情況

　　1、點檢工作：崗位發(fā)現(xiàn)點檢問題700余項，組織崗位自己解決500余項，如更換托輥拉繩清掃器皮帶攔板，補充潤滑油等。由于點檢及時避免比較大的設備隱患3起，其中包括T102電纜被劃傷，崗位及時匯報并迅速組織處理，加強崗位巡視，提高崗位工放到意識；螺旋卸車機滑道由于螺旋頭上下動作頻繁，工段將滑道作為點檢重點，崗位工發(fā)現(xiàn)開焊變形的及時反饋，通過崗位點檢及時發(fā)現(xiàn)滑道隱患4次，工段都及時處理，避免了螺旋頭掉道的事故；點檢發(fā)現(xiàn)了A803皮帶膠結口開，由于向高爐供應焦炭緊張，工段及時作出應急保護，保證皮帶機順利運行，隨后利用檢修時間修復。

　　2、潤滑工作：崗位加油1230公斤潤滑油，黃油240公斤；在進入冬季之前，工段組織對全系統(tǒng)設備進行潤滑檢查。20xx年設備潤滑事故為零。

　　3、合理化建議和技術改造工作

　　組織崗位為方便生產(chǎn)進行小改小革，安裝A708/807頭輪下料斗溢料開關；A901改下料口；A908改頭輪溜槽；改裝清掃器40個，安裝滾筒刮刀30個，改裝A301、A807、A806的調(diào)偏托輥架子共14個。

　　4．提高安全意識，嚴格控制檢修質量。

　　生產(chǎn)必須確保安全，安全促進生產(chǎn)，只有安全才能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益，要將安全事項列為員工綜合考核的重要內(nèi)容。在檢修過程中，工段必須告知調(diào)車組和中控組，要求所有的工作人員必須配戴安全帽，穿著醒目的工作服。保證人員和機械有著安全的工作、運行環(huán)境，是確保檢修正常進度的重要前提條件。與天工默契配合檢修工作，配合維修處理436項設備問題，按計劃完成了幾個較大設備檢修工作，今年按計劃完成了A301、A807、A806、A804等皮帶共1200余米的更換；皮帶重新膠結6次；完成2個改向的更換；更換A102減速機。在歷次檢修中做到了有檢修人員就有崗位人員配合、試車，檢修后質量得到保證；

　　5、提前做好了冬季生產(chǎn)工作，解決處理問題24項，包括各條地面上通廊和轉運站門窗保溫，料斗保溫，取暖暖氣保溫系統(tǒng)修整，安裝皮帶刮刀，改裝皮帶清掃器，更換損壞的皮帶滾筒，更換下料斗短截，各條地下排水泵與管道清理等工作。

　　6、配合搞好環(huán)境工作，在A201汽車受料槽、A701皮帶、各螺旋卸車機積塵、電纜橋架積塵。

　　7、配合安全工作的.整改。10月完成照明系統(tǒng)整改完成14項，安全設施20項如增加除塵系統(tǒng)走梯；完善m104/105檢修平臺；增加泵坑圍欄等。

　　8、節(jié)能降耗工作

　　8.1今年對損壞m形清掃器進行分解、組裝修理，將能使用的架子與沒有損壞的爪安裝到一起從新組裝，避免直接更換新清掃器，共節(jié)約成本2萬元；自己制作夾皮帶的清掃器15個，節(jié)約成本1萬元

　　8.2合理使用廢舊皮帶制作皮帶攔板300延長米，節(jié)約成本2萬元；

　　8.3合理使用備件，作到需要更換一定更換，暫時可以使用的就注意觀察，延長備件使用壽命，節(jié)約備件成本。

　　8.4合理使用解凍庫，在沒有車皮進入解凍時關閉解凍庫門，注意解凍庫保溫，并相應調(diào)節(jié)煤氣閥門，節(jié)約煤氣用量，對每一次解凍使用煤氣量進行計算，如有超出常規(guī)用量及時分析，避免不必要的煤氣浪費。有效的布置熱風在解凍庫內(nèi)均勻分布，做到了最有效的使用熱風，縮短解凍時間，達到更有效經(jīng)濟的使用煤氣。

　　8.5嚴格控制長明燈，杜絕使用電爐子，節(jié)約用電。

　　9、職工培訓工作

　　對新進螺旋卸車機司機、解凍庫的員工進行系統(tǒng)的脫產(chǎn)培訓，然后到現(xiàn)場進行實際演練，讓每位員工意識到提高技術素質的重要性，理論與實踐相結合，使新員工牢固樹立設備是生產(chǎn)的保證體系，只有認真操作設備熟悉掌握設備才能保證生產(chǎn)穩(wěn)定運行，同時加強員工的集體榮譽感的培養(yǎng)，提高相互協(xié)作能力，使組織更加團結，更富有戰(zhàn)斗力。

　　五、技改工程

　　配合中心工程指揮部做好增加m201皮帶運輸機、九線螺旋卸車機、解凍庫工程、2、3線工程的各項工作。作為使用單位，每天對現(xiàn)場施工情況、施工進度進行了解，并和現(xiàn)場施工、調(diào)試人員進行溝通交流，掌握各系統(tǒng)的設備功能和操作技能。工段與工程指揮部密切配合及時解決設備出現(xiàn)的問題和安裝遺留問題。解決了設計中沒有考慮但與實際生產(chǎn)密切相關問題，分別是完成九線螺旋卸檢修平臺、解凍庫煤氣欠壓切斷裝置、解凍庫大門開關輔助設施的完善等。

　　六、質量管理

　　1.全年共檢驗外觀不合格物資車，扣雜噸。

　　2.通過質量貫標驗收。

　　3.全年白煤力度合格率%

　　七、能源管理

　　1、結合生產(chǎn)優(yōu)化工段工藝流程，減少皮帶系統(tǒng)空轉時間和頻繁啟停次數(shù)。

　　2、杜絕長明燈、電磁爐和電暖氣的使用。

　　3、整改現(xiàn)場跑、冒、滴、漏42項（包括蒸汽、水、油）

　　4、合理使用解凍庫，減少煤氣消耗。

　　5、完成工段能源因素識別評價。

　　八、工作中的不足

　　1、培養(yǎng)崗位工操作技能和維護的工作做的還不夠細致，由于崗位工的規(guī)范操作意識不夠強，導致本年度設備小的檢修比較多，雖然也了提出教育和處理，但還應預防為主，加大平時的教育力度，提高崗位工的操作過程中規(guī)范操作意識，從根本上減少對設備的損耗。

　　2、對粉塵不夠重視，沒有做到周期性清理。四線由于神華煤粉塵存在小面積自然，雖然沒有造成設備故障，但是存在相當大的隱患，若發(fā)生事故將不可挽回。今后要加強學習，詳細了解各種煤的自燃點等物理性能，按周期及時清理粉塵，消除設備存在隱患，保證設備時時處于良好狀態(tài)。

　　3、由于自身工作經(jīng)驗不足，在管理上存在缺陷，在工作過程中存在浮躁的心理。今后要不斷學習、各方面勤溝通，促使工段、中心的工作有序、順暢。

　　20xx年，通過努力，在各方面積極配合下，較好地完成了工段全年的工作，在保證接卸和供應工作方面還取得了比較突出的成績。但我也意識到，有一些工作還沒有按預期的目標實現(xiàn)，還需要進一步完善。20xx年在保證生產(chǎn)設備安全穩(wěn)定運行的前提下，我們要想辦法把設備檢修維護的成本降低。在今后的工作中，我還要積極探求設備管理工作開展的新思路、新方法，了解國內(nèi)國外設備管理的發(fā)展趨勢，努力提高工作水平，細化管理，把各項工作的開展不斷引向深入。

　　最后，非常感謝中心領導對我的信任和重用，給我施展才能的舞臺，希望大家在今后的工作中繼續(xù)支持我的工作，并且真心地歡迎各位領導對我過去的工作進行評議，多提寶貴意見，我一定虛心接受，認真改進，更好地做好本職工作，腳踏實地邁好每一步，做一個愛廠如家，忠誠于企業(yè)的好員工。

助理個人述職報告9

　　我叫xxx，現(xiàn)在特車一公司機動組任汽修助理工程師，下面將我在20xx年以來的思想、工作、學習情況作以總結匯報。

　　一、思想方面

　　1、今年以來，我認真學習貫徹黨的路線、方針、政策，在思想上與黨中央保持高度一致，學習馬列主義、毛澤東思想，用鄧小平理論武裝自己的頭腦，學習黨的十五屆五中全會精神。我以“三個代表”重要思想為指針，學習貫徹集團公司、勘探局有關改革的會議精神，貫徹執(zhí)行“兩條發(fā)展思路，四大發(fā)展戰(zhàn)略”要求，及時解放思想、轉變觀念，調(diào)整思路，適應新的形勢發(fā)展的需要。3月1日，在特車一公司剛成立時，面對公司閑雜人員多，原單位遺留問題多、包袱重，我經(jīng)過一番認真的學習與思考，認識到重組改制與國家的大政方針的一致性，認識到只有改革我們才能繼續(xù)生存并發(fā)展下去，逐漸樹立了全新的市場意識、競爭意識、效益意識和創(chuàng)新意識。面對現(xiàn)實，我毫不氣餒，暗中下定決心，一定要為公司的生存和發(fā)展，為公司徹底擺脫困境努力工作，貢獻出自己的一份力量。

　　2、作為一名普通的共產(chǎn)黨員，一年來，我始終保持堅定的政治立場和高度的政治敏感性，講政治、講正氣、講大局，自覺地同各種歪風邪氣作斗爭。對自己高標準、嚴要求，自覺遵守各項法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行局、處規(guī)定，從不計較個人得失，以集體利益為重。在大是大非面前，我立場堅定，旗幟鮮明，做到不信謠、不傳謠，崇尚科學，反對迷信，堅決抵制各種歪理邪說。

　　二、工作方面

　　設備是現(xiàn)代化企業(yè)生產(chǎn)的物質技術基礎，設備性能狀況直接關系到生產(chǎn)任務的完成和經(jīng)濟效益的提高。重組后，我們特車一公司共有車輛164臺，到報廢期限的車輛就達到64臺，占總臺數(shù)的三分之一多。大部分車輛由于路況差，工作環(huán)境惡劣，加之長年的`超負荷運轉，設備性能下降嚴重，故障頻繁出現(xiàn)，給組織生產(chǎn)和增加效益造成了一定的難度。工欲善其事，必先利其器。我作為一個設備管理工作人員，一年來，一直把提高車輛的完好率和利用率，作為公司改善和提高企業(yè)經(jīng)濟效益、降低生產(chǎn)成本的主要途徑。

　　1、行設備的定期檢有極其重要的作用。兩嚴格執(zhí)查、維護保養(yǎng)制度，提高設備完好率和利用率。對活動設備來說，維護保養(yǎng)對延長設備的使用壽命，提高設備工作效率，增強安全性，都具個特車公司分開以后，雖然車輛減少了將近五分之二，但是，我們的設備管理工作并沒有因此而削弱。一年來，我與其他同志根據(jù)上級領導和部門的要求，嚴格按照局、處及公司的設備管理規(guī)定，做到有計劃、有目的、有針對性的對設備進行檢查、維護保養(yǎng)。

　　一是公司剛成立，就對設備管理制度和設備操作規(guī)程進行了修改和重建，根據(jù)處部要求規(guī)范了全公司的設備基礎管理內(nèi)容和程序;

　　二是按照國家交通部頒發(fā)的車輛定期維護標準對車輛進行保養(yǎng)，對于已到進檢周期的車輛強制進行了保養(yǎng)維護;

　　三是堅持每月一次的“車場日”設備抽查、每季度一次的設備大檢查，對查出的問題下發(fā)整改運行表限期整改;

　　四是加強對車輛的日常維護保養(yǎng)工作，要求駕駛員堅持出車前、行車中、收車后對車輛進行檢查;

　　五是根據(jù)處部安排，組織了夏季設備整修和冬季設備整修活動，并及時下發(fā)了《冬季設備使用須知》等技術性文件，最大限度地降低了環(huán)境惡化對設備的影響;通過做這些嚴格而細致的工作，隨時掌握車輛性能和狀況。

　　2、采取多種形式保證車輛的修理進度，提高車輛的修理質量。由于我公司車輛普遍老化嚴重，故障較為頻繁，加之9月份減員后，修理工嚴重缺員，要保證車輛的完好和按時出車，修理質量尤為重要。在修理中，我想方設法，按照公司要求鼓勵司助人員自己動手修理，自己到修理現(xiàn)場與工人一起干活。今年以來，運一中隊的大部分車輛出現(xiàn)故障后，司助人員自己能解決的基本沒有進工段，自己想辦法進行了維修，我和辦公室的其他人也放棄了許多節(jié)假日工作在修理現(xiàn)場，對重點車輛主動加班加點，開展搶修。為了保證入冬以后新投等重點生產(chǎn)任務，公司還專門成立了特車搶修小組，我也是其中的一員。在車輛的一、二檢作業(yè)及項修中，我們重視對車輛修理過程的控制，注重發(fā)揮各級技術人員的質量監(jiān)控作用，特別是加強了對特修工段修理質量的考核。同時還通過組織技術比武、崗位練兵、上技術課、送外培訓等形式促進職工修理水平的提高。一年來，未發(fā)生一起設備修理過程中的質量事故。

　　3、大力開展技術革新和技術改造，實現(xiàn)科技創(chuàng)新。為了適應目前知識經(jīng)濟發(fā)展需要，以科技創(chuàng)新來求生存、圖發(fā)展，公司成立了科技領導小組，以減輕工人勞動強度，提高工作效率為出發(fā)點，負責進行科技攻關。今年以來，我參與了六個方面大的革新和改造項目：

　　一是發(fā)動機水力測功儀的建立，

　　二是大型汽車拆裝輪胎設備，

　　三是液壓地溝的維修改造，

　　四是400型水泥車臺上離合器的改造，

　　五是武陵20T吊車吊臂的修復，

　　六是中客車發(fā)動機的改造。

　　這些科技項目對于提高修理質量、降低工人勞動強度、提高勞動生產(chǎn)率、減少生產(chǎn)中的不安全因素都具有十分重要的意義，同時，還解決了一些技術難題，緩解了生產(chǎn)中的燃眉之急，并且使一些低效面臨報廢的車輛又煥發(fā)了青春投入生產(chǎn)，其經(jīng)濟效益明顯。

　　三、學習方面

　　隨著二十一世紀知識經(jīng)濟時代的到來，隨著科學技術的發(fā)展，越來越多的新技術、新產(chǎn)品被廣泛地應用，不學習，安于現(xiàn)狀的人最終將會被時代所淘汰。作為一名專業(yè)技術人員，今年以來，我加緊了對專業(yè)知識的學習，對近兩年來接回的新特種車輛的性能、基本狀況、基本結構進行全面了解，做到了如指掌，尤其是對一些高科技手段在這些車上的應用，進行了仔細的研究，掌握其工作原理。我還利用業(yè)余時間，學習了工商管理、發(fā)展市場經(jīng)濟等相關知識。

　　總之，20xx年以來，我在工作中作出了一定的成績，但是，距離組織的要求還有一定的差距，需要在以后的工作中去改進。20xx年即將到來，我決心在今后的工作中，再接再厲，為我公司的發(fā)展壯大，作出更大的貢獻。

助理個人述職報告10

各位領導:

　　大家好!

　　首先，我非常感謝公司領導能為我提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內(nèi)涵的機會，同時，也向三個月來關心、支持和幫助我工作的經(jīng)理、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛，進入公司三個月以來，我基本上完成了自己的本職工作，履行了會計崗位職責，現(xiàn)就我三個月來履行職責的情況作如下述職，請予以評議：

　　回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的幾個月，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等，努力認真完成本職工作，雖然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動力的原則，緊張而又充實積極向上的工作，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報，為相關領導部門了解企業(yè)應收應付財務狀況、并據(jù)以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉。當然，作為我來說最重要

　　的工作，作為財務職員，必須把握一定的專業(yè)知識，借助先進的.信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務職員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了低級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、治理制度等，努力認真完本錢職工作，固然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動力的原則，緊張而又充實積極向上的工作，每當工作中碰到棘手的題目。

　　我都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫串于企業(yè)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報，為相關領導部分了解企業(yè)應收應付財務狀況、并據(jù)以催促各部分及時與客戶及供給商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的穩(wěn)定流轉。當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責，認真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能往做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。

　　各位領導，回顧自己這幾個月來的工作，固然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步進步，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷進步自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，�？锤魑活I導評議后能給我做財務會計的機會，我一定不會辜負大家的希看盡職盡責工作，爭取三個月后把握總賬會計的所

　　有工作職能，實現(xiàn)自己的工作目標。

　　謝謝大家！

　　述職人：

助理個人述職報告11

各位領導，同志們：

　　又是一年即將過去。20xx年是黨的十八大勝利召開的一年，是集團進一步提高精細化管理，各方面工作快速發(fā)展的一年�；仡櫦磳⑦^去的一年，在公司領導班子的正確指導下，搶修任務做到快速處置、供水服務保障標準得到進一步提升、經(jīng)濟技術指標圓滿完成、管網(wǎng)管理水平再上新臺階。生產(chǎn)計劃科全體職工認真學習了十八大精神，勤奮工作、上下一心，圓滿完成各項任務和全年考核指標，取得了較好的成績。

　　以下是我個人就20xx年在政治理論學習、本職主要工作、科室建設、存在的不足和努力方向等方面向各位領導和同志們匯報，有不到之處望批評指正。

　　一、深入學習十八大精神、不斷提高政治思想素質

　　剛剛閉幕的黨的十八大任務明確、思想深刻，提出了以科學發(fā)展為主題，以加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線，對集團今后的改革發(fā)展具有重大現(xiàn)實的指導意義，為推動企業(yè)又快又好的發(fā)展，全面提升首都供水管理和服務水平，確保供水管網(wǎng)安全穩(wěn)定運行指明了方向。

　　作為生產(chǎn)黨支部書記、一名黨員。20xx年，我在完成日常工作的同時，積極參加公司黨總支組織的各項活動，帶領支部黨員、積極分子開展政治理論學習和知識培訓，在日常讀書看報的過程中，自己都能夠認真去領會，結合自己的工作實際進行思考。為了適應新形勢發(fā)展和工作的需要，我始終堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合，努力提高自身的政治思想覺悟和業(yè)務能力。

　　作為一名首都供水企業(yè)的職工、干部，有責任，也應該扎扎實實的完成每一項工作。我們的工作正是通過不斷的學習，使自己能夠自覺的把平時的各項工作同黨的要求，組織的要求結合起來。在工作中不斷提高自己的政治覺悟和組織紀律性。特別是在日常的工作中，我能夠擺正位置，不論在什么時候，什么情況下都能積極主動的工作，自覺的維護領導的威信，協(xié)調(diào)各部門工作，工作中任勞任怨，堅決把領導交辦的工作完成。

　　二、身體力行，做好日常工作的組織協(xié)調(diào)和現(xiàn)場處置工作

　　目前，生產(chǎn)計劃科19名同事，有12個崗位，作為經(jīng)理助理、科長，除做好組織協(xié)調(diào)工作外，我能夠在安排好自己工作的同時，調(diào)動全科室人員在完成本職工作，積極主動的完成一些臨時交辦任務。在日常工作中，我能夠嚴格要求自己，始終堅持做到每天早一點到單位，下班晚一點再走。對待科室和自己經(jīng)手的事情能夠做到多分析、多請示，處理事情過程中，努力做到手勤、腿勤，全面了解情況，最好能夠在現(xiàn)場得到第一手資料，為領導提供決策依據(jù)，和相關部門共同商議解決辦法。

　　在工作中，我始終要求自己只要是大點的工程、大的搶修任務不論白天或者晚上必須及時趕到現(xiàn)場，保證搶修關閘工作能在第一時間得到完成。在解決管線疑難問題時，很多情況都是處置時間長、協(xié)調(diào)部門多，我總是提醒自己，要有一種必須解決的毅力和決心，當一個疑難問題解決后，比較一下在嚴冬酷暑下辛苦，比較一下在現(xiàn)場幾天來大家凝思苦想?yún)s不知所措的時候，成功的喜悅和收獲在心里總有一種高興的感覺。

　　三、在新環(huán)境面前迎接新的機遇和挑戰(zhàn)

　　20xx年，集團提出了“挖潛補能，強基精管，轉型增效，乘勢發(fā)展，為首都經(jīng)濟建設和社會發(fā)展提供優(yōu)質的供水服務和保障”的工作目標，對公司的整體工作和各項考核指標也提出了更高的'要求。生產(chǎn)計劃科結合自身工作，我與科室全體職工一道，保證了各類報表統(tǒng)計、暗漏復核詳實準確，數(shù)據(jù)上報及時;多次開展業(yè)務流程的宣貫、生產(chǎn)安全、有限空間的培訓，按照領導要求，制定了有限空間作業(yè)安全規(guī)范，積極開展安康杯相關活動;進一步強化了搶修任務派發(fā)跟蹤、計劃停水方案的制定;在維護企業(yè)利益的基礎上，認真完成各項理賠工作;積極開展設備運行管理和各類管網(wǎng)隱患排查，及時協(xié)調(diào)處置管線疑難問題的處置等工作。

　　截止到現(xiàn)在，20xx年各項供水服務保障多達25次,133天。生產(chǎn)計劃科按照領導要求，從任務的下達，各項保障預案的匯總、手冊編制、以及保障期間管線排查、問題協(xié)調(diào)處置、簡報信息的報送等工作，全體職工都是以極大的熱情，不知疲倦的按時完成每一項工作。

　　四、提高服務意識、保持廉潔自律的工作作風

　　在工作中，我能夠自覺遵守集團黨委和公司關于領導干部廉潔自律的各項規(guī)定，嚴格要求自己，以身作則，堅決不違反黨紀國法，不違反企業(yè)各項規(guī)章制度，努力本科室全體職工做出榜樣。在政治紀律方面，我能夠始終保持敏銳性和堅定性，自覺抵制不正之風。

　　五、存在不足及今后努力方向

　　(一)對專業(yè)技術知識學習不夠深入，今后工作中應繼續(xù)加強自身學習，不斷提高業(yè)務技能水平。

　　(二)在系統(tǒng)的政治學習還不夠深入，需要進一步加強政治理論的學

　　習，尤其要深入貫徹學習十八大理論知識。

　　(三)本職工作沒有做到最好，有時還是有松懈思想，工作中有時不夠細心，考慮問題不夠全面，關心同事有不到位的情況，缺乏雷厲風行的作風，今后有待進一步加強和改進。

　　20xx年，公司的整體工作仍然是繁忙而又艱巨，我將會更加的嚴格要求自己，踏實工作、求真務實、團結同志，以更好的精神狀態(tài)完成組織交給的各項工作和任務。

　　以上是我的述職，誠心誠意接受同志們的審議。謝謝大家!

助理個人述職報告12

尊敬的領導：

　　你好！

　　我于xx年x月xx日進入本公司，得到了自己人生的第一份工作。作為一個剛剛步入社會的應屆畢業(yè)生，這里的一切對我來說既熟悉又陌生。如今，時間已經(jīng)過去了一個多月，在這短短的一個多月里，我慢慢的適應著這個公司的文化與氛圍，努力的要在這樣的環(huán)境中學習發(fā)展。在主任和同事們的關心和指導下，這一個月中，我學到了不少東西，各方面也取得了一定的進步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下匯報：

　　一、對公司的了解

　　初到公司，我便開始閱讀關于xx的《xx經(jīng)銷商運營標準》手冊，這是一本十分完整公司運營手冊，包括了公司的文化及整個公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及服務流程，還配置了工作中要用到的一些表格。通過這份手冊，我對上海大眾有了一定的了解，同時也了解了一個公司的應該要有的工作規(guī)范。

　　二、工作成績

　　1、內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總。這段期間，我負責公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總，把各個部門的信息準時準確的送到，并且歸檔存放，以便需要時能夠及時調(diào)出資料。

　　2、辦公用品的領用登記。資產(chǎn)管理是我之前實習的時候就有接觸過的工作，保證好每個人領用物品的準確登記，及時上報庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的。

　　3、嘗試制作維修周報。這類周報得對我來說完全是陌生領域，剛接觸的時候數(shù)據(jù)也經(jīng)常統(tǒng)計錯誤，但是經(jīng)過幾周的熟悉之后，已經(jīng)慢慢地能夠熟練的制作了。

　　4、協(xié)助檢查需要的文件和報告。實習的這一個多月內(nèi)，恰逢audit⑸蠛耍需要準備不少資料和工作記錄。雖然在學校也學過不少公司的文案寫作，但是真正寫過的沒有多少，而每個公司又有自己的規(guī)范模式。在這些資料整理中，我學會了不少東西。行政工作是繁瑣的，從復印、掃描、傳真到發(fā)放報刊雜志、傳遞文件，以及對領用情況進行備案，包括一些來訪培訓的接待工作，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗。

　　三、存在問題及對其改進方法

　　1、由于在公司從事的`是行政文職的工作，未涉及業(yè)務操作，因此對于公司的銷售、維修等業(yè)務尚未完全了解；

　　2、缺乏一些基本工作知識，在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時侯會覺得不知所措；

　　3、工作細心度不夠，會在一些問題上出現(xiàn)錯漏；

　　4、對領導的意圖領會不夠，工作經(jīng)常做不到位。

　　四、接下來的個人工作計劃

　　首先，我必須先改進以上工作中存在的不足，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情并對公司整體的運營模式與流程做進一步的了解與熟悉。

　　其次，進一步了解公司的人事制度和規(guī)范，掌握有關人員招聘、培訓、績效考核以及獎懲制度的技能，希望有機會可以向人事培訓方面發(fā)展。

　　最后，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量，并提出批評、建議。

此致

敬禮！

xxx

　　xx年xx月xx日

助理個人述職報告13

尊敬的領導：

　　轉眼xx個月就這樣過去了，這xx個月來在總公司的正確領導下，在上級主管的親切關懷和各位同事的真情幫助下，認真貫徹執(zhí)行公司采購管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身采購業(yè)務水平，按時按量按質的完成了皮邊收購工作�，F(xiàn)把x個月來的工作情況總結匯報如下：

　　一、著眼職業(yè)需求，認真學習專業(yè)知識

　　采購豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質量。作為一名皮邊收購員，深感責任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎理論知識。x個月來，我認真學習采購基礎知識，認真研讀《皮革質量檢測標準實用手冊》，我虛心求教，不斷向周圍有經(jīng)驗的老采購學習，努力提高自己的業(yè)務水平，在干中學、在學中干，通過實踐摸索出符合實際的豬皮采購理論，以厚實地理論支撐保證工作能力的不斷進步。

　　二、著眼使命牽引，全力完成采購任務

　　采購工作看似簡單，卻是保證產(chǎn)品與服務的正常供應，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營活動順利運作的最基礎、最關鍵環(huán)節(jié)。x個月來，我按照公司的要求，積極圍繞價、質、量、地、時等基本要素展開采購工作，按照供應計劃指標，積極開拓貨源市場，貨比三家、價比三家，選擇物美價平的物資材料，全年共完成xx的豬皮采購工作，圓滿完成了本年度的采購任務，為公司的發(fā)展做出了自己應盡的'貢獻。

　　三、著眼公司發(fā)展，不斷提高供應質量

　　為了能采購的質量好的原材料，我積極聯(lián)系親朋好友，努力開拓進貨渠道，多次跑xx、下xx，以責任擔當重任，以忠誠回饋信任，有時為了降低采購成本，不惜動用自己的關系，甚至和供應商爭得面紅耳赤。今年x月，我從一個朋友那里得知有物美價廉的豬皮供應，可以有效地降低采購成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應商做交易存在的風險是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時間前去

　　采購工作是個艱苦的工作，常常風里來，雨里去，在外奔波錯過飯點更是常有的事，但我既然選擇了這個行業(yè)，就會以崇高的使命感和責任感把這項工作干好。一份春華，一份秋實，在采購的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實和一份份沉甸甸的喜悅。有工作是快樂的，采購工作在給我艱辛的同時，更給了我不斷地成長與收獲。采購助理工作總結新的x個月已經(jīng)來臨，在新的x個月里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的責任心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業(yè)余時間充實提高自己，參加國家注冊采購師資格培訓，把自己的進步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起，提高成本概念，利潤思維、風險意識和統(tǒng)籌能力，向一個更優(yōu)秀的采購靠近，做一名真正的優(yōu)秀采購助理。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20××年x月x日

助理個人述職報告14

各位領導：

　　大家好！

　　回顧既緊張而又充實的一年時間，感覺到這是我個人工作、學習和生活上收獲最大的幾個月，企業(yè)財務工作是一項專業(yè)相當強的工作，作為財務人員，必須掌握一定的專業(yè)知識，借助先進的信息處理技術，才能搞好企業(yè)財務核算工作，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和能力，至此，我遵照《會計法》、《企業(yè)會計制度》學習了初級會計實務、經(jīng)濟法基礎財務知識、管理制度等，努力認真完成本職工作，雖然壓力很大，但是我秉承有壓力才有動力的原則，緊張而又充實積極向上的工作，每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向經(jīng)理和身邊的同事請教，取別人之長、補自己之短，我深知財務工作始終貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個角落，對于企業(yè)來說是相當重要的，從原始憑證的審核、記帳憑證的填列、應收應付的往來賬目到匯總填報應收賬款周報，為相關領導部門了解企業(yè)應收應付財務狀況、并據(jù)以催促各部門及時與客戶及供應商對賬且及時收回賬款，保證公司資金的'穩(wěn)定流轉。當然，作為我來說最重要的就是堅持實事求是的工作原則，盡職盡責，認真完成自己份內(nèi)的事情，此外協(xié)助各個項目部盡我所能去做工作，不僅鍛煉了我的責任心，也鍛煉了我的耐性，我以熱情的工作態(tài)度來增強素質，以優(yōu)質高效的工作成效來樹立形象。

　　各位領導，回顧自己這幾個月來的工作，雖然圍繞自身職責做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司要求、同事們相比還存在很大的差距，尤其是業(yè)務能力有待進一步提高，我決心以這次述職評議為契機，虛心接受評議意見，認真履行本職工作，以更飽滿的熱情、端正的工作姿態(tài)，認真鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務水平及業(yè)務素質，希望各位領導評議后能給我做財務會計的機會，我一定不會辜負大家的希望盡職盡責工作，爭取三個月后掌握總賬會計的所有工作職能，實現(xiàn)自己的工作目標。

　　謝謝大家！

　　會計助理的個人述職報告

　　我是于xx年x月份到XX公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作，一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展XX用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省XX任務發(fā)展中進入前三名。

　　在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中�？偟母械�，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的�，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

　　近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。

　　回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

　　一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利

　　用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

　　這一年中，由于XX、XX等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對XX市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。

　　為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了XX卡，降低XX費，收到了較好的效果。在受領了省XX發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省XX任務發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　述職人：

　　20xx年xx月xx日

助理個人述職報告15

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　我是財務部經(jīng)理助理______，主要分管資金和營業(yè)大廳的管理工作，上半年，在財務總監(jiān)、財務經(jīng)理的領導下，在各部門的大力支持和同事們的幫助下，較好地完成了領導交辦的各項工作任務，為圓滿完成全年工作任務指標打下了良好的基礎�，F(xiàn)將半年來的工作向領導和同事們做一匯報，請各位領導、同事們給予監(jiān)督、批評和指正。

　　一、認真履行崗位職責

　　作為經(jīng)理助理，我能夠認真履行崗位職責，不斷嚴格要求自己，以高度負責的態(tài)度干好自己的工作。一是認真對現(xiàn)金出納分管現(xiàn)金的報銷業(yè)務進行檢查及審核。今年以來，因公司報銷現(xiàn)金的票據(jù)比較多，現(xiàn)金出納需要每天到銀行提取備用金，我能夠堅持每天對庫存現(xiàn)金進行清點，做到明細賬要與總分類賬核對，賬賬相符。

　　二是在銀行出納的資金計劃編制的審查工作上，我不斷加強資金計劃的制訂和控制。根據(jù)程序要求，銀行出納每月根據(jù)各部門上報的資金計劃編制上報集團的資金計劃表。我們財務部門再根據(jù)各部門的資金計劃合理規(guī)劃資金優(yōu)先使用順序，保證了資金的及時付出。三是對銀行到期的授信情況及時準備提供資料，遇到有不懂得問題，我積極與部門經(jīng)理和銀行信貸員溝通協(xié)調(diào)，今年共完成授信協(xié)議8份。四是嚴格對公司財務印章的管理和使用，在出納員每天業(yè)務量大、開出的支票多的情況下，我能夠一絲不茍的對出納付出的支票進行審核，嚴格按照公司下發(fā)的印章管理制度執(zhí)行。

　　對不符合規(guī)定堅決不予蓋章，符合規(guī)定盡快加蓋財務印鑒，努力提高辦事效率，得到了領導和同事們的普遍認可。五是嚴格對月末銷售報表中的庫存核算進行檢查與監(jiān)督。我認真對會計填制銷售明細表進行審核，確保了項費用款項筆筆清楚。六是對每月銀行余額調(diào)節(jié)表進行事后檢查。以上是自己工作的主要工作，雖然平時的工作比較煩瑣，工作量大，但是，作為一名財務人員，我深切認識到財務工作的重要性，一個小小的失誤就可能造成巨大的損失，為此，在自己的崗位上，我堅決做到認真、細致、快捷、高效，為我行的發(fā)展不斷貢獻力量。

　　二、加強窗口服務質量，提高服務水平。

　　提高服務質量是我們干好工作的基礎，我和同事們一道，堅持一手抓服務質量的提高，一手抓管理的`規(guī)范，使財務人員的整體服務形象得到了不斷提高。我行財務大廳開具票據(jù)的工作主要分為正常的提貨票、增值稅、促銷品票、押金票的退辦等等，為了規(guī)避稅務風險，我們在大廳開票方面一直嚴抓不懈，通過不斷的努力，使大廳開票人員養(yǎng)成了良好的工作習慣：能夠自動自覺地嚴格按照規(guī)章制度辦事，除提酒票以外，其它票據(jù)的開出都要有相關部門的申請和領導的批示簽字，堅決不違開、亂開、私開。我們要求財務人員與客戶溝通態(tài)度要積極，話語要誠懇，做到有問必答，熱情服務，因系統(tǒng)不穩(wěn)定開不出票據(jù)使客戶出現(xiàn)急躁情緒的情況下能夠及時做好解釋工作，使客戶到我們這里辦理業(yè)務心情舒暢，在與其它部門的工作溝通中我們本著積極認真的態(tài)度，做到溝通暢通、信息和政策透明，爭取做到無客戶投訴和出錯票率為零。

　　三、加強團隊建設，發(fā)揮帶頭作用

　　我時刻從單位的大局出發(fā)，自覺維護整體的利益，工作中，我充分發(fā)揮自身的模范帶頭作用，配合領導，幫助同事們一起完成各項工作任務。遇到軟件和硬件異常而開不出發(fā)票情況時，我能夠及時趕到現(xiàn)場與開票人員一起解決問題，積極發(fā)揮帶頭作用，得到了領導和同事們的一致認可。日常工作中，我注重關心、幫助部門員工，有話講在明處，有事提上桌面，積極主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話能夠愿意和我講，困難事愿意找我辦，切實保證了部門員工思想穩(wěn)定，形成了工作一盤棋的良好局面；我積極配合領導通過嚴格與合理的績效考核辦法，提高員工工作熱情及效率。在工作安排方面，能夠做到事先溝通到人，責任落實到人，明確完成時間及所要達到的結果，事中及時跟進，通過不斷的努力，在我們部門內(nèi)部形成了以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協(xié)作的良好工作氛圍，為各項工作的順利開展提供了切實保障。

　　四、不斷改進工作，提高工作效率

　　上半年，我們的工作有了一個良好的開端，下半年，我們將在總結日常工作經(jīng)驗基礎上，對大廳的開票收款人員崗位再進行調(diào)整，通過調(diào)整，使重新分配后的崗位人員和工作內(nèi)容較以前更為合理。使每個開票人員在會開票的基礎上都能接觸到支票結算和與客戶的對帳，這一分配的好處已經(jīng)體現(xiàn)在工作中，大大提高了工作效率，既節(jié)省了客戶的時間，也不會使開票人員因工作過于雜亂而出現(xiàn)手忙腳亂的情況，既保證了工作的準確率又使工作質量得到了提高，因此受到大廳工作人員的歡迎，從而使大家的思想發(fā)生了變化，工作意識得到了提升，責任心也隨之增強，便大家更加意識到了開票工作的重要性。在今后的工作中，我們將不斷制定和完善各項規(guī)章制度，明確職責、細化任務，使各項工作有序開展。

　　五、工作中問題和今后的努力方向

　　財務營業(yè)大廳面臨的工作任務十分艱巨和繁重，我們的開票收款員每天都要與客戶、承運商進行不斷的交流和溝通。有時客戶到公司來開酒銀行卡沒有及時存款，我們的開票收款員就不能給客戶開酒票，客戶就在柜臺外罵罵唧唧，很不滿意，但是，我們必須不厭其煩的做好解釋工作，請求客戶的諒解；在開出酒票因折扣政策沒有及時維護，客戶要求沖票，我們就耐心地給客戶沖票沖帳而后再沖銷財務帳，我們每天都要和客戶打交道，每天都會遇到這樣或那樣的一些問題和情況，我們必須樹立整體服務形象和大局意識，從自身工作做起，端正工作態(tài)度，多從自身上找原因、查問題，積極樹立良好的外部形象。特別是營業(yè)大廳是公司的對外服務窗口，我們的形象直接影響著銷售工作和公司利益。因此，我會繼續(xù)加強學習，不斷加強道德修養(yǎng)，提高自身素質，積極適應環(huán)境的變化。

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