物業(yè)管理員述職報(bào)告

　　尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　在過去的一年里，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對我工作的開展給予了極大的重視和支持，從加入我們公司到現(xiàn)在雖然時(shí)間不長，很多方面的工作還做的不夠好，但是我相信我一定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。這段時(shí)間最大的收獲并不是加薪、升職，而是能夠與全體同仁一起共事，一起為三葉物業(yè)的事業(yè)努力奮斗，同時(shí)在工作中不斷提升自己，充實(shí)自己。十個(gè)月以來，我認(rèn)真地履行工作職責(zé)，在自己的崗位上努力完成各項(xiàng)工作安排，總體來說還是算稱職，但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，和從業(yè)時(shí)間不久，在工作過程中還是存在一些問題，概括起來應(yīng)該說是有收獲也有不足，現(xiàn)就具體情況述職如下：

　　一、我四月份開始走進(jìn)公司，在環(huán)境部任管理員一職，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，按公司的要求對各個(gè)小區(qū)的保潔，綠化進(jìn)行全面的管理。在此期間我積極配合部門部長，每天進(jìn)行對各個(gè)管理區(qū)域的衛(wèi)生巡查工作，對保潔人員每天的工作情況進(jìn)行不定時(shí)的檢查和監(jiān)督;在綠化方面，我起草了《小區(qū)綠化全年養(yǎng)護(hù)計(jì)劃》，編寫了《苗木施肥指導(dǎo)》、《綠化澆水指導(dǎo)》等相關(guān)資料。帶領(lǐng)綠化人員對各個(gè)小區(qū)的綠化進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)修剪，完成了對各小區(qū)園林植物的防風(fēng)固定、苗木補(bǔ)苗、施肥和滅蟲的工作。另外還積極深入到基層，認(rèn)真聽取保結(jié)人員對工作的具體看法和要求，了解工作上困難和對工作提出的建議。在環(huán)境部任職期間，讓我學(xué)會(huì)了與員工的溝通交流，并得到同事的認(rèn)可和支持，同時(shí)認(rèn)識到保潔工作在物業(yè)管理工作中的重要性。對于綠化管理上，雖然整個(gè)綠化班十分的努力積極，但一方面出于我對綠化養(yǎng)護(hù)經(jīng)驗(yàn)的缺乏，另一方面由于綠化人員的專業(yè)水平過底，導(dǎo)致總個(gè)綠化情況并沒有達(dá)到預(yù)期的養(yǎng)護(hù)效果。

　　二、九月份我開始被調(diào)往綜合管理部，擔(dān)任管理員一職。主要是配合綜合部部長作好公司內(nèi)部事務(wù)的管理;配合各管理處各部門起擬各項(xiàng)通知、溫馨提示和對外函件;對公司的員工的考勤、工作紀(jì)律進(jìn)行考核和監(jiān)督。配合部長完成了對公司所有的文件重新整理歸檔并進(jìn)行電腦造冊以及在崗人員、非在崗人員基本情況統(tǒng)計(jì)調(diào)查及直屬工商企業(yè)調(diào)查情況表的工作;加強(qiáng)對物品出入庫、員工入職、離職、解聘等人事勞動(dòng)關(guān)系的管理;不定期配合部長到各管理處檢查、監(jiān)督員工勞動(dòng)紀(jì)等工作。通過在綜合管理部的工作，使我對公司的經(jīng)營、運(yùn)作和管理有了較為深刻地認(rèn)識，但同時(shí)在具體落實(shí)中發(fā)現(xiàn)存在諸多的問題，如員工打卡未能做到統(tǒng)計(jì)公布，失去了監(jiān)督和考核作用，并沒有實(shí)行績效考核制度，沒有起到通過考核提高員工作的積極性以及通過考核加強(qiáng)員工提高崗位技能的積極作用，另外在對員工的工作紀(jì)律的監(jiān)督上由于未能實(shí)施行之有效的獎(jiǎng)罰制度，導(dǎo)致工作紀(jì)律監(jiān)督管理工作很難做到位，同時(shí)對于辦公用品的使用監(jiān)管力度上不夠?qū)е虏糠执嬖诶速M(fèi)的現(xiàn)象，在這方面還應(yīng)該加強(qiáng)。對于公文的寫作上，我有著很大的收獲，基本上能完成一些公司文件、請示、函件的起草，但是由于自身物業(yè)管理知識的薄弱以及公文寫作缺乏鍛煉，所起草的函件還是存在一定的問題，這方面是以后工作必須加以改進(jìn)和加強(qiáng)的。

　　三、在企業(yè)文化及宣傳工作中，積極認(rèn)真準(zhǔn)備每一期的每日共勉會(huì)議，做到每期都積極主動(dòng)發(fā)言，達(dá)到鍛煉口才和膽量的目的;積極參與公司的各項(xiàng)文娛活動(dòng)，帶領(lǐng)員工積極準(zhǔn)備集團(tuán)公司排球賽的訓(xùn)練，并在比賽中獲得驕人成績。堅(jiān)持每月向“三葉人”報(bào)投稿，累計(jì)供稿二十余篇，登報(bào)發(fā)表稿件十余篇，同時(shí)鼓勵(lì)其他同事踴躍投稿，并對其稿件進(jìn)行多次的修改并幫助發(fā)表。

　　四、xxxx年工作計(jì)劃：

　　1、配合綜合部部長繼續(xù)做好公司內(nèi)部事務(wù)的管理;

　　2、加大對員工工作紀(jì)律監(jiān)督工作的力度，配合領(lǐng)導(dǎo)完成獎(jiǎng)罰制度的實(shí)施計(jì)劃安排及績效方案的出臺;

　　3、進(jìn)一步完善公司文件資料的建擋工作;

　　4、加強(qiáng)物業(yè)管理知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，深化公文寫作技巧;

　　5、認(rèn)真做好所有會(huì)議的紀(jì)錄，以及收集各項(xiàng)公司文明建設(shè)資料迎接獨(dú)立的兩個(gè)精神文明考核;

　　6、積極配合個(gè)管理處舉行各項(xiàng)社區(qū)文化的工作;

　　7、嚴(yán)格控制辦公用品的領(lǐng)用，杜絕一切浪費(fèi)的現(xiàn)象;

　　8、發(fā)揮綜合部主觀能動(dòng)性，通過一些評比活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

　　縱觀全年工作，雖然取得了一定的成績，但也存在諸多的不足，需要學(xué)習(xí)和提高的方面還有很多，xxxx年，我將本著“努力進(jìn)取”的工作態(tài)度，克服不足，做好自己的每一項(xiàng)工作，為三葉物業(yè)公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。



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