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技術(shù)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告 技術(shù)負(fù)責(zé)人的述職報(bào)告
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的技術(shù)負(fù)責(zé)人述職報(bào)告 技術(shù)負(fù)責(zé)人的述職報(bào)告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
轉(zhuǎn)眼間20xx年就要過(guò)去了。這一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，通過(guò)自己的努力，今年的工作取得了一些成績(jī)。為了今后進(jìn)一步做好工作，現(xiàn)就20xx年履職情況做如下述職，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)同志考慮。
第一，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和自我修養(yǎng)
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的郵政行業(yè)市場(chǎng)中，為了建立快速發(fā)展的郵政快遞物流，對(duì)在職人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)要求越來(lái)越高。為了適應(yīng)新形勢(shì)下做好工作的需要，我非常注重加強(qiáng)理論和專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)愛崗敬業(yè)的意識(shí)。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新觀念，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的客觀要求；本人積極參加學(xué)習(xí)，積極參加公司組織的一切理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，認(rèn)真聽講，做筆記；業(yè)余時(shí)間也堅(jiān)持自學(xué)。今年我學(xué)習(xí)了的成功銷售八大武器——大客戶銷售策略，的客戶至上——金牌客服技巧，金的商務(wù)禮儀。余先生的《銷售人員情緒管理辦法》等。，不僅提高了自己的政治覺悟，而且豐富了自己的商業(yè)理論知識(shí)；特別是學(xué)習(xí)了金先生的《商務(wù)禮儀》之后，感觸良多。以前對(duì)商務(wù)禮儀的理解比較淺。通過(guò)這一系列的訓(xùn)練，我覺得豁然開朗，終于知道了標(biāo)準(zhǔn)答案。
比如以前在會(huì)見嘉賓和主持人的介紹時(shí)，總是搞不清應(yīng)該先介紹誰(shuí)，不知所措。金教授告訴我們，在商務(wù)交往中，無(wú)論國(guó)內(nèi)外場(chǎng)合，都要先介紹自己的人，因?yàn)榭腿擞袃?yōu)先認(rèn)識(shí)的權(quán)利。此外，如果你想和對(duì)方交換名片，標(biāo)準(zhǔn)做法是：如果你想要，你必須先遵循，先發(fā)自己的名片，向?qū)Ψ秸髑笠庖姾推渌Y儀，并學(xué)會(huì)如果你不懂禮儀，在商務(wù)交流中忽視細(xì)節(jié)，如著裝不當(dāng)和坐姿不雅，會(huì)對(duì)個(gè)人和公司的形象產(chǎn)生不良影響。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我在日常工作中更加得心應(yīng)手。
第二，履行職責(zé)，認(rèn)真完成本職工作
在工作中，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，熱愛工作，努力工作，熱情服務(wù)，努力學(xué)習(xí)，充分發(fā)揮不怕吃苦、不累、吃苦耐勞、不怕困難的精神，保證各項(xiàng)任務(wù)的完成；今年1—5月，主要負(fù)責(zé)大客戶的維護(hù)，走訪日常管理開發(fā)，完善客戶基本信息。我深知大客戶是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證，是企業(yè)利潤(rùn)最大化的基礎(chǔ)；在大客戶維護(hù)方面，我建立了大客戶信息系統(tǒng)，對(duì)大客戶的信息進(jìn)行了規(guī)范和系統(tǒng)化；建立大客戶互動(dòng)溝通平臺(tái)，充分滿足大客戶需求，幫助大客戶解決日常實(shí)際困難，經(jīng)常拜訪大客戶，實(shí)現(xiàn)相互互動(dòng)。今年我成立了大客戶信息員，走訪大客戶，幫助他們解決問題，有效地維護(hù)了公司大客戶的穩(wěn)定和發(fā)展，為企業(yè)贏得了效益。
今年6月，被公司任命為公司電商項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施；我知道在激烈的快遞市場(chǎng)中，只有不斷開發(fā)產(chǎn)品，不斷開發(fā)客戶，才能立足市場(chǎng)。我首先對(duì)郵政物流產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分類，我主要分為：經(jīng)濟(jì)快遞市場(chǎng)；收款市場(chǎng)；電子商務(wù)快遞市場(chǎng)；國(guó)際商務(wù)市場(chǎng)等七大類市場(chǎng)，然后從細(xì)化的大類，通過(guò)細(xì)化，我們掌握了公司現(xiàn)在有什么樣的產(chǎn)品，手里有什么樣的資源，需要開發(fā)哪些方面，及時(shí)掌握了我公司郵政產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在業(yè)務(wù)發(fā)展上，積極與其他公司接觸，參與客戶投標(biāo)，為企業(yè)創(chuàng)造效益；今年以來(lái)，我和幾家公司的采購(gòu)人員進(jìn)行了電話交談，新開發(fā)了公司的市場(chǎng)，參與了近100個(gè)客戶的報(bào)價(jià)，并成功達(dá)成了合作意向。我還利用大客戶和老客戶的關(guān)系，為公司開發(fā)新客戶；經(jīng)過(guò)努力，公司順利完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
第三，確立工作目標(biāo)，打造品牌服務(wù)
我深深知道，郵政是為客戶服務(wù)的；面向市場(chǎng)，貼近用戶，利用公司實(shí)力提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力；我關(guān)心我的客戶，思考和焦慮。我始終以“客戶滿意和業(yè)務(wù)發(fā)展”為工作目標(biāo)，盡最大努力為客戶解決問題，主動(dòng)熱情，快速處理，及時(shí)回復(fù)，以真誠(chéng)、關(guān)心、耐心、細(xì)心為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)。今年，我的服務(wù)得到了客戶的高度贊揚(yáng)，無(wú)論是在維護(hù)大客戶還是在市場(chǎng)開發(fā)方面，都樹立了公司的良好形象。
20xx年，通過(guò)學(xué)習(xí)、工作、生活的努力，我取得了一些成績(jī)，但也不能忽視工作中的不足，比如在開發(fā)部時(shí)間短，專業(yè)技能欠缺，急于求成。在今后的工作中，我會(huì)彌補(bǔ)工作中的不足，團(tuán)結(jié)同志，勇往直前，盡我所能為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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