個人述職報告優(yōu)選15篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告有著舉足輕重的地位,報告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編精心整理的個人述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個人述職報告1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
20xx年,是我們公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。作為公司副經(jīng)理,我的崗位職責(zé)涉及經(jīng)營,接待保障等多方面工作。工作復(fù)雜而重要,有時要身兼數(shù)職,讓我深刻體會到了肩上任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大,所以“把每一項工作做精做細,盡心盡責(zé),全力以赴”是我的責(zé)任;“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況,總體上可以用四個詞來概括:迎難而上,盡職盡責(zé),不失斗志,不辱使命。現(xiàn)在就將我一年來的情況述職如下:
。1)認真完成各項接待保障任務(wù)
時代在變、環(huán)境在變,接待保障工作也時時變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對這種嚴峻的局面,我始終勇于挑戰(zhàn),發(fā)揚優(yōu)勢,克服不足在劣境中不斷成長。我創(chuàng)新接待保障方式,以差異化的服務(wù)理念為客戶排憂解難,為了方便客戶,提高了工作效率。我在接待保障工作中轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,注意公務(wù)禮儀,在對外接待保障上自覺弘揚文明新風(fēng)和公司“、”的經(jīng)營理念,努力在接待保障上下功夫,把客戶方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為接待保障標(biāo)準(zhǔn)。堅持做到“四個不讓”:不讓接待保障工作在我這里受阻,不讓差錯在我這里發(fā)生,不讓客戶在我這里受到冷落,不讓公司的形象在我這里受到損害,使每一個客戶感受我們公司團隊的溫馨,享受優(yōu)質(zhì)高效的`服務(wù)。
。2)盡職盡責(zé)做好本職工作
一年來,我按照崗位要求嚴格履行著公司副經(jīng)理的職責(zé),積極參加公司組織的各項學(xué)習(xí)活動,始終做到在思想、行動上與公司同心同德。工作中能夠按照輕重緩急認真安排和妥善處理各項工
作。管理上做到了辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。協(xié)助正職發(fā)揮好決策參謀、調(diào)查研究、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦“四大職能”,用全新的管理理念,簡化辦事程序,提升層次,真正做到了讓領(lǐng)導(dǎo)放心、上下級稱心、全體員工順心。
。3)工作中存在的問題
回顧過去的工作,有成績,也有差距,就目前的實際情況來看,我的管理工作仍有待加強,業(yè)務(wù)拓展能力有限。作為公司副經(jīng)理,在許多方面也存在著不足:面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。有時工作急躁,急于求成,工作力度和還不夠,這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
(4)明年工作打算
明年我將從以下幾方面努力整改提高:
一是要提高認識水平,增強工作的預(yù)見性,時刻保持強烈的憂患意識;
二是加強學(xué)習(xí),提高理論水平,不斷完善和充實自己,特別是對(企業(yè))各項制度要學(xué)深、學(xué)透,做到應(yīng)用自如。
歷盡天花成此景,人間萬事出艱辛。在今后的工作中,我將繼續(xù)錘煉己配合大局的能力、應(yīng)對復(fù)雜局面的能力,在公司副經(jīng)理的崗位上,在分管的工作中,為公司發(fā)展添磚加瓦!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
個人述職報告2
搞好煤礦供電系統(tǒng)、安全生產(chǎn),樹立“安全第一,預(yù)防為主”的方針,是保護國家財產(chǎn)和人民群眾生命安全的大事,是關(guān)系到經(jīng)濟發(fā)展,社會穩(wěn)定的大事。因而,認真總結(jié)過去安全生產(chǎn)過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn),是進一步完善和改進工作的一項重要措施。
20xx年即將過去,新的一年即將來臨,回顧過去的一年,風(fēng)風(fēng)雨雨,我們走過了一年比較艱辛的歷程。
一年來,我隊經(jīng)歷了公司的調(diào)整,職工大量的流動,新工人的涌進,供電系統(tǒng)的不完善,量大,隊組素質(zhì)普遍比較低,人員的缺乏等等不利于安全管理的情況下,應(yīng)該說我們的工作是還是比較滿意的。
一、工作方面:
自從來到xxxx公司以來,面對新的工作環(huán)境、新的人員組織,我們從思想上進行溝通,及時的融合在一起,給我們機電工作鋪設(shè)了良好的基礎(chǔ),在這一年里我們主要做了積極了解井上、井下供電現(xiàn)狀,分析供電系統(tǒng)的利與弊,逐步完成了東皮七、八橫川二個臨時變電所、西皮六橫川臨時變電所東軌臨時配變點、西軌臨時配電點。每天讓各隊組報各自的供電系統(tǒng)圖,每周組織防爆組查各隊組的供電系統(tǒng),防止隊組亂接爛接現(xiàn)象的發(fā)生。
一年來,由于職工崗位需求,調(diào)進新人員頻繁,對系統(tǒng)管理沖擊性大,管理困難大,我們盡力作了大量工作,首先是穩(wěn)定工作,針對新工人技術(shù)業(yè)務(wù)低,從技術(shù)培訓(xùn),安全基礎(chǔ)知識上進行強化學(xué)習(xí),從班前會、班后會、周三安全教育、周五技術(shù)學(xué)習(xí)中,逐步培養(yǎng)教育人才,使全隊干部職工團協(xié)作,凝聚力增進,為全年的安全生產(chǎn)工作打下良好基礎(chǔ)。
二、安全工作方面:
全年做到了安全生產(chǎn),無輕傷以上人身事故,無機電設(shè)備嚴重事故,達到了安全工作的目的。從安全意識的淡薄到增強,我們走了曲折的過程,首先是外臨時工的到隊,文化素質(zhì)低,自由懶散,給隊里安全管理帶來很大的困難,冒險作業(yè),隱患不排查,違反常規(guī),違章作業(yè),致使我隊一般三違直線上升,嚴重三違有增無減,工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化中,埋下一定隱患,一度帶來利益和政治聲譽受創(chuàng),對此,我們及時組織全隊干部職工盡心事故分析,反思總結(jié)工作,人人反思,人人教育,起到了明顯的效果,穩(wěn)定情緒,鼓足干勁,加強質(zhì)量工程和風(fēng)險工作的跟班制度,不放心的人有人管,不放心的地點有人在,消滅隱患,排查事故。特別是今年以來,我隊經(jīng)過了兩次大型的搬家倒面的工作,從設(shè)備回收安裝上作了大量的工作,91盤區(qū)回收掘進機兩臺,皮帶機5部,運輸路線既長又復(fù)雜,從二水平到一水平到地面,有斜井,有坡度,有大型設(shè)備,有小型配件,有生產(chǎn)材料,有日常工具,安裝回收,運輸一條線,它的工作難度和安全管理風(fēng)險,可以說是機掘一隊建隊以來的最難的一個時期,只有經(jīng)歷過的人員,他才能理解和感受到工作的困難和辛勞,擔(dān)風(fēng)險、完計劃,他只有一步
一個腳印,天天講、班班念,安全就是效益,安全就是任務(wù),因此我們感到問心無愧,我們做到了安全生產(chǎn),給我礦的安全工作作出了貢獻,為我隊的安全工作寫下了更美好的.一筆。
三、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作方面:
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是安全工作的基礎(chǔ)。一年來,我們在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作方面作了
大量的工作。首先是由于職工流動性大原因,生產(chǎn)過程和生產(chǎn)工藝的變化多,即錨桿支護、設(shè)架棚支護工藝變化,還有長短大小工作面多,工藝改變頻繁,掌握困難等諸多因素,給我們質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作帶來了很大的影響。但是我們不能放棄,我們要增強認識,把質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作當(dāng)作安全工作的起步工程來認真去抓好,排查現(xiàn)場隱患,以規(guī)程規(guī)定為準(zhǔn),以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn),以細從嚴,腳踏實地去作,不能以經(jīng)驗說話為數(shù),要以技術(shù)措施為依托,基本上完成了我們的計劃目標(biāo)。
總結(jié)過去是為了有更好的將來,新的一年里,我們要發(fā)揚成績,糾正錯誤,以安全工作為主要工作,去組織好生產(chǎn)和各項工作,發(fā)揮長處,吸取教訓(xùn),更進一步的做好我們的工作。
1、加強思想教育,加強班組建設(shè),以人心化管理增強凝聚力,相互理解,上下同心,建立創(chuàng)建管理制度,增強法制觀念,形成有效的制度化正規(guī)管理模式。強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,進一步增強工作能力,有文化,有素養(yǎng),有技術(shù),有水平,是我們隊伍建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)。
2、“安全第一”是我們不便的主題,以人為本是我們安全工作的前提,反對違章作業(yè),違章指揮,違反勞動紀(jì)律,使我們安全工作的措施,以無輕傷,班組無嚴重違章,個人違章減少為我們新的一年的安全生奮斗目標(biāo)。
3、以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作為基礎(chǔ)工作,細化穩(wěn)步,查死角隱患,樹標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)象,是我們新的一年的任務(wù)。
團結(jié)起來,共同奮斗,為我隊我礦更美好的明天更加努力!
個人述職報告3
光陰似箭,又要過去了。在過去一年里,在局主要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在其他同志的支持與配合下,緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作,積極主動地同局一班人,團結(jié)一致,干事創(chuàng)業(yè),與時俱進,開拓創(chuàng)新,全面完成各項工作任務(wù)。
一、認真貫徹“三個代表”重要思想,盡心盡責(zé),扎實有效的做好科技計劃工作。
1、加強科技發(fā)展計劃的評審立項工作,經(jīng)濟效益明顯。
為貫徹區(qū)委、區(qū)政府建立陽光政府的指示精神,增強科技決策的透明度,進一步規(guī)范了科技計劃項目的立項程序。編制了《科技發(fā)展計劃指南》,公開向社會征集各類科技項目xxxx項,并對所有項目申報單位進行實地考察,掌握了企業(yè)的基本情況、效益狀況、研發(fā)能力和水平,同時對以往項目的實施情況進行了考核;根據(jù)項目的科技含量、創(chuàng)新性、市場前景、經(jīng)濟效益等情況,篩選出xxxx個項目推薦給專家論證。本著公開、公正、透明的原則,于1月16日組織xxxxxx等省市xx名專家,對我區(qū)度的科技發(fā)展計劃進行了評估論證,現(xiàn)場打分。最后按得分高低,從xxxx項科技項目中確定xxxx項準(zhǔn)予立項扶持,其中工業(yè)項目xxxx項、農(nóng)業(yè)項目xxxx項、社會發(fā)展項目xx項,并給予總額xxxxxx萬元的科技三項經(jīng)費的支持。該批項目實施后預(yù)計可年新增產(chǎn)值近xx億元,利稅及收益過xx億元,形成新的經(jīng)濟增長點,將極大地促進我區(qū)經(jīng)濟的穩(wěn)步健康發(fā)展。在科技三項資金及相關(guān)優(yōu)惠政策扶持下,各類科技計劃項目取得良好的社會經(jīng)濟效益。1-10月份實現(xiàn)產(chǎn)值xx億元,利稅xx萬元,創(chuàng)匯xx萬美元,其實施的xxxxxxxx項目產(chǎn)品已投入生產(chǎn)試用xxxx噸,新增產(chǎn)值xxxx萬元,利稅xxxx萬元;東港安全印刷股份有限公司實現(xiàn)產(chǎn)值xx億元,利稅xxxx萬元;xxxxxxxx制品有限公司實施的xxxxxx項目已進入小批量生產(chǎn)階段,新增產(chǎn)值xxxx萬元,利稅xxxx萬元。
xxxx農(nóng)業(yè)發(fā)展中心實施的xxxx研究與示范項目,已推廣xxxxxxxx畝,安裝殺蟲燈xxxx盞,減少農(nóng)藥投入xxxx元/畝,增加收入xxxxxxxx元/畝;其xxxx牌黃瓜、西紅柿獲得國家級無公害農(nóng)產(chǎn)品認定;并被市授予無公害蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地。
xxxxxx科技示范園取得了明顯的階段性成果,繼被命名省星火科技示范基地之后,順利通過國家級萬畝無公害xxxx生產(chǎn)基地認證。園區(qū)內(nèi)建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)大棚xxxxxxxx余個,奶牛飼養(yǎng)量達xxxxxx頭,蛋雞飼養(yǎng)達xxxx萬只,花卉苗木種植面積已達xxxxxxxx余畝,農(nóng)民人均純收入達到xxxxxxxx元。xxxx牌草莓、xxxx牌西瓜、大棚杏、大棚油桃、大棚洋香瓜、大棚名貴花卉等優(yōu)良品種成為園區(qū)種植的主導(dǎo)產(chǎn)品,初步形成了以大棚種植為主,奶牛、蛋雞飼養(yǎng)為輔,種養(yǎng)結(jié)合,互為補充的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展新格局。
xxxxxx科技興農(nóng)示范園的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已全部完成并投入使用。其中:科技服務(wù)中心xxxx平方米,加工車間及庫房xxxx平方米。xx個機械化擠奶廳xxxx平方米,飼養(yǎng)單元xx萬平方米,配套設(shè)施齊全,技術(shù)服務(wù)周到,并建立健全了各項管理制度及相關(guān)服務(wù)組織,使園區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)上了一個較大的臺階。目前,園區(qū)內(nèi)存養(yǎng)奶牛一共xxxxxxxx頭,日產(chǎn)奶量已由年初的xxxxxxxx公斤增加到目前的xxxxxxxx公斤,今年實現(xiàn)總產(chǎn)值xxxxxx萬元,實現(xiàn)利潤xxxxxxxx萬元。
2、采取有效措施,加大對上爭取力度,成效顯著。
今年在加強科技計劃管理的同時,加大了對上爭取力度,采取多形式、多渠道開展對上爭取工作,取得了明顯的成效。
我區(qū)的新品種xxxxxxxx和xxxxxx項目被列為國家星火計劃,xxxxxxxx工廠承擔(dān)的xxxxxxxx項目被列入國家火炬計劃;xxxxxxxx中等專業(yè)學(xué)校被命名為國家級星火科技示范學(xué)校并授牌;xxxx鎮(zhèn)xxxxxxxx生態(tài)科技園等2個項目獲省級立項;xxxxxxxx廠xxxxxx的研究與開發(fā)等xx個項目被列入濟南市科技計劃,共爭取資金xxxxxx萬元。
3、陽光操作,科技進步獎評審工作圓滿結(jié)束。
為進一步調(diào)動廣大科技工作者積極性、創(chuàng)造性,3月份區(qū)政府頒布了《科學(xué)技術(shù)進步獎勵辦法》,對科技成果的獎勵額度作了大幅度增加,一、二、三等獎分別為xx萬元、xx萬元、xx萬元。xx月份組織xx名來自省、市、區(qū)相關(guān)領(lǐng)域的專家,根據(jù)項目的`科技含量、成果水平和社會經(jīng)濟效益情況,進行打分評比,在評審過程中實行陽光操作,確定xx個項目獲得xxxxxxxx年度科技進步獎,確保了評審結(jié)果的科學(xué)、客觀、公平、公正,獲得了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和與會專家及申報單位的一致好評,政府并對獲獎成果進行了表彰。
二、認真實踐“三個代表”重要思想,竭盡全力為所包村辦好事、辦實事。
包村工作組入駐該村后,通過入戶走訪、座談、實地查看等多種形式,迅速了解掌握了村風(fēng)民情,并按照黨組年初制定的全年包村計劃,切實為該村辦成幾件實事:一是由于該村村委會辦公室年久失修,房屋損壞嚴重,幫助村里解決水泥xx噸,資金xx萬元對其進行翻修,目前新建村委會辦公室已竣工并投入使用。二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。主動幫助該村與水利局取得聯(lián)系,為村里重新鋪設(shè)xxxxxx米的輸水管道,解決了本村xxxx余口人吃水難題,并幫助償還了該村拖欠的潛水泵及配套設(shè)備款xxxx元。三是根據(jù)該村種植蔬菜為主的特點,結(jié)合我局業(yè)務(wù)工作,在xxxx鎮(zhèn)實施xxxxxxxx防治病蟲害技術(shù)推廣項目,該項目支持資金xx萬元,項目完成后可使這部分村的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)達到綠色無公害水平,目前已在水庫沿岸的幾個村莊里實施,并取得了良好的效果。四是結(jié)合本村實際,因地制宜,抓好沼氣池試點工程的建設(shè)。目前該村已有xx戶養(yǎng)殖大戶在家中修建完畢了沼氣池xx座并已投入使用,此沼氣池投資xxxxxx余元。五是圍繞村村通這一工作重點,協(xié)助村里做好村村通道路建設(shè)工作。想方設(shè)法籌措資金,修建道路xxxxxx余米,進一步改善了村民的生產(chǎn)和生活條件。六是認真抓好果樹改良嫁接工作。由于該村果樹品種老化,產(chǎn)果率低,造成了資源的嚴重浪費。為此,與林業(yè)局多次聯(lián)系,給包村點送去xxxxxxxx余棵優(yōu)質(zhì)果樹嫁接苗,改良了品種,提高了果品的質(zhì)量,增加了農(nóng)民的收入,得到了村委和村民的一致好評。七是投資xxxxxx萬元幫助村里建起了現(xiàn)代農(nóng)村黨員遠程教育系統(tǒng),強化了對農(nóng)村黨員干部的教育管理。
三、 做好招商引資工作,為經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
為完成區(qū)委、區(qū)政府招商引資任務(wù),與分管科室的同志一道跑關(guān)系、找門路,積極招商引資。到目前共引項目xx個,注冊資金xxxx萬元,超額完成了全年工作任務(wù)。
四、學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想,加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。
一是認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策、鄧小平理論及“三個代表”重要思想的論述,領(lǐng)會其實質(zhì),把握其精髓,把其作為自己的行動綱領(lǐng)和指南,指導(dǎo)自己的工作。二是加強相關(guān)知識、現(xiàn)代科技及現(xiàn)代科技管理知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),提高認識,拓展了視野,樹立了大發(fā)展、大科技的概念。三是認真貫徹區(qū)委、區(qū)政府及上級黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的部署和要求,結(jié)合自己分管的工作制定了黨風(fēng)廉政工作計劃,從自身做起嚴格執(zhí)行,對各類科技計劃的評審立項及成果的評獎,堅持公開、公平、公正、透明的原則,實行陽光操作,杜絕人情項目。四是自覺執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干規(guī)定》及中央省市區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定,廉潔勤政。五是帶頭遵守機關(guān)及局里的各項規(guī)章制度,忠于職守、盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)、堅持原則、處事公道、團結(jié)同志、待人誠實。不計較個人得失,自覺維護班子的團結(jié)、發(fā)揮黨員的先模作用。六是當(dāng)好參謀和助手,發(fā)揮參謀助手的作用。七是在做好自己分管工作的同時,做到分工不分家,共同協(xié)作、共同完成。八是按時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項任務(wù)。
總之一年來,經(jīng)過努力,雖然取得一定成績,但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定距離,還有不足。今后工作中,要揚長避短,克服不足,更加勤奮工作,為我區(qū)科技事業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展做出積極的貢獻。
個人述職報告4
時間太瘦,指縫太寬,不知不覺的,又已入夏,夏日的禪鳴催促著快點放假。是!一個學(xué)年又要結(jié)束了,也是寫述職報告的時候了。
我看很多人寫述職報告會花很大的篇幅在講述自己做了哪些事情,組織了哪些活動,而體會性的東西只是三言兩語,我個人不喜歡這樣。
因為:
1、我覺得組織了什么活動,那都是老生常談,其他班長能做的我基本上都做了,沒做的我也做了一些。
2、如果只是回憶做了哪些事情而不加思考、不做總結(jié),那回憶的意義不大,只能說明您記憶力真好。所以,對于我做了什么事情,在此我不做贅述,只是談?wù)勛约涸谶@個位置上的兩點感受。
一、做好例行的事
作為班長,有很多例行的工作要做(如:代表班級參加各種各樣的會議、處理各種各樣的表格、做好上傳下達工作、組織班級活動等)。例行的工作很繁瑣,似乎永遠做不完。初當(dāng)班長時對這些例行的事務(wù)比較陌生,覺得應(yīng)付不過來。但是,一段時間下來,就比較順手了,因為這些常規(guī)的工作都是有章可循的。只不過會做了,不代表會做好,一定要講究“用心”二字。繁瑣的程序性事務(wù)簡約而不簡單,不用心,那注定是錯漏百出的。有句話說得好,簡單的事情,能成千上百遍的做且不出錯,那就是不簡單。
二、多做例外的事
什么叫做例外的事?我的定義是:意料之外,情理之中的事。在解釋的通俗一些就是班長守則上沒規(guī)定您做的,但您又做的理所當(dāng)然的事情(例如:每天給班上的同學(xué)發(fā)天氣預(yù)報、上課時給老師帶瓶水、打掃講臺、下課時幫老師收下電腦)。例行的事是別人要您做,而例外的事是您要做,例外的事更多體現(xiàn)的是對集體的關(guān)懷,也是是否真心實意為班級想事、做事的重要依據(jù)。毫不諱言地說,例外的.事做的越多,越能讓人感到溫暖,越能得到群眾的認可,越能問心無愧。
例行的事是規(guī)定好的、您按規(guī)定辦就可以,而例外的事其實就是“沒事找事”,需要自己去尋找、去發(fā)現(xiàn)。如何去發(fā)現(xiàn)呢?
要做到兩條:
1、要留心觀察,觀察是一種有目的、有計劃、比較持久的知覺活動,這是找事做的前提。
2、要思考,我認為人和動物最大區(qū)別不是人很有愛,而是人懂得思考,可悲的是很多人都不好好利用自己能思考的功能。思考的過程,其實就是為您做例外的事找方案、找對策的過程。
總之,例行的事做好,您能當(dāng)班長,例外的事做多,您能當(dāng)好班長。
個人述職報告5
自從20xx年1月3日中山市榮德汽車銷售服務(wù)有限公司開業(yè)之日起,我就融入了這個大家庭!一開始我司銷售部和售后部加起來共計不到20人的團隊發(fā)展到如今汽車專業(yè)4S銷售服務(wù)有限公司。雖然公司也經(jīng)歷了無數(shù)波折,也存在著這樣或者那樣的問題,不過我們都盡量的去解決了。
至今我已在公司整整工作了兩年時間,也讓我在公司從任職銷售助理成長為如今成熟的、有自信的銷售主管。這兩年里,在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心及支持下,還有同事們的幫助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的說一聲:謝謝!能夠參加今天的述職我倍感榮幸,同時更希望大家能給我一個站在更高起點向前邁進的機會。
一、展廳經(jīng)理職責(zé)與管理能力
。ㄒ唬┱箯d經(jīng)理的職責(zé)
1、管理銷售活動,促使完成銷售目標(biāo)。
2、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行銷售過程中顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)。
3、管理所有展廳環(huán)境及其活動。
4、要致力于銷售部的盈利。
5、主要監(jiān)督銷售部全體職員。
。ǘ┱箯d經(jīng)理的自我定位
1、展廳經(jīng)理應(yīng)有的心態(tài)就是:從“被管”到“管人”。從頂尖的銷售員到未頂尖的干部。我們要做到:執(zhí)行、監(jiān)督、輔導(dǎo)、分析、改善等基本原則。
。ㄈ┱箯d經(jīng)理管理的項目
1、展廳內(nèi)外的環(huán)境
展廳外地面的整潔,客戶停車區(qū)有足夠的車位,所有戶外標(biāo)識保持清潔并處于完好狀態(tài)。展廳內(nèi)入口處地墊清潔并處于完好狀態(tài),展廳地面保持清潔,展廳內(nèi)外墻面及玻璃的清潔,音響的音量要適度,避免造成不舒適的感覺。
2、值班人員與接待人員的安排
工作時間內(nèi),所有銷售部的人員,都必須著BYD的規(guī)定制服,佩戴工牌及BYD標(biāo)志,保持儀容儀表的整潔。所有的銷售員行為舉止必須要表現(xiàn)出專業(yè)化。所有的銷售員不得在展廳內(nèi)抽煙,吃零食等。若有發(fā)現(xiàn)此習(xí)慣重罰。在前臺接待時,所有人員都必須主動喊“歡迎光臨”!無論是正副班組,接待前臺一定要保持兩位以上的銷售接待人員,同時接待臺要保持整潔,并且銷售人員不能聚集在前臺聊天或與做工作無關(guān)的事。
3、展廳車輛的陳列
展廳內(nèi)所有的展示車輛必須經(jīng)過PDI檢測。展示車輛必須要保持清潔,無灰塵,無手印。輪胎必須使用輪胎蠟,BYD輪胎標(biāo)志處于水平位置,展示車輛內(nèi)的座椅不可保留塑料膠套,同時要鋪上BYD專用地毯。展車前后必須懸掛BYD車輛型號或是中山榮德。車輛配置信息及車輛價格必須陳列在規(guī)定的.展示架上。所有的展車要保持有電有油的狀態(tài)。還有試乘試駕車內(nèi)部或是外部必須整潔干凈,要有足夠的燃油,必須每天檢查車輛使用狀況。
4、洽談區(qū)
洽談區(qū)要有一定的私密性,合理布置座椅與洽談桌或物品的擺放,洽談業(yè)務(wù)完時,要及時清理煙灰缸內(nèi)的煙頭或是使用過的水杯。
5、衛(wèi)生間
衛(wèi)生間的地面要清潔,并且要保持無異味,并配有紙巾,干手紙,洗手臺要無積水,鏡面要清潔,廢紙簍要及時清倒,保持清潔。
。ㄋ模┱箯d經(jīng)理的5S現(xiàn)場管理
1、整理:將不要的東西立即處理。
2、整頓:功能性的放置原則,產(chǎn)生良好的工作環(huán)境與工作效率。
3、清掃:找出臟亂的根源并徹底清除,已建立清潔干凈的工作環(huán)境。
4、清潔:建立“目視管理系統(tǒng)”維持有效的工作環(huán)境。
5、素養(yǎng):一定要培養(yǎng)成良好的工作環(huán)境。
(五)作為展廳經(jīng)理,我能夠認真執(zhí)行職責(zé),團結(jié)帶領(lǐng)銷售部全體人員。在總體的工作思路指引下,在銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我會積極進取、扎實地工作,努力去完成公司下達的計劃目標(biāo)任務(wù)。
二、工作的團結(jié)與配合
一個人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成績,就必須要成為一個整體,才能開展工作的新局面。在工作上,我會努力支持及配合其他各部門的工作,為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互關(guān)心,相互快樂。是我們公司的宗旨。
三、以身作則
公司的各項制度在不斷完善,但是,更需要人去認真執(zhí)行。各種制度、各種規(guī)定不能光說不執(zhí)行。在實際工作中,員工看管理者。作為一名中層管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事們行為的標(biāo)尺。為此,在任何行動上,我會堅持“要求別人做到的,自己會首先做到!眹栏褡袷毓緝(nèi)部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。
四、總結(jié)
我也清楚地知道我身上存在的缺點和不足的地方。我會在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應(yīng)新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導(dǎo)所有銷售員把精力集中到本職工作上來,把心思凝聚到當(dāng)做自己的事業(yè),去努力的工作,來完成銷售任務(wù),促進公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻,同時更希望大家對我今后的工作給予支持和配合。
個人述職報告6
xx年在激情和收獲中逝去,但這一年非常值得我個人總結(jié)、反思。20年初,我被聘為公司財務(wù)部主任。在這一年間,得到了領(lǐng)導(dǎo)和全體財務(wù)人員大力支持,順利完成了公司交給我的任務(wù),取得了一定的成績,但也存在一定的問題。下面我將的工作進行了簡要的總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報。
一、主要工作
(1)籌措資金。資金是公司的血液,雖然近幾年公司業(yè)績逐年攀升,但面對強大的競爭壓力,我們必須通過不斷擴大規(guī)模來提高市場占有率,才能有更大的發(fā)展。而這些,都要靠強大的資金來支持。為此,我上半年的工作重點放在與不同銀行之間建立聯(lián)系,并比較各種貸款政策,最后確立了與工商銀行的信貸關(guān)系,貸款5000萬元。下半年,市場競爭情況開始惡化,正是因為有了這筆貸款,才能讓公司保持正常經(jīng)營。
(2)提升財務(wù)的分析和監(jiān)控能力。財務(wù)部重點分析和審核了公司的重點開支項目,并對銷售部不合理的開支進行了優(yōu)化,使得這些項目開支相對于節(jié)省了100余萬元。
(3)建立健全各項管理制度。之前財務(wù)部使用的是制定的管理辦法,因為現(xiàn)在技術(shù)手段和業(yè)務(wù)范圍都發(fā)生了很大的變化,原來的制度已經(jīng)不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要,于是我請示了公司領(lǐng)導(dǎo),重新對以前的制度進行修訂。對不合理的條款進行了修改,并補充了一些新的條款,新的管理制度大大提高了財務(wù)工作的`運行效率,并為公司提供了更加優(yōu)秀的財務(wù)服務(wù)。
(4)強化隊伍建設(shè)。團隊意識是公司的主要文化。對于財務(wù)部,大家既要分工明確,又要能夠相互補臺。遇到大的財務(wù)活動或者工作較輕松時,我就組織大家進行交流和學(xué)習(xí),使大家充分了解了財務(wù)工作,并且增進了彼此的了解,讓團隊的氣氛更加融洽。遇到常規(guī)問題大家照章辦事,新問題大家積極討論解決,并進行記錄。
二、存在問題和解決辦法
(1)軟件不夠熟悉。底開始使用新的財務(wù)軟件,經(jīng)過一年的使用,仍然有些軟件功能還沒有完全掌握。解決辦法:聯(lián)系軟件公司,對財務(wù)人員進行培訓(xùn)。
(2)財務(wù)分析、預(yù)測水平有待提高,因為財務(wù)分析和預(yù)測能力對分析人員的綜合能力要求較高,還有很多地方需要學(xué)習(xí)。解決辦法:通過學(xué)習(xí)和交流彌補。
(3)工作缺少前瞻性、系統(tǒng)性。解決辦法:認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),并努力向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。
(4)部門管理能力仍需加強。解決辦法:制定部門內(nèi)部管理辦法,約束大家的行為。
三、工作設(shè)想
不但是奧運之年,也是我們公司的發(fā)展之年,財務(wù)部會根據(jù)公司的要求,繼續(xù)做好財務(wù)服務(wù)工作,具體進行如下兩方面的工作。
(1)加強財務(wù)風(fēng)險控制能力。
(2)對去年工作進行總結(jié),對工作中的不足之處積極進行改進。
謝謝大家對我一如既往的支持!
個人述職報告7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我在20xx年的工作中,面對復(fù)雜而繁重的業(yè)務(wù)任務(wù),堅持以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、高效的工作態(tài)度在單位工作中勤勉盡責(zé),創(chuàng)造了不菲的工作成果。特此向領(lǐng)導(dǎo)提交績效末尾述職報告,愿與領(lǐng)導(dǎo)共勉,繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài),為公司的發(fā)展努力奮斗。
一、工作目標(biāo)及任務(wù):
20xx年度是公司轉(zhuǎn)變發(fā)展模式,拓寬業(yè)務(wù)范圍的“重要開局”之年。我積極響應(yīng)公司政策,貫徹公司工作的各項決策與部署,積極開展工作,做好了公司新業(yè)務(wù)的推進與服務(wù)工作,實現(xiàn)了既定的工作目標(biāo)。主要工作任務(wù)如下:
1.進行市場調(diào)研,為公司制定新業(yè)務(wù)拓展計劃提供決策依據(jù);
2.拓展線上業(yè)務(wù)渠道,通過網(wǎng)絡(luò)平臺開拓新商機;
3.加強和本地媒體的合作,提高品牌知名度;
4.深化客戶關(guān)系和服務(wù)管理,拓展新的業(yè)務(wù)機會。
二、工作成果:
1.通過市場調(diào)研,為公司制定出了新業(yè)務(wù)拓展計劃,并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,為公司制定發(fā)展規(guī)劃提供重要參考。
2.在線上業(yè)務(wù)渠道上,我積極開展業(yè)務(wù)拓展活動,通過社交平臺、電商平臺等多種途徑提高品牌知名度和曝光度,創(chuàng)新營銷方式,縮短服務(wù)時效,提高客戶滿意度,為公司開拓業(yè)務(wù)市場做出應(yīng)有的貢獻。
3.對本地媒體進行充分合作,擴大了公司在當(dāng)?shù)氐腵知名度與品牌形象。
4.在深化客戶關(guān)系和服務(wù)管理方面,我加強與客戶溝通、維護和培養(yǎng)關(guān)系,盡力提高服務(wù)質(zhì)量和提供專業(yè)化服務(wù),為客戶提供高效便捷的服務(wù)方案和優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)體驗。
三、自我要求與不足:
1.在工作中,我始終保持高尚的職業(yè)道德和服務(wù)意識,但在具體實踐中,我的部分工作細節(jié)仍有所欠缺,例如,客戶投訴處理上的不夠及時和追查到位,給客戶留下了不好的印象,需要進一步加強。
2.在困難和挫折面前,我雖然能保持良好的心態(tài),但在緊急情況下,我面對變故和挑戰(zhàn)時未能從容應(yīng)對,需要在工作中更多地注重心理調(diào)適和應(yīng)對策略的訓(xùn)練。
四、展望與計劃:
在20xx年的工作中,我盡可能完成了公司給我的每一個任務(wù)。但是,新的一年,我要更加注重自身技能的逐步提高,迎接更高、更大的工作挑戰(zhàn)。同時,我也將會不斷學(xué)習(xí)和掌握新技能,努力打造有品質(zhì)、有效率的工作方式。在公司的歷程中,我必須要全身心地投入工作,勇敢探索,才能保持良好的工作狀態(tài),不斷適應(yīng)市場的變化,提高自身的競爭力,推動企業(yè)持續(xù)發(fā)展!
謝謝領(lǐng)導(dǎo)審閱!
個人述職報告8
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我進入車間工作已經(jīng)是第八年以上了,作為車間的主任,對于這一年的工作,我想我是有一個很好的態(tài)度和方式的一年很快就要結(jié)束,我想在這里對自己過去一段時間的表現(xiàn)和工作進行述職。
一、態(tài)度積極,工作上進
這一年,我們工廠迎來了一次巨大的挑戰(zhàn),今年車間的離職率比較高,所以在人員方面還是處于一個很被動的狀況。雖然處于這種狀態(tài)之中,但是我一刻也沒有放松,堅持把自己的工作管理好,保持一個上進和積極地態(tài)度去學(xué)習(xí)和工作,任何事情都不可能一時間內(nèi)有所提升,也不可能一恍惚之間摧毀。所以只要保持下去,這一切就有可能會得到改善。今年我們車間也是根據(jù)這樣的一種觀念維持下來的只要我們不放松,就有能力去突破和進步。
二、管理合格,改善方式
這一年的管理工作是很重的,首先在人員管理方面,我花費了比去年更多的精力和時間。有幾個月大家的情緒都比較低迷,所以我也做了一個打氣的人,鼓舞大家振作起來,把手里的.工作以更高的效率完成好。我也改善了平時和同事們相處的方式,只要大家有什么意見,都可以過來直接跟我談,我更好的融入了這個集體中,所以對大家也有了更多的了解,讓我們之間的合作也更加的順利和暢通了。其實對于一個集體來說,團結(jié)是很重要的,團魂則是團結(jié)的根底。所以,我會在來年繼續(xù)努力,爭取一個更好的管理方式。
三、彌補缺乏,方案未來
過去的缺乏,就要及時去彌補,F(xiàn)在我們的狀態(tài)還是可以的,但是也存在著一點點的缺乏。首先是我們做事的效率還是沒有提高很多,這一點是需要去努力的平時我會多花一些時間放在研究方法上面,并且大力鼓舞同事們平時提出創(chuàng)新,提出建議。我覺得這是我們工作中改善缺乏的方式。此外,我也會方案好未來,保持一個更加積極的態(tài)度去做好未來的每一件事,每一份工作,不辜負每一位領(lǐng)導(dǎo)對我們車間的信任和期望。
時間真的是一件讓人意猶未盡的事情;蛟S很多東西都是要丟棄的,很多東西都是要重新創(chuàng)造的新的一年,我會鼓勵自己,去找到一個更好的目標(biāo),找到一個更加完美的工作方式,更好的進行下去,開展下去。
此致
敬禮!
個人述職報告9
一、工作職責(zé)概述
(1)作為行政后勤辦公室,我的工作職責(zé)是:
1、協(xié)助總監(jiān)安排和實施行政服務(wù)和后勤總務(wù)的其他支持工作。
2、執(zhí)行行政人員的日常管理。
3.協(xié)調(diào)工作過程中的人力、物力、財力,做到最佳協(xié)調(diào)。
(2)我的工作重點是:
1、負責(zé)董事長、總經(jīng)理辦公室、會議室、接待室和資料室的管理;
2.接聽和轉(zhuǎn)接電話,接待訪客;
3.負責(zé)公司各部門員工的考勤和伙食統(tǒng)計,做好當(dāng)月的考勤和伙食報告;
4.收發(fā)公司郵件、報刊,同時及時傳遞到手中,并做好記錄以便查詢;
5.及時完成公司各種稿件的錄入、打印、復(fù)印,做好各種報表的統(tǒng)計和制作;
6.做好公司會議通知和會議準(zhǔn)備工作,協(xié)調(diào)員工,保證會議正常進行;
7.每月采購辦公用品,定期清點庫存并記錄上報,做好辦公用品的管理和發(fā)放工作;
8.將公司各類信息分類歸檔,做好管理工作;
9.負責(zé)計算機、信息載體、復(fù)印機、打印機、傳真機等重要辦公用品的管理、維護和保養(yǎng);
10.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司主要證照的認證、更換和變更;
11、及時有效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二,個人評估
(1)我今年的工作內(nèi)容和經(jīng)歷:
1、腳踏實地的'工作態(tài)度
這半年來,我堅持努力工作,努力工作,自覺維護公司的企業(yè)形象,做好本職工作,努力避免工作中出現(xiàn)任何錯誤。
行政后臺是一種服務(wù)工作,比較復(fù)雜。
(1)每天做好各項服務(wù),保證營業(yè)部、物業(yè)部、結(jié)算部、財務(wù)部、辦公室的正常發(fā)展。
(2)后臺日常工作內(nèi)容瑣碎,需要小心謹慎,不能馬虎,更不能馬虎。
2、兢兢業(yè)業(yè),做好行政人員
認真做好自己的工作和日常的日常工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)維護良好的工作秩序和工作環(huán)境,做好行政后勤工作計劃,使檔案管理越來越正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂,在部門總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極主動地做好部門的日常內(nèi)務(wù)工作。
(1)日常接待工作:接聽電話時,使用文明用語,親切、熱情、禮貌地接待來訪者,遇到相關(guān)問題時,我會盡力回答前來咨詢或求助的人,或及時傳達給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。
(2)物資管理:制作日常辦公用品采購及領(lǐng)料表,管理物資領(lǐng)料,根據(jù)部門領(lǐng)料登記領(lǐng)料。
(3)文件管理:根據(jù)工作需要,隨時制作各種表格和文件,完成各部門下達的打印和復(fù)印文件,及時上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。
(4)人事檔案管理:對在職員工和退休員工的檔案進行分類歸檔,并做電子存檔等。
(5)招聘:查看郵件、閱讀簡歷、預(yù)約和安排候選人面試。
(6)財務(wù)工作:支付辦公用品和電話費,確保及時支付相關(guān)合作單位每月費用。
(7)協(xié)助:協(xié)助部門總監(jiān)組織安排公司季度、年度活動,做好公司企業(yè)文化宣傳工作。
3.加強管理,完善各項管理制度,充分調(diào)動人員積極性
為了加強人、財、物的管理,我過去完善了各種管理制度,突出了制度管理,嚴格遵守了規(guī)則,進一步明確了工作職責(zé),完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、休假、值班等各種日常管理。,充分體現(xiàn)了不與人打交道的管理思想,一切工作井然有序。明確每個人的工作職責(zé)、工作任務(wù),明確分工和責(zé)任。每個人都可以從自己工作的大局和整體利益出發(fā),互相支持,互相幫助。
4.加強學(xué)習(xí),提高質(zhì)量
做好辦公室工作,具有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種渠道學(xué)習(xí),為此,相關(guān)部門和辦公室配備了電腦,利用網(wǎng)絡(luò)資源學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識,不斷開闊視野,豐富思維,增強能力,以跟上形勢的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要。提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
5.抓住重點,貫徹落實
把握事關(guān)全局的重點工作和重大事件,加大協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)落實的力度。在貫徹工作方針的過程中,一方面努力做好本部門的工作落實;另一方面,圍繞落實中心工作,在做好部門職能工作的基礎(chǔ)上,進行監(jiān)督檢查,監(jiān)督作用進一步發(fā)揮。
(2)自我評價
我有積極、認真的工作態(tài)度、團隊精神、工作熱情,能立即響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的指示。但是我缺乏經(jīng)驗和一定的專業(yè)技能,所以我需要努力學(xué)習(xí),掌握專業(yè)技能,努力提高自己的素質(zhì)。我的工作有許多不足之處。所以我會盡快在物流協(xié)調(diào)溝通方面做出調(diào)整,提高工作效率。
(3)下一年的工作計劃:
1、認真學(xué)習(xí)禮儀,注意自己的言行,做好對外人員的接待工作;
2.努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識,掌握技能,提高自身素質(zhì),更好地完成工作;
3.做好公司的后勤保障,為大家提供穩(wěn)定良好的辦公環(huán)境;
4、認真做好工作,盡力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
三,對公司發(fā)展的合理化建議
希望加強同事和部門之間的溝通與合作,加強團隊合作中的培訓(xùn),共同努力營造和諧的工作氛圍,打造高效的團隊,為公司的發(fā)展做出貢獻!
述職人員:xxx
20xx年12月28日
個人述職報告10
本人擔(dān)任學(xué)校團委副書記以來,在團委書記吉增云同志的帶領(lǐng)下,能夠立足本職崗位,愛崗敬業(yè),圍繞團的目標(biāo)、工作任務(wù),扎實有效的開展各項活動,較好的完成了上級交給的各項工作任務(wù),現(xiàn)將本學(xué)期參與的.工作做如下簡述:
一、 從暑假七月中旬開始為高三畢業(yè)生轉(zhuǎn)升入大學(xué)的團組織關(guān)系,補辦團員證,補辦團籍,多達1000余人次,直到開學(xué),歷時一個暑假;
二、 高一新生兩次報到期間,成立了由團委全體老師和優(yōu)秀團員等志愿者組成的“新生服務(wù)站”,幫助新生和新生家長找班級、找宿舍、聯(lián)系班主任等,并為他們免費提供純凈水;
三、 應(yīng)縣七運會要求,根據(jù)學(xué)校安排,組織配合音美組、高一年級、后勤處、辦公室、政教處、體育組、教務(wù)處等有關(guān)部門,編排400人大型舞蹈“放飛夢想”,并演出成功;
四、 組織配合各年級進行20xx年秋期國家助學(xué)金的審核、匯總學(xué)生信息、收集學(xué)生材料工作,以及配合建設(shè)銀行為新增學(xué)生辦理新卡,并及時上報上級單位;
五、 前后歷時兩周完成了由169名高一新生報名參加的播
音員海選、復(fù)選,最終確定6人,為“校園之聲”廣播站注入了新的力量;
六、 組織配合音美組歷時兩周完成了對元旦聯(lián)歡會參選的幾十個節(jié)目的初選、復(fù)選、彩排,最終敲定了18個節(jié)目,雖然工作瑣碎繁瑣,但是為我校師生獻上了一臺成功的元旦聯(lián)歡會,也感到了些許欣慰;
七、 召開全校各班團支書會議,統(tǒng)一思想嚴要求,發(fā)展新團員;
八、 及時完成本年度團費的收繳工作,并按團縣委要求上交團費。
另一方面,擔(dān)任高三年級語文教學(xué)工作,所教班級成績上升明顯,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上不怕苦、不怕累、不計較個人得失,業(yè)務(wù)上精益求精,并取得一定的教育教學(xué)成績。
總之過去的工作已經(jīng)成為歷史,在新的一年里我即將踏上新的征程,開始新的奮斗歷程,希望領(lǐng)導(dǎo)們指導(dǎo)。
個人述職報告11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)同事:
轉(zhuǎn)眼之間,一年時間即將過去,回顧這一年的工作歷程,在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)之下以及廣大同事們的配合之下,在今天我才節(jié)律就自己一年以來的工作情況,向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下匯報。
首先在政治學(xué)習(xí)方面努力增強自己的綜合素質(zhì),也始終堅持學(xué)習(xí)崗位的一些內(nèi)容,不斷的提高自己的理論水平和工作能力。時代是在不斷地發(fā)展的,如果不學(xué)習(xí)的話,我們終究會被淘汰,我利用電腦,書本,報紙等多種渠道了解專業(yè)知識,不斷的更新自己的知識結(jié)構(gòu),拓寬自己的知識層面。這也為以后的工作順序開展奠定了深厚的基礎(chǔ)。其次就是立足自己的本職,勤奮努力,做好分管工作。為了切實有效地做好工會工作,尤其是在安全監(jiān)督,扶貧幫困等方面,我都積極找工會領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的同行進行請教。真的是啟管理知識欠缺的這種實際情況,我也在不斷地加大學(xué)習(xí)力度,才去多觀察,多了解,勤思,勤學(xué)相結(jié)合的方式。逐漸增強了自己的管理能力和水平。在這一年的'時間里來,我圍繞自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)做了許多的努力,也取得了一定的成效,但是還存在了一定的差異。在以后我一定會更加的努力。
述職人:
日期:
個人述職報告12
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)公司時,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
x年,我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,為x月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以x個月完成合同額x萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,也透過銷售認識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了__火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的'本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
_這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為__企業(yè)的每一名員工,我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
在新的一年來臨之際,我將端正態(tài)度,一如既往的用心學(xué)習(xí)和工作,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同事,做好銷售,為創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績而努力。
此致
敬禮!
個人述職報告13
迄今在奧奇麗已工作五月有余,奧奇麗讓我從一個青澀學(xué)生成長為敢作為、負責(zé)任的社會人,首先我要感謝奧奇麗的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的引導(dǎo)和支持。
從三月到目前為止,我的工作內(nèi)容主要以各類超市的維護為主,具體有:陳列調(diào)整、物料放置(爆炸貼、眉貼等)、補貨下單、促銷活動等等細微但很基本的工作;還跟隨經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)簽訂了一些活動協(xié)議;近期在跟進賣場的中秋博餅活動。
我認為廈門市場的潛力是很大的,截止到20xx年,廈門的總?cè)丝跀?shù)為308萬,人均GDP過1萬美元。據(jù)我所了解,諸如高露潔、黑人品牌,一家B、C類店月銷售額可達1萬至2萬多,而KA類店普遍高于2萬,并且是在沒有請長促的情況下。如果我們B、C類店月銷售達到5千而KA類到1萬,那總體成績也是相當(dāng)驕人的。那這樣的目標(biāo)怎么達成?從我目前的認知來講,除了公司的作為,最重要的是經(jīng)銷商,一個態(tài)度積極實力雄厚的經(jīng)銷商讓事情事半功倍,相反不僅達不到目標(biāo)還降低了在本地區(qū)的品牌效應(yīng)。但以我們公司目前在廈門地區(qū)的情況來講,與這樣一個經(jīng)銷商合作還是有困難的,這就需要我們?nèi)ヅ嘤粋好的合作伙伴。我認為第一條就是,必須保障經(jīng)銷商的利益。只有經(jīng)銷商的利益能夠被保障,他才會全心全意投入去做我們的產(chǎn)品。這需要公司和經(jīng)銷商慢慢建立信任感,形成良性循環(huán)(互利互信)。
廈門這邊,我感覺主要存在的問題,還有很多超市的品相不全,集中在低端,而且低端產(chǎn)品的包裝不夠“時尚”,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代人的要求。品相不全的話,最直接的問題就是陳列面不夠大,給顧客以一種小氣的感覺而不愿購買;再有就是品相不全的話,一些顧客的購買需求無法滿足,比如顧客要買美白的牙膏,而你沒有,很容易就會流失顧客,F(xiàn)代人們生活水平不斷提高,物質(zhì)需求自然上漲,產(chǎn)品集中在低端區(qū)的話,給顧客我們產(chǎn)品就是低端產(chǎn)品的印象,又不利于新品的推廣。云南白藥給我們很好的典范,就是國產(chǎn)牙膏做高端的話,可以做得很好。那云南白藥可以借鑒的地方是什么呢?除了“云南白藥”這塊招牌,就是長時間持續(xù)不斷的投入人力物力,讓我們的品牌效應(yīng)出來,品牌效應(yīng)是制勝一切的法寶。
還有要講的是新本草系列在這邊的推廣情況。新本草,不論從口感、包裝、效用來說都是不錯的,關(guān)鍵是填補了我們產(chǎn)品價位在10元到20元之間的`這個空白。那就我目前看到的銷售額來看,情況還是一般的,優(yōu)于傳統(tǒng)中藥、特效一百二、葉綠素之類的老品,雖然不要求達到特效一百八那種量,但如果比得上怕口臭,也是極不錯了。這個系列,在價位來講,是屬于中等偏上,大部分消費者都能接受,那如何讓消費者在沒有廣告的情況下去購買呢?我所知的辦法,在上市半年后,無非是透過公司政策,來做特價、買贈,多做促銷活動,讓當(dāng)?shù)叵M者知道。但促銷活動,我個人認為,特價一定不能過低,與原價相去甚遠,砸了自己品牌給顧客不信任感。
做買贈的話,個人認為剛好把要上市的牙刷導(dǎo)入。包裝一定要好,不能裸露在外,可以當(dāng)做是原生尚品的贈品,特意要讓導(dǎo)購講明是快上市的產(chǎn)品。另外牙刷上市時,能不能做廣告?能不能作為諸如一些小型活動的獎品,超市活動的贈品?再有我想牙刷上市時,是否能買堆頭促銷呢?具體在做活動時,促銷人員突出牙刷的具體功用和對比優(yōu)點。
以上是我的述職報告。我知道這些都是理想中的做法,有些片面,要實現(xiàn)必然困難重重,但就像解繩結(jié)一樣,只要找對方向,慢慢地解,我們就能一點一點地解決,讓奧奇麗逐漸壯大,讓田七讓奧奇麗成為民族品牌脊梁!
述職人:
20xx年xx月xx日
個人述職報告14
20xx年,本人擔(dān)任后勤處質(zhì)檢中心主任一職,至今已滿半年。半年來,本人牢記"服務(wù)"二字,以之為宗旨,踏實工作,勤懇做事,在工作之余本人認真學(xué)習(xí)科學(xué)理論,不斷提高理論素養(yǎng);本著全心全意為師生服務(wù)的理念,愛崗敬業(yè),勤于耕耘,樂于奉獻。在主管領(lǐng)導(dǎo)信任和同事的配合下,認真,細致,高效地履行了工作職責(zé),完成了各項工作任務(wù)。
1,建章立制,規(guī)范工作流程
為確保質(zhì)檢中心工作按照科學(xué)化,規(guī)范化,程序化的標(biāo)準(zhǔn)高效運轉(zhuǎn),本人在質(zhì)檢中心成立之際,便建立健全各項規(guī)章制度,規(guī)范質(zhì)檢工作流程。這樣既使科內(nèi)工作有章可循,又使科內(nèi)人員權(quán)責(zé)明晰,分工明確,協(xié)作配合。
2,制定各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)
鑒于質(zhì)檢中心的特殊工作性質(zhì),為使質(zhì)檢有的放矢,避免流于形式,本人在對各中心全方位實地考察后,查找相關(guān)材料,制訂了后勤集團各中心檢查標(biāo)準(zhǔn),為日后質(zhì)檢工作的深入開展奠定基礎(chǔ)。
3,摸底排查,組織考核
遵循已制定的工作章程,結(jié)合科學(xué)制定的各部門考核標(biāo)準(zhǔn),本人組織質(zhì)檢中心同志履行工作職責(zé),對照標(biāo)準(zhǔn)對后勤處所屬各部門逐項進行摸底檢查,對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,質(zhì)檢中心及時下發(fā)整改通知單,告知受檢單位。另一方面,我們還積極與受檢部門領(lǐng)導(dǎo)進行交流,溝通并及時將檢查結(jié)果通報給對方,配合各受檢部門有針對性的進行整頓改進。與此同時,每次質(zhì)檢結(jié)束,本人都會將質(zhì)檢結(jié)果系統(tǒng)整理,以書面形式上報后勤集團有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并做系統(tǒng)匯報。
4,組織招投標(biāo)工作
在過去的一年中,本人組織質(zhì)檢中心同志完成了沈遼中路6號高層家屬樓給排水和消防的'招標(biāo)工作。為更好的組織招標(biāo)工作,確保有資質(zhì),有實力的投標(biāo)單位勝任相關(guān)工作,用最少的錢干最多的活,干好活,本人與基建處工程科,資產(chǎn)與設(shè)備處供應(yīng)科多次交流,學(xué)習(xí)招投標(biāo)的組織與環(huán)節(jié)設(shè)計,精心策劃標(biāo)書,設(shè)計公正,公平,公開的招標(biāo)程序。
5,編制年度維修工程計劃
為確保20xx年維修工程計劃編制工作按時完成,根據(jù)我們所掌握的學(xué)校新老校區(qū)建筑物的實際使用情況及學(xué)校各部門上報內(nèi)容,我中心組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員,對需要維修的部位進行了實地勘察,丈量。多方詢價,在實際調(diào)研基礎(chǔ)上編制出了20xx年維修工程計劃。
6,認真總結(jié),制定明年工作計劃
為使各項質(zhì)檢工作更加合理,科學(xué),規(guī)范,每次質(zhì)檢工作后,本人都會組織中心成員認真總結(jié)質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問題,特別是就包括本人在內(nèi)的質(zhì)檢中心成員專業(yè)知識,行業(yè)素質(zhì),質(zhì)檢經(jīng)驗等方面存在的不足,仔細揣摩,力爭通過日后的學(xué)習(xí),實踐總結(jié)提升自我。結(jié)合已開展工作,根據(jù)本中心工作性質(zhì)和人員構(gòu)成情況,圍繞完善檢查標(biāo)準(zhǔn),總結(jié)20xx年檢查不足,建立學(xué)習(xí)型質(zhì)檢中心等方面,本人制定了20xx年中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃和工作計劃。
7,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
今年,在履行本職之外,本人還完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,如跑出售學(xué)校公有房屋的相關(guān)手續(xù),向市房改辦,市資金管理中心申請維修款。
在過去的一年中,本人通過對日常工作總結(jié)反思,日益深刻地認識到質(zhì)檢工作事關(guān)重大,責(zé)任重大。在滿懷工作熱情,不計個人得失的同時,本人也深刻認識到專業(yè)知識的匱乏嚴重制約質(zhì)檢工作的質(zhì)量。為此,本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢,努力學(xué)習(xí)彌補不足,爭取保質(zhì)保量做好質(zhì)檢工作,為全校教職工提供一個良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。
xx
20xx年12月18日
個人述職報告15
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。我將利用本次述職的機會,認真回顧檢查自己工作職責(zé)的情況,誠懇聽取上級領(lǐng)導(dǎo)的審議和批評,不斷改進工作,希望在今后的工作中能做的更好。
在實習(xí)的兩個月里,我認真學(xué)習(xí)商場的管理規(guī)定結(jié)合商場管理的實際情況,在工作中實操、練習(xí),熟悉商場的各項情況,由于在學(xué)習(xí)中得到商場經(jīng)理和所有同事的大力支持,我可以在學(xué)習(xí)的過程中將實際遇到的問題,按照商場管理要求相結(jié)合來處理,既解決了事情又按照公司的標(biāo)準(zhǔn)做到位,取得一個相對較好的平衡。以下就是本人在芳村金海馬任職招商管理員時的工作情況,請各級領(lǐng)導(dǎo)審議及指正。
一:日常的工作內(nèi)容及職責(zé)主要包括七大部分
1:每月及時完成租金報表,協(xié)助財務(wù)部完成租金收取。
2:商場銷售環(huán)境管理,日常樓層的巡查工作,確保商場日常正常營運的,統(tǒng)一收款政策的落實和執(zhí)行,協(xié)助物業(yè)、保安部對樓層的管理,保證良好的賣場環(huán)境
3:營業(yè)員管理,落實管理要求,嚴抓營業(yè)員的行為規(guī)范,并經(jīng)常對營業(yè)員開展儀容儀表、禮儀服務(wù)、銷售技巧等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)活動。
4:加強與商戶的溝通,及時了解商戶的問題協(xié)助解決,例如日常經(jīng)營困難,如何提高銷售,我會從商品的陳列、商品的價格帶、員工的服務(wù)水平三個方面幫他們進行分析找到一種可以提高銷售的方法;協(xié)助商戶辦理工商營業(yè)執(zhí)照及稅務(wù)登記流程操作......
5:商戶進場、撤場的管理,對商戶展位圖紙、合同的審核,對新進商戶門店形象、展位裝修、出售商品品牌進行監(jiān)督和審核。在5月份有xx的裝修跟進,協(xié)助商戶完成裝修等工作。
6:協(xié)助公司市場部開展各種營銷活動,提高商戶銷售額,從而增強商戶對賣場的信心。在五月份舉辦的“五一促銷活動”和六月“端午促銷活動”,商戶參與率達98%(除???不參與活動),三天的銷售額分別是xx萬元和xx萬元。并積極主動開展市場調(diào)研工作,熟悉行業(yè)的市場形勢和競爭對手的管理模式,多方位提高管理和服務(wù)水平。
7:協(xié)助客服部處理各種顧客投訴,提高效率,提升門店的服務(wù)質(zhì)量,處理未果或出現(xiàn)問題時能及時溝通并反饋給商場領(lǐng)導(dǎo),協(xié)同客服部跟進解決。
二、經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)鍛煉,在本崗位上有一定的啟發(fā)和建議:
1:關(guān)于如何改善提高商戶對營銷活動配合與執(zhí)行:除前期工作的溝通、協(xié)調(diào)、調(diào)動,我建議可以通過統(tǒng)計商戶的參與情況,對每次活動都積極參與的商戶,可以提名部分商戶作為公司的VIP商戶或戰(zhàn)略聯(lián)盟商戶。那么這些VIP商戶在每年度的簽約期間可以優(yōu)先考慮,并提供部分戶外廣告位或者活動宣傳等給予支持。
2:提升商場銷售員的素質(zhì)。銷售人員的素質(zhì),可體現(xiàn)一個商場的形象及服務(wù)水平,出色的銷售人員不僅能帶來高額的銷售業(yè)績,也是我們提升服務(wù)水平的一個重要體現(xiàn)。針對銷售人員素質(zhì)的提升和培養(yǎng),可以通過商戶招聘時的一個重要篩選,其次商場各方面的培訓(xùn)教育指引,也是一個關(guān)鍵。商場定期舉行些關(guān)于銷售人員的銷售技巧培訓(xùn),禮儀服務(wù)技巧培訓(xùn),售后處理能力等等培訓(xùn),不但提升人員素質(zhì),也能體現(xiàn)商場的高水平服務(wù)。
3:商場管理制度的執(zhí)行的難處怎么解決。
包括統(tǒng)一代收款,統(tǒng)一物價牌,統(tǒng)一營業(yè)員管理等等
首先公司制定相關(guān)規(guī)定(例如統(tǒng)一代收款等規(guī)定),公司可以通過組織商戶負責(zé)人進行培訓(xùn)或組織一個動員大會,公司相關(guān)部門負責(zé)人最好都參加,讓商戶意識公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)定的決心及目的。門店再對商戶營業(yè)員進行全面的培訓(xùn),令商戶營業(yè)員熟悉掌握相關(guān)流程及注意事項,配合懲罰制度,加強日常管理,商戶的配合力相信會提升。另外通過調(diào)查統(tǒng)計,對于積極配合的商戶給予物料或精神上的獎勵(例如通過開會表揚或發(fā)一個獎狀等),同樣也可以作為每年度續(xù)簽合同的一個門檻。
三、下一階段的.目標(biāo)和計劃:
1:針對商場的現(xiàn)實狀況,配合商場領(lǐng)導(dǎo),做好商場的日常管理,按計劃推行營運管理規(guī)定,并細化執(zhí)行營運管理規(guī)定的各項要求。
2:配合企劃營銷部做好下半年度的營銷工作,加大力度增強商場的客流量,協(xié)助商戶穩(wěn)定銷售額,預(yù)計在今年家具行業(yè)整體不景氣的情況下能穩(wěn)定商戶的經(jīng)營信心。
3:在7、8月份配合招商中心,完成商場的出租率,并協(xié)助好部分商戶的清貨處理,及后續(xù)的撤場和進場工作。
4:協(xié)助好客服部,做好售前,售中,售后的服務(wù),完成導(dǎo)購員的服務(wù)培訓(xùn)提升整個商場的服務(wù)形象。
5:提升導(dǎo)購員的素質(zhì),爭取能做些銷售,服務(wù),禮儀等方面的培訓(xùn)?偨Y(jié)以上兩個月的工作經(jīng)歷,感謝公司對我的培養(yǎng),讓我在實際的工作中獲益良多,工作能力也大大的提升,但我熟知要想成為一名出色的招商管理員還需具備更強的協(xié)調(diào)能力和團隊精神,希望在今后的工作中我能與公司與同事共同進步,取得更好的成績!
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