試用期工作述職報(bào)告

時(shí)間：2021-01-26 10:51:43 述職報(bào)告我要投稿

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試用期工作述職報(bào)告（5篇）

　　小編導(dǎo)語：初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我們不斷成熟，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。

試用期工作述職報(bào)告（5篇）

　　試用期工作述職報(bào)告一

　　轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已近一個(gè)月，在此個(gè)人認(rèn)為有必要對近期工作、感受及思考做一下總結(jié)，與其說是總結(jié)，個(gè)人覺得說是分析更為貼切，但目的還是希望此總結(jié)能對公司的發(fā)展有所幫助或借鑒。更為下一步工作開展打下基礎(chǔ)。總結(jié)中可能涉及有違公司戰(zhàn)略規(guī)劃等層面，有不到或不妥之處還希望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。下面我將從市場策略分析、銷售管理制度分析兩個(gè)層面展開我的分析和下期個(gè)人工作規(guī)劃。

　　一、市場策略分析：

　　隨著國家對高速公路建設(shè)項(xiàng)目的大力投資，高速公路的機(jī)電項(xiàng)目產(chǎn)品的需求量也越來越大，一般高速公路機(jī)電工程都是一些集成商在中標(biāo)施工，但隨著政府貸款等融資渠道的壓力越來越大，近些年P(guān)PP、BT、BOT項(xiàng)目也越來越受到政府和業(yè)主傾向。所以對于我們跟蹤的項(xiàng)目應(yīng)該采取不同的思路。

　　行業(yè)內(nèi)具有規(guī)模的競爭對手三思、電明、金曉等，或者從某種意義上說我們與其還形成不了競爭，大部分產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重，雖品質(zhì)有參差不齊。但都是一些關(guān)系戶。所以對于想要進(jìn)入也是一片紅海。為避免與其正面競爭，可采取我公司專利產(chǎn)品以方案植入的方式，通過設(shè)計(jì)院，集成商招投標(biāo)、技術(shù)相關(guān)部門協(xié)調(diào)，達(dá)成互惠互利模式。

　　我們公司在行業(yè)內(nèi)以生產(chǎn)鍵盤為人知曉，合作區(qū)域也是以浙江區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目為主，所以對進(jìn)入外地市場缺少策略性的方法，這也是公司成立這么長時(shí)間都沒有進(jìn)一步突破外省市場的根本性原因。因?yàn)槲覀兺黄瓶诖蟾庞袔讐K：一是業(yè)主單位;二是設(shè)計(jì)院;三是集成商;業(yè)主單位一般以稱重傳感器為主，設(shè)計(jì)院以公司專利產(chǎn)品和解決方案為突破口，集成商以公司優(yōu)勢產(chǎn)品或方案為突破口。

　　二、銷售管理制度分析：

　　相對合理化的銷售管理制度的設(shè)計(jì)對推動(dòng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展起關(guān)鍵性作用，包括銷售人員的積極主動(dòng)性、穩(wěn)定性、持續(xù)性。顯然公司目前無系統(tǒng)的銷售管理制度，包括產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)、項(xiàng)目信息合理化整理、項(xiàng)目跟進(jìn)分析、銷售考核制度等都有待完善。因?yàn)楣景l(fā)展過程中的這些年，基本都無專職的銷售人員，現(xiàn)在意識到要擴(kuò)大市場，必然會(huì)遇到各種各樣的問題;比如招聘留住合適人才，合理的薪資結(jié)構(gòu)，合理的考核方式加激勵(lì)機(jī)制，人招進(jìn)來不是目的，如何培養(yǎng)成獨(dú)當(dāng)一面的能手才是管理者應(yīng)該是靠的，這都是前些年沒有遇到過的，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，有些改革帶來的痛苦是必然的。

　　1、產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)：我們面對的設(shè)計(jì)院、方案部的相關(guān)人員都是具有一定的技術(shù)背景，所以掌握必要的技術(shù)知識是工業(yè)品銷售的前提，建議不定期組織銷售人員技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)銷售人員也應(yīng)具備挖掘產(chǎn)品的一切特點(diǎn)、買點(diǎn)等優(yōu)勢進(jìn)行推介。

　　2、項(xiàng)目信息合理化整理：建議項(xiàng)目信息分類整理，如D類為土建施工項(xiàng)目階段，C類為機(jī)電項(xiàng)目設(shè)計(jì)或施工招標(biāo)階段，B類為機(jī)電項(xiàng)目中標(biāo)施工單位，A簽訂合同的項(xiàng)目。這樣可以做到項(xiàng)目從土建施工階段就可以開始跟蹤。項(xiàng)目信息整理保持每周跟新匯總，每(周)月開例會(huì)作分析。

　　3、項(xiàng)目跟進(jìn)分析：重點(diǎn)關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展并保持跟進(jìn)，另外做好設(shè)計(jì)院和集成商的工作，因?yàn)橛行╉?xiàng)目沒有公開招標(biāo)，集成商手上的項(xiàng)目我們第一時(shí)間要了解。每(周)月例會(huì)分析項(xiàng)目進(jìn)展和工作推進(jìn)協(xié)調(diào)。

　　4、銷售考核制度：

　　1)可根據(jù)項(xiàng)目信息收集匯總的準(zhǔn)確度和及時(shí)性、銷售產(chǎn)品的毛利率、銷售目標(biāo)達(dá)成率、回款及時(shí)率、新客戶開發(fā)、老客戶新產(chǎn)品開發(fā)等做為KPI考核，分值和權(quán)重占比需討論決定。

　　2)產(chǎn)品價(jià)格現(xiàn)有多個(gè)版本，建議將外省的市場制定統(tǒng)一的價(jià)目表(可分底價(jià)、參考價(jià)、市場價(jià))供區(qū)域銷售人員參考，要進(jìn)入外省市場，價(jià)格必然要有優(yōu)勢，價(jià)格和關(guān)系是相輔相成的因素。

　　3)項(xiàng)目提成獎(jiǎng)金分配方法：比如A地區(qū)集成商操作的項(xiàng)目在B地區(qū)，建議按項(xiàng)目所在區(qū)域來歸屬到責(zé)任銷售人員，跟進(jìn)報(bào)價(jià)及協(xié)調(diào)可內(nèi)部溝通決定。提成比例另行商議。

　　4)健全的差旅費(fèi)報(bào)銷制度，可制訂住宿，乘車、出差補(bǔ)貼、市內(nèi)交通、報(bào)銷頻率等等制度標(biāo)準(zhǔn)與財(cái)務(wù)報(bào)銷制度對應(yīng)。

　　三、下期個(gè)人工作計(jì)劃

　　1、不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識、產(chǎn)品知識，能快速應(yīng)對銷售過程中的技術(shù)問題。

　　2、所屬區(qū)域按計(jì)劃拜訪，制定項(xiàng)目跟蹤計(jì)劃，有側(cè)重點(diǎn)，有效率，做到有的放矢。

　　3、在跟蹤拜訪過程中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)，爭取做到每個(gè)項(xiàng)目都能形成一些具體的思路。

　　以上是個(gè)人的一些感受和想法，如有不妥不到之處，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)們的批評指正;更希望自己能在最短時(shí)間內(nèi)做到獨(dú)擋一面和做出卓越成績!

　　試用期工作述職報(bào)告二

　　日月如梭，進(jìn)入公司已近兩月，對所屬區(qū)域湖南、江西、山東、上海等部分客戶都進(jìn)行了集中走訪，也交換了聯(lián)系方式，留下了畫冊，部分客戶也加了QQ，但總體感覺形勢不容樂觀;有外在原因，也有內(nèi)在因素，如果讓我給自己的試用期評估打分的話，顯然分值不高，具體表現(xiàn)如下：

　　1、基本功不夠扎實(shí)，產(chǎn)品技術(shù)知識薄弱，未能給客戶傳遞專業(yè)性、優(yōu)勢性。

　　2、內(nèi)部溝通不順暢，各區(qū)域的情況未展開分析，現(xiàn)有的資源未得到充分利用。

　　3、區(qū)域走訪未深入，相關(guān)信息未詳盡，業(yè)主、設(shè)計(jì)院都還未對接上。

　　4、對區(qū)域市場無策略性突破思路和方法。

　　公司目前管理現(xiàn)狀的幾點(diǎn)個(gè)人建議：

　　一、規(guī)范銷售管理架構(gòu)及規(guī)劃銷售思路

　　1、區(qū)域資源共享;鍵盤、傳感器等所屬資源的共享。利用公司鍵盤和傳感器積累的資源深耕細(xì)作地方市場。

　　2、以全員銷售為原則，精簡架構(gòu)，充分利用現(xiàn)有架構(gòu)促進(jìn)銷售工作。

　　3、加強(qiáng)產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)知識培訓(xùn)講解，避免因基本功問題導(dǎo)致溝通進(jìn)展受阻。

　　4、目前周報(bào)基本是記流水賬，流于形式;應(yīng)該規(guī)范周報(bào)格式，新的周報(bào)可以反映出每天工作內(nèi)容，當(dāng)天出差地點(diǎn)及拜訪的客戶的詳細(xì)記錄、項(xiàng)目情況，分區(qū)域整理的項(xiàng)目信息及進(jìn)展情況，以上內(nèi)容都是累計(jì)出現(xiàn)，可隨時(shí)查閱。

　　4、為避免銷售人員流動(dòng)性導(dǎo)致跟客戶相關(guān)人員銜接，可采取銷售人員的手機(jī)號碼、QQ、郵箱等通訊工具由公司統(tǒng)一配備。離職后交回公司。

　　二、差旅費(fèi)支出控制方式調(diào)整

　　在出行方式、住宿費(fèi)、客情費(fèi)等制訂對應(yīng)職級標(biāo)準(zhǔn)后，嚴(yán)格遵照執(zhí)行，特殊原因另外申請，不要每次開會(huì)都是住便宜點(diǎn)、不要坐出租車等控制費(fèi)用的話。偶爾提提節(jié)約成本無妨，也可能只是在會(huì)上起到一點(diǎn)作用，但事后每個(gè)人心里都會(huì)想，我怎么做才算做到了節(jié)約呢?開源節(jié)流無可厚非，尤其在源頭沒解決的時(shí)候，所以還是應(yīng)該在業(yè)務(wù)突破上下功夫。

　　1、飛機(jī)：根據(jù)職級，里程超過一千公里以上且票價(jià)折扣在5折以下，或期間機(jī)票價(jià)格比高鐵票價(jià)低。

　　2、市內(nèi)交通工具的選擇，如：出租車票單張金額不得超過30或50元等，超出部分自行承擔(dān)，住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也是一樣。

　　3、客情費(fèi)用控制細(xì)化，如：根據(jù)宴請人數(shù)，150元/人的標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)銷時(shí)提供發(fā)票并附上點(diǎn)菜單，原則上無發(fā)票不允許報(bào)銷，但特殊情況實(shí)在沒有發(fā)票，用蓋章收據(jù)+點(diǎn)菜單做為報(bào)銷憑證，總經(jīng)理單獨(dú)簽字。當(dāng)餐有客情招待時(shí)，應(yīng)該在報(bào)銷時(shí)扣除當(dāng)餐的餐費(fèi)補(bǔ)貼。

　　三、打造團(tuán)隊(duì)人員歸屬感，逐步建立主人翁精神

　　1、企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的宣導(dǎo)。

　　2、福利政策實(shí)施(生日蛋糕、聚會(huì)、節(jié)日福利、旅游、年會(huì)等)，活躍氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　3、通過專業(yè)培訓(xùn)，提升工作技能和管理水準(zhǔn)，從而提高工作效率。

　　試用期工作述職報(bào)告三

　　轉(zhuǎn)眼間，在路橋集團(tuán)實(shí)習(xí)已經(jīng)快2個(gè)月了，在這些日子里，我深入體會(huì)到了公司的氛圍和魅力，同時(shí)也開到了公司帶來學(xué)習(xí)的平臺和無限的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

　　首先，經(jīng)過這段時(shí)間在公司的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對公司領(lǐng)導(dǎo)的專業(yè)和敬業(yè)精神感到欽佩，和他們在一起工作，每天都有我需要學(xué)習(xí)的東西。

　　其次，在工作中各個(gè)部門的銜接非常到位，其他部門同事也給了我很多的幫助，真的非常感謝他們。

　　這段時(shí)間我的工作內(nèi)容主要是：商務(wù)標(biāo)的制作與審核、標(biāo)書裝訂、購買標(biāo)書、標(biāo)書包封、去社保局開社保證明、定期參加市場開發(fā)中心周例會(huì)。

　　參與的工作內(nèi)容：

　　1.s226富蘊(yùn)至可可托海公路工程2、4段審核，包封，裝訂標(biāo)書等工作，加班。

　　2.昌吉市石河子路(延安路-東外環(huán)路)道路工程(施工)的商務(wù)標(biāo)制作(練手)。

　　3.吐烏大高速阜康立交-水磨溝鄉(xiāng)-天山天池國際滑雪場公路工程的商務(wù)標(biāo)審核工作。

　　4.G219八盤水磨至岳普湖項(xiàng)目的商務(wù)標(biāo)審核，工程量的核對工作，標(biāo)書裝訂。

　　5.昌吉市新區(qū)綜合醫(yī)院規(guī)劃路資格預(yù)審。

　　6.國道219線阿克蘇至烏什段公路改建工程商務(wù)標(biāo)的制作。

　　通過商務(wù)標(biāo)制作等工作，我深深的感受到了做事如做人，需要百分之百的認(rèn)真、耐心、和責(zé)任。商務(wù)標(biāo)主要就是分為商務(wù)標(biāo)的制作與商務(wù)標(biāo)的審核這兩大塊。標(biāo)書的審核與制作就如同員工與集團(tuán)一樣，有著密不可少的關(guān)系，他們之間只有互相幫助，互相信任，互相監(jiān)督，融為一體，共同努力奮斗，集團(tuán)公司才有可能中標(biāo)，我們才有可能同公司越來越好。這讓我學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)精神的可貴，這項(xiàng)工作也讓我對生活有了更多的感悟。

　　我對未來的展望是：1.培養(yǎng)自己的理想和追求，唯有理想和追求才是使人保持激情的原動(dòng)力，缺乏明確方向的生活只能讓人感到空虛，理想和追求可以讓人感到充實(shí)，在實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的過程中不受外來因素的干擾和誘惑。2.不斷的學(xué)習(xí)和提高，人們常說活到老學(xué)到老，學(xué)習(xí)是提高自身素質(zhì)的至關(guān)重要環(huán)節(jié)，我要不斷的提高和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)為人處事，生活就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷完善的過程，提高自己才能更好的融入社會(huì)和集體。3.做好本職工作，認(rèn)真完成上級交待的工作和任務(wù)，積極向上，踏實(shí)奮進(jìn)。

　　路橋建設(shè)集團(tuán)是一個(gè)大家庭，我們都是其中一員，希望我們能和公司同舟共濟(jì)，一起越變越好。

　　試用期工作述職報(bào)告四

　　來公司到現(xiàn)在已經(jīng)有三個(gè)月時(shí)間了�，F(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)?rdquo;，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的`豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到變電站的時(shí)候，對站內(nèi)的一切都感到新奇。因?yàn)槲覍W(xué)的不是變電運(yùn)行專業(yè)，所以對設(shè)備運(yùn)行管理知識知道的也有限，但是在站長、值長的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。

　　帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間找來了相關(guān)的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，為今后的出國留學(xué)網(wǎng)工作打下了基礎(chǔ)。進(jìn)入出國留學(xué)網(wǎng)公司工作以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況。在工作中我能夠較積極、主動(dòng)、熟練地完成自己的工作，盡可能積極全面地配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好地相處，配合及協(xié)調(diào)，認(rèn)真按照崗位職責(zé)的要求盡心盡力做好分內(nèi)工作。在新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。

　　測量員崗位職責(zé)

　　1、緊密配合施工，堅(jiān)持實(shí)事實(shí)是、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

　　2、測量前需了解設(shè)計(jì)意圖，學(xué)習(xí)和校核圖紙;了解施工部署，制定測量放線方案。

　　3、會(huì)同建設(shè)單位一起對紅線樁測量控制點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地校測。

　　4、測量儀器的核定、校正。

　　5、與設(shè)計(jì)、施工等方面密切配合，并事先做好充分的準(zhǔn)備工作，制定切實(shí)可行的與施工同步的測量放線方案。

　　6、須在整個(gè)施工的各個(gè)階段和各主要部位做好放線、驗(yàn)線工作，并要在審查測量放線方案和指導(dǎo)檢查測量放線工作等方面加強(qiáng)工作，避免返工。

　　7、驗(yàn)線工作要主動(dòng)。驗(yàn)線工作要從審核測量放線方案開始，在各主要階段施工前，對測量放線工作提出預(yù)防性要求，真正做到防患于未然。

　　8、準(zhǔn)確地測設(shè)標(biāo)高。

　　9、負(fù)責(zé)垂直觀測、沉降觀測，并記錄整理觀測結(jié)果(數(shù)據(jù)和曲線圖表)。

　　10、負(fù)責(zé)及時(shí)整理完善基線復(fù)核、測量記錄等測量資料。

　　在工作中協(xié)調(diào)好上級、平級、下級很重要，這個(gè)需要互相溝通了解，需要多學(xué)習(xí)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;深入學(xué)習(xí)、及時(shí)匯報(bào)情況，扎實(shí)工作。

　　在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)協(xié)助下，我順利完成了自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。在工作中處處留心，多思考、多學(xué)習(xí)，積極向上級領(lǐng)導(dǎo)請教、與同事們溝通。技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)以彌補(bǔ)自己技術(shù)上的不足之處。同時(shí)利用手上資料加深理解，向資深員工學(xué)習(xí)，提高自己的技術(shù)水平。

　　工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;以此來豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)，通過每月學(xué)習(xí)，在一定程度上提高了我站員工的凝聚力。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢，我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

　　作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來的夢想。為此我將盡我所能地對我的工作進(jìn)行開拓，做出成績。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

　　試用期工作述職報(bào)告五

　　本年度擔(dān)任后勤總公司總經(jīng)理助理一職,主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理公司的一些日常事務(wù),具體分管飲服中心的工作并兼任飲服中心主任一職。

　　作為中層管理崗位的基層干部,僅管在具體的工作方法、工作經(jīng)驗(yàn)上還存在許多的不足之處,但我始終兢兢業(yè)業(yè)地履行著自己的工作職責(zé),把每一項(xiàng)工作作為對自己的挑戰(zhàn),作為自己進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高的動(dòng)力,作為不斷完善自我的大好機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),在各位領(lǐng)導(dǎo)同行的感召帶動(dòng)下,順利完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),通過具體的工作開展,在做人做事等到方面得到了一定的提高。

　　在今后的工作中,我將一如既往地努力工作、認(rèn)真真學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁總攬全局的工作氣度,游刃有余的工作能力,寬以待人的工作胸襟,不斷提高自身的工作能力和綜合素養(yǎng)。

　　過去的一年中,始終以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),忠實(shí)貫徹學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的精神意圖,在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全院各相關(guān)部門的密切協(xié)作下,堅(jiān)持三服務(wù)、兩育人的宗旨,忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)。

　　從以下五個(gè)方面開展本部門的工作:

　　1、以安全為本;始終把安全工作作為食堂工作的生命線,思想上高度重視,措施上保障得力,建立衛(wèi)生安全責(zé)任制和就餐值班制度,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)處理,同時(shí)規(guī)范采購程序,嚴(yán)格遵守采購索證制度,從源頭上杜絕劣質(zhì)原料流入校園。

　　2、以提高質(zhì)量為核心;加強(qiáng)對采購環(huán)節(jié)的監(jiān)控,努力降低伙食成本,加強(qiáng)內(nèi)部的核算管理,節(jié)約運(yùn)行成本,努力做到提供的飯菜質(zhì)價(jià)相符,繼續(xù)開展了炒好每一個(gè)菜,燒好每一鍋湯,做好每一個(gè)點(diǎn)心,蒸好每一板飯,服務(wù)好每一位同學(xué)的五個(gè)好主題教育活動(dòng)。

　　3、以確保衛(wèi)生為重點(diǎn);日常工作中狠抓食品、個(gè)人、環(huán)境三大衛(wèi)生環(huán)節(jié),并將責(zé)任明確到人,層層落實(shí),有效防止了食堂食品中毒事故的發(fā)生。

　　4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨;制訂了食堂服務(wù)承諾制度,要求中員工在服務(wù)過程中要以人為本,想學(xué)生所想,急學(xué)生所急,提出服務(wù)從點(diǎn)滴做起的口號,要求員工從細(xì)小處做起,從規(guī)范化做起,有效化解了食堂就餐過程中出現(xiàn)的各類矛盾。

　　5、以隊(duì)伍建設(shè)為保障:經(jīng)過近風(fēng)年的努力,目前已初步形成一支作風(fēng)過硬、素質(zhì)優(yōu)良的穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,特別是今年和南師經(jīng)營食堂易位經(jīng)營以來,F1一樓自營食堂的日均營業(yè)額高出二樓南師食堂6000余元,而以往一樓南師食堂僅比二樓自營食堂高1000-2000元;F2二樓自營食堂日均營業(yè)額和一樓南師經(jīng)營食堂基本持平。

　　圍繞上述五個(gè)方面的內(nèi)容,過去的一年中,本人做了一些具體鎖碎的工作,具體匯報(bào)如下:

　　1、保證了近萬名在校師生的就餐保障工作,全年完成總營業(yè)額870余萬元,返還教職工餐補(bǔ)3.8萬余元,上交公司凈利潤70萬元。

　　2、業(yè)心準(zhǔn)備,積極籌劃,順利完成了省教育廳文明食堂申報(bào)工作,并順利通過了相關(guān)專家組的初評驗(yàn)收,同時(shí)被專家組確定為明年的省文明食堂先進(jìn)集體入圍單位。

　　3、積極應(yīng)對下半年度原料價(jià)格上漲給食堂經(jīng)營帶來的沖擊,嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立了規(guī)范的核算制度,開展向垃圾桶要一個(gè)點(diǎn)的主題教育,保證了供應(yīng)價(jià)格的穩(wěn)定,有效維護(hù)了校園的和諧。

　　4、通過召開師生座談會(huì)、系部走訪、建立就餐值班制度等多種形式,傾聽師生呼聲,不斷改變服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)水平。

　　5、積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市的各項(xiàng)工作及學(xué)院對外的各項(xiàng)接待工作,展示良好的窗口形象。

　　6、成功舉辦了新一屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)月,展示了食堂的整體實(shí)力,拉近了和師生間的距離。

　　7、做好新生接待及軍訓(xùn)的各項(xiàng)服務(wù)保障工作,發(fā)放新生飯卡3000余張,并成功實(shí)現(xiàn)了售飯系統(tǒng)和銀行賬戶的對接。

　　8、完成了食堂售飯窗口的隔斷、校園主蒸汽管道的改造、浴室熱水供應(yīng)管道改造、二期食保溫管道鋪設(shè)等多項(xiàng)工程。

　　9、完成了假期加班教師及補(bǔ)課同學(xué)的餐飲保障工作。

　　10、完成了炊事員用工管理辦法、食堂目標(biāo)責(zé)任制度及炊事員薪資發(fā)放辦法的制訂和實(shí)施工作。

　　11、完成了餐飲管理的各項(xiàng)日常工作,加強(qiáng)了對各食堂日常工作的監(jiān)控力度,配備專職人員,定時(shí)定點(diǎn)對各食堂的安全、衛(wèi)生等各項(xiàng)工作進(jìn)行全天候檢查。

　　12、完成了食堂衛(wèi)生、安全、采購、帳務(wù)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全工作,并實(shí)現(xiàn)了倉庫結(jié)算電處化。

　　本年度個(gè)人工作的缺點(diǎn):

　　1、基層崗位呆的時(shí)間較長,鎖碎的事情處理的較多,全局問題思考的較少,有些工作缺乏前瞻性,主動(dòng)性,統(tǒng)領(lǐng)全局的能力不強(qiáng)。

　　2、忙于具體事務(wù),歸納總結(jié)不夠,沒有形成一套規(guī)范的管理體系,工作有時(shí)有隨意性。