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旅游局的領(lǐng)導(dǎo)述職報告
述職報告是每個人員工以及領(lǐng)導(dǎo)都要寫的,那么旅游局的領(lǐng)導(dǎo)述職報告要怎么寫呢?下面請看小編帶來的旅游局的領(lǐng)導(dǎo)述職報告!
旅游局領(lǐng)導(dǎo)述職報告1
在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在市人大的法律監(jiān)督和市政協(xié)的民主監(jiān)督下,市旅游局班子團結(jié)帶領(lǐng)干部職工,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),堅持科學(xué)發(fā)展觀,扎實推進市委、市政府“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略,以“精品景區(qū)、休閑城市、魅力鄉(xiāng)村、和諧旅游”為切入點,以“做旺xxx,做大中心城”為重點,攻堅克難,開拓進取,著力整合旅游資源,強力推進旅游招商,不斷強化市場促銷,切實加強行業(yè)管理,努力提高服務(wù)水平,較好地完成了市委、市政府交辦的各項工作任務(wù)。
截止到20xx年4月底,我市旅行社由XX年初的18家發(fā)展到46家;星級賓館由8家發(fā)展到22家,旅游賓館共34家;導(dǎo)游員由200多人發(fā)展到800多人;旅游直接從業(yè)人員由6000多人發(fā)展到1.5萬人;擁有50多部大巴的專業(yè)旅游車隊1個。20xx年,市旅游局榮獲“全省民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作先進單位”,位列全省旅游系統(tǒng)第一名;被市政府評為“全市新農(nóng)村建設(shè)工作先進單位”。
市旅游局班子緊緊圍繞市委、市政府“四大一新”戰(zhàn)略部署,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以完成市委、市政府下達的各項工作任務(wù)為目標(biāo),堅持把加快旅游經(jīng)濟發(fā)展作為工作的出發(fā)點和落腳點,抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié),進行重點突破。
(一)科學(xué)謀劃旅游發(fā)展思路,進一步明確發(fā)展方向
市旅游局班子在科學(xué)分析當(dāng)前國際金融危機形勢的基礎(chǔ)上,充分調(diào)研,主動思謀,為市委、市政府作出“旅游發(fā)展年”科學(xué)決策當(dāng)好參謀助手。提出了圍繞“一個目標(biāo)”,實現(xiàn)“兩個歷史性突破”,實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”,找準(zhǔn)“四個切入點”,完成“五大任務(wù)”的工作思路。
(二)加快旅游規(guī)劃建設(shè)步伐,進一步完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施
完成了《xx市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》、《xx五湖、xx景區(qū)規(guī)劃》編制;開展了《xxx坪畬族文化風(fēng)情旅游規(guī)劃》和《xx白鶴湖景區(qū)旅游規(guī)劃》編制;xx景區(qū)完成了《xx風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃》修編,全市已基本形成較為完善的旅游規(guī)劃體系。圍繞完善城市旅游功能,成立了**市旅游散客接待中心,開工建設(shè)了一批高星級賓館,完善了一批旅游標(biāo)識標(biāo)牌。大力開展品牌創(chuàng)建活動,積極申報xxx世界自然遺產(chǎn)和創(chuàng)建“國家5a級旅游區(qū)”,xxx游客服務(wù)中心及景觀工程建設(shè)進展順利;xxx旅游新線路已經(jīng)貫通,新景觀工程正在抓緊建設(shè);xx數(shù)字化景區(qū)建設(shè)(!)有望6月底前完工;無蚊村旅游產(chǎn)品設(shè)置、水滸城旅游產(chǎn)品包裝、升棺表演項目的改造升級有序推進;景區(qū)環(huán)境綜合整治工作進展順利。
(三)加大旅游宣傳促銷力度,進一步拓展客源市場
堅持“立足華東、對接長珠閩,輻射全國;鞏固港澳臺,拓展東南亞,做大入境游”的營銷方針,加強媒體宣傳,搞活公眾營銷,創(chuàng)新業(yè)內(nèi)促銷。媒體宣傳方面,加大了在央視、省級衛(wèi)視和報刊雜志等重要媒體旅游宣傳的力度。產(chǎn)品營銷方面,加大了對浙江、福建、江蘇、上海、安徽、廣東、湖南和湖北等重點客源地的點對點的.xxx旅游產(chǎn)品和線路的營銷。
公眾宣傳方面,設(shè)置了高速公路沿線和城區(qū)一系列戶外大型旅游公益廣告宣傳牌和指示牌,完成了**旅游信息網(wǎng)和**旅游散客接待中心網(wǎng)站的建設(shè)升級,增強了服務(wù)功能。宣傳品制作方面,繼續(xù)開展了旅游宣傳品“十個一”工程建設(shè),制作發(fā)行了兩版旅游宣傳畫冊和旅游服務(wù)指南,編輯出版了《走進**》和《**旅游》等介紹**市情和旅游資源的書籍。業(yè)內(nèi)促銷方面,開行了旅游“大篷車”赴贛西和湖南、安徽和湖北巡回推介;參加了國家旅游局在西安、南京、上海、廣州、石家莊、廈門、衢州和寧波等地舉辦的系列國際、國內(nèi)旅游交易會和重要投資洽談會,組織了多場次的xxx旅游專場推介會。旅游節(jié)慶活動方面,開展了“愛我家鄉(xiāng),十萬青少年暢游xxx”活動,舉辦了“xxx戶外帳篷節(jié)”、“xxx鸕鶿捕魚表演大賽”、“xxx宋代風(fēng)情萬人交友賞春大會”等系列活動。區(qū)域合作方面,全面融入環(huán)鄱陽湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū),與其他兄弟地市一道打造環(huán)鄱陽湖生態(tài)旅游精品線路;加入了中國旅游霞客聯(lián)盟和海峽西岸旅游區(qū)域合作聯(lián)盟,攜手共創(chuàng)區(qū)域合作品牌;加強了與閩粵贛三省十三市、閩浙皖贛四省九市、浙贛閩皖四省十四市協(xié)作區(qū)的合作,與二十多個重點客源城市旅游局分別簽署了《旅游合作協(xié)議書》,實現(xiàn)共同發(fā)展、共同繁榮。
(四)創(chuàng)新旅游行業(yè)管理,進一步規(guī)范市場秩序
積極開展了旅游行業(yè)“三創(chuàng)三爭”活動,即在旅游景區(qū)開展創(chuàng)建5a級旅游區(qū)活動;在旅游賓館開展“創(chuàng)建明星飯店”活動;在全市旅行社中開展“創(chuàng)評星級旅行社”活動;在全市導(dǎo)游員中開展“爭當(dāng)優(yōu)秀導(dǎo)游員”活動;在旅游窗口服務(wù)員中開展“爭當(dāng)明星服務(wù)員”活動;在旅游車隊開展“爭當(dāng)安全文明駕駛員”活動。承辦了浙贛兩省旅行社總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)班,開辦了全市地方導(dǎo)游員培訓(xùn)班,舉辦了全市旅游飯店服務(wù)技能大賽,提高了旅游隊伍整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。加強了旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,組織了幾次大規(guī)模的旅游安全檢查,開展了和諧旅游、誠信旅游活動,重點整治了旅行社“零負(fù)團費”、旅游飯店假冒星級、導(dǎo)游員索要回扣等違法違規(guī)行為,行業(yè)素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量不斷提升,誠信旅游和行業(yè)自律明顯加強。
旅游局領(lǐng)導(dǎo)述職報告2
我局社會治安綜合治理工作在市綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下,舉全局干部職工之力,加強綜治維穩(wěn)工作,使我市旅游系統(tǒng)的綜治維穩(wěn)工作有了一定的進展,圓滿地完成了綜治委下達的各項任務(wù),現(xiàn)將綜治維穩(wěn)工作基本情況報告如下。
一、綜合治理工作
一是加強綜治工作領(lǐng)導(dǎo)。市旅游局領(lǐng)導(dǎo)對綜治工作高度重視,嚴(yán)格實行綜治領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,把綜治工作當(dāng)作一項中心工作來抓。先后召開了兩次綜治工作專項會議,具體研究部署綜治工作,健全和完善了領(lǐng)導(dǎo)綜治維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任制。落實了綜治機構(gòu)人員。由秘書科和旅游客共同負(fù)責(zé)綜治工作。綜治人員通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),加強自身建設(shè),按行業(yè)要求,依法行政,民主決策,規(guī)范管理,法治觀念和依法行政能力有了很大的提高。并加強和規(guī)范了旅游市場的管理,促進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到了積極的作用。由于綜治人員堅持不懈地努力工作,使旅游市場秩序良好,沒有非法經(jīng)營、行業(yè)欺詐等行為,從而促進了旅游產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
二是加強綜治管理。在旅游行業(yè)管理中,突出加強旅游設(shè)施和旅游場所的管理,防止發(fā)生危害公共安全、破壞治安秩序等違法犯罪活動,配合公安機關(guān)防范和查禁吸毒賭博等社會丑惡現(xiàn)象,旅游系統(tǒng)未發(fā)生發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為。根據(jù)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的綜治工作原則,從發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)的角度出發(fā),并定期不定期對我市的星級賓館、招旅社和景區(qū)景點進行檢查,同時加強要害部位和事故易發(fā)部位的監(jiān)督管理,把各種隱患消滅在萌芽狀態(tài),促進了我市旅游產(chǎn)業(yè)安全可持續(xù)發(fā)展。通過不同形式的培訓(xùn),切實加強全市旅游從業(yè)人員的政治素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育,加強全市旅游系統(tǒng)的群防群治隊伍建設(shè),發(fā)揮他們在綜治工作中的中堅作用,確保全市旅游服務(wù)行業(yè)安全經(jīng)營、安全服務(wù),使顧客和游客有安全感和舒適感。并通過建立健全市場監(jiān)管體系、旅游服務(wù)質(zhì)量評價體系、旅游投訴體系,維護了游客合法權(quán)益。
三是做好旅游安全工作。今年以來,我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,遵循“沒有安全就沒有旅游”的宗旨。按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級管理,誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則,加大對各旅游企業(yè)的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查力度,做到完善制度,堵塞漏洞,消除隱患,堅決杜絕了重特大旅游安全事故的發(fā)生。為了更加有效地抓好旅游安全工作,我們從健全旅游安全規(guī)章制度入手,力求從源頭上杜絕旅游安全事故的發(fā)生。為全面加強旅游安全監(jiān)督管理,防范旅游安全事故發(fā)生,保障旅游者和旅游從業(yè)人員的人身、財產(chǎn)安全,促進旅游業(yè)健康發(fā)展,積極應(yīng)對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故,高效、有序地組織事故應(yīng)急救援及演練,力求最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。今年4月,同各縣市區(qū)旅游局(外旅僑辦)、衡水湖管委會、市直各旅游企事業(yè)單位一把手簽訂了旅游安全目標(biāo)管理責(zé)任書,并大力加強檢查、指導(dǎo)和監(jiān)督。要求旅游企事業(yè)單位組建應(yīng)急救援隊伍并定期組織演練。結(jié)合春節(jié)、暑期、十一等旅游旺季,我局多次進行旅游安全大檢查,重點檢查各重點部位的安全工作落實情況。從源頭上消除了交通安全事故的發(fā)生。全年違反生旅游安全生產(chǎn)事故。
二、“星級”創(chuàng)建工作
一是摸清底數(shù),強化組織。我局主管領(lǐng)導(dǎo)和聯(lián)絡(luò)員多次深入到所包村西宅子,了解情況。在摸清村子基本情況的前提下,和村兩委班子確定了平安建設(shè)“星級創(chuàng)建”和新民居建設(shè)結(jié)合起來,以新民居建設(shè)促進平安建設(shè),以平安建設(shè)“星級創(chuàng)建”保障新民居建設(shè)。在工作中,以支部生活會,黨員民主生活會、村民代表會等形式幫助該村把“星級創(chuàng)建”納入黨支部、村委會工作的重要議事日程。建立健全了綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組和村治保委會、民調(diào)會及相關(guān)組織,確保有了矛盾有人調(diào)解,有了事件有人報告,使各項制度措施落到實處,F(xiàn)該村已建立5人的`綜治工作小組,配備5人的治保會,5人的民調(diào)會,5人的村巡防隊,6人的紅白理事會。一年來,社會治安穩(wěn)定,無刑事案件,無到縣市以上上訪者,達到了“四好四無”的標(biāo)準(zhǔn)。
二是建設(shè)陣地,促進創(chuàng)建。按照上級關(guān)于“鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心,村級綜治工作站”規(guī)范化建設(shè)的統(tǒng)一要求,督促該村逐步建立了平安家庭“擂臺賽”動態(tài)考核圖、平安星級村(居)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)牌、“十戶五聯(lián)”小組名單標(biāo)牌、“十戶五聯(lián)”小組胡同口標(biāo)牌、建立完善了星級創(chuàng)建活動兩套檔案。在加強平安村陣地建設(shè)方面,以建設(shè)星級村,爭創(chuàng)“三好三無”家庭為突破點,進一步開擴思路,細(xì)化“奪旗”“爭星”標(biāo)準(zhǔn)。我們利用多種形式和時機向群眾宣傳星級創(chuàng)建的方式方法和獎勵措施,使這項工作做到家喻戶曉。工作人員每周與所包村聯(lián)系一到兩次,有事說事,沒事報平安。村干部或村情聯(lián)絡(luò)員能隨時與我們保持聯(lián)系,通報情況。經(jīng)過細(xì)致篩選,現(xiàn)在全村評比“星級平安家庭”132戶、養(yǎng)老孝星級戶10戶。
三是幫助發(fā)展,促進平安。我局根據(jù)村子被劃入工業(yè)園區(qū)和新民居建設(shè)之際,調(diào)整幫建工作思路,確定了新的幫建思路。第一是和縣旅游局、鄉(xiāng)黨委政府共同協(xié)助村兩委班子做好村平安建設(shè)“星級創(chuàng)建”工作。第二是和縣旅游局聯(lián)合幫助鄉(xiāng)政府四星級酒店建設(shè)。第三是在搬遷村民失地后再就業(yè)培訓(xùn)中發(fā)揮積極作用。
三、下一步工作打算
一是強化綜治、“平安旅游”責(zé)任意識,把機關(guān)干部抓綜治工作的實績列入干部年度考核和述職報告內(nèi)容。
二是進一步加大旅游系統(tǒng)綜治工作的宣傳力度,提高旅游系統(tǒng)干部職工的法制觀念和參與創(chuàng)安工作的自覺性。
三是加強防患工作基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)密防范和杜絕各類案件及災(zāi)害事故發(fā)生,積極支持和參與當(dāng)?shù)氐纳鐣伟簿C合治理工作。
四是進一步做好聯(lián)系村平安建設(shè)“星級創(chuàng)建”工作。
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