高等院校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)模式淺析及情景教學(xué)模式探教育論文
【摘要】高校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)模式有情景教學(xué)模式、問(wèn)答教學(xué)模式、任務(wù)教學(xué)模式、交際教學(xué)模式四類，其中情景教學(xué)模式是對(duì)傳統(tǒng)模式的一種創(chuàng)新，文章對(duì)情景教學(xué)模式進(jìn)行了初步探索。
【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)；情景教學(xué)模式；高校
隨著我國(guó)加入WTO和經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，迫切需要一大批具有商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)的高素質(zhì)人才，商務(wù)英語(yǔ)在高等院校的教學(xué)中也顯得越來(lái)越重要。在我國(guó)，商務(wù)英語(yǔ)已具有較為完整的課程體系而成為一門獨(dú)立的學(xué)科，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)已成功地培養(yǎng)出大量的社會(huì)緊缺人才。但是現(xiàn)在的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)還存在著一些問(wèn)題，如何高效地培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)的合格人才，以適應(yīng)社會(huì)的需求、為經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)服務(wù)，要求我們對(duì)現(xiàn)存的問(wèn)題進(jìn)行客觀的分析，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行不斷的探索、研究和發(fā)展。本文從商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)、專業(yè)的課程設(shè)置及教學(xué)模式等方面，對(duì)現(xiàn)存的問(wèn)題進(jìn)行探討，并對(duì)情景教學(xué)模式進(jìn)行了初步探索。
一、商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)
按照國(guó)際語(yǔ)言學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)同的觀點(diǎn)，高等教育中的英語(yǔ)教育可以分為ESP(專門用途英語(yǔ))和EGP(普通英語(yǔ))兩大類。EGP旨在培養(yǎng)外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)工作者，而ESP則旨在培養(yǎng)能在特定職業(yè)中使用英語(yǔ)的專門人才。ESP課程有明確的教學(xué)目的，教學(xué)內(nèi)容和交際需求，EGP則僅僅作為一個(gè)語(yǔ)言課程。商務(wù)英語(yǔ)正是ESP其中一個(gè)分支，而且已經(jīng)取代科技英語(yǔ)成為ESP中發(fā)展最快、最重要的`一個(gè)分支。[1]
商務(wù)英語(yǔ)的教學(xué)是將語(yǔ)言教學(xué)和商務(wù)專業(yè)知識(shí)教學(xué)結(jié)合起來(lái)，達(dá)到語(yǔ)言教學(xué)和商務(wù)內(nèi)容教學(xué)融為一體。教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)放在商務(wù)環(huán)境，對(duì)于語(yǔ)言的掌握則相對(duì)處于較次要的地位。在牛津大學(xué)出版的《商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)發(fā)展》中，商務(wù)英語(yǔ)被解釋為一門技能培訓(xùn)課程，它的基本目的在于提高在商務(wù)情景中通過(guò)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、閱讀、寫作進(jìn)行交流的水平。同時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)并不是商務(wù)的英語(yǔ)手冊(cè)，而是關(guān)于在商務(wù)貿(mào)易和社會(huì)活動(dòng)中英語(yǔ)的實(shí)際使用方法。
根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)大綱的要求，學(xué)生要能夠了解與商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的商務(wù)背景知識(shí)、商務(wù)會(huì)議情況及商務(wù)環(huán)境中不可避免的一些基本工作內(nèi)容；廣泛接觸商務(wù)英語(yǔ)詞匯； 側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生聽(tīng)、說(shuō)能力。內(nèi)容則包括了:工作性質(zhì)、公司結(jié)構(gòu)、股票、企業(yè)兼并、交易會(huì)、市場(chǎng)、未來(lái)工作、電子商務(wù)、員工動(dòng)機(jī)、招聘、企業(yè)文化、多元文化、企業(yè)機(jī)密、企業(yè)道德、全球品牌、全球資源、組織會(huì)議、銷售回顧與展望、年終報(bào)告等。
二、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的課程設(shè)置
作為國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才，至少必需具備“三能”，即國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能，外語(yǔ)交流和國(guó)際交際活動(dòng)的能力及電子商務(wù)知識(shí)和技能等專業(yè)素質(zhì)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)要培養(yǎng)稱職的國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才，必需開(kāi)設(shè)四個(gè)模塊的專業(yè)課程群，1.專業(yè)英語(yǔ)課程模塊，在開(kāi)設(shè)大學(xué)英語(yǔ)課程的基礎(chǔ)上，開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)英文函電、商務(wù)口語(yǔ)等，并配置強(qiáng)化聽(tīng)、說(shuō)、會(huì)話和業(yè)務(wù)交流等訓(xùn)練的音像資料；2.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷模塊，包括國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、國(guó)際商務(wù)談判、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)禮儀等課程；3.國(guó)際商務(wù)模塊，主要有國(guó)際貿(mào)易理論與政策、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、外貿(mào)商品學(xué)及國(guó)際商法等課程，并配套進(jìn)行專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)；4.電子商務(wù)模塊，包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用操作技術(shù)、電子商務(wù)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技能等。四個(gè)模塊的課程整合，以國(guó)際商務(wù)知識(shí)和技能為核心，以商務(wù)英語(yǔ)為主線，構(gòu)成較完整的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)和技能體系。
三、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式的構(gòu)建
傳統(tǒng)的課程設(shè)置和課堂教學(xué)只注重知識(shí)的傳授，而不注重學(xué)生思維的發(fā)展和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，更忽略了創(chuàng)新能力的教育。這樣的知識(shí)教育越精深，學(xué)生思想就越呆板，潛在的好奇心、興趣、創(chuàng)造欲望就越受到限制。現(xiàn)代教學(xué)模式提倡強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生掌握知識(shí)的方法，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)更強(qiáng)調(diào)學(xué)生英語(yǔ)運(yùn)用能力和實(shí)際工作的動(dòng)手和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)首先要打破教師一言堂的教學(xué)模式，應(yīng)該靈活運(yùn)用諸如情景設(shè)置法、問(wèn)答法、任務(wù)教學(xué)法、交際教學(xué)法等教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開(kāi)發(fā)他們的創(chuàng)造性思維,使他們養(yǎng)成獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題的習(xí)慣，樹(shù)立必要的信心去面對(duì)社會(huì)對(duì)自己的選擇。[2]
�。ā┣榫敖虒W(xué)模式
運(yùn)用設(shè)置情景法，如同把學(xué)生帶到了虛擬的商務(wù)情景中，使學(xué)生能觸景生情很快進(jìn)入角色，加深對(duì)知識(shí)的運(yùn)用和操作。
�。ǘ﹩�(wèn)答教學(xué)模式
要做到不僅老師可以提問(wèn)，學(xué)生也可以提問(wèn)，在提問(wèn)的同時(shí)，老師和同學(xué)，同學(xué)和同學(xué)都會(huì)受到有益的啟示，加深對(duì)知識(shí)的掌握，語(yǔ)言運(yùn)用和專業(yè)知識(shí)的掌握得到了鍛煉和提高。
�。ㄈ┤蝿�(wù)教學(xué)模式
是一種目的明確，以目標(biāo)為導(dǎo)向的教學(xué)活動(dòng)，從學(xué)習(xí)者的角度來(lái)說(shuō)可以稱作“任務(wù)式學(xué)習(xí)”，學(xué)生必須分析已知的信息，通過(guò)與同學(xué)的溝通，合作完成學(xué)習(xí)任務(wù)。任務(wù)學(xué)習(xí)法可以通過(guò)三個(gè)階段來(lái)實(shí)現(xiàn)：[3]1.任務(wù)前準(zhǔn)備。這一階段主要由教師布置任務(wù)，啟發(fā)學(xué)生、提出要求等；2.任務(wù)過(guò)程。學(xué)生運(yùn)用目標(biāo)語(yǔ)進(jìn)行分組活動(dòng)完成學(xué)習(xí)任務(wù)；3.任務(wù)后總結(jié)。教師在這個(gè)階段向?qū)W生提供反饋信息,就有關(guān)任務(wù)做出總結(jié)。
�。ㄋ模┙浑H教學(xué)模式
交際教學(xué)法把交際能力的培養(yǎng)作為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的主要目標(biāo)，學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)用得體的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)。在交際法的教學(xué)過(guò)程中，要求學(xué)生在特定的語(yǔ)境下創(chuàng)造性地使用語(yǔ)言。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，培養(yǎng)目標(biāo)具有雙重性，即商務(wù)專業(yè)技能和跨文化交際能力，這兩點(diǎn)使得交際教學(xué)法可以在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中進(jìn)行運(yùn)用。
四、情景教學(xué)模式的探索
目前，大部分高等院校普遍采用上述四種商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式，其中情景教學(xué)模式是對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式的一種創(chuàng)新。它逼真地模擬各個(gè)商務(wù)流程場(chǎng)景，讓學(xué)習(xí)者身處其中。通過(guò)親身實(shí)踐，分析案例，深入記憶和熟練操作各個(gè)環(huán)節(jié)，使得以英語(yǔ)語(yǔ)言交際為媒介的商務(wù)流程貫穿于教學(xué)活動(dòng)的始終。
情景教學(xué)模式要模擬的場(chǎng)景包括一般公司場(chǎng)景，工廠倉(cāng)庫(kù)場(chǎng)景，貨運(yùn)碼頭場(chǎng)景，海關(guān)場(chǎng)景，銀行場(chǎng)景，商檢場(chǎng)景，保險(xiǎn)公司場(chǎng)景和貨代、船代公司場(chǎng)景。模擬的業(yè)務(wù)范圍涉及國(guó)際商務(wù)談判、簽訂合同，工廠跟單，質(zhì)檢驗(yàn)貨，包裝運(yùn)輸，報(bào)關(guān)報(bào)檢，租船訂艙，發(fā)貨收款，開(kāi)立匯票，信用證議付，甚至索賠仲裁等主要貿(mào)易流程。涉及的單證有：商業(yè)發(fā)票、包裝單據(jù)（裝箱單、重量單）、商檢證書、原產(chǎn)地證、保險(xiǎn)單、提單、匯票、裝船通知、受益人證明書、客戶交單聯(lián)系單、出口報(bào)關(guān)單證、進(jìn)口報(bào)關(guān)單證、出口貨物許可證、出口收匯核銷單、進(jìn)口貨物許可證等。這就需要教師在各種“實(shí)景”模擬的硬件配合下，把外貿(mào)商務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)地串聯(lián)起來(lái)，讓學(xué)習(xí)者“親身經(jīng)歷”，運(yùn)用英語(yǔ)填制各種單據(jù)并應(yīng)對(duì)和解決流程中各環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問(wèn)題。讓學(xué)生在實(shí)踐中體會(huì)如何更好地運(yùn)用英語(yǔ)工具達(dá)到商務(wù)目的。
運(yùn)用情景教學(xué)模式進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)離不開(kāi)任務(wù)教學(xué)法的配合。[4]任務(wù)教學(xué)法是以合作學(xué)習(xí)小組為基本形式，系統(tǒng)利用教學(xué)中動(dòng)態(tài)因素之間的互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，以團(tuán)體成績(jī)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，共同達(dá)成教學(xué)活動(dòng)。任務(wù)教學(xué)法被認(rèn)為是能夠推勸學(xué)生認(rèn)知和語(yǔ)言技能發(fā)展的有效教學(xué)方法。情景教學(xué)模式與任務(wù)教學(xué)法的完美結(jié)合是通過(guò)教學(xué)過(guò)程具體商務(wù)案例來(lái)完成的。商務(wù)英語(yǔ)的首要特點(diǎn)是其專業(yè)化，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的溝通與合作能力。案例教學(xué)恰恰是以學(xué)習(xí)者小組為單位，在特定的模擬場(chǎng)景下依據(jù)問(wèn)題情境相互配合，開(kāi)展模擬業(yè)務(wù)和語(yǔ)言實(shí)踐。以小組形式，通過(guò)為小組分配不同任務(wù)，讓學(xué)生扮演不同角色，切身實(shí)地去擔(dān)當(dāng)買方和賣方，甚至小組之間展開(kāi)談判等，提高學(xué)生對(duì)商務(wù)活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新能力，幫助他們?nèi)蘸蟪蔀楹细竦纳藤Q(mào)人才。兩者的結(jié)合可以促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)主體的共時(shí)性參與，提高學(xué)生的自信和綜合素質(zhì)。
五、結(jié)語(yǔ)
商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在一定商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行交際的能力。作為專門用途英語(yǔ)，其教學(xué)應(yīng)有自己的特點(diǎn)。情景教學(xué)模式的特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)知識(shí)性、用性、實(shí)踐性相結(jié)合，尤其強(qiáng)調(diào)人際溝通能力，實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力，這與高校培養(yǎng)人才的目標(biāo)有同一性，是一種有效的教學(xué)模式創(chuàng)新。運(yùn)用情景教學(xué)模式，不僅有助于提高學(xué)生的語(yǔ)言能力和商務(wù)識(shí)水平，也有助于提高他們分析問(wèn)題并通過(guò)溝通合作解決問(wèn)題的能力，使得他們的素質(zhì)得到全面展開(kāi)。我們高校教師要結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的自身特點(diǎn)，不斷探索實(shí)踐，創(chuàng)新教學(xué)，逐漸摸索出科學(xué)合理的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)模式，形成具有鮮明特色的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)科研體系。
【參考文獻(xiàn)】
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