成功銷售者的共性:創(chuàng)意是關(guān)鍵
銷售界有個“28”定律,即只有20%的人成功了。不管他們是如何成功的,但是,我們可以從這些成功的銷售者的身上,找到某些共性——創(chuàng)意銷售。
1 讓每個傾聽的人都出演你的故事
故事因為新穎、別致和代入感強,很容易給對方留下一個深刻、清晰的印象時,不自覺地把這個故事代入自己的生活,在這樣的基礎(chǔ)上,你的創(chuàng)意自然也很容易讓對方理解和感受。
10 年前,孫楊是一家戶外用品店的店員,在當時,戶外的概念還沒有在中國盛行,很多人會想爬次山只要運動款的鞋不就行了嗎?有一次他看到一個女孩進店看鞋,在得知對方有很強烈的爬山意愿后,一邊攀談一邊給她介紹:“有個女孩和你一樣,我覺得她的故事能給你一點建議。”在得到同意后孫楊接著說:“登山最好還是穿專業(yè)的登山鞋。三個月前也有一個女孩在我們店里咨詢,當時嫌專業(yè)的登山鞋太貴,后來就穿著自己的`跑步鞋去爬山了,就爬了一次,鞋磨破了不說,還把腳給扭了。所以每一項運動的裝備之所以這么細分,有它的科學(xué)道理所在。我們的鞋有專業(yè)防滑功能,一定讓你的爬山過程更加有趣。”結(jié)果不用說,最后這個女孩興高采烈地抱著一雙專業(yè)戶外登山鞋離開了。
2 錦上添花不如雪中送炭
很多人習(xí)慣性的推銷方式是拼命夸獎自己的產(chǎn)品有多么好。這里一個最大的問題是,你所面對的對象可能會想:“是很好,可是我用不著。”那你所有的努力都是亢奮下的自我催眠了。
要想讓對方意識到自己的生活需要你的產(chǎn)品,就不要讓自己的創(chuàng)意變成一個可有可無的錦上花,也許你需要花很大的力氣去讓他了解到,現(xiàn)在的生活是多么糟糕,多么不方便!在這個前提下,他才能意識到自己的生活是多么需要改變。
幾年前,中國人從來沒有意識到自己是如此“缺鈣”,但一夜之間,大街小巷的各種媒體開始“狂空濫炸”,造成中國人普遍缺鈣、全民需補鈣的感覺,隨著生活水平的提高,“花錢買健康”對國人來說越來越被重視。補腦、補血、補鋅、補鈣……大概能補的,國人都想到了。對于補品市場這塊大蛋糕,國內(nèi)外商家是使盡渾身解數(shù),都希望能從有限的市場中盡量多地分得一杯羹。各種補鈣保健藥品如雨后春筍般出來了。
3 饑渴感
有時候一個創(chuàng)意的好處,不一定是送到眼前才能體現(xiàn),“得不到的才最好”的饑渴效應(yīng)反而更有效。iPhone 手機的饑餓營銷魔力非凡,蘋果公司先是避而不談有關(guān)新一代iPhone 的任何信息,只告訴市場,有新一代的iPhone 將要面市,之后很長一段時間關(guān)于新產(chǎn)品的信息近乎沒有,等消費者極端渴望從所有渠道獲得產(chǎn)品信息時,時任CEO 的喬布斯現(xiàn)身蘋果的開發(fā)者大會做了隆重的產(chǎn)品發(fā)布介紹“再一次,改變一切”。而后新一代產(chǎn)品面市,各種廣告鋪天蓋地,與之前形成強烈反差,消費者在這段期間被吊足了胃口,此時如在沙漠中看到綠洲,熱情高漲,于是紛紛踴躍購買。但自該產(chǎn)品上市以來,不管市場對這款產(chǎn)品的呼聲多高,蘋果公司始終堅持通過與運營商簽訂排他性合作協(xié)議、分享運營商收入的方式,耐心地開拓市場,在下一款更新的產(chǎn)品上市之前,不時地讓消費者處于缺貨的等待之中。我們看到蘋果產(chǎn)品全球上市的獨特傳播曲線:發(fā)布會—上市日期公布—等待—上市新聞報道—通宵排隊—正式開賣—全線缺貨—熱賣。
4 免費帶來的互動效應(yīng)
任何一個偉大的創(chuàng)意,在成功之前必然要受到質(zhì)疑,這個時候,不妨放低自己的姿態(tài),讓你想要說服的對方試著先用一下自己的創(chuàng)意。
是否曾在郵箱里發(fā)現(xiàn)過一份產(chǎn)品的免費試用裝?是否曾因瀏覽網(wǎng)頁而得到一本書前三章的免費試讀本?通過發(fā)放免費試用品使顧客感到意猶未盡從而最終購買該產(chǎn)品——這就是“先予后取”的策略。
盛大文學(xué)的商業(yè)模式便是先開放一部分連載小說的閱讀權(quán)限,等到讀者習(xí)慣了,再在后面的文章設(shè)置權(quán)限,只有付費才可以繼續(xù)閱讀后面的文章,如果文章真的好,前面的免費也是為以后的收費做了一個鋪墊。
5 網(wǎng)絡(luò)時代注意包裝自己
可能你覺得現(xiàn)在自己所處的領(lǐng)域特別小,大部分人都不會成為你的衣食父母,所以你的作品被你理所當然地鎖在深閨不見人。但要知道,信息社會你永遠也無法預(yù)知誰會在下一刻恰好需要你的創(chuàng)意,所以,在你的個人網(wǎng)站上放上你的創(chuàng)意吧,或者在你的微博簡介中寫上“歡迎各種約稿,多面寫手,保您滿意”
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