“3.15國際消費者權(quán)益日”法律知識競賽培訓(xùn)試題

時間：2022-08-02 03:14:12 培訓(xùn)充電我要投稿

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　　每年的3月15日是“國際消費者權(quán)益日”，由國際消費者聯(lián)盟組織于1983年設(shè)立，目的在于擴大消費者權(quán)益保護的宣傳，以及促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作與交往，在國際范圍內(nèi)更好地保護消費者的權(quán)益。下面為大家?guī)淼氖?ldquo;3.15國際消費者權(quán)益日”法律知識競賽培訓(xùn)試題，歡迎閱讀參考。

“3.15國際消費者權(quán)益日”法律知識競賽培訓(xùn)試題

　　一、單項選擇題

　　1、使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費者合法權(quán)益的，消費者可以向其要求賠償，也可以向( )要求賠償。

　　A、營業(yè)執(zhí)照的持有人 B、生產(chǎn)者 C、供貨商

　　2、《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的“依法追究刑事責(zé)任”指的是依據(jù)( )法律。

　　A.中華人民共和國刑法 B.民法通則 C.憲法

　　3、根據(jù)《刑法》規(guī)定，生產(chǎn)銷售偽劣商品罪的最高刑罰為( )。

　　A.死刑 B.無期徒刑 C.沒收財產(chǎn)

　　4、生產(chǎn)者、銷售者依照 ( )規(guī)定承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

　　A、產(chǎn)品質(zhì)量法;B、民事訴訟法;C、計量法和標準化法

　　5、對包修、包換、包退的大件商品，消費者要求經(jīng)營者修理、更換、退貨的。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)( )。

　　A、所有費用B、消費者因修理、更換、退貨而造成的實際損失C、運輸?shù)群侠碣M用

　　6、某消費者因產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成了財產(chǎn)損失，他向商家提出賠償要求，但卻遭到商家的拒絕。商家的這種行為侵害了消費者的( )權(quán)利。

　　A、公平交易權(quán)B、求償權(quán)C、安全權(quán)

　　7、某消費者以80元的價格購買了一雙皮鞋，經(jīng)檢測這雙皮鞋系假冒產(chǎn)品，按照《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)賠償消費者損失()。

　　A、180元B、540元C、360元 D、500元

　　8、在保修期內(nèi)( )次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負責(zé)更換或者退貨。

　　A、一B、二C、三

　　9、消費者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向( )的企業(yè)要求賠償。

　　A、原來的B、變更后承受其權(quán)利義務(wù)C、分立、合并后

　　10、《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后、也可以向展銷會的( )、柜臺的出租者要求賠償。

　　A、參展者B、組織者C、舉辦者、

　　11、一位衣著破舊的消費者在某商場，看中一個1200多元的臺燈，要求售貨員拿過來看一下。售貨員不僅不拿，還對其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了( )。

　　A、接受消費者監(jiān)督的義務(wù)

　　B、提供商品和服務(wù)真實信息的義務(wù)

　　C、不得侵犯消費者人格權(quán)利的義務(wù)

　　12、經(jīng)營者向消費者提供的商品質(zhì)劣價高、缺斤短兩，侵害了消費者的( )權(quán)利。

　　A、公平交易權(quán)B、知情權(quán)C、獲知權(quán)

　　13、“百挑不厭”的商業(yè)口號，與消費者行使( )權(quán)利相吻合。

　　A、自主選擇權(quán)B、人格尊嚴受尊重權(quán)C、知情權(quán)

　　14、下列哪些產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標識( )。

　　A、散裝餅干B、瓶裝可口可樂C、瓶裝醬油

　　15、3月15日是( )被國際消費者聯(lián)盟組織定為國際消費者權(quán)益日的。

　　16、我國消費者協(xié)會的性質(zhì)是什么( )。

　　A、是保護消費者權(quán)益的法定組織

　　B、是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的全國性社會團體

　　C、是對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的法定組織

　　D、是對商品和服務(wù)進行和會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的依法設(shè)立的政府機關(guān)

　　17、銷售者承擔(dān)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任實行( )的歸責(zé)原則。

　　A、無過錯責(zé)任 B、絕對責(zé)任

　　C、過錯責(zé)任 D、嚴格責(zé)任

　　18、消費爭議中，因商品或者服務(wù)質(zhì)量問題有爭議需要進行檢測、鑒定的，檢測、鑒定費用由()先行墊付，()提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān)( )。

　　A、消費者、經(jīng)營者

　　B、消費者協(xié)會、經(jīng)營者

　　C、經(jīng)營者、消費者

　　D、經(jīng)營者、消費者協(xié)會

　　19、經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有( )行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的3倍(不足500元的按500元賠償)。

　　A、欺詐B、被消費者投訴C、違法經(jīng)營D、強迫消費者消費

　　20、消費者對侵害消費者權(quán)益行為所進行的批評、檢舉和控告的行為，是其行使( )權(quán)利的表現(xiàn)。

　　A、批評權(quán)B、監(jiān)督權(quán)C、檢舉權(quán)D、控告權(quán)

　　21、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門辦理案件，一般應(yīng)當(dāng)在( )結(jié)案。

　　A.2個月 B.3個月 C.4個月 D.6個月

　　22、以下關(guān)于消費者協(xié)會的內(nèi)容表述不正確的是：( )。

　　A、市和區(qū)、縣依法成立消費者協(xié)會

　　B、消費者協(xié)會的理事會由消費者代表和有關(guān)行政管理部門指派的代表等組成

　　C、市消費者協(xié)會可以根據(jù)工作需要設(shè)立專業(yè)工作機構(gòu)

　　D、消費者協(xié)會不履行法定職能

　　23、如果你發(fā)現(xiàn)自己購買的奧運吉祥物是假冒的，可以依照消費者權(quán)益保護法向有關(guān)部門舉報或向經(jīng)營者提出退貨、索賠等。這是因為假冒奧運吉祥物的行為侵犯了消費者的( )

　　A、自主選擇權(quán) B、財產(chǎn)安全權(quán)

　　C、公平交易權(quán) D、處分權(quán)

　　24、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式( )。

　　A、產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)一監(jiān)督檢查 B、產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查

　　C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查 D、產(chǎn)品質(zhì)量日常監(jiān)督檢查

　　25、下列哪項不是消費者權(quán)益保護法的立法宗旨 ( )。

　　A、保護消費者合法權(quán)益

　　B、維護社會秩序

　　C、維護社會弱勢群體

　　D、促進社會主義經(jīng)濟健康發(fā)展

　　26、按照國家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)定：消費者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過( )的，工商行政管理機關(guān)不予受理。

　　A、3個月 B、6個月 C、1年 D、2年

　　27、在廣告中對產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣傳，欺騙和誤導(dǎo)消費者的，依照( )的規(guī)定追究法律責(zé)任。

　　A、中華人民共和國廣告法B、中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法 C、民事訴訟法D、中華人民共和國消費者權(quán)益保護法

　　28、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門是指( )。

　　A、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門或包含該部門的市場監(jiān)督管理局

　　B、工商行政管理部門

　　C、質(zhì)量檢驗協(xié)會 D、消協(xié)

　　29、《中華人民共和國計量法實施細則》是( )。

　　A.法律 B.規(guī)范性文件 C.行政規(guī)章 D.行政法規(guī)

　　30、中國消費者協(xié)會于何時被國際消費者協(xié)會接納為會員( )。

　　A、1986年9月 B、1985年9月 C、1987年9月 D、1984年9月

　　31、下列哪項不是消費者權(quán)益保護法的特點( )。

　　A、向消費者傾斜

　　B、加重賠償金制度

　　C、強調(diào)經(jīng)營者于消費者處于平等地位

　　D、暗示消費者的地位比經(jīng)營者高

　　32、就產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者可向( )及有關(guān)部門申訴，接收申訴的部門應(yīng)當(dāng)負責(zé)處理。

　　A、質(zhì)量管理協(xié)會

　　B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門

　　C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門

　　D、工商行政管理部門

　　33、在手機銷售三包有效期內(nèi),因修理者自身原因，使修理超( )日未修好的，銷售者負責(zé)免費為消費者更換同型號、同規(guī)格主機。

　　A、15 B、30 C、60 D、90

　　34、承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括( )。

　　A.生產(chǎn)者 B.銷售者 C.服務(wù)業(yè)的經(jīng)營者 D.儲運者

　　35、我國是從那一年開始每年制定一個3.15消費主題( )。

　　A、1994年 B、1995年 C、1996年 D、1997年

　　36、下列哪項不是消費者保護法的基本原則( )。

　　A、國家對消費者特別保護原則

　　B、國家保護與社會監(jiān)督相結(jié)合原則

　　C、經(jīng)營者無須承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的原則

　　D、及時充分有效保護原則

　　37、在手機銷售三包有效期內(nèi)，移動電話主機出現(xiàn)使用說明書所列性能故障，經(jīng)( )次修理，還不能正常使用，銷售者負責(zé)為消費者免費更換同型號、同規(guī)格的主機。

　　A、一 B、二 C、三 D、四

　　38、下列哪些產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍( )。

　　A.樓房 B.水稻 C.煤氣 D.輪船

　　39、在我國( )部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門。

　　A、各級人民政府

　　B、工商行政管理總局和地方各級工商行政管理局

　　C、中國消費者協(xié)會和各級地方消費者協(xié)會

　　D、國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局和地方各級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局

　　40、我國主要一次能源為( )。

　　(A)石油 (B)煤炭 (C)水力 (D)核能

　　41、某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知，其下列哪一項違反了《消費者權(quán)益保護法》。 ( )

　　A、提醒消費者注意保管好自己的財物

　　B、要求顧客存包

　　C、超市在必要時有權(quán)對顧客所帶的物品進行檢查

　　D、要求顧客在其指定的交款處付款

　　42、我國消費者協(xié)會是什么時候成立的 ( )

　　A、1984年12月 B、1985年1月

　　C、1992年1月 D、1993年12月

　　43、2016的3.15消費主題是什么( )。

　　A、安全健康消費 B、綠色消費 C、科學(xué)消費 D、新消費，我做主

　　44、某商場營業(yè)員張某在促銷活動中罵前來購物的消費者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點是正確的( )。

　　A .本案的侵權(quán)行為人是某商場

　　B .本案的侵權(quán)行為人是張某

　　C .本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某

　　D .李某沒有財產(chǎn)上的損失，只能要求被告賠禮道歉

　　45、下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中錯誤的是( )。

　　A .缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對因該產(chǎn)品造成的他人人身、財產(chǎn)損害承擔(dān)無過錯責(zé)任

　　B .缺陷產(chǎn)品造成他人人身、財產(chǎn)損害的，該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任

　　C .因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效為 1 年

　　D .銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

　　46、消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向( )要求賠償。

　　A、經(jīng)營者 B、廣告經(jīng)營者 C、廣告制作人 D、發(fā)布廣告的媒體

　　47 、以下事項中不是產(chǎn)品責(zé)任的免除事項的是( )

　　A、生產(chǎn)人尚未將該產(chǎn)品投入流通

　　B、產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品投入流通時并不存在

　　C、受害人正常使用產(chǎn)品

　　D、損害的發(fā)生是由于受害人故意造成的

　　48、《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定抽獎式的有獎銷售，最高獎的金額不得超過( )。

　　A、 3000元; B、4000元; C、5000元; D、6000元。

　　49、銷售者在產(chǎn)品中摻雜、摻假，銷售金額( )萬元以上的，應(yīng)移交司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　A、2; B、5; C、10; D、15

　　50、對于消費者申訴，工商行政管理部門應(yīng)在()日內(nèi)決定是否受理。

　　A、3 B、5 C、7 D、10。

　　51、李先生家中的燃氣灶具在使用中突然著火，致使櫥柜損壞，后經(jīng)檢測，是因為灶具存在缺陷所致，但廠家拒絕賠償，李先生想向法院提起訴訟。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為( )，自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。

　　A.半年B.1年C.2年

　　52、劉先生家中的熱水器因天氣寒冷造成水箱凍裂，向廠家特約維修部報修后，維修人員將其水箱拆除，說要返廠維修，一直修了兩個多月也沒有修好。根據(jù)《部分商品修理、更換、退貨(三包)責(zé)任規(guī)定》，因修理者自身原因使修理期超過30日的，消費者可要求修理者( )。

　　A.免費修理

　　B.退貨，按發(fā)票價格一次退清貨款

　　C.免費調(diào)換同型號同規(guī)格產(chǎn)品。

　　53、在中國境內(nèi)市場銷售的進口食品，必須使用( )標識。

　　A.英文B.中文C.外文D.本國文字

　　54、因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼埱髾?quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費者滿( )喪失;但是，尚未超過明示的安全使用期的除外。

　　A.2年B.5年C.10年 D.15年

　　55、《消費者權(quán)益保護法》調(diào)整的對象是下列哪項?( )

　　A.消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時所發(fā)生的法律關(guān)系

　　B.各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系

　　C.消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的.法律關(guān)系

　　D.消費者為營利而進行的購銷活動

　　56、下列是某超市的四個廣告牌，其中內(nèi)容合法的是( )

　　A、商品一經(jīng)售出，蓋不退還 B 、損一賠三，偷一罰十

　　C、自由選購，謝絕咨詢 D、女性特區(qū)，男性免進

　　57、現(xiàn)在的手機外觀精美，功能齊全，但也有一些中看不中用的“繡花枕頭”。自動關(guān)機，非正常關(guān)機、通話質(zhì)量差、雜音、掉線、顯示亂碼、外殼破裂等，引發(fā)了大量的投訴。對上述材料理解正確的是( )

　　A、質(zhì)量差的手機嚴重侵犯了公民的生命健康權(quán)，應(yīng)嚴格禁止使用

　　B、國家應(yīng)及時制定措施，切實保障消費者的合法權(quán)益

　　C、只要打擊不法生產(chǎn)經(jīng)營者，就能保障消費者的合法權(quán)益

　　D、消費者購買劣質(zhì)手機，說明我國公民道德素質(zhì)較低

　　58、下面有關(guān)消費者合法權(quán)益的認識中，正確的是( )

　　A、消費者依法享有權(quán)利，但不能濫用

　　B、消費者有權(quán)選擇商品或服務(wù)、并確定價格

　　C、消費者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營管理者的決策過程

　　D、消費者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營者提供產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)秘密

　　59、生產(chǎn)者必須依法嚴格規(guī)范自己的行為，下列不屬于約束生產(chǎn)者經(jīng)營行為的規(guī)定有( )

　　A、不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品

　　B、限期使用的產(chǎn)品，要標明生產(chǎn)日期、安全使用期或失效日期

　　C、產(chǎn)品不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好

　　D、不得以有獎促銷手段推銷質(zhì)次仿高商品

　　60、下列交易行為中，違背誠實信用原則的是( )

　　A、對將要過期的食品，趕快降價銷售

　　B、出售緊俏商品時搭售滯銷商品

　　C、在鴨子肚子中塞入大量沙子，然后送到市場上出售

　　D、開展有獎銷售活動，借以吸引顧客

　　61、下列情形中，適用三包的是： ( )

　　A 、因用戶使用保管不當(dāng)而損害的 B 、自行拆動產(chǎn)品的

　　C 、有包修單和發(fā)票的

　　D 、保修單上填寫的產(chǎn)品號與送修的產(chǎn)品號不符或涂改的

　　62、甲購買一輛汽車，在開回家的路上因剎車失靈而翻車受傷。在此情形下，他可以要求誰承擔(dān)何種責(zé)任? ( )

　　A .請求商家承擔(dān)違約責(zé)任

　　B .請求廠家同時承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任

　　C .請求廠家承擔(dān)違約責(zé)任

　　D .請求廠家承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，同時請求商家承擔(dān)違約責(zé)任

　　63、某廠商出售家用電腦時，向消費者聲明：本店對機內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負責(zé)，機器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛，概與本店無關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于什么行為 ?( )

　　A、產(chǎn)品侵權(quán)行為 B、有效民事行為

　　C、單方免責(zé)聲明行為 D、民事欺詐行為

　　64.新修訂的《消費者權(quán)益保護法》于( )正式施行。

　　A.2013年3月15日

　　B.2014年1月1日

　　C.2014年3月15日

　　65.消費者投訴舉報電話是( )

　　A.12348 B.12315 C.11315

　　66.商品“三包”規(guī)定的內(nèi)容是( )。

　　A.包修、包退、包換

　　B.包修、包賠、包換

　　C.包賠、包退、包換

　　67.根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，下列關(guān)于商品召回的說法，正確的是( )。

　　A.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費者因商品被召回支出的必要費用

　　B.消費者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)商品被召回支出的必要費用

　　C.經(jīng)營者在商品召回期間，可以繼續(xù)銷售該商品

　　68.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費者自接受商品或者服務(wù)之日起( )內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

　　A.3個月 B.6個月 C.12個月

　　69.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以自收到商品之日起( )日內(nèi)退貨。

　　A.五 B.六 C.七

　　70.消費者在甲商場購買乙公司生產(chǎn)的商品，發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量有瑕疵，要求甲商場退貨并賠償損失。根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，下列說法錯誤的是( )。

　　A.甲商場必須退貨并賠償消費者損失

　　B.甲商場可以向乙公司追償

　　C.甲商場無過錯

　　71.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)方式銷售商品，消費者按規(guī)定無理由退貨的，退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起( )內(nèi)返還消費者支付的商品價款。

　　A.三日 B.五日 C.七日

　　72.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物的說法，錯誤的是( )。

　　A.除特定商品外，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由

　　B.無理由退回商品的運費由消費者承擔(dān)

　　C.無理由退回商品的運費由經(jīng)營者承擔(dān)

　　73.根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定，下列關(guān)于格式條款的說法，不正確的是( )。

　　A.經(jīng)營者不得以格式條款的方式做出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定

　　B.經(jīng)營者不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易

　　C.經(jīng)營者在經(jīng)營活動中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請消費者注意與其有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，但無需按照消費者的要求予以說明

　　74.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，下列店堂告示中，符合法律規(guī)定的是( )。

　　A.打折商品一律不予退換

　　B.購買10元以下商品，不開發(fā)票

　　C.如有假貨，假一賠十

　　75.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，下列關(guān)于經(jīng)營者收集、使用消費者個人信息的說法，不正確的是( )。

　　A.經(jīng)營者及其工作人員對收集的消費者個人信息必須嚴格保密

　　B.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費者個人信息泄露、丟失

　　C.經(jīng)營者可直接利用消費者的個人信息向其發(fā)送商業(yè)性信息

　　76.甲從乙商場購買了丙公司生產(chǎn)的拉罐飲料，開啟飲料時被炸傷眼睛。下列有關(guān)索賠事項的說法，正確的是( )。

　　A.只能向乙商場要求賠償

　　B.只能向丙公司要求賠償

　　C.可以向乙商場要求賠償，也可以向丙公司要求賠償

　　77.甲借用乙的營業(yè)執(zhí)照銷售商品，消費者丙從甲處購買商品，合法權(quán)益受到侵害，下列說法正確的是( )。

　　A.丙只能向甲索賠

　　B.丙只能向乙索賠

　　C.丙可以向甲和乙任何一方索賠

　　78.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，廣告經(jīng)營者、發(fā)布者設(shè)計、制作、發(fā)布關(guān)系消費者生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費者損害的，其責(zé)任如何劃分?( )。

　　A.應(yīng)當(dāng)由廣告經(jīng)營者、發(fā)布者承擔(dān)

　　B.應(yīng)當(dāng)由提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)

　　C.應(yīng)當(dāng)由廣告經(jīng)營者、發(fā)布者與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任

　　79.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起( )個工作日內(nèi)，予以處理并告知消費者。

　　A.五 B.七 C.十五

　　80.李某在某商場購買飲料一瓶，喝完飲料后上吐下瀉，住院治療三天。經(jīng)鑒定，該飲料屬于劣質(zhì)產(chǎn)品，下列關(guān)于李某的維權(quán)措施，不當(dāng)?shù)氖? )。

　　A.向商場或者生產(chǎn)廠家要求賠償

　　B.向法院提請訴訟，要求賠償醫(yī)療費、誤工費、交通費等

　　C.向有關(guān)行政部門提請仲裁，要求賠償精神損失費

　　81.小王花200元在某商場購買了一件某品牌衣服，后被證實是假貨，于是向商場退貨并索賠，小王可要求商場支付的退貨費和賠償金共為( )。

　　A.500元 B.600元 C.800元

　　二、多項選擇題

　　82.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時( )。

　　A.享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利

　　B.有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為

　　C.享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利

　　D.享有個人信息依法得到保護的權(quán)利

　　83.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財產(chǎn)安全危險的，應(yīng)該采取的措施包括( )。

　　A.立即向有關(guān)行政部門報告和告知消費者

　　B.停止銷售、生產(chǎn)或者服務(wù)

　　C.警示、召回

　　D.無害化處理、銷毀

　　84.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以( )。

　　A.依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨

　　B.要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)

　　C.沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，可以自收到商品之日起7日內(nèi)退貨

　　D.要求經(jīng)營者承擔(dān)因退貨、更換、修理產(chǎn)生的運輸?shù)缺匾M用

　　85.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，無需說明理由，但下列商品不適用無理由退貨，它們包括( )。

　　A.網(wǎng)上定作的'襯衫

　　B.網(wǎng)上訂購的鮮魚

　　C.網(wǎng)上訂購的電視機

　　D.網(wǎng)上訂購的期刊雜志

　　86.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，下列屬于消費者協(xié)會履行的公益性職責(zé)是( )。

　　A.向消費者提供消費信息和咨詢服務(wù)

　　B.受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解

　　C.就損害消費者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照《消費者權(quán)益保護法》提起訴訟

　　D.向消費者推薦商品和服務(wù)

　　87.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，下列屬于消費者權(quán)益爭議解決方式的是( )。

　　A.請求消費者協(xié)會調(diào)解

　　B.與經(jīng)營者協(xié)商和解

　　C.提請工商行政管理部門仲裁

　　D.向人民法院提起訴訟

　　88.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者在提供商品或者服務(wù)時，有下列哪些情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任?( )。

　　A.商品或者服務(wù)存在缺陷的

　　B.不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能但銷售時已作說明的

　　C.銷售的商品數(shù)量不足的

　　D.不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標準的

　　89.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴、侵犯消費者人身自由或者侵害消費者個人信息依法得到保護的權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)( )。

　　A.停止侵害 B.恢復(fù)名譽

　　C.賠禮道歉 D.賠償損失

　　90.根據(jù)消費者權(quán)益保護法規(guī)定，經(jīng)營者有下列哪些情形之一的，除承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行;法律、法規(guī)未作規(guī)定的，由工商行政管理部門或者其他有關(guān)行政部門處以行政處罰。( )

　　A.生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的

　　B.在商品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的

　　C.對商品或者服務(wù)作虛假或者引人誤解的宣傳的

　　D.提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的