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新修訂《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)競賽培訓(xùn)試題
3月15日是“國際消費(fèi)者權(quán)益日”，下面為大家?guī)淼氖切滦抻啞断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》知識(shí)競賽培訓(xùn)試題，歡迎閱讀參考。
第一部分 單項(xiàng)選擇
1.國家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行( )。
A、民主監(jiān)督 B、行政監(jiān)督
C、司法監(jiān)督 D、社會(huì)監(jiān)督
2.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，國家保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益( )。
A、及時(shí)行使 B、正當(dāng)行使
C、全面實(shí)現(xiàn) D、不受侵害
3.我國建立起比較完善的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度始于( )。
A、1993年 B、1994年
C、2009年 D、2013年
4.下列不屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)利的是( )。
A、知情權(quán) B、選擇權(quán)
C、公平交易權(quán) D、言論自由權(quán)
1.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的( )倍。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
A、2 B、3 C、1 D、10
6.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~最少為( )元。
A、100 B、200 C、300 D、100
7.消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的( )的權(quán)利。
A、社會(huì)組織 B、社會(huì)團(tuán)體
C、群團(tuán)組織 D、人民團(tuán)體
8.為提高自我保護(hù)意識(shí)，消費(fèi)者( )掌握所需商品或者服務(wù)的知識(shí)和使用技能，正確使用商品。
A、無義務(wù) B、應(yīng)當(dāng)努力
C、可以嘗試 D、自主決定
9.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》自( )起施行。
A、1993年10月31日
B、1994年1月1日
C、2014年1月1日
D、2014年3月11日
10.第十二屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議《關(guān)于修改〈中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉的決定》自( )起施行。
A、2013年10月21日
B、2013年12月30日
C、2014年1月1日
D、2014年3月11日
11.消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴的，該部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起( )內(nèi)，予以處理并告知消費(fèi)者。
A、7個(gè)工作日 B、7日
C、1個(gè)工作日 D、1日
12.經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者提出的“三包”要求，故意拖延或者無理拒絕的，工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、罰款。沒有違法所得的，處以( )萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。
A、10 B、20 C、30 D、10
13.消費(fèi)者協(xié)會(huì)是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的( )。
A、社團(tuán)組織 B、社會(huì)團(tuán)體
C、社會(huì)組織 D、民間組織
14.國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，( )聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的意見。
A、可以 B、應(yīng)當(dāng) C、可根據(jù)情況
D、可就涉及人身財(cái)產(chǎn)安全事項(xiàng)
11.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起( )內(nèi)退貨，且無需說明理由，但法定不適用無理由退貨制度的商品除外。
A、1日 B、7日 C、10日 D、11日
16.經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起( )月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
A、1個(gè) B、2個(gè) C、3個(gè) D、6個(gè)
17.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)( )明碼標(biāo)價(jià)。
A、應(yīng)當(dāng) B、可以
C、大網(wǎng)商品應(yīng)當(dāng) D、大額費(fèi)用應(yīng)當(dāng)
18.經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)消費(fèi)者注意與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的內(nèi)容，并按照消費(fèi)者的要求( )。
A、予以改正 B、予以說明
C、予以完善 D、予以改進(jìn)
19.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容( )。
A、有效 B、應(yīng)當(dāng)予以解釋
C、無效 D、應(yīng)當(dāng)予以說明
20.符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》無理由退貨制度規(guī)定的，消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起( )內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。
A、3日 B、1日 C、7日 D、10日
21.按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》無理由退貨制度規(guī)定，退回商品的運(yùn)費(fèi)由( )承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。
A、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營者 B、運(yùn)輸者
C、經(jīng)營者 D、消費(fèi)者
22.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起( )內(nèi)退貨。
A、2日 B、3日 C、1日 D、7日
23.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)，進(jìn)行退貨、更換、修理的，( )應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。
A、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)經(jīng)營者 B、運(yùn)輸者
C、經(jīng)營者 D、消費(fèi)者
24.生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款( )倍的賠償金。
A、2 B、3 C、1 D、10
21.消費(fèi)者的( )是新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》增加的內(nèi)容。
A、結(jié)社權(quán) B、獲得知識(shí)權(quán)
C、個(gè)人信息受保護(hù)權(quán) D、受尊重權(quán)
26.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，采取召回措施的，( )應(yīng)當(dāng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回支出的必要費(fèi)用。
A、執(zhí)法部門 B、運(yùn)輸者
C、經(jīng)營者 D、消費(fèi)者
27.關(guān)于經(jīng)營者聽取意見、接受監(jiān)督義務(wù)，下列表述正確的是( )。
A、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受消費(fèi)者的監(jiān)督
B、經(jīng)營者在經(jīng)營中，可以聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，作為接受消費(fèi)者監(jiān)督的一種方式
C、經(jīng)營者不必要聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，可以采取其他方式接受消費(fèi)者監(jiān)督
D、經(jīng)營者聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，是接受消費(fèi)者監(jiān)督的唯一方式
28.經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者提出的賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。有違法所得的，罰款數(shù)額為違法所得( )。
A、1倍以上2倍以下
B、1倍以上3倍以下
C、1倍以上1倍以下
D、1倍以上10倍以下
29.我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》自施行以來，進(jìn)行過( )修改。
A、一次 B、二次 C、三次 D、四次
30.王某以12元的價(jià)格從某超市買了一包洗衣粉，發(fā)現(xiàn)是假冒產(chǎn)品，隨即向工商部門舉報(bào)。工商部門經(jīng)調(diào)查，確認(rèn)某超市出售假冒洗衣粉事實(shí)成立，依法對(duì)某超市進(jìn)行了處罰。經(jīng)過協(xié)商，某超市同意除退還貨款外，增加賠償王某受到的損失。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，某超市退還及賠付王某金額總計(jì)應(yīng)為( )元。
A、36 B、48 C、132 D、112
31.2013年2月2日，張某以120元的價(jià)格從某超市買了一箱干果，發(fā)現(xiàn)是假冒產(chǎn)品，隨即向工商部門舉報(bào)。工商部門經(jīng)調(diào)查，確認(rèn)某超市出售的干果為假冒產(chǎn)品，并且色素等指標(biāo)超標(biāo)，依法對(duì)某超市進(jìn)行了處罰。經(jīng)過協(xié)商，某超市同意按照張某的要求，除退還貨款外，增加賠償張某受到的損失。按照相關(guān)法律的規(guī)定，某超市退還及賠付張某金額總計(jì)應(yīng)為( )元。
A、360 B、480 C、620 D、1320
32.消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)具有( )。
A、執(zhí)法性 B、行政性
C、公益性 D、強(qiáng)制性
33.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職責(zé)應(yīng)當(dāng)予以必要的( )等支持。
A、行政編制 B、事業(yè)編制
C、辦公經(jīng)費(fèi) D、人員待遇
34.消費(fèi)者向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，是否需要交納費(fèi)用( )。
A、需要 B、不需要交納任何費(fèi)用
C、交納部分費(fèi)用 D、視情況而定
31.個(gè)人在( )廣告中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)連帶責(zé)任。
A、任何關(guān)系商品或服務(wù)質(zhì)量的.虛假
B、任何關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假
C、任何有關(guān)國計(jì)民生重要商品的虛假
D、任何有關(guān)假冒偽劣商品的虛假
36.經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)( )責(zé)任。
A、侵權(quán) B、違約 C、連帶 D、補(bǔ)償
37.經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依法賠償損失，并有權(quán)要求所受損失( )倍以下的懲罰性賠償。
A、1 B、2 C、3 D、1
38.經(jīng)營者違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，應(yīng)當(dāng)先( )。
A、承擔(dān)行zd律責(zé)任
B、承擔(dān)刑事法律責(zé)任
C、承擔(dān)民事賠償責(zé)任
D、繳納罰款、罰金
39.拒絕、阻礙有關(guān)行政部門工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，未使用暴力、威脅方法的，由公安機(jī)關(guān)依照( )的規(guī)定處罰。
A、《刑法》 B、《刑事訴訟法》
C、《治安管理處罰法》
D、《治安管理處罰條例》
40.經(jīng)營者“假一賠十”的聲明是否有效( )。
A、有效，因?yàn)檫@一承諾并不違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)的規(guī)定
B、無效，因?yàn)椤断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的懲罰性賠償小于十倍
C、效力待定，因?yàn)榘凑铡斗ā返囊?guī)定，顯失公平的合同是可變更、可撤銷的合同
D、無效，因?yàn)榘凑铡逗贤ā返囊?guī)定，“假一賠十”對(duì)經(jīng)營者明顯不利，是無效合同
41.經(jīng)營者違法《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)( )。
A、歸檔立卷，妥善保存
B、及時(shí)回訪，進(jìn)行公示
C、記入檔案，加強(qiáng)管理
D、記入信用檔案，向社會(huì)公布
42.《家用汽車產(chǎn)品修理、更換退貨責(zé)任規(guī)定》規(guī)定將自( )施行。
A、2013年10月1日
B、2014年1月1日
C、2014年3月11日
D、2014年10月1日
43.在家用汽車產(chǎn)品保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)裂?題每次修理時(shí)間(包括等待修理備用網(wǎng)時(shí)間)超過( )的，應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償。
A、3日 B、1日 C、10日 D、11日
44.消費(fèi)者購買家用汽車自開發(fā)票之日起( )內(nèi)或者行駛里程( )之內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))家用汽車產(chǎn)品出現(xiàn)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏可以選擇免費(fèi)更換或退貨。
A、30日 1000公里B、60日 3000公里
C、90日 1000公里D、90日 1000公里
41.在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)裂?題修理時(shí)間累計(jì)超過( )的，或者因同一產(chǎn)品質(zhì)裂?題累計(jì)修理超過( )的，消費(fèi)者可以憑三包憑證、購車發(fā)票，由銷售者負(fù)責(zé)更換。
A、30日 2次 B、31日 1次
C、40日 6次 D、60日 6次
46.家用汽車產(chǎn)品包修期限不低于( )年，或者行駛( )公里，以先到者為準(zhǔn)。
A、1年 3萬公里 B、2年 1萬公里
C、3年 6萬公里 D、3年 10萬公里
47.家用汽車產(chǎn)品三包有效期限不低于( )年或者行駛里程( )公里，以先到者為準(zhǔn)。
A、1年 3萬 B、2年 1萬
C、3年 6萬 D、3年 10萬
48.家用汽車包修期和三包有效期從( )開始計(jì)算。
A、提車之日起 B、開具發(fā)票之日起
C、上戶之日起 D、付款之日起
49.家用汽車產(chǎn)品自開具發(fā)票之日起( )日內(nèi)或者行駛里程( )公里以內(nèi)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零網(wǎng)出現(xiàn)質(zhì)裂?題的消費(fèi)者可選擇免費(fèi)更換。
A、10日 1000公里 B、20日 2000公里
C、60日 3000公里 D、60日 1000公里
10.在家用汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi)，符合退貨條網(wǎng)的、銷售者應(yīng)當(dāng)自消費(fèi)者要求退貨之日起( )工作日內(nèi)向消費(fèi)者出具退車證明、并負(fù)責(zé)為消費(fèi)者按發(fā)票一次性退清貨款。
A、1個(gè) B、10個(gè) C、11個(gè) D、30個(gè)
第二部分 多項(xiàng)選擇
1.下列哪些主體有權(quán)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督( )。
A、消費(fèi)者協(xié)會(huì) B、共青團(tuán)
C、婦聯(lián) D、工會(huì)
2.經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循( )的原則。
A、自愿 B、平等C、公平D、誠實(shí)信用
3.下列屬于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)利的是( )。
A、安全保障權(quán) B、獲得賠償權(quán)
C、自由表達(dá)權(quán)
D、受尊重權(quán)及信息得到保護(hù)權(quán)
4.消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的( )等有關(guān)情況。
A、等級(jí)、價(jià)格 B、產(chǎn)地、生產(chǎn)者
C、用途、性能 D、生產(chǎn)日期、有效期限
1.消費(fèi)者在自主選擇任何商品或者服務(wù)時(shí)，都有權(quán)進(jìn)行( )。
A、比較 B、鑒別 C、挑選 D、試用
6.消費(fèi)者因( )受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。
A、購買商品 B、使用商品
C、接受服務(wù) D、進(jìn)行整容
7.消費(fèi)者的受尊重權(quán)，是指消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有( )得到尊重的權(quán)利。
A、人格尊嚴(yán) B、生活習(xí)慣
C、民族風(fēng)俗習(xí)慣 D、個(gè)人愛好
8.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》明確規(guī)定，消費(fèi)者履行監(jiān)督權(quán)時(shí)，有權(quán)( )。
A、檢舉、控告經(jīng)營者侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為
B、檢舉、控告國家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為
C、要求經(jīng)營者積極創(chuàng)建“消費(fèi)者信得過”單位
D、對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作提出批評(píng)、建議
9.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所指“為生活消費(fèi)”包括( )。
A、生存型消費(fèi) B、發(fā)展型消費(fèi)
C、精神消費(fèi) D、休閑消費(fèi)
10.經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外( )。
A、消費(fèi)者定做的 B、鮮活易腐的
C、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟網(wǎng)等數(shù)字化商品
D、交付的報(bào)紙、期刊
11.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的立法宗旨是( )。
A、保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益
B、維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序
C、明確侵害消費(fèi)者權(quán)益的法律責(zé)任
D、促進(jìn)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展
12.經(jīng)營者在( )情況下，不得向消費(fèi)者發(fā)送商業(yè)性信息。
A、未經(jīng)消費(fèi)者同意
B、未經(jīng)消費(fèi)者請(qǐng)求
C、消費(fèi)者明確表示拒絕
D、消費(fèi)者明確表示同意接受
13.采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，以及提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供( )等信息。
A、經(jīng)營者的經(jīng)營地址、聯(lián)系方式
B、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用
C、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示
D、售后服務(wù)、民事責(zé)任
14.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出( )等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。
A、不限制經(jīng)營者自身權(quán)利
B、排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利
C、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任
D、加重消費(fèi)者責(zé)任
11.經(jīng)營者的質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)是指( )。
A、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下其提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)具有的質(zhì)量、性能、用途和有效期限
B、經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實(shí)物樣品或者其他方式表明商品或者服務(wù)的質(zhì)量狀況的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)的實(shí)際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符。
C、消費(fèi)者在購買該商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的，經(jīng)營者不承擔(dān)質(zhì)量擔(dān)保義務(wù)。
D、經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
16.按照經(jīng)營者標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記義務(wù)要求，租賃他人柜臺(tái)或者場地的經(jīng)營者( )。
A、應(yīng)當(dāng)標(biāo)明經(jīng)營者的真實(shí)名稱和標(biāo)記
B、應(yīng)當(dāng)標(biāo)明出租者的真實(shí)姓名或名稱
C、應(yīng)當(dāng)標(biāo)明經(jīng)營者的真實(shí)名稱
D、應(yīng)當(dāng)標(biāo)明經(jīng)營者的標(biāo)記
17.經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)( )。
A、立即告知消費(fèi)者
B、立即向有關(guān)行政部門
C、立即采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施
D、立即停止所有經(jīng)營活動(dòng)
18.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)( )。
A、立即停止銷售
B、向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示
C、說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法
D、說明和標(biāo)明防止危害發(fā)生的方法
19.下列經(jīng)營者的( )義務(wù)是新修改的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》增加的內(nèi)容。
A、執(zhí)行無理由退貨制度
B、網(wǎng)店等特定領(lǐng)域經(jīng)營者的信息披露
C、收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)應(yīng)盡的 D、安全保障
20.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)按照法律規(guī)定或當(dāng)事人約定承擔(dān)( )等民事責(zé)任。
A、“三包”責(zé)任 B、補(bǔ)足數(shù)量
C、退還貨款或費(fèi)用 D、賠償損失
21.工商行政管理等有關(guān)行政部門在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)商品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管，應(yīng)采取( )。
A、應(yīng)當(dāng)定期或者不定期對(duì)經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)進(jìn)行抽查檢驗(yàn)
B、應(yīng)當(dāng)展開全面的市場巡查，并對(duì)商品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行普查
C、應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布抽查檢驗(yàn)結(jié)果
D、發(fā)現(xiàn)并認(rèn)定商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即責(zé)令經(jīng)營者采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀、停止生產(chǎn)或者服務(wù)等措施
22.消費(fèi)者組織不得( )活動(dòng)。
A、從事商品經(jīng)營和營利性服務(wù)
B、以收取費(fèi)用的方式向消費(fèi)者推薦商品和服務(wù)
C、就消費(fèi)者投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)裂?題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定
D、就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟或者依照本法提起訴訟
23.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者( )。
A、只能向違法經(jīng)營人要求賠償
B、只能向營業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償
C、可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償
D、可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償，也可以向違法經(jīng)營人要求賠償
24.網(wǎng)購遭遇侵權(quán)，關(guān)于消費(fèi)者索賠的說法正確的是( )。
A、可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償
B、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者不能提供銷售者或者服務(wù)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者要求賠償
C、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任
D、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者賠償后，有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償
21.對(duì)侵害眾多消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，( )消費(fèi)者協(xié)會(huì)，可以向人民法院提起訴訟。
A、中國 B、縣級(jí)以上
C、地市級(jí)以上
D、在省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立的
26.消費(fèi)者使用商品，造成人身傷害的，可以得到哪些項(xiàng)目的賠償( )。
A、醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用
B、因傷未履行經(jīng)營合同而受到的損失
C、造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金
D、造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金
27.消費(fèi)者的安全權(quán)包括( )。
A、生命安全 B、健康安全
C、財(cái)產(chǎn)安全 D、隱私安全
28.下列哪些商品或服務(wù)，消費(fèi)者購買或接受后，在法律規(guī)定的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的'舉證責(zé)任( )。
A、洗衣機(jī) B、計(jì)算機(jī)
C、寵物 D、費(fèi)л裝修
29.新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購物等新的消費(fèi)方式方面的規(guī)定有( )。
A、保護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)，經(jīng)營者有提供必要信息的義務(wù)
B、保護(hù)消費(fèi)者賠償請(qǐng)求權(quán)，規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供者的先行賠付義務(wù)與承擔(dān)連帶責(zé)任情形
C、保護(hù)消費(fèi)者的結(jié)社權(quán)，消費(fèi)者可以自喲篪行團(tuán)購
D、保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)，保障消費(fèi)者足不出門進(jìn)行消費(fèi)
30.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對(duì)農(nóng)民購買、使用農(nóng)資產(chǎn)品做了參照適用的規(guī)定，下列表述正確的是( )。
A、農(nóng)民購買的所有生產(chǎn)資料，均受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。
B、農(nóng)民使用的所有生產(chǎn)資料，均受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。
C、農(nóng)民購買直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。
D、農(nóng)民使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》保護(hù)。
31.下列屬于購物憑證的是( )。
A、合格證 B、購物發(fā)票
C、收款單據(jù) D、公園門票
32.關(guān)于產(chǎn)品瑕疵問題，下列表述正確的是( )。
A、產(chǎn)品瑕疵是指產(chǎn)品不符合法律規(guī)定或者產(chǎn)品說明表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但產(chǎn)品不存在危害人體健康、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)
B、產(chǎn)品瑕疵是指產(chǎn)品不符合法律規(guī)定或者產(chǎn)品說明表明的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，存在危害人體健康、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn)
C、在產(chǎn)品存在瑕疵的情況下，消費(fèi)者可以向銷售者要求賠償，也可以向產(chǎn)品生產(chǎn)者要求賠償
D、在產(chǎn)品存在瑕疵的情況下，消費(fèi)者只可以向銷售者要求賠償，不可以向產(chǎn)品生產(chǎn)者要求賠償
33、消費(fèi)者或者其他受害人因商品( )造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向銷售者要求賠償，也可以向生產(chǎn)者要求賠償。
A、瑕疵 B、缺陷
C、使用不當(dāng) D、不符合國家標(biāo)準(zhǔn)
34.經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，其法定義務(wù)包括( )。
A、應(yīng)當(dāng)按照約定提供商品或服務(wù)
B、未按照約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)退回預(yù)付款
C、未按照約定提供商品或服務(wù)的，除退回預(yù)付款外，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)預(yù)付款的利息、消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用
D、依照法律規(guī)定加倍賠償消費(fèi)者因此受到的損失
31.按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用。這里的交通費(fèi)包括( )。
A、受害人就醫(yī)所實(shí)際發(fā)生的用于交通的費(fèi)用
B、受害人轉(zhuǎn)院所實(shí)際發(fā)生的用于交通的費(fèi)用
C、必要的陪護(hù)人員為陪護(hù)需要所實(shí)際發(fā)生的用于交通的費(fèi)用
D、家屬或其他近親屬前來探視所實(shí)際發(fā)生的用于交通的費(fèi)用
36.下列界定消費(fèi)者身份應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)，正確的是( )。
A、應(yīng)當(dāng)把握“為生活消費(fèi)”的內(nèi)涵，消費(fèi)者的消費(fèi)特指生活消費(fèi)
B、應(yīng)當(dāng)把握消費(fèi)者的主體界定，消費(fèi)者包括所有購買、使用商品或者接受服務(wù)的自然人
C、應(yīng)當(dāng)把握消費(fèi)客體的范圍，消費(fèi)客體包括商品或服務(wù)，表現(xiàn)為購買商品、使用商品、接受服務(wù)三種形式
D、應(yīng)當(dāng)把握消費(fèi)者的消費(fèi)行為不僅僅是為自己，也包括為他人代買生活用品的情形
37.下列哪些事項(xiàng)是確定精神損害賠償數(shù)額時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮的因素( )。
A、侵害的手段、場合、行為方式等具體情節(jié)
B、侵害行為的后果、侵權(quán)人的獲利情況
C、侵權(quán)人承擔(dān)責(zé)任的經(jīng)濟(jì)能力
D、侵權(quán)人所在地的平均生活水平
38.按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者有出具購物票據(jù)或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)。現(xiàn)實(shí)中，經(jīng)營者的下列行為哪些是肯定不合法的( )。
A、消費(fèi)者索要發(fā)票，經(jīng)營者提出加收稅款的
B、消費(fèi)者索要發(fā)票，經(jīng)營者因故不能即時(shí)出具，但與消費(fèi)者約定索取時(shí)間、地點(diǎn)的
C、消費(fèi)者索要發(fā)票，經(jīng)營者以發(fā)票用完為由拒絕出具，但答應(yīng)事后補(bǔ)辦的
D、消費(fèi)者索要發(fā)票，經(jīng)營者以收據(jù)代替的
39.各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，采取措施，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。下列說法正確的是( )。
A、工商行政管理部門可以向社會(huì)推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品
B、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門可以向社會(huì)推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品
C、工商行政管理部門不得向社會(huì)推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品
D、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門不得向社會(huì)推薦生產(chǎn)者的產(chǎn)品
40.李四到某商廈買電熱壺，商廈明知所受電熱壺是假冒產(chǎn)品，且不達(dá)國家標(biāo)準(zhǔn)，仍然向張三提供，售價(jià)100元。一周后，電熱壺發(fā)生爆炸，李四被炸傷，花費(fèi)費(fèi)醫(yī)療費(fèi)1000元，護(hù)理費(fèi)100元，誤工費(fèi)1000元，交通費(fèi)100元。后經(jīng)鑒定，電熱壺是假冒的。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，以下說法正確的是( )。
A、某商廈退還及賠付李四金額最少應(yīng)為3400元
B、某商廈退還及賠付李四金額最少應(yīng)為3600元
C、某商廈退還及賠付李四金額最多應(yīng)為9400元
D、某商廈退還及賠付李四金額最多應(yīng)為9600元
41.人民法院應(yīng)當(dāng)采取措施，方便消費(fèi)者提起訴訟。對(duì)符合《中華人民共和國民事訴訟法》起訴條網(wǎng)的消費(fèi)者權(quán)益爭議( )。
A、可以受理 B、必須受理
C、謹(jǐn)慎審理 D、及時(shí)審理
42.某超市在營業(yè)廳門口張貼了一份告示，哪些內(nèi)容違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定( )。
A、超市在必要時(shí)有權(quán)對(duì)顧客攜帶物品進(jìn)行檢查
B、提醒顧客注意保管好自己的物品
C、進(jìn)入超市不能攜帶大型提包，并需到指定地方存包
D、超市頂棚漏雨，正在維修，顧客應(yīng)當(dāng)注意配合，發(fā)生損害顧客身體及所購商品事網(wǎng)概不負(fù)責(zé)
43.消費(fèi)者因商品質(zhì)裂?題，造成財(cái)產(chǎn)損失，商家卻拒絕答復(fù)消費(fèi)者的查詢，拒絕接受消費(fèi)者提出的改進(jìn)意見，并拒絕賠償。這種行為侵害了消費(fèi)者的( )權(quán)利。
A、安全權(quán) B、公平交易權(quán)
C、監(jiān)督權(quán) D、獲得賠償權(quán)
44.符合“三包”的產(chǎn)品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者履行相關(guān)義務(wù)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么費(fèi)用( )。
A、或退貨、或更換、或修理所需費(fèi)用
B、運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用
C、消費(fèi)者因此造成的誤工費(fèi)
D、消費(fèi)者因此而多付出的用餐費(fèi)等所有費(fèi)用
41.經(jīng)營者下列( )行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失。
A、采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷售的商品分量不足的
B、銷售“處理品”、“殘次品”等商品而謊稱是正品的
C、以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的
D、采取雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性的銷售誘導(dǎo)的
46.某飲品有限公司生產(chǎn)一種瓶裝飲料。消費(fèi)者馮先生從某商場購買到這種飲料，因該飲料存在產(chǎn)品缺陷，在開啟時(shí)被炸傷眼睛。下列說法不符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的是( )。
A馮先生只能向某商場索賠
B馮先生只能向某飲品公司索賠
C馮先生可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，請(qǐng)其確定向誰索賠
D馮先生可以向某飲品公司索賠，也可以向某商場索賠
47.“三包“是指( )。
A、包修 B、包換 C、包賠 D、包退
48.下列( )是新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》增加內(nèi)容。
A、經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。
B、依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。
C、消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。
D、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。
49.某商場發(fā)現(xiàn)其出售的某個(gè)品牌的電器存在安全隱患，開始召回商品。在召回過程中，不符合《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的做法是( )。
A、召回商品的額外費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)
B、承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回的必要費(fèi)用
C、為避免不良影響，采取秘密召回辦法
D、召回電器后不做任何處理
10.霍某在某商場買白酒一瓶，飲后產(chǎn)生不適，不得不住院治療。經(jīng)鑒定該瓶酒為假酒，霍某決定堅(jiān)決維權(quán)。其維權(quán)措施符合法律規(guī)定的是( )。
A、以買賣合同無效為由，要求返還價(jià)款
B、以違約為由，要求某商場承擔(dān)違約責(zé)任
C、以侵權(quán)為由，要求某商場承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任
D、以違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》為由，要求返還價(jià)款，并增加賠償
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