2017文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽培訓(xùn)試題及答案(多項(xiàng)選擇題）
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多項(xiàng)選擇
1、公務(wù)員在行走時(shí)應(yīng)該做到 CD 。
A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小適中 D 速度不緊不慢
2、香水涂沫的適當(dāng)部位包括 AC 。
A 手腕 B 臉上 C 耳垂 D 腹部
3、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有 ABCD 。
A 架起“二郎腿” B 斜視對(duì)方 C 以食指點(diǎn)指對(duì)方 D 頭部仰靠在椅背上
4、人的表情之中，尤以 BCD 的變化引人注目。
A 鼻子 B 眼睛 C 嘴巴 D 眉毛
5、公務(wù)員在選擇談話內(nèi)容時(shí)須遵守的規(guī)則有 ABC 。
A 符合身份 B 區(qū)分對(duì)象 C 考慮興趣 D 不說(shuō)閑話
6、所謂著裝過(guò)異可分為 ACD 三種。
A 款式過(guò)異 B 頭型過(guò)異 C 搭配過(guò)異 D 穿法過(guò)異
7、公務(wù)員在對(duì)待上級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有 ABCD 。
A 服從命令 B 維護(hù)威信 C 以禮相敬 D 不得越位
8、公務(wù)員在對(duì)待下級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握的原則有 ABC 。
A 認(rèn)真尊重 B 悉心照顧 C 主動(dòng)體諒 D 維護(hù)威信
9、公務(wù)員在應(yīng)當(dāng)遵守的會(huì)議紀(jì)律包括 ABCD 。
A 規(guī)范著裝 B 嚴(yán)守時(shí)間 C 維護(hù)秩序 D 專心聽(tīng)講
10、提問(wèn)的最佳時(shí)機(jī)包括 ACD 。
A 對(duì)方發(fā)言的間歇之時(shí) B 對(duì)方發(fā)言中
C 對(duì)方發(fā)言結(jié)束之后 D 自己發(fā)言前后
11、國(guó)賓包括在任的、正式到我國(guó)訪問(wèn)的 AB 。
A 國(guó)家元首 B 政府首腦 C 外交部長(zhǎng) C 州長(zhǎng)
12、歡迎國(guó)賓的正式儀式包括 ABC 。
A 奏國(guó)歌 B 鳴禮炮 C 檢閱儀仗隊(duì) D 獻(xiàn)花
13、懸掛的國(guó)徽，其直徑的通用尺度有三種 BCD 。
A 40厘米 B 60厘米 C 80厘米 D 100厘米
14、下列場(chǎng)合中可以演奏國(guó)歌的有 AB 。
A 升旗儀式上 B進(jìn)行大型體育比賽時(shí) C商業(yè)演出時(shí) D婚喪慶典上
15、匯報(bào)的基本形式有 ABC 。
A 口頭匯報(bào) B 書面匯報(bào) C 電話匯報(bào) D 郵件匯報(bào)
16、參觀下列場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)著正裝的有 AB 。
A 部隊(duì) B 學(xué)校 C 風(fēng)景名勝 D 寺廟
17、在大庭廣眾面前，公務(wù)員不應(yīng)當(dāng)有的舉動(dòng)有 ABCD 。
A 化妝或補(bǔ)妝 B 整理服裝或飾物 C 梳理頭發(fā) D 剔牙
18、一般迎賓儀式的主要內(nèi)容是 ABCD
A賓主雙方熱情見(jiàn)面 B向來(lái)賓獻(xiàn)花
C賓主雙方其他人員見(jiàn)面 D主人陪同來(lái)賓與歡迎隊(duì)伍見(jiàn)面
19、選擇迎賓人員時(shí)要注意 ABC
A數(shù)量加以限制 B身份大致相仿 C職責(zé)劃分明確規(guī)定 D性別、年齡搭配
20、可用哪些方法確認(rèn)來(lái)賓身份 ABCD
A使用接站牌 B懸掛歡迎橫幅 C佩戴身份胸卡 D進(jìn)行自我介紹
21、引導(dǎo)來(lái)賓時(shí)，引導(dǎo)者最主要的禮儀問(wèn)題是 BCD
A引導(dǎo)者的舉止 B引導(dǎo)者的身份 C引導(dǎo)中的順序 D引導(dǎo)時(shí)的提示
22、為來(lái)賓選擇房間時(shí)最重要注意的是 ABD
A 區(qū)分類型 B注意朝向 C面積大小 D考慮安全
23、對(duì)宗教禮儀，從思想上如何樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí) ACD
A尊重為本 B積極參與 C不得干涉 D遵守法規(guī)
24、學(xué)習(xí)國(guó)旗禮儀要注意的'問(wèn)題有 ABC
A珍愛(ài)本國(guó)國(guó)旗 B熟知國(guó)際慣例 C通曉相關(guān)禮儀 D熟記各國(guó)國(guó)旗圖案
25、外交禮儀適用的禮遇適度是指 BC
A不卑不亢 B禮賓序列 C身份對(duì)等 D人數(shù)對(duì)等
26、正式的邀約，有 BCDF 等等具體形式。它適用于正式的商務(wù)交往中。
A當(dāng)面邀約 B請(qǐng)柬邀約 C書信邀約 D傳真邀約 E電話邀約 F便條邀約
27、在正規(guī)的商務(wù)應(yīng)酬中，白色襯衫是商界男士的惟一選擇。除此之外， ABCE有時(shí)亦可加以考慮。
A.灰色 B.藍(lán)色 C.黑色 D.黃色 E.綠色 F.紫色
28、襪子應(yīng)選 BCE 色。
A白色 B黑色 C藏青色 D藍(lán)色 E、棕色
29、握手原則有哪些? ADE
A女士主動(dòng)將手伸向男士 B男士主動(dòng)將手伸向女士 C年輕者主動(dòng)將手伸向年長(zhǎng)者 D年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者 E上司主動(dòng)將手伸向下屬 F下屬主動(dòng)將手伸向上司
30、問(wèn)候原則有哪幾項(xiàng)? ACDE
A男士主動(dòng)向女士問(wèn)候 B女士主動(dòng)向男士 C年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問(wèn)候 D別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕 E下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候 F握手時(shí)，不要正視對(duì)方的眼睛
31、行業(yè)禮儀的基本宗旨是 CD
A.熱情至上 B.服務(wù)至上 C.客人至上 D.客人至尊
32、舉行開(kāi)業(yè)儀式時(shí)贈(zèng)予來(lái)賓的禮品，應(yīng)具有如下特征 ABCE
A.宣傳性 B.獨(dú)特性 C.便攜性 D.實(shí)用性 E.榮譽(yù)性
33、舉行新聞發(fā)布會(huì)的最佳時(shí)間為 CD
A.周一至周五上午九點(diǎn)至十一點(diǎn) B 周二至周四下午兩點(diǎn)至五點(diǎn)
C.周一至周四下午三點(diǎn)至五點(diǎn) D 周一至周四上午九點(diǎn)至十一點(diǎn)
E 周二至周五下午兩點(diǎn)至四點(diǎn)
34、外出攜帶手機(jī)的最佳位置有 BC
A.皮帶上 B.公文包里 C.上衣口袋內(nèi) D.后褲袋里
35、最好的領(lǐng)帶是由 AD 制成的。
A.真絲 B.皮 C.棉 D.羊毛 E.麻
36、商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與 CD 的顏色相同
A.手提包 B.腮紅 C.襯衣 D.指甲 E套裝
37、襯衫從圖案上講，正裝襯衫大體可選擇 CE
A印花 B格子 C細(xì)豎條 D不規(guī)則圖形 E無(wú)任何圖案
38、主人在自助餐上對(duì)主賓所提供的照顧,主要表現(xiàn)在 ACE
A.陪同其就餐; B.給其介紹食品菜肴; C.與其適當(dāng)?shù)亟徽?/p>
D.始終陪伴左右 E.為其引見(jiàn)其他客人
39、休閑型派對(duì)的著裝應(yīng)選擇 ACE
A.牛仔裝 B.時(shí)裝 C.運(yùn)動(dòng)裝 D.禮服 E.休閑裝
40、交際型派對(duì)的形式應(yīng)根據(jù)具體目的而加以選擇。如果你只想見(jiàn)一見(jiàn)或聚一聚，你應(yīng)當(dāng)選擇 BCE
A.咖啡會(huì) B.家庭舞會(huì) C.聯(lián)歡會(huì) D.座談會(huì) E.節(jié)日晚會(huì)
41、雞尾酒是用各種不同的酒，以及ABCD等其他飲料，按照一定的比例，采用專門的技法調(diào)配而成的
A 果汁 B 汽水 C 蛋清 D 糖漿
42、上、下樓梯需要注意ACD
A 單側(cè)行走 B右上右下 C不應(yīng)交談 D為人帶路應(yīng)走后頭
43、進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意ABCD
A 注意安全 B領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出 C領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出 D與熟人同乘要講先來(lái)后到
44、下火車時(shí)有哪幾個(gè)細(xì)節(jié)不容忽視ACD
A 提前準(zhǔn)備 B關(guān)窗戶 C與人道別 D排隊(duì)下車
45、乘坐飛機(jī)應(yīng)提前準(zhǔn)備的工作主要有BCD
A 打掃衛(wèi)生 B選擇航班 C購(gòu)買機(jī)票 D打點(diǎn)行李
46、在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)面之交，關(guān)系普通的交往對(duì)象，可酌情采取下列ABCD方法稱呼
A 同志 B先生/女士/小姐/夫人/太太 C以職務(wù)職稱相稱 D入鄉(xiāng)隨俗
47、自我介紹要不失分寸，必須注意ACD
A 注意時(shí)間 B熱情洋溢 C講究態(tài)度 D力求真實(shí)
48、握手時(shí)應(yīng)注意ABC
A 神態(tài)、姿態(tài) B手位 力度 C時(shí)間 D地點(diǎn)
49、點(diǎn)頭禮又叫領(lǐng)首禮，它所適用的情況主要有ABCD
A 路遇熟人 B在會(huì)場(chǎng)劇院等不宜交談之處
C同一場(chǎng)合多次碰面 D路上多人而又無(wú)法問(wèn)候之時(shí)
50、合十禮通常用于BC國(guó)家
A 歐洲 B東南亞 南亞地區(qū) C我國(guó)的傣族聚居區(qū) D美洲
51、在君主制國(guó)家，哪些人應(yīng)按習(xí)慣稱為“陛下” A B
A.國(guó)王 B.王后 C.公主 D.王子 E.親王
52、今天汽車行駛?cè)詫?shí)行“左行”規(guī)則的國(guó)家有 C E
A.中國(guó) B.美國(guó) C.英國(guó) D.加拿大 E.日本
53、在劇場(chǎng)，下面正確的禮貌行為有 ABDE
A.看戲的觀眾應(yīng)該在開(kāi)場(chǎng)前入座 B.議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí)
C.為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲 D.陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子
E.如果你對(duì)演奏的樂(lè)曲不太熟悉，最好勿為人先，等大家掌聲響起之后再跟著鼓掌
54、拜訪時(shí)以不妨礙對(duì)方為原則，所以相約的時(shí)間要非常注意， BD 是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間
A.上午八、九點(diǎn) B.下午四、五點(diǎn) C.中午十二點(diǎn)
D.晚上七、八點(diǎn) E.下午一、二點(diǎn)
55、關(guān)于各國(guó)贈(zèng)禮習(xí)俗，下面說(shuō)法正確的有 ABDE
A.在日本，禮品包裝是一種精巧的藝術(shù) B.大多數(shù)美國(guó)人不喜歡老一套，追求的是新奇
C.歐州人一般不當(dāng)著客人面打開(kāi)禮物的包裝
D.第一次和阿拉伯人見(jiàn)面時(shí)不要送禮，避免行賄之嫌 E.法國(guó)人最受歡迎的禮物是書
56、有些信件永遠(yuǎn)要用手寫，下面決不能用打字機(jī)打的信有 BCDE
A.介紹信 B.邀請(qǐng)信 C.祝賀信 D.慰問(wèn)信 E.辭謝信
57、世界三大宗教是 BCE
A.東正教 B.佛教 C.伊斯蘭教 D.道教 E.基督教
58、歐美人認(rèn)為，接吻所傳達(dá)的情感要比握手強(qiáng)烈得多，但接吻的方式要因人而異ACE
A.輩份高的人對(duì)輩份低的人，只吻額頭或臉部 B.輩份高的人對(duì)輩份低的人，只吻下頜
C.輩份低的人對(duì)輩份高的人，只吻下頜 D.輩份低的人對(duì)輩份高的人，只能臉頰相貼
E.輩份相同的人只能臉頰相貼
59、瑞士位于中歐南部，哪幾種語(yǔ)言為官方語(yǔ)言。 BCD
A.英語(yǔ) B.法語(yǔ) C.德語(yǔ) D.意大利語(yǔ) E.斯瓦希里語(yǔ)
60、遞送物品時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該注意 A、B、C、D、E
A、雙手為宜 B、遞于手中 C、主動(dòng)上前 D、方便接拿 E、尖、刃向內(nèi)
61、揮手道別時(shí)應(yīng)該注意 A、B、C、D、E
A、集體站直 B、目視對(duì)方 C、手臂前伸 D、掌心朝外 E、左右揮動(dòng)
62、服務(wù)人員可以注意服務(wù)對(duì)象的常規(guī)身體部位 A、B、C、D
A、雙眼 B、面部、 C、全身 D、局部 E、頭頂
63、服務(wù)人員要做到口齒清晰，主要有在 A、C、D 等方面合于服務(wù)禮議的基本規(guī)范。
A、語(yǔ)言標(biāo)語(yǔ) B、快慢有度 C、語(yǔ)調(diào)柔和 D、語(yǔ)氣謙恭
64、“三T”原則的含義是 B、C、D
A、文明 B、機(jī)程 C、時(shí)間 D、寬容
65、根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼，有三點(diǎn)務(wù)必應(yīng)當(dāng)注意。即 ABD 。
A、要合乎常規(guī) B、要照顧習(xí)慣 C、要照顧飲食 D、要入鄉(xiāng)隨俗
66、時(shí)尚的主題，即以 ABC 正在流行的事物作為談?wù)摰闹行摹?/p>
A、此時(shí) B、此刻 C、此地 D、它地
67、交談?dòng)?ABC 等三個(gè)要素組成。
A、談話者 B、聽(tīng)話者 C、主題 D、地點(diǎn)
68、社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循 CD 規(guī)則。
A、專一 B、排斥 C、雙向 D、共感
69、在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手，即要 ABC 。
A、尊敬長(zhǎng)輩 B、厚待同輩 C、愛(ài)護(hù)晚輩 D、惟我獨(dú)尊
70、酒水的種類大體分為 ABCD 、香檳酒、白蘭地酒、威士忌酒等。
A、白酒 B、啤酒 C、葡萄酒 D、雞尾酒
71、威士忌酒可以干喝，不過(guò)加入 AD 或姜汁后其味道更好。
A、冰塊 B、水果汁 C、糖 D、蘇打水
72、下列哪項(xiàng)為酒會(huì)的特點(diǎn) ABCD 。
A、不必準(zhǔn)時(shí) B、不限衣著 C、不限席次 D、自選菜肴
73、以茶敬客時(shí)，最重要的是注意 ABCD 等幾個(gè)要點(diǎn)。
A、客人的嗜好 B、上茶的規(guī)矩 C、敬茶的方法 D、續(xù)水的時(shí)機(jī)
74、根據(jù)制作方法的不同，咖啡大體上可被分為 ABD 等三種。
A、現(xiàn)煮的咖啡 B、速溶的咖啡 C、塊咖啡 D、罐裝的咖啡
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