大客戶銷售技巧培訓
大客戶銷售技巧培訓包括大客戶的服務技巧、大客戶溝通技巧、大客戶談判技巧、大客戶開發(fā)技巧等等,下面為大家?guī)淼氖谴罂蛻翡N售技巧培訓,歡迎閱讀。
尋找客戶
一、廣集信息,查找目標客戶。
通過報刊雜志等公共媒體、政府發(fā)布的各類信息及內部資料,捕捉到客戶相關信息,通過篩選確定目標客戶。
二、對目標客戶進行分析歸類。
看客戶是否有需求、是否有購買能力、是否符合優(yōu)質客戶的條件、客戶代表是否有購買決策權、是否能為公司創(chuàng)造價值和利潤,并以此確定營銷對象。
三、開拓目標客戶。
通過堅持不懈地拜訪和提供優(yōu)質的服務,讓客戶認同你,認同你的產(chǎn)品。記住要真心感謝你的客戶。
接近客戶
一、收集客戶的情報。
因為知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。要收集客戶經(jīng)營管理的情報,收集其所處行業(yè)的情報,收集客戶高層人員的基本資料、家庭情況、人際關系、生活經(jīng)歷、性格特點及與公司合作態(tài)度等多方面的情報。
二、把握進入時機。
在客戶發(fā)生重大事件時,如體制變革、經(jīng)營管理方式改變、人事變動、計劃上新的.生產(chǎn)項目、生產(chǎn)經(jīng)營遇到暫時的困難、重大慶典或者是與競爭對手發(fā)生重大矛盾,這都是我們進入的最好契機。
三、正式接觸客戶。
千萬不要吝嗇你的贊美之詞,讓客戶放松,突破營銷關口的第一道防線,尋找營銷點和客戶的心理需求。
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