業(yè)務培訓計劃

時間：2022-09-26 07:29:13 培訓充電我要投稿

相關推薦

業(yè)務培訓計劃模板

　　業(yè)務培訓，是指從事專項工作而提供所需知識和技能的培訓。下面CN人才網小編為大家?guī)淼氖菢I(yè)務培訓計劃模板，希望對大家有所幫助~

業(yè)務培訓計劃模板

　　篇一：業(yè)務培訓計劃模板

　　為進一步提高教師的業(yè)務素質和教育創(chuàng)新能力，提高教育理念、教育能力、科研意識和科研水平，構建鎮(zhèn)、校共同參與的培訓基地，現制定本年度實施計劃如下:

　　一、培訓對象

　　全鎮(zhèn)教師。

　　二、培訓工作目標任務

　　1、建立在縣教師進修學校培訓服務和指導下，中心小學負責全鎮(zhèn)教師的學習培訓輔導，完全小學負責所轄輔導片內初小教師的學習培訓組織工作。

　　2、建立并完善校本培訓工作的制度體系，促進研訓一體化，實現理論學習、教育教學研究和教育教學實踐的緊密結合。

　　3、構建能有效促進教師自主發(fā)展的學習環(huán)境，促進教師從個體學習為主向團隊學習為主的轉變，推進學校學習研究型組織建設，增強教師專業(yè)化意識，提高教師專業(yè)水平和隊伍整體素質。

　　4、培養(yǎng)一批掌握現代教育理論，了解本學科發(fā)展趨勢，具有一定學術水平，有較強的實踐能力、創(chuàng)新能力和開展教育教學研究能力的骨干教師和學科帶頭人。

　　三、培訓內容

　　1、師德培訓

　　以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領教師校本全員培訓工作，以《教育法》、《義務教育法》、《教師法》和《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》為依據，以形式多樣的培訓活動為載體，以增強愛與責任為核心，對教師進行社會主義政治思想教育、榮辱觀教育、心理健康教育、法制教育和職業(yè)道德教育，使教師樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和教師職業(yè)觀，建立新型的師生關系和文明和諧的人際關系，強化教師自身修養(yǎng)，塑造良好的教師形象。

　　2、新課程培訓

　　新課程培訓要在進行集中專題培訓的基礎上，組織教師認真學習新的教育理論，學習新課程改革理論，通過專家講座和討論、研討、交流等形式，使理論與教學實際相結合，促進教師將先進的理念內化為教學行為。學科培訓主要是通過教材、解讀課標、探索教法、解決疑難。在培訓指導下，運用多種學習形式，促進教師在教學實踐中研究掌握實施新課程的有效教學方法和手段。

　　3、教育教學能力培訓

　　以教師的教學基本功和教學基本技能為主要內容，開展通用基本功、學科教學基本功和綜合能力訓練，開展教育學、心理學等基礎理論的培訓。要結合教師的不同特點采取不同的培訓方式，使每一個教師掌握扎實的教育教學基本技能，具有較高的教育教學水平。

　　4、現代教育技術培訓

　　教師集中接受暑期開展的國家級現代遠程教育培訓，使教師的計算機操作技術達標，充分發(fā)揮現代遠程教育項目資源的使用效益，做好資源的接受、整理、刻制利用，使教學資源更加豐富，教學手段更具現代化。

　　5、教育科研能力培訓

　　要把培訓和教育科研緊密結合，圍繞新課程的實施，結合課堂教學，進行教學方法和教育科研基本方法的培訓。根據本校教師本人的實際，針對當前教育教學中的'實際問題，特別是基礎教育新課程實施中的問題，確定研究課題，進行有針對性地研究，引導教師從實踐中不斷總結經驗和教訓，不斷提高教學能力，提高教育科研的專業(yè)技能水平，用教育理論指導教學實踐，推進基礎教育課程改革。

　　6、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力培訓

　　通過學習學科創(chuàng)新的基本理論、基本要求，研究如何把學科創(chuàng)新的基本理念和創(chuàng)新課堂的基本要求轉化為具體的教學行為，完善自己的課堂教學并探索開展學科實踐活動的有效途徑和策略，進而形成自己的教學風格，創(chuàng)造性地實施新課程，促進教師從教育理論的消費者走向教育理論的建構者。

　　四、培訓形式

　　根據全鎮(zhèn)和各校實際采取靈活多樣的培訓方式，形成培訓特色，全鎮(zhèn)培訓采取集中培訓和分散學習的形式，集中培訓主要采取聽取講座、經驗交流、示范觀摩等形式，輔導片培訓根據實際采取專題講座、自學反思交流、合作研討、專題研究探討、教學疑難會診、示范觀摩、案例分析、研訓互動、讀書指導、交流點評、校際聯(lián)合等多種形式，創(chuàng)造性地開展工作。做到培訓有專題主持人，主持人要有教師輪流主持，有內容，有體現培訓效果的材料、檔案。

　　五、保障措施

　　1、組織機構

　　一是成立領導小組。

　　組長:徐勇中心小學校長全面負責培訓工作

　　副組長:王銀中心小學副校長負責抓培訓落實工作

　　成員:

　　馮庭記中心小學教務副主任負責中心小學片培訓工作

　　余發(fā)波寇家村完小校長負責寇家村片培訓工作

　　湯宏亮文化坪小學校長負責文化坪片培訓工作

　　領導小組下設辦公室，由中心小學校長辦王偉負責辦公，各校要成立相應的組織機構全面負責落實培訓工作。

　　二是成立培訓指導小組

　　組長由中心小學副校長張少成同志擔任，成員由中心小學校長辦、教務處及各校的教研組人員組成，全面組織落實培訓工作任務，協(xié)調培訓過程中出現的疑難問題，相互之間及時取得聯(lián)系，各片培訓期間組織人力巡回參與，及時與教師進修學校取得聯(lián)系，對培訓過程中的疑難問題取得指導和輔導。

　　2、建立完善的校本培訓管理機制

　　建立以片培訓為主陣地，以校本培訓為主主要內容，以縣鎮(zhèn)督查、指導為形式的校本培訓工作。按照培訓計劃內容及時組織開展校本培訓，要按照面向全員、突出骨干、傾斜薄弱、共同提高的原則，建立完善的培訓機制、約束機制和激勵機制，確保各項培訓任務如期完成，為教師搭建健康成長的服務平臺。

　　3、落實經費保障機制。

　　各校要把培訓經費納入年度財務預算，保證培訓工作順利開展。在保障機制中，各校要做到三個必須拿出來:一是參加培訓教師的旅差費必須拿出來;二是培訓所需要的材料費、會務費必須拿出來;三是培訓過程中開展的技能競賽活動獎勵基金必須拿出來，而且用于培訓的經費逐年有所增加。

　　4、嚴格考核辦法，推進校本培訓健康發(fā)展。

　　校本培訓是教師繼續(xù)教育的又一主要途徑，實行培訓考核，記入繼續(xù)教育學分，并作為教師年度考核、評優(yōu)樹模、晉職的主要依據，每學年繼續(xù)教育培訓不少于50學時。

　　篇二：業(yè)務培訓計劃模板

　　商業(yè)銀行參與國際競爭不僅僅是實力的較量，更是人才的競爭、知識的競爭，誰能夠更快地學習，誰能夠更快地掌握更新的知識，誰就能贏得在競爭中的優(yōu)勢，打造學習型企業(yè)成為提升商業(yè)銀行核心競爭力和持續(xù)發(fā)展的動力。面對日新月異的新技術，新應用，琳瑯滿目的銀行卡產品，如何盡快的讓銀行專業(yè)人員、受理商戶、持卡人盡快的掌握這些新技術、新卡種和新功能，提高銀行卡應用綜合效益，只有通過持續(xù)不斷地培訓才能達到預定目標。

　　綜觀世界知名企業(yè)對員工的培訓不惜大量的人力、物力，開發(fā)和建立了一整套適合自身企業(yè)的培訓體系，并取得了良好的效果。如藍色巨人IBM公司，其每年用于培訓的費用相當于IBM營業(yè)總額的2%，從新人到經理都有詳細的培訓計劃，每一個員工都清楚地看到自己的未來，員工通過培訓重塑自己的職業(yè)前途。因此，培訓應成為商業(yè)銀行一項長期的、連續(xù)不斷地工作。

　　一、培訓重要性分析

　　1、培訓可以保證商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的實施。培訓是商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，而且是重要的一部分。之所以重要是因為培訓是在貫徹執(zhí)行企業(yè)決策者的經營發(fā)展戰(zhàn)略，通過不同階段、不同層次的培訓，讓大家明確商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務近期及長遠發(fā)展方向，在工作中自覺地與決策層保持一致，從而形成一種整合力，認真貫徹執(zhí)行全行統(tǒng)一的銀行卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略，使商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略得到充分的實施。如工商銀行綜合業(yè)務系統(tǒng)能夠順利的投產運行，就是全行上下齊心協(xié)力的結果，從總行到各個分行、網點都舉辦了多次的技術培訓、業(yè)務培訓，才保證了綜合業(yè)務系統(tǒng)的上機和正常運轉。

　　2、培訓成為塑造企業(yè)文化的重要手段，可以提高企業(yè)形象。銀行卡文化是整個商業(yè)銀行企業(yè)文化的一部分，通過對員工不斷地培訓，提升員工對企業(yè)的認同感和信任感，感受到企業(yè)的發(fā)展壯大有自己的一份力量，并使商業(yè)銀行銀行卡產品管理從市場調研、需求分析到軟件開發(fā)、測試和推廣應用，都逐步走向規(guī)范化、標準化，設計生產出客戶喜好的、高質量的銀行卡產品，通過銀行卡產品宣揚發(fā)卡銀行經營理念，樹立良好的公眾形象。

　　3、培訓為推動銀行卡業(yè)務發(fā)展提供有效的服務和支持。面對日益競爭的市場，各家商業(yè)銀行不斷地推出銀行卡新產品，如何及時把業(yè)務新需求轉化為軟件產品，及時的推廣應用，并讓客戶使用好這些銀行卡產品，充分發(fā)揮新產品性能，吸引客戶、更好的為客戶服務成為促進銀行卡業(yè)務發(fā)展的關鍵。有效途徑之一就是通過對銀行卡業(yè)務的培訓，讓涉及銀行卡業(yè)務經營每一個環(huán)節(jié)的工作人員及持卡人熟練掌握新產品的使用操作。

　　4、培訓可以提高團隊的整體能力和員工敬業(yè)精神。每一個銀行卡產品的正常運作，涉及到發(fā)卡銀行、收單銀行、銀聯(lián)、商戶、持卡人等多個部門，不可能靠幾個人來完成，需要一個成百上千人的團隊力量，需要全體人員開動腦筋，協(xié)調一致共同的努力才能做好整個銀行卡業(yè)務的經營發(fā)展。因此，通過培訓可以滿足各類人員追求知識的渴望，可以提高每一個從業(yè)人員的技能，從而提高整個銀行卡團隊的整體能力，激勵員工不斷完善自我，愛崗敬業(yè)。從而樹立高度的集體榮譽感，整體利益高于一切的思想，樹立一切為了客戶需要的思想，積極主動地做好自己本職工作。

　　5、培訓有利于把業(yè)務需求盡快轉化為高質量、高性能的銀行卡產品，規(guī)范業(yè)務處理流程、提高工作效率。通過不斷地培訓學習可以激發(fā)員工創(chuàng)新的火花，提出更多有意的業(yè)務需求，更多有效地解決問題辦法，從而促進業(yè)務流程的改進和提高銀行卡產品的整體性能。

　　6、面對銀行卡產品的多樣化、對技術手段操作的復雜性，只有通過有效的培訓，才能提高商業(yè)銀行各級人員的業(yè)務技能，才能提高經營管理水平和服務水平，為客戶提供優(yōu)良的服務，才能發(fā)揮科技產品的性能，才能讓客戶喜歡銀行產品、用好銀行卡產品，為銀行帶來收益。否則，即使發(fā)卡銀行推出的銀行卡產品功能很好，科技手段先進，但沒有人會用，只能是束之高閣，造成資源浪費。

　　二、培訓需要改進的地方

　　1、銀行卡業(yè)務培訓沒有建立一個良好的運行機制，往往是要推出什么新產品、新技術應用就培訓什么內容，隨意性比較強，從上到下沒有制定一個詳細的培訓計劃，造成受培訓員工的范圍覆蓋面比較小。根據有關統(tǒng)計，國內48%的企業(yè)無法執(zhí)行培訓計劃，80%的企業(yè)不能實現全員培訓。

　　2、對銀行卡業(yè)務人員的技術培訓不夠及時深入。ATM、POS、CDM、網上銀行、手機銀行等涉及銀行卡產品應用的新技術手段越來越多、功能也越來越強，對于基層分行真正熟悉掌握每一種設備的技術性能和業(yè)務處理流程的銀行卡專業(yè)人員非常的少，這也是造成銀行卡業(yè)務運行過程中出現問題后得不到及時處理，不能準確的解答客戶問題的重要原因。

　　3、培訓工作沒有實行差異化管理。主要表現培訓的方式比較的單一，基本上采用統(tǒng)一采取大堂面授的方式進行，案例方式、互動式、體驗式和頭腦風暴式等教學方式基本沒有采用，同樣也很少針對崗位需求進行有特別針對性的培訓。對于培訓教材也缺乏有針對性的編寫，如收單風險中典型案例選編提供給收單人員學習則效果要比一大本銀行卡業(yè)務知識要好的多。

　　4、對商戶培訓比較薄弱。通常商戶的收銀員流動性較大，好多業(yè)務剛剛熟練就崗位輪換了，新的'收銀員因培訓不及時，容易造成銀行卡收單過程出現收單業(yè)務處理緩慢、拒卡現象及收單風險。

　　三、培訓具體措施

　　1、各級領導首先要從思想上提高對培訓工作重要性的認識，改變對員工崗位培訓沒有必要的思想，充分認識到培訓工作是商業(yè)銀行一項不可或缺的工作，是商業(yè)銀行事業(yè)發(fā)展的一項大計，商業(yè)銀行的業(yè)務發(fā)展需要全行員工的共同參與，需要各式各樣的人才，只有通過培訓才能塑造企業(yè)文化，規(guī)范員工行為，提高團隊整體能力，增強企業(yè)凝聚力，打造品牌形象。

　　2、制定培訓規(guī)劃，建立完善培訓平臺。建立銀行卡業(yè)務培訓制度，開發(fā)設計培訓方案，設計編寫培訓講義和教材，實行差異化培訓，舉辦系列有關涉及銀行卡的技術和業(yè)務培訓專題講座，建立一個功能齊全、操作性強適合員工需求的培訓平臺，并逐步形成一套較為完善的培訓體系，推進商業(yè)銀行的改革與發(fā)展。

　　3、善于借鑒和學習國內外大型企業(yè)的培訓經驗，充分發(fā)揮現有的行內培訓學校和教育體系，在辦學方針上，采取"請進來、走出去"的辦學方針，邀請有關部門領域的專家學者舉行專題講座，也可以定期輸送員工到他們那里學習。

　　4、做好員工培訓需求分析和課程設計。在制定培訓計劃之前，根據銀行卡業(yè)務經營發(fā)展戰(zhàn)略，搜集行內員工培訓需求，做好培訓需求分析，了解員工、特約商戶和持卡人需要提高哪些技能，并把培訓需求進行分類分析，合理制定培訓計劃，根據培訓的對象及內容，設計培訓教材、培訓時間和培訓形式。

　　5、按對象分類，實行差異化培訓。銀行卡業(yè)務培訓分為內部員工的培訓、特約商戶培訓和持卡人三部分，為使培訓工作達到應有的培訓效果，按照工作性質和發(fā)展階段進行差異化分類，針對不同的培訓對象需要，進行有針對性的培訓。

　　6、建立一支專業(yè)化的培訓師隊伍。培訓課程效果的好壞與培訓老師授課質量直接相關。因此，通過培養(yǎng)自己的專業(yè)老師和根據培訓課程需要聘用外部老師，逐步建立一支專業(yè)化的老師，提高師資力量，達到培訓預期效果。

　　7、采取多種培訓形式。米奇·霍利德的"10-60-90"原則，即"當你告訴受訓者做事方法時，他只能記住其中的10%。而當你給他做示范時，他便能記住60%，如果你與他一塊做事情，他會記住90%或更多"。因此，培訓的方式可以采用多種形式，業(yè)余時間上課培訓、脫產集中一段時間培訓、舉辦專題講座、座談會、研討會和利用電子學習系統(tǒng)(E-LERNING)，還可以通過宣傳、營銷和知識有獎問答等方式進行培訓。發(fā)卡銀行可以深入社區(qū)、單位，走到持卡人的身邊，面對面地向他們講解使用銀行卡知識和風險方法，可以有效防范因為持卡人誤操作而造成對銀行卡的偏見和恐懼，激發(fā)他們用卡的熱情。

　　8、選好培訓課程，注重培訓效果。每一次培訓都如同是一個項目來管理，事前針對培訓的內容擬定培訓計劃、撰寫培訓教材，課程安排要合理，內容充實，講課要聲音洪亮、吐字清晰、語速適當、講解內容清晰，并充分運用好白板、投影儀、影視等設備。做好培訓課程事后調查，通過與學員面談、座談、電話調查、填問卷等形式，了解培訓課程的效果。同時建立培訓管理庫，把每次培訓的課程、時間、老師、培訓的形式、參加單位及學員名冊、學習成績和培訓的效果，都記錄在數據庫中，便于建立一套科學、標準、規(guī)范的培訓體系。

　　總之，通過對不同對象，進行不同層次連續(xù)不斷的銀行卡知識培訓，讓培訓成為傳播銀行卡文化的重要手段，成為促進銀行卡業(yè)務發(fā)展的新途徑

【業(yè)務培訓計劃】相關文章：