基層員工培訓(xùn)應(yīng)該培訓(xùn)什么
給最基層的人員培訓(xùn)，要大道理生活化。下面是小編為大家?guī)?lái)的關(guān)于基層員工培訓(xùn)應(yīng)該培訓(xùn)什么的知識(shí)，歡迎閱讀。
基層員工培訓(xùn)應(yīng)該培訓(xùn)什么
最基層的人員大多文化層次低，接觸社會(huì)的信息量少，對(duì)一些大道理他們不容易理解。一些大的案例，講給他們，他們也會(huì)如聽(tīng)天書(shū)，根本把握不了問(wèn)題的內(nèi)涵。但也不能因此就不能談一些大道理，主要的是將大道理身邊化、生活化、情景化，他們聽(tīng)得懂，意得會(huì)。常聽(tīng)有的學(xué)員講，有的老師講的很好，就是聽(tīng)不懂。有的學(xué)員背后講的很難聽(tīng)，說(shuō)有的老師講的課我們不愿聽(tīng)，藥人。這就牽扯到一個(gè)講課藝術(shù)與功力的問(wèn)題。
最基層人員需要明白的就是什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的。
我們培訓(xùn)中有一個(gè)痼疾，最喜歡講授一些高層次的理念，不分對(duì)象地大談特談一些諸如愿景、使命、價(jià)值觀、人生觀、戰(zhàn)略之類的東西，而忽視了對(duì)象。實(shí)際上，對(duì)層次高的就理應(yīng)講高層次的東西，但對(duì)最低層次的人員談這些，就有點(diǎn)如入云里霧中。解決他們的思想觀念就是直接告訴他們什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，但講授上也可能更需要做一些轉(zhuǎn)化功夫，讓他們吃得進(jìn)，好消化。
最基層人員最想獲得與自己切身利益有關(guān)的資訊。
這就需要培訓(xùn)師事先與負(fù)責(zé)培訓(xùn)的單位及其負(fù)責(zé)人員做好充分的溝通，先期了解一些政策界限及有關(guān)發(fā)展延伸的問(wèn)題，以便學(xué)員提問(wèn)時(shí)出現(xiàn)無(wú)所適從的尷尬現(xiàn)象。
最基層人員需要最具親和力的.培訓(xùn)。
這里的親和力，既有講授內(nèi)容的親和力，講師表情儀容語(yǔ)言的親和力，更有講授方式方法的親和力，要與他們進(jìn)行良好的溝通，有效地互動(dòng)，消除距離感，產(chǎn)生心理共鳴和同頻共振。
最基層人員對(duì)與他們有關(guān)的事例最感興趣。我給供電人員講課，講到供電人員要有什么樣的精神面貌時(shí)，舉了前年南方大冰雪供電人員的英雄壯舉，激起了他們的極大興趣。
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