會銷員工培訓(xùn)技巧
如何對會銷員工進(jìn)行培訓(xùn)呢,下面小編為大家?guī)砹?個會銷員工培訓(xùn)技巧,歡迎大家閱讀,希望能夠幫助到大家。
技巧一、描述
用陳述句描述對方的表情、行為和生理狀況,可以使其發(fā)生相應(yīng)的變化。例如:
“你現(xiàn)在精神飽滿,充滿力量”;
“你走路比過去看上去快了”;
“你臉色很好,很紅潤”。
如果加點情感色彩,效果會更好;例如:
“哎呀,阿姨您現(xiàn)在的精神狀態(tài)可真好啊”;
“哎呀,叔叔您現(xiàn)在看上去好像不太好,生病了嗎!”。
技巧二、議論
你是不是常常和朋友議論某個事情呢?如果你用第三人稱來描述,暗示作用可能會更強。例如:
“你看,阿姨是不是精神矍鑠,以前可不是這樣”;
“小王,你看叔叔最近瘦了,是不是”;
“小李,你有沒有覺得阿姨從用了×××后氣色和精神頭比以前好多了”。
技巧三、猜測
我們的喜怒哀樂都是內(nèi)心活動的表現(xiàn),所以我們可以通過膚色、表情和行為來推測。例如:
“現(xiàn)在臉色漸漸變紅,說明血管在擴(kuò)張,血液循環(huán)改善”;。猜測也可以針對非 “此時此地”的情況。例如:
“你今天看起來很精神,一定是×××喝的很及時!
“你今天精神飽滿,要繼續(xù)保持現(xiàn)在的狀態(tài),別忘了×××的功勞”。
我們常常會使用“可能”、“應(yīng)該”、“一定”、“肯定”等詞來增強效果。例如:“看你現(xiàn)在×××的使用情況,你的身體一定會更好”,“聽你說話底氣特別足,肯定是×××起了效果了”。
技巧四、預(yù)言
對將來的情況進(jìn)行描述,也具有暗示作用。例如:
“以你目前情況來看,再過幾周你的哮喘就好了”;
“今天的情況已經(jīng)比昨天好多了,明天估計能痊愈”;
“這樣下去,一個星期就沒事了”;
“明天起來,你會感到全身放松,頭腦清晰”。常用于權(quán)威對人的一種期盼或者肯定,具有一定的.激勵效果。
技巧五、保證
描述一種情況時,如果態(tài)度不堅決,暗示效果就會受到影響。為了增強效果, 必須加強語氣,讓對方知道你胸有成竹。“保證”的作用就是如此。
“我向你保證,只要你認(rèn)真按照我告訴您的方式使用×××,身體一定會好起來”;
“您咳嗽的事情包在我身上了,我有方法”;“多喝×××可以讓您的痛風(fēng)不再疼痛”。
技巧六、推理
與猜測不同,推理是有理有據(jù)的,更有說服力。推理的基本句型是“如果/假如…那么…”。例如:
“如果你堅持使用×××,就會變得越來越健康”;
“如果你按我的方法去做,你的便秘很快就好了”;
“假如你早就使用×××,那么你現(xiàn)在是不是早就好了呢?”。
技巧七、感恩
感恩是我們每天必做的功課,無論你多么富裕,無論你官多大,我們都有感恩題要做。很多人之所以失敗就是因為沒有感恩的行動,所以我要求你一定要注重這個環(huán)節(jié)。當(dāng)你與顧客談完之后,給雙方種下感恩的種子。例如:
“叔叔,您只要好好使用×××,您的病很快就會好了,到時候您怎么感謝我呢呵呵”;
“阿姨,我很感謝您使用我們的產(chǎn)品,感謝您對我的信任”;
“叔叔,恭喜你現(xiàn)在用上了目前最好的保健品,您會越來越健康長壽的”。
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