銷售管理培訓(xùn)的訣竅
在企業(yè)管理中不能夠沒有培訓(xùn)，以下是小編為大家整理的關(guān)于銷售管理培訓(xùn)的訣竅，希望大家喜歡！
訣竅一 確定培訓(xùn)的需求
1、在調(diào)查時(shí)了解受訓(xùn)者的現(xiàn)狀，包括員工的組織中的位置，以前是否受過培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。確定要受訓(xùn)員工期望獲得的培訓(xùn)效益。
2、調(diào)查完后，分析調(diào)查資料，可以從員工的角度分析;需求企業(yè)的內(nèi)、外兩方面培訓(xùn)，頒發(fā)等級(jí)證書。也可從企業(yè)角度分析;企業(yè)的'目標(biāo)是否讓顧客滿意以及培訓(xùn)的環(huán)境是否滿足員工的需要。
3、開展管理培訓(xùn)需求調(diào)查工作，包括建立員工培訓(xùn)檔案，注重員工素質(zhì)、員工工作變動(dòng)情況和培訓(xùn)次數(shù)，也可參照員工人事檔案、員工工作的績效等方面的建立。全面掌握企業(yè)變化情況，隨時(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，人員配置，企業(yè)發(fā)展方面等各方面的變動(dòng)!要有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。初步了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需求，可以從員工投稿、建議或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)收集、匯報(bào)。
4、當(dāng)培訓(xùn)成必要時(shí)，就要開始著手調(diào)查準(zhǔn)備工作。它包括確定需求調(diào)查工作的目標(biāo)，選擇合適的培訓(xùn)需求方法。
訣竅二 制定培訓(xùn)計(jì)劃
1、培訓(xùn)計(jì)劃制定依據(jù)有企業(yè)或部門培訓(xùn)需求分析結(jié)果。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃可利用的培訓(xùn)資源。
2、培訓(xùn)計(jì)劃制定程序：指定編制員工培訓(xùn)計(jì)劃人員，切實(shí)了解情況，進(jìn)行深入調(diào)查研究。制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)，企業(yè)人力資源的總體計(jì)劃，培訓(xùn)需要分析確定目標(biāo)項(xiàng)的子目標(biāo)包括實(shí)施過程，分析培訓(xùn)資源以確保各項(xiàng)目標(biāo)都有相應(yīng)的人力，物力和財(cái)力的支持優(yōu)化平衡各指標(biāo)。
3、培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括培訓(xùn)策略，培訓(xùn)政策，培訓(xùn)任務(wù)分析，現(xiàn)狀分析，培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)對(duì)象(新員工，有能力且符合企業(yè)發(fā)展的員工，有特殊需求的員工)針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)。培訓(xùn)的資源，培訓(xùn)內(nèi)容(培訓(xùn)時(shí)間，地點(diǎn)，規(guī)模，企業(yè)培訓(xùn)教師，費(fèi)用，方式等一些信息。培訓(xùn)活動(dòng)安排，管理培訓(xùn)效果分析各培訓(xùn)效益分析。
本篇主要是針對(duì)銷售人員來講述的，但是萬變不離其宗，其他部門的培訓(xùn)效果不好時(shí)，我們也可以采用類似的方法和技巧。銷售管理培訓(xùn)效果評(píng)估是一個(gè)系統(tǒng)的工程，不是三言兩語就能講清，而且這只是講述的只代表一方觀點(diǎn)，具體方法可以根據(jù)各自企業(yè)的特點(diǎn)來設(shè)計(jì)。
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