五種有效的企業(yè)培訓(xùn)方法
企業(yè)培訓(xùn)的效果在很大程度上取決于培訓(xùn)方法的選擇，當(dāng)前，企業(yè)培訓(xùn)的方法有很多種，不同的培訓(xùn)方法具有不同的特點(diǎn)，其自身也是各有優(yōu)劣勢(shì)。以下是小編為大家整理的五種有效的企業(yè)培訓(xùn)方法相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家！
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)帶頭的讀書(shū)會(huì)
企業(yè)中如果領(lǐng)導(dǎo)不支持培訓(xùn)，培訓(xùn)是沒(méi)有辦法發(fā)展的。有領(lǐng)導(dǎo)支持，培訓(xùn)工作才好做，而領(lǐng)導(dǎo)有帶頭讀書(shū)的習(xí)慣就更加能創(chuàng)造企業(yè)內(nèi)的培訓(xùn)氛圍。
比如，領(lǐng)導(dǎo)讀到一本好書(shū)，推薦給主管和高層去讀，這是有力度的。領(lǐng)導(dǎo)只需要看里面的一句話，在平時(shí)開(kāi)會(huì)的時(shí)候，提一提書(shū)的名字，我想高層或主管就要讀完才能知道領(lǐng)導(dǎo)的意圖，多么好的方式！而公司的員工知道領(lǐng)導(dǎo)最近經(jīng)常引用這本書(shū)中的語(yǔ)句，他能不讀嗎？
領(lǐng)導(dǎo)帶頭讀書(shū)是一個(gè)很好的辦法，不過(guò)中小企業(yè)老板愿意給員工《沒(méi)有任何借口》《把信送給加西亞》《請(qǐng)給我結(jié)果》這樣的書(shū)籍，而規(guī)范化的大企業(yè)會(huì)推薦《贏》《營(yíng)銷管理》《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》等。很多時(shí)候我們推薦書(shū)籍不是要給員工下圈套，而是要真正為員工的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)負(fù)責(zé)。沒(méi)有員工傻的不知道你在給他，這樣不會(huì)有好的結(jié)果的。
要推薦有內(nèi)涵的，長(zhǎng)盛不衰的書(shū)籍，比如《孫子兵法》《道德經(jīng)》《資治通鑒》。當(dāng)然，這些有點(diǎn)古老，當(dāng)下流行的書(shū)籍也是可以的，比如《史玉柱營(yíng)銷》《馬云內(nèi)部講話》《互聯(lián)網(wǎng)》《微信應(yīng)該這么做才賺錢》等，總之，領(lǐng)導(dǎo)是企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，因此效果最好。
�。ǘ┰露葧�(huì)議上的討論
很多公司都是用“以會(huì)代培”的方式開(kāi)展培訓(xùn)，這也是一個(gè)很好的方式，在會(huì)議上大家，進(jìn)行一些經(jīng)驗(yàn)的交流和分享，對(duì)大家今后的實(shí)際工作是很有幫助的，而且是在回去的工作中馬上就能用到的，我想人力資源或行政管理者應(yīng)該多多重視。
在月度或是季度會(huì)議上面，留出半天或是一天的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)的討論分享，對(duì)于各個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)都是十分便捷的事情，起碼費(fèi)用方面會(huì)節(jié)省很多，培訓(xùn)部門的壓力也會(huì)小很多，而且各個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人都在，一旦有什么成果可以直接落地執(zhí)行，效率很高。
不過(guò)這樣的培訓(xùn)主要針對(duì)中高層，所以內(nèi)容和老師的選擇都要謹(jǐn)慎，而且要準(zhǔn)備充分。后期主管們回到各個(gè)區(qū)域，還可以復(fù)制傳播給各個(gè)地方的全體員工，形成二次培訓(xùn)擴(kuò)展的作用。
�。ㄈ⿲ｎ}培訓(xùn)
在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)中，專題培訓(xùn)是最好的培訓(xùn)，一般是3~5天的效果最好，帶有實(shí)踐操作訓(xùn)練的課程7~15天的最好。這種培訓(xùn)主題要鮮明，比如“經(jīng)理人培訓(xùn)班”“金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)”“銷售精英訓(xùn)練班”等，這種系統(tǒng)培訓(xùn)的效果，要比單一的培訓(xùn)要好很多。這也是培訓(xùn)部體現(xiàn)價(jià)值的地方，看到第一期、第二期的學(xué)員不斷成長(zhǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己也得到了提升。
搞培訓(xùn)就是要搞專題培訓(xùn)，把員工分層次，有針對(duì)性地去搞才能有效解決問(wèn)題，而且這樣的培訓(xùn)最好都是關(guān)鍵崗位，公司的核心崗位。讓核心崗位人員成長(zhǎng)才有力量，才能讓公司發(fā)展迅速。
�。ㄋ模⿴煾祹降�
很多時(shí)候，公司集中的統(tǒng)一培訓(xùn)鞭長(zhǎng)莫及，需要用師傅帶徒弟的方式進(jìn)行時(shí)時(shí)培訓(xùn)，這種培訓(xùn)是最有效果的。當(dāng)然要有一個(gè)負(fù)責(zé)任的師傅才好，企業(yè)里面沒(méi)有很好的機(jī)制，師傅是不愿意教徒弟的。不像以前的師徒關(guān)系，徒弟就和一個(gè)仆人一樣，還是免費(fèi)的，因?yàn)樗灰獙W(xué)到了師傅的技能就能安身立命了，師父做出多么大的貢獻(xiàn)啊。現(xiàn)在的企業(yè)培訓(xùn)最根本的思想也來(lái)自師父帶徒弟的成功。我們說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)，閱人無(wú)數(shù)不如名師點(diǎn)悟。有了師傅的點(diǎn)化，徒弟會(huì)成長(zhǎng)的很快。
�。ㄎ澹╊^腦風(fēng)暴分享會(huì)
頭腦風(fēng)暴是非常有效的培訓(xùn)形式，對(duì)培訓(xùn)組織者的能力要求很高，可以讓大家形成一種研討互動(dòng)的氛圍。比如業(yè)務(wù)員回來(lái)了，說(shuō)顧客說(shuō)了一大堆拒絕的話語(yǔ)，怎么回答呢？小組的成員每個(gè)人想一條方法，就有幾十條，然后讓業(yè)務(wù)員去實(shí)踐，到工作中去使用，用了后看效果，回來(lái)后再研討。智慧都是這樣產(chǎn)生，這是集體的智慧，而不是找一個(gè)老師、一個(gè)名師講一個(gè)方法，這一招好像是最有效的方法。
拓展內(nèi)容
講授法
屬于傳統(tǒng)模式的培訓(xùn)方式，指培訓(xùn)師通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)，系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)，期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識(shí)。
【要求】培訓(xùn)師應(yīng)具有豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；講授要有系統(tǒng)性，條理清晰，重點(diǎn)、難點(diǎn)突出；講授時(shí)語(yǔ)言清晰，生動(dòng)準(zhǔn)確；必要時(shí)運(yùn)用板書(shū)；應(yīng)盡量配備必要的多媒體設(shè)備，以加強(qiáng)培訓(xùn)的效果；講授完應(yīng)保留適當(dāng)?shù)臅r(shí)間讓培訓(xùn)師與學(xué)員進(jìn)行溝通，用問(wèn)答方式獲取學(xué)員對(duì)講授內(nèi)容的反饋。
【優(yōu)點(diǎn)】運(yùn)用方便，可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)濟(jì)高效；有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識(shí)；容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度；有利于加深理解難度大的內(nèi)容。
【缺點(diǎn)】學(xué)習(xí)效果易受培訓(xùn)師講授的水平影響；由于主要是單向性的信息傳遞，缺乏教師和學(xué)員間必要的交流和反饋，學(xué)過(guò)的知識(shí)不易被鞏固，故常被運(yùn)用于一些理念性知識(shí)的培訓(xùn)。
工作輪換法
這是一種在職培訓(xùn)的方法，指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時(shí)期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)，一般主要用于新進(jìn)員工。很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新進(jìn)入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的未來(lái)的管理人員。
【要求】在為員工安排工作輪換時(shí)，要考慮培訓(xùn)對(duì)象的個(gè)人能力以及他的需要、興趣、態(tài)度和職業(yè)偏愛(ài)，從而選擇與其合適的工作；工作輪換時(shí)間長(zhǎng)短取決于培訓(xùn)對(duì)象的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果，而不是機(jī)械的規(guī)定某一時(shí)間。
【優(yōu)點(diǎn)】工作輪換能豐富培訓(xùn)對(duì)象的工作經(jīng)歷；工作輪換能識(shí)別培訓(xùn)對(duì)象的長(zhǎng)處和短處，企業(yè)能通過(guò)工作輪換了解培訓(xùn)對(duì)象的專長(zhǎng)和興趣愛(ài)好，從而更好的開(kāi)發(fā)員工的所長(zhǎng)；工作輪換能增進(jìn)培訓(xùn)對(duì)象對(duì)各部門管理工作的了解，擴(kuò)展員工的知識(shí)面，對(duì)受訓(xùn)對(duì)象以后完成跨部門、合作性的任務(wù)打下基礎(chǔ)。
【缺點(diǎn)】如果員工在每個(gè)輪換的工作崗位上停留時(shí)間太短，所學(xué)的知識(shí)不精；由于此方法鼓勵(lì)“通才化”，適合于一般直線管理人員的培訓(xùn)，不適用于職能管理人員。
在職培訓(xùn)
有效的在職培訓(xùn)都必須具備下述特征：
�。�1）有一份解釋在職培訓(xùn)目的的組織政策說(shuō)明，并且強(qiáng)調(diào)組織對(duì)在職培訓(xùn)的支持。
（2）清楚地說(shuō)明誰(shuí)有資格能夠?qū)ζ渌麊T工進(jìn)行在職培訓(xùn)，如果是由管理人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)，那么這種要求必須在其工作說(shuō)明書(shū)中加以描述，并且作為對(duì)管理者進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)的一個(gè)內(nèi)容。
（3）對(duì)同行業(yè)中其他公司的在職培訓(xùn)實(shí)踐（培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容、工作的類型、培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度、所產(chǎn)生的成本節(jié)約）進(jìn)行徹底的審查。
�。�4）在進(jìn)行在職培訓(xùn)之前，對(duì)員工的基本技能水平進(jìn)行評(píng)價(jià)。
�。�5）制訂出在實(shí)施在職培訓(xùn)時(shí)員工所使用的課程計(jì)劃、檢查表、程序手冊(cè)、培訓(xùn)手冊(cè)、學(xué)習(xí)協(xié)議書(shū)以及培訓(xùn)進(jìn)度報(bào)告表等。
�。�6）由管理人員或同事根據(jù)結(jié)構(gòu)性在職培訓(xùn)的原則進(jìn)行培訓(xùn)。
實(shí)習(xí)法
這種方法是由一位有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)能手或直接主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)，如果是單個(gè)的一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)則稱為我們企業(yè)常用的師帶徒培訓(xùn)。負(fù)責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做，提出如何做好的建議，并對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行鼓勵(lì)。這種方法并一定要有詳細(xì)、完整的教學(xué)計(jì)劃，但應(yīng)注意培訓(xùn)的要點(diǎn)：第一，關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求；第二，做好工作的原則和技巧；第三，須避免、防止的問(wèn)題和錯(cuò)誤。這種方法應(yīng)用廣泛，可用于基層生產(chǎn)工人。
【要求】培訓(xùn)前要準(zhǔn)備好所有的用具，擱置整齊；讓每個(gè)受訓(xùn)者都能看清示范物；教練一邊示范操作一邊講解動(dòng)作或操作要領(lǐng)。示范完畢，讓每個(gè)受訓(xùn)者反復(fù)模仿實(shí)習(xí)；對(duì)每個(gè)受訓(xùn)者的試做給予立即的反饋。
【優(yōu)點(diǎn)】通常能在培訓(xùn)者與培訓(xùn)對(duì)象之間形成良好的關(guān)系，有助于工作的開(kāi)展；一旦師傅調(diào)動(dòng)、提升、或退休、辭職時(shí)，企業(yè)能有訓(xùn)練有素的員工頂上。
【缺點(diǎn)】不容易挑選到合格的教練或師傅，有些師傅擔(dān)心“帶會(huì)徒弟餓死師傅”而不愿意傾盡全力。所以應(yīng)挑選具有較強(qiáng)溝通能力、監(jiān)督和指導(dǎo)能力以及寬廣胸懷的教練。
研討法
按照費(fèi)用與操作的復(fù)雜程序又可分成一般研討會(huì)與小組討論兩種方式。研討會(huì)多以專題演講為主，中途或會(huì)后允許學(xué)員與演講者進(jìn)行交流溝通，一般費(fèi)用較高。而小組討論法則費(fèi)用較低。研討法培訓(xùn)的目的是為了提高能力，培養(yǎng)意識(shí)，交流信息，產(chǎn)生新知。比較適宜于管理人員的訓(xùn)練或用于解決某些有一定難度的管理問(wèn)題。
【要求】每次討論要建立明確的目標(biāo)，并讓每一位參與者了解這些目標(biāo)；要使受訓(xùn)人員對(duì)討論的問(wèn)題發(fā)生內(nèi)在的興趣，并啟發(fā)他們積極思考；
【優(yōu)點(diǎn)】強(qiáng)調(diào)學(xué)員的積極參與，鼓勵(lì)學(xué)員積極思考，主動(dòng)提出問(wèn)題，表達(dá)個(gè)人的感受，有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；討論過(guò)程中，教師與學(xué)員間，學(xué)員與學(xué)員間的信息可以多向傳遞，知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)可以相互交流、啟發(fā)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，有利于學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的不足，開(kāi)闊思路，加深對(duì)知識(shí)的理解，促進(jìn)能力的提高。據(jù)研究，這種方法對(duì)提高受訓(xùn)者的責(zé)任感或改變工作態(tài)度特別有效。
【缺點(diǎn)】運(yùn)用時(shí)對(duì)培訓(xùn)指導(dǎo)教師的'要求較高；討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果；受訓(xùn)人員自身的水平也會(huì)影響培訓(xùn)的效果；不利于受訓(xùn)人員系統(tǒng)地掌握知識(shí)和技能。
案例研究法
指為參加培訓(xùn)的學(xué)員提供員工或組織如何處理棘手問(wèn)題的書(shū)面描述，讓學(xué)員分析和評(píng)價(jià)案例，提出解決問(wèn)題的建議和方案的培訓(xùn)方法。案例研究法為美國(guó)哈佛管理學(xué)院所推出，廣泛應(yīng)用于企業(yè)管理人員（特別是中層管理人員）的培訓(xùn)。目的是訓(xùn)練他們具有良好的決策能力，幫助他們學(xué)習(xí)如何在緊急狀況下處理各類事件。
【要求】案例研究法通常是向培訓(xùn)對(duì)象提供一則描述完整的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題或組織問(wèn)題的案例，案例應(yīng)具有真實(shí)性，不能隨意捏造；案例要和培訓(xùn)內(nèi)容相一致，培訓(xùn)對(duì)象則組成小組來(lái)完成對(duì)案例的分析，做出判斷，提出解決問(wèn)題的方法。隨后，在集體討論中發(fā)表自己小組的看法，同時(shí)聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。討論結(jié)束后，公布討論結(jié)果，并由教員再對(duì)培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行引導(dǎo)分析，直至達(dá)成共識(shí)。
【優(yōu)點(diǎn)】學(xué)員參與性強(qiáng)，變學(xué)員被動(dòng)接受為主動(dòng)參與；將學(xué)員解決問(wèn)題能力的提高融入到知識(shí)傳授中，有利于使學(xué)員參與企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的解決；教學(xué)方式生動(dòng)具體，直觀易學(xué)；容易使學(xué)員養(yǎng)成積極參與和向他人學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
【缺點(diǎn)】案例的準(zhǔn)備需時(shí)較長(zhǎng)，且對(duì)培訓(xùn)師和學(xué)員的要求都比較高；案例的來(lái)源往往不能滿足培訓(xùn)的需要；
角色扮演法
指在一個(gè)模擬的工作環(huán)境中，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來(lái)理解角色的內(nèi)容，模擬性地處理工作事務(wù)，從而提高處理各種問(wèn)題的能力。這種方法比較適用于訓(xùn)練態(tài)度儀容和言談舉止等人際關(guān)系技能。比如詢問(wèn)、電話應(yīng)對(duì)、銷售技術(shù)、業(yè)務(wù)會(huì)談等基本技能的學(xué)習(xí)和提高。適用于新員工、崗位輪換和職位晉升的員工，主要目的是為了盡快適應(yīng)新崗位和新環(huán)境。
【要求】教師要為角色扮演準(zhǔn)備好材料以及一些必要的場(chǎng)景工具，確保每一事項(xiàng)均能代表培訓(xùn)計(jì)劃中所教導(dǎo)的行為。為了激勵(lì)演練者的士氣，在演出開(kāi)始之前及結(jié)束之后，全體學(xué)員應(yīng)鼓掌表示感謝。演出結(jié)束，教員針對(duì)各演示者存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和評(píng)論。角色扮演法應(yīng)和授課法、討論法結(jié)合使用，才能產(chǎn)生更好的效果。
【優(yōu)點(diǎn)】學(xué)員參與性強(qiáng)，學(xué)員與教員之間的互動(dòng)交流充分，可以提高學(xué)員培訓(xùn)的積極性；特定的模擬環(huán)境和主題有利于增強(qiáng)培訓(xùn)的效果；通過(guò)扮演和觀察其他學(xué)員的扮演行為，可以學(xué)習(xí)各種交流技能；通過(guò)模擬后的指導(dǎo)，可以及時(shí)認(rèn)識(shí)自身存在的問(wèn)題并進(jìn)行改正。
【缺點(diǎn)】角色扮演法效果的好壞主要取決于培訓(xùn)教師的水平；扮演中的問(wèn)題分析限于個(gè)人，不具有普遍性；容易影響學(xué)員的態(tài)度、而不易影響其行為。
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