企業(yè)培訓(xùn)員工常用的方法
要選擇到合適有效的培訓(xùn)方法,需要考慮到培訓(xùn)的目的、培訓(xùn)的內(nèi)容、培訓(xùn)對象的自身特點及企業(yè)具備的培訓(xùn)資源等因素。本文就來分享一篇企業(yè)培訓(xùn)員工常用的方法希望對大家能有所幫助!
1.工作指導(dǎo)法
工作指導(dǎo)法是指由一位有經(jīng)驗的技術(shù)本文就來分享一篇,希望對大家能有所幫助!作步驟以及每一步驟所對應(yīng)的關(guān)鍵點,從而對員工進行培訓(xùn)。工作指導(dǎo)培訓(xùn)一般在員工剛進入工作崗位時使用。負責(zé)指導(dǎo)的教練的任務(wù)是教給受訓(xùn)者如何做,提出如何做好的建議,并對受訓(xùn)者進行鼓勵。這種方法一定要有詳細、完整的教學(xué)計劃,但應(yīng)注意培訓(xùn)的要點:第一,關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)的要求;第二,做好工作的原則和技巧;第三,應(yīng)該杜絕和避免的錯誤、問題等。這種方法應(yīng)用廣泛,常用于基層生產(chǎn)工人或者是技術(shù)類的工作。
優(yōu)點:通常能在培訓(xùn)者與培訓(xùn)對象之間形成良好的關(guān)系,有助于后期工作的開展;采用工作指導(dǎo)法,培訓(xùn)者和培訓(xùn)對象之間能夠及時溝通,培訓(xùn)效果也較明顯。
缺點:選擇培訓(xùn)者要慎重,工作指導(dǎo)法的培訓(xùn)者并非經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的培訓(xùn)講師,因而在培訓(xùn)過程中很容易受個人情緒的影響,而間接影響培訓(xùn)的效果。
2.講授法
講授法屬于傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法,指培訓(xùn)師通過語言表達,系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識,期望這些受訓(xùn)者能記住其中的重要觀念與特定知識。在企業(yè)培訓(xùn)中,經(jīng)常開設(shè)的專題講座就是采用講授法進行的培訓(xùn),適用于向群體學(xué)員介紹或傳授某一個單一課題的內(nèi)容。這種方法要求授課者對課題有深刻的研究,并對學(xué)員的知識、興趣及經(jīng)歷有所了解。重要技巧是要保留適當?shù)臅r間進行培訓(xùn)員與受訓(xùn)人員之間的溝通,用問答形式獲取學(xué)員對講授內(nèi)容的反饋。
優(yōu)點:運用方便,可以同時對多人進行培訓(xùn),不必耗費過高的經(jīng)費;有利于學(xué)員系統(tǒng)地接受新知識;容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進度。
缺點:培訓(xùn)師和學(xué)員間缺少必要的交流和反饋,學(xué)過的知識不易被鞏固,故常被運用于一些理念性知識的培訓(xùn)或企業(yè)新政策的介紹。
3.討論法
對某一專題進行深入探討的培訓(xùn)方法,其目的是為了解決某些復(fù)雜的問題,或通過討論的形式使眾多受訓(xùn)人員就某個主題進行溝通,謀求觀念看法的一致。采用討論法培訓(xùn),必須由一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任討論會的主持人,對討論會的全過程實施策劃與控制。參加討論培訓(xùn)的學(xué)員人數(shù)不宜過多,一般以20人以下為宜,也可分為若干小組進行討論。討論法培訓(xùn)的效果,取決于培訓(xùn)員的.經(jīng)驗與技巧。討論會的主持人,要善于激發(fā)學(xué)員踴躍發(fā)言,引導(dǎo)學(xué)員自由發(fā)揮想象力,增加群體培訓(xùn)的參與性;還要控制好討論會的氣氛,防止討論偏離主題;通過分階段對討論意見進行歸納小結(jié),逐步引導(dǎo)學(xué)員對討論結(jié)果達成比較統(tǒng)一的認識。 適用于以研究問題為主的培訓(xùn)內(nèi)容,對培訓(xùn)員的技巧要求很高。在培訓(xùn)前,培訓(xùn)員要花費大量的時間對討論主題進行分析準備,設(shè)計方案時要征集學(xué)員的意見。受訓(xùn)員應(yīng)事先對討論主題有認識并有所準備。在討論過程中,要求培訓(xùn)員具有良好的應(yīng)變、臨場發(fā)揮與控制的才能。在結(jié)束階段,培訓(xùn)員的口頭表達與歸納總結(jié)能力同樣也是至關(guān)重要的。比較適于管理層人員的訓(xùn)練或用于解決某些具有一定難度的管理問題。
優(yōu)點:強調(diào)學(xué)員的積極參與,鼓勵學(xué)員積極思考,主動提出問題,表達個人的感受,有助于激發(fā)學(xué)習(xí)興趣;討論過程中,培訓(xùn)師與學(xué)員間,學(xué)員與學(xué)員間的信息可以多向傳遞,知識和經(jīng)驗可以相互交流、啟發(fā),取長補短,有利于學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的不足,開闊思路,加深對知識的理解,促進能力的提高。據(jù)研究,這種方法對提高受訓(xùn)者的責(zé)任感或改變工作態(tài)度特別有效。
缺點:選擇具有討論價值的課題尤其重要,討論課題選擇得好壞將直接影響培訓(xùn)的效果;受訓(xùn)人員自身的水平也會影響培訓(xùn)的效果。
4.試聽法
試聽法是運用電視機、錄像機、幻燈機、投影儀、收錄機、電影放映機等視聽教學(xué)設(shè)備為主要培訓(xùn)手段進行訓(xùn)練的方法。隨著聲像資料的普及與廣泛應(yīng)用,許多企業(yè)的外語培訓(xùn)已采用電化教學(xué)手段,并取得了較好的效果。除了外語培訓(xùn),有條件的企業(yè)還運用攝像機自行攝制培訓(xùn)錄像帶,選擇一定的課題將企業(yè)實務(wù)操作規(guī)范程序、禮貌禮節(jié)行為規(guī)范等內(nèi)容自編成音像教材用于培訓(xùn)中。
優(yōu)點:由于視聽培訓(xùn)是運用視覺和聽覺的感知方式,直觀鮮明,所以比講授或討論給人更深的印象;教材生動形象且給學(xué)員以真實感,所以也比較容易引起受訓(xùn)人員的關(guān)心和興趣;視聽教材可反復(fù)使用,從而能更好地適應(yīng)受訓(xùn)人員的個體差異。
缺點:視聽設(shè)備和試聽教材的成本較高;試聽教材的內(nèi)容容易過時;一般試聽培訓(xùn)法,學(xué)員被動地接受培訓(xùn)內(nèi)容,反饋性較差。
5.企業(yè)內(nèi)部的在線培訓(xùn)
這是一種新型的計算機網(wǎng)絡(luò)信息培訓(xùn)方式,主要是指企業(yè)通過內(nèi)部網(wǎng),將文字、圖片及影音文件等培訓(xùn)資料放在網(wǎng)上,形成一個網(wǎng)上資料館,網(wǎng)上課堂供員工進行課程的學(xué)習(xí)。這種方式由于具有信息量大,新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯,更適合成人學(xué)習(xí)。因此,企業(yè)內(nèi)部的麥塔在線培訓(xùn)也將成為一個必然趨勢。
優(yōu)點:使用靈活,符合分散式學(xué)習(xí)的新趨勢,學(xué)員可靈活選擇學(xué)習(xí)進度,靈活選擇學(xué)習(xí)的時間和地點,靈活選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容,節(jié)省了學(xué)員集中培訓(xùn)的時間與費用;可及時、低成本地更新培訓(xùn)內(nèi)容;充分利用網(wǎng)絡(luò)上大量的聲音、圖片和影音文件等資源,增強課堂教學(xué)的趣味性,從而提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效率。
缺點:在線培訓(xùn)要求企業(yè)建立良好的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng),這需要大量的培訓(xùn)資金;該方法主要適合知識方面的培訓(xùn),一些如人際交流的技能培訓(xùn)就不適用于網(wǎng)上培訓(xùn)方式。
6.工作輪換法
工作輪換法是一種在職培訓(xùn)的方法,指讓受訓(xùn)者在預(yù)定的時期內(nèi)變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗,一般主要用于新進員工。現(xiàn)在很多企業(yè)采用工作輪換則是為培養(yǎng)新進入企業(yè)的年輕管理人員或有管理潛力的儲備管理人員。工作輪換法要考慮培訓(xùn)對象的個人能力以及個人的興趣、態(tài)度和職業(yè)偏愛,從而選擇與其合適的工作。
優(yōu)點:工作輪換能豐富培訓(xùn)對象的工作經(jīng)歷;工作輪換能識別培訓(xùn)對象的長處和短處,企業(yè)能通過工作輪換了解培訓(xùn)對象的專長和興趣愛好,從而更好地發(fā)揮員工的所長。
缺點:如果員工在每個輪換的工作崗位上停留時間太短,所學(xué)的知識不精,因而此種方法不適宜職能管理人員的培訓(xùn)。
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