(熱門)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié) 篇1
一年的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，在廣大業(yè)主的理解、支持和幫助下，業(yè)主委員會(huì)堅(jiān)持業(yè)主利益至上，完成了20xx年的工作。作為xx業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，業(yè)主委員會(huì)始終以維護(hù)業(yè)主的整體利益為根本出發(fā)點(diǎn)，積極開(kāi)展工作。為了保障全體業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作的知情權(quán)，反映業(yè)主委員會(huì)的實(shí)際工作情況，現(xiàn)將業(yè)主委員會(huì)的工作總結(jié)如下：
一、20xx年主要工作
（1）落實(shí)職責(zé)，保障知情
20xx年，業(yè)主委員會(huì)針對(duì)小區(qū)公共事務(wù)，共召開(kāi)內(nèi)部會(huì)議和擴(kuò)大會(huì)議共計(jì)11次，業(yè)主代表參與率均超過(guò)一半以上，另外也向物業(yè)發(fā)函4件。同時(shí)，有效通過(guò)微信群、郵箱、公眾號(hào)等網(wǎng)絡(luò)媒介，實(shí)現(xiàn)了信息的順暢傳遞和大范圍覆蓋，基本保證廣大業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作的及時(shí)了解，也能使全體業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作和小區(qū)物業(yè)服務(wù)的相關(guān)意見(jiàn)和建議都能及時(shí)傳達(dá)，保證對(duì)業(yè)主關(guān)心的重點(diǎn)問(wèn)題能做到及時(shí)了解、及時(shí)跟蹤。
�。�2）開(kāi)源收益，用之于民
為了為全體業(yè)主爭(zhēng)取更多利益，業(yè)主委員會(huì)深入考察行業(yè)情況，與天天一泉、開(kāi)鎖廣告經(jīng)營(yíng)商協(xié)商上調(diào)場(chǎng)地占用費(fèi)事宜。最終，天天一泉場(chǎng)地占用費(fèi)由每臺(tái)每年2400元，上調(diào)至4000元，開(kāi)鎖廣告也由沒(méi)有費(fèi)用，上調(diào)至20xx元每年。同時(shí)，為了回饋廣大業(yè)主，于20xx年2月末至4月初組織了開(kāi)年送�；顒�(dòng)，為業(yè)主發(fā)放福利大米，也建設(shè)了業(yè)主活動(dòng)中心，助力小區(qū)文化活動(dòng)的開(kāi)展。另外，也對(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和公共收益的情況進(jìn)行了公示，做到了公開(kāi)透明。
�。�3）直面問(wèn)題，做好協(xié)調(diào)
業(yè)主委員會(huì)始終從業(yè)主立場(chǎng)出發(fā)，設(shè)身處地地解決業(yè)主遇到的實(shí)際困難。今年雨季到來(lái)之后，小區(qū)多戶出現(xiàn)了房屋漏雨的問(wèn)題。另外，今年8月份至9月份，小區(qū)有幾棟樓的電梯發(fā)生鋼絲繩斷股的問(wèn)題。這兩種典型情況，因咨詢相關(guān)部門了解到是屬于利用小區(qū)應(yīng)急解厄資金予以解決的問(wèn)題，在這種情況下，業(yè)主委員會(huì)主動(dòng)聯(lián)系社區(qū)進(jìn)行溝通，同時(shí)也組織參與相關(guān)業(yè)主和物業(yè)的協(xié)商解決工作，積極做好居中協(xié)調(diào)工作。
�。�4）堅(jiān)持共建共治共享
今年以來(lái)，因?yàn)闃I(yè)主要求，業(yè)主委員會(huì)主動(dòng)組織社區(qū)、xx物業(yè)，針對(duì)業(yè)主普遍關(guān)注的公共收益、地上車輛秩序等問(wèn)題，進(jìn)行了討論。根據(jù)街道、社區(qū)黨組織的指導(dǎo)意見(jiàn)，重新開(kāi)始制定車位、財(cái)務(wù)、印章的管理辦法。在廣大業(yè)主的積極參與下，經(jīng)過(guò)業(yè)主意愿調(diào)研、意見(jiàn)征集等工作，管理辦法草案已經(jīng)初步形成，并在進(jìn)一步完善中，之后將召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，提交全體業(yè)主表決。
二、20xx年工作計(jì)劃
結(jié)合小區(qū)目前存在的問(wèn)題，以及廣大業(yè)主的實(shí)際需要，業(yè)主委員會(huì)將在20xx年著力推進(jìn)以下重點(diǎn)工作的'開(kāi)展和落實(shí)：
�。�1）協(xié)調(diào)落實(shí)電動(dòng)汽車充電樁、電動(dòng)自行車充電樁的引進(jìn)工作，爭(zhēng)取做到全覆蓋，方便業(yè)主就近使用。
�。�2）根據(jù)業(yè)主實(shí)際需求，進(jìn)一步完善業(yè)主活動(dòng)中心的配套，豐富業(yè)主活動(dòng)，方便日常管理。
�。�3）主動(dòng)作為，引進(jìn)電梯廣告、園區(qū)廣告等更多優(yōu)質(zhì)的公共收益項(xiàng)目，為全體業(yè)主爭(zhēng)取更多更實(shí)惠的利益。
（4）與社區(qū)、物業(yè)服務(wù)中心以及相關(guān)部門協(xié)調(diào)組織消防安全知識(shí)宣傳活動(dòng)，提升全體業(yè)主消防安全觀念。
（5）繼續(xù)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同，對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的檢查，做好業(yè)主與物業(yè)服務(wù)中心長(zhǎng)效溝通人角色。
20xx年，對(duì)于業(yè)主委員會(huì)全體成員，以及全體業(yè)主代表和熱心業(yè)主來(lái)說(shuō)，有喜、有悲，有鼓舞、有壓力。
正所謂路遙知馬力，日久見(jiàn)人心。優(yōu)美環(huán)境，美好雪優(yōu)，需要你我共同努力。在接下來(lái)的工作中，業(yè)主委員會(huì)將與廣大業(yè)主一起，用廣大業(yè)主心之所向引航前進(jìn)的方向，繼續(xù)盡己所能，竭誠(chéng)為小區(qū)做好事、服好務(wù)，為小區(qū)增添新氣象、新活力。
最后，再次感謝社區(qū)黨組織對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)和關(guān)懷！感謝廣大業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)和全體業(yè)主代表的理解、支持和幫助！
業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié) 篇2
在廣大業(yè)主的支持下，全體委員共同努力，本著“代表和維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，協(xié)調(diào)保障物業(yè)正常合理運(yùn)作，維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，創(chuàng)造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境”的宗旨，盡心盡力地為廣大業(yè)主服務(wù)�，F(xiàn)將這一年來(lái)業(yè)主委員會(huì)所做的工作向廣大業(yè)主報(bào)告如下：
一、開(kāi)展的主要工作和成績(jī)
xx第一屆業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展了以下工作，取得了一定成績(jī)：
（一）完善管理制度
1、落實(shí)業(yè)主委員會(huì)管理工作制度，明確各業(yè)主委員會(huì)委員的工作職責(zé)，進(jìn)一步提高業(yè)主委員會(huì)的工作效率。
2、通過(guò)對(duì)第一屆業(yè)主委員會(huì)分工明確，委員們已經(jīng)有條不紊的收集為每周公眾號(hào)的每個(gè)板塊的周報(bào)提供有效信息
3、組織第二次業(yè)主大會(huì)的召開(kāi)，針對(duì)續(xù)聘xx物業(yè)進(jìn)行投票并簽訂物業(yè)服務(wù)合同，進(jìn)一步明確相互間的'權(quán)利義務(wù)。
�。ǘ┒酱�、指導(dǎo)、支持、協(xié)調(diào)物業(yè)管理處的日常工作
1、業(yè)委會(huì)與物管的微信溝通群隨時(shí)將最新動(dòng)態(tài)及時(shí)上傳、反饋與溝通。
2、加強(qiáng)小區(qū)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)、維修和保養(yǎng)，保障設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)營(yíng)。
�、俑鼡Q所有過(guò)期及即將過(guò)期的滅火器具
②年前對(duì)所有水管進(jìn)行安全排查，及時(shí)更換有隱患的配件，發(fā)現(xiàn)卡殼問(wèn)題及時(shí)的處理。
�、蹖�(duì)地下室照明進(jìn)行整改。
�、艿叵率胰霊魠^(qū)域產(chǎn)生霉變的頂板進(jìn)行全部的處理，并采用十字吊頂不讓同樣問(wèn)題發(fā)生。
�、輰�(duì)正大門停放已久的新疆機(jī)動(dòng)車進(jìn)行規(guī)范處理，解決停車無(wú)序問(wèn)題。
�、拚D、提高非機(jī)動(dòng)車的環(huán)境。整理2、3、8棟非機(jī)動(dòng)車僵尸車及公共區(qū)域亂停亂放車輛的整改，擴(kuò)充停車位數(shù)量，規(guī)劃行駛路線，逐步解決僵尸滿地、停車無(wú)序問(wèn)題。
�、邔�(duì)于路面垃圾平臺(tái)處進(jìn)行鋪磚整改，營(yíng)造了一個(gè)良好的生活環(huán)境。
�、噌槍�(duì)生活垃圾超負(fù)荷運(yùn)行。進(jìn)行垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建立，確保小區(qū)環(huán)境整潔衛(wèi)生。
⑨多次與物業(yè)一同入戶處理鄰居間的投訴及時(shí)溝通交流，將矛盾降低到最低點(diǎn)。
（三）加強(qiáng)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及宣傳
1、接到xx其外墻磚脫落信息后，xx第一屆業(yè)主委員會(huì)迅速安排相關(guān)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)查看。第一時(shí)間與xx物業(yè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拉警示帶并張貼安全提示，雨季頻繁到來(lái)之時(shí)先后數(shù)次冒雨前往現(xiàn)場(chǎng)查看脫落情況，攜同社區(qū)小組長(zhǎng)一并對(duì)此事與開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)和溝通，促進(jìn)了此次事件快速解決，歷經(jīng)27天時(shí)間外墻維修工作圓滿完成。
2、根據(jù)xx市限價(jià)商品房買賣合同xx合同附件五質(zhì)量保證書(shū)第四條約定。自限價(jià)商品房交付之日起，裝修工程為2年。項(xiàng)目交付使用為20xx年2月28日至20xx年2月28日已經(jīng)到期。內(nèi)墻磚出現(xiàn)空鼓、脫落情況。由于20xx年10月9日外墻磚的脫落，雖然沒(méi)有發(fā)生傷亡事件。對(duì)業(yè)主造成很大的影響及恐慌，維修刻不容緩。
3、20xx年10月1日正式開(kāi)啟位于3號(hào)樓機(jī)動(dòng)車進(jìn)出口。
開(kāi)啟時(shí)間為早上7：30至8：30，晚上17：30至18：30。
4、同公交公司溝通解決更多線路的發(fā)展。為小區(qū)爭(zhēng)取校園直通車、地鐵接駁線及高新區(qū)直達(dá)公交。將實(shí)時(shí)報(bào)道發(fā)揮的淋漓盡致，為夜間公交、微支公交、臨時(shí)改道交通出行及xx西站開(kāi)通做到有效宣傳。
�。ㄋ模┙I(yè)主委員會(huì)與業(yè)主溝通渠道，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。
1、微信公眾號(hào)上公布業(yè)主委員會(huì)的聯(lián)系電話，方便業(yè)主聯(lián)系，接聽(tīng)業(yè)主投訴、咨詢和建議，處理多宗投訴。
2、實(shí)時(shí)報(bào)道數(shù)起，尋狗啟示1起都已找到。微信公眾號(hào)關(guān)注率達(dá)到1400人居多。
二、存在的問(wèn)題：
回顧和總結(jié)一年的工作，自感還存在以下不足之處。
1、思想不夠解放。在思維方式、工作思路、工作方法和措施等方面，與實(shí)際工作的需要，與新形勢(shì)、新任務(wù)的需要，存在著明顯差距，在新的一年，要努力改善。
2、學(xué)習(xí)亟待加強(qiáng)。在業(yè)委會(huì)方面，還不深入、不透徹、不全面，必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)，盡快提高，以適應(yīng)崗位工作的需要。
三、20xx年的主要工作思路
1、屋頂防水及外墻滲漏問(wèn)題必須趕在保修期內(nèi)將維修問(wèn)題交予開(kāi)發(fā)商處理
2、變壓器的歸屬問(wèn)題也要及時(shí)跟蹤并查明。
3、督促物業(yè)綠化補(bǔ)栽，欄桿進(jìn)行防銹處理及窨井蓋的刷新。
4、同物業(yè)協(xié)商處理以下問(wèn)題：
①單元門進(jìn)行方向的更換
�、谡T路面下沉問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)處理
�、�2-1、2-2、8-2單元應(yīng)急照明線路
業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié) 篇3
20xx年，xx業(yè)主委員會(huì)在街道黨工委和居委會(huì)的黨建引領(lǐng)下，在全體業(yè)主和志愿者的大力支持下，務(wù)實(shí)高效，不斷立柱架梁、夯基筑臺(tái)，將建章立制作為治本之策，做到凡事經(jīng)集體討論決定，少數(shù)服從多數(shù)，力爭(zhēng)“三駕馬車”目標(biāo)一致、緊密配合，取得了一定工作成效。
一、20xx年度工作回顧
�。ㄒ唬┠瓿醭晒ν瓿晌飿I(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘和服務(wù)合同的簽訂工作。引進(jìn)“xx”物業(yè)公司，做好各項(xiàng)配套工作。
（二）組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)2次。一是在街道智慧辦的支持下，完成小區(qū)視頻監(jiān)控改造項(xiàng)目，安裝各類數(shù)字高清設(shè)備共155臺(tái)（享受政府以獎(jiǎng)代補(bǔ)的政策），基本實(shí)現(xiàn)了小區(qū)全覆蓋，為小區(qū)安全運(yùn)行提供了技術(shù)保障；二是通過(guò)了《xx小區(qū)機(jī)動(dòng)車管理辦法》，為緩解小區(qū)停車難和規(guī)范停車管理秩序提供了保證。
�。ㄈ┌凑铡秞x市非機(jī)動(dòng)車安全管理?xiàng)l例》（20xx年5月1日起施行）的規(guī)定，業(yè)委會(huì)提前做好配套預(yù)案，同意由物業(yè)服務(wù)企業(yè)推薦有資質(zhì)、帶保險(xiǎn)和消防輔助設(shè)施的施工單位改造3號(hào)樓地下非機(jī)動(dòng)車庫(kù)充電設(shè)施，杜絕外來(lái)電瓶車至小區(qū)充電；清理1076號(hào)樓和1078號(hào)樓地下非機(jī)動(dòng)車庫(kù)，安裝照明設(shè)施，新安裝充電設(shè)備50個(gè)，基本滿足了業(yè)主需求。
�。ㄋ模┤暾匍_(kāi)業(yè)委會(huì)月度例會(huì)12次，各項(xiàng)工作專題會(huì)25次。及時(shí)處理物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各類工作聯(lián)系單，集體討論決策小區(qū)的重大事項(xiàng)。每次例會(huì)均邀請(qǐng)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任參加；業(yè)委會(huì)工作信息通過(guò)會(huì)議紀(jì)要及時(shí)向業(yè)主通報(bào)，堅(jiān)持小區(qū)每一件事都公開(kāi)透明，接受業(yè)主監(jiān)督，嚴(yán)格按照《民法典》和小區(qū)“三個(gè)規(guī)約”行使業(yè)主大會(huì)賦予業(yè)委會(huì)的職責(zé)，規(guī)范有序地推進(jìn)小區(qū)的各項(xiàng)工作。
�。ㄎ澹┙M織召開(kāi)業(yè)主代表會(huì)議4次，開(kāi)展業(yè)主接待日活動(dòng)3次，召開(kāi)各類協(xié)調(diào)會(huì)10次，及時(shí)協(xié)調(diào)和處理各方的矛盾和關(guān)系。
�。┢刚�(qǐng)街道法律顧問(wèn)為應(yīng)訴“6屆業(yè)委會(huì)期間外墻滲水修復(fù)工程糾紛案”和“與xx物業(yè)公司服務(wù)合同糾紛案”提供法律服務(wù)，維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益。
�。ㄆ撸┌凑战值赖慕y(tǒng)一部署，與推薦的審計(jì)單位簽訂合同，每年對(duì)小區(qū)的維修基金使用、公共收益、業(yè)委會(huì)工作經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行年度審計(jì)，更規(guī)范地開(kāi)展業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作。
�。ò耍┩瓿闪�4張維修基金定期存單（合計(jì)人民幣800萬(wàn)元）的轉(zhuǎn)存，將其中3張年利率從1.9%上調(diào)到3.45%，增加小區(qū)維修基金的收益。
（九）繼續(xù)加強(qiáng)與街道黨工委的聯(lián)系，盡快解決因北橫通道施工對(duì)小區(qū)的影響，力爭(zhēng)有一個(gè)好的結(jié)果。
�。ㄊ└鶕�(jù)物業(yè)服務(wù)合同，組織部分業(yè)主代表、樓組長(zhǎng)、居民代表對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)上半年度服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng)，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析，提出整改要求。
（十一）繼續(xù)推動(dòng)1號(hào)、2號(hào)、3號(hào)三幢新樓的滲水修復(fù)工作，組織召開(kāi)了各樓業(yè)主座談會(huì)，宣傳維修基金使用政策，化解個(gè)別業(yè)主的不理解、不支持，組織業(yè)主共同參與上門認(rèn)定工作，爭(zhēng)取盡快全面開(kāi)展修復(fù)工作。
在過(guò)去的一年里，業(yè)委會(huì)在廣大業(yè)主的支持下，做了一些工作，由于水平有限，與廣大業(yè)主的期待和要求還有相當(dāng)距離，還需在新的一年不斷努力。
二、20xx年主要任務(wù)
業(yè)委會(huì)將堅(jiān)持新發(fā)展理念，穩(wěn)步推進(jìn)小區(qū)美麗家園的建設(shè)工作，更科學(xué)、更充分、更廣泛地宣傳決定小區(qū)重大事項(xiàng)的業(yè)主大會(huì)議題（方案），聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，努力提升業(yè)主參加業(yè)主大會(huì)、有效表決的比率及對(duì)方案的認(rèn)同感，確保各項(xiàng)議題表決取得成效。業(yè)委會(huì)將團(tuán)結(jié)廣大業(yè)主一起重點(diǎn)做好以下工作：
（一）修改完善小區(qū)“三個(gè)規(guī)約”。擬在上半年啟動(dòng)對(duì)小區(qū)“三個(gè)規(guī)約”的全面修改工作，進(jìn)一步加強(qiáng)制度供給，推動(dòng)長(zhǎng)效常治。
�。ǘ﹩�(dòng)業(yè)主代表的改選工作。鑒于當(dāng)前業(yè)主代表存在缺員現(xiàn)象，且距上次選舉已經(jīng)許久，為爭(zhēng)取使更多熱心公益、有專業(yè)知識(shí)的業(yè)主參與到小區(qū)建設(shè)中來(lái)，優(yōu)化代表年齡結(jié)構(gòu)，將適時(shí)啟動(dòng)業(yè)主代表的改選。
�。ㄈ┻M(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的監(jiān)督和管理工作，以服務(wù)合同為抓手，努力使服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提高，本著互相支持、合作共贏的理念，完善服務(wù)質(zhì)量考核體系，按計(jì)劃做好服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)和考核工作。
�。ㄋ模┌凑蛰p重緩急、先易后難、穩(wěn)步推進(jìn)的原則，改進(jìn)、提升小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，如電梯大修改造、大堂翻新和樓道粉刷、因地面沉降引起的地下管網(wǎng)滲水改造、東西主要道路翻新、B庫(kù)道閘修復(fù)、垃圾點(diǎn)拆6并2、垃圾房管理等。
�。ㄎ澹�(zhēng)取在政府部門的'支持下，持續(xù)推進(jìn)小區(qū)會(huì)所（平高國(guó)際廣場(chǎng)五層）的回歸工作，讓小區(qū)的業(yè)主擁有更多的活動(dòng)空間，讓老年業(yè)主有一個(gè)溫馨的業(yè)主之家，讓小朋友有一個(gè)學(xué)習(xí)交友的活動(dòng)場(chǎng)所，也爭(zhēng)取為小區(qū)獲得一定的公共收益。
20xx年，業(yè)委會(huì)將繼續(xù)在小區(qū)黨總支和居委會(huì)的引領(lǐng)下，踔厲奮發(fā)，篤行不怠，團(tuán)結(jié)小區(qū)的廣大業(yè)主，凝聚思想共識(shí)、激發(fā)參與意識(shí)，講清大道理，講透小道理，堅(jiān)持不懈為文明小區(qū)、和諧小區(qū)建設(shè)繼續(xù)做出努力。也希望更多的熱心業(yè)主參與到小區(qū)的公益活動(dòng)中，為小區(qū)更加美好獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為小區(qū)的正能量發(fā)揮做出每一個(gè)人的努力。
業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié) 篇4
第三屆業(yè)主委員會(huì)自20xx年12月正式成立至今，已經(jīng)履職近一年了，在廣大業(yè)主的鼎力支持和配合下，在監(jiān)事委員會(huì)的監(jiān)督與鞭策下，業(yè)委會(huì)全體成員肩負(fù)業(yè)主們的期待與重托，面對(duì)之前小區(qū)遺留下來(lái)的諸多問(wèn)題，攻堅(jiān)克難，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，公開(kāi)公正，做好業(yè)主服務(wù)工作，為小區(qū)幸福生活盡責(zé)盡力，取得了一定的成績(jī)�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、全面摸清小區(qū)各方面情況，基本查清了業(yè)主們的哪些合法權(quán)益被侵占。
本屆業(yè)主委員會(huì)上任時(shí)，前任業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司均沒(méi)有向本屆業(yè)主委員會(huì)移交小區(qū)基礎(chǔ)資料，為了維護(hù)小區(qū)業(yè)主合法權(quán)益，我們從完善小區(qū)基礎(chǔ)資料入手，先后到市政務(wù)中心、市規(guī)劃局、國(guó)土資源局、城鄉(xiāng)建設(shè)局等政府部門調(diào)取了小區(qū)規(guī)劃圖、紅線圖、樓層平面圖、水電圖紙、車位圖、物業(yè)用房、業(yè)主名冊(cè)等基礎(chǔ)資料，把小區(qū)家底基本摸清。
基本查清了業(yè)主有哪些合法權(quán)益被他人侵占：
1．屬于全體業(yè)主共有的小區(qū)東南門廣場(chǎng)（匯客來(lái)超市前坪）被順天黃金海岸大酒店，違規(guī)改建成收費(fèi)停車坪，收入據(jù)為酒店所有。
2．小區(qū)物業(yè)用房為第14棟301房，401—415房共計(jì)16套房，建筑面積達(dá)1571.55平方米，但十多年來(lái)一直被開(kāi)發(fā)商占用作為辦公用房或?qū)ν獬鲎庵\利。
3．小區(qū)幼兒園活動(dòng)場(chǎng)地被開(kāi)發(fā)商?hào)|擴(kuò)，侵占業(yè)主公共空間近三十個(gè)平米。
4．收入本應(yīng)屬于全體業(yè)主共有的小區(qū)地面停車費(fèi)長(zhǎng)期被物業(yè)侵占。
5．小區(qū)地下車庫(kù)人防車位1083個(gè)，部分車位產(chǎn)權(quán)不明。
二、建立建全規(guī)章制度，使業(yè)主委員會(huì)工作有章可循，并在陽(yáng)光下運(yùn)行。
1．業(yè)主委員會(huì)會(huì)議制度。業(yè)委會(huì)成員每周星期日晚在七棟架空層召開(kāi)周會(huì)，小區(qū)所有事項(xiàng)的決策都經(jīng)過(guò)了民主表決，并有詳細(xì)的會(huì)議記錄，以供業(yè)主查閱和存檔。
2．業(yè)主意見(jiàn)收集制度。廣泛發(fā)揚(yáng)民主，多渠道收集業(yè)主意見(jiàn)。
①各樓棟設(shè)置了意見(jiàn)箱，由業(yè)委成員每月定期開(kāi)啟收集意見(jiàn)，并及時(shí)反饋。
�、诿恐苋戆才艃擅麡I(yè)委會(huì)成員在七棟架空層值班與業(yè)主當(dāng)面溝通，虛心聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)和建議。
�、蹣I(yè)主委員會(huì)還通過(guò)黃金海岸公眾號(hào)等各種渠道和方式廣泛聽(tīng)取和收集業(yè)主意見(jiàn)建議，業(yè)主委員會(huì)的各項(xiàng)決策最大限度地尊重了業(yè)主民意，符合絕大多數(shù)業(yè)主的.利益，得到了絕大多數(shù)業(yè)主的擁護(hù)和支持。
3．重大事項(xiàng)公示制度。業(yè)主委員會(huì)在各棟大廳開(kāi)辟了業(yè)委會(huì)信息專欄：張貼業(yè)委會(huì)通知，公告，并在小區(qū)ABC三大微信群和黃金海岸小區(qū)業(yè)主公眾號(hào)同步公開(kāi)。業(yè)主委員會(huì)各項(xiàng)工作真正做到了公開(kāi)、公平、公正，在陽(yáng)光下運(yùn)行，提高了業(yè)主委員會(huì)工作的透明度，也保障了業(yè)主的知情權(quán)與參與權(quán)。
4．業(yè)委會(huì)填寫(xiě)工作日志制度。本年度業(yè)委會(huì)填寫(xiě)的工作日志有100多份。
5．財(cái)務(wù)公開(kāi)制度：定期向業(yè)主公示業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)收支狀況：按季度編制賬務(wù)報(bào)表，每季度次月30日前向業(yè)主公示。
6．小區(qū)招標(biāo)、詢價(jià)等相關(guān)制度：制定并公示了《順天黃金海岸小區(qū)小項(xiàng)目管理方案》，《順天黃金海岸小區(qū)招標(biāo)、詢價(jià)管理辦法》，《順天黃金海岸小區(qū)分樓棟（單元）維修項(xiàng)目管理操作流程流程》等。
三、督促物業(yè)提高管理服務(wù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量。
仔細(xì)審核上屆業(yè)委會(huì)與物業(yè)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》，并依據(jù)合同條款通過(guò)會(huì)議、電話，微信，公函等方式督促物業(yè)進(jìn)行整改；通過(guò)直接到物業(yè)公司反映情況，要求更換小區(qū)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人，要求物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)來(lái)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問(wèn)題等方式督促物業(yè)進(jìn)行整改以提升服務(wù)質(zhì)量。
四、團(tuán)結(jié)廣大業(yè)主，尋求政府支持，切實(shí)維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
1．艱難收回東南廣場(chǎng)所有權(quán)。《物權(quán)法》明確規(guī)定：小區(qū)公共場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施歸全體業(yè)主共有。但順天黃金海岸大酒店，置國(guó)家法律于不顧，侵占小區(qū)業(yè)主公共空間，把小區(qū)東南廣場(chǎng)（匯客來(lái)超市前坪）違規(guī)改建成停車坪，收費(fèi)謀利，據(jù)為已有。
2．依法處理物業(yè)用房。因開(kāi)發(fā)商侵占小區(qū)物業(yè)用房，業(yè)委會(huì)先后與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行了三輪溝通談判。因雙方分歧較大未能達(dá)成共識(shí)，針對(duì)小區(qū)物業(yè)管理用房被長(zhǎng)期嚴(yán)重侵占的現(xiàn)狀，為防止業(yè)主權(quán)益進(jìn)一步被侵害，業(yè)委會(huì)啟動(dòng)司法程序，拿起法律武器維護(hù)廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
３．依法追繳已流失的地面停車收入。根據(jù)《物權(quán)法》和《湖南省物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，小區(qū)地面停車位歸全體業(yè)主共有，其收入屬于全體業(yè)主。但物業(yè)長(zhǎng)期將之據(jù)為已有，多次當(dāng)面、書(shū)面交涉，拒不改正。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)研究，依法追討，于20xx年9月委托律師提起司法訴訟，堅(jiān)決依法追繳已流失的收入。
4．敢于擔(dān)當(dāng)，為業(yè)主說(shuō)話。在南門維權(quán)過(guò)程中，先后有兩位業(yè)主被黃金海岸酒店保安故意傷害，有舞蹈隊(duì)音響被故意損毀，業(yè)主委員會(huì)成員全程陪同處理，責(zé)令對(duì)方賠償，當(dāng)事人向業(yè)主賠禮道歉，受到責(zé)難時(shí)，為業(yè)主擔(dān)當(dāng)，為業(yè)主說(shuō)話，維護(hù)了業(yè)主的權(quán)益。
五、抓好創(chuàng)收工作，力爭(zhēng)更多的公共收益。
1．業(yè)委會(huì)通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，相鄰小區(qū)走訪比較，迅速梳理小區(qū)所有外租合同，在不影響小區(qū)整體環(huán)境的情況下，按照公平、公開(kāi)、公正原則，已收回了快遞柜，飲用水，電信，初壹食午，菜鳥(niǎo)驛站等場(chǎng)地占用費(fèi)或租賃費(fèi)，與他們簽訂了合同，按合同向乙方收取該收的費(fèi)用。
清理了前業(yè)委會(huì)簽的移動(dòng)、聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)，電梯橋廂廣告，電橋外多媒體廣告，小區(qū)游泳池租賃等方面的合同，并對(duì)價(jià)格不合理的公共招租合同重新詢價(jià)或招標(biāo)，為小區(qū)爭(zhēng)取更多的公共收益。
2．在保持小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)不變的情況下，優(yōu)化地面停車位，對(duì)小區(qū)內(nèi)地面公共停車位重新標(biāo)線編號(hào)向業(yè)主出租，既有利于維護(hù)停車秩序，緩解業(yè)主停車難的問(wèn)題，同時(shí)也增加了公共收入。從20xx年11月1日起業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主對(duì)本小區(qū)內(nèi)地面公共車位實(shí)行收費(fèi)管理，收入歸全體業(yè)主共有。
六、大力改善人居環(huán)境，服務(wù)全體業(yè)主。
1．加強(qiáng)了衛(wèi)生管理。
①部分樓棟放垃圾桶的位置已粉刷了。
�、谂Ｆぐ_廣告有所減少。
�、鄹鼡Q了已發(fā)黃的湖水，盡管換得不盡人意但總算又換了一次。
�、芮逑戳说叵萝噹�(kù)，雖洗得不太干凈但十多年來(lái)終于洗了一次。
2．拆除了違建垃圾站。在熱心業(yè)主幫助下，業(yè)委會(huì)聯(lián)系再生資源公司免費(fèi)拆除了小區(qū)北門違規(guī)建起的垃圾站鐵皮房，并對(duì)原址進(jìn)行了修復(fù)整理。
3．添置了兒童娃娃梯。根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，業(yè)委會(huì)人員多次到市場(chǎng)及周邊小區(qū)了解考察兒童滑滑梯相關(guān)情況，最終用熱心業(yè)主維權(quán)經(jīng)費(fèi)的剩余部分和小區(qū)公共收益為小區(qū)購(gòu)置了兒童游樂(lè)設(shè)施。
4．解決了網(wǎng)絡(luò)不暢的問(wèn)題。業(yè)委會(huì)與三大運(yùn)營(yíng)商多方協(xié)商，基本實(shí)現(xiàn)了小區(qū)移動(dòng)，聯(lián)通，電信網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，解決了小區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不暢問(wèn)題。
5．創(chuàng)建了小區(qū)服務(wù)公眾號(hào)。加快了小區(qū)管理的智能化、信息化步伐。
6．改造升級(jí)了小區(qū)門禁。經(jīng)業(yè)委會(huì)多方努力，小區(qū)東、南、北三大門禁經(jīng)過(guò)多次改造已全面升級(jí)，升級(jí)后的門禁系統(tǒng)可采用3D人臉識(shí)別、手機(jī)掃碼，門禁卡、小程序等多種形式開(kāi)門。
7．清理了架空層違建。應(yīng)廣大業(yè)主的強(qiáng)烈要求，督促物業(yè)搬遷了保安宿舍，把一、二棟架空層的活動(dòng)空間歸還給了業(yè)主，消除了安全隱患。
8．組織成立了監(jiān)督四棟外墻維修志愿小組。因四棟外墻開(kāi)裂、空鼓，個(gè)別業(yè)主家滲水嚴(yán)重。為消除安隱患，業(yè)委會(huì)根據(jù)《順天黃金海岸小區(qū)分樓棟（單元）維修項(xiàng)目管理操作流程》的有關(guān)規(guī)定與四棟監(jiān)委一起積極發(fā)動(dòng)四棟業(yè)主成立監(jiān)督維修志愿小組。小組人員多次開(kāi)會(huì)從防水公司的選擇，到維修預(yù)算表的制定，再到合同的修改及簽訂都全程參與，真正實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正、民主決策。
9．加強(qiáng)了電梯維修維保監(jiān)督工作。發(fā)動(dòng)各棟監(jiān)委及熱心業(yè)主積極監(jiān)督電梯維修維保工作，本年度電梯維保情況比以前有所好轉(zhuǎn)，電梯故障有所減少，啟用維修基金的情況大大減少，維修費(fèi)用大幅下降。目前小區(qū)己用維修基金近400萬(wàn)，本屆業(yè)委會(huì)成立以來(lái)嚴(yán)格把控維修基金的使用，發(fā)動(dòng)熱心業(yè)主參與監(jiān)督電梯的維保工作，一棟，四棟，六棟，八棟，十棟，十二棟都有熱心業(yè)主積極參與監(jiān)督電梯維保工作。由于業(yè)委會(huì)嚴(yán)格把控，熱心業(yè)主的積極參與本年度小區(qū)維修基金使用已控制在10萬(wàn)元以內(nèi)。
業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié) 篇5
業(yè)委會(huì)自20xx年初成立以來(lái)，督促物業(yè)做了大量改進(jìn)，在公共區(qū)域管理方面解決了過(guò)去業(yè)主長(zhǎng)期關(guān)注而又不能解決的很多問(wèn)題。20xx年，業(yè)委會(huì)促成建立了很多長(zhǎng)效性的工作機(jī)制，完成了幾大重點(diǎn)難點(diǎn)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、長(zhǎng)效性工作機(jī)制建立情況
1、建立了業(yè)委會(huì)與物業(yè)的定期會(huì)商機(jī)制，定期將業(yè)主普遍關(guān)心且涉及物業(yè)管理的問(wèn)題向物業(yè)集中反饋，促成物業(yè)研究解決。
2、促成物業(yè)在各棟建立了管理處微信群，各棟管家、物業(yè)各主管都進(jìn)駐群中，便于業(yè)主直接在群上反映問(wèn)題、便于物業(yè)直接反饋。
3、推動(dòng)物業(yè)提前公布工作計(jì)劃（電梯保養(yǎng)、四害消殺、保潔、水池清洗等），便于業(yè)主監(jiān)督。
4、推動(dòng)物業(yè)建立了電梯故障登記考核機(jī)制、故障處理結(jié)果公布機(jī)制。
5、收回了公共收益歸業(yè)主共有。與物業(yè)協(xié)商明確了利用小區(qū)公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備產(chǎn)生的收入，除提取小部分（廣告費(fèi)提取30%、摩托電動(dòng)自行車停車費(fèi)提取35%）作為管理成本給物業(yè)之外，大部分歸全體業(yè)主共有、撥付到業(yè)委會(huì)對(duì)公帳戶按小區(qū)議事規(guī)則的規(guī)定使用。
6、建立了收支情況定期公布機(jī)制。業(yè)委會(huì)每季度詳細(xì)、完整、真實(shí)地向全體業(yè)主公布公共收入的收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。
7、建立了業(yè)委會(huì)業(yè)主群、業(yè)委會(huì)微信公眾號(hào)，作為業(yè)委會(huì)了解業(yè)主心聲的、發(fā)布工作消息的主渠道。
8、建立了業(yè)委會(huì)系列工作制度。從有關(guān)法律法規(guī)摘錄梳理出《業(yè)主大會(huì)職責(zé)》《業(yè)主委員會(huì)職責(zé)》《業(yè)委會(huì)主任職責(zé)》《對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的共同規(guī)定》并公布；研究制定了《業(yè)委會(huì)會(huì)議基本紀(jì)律》《業(yè)委會(huì)財(cái)務(wù)委員職責(zé)》《業(yè)委會(huì)自律宣言》《業(yè)委會(huì)業(yè)主群建群宣言》《業(yè)委會(huì)業(yè)主群群規(guī)》等一系列基礎(chǔ)性工作制度并公布。
二、重點(diǎn)難點(diǎn)工作完成情況
1、推動(dòng)外墻滲水維修。開(kāi)展了外墻滲水登記，召開(kāi)了多次會(huì)議，借助各方力量推動(dòng)了開(kāi)發(fā)商對(duì)外墻滲水問(wèn)題進(jìn)行排查和維修。
2、督促物業(yè)加強(qiáng)小區(qū)安全管理，推動(dòng)物業(yè)采取了增加閉門器、雙向刷卡出入、加裝阻擋器、增設(shè)減速帶和廣角鏡、增加停車場(chǎng)出入口亮度、增加地下室防盜門等一系列措施確保安全。
3、對(duì)小區(qū)供水水池清洗情況和水質(zhì)檢測(cè)情況進(jìn)行了監(jiān)督，并向全體業(yè)主公布。
4、深入排查了2棟電梯臺(tái)風(fēng)天易發(fā)故障的原因，采取了有效措施解決、再也沒(méi)有因臺(tái)風(fēng)而發(fā)生故障，有關(guān)措施還推廣應(yīng)用到其它棟的電梯。
5、推動(dòng)排查出原因、解決了4棟2單元地下室電梯廳長(zhǎng)期存在的每逢暴雨就嚴(yán)重漏水的問(wèn)題。
6、推動(dòng)物業(yè)先后兩次集中排查修復(fù)公共區(qū)域墻面瓷磚松脫問(wèn)題。
7、推動(dòng)設(shè)立了小區(qū)乒乓球室。
8、向開(kāi)發(fā)商追討回了在電梯張貼廣告的廣告費(fèi)。
9、推動(dòng)改造了全部電梯通風(fēng)口，解決了夏天電梯悶熱問(wèn)題。
10、推動(dòng)開(kāi)通了BC區(qū)中間通往大門埔路的路口，分流車輛解決了橫一路擁堵問(wèn)題。
11、推動(dòng)噴水池修復(fù)。推動(dòng)采取工程措施修復(fù)了小區(qū)主入口階梯處的噴水池、6棟門外的噴水池以及別墅區(qū)內(nèi)的噴水池。
12、對(duì)別墅雨季水淹原因進(jìn)行了排查，要求物業(yè)做相應(yīng)改進(jìn)和應(yīng)急措施，并對(duì)別墅水淹原因做了分析報(bào)告。
13、與物業(yè)協(xié)調(diào)，從20xx年1月開(kāi)始停止收取別墅不合理的車位管理費(fèi)（別墅車位都在各家戶內(nèi)）。
三、20xx年正在推進(jìn)中的主要工作
1、繼續(xù)推進(jìn)5棟地下停車場(chǎng)出入口開(kāi)放。經(jīng)過(guò)持續(xù)努力，目前已經(jīng)開(kāi)始施工，爭(zhēng)取盡早開(kāi)放，解決停車場(chǎng)出入口擁堵問(wèn)題。
2、繼續(xù)推進(jìn)開(kāi)放原中信之家門口植草磚的規(guī)劃停車位。通過(guò)反復(fù)溝通、與有關(guān)部門確認(rèn)、復(fù)查圖紙等工作，目前已消除了顧慮、取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，有望春節(jié)后開(kāi)放。
3、繼續(xù)推動(dòng)小區(qū)門口大噴泉修復(fù)。經(jīng)反復(fù)核查，確認(rèn)了整個(gè)大噴泉因漏水十分嚴(yán)重、修復(fù)費(fèi)用巨大無(wú)法整體修復(fù)。目前已與物業(yè)溝通只針對(duì)四匹馬車的`圓形主噴泉進(jìn)行修復(fù)，物業(yè)正在制定工程方案報(bào)批，爭(zhēng)取在20xx年修復(fù)，恢復(fù)小區(qū)美麗景觀。
4、吸取多地電動(dòng)自行車充電起火爆炸的事故教訓(xùn)，推動(dòng)增設(shè)電動(dòng)自行車智能充電樁，提高充電安全性。
5、建立對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查考核機(jī)制，將業(yè)主滿意度調(diào)查結(jié)果與物業(yè)服務(wù)酬金掛鉤，促進(jìn)物業(yè)重視提升服務(wù)質(zhì)量。
6、督促物業(yè)加強(qiáng)私貼亂設(shè)廣告的管理和加強(qiáng)小區(qū)養(yǎng)犬的管理。
7、籌備召開(kāi)第二次業(yè)主大會(huì)，由全體業(yè)主對(duì)續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同、改變公共收益用途抵交公攤電費(fèi)、增加業(yè)委會(huì)候補(bǔ)委員等需要業(yè)主大會(huì)表決的事項(xiàng)進(jìn)行投票表決。
小區(qū)的公共事務(wù)需要全體業(yè)主的關(guān)心和支持，我們熱忱歡迎更多的熱心業(yè)主共同參與到小區(qū)的公共事務(wù)中來(lái)，共同把中信新城B區(qū)建設(shè)成為文明、和諧、清潔、美麗的美好社區(qū)！
業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié) 篇6
20xx年2月23日，心語(yǔ)雅園第二屆業(yè)主委員會(huì)成功換屆選舉并在南山區(qū)住建局備案。在全體小區(qū)業(yè)主的支持下，心語(yǔ)雅園第二屆業(yè)委會(huì)作為小區(qū)業(yè)主代表大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，20xx年度在改善小區(qū)業(yè)主生活環(huán)境、維護(hù)業(yè)主權(quán)益、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等方面積極工作，取得了不少成績(jī)，也存在著一些遺憾和不足，現(xiàn)將本屆業(yè)委會(huì)這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、小區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)方面
1、電動(dòng)自行車棚重新整修
小區(qū)原來(lái)位于AB兩座地面之間的電動(dòng)自行車停車棚因年久失修，棚頂破裂、地面坑洼，業(yè)主多次投訴，原來(lái)的京地物業(yè)都以經(jīng)費(fèi)不足沒(méi)有維修，xx物業(yè)入駐小區(qū)以后，經(jīng)業(yè)委會(huì)與物業(yè)協(xié)商洽談，由xx物業(yè)出資修復(fù)該停車棚，還業(yè)主一個(gè)干凈整潔的停車空間。
2、對(duì)小區(qū)三樓架空層老化、缺失的綠苗進(jìn)行了重種和補(bǔ)種。
小區(qū)三樓架空層的綠化由于年久老化、土地板結(jié)等原因，長(zhǎng)勢(shì)不佳，作為新物業(yè)入駐的回饋業(yè)主的內(nèi)容之一，對(duì)架空層的綠化苗木進(jìn)行了重新補(bǔ)種。
3、三樓架空層墻面重新粉刷。
三樓架空層原封面墻皮脫落、墻上滿是污痕，重新進(jìn)行了粉刷，整個(gè)架空層煥然一新。
4、B座大堂門廳破損玻璃更換。
5、對(duì)小區(qū)破損比較嚴(yán)重的'路面進(jìn)行修補(bǔ)。
6、拆除A座一樓消防通道違建房。
7、A座消防梯舊改完成。
我小區(qū)20xx年電梯舊改只獲批1臺(tái)指標(biāo)，故根據(jù)舊電梯損壞情況，先更換了A座消防梯，新梯已于20xx年11月正式投入使用。
二、小區(qū)精神文明建設(shè)方面
1、20xx年2月召開(kāi)了心語(yǔ)雅園20xx年第一次業(yè)主大會(huì)。
本次業(yè)主大會(huì)進(jìn)行了小區(qū)業(yè)委會(huì)的換屆選舉工作，經(jīng)廣大業(yè)主投票表決通過(guò)成立心語(yǔ)雅園第二屆業(yè)主委員會(huì)，由郭冠蘭當(dāng)選業(yè)委會(huì)主任；張平德當(dāng)選業(yè)委會(huì)副主任；周若靜、莊懷智、張雪為業(yè)委會(huì)委員；邱廣宇、譚雁、杜永鋒為候補(bǔ)委員。
2、20xx年6月召開(kāi)了心語(yǔ)雅園20xx年第二次業(yè)主大會(huì)。
會(huì)議表決通過(guò)了電梯舊改相關(guān)事宜、《心語(yǔ)雅園財(cái)務(wù)管理制度》、《心語(yǔ)雅園停車場(chǎng)管理規(guī)定》、設(shè)立專項(xiàng)維修基金備用金制度、授權(quán)業(yè)委會(huì)就京地物業(yè)侵占小區(qū)業(yè)主公共收益提起訴訟等議題。
3、20xx年12月召開(kāi)了心語(yǔ)雅園20xx年第三次業(yè)主大會(huì)。
本次業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)了小區(qū)消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)全面更新改造工程，并對(duì)入駐一年的xx物業(yè)進(jìn)行了業(yè)主滿意度調(diào)查。
4、積極開(kāi)展小區(qū)業(yè)主的精神文明建設(shè)活動(dòng)。
年節(jié)時(shí)候?qū)π^(qū)進(jìn)行適當(dāng)裝扮、活躍小區(qū)業(yè)主年節(jié)氣氛。
5、小區(qū)三樓架空層違建訴訟事宜。
我小區(qū)業(yè)委會(huì)于20xx年10月聘請(qǐng)了專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)，對(duì)京地投資、京地物業(yè)占用我小區(qū)架空層違建、拒不返還一事提起訴訟，經(jīng)過(guò)多次調(diào)解、協(xié)商，目前達(dá)成庭前和解、京地物業(yè)20xx年12月已歸還A座三樓全部違建給小區(qū)業(yè)主，并將于20xx年4月歸還三樓架空層會(huì)所給小區(qū)全體業(yè)主。
業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié) 篇7
20xx年來(lái)，業(yè)委會(huì)在廣大業(yè)主的大力支持和配合下，堅(jiān)持廣大業(yè)主利益至上，積極開(kāi)展了一系列工作，取得了一些成效。現(xiàn)將本年度業(yè)委會(huì)工作分類情況匯報(bào)如下：
一、小區(qū)工程改造項(xiàng)目
1、監(jiān)控整改
20xx年度，第一個(gè)改造項(xiàng)目，就是全面更新監(jiān)控系統(tǒng)，全面提高整個(gè)小區(qū)的安全防范和保安管理的條理性，提高小區(qū)綜合監(jiān)視和管理水平，大大改善安保人員的工作條件和工作的效率，實(shí)時(shí)注視著整個(gè)小區(qū)的重要位置，同時(shí)又對(duì)被監(jiān)視場(chǎng)所的一舉一動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)錄像。事后查看監(jiān)控，追索事情真相，為解決問(wèn)題提供有力的證據(jù)。
2、小區(qū)綠化改造工程
為提高小區(qū)綠化檔次及整體形象，改善小區(qū)生態(tài)為目標(biāo)，現(xiàn)正值春季萬(wàn)物復(fù)蘇，業(yè)委會(huì)經(jīng)工作會(huì)議討論一致通過(guò)擬將全小區(qū)綠化進(jìn)行整體升級(jí)改造，給全體業(yè)主及住戶創(chuàng)造一個(gè)美麗的花園式居住環(huán)境。資金由業(yè)委會(huì)公共賬戶支付。經(jīng)過(guò)改造，小區(qū)黃沙現(xiàn)狀已經(jīng)被綠草被等植物所覆蓋，空氣清新，環(huán)境怡人，在此特別感謝我們的熱心業(yè)主石哥，出方案，給意見(jiàn)，并親自指導(dǎo)。
3、木橋改造
小區(qū)中心地帶木橋的完好情況是對(duì)各業(yè)主及住戶安全通行的基本保障，自xx物業(yè)進(jìn)駐以來(lái)進(jìn)行了年度保養(yǎng)翻新一次，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況木橋年限已久木板和主梁木方都已腐朽部分?jǐn)嗔褤p壞，木橋使用出現(xiàn)安全隱患狀態(tài)。因此業(yè)委會(huì)與物業(yè)召開(kāi)專項(xiàng)討論會(huì)議，即小區(qū)內(nèi)木橋全面更換方案，按原樣重建，恢復(fù)原來(lái)小橋流水的風(fēng)貌。
4、垃圾房改造
由于小區(qū)垃圾房較小，每日生活垃圾產(chǎn)量過(guò)大，垃圾桶都是堆放在外面，臟亂差臭現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，為了給廣大業(yè)主及住戶提供一個(gè)舒適、安心的居住環(huán)境，物業(yè)針對(duì)垃圾房環(huán)境進(jìn)行提升，垃圾封閉存放，最大限度地阻止臭氣的外溢，整潔的形象基本解決十幾年來(lái)的難題。旁邊增加小黃狗回收站，培養(yǎng)業(yè)主垃圾分類的好習(xí)慣，既能賣錢，又能減少存放垃圾，更能教育孩子環(huán)保的意識(shí)。
5、E棟樓下地面改造
E棟架空層地面路況完好情況是對(duì)各業(yè)主及住戶安全通行的基本保障，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查情況，是由于長(zhǎng)年水土流失導(dǎo)致地面下沉出現(xiàn)大面積空鼓下榻和開(kāi)裂現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)狀況出現(xiàn)安全隱患狀態(tài)。綜合以上原因，業(yè)委會(huì)與物業(yè)召開(kāi)專項(xiàng)討論會(huì)議，將地面拆除重新使用鋼筋網(wǎng)鋪設(shè)混泥土再恢復(fù)接近顏色的`地磚，地面更加平整光亮。
6、微型消防站
小區(qū)微型消防站是以小區(qū)的消防設(shè)施、裝備為基礎(chǔ)，以小區(qū)物業(yè)安保隊(duì)員為主要力量，保障小區(qū)的消防安全。xx物業(yè)根據(jù)政府的要求，已經(jīng)配置了微型消防站，業(yè)委會(huì)將根據(jù)物業(yè)提供的消防器材清單進(jìn)行采購(gòu)。
7、健身活動(dòng)場(chǎng)所的建設(shè)
在物業(yè)的申請(qǐng)下，街道給小區(qū)更換了原來(lái)老舊的健身器材，物業(yè)把場(chǎng)地平整，給業(yè)主提供健身的良好環(huán)境。
8、消防管道改造
小區(qū)消防設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是對(duì)各業(yè)主及住戶安全居住、防火安全的基本保障，自業(yè)委會(huì)成立后，曾發(fā)函至相關(guān)主管部門請(qǐng)求對(duì)小區(qū)消防設(shè)備給予全面的檢查，其結(jié)果不盡如人意，因?yàn)楣艿郎盥竦叵�，漏水點(diǎn)難以檢測(cè)到，耗費(fèi)了大量人力和物力，綜合多方因素決定采取改換明管，即小區(qū)內(nèi)全面更換消防主管的方案，整改費(fèi)用先由物業(yè)進(jìn)行墊付。歷時(shí)一年多的工程終于完成，目前在走申請(qǐng)維修基金程序，希望未簽名的業(yè)主盡快到物業(yè)處簽名。
二、精神文明建設(shè)方面
1、電影節(jié)
每個(gè)人都有過(guò)一份美好的回憶，每個(gè)時(shí)代都有它一份獨(dú)特之處，小區(qū)電影勾起更多的回憶，在xx物業(yè)入駐以來(lái)，小區(qū)電影除了特殊情況基本每周上演，曾經(jīng)那些快樂(lè)美好的日子，那些記憶深處的那些殘缺畫(huà)面，以及那些心靈深處的精彩故事，都在每周末傍晚那張屏幕上重演。
2、網(wǎng)紅小區(qū)
由于20xx年xx周年國(guó)慶紅旗掛遍小區(qū)，小區(qū)也成了東區(qū)紅遍一時(shí)風(fēng)光無(wú)兩的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。也培養(yǎng)了小區(qū)業(yè)主的愛(ài)國(guó)情懷，也延續(xù)了掛國(guó)旗的優(yōu)良傳統(tǒng)，今年政府多次組織專業(yè)電影院來(lái)給小區(qū)放映大屏幕愛(ài)國(guó)主義教育的電影，對(duì)我們小區(qū)文明建設(shè)的認(rèn)可！
3、節(jié)日游園活動(dòng)
特別中秋節(jié)活動(dòng)是我們小區(qū)重要的活動(dòng)，最多人參加的活動(dòng)，在xx物業(yè)參與下，組織更是出色，從過(guò)去的樂(lè)捐搞活動(dòng)，到今天由業(yè)委會(huì)跟物業(yè)共同出資舉辦，多一些睦鄰友好，才能多一些來(lái)日方長(zhǎng)，希望我們小區(qū)活動(dòng)越辦越好，小區(qū)生活多姿多彩。
三、20xx年度工作計(jì)劃
20xx年度，新一屆業(yè)委會(huì)將同廣大業(yè)主一起做好以下幾項(xiàng)工作：
1、加強(qiáng)業(yè)委會(huì)自身建設(shè)
要按照政府的相關(guān)規(guī)定和業(yè)主的有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)委會(huì)的隊(duì)伍建設(shè)，完善工作制度，提高工作效率。下一步將要補(bǔ)足業(yè)委會(huì)的人員，落實(shí)任務(wù)，各司其職。
2、開(kāi)好20xx年定期業(yè)主大會(huì)
按照法律法規(guī)，做好20xx年業(yè)主大會(huì)的籌備組織工作。加強(qiáng)現(xiàn)代信息手段，在解決小區(qū)事務(wù)中的溝通交流作用。敦促物業(yè)做好xx市業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)的工作，督促住建委相關(guān)部門，盡快實(shí)現(xiàn)我小區(qū)的數(shù)據(jù)同步，以推進(jìn)電子投票功能的使用。
3、督促排查房屋、設(shè)施設(shè)備的安全隱患
小區(qū)建設(shè)已經(jīng)十多年，要協(xié)調(diào)各方資源，對(duì)建筑物本體及附屬設(shè)施，進(jìn)行故障和安全隱患的排查，并尋求解決方案。例如外墻空鼓，以防剝落的問(wèn)題，落實(shí)維修時(shí)間。電梯安全問(wèn)題，是換是修，敦促物業(yè)作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，趕緊落實(shí)。
目前業(yè)委會(huì)人員中，沒(méi)有相關(guān)專業(yè)人員。希望小區(qū)業(yè)主積極提供技術(shù)、信息等相關(guān)資源，組成專項(xiàng)小組，共建安全xx。
4、加強(qiáng)對(duì)垃圾分類點(diǎn)的整治
對(duì)小區(qū)中央誤點(diǎn)垃圾分類點(diǎn)站進(jìn)行整改，做成封閉模式，美觀整潔，并加強(qiáng)管理。繼續(xù)做好現(xiàn)有垃圾房的保潔工作。
5、推進(jìn)新建車棚的建設(shè)
隨著電動(dòng)車的日益增多，一來(lái)導(dǎo)致亂停亂放現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，二是將電動(dòng)車推上樓層充電存在較大安全隱患，如何系統(tǒng)性規(guī)劃電單車的停放，規(guī)范電單車的充電問(wèn)題，新建車棚，就是迫在眉睫的問(wèn)題了。
適逢?yáng)|區(qū)某小區(qū)前段時(shí)間，因?yàn)闃I(yè)主帶電動(dòng)車電池回家充電導(dǎo)致著火，小區(qū)物業(yè)人員，第一時(shí)間入屋救火，并有足夠的滅火器滅火，才沒(méi)有讓悲劇發(fā)生，由于我們老舊小區(qū)，小區(qū)電動(dòng)車眾多，消防安全隱患較大，嚴(yán)禁業(yè)主上樓充電，這是一種害己害人的違法行為，一旦出現(xiàn)火情，將不堪設(shè)想的，電動(dòng)車盡量在上班地方或者小區(qū)充電車棚充電，為了給業(yè)主充電提供更大的方便，年后將修建新的車棚，將C、E棟樓下電動(dòng)車移進(jìn)車棚，騰出更寬敞的空間供大家活動(dòng)。
6、電梯監(jiān)控整改
小區(qū)電梯監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)是對(duì)各業(yè)主及住戶安全居住的基本保障，物業(yè)近期對(duì)小區(qū)電梯監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行過(guò)全面排查，由于年限已久線路老化、多個(gè)攝像頭性能下降導(dǎo)致電梯監(jiān)控系統(tǒng)基本處于癱瘓狀態(tài)，近期電梯困人和人為破壞頻繁發(fā)生等存在安全隱患。
小區(qū)的公共事務(wù)需要全體業(yè)主的關(guān)心和支持，我們熱忱歡迎更多的熱心業(yè)主共同參與到小區(qū)的公共事務(wù)中來(lái)，共同把xx建設(shè)成為文明、和諧、清潔、美麗的美好小區(qū)！
業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié) 篇8
第四屆業(yè)委會(huì)在小區(qū)業(yè)主積極的努力參與下，于20xx年7月5日正式成立。在成立至今半年時(shí)間里，業(yè)主委員會(huì)本著為小區(qū)負(fù)責(zé)、為業(yè)主服務(wù)的理念，對(duì)全體業(yè)主的維修基金追繳、物業(yè)公司實(shí)施的各項(xiàng)工程、綠化、保潔、保安等日常事務(wù)進(jìn)行了監(jiān)督�，F(xiàn)就相關(guān)工作向全體業(yè)主作如下總結(jié)：
一、20xx年工作
1、舊改項(xiàng)目推進(jìn)
自舊改項(xiàng)目成立以來(lái)，業(yè)委會(huì)積極主動(dòng)推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)行，接待有意向舊改的開(kāi)發(fā)商8家，通過(guò)各鄰居介紹主動(dòng)拜訪開(kāi)發(fā)商26次。能否達(dá)到95%是舊改成敗關(guān)鍵數(shù)據(jù)，目前僅只一步之遙，這也是目前與意向開(kāi)發(fā)商商談的一個(gè)重要指標(biāo)，我們一直在向前努力，也希望有你的奉獻(xiàn)。
2、雨污分流工程——凈水工程——立管工程
為凈化小區(qū)引用水，業(yè)委會(huì)多次向自來(lái)水公司申請(qǐng)了凈水工程的有關(guān)事宜，并得到有效的解決。目前需要小區(qū)已經(jīng)完成雨污分流工程。凈水工程、立管工程正在有序的進(jìn)行中。施工期間給小區(qū)居民帶來(lái)不便，特別感謝業(yè)主的大力配合，后續(xù)將督促施工保質(zhì)保量盡早完成施工。
3、車輛登記核查
為了杜絕外部車輛占用小區(qū)停車位，防止非小區(qū)機(jī)動(dòng)車進(jìn)出帶來(lái)的安全隱患；業(yè)委會(huì)監(jiān)督物業(yè)對(duì)小區(qū)車輛進(jìn)行了統(tǒng)一的登記。后續(xù)業(yè)委會(huì)將督促物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)停車秩序作進(jìn)一步的完善工作。
4、本體維修基金及利息的上訴。
在聘請(qǐng)法律專業(yè)人士的幫助下，20xx年12月23日，二審法院做出終審判決：法院判定原開(kāi)發(fā)商按同期貸款支付違約的本體維修基金利息，初步計(jì)算約為400萬(wàn)（具體以銀行賬務(wù)核算為準(zhǔn)）。
官司已經(jīng)取得勝訴，接下來(lái)如何執(zhí)行利息的回收更是任重道遠(yuǎn)，也將迫使我們作為利害關(guān)系業(yè)主維權(quán)不斷。
5、關(guān)于小區(qū)充電樁的安裝、一樓道的粉刷。
適應(yīng)新形勢(shì)，防范安全隱患，小區(qū)先期在游泳池旁邊安裝電動(dòng)車充電樁，后續(xù)會(huì)繼續(xù)推進(jìn)多點(diǎn)安裝。一樓道內(nèi)粉刷，本著節(jié)約、實(shí)用和不擾民的.原則，物業(yè)于20xx年11月開(kāi)始施工，1-13棟樓道一樓統(tǒng)一粉刷。
6、停車位的改造。
后山臨時(shí)停車場(chǎng)受到百合多番阻攔，依據(jù)業(yè)主大會(huì)大圍合方案，對(duì)內(nèi)部車位斜停及地下停車場(chǎng)車位進(jìn)行改造，共增加42個(gè)停車位。
二、20xx年工作計(jì)劃
1、盡快向開(kāi)發(fā)商追繳尚未交齊維修基金同期利息；
2、繼續(xù)推進(jìn)舊改項(xiàng)目，爭(zhēng)取在20xx年底調(diào)劑為棚改小區(qū)之前進(jìn)入政府舊改名錄；
3、對(duì)小區(qū)綠化的布局方案進(jìn)行微調(diào)，對(duì)部分綠化小路的布局進(jìn)行合理化改善和調(diào)整。
4、對(duì)非停車位場(chǎng)地亂停車現(xiàn)象進(jìn)行整治，對(duì)后山停車使用權(quán)爭(zhēng)端逐步做出應(yīng)對(duì)措施；
5、內(nèi)部樓道進(jìn)行粉刷。
6、對(duì)褪色的木質(zhì)扶手、平臺(tái)進(jìn)行油漆、修繕。
再次感謝xx所有業(yè)主對(duì)我們工作的支持。正是我們的團(tuán)結(jié)一心，才完成了很多行之有效的工作，而且很多工作還正在進(jìn)行之中。希望全體業(yè)主一如既往地齊心協(xié)力，為爭(zhēng)取和維護(hù)小區(qū)全體業(yè)主的合法權(quán)益，建設(shè)文明、和諧、舒適、安寧的美好家園而繼續(xù)共同努力。
業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié) 篇9
光陰如梭，20xx年轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。20xx年在全體業(yè)主的支持和配合下，在物業(yè)公司的辛勤維護(hù)下，鴻發(fā)香江花園得以良好的維持運(yùn)行。業(yè)主委員會(huì)現(xiàn)將整年工作做如下總結(jié)：
1、業(yè)委會(huì)對(duì)xx公司的服務(wù)進(jìn)行有效的全面監(jiān)督
xx公司于20xx年11月1日入駐鴻發(fā)香江花園小區(qū)，在全體物業(yè)員工盡責(zé)盡職的服務(wù)下，良好的維護(hù)了我們的家園，迅速的處理業(yè)主們?nèi)粘Ｉ蠲媾R的各種問(wèn)題。對(duì)于他們的物業(yè)服務(wù)我們基本還是滿意的，但是還是有細(xì)節(jié)和效率上的提升空間。業(yè)委會(huì)經(jīng)討論研究，多次提出建議，進(jìn)行監(jiān)督。
2、在第一年度物業(yè)合同到期后，及時(shí)續(xù)簽第二年度物業(yè)合同，以保證物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)行
業(yè)主委員會(huì)代表全體業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，簽訂物業(yè)服務(wù)合同，并監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常工作。
物業(yè)日常工作還需要全體業(yè)主的積極配合，所有業(yè)主應(yīng)及時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，以保證小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)和小區(qū)日常工作及公共設(shè)施的正常運(yùn)行。
3、自行籌集經(jīng)費(fèi)建設(shè)小區(qū)出入口智能道閘系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)小區(qū)單向行駛和專用出入口
在對(duì)開(kāi)發(fā)商發(fā)函及催促一年多無(wú)果的情況下，自行籌集經(jīng)費(fèi)建設(shè)小區(qū)出入口智能道閘系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)小區(qū)單向行駛和專用出口入口，使得小區(qū)行車停車更加有序，減少堵車和刮擦的事故風(fēng)險(xiǎn)，提高了出口車輛的安全系數(shù)。
4、持續(xù)對(duì)開(kāi)發(fā)商發(fā)函督促修復(fù)小區(qū)損壞的公共設(shè)施設(shè)備和工程質(zhì)量問(wèn)題，并將相關(guān)報(bào)告提交縣主管部門和縣政府
對(duì)于業(yè)委會(huì)持續(xù)一年多時(shí)間的多次發(fā)函、持續(xù)督促，開(kāi)發(fā)商均是拖延狀態(tài)，并未實(shí)質(zhì)性解決問(wèn)題，并且開(kāi)發(fā)商法人代表也由原來(lái)的`李xx變更為張xx（我們查詢發(fā)現(xiàn)這一開(kāi)發(fā)商所有開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)在交房后均更變法人為張xx）。
接下來(lái)在新的一年里業(yè)委會(huì)決定啟動(dòng)物業(yè)維修基金程序，把小區(qū)內(nèi)所有需要維修的公共設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，以解決現(xiàn)存問(wèn)題，解決小區(qū)內(nèi)存在的安全隱患。維修后所有的維修成本我們將依照相關(guān)合同和發(fā)票通過(guò)法律渠道繼續(xù)追究開(kāi)發(fā)商責(zé)任，維護(hù)全體業(yè)主權(quán)益。
后續(xù)物業(yè)維修基金程序需要三份之二以上業(yè)主簽字，屆時(shí)請(qǐng)廣大業(yè)主積極配合。
5、電梯年檢及費(fèi)用報(bào)銷
在20xx年12月份完成20xx年度的電梯年檢（特種設(shè)備年檢），小區(qū)39臺(tái)電梯，每年年檢費(fèi)用為34243元，20xx年度的電梯年檢于20xx年12月完成，由物業(yè)公司墊付，相關(guān)費(fèi)用都將通過(guò)物業(yè)維修基金程序進(jìn)行報(bào)銷。
6、申請(qǐng)開(kāi)通9路公交車香江花園�？空�
xx花園沒(méi)有公交車途經(jīng)�？�，廣大業(yè)主出行非常不便。小區(qū)交付后熱心業(yè)主們均在努力爭(zhēng)取和奔波。業(yè)委會(huì)在20xx年8月份成立之后也就此問(wèn)題多次報(bào)告主管部門，并持續(xù)的努力爭(zhēng)取。
在20xx年8月22日，終于開(kāi)通了9路公交車香江花園�？空荆奖懔藦V大業(yè)主的日常出行。
7、建設(shè)小區(qū)老年人活動(dòng)中心，給小區(qū)老年人、提供休閑、娛樂(lè)、溝通、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所和平臺(tái)
xx花園小區(qū)老年人活動(dòng)中心目前正簡(jiǎn)單裝修籌備中，爭(zhēng)取在20xx年農(nóng)歷年底（即20xx年2月）正式啟用。
8、春節(jié)欄街�；顒�(dòng)
在20xx年成功舉辦的基礎(chǔ)上繼續(xù)組織20xx年春節(jié)欄街福活動(dòng)，向廣大業(yè)主提供一個(gè)鄰居溝通平臺(tái)，凝聚香江業(yè)主的喜慶和團(tuán)結(jié)的力量�；顒�(dòng)的具體安排另行通知，請(qǐng)廣大業(yè)主關(guān)注公告欄、微信群等平臺(tái)。
過(guò)去的20xx年里，我們攜手并進(jìn)，為了廣大業(yè)主的安居生活努力前行，在20xx年我們將繼續(xù)保持初心，為建設(shè)美好家園而努力！
【業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)】相關(guān)文章：
業(yè)主委員會(huì)章程05-29
業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)13篇02-09
業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)11篇02-09
業(yè)主委員會(huì)的工作總結(jié)14篇02-09