旅游服務(wù)合作合同7篇
現(xiàn)今社會公眾的法律意識不斷增強,合同的使用頻率呈上升趨勢,合同的簽訂是對雙方之間權(quán)利義務(wù)的最好規(guī)范。合同有不同的類型,當然也有不同的目的,下面是小編幫大家整理的旅游服務(wù)合作合同,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
旅游服務(wù)合作合同1
旅游者:______
出境社:____
旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號:____
第一章 術(shù)語和定義
第一條 本合同術(shù)語和定義
1.團隊出境旅游服務(wù),指出境社依據(jù)《中華人民共和國旅游法》、《中國公民出國旅游管理辦法》和《旅行社條例》等法律、法規(guī),組織旅游者出國旅游及赴中外雙方政府商定的國外邊境區(qū)域和港、澳地區(qū)等旅游目的地旅游,代辦旅游簽證/簽注,代訂公共交通客票,提供餐飲、住宿、游覽等兩項以上服務(wù)活動。
2.旅游費用,指旅游者支付給出境社,用于購買本合同約定的旅游服務(wù)的費用。
旅游費用包括:____
(1)必要的簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);
(2)交通費(含境外機場稅);
(3)住宿費;
(4)餐費(不含酒水費);
(5)出境社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點的門票費;
(6)行程中安排的其他項目費用;
(7)導(dǎo)游服務(wù)費;
(8)邊境旅游中辦理旅游證件的費用;
(9)出境社、境外地接社等其他服務(wù)費用。
旅游費用不包括:____
(1)辦理護照、港澳通行證的費用;
(2)辦理離團的費用;
(3)旅游者投保的人身意外傷害保險費用;
(4)合同未約定由出境社支付的費用,包括但不限于行程以外非合同約定項目所需的費用、自行安排活動期間發(fā)生的費用;
(5)境外小費;
(6)行程中發(fā)生的旅游者個人費用,包括但不限于交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費,住宿期間的洗衣、通訊、飲料及酒類費用,個人娛樂費用,個人傷病醫(yī)療費,尋找個人遺失物品的費用及報酬,個人原因造成的賠償費用。
3.履行輔助人,指與旅行社存在合同關(guān)系,協(xié)助其履行本合同義務(wù),實際提供相關(guān)服務(wù)的法人、自然人或者其他組織。
4.自由活動,特指《旅游行程單》中安排的自由活動。
5.自行安排活動期間,指《旅游行程單》中安排的自由活動期間、旅游者不參加旅游行程活動期間、每日行程開始前、結(jié)束后旅游者離開住宿設(shè)施的個人活動期間、旅游者經(jīng)領(lǐng)隊或者導(dǎo)游同意暫時離團的個人活動期間。
6.不合理的低價,指出境社提供服務(wù)的價格低于接待和服務(wù)費用或者低于行業(yè)公認的合理價格,且無正當理由和充分證據(jù)證明該價格的合理性。其中,接待和服務(wù)費用主要包括出境社提供或者采購餐飲、住宿、交通、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊等服務(wù)所支出的費用。
7.具體購物場所,指購物場所有獨立的商號以及相對清晰、封閉、獨立的經(jīng)營邊界和明確的經(jīng)營主體,包括免稅店,大型購物商場,前店后廠的購物場所,景區(qū)內(nèi)購物場所,景區(qū)周邊或者通往景區(qū)途中的購物場所,服務(wù)旅游團隊的專門商店,商品批發(fā)市場和與餐飲、娛樂、停車休息等相關(guān)聯(lián)的購物場所等。
8.旅游者投保的人身意外傷害保險,指旅游者自己購買或者通過旅行社、航空機票代理點、景區(qū)等保險代理機構(gòu)購買的以旅行期間自身的生命、身體或者有關(guān)利益為保險標的的短期保險,包括但不限于航空意外險、旅游意外險、緊急救援保險、特殊項目意外險。
9.離團,指團隊旅游者在境外經(jīng)領(lǐng)隊同意不隨團隊完成約定行程的行為。
10.脫團,指團隊旅游者在境外未經(jīng)領(lǐng)隊同意脫離旅游團隊,不隨團隊完成約定行程的行為。
11.轉(zhuǎn)團,指由于未達到約定成團人數(shù)不能出團,出境社征得旅游者書面同意,在行程開始前將旅游者轉(zhuǎn)至其他出境社所組的出境旅游團隊履行合同的行為。
12.拼團,指出境社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不變的前提下,在簽訂合同時經(jīng)旅游者同意,與其他出境社招徠的旅游者拼成一個團統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
13.不可抗力,指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于因自然原因和社會原因引起的,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、恐怖活動、動亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
14.已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,指因當事人故意或者過失以外的客觀因素引發(fā)的事件,包括但不限于重大禮賓活動導(dǎo)致的交通堵塞,飛機、火車、班輪、城際客運班車等公共客運交通工具延誤或者取消,景點臨時不開放。
15.必要的費用,指出境社履行合同已經(jīng)發(fā)生的費用以及向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用,包括乘坐飛機(車、船)等交通工具的費用(含預(yù)訂金)、旅游簽證/簽注費用、飯店住宿費用(含預(yù)訂金)、旅游觀光汽車的人均車租等。
16.公共交通經(jīng)營者,指航空、鐵路、航運客輪、城市公交、地鐵等公共交通工具經(jīng)營者。
第二章 合同的訂立
第二條 旅游行程單
出境社應(yīng)當提供帶團號的《旅游行程單》(以下簡稱《行程單》),經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認后作為本合同的組成部分。《行程單》應(yīng)當對如下內(nèi)容作出明確的說明:____
(1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地、結(jié)束地,線路行程時間(按自然日計算,含乘飛機、車、船等在途時間,不足24小時以一日計);
(2)旅游目的地地接社的名稱、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話;
(3)交通服務(wù)安排及其標準(明確交通工具及檔次等級、出發(fā)時間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
(4)住宿服務(wù)安排及其標準(明確住宿飯店的名稱、地址、檔次等級及是否有空調(diào)、熱水等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
(5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標準(明確用餐次數(shù)、地點、標準);
(6)出境社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間(明確旅游線路內(nèi)容包括景區(qū)點及游覽項目名稱、景區(qū)點停留的最少時間);
(7)自由活動的時間;
(8)行程安排的娛樂活動(明確娛樂活動的時間、地點和項目內(nèi)容);
《行程單》用語須準確清晰,在表明服務(wù)標準用語中不應(yīng)當出現(xiàn)“準_星級”、“豪華”、“僅供參考”、“以__為準”、“與__同級”等不確定用語。
第三條 訂立合同
旅游者應(yīng)當認真閱讀本合同條款和《行程單》,在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后,出境社和旅游者應(yīng)當簽訂書面合同。
由旅游者的代理人訂立合同的,代理人需要出具被代理的旅游者的授權(quán)委托書。
第四條 旅游廣告及宣傳品
出境社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當遵循誠實信用的原則,其內(nèi)容符合《中華人民共和國合同法》要約規(guī)定的,視為本合同的組成部分,對出境社和旅游者雙方具有約束力。
第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
第五條 出境社的權(quán)利
1.根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報名參團;
2.核實旅游者提供的相關(guān)信息資料;
3.按照合同約定向旅游者收取全額旅游費用;
4.旅游團隊遇緊急情況時,可以采取安全防范措施和緊急避險措施并要求旅游者配合;
5.拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求;
6. 要求旅游者對在旅游活動中或者在解決糾紛時損害出境社合法權(quán)益的行為承擔賠償責(zé)任;
7.要求旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違法和違反社會公德的行為。
第六條 出境社的義務(wù)
1.按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標準為旅游者提供服務(wù),不擅自變更旅游行程安排,不降低服務(wù)標準;
2.向合格的供應(yīng)商訂購產(chǎn)品和服務(wù);
3.不以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益;
組織、接待旅游者,不指定具體購物場所,不安排另行付費旅游項目,但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外;
4.在出團前采取行前說明會等方式,如實告知具體行程安排和有關(guān)具體事項。具體事項包括但不限于旅游目的地國家或者地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教禁忌;旅游活動中的安全注意事項和安全避險措施、旅游者不適合參加旅游活動的情形;出境社依法可以減免責(zé)任的信息;境外小費標準、外匯兌換事項、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式(包括我駐外使領(lǐng)館及出境社境內(nèi)和境外應(yīng)急聯(lián)系人及聯(lián)系方式);法律、法規(guī)規(guī)定的其他應(yīng)當告知的事項;
5. 為旅游團隊安排符合《中華人民共和國旅游法》、《旅行社條例》、《中國公民出國旅游管理辦法》等法律、法規(guī)規(guī)定的持證領(lǐng)隊人員;
6.妥善保管旅游者交其代管的證件、行李等物品;
7.為旅游者發(fā)放用中英文固定格式書寫、由旅游者填寫的安全信息卡(內(nèi)容包括旅游者的姓名、國籍、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
8.旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,應(yīng)采取合理必要的保護和救助措施,避免旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大;
9.積極協(xié)調(diào)處理旅游行程中的糾紛,采取適當措施防止損失擴大;
10.提示旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險;
11.向旅游者提供發(fā)票;
12.依法對旅游者個人信息保密。
第七條 旅游者的權(quán)利
1.要求出境社按照合同及《行程單》約定履行相關(guān)義務(wù);
2.拒絕出境社未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團、拼團行為;
3.有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù),有權(quán)拒絕出境社未與旅游者協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求而指定購物場所、安排旅游者參加另行付費旅游項目的行為,有權(quán)拒絕出境社的導(dǎo)游、領(lǐng)隊強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費旅游項目的行為;
4.在支付旅游費用時要求出境社出具發(fā)票;
5.人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰得到尊重;
6.在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有權(quán)請求救助和保護;人身、財產(chǎn)受到侵害的,有權(quán)依法獲得賠償;
7.在合法權(quán)益受到損害時向有關(guān)部門投訴或者要求出境社協(xié)助索賠;
8. 《中華人民共和國旅游法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》和有關(guān)法律、法規(guī)賦予旅游者的其他各項權(quán)利。
第八條 旅游者的義務(wù)
1.如實填寫《出境旅游報名表》、簽證/簽注資料和游客安全信息卡等各項內(nèi)容,告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息,并對其真實性負責(zé),保證所提供的聯(lián)系方式準確無誤且能及時聯(lián)系;
2.向出境社提交能有效使用的因私護照或者通行證,自辦簽證/簽注者應(yīng)當確保所持簽證/簽注在出游期間有效;
3.按照合同約定支付旅游費用;
4.按照合同約定隨團完成旅游行程,配合領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理;
5. 遵守我國和旅游目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定,不攜帶違禁物品出入境;不參與色情、賭博和涉毒活動;不擅自脫團;不在境外滯留不歸;
6.遵守旅游目的地國家(地區(qū))的公共秩序和社會公德,尊重當?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》等文明行為規(guī)范;
7.對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施予以配合;
8. 妥善保管自己的行李物品,隨身攜帶現(xiàn)金、有價證券、貴重物品,不在行李中夾帶;
9.在旅游活動中或者在解決糾紛時,應(yīng)采取適當措施防止損失擴大,不損害當?shù)鼐用竦暮戏?quán)益,不干擾他人的旅游活動,不損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益,不采取拒絕上、下機(車、船)、拖延行程或者脫團等不當行為;
10.在自行安排活動期間,應(yīng)當在自己能夠控制風(fēng)險的范圍內(nèi)選擇活動項目,遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定,對自己的安全負責(zé)。
第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
第九條 合同的變更
1.出境社與旅游者雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的內(nèi)容,但應(yīng)當以書面形式由雙方簽字確認。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失,由變更提出方承擔;由此減少的旅游費用,出境社應(yīng)當退還旅游者。
2.行程開始前遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,按照本合同第十四條處理;延期出行的,增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。
3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按以下方式處理:____
(1)合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,旅游者同意變更的,可以在合理范圍內(nèi)變更合同,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。
(2)危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的,旅行社應(yīng)當采取相應(yīng)的安全措施,因此支出的費用,由出境社與旅游者分擔。
(3)造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)采取相應(yīng)的安置措施。因此增加的食宿費用由旅游者承擔,增加的返程費用雙方分擔。
第十條 合同的轉(zhuǎn)讓
旅游行程開始前,旅游者可以將本合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人,出境社沒有正當理由的不得拒絕,并辦理相關(guān)轉(zhuǎn)讓手續(xù),因此增加的費用由旅游者和第三人承擔。
正當理由包括但不限于:____對應(yīng)原報名者辦理的相關(guān)服務(wù)不可轉(zhuǎn)讓給第三人的;無法為第三人辦妥簽證/簽注、安排交通等情形的;旅游活動對于旅游者的身份、資格等有特殊要求的。
第十一條 不成團的安排
當未達到約定的成團人數(shù)不能成團時,旅游者可以與出境社就如下安排在本合同第二十三條中做出約定。
1.轉(zhuǎn)團:____出境社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標準不降低的前提下,經(jīng)事先征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行合同,并就受委托出團的出境社違反本合同約定的行為先行承擔責(zé)任,再行追償。旅游者和受委托出團的出境社另行簽訂合同的,本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
2.延期出團或者改簽線路出團:____出境社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以延期出團或者改簽其他線路出團,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用出境社予以退還。需要時可以重新簽訂旅游合同。
第五章合同的解除
第十二條 出境社解除合同
1.未達到約定的成團人數(shù)不能成團時,出境社解除合同的.,應(yīng)當采取書面等有效形式。出境社在行程開始前30日(按照出發(fā)日減去解除合同通知到達日的自然日之差計算,下同)以上(含第30日,下同)提出解除合同的,不承擔違約責(zé)任,出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽證/簽注費用);出境社在行程開始前30日以內(nèi)(不含第30日,下同)提出解除合同的,除向旅游者退還已收取的全部旅游費用外,還應(yīng)當按照本合同第十七條第1款的約定承擔相應(yīng)的違約責(zé)任。
2.旅游者有下列情形之一的,出境社可以解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外):____
(1)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
(2) 攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關(guān)部門處理的;
(3)從事違法或者違反社會公德的活動的;
(4)從事嚴重影響其他旅游者權(quán)益的活動,且不聽勸阻、不能制止的;
(5)法律規(guī)定的影響合同履行的其他情形。
出境社因上述情形解除合同的,應(yīng)當以書面等形式通知旅游者,按照本合同第十五條的相關(guān)約定扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。
第十三條 旅游者解除合同
1.未達到約定的成團人數(shù)不能成團時,旅游者既不同意轉(zhuǎn)團,也不同意延期出行或者改簽其他線路出團的,出境社應(yīng)及時發(fā)出不能成團的書面通知,旅游者可以解除合同。旅游者在行程開始前30日以上收到旅行社不能成團通知的,旅行社不承擔違約責(zé)任,向旅游者退還已收取的全部旅游費用;旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到旅行社不能成團通知的,按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理。
2.除本條第1款約定外,在行程結(jié)束前,旅游者亦可以書面等形式解除合同(相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。旅游者在行程開始前30日以上提出解除合同的,未辦理簽證/簽注的,出境社應(yīng)當向旅游者退還全部旅游費用;已辦理簽證/簽注的,應(yīng)當扣除簽證/簽注費用(旅游者自辦的除外);旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的,出境社按照本合同第十五條相關(guān)約定扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。
3.旅游者未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團隊的,視為旅游者解除合同,按照本合同第十五條相關(guān)約定處理。
第十四條 因不可抗力或者已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件解除合同
因不可抗力或者出境社、履行輔助人已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件,影響旅游行程,合同不能繼續(xù)履行的,出境社和旅游者均可以解除合同;合同不能完全履行,旅游者不同意變更的,可以解除合同(因已盡合理注意義務(wù)仍不能避免的事件提出解除合同的,相關(guān)法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外)。
合同解除的,出境社應(yīng)當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者。
第十五條 必要的費用扣除
1.旅游者在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同或者按照本合同第十二條第2款約定由出境社在行程開始前解除合同的,按下列標準扣除必要的費用:____
行程開始前29日至15日,按旅游費用總額的5%;
行程開始前14日至7日,按旅游費用總額的20%;
行程開始前6日至4日,按旅游費用總額的50%;
行程開始前3日至1日,按旅游費用總額的60%;
行程開始當日,按旅游費用總額的70%。
2.在行程中解除合同的,必要的費用扣除標準為:____
旅游費用_行程開始當日扣除比例+(旅游費用-旅游費用_行程開始當日扣除比例)÷旅游天數(shù)_已經(jīng)出游的天數(shù)。
如按上述第1款或者第2款約定比例扣除的必要的費用低于實際發(fā)生的費用,旅游者按照實際發(fā)生的費用支付,但最高額不應(yīng)當超過旅游費用總額。
解除合同的,出境社扣除必要的費用后,應(yīng)當在解除合同通知到達日起5個工作日內(nèi)為旅游者辦結(jié)退款手續(xù)。
第十六條 出境社協(xié)助旅游者返程及費用承擔
旅游行程中解除合同的,出境社應(yīng)協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。因旅行社或者履行輔助人的原因?qū)е潞贤獬,返程費用由出境社承擔;行程中按照本合同第十二條第2款,第十三條第2款約定解除合同的,返程費用由旅游者承擔;按照本合同第十四條約定解除合同的,返程費用由雙方分擔。
第六章 違約責(zé)任
第十七條 出境社的違約責(zé)任
1.出境社在行程開始前30日以內(nèi)提出解除合同的,或者旅游者在行程開始前30日以內(nèi)收到出境社不能成團通知,不同意轉(zhuǎn)團、延期出行和改簽線路解除合同的,出境社向旅游者退還已收取的全部旅游費用(不得扣除簽證/簽注等費用),并按下列標準向旅游者支付違約金:____
行程開始前29日至15日,支付旅游費用總額2%的違約金;
行程開始前14日至7日,支付旅游費用總額5%的違約金;
行程開始前6日至4日,支付旅游費用總額10%的違約金;
行程開始前3日至1日,支付旅游費用總額15%的違約金;
行程開始當日,支付旅游費用總額20%的違約金。
如按上述比例支付的違約金不足以賠償旅游者的實際損失,出境社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。
出境社應(yīng)當在取消出團通知或者旅游者不同意不成團安排的解除合同通知到達日起5個工作日內(nèi),為旅游者辦結(jié)退還全部旅游費用的手續(xù)并支付上述違約金。
2.出境社未按合同約定提供服務(wù),或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第九條第3款規(guī)定的情形除外),造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的,應(yīng)當依法承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
3.出境社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行本合同義務(wù)的,出境社向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金,旅游者采取訂同等級別的住宿、用餐、交通等補救措施的,費用由出境社承擔;造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求出境社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
4.未經(jīng)旅游者同意,出境社轉(zhuǎn)團、拼團的,出境社應(yīng)向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金;旅游者解除合同的,出境社還應(yīng)向未隨團出行的旅游者退還全部旅游費用,向已隨團出行的旅游者退還尚未發(fā)生的旅游費用。如違約金不足以賠償旅游者的實際損失,出境社應(yīng)當按實際損失對旅游者予以賠償。
5.出境社有以下情形之一的,旅游者有權(quán)在旅游行程結(jié)束后30日內(nèi),要求出境社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用:____
(1)出境社以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益的;
(2)未經(jīng)雙方協(xié)商一致或者未經(jīng)旅游者要求,出境社指定具體購物場所或者安排另行付費旅游項目的。
6.與旅游者出現(xiàn)糾紛時,出境社應(yīng)當積極采取措施防止損失擴大,否則應(yīng)當就擴大的損失承擔責(zé)任。
第十八條 旅游者的違約責(zé)任
1.因不聽從出境社及其領(lǐng)隊的勸告、提示而影響團隊行程,給出境社造成損失的,應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。
2.旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的損失,由其自行承擔。
3.由于旅游者的過錯,使出境社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者遭受損害的,應(yīng)當由旅游者賠償損失。
4.旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,應(yīng)采取措施防止損失擴大,否則應(yīng)當就擴大的損失承擔相應(yīng)的責(zé)任。
5.旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應(yīng)急處置措施不予配合,造成旅行社損失的,應(yīng)當依法承擔相應(yīng)責(zé)任。
第十九條 其他責(zé)任
1.因旅游者提供材料存在問題或者自身其他原因被拒簽、緩簽、拒絕入境和出境的,相關(guān)責(zé)任和費用由旅游者承擔,出境社將未發(fā)生的費用退還旅游者。如給出境社造成損失的,旅游者還應(yīng)當承擔賠償責(zé)任。因出境社原因?qū)е侣糜握弑痪芎灦獬贤,依?jù)本合同第十七條第1款處理。
2.由于旅游者自身原因?qū)е卤竞贤荒苈男谢蛘卟荒馨凑占s定履行,或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,出境社不承擔責(zé)任。
3.旅游者自行安排活動期間人身、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,出境社在事前已盡到必要警示說明義務(wù)且事后已盡到必要救助義務(wù)的,出境社不承擔賠償責(zé)任。
4.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于出境社的原因?qū)е侣糜握呷松、財產(chǎn)權(quán)益受到損害的,出境社不承擔賠償責(zé)任。但因出境社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責(zé)任。
5.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失依法應(yīng)承擔責(zé)任的,出境社應(yīng)當協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。
第七章 協(xié)議條款
第二十條 線路行程時間
出發(fā)時間 年 月 日 時,結(jié)束時間 年 月 日 時;共 天,飯店住宿 夜。
第二十一條 旅游費用及支付(以人民幣為計算單位)
成人 元/人,兒童(不滿14歲) 元/人;其中,導(dǎo)游服務(wù)費 元/人;
旅游費用合計 :____ 元。
旅游費用支付方式:____ 。
旅游費用支付時間:____ 。
第二十二條 人身意外傷害保險
1.出境社提示旅游者購買人身意外傷害保險;
2.旅游者可以做以下選擇:____
□委托出境社購買(出境社不具有保險兼業(yè)代理資格的,不得勾選此項):____保險產(chǎn)品名稱 (投保的相關(guān)信息以實際保單為準);
□自行購買;
□放棄購買。
第二十三條 成團人數(shù)與不成團的約定
成團的最低人數(shù):____ 人。
如不能成團,旅游者是否同意按下列方式解決:____
1. (同意或者不同意,打勾無效)出境社委托
出境社履行合同;
2. (同意或者不同意,打勾無效)延期出團;
3. (同意或者不同意,打勾無效)改簽其他線路出團;
4. (同意或者不同意,打勾無效)解除合同。
第二十四條 拼團約定
旅游者 (同意或者不同意,打勾無效)采用拼團方式拼至 出境社成團。
第二十五條 自愿購物和參加另行付費旅游項目約定
1.旅游者可以自主決定是否參加出境社安排的購物活動、另行付費旅游項目;
2.出境社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當利益,且不影響其他旅游者行程安排的前提下,按照平等自愿、誠實信用的原則,與旅游者協(xié)商一致達成購物活動、另行付費旅游項目協(xié)議;
3.購物活動、另行付費旅游項目安排應(yīng)不與《行程單》沖突;
4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的,責(zé)任由訂立本合同的出境社承擔;
5. 購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動補充協(xié)議》(附件3)、《自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議》(附件4)。
第二十六條 爭議的解決方式
本合同履行過程中發(fā)生爭議,由雙方協(xié)商解決,亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會、有關(guān)的調(diào)解組織等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的,按下列第種方式解決:____
1.提交 仲裁委員會仲裁;
2.依法向人民法院起訴。
第二十七條 其他約定事項
未盡事宜,經(jīng)旅游者和出境社雙方協(xié)商一致,可以列入補充條款。(如合同空間不夠,可以另附紙張,由雙方簽字或者蓋章確認。)
第二十八條 合同效力
本合同一式 份,雙方各持 份,具有同等法律效力,自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。
旅游者代表簽字(蓋章):____ 出境社蓋章:____
證件號碼:____ 簽約代表簽字(蓋章):____
住 址:____ 營業(yè)地址:____
聯(lián)系電話:____ 聯(lián)系電話:____
傳 真:____ 傳 真:____
郵 編:____ 郵 編:____
電子信箱:____ 電子信箱:____
________年_______月______日________年_______月______日
旅游服務(wù)合作合同2
立合約書人:__________(以下簡稱甲方)
__________(以下簡稱乙方)
茲為規(guī)劃完善之__________生態(tài)旅游活動內(nèi)容,推動__________生態(tài)之旅活動,導(dǎo)正國內(nèi)現(xiàn)有的自然生態(tài)文化資源豐富區(qū)域包括保護區(qū)體系內(nèi)的錯誤生態(tài)旅游活動與旅游事業(yè)體的經(jīng)營機制,使其朝向永續(xù)生態(tài)旅游事業(yè)的發(fā)展潮流為旨意,經(jīng)協(xié)議訂立委托合約,條件列明如后:
一、委托案名稱
__________活動案
二、委托內(nèi)容
辦理甲方__________生態(tài)之旅,包含舉辦生態(tài)旅游活動及協(xié)助甲方辦理生態(tài)旅游問卷調(diào)查等。全部活動結(jié)束后,召開活動檢討會議。
三、工作項目 乙方提供:
1.活動手冊、報名、保險、收費、食宿及交通安排等事宜
2.義務(wù)解說員之食宿及交通
3.活動經(jīng)費統(tǒng)籌使用、活動流程掌控及活動人員清點
4.活動行程之安排
5.協(xié)助本處辦理生態(tài)旅游問卷調(diào)查
甲方提供:
1.義務(wù)解說員解說服務(wù)
2.針對園區(qū)生態(tài)旅游地之活動行程安排
3.解說倡導(dǎo)資料
4.媒體宣傳
四、生態(tài)旅游活動范圍及次數(shù)
1.__________游憩區(qū):共辦理三梯次
2.__________游憩區(qū):(目前尚未開放)
3.__________游憩區(qū)(目前尚未開放,可規(guī)劃辦理周遭__________文化生態(tài)之旅):共辦理三梯次
活動日期由甲乙雙方協(xié)議之,為避免活動過度集中假日造成游憩區(qū)質(zhì)量的`降低,活動日期以非假日為主。
五、工作期限
自簽約日起至__________年__________月__________日
六、合約變更、修正補充及轉(zhuǎn)讓
(一)合約變更
1.甲方必要時得于合約所約定之范圍通知乙方變更合約。除合約另有規(guī)定外,乙方于接獲通知后應(yīng)向甲方提出合約標的或其它合約內(nèi)容須變更之相關(guān)文件。
2.乙方于甲方接受其所提出須變更之相關(guān)文件前,不得自行變更合約。除甲方另有請求者外,乙方不得因第六條第(一)項第一款之通知而遲延其履約責(zé)任。
3.合約之變更非經(jīng)甲乙雙方合意作成書面紀錄并簽名或蓋章者無效。
4.原訂之工作期限因工作變更、不可抗力情事或非可歸責(zé)于乙方之情事致須予延長時,其時間由雙方協(xié)議延長或取消。
5.本合約條文如有未盡事宜或意義不明者,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意后始得修正或補充之,并視為合約之一部份。
(二)合約修正及補充
1.本合約條文如有未盡事宜或含義不明者,應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意后始得修正或補充之,并以書面為憑,視為合約之一部份。
2.合約所稱申請、報告、同意、指示、核準、通知、解釋及其它類似行為之意思表示,應(yīng)以中文書面遞(寄)交至雙方預(yù)為約定之人員或處所,并視為合約之一部份。
(三)合約轉(zhuǎn)讓
乙方不得將合約之部分或全部轉(zhuǎn)讓予他人。但因公司合并、銀行或保險公司履行連帶保險、銀行因權(quán)利質(zhì)權(quán)而生之債權(quán)或其它類似情形致有轉(zhuǎn)讓必要,經(jīng)甲方書面同意者,不在此限。
七、作業(yè)中止
訂約后甲方因故有中止作業(yè)之必要時,應(yīng)以書面通知乙方解除合約之合部或一部分,乙方一經(jīng)通知須立即作業(yè)。
八、合約終止或解除
乙方有下列情形之一者,甲方得隨時以書面終止或解除合約,并得將本合約合部或未完成之事項委托其它從事生態(tài)旅游等相關(guān)活動經(jīng)驗之財團或社團法人辦理或由甲方自辦。
(一)未能履行合約規(guī)定或履行遲緩,經(jīng)甲方催告后仍未改進或向甲方提出合理說明。
(二)規(guī)劃設(shè)計內(nèi)容不符甲方之需要,致不堪采用,經(jīng)通知修改拖延不辦理者。
(三)違反不得轉(zhuǎn)包之規(guī)定者。
(四)冒用他人名義或證件,或以偽造、變造之文件參加投標者。
(五)偽造或變造合約或履約相關(guān)文件,經(jīng)查明屬實者。
(六)未依甲方通知改善違約情事者。
(七)乙方發(fā)生重大事故,致無法繼續(xù)履約者。
(八)乙方冒用甲方之名義,辦理合約以外之情事
九、合約之生效及效力消滅
合約經(jīng)雙方簽約后生效,其有效日期至本合約內(nèi)所載各項工作完竣活動檢討會議。
十、不可抗力情事
(一)甲方及乙方因天災(zāi)或事變等不可抗力或不可歸責(zé)于合約當事人之事由,致未能依時履約者,得展延履約期限;不能履約者,得免除合約責(zé)任。
(二)不可抗力情事在本合約內(nèi)系指天災(zāi)人禍而非訂約雙方所能控制并經(jīng)甲方認可者,其內(nèi)容包括:
1.戰(zhàn)爭、封鎖、革命、叛亂、內(nèi)亂、_或動員。
2.山崩、地震、海嘯、火山爆發(fā)、臺風(fēng)、豪雨、惡劣天候或洪水所造成之意外災(zāi)害,致無法工作者。
3.履約人員遭殺害、傷害、擄或不法拘禁。
4.政府或機關(guān)依法令下達停工、征用、沒入、拆毀或禁運命令者。
5.政府法令之新增或變更。
6.其它經(jīng)甲方認定確屬不可抗力者。
(三)如乙方由于不可抗力情事之原因,全體或部份人員暫時不能履行合約規(guī)定之任務(wù)與責(zé)任時,乙方應(yīng)將此項不可抗力情事,盡速通知甲方,在此期間,訂約雙方俱不負責(zé)因不可抗力情事而延擱之作業(yè)時間,惟原因消失后乙方應(yīng)即恢復(fù)工作,不得借故拖延。
十一、保密事項
本服務(wù)合約各項文件、數(shù)據(jù)、底圖及甲方提供乙方參考之技術(shù)數(shù)據(jù)文件,乙方有代為保密及責(zé)成參與人員保密之義務(wù)。未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將任何文件之全部或一部份發(fā)表、借與、給與或售與第三人。但經(jīng)由甲方公布或公開后即解除保密之義務(wù)。
十二、履約爭議與訴訟
(一)本委辦案進行中,乙方對本合約各項條款,以及其附件中各項規(guī)定有疑義時,應(yīng)在執(zhí)行前向甲方提請解釋,如乙方對甲方解釋不為認同時,乙方應(yīng)再以書面述明理由向甲方提出異議。
(二)甲方在乙方提出解釋或異議之請求時,應(yīng)以書面答復(fù)。乙方對甲方答復(fù)異議之內(nèi)容不能同意接受時,乙方得申請調(diào)解或提出申訴。
(三)前項之調(diào)解及申訴仍無法解決時,兩造得采訴訟方式辦理,雙方同以苗栗地方法院為第一審管轄法院。
(四)與爭議無關(guān)或不受影響之部分應(yīng)繼續(xù)履約。但經(jīng)甲方同意者不在此限。
(五)乙方因爭議而暫停履約,其爭議處理結(jié)果被認定無理由者,不得就暫停履約之部分要求延長履約期限或免除合約責(zé)任。
十三、履約期限延期
履約期間有下列情形之一,確非可歸責(zé)于乙方而需展延履約期限者,乙方應(yīng)于事故發(fā)生或消失后,盡速以書面向甲方申請展延履約期限:
(一)發(fā)生不可抗力之事故。
(二)甲方要求全部或部分暫停履約。
(三)甲方應(yīng)提供予乙方數(shù)據(jù)、器材、場所或應(yīng)實行之審查或同意,配合措施,未依合約規(guī)定提供或?qū)嵭小?/p>
(四)甲方應(yīng)辦事項未及時辦妥。
(五)甲方之延誤而影響合約進度者。
(六)其它非可歸責(zé)于乙方之情形,經(jīng)甲方認定者。
前款事故之發(fā)生,致合約全部或部分必須停止履約時,乙方應(yīng)于停止履約原因消滅后立即恢復(fù)履約。其停止履約及恢復(fù)履約,乙方應(yīng)盡速向甲方提出書面報告。
十四、工作人員保險
委托期間,乙方應(yīng)提供所屬員工必要之保險,其費用及參保手續(xù)由乙方負責(zé)。
十五、著作權(quán)及智彗財產(chǎn)權(quán)
(一)計劃執(zhí)行中未經(jīng)甲方同意,不得將執(zhí)行情形對第三人發(fā)表;計劃完成后,乙方有保密義務(wù),非經(jīng)甲方同意,乙方不得任意使用。
(二)乙方依本合約所提出之各種報告,其資料、內(nèi)容應(yīng)保證不侵害第三人所擁有任何形式之智慧財產(chǎn)權(quán)。
(三)甲方若因乙方而涉及任何侵害第三人智慧財產(chǎn)權(quán)之侵權(quán)訴訟,乙方應(yīng)自費為甲方提供辯護,并負擔甲方所需支付之賠償費用。
十六、罰則
(一)乙方辦理本案如有泄密、疏失、管理不善等情事,致甲方遭致?lián)p失,乙方應(yīng)負全頁,并列為往后合作對象之拒絕往來戶。
十七、合約附件
本合約評選須知及乙方于服務(wù)建議書中所提出之均為合約一部份,具拘束乙方之效力,但服務(wù)建議書內(nèi)容如有抵觸時以合約條文為準。
十八、合約生效規(guī)定
本合約自雙方簽訂之日起生效,正本二份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
十九、附則
(一)乙方辦理本案雇用人員,不得有歧視婦女、原住民或弱勢團體人士之情事。
(二)甲乙雙方應(yīng)于工作期間隨時聯(lián)系,協(xié)調(diào)本工作有關(guān)事項,必要時得由任何一方召集有關(guān)人員舉行會報,共同商討工作原則,并檢討成果與進度。
(三)非經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將合約轉(zhuǎn)讓第三人。
(四)乙方執(zhí)行委辦工作應(yīng)遵守本合約各項規(guī)定并接受甲方之監(jiān)督,且不得直接或間接聘雇甲方人員參與。
(五)乙方履約人員有不適任之情形者,甲方得通知撤換,乙方不得拒絕。
(六)乙方履約人員如有異動,應(yīng)覓得相當學(xué)歷人員經(jīng)征得甲方同意后遞補。
(七)本合約如有未盡事宜,悉依照相關(guān)法令辦理。
立約人甲方:__________
負 責(zé) 人:__________
地址:__________
電話:__________
立約人乙方:__________
負責(zé)人:__________
地址:__________
電話:__________
__________年__________月__________日
旅游服務(wù)合作合同3
甲方(旅游者或旅游團體):_____________
乙方(組團旅行社):___________________
經(jīng)營范圍:_____________________________
誠信通代碼:___________________________
地址及電話:___________________________
許可證號:_____________________________
經(jīng)辦人:_______________________________
聯(lián)系電話:_____________________________
為保證旅游服務(wù)質(zhì)量,明確雙方的權(quán)利及義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國民法典》及《旅行社條例》等有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,雙方協(xié)商訂立本合同。
第一條 合同標的
旅游線路名稱:______________________,團號:________________________
組團方式:____□自行組團 □委托組團 □散客拼團
行程共計:_________天____夜(含在途時間)。
出發(fā)日期:__________________,結(jié)束日期:___________________,返回地點:______________。
第二條 旅游行程的出發(fā)地、途徑地和目的地
出發(fā)地:________________________________________________
途徑地:________________________________________________
目的地:________________________________________________
第三條:旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排與標準
交通_____________________________,標準_______________________;
住宿_____________________________,標準_______________________;
餐飲_____________________________,標準_______________________;
第四條 旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目:____
項目內(nèi)容______________________________________________________。
游覽時間______________________________________________________。
景點名稱______________________________________________________。
景點游覽時間__________________________________________________。
第五條 甲方自費游覽項目(在本合同第九條約定費用之外另行付費的項目)及價格:____(詳見附件)
項目名稱:_____________________________,費用:________________________。
第六條 甲方自由活動的時間與次數(shù)
時間:_________________________________,次數(shù):________________________。
第七條 乙方安排的購物次數(shù)、停留時間、購物點名稱
次數(shù)____________________,停留時間_________________________
購物點名稱_______________________________________________。
第八條 經(jīng)乙方征得甲方同意,乙方委托的地接社(口岸旅行社)/委托的組團旅行社為:____
名稱_________________________________________________。
地址_________________________________________________。
聯(lián)系人__________________;聯(lián)系電話___________________。
第九條旅游費用及其支付(旅游費用以人民幣為計算單位)
成人的收費標準為:____¥________元/人;
兒童的收費標準為:____身高1.4米以上的兒童按成人標準收費;身高不足1.4米(含1.4米)的兒童的收費標準為¥_______元/人;
甲方應(yīng)交納旅游費用總額__¥_________元,大寫________________________。
旅游費用支付方式 □現(xiàn)金:_ □支票; □信用卡; □其他_________________:____
支付時間:____□①簽訂合同時一次性支付旅游費用; □②簽訂合同時預(yù)付人民幣:________;余款在_______年___月___日前付清,否則視為甲方違約。
第十條 成團人數(shù)與不成團安排
乙方最低成團人數(shù):___________;組團低于此人數(shù)不能成團時,甲方同意選擇下列第___種方式解決:____
1.乙方延期出團;
2.由乙方轉(zhuǎn)委托其他旅行社組團。
3.改為散客拼團。如費用增加,由甲方補足;如費用減少,則由乙方返還。
4.退團返還團費,乙方應(yīng)在____日內(nèi)返還甲方。但因甲方原因造成的乙方損失,由乙方在甲方交納的團費中扣除,扣除后不足部分由甲方補齊。
第十一條 保險
乙方按規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險。
乙方提醒甲方購買旅游意外險,甲方選擇下列第_____種方式解決:____
1.自行投保;
2.不投保;
3.委托乙方代辦個人擔保的旅游意外保險并自行承擔保險費用。
乙方受托為甲方代辦保險的,乙方為甲方選擇的保險公司:_________________________,險種名稱:__________________,保險金額:______________元,保險費___________元。甲方予以認可。
第十二條 甲方的權(quán)利與義務(wù)
一、權(quán)利
1.依法享有《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)賦予的各項權(quán)利。
2.在支付旅游費用時有權(quán)要求乙方開具發(fā)票。
3.有權(quán)要求乙方按照合同和《旅游行程計劃說明書》的內(nèi)容和標準,提供旅游服務(wù)。
4.有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團行為、合同約定以外的購物及自費項目安排。
二、義務(wù)
1.保證向甲方提供及所填寫的各種資料和內(nèi)容的真實與準確,并對所提供資料及所填寫的內(nèi)容承擔法律責(zé)任。
2.甲方所提供的聯(lián)系方式應(yīng)_是正在使用且能夠及時聯(lián)系到的,否則乙方不承擔因無法聯(lián)系或及時聯(lián)系甲方而產(chǎn)生的后果(包括但不限于甲方的損失)。
3.按照合同約定支付旐費用。
4.遵守旅游合同約定的旅游行程安排,配合領(lǐng)隊人員,導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理,不得因個人原因強迫乙方改變旅游團隊的行程或擅自離團活動。
5.遵守中華人民共和國和當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)及有關(guān)規(guī)定,不得在旅游過程中從事違法活動。
6.尊重當?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;尊重旅游服務(wù)人員的人格,與團員之間互相尊重、互相協(xié)助。
7.遵守公共秩序,尊重社會公德,嚴禁在景觀、建筑上亂刻亂畫,不得有隨地吐痰、亂扔垃圾等不文明行為。
8.甲方在行使權(quán)利時,不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
9.妥善保管自己的行李物品,尤其是貴重物品。事先未與旅行社簽訂保管協(xié)議或因自己保管不善而丟失的,甲方自行承擔責(zé)任。
10.行程中發(fā)生糾紛,應(yīng)當本著互諒互讓、平等協(xié)商的原則解決,采取適當措施防止損失的擴大,不得采取拒絕登機(車、船)、拒絕入住等影響侵害團隊整體利益的行為,否則應(yīng)承擔由此而導(dǎo)致的一切法律責(zé)任。
第十三條 乙方的權(quán)利與義務(wù)
一、權(quán)利
1.根據(jù)甲方的的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納甲方報名參團。
2.有權(quán)核實甲方提供的相關(guān)信息資料。
3.按照合同約定向甲方收取全額旅游費用。
4.旅游團隊遇緊急情況或突發(fā)事件時,有權(quán)采取緊急避險措施或應(yīng)急措施。
5.有權(quán)拒絕甲方提出的超出合同約定的其他要求。
二、義務(wù)
1.按照合同及《旅游行程計劃說明書》約定的內(nèi)容和標準,為甲方提供質(zhì)價相符的旅游服務(wù)。對可能危及甲方人身、財產(chǎn)安全的項目和應(yīng)注意的問題,應(yīng)當事前向甲方作出真實說明和明確警示。
2.在出團前向甲方發(fā)放《旅游行程計劃說明書》,如實告知旅游的具體行程安排和各項服務(wù)標準,告知甲方所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣,以及安全避險措施和應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式。
3.為甲方安排持有國家規(guī)定的導(dǎo)游證或領(lǐng)隊證的工作人員提供服務(wù),導(dǎo)游服務(wù)類型:____□全陪;□地陪。
4.妥善保管甲方提交的各項證件。
5.對于特殊游客,乙方可根據(jù)甲方的特別要求,為甲方配備載明個人信息的安全保障卡(包括甲方的姓名、血型、有無突發(fā)病史和急救方式、有無藥物過敏史、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等)。
6.不得因甲方年齡或職業(yè)上的差異提出與同一團隊中其他旅游者不同的合同事項,但乙方對甲方提供了比其他旅游者更多的服務(wù)或者甲方主動要求的除外。
7.不得強迫或者變相強迫甲方參與合同約定外的購物活動或需要旅游者另行付費的項目。甲方在計劃安排的購物點所購物品系假冒偽劣商品時,乙方應(yīng)當積極協(xié)助甲方進行索賠。
8.向甲方提供合法的旅游費用發(fā)票。
9.對甲方個人資料信息保密。
10.積極協(xié)調(diào)處理甲方在旅游行程中的投訴。出現(xiàn)糾紛時,采取適當措施防止損失擴大。
11.由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松、財產(chǎn)權(quán)益受到損害時,乙方應(yīng)當在合理范圍內(nèi)履行協(xié)助義務(wù)。
第十四條 合同內(nèi)容的變更
1.雙方協(xié)商一致,可以變更本合同約定的旅游內(nèi)容,但應(yīng)當以書面形式并由雙方簽字確定。由此增加的旅游費用及給對方造成的損失由提出變更方承擔,由此減少的旅游費用,乙方應(yīng)當退還甲方。
2.因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致合同全部或部分無法履行的,乙方可以在征得多數(shù)旅游團隊成員同意后對相應(yīng)內(nèi)容予以變更。因情況緊急無法征求意見時,乙方有權(quán)決定內(nèi)容的變更,但應(yīng)當就作出的決定提供必要的說明和證據(jù)。
3.出行前遇到不可抗力或者意外事件的,雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的,由乙方向甲方全額退還旅游費用,但乙方已實際發(fā)生費用的,應(yīng)當由雙方合理分擔。
4.在行程中遇到不可抗力或意外事件導(dǎo)致無法繼續(xù)履行合同的,乙方按本條第2項的約定實施變更后,將減少的旅游費用退回甲方;增加的旅游費用,由甲方予以補足。
5.在行程中因緊急避險所導(dǎo)致費用增加的,由受益方承擔。
第十五條 合同的解除
1.乙方低于成團人數(shù)不能成團時,甲方不同意轉(zhuǎn)團、不同意延期出團、不同意改為散客拼團的,視為雙方同意解除合同。
2.行程前一方提出解除合同的,由提出解除合同的一方承擔已實際發(fā)生的費用,并承擔違約責(zé)任。
3.甲方未按約定時間到達約定集合出發(fā)地點,也未能在出發(fā)中途加入旅游團的,視為甲方單方解除合同,按照本條第2款約定處理。
4.甲方在行程中脫團的,乙方可以解除合同。甲方不得要求乙方退還旅游費用。如給乙方造成經(jīng)濟損失的,應(yīng)當承擔相應(yīng)賠償責(zé)任。
第十六條 違約責(zé)任
一、甲方
出發(fā)前15日至30日,支付全部旅游費用的_____%。
出發(fā)前7日至14日,支付全部旅游費用的_____%。
出發(fā)前4日至6日,支付全部旅游費用的_____%。
出發(fā)前1日至3日,支付全部旅游費用的_____%。
出發(fā)當日,支付全部旅游費用的_____%。
如上述違約金不足以賠償乙方_的實際損失,甲方應(yīng)當按實際損失對乙方予以賠償。
乙方在扣除違約金和賠償金后,應(yīng)當在甲方退團的書面通知到達日起15個工作日內(nèi)向甲方退還剩余旅游費用。
2.未能按照本合同約定的時間足額支付旅游費用的,乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付全部費用的______%的違約金。
3.因無故不聽從乙方及其領(lǐng)隊的勸諭或不服從導(dǎo)游、領(lǐng)隊人員的統(tǒng)一管理而影響旅游行程,給乙方造成損失的,應(yīng)當按全部旅游費用的_____%_支付違約金,并承擔全部的賠償責(zé)任。
4.甲方超出本合同約定的內(nèi)容進行個人活動所造成的一切費用及損害后果,由其自行承擔全部責(zé)任。
5.由于甲方的故意或者過失,給乙方造成損害的,甲方應(yīng)當承擔全部賠償責(zé)任。
6.與乙方出現(xiàn)糾紛時,甲方應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大。否則,應(yīng)當就擴大的損失承擔責(zé)任。
二、乙方
1.乙方在出發(fā)前單方提出解除合同的,向甲方退還全額旅游費用,并按下列標準向甲方支付違約金:____
出發(fā)前15日至30日,支付全部旅游費用的_____%。
出發(fā)前7至14日,支付全部旅游費用的_____%。
出發(fā)前4日6日,支付全部旅游費用的_____%。
出發(fā)前1日至3日,支付全部旅游費用的_____%。
出發(fā)當日,支付全部旅游費用的_____%。
如上述違約金不足以賠償甲方的實際損失,乙方應(yīng)當按實際損失對甲方予以賠償。
乙方應(yīng)當在確定取消出團之日起5個工作日內(nèi),向甲方退還全額旅游費用,并支付上述違約金。
2.乙方未按合同約定提供質(zhì)價相符的服務(wù),或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程,造成項目減少、旅游時間縮短或者標準降低的,應(yīng)當采取措施予以補救,未采取補救措施的,應(yīng)當承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任。
3.乙方安排的導(dǎo)游未經(jīng)甲方同意安排甲方參加本合同約定以外的自費項目的,應(yīng)當承擔擅自安排的自費項目費用;擅自增加購物次數(shù),每次按旅游費用總額的'_____%向甲方支付違約金;強迫或者變相強迫甲方購物的,應(yīng)當按旅游費用總額的_____%向甲方支付違約金。
4.乙方違反合同約定終止對甲方提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合合同約定的,應(yīng)當負擔甲方在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級別的住宿、用餐、交通等必要費用或差價,并向甲方支付旅游費用總額_____%的違約金。如因此給甲方造成其他人身、財產(chǎn)損害的,乙方還應(yīng)當承擔損害賠償責(zé)任。
5.乙方擅自將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社出團或委托地接社拼團的,甲方在出發(fā)前或出發(fā)當日得知的,有權(quán)解除合同,要求乙方全額退回已交旅游費用,并按旅游費用總額的____%支付違約金;甲方在出發(fā)后得知的,乙方應(yīng)當按旅游費用總額的____%支付違約金,但甲方得知后同意接受轉(zhuǎn)團或拼團的除外。
6.乙方委托的第三方有違反本合同約定行為的,視同乙方違約,乙方應(yīng)當按照本合同約定及法律規(guī)定向甲方承擔違約責(zé)任。乙方向甲方承擔違約責(zé)任后,有權(quán)向受托的第三方全額索賠。
7.與甲方出現(xiàn)糾紛時,乙方應(yīng)當采取積極措施防止損失擴大。否則,應(yīng)當就擴大的損失承擔責(zé)任。
第十七條 特別約定
1.黃金周旅游的特別約定:____
春節(jié)、“十一”黃金周旅游高峰期間,乙方和甲方約定行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責(zé)任如下:____
2.第三方責(zé)任的特別約定:____
由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺素敭a(chǎn)權(quán)益受到損害的,乙方不承擔賠償責(zé)任。但因乙方不履行必要的協(xié)助義務(wù)并直接導(dǎo)致甲方人身、財產(chǎn)權(quán)益損失擴大的,乙方應(yīng)當就擴大的損失承擔賠償責(zé)任。
3.出境游(含港、澳、臺)的特別約定:____
除合同約定內(nèi)容外,雙方必須嚴格按照國家旅游局及外事部門的要求辦理出境游手續(xù)。因途經(jīng)地、目的地的簽證等原因?qū)е滦谐套兏、日期延誤等,乙方不承擔責(zé)任。
4.甲方、乙方分別制空權(quán)委托_________、_______作為本次旅游行程中履行旅游合同的代表,其代理權(quán)限為特別授權(quán),其所為行為視同為委托方的行為。
5.其他特別約定:____
___________________________________________________________________。
第十八條 爭議解決方式:____
雙方發(fā)生爭議的,可協(xié)商解決,或向有關(guān)部門申請調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的,可采取下列第_____種方式解決:____
1.提交________仲裁委員會仲裁;
2.依法向乙方所在地人民法院起訴。
第十九條 未盡事宜
本合同未盡事宜,雙方可另訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第二十條 合同附件
《旅游行程計劃說明書》等合同履行情況的有效證明材料均為本合同附件,與本合同具有同等的法律效力。
第二十一條 合同生效
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。
甲方簽字(蓋章):_____________________ 乙方簽字(蓋章):____________________
住所:_________________________________ 營業(yè)場所:____________________________
甲方代表:_____________________________ 乙方代表(經(jīng)辦人):__________________
聯(lián)系電話:_____________________________ 聯(lián)系電話:____________________________
郵編:_________________________________ 郵編:________________________________
日期:_________________________________ 日期:________________________________
旅游服務(wù)合作合同4
甲方:____
乙方:____
丙方:____
為保證丙方在乙方專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí)工作的順利進行,甲、乙、丙三方簽訂協(xié)議如下:____
一、乙方同意接受甲方20____級旅游服務(wù)與管理專業(yè)全班 名學(xué)生專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí),時間15個月,自20____年4月5日起至20____年7月4日止(含寒暑假);專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí)形式為"一幫一"帶班進行,幫助甲方做好考勤、安全等日常管理工作;免費提供食宿,并發(fā)給生活津貼(20____年4月—20____年10月每人每月發(fā)給丙方生活津貼人民幣400元,20____年11月—20____年4月每人每月發(fā)給丙方生活津貼人民幣500元,20____年5月—20____年7月每人每月發(fā)給丙方生活津貼人民幣600元,從學(xué)生領(lǐng)津貼的第一個月起每人每月留發(fā)100元至滿1000元止作為協(xié)議保證金,協(xié)議期滿一次性全額發(fā)給,違者全額取消);專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí)結(jié)束時,有優(yōu)先進行雙向選擇聘用丙方頂崗就業(yè)的權(quán)利。
二、甲方應(yīng)安排班主任經(jīng)常到乙方了解丙方專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí)情況,協(xié)助乙方做好丙方思想政治教育工作。
三、丙方在乙方進行專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí)期間,應(yīng)自覺遵守國家法律、甲方雙方的規(guī)章制度,保證踐行《學(xué)生實習(xí)期間安全責(zé)任承諾書》(附后),擅自離開乙方經(jīng)動員不回者按自動退學(xué)論處;應(yīng)努力學(xué)習(xí),不斷提高自己的'思想道德和專業(yè)素質(zhì)水平,自覺完成乙方交給的專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí)任務(wù),自覺維護乙方的合法權(quán)益。專業(yè)技能培訓(xùn)實習(xí)結(jié)束時,經(jīng)雙向選擇落聘時,應(yīng)自行聯(lián)系頂崗就業(yè)單位。
四、本協(xié)議甲、乙及丙方代表班主任各執(zhí)一份,應(yīng)共同遵照執(zhí)行。
五、本協(xié)議從簽訂之日起生效。
甲方:____
乙方:____
丙方:____
____年____月____日
旅游服務(wù)合作合同5
旅游者(甲方):_____________________________
旅游經(jīng)營者(乙方):_________________________
為了維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,保障旅游活動的順利進行,根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國道路交通安全法》等有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,本著平等協(xié)商的原則,甲、乙雙方就本次自駕游有關(guān)事項,簽定如下協(xié)議:____
第一條 甲方參加乙方組織的自駕車團隊,乙方已事先向甲方詳細介紹相關(guān)情況,包括行程安排、吃、住、全程導(dǎo)游服務(wù)等內(nèi)容。
第二條 本旅游團團號_________________。旅游期間、線路、景區(qū)(點)等見《旅游行程表》。
第三條 費用
成人_____元/人,人數(shù)____,兒童_____元/人,兒童____人,總計_____元。本協(xié)議簽訂之后,甲方應(yīng)一次性付清團款。
甲方自駕車輛使用過程中產(chǎn)生的費用和甲方個人性質(zhì)消費(如傷病醫(yī)療、人身意外保險、自由活動交通飲食等),均由甲方自行承擔。
第四條 甲方應(yīng)確保自身身體條件適應(yīng)本次自駕游;在參加某些驚險游樂項目時能夠量力而行。
在整個自駕游行程中,甲方對其隨行未成年人承擔監(jiān)護責(zé)任,乙方對此不承擔監(jiān)護責(zé)任。
第五條 甲方駕駛員及駕駛技術(shù)符合并遵守《中華人民共和國道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定。并確保其車輛符合自駕游的要求。甲方車輛因故障需急救時,乙方應(yīng)及時協(xié)助甲方處理,費用由甲方承擔。
第六條 保險
1、甲方自愿辦理__________保險。保險費______元/人。
2、為降低風(fēng)險,切實保障旅游者利益。經(jīng)甲方同意,乙方為甲方辦理旅游人身意外傷害保險。并明確甲方為被保險人,乙方為投保人、受益人,保險費由乙方承擔。
3、_______________________________________________。
第七條 違約責(zé)任
1、甲方離出發(fā)日不足3日退團,應(yīng)支付全部團費20%的違約金;行程開始后退團或離團,所有費用不予退還;乙方取消出團,應(yīng)當提前3天通知甲方,否則應(yīng)支付團費20%的違約金。
_________________________________________________________________。
2、甲方由于自身過錯造成自己或他人損失或行程不能繼續(xù)的,由甲方承擔相應(yīng)責(zé)任。
3、因乙方原因,行程未按原計劃執(zhí)行,或服務(wù)低于協(xié)議約定標準,給甲方造成損失的.,乙方應(yīng)承擔賠償責(zé)任。本協(xié)議沒有特別約定的,依照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》(國家旅游局1997年第38號令)執(zhí)行。
4、_______________________________________________________________。
第八條 爭議的解決
旅游過程中發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,不能由此影響行程進行。若協(xié)商不成,甲方可向旅游質(zhì)量管理部門投訴,也可選擇:____
1、向重慶市仲裁委員會申請仲裁
2、向人民法院起訴
第九條 本合同一式二份,雙方各持一份,同具法律效力。
第十條 本合同自簽訂之日起生效。
附:____1、重慶市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特別提示;
2、旅游行程表(略)。
甲方:____(簽字) __________________________ 乙方:____(蓋章)__________________________
身份證號碼:____ __________________________ 負責(zé)人:______________________________
電話或傳真:______________________________ 電話或傳真:______________________________
通訊地址:______________________________ 通訊地址:______________________________
________年_______月______日________年_______月______日
旅游服務(wù)合作合同6
旅游者(甲方):_____________________________
旅游經(jīng)營者(乙方):_________________________
為了維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,保障旅游活動的順利進行,根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《重慶市旅游管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,本著平等協(xié)商的原則,甲、乙雙方就本次自駕游有關(guān)事項,簽定如下協(xié)議:____
第一條 甲方參加乙方組織的.自駕車團隊,乙方已事先向甲方詳細介紹相關(guān)情況,包括行程安排、吃、住、全程導(dǎo)游服務(wù)等內(nèi)容。
第二條 本旅游團團號_________________。旅游期間、線路、景區(qū)(點)等見《旅游行程表》(附件2)。
第三條 費用
成人_____元/人,人數(shù)____,兒童_____元/人,兒童____人,總計_____元。本協(xié)議簽訂之后,甲方應(yīng)一次性付清團款。
甲方自駕車輛使用過程中產(chǎn)生的費用和甲方個人性質(zhì)消費(如傷病醫(yī)療、人身意外保險、自由活動交通飲食等),均由甲方自行承擔。
第四條 甲方應(yīng)確保自身身體條件適應(yīng)本次自駕游;在參加某些驚險游樂項目時能夠量力而行。
在整個自駕游行程中,甲方對其隨行未成年人承擔監(jiān)護責(zé)任,乙方對此不承擔監(jiān)護責(zé)任。
第五條 甲方駕駛員及駕駛技術(shù)符合并遵守《中華人民共和國道路交通安全法》的相關(guān)規(guī)定。并確保其車輛符合自駕游的要求。甲方車輛因故障需急救時,乙方應(yīng)及時協(xié)助甲方處理,費用由甲方承擔。
第六條 保險
1、甲方自愿辦理__________保險。保險費______元/人。
2、為降低風(fēng)險,切實保障旅游者利益。經(jīng)甲方同意,乙方為甲方辦理旅游人身意外傷害保險。并明確甲方為被保險人,乙方為投保人、受益人,保險費由乙方承擔。
3、_______________________________________________。
第七條 違約責(zé)任
1、甲方離出發(fā)日不足3日退團,應(yīng)支付全部團費20%的違約金;行程開始后退團或離團,所有費用不予退還;乙方取消出團,應(yīng)當提前3天通知甲方,否則應(yīng)支付團費20%的違約金。
_________________________________________________________________。
2、甲方由于自身過錯造成自己或他人損失或行程不能繼續(xù)的,由甲方承擔相應(yīng)責(zé)任。
3、因乙方原因,行程未按原計劃執(zhí)行,或服務(wù)低于協(xié)議約定標準,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔賠償責(zé)任。本協(xié)議沒有特別約定的,依照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》(國家旅游局1997年第38號令)執(zhí)行。
4、_______________________________________________________________。
第八條 爭議的解決
旅游過程中發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,不能由此影響行程進行。若協(xié)商不成,甲方可向旅游質(zhì)量管理部門投訴,也可選擇:____
1、向重慶市仲裁委員會申請仲裁
2、向人民法院起訴
第九條 本合同一式二份,雙方各持一份,同具法律效力。
第十條 本合同自簽訂之日起生效。
附:
1、重慶市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特別提示;
2、旅游行程表(略)。
甲方:____(簽字) 乙方:____(蓋章)
身份證號碼:____ 負責(zé)人:____
電話或傳真:____ 電話或傳真:____
通訊地址:____ 通訊地址:____
________年_______月______日________年_______月______日
旅游服務(wù)合作合同7
合同編號:_______________
旅游者(甲方):_____________________________
旅游經(jīng)營者(乙方):_________________________
為了維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,保障旅游活動的順利進行,根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國道路交通安全法》、《重慶市旅游管理條例》等有關(guān)法律、法規(guī)之規(guī)定,本著平等協(xié)商的原則,甲、乙雙方就本次自駕游有關(guān)事項,簽定如下協(xié)議:____
第一條 甲方參加乙方組織的自駕車團隊,乙方已事先向甲方詳細介紹相關(guān)情況,包括行程安排、吃、住、全程導(dǎo)游服務(wù)等內(nèi)容。
第二條 本旅游團團號_________________。旅游期間、線路、景區(qū)(點)等見《旅游行程表》(附件2)。
第三條 費用
成人________元/人,人數(shù)______,兒童_______元/人,兒童____人,總計________元。本協(xié)議簽訂之后,甲方應(yīng)一次性付清團款
甲方自駕車輛使用過程中產(chǎn)生的費用和甲方個人性質(zhì)消費(如傷病醫(yī)療、人身意外保險、自由活動交通飲食等),均由甲方自行承擔。
第四條 甲方應(yīng)確保自身身體條件適應(yīng)本次自駕游;在參加某些驚險游樂項目時能夠量力而行。
在整個自駕游行程中,甲方對其隨行未成年人承擔監(jiān)護責(zé)任,乙方對此不承擔監(jiān)護責(zé)任。
第五條 甲方駕駛員及駕駛技術(shù)符合并遵守《中華人民共和國道路交通安全法》的.相關(guān)規(guī)定。并確保其車輛符合自駕游的要求。甲方車輛因故障需急救時,乙方應(yīng)及時協(xié)助甲方處理,費用由甲方承擔。
第六條 保險
1.甲方自愿辦理__________保險。保險費______元/人。
2.為降低風(fēng)險,切實保障旅游者利益。經(jīng)甲方同意,乙方為甲方辦理旅游人身意外傷害保險。并明確甲方為被保險人,乙方為投保人、受益人,保險費由乙方承擔。
3.______________________________________________________________。
第七條 違約責(zé)任
1.甲方離出發(fā)日不足3日退團,應(yīng)支付全部團費20%的違約金;行程開始后退團或離團,所有費用不予退還;乙方取消出團,應(yīng)當提前3天通知甲方,否則應(yīng)支付團費20%的違約金。
_________________________________________________________________。
2.甲方由于自身過錯造成自己或他人損失或行程不能繼續(xù)的,由甲方承擔相應(yīng)責(zé)任。
3.因乙方原因,行程未按原計劃執(zhí)行,或服務(wù)低于協(xié)議約定標準,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔賠償責(zé)任。本協(xié)議沒有特別約定的,依照《旅行社質(zhì)量保證金賠償標準》(國家旅游局1997年第38號令)執(zhí)行。
4._______________________________________________________________。
第八條 爭議的解決
旅游過程中發(fā)生爭議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決,不能由此影響行程進行。若協(xié)商不成,甲方可向旅游質(zhì)量管理部門投訴,也可選擇:____
1.向重慶市仲裁委員會申請仲裁
2.向人民法院起訴
第九條 本合同一式二份,雙方各持一份,同具法律效力。
第十條 本合同自簽訂之日起生效。
附件
1.重慶市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所特別提示;
2.旅游行程表(略)。
甲方:____(簽字)_____________
身份證號碼:___________________
負責(zé)人:_______________________
電話或傳真:___________________
通訊地址:_____________________
________年_______月______日
乙方:____(蓋章)_____________
負責(zé)人:_______________________
電話或傳真:___________________
通訊地址:_____________________
________年_______月______日
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