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服務(wù)推廣合作協(xié)議書
在不斷進(jìn)步的社會中,大家逐漸認(rèn)識到協(xié)議的重要性,簽訂協(xié)議能夠最大程度的保障自己的合法權(quán)利。到底應(yīng)如何擬定協(xié)議呢?以下是小編整理的服務(wù)推廣合作協(xié)議書,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
甲方:__________ 乙方:__________
聯(lián)系人:__________ 聯(lián)系人:__________
聯(lián)系電話:__________ 聯(lián)系電話:__________
地址:__________ 地址:__________
甲乙雙方本著"精誠合作、相互促進(jìn)、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展"的宗旨,以為顧客提供更多有價值增值服務(wù)為目的,在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上,簽訂如下協(xié)議:
一、 合作范圍
乙方通過相關(guān)媒體為甲方及甲方項目、活動、醫(yī)院醫(yī)生等進(jìn)行宣傳推廣,并根據(jù)客戶需求推薦客戶至甲方醫(yī)院消費。
二、合作期限及續(xù)約
2.1合作期為兩年,自 _____年 _____月 _____日至 _____年 _____月 _____日止。
2.2協(xié)議有效期滿前1個月,雙方可向?qū)Ψ缴暾埨m(xù)約,經(jīng)過雙方友好協(xié)商和互相評估,如果雙方繼續(xù)合作,雙方應(yīng)在本協(xié)議到期前簽署新的年度合作協(xié)議。如果甲乙雙方未在協(xié)議有效期滿前重新簽署新的合作協(xié)議,則雙方合作到期自動終止,乙方在合作有效期內(nèi)向甲方輸送的客戶將保留6個月的業(yè)績保護(hù)期。即合作終止后的6個月內(nèi),甲方仍應(yīng)按照本協(xié)議約定向乙方支付返點。
三、操作流程
3.1 _____________________________________________________。
3.2 甲乙雙方不構(gòu)成代理、雇傭或類似關(guān)系。
四、費用結(jié)算與支付
4.1。結(jié)算范圍:__________
4.1.1在計算甲方應(yīng)支付乙方的傭金時,應(yīng)將以下消費金額一并計入到消費總金額中進(jìn)行返傭結(jié)算:
乙方會員在甲方的所有消費金額,包括所有合作期間的再消費、新開發(fā)項目消費和由此產(chǎn)生的延伸消費等。乙方會員進(jìn)行再次消費時,不需要乙方重新將顧客信息通過派單形式通知甲方工作人員(以下簡稱"派單")乙方會員再次消費后,甲方應(yīng)在24小時內(nèi)通知乙方。
乙方會員在乙方登記的電話號碼與甲方消費時登記的電話號碼不一致的,不影響乙方會員的認(rèn)定,只要等夠證實該顧客為同一人,均應(yīng)將該顧客認(rèn)定為乙方會員,其消費按照乙方會員消費處理,記入消費總金額。
乙方會員到院咨詢帶朋友一起咨詢或直接介紹朋友到院咨詢,其轉(zhuǎn)介紹會員按照乙方會員消費處理,計入消費總金額。
乙方派單后,甲方工作人員沒有錄入到醫(yī)院的客戶管理系統(tǒng),以報備時間為憑證,若該顧客消費后認(rèn)定為乙方會員的消費,計入消費總金額
。5)乙方派單后,甲方工作人員在錄入顧客信息到醫(yī)院的后臺系統(tǒng)時,優(yōu)先錄了甲方商務(wù)通上的同一顧客信息或者其他第三方的派單的同一顧客信息的,此時不以錄入信息時間先后認(rèn)定乙方派單無效;如果乙方派單時間早于第三方的派單時間或者甲方商務(wù)通上獲得顧客信息時間的,應(yīng)認(rèn)定該顧客屬于乙方推薦的乙方會員,其消費按照乙方會員消費處理,計入消費總金額。
。6)乙方會員通過乙方推薦和預(yù)約所產(chǎn)生的甲方項目的當(dāng)期消費,以及甲方或乙方開發(fā)的該會員的后期消費。
(7)若乙方派單的會員信息與其他網(wǎng)站的派單信息重復(fù),只要甲方在乙方派單后24小時內(nèi)向乙方提供后臺截圖作為憑證,則此會員消費不計入結(jié)算。否則,視為乙方的有效派單,該會員產(chǎn)生的消費應(yīng)屬于乙方結(jié)算范圍。
4.1.2 關(guān)于派單不重復(fù)客戶:
派單后不重單客戶,在醫(yī)院開展的電商平臺(如_______、_______、_______)下單,需要提供下單憑證,可以扣除電商平臺的費用。
派單不重單客戶,在有多號碼的情況下,需要核實多號碼為同一人,提供跟進(jìn)記錄,雙方協(xié)商。
派單不重單客戶,不管是否被其他渠道帶到院,成交正常返款。
派單不重單客戶,推薦或者帶來的客戶只要與醫(yī)院系統(tǒng)客戶不重單(重單需要給到重單截圖),都要正常返款。
。5)派單只要是告知不重單的客戶,都需要正常返款。
4.2結(jié)算比例:
甲方按照本合同項下4.1.1結(jié)算的費用對乙方進(jìn)行返點,返點標(biāo)準(zhǔn)為:按照乙方客戶(含歸屬乙方客戶消費結(jié)算費用的其他客戶)在醫(yī)院產(chǎn)生的消費總金額(按照成交金額進(jìn)行結(jié)算,不扣除成本)的______%給予乙方傭金。
4.3結(jié)算周期
4.3.1每月結(jié)算一次傭金,采取銀行轉(zhuǎn)賬方式結(jié)算:__________
乙方指定收款帳號:________________________________。
開戶行:________________________________。
戶名:________________________________。
4.3.2甲方在乙方客戶消費后次月1—5日前(若遇國家法定節(jié)假日結(jié)算周期提前前三天)對乙方客戶所產(chǎn)生的費用進(jìn)行對賬結(jié)算,甲方給乙方轉(zhuǎn)賬匯款后,甲方經(jīng)手人須告知乙方財務(wù)人負(fù)責(zé)人所轉(zhuǎn)賬的準(zhǔn)確金額,方便乙方對賬。
4.3.3甲方按結(jié)算期和乙方對帳,對賬內(nèi)容包括:__________乙方客戶及轉(zhuǎn)介紹客戶在甲方醫(yī)院的交易明細(xì)。
4.3.4甲方的人員與乙方在微信對接的記錄,包括對賬記錄客戶成交相關(guān)信息,都視為真實有效的成交依據(jù)。
4.4結(jié)算流程
4.4.1結(jié)算方式:甲方按期發(fā)出對賬單——乙方確認(rèn)無誤并反饋給甲方——甲方完成內(nèi)部結(jié)算—甲方財務(wù)按期打款—乙方確認(rèn)收到。
4.4.2甲方與客戶交易后,雙方發(fā)生爭議導(dǎo)致賠償、退款等事宜的,乙方應(yīng)根據(jù)退款情況退回相應(yīng)比例的傭金。但是,甲方與客戶履約過程中的其它爭議、賠償?shù)惹樾危挥绊懸曳饺〉脗蚪穑曳揭酂o須退還傭金。
4.4.3返款時間:甲方于每月15日—20日為乙方結(jié)算上月中介服務(wù)費用,每逾期一日按照應(yīng)返款的10%支付違約金。
五、支持與服務(wù)
5.1.1專業(yè)培訓(xùn)
甲方按照合作階段會定期為乙方相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的對象分高管和員工兩大主體,內(nèi)容包含但不限于:產(chǎn)品、品牌、競爭優(yōu)勢、營銷工具、營銷模式、企業(yè)文化以及系統(tǒng)工具等。
5.1.2信息采集、匯總及提交
甲方按自然月采集匯總乙方客戶的信息,每月前3個工作日提交上月信息給乙方核對備案;
信息包含:輸送客戶數(shù)量、來院轉(zhuǎn)化率、二次成交率、客戶轉(zhuǎn)介紹率、客戶(含客戶轉(zhuǎn)介紹客戶)姓名、性別、消費產(chǎn)品、消費金額、是否滿意等等;
針對信息的采集分析,甲乙雙方共同分析研究,制定下月行動方案。
六、雙方權(quán)利與義務(wù)
6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)
需為乙方提供真實合法有效的醫(yī)院資質(zhì)證書,包括:《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》。
甲方承擔(dān)該項目除推廣外的其它責(zé)任,包括術(shù)前服務(wù)(包括但不僅限于術(shù)前咨詢、術(shù)前檢查等)、手術(shù)實施和術(shù)后服務(wù)(包括但不僅限于術(shù)后檢查、術(shù)后投訴的處理、用戶因效果不滿意要求再次手術(shù)等)等。
甲方負(fù)責(zé)保證自身系統(tǒng)的正常運作,并承擔(dān)該項目因手術(shù)實施引起的或者可能引起的相關(guān)責(zé)任(包括但不僅限于并發(fā)癥、醫(yī)療事故的處理等)。
甲方有責(zé)任保障該項目服務(wù)的合法性和服務(wù)的質(zhì)量,由此產(chǎn)生的一切責(zé)任由甲方承。
。5)甲方負(fù)責(zé)解答用戶有關(guān)術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后所遇到的問題,并提供相關(guān)的技術(shù)支持。甲方有責(zé)任接受乙方用戶對合作項目服務(wù)質(zhì)量的投訴,并及時予以答復(fù)。
。6)甲方授予乙方為"甲方醫(yī)療美容戰(zhàn)略合作伙伴"。甲方擁有所有手術(shù)和非手術(shù)項目的所有權(quán)、使用權(quán)、解釋權(quán)及最終價格調(diào)整制定權(quán)。
(7)乙方推薦客戶后,甲方要在24小時內(nèi)通知乙方所推薦客戶重單問題,并后臺上傳重單截圖,派單以排出時間為準(zhǔn),超出24小時甲方未提出異議,歸入甲方與乙方的結(jié)算范圍。
。8)甲方負(fù)責(zé)在乙方會員手術(shù)完成后24小時內(nèi),通過電話、短信、傳真、網(wǎng)絡(luò)等方式通知乙方手術(shù)完成情況。
。ǘ┮曳降臋(quán)利與義務(wù)
乙方有權(quán)利根據(jù)客觀的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求,對甲方相應(yīng)的資料(包括:DM、宣傳冊、音像視頻、價目表等)進(jìn)行審核。
乙方應(yīng)盡職為甲方經(jīng)營項目及企業(yè)形象進(jìn)行推廣。
甲方為乙方提供技術(shù)咨詢與培訓(xùn)時,乙方有義務(wù)給予配合。
七、保密
"保密信息"是指合作過程中,采取一定措施限制在一定范圍內(nèi)公開而不為外界所知的或甲乙雙方不欲為外界所知的資料、數(shù)據(jù)等。未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方透露對方的任何信息,不管這些信息是口頭的或是書面的,還是以磁盤、膠片等形式存在的。如有泄密情況發(fā)生,任一方都有權(quán)向泄密方追究其民事責(zé)任及造成的經(jīng)濟(jì)損失。
八、違約責(zé)任
8.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議規(guī)定執(zhí)行,除本協(xié)議另有約定外,若因一方的違約行為造成另一方經(jīng)濟(jì)或其它利益損失的,違約方應(yīng)足額賠償守約方相應(yīng)損失并支付違約金人民幣(大寫)(¥ _____元)。
8.2若因甲方原因?qū)е乱曳娇蛻粑磳嶋H簽約或簽約后退款,則乙方有權(quán)要求違約方向丙方支付違約金人民幣(大寫) (¥ _____元)以補償乙方中介活動的費用支出。
8.3甲方如出現(xiàn)隱瞞乙方客戶真實消費情況、拖欠乙方支付返點超三十日、甲方無經(jīng)營資質(zhì)等情況,乙方可單方解除合同,并足額賠償乙方遭受的損失,且乙方有權(quán)要求甲方支付違約金人民幣(大寫)(¥ _____元)。
8.5 甲方應(yīng)對乙方提供的客戶信息和乙方公司的成交信息、業(yè)績數(shù)據(jù)等保密,一旦甲方泄密,應(yīng)向乙方賠償違約金人民幣(大寫) (¥ _____元),另乙方保留進(jìn)一步索賠的權(quán)利。
九、不可抗力
9.1由于不可抗力造成協(xié)議的全部或部分不能履行,雙方均可免除責(zé)任。
9.2雙方一致認(rèn)可重大意外事故、政策及法律和法規(guī)的變更視為不可抗力事件,因此不能履行協(xié)議方可以免責(zé)。
9.3當(dāng)出現(xiàn)不可抗力事件時,知情方應(yīng)在自事件發(fā)生之日起十五日內(nèi)向?qū)Ψ揭詴嫘问桨l(fā)通知,并告知對方該類事件對本協(xié)議可能產(chǎn)生的影響,并應(yīng)當(dāng)在事件結(jié)束之日起十五日內(nèi)提供書面證明。
9.4出現(xiàn)不可抗力的一方應(yīng)做出補救措施以減小損害;如有能繼續(xù)履行協(xié)議的可能應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)。
十、其他
10.1 本協(xié)議壹式貳份,經(jīng)甲乙雙方簽字或加蓋公章后生效,雙方各執(zhí)壹份,具同等法律效力。如有未盡事宜,可另行簽訂補充協(xié)議。
10.2凡因執(zhí)行本協(xié)議或補充協(xié)議所發(fā)生的一切爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商加以解決,若協(xié)商不成,則應(yīng)提交乙方所在地人民法院訴訟。
茲確認(rèn)協(xié)議雙方,由其法定代表人或正式授權(quán)代表,于 _____年 _____月_____日簽署。
甲 方(蓋章):__________ 乙 方(蓋章):__________
授權(quán)代表簽字:__________ 授權(quán)代表簽字:__________
簽署地點:__________簽署地點:__________
簽署日期:__________ 簽署日期:__________
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