珠海棕櫚假日學(xué)習(xí)心得范文

　　4月8號到棕櫚假日學(xué)習(xí)，很早很早之前我就想去月琴公行學(xué)習(xí)。因為月琴不但是秘書部公認(rèn)的優(yōu)秀秘書，就連區(qū)總跟經(jīng)理都說月琴做得好。

　　到了棕櫚假日分行，我首先是參加了他們的讀報。他們說報是有兩個主持人的，我問月琴為什么有兩個主持。月琴說有兩個主持，一個負(fù)責(zé)讀報一個負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)員是否認(rèn)真聽報，而且有兩個主持人的話一唱一和，這樣的話讀報氣氛會很好。除此之外，月琴還做了一份讀報流程。

　　1、 點名，把遲到人員的名字寫在白板上；

　　2、 宣讀讀報時要注意的事項（如：關(guān)電腦顯示器、手機(jī)調(diào)為震動等）；

　　3、 喊口號，把我們的激情都激發(fā)出來；新人介紹

　　4、 讀一些關(guān)于房地產(chǎn)方面的內(nèi)容，可以是網(wǎng)上面找的，可以是報紙上的；

　　5、 做游戲或者互動、開單心德等等；

　　6、 模似業(yè)主、客戶、業(yè)務(wù)員，演練；

　　7、 推荀盤、荀客

　　8、 問一問經(jīng)理和秘書有沒有重要的事情要宣布或者點評；

　　9、 報第二天讀報的人員，讓他們做好準(zhǔn)備；

　　10、 報紙整理好，不要亂七八糟。

　　有了這個讀報流程就不會出現(xiàn)業(yè)務(wù)員常問，報完報就不知道要做什么。

　　建議：可以在第二項加入：整理著裝（工卡、胸牌、領(lǐng)帶是否帶好）

　　讀報完畢后，我接著就參觀一下分行。不看還好，一看就覺得慚愧。整個分行的布置都可能行得出月琴真的很用心。洗手間、會議室、開關(guān)按鈕、傳真機(jī)、打印機(jī)、儲物柜等都貼上標(biāo)貼、溫馨提示。

　　參觀完分行后，我請教了月琴電腦方面的知識：

　　1、 運行 輸入JT就可以截圖

　　2、 運行 輸入WJ 再分別輸入路由器IP：10.10.21.254 服務(wù)器IP：10.10.21.1，就可以檢查路由器和服務(wù)器通不通。

　　3、 實操添加數(shù)據(jù)源

　　4、 把Internet的當(dāng)前頁設(shè)置為公司喜報，讓業(yè)務(wù)員一開網(wǎng)頁就可以看到喜報。（之前我一直覺得很奇怪電腦部小王問我們珠海世華系統(tǒng)的喜報地址是多少，這個有用嗎？一上系統(tǒng)就可以看了。今天到了月琴那里學(xué)習(xí)才知道。原來可以這樣用的）

　　其實以前的內(nèi)容電腦部小王都有跟我們培訓(xùn)過，但是一直都沒有實操過。時間一久就忘得差不多了。

　　學(xué)習(xí)點評：

　　1、 分行的文明罐收入不是太好，這個可以跟經(jīng)理溝通一下。 我們分行經(jīng)理收這個罰好積極配合的。區(qū)總來我們分行也被我罰了，呵呵！

　　2、 龍虎榜的未開單天數(shù)可以利用公式。復(fù)制→ 選擇性粘貼就可以了。

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