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參加廣交會(huì)后的心得體會(huì)（精選12篇）
當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會(huì)中，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。但是心得體會(huì)有什么要求呢？以下是小編精心整理的參加廣交會(huì)后的心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
參加廣交會(huì)后的心得體會(huì) 1
廣交會(huì)創(chuàng)辦于1957年春，是我國目前歷史最長、層次最高、規(guī)模最大、商品最全、客商最多、效果最好、影響最廣、信息最集中的綜合性國際貿(mào)易盛會(huì)，是中國外貿(mào)的“風(fēng)向標(biāo)”和“晴雨表”，也是我省出口企業(yè)走向國際市場(chǎng)、推銷出口產(chǎn)品的重要舞臺(tái)。通過參加廣交會(huì)，感受頗多。
感悟之一：廣交會(huì)參展商品是成交的關(guān)鍵
廣交會(huì)幾乎集中了各個(gè)時(shí)期全國最優(yōu)、最新出口產(chǎn)品，廣交會(huì)功能定位就是出口商品交易會(huì)，參展商品是關(guān)鍵。因此廣交會(huì)攤位位置固然重要，但若無新、奇、特參展商品，而僅僅依靠大路貨，則不可能在廣交會(huì)上有所突破。我省產(chǎn)品與上海、江浙地區(qū)參展企業(yè)商品相比，檔次不高、式樣普通、品種較少，大多數(shù)企業(yè)不注重展位布置，難以吸引客商關(guān)注。但也有部分企業(yè)產(chǎn)品選擇較好，成交效果顯著。本屆交易會(huì)省五礦公司服裝攤位在1號(hào)館2樓I通道，位置相對(duì)較差，但其參展商品是最新流行花邊皺褶女襯衫，在該館獨(dú)樹一幟，客商洽談踴躍，上半場(chǎng)共接待歐洲、南非、加拿大等20多個(gè)國家客商，成交2萬件，且賣價(jià)較好。而周圍我省其他5家參展企業(yè)由于產(chǎn)品普通，無人問津，門庭冷淡。省輕工公司本次參展的日用品中，禮品電筒、禮品燈款式新穎、喜人，第一次參展即成交40萬美元，且效益較好。該公司信息產(chǎn)品中衛(wèi)星接收器技術(shù)含量高，整個(gè)信息館中，僅有深圳等幾家參展企業(yè)有同類產(chǎn)品，也是第一次參展即成交30萬美元。
廣交會(huì)發(fā)展至今，從組團(tuán)方式、參展企業(yè)、布展水平、成交規(guī)模都發(fā)生了很大變化，但唯一不變的是：款式新穎、品質(zhì)優(yōu)良、設(shè)計(jì)奇特的參展商品永遠(yuǎn)走在成交的前列。
建議今后參展企業(yè)應(yīng)在參展商品的.新、奇、特上尋求突破，參展商品與其他同類企業(yè)相比應(yīng)你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我新（奇）。
感悟之二：參展企業(yè)重出口成交，輕知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的意識(shí)要改變
每屆廣交會(huì)都會(huì)發(fā)生商標(biāo)、專利侵權(quán)行為。主要有以下幾種原因：
１、參展企業(yè)無意識(shí)侵權(quán)。有的參展企業(yè)使用的是客供商標(biāo)（無客商提供的商標(biāo)使用許可證），有的是合作工廠提供的產(chǎn)品商標(biāo)（已有其他企業(yè)注冊(cè)），但業(yè)務(wù)員并不知情。
�。�、參展企業(yè)有意識(shí)侵權(quán)。由于參展企業(yè)業(yè)務(wù)員素質(zhì)不一，有的明知屬侵權(quán)行為，但侵權(quán)商品仍擺在展位上，檢查人員（包括我交易團(tuán)工作人員）一來就收起來，一走又?jǐn)[上，抱有僥幸心理。待被發(fā)現(xiàn)時(shí)，有的還態(tài)度惡劣，影響很壞。在交易會(huì)上曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過把印有迪斯尼圖案的浴巾掛在攤位上，十分醒目。
3、有參展企業(yè)參展產(chǎn)品圖案、款式模仿知名品牌，但又不完全相像，如20xx年春交會(huì)某公司“ZHUAHI”牌鎖，與廣州輕工進(jìn)出口公司“DIAMOND”牌鎖極為相似，造成侵權(quán)糾紛。
另外，侵權(quán)事后處罰不嚴(yán)也是造成侵權(quán)事件屢屢發(fā)生的重要原因。
每屆交易團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)都很重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作，并有專人負(fù)責(zé)檢查協(xié)調(diào)，反復(fù)強(qiáng)調(diào)侵權(quán)行為的危害性，甚至把防范侵權(quán)行為列入到團(tuán)長與各分團(tuán)負(fù)責(zé)人簽訂的責(zé)任書中，但侵權(quán)行為仍時(shí)有發(fā)生。建議一是加強(qiáng)參展企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，各參展企業(yè)在參展前要對(duì)參展樣品進(jìn)行自查，并將自查結(jié)果上報(bào)；二是對(duì)確實(shí)發(fā)生侵權(quán)行為的企業(yè)，要盡量減少在交易會(huì)上的不利影響，事后加大處罰（扣減攤位、全省通報(bào)）力度。
感悟之三：廣交會(huì)成交不僅要抓成交數(shù)字，更重要的是要抓成交履約率
廣交會(huì)成交數(shù)字一年高于一年，但數(shù)字背后問題較多。大會(huì)統(tǒng)計(jì)目前僅依據(jù)企業(yè)上報(bào)數(shù)字，有的企業(yè)隨意填報(bào)，大會(huì)無檢查手段，成交數(shù)字中可能是企業(yè)據(jù)實(shí)上報(bào)，也不排除企業(yè)虛假上報(bào)。廣交會(huì)主要目的是擴(kuò)大出口成交，訂單履約率才是真正反映交易會(huì)效果的標(biāo)準(zhǔn)。
建議一是廣交會(huì)成交數(shù)字上報(bào)要實(shí)事求是；二是交易會(huì)后，要重點(diǎn)跟蹤訂單落實(shí)情況，狠抓履約率。
感悟之四：廣交會(huì)是了解國際市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和出口商品價(jià)格走勢(shì)，學(xué)習(xí)商品知識(shí)的最好機(jī)會(huì)
一年兩屆交易會(huì)集中了世界各地各類型客商，市場(chǎng)信息、商品信息集中，且我省出口企業(yè)業(yè)務(wù)人員集中，業(yè)務(wù)處室應(yīng)利用廣交會(huì)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和出口價(jià)格變化，提高工作人員的業(yè)務(wù)管理水平，以便于更好地指導(dǎo)企業(yè)開展業(yè)務(wù)。
參加廣交會(huì)后的心得體會(huì) 2
為期半個(gè)多月的廣交會(huì)現(xiàn)在結(jié)束了，回想這二十多天，感受頗多。這我是第一次參加廣交會(huì)，學(xué)到了很多之前沒學(xué)到的東西，可以說受益匪淺。我所看到的、感受到的、學(xué)到的，是我在今后的工作中都能用到的。對(duì)我而講，這次廣交會(huì)之行不單純是一次出差之旅，而是一次集中的能力鍛煉和檢測(cè)，更是一次集中的增長知識(shí)之行。我在廣交會(huì)上學(xué)到的東西，會(huì)讓我在以后，腳步更加堅(jiān)實(shí)，方向感更加明確，為更好的做好工作提供寶貴的展會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
在兩期（15日到20日，23日到27日）的會(huì)展中，我所負(fù)責(zé)的攤位共展出樣品xx套，共接待客商xx人次，留下資料的客商xx，當(dāng)場(chǎng)成交累計(jì)xx元。在為期x天的展會(huì)中，我和xxx配合x廠長在做好基本工作的同時(shí)，積極做好宣傳，始終以微笑迎接每一位從我們攤位走過的客商，為他們留下了很好的印象。在工作之余，我也時(shí)常思考，如何更好地宣傳、推廣我們的產(chǎn)品。當(dāng)然，通過這次展會(huì)也讓我意識(shí)到，以下四項(xiàng)素質(zhì)或者說能力是必須具備的。
工作必須熱情。良好的心態(tài)和較好的工作熱情是做好工作的一半，如果沒有的熱情的工作態(tài)度，做什么工作都不能做好。我們?cè)谡箷?huì)上更是如此，自己的就代表著公司的形象，自己的'一舉一動(dòng)都事關(guān)公司。而自己首先要對(duì)這項(xiàng)工作重視，將自己最好的一面展現(xiàn)給客商，給客商以舒服感，才能達(dá)成業(yè)務(wù)的成交。所以，在展會(huì)上不僅不能做有損公司形象的事，更要以飽滿的精神和熱情的態(tài)度，接待好每一位前來咨詢的客商，介紹好每一件樣品。
口語必須過關(guān)。會(huì)說會(huì)聽英語是最基本的，如果英語水平特別是口語水平不過關(guān)，會(huì)給我們的工作大打折扣，不僅影響到業(yè)務(wù)的開展，更重要的是對(duì)公司產(chǎn)生不利影響。雖然客商只關(guān)系數(shù)據(jù)、價(jià)格等基本情況，英語水平一般的也能應(yīng)付。但如果跟他們深入下去交流，口語水平一般的將很難應(yīng)付。這次展會(huì)，每個(gè)國家的人的口音都不大相同，剛開始還真有點(diǎn)犯懵，后來也就習(xí)慣了。當(dāng)然，這也讓我意識(shí)到了自己在口語水平上的不足，所以，在今后的工作中，我將重點(diǎn)加強(qiáng)口語鍛煉，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)術(shù)語單詞的學(xué)習(xí)。
產(chǎn)品必須了解。參加的廣交會(huì)了解自己的商品是不用說的，但了解到怎樣的程度，對(duì)外商的提問能回答到怎樣的程度是有區(qū)別的。通過這次展會(huì)，讓我明白，我們必須對(duì)自己的產(chǎn)品不僅要了解，更要非常了解，我們不僅要將名稱、產(chǎn)地、色澤、價(jià)格、材質(zhì)等產(chǎn)品的基本數(shù)據(jù)了熟于心，還要知道我們公司的一些基本情況，了解我們的市場(chǎng)戰(zhàn)略和銷售情況。只有在充分了解這些信息的基礎(chǔ)上，我們?cè)诨卮鸬耐馍虇栴}的時(shí)候，才能站在公司的角度，游刃有余。
準(zhǔn)確把握客戶心里。如何把握客戶心里，如何順著客戶心里，介紹產(chǎn)品，并將產(chǎn)品推廣滲入到潛移默化的談話中。讓客戶在不自覺中， 產(chǎn)生對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)同感。通過這次廣交會(huì)，讓我對(duì)把握客戶心里重要性的認(rèn)識(shí)更加深刻，并讓我以往的工作經(jīng)驗(yàn)，得到一個(gè)檢驗(yàn)的機(jī)會(huì)。有些客商在我們攤位上只是詢問價(jià)格和其他一些皮毛的東西，則表明客商對(duì)此保持觀望心態(tài)，我們要盡可量的將我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)傳遞給他。如果客商深入的詢問一些問題，則表明客商對(duì)產(chǎn)品有定興趣。
當(dāng)然，除以上四點(diǎn)之外，我認(rèn)為參加廣交會(huì)還要能吃苦。從布置會(huì)場(chǎng)到站臺(tái)宣傳，從宣傳到撤展準(zhǔn)備下一場(chǎng)展覽，這其中是很累的。尤其是第二場(chǎng)是露天的，廣州天氣熱，用不了幾天就能將人曬黑。在第二場(chǎng)展會(huì)中，為了不影響展覽，我們一刻也不曾離開攤位，積極宣傳公司樣品，并頂著烈日給客商解答各類問題。其實(shí)，這也沒什么，對(duì)個(gè)人而言得到的總比得到的多。我們得到的不僅知識(shí)，還鍛煉了自己處理各類問題的能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神。
�。ㄟ@一段可以寫自己具體的想法，尋找自己企業(yè)與其他企業(yè)的差別，看到自身優(yōu)點(diǎn)，更要看自身不足。例如：在畫冊(cè)制作上，不如人家精致；展位布局不是很合理；對(duì)公司現(xiàn)狀的認(rèn)識(shí)等。）
通過這次廣交會(huì)，讓我學(xué)到了很多東西，認(rèn)識(shí)到了宣傳對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要性。當(dāng)然，更重要的是讓我看到了自身的不足，感覺自己在很多方面還很欠缺。所以，今后我將嚴(yán)格要求自己，本著誠懇的態(tài)度，認(rèn)真工作，在把工作做好的同時(shí)，提高自己的綜合能力。還要將自己在本次廣交會(huì)學(xué)到的東西運(yùn)用到實(shí)踐中，推進(jìn)工作的發(fā)展。
參加廣交會(huì)后的心得體會(huì) 3
確切來說，校園和社會(huì)在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)并不能應(yīng)付我們即將所遇到的各種錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)問題�？梢哉f，適應(yīng)社會(huì)是一門學(xué)問，同樣也是一門藝術(shù)——一門誰都不能回避的藝術(shù)。它需要我們不斷地學(xué)習(xí)和體會(huì)，甚至要用一輩子的時(shí)間。
我知道，很多事情需要經(jīng)歷了才會(huì)明白，體會(huì)了才有領(lǐng)悟。因此，不管是不是趕鴨子上架，對(duì)于這一次的實(shí)習(xí)，我首先要求自己端正態(tài)度。我主要目的是學(xué)習(xí)，探索行走社會(huì)的做人藝術(shù)。
懷著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，我開始了在廣州金橋酒店的實(shí)習(xí)生活，獲益匪淺。
一、人際關(guān)系總是從溝通開始。
人際關(guān)系的力量是巨大的。任何人都有可能成為對(duì)你施與緩手的友人，他|她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學(xué)校里的同學(xué)，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。在金橋酒店，我盡量地與他人溝通，并由此享受到了溝通的樂趣。因?yàn)樽⒅販贤�，同校同學(xué)的友誼使我很快地對(duì)酒店產(chǎn)生了親切之感，而不至于感到陌生。工作上更是多了相互扶持的同伴；領(lǐng)班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系；服務(wù)員每天為我提供當(dāng)天的報(bào)紙以便知天下事；工程部的帶我上天臺(tái)參觀，熟悉酒店；司機(jī)與我們談笑風(fēng)生以活躍大腦細(xì)胞，讓我們以更飽滿的精神狀態(tài)投入到夜班的工作中去；連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P(guān)心起我的休息和保暖問題上來；而最讓我開心的則莫過于外國客人的熱情與友善!
都說“異性相吸”，想不到“異國相吸”也是存在的!作為一個(gè)實(shí)習(xí)生，我并不僅僅把自己當(dāng)作一個(gè)為拿學(xué)分而工作的學(xué)生，而是把自己當(dāng)作為酒店大家庭中的其中一員，真誠地為客人服務(wù)，友善地對(duì)客人微笑，及時(shí)地送上關(guān)切的問候。也許正因如此吧，有時(shí)候客人見面，我還沒來得及反應(yīng)過來，客人以及已經(jīng)主動(dòng)地跟我打招呼了，頗有親切之感。
二、適應(yīng)能力的強(qiáng)弱由心態(tài)決定。
因?yàn)楣芗也堪才盼覀儗?shí)習(xí)生上的都是夜班，所以，還沒開始工作，同去的同學(xué)們就都開始怨聲載道了。除了我之外，同去的，在管家部實(shí)習(xí)的還有另外四位同學(xué)。兩位是同班的07級(jí)師姐，另外兩位是同班的08級(jí)同學(xué)，唯獨(dú)我一人，是沒有跟同班同學(xué)一起工作的。為此，我暗暗告訴自己：“這是鍛煉你適應(yīng)能力和自主能力的好時(shí)機(jī)”。
抱著這樣一種心態(tài)，從一開始因?yàn)榫频晔黔h(huán)形建筑而迷失方向到后來的“輕車熟路”，從一開始的瞌睡連連到后來的整夜精神飽滿，我只需要兩天的適應(yīng)期。直到工作的最后一個(gè)晚上，另外的四位同學(xué)仍然逃脫不了瞌睡蟲的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說什么再多一天也熬不下去了。工作期間的一個(gè)個(gè)晚上，她們就是這樣度過來的。而我，面對(duì)這漫漫長夜，只要手捧一本書，就能看個(gè)其樂融融，何愁之有?白天要不不睡，要睡就睡個(gè)夠；晚上要不不看，要看就看個(gè)夠，那才叫“做到極致”嘛。因?yàn)樾膽B(tài)的從容，我快樂地度過了這段實(shí)習(xí)期，甚至在離開工作崗位的.最后一天，產(chǎn)生了不舍之感。
三、學(xué)習(xí)是事業(yè)成功的通行證。
為了更好地利用身邊的資源提高自己的口語水平，我努力尋找機(jī)會(huì)與外國商人進(jìn)行交流。其中交流時(shí)間較長的，要數(shù)與兩個(gè)韓國客人分別半小時(shí)的交談以及一個(gè)伊朗客人長達(dá)兩個(gè)小時(shí)的溝通。通過與他們的交流，我更好地鍛煉了自己的英語聽說能力，也更好地了解了他們國家和公司的文化。
客人告訴我，他幾乎每個(gè)月都會(huì)來中國，因?yàn)樗谏虾８硗馕鍌�(gè)人共同合資經(jīng)營著一個(gè)公司，并出示了他的名片，告知我他的中文名字以及他在上海的公司的名字；另外一位韓國客人則是一位在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的專業(yè)人士，他還竭力建議我多利用互聯(lián)網(wǎng)來提高自己的英語水平。小學(xué)四年級(jí)就開始接觸中文的他，能夠?qū)懗龌镜闹袊鴷?huì)話文字。我看到他當(dāng)時(shí)寫出來的他自己的中文名字，真的寫得不錯(cuò)，有點(diǎn)筆風(fēng)。他還跟我講了關(guān)于中日韓三國的一段歷史呢。我在教那位伊朗客人一些簡單的中文會(huì)話的過程中，才知道原來伊朗文的書寫順序跟中國古代一樣，都是由右至左書寫的!他們那邊的學(xué)生一般18歲就開始畢業(yè)工作了，而他，24歲就開始有了屬于自己的公司。因?yàn)檎劦帽容^投契吧，他給我留了名片，甚至邀請(qǐng)我給他在中國當(dāng)一天的翻譯，只是由于時(shí)間上的沖突，我婉拒了他的邀請(qǐng)。
為了表達(dá)我對(duì)他們的感激之情，我分別給他們送上了長長的感謝信，并表示了我對(duì)他們的祝愿，甚至以一個(gè)酒店員工的身份送上酒店的問候與歡迎。他們對(duì)我的言行舉止表示贊賞，主動(dòng)要求與我握手，并告知他們的姓名或者留下名片，表示期待下一次的見面與合作。
之前聽德育導(dǎo)師說，外商最怕騷擾，從不隨便給陌生人留下名片。所以，當(dāng)從他們手中接過名片的時(shí)候，我心里別提有多高興了!暫且撇開“社會(huì)是個(gè)大染缸”“林子大了，什么鳥都有”“時(shí)時(shí)處處都得提防受騙”之類的顧慮，也不要對(duì)這名片以后能夠放得上用場(chǎng)抱多少希望，單從我能夠跟他們愉快地進(jìn)行交談，能夠在短時(shí)間內(nèi)以語言與微笑取悅他們這一點(diǎn)來說，我還是認(rèn)為我是成功的!因?yàn)槲野褭C(jī)會(huì)抓住了，而且敢于盡力地把自己推銷出去。
四、反思總結(jié)。
總的來說，這次的實(shí)習(xí)時(shí)間并不算長，可能因?yàn)樽约阂恢睂?duì)酒店管理這個(gè)方面很感興趣，實(shí)習(xí)也是帶著目的進(jìn)行的吧，因此我并不覺得難熬，即使上夜班需要熬夜，打擾了生物鐘，而且我從小就沒有晚上三點(diǎn)(或者確切說凌晨三點(diǎn)后)還沒睡覺的先例，但我畢竟是學(xué)到了東西，得到了一些我想得到的東西。當(dāng)然，我也從中看到了自己的不足。
在跟外商聊天的過程中，總會(huì)遇到一些自己不會(huì)說的專有名詞，需要借助其他單詞說明或肢體語言，才能表達(dá)出自己的意思，有時(shí)甚至?xí)行┖芎唵蔚木渥踊騿卧~，因?yàn)椴怀Ｓ玫木壒拾桑尤粫?huì)想不起來，往往是事后想起來了就很想給自己一個(gè)耳光。這些都是平時(shí)不注重聯(lián)練習(xí)而惹的禍啊!因此，這將是我接下來需要努力的方向。
五、寫在最后。
的確，為他人服務(wù)不是一件輕松簡單的事情。金橋酒店，四星級(jí)的酒店，現(xiàn)在我在這里是一個(gè)實(shí)習(xí)生，一個(gè)為客人服務(wù)的廉價(jià)勞動(dòng)力。我希望，同時(shí)也堅(jiān)信，總有一天，我會(huì)以客人的身份入住這個(gè)酒店，甚至是更高級(jí)的酒店，讓別人為我服務(wù)。而且，我有理由相信，那一天很快就到了……
如果要用一句話來概括自己這一次實(shí)習(xí)的收獲，我會(huì)堅(jiān)定地告訴你：“機(jī)會(huì)是靠自己爭取的�！�
參加廣交會(huì)后的心得體會(huì) 4
20xx年10月15-19日我很榮幸能夠第二次代表集團(tuán)參加了廣交會(huì)，本屆廣交會(huì)我集團(tuán)共爭取了四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位，共36平方米的精裝展臺(tái)，此次規(guī)模之大也是我集團(tuán)前所未有的。因此本屆廣交會(huì)我司一共派出5名業(yè)務(wù)員參加，我們配備了統(tǒng)一的制服，保持了良好的精神面貌，同時(shí)由于多種新產(chǎn)品新型號(hào)在廣交會(huì)上首次亮相，引起了不小轟動(dòng)，引來了很多客人駐足參觀和詢問。對(duì)于我們來說心中更加增添了一份自豪感，也對(duì)這幾天的參展工作更加信心滿滿。下面，我對(duì)此次參展工作做一下小結(jié)：
一、參展準(zhǔn)備工作
早在去廣州之前，我們所有業(yè)務(wù)員便做好了充分的展前準(zhǔn)備工作，包括：
1、熟練掌握所有產(chǎn)品的型號(hào)、參數(shù)、價(jià)格，要確保在廣交會(huì)上對(duì)答如流，在客人面前展現(xiàn)出專業(yè)精神。對(duì)于我來說，不僅要掌握專業(yè)知識(shí)的中文說法，還要對(duì)俄語和英語的說法也同樣掌握，這對(duì)我是一次鍛煉也是一次考驗(yàn)。
2、在展會(huì)開始前將我們的展位號(hào)告知給自己的老客戶，邀請(qǐng)他們?cè)趶V交會(huì)期間參觀和洽談。但有少數(shù)國外客戶由于各種原因不能來中國參加本屆廣交會(huì)，我們會(huì)把新產(chǎn)品發(fā)布的情況和我們的參展情況及時(shí)告知給他們。
3、準(zhǔn)備好自己的名片、服裝、工作筆記以及其他展會(huì)需要用品。
二、布展工作
這次我集團(tuán)申請(qǐng)的展位特別的大，位置也很好，因此布展工作顯得尤為重要。我們所希望的風(fēng)格是不僅要美觀、氣派、專業(yè)，而且要引人注目，能夠吸引住客人的眼光，在華麗之中又能夠不失重點(diǎn)，展示出產(chǎn)品的特點(diǎn)。
1、展位的整體色彩一定要顯眼，但是不能刺眼。此次我們選擇的是紅色和橙色，和我集團(tuán)的LOGO相呼應(yīng)，而且暖色調(diào)給人溫暖和穩(wěn)重的感覺，這和我們的產(chǎn)品所傳達(dá)的精神也是相一致的。
2、產(chǎn)品的展示區(qū)域是設(shè)計(jì)的重中之重，因此我們?cè)谡刮恢醒胗幸幻娲T大的展示墻，展示墻的上方懸掛了一面巨大的集團(tuán)展示圖，很多客人對(duì)此贊不絕口，稱贊我集團(tuán)規(guī)模大。我們一共展出了十六件不同型號(hào)的產(chǎn)品，在本屆廣交會(huì)上我們是同行業(yè)里展出型號(hào)最多，規(guī)模最大的廠家。
3、客人在展位上的停留只是短暫的，所以為了讓客人對(duì)我們留下深刻的印象一定要下足功夫。這次展會(huì)我們不僅準(zhǔn)備了充足的產(chǎn)品宣傳樣本，上面對(duì)各種產(chǎn)品型號(hào)、參數(shù)都有最詳細(xì)的描述，而且我們還特地租用了液晶顯示屏幕來播放工廠的生產(chǎn)流程影片，讓客人不僅在靜態(tài)上對(duì)產(chǎn)品有所了解，而且對(duì)動(dòng)態(tài)形象上也留下了深刻印象。
外國人往往喜歡自由的感覺，不喜歡過于拘束的風(fēng)格，因此我們的設(shè)計(jì)里不僅有圓桌式的洽談區(qū)，還特地設(shè)計(jì)了吧臺(tái)式的洽談區(qū)，給客人一個(gè)輕松的洽談氛圍。在注重整體感覺的同時(shí)，也要對(duì)細(xì)節(jié)方面特別注意。這次我們特別設(shè)計(jì)了燈箱式的展示方式，把一些產(chǎn)品展示圖用燈箱懸掛在墻上，不僅感覺很氣派，而且讓人看著很舒服，印象深刻。同時(shí)，一些綠色植物也起了很大的作用，給人一種生機(jī)勃勃和積極向上的視覺感受。
三、展會(huì)過程
此次廣交會(huì)為期5天，參展商以外國客戶為主，走在大廳內(nèi)能看到絡(luò)繹不絕的外國客人，讓我感覺仿佛置身于國外展會(huì)上。我司的展會(huì)高峰期集中在中間3天，我們共接待新客戶150余名，客人主要以俄羅斯及部分前蘇聯(lián)國家、伊朗及部分中東國家為主。
1、此次展會(huì)上大多數(shù)客戶感興趣的產(chǎn)品仍舊是鋁制產(chǎn)品。對(duì)于新型號(hào)客戶的詢問度很小，但弧形產(chǎn)品卻引來較大關(guān)注。此類產(chǎn)品關(guān)注度較高的是歐洲客戶。
2、在價(jià)格方面，此次廣交會(huì)上的廠家普遍報(bào)價(jià)偏低，這也給我們帶來很大的壓力，不過我相信質(zhì)量取勝的道理，客戶在比較中會(huì)發(fā)現(xiàn)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
3、此次新客戶情況。俄語為母語國的客人特別多，因此對(duì)會(huì)俄語的我來說這是一次很大的'考驗(yàn)，也是很大的機(jī)會(huì)，所以我特別主動(dòng)和積極。接待客人的過程讓我學(xué)到了很多，我明白了這個(gè)過程不是單純得回答客戶的問題，而是要和客戶進(jìn)行交流，讓對(duì)方能夠記住你，能夠記住我們的產(chǎn)品�？赡芩粊硪淮危覀儽阋敕皆O(shè)法讓他來第二次，甚至是回國后也能記得和我交流的這段過程。
4、如何接待新客戶。如果客人在門口駐足觀看，我們應(yīng)該熱情招待，請(qǐng)客人坐進(jìn)來詳細(xì)介紹，認(rèn)真回答客戶提出的每個(gè)問題，客戶不提問的時(shí)候我們主動(dòng)介紹產(chǎn)品給對(duì)方，把每一個(gè)細(xì)節(jié)展示給客戶看。畢竟每一個(gè)大客戶都是從潛在客戶培養(yǎng)起來的，我們不留住，就會(huì)被其他廠家拉走，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，我們要時(shí)刻警覺。
5、但我并不贊成對(duì)每一個(gè)客戶進(jìn)行轟炸，這樣不僅效果不大，而且嚴(yán)重?fù)p傷精力。所以我們應(yīng)該通過業(yè)務(wù)員的敏感度和觀察力來對(duì)客戶進(jìn)行分類，選擇潛在用戶，比如有的客戶他同時(shí)拿了幾種產(chǎn)品的樣本，或者問的問題是這個(gè)產(chǎn)品是什么之類的不專業(yè)問題，我們只需按照客戶的要求介紹產(chǎn)品即可。當(dāng)然或許他們中也有未來的潛在客戶，現(xiàn)在只是在了解過程中，所以我們只需留下對(duì)方名片，歸類在三級(jí)潛在客戶中即可。
6、通過我們的觀察重點(diǎn)篩選有購買意向的客戶。比如一行好幾人，穿著正式，甚至配私人翻譯，或者手上握有好幾本其他散熱器廠家的資料信息，總之需要我們根據(jù)自己的敏銳度去判斷，把此類客戶歸為重點(diǎn)培養(yǎng)客戶，積極發(fā)展?fàn)幦∽龃笞鰪?qiáng)。
7、把客戶的名片、資料收集好，編好號(hào)，注明客戶要求，比如對(duì)某類型號(hào)特別感興趣，購買意向，數(shù)量等，為展會(huì)后的開發(fā)工作打好基礎(chǔ)。
四、客戶開發(fā)工作
對(duì)廣交會(huì)收集的客戶名片進(jìn)行分類，對(duì)于有購買意向且量比較大的客戶列為一級(jí)潛在客戶，對(duì)于有購買意向但量相對(duì)較少的客戶列為二級(jí)潛在客戶，對(duì)于無購買意向只是了解產(chǎn)品的客戶列為三級(jí)潛在客戶。對(duì)于不同潛在類別的客戶的先后順序發(fā)郵件聯(lián)系，時(shí)間就是金錢，就是機(jī)遇，因此我們要在展會(huì)結(jié)束的幾天內(nèi)就開始聯(lián)系客戶，我們不搶先一步，就會(huì)被其他廠家搶先。一級(jí)潛在客戶先聯(lián)系，然后再二級(jí)和三級(jí)依次聯(lián)系，以此來留住客戶。對(duì)于不同語言國家的客戶用不同語言交流，俄語類國家的客戶我會(huì)用俄語寫郵件，或者交流，這樣會(huì)給客戶親切感，也能更直接更方便得和客戶交流。對(duì)于英語類國家的客戶，我會(huì)用英文寫郵件交流。
開發(fā)工作是重中之重，因此我要特別注重這一塊工作的方法，以提高工作效率和效。
五、會(huì)后感想
在一片繁榮景象的表面，我們也要看到危機(jī)和薄弱面。最近受到國際金融危機(jī)的影響，我國的外貿(mào)出口行業(yè)遭受到了嚴(yán)重的沖擊，明顯感覺到此次廣交會(huì)的客戶嚴(yán)重減少，特別是一些來自歐美國家的客戶更是少之又少。最大的特點(diǎn)是一些有實(shí)力的老客戶都來了，而新客戶來得不多，這樣新一輪的開發(fā)工作顯得特別嚴(yán)峻，這給我們帶來了一種危機(jī)感，同時(shí)也敲響了警鐘。但是我們不能因此而悲觀，畢竟中國由于低成本勞動(dòng)力和生產(chǎn)資料作為世界工廠這樣的現(xiàn)實(shí)是無法改變的，而且在前幾年突飛猛進(jìn)的發(fā)展帶動(dòng)下，我們還會(huì)有一個(gè)緩沖的進(jìn)步，只是在這個(gè)緩沖的過程中，我們企業(yè)要調(diào)整好自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展戰(zhàn)略，這對(duì)于中國企業(yè)尤其重要，誰做好了真正的調(diào)整，誰才能在這場(chǎng)競(jìng)爭中勝出，順利度過這次危機(jī)。因此這給我集團(tuán)帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，提醒我們不能墨守成規(guī)，沒有創(chuàng)新，否則會(huì)舉步維艱。新的國際形式給我們提出了新的課題，我們是有實(shí)力的企業(yè)，這一點(diǎn)我們要首先肯定自己，然后再一起團(tuán)結(jié)起來，為了我們的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)全年的計(jì)劃而一起努力。
我只是集團(tuán)中渺小的一分子，我的力量很薄弱，但是如果每一個(gè)小分子都積極起來，貢獻(xiàn)出自己的全部力量，那么這份力量將是堅(jiān)不可摧的，我們企業(yè)的未來也是不可估量的。
參加廣交會(huì)后的心得體會(huì) 5
XX年的春天，我很有幸可以到中國最大進(jìn)出口貿(mào)易會(huì)（第103屆廣交會(huì)）實(shí)訓(xùn)，在這次活動(dòng)中，我見到很多、學(xué)到很多，也有很多的感受。
第一感受環(huán)境惡劣，主要體現(xiàn)在住宿環(huán)境差。很小很舊很爛的宿舍，十二個(gè)人住，可以接受；沖涼不僅沒花灑、沒熱水，甚至連水都小得可憐，也可以接受；睡的床位剛好在衛(wèi)生間門口，不僅空氣污染，還有水滴濺射，猶如槍淋（林）彈雨，實(shí)在難以接受。
第二感受路途艱阻。從宿舍步行到最近的地鐵站要十幾分鐘，然后坐十幾分鐘地鐵，最后還要走差不多十分鐘才可以到會(huì)展中心；下班后又步行差不多十分鐘到最近的地鐵站，然后坐十幾分鐘地鐵，最后又走十幾分鐘回到學(xué)校。
第三感受饑寒交迫。早餐吃面包，吃完就坐地鐵，地鐵還沒到站，早餐就被消化得差不多了；好不容易挨到午餐時(shí)間，盼來的卻只是一盒很硬的飯+很小的肉+很老的菜（另送自選進(jìn)餐地點(diǎn)）；晚餐是在學(xué)校飯?zhí)贸裕曰旧峡梢詽M足需求，唯一不足的是價(jià)格太高；夜宵呢，只是奢望而已，哪怕餓，也會(huì)因?yàn)楣ぷ魈鄱M早趴下睡覺，在夢(mèng)里流口水。實(shí)訓(xùn)期間剛好碰上天氣變化無常，晝夜溫差特別大，自己又沒有帶夠被子，所以每天半夜都會(huì)被凍醒，悲慘；還有兩天是下雨的，下班回來都是雨中漫步，凄涼。
第四感受工作辛苦。每天早上七點(diǎn)不到就要起床，然后八點(diǎn)多就開始上班，一直工作到下午六點(diǎn)，平均每天的工作時(shí)間超過十個(gè)小時(shí)。每天都幾乎是機(jī)械式的重復(fù)著一樣的工作，簡單、無聊、沒挑戰(zhàn)性。工作時(shí)間長可以忍受，工作內(nèi)容枯燥乏味也可以忍受，但長時(shí)間的枯燥乏味就很難接受了。
第五感受世態(tài)炎涼。工作的時(shí)候，沒有人會(huì)因?yàn)槟闶切氯硕鴳z惜你。站到腳酸了，繼續(xù)站著；受氣了，自己忍著；工作累了，也不可以休息。碰到態(tài)度惡劣的人，也要笑臉相迎；一出現(xiàn)意外情況，上司就會(huì)責(zé)怪你工作不力，運(yùn)氣不好，還會(huì)成為替罪羔羊。
第六感受，與其碌碌無為混日子，不如兢兢業(yè)業(yè)干工作。與其怨天尤人，不如自食其力。
第七感受，原來我有那么多的不懂，我可以學(xué)習(xí)的又是那么的隨處可見。通過與外國友人的交談，我發(fā)現(xiàn)我的英語水平是多么的有待提高；通過與參展商的交流，我知道了廣交會(huì)帶給他們的不僅是那短短幾天里簽定的很少的合約，而且是以后長期的合作與發(fā)展機(jī)遇；通過與同事的探討，我發(fā)現(xiàn)枯燥的工作也需要用心去做，用心過后，就會(huì)知道，枯燥的.工作也可以做得很精彩。通過觀察，我知道了展品如何擺設(shè)才可以吸引注意，洽談如何進(jìn)行才更有效益…我知道了為什么一個(gè)那么小的展館需要那么多的工作人員，為什么一個(gè)那么小的展位需要那么多的錢，為什么可以帶來很大的收入，也不可以把消防通道用于商業(yè)用途。
第八感受，再艱難，再辛苦，也要靠自己雙手的努力才可以取得別人的認(rèn)同。天下沒有免費(fèi)的午餐。
在工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些問題，提出一點(diǎn)點(diǎn)建議。
一、一個(gè)那么大的展館，對(duì)于第一次到來的外國友人來說，是個(gè)很陌生的環(huán)境，當(dāng)他需要幫助的時(shí)候，他連服務(wù)人員在哪里都找不到，更別說可以找到幫助了。我覺得可以在展館的四個(gè)出口各安排一個(gè)有外語交流水平的工作人員，最好要穿上顯目顏色的工作服，讓人可以很遠(yuǎn)地就可以一眼見到。
二、電子商務(wù)中心只是提供簡單的服務(wù)例如打印和傳真，卻占據(jù)了很大的空間。商品查詢臺(tái)可以提供給采購商很確切很必須的信息，卻只是在一個(gè)很不起眼的位置，甚至大部分人都不知道有那么的一個(gè)服務(wù)內(nèi)容。我覺得可以把兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)合二為一，并且提供行李寄存服務(wù)，外商帶著繁重的行李不利于活動(dòng)。服務(wù)中心所占用的空間應(yīng)該減到最小，把騰出的空間用做它用。
三、設(shè)立一個(gè)讓外國友人休息的地方。工作人員有休息間休息，參展商也可以在自己的展位內(nèi)休息，而外來的采購商他們從早上進(jìn)入到下午離開展館，都是在尋找商品和洽談合作，沒有一個(gè)讓他們休息的空間。我覺得應(yīng)該在展館內(nèi)兩端有空間的地方以及在服務(wù)中心旁邊安置座椅，既不會(huì)影響通行，又可以方便有需要的人。（而又由于人流過多，不可能滿足所有有需要的人，所以休息間可做簡單標(biāo)語，示明盡量為外商休息，休息過后盡快離開，方便其他人休息）
四、對(duì)工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。每個(gè)工作人員都有可能遇到求助，所以每個(gè)工作人員都必須對(duì)展館情況基本了解。知道wc在哪里，知道哪個(gè)展館展哪一類產(chǎn)品，知道最近的地鐵在哪里以及怎樣走最方便。在面對(duì)外國友人的求助時(shí)候，如果語言障礙無法溝通，最起碼也要能夠把他帶到服務(wù)中心讓他得到幫助。
五：權(quán)責(zé)分明，有章可循。很多的工作人員都是各人自掃門前雪，不主動(dòng)勇于負(fù)責(zé)。應(yīng)該制訂具體的工作條例，把每個(gè)人的的工作內(nèi)容具體化，出現(xiàn)意外情況可以更迅速更有效地處理。
六：提高工作人員待遇，讓他們吃飽，休息好，只有身體好，才可以工作好。每人每天只需要加兩塊錢，就可以提供給工作人員更好的伙食。一個(gè)展館有那么多的工作人員，都是從早上工作一直到下班，應(yīng)該在中午過后安排輪休。下班后提供一定的培訓(xùn)，讓他們可以在工作的同時(shí)也可以提高自己，提高自己也意味著可以更好的工作。
通過這次實(shí)訓(xùn)，我更好地認(rèn)清了自己，更深入地了解了社會(huì)，使我受益匪淺，我會(huì)在以后的學(xué)習(xí)和工作中加倍努力。
參加廣交會(huì)后的心得體會(huì) 6
活動(dòng)前，07志愿者干事對(duì)該活動(dòng)作了大量的宣傳工作，對(duì)選拔出得學(xué)生進(jìn)行了分組，還給每個(gè)小組的組長進(jìn)行培訓(xùn)。活動(dòng)當(dāng)天中午，志愿者們集乘地鐵到會(huì)展中心。抵達(dá)目的地后，大家換上統(tǒng)一的志愿者服裝和帽子�；顒�(dòng)主辦方還為我們提供了筆和一張小卡片，用來讓外賓寫他們對(duì)我們志愿者的印象。負(fù)責(zé)人發(fā)給志愿者每人一張小地圖，講解有關(guān)注意事項(xiàng)。
下午2：40，服務(wù)活動(dòng)正式開始。活動(dòng)的主要內(nèi)容有，與外國友人交流，作交通指引，維持場(chǎng)外秩序，另外將設(shè)點(diǎn)展示一些具有中國文化特色的項(xiàng)目，如書法，繪畫等。每小組的隊(duì)員都到指定地點(diǎn)開始工作，活動(dòng)進(jìn)行得有條不紊。志愿者們主動(dòng)去詢問需要幫助的外賓，熱情地與外賓交流，為他們指路以及提供其他的幫助。天公不作美，下起了大雨，活動(dòng)只能提前結(jié)束。領(lǐng)隊(duì)召集我們到指定地點(diǎn)合影留念。大家仍然興奮得講述活動(dòng)過程中發(fā)生得趣聞，有些同學(xué)還拿到老外的簽名。在與外賓交流的過程中，志愿者們得到了一次鍛煉自我、增強(qiáng)信心的機(jī)會(huì)。但其中也存在一些問題：
1：前期培訓(xùn)工作沒做徹底，只是對(duì)組長培訓(xùn)，沒有落實(shí)到個(gè)人，許多組員對(duì)一些具體情況不是很熟悉。這樣，在活動(dòng)過程中，由于對(duì)地理位置不熟悉，不能給外賓很快地指路，甚至無法幫助他們。
2：活動(dòng)過程秩序有些亂，志愿者盲目走，顯得被動(dòng)，更好的鍛煉效果并沒有達(dá)到。
3：隊(duì)員之間地合作有待加強(qiáng)。
4：前期準(zhǔn)備工作由于時(shí)間很緊張，做得不到位。這就要求我們?cè)谥蠡顒?dòng)中要合理安排時(shí)間，要處理好活動(dòng)程序。
總的來說，這次活動(dòng)還是成功的�；顒�(dòng)不僅鍛煉了志愿者的英語口語，還增強(qiáng)了志愿者們溝通與合作的能力，更重要的是，我們以優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)展現(xiàn)了廣交會(huì)對(duì)外商的`友好歡迎，為提升廣州作為國際大都市的魅力做出了積極的貢獻(xiàn)。我們將再接再厲，舉辦更多的志愿者活動(dòng)，使更多的志愿者加入到我們的行列中來。
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四月一號(hào)，在仲愷農(nóng)業(yè)工程學(xué)院白云校區(qū)志愿者招募活動(dòng)終于順利舉行和結(jié)束了，但在這次活動(dòng)過程中還是遇到了一些該改進(jìn)的地方。
在早上活動(dòng)開始時(shí)等候室和面試室分配時(shí)就出現(xiàn)了一點(diǎn)小問題，把一樓沒有座位的課室設(shè)為等候室了，不過還好在面試者沒有大量增加之前就改過來。
在這次活動(dòng)中，我看到青協(xié)的工作人員都很積極，特別是我們實(shí)拓部的同學(xué)，大家通力合作，都有著把這次活動(dòng)搞好的決心。我上午在等候室是那邊工作過，同學(xué)們都很守秩序，面試很有效率地進(jìn)行，說明我們?cè)谶@方面的安排還是挺合理的。
可能是因?yàn)槲覀冎耙饬喜坏絹砻嬖囍驹刚叩娜司尤贿@么多吧?在接近中午的時(shí)候，那些面試表不夠用了，造成前來拿表的的'同學(xué)沒有表的尷尬，幸好師姐下午及時(shí)把表拿過來。所以下次在這方面一定要準(zhǔn)備充分。
說真的，在這次活動(dòng)舉辦中，無論是在申請(qǐng)場(chǎng)地，申請(qǐng)用具或者人員工作分配上，我們大一的實(shí)拓成員還是做的挺成功的。但如果沒有師兄師姐工作指令的下達(dá)，還有時(shí)不時(shí)的提醒，我們會(huì)不會(huì)亂成一團(tuán)糟呢?
希望我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心茏龅酶冒伞?/p>
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在115屆廣交會(huì)中，第一期開始時(shí)，對(duì)我來說真的挺痛苦，因?yàn)槭卿N售崗，每天都要站8個(gè)小時(shí)，站得腳都很痛，剛開始不是很了解這個(gè)崗位，有點(diǎn)害怕自己做不來，后來經(jīng)過慢慢的接觸這個(gè)工作，就慢慢習(xí)慣，也學(xué)到了很多東西。
通過這次實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到了幾個(gè)新同學(xué)，我們組的幾個(gè)同學(xué)。通過幾天的辛苦，接觸，我們都慢慢熟悉起來，一起努力把每天要做的事情都做好，團(tuán)結(jié)就是力量。我跟我們組員都一直在辛苦努力工作中，在第二期中當(dāng)然我們對(duì)工作都已經(jīng)很熟悉了，不像剛開始的那么什么都不懂，，在這其中真的學(xué)到了很多，因?yàn)槭切≠u點(diǎn)，每天都遇到外國人，在跟他們交流時(shí)，也會(huì)學(xué)到一些新單詞，也了解了自己對(duì)一些英語單詞的`發(fā)音的不足，其實(shí)這真的是一個(gè)學(xué)習(xí)的好平臺(tái)，也從他們身上學(xué)到一些處事的方式，在與他們的交流中，不得不說外國人真的很幽默，也非常熱情，記得在第二期的最后一天，遇到了一對(duì)外國情侶，那時(shí)他們剛好來買飲料，因?yàn)橘I的是6塊錢，除了告訴他們是6塊錢的同時(shí)，我也比了個(gè)6的手勢(shì)，引起了他們的興趣，然后就問起了其他數(shù)字的手勢(shì)，后來我們問他們可以拍下照嗎，他們也都答應(yīng)，非常熱情，大方。
實(shí)習(xí)的過程是有苦有樂，盡管辛苦，但在其中我也開闊了眼界，也讓我知道原來我的英語是那么不好，因?yàn)橐淮卧诟鈬私徽剷r(shí)，被他笑了一下，原來是我的幾個(gè)發(fā)音有問題，那時(shí)真的很沮喪，但在其中也意識(shí)到自己該好好練下自己的發(fā)音了。
總之。在其中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也意識(shí)到自己要更好地學(xué)習(xí)英語了，要珍惜每一次鍛煉自身的機(jī)會(huì)，也感謝學(xué)校給了一個(gè)這么好的平臺(tái)給我實(shí)習(xí)，鍛煉自己.
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遠(yuǎn)方的陰霾逐漸靠近，籠罩著頭頂僅剩的那片藍(lán)。還沒到集合的時(shí)間，我們廣東警官學(xué)院的青協(xié)志愿者們已在游泳館門前聚集，為著同一個(gè)目標(biāo)——到達(dá)琶洲參加第105屆廣交會(huì)的志愿服務(wù)工作。
然而天公不作美，當(dāng)我們到達(dá)琶洲時(shí)卻下起雨來。雖然雨不算太大，但還是把我們的行程和行人的秩序稍稍打亂了，幸好我們的師兄師姐有足夠強(qiáng)的應(yīng)變能力處理，很快就安排好工作，讓各組人員就位。
在活動(dòng)過程中，我被分到2號(hào)志愿者服務(wù)站和“文明出行”的服務(wù)中去。雨一直在下，旁邊沒有傘的客商有點(diǎn)狼狽，推銷雨傘的小販在到處尋找獵物。后來，看見志愿者們不厭其煩地一遍又一遍為往來的客商撐傘，友好地給他們提拿貨物�？蜕虃冇行┟媛段⑿�，作為旁觀者的我也深深感受到我們志愿者的古道熱腸，即使身在微寒的'雨天，他們的舉動(dòng)似乎讓周圍的人感到一絲絲暖意。
后來在巡廣交會(huì)周邊時(shí)，我跟隊(duì)友遇到一位馬來西亞籍客商——一位婦女，自己一人提著好幾箱電器，于是我們上前跟她說明了我們志愿者的身份后，幫助她提拿貨物到另一條馬路攔截的士。當(dāng)時(shí)她塞給我10元，讓我買水喝�？墒俏�?guī)椭谋疽獠⒉皇且嵢〗疱X，這本就是我們志愿者的義務(wù)，正如我們出行前不斷練習(xí)的那句話“I’m a volunteer.We are free of charge.”她卻硬塞錢給我?guī)状�，無可奈何之下，我們只好趁她上車的最后時(shí)機(jī)把錢塞給她。
“奉獻(xiàn)，互助，友愛，進(jìn)步”，這本來就是志愿者的口號(hào)。而此時(shí)此刻，我更深刻的認(rèn)識(shí)到什么是奉獻(xiàn)和互助。我們身穿志愿者的紅色背心，頭頂志愿者的紅色帽子，我們身上的一切裝備都見證著我們是一個(gè)志愿者，而不是普通人，更不是領(lǐng)薪水的廣交會(huì)的員工。很多時(shí)候幫助別人是不需要得到報(bào)酬，因?yàn)楫?dāng)你見到被幫助的人給你報(bào)以一個(gè)滿足和感激的笑容之后，你就會(huì)感覺到內(nèi)心的舒坦，感覺到意識(shí)的快樂，這種回報(bào)比物質(zhì)性的酬勞來得更有意義。
而接下來的“文明出行”活動(dòng)中，我們穿上膠袋似的一次性雨衣展館場(chǎng)外充當(dāng)了一次交通協(xié)管員。其實(shí)工作難度不大，只是需要注意力長期保持集中。因?yàn)槲覀兊穆氊?zé)就是維持交通秩序，目的就是保護(hù)人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)。必須時(shí)時(shí)保持高警覺性，待車來了就攔截群眾，群眾多了就攔截車輛。工作的過程中，我遇上幾位可愛的外國人。他們會(huì)模仿我的動(dòng)作擺出可愛的姿勢(shì)，露出親切的笑容。其實(shí)，人與人之間就應(yīng)該是這樣，對(duì)視而笑，那樣親切，那樣溫柔，彼此付出真心以誠相待，相互友愛，世界在你的眼中會(huì)變得更加美好。
很快的，夜幕降臨，天橋綻放神秘的紫藍(lán)色燈光，霓虹紛紛燃亮，我們離開的時(shí)間到了。雨，依舊在下，身上的志愿者裝備卻要卸下來了，不覺時(shí)間飛逝。
不能進(jìn)入廣交會(huì)展館內(nèi)服務(wù)，原本是我的一個(gè)遺憾。但現(xiàn)在，我卻感到了滿足。哲人說，當(dāng)上帝掩蓋了一扇門，它必然會(huì)為你打開一扇窗。這次活動(dòng)，我分明感覺到我的那扇窗打開了，能解答場(chǎng)外人士的問題，為客商指引道路，幫助疏通了展館外的交通……就這樣，從另一個(gè)側(cè)面觀察廣交會(huì)、服務(wù)廣交會(huì)，這何嘗不是我的一個(gè)大大的收獲。
每參加一次青協(xié)的志愿者活動(dòng)，都給我增加了一次經(jīng)驗(yàn)，增添了一些感悟，這次也不例外，這大概就是志愿者口號(hào)中“進(jìn)步”的含義吧。志愿活動(dòng)，我，將進(jìn)行到底。
參加廣交會(huì)后的心得體會(huì) 10
在115屆廣交會(huì)中，第一期開始五、在這次廣交會(huì)上，還認(rèn)識(shí)了很多來自不同學(xué)校的新時(shí)，對(duì)我來說真的挺痛苦，因?yàn)槭卿N售崗，每天都要站8個(gè)小時(shí)，站得腳都很痛，剛開始不是很了解這個(gè)崗位，也非常熱情，記得在第二期的最后一天，遇到了一對(duì)外有點(diǎn)害怕自己做不來，后來經(jīng)過慢慢的接觸這個(gè)工作，國情侶，那時(shí)他們剛好來買飲料，因?yàn)橘I的是6塊錢，就慢慢習(xí)慣，也學(xué)到了很多東西。
除了告訴他們是6塊錢的同時(shí)，我也比了個(gè)6的手勢(shì)，通過這次實(shí)習(xí)，我也認(rèn)識(shí)到了幾個(gè)新同學(xué)，我們組的幾引起了他們的興趣，然后就問起了其他數(shù)字的手勢(shì)，后個(gè)同學(xué)。通過幾天的辛苦，接觸，我們都慢慢熟悉起來，來我們問他們可以拍下照嗎，他們也都答應(yīng)，非常熱情，一起努力把每天要做的事情都做好，團(tuán)結(jié)就是力量。我大方。
跟我們組員都一直在辛苦努力工作中，在第二期中當(dāng)然實(shí)習(xí)的過程是有苦有樂，盡管辛苦，但在其中我也開闊我們對(duì)工作都已經(jīng)很熟悉了，不像剛開始的那么什么都了眼界，也讓我知道原來我的英語是那么不好，因?yàn)橐徊欢�，在這其中真的學(xué)到了很多，因?yàn)槭切≠u點(diǎn)，每天次在跟外國人交談時(shí)，被他笑了一下，原來是我的幾個(gè)都遇到外國人，在跟他們交流時(shí)，也會(huì)學(xué)到一些新單詞，發(fā)音有問題，那時(shí)真的很沮喪，但在其中也意識(shí)到自己也了解了自己對(duì)一些英語單詞的發(fā)音的不足，其實(shí)這真該好好練下自己的發(fā)音了。
的是一個(gè)學(xué)習(xí)的好平臺(tái)，也從他們身上學(xué)到一些處事的總之。在其中，我得到了很多寶貴的'經(jīng)驗(yàn)，也意識(shí)到自方式，在與他們的交流中，不得不說外國人真的很幽默，己要更好地學(xué)習(xí)英語了，要珍惜每一次鍛煉自身的機(jī)會(huì)，也感謝學(xué)校給了一個(gè)這么好的平臺(tái)給我實(shí)習(xí)，鍛煉自己。可以想象畢業(yè)后留在廣州工作的情景，不由得有點(diǎn)擔(dān)心。
參加廣交會(huì)后的心得體會(huì) 11
這一屆的廣交會(huì)即將完畢。無論多少的苦和累，自己都已經(jīng)努力過！無論自己的成績?nèi)绾�，只要有所收獲了，那就無憾了！ 10月10號(hào)，作為信息化部一員的我第一天承受培訓(xùn)。對(duì)廣交會(huì)是一種什么樣的心情呢？有期待，也有害怕，有欣喜，也有難過，期待見到中外客商，自己為他們答疑解惑的場(chǎng)面，害怕自己聽不懂他們的話有多為難，欣喜自己可以為中國第一展效勞，難過從此要每天早起然后昏昏沉沉擠地鐵。想想自己大二的時(shí)候，看著滿滿的課表，再看著師兄師姐去廣交會(huì)實(shí)習(xí)因而不用上課，內(nèi)心里充滿了羨慕�？墒禽喌阶约簭V交會(huì)的時(shí)候，課表空了，然而卻一天又一天的待在廣交會(huì)展館里。悲喜交加。
第二天承受了西玻的業(yè)務(wù)培訓(xùn)�？戳私淘趺打�(yàn)鈔的視頻，我們?nèi)齻�(gè)工作人員開始了嘰嘰喳喳的討論，“好可怕真的好怕收到假鈔”，“都沒記住啊怎么辦”，“天啊這個(gè)工作任務(wù)艱巨啊”，楊先生又拿出一些假鈔給我們練眼練手，還告訴我們電子商務(wù)中心的同學(xué)們你們的工作是全能的，因?yàn)槟銈儾坏獣?huì)上網(wǎng)計(jì)費(fèi)，打印，刻錄，接發(fā)，掃描，你們同時(shí)也會(huì)向查詢點(diǎn)一樣答復(fù)參展商采購商各種各樣的問題，你們是全能的。聽到這些話，我感覺到自己身上的擔(dān)子任務(wù)艱巨，同時(shí)也有身在重點(diǎn)崗位的自豪感。第三天是試營業(yè)。九點(diǎn)半西玻負(fù)責(zé)人何姐來考察我們對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)是否熟悉，我們?nèi)齻�(gè)工作人員都隱隱有種興奮感，躍躍欲試。何姐很親切，言語間都透露著對(duì)我們的寬容和關(guān)愛，感到自己身在西玻真的蠻幸福的。
15號(hào)很快就到來了。穿著統(tǒng)一分配的服裝，在擠出地鐵口的一剎那我就震驚了，入場(chǎng)口已經(jīng)站滿了人，我和同學(xué)們小心翼翼帶好證件，排著隊(duì)一點(diǎn)點(diǎn)擠進(jìn)去，而那些客商還在門外等著開館時(shí)間的到來�；仡^看了一眼等待著的他們，我深刻的感覺到自己身為為廣交會(huì)效勞的工作人員的使命感。我不僅僅是廣交會(huì)的一個(gè)小小實(shí)習(xí)生，我代表了外國語學(xué)院，代表了華南理工大學(xué)，甚至代表了廣交會(huì)，代表了我的祖國。
因?yàn)榈谝黄贏區(qū)客流量大，電子商務(wù)中心只有我們西面玻璃房一個(gè)，雖然部分業(yè)務(wù)和商務(wù)中心有穿插，但是來的人也很多，我們第一天的營業(yè)額就已超過400元。同時(shí)有很多客商會(huì)來我們這里問各種各樣的問題，雖然我們不是查詢效勞點(diǎn)，但是還是盡力去尋找他們問題的答案。有時(shí)候我們實(shí)在不知道的時(shí)候，很抱歉的微笑著告訴他“對(duì)不起，這個(gè)我們實(shí)在不清楚，您可以去......咨詢一下，在......地方”。有些客商會(huì)很不耐煩地質(zhì)問我們你們不是效勞區(qū)嗎，怎么都不知道，然后生氣的離開，極少的還會(huì)甩下一句臟話，聽到的那一刻心里也很委屈，但在下一個(gè)客人來到西玻的`時(shí)候，還是會(huì)揚(yáng)起笑臉，禮貌的問他“您好，請(qǐng)問有什么可以幫您？”大多數(shù)情況下還是會(huì)收到客商們的一句感謝，一個(gè)微笑，一個(gè)肯定和贊許的眼神。有些時(shí)候，一些外國客商不會(huì)說中國話，也沒有帶翻譯，他們的眼神真的透露出無助，能夠幫到他們，真的覺得很開心，很有成就。
每天下班的時(shí)候結(jié)算收入，是我最沖動(dòng)的時(shí)刻，看著裝錢的信封一天天變厚，所有的辛苦和疲憊都升華成了沖動(dòng)與幸福，那代表著我們汗水與微笑的價(jià)值，那代表著我們工作人員的團(tuán)結(jié)與合作。感謝廣交會(huì)，讓我鍛煉了自己的口語，同時(shí)學(xué)到了很多實(shí)用的技能，還收獲了與組員的友誼，有了一份難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
在西玻實(shí)習(xí)的時(shí)候，感覺到廣交會(huì)在某些方面還是有些工作做得不夠，第一，在宣傳方面，有些客商在第二期和第三期的時(shí)候來查找第一期的展品，錯(cuò)過了最正確的采購時(shí)間，第二，西玻作為電子商務(wù)中心可以開通支付寶業(yè)務(wù)，一方面防止受到假錢，另一方面客戶也方便給錢，省掉了一部分找錢的過程。
期待xx屆廣交會(huì)的到來，期待能成為一個(gè)更好的自己，把微笑傳遞給更多客商，讓他們的滿意成為我最大的鼓勵(lì)！
參加廣交會(huì)后的心得體會(huì) 12
每件事情都有它的始終。隨著112屆廣交會(huì)的結(jié)束，為期將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)也宣告落幕。開始面試的時(shí)候，我們班就有四十幾個(gè)人報(bào)了名，名額只有六個(gè)，當(dāng)時(shí)上臺(tái)英文自我介紹的時(shí)候發(fā)揮不太好，我還以為我沒有機(jī)會(huì)選上了，不過上天還是挺眷顧我的，最終得到了去廣交會(huì)的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在想想培訓(xùn)到廣交會(huì)結(jié)束的一個(gè)月以來，其中真是有喜有悲。
我們的培訓(xùn)比較零散，9月28號(hào)，10月6號(hào)、7號(hào)、11號(hào)到14號(hào)，除了11號(hào)那天去廣外南校區(qū)培訓(xùn)有校車接送，其它的都是自己趕車去琶洲展館參加培訓(xùn)，早上要早起趕最早的一班車，然后歷時(shí)差不多2個(gè)小時(shí)到達(dá)琶洲。上班高峰期的廣州地鐵真的不是一般的擠，由此，可以想象畢業(yè)后留在廣州工作的情景，不由得有點(diǎn)擔(dān)心。
現(xiàn)在讓我介紹一下我的同事們。我們一個(gè)小組一共5個(gè)人，一個(gè)組長，一個(gè)收款員，兩個(gè)電腦員，一個(gè)過塑員。除了我和另一個(gè)電腦員是同一個(gè)學(xué)校的，其他3個(gè)人均來自不同的學(xué)校，我們?cè)?0月14號(hào)正式碰面，互相認(rèn)識(shí)、交流，了解彼此，為以后的工作增加默契。由于大家都是在校學(xué)生，我們的溝通交流很順利的展開，共同話題也很多，很快就熟悉了起來。彼此的友好，為我們往后的工作環(huán)境營造了良好的氛圍，也為我們往后的工作順利進(jìn)行打下了基礎(chǔ)。
接下來介紹一下我們的工作。在廣交會(huì)實(shí)習(xí)期間，我們的'工作崗位隸屬證件中心，我們的工作地點(diǎn)是琶洲B東臨時(shí)棚境外采購商報(bào)到處，工作內(nèi)容就是幫助境外采購商辦理相應(yīng)證件。首先，每個(gè)到來的客商都必須先填寫一張報(bào)到表。這樣既可以先讓他們填寫好必要的信息，又可以幫他們確認(rèn)辦證所需的資料，加快了驗(yàn)證和辦證的速度，整個(gè)報(bào)到處就可以保持良好運(yùn)行。然后組長接過客商的報(bào)到表，由于我們是補(bǔ)辦組，組長要詢問客商是否是第一次參加廣交會(huì)，如果是，那就指引其到新辦證區(qū)，如果不是，就詢問其舊證件(Ic卡)是否遺失或忘帶，若是，請(qǐng)客商出示護(hù)照或是臺(tái)胞證或是回鄉(xiāng)證等，以確認(rèn)客商身份，接著交給電腦員查詢電腦是否有該客商報(bào)到信息，若確定有，就需要幫該客商補(bǔ)辦Ic卡，電腦員跟組長說，然后組長跟客商講解情況并且說明費(fèi)用，然后收款員收款，電腦員打印制證，交給過塑員綁定過塑，然后把證交給客商，這樣就是我們的一整個(gè)工作流程。
其實(shí)，真正工作起來，并沒有像說的那么簡單容易操作。尤其是，辦證這一流程是廣交會(huì)的第一道門，在廣交會(huì)開展的這十五天里面，幾乎每一天都會(huì)遇到意想不到的情況，要做好充分的心理準(zhǔn)備去迎接形形色色的客商以及解決各種各樣的情況。例如客商對(duì)于補(bǔ)辦費(fèi)用的糾纏并且不肯支付補(bǔ)辦的費(fèi)用，補(bǔ)辦Ic卡的費(fèi)用是200元人民幣，很多客商會(huì)覺得不合理，因?yàn)樾驴蜕绦罗k證才100元人民幣，老客商反而更貴了，他們就會(huì)在這個(gè)問題上糾纏很久，甚至?xí)䦟?duì)著善意解釋的我們用不那么友善的詞語。還有，相信，很多見過外國人書寫英語的人都會(huì)知道，辨認(rèn)來自各個(gè)不同國家的人寫的英語是一件很困難的事，盡管他們說他們寫的真的是英語，可是他們連寫的字母真的很難辨認(rèn)。
作為電腦員，對(duì)著國外客商填寫的報(bào)道表，真的是一件頭疼的事，人少的時(shí)候還可以一對(duì)一問清楚，但是客商集中來報(bào)到的時(shí)候，人多起來特別忙，根本就沒有時(shí)間細(xì)細(xì)去問清楚，這樣，后臺(tái)錄入客商信息的時(shí)候就很困難。再例如，由于電腦系統(tǒng)里面儲(chǔ)存著多屆課上的個(gè)人資料和公司資料，查找客商資料的時(shí)候就需要多一點(diǎn)時(shí)間，而且我們是憑借客商的姓名來查找的，當(dāng)客商的名字比較普遍的時(shí)候，翻查資料需要差不多3分鐘，3分鐘意味著可以新辦一個(gè)證件了，所以客商就會(huì)不耐煩的拼命催拼命催，甚至?xí)R人，所以作為電腦員，行動(dòng)要快眼力要好，內(nèi)心的承受力更是要?jiǎng)俪Ｈ艘换I，盡管受罵受氣也要面帶微笑，禮貌地跟客商解釋。由于我們是電腦員，一整天都要對(duì)著電腦，每天晚上都頂著充滿紅色血絲酸澀的眼睛回宿舍，其中的艱苦真的不是能說得清楚的。不過也會(huì)遇到風(fēng)趣的客商，在我們辦證期間跟我們頑皮的開玩笑。更甚的是，有些外國友人還要我們教他們學(xué)中文，聽他們學(xué)的手舞足蹈，逗得整組人哈哈大笑，工作的疲勞困苦也一掃而光。
廣交會(huì)說結(jié)束就結(jié)束了，在辦證的過程中出現(xiàn)了錯(cuò)誤并不可怕，發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤之后及時(shí)改正并且積累經(jīng)驗(yàn)是最重要的。這一次的廣交會(huì)實(shí)習(xí)，一直都是在發(fā)現(xiàn)不足和彌補(bǔ)不足中進(jìn)行的。在這個(gè)過程中，我也犯過錯(cuò)誤，但是我也收獲到很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也提升了自己很多方面的能力。在工作的過程中，我得到的不僅是學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，還收獲了一份友誼，不僅是自己的組員，還有和其他組的成員，B區(qū)的各位助理和經(jīng)理，很開心能認(rèn)識(shí)她們，很高興能和她們公事和她們相處，她們的友好、貼心和溫暖，讓我更勇敢的面對(duì)工作上的一切困難。廣交會(huì)的結(jié)束，我們心中也充滿了不舍，是廣交會(huì)讓我們相聚，所有一切在工作上遇到的挫折，讓這一份友誼來的更珍貴。大家為了共同的目標(biāo)而努力，讓我有了這一份值得細(xì)細(xì)回味的回憶，這是在實(shí)習(xí)中獲得的最大的禮物。
以上便是此次實(shí)習(xí)自己的一些心得體會(huì)。最想說的一句是：認(rèn)真工作，每一份工作都會(huì)給人驚喜。
最后，非常感謝學(xué)校給了我這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在學(xué)習(xí)之余，也是一次非常難忘的經(jīng)驗(yàn)。期待下次更精彩的實(shí)習(xí)，能再次提高自己的能力。
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