高管培訓(xùn)的心得
高管培訓(xùn)心得（一）
近日，本人參加了為期XX天的市農(nóng)信社高檔辦理人員訓(xùn)練活動(dòng)。雖然訓(xùn)練學(xué)習(xí)現(xiàn)已劃上圓滿的句號(hào)，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟示。透過學(xué)習(xí)，我對農(nóng)村信用社的展開前景、商場營銷系統(tǒng)的基本構(gòu)架，精細(xì)化辦理以及危險(xiǎn)防備系統(tǒng)都有了更加深化的了解和宏觀上的認(rèn)識(shí)�，F(xiàn)結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制變革和實(shí)際，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會(huì)：
一、抓辦理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化
精細(xì)化辦理在企業(yè)的展開中發(fā)揮著越來越重要的效果。它的中心在于精、細(xì)二字。它是一種情緒，即認(rèn)真、精雕細(xì)鏤的情緒。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。萬丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累。跟著農(nóng)信社的變革和展開，農(nóng)信社面臨著許多的機(jī)遇和應(yīng)戰(zhàn)，這就要求咱們把辦理作業(yè)做到位、做到家。因此，要在現(xiàn)有的辦理機(jī)制上，以農(nóng)信社的展開和客戶的需求為根本，不斷加強(qiáng)完善辦理機(jī)制，明確作業(yè)流程，執(zhí)行作業(yè)責(zé)任制，將精細(xì)化辦理貫穿到每一個(gè)作業(yè)細(xì)節(jié)傍邊去，杜絕辦理上的漏洞，力求將每一件事都圓滿完成。
二、抓科學(xué)展開，轉(zhuǎn)變運(yùn)營理念
過去信用社在資產(chǎn)負(fù)債比例辦理下，按照存貸比發(fā)放款，透過粗豪式、外延式的規(guī)劃擴(kuò)張來展開事務(wù)，實(shí)現(xiàn)贏利。在這樣的展開形式下，信用社積累了超多的不良貸。跟著深化農(nóng)村信用社變革“堅(jiān)持效勞三農(nóng)的方向，堅(jiān)持商場化、商業(yè)化取向，逐步把信用社辦成產(chǎn)權(quán)明晰、運(yùn)營有特色的社區(qū)性農(nóng)村銀行業(yè)組織”整體原則的確立。這就要求咱們切實(shí)轉(zhuǎn)變運(yùn)營理念，樹立健全以資本辦理為中心的束縛機(jī)制，樹立“本錢可算、贏利可獲、危險(xiǎn)可控”的'科學(xué)展開觀。要變粗豪運(yùn)營為集約運(yùn)營，堅(jiān)持以規(guī)劃為根底，以質(zhì)量為保障，以效益為中心，顧全大局，規(guī)劃增加以效益的同步乃至更快增加為原則，把效益樹立在保證質(zhì)量的根底上，促進(jìn)規(guī)劃、質(zhì)量、效益協(xié)調(diào)展開，走質(zhì)量效益型內(nèi)涵式展開道路。繼續(xù)增強(qiáng)農(nóng)村信用社盈余潛力，務(wù)必戰(zhàn)勝急功近利的短期行為，強(qiáng)化本錢效益觀念，把短期效益寓于長時(shí)間效益之中。然后，推動(dòng)事務(wù)規(guī)劃擴(kuò)大、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化、運(yùn)營效益進(jìn)步的協(xié)調(diào)穩(wěn)健展開。
三、抓危險(xiǎn)操控，加強(qiáng)商場營銷和危險(xiǎn)辦理
一是增強(qiáng)全員危險(xiǎn)防備意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對合規(guī)危險(xiǎn)、信用危險(xiǎn)、商場危險(xiǎn)和操作危險(xiǎn)進(jìn)行全面辦理，用心探究、立異危險(xiǎn)辦理工具和辦法，健全危險(xiǎn)辦理流程及繼續(xù)改善機(jī)制，施行用心自動(dòng)的危險(xiǎn)辦理，繼續(xù)展開和危險(xiǎn)操控的內(nèi)涵有機(jī)一致。二是加強(qiáng)合規(guī)準(zhǔn)則建造。樹立健全包括決策、履行、監(jiān)督全過程，掩蓋一切危險(xiǎn)點(diǎn)、重要崗位，首要危險(xiǎn)環(huán)節(jié)彼此限制、制衡的內(nèi)操控度，并樹立健全績效考核準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行問責(zé)準(zhǔn)則，著重崗位聯(lián)保，責(zé)任連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替準(zhǔn)則現(xiàn)象，使每項(xiàng)事務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計(jì)作業(yè)，樹立緊密有效的危險(xiǎn)防備機(jī)制，大力推動(dòng)合規(guī)文化建造，不斷增強(qiáng)全員合規(guī)合法運(yùn)營意識(shí)。四是深化推動(dòng)案子專項(xiàng)辦理和行風(fēng)廉政建造，樹立危險(xiǎn)防備長效機(jī)制。要加大力度，狠抓執(zhí)行，真實(shí)把查防案子的各項(xiàng)責(zé)任執(zhí)行到每一個(gè)作業(yè)崗位和每一個(gè)經(jīng)辦人員，努力下降案子危險(xiǎn)。要點(diǎn)對行為異常職工加強(qiáng)監(jiān)督，要加強(qiáng)對職工特性是重要崗位人員的行為監(jiān)督。加強(qiáng)重要事務(wù)環(huán)節(jié)和危險(xiǎn)點(diǎn)的辦理，看好案子會(huì)集發(fā)生的范疇，嚴(yán)厲糾正有章不循、違規(guī)操作行為，同時(shí)對監(jiān)督不力、辦理失職的相關(guān)責(zé)任人員嚴(yán)厲追究責(zé)任。定期展開信貸、賬務(wù)審計(jì)檢查作業(yè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)運(yùn)營行為。
四、抓部隊(duì)建造，鑄造一支有戰(zhàn)斗力的部隊(duì)
一方面要加強(qiáng)對領(lǐng)導(dǎo)班子的建造。加大對他們的考核力度，明確以業(yè)績考核為主。還要加大對他們的訓(xùn)練力度，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的危險(xiǎn)意識(shí)和大局意識(shí)，進(jìn)步他們的辦理水平。另一方面，要對信用社職工加強(qiáng)職業(yè)技能和危險(xiǎn)意識(shí)的訓(xùn)練教育力度。加上好的激勵(lì)束縛機(jī)制，使職工自動(dòng)、用心腸參與到信用社的建造傍邊，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總的來說，這次訓(xùn)練時(shí)間雖短，但賦予了我新的視野、新的認(rèn)知，這段可貴的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)和作業(yè)產(chǎn)生用心的效果。
高管培訓(xùn)心得（二）
作為一名普通的職工，我有幸參加了葉小松教師的培訓(xùn)講座。我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信賴和培養(yǎng)。葉小松教師是新加坡印咨詢集團(tuán)（希爾-開銳-博維）董事長/總經(jīng)理，廈門咨詢行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長。是一位一流的講師。我懷著對葉教師的崇敬和公司對我的信賴，無比激動(dòng)地聽完這堂培訓(xùn)課。葉教師在臺(tái)上講得聲情并茂，我在臺(tái)下聽得也是心隨其動(dòng)，似乎教師講的就是我的親身經(jīng)歷，讓我對自己的職業(yè)生涯在這短短的一堂課上從頭上演了一番。
此次講座是一堂名為LIT（領(lǐng)導(dǎo)力情境訓(xùn)練）是一套針對企業(yè)中高層辦理者實(shí)戰(zhàn)性情景辦理培訓(xùn)課程。課程選用世界高爾夫球競賽規(guī)則（激勵(lì)機(jī)制下的“揮桿進(jìn)洞”――事例處理），以企業(yè)內(nèi)部向下辦理，即怎么有用地進(jìn)行對部屬團(tuán)隊(duì)的辦理【18個(gè)狀況、54個(gè)事例】為主題，將企業(yè)內(nèi)部職工聯(lián)系辦理、有用督導(dǎo)溝通、上下級功能協(xié)調(diào)和辦理與領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)辦理等有機(jī)融合一體進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。這是一堂設(shè)計(jì)精巧滿足度極高的講座。盡管如此，我覺得關(guān)于咱們普通職工來說也是一堂受益終身的課程。
還清楚地記住葉教師做了一個(gè)很形象的比方。公司就是一盤象棋，盡管地位各異，分工不同，可是每個(gè)棋子都是組成一個(gè)完好棋局不行或缺的，每顆棋子都有其不行代替的效果。咱們只要掌握好大局，利用好每一顆棋子，才干獲得最終的成功。
盡管有些時(shí)分犧牲不免，可是統(tǒng)籌兼顧才是做重要的。這不只僅需求領(lǐng)導(dǎo)的英明決策，更離不開咱們職工的親近配合和有力支撐。正如葉教師所說職工在棋局里的地位最低，是那個(gè)最笨、最普通的，但不能否定的是，咱們在整個(gè)棋局中是人數(shù)最多，也是不行代替的那個(gè)，有時(shí)甚至能對大局起著決議性的效果。
咱們做出售和售后的，天天做的就是跟人打交道。在那里，葉教師的先處理「心」，再處理「事」的原則就是咱們處理好作業(yè)的最佳辦法。做人做事心態(tài)最重要，心態(tài)決議全部，只要把心態(tài)放規(guī)矩了，才干把自己的位置找準(zhǔn)確。首要咱們要了解自己即將做什么作業(yè)，應(yīng)對什么樣的人，找準(zhǔn)自己的主角。比如在出售產(chǎn)品的時(shí)分，咱們是要盡或許地向顧客介紹咱們的產(chǎn)品，讓他們了解了解咱們的產(chǎn)品，這個(gè)時(shí)分咱們要幽默善談，不要一味地只說自己的產(chǎn)品，要先了解客戶有怎樣的需求，針對他們的需求引薦合適他們的產(chǎn)品，這樣不只僅出售了自己的產(chǎn)品，某種程度上他還會(huì)把你當(dāng)朋友，是你幫忙他解除了困擾，下次有需求的時(shí)分說不定還會(huì)找你，這就是發(fā)展中的潛在客戶。在做售后的時(shí)分就又不同了，信任沒有人會(huì)平白無故地來找你的費(fèi)事，所以不要把售后當(dāng)都做是費(fèi)事事。顧客買咱們的產(chǎn)品就是為了用得舒心，完成自己的運(yùn)用意圖。咱們把產(chǎn)品出售給他們，就有責(zé)任有職責(zé)保障他們的權(quán)利。只要咱們太度誠實(shí)，盡力為他們解決問題，我信任即便作業(yè)沒有到達(dá)他們預(yù)期的效果，他們也會(huì)給予支撐和了解的。這樣不只僅給顧客留下好的形象，防止客源的流失，更有助于樹立公司的正面形象。所以先處理好自己的心態(tài)，再去做作業(yè)，這樣才或許把作業(yè)做好，客戶滿足了，自己也簡單許多，何樂而不為呢？
這次除了對自己的作業(yè)有了更深層次的知道，更重要的是學(xué)到了怎么保護(hù)好上下級聯(lián)系。我覺得葉教師盡管是在教辦理層怎么辦理部屬，可是光管是不行的，還得有人理阿。在日常作業(yè)中，咱們不能光是被動(dòng)地做作業(yè)，要用心自動(dòng)，遇到問題要用心像上級反映，不要比及上級發(fā)現(xiàn)了，作業(yè)已經(jīng)到了不行挽回的境地，那么受罰的不只僅僅是自己，還或許牽扯其他的同事甚至的領(lǐng)導(dǎo)。對立盡管是無處不在的，可是只要協(xié)調(diào)好各方面的聯(lián)系，上下一致，我信任對立是可以平緩甚至化解的。
葉教師的講座還有很多值得咱們?nèi)W(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的地方，這需求在今后的實(shí)踐中去漸漸發(fā)現(xiàn)，漸漸運(yùn)用。透過這次學(xué)習(xí)，解除了我很多困惑和不解，我會(huì)更加從容應(yīng)對今后的作業(yè)，更加盡力，以更好的姿勢去向公司報(bào)告，用自己的實(shí)際行動(dòng)給自己、給公司交上一份滿足的答卷。
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