有關(guān)畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)模板合集七篇
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí),就很有必要寫一篇心得體會(huì),如此可以一直更新迭代自己的想法。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,下面是小編收集整理的畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì)7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇1
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在海規(guī)生物科技有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來說受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過,在老師和師姐的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我在海規(guī)生物科技(上海)有限公司做生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)總共半年的時(shí)間。在這半年的時(shí)間里,我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí),最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。海規(guī)公司的宗旨是:規(guī)規(guī)矩矩做人、規(guī)規(guī)矩矩做事。在去公司的第一天,老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、要實(shí)事求是,誠以待人,人品對(duì)一個(gè)人來說非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人,他人也會(huì)如是回報(bào)?傊,在海規(guī)公司的半年時(shí)間里,我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),開始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識(shí),還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。
這次在海規(guī)生物技術(shù)(上海)有限公司為期7個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)生物技術(shù)這個(gè)領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用。剛接觸論文課題時(shí),我對(duì)自己能否完成它曾表示懷疑,也為自己長期存在的懼怕動(dòng)物的心理所左右?墒牵F(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程中,在老師們悉心指導(dǎo)下,我不但對(duì)ELISA有了系統(tǒng)的理解,從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而且隨著時(shí)間的推移,自己的意志也得到了磨練,恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己,唯有不斷努力,才能與時(shí)俱進(jìn)。總之,這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是在開啟“生命之旅”大門的過程中邁出了第一步。我一定會(huì)好好地珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),并為自己所喜愛的生物科技努力貢獻(xiàn)自己的聰明才智。
十幾年的學(xué)生生活,即將劃上一個(gè)句號(hào)。在海規(guī)公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生,主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這6個(gè)月,好比是一個(gè)過渡期——從學(xué)生過渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段;叵胱约涸谶@期間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇2
今年暑假,我有幸在杭州市公安局蕭山區(qū)分局進(jìn)行了為期一個(gè)月的見習(xí)生活。在一個(gè)月的見習(xí)過程中,我主要做的就是和老師一起去殯儀館解剖尸體,在法醫(yī)門診看老師如何鑒定傷勢(shì),自己坐在辦公室看看書。一個(gè)月下來,我確實(shí)學(xué)到了不少東西,也實(shí)實(shí)在在地體會(huì)到了法醫(yī)工作的艱辛。下面我就具體說說我在法醫(yī)門診所學(xué)到的一點(diǎn)東西,來和大家分享:
首先,法醫(yī)傷勢(shì)鑒定主要做的就是對(duì)鑒定當(dāng)事人(一般來鑒定都是打架斗毆的雙方或是故意傷害案的受害者)的傷勢(shì)做出一個(gè)科學(xué)的判斷,看是否構(gòu)成輕傷還是重傷。鑒定的結(jié)果對(duì)一個(gè)案件的性質(zhì)有著決定性的作用,如果鑒定結(jié)果為輕傷,案件的性質(zhì)就是刑事,按照法律規(guī)定,要判處三年以下有期徒刑:如果鑒定為重傷,就要判處三年以上十年以下有期徒刑。可見,法醫(yī)傷勢(shì)鑒定的重要性非同一般。
說完法醫(yī)鑒定的重要性,下面就說說法醫(yī)是如何進(jìn)行鑒定的,也就是鑒定的程序。
第一,法醫(yī)接受公安局及其下屬單位、法院、檢察院等具有相關(guān)資質(zhì)的單位委托(法醫(yī)門診一般是不接受個(gè)人委托鑒定的),要求委托單位提供所有所需的資料,并且保證所提供材料的真實(shí)性。
第二,法醫(yī)仔細(xì)查看相關(guān)資料(一般包括鑒定當(dāng)事人的門診病歷,住院病歷,手術(shù)記錄,所有的影像學(xué)資料包括所拍的片子和報(bào)告單),并簡單詢問鑒定當(dāng)事人的一些情況,決定是否接受委托(一般不接受委托主要因?yàn)樗峁┑馁Y料不全、現(xiàn)有的資料無法判斷出具體損傷情況,需要去醫(yī)院再做出診斷、目前不能鑒定傷勢(shì)需要等傷勢(shì)穩(wěn)定后再做鑒定)。
第三,如果接受了相關(guān)單位的委托,法醫(yī)就會(huì)填寫一份人體勘驗(yàn)筆錄,對(duì)當(dāng)事人開始進(jìn)行鑒定。由于鑒定的標(biāo)準(zhǔn)有很多條,具體鑒定什么也多種多樣,我就不一一列舉。不過,一般情況下,主要有測(cè)量傷口長度和檢查受傷關(guān)節(jié)的活動(dòng)度(一般要測(cè)量關(guān)節(jié)活動(dòng)度,都要等到3~6個(gè)月之后才能進(jìn)行,主要是為了等當(dāng)事人的傷勢(shì)穩(wěn)定,以免以后出現(xiàn)不必要的麻煩)。鑒定過程中,最不可缺少的工具就是照相機(jī)了,一般都是先給當(dāng)事人拍一張正面照,然后在傷口處貼上比例尺,拍照固定。在當(dāng)事人帶來的資料中,法醫(yī)經(jīng)常需要的就是各種片子,法醫(yī)會(huì)把當(dāng)事人受傷的地方從片子上找出來,用相機(jī)記錄下來,將來寫報(bào)告時(shí)作為證據(jù)。
第四,法醫(yī)一般都是邊檢查邊填寫勘驗(yàn)筆錄的,等填寫完以后鑒定就算完成了。對(duì)了,鑒定時(shí)的那些資料,法醫(yī)一般都需要當(dāng)事人復(fù)印一份留下,將來作鑒定報(bào)告的一部分。法醫(yī)一般會(huì)在14個(gè)工作日內(nèi)出具鑒定結(jié)果,鑒定當(dāng)事人可以向委托單位詢問鑒定結(jié)果。
大致的鑒定程序就是以上所述,下面就舉幾個(gè)具體的驗(yàn)傷的例子說說鑒定過程中應(yīng)該注意什么,如何運(yùn)用驗(yàn)傷標(biāo)準(zhǔn)來做出準(zhǔn)確的判斷。
第一個(gè)例子是關(guān)于測(cè)量傷口長度的。某日,一中年婦女在派出所民警的陪同下來法醫(yī)門診驗(yàn)傷。當(dāng)時(shí)見當(dāng)事人左面頸部有一道創(chuàng)口,通過查看案情的介紹,得知該當(dāng)事人被嫌疑人用酒瓶刺傷頭面部和頸部,事后去醫(yī)院進(jìn)行清創(chuàng)縫合和抗感染的處理。經(jīng)法醫(yī)測(cè)量面部傷口,左側(cè)頜面部見長4.5cm縫合創(chuàng)口。其損傷程度依據(jù)《人體人體輕傷的鑒定(試行)》第十四條之規(guī)定面部單個(gè)創(chuàng)口長度超過3.5cm,評(píng)定為輕傷。
這個(gè)案子中,在測(cè)量傷口長度時(shí)尤其要注意不要把醫(yī)生處理傷口時(shí)增加的長度計(jì)算在內(nèi),在傷口長度剛好達(dá)到驗(yàn)傷標(biāo)準(zhǔn)下限時(shí)更要仔細(xì)測(cè)量。
第二個(gè)驗(yàn)傷是關(guān)于關(guān)節(jié)活動(dòng)度的問題。某日,一男子在派出所民警的攙扶下走進(jìn)了法醫(yī)門診。在看過案情介紹后得知,該男子在三個(gè)月前被人用刀砍傷膝關(guān)節(jié),現(xiàn)在行走能然有很大的困難。法醫(yī)拿了一個(gè)量角器測(cè)量了當(dāng)事人膝關(guān)節(jié)目前的活動(dòng)范圍為0~80°,而膝關(guān)節(jié)的正常活動(dòng)范圍是0°~135°,可想而知,會(huì)給當(dāng)事人的行走帶來多大的麻煩。在重傷標(biāo)準(zhǔn)中有一條說的是膝關(guān)節(jié)關(guān)節(jié)運(yùn)動(dòng)活動(dòng)度喪失達(dá)百分之五十九可以評(píng)定為重傷,可知該男子目前的傷勢(shì)不構(gòu)成重傷。
通過這個(gè)案子,我們應(yīng)該知道在測(cè)量關(guān)節(jié)活動(dòng)度時(shí)必須認(rèn)真細(xì)心,在判定傷勢(shì)時(shí)有時(shí)真的只是相差一點(diǎn)點(diǎn)卻會(huì)出現(xiàn)截然相反的結(jié)果。
總之,別看法醫(yī)鑒定傷勢(shì)只是拍拍照,量量長度,這么簡單,里面的學(xué)問可真不小呢,你必須掌握診斷學(xué)、影像學(xué)、法醫(yī)臨床學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí),這樣在面對(duì)復(fù)雜多樣的情況時(shí),才能迅速準(zhǔn)確地作出相應(yīng)的判斷。
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇3
經(jīng)過在銀行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是第三方存管業(yè)務(wù),其他一般了解的'有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺(tái)營銷、接待工作。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期,我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作,如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作,我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程,未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡,是必須經(jīng)過評(píng)估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),都會(huì)帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對(duì)于簡單的電腦操作完全可以勝任的我,慢慢明白,最重要的不是快,而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程,在做一些雜事,如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí),我也深刻體會(huì)到銀行不是簡單的存款取款的渠道,而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺(tái)業(yè)務(wù)也包羅萬象,每個(gè)部門都有自己工作的操作流程,而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部,主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。
經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí),我有幸有機(jī)會(huì)被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺(tái)的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所,推廣第三方存管業(yè)務(wù)。第三方存管是指證券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管,由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求,負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收,證券交易操作保持不變。對(duì)于這個(gè)國家剛出臺(tái)的新型業(yè)務(wù),我們要做好介紹和營銷工作。在證券所,接觸到的大部分人都是退休離職人員,年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外,還會(huì)根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請(qǐng)和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起,比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的親民實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多,收獲頗豐:要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù),要從顧客的角度切實(shí)為他們著想,要用誠心感動(dòng)他們,尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色,更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。
第三方存管作為一個(gè)新出臺(tái)的業(yè)務(wù),不僅給了證券市場一股新的氣象,也給了我全新的力量,讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法,且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會(huì)該如何做好一個(gè)銀行人員。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
最后,我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇4
今年暑假,學(xué)院為了使我們更多的融入社會(huì),了解更多有關(guān)于我們機(jī)電專業(yè)的知識(shí)和所從事各種設(shè)備制造,發(fā)電設(shè)備,運(yùn)輸機(jī)械,工業(yè)產(chǎn)品加工,各行各業(yè)的自動(dòng)生產(chǎn)線等的設(shè)計(jì)與維護(hù),尤其是機(jī)電系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與維護(hù).這個(gè)專業(yè)在社會(huì)不同崗位的分工和職責(zé)。所以我們自己找了份工作來了解社會(huì)體驗(yàn)生活。
九月份的時(shí)候我在南京彤利機(jī)械制造廠當(dāng)檢驗(yàn)員我所了解的當(dāng)把調(diào)節(jié)好的機(jī)器并按正常程序啟動(dòng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)后,被成型的木料從機(jī)器的右端經(jīng)兩邊的限板和中間的輸送輥推動(dòng)下進(jìn)入機(jī)器內(nèi)部。再有兩個(gè)輸送輪帶動(dòng)木料進(jìn)入成型區(qū),有上下左右4至7把高速旋轉(zhuǎn)刀具同時(shí)對(duì)木料進(jìn)行削邊成型。最后由左邊的軟輸送輪將半成品木料送出機(jī)器。在刀具旁設(shè)有強(qiáng)力的吸塵裝置,切削廢料由吸塵口吸走。切削過的成品木料四面比較平整。將交下一道工序,即寬帶砂光機(jī)。
成型機(jī)特點(diǎn):
生產(chǎn)效率高
一共有7把旋轉(zhuǎn)刀具可供選擇,各把刀具互相無干擾,手動(dòng)調(diào)節(jié)內(nèi)外距離和進(jìn)給速度。
運(yùn)行可靠,自動(dòng)化程度高
在調(diào)好了機(jī)器以后,在沒有特殊情況下,操作員只用進(jìn)料出料就可以了。操作安全。
操作方便,維護(hù)簡便
寬帶砂光機(jī)工作原理:當(dāng)機(jī)器按正常程序啟動(dòng)并正常運(yùn)轉(zhuǎn)后,被磨板坯從機(jī)器右端經(jīng)限板裝置和輸送輥推動(dòng)下首先喂入上、下粗砂輥。被高速旋轉(zhuǎn)著的砂帶同時(shí)磨削板坯上、下二面,實(shí)現(xiàn)定厚磨削,最后經(jīng)出料端的清掃輥清除殘存表面的粉塵并送出機(jī)器。各砂輥和清掃出料輥皆有強(qiáng)力吸塵裝置,磨削粉塵由吸塵口吸走,磨削后的板坯最終獲得一表面平整、光滑、厚度尺寸符合要求的成品。該機(jī)主要用于人造板的定厚磨削、粗砂和光整磨削、精砂。諸如刨花板、中密度纖維板、石膏刨花板或其它木質(zhì)人造板表面的砂光,使板厚精度和表面粗糙度符合一定的要求。
砂光機(jī)特點(diǎn):
精度高
磨削后工作厚度公差±0.1mm之內(nèi)。
加工質(zhì)量好
只要合理地選擇砂帶,即可得到滿意的表面粗糙度。
生產(chǎn)效率高
四個(gè)砂架、二個(gè)粗砂架上、下對(duì)頂布置,二個(gè)組合砂架上、下錯(cuò)開布置,一次通過即可完成雙面定厚磨削和光整磨削,進(jìn)合具有手動(dòng)和自動(dòng)功能,進(jìn)給速度4-24m/min無級(jí)可調(diào),自動(dòng)進(jìn)給系統(tǒng),具有防過載自適應(yīng)負(fù)載的能力,故能充分發(fā)揮機(jī)器效率。
更換砂帶迅速
在操作側(cè)更換砂帶只需幾分鐘時(shí)間
運(yùn)行可靠,自動(dòng)化程度高
機(jī)器采用一整套機(jī)械電氣、液壓、氣動(dòng)最新技術(shù),并設(shè)有可靠的互鎖和安全保護(hù)裝置,可防止誤操作發(fā)生事故。
調(diào)整、維護(hù)、操作、方便可靠機(jī)器運(yùn)行情況,操作臺(tái)上各儀表均有顯示。
上合頁:其實(shí)這個(gè)步驟沒有什么東西可以寫。這到工序是完全手工的!不過是要了解各種不同合頁與各種不同尺寸的PAneL的配對(duì)和安裝方式。這個(gè)在這里就不一一舉例了。
實(shí)習(xí)心得:
在實(shí)習(xí)過程中,我不僅從企業(yè)職工身上學(xué)到了知識(shí)和技能,更使我學(xué)會(huì)了他們的敬業(yè)精神。感到了生活的充實(shí),以及獲得知識(shí)的滿足。真正的接觸了社會(huì),使我消除了走向社會(huì)的恐懼心里,使我對(duì)未來充滿了信心,以良好的心態(tài)去面對(duì)社會(huì)。同時(shí),也使我體驗(yàn)到了工作的艱辛,了解了當(dāng)前社會(huì)大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問題,促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí),為自己今后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇5
由于我是上的是師范類大學(xué),將來畢業(yè)也免不了是一名人民教師,馬上就要畢業(yè)了,我當(dāng)然需要到學(xué)校去實(shí)習(xí)一下,感受一下當(dāng)老師的感覺。要是不實(shí)習(xí)的話,以后走上了工作崗位還不知道要干嘛,那丟人就丟大發(fā)了,我不能做那樣的人。
終于找到了實(shí)習(xí)的學(xué)校了,我懷著激動(dòng)的心情來到了學(xué)校,開始了教授學(xué)生的生涯。經(jīng)歷了一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活,讓我初嘗了身為一名教師的酸甜苦辣。回顧和學(xué)生們一起走過的日子,不禁想起自己的中學(xué)時(shí)代,也深感如今的學(xué)生比我們過去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),要求也越來越高。因此,要想在學(xué)生中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
在實(shí)習(xí)期間,我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。班主任是班級(jí)工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對(duì)良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。
作為一個(gè)班主任又怎樣使自已的工作上臺(tái)階、上水平、上檔次呢?實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作,我有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí),班主任對(duì)學(xué)生的思想教育工作,實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過程,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實(shí)際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯?shí)習(xí)班級(jí)工作中的一點(diǎn)體會(huì)。
一、獎(jiǎng)懲適當(dāng)。
我知道一個(gè)優(yōu)秀的班主任,時(shí)刻應(yīng)該用“愛”去開啟學(xué)生的心靈,很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容,一個(gè)課余誠懇的交談,有時(shí)是一個(gè)眼神,一句鼓勵(lì)的話,都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生長久的影響,你愛的奉獻(xiàn)會(huì)得到愛的回報(bào),但我們細(xì)想一下,這樣的學(xué)生有多少,真正能感悟到你老師的愛的學(xué)生,絕對(duì)孺子可教也。常有的是你對(duì)他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀(jì)律的約束,這在實(shí)習(xí)中我也是有所體會(huì)的。今天我們面對(duì)的不是幾個(gè)學(xué)生,而是六十二人的班級(jí)沒有嚴(yán)明的紀(jì)律,如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。當(dāng)然,懲罰特別要慎重,我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時(shí),應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面:
、偈紫纫欢ㄒ⒁庾鹬貙W(xué)生的獨(dú)立人格,保護(hù)好學(xué)生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯(cuò)的就是錯(cuò)的,不要一錯(cuò)百錯(cuò),全盤否定;
②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做,做了會(huì)有什么后果,不是為懲罰而懲罰學(xué)生,而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生,換句話說,懲罰是手段,教育才是目的;
③誰都會(huì)犯錯(cuò)誤,但不是誰都會(huì)改正錯(cuò)誤,受懲罰不要緊,要緊的是改正錯(cuò)誤,關(guān)鍵不是懲罰,關(guān)鍵是接受教訓(xùn),改正錯(cuò)誤。
二、主題班會(huì)。
經(jīng)過一個(gè)星期的準(zhǔn)備,在第一周的周五我主持了新學(xué)期的第一次班會(huì),這也是我主持的第一次班會(huì)。這次班會(huì)的主題是“安全教育與新學(xué)期新打算”。
在班會(huì)上,同學(xué)們積極發(fā)言,讓我深深的體會(huì)現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的安全常識(shí)。例如,上體育課的注意事項(xiàng),交通安全,地震、臺(tái)風(fēng)來襲需要注意哪些等等,他們都回答的頭頭是道。班會(huì)的另一個(gè)要點(diǎn)是“新學(xué)期新打算”,讓一些學(xué)生上講臺(tái)說出他們上學(xué)期的不足之處和這學(xué)期的計(jì)劃。這不僅讓學(xué)生自己找出自己的不足以便改正,更讓學(xué)生在學(xué)期初就定下新學(xué)期的大體計(jì)劃,更有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺(tái)的心態(tài)。雖然沒有每一個(gè)學(xué)生在班會(huì)上都發(fā)言,但是我堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)生都有了自己的新的計(jì)劃、新的打算。每一個(gè)學(xué)生都對(duì)上臺(tái)發(fā)言的同學(xué)都深有感受。
三、組織開展活動(dòng)的魅力。
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動(dòng)來實(shí)現(xiàn),活動(dòng)可以產(chǎn)生凝聚力,密切師生關(guān)系,使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的積極性,這時(shí)進(jìn)行集體主義教育、健康的競爭心理教育是行之有效的;在我班,凡是學(xué)校組織的活動(dòng),班主任和我都給予高度的重視,如校運(yùn)會(huì)的報(bào)名與訓(xùn)練班主任與我都親身參與當(dāng)中,開動(dòng)員大會(huì),一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次的好壞,放在第一位,只要我們盡力了就行了。
心理學(xué)等理論告訴我們:在競賽活動(dòng)中,一個(gè)人的目標(biāo)期望水平不能過高,也不能過低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競技狀態(tài),對(duì)于我們每個(gè)同學(xué)來講,活動(dòng)的目的不是拿名次,而是看我們?nèi)绾螌?duì)待競爭,是否有參與意識(shí),是否全身心投入了,是否能做到問心無愧。在活動(dòng)中進(jìn)行教育,同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。抓住“活動(dòng)”這個(gè)最佳的教育時(shí)機(jī),精心設(shè)計(jì)教育內(nèi)容,就能收到意想不到的教育效果。
第一是預(yù)備階段。先熟悉實(shí)習(xí)班級(jí)的情況,認(rèn)識(shí)班上的每個(gè)學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況(通過班主任或班委或直接交流)。然后,認(rèn)真聽指導(dǎo)老師上課,F(xiàn)在的聽課的感覺和以前完全不一樣:以前聽課是為了學(xué)習(xí)知識(shí);現(xiàn)在聽課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣,上課的注意點(diǎn)就不一樣,現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式,上課的思想。接著,根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識(shí)和在中學(xué)實(shí)習(xí)聽課所學(xué)到的,自己在已有的基礎(chǔ)上備課,試講。做足了上講臺(tái)的準(zhǔn)備。
在經(jīng)過了前兩周的聽課、試講后,第三周我正式走上講臺(tái),第一次感覺自己所學(xué)的知識(shí)派上用場。作為一名教師,還有一個(gè)天職就是教書,無私地把知識(shí)傳播給學(xué)生。這也是我們實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容——授課。我初次體會(huì)到當(dāng)老師的辛苦。上一節(jié)課,要經(jīng)過“備課(寫教案)——上課——批改作業(yè)——接受學(xué)生反饋的信息——評(píng)講、鞏固練習(xí)”這樣一個(gè)流水線。看起來簡單,可其中每個(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié),最主要的是“上課”。這個(gè)環(huán)節(jié),也就是我們一直在探討的“課堂教學(xué)”。
近年來,我國數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革的浪潮此起彼伏,各種對(duì)提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量具有指導(dǎo)意義的成果不斷涌現(xiàn)。然而,這些成果大多著眼于如何使學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)與技能學(xué)得更多、更快、更好,如何促進(jìn)與之相應(yīng)的個(gè)體心理品質(zhì)的形成與發(fā)展,卻往往忽視了學(xué)生的個(gè)體社會(huì)化發(fā)展問題。也就是說,強(qiáng)調(diào)了課堂教學(xué)中以知識(shí)的傳遞和學(xué)習(xí)為基軸的教育過程,強(qiáng)調(diào)了以個(gè)體心理品質(zhì)的訓(xùn)練與養(yǎng)成為主線的發(fā)展過程,卻忽視了以人際互動(dòng)為中心的社會(huì)過程。幾乎所有的教學(xué)過程都發(fā)生在學(xué)生群體人際互動(dòng)的環(huán)境之中,因此重視學(xué)生個(gè)體與學(xué)生群體的相互作用,加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)就是一個(gè)很有意義的問題。所謂合作學(xué)習(xí)是一種教學(xué)組織形式,它要求學(xué)生們?cè)谝恍┯?—6人組成的異質(zhì)性小組中一起從事學(xué)習(xí)活動(dòng),共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
課堂教學(xué)作為一種系統(tǒng),需要不斷地進(jìn)行反饋與矯正。在班級(jí)教學(xué)中,不同的學(xué)生有著不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和矯正需要。尤其是在初中數(shù)學(xué)教學(xué)中,班級(jí)內(nèi)學(xué)生數(shù)學(xué)水平差距甚大,設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)某C正活動(dòng)需要大量的計(jì)劃時(shí)間。如果教師是矯正活動(dòng)的唯一幫助來源的話,那么管理上的困難將會(huì)拖延教師對(duì)學(xué)生的幫助,從而降低它的效能。如果運(yùn)用合作學(xué)習(xí),學(xué)生們則可以從同伴中迅速得到高質(zhì)量的矯正活動(dòng)的幫助,縮短了矯正時(shí)間,也就有更多的時(shí)間用于完成學(xué)習(xí)任務(wù)。小組中的合作學(xué)習(xí)還能為增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)提供誘因,并且能降低焦慮。經(jīng)驗(yàn)顯示,在同伴輔導(dǎo)的過程中,向其他同學(xué)提供幫助的小組成員得益最大。這即是說,學(xué)習(xí)困難學(xué)生的進(jìn)步并不以犧牲優(yōu)秀學(xué)生的發(fā)展為代價(jià),相反,所有的學(xué)生都能在學(xué)習(xí)小組的同伴輔導(dǎo)中獲益非淺。
需要說明的是,并不是說建立起了學(xué)習(xí)小組,在課堂上進(jìn)行了幾次小組討論學(xué)生就能進(jìn)行真正意義上的合作學(xué)習(xí),教師應(yīng)對(duì)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)作細(xì)致的組織工作,對(duì)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的指導(dǎo),對(duì)小組之間的活動(dòng)情況組織有效的交流,以此來提高小組活動(dòng)的效率。當(dāng)我們不斷地有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生之間的合作意識(shí),使合作學(xué)習(xí)成為學(xué)生的自覺行為時(shí),它所起的作用就會(huì)充分地顯現(xiàn)出來。還應(yīng)指出,強(qiáng)調(diào)合作學(xué)習(xí)并不意味著削弱學(xué)生的自主學(xué)習(xí),事實(shí)上,合作學(xué)習(xí)的一個(gè)基本點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任。其出發(fā)點(diǎn)乃是強(qiáng)調(diào)在各種形式教學(xué)活動(dòng)的互配實(shí)施中使學(xué)生得到全面發(fā)展。
以上介紹的合作學(xué)習(xí)的教學(xué)方法,我個(gè)人認(rèn)為是可行的,能夠培養(yǎng)學(xué)生的合作精神,又能調(diào)動(dòng)他們的積極性,提高學(xué)習(xí)效率。
雖然才只實(shí)習(xí)了一個(gè)月,但是我感覺我已經(jīng)學(xué)到了基本教授學(xué)生的真諦,那就是要努力工作,提高自己的自身素質(zhì)和文化素質(zhì),提高自身的語言水平和表達(dá)能力。這樣的話,相信學(xué)生會(huì)逐漸的接受我的。做好一個(gè)好老師并不容易,可是做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師就容易的多,我不敢確定我將來就是一個(gè)很好的老師?墒俏覅s敢說我可以做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師,我會(huì)做到的。
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇6
時(shí)光飛逝,細(xì)想起來已來隆德中學(xué)兩月有余,還記得我的見習(xí)指導(dǎo)班主任第一次將我介紹給高一十四班時(shí)的情景,大家熱烈的掌聲令我不知所措,看著每位同學(xué)單純稚嫩的臉上布滿了笑容,我無比的激動(dòng)。對(duì)于我這個(gè)還沒有走出校園的大學(xué)生來說怎樣管理他們又怎么樣與他們和諧相處,確實(shí)是一個(gè)很大的考驗(yàn)。
首先我向班主任要了本班學(xué)生的基本信息,我抄了一份。接下來的任務(wù)就是盡快記住本班學(xué)生的姓名,我就讓班長給我按座位寫一下學(xué)生的姓名,每天早上我就按照座位記學(xué)生的名字,我給同學(xué)們說“我剛來對(duì)大家還不熟悉,現(xiàn)在我最大的任務(wù)就是記住你們每位同學(xué)的名字,有些同學(xué)愛問問題,有些同學(xué)表現(xiàn)積極等這些都是讓我記住你們姓名的一種方法,希望有些同學(xué)不要因?yàn)檫`反紀(jì)律,經(jīng)常遲到的原因讓我記住你的名字!蔽野l(fā)現(xiàn)我很快就能記住全班58為同學(xué)的名字。
我明白我作為見習(xí)班主任應(yīng)該處于什么位置,所以班內(nèi)的事情在班主任的允許下我會(huì)做,沒有班主任點(diǎn)頭的事情我是不會(huì)做的,還有不論我有什么想法,在做之前我也要征求我知道班主任的意見,比如給學(xué)生放電影,在運(yùn)動(dòng)會(huì)期間其他班級(jí)基本上都在放電影,我們一起來的實(shí)習(xí)生也都在給自己班放電影,當(dāng)然我也想給我班的同學(xué)放電影,我也知道那天放電影是允許的,我一樣在放電影之前要征求我班主任的意見,在他的允許下我才去做。每件事情都是這樣的,也因此我的指導(dǎo)班主任對(duì)我特別的信任,每次我給他說征求他的意見的時(shí)候他都會(huì)說你看著做就行了,好多事情他也都很放心的交給我去做。我與我的指導(dǎo)班主任相處的很好,經(jīng)常討論一些班級(jí)管理上的問題,每次他都能給我許多寶貴的建議。
我與學(xué)生的關(guān)系非常的好,我是高一十四班的見習(xí)班主任但是我不帶十四班的課,這點(diǎn)真的感到很遺憾。我想十四班的孩子們也非常希望我?guī)麄,每次化學(xué)課上課前我拿著化學(xué)書進(jìn)十四班,學(xué)生們都非常高興都說老師這節(jié)課你給我們帶嗎,每次我回答完后下面都是一片失望聲。我跟著曹老師帶高一(6)(7)(8)三個(gè)班,每次曹老師找資料給這三個(gè)班印的時(shí)候我都會(huì)給十四班學(xué)生印上一份。心存別人,別人也一樣會(huì)心存你。所以十四班的學(xué)生們非常的喜歡我。每次我查宿舍,一個(gè)班的男生都圍著我聽我說話,每次都不到宿舍關(guān)門不讓我回來,確實(shí)和他們?cè)谝黄鹞液芸鞓贰5撬麄儾⒉皇遣慌挛,在教室?nèi)每次我進(jìn)班后教室立刻安靜了,每位同學(xué)都能立刻安靜下來。有一天中午我去操場發(fā)現(xiàn)我班一學(xué)生在打籃球,看到我后就要拿衣服進(jìn)班,我叫住他說沒事玩吧,但要注意別受傷了啊,他才放下衣服在旁邊坐著等我走了才玩。
經(jīng)過兩個(gè)月的班主任工作實(shí)習(xí),我感到進(jìn)步很多,我知道了班主任是一個(gè)班的核心,班主任一定要有愛心,而且愛心要全愛而不能偏愛,對(duì)學(xué)習(xí)差的同學(xué)更要給予更多的幫助更多的關(guān)懷。當(dāng)班主任要嚴(yán)慈相濟(jì),要嚴(yán)之有理、愛之有情。讓學(xué)生尊敬但不能讓學(xué)生害怕。在接下來的實(shí)習(xí)過程中我會(huì)一如既往的全心像張老師及其他班主任虛心學(xué)習(xí),將更多的時(shí)間投入到高一十四班,希望將來高一十四班能更上一個(gè)臺(tái)階,也希望我將來的教師職業(yè)生涯一帆風(fēng)順。
畢業(yè)實(shí)習(xí)心得體會(huì) 篇7
時(shí)間過的飛快,前一個(gè)月我還是一名在校的大學(xué)生呢,每天過著三點(diǎn)一線的生活。這一個(gè)月我已經(jīng)從一名在校的大學(xué)生步入了社會(huì)走向了工作崗位;叵朐趯W(xué)校上學(xué)的時(shí)候接到通知沈陽桃仙機(jī)場要來學(xué)校面試,當(dāng)時(shí)真是非常的高興。經(jīng)過初試復(fù)試面試上了,面試的當(dāng)天我就對(duì)自己說:“這是個(gè)好機(jī)會(huì),面臨著現(xiàn)在的就業(yè)壓力,能得到這份這份工作是來之不易的。更何況是回家鄉(xiāng)沈陽我一定要努力工作!
剛來到桃仙機(jī)場一切對(duì)于我來說都是新的,新的環(huán)境,心得面孔,新的生活節(jié)奏。剛開始的時(shí)候還是不習(xí)慣,每天的安排管理和學(xué)校是不一樣的,我學(xué)會(huì)慢慢的應(yīng)環(huán)境。來到桃仙報(bào)到后,經(jīng)理組織我們一起進(jìn)行培訓(xùn)民航的專業(yè)知識(shí)和各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)。在機(jī)場的培訓(xùn)還是比較生動(dòng)的,因?yàn)榻虇T利用課件給我們放映幻燈片。結(jié)合實(shí)際給我們講解,但是在學(xué)校學(xué)習(xí)的也是民航的專業(yè)知識(shí),學(xué)習(xí)時(shí)就會(huì)覺得空洞不易理解。經(jīng)過一周的短培后,經(jīng)理給我分成了各個(gè)部門里更系統(tǒng)的學(xué)習(xí)部門的業(yè)務(wù)。我被分進(jìn)了行李查詢部門,剛開始我對(duì)這個(gè)部門并不了解。因?yàn)樵趯W(xué)校聽過vip和值機(jī)的崗位,行李查詢還是有些陌生的。
直到部門主任給我們上課,我對(duì)行李查詢逐漸有了了解。行李查詢分為內(nèi)場和外場。內(nèi)場負(fù)責(zé)對(duì)旅客行李的交付,對(duì)一些不正常運(yùn)輸事故的的處理。外場負(fù)責(zé)行李分揀和監(jiān)裝監(jiān)卸,分揀就是按照航程航班號(hào)把行李分類一排擺十件行李。監(jiān)裝監(jiān)卸就是負(fù)責(zé)到港和出港的行李進(jìn)行監(jiān)督裝機(jī)和卸機(jī)。監(jiān)督搬運(yùn)在搬運(yùn)時(shí)要注意搬運(yùn)原則:大不壓小,重不壓軟,硬不壓軟,輕拿輕放。卸完行李拉到傳送帶時(shí)要監(jiān)督搬運(yùn)一定要把行李的把手沖外這樣方便旅客行李的提取。外場還有一個(gè)崗位就是國際行李員,負(fù)責(zé)國際行李的掃描。將海關(guān)要求檢查的行李送入二樓海關(guān)接受檢查,檢查完畢后腰在樓上的安檢傳送帶上過一下方可下樓。行李查詢是一個(gè)大部門它分枝了小的崗位,無論在哪個(gè)崗位都應(yīng)該多向老員工學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)知識(shí),理論聯(lián)系實(shí)際結(jié)合的去學(xué)習(xí)。
在部門主任的帶領(lǐng)下我們理論課加崗位的實(shí)際操作,使我對(duì)查詢的崗位又有了個(gè)深入的了解。在崗位的實(shí)際操作我們實(shí)行的是輪崗,每個(gè)人都有就會(huì)在行李查詢的崗位上實(shí)際操作。每個(gè)崗位都有個(gè)師傅帶我們,教我們工作方法和流程還有一些注意事項(xiàng)。
在外場的監(jiān)裝監(jiān)卸時(shí)我學(xué)到了打印裝機(jī)單在出去前要把打印好的裝機(jī)單用筆畫好機(jī)型和飛機(jī)號(hào)和行李都裝在機(jī)艙的幾艙。在車上要不時(shí)的往后看,避免在途中由于顛簸把掉下行李,導(dǎo)致行李的丟失。在裝機(jī)前一定要核對(duì)好畫的機(jī)型,飛機(jī)號(hào),艙位。裝的同時(shí)要清點(diǎn)行李數(shù),監(jiān)督搬運(yùn)要按照裝機(jī)原則去裝。裝機(jī)是要用對(duì)講機(jī)報(bào)配載,行李到哪的裝在幾艙多少件。在行李全部裝完之后用對(duì)講報(bào)調(diào)度裝機(jī)完畢,是為了保證正點(diǎn)。在行李分揀我學(xué)到了要根據(jù)航程吧行李分類,把頭等艙優(yōu)先的單獨(dú)放在旁邊。要把分成行李10件為一排,利用系統(tǒng)查行李件數(shù),看實(shí)際數(shù)和系統(tǒng)查的是否一致。要把每個(gè)行李上的小票撕下來貼在日歷卡上作為留存。在6月12號(hào)分揀實(shí)習(xí)時(shí),我發(fā)現(xiàn)一件到廣州的行李為裝艙,我和師傅說后師傅立即報(bào)對(duì)講后車回來去行李。這就是一種收獲。在國際行李員那實(shí)習(xí)時(shí)師傅給我們講掃描儀燈的指示,只要注意不要漏掃行李,紅燈的行李要送去2樓海關(guān)檢查,檢查完畢后要通過2樓的安檢方可下樓。
送去海關(guān)的行李要在結(jié)表前取回。在內(nèi)場實(shí)習(xí)時(shí)學(xué)到了,如有航班提示牌上的燈會(huì)閃,這時(shí)我們就要提前在出口那站崗。站好并認(rèn)真的核對(duì)行李牌的后6位,注意不要漏付,錯(cuò)付。如果旅客的提取聯(lián)找不到時(shí),可以讓他出示身份證看名字是否與行李簽的相符合,相符也可放行;蛘呤亲屗f里面的內(nèi)物,開箱檢查符合后也可放行。行李丟失和破損時(shí),要耐心的聽旅客發(fā)牢騷,不能頂撞旅客。旅客要索賠或丟失行李時(shí)要認(rèn)真的填寫幾張單子有行李的運(yùn)輸事故記錄,旅客的索賠單,行李賠償收據(jù),和復(fù)印的機(jī)票或行程單或登機(jī)牌還有身份證復(fù)印件,要發(fā)報(bào)文。在這個(gè)環(huán)節(jié)旅客一般都是焦急憤怒的,這時(shí)我們的服務(wù)語言和旅客溝通時(shí)一定要注意方式方法,要做到維護(hù)我們部門利益的同時(shí),還要讓旅客感覺我們是為他們著想。這個(gè)我還是要想老員工好好學(xué)習(xí)一下經(jīng)驗(yàn)。還要感謝每天給我們上課的任主任,她講的課很易懂。她安排我們上午學(xué)習(xí)理論,下午去現(xiàn)場實(shí)踐。注意可以讓我們學(xué)到的知識(shí)變生動(dòng),不是在紙上談兵。
來機(jī)場快一個(gè)月,我感到自己收獲了許多,不僅有學(xué)習(xí)方面的,而且實(shí)踐能力上也得到了提高,這些對(duì)我來說受益非淺。我也慢慢的熟悉了這的一切。不再是陌生的環(huán)境,陌生的面孔了。每天來到單位換上工裝我就要精神飽滿的學(xué)投入工作中。踏實(shí)實(shí)地做好每一天的工作,要和單位同事和睦相處、坦誠相見。我在心里暗暗下了決心:一定要好好珍惜這次工作機(jī)會(huì),努力做好工作,認(rèn)真的向同事、向前輩們學(xué)習(xí)。相信我可以的!
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