暑期社會(huì)工作實(shí)踐心得
暑期社會(huì)工作實(shí)踐心得1
這次實(shí)踐，我只是想接觸一下人們口中總提到的社會(huì)，總說(shuō)大學(xué)生接觸不到社會(huì)，我想自己體驗(yàn)一下社會(huì)到底是什么樣貌，一個(gè)月下來(lái)，還是有所收獲。
1、在社會(huì)上要善于與別人溝通。
經(jīng)過(guò)這一個(gè)月的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人，也讓我了解到與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前，我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，總是想說(shuō)什么就說(shuō)，談話時(shí)從不注意別人的想法，這是很讓別人厭惡的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取，耐心、虛心地理解。
2、在社會(huì)上工作要有自信。
我剛工作時(shí)，總認(rèn)為自己什么都做不好，就養(yǎng)成了不恥下問(wèn)的習(xí)慣，干什么都問(wèn)好，一開始大家還有耐心。然而當(dāng)我慢慢熟悉后，還是改不了這個(gè)習(xí)慣，大家邊有點(diǎn)煩了。之后，同事說(shuō)“你能不能有點(diǎn)自信，自己作主啊”，我才意識(shí)到，這是缺乏自信的表現(xiàn)。在以后的工作中我盡量自己作主，讓自己有點(diǎn)自信。不論你以后做什么工作，肯定會(huì)又要自己做主的時(shí)候，所以，自信一點(diǎn)，自己作主。
3、工作中也充滿學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
像我在飯店工作，那的廚師很好，我站在旁邊，他還教我炒菜呢。雖然學(xué)生不是太好，但也還是受了點(diǎn)熏陶，回家后媽媽還夸我做菜好吃呢。還有，我也經(jīng)常和同事說(shuō)我們學(xué)的東西，討論我們都看過(guò)的書，很有意思。其實(shí)，生活中，工作中，到處都是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，只要肯抓住，不必須要在學(xué)校學(xué)習(xí)。
4、本人存在的問(wèn)題及思考
在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題：
第一，本人的人際交往的潛力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。
第二，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
透過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對(duì)將來(lái)充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
5、本次社會(huì)實(shí)踐的問(wèn)題和推薦
�。�1）、在待人接物上應(yīng)以真誠(chéng)為主，只要你真誠(chéng)對(duì)待周圍的一切，他們會(huì)以同樣的行動(dòng)回報(bào)的。只有你對(duì)人家好，人家才會(huì)對(duì)你好。
�。�2）、期望能有更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)，這樣我們才能擺脫溫室中花朵的稱謂。我們需要的不是保護(hù)，而是充足的磨練機(jī)會(huì)。
最后，很高興能有這個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)，雖然只是短短的一個(gè)月，但我覺(jué)得挺充實(shí)的，至少讓我的暑假過(guò)得有好處。在今后我要參加更多的社會(huì)實(shí)踐，磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識(shí)得更多，使自己未踏入社會(huì)就已體會(huì)社會(huì)更多方面，讓自己能早點(diǎn)融入社會(huì)，這個(gè)每個(gè)人都務(wù)必應(yīng)對(duì)的問(wèn)題。
暑期社會(huì)工作實(shí)踐心得2
暑假期間為了更好得鍛煉自己，我在家鄉(xiāng)打零工實(shí)踐，做了短短一周的小百貨銷售員。期間我學(xué)到了許多書本以外的知識(shí)，受益匪淺。時(shí)間不長(zhǎng)但我的想法不少，以下便是我銷售廉價(jià)百貨的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
一、對(duì)該百貨店總體的了解
首先，該商店銷售各種生活用品，本小利薄，降價(jià)空間不大，面向各年齡層次的消費(fèi)者，其中，據(jù)本人觀察，從審美觀上可以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生這年齡階段的顧客基本不會(huì)來(lái)本店消費(fèi)。本店最大的客戶群是中年婦女，銷售的商品為鞋（現(xiàn)成的和手工自制工具如鞋底，毛線）、襪以及內(nèi)衣內(nèi)褲等等小部件。
其次，我所居住的小鎮(zhèn)除本土居民外還有大量來(lái)自外地的打工族，同時(shí)，由于打工限于暑期，而七八月正值夏季，打工者歸家而又因天熱少有人出來(lái)逛街使得商店處于銷售低谷，七月也是我打工這段時(shí)間收入尚可，尤其八月酷暑，特別是中午時(shí)分大體無(wú)人問(wèn)津，這也應(yīng)該是銷售中一大學(xué)問(wèn)。
二、銷售體驗(yàn)
夏季本應(yīng)該是銷售旺季，但當(dāng)夏日炎炎，一般人們寧愿選擇留在家中，顧客也一般總在上午或傍晚等一些涼爽時(shí)段上門。而作為店員則在早上七點(diǎn)要一直待到下午六點(diǎn)，站這么一天需要有耐心，注意力始終集中，而且需要毅力克服腳酸，早起一些問(wèn)題，隨時(shí)準(zhǔn)備回應(yīng)顧客要求，畢竟顧客就是上帝。一周實(shí)踐課不但是站崗看店也是在增加耐心和毅力，這都是我所要鍛煉的。
買賣推銷售貨是另一種鍛煉，價(jià)格本身是在市場(chǎng)行情的了解下標(biāo)上的，有一定的調(diào)解空間，要商定最后的售價(jià)要在和顧客談話后。討價(jià)還價(jià)本身就是一種學(xué)問(wèn)，它憑借對(duì)顧客心里的分析較量得出最終結(jié)果，需要我們察言觀色。
有的人斤斤計(jì)較，有的人則差不多就行了，有時(shí)候需要套交情，根據(jù)個(gè)人情況而定，這是一門說(shuō)話的藝術(shù)，本人還需多加練習(xí)，這是我所不足的。
最后才是收錢找零，第一步驗(yàn)鈔，看其真假，第二步才是正確計(jì)算找錢，這也是所有收錢出納人員必修的一課。
總之，作為銷售人員首先要學(xué)會(huì)做人，正確良好的人際交往是取得合格工作成效的前提條件，隨后我們要在工作中不斷地超越自我。守時(shí)是一個(gè)很好的工作習(xí)慣，懂得如何觀察是步入社會(huì)的第一步，誠(chéng)信是一項(xiàng)長(zhǎng)期投資，還有好多好多都是我在這一周內(nèi)體驗(yàn)到的。
三、工作過(guò)程中的感受
我不是那種能說(shuō)會(huì)道的人，我很認(rèn)同一句話，要學(xué)會(huì)賺錢先要學(xué)會(huì)用，套用在銷售中也可以說(shuō)要會(huì)賣東西先要學(xué)會(huì)買，因?yàn)檫@同樣是討價(jià)還價(jià)只不過(guò)站在不同角度，而了解了消費(fèi)者心理才能最大程度上從銷售中獲利。
剛開始，作為實(shí)習(xí)生，我基本上是站在別人后面收錢，由于商品上未標(biāo)價(jià)，我發(fā)現(xiàn)記憶力也是需要鍛煉的，同時(shí)還要知道成本價(jià)，它是百貨店的底線。本店所賣物品皆從常熟進(jìn)貨，價(jià)格也是根據(jù)那里的批發(fā)價(jià)加上車費(fèi)購(gòu)物袋平攤得到的，還要計(jì)入損失的費(fèi)用。
其中，拖鞋的購(gòu)進(jìn)不像跑鞋和雨鞋，是不能選擇尺碼的而女式一般都買的是中間尺寸導(dǎo)致36，40這些碼數(shù)的鞋子賣不出成為損失。這些都是我平時(shí)不知道的事。因此價(jià)格的確定都是挺小心的，貴了沒(méi)人買，太便宜又像是替人帶的。最喜歡爽快的顧客，說(shuō)是多少一口價(jià)就結(jié)束了。
有一次，有顧客為集體購(gòu)買通用拖鞋，一下子24雙，是我做的最高興的一筆生意。但這是很少的情況，多數(shù)情形是顧客選短褲一條一條看，選定后還猶猶豫豫，一點(diǎn)點(diǎn)錢扣得緊緊地不松手，有時(shí)候像英勇就義一樣拿出錢來(lái)，一臉肉痛的樣子，有時(shí)候不舍得放下，如果是滯銷品可以賤賣，不然就得咬緊牙不松口，盡量勸說(shuō)在已有條件下賣出，或是直接挑選較為便宜的給予對(duì)方選擇。銷售中滿是人生百態(tài)，是研究心理學(xué)的最佳素材，也是一門難懂的學(xué)問(wèn)。
不同的人有不同的心理狀態(tài)，這些都是建立在不同的年齡層次，經(jīng)濟(jì)狀況，性格特征上的。老人比較節(jié)省，尤其是沒(méi)有退休金的人，年輕人就不一定了。熱門思想?yún)R報(bào)我發(fā)現(xiàn)買鞋底毛線的婦女一般不會(huì)討價(jià)還價(jià)。
另一方面我發(fā)現(xiàn)光臨本店的一般是老顧客，有的因?yàn)槭煜ざ辉儆憙r(jià)還價(jià)，而有的卻因此希望能有優(yōu)惠政策，有人會(huì)說(shuō)去年還要便宜但實(shí)際情況是今年各種貨物都漲價(jià)了，這也是一個(gè)有趣的發(fā)現(xiàn)。
售后服務(wù)是最難學(xué)的一個(gè)單元，大多數(shù)人不會(huì)來(lái)退貨換尺碼，但也因此增加了難度，有時(shí)會(huì)有人找錯(cuò)店上門說(shuō)事，恰當(dāng)?shù)靥幚磉@一系列突發(fā)情況是體現(xiàn)誠(chéng)信與優(yōu)質(zhì)服務(wù)最佳的方案，這本“銷售書”可真困難。
最無(wú)聊的永遠(yuǎn)是中午，午后到了一天中太陽(yáng)直射的時(shí)候，街上差不多空無(wú)一人，這也是最鍛煉人耐性的時(shí)刻，有時(shí)候一不小心就逃走了一個(gè)生意，有時(shí)候則被人順手牽羊了，當(dāng)然另一個(gè)特別要小心的是生意興隆時(shí)，這都是看店時(shí)所要注意的事項(xiàng)，這些也都是我的感受。
綜上，我在實(shí)踐中學(xué)習(xí)體會(huì)到了很多東西，有機(jī)會(huì)我應(yīng)該在踏上社會(huì)前多加鍛煉，看人做人都是很重要的事情，耐心信心都是成功的必然要素，在學(xué)習(xí)中我發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，鍛煉自己的品性，發(fā)現(xiàn)自己的不足，改正自己的缺點(diǎn)。
我有足夠的信心去建立自身的人際關(guān)系，會(huì)以很好的毅力增加自身的耐心，更會(huì)拿出十足的誠(chéng)心去與他人交流，接下來(lái)我要端正自身學(xué)習(xí)態(tài)度，將自己學(xué)會(huì)的新東西融會(huì)貫通，以更好的學(xué)習(xí)方法在新的階段努力。
這些都是我在做銷售員時(shí)所懂得的。我所不足的是耐心，生意冷清的日子是最難過(guò)，光站站就很腳酸了，十分需要吃苦耐勞的精神，但這也讓我了解了每一種工作都是辛苦的，賺錢是很不容易的。
不過(guò)我有自己的優(yōu)點(diǎn)，我想下學(xué)期我能更好得學(xué)習(xí)，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)一個(gè)人只要愿意去做總能做好。
暑期社會(huì)工作實(shí)踐心得3
我在酷暑中迎來(lái)了作為大學(xué)生的第二個(gè)暑假，當(dāng)然，也是我第一次經(jīng)歷社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣暑冷，我毅然踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路。親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？
為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了一家超市，開始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。
理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的`東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)組織后，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來(lái)越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來(lái)越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。
在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還勝作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！
記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是對(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)踐中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。
回想這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)到了很多，從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到了很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己的能力也得到了提高，而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒(méi)有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè)，對(duì)我來(lái)說(shuō)很陌生，要想把工作做好，就必須了解這方面的知識(shí)，對(duì)其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。
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