員工工作心得體會

時間：2021-05-31 10:39:56 心得體會我要投稿

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員工工作心得體會（精選14篇）

　　當我們備受啟迪時，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編整理的員工工作心得體會（精選14篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

員工工作心得體會（精選14篇）

　　員工工作心得體會1

　　來到工作崗位，發(fā)現(xiàn)自己的肩上有了責任，我們的工作需要我們去付出去努力做好，沒有付出是得不到回報的，汗水是不會欺騙任何人。

　　一、學習進步，提升技能

　　落后就要哀悼，來到工作崗位我們不只是在這兒工作，更是擔負著公司的榮辱，我們進步則對公司來說就是一次進步，我們是公司的組成部分，與公司是緊密結合在一起的，彼此難以分離。

　　學習進步是我們必須要做的，因為只有進步了我們才能夠把公司的任務做好才能夠給公司的發(fā)展提供動力，每一份工作都是需要進取學習，去吸收先進的知識技巧，學的更多才能夠得到更多，每一次的工作都會讓我們收獲意想不到的結果，學習知識才能提升工作技能，提升工作技能就能夠加快工作的步伐，為我們節(jié)省更多的時間，現(xiàn)在社會的競爭比拼的還有時間，在時間上占據(jù)優(yōu)勢對我們是有非常大的幫助的因此我們想要有所成就就必須做好自己的學習提升，提升自己，讓自己變強，才能夠給公司創(chuàng)造更多的利益，公司才會讓我們更好的成長。

　　二、堅守崗位，認真負責

　　崗位都是珍貴的，需要我們珍惜，來到崗位即是公司對我們的認可也是對我們的考驗，所以來到了崗位上我們就要時刻堅守崗位，對工作認真負責，因為公司購買的是我們的時間所以我們就必須在規(guī)定的時間里給公司滿意的答復，我們工作不只是為了公司，也為了自己，只有把自己的崗位工作做好，認真負責，才能夠給公司給自己帶來幫助，沒有任何的，認真負責需要汗水，需要我們的付出，用我們的辛勞創(chuàng)造價值，用我們的努力回報公司，這是我們該盡的義務，沒任何認真負責的工作是不需要付出的，也沒有任何公司需要不負責的員工，做好自己認真負責，才能夠在崗位上站穩(wěn)。

　　三、團對合作，共同進步

　　團隊，講的的合作，講的分工，講的是團結，我們的工作都是需要團隊共同努力的，因為我們每個人所擅長的都是不同領域，不可能每一個人都是全才，也不可能有那么多的精力去做那么多的工作，只有把每個領域擅長的人去做每個方面的工作才能夠發(fā)揮出最大的功效，才能夠獲得更多的收獲，然后大家一起努力去完成分工作，因為工作的量，也不是一兩個人就能顧完成的需要大家一起完成所以團結合作是必學的，我們工作一起團結進步，在工作的時候相互學習，相互成長，共同努力完成工作任務。

　　四、拼搏努力，發(fā)奮圖強

　　不去拼搏不去努力就不能在工作中取得成就，每一個成功的人都知道努力拼搏，才能不斷的成長才能夠從容的面對一次又一次的挑戰(zhàn)，才能夠取得一次又一次的成功，工作需要這樣的精神，需要這要去努力，只有這樣的人才能夠在崗位上發(fā)出光芒，才能歐股引領公司的風氣，給公司帶來正能量，給公司創(chuàng)造價值。

　　沒有積極進取心的員工不是一個好員工，無法做好工作，不能夠完成自己的任務，我的目標就是成為一個有進取心的，努力奮斗的員工為公司創(chuàng)造價值。

　　員工工作心得體會2

　　在公司工作了多年也總結了一些自己的工作經驗，見識相對于一些，剛入行的人來說相對要強一些，下滿談談我的體會吧。

　　一、忠于自己的工作

　　對我們的工作需要我們保持一顆炙熱的心，喜歡他。因為如果對自己的工作感到厭倦就帶表你離辭職不遠了，每一份工作都有它的亮點，做任何事情都要學會發(fā)掘工作的樂趣，在工作中享受樂趣，這樣才會感到不疲憊，不勞累，既然來到了崗位上就要擔負起自己的責任，自己的責任就是做好自己的工作，做好自己的事情，沒有任何事情是簡單的，沒有任何工作是非常輕松地，就算有可能你也不愿意去，所以忠于現(xiàn)在的工作，把它做好，做細，未嘗沒有發(fā)展的潛力呢？

　　之所以沒有看到工作的好處，是因為自己對工作的理解非常片面，不夠深入，只知道一些基礎的，底層的東西，這又怎么可能做好呢，忠于工作就是忠于自己，我們的青春不多，我們的時間有限，只有把一份工作做好做細才能夠干好一件事情，沒有任何的事情是輕松就能夠做好的，不好報僥幸心理，不要一直埋怨工作。

　　二、活學活用

　　在我們工作的時候，會經常得到公司舉行的一些培訓，這些培訓是提升我們技能的，學好培訓的知識對工作的幫助是非常大的，因為這和我們在學校學的不同，學校學的都是一些理論知識，但是在公司里培訓的都是一些可以直接運用到工作中的知識，這些知識是非常寶貴的，不要認為自己已經有所收獲就不去思考，把培訓當成一次開會，只帶著耳朵去聽不去記也是沒用的，這樣根本學不到東西，學到了這些技巧，我們要把他用在工作中去，只有把這些知識運用多次，才能把他們變成自己的，學了不用當時可能已經牢記下來，但是時間一長遇到相似的問題，可能還不知道解決辦法，不去活學活用，不去在實踐中運用是不行的，只有不斷的學習，不斷的運用才能夠做好工作。

　　三、服從安排

　　在公司要服從公司的安排，服從公司的統(tǒng)一調度，公司的領導都是睿智的，是從全局方面考慮問題，他們的安排是合理的，作為員工我們必須服從安排，配合好領導的工作，把工作做好，把自己的任務做好，不做任何違背安排的事情，服從就是最好的工作之一。

　　四、反省自身不足

　　我們想要成長就要在工作中能夠發(fā)現(xiàn)自己的問題與不足，時刻反思自己出現(xiàn)的錯誤，工作的錯誤發(fā)生及時改正就能夠提升自己，遇到困難不要逃避主動去迎接挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)自己的問題后要及時解決才是最好的，不要把問題一直留著不然你會在下次還會犯相同的錯，知道了不足這就要去學向那些有實力有經驗的人去學習，彌補自己的不足，取他人之長，補自己短板，這才能夠不斷的進步。

　　工作就需要保持熱情，用熱情工作，讓工作變得愉快才會讓工作做的開心滿意，內心謙虛，不要保持著敵意，去接受去理解去融入才會發(fā)現(xiàn)他的不同。

　　員工工作心得體會3

　　來到商場工作已經有x月了，通過這段時間的學習工作，讓我收獲很多，在商場工作的新的體會如下。

　　一、尊重客戶

　　商場是人流密集的地方，這里有很多的客戶，會和我們直接溝通，和線上不同我們線下的人員要給與客戶尊重，在客戶來到商場的時候要始終保持微笑用自己的笑容去打動客戶，讓客戶感受到我們的熱情，商場有很多的競爭者，有些商家的員工在工作的時候玩手機，打游戲當客戶上來詢問的時候隨意敷衍了事，客戶也不會長時間停留，會馬上離開，這是因為客戶受到了冷遇，客戶上帝，對待客戶必須要友好，因為我們不只是要賣東西，更是要買服務，單純的買賣已經不能夠在當今的市場生存。

　　服務越好越會讓客戶感到對他的尊重，就如同我們與人交往是都喜歡那些有禮貌的人，因為有禮貌的人讓人親切，容易讓人接受，同樣我們用我們的禮貌問好等讓客戶知道我們非常注重禮儀，也非常注重禮貌，讓客戶眼前一亮，既感受到了尊重有感受到了優(yōu)質的服務，會讓客會注意，愿意與我們交流。

　　二、工作勤快

　　我們身為員工必須要勤快，我們必須要為自己的工作負責，不能夠一天到晚像個石頭似的站在那里，我們不是守門員，商場的工作也是非常多的，很多事情都是我們力所能及的，比如商場的衛(wèi)生，不能等到了保潔阿姨來了再去打算，發(fā)現(xiàn)就要及時清理，客戶需要幫助的時候我們要主動的去幫助客戶，能夠給客戶留下好印象，讓客戶下次再來，勤快的工作能夠看出一個人的素質是否高，領導也更喜歡那些勤奮的員工，作為一個員工勤快時必須的。

　　三、有進去心

　　無論在什么崗位一個有上進心的人都會讓人有好感，也會讓自己的事業(yè)一番豐順，在我們的工作中我們要及時的學習一些新的工作方式，新的工作理念，不斷進步，在商場中有很多出色的員工，他們的工作經驗都十分的豐富，非常值得我們去學習，去借鑒，不要因為害怕或者擔心自己去請教他不給與幫助，沒有去實行就在那里患得患失，這樣根本沒有任何用處，所以我們想要自己有進步就必須去學習學習比人的長處，彌補自身的弱點，讓自己能夠在激烈的競爭中不斷進步，不斷有所收獲。

　　四、主動溝通

　　很逗客戶都是不主動的，他們往往再是來到商場逛一圈，并不會把自己的需求說出來這時就需要我們主動出擊，和客戶溝通了解客戶的需要，明白客戶的需求，讓后提出合理的建議這樣才能夠有所收獲，只有主動的去接近客戶，不要擔心客戶的拒絕，就算拒絕了也不會給我們帶來任何的損失，又何必擔心害怕呢，掌握好主動才能夠更好的工作，才能夠做出出色的成績。

　　經過這幾個月的工作我學到了很多，鍛煉了我的能力，也讓我更加的自信這讓我以后有了足夠的信心做好工作。

　　員工工作心得體會4

　　隨著畢業(yè)我也步入了工作崗位，我來到了xx銀行工作，新的環(huán)境，新的工作讓我感觸良多，我對這段時間的體會如下。

　　一、積極面對工作

　　來到新的工作環(huán)境，這將是新的開始，我也知道這點，我在工作的時候及時調整自己的心態(tài)，遇到問題不怕面對，哪怕再難也總有解決的辦法，每天上班保持開心樂觀的態(tài)度，始終以足夠的熱情去工作，把工作做好，不辜負公司的信任，做好自己的職責，完成自己的任務，笑對每一天，快樂讓我在工作的時候感到了輕松，不會有壓力。

　　只要遇到問題總是想方設法的去完成，去努力，因為只有去做了才知道問題出在什么地方，那些做得不到位，只要敢于邁出第一步，以后還有什么好擔心的，信心也就會在這樣的情況下悄然種下，會隨著時間慢慢發(fā)芽壯大，積極的心態(tài)能夠面對各種工作的為題而不退縮，這也是工作必須具備的，不然只會讓自己在工作中承受難以想象的壓力，不利于我們工作。

　　二、扎實自己的基礎

　　因為我們是新員工，基礎知識是非常薄弱的，這就需要我們去夯實自己的基礎，在培訓的時候，千萬不可以浪費這寶貴的時間，在這短短的時間里把傳授的知識學明白，弄清楚，讓自己掌握更多的知識，無論在學習還是在工作中，我們始終都要不斷的去通過學習獲取知識，工作中可以向老員工學習，向領導請教等方式來讓自己學到足夠的知識，除了請教還有觀察，向優(yōu)秀的人學習他們的工作方式，觀察他們處理問題的工作方法，總結出適合自己的工作技巧，讓自己的閱歷，讓自己的經驗的到擴大，得到補充，不再去通過時間去慢慢熬，讓自己少走彎路，通過各種有利的手段讓我們薄弱的知識基礎，動手能力都得到加強，這有這樣才能在工作中脫穎而出，成為一個優(yōu)秀的員工，才能走的更高更遠。

　　三、注重團隊合作精神

　　團隊在工作中是必不可少的，團隊在公司中是非常重要的，我們就是團隊的組成部分，在工作的時候要有團隊意思，明白自己是團隊的一員，要為團隊付出自己的力量，認同自己的團隊，融入到團隊當中去成為其中的不可缺少的一部分，在當前的工作中，團隊的力量才是最大的，只有把各個分散力量，組合成一股強大的力量才能股面對外面的挑戰(zhàn)才能夠為企業(yè)，為自己的團隊創(chuàng)造更好的明天，+我們工作中都需要團隊合作，都需要相互之間的協(xié)調合作共同努力才能夠完成，所以團隊合作是非常重要的，只有注重團隊合作，才能夠面對以后的工作，才能股做好以后的工作。

　　作為新人只有多學多問，不斷的在工作中攀爬不斷進取，才能夠創(chuàng)造一片屬于自己的天地，才能夠更好的融入公司，得到公司的認同。

　　員工工作心得體會5

　　根據(jù)省行開展“人人遵章、全行整改”的主題教育活動的精神，在分行相關部門的宣傳、組織和動員下，我認真、深入地參加了這次全行開展的“遵章、整改”學習活動。通過這次主題教育活動，進一步提高了我的風險防范意識，強化了合規(guī)操作的觀念，并且明晰了崗位的責任以及這次主題教育活動的意義和重要性。

　　本人認真學習《關于在全行開展依法合規(guī)專題教育活動和落實省行案件防范工作整改方案的通知》文件，通過學習進一步認識到依法合規(guī)經營對我行經營管理的重要性和緊迫性，深刻認識到違規(guī)經營，案件高發(fā)的危害性。

　　南�！肮馊A”案件，順德支行賬外經營案件和省行去年通報的案件再一次向我們敲響警鐘，今年分行對案情的通報，使我更加認析到當前內控管理工作面臨的嚴峻形勢。

　　作為一名管理人員，我深知依法合規(guī)經營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經營管理的基本原則，也是堅持正確的經營方向的保證，更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風險的根本所在。因此，在經營管理工作中，必須做好以下幾項工作，才能確保我處各項工作健康快速發(fā)展。

　　一、提高員工思想素質，增強員工依法合規(guī)經營的理念

　　加強員工的法律法規(guī)、規(guī)章制度學習，加強思想教育，這是從源頭上杜絕違規(guī)違章行為的重要手段。

　　加強對銀行員工的風險防范教育，使大家都認識到社會的復雜性和銀行經營風險的普遍性，認識到銀行本身就是高風險行業(yè)，必須把風險防范放在第一位。

　　每天從自己的崗位做起，自覺遵守各項規(guī)章制度，自覺抵制各種違紀、違規(guī)、違章行為，要根除以信任代替管理，以習慣代替制度，以情面代替紀律，珍惜自己的職業(yè)生涯，視制度如生命，糾違章如排雷，增強風險防范意識和自我保護意識，提高規(guī)范操作，從源頭上預防案件的發(fā)生。

　　二、建立建全各項規(guī)章制度，加強內控管理

　　從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經濟案件來看，“十個案件九違章”有章不循，違規(guī)操作，檢查不細，監(jiān)督不力，實屬重要根源，無數(shù)案件、事故、教訓，都反應出內控管理還存在一定的漏洞。

　　正是制度的不完善，才導致一些人有機會鉆空子，從而給國家資金造成損失。我們應該吸取教訓，不斷健全完善各項規(guī)章制度，并將內控管理當作風險防范的前提條件，要認真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責任制的規(guī)定，促進內部防范機制的強化與完善，努力做到在規(guī)范的前提下發(fā)展業(yè)務，在發(fā)展業(yè)務的同時，加強規(guī)范管理，以保證各項業(yè)務的流程和規(guī)章制度的約束之內進行。

　　員工工作心得體會6

　　時間過得真快，轉眼之間，我已經來到公司半年了。在這半年當中，我學到了很多東西，也有很多感受。感謝公司對我的栽培和照顧，讓我能夠在一個自由的環(huán)境下成長。

　　來到公司，首先感受到的就是公司的工作氣氛。公司的氣氛讓我感覺很好，因為我覺得要想在一個公司長久的工作下去，首先就要適應并接受公司的工作氣氛。我是一個喜歡那種很友好、和平、自由的工作氣氛的人，公司的氣氛就完全是我理想的工作氣氛。

　　如果我不喜歡一個公司的工作氣氛的話，我想我在那個公司也做不了很久。因為一個公司的氛圍不可能為我一個人改變，但是我也不想改變自己而去融入這個公司，所以找到一個氣氛最合我意的公司才是最好的'，公司就很符合我的條件。

　　其次，我覺得公司的規(guī)章制度也非常的人性化，尤其是在請假這一塊。有一次我家里有事需要請假，我以為會費很多口舌才能夠請到假，沒想到領導立馬就同意了。

　　然后我請假之后發(fā)現(xiàn)還需要請一天假，于是就給領導發(fā)了信息。我本來都做好了領導不會同意，我需要曠工一天的準備了，但是領導同意了，只說讓我上班之后補一下假條。但是對于遲到、早退、無故曠工這種違反規(guī)定的行為，公司還是無法容忍的，但好在我還沒有犯過這種錯誤。

　　最后就是工作內容了。公司安排給每個人的工作內容都是恰到好處的，不會需要你加很久的班，也不會給你很多的空余時間坐在座位上發(fā)呆或者做別的事情。

　　公司也從來沒有要求過我們加班，這一點是很好的。這半年下來，我對工作內容的掌握程度已經很高了，也沒有再犯過剛剛進來的時候那樣的錯誤。我能成長的很快，離不開同事和領導對我的幫助。但還是有很多的不足之處，在一些細節(jié)的地方還是會犯錯誤。

　　這就需要我提高自己對細節(jié)的把控能力和細心程度。

　　我自認為我還有成長的空間，工作也還沒有做到無可挑剔、完美的程度。但是就我自己而言，對我的成長速度還是比較滿意的。在之后的工作中，我會更加注重我工作的質量問題，在不減緩我工作速度的同時，提高我的工作質量，把工作做得更好。

　　我也會改變我自己的缺點，更加努力的工作。這半年，感謝公司和同事對我的照顧，我今后會更加的努力。

　　員工工作心得體會7

　　來到酒店工作也已經半年了，這半年的時間過得非常的快，平時工作的時候沒有注意，現(xiàn)在恍惚間便發(fā)現(xiàn)原來時間真的很快，快到我們捉摸不透。

　　這半年我在學習和成長中度過。因為我這是第一次踏進酒店行業(yè)，所以前一段時間還是需要進行一個摸索，這樣才能讓自己更快的融入這個集體，融入這份工作。這半年也已經過去了，我在工作上也保持著一個非常好的狀態(tài)，也有著一個非常不錯的目標，在這種狀態(tài)的指引下，我相信自己能夠有一個非常光明的前程。

　　其實一開始我并不了解酒店行業(yè)，來這里從事前臺的工作一開始我并不是很有自信的。雖然我有過前臺工作的經驗，但是處于一個新的環(huán)境之下，我必然也會有一點點的不知所措，也會有一點緊張。

　　所以在一開始的試用期里，我使出渾身解數(shù)進行學習，去成長，去進步。從很小的事情里做起，從很小的角度出發(fā)，慢慢地去找尋一個對的方向，找尋一個對的目標，慢慢前行，慢慢成長。

　　歲月容易荒蕪，但我們也能在這樣的荒蕪之中逐漸成長起來。

　　剛開始進來的時候我處理事情的能力還不是很好，很多時候還需要同事們的幫助，其次我的臨時應變能力也不是很好，當時也因為自己應變能力不足出現(xiàn)過一些小笑話，但是好在自己還能夠在后續(xù)中解決好這些問題。能夠在錯誤中找到方法進行改正也是自己進步的一點，平時自己也不是一個非常細心的人，但是在這份事業(yè)上我還是能夠保持一個嚴謹?shù)膽B(tài)度，慢慢的改正自己的心態(tài)，也逐漸培養(yǎng)自己細心的工作狀態(tài)。

　　我來到酒店半年了，和同事們相處也已經半年了。

　　說起來我和大家也非常的投緣，和大家認識不到一個月我們就熟悉了起來，并且像是老友一樣。不管是工作上的事情還是平時生活中的事情，我們都能暢談，這也讓我的工作生活多了一些樂趣。

　　剛開始進來的時候我對這份工作不是很熟悉，也是大家一步步教我，一步步引導我，我才能有這樣的成績。所以我非常感謝那些幫助過我的同事們，你們是我的朋友，同時也是我在這個行業(yè)之中的老師。

　　我希望我們能夠繼續(xù)努力，一起前進，不管遇到什么問題我們都能一起解決。接下來半年的時間我會繼續(xù)努力，不辜負愛我的人和我所愛的人的期望。

　　員工工作心得體會8

　　這段時間以來的工作讓我非常的有感觸，在這里我也是得到了非常大的提高，雖然我才剛剛來到xx這里不久可是我也是不斷的在認識這些，這是一定的，在工作當中其實我也一直在不斷的完善自己能力，過去很長的一段時間當中我也在一點點的積累知識，這對我的影響是非常大的，我一直都在逐步的提高自己的能力，這也是對自己最合適的一個認可，雖然說在工作當中是一點點的積累知識，可是也是不斷的在提高自己這方面的認知，這讓我感覺非常的好，我也有了一些新的想法。

　　我希望能夠用這樣的方式去接觸這些細節(jié)，現(xiàn)在我也是在一點點的做好這些事情，當然在這個過程當中也是會不斷的挑戰(zhàn)自己，雖然來在xx這里我進步了很多，學習到了很多的知識，我雖然是一名新員工但是我卻清楚的意識到了這一點，不管是做什么事情都應該要讓自己所有學習，對自己要有信心，當然這一階段的工作當中有很多東西都是可以去提高的，我一直都有認真的在思考這些事情，來到xx這里工作之后我也一直都在調整心態(tài)，適應好工作這一點是非常重要的，只有通過這樣的方式去提高自身能力，才可以讓自己積累足夠的知識，現(xiàn)在我每天的狀態(tài)都是非常的輕松，需要適當?shù)恼{整一下自己，所以我也一定會在下一階段的工作當中保持下去。

　　來到了xx這里我希望能夠做好這些，在未來的工作當中我一定會讓自己繼續(xù)努力的工作，這段時間以來我也學習到了很多，跟周圍的同事都是相處的非常的不錯，以后我也會合理的安排好自己的工作，讓自己在這樣的環(huán)境下面更加用心，我把這些自己認為好的事情繼續(xù)做好，我雖然來到單位工作不是很久，可是每天在這里的工作都是很充實，能夠從中或許知識，盡管有些事情不是那么的到位，但是還是要把這些細節(jié)規(guī)劃好，這段時間我感覺到無比的充實，這是讓我感覺非常好的一件事情，我渴望讓自己得到一個逐步的提高，過去在學校的時候自己總是沒有太高的要求，現(xiàn)在我真是是意識到了這一點，真的感覺特別好，有很多東西值得我去學習提高，讓我在實踐當中獲取經驗，我很感激現(xiàn)在的每一天的工作經歷，這讓我非常的受用的，我會繼續(xù)落實好這些，感激工作的當中的成長。

　　員工工作心得體會9

　　在銀行工作了有段時間了，在這里我學到了很多相關的專業(yè)知識，同時也大致了解到了這一行業(yè)的基本行情和從業(yè)者需要掌握的一些東西。下面我將我個人的一些心得體會分享給大家。

　　一、與時俱進強素質

　　學習可以提升素質、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭激烈的社會的需要。

　　一方面只有不斷學習理論知識，才能提高自身素質，才能對業(yè)務知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。

　　另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務知識學習，才能使自身素質盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。

　　也只有不斷的跟進業(yè)務的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，沉著應對，用學過的業(yè)務知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。

　　二、創(chuàng)新思維抓服務

　　說起服務也許是老生常談，服務在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。

　　從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務，但通過叢主任的一番細致講解，使我深刻的領會到服務有著更深的含義，服務有外延和內涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內涵更需要我們去挖掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。

　　因為我們的外延式服務，如微笑服務、三聲服務、幽靜的環(huán)境等等，已經無法滿足客戶的需求，只有加強內涵式服務，如對客戶細分實行差別化服務、針對不同客戶實行量身定做理財產品、使客戶在我行的產品有單一變成多種、實行親情式服務、幫助客戶提高產品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。

　　其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務，去抓服務，才能使我們的服務水準上升為一個新的水平。

　　在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。

　　我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作，從自己做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行檢查，落實檢查要求。

　　時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造xx銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準。

　　不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。

　　還有就是做為一名老員工懷著對銀行的感情提一點有效建議。

　　現(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速的辦理各項手續(xù)。

　　設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。

　　我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。

　　提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。

　　員工工作心得體會10

　　我在公司半年的工作就結束了，對我這半年的工作，我在其中有歡笑、有汗水，但是我想最多的是滿滿的收獲。工作半年讓我體會很深，對自己的工作也越發(fā)能夠做好了。

　　這半年來，我在公司的工作從原先的艱難到現(xiàn)在的輕松，都是我每天不間斷的努力才有的。我是公司招來打雜的，比如處理文件的收集和歸類，信息收集以及做各種報表，這些都是我要做的。

　　我剛進來的時候，我對電腦不是很熟悉的，所以我算是從頭學起做起。開始時公司會派一個人教我做，但是他們也有事情做，所以是沒有多少時間去學習的，而我的工作雖然很雜，但是我也必須完成一天要做的量，不然就沒有工資了，所以我是自己一邊工作，一邊從網上學習，一點點的把技巧學會。

　　晚上下班我回到家，我也是拿著自己的電腦不停的學習實踐，自己給自己定制任務，把所有能夠對我有幫助的方法都盡量學會，因為日常的工作很費時間，如果能夠找到方法，我就能省很多時間，而且快速完成他人交代的工作，也能按時下班，不會獨自一人在公司加班了。

　　這半年我的進步很大，我對自己的這個也特別熟悉了，我因為在不斷的學習，我現(xiàn)在已經能夠做其他難一點的工作里面，雖然還是有些雜事，但是于我卻是一種幫助，它能夠讓我遇到新的問題，然后我就會去尋找解決的方法，我就能知道更多對自己工作有用的東西了。

　　當然不是有了方法，工作就會簡單的很，偶爾也會遇到比較復雜，要純費心思的工作，這時候就只能自己一步一步的做了，不能貪快，必須踏實的做才行，不然稍微出點問題，都會變成另一種問題，就不好解決了。

　　我發(fā)現(xiàn)自己工作不喜歡麻煩，所以我做事都盡量一步到位，不然就會越弄越麻煩。

　　在我半年工作中，我也是發(fā)現(xiàn)自己有很多不足，我雖然愛學習，學習努力也還行，但是記憶力不好，有些工作隔久一點，我就會忘記要怎么做，所以得時不時的就要去溫習，因此這也給工作上造成了一些小的問題，只是總體上不是什么大問題，不妨礙我工作而已。

　　但是這個還是得要改變，不然總是這樣也很浪費我時間和精力。

　　半年工作雖然已經結束，但是我下半年的工作才剛開始，所以我要再接再厲把工作做好，為了自己在公司站穩(wěn)而要加倍的努力，我相信自己一定能夠成功的。

　　員工工作心得體會11

　　睜開朦朧的雙眼，甩甩頭，昨天的我已經過去，今天的我是新的，是第一次走入社會的我。第一天走上工作崗位，一切對初來乍到的我都很新鮮，早早的便起了床，穿好工裝，信心十足的走進我的“新家”xx。

　　xx的每一個人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老師。在學習，工作的同時也要學會和同事間的相處，這些都是一門門深不可測的社會學問，好比一口口枯井等我去填滿。

　　xx，顧名思義就是給人予健康、快樂的“家”，對每一位顧客都要像對自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心、真誠，不是表面的，而是發(fā)自內心的。而在工作中，難免會碰到一些挫折，會遇到一些形形色色的顧客，對你的詢問、介紹置之不理，這時，我們就應給顧客自由選購的空間。與顧客短時間的心靈溝通，便和顧客拉近了距離，也許有人會說：“說誰不會，做會的人又有多少�！�

　　的確，這是事實，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對顧客給予的報怨、批評、挑剔，自己往往受不了，會覺得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接觸顧客，甚至遠離她們，這些都是錯誤的，只能說明自己心理素質差，工作態(tài)度不夠好。既然選擇服務行業(yè)，首先就要學會—忍耐，還記得在昆明培訓時馬總對我們說過一句話：“在當今的社會，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人。”

　　對于xx的工作，剛來的我也不理解，整天都要打掃衛(wèi)生，點貨等等，認為這些對我來說一點都不公平，但現(xiàn)在我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責任，對自己的責任，對公司的責任，做這些都是在考驗、磨練人的意志，培養(yǎng)人的責任心。

　　在xx所知、所學的并不主要是這此，而是學習、責任、忍耐心以及對自己的前途所建筑的人生“方向盤”，讓自己能明確自己所做、所要的是什么，也能從中體驗到樂趣和自豪感。

　　當自己幫助顧客選購了商品，顧客滿意的走了，當幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿臉感激說謝謝，這些都會讓人覺得自己好象長大了。

　　是呀，所謂習慣成自然，習慣每天向顧客微笑，習慣為顧客“出謀劃策”，習慣了xx的生活，所有一切都溶入了我的生活，在xx每天都要進步，不進步就意味著被淘汰，每天都學習知識，不學習就意味著懶惰，懶惰的人是永遠都一事無成的。xx好比一根繩子，而我就像一匹掙脫母親的野馬，有了xx這條繩子，讓我有了重回“母親”懷抱的感覺，事事都在叮囑著我怎么做，如何去做，不會再像以前那樣漫無目的，四處游蕩。

　　工作體驗讓我學到很多，也交了很多的朋友，是xx給了我展示自己的機會，是xx的朋友讓我學習了很多東西，真應了那句話—xx人好樣的！

　　員工工作心得體會12

　　如今我來到xx公司上班已經x月了，在這段時間我收獲到了很多的東西，也有很多的感悟，面對現(xiàn)在的工作，我也很努力的與老員工看齊。來這里的這段時間，我工作的很快樂，也被積極向上的一種氛圍所感染。

　　在xx公司工作的這一段時間，我學會了堅持，剛來公司的時候，因為專業(yè)不對口，一切都是像小寶寶一樣開始學習，所以很是吃力，因此放棄的想法也總是在我的大腦里面縈繞。它就像是一顆種子一樣，種在我的心里，但是我卻沒想到我竟然堅持到了現(xiàn)在，而這一顆“辭職”的種子竟然因為干涸而消失。

　　不僅我學會了堅持，還感覺到在公司工作這段時間，我的能力也有很多的提升。我也不再是那個還在學習的孩童，而是開始變成一個學習中的初中生，更是得到了一些認可，而這些認可也成為了我進步的動力。

　　在精神上面，我也得到了提升，在這里工作的這段時間是很累得，我常常拖著自己疲憊的身體走在回家的路上，看著路上來往的車輛，看著經過的那些霓虹燈光，我常常是哭笑，我開始深刻的體會到生活的不易，成年人的生活里面也是從來沒有容易兩個字的。我開始勇敢的去面對那些不易，這似乎是精神力上的提升，也似乎是在說我開始變得更加成熟。

　　我開始會去思考要怎么做好工作，我應該怎樣做才是最好的，不再像以前一樣，就那么死板的埋頭工作。也開始想著提升自己的工作能力。

　　成為xx公司員工之前，我似乎還是很幼稚，但是如今的我已經成長了很多，也開始能獨當一面，也開始學會了苦中作樂，知足常樂。盡管作為一名新員工，我要學習的東西還是有很多的，但是我想我是做好準備的，因為正如倉央嘉措所說的“世間事，除了生死，哪一件不是閑事�！奔热欢际情e事，怎么又有過不去的呢？

　　所以現(xiàn)在才是我的開始，我需要更加努力去趕上前輩們的步子，在xx公司上班的這段時間，我也很是受到公司氣氛的感染，我也開始變得和大家一樣，更加的積極向上了。

　　員工工作心得體會13

　　通過這幾年的工作積累，我對各施工工序總結了一些自己的心得，希望能將質量問題解決在下道施工前：

　　1、在地下室施工中為防止?jié)B水，一開始對墊層上邊防水卷材鋪貼，嚴格控制搭接長度，基層粘結力必須符合規(guī)范要求。加強成品保護，特別在防水層邊上鋪砂漿保護層時，嚴格督促看管好施工人員的小車斗和車腳不得與防水層接觸，損壞卷材。

　　2、在澆搗地下室混凝土時，預先制定合理的施工方案，對振搗工進行技術指導和學習，增強責任感，對于局部鋼筋密集不能下棒頭的部位預先采取措施，確保振搗棒頭按要求部位伸到底并且能順利拔出來，有預留洞部位及時與振搗工溝通，確保對混凝土振實，前后放料必須控制好時間。防水混凝土不得出現(xiàn)明顯的垂直接槎和水平接槎。

　　3、木工支模前先對職工進行質量技術交底。從配模一開始就督促按規(guī)范要求進行施工，模板就位后我們及時按控制線檢查模板移位情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。大梁底模板放好后，我們及時按標高帶線檢查梁底標高，如有誤差及時改正，并對平臺排架、立桿間距、掃地桿、剪刀撐設置，梁底小橫桿間距等進行檢查是否符合驗收規(guī)范，對不符合要求的限時整改，對墻板超過3米高，厚度超過25公分的，板墻下邊兩道螺桿必須增加雙螺帽，在澆搗前反復檢查模板的加固情況和梁柱接點找補等細部處理是否到位，并檢查多余模具是否清理干凈，轉移到其他部位使用。

　　4、對鋼筋工程的加工、配料、綁扎等各道工序，我們應按圖紙和規(guī)范要求進行檢查，特別對鋼筋上下保護層、搭接長度、加密區(qū)鋼筋設置、懸挑板負彎矩鋼筋綁扎等進行檢查，必須符合規(guī)范要求，并交底好懸挑板搗砼時鋼筋千萬不能踩下去。

　　5、砌體工程施工時，對施工班組人員進行技術交底，擺腳必須按控制線進行，杜絕干磚上墻，嚴格控制構造柱，檢查結筋的擺放是否正確，對梁底斜磚的砌筑或細砼的堵塞天數(shù)必須在一星期后進行，防止以后墻體裂縫。

　　6、粉刷裝修時，第一根據(jù)要求做好樣板間，從樣板間找毛病，及時整改，樣板間符合要求后再進行大面積施工。在粉刷過程中，對各道工序的操作如下：不同墻體接槎粘貼加強網片，墻體基層處理，墻面要隔天澆水濕潤，貼灰餅，隔天刮糙等，都必須按規(guī)范要求進行。特別是貼灰餅，必須按地面彈好的控制線來控制房間內凈尺寸，對于不同材料粉刷的房間不得隨意用料。每天下班前對各班組粉刷人員的粉刷質量及落手清進行檢查，對于不到位的部位督促現(xiàn)場操作人員及時整改，特別注意部分把剩余砂漿當垃圾處理，一旦發(fā)現(xiàn)應予以處罰。7、地面工程施工時，我們預先對房間內高進行檢查，局部有誤差的房間，在做地面時給以調整，并標明這個房間的地面從水平線向下的尺寸。同時在做地面灰餅時及時檢查是否按要求控制。地面基層清理必須干凈，做地面時特別注意掃漿情況。在砂漿鋪上去時表面濃度和濕度是直接產生地面空鼓的主要原因，不得有積水和干涸現(xiàn)象并親自操作給工人做示范。地面壓光必須掌握好表面濕度，晚上壓光必須有管理人員值班看管，做好地面澆水養(yǎng)護工作及成品保護，新做好的地面門口放上擋板，貼上警語牌，防止閑人進入。

　　8、屋面防水卷材做好后及時做好閉水試驗，同樣在下道工序操作時加強成品保護，分格條的設置標準直接體現(xiàn)屋面觀感，必須帶線粘貼。

　　9、外抹灰時，預先對上下門窗洞垂直和洞口尺寸大小進行檢查，如有誤差及時糾正，貼灰餅時既要考慮上下垂直，又要考慮灰餅厚度，然后對基層刮糙、找平、貼保溫板，貼面等各道工序。每道檢查是否按要求操作，確保產品符合驗收規(guī)范。

　　10、及時做好廁浴間的閉水試驗和外門窗淋水試驗，發(fā)現(xiàn)滲水及時處理，限期返修到位，不得影響涂料工程施工。

　　11、在涂料工程施工時，預先對墻面和地面進行檢查，是否有空鼓，及時通知施工班組限期返修到位，不得影響涂料工程進行。

　　12、做好分戶驗收準備工作，對房間內凈、高度進一步復查并配合好其他分項工程的外包班組，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，特別要做好最后的成品保護工作。