你在為誰工作心得體會

　　某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以記錄在心得體會中，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。一起來學(xué)習(xí)心得體會是如何寫的吧，下面是小編為大家整理的你在為誰工作心得體會，希望對大家有所幫助。

　　最近看了一本書——《你在為誰工作》。它從每一位員工都需要自我反思的人生觀——“你在為誰工作”這一根本命題著手，進行了深刻細致的論證和解答。掩卷沉思，自覺收獲不�。涸瓉砦覀兠刻煨列量嗫嗟毓ぷ鳎�都是在為自己工作，為實現(xiàn)自己的人生價值而工作，不是為薪水而工作（持有這種觀點的集團員工不在少數(shù)），更不是為了工作而工作�？梢哉f，讀完這本書，我對“你在為誰工作”這一思想深處的問題有了根本性的認識，頗有豁然開朗之感。

　　全書從一個大家耳熟能詳?shù)墓适麻_始。故事說的是一個心理學(xué)家到一座正在建設(shè)中的教堂，詢問三位正在砸石頭的工人在“為誰工作”。第一位工人怨氣沖天地說他正在用重得要命的鐵錘去砸硬得要死的石頭，在為工作而工作；第二位工人無可奈何地說正在為一家老小的溫飽而砸石頭，在為薪水而工作；最后一位工人心平氣和地說他正在參與興建一座雄偉的教堂，和建設(shè)一座現(xiàn)代化的都市，在為人生價值而工作。

　　面對同樣工作（砸石頭），三個人有三種看法，三種看法導(dǎo)致三種不同的工作感受，也產(chǎn)生了三種不同的結(jié)果。由此可見，工作的心態(tài)影響到工作的業(yè)績。

　　在客戶經(jīng)理的工作中有一項話費催欠。炎熱的夏天里，小張和小王都出發(fā)上門催欠去了，二人均無果而歸。剛從機房轉(zhuǎn)崗過來的小張垂頭喪氣地向小王抱怨：“這么熱的天，這么遠的路，上了門不但要看他們老總的臉色還被數(shù)落了一通，欠費不交居然還理直氣壯，真氣人，下次我再也不去這家公司了�！毙⊥鯊淖�位上站起來：“為什么不去了？去！！欠債還錢天經(jīng)地義，理直氣壯的應(yīng)該是你，明天你還得去�！钡诙�天小張出發(fā)去了別的單位，經(jīng)過第一次的碰壁，小張采取了電話催欠的形式，他不愿再看客戶的臉色了。從前臺服務(wù)部門轉(zhuǎn)崗過來的小王接連幾天往欠費單位跑，有時甚至一坐就是二三個小時，終于，他拿回了支票。可見，不同的心態(tài)導(dǎo)致不同的工作態(tài)度，不同的工作態(tài)度導(dǎo)致不同的工作業(yè)績。

　　那么，為什么說工作不是為了工作而工作，也不是為了薪水而工作呢？因為單純?yōu)楣ぷ鞫�工作的人，看不到自己的潛能，缺乏前進的動力和信心，只能按照上司交待的任務(wù)、交待的方法去做事，因此將失去許多寶貴的機會，最終將與成功失之交臂。因為單純?yōu)樾剿�而工作的人，盤算著干什么樣的工作能得到什么樣的報酬，干多少工作能得到多少薪水，只想到工作只要對得起自己得到的薪水就行，全然沒有責(zé)任感可言，更談不上、體會不到工作帶來的成就感。他們看不到艱苦的工作能錘煉自己的意志，挑戰(zhàn)性的工作能拓展自己的才能，與同事的緊密合作能提升自己的人格，與客戶的和諧交流能造就自己的品性。殊不知，相對于這些“西瓜”，微薄的薪水充其量也只能算作“芝麻”。如果成天為自己到底能拿多少工資而斤斤計較、大傷腦筋，看不到工資背后蘊藏的巨大成長、鍛煉機會，豈不是丟了大西瓜揀了個小芝麻嗎？排除了上述兩種錯誤觀點，我們究竟在為誰工作的.答案就只有一個，那就是在為自己工作。為自己工作，因為工作能為我們提供實現(xiàn)自我、提升自我的機會。

　　為了提升溝通能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力，我轉(zhuǎn)崗成為一名客戶經(jīng)理，經(jīng)歷了從被動到主動的轉(zhuǎn)變。由于營銷工作的特殊性，免不了要和形形色色的商企客戶打交道，經(jīng)過長期的磨練，積累了一些營銷經(jīng)驗，體會到推銷產(chǎn)品就是推銷自己。在針對某一客戶推薦某項業(yè)務(wù)時，首先要了解該公司正在使用哪些電信業(yè)務(wù)，使用情況怎么樣，才能判斷出客戶是否有增加或更新某項電信業(yè)務(wù)的需求，然后制定一個整體營銷方案，方案主要內(nèi)容要讓客戶明白使用新的電信業(yè)務(wù)可以給其公司帶來實際的經(jīng)濟效益，我們可以通過一些數(shù)字的對比來說明，一個好的營銷方案可以起到激發(fā)客戶消費電信業(yè)務(wù)的重要作用。但在實踐營銷中，光有好的營銷方案是不夠的，關(guān)鍵是如何去操作這個方案，這就要講究營銷技巧了。客戶是有潛在需求的，但客戶往往不會輕易接受我們的提議。唯有拉近與客戶的距離，消除客戶的抵觸情緒，才能激發(fā)他們的消費欲望。遇外網(wǎng)用戶，我都以拜訪、服務(wù)、聊天為主，循序漸進地與客戶拉近感情距離，建立融洽的關(guān)系，把用戶的思路一步步地帶到自己的框架中去，直到最后同意我的觀點，達成交易。通過一次次的失敗、成功，成功、失敗，我深深體會到，只有堅持不懈，抓住每一個機會，發(fā)現(xiàn)潛在客戶，用心與客戶進行交流，用行動為他們服務(wù)，才能獲得最后的成功。

　　美國著名心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次論”告訴我們，能獲得他人的尊重、能充分發(fā)揮能力和實現(xiàn)自我的需要，才是人類最高層次的需要。那么，是什么能幫助我們獲得這種需要呢？只有工作。這是因為人生需要一個展示自我、實現(xiàn)自我的舞臺，工作就是這樣的舞臺。借助這個舞臺，去展示我們寒窗苦讀得來的知識，去展示我們長期實踐積累來的應(yīng)變能力、決斷能力、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力等，借助這個舞臺，才能一點一滴地積累經(jīng)驗，增長技能，培養(yǎng)和鍛煉能受益終身的本領(lǐng)，才能最終達到全面充實自己、提升自我的目的。借助這個舞臺，才能在充分品味工作中的樂趣、充分享受工作帶來的榮譽、充分體味人生的價值和意義的同時，贏得他人的認可，收獲社會的尊重。一旦失去這個舞臺，生存就沒有質(zhì)量，生活就失去了基本的意義和理由。為自己工作，因為人生在世需要工作。人立于世必須要有最基本的生存需求：要解決個人的溫飽，要養(yǎng)家糊口，還要進行社會交往，只有通過工作獲得相應(yīng)的報酬，才能使這一切皆有可能；其次要有一定的精神寄托和追求。離開了工作，不僅生存需要無法得到保障，而且精神也會極度空虛、郁悶，甚至完全崩潰。在現(xiàn)實工作中，還經(jīng)常會聽到“工作需要我”這種說法。持有“工作需要我”這種觀點的人，認為他所從事的工作非他不可，如果換了人就會耽誤工作甚至完全做不好他這份工作。這種觀點是相當(dāng)有害的，容易使人工作因新守舊甚至固步自封，驕傲自滿甚至目空一切；缺乏激情甚至不思進取。同時這種觀念也是十分荒謬的，它脫離了當(dāng)今勞動力供過于求的實際，要知道找一份工作決不是一件容易的事，要找一份自己稱心如意的工作，則是相當(dāng)困難的事。

　　如果有機會工作，應(yīng)該感謝為我們提供工作機會的人，應(yīng)該以感恩之心珍惜工作、用心工作、善待工作，這才是智者之舉，才是君子所為。如此看來，弄清楚“你在為誰工作”，實在不是一件小事。對于這個問題的正確回答，有助于我們解除困惑，擺正心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。

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