上崗培訓(xùn)心得
我們得到了一些心得體會以后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么好的心得體會都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編幫大家整理的上崗培訓(xùn)心得，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
上崗培訓(xùn)心得1
出入教師這個(gè)行業(yè)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的缺乏還是讓我猶豫彷徨，害怕無法馬上勝任繁雜的教育教學(xué)工作，擔(dān)心稚嫩的我無力面對時(shí)刻的挑戰(zhàn)。
為了使新教師能更好地了解教育教學(xué)工作，盡快轉(zhuǎn)換角色，較快適應(yīng)新的工作，**區(qū)教育局組織了為期半年的新教師培訓(xùn)。在第一天的職前培訓(xùn)會上，教育局雷局長及教師進(jìn)修學(xué)校培訓(xùn)室唐主任發(fā)表了感人至深又激動人心的講話，他們介紹了**區(qū)教育的現(xiàn)狀及今后的發(fā)展前景，并對我們這批新教師寄予了很高的期望。
在培訓(xùn)中，培訓(xùn)內(nèi)容新穎而又與我們的實(shí)際工作緊密結(jié)合，但我們卻未能全部吸收，因?yàn)樽鲆幻聲r(shí)代的教師并不是一件容易的事，做一名像幾位授課老師那樣的教師更不是一朝一夕的事情。要怎么樣成為一個(gè)好的教師是我們要面臨的問題。從這次的培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了一些前輩先進(jìn)的教學(xué)理念和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，明白了一些為人師的道理，同樣也有了一些自己的想法和體會。
第一，要努力轉(zhuǎn)變角色，準(zhǔn)確定位適應(yīng)新時(shí)代教師工作的需要，樹立愛崗敬業(yè)的優(yōu)良品質(zhì)，忠誠黨的教育事業(yè)。
我們這批新教師，大多數(shù)是剛剛走出校門、沒有擔(dān)任過教育教學(xué)工作，如何從受教者轉(zhuǎn)變?yōu)榻倘苏呤钱?dāng)務(wù)之急。“百年大計(jì)，教育為本;教育大計(jì)，教師為本�！苯處煵粌H是“傳道，授業(yè)，解惑者”，最重要的是承擔(dān)著青少年的思想道德、情操、作風(fēng)等的教育。
第二，教師要有良好的師德，要用心去愛學(xué)生。
教育部周濟(jì)部長指出：沒有愛就沒有教育，沒有責(zé)任就辦不成教育。教師的真性是用愛點(diǎn)燃生命之燈，用心點(diǎn)亮生命之路。我們這些剛走上工作崗位的教師，總是雄心壯志、意氣風(fēng)發(fā)，決心成為一名好老師。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識到成為好老師最重要的前提就是要有崇高的師德。師愛是師德之魂，師愛只講付出不計(jì)回報(bào)，師愛嚴(yán)慈相濟(jì)，無私奉獻(xiàn);師愛是學(xué)生的情感基礎(chǔ)，學(xué)生一旦體會到師愛，就會“親其師”、“信其道”;師愛應(yīng)用言行表達(dá)，一句溫暖的話語，一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一聲真誠的問候，都可以掀起學(xué)生情感的波瀾。
第三，教師還應(yīng)具有良好的教育和管理能力。
通過《班主任學(xué)》這門課程，我認(rèn)識到教師對學(xué)生的教育應(yīng)從他們的心理特點(diǎn)及所處環(huán)境進(jìn)行具體分析，對癥下藥，才能逐步樹立他們正確的人生觀。對于部分厭學(xué)學(xué)生，教師應(yīng)在課堂上多給他們表現(xiàn)的機(jī)會，發(fā)掘他們所長，挖掘心靈深處的內(nèi)在動力，充分展示他們最佳的一面。對于反復(fù)犯錯(cuò)誤的學(xué)生，耐心教育是教師工作中不可缺少的一部分，在教育這類學(xué)生中應(yīng)尋找他們的閃光點(diǎn)，要立足于“爭”，著眼于“拉”，著手于“幫”，著名教育家陶行知說：“對孩子的教育表揚(yáng)是金�！笨滟潯⒐膭�(lì)是教育學(xué)生的最好方法。總之，班主任工作是繁雜的工作，一切方法和手段的前提條件就是責(zé)任心。
最后，精湛的業(yè)務(wù)水平是教師的立身之本。
教育部長周濟(jì)說：“教師制勝的法寶，其一是高尚的師德，其二是精湛的業(yè)務(wù)能力。”教師授課的成功，不但來自深厚的業(yè)務(wù)功底，來自課前精心的準(zhǔn)備，也來自平時(shí)知識的積累。當(dāng)今社會是一個(gè)競爭日趨激烈的知識化、信息化、國際化的時(shí)代，作為教師的我們只有具備了較高的業(yè)務(wù)水平，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會需求的合格人才。
時(shí)間過去，培訓(xùn)雖然結(jié)束了，但老師們那平易近人的教學(xué)風(fēng)格、兢兢業(yè)業(yè)的敬業(yè)精神、激情澎湃的教學(xué)藝術(shù)，讓我久久不能忘懷。相信這次培訓(xùn)將成為我們新教師一生的財(cái)富，在這里我代表全體新教師向給我們帶來財(cái)富的領(lǐng)導(dǎo)和老師表示衷心的感謝!
上崗培訓(xùn)心得2
我們走出校門，踏上新的工作崗位，這對與我們來說，這是人生中的一次重要的轉(zhuǎn)變。
在上崗之前有很多情況需要去熟悉，去適應(yīng)。感謝醫(yī)院能給我們這些新的成員提供這次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會。通過三周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，消防安全知識等，了解在以后工作中會遇到的常見問題及解決的辦法，使我受益匪淺。
在院長激情洋溢的開篇演講中，讓作為一個(gè)醫(yī)科大學(xué)畢業(yè)的我對附屬第一醫(yī)院有了更深入的了解，她是一所五十年文化底蘊(yùn)、人才濟(jì)濟(jì)、力量雄厚的，融醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、教學(xué)、科研為一體的大型三級甲等教學(xué)醫(yī)院。
感謝書記帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了醫(yī)院精神和服務(wù)理念，一個(gè)單位應(yīng)該是一個(gè)團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的集體。當(dāng)然還有內(nèi)涵豐富的醫(yī)院文化，這種醫(yī)院文化以其深厚的底蘊(yùn)提供給我們這個(gè)集體強(qiáng)大的凝聚力和前進(jìn)的發(fā)展力，作為一名醫(yī)務(wù)工作者，要想為患者服務(wù)好，精湛的醫(yī)術(shù)是前提，而良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是保證。
還有各位領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了如何做一名合格的醫(yī)務(wù)人員，感悟頗多。
首先，醫(yī)務(wù)人員是為病人服務(wù)的，現(xiàn)實(shí)生活中情緒的波動如若帶入工作中去，就有可能對臨床診斷帶來偏差。在要求精細(xì)準(zhǔn)確的臨床工作，細(xì)微的變化可能產(chǎn)生不可估量的負(fù)面影響。故提高自身心理素質(zhì)，快速的自我調(diào)節(jié)能力顯得尤為重要。
第二，在工作中不可有絲毫的懈怠與懶惰，對每位病患的健康負(fù)責(zé)。實(shí)事求是，有好事大家分，出事一人擔(dān)的勇氣與魄力。搞好自身衛(wèi)生，形成良好的消毒滅菌意識，繼而減少院內(nèi)感染的發(fā)生。規(guī)范行為，嚴(yán)防開空手術(shù)，遺留異物等事發(fā)生。
第三，注重基礎(chǔ)知識，全面系統(tǒng)深知疾病本質(zhì)，治本才是上上策。在治療中，本著對病人身體健康、生活質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。能食補(bǔ)不藥補(bǔ)，是藥三分毒。價(jià)廉質(zhì)高量適為準(zhǔn)則。能口服不注射等，盡量減少對病人的遠(yuǎn)期危害、副作用及經(jīng)濟(jì)壓力。
在最后，每一位醫(yī)生后面都站著一位律師。在醫(yī)患矛盾尖銳，醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故頻發(fā)、醫(yī)生所處環(huán)境緊張的當(dāng)代，我們必須有法律意識與常識，才能更好的保護(hù)自己。醫(yī)學(xué)文書內(nèi)容須實(shí)事求是，有理有據(jù)，敷衍了事的態(tài)度貽害無窮。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了，但我所受到的啟迪和教育對我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用，此次崗前培訓(xùn)不僅培訓(xùn)不僅幫助新來員工在短時(shí)間內(nèi)獲得醫(yī)院有關(guān)的信息和服務(wù)的技能。更重的是向員工傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是我院進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長期學(xué)習(xí)過程。在我們的工作中，我們應(yīng)該從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件小事做起，將自已塑造成為一名合格的醫(yī)生。
上崗培訓(xùn)心得3
從小，就是我心中的一個(gè)夢。
由于種種原因，一直未能來到，高考時(shí)與的擦肩而過也成為了心中的遺憾。這次有幸作為大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)的一名實(shí)習(xí)生來到首都，來到海淀醫(yī)院，迎來為期一年的本科實(shí)習(xí)階段的學(xué)習(xí)，我感到非常榮幸！
雖說離開家上學(xué)也有3年多了，但初到，心情激動的同時(shí)還是有著些許忐忑與擔(dān)憂，擔(dān)心自己能否很好地融入新的環(huán)境，能否順利度過自己的實(shí)習(xí)生活。但從下火車的那一刻起，海淀醫(yī)院醫(yī)教科馬向濤主任和黃彥老師細(xì)致周到的安排與關(guān)懷讓我很快打消了疑慮。他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，輕松愉快的工作心態(tài)，求真務(wù)實(shí)的工作理念，還有獨(dú)特的人格魅力為初來乍到的我上了生動的第一課，也讓我對自己在海淀醫(yī)院未來一年的實(shí)習(xí)生活充滿了信心。
崗前培訓(xùn)是一名臨床醫(yī)學(xué)實(shí)習(xí)生走上實(shí)習(xí)崗位的必經(jīng)之路。在為期2天的崗前培訓(xùn)中，我們對海淀醫(yī)院的歷史沿革，組織結(jié)構(gòu)，科室設(shè)置等相關(guān)信息進(jìn)行了學(xué)習(xí)與了解，對常見的問題如相關(guān)醫(yī)療法規(guī)、規(guī)章制度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、安全保衛(wèi)等進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，對進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)前如病歷書寫、院內(nèi)感染，傳染病防治等重點(diǎn)問題進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)。從海淀醫(yī)院李院長，醫(yī)務(wù)處李主任以及馬主任、汪老師、董老師等幾位領(lǐng)導(dǎo)、老師每一堂耐心的授課中，我們感受到醫(yī)院從領(lǐng)導(dǎo)到各級科室老師對我們的重視，同時(shí)他們也對我們實(shí)習(xí)生提出了希望與要求，在今后的實(shí)習(xí)中，我一定會謹(jǐn)記各位老師的教導(dǎo)，努力爭取在實(shí)習(xí)階段取得優(yōu)異成績，順利完成學(xué)業(yè)。
作為本次大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院臨床專業(yè)實(shí)習(xí)生的組長，同時(shí)也作為一名學(xué)生黨員，能夠來到海淀醫(yī)院學(xué)習(xí)，對我本身來說已經(jīng)非常榮幸。如何在今后的實(shí)習(xí)生活中帶領(lǐng)同學(xué)們更好地完成學(xué)業(yè)，如何做好學(xué)校、同學(xué)、醫(yī)院之間的溝通，如何在同學(xué)們中發(fā)揮黨員的模范帶頭作用、領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)們盡快融入醫(yī)院實(shí)習(xí)環(huán)境與生活是我今后一段時(shí)間需要多思考的地方。
態(tài)度決定高度，細(xì)節(jié)決定成敗。我相信在海淀醫(yī)院、同學(xué)們以及學(xué)校的共同努力下，我們本次級大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院實(shí)習(xí)生一定能夠順利完成實(shí)習(xí)階段的學(xué)習(xí)，也希望我們的到來能夠?yàn)楹５磲t(yī)院今后的工作增光添彩！
上崗培訓(xùn)心得4
懷著激動與自豪的心情，在這個(gè)特別的季節(jié)里，我很榮幸地成為昆山教師隊(duì)伍中的一員，開始了自己人生的新征程，這是人生中的一次轉(zhuǎn)變。新的教師進(jìn)修學(xué)校為了使我們新教師盡快的適應(yīng)學(xué)校工作，特地對我們進(jìn)行了上崗培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括如何做一名有思想的教師，怎么樣做班主任，在新課程背景下如何當(dāng)好一名稱職的老師，教學(xué)工作規(guī)范，教法經(jīng)驗(yàn)交流和昆山教育形勢發(fā)展等諸多方面的學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)，我得到了很大的收獲，也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識。
古代有孔子三千弟子，國外有蘇格拉底教育自己的學(xué)生如何做人的故事，這些都是我們新教師的榜樣，現(xiàn)在在我們身邊的每個(gè)老師都是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的，學(xué)習(xí)他們的精神，和如何教書育人。
培訓(xùn)的第一天，周老師就來給我們培訓(xùn)，他要教我們?nèi)绾巫鲆幻兴枷氲慕處�，教師并不是一個(gè)簡單的職業(yè)，面對現(xiàn)實(shí)的困惑我們?yōu)槭裁匆鲆幻兴枷氲慕處�？現(xiàn)在大多都是獨(dú)生子女，都是家長的寶貝，面對人生中最重要的教育問題，大家都不會忽視，所以我們要辦人民滿意的教育，要家長滿意，也要學(xué)生滿意，現(xiàn)在的學(xué)生負(fù)擔(dān)都很重要，他們是一個(gè)家庭的希望也是一個(gè)國家的未來，我們要思考的是如何能教好他們，而且現(xiàn)在很多家長都會選擇學(xué)校，選擇有優(yōu)秀教師隊(duì)伍的學(xué)校，所以我們更加應(yīng)該的完善我們自己，得到家長和學(xué)生的信任。
我們要在怎樣的狀態(tài)下工作呢？首先我們要不停的鉆研，不能停留的在某個(gè)階段，我們要鉆研那些不好教的教材，做到能讓學(xué)生理解和接受。其次，知識結(jié)構(gòu)是多變的，我們要掌握它的中心。第三，現(xiàn)在的學(xué)生越來越不好教，他們有自己的想法和見解，如何讓他們運(yùn)用正確的思維方式，這就是我們教師應(yīng)該思考的問題，我們的思想要不能守舊，一定要與時(shí)具進(jìn)，了解學(xué)生的心里特點(diǎn)。第四，家長對老師的要求越來越高，很多家長都希望把孩子送到有名的，升學(xué)率高的學(xué)校，因?yàn)槲覀兘處煹乃竭�是有差距的，所以我們要繼續(xù)充實(shí)自己。第五，我們面對這越來越多的考核，不管是學(xué)校還是教育局，都會給我們制定很多的考核要求，這些考核是必須通過的，這對我們來說也是一種鍛煉，所以我們應(yīng)該跟上越來越快的工作步伐，很快的從一名學(xué)生轉(zhuǎn)化為一名教師，然后在讓自己成為一名優(yōu)秀的老師。
這次培訓(xùn)給我印象最深的是朱老師和于老師給我們講的教師師德修養(yǎng)與班主任工作。今天，我們應(yīng)該怎樣做班主任。在這一新的學(xué)期我有幸成為一名班主任，這是個(gè)值得我自問的問題，要做好一名班主任，首先我們要知道現(xiàn)在需要什么樣的班主任，在學(xué)生眼中，教師應(yīng)該是陽光的，看到老師學(xué)生不應(yīng)該是害怕或者排斥，我們應(yīng)該有親和力，能和學(xué)生溝通，在家長眼中我們應(yīng)該是有愛心的教師，這樣家長才能放心的把孩子教給我們。
于老師還告訴我們班主任工作的幾個(gè)觀念，熱愛是最好的老師，作為教師我們應(yīng)該熱愛我們的工作，在工作中我們可以鍛煉自己培養(yǎng)自己；責(zé)任是最可靠的保障，教師一定要有責(zé)任心，工作上不能馬馬虎虎，因?yàn)槲覀円獙W(xué)生負(fù)起責(zé)任；班主任工作是一種享受，我們不僅要把這看成一項(xiàng)工作，也要樂在其中；我們要成為學(xué)生的伙伴和朋友，在生活上照顧他們，在學(xué)習(xí)上指導(dǎo)他們。細(xì)心的于老師，指導(dǎo)我們都是剛進(jìn)學(xué)校的新老師，還傳授了很多做班主任的心德，她告訴我們，從和學(xué)生見面的第一刻起就要開個(gè)好頭，班級的日常管理，還有組織各種班隊(duì)活動，還要做好和家長的聯(lián)系，做好自己的工作，小到衛(wèi)生情況，收費(fèi)步驟，我們都要去問有經(jīng)驗(yàn)的老師，溝通是一座橋梁也是一門藝術(shù)，在這些關(guān)節(jié)中，我們要和學(xué)生溝通好，要和家中溝通好，還要和我們的同行溝通，要謙虛，要相互信任。在做班主任的同時(shí)我們還要自我成長，多看看對我們有用的書，構(gòu)建網(wǎng)上交流平臺，做好班主任的工作。
總之做一名成功的班主任就是要用愛去感化學(xué)生，用愛去創(chuàng)造教育新天地，用最平常的語言和最平凡的故事去打動學(xué)生。
作為一名新老師，我們首先要有做老師的心理準(zhǔn)備，愛事業(yè)愛學(xué)生，也要愛自己的專業(yè)，所以我們要有扎實(shí)的基本功底，不斷研究不斷探索，對于學(xué)生，我們要因材施教，了解每一位學(xué)生的思維特點(diǎn)學(xué)習(xí)習(xí)慣，成績變化的情況�！皩W(xué)高人之師，身正人之范”為人師表是社會對我們的基本要求，在新的課程環(huán)境下教師之間要緊密的合作，改善自己的知識結(jié)構(gòu)，教師要學(xué)會開發(fā)利用課程資源，不僅要重視教學(xué)的結(jié)果，也要注重教學(xué)的過程，我相信只要我們不斷努力，一定可以成為一名成功的教師。
上崗培訓(xùn)心得5
人生未知長，一周未知短。想想一周之前的我們還在家中如同熱鍋上的螞蟻，焦急的等待著各個(gè)員工培訓(xùn)通知的到來，時(shí)而心煩意亂，時(shí)而焦躁難安，無聊的猜測著各種可能的培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)以后的事情。一周之前，我們還是不曾相見的陌生人；一周之前，我們還是在家中等著父母照顧的孩子。但是，從我們走進(jìn)黨校開始培訓(xùn)的那一刻開始，我們就是有工作，有責(zé)任感，能夠自己養(yǎng)活自己的信合人了。
能成為信合的一員，相信大家都是很自豪，很開心的。因?yàn)樾庞蒙缡且患矣兄詈裎幕滋N(yùn)，在改革的浪潮中不斷乘風(fēng)破浪，發(fā)展壯大的企業(yè)；因?yàn)樾庞蒙缡俏覀兇蠹叶嗌賯�(gè)日夜挑燈夜戰(zhàn)，奮勇拼搏，在2萬多人的競爭中，披荊斬棘，重重闖關(guān)爭取過來的。因?yàn)橄矏�，所以爭取，因�(yàn)闋幦。哉湎�，珍惜信用社給我們的工作機(jī)會，珍惜信用社給我們的培訓(xùn)提高機(jī)會。
7天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，也感悟了很多。記得拓展訓(xùn)練的第一天，教官就告訴我們，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們每個(gè)人都是有無限潛能的，也許剛剛開始，我并沒有太深的感悟�？墒�，在以后的兩天內(nèi)，我們在隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神，積極做好了教官交給我們的每一件事情，讓我真正體會到什么是團(tuán)隊(duì)精神，也真正讓我們重新認(rèn)識了自己。這其中，讓我感悟最深的是開班時(shí)的團(tuán)隊(duì)組建、八仙過海以及攀巖活動。開班時(shí)的團(tuán)隊(duì)組建，隊(duì)名、隊(duì)徽、隊(duì)歌、隊(duì)訓(xùn)都由我們自己設(shè)計(jì)，我覺得這是隊(duì)員們自我認(rèn)同的關(guān)鍵步驟，它讓每位隊(duì)員都找到了自己的存在感，有一種我是隊(duì)中一員的歸屬感。榮譽(yù)感和責(zé)任感，這讓我想到了企業(yè)中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為了將企業(yè)做的更好，關(guān)鍵是讓每一位員工都能夠認(rèn)同企業(yè)文化，讓每位員工都自覺地感到榮譽(yù)感和歸屬感，讓企業(yè)文化能夠自覺深入到每位員工的價(jià)值觀中，使之成為支撐自己不斷前進(jìn)的堅(jiān)定信念。如果能做到這一點(diǎn)，我相信，企業(yè)肯定會越辦越好，而員工也會在團(tuán)體中不斷實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。八仙過海，一個(gè)看似簡單，卻并不容易的小活動，口號是簡單的，可是要將這個(gè)簡單的口號喊好，并且又要獲得“大魔王“的認(rèn)可，卻并不是那么容易的。大家從第一次的全體被拒，到后來的一次次認(rèn)真總結(jié)，改變自我，而終于獲得”大魔王“的認(rèn)可，順利過河。它讓我看到了大家的堅(jiān)持，了解到哪怕一件很簡單的事情，如果不努力，也不會成功，而只有不斷的堅(jiān)持，不斷的總結(jié)，將看似簡單、繁瑣的小事做好，才能創(chuàng)造不凡的奇跡。在高高的攀巖墻面前，大家也曾想過退縮，可是在教練和全體隊(duì)員的相互鼓勵(lì)下，我們直面困難，凝心聚力，克服自己的膽怯心，不斷挑戰(zhàn)自我，最終登向高峰，那份喜悅和成就感，我想我是一輩子也無法忘記的。這次的拓展活動是對我們極限的挑戰(zhàn)，讓我們了解到?jīng)]有凝聚力的團(tuán)隊(duì)是沒有競爭力的，不敢挑戰(zhàn)自我，努力提高，自暴自棄的人是不可能成功的。
7天的時(shí)間里，我們多方面的了解到信用社的企業(yè)文化，在“三心”的演講比賽中，我看到了信合人無限的激情，無私的愛心和無盡的責(zé)任感。它讓我陷入了深深地思考，我們做服務(wù)的，如果沒有一顆愛心，做什么事情都斤斤計(jì)較，老是想著值得不值得，有如此功利思想，怎么能做好工作呢？怎么能很好的和同事好好相處呢？責(zé)任心是我們作為信合員工必備的道德品質(zhì)，俗話說，顧客就是上帝，如果沒有責(zé)任心，每天都得過且過，無視顧客的存在，我們將如何為單位創(chuàng)造價(jià)值？感恩是什么？我相信懂得感恩的人一定是幸福的，因?yàn)楦卸�，我們才會享受平凡的生活；因�(yàn)楦卸�，我們才會享受沒有高樓大廈，但卻山清水秀，民風(fēng)淳樸的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)；因?yàn)楦卸鳎覀儾艜谄椒驳膷徫簧�，做出不平凡的事業(yè)；因?yàn)楦卸�，才會讓我們懂得人生的真諦。
7天的培訓(xùn)時(shí)間里，我們接觸了許多的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能，安全保衛(wèi)學(xué)習(xí)，讓我不敢輕視安全問題，告訴自己不敢疏忽大意，一切要按要求辦事。會計(jì)信貸知識課，讓我認(rèn)識到自己的不足，因?yàn)閷W(xué)習(xí)，自身的靈魂感覺到更加的惶恐，原來還有那么多自己并不了解的知識，危機(jī)感奔涌而來，要學(xué)習(xí)的還有那么多，以后要更加努力了。禮儀課是生動而具體的，她讓我知道了解現(xiàn)代禮儀，既是職業(yè)特殊性和工作嚴(yán)肅性的內(nèi)在要求，也是新時(shí)期塑造成功自我的必備條件。
7天的培訓(xùn)生活就快要結(jié)束了，大家在一起快樂著，努力著，學(xué)到了很多，也感悟了很多，我很感恩大家有這樣一個(gè)一起學(xué)習(xí)的機(jī)會，我相信，這次的培訓(xùn)會如一盞明燈，指引我們將來要走的路，為做一個(gè)優(yōu)秀的信合人而共同努力吧！加油�。ㄥ⒖h聯(lián)社田雨鑫）
上崗培訓(xùn)心得6
云南電網(wǎng)公司舉辦了營業(yè)窗口服務(wù)人員上崗技能培訓(xùn)，我有幸參加了時(shí)為3天的培訓(xùn)，舒適的培訓(xùn)環(huán)境、豐富的培訓(xùn)內(nèi)容、互動的培訓(xùn)方式，以及老師的言傳身教，無一不體現(xiàn)出省公司對此次培訓(xùn)的高度重視和精心部署。通過參加此次營業(yè)窗口服務(wù)人員上崗技能培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和交流，讓我成為豐碩的收獲者。
此次培訓(xùn)的老師是有著豐富的社會實(shí)踐和授課經(jīng)驗(yàn)的資深講師。老師的高超之處就在于他沒有填鴨式的灌輸自己的觀點(diǎn)，而是讓參加培訓(xùn)的學(xué)員在實(shí)際練習(xí)中去體味其中的道理。培訓(xùn)期間，老師不斷的提問和互動，也不時(shí)的言傳身教，讓我們不敢有任何松懈。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)我有以下收獲收獲：
1、收獲了知識。
一是通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我對營業(yè)窗口服務(wù)的概念有了更進(jìn)一步的認(rèn)識和理解。過去我對營業(yè)窗口服務(wù)的認(rèn)識只停留在表面上，標(biāo)語式的文化理念就好像老師所講的女人嘴上那一抹口紅，即使漂亮，也只能存在一段時(shí)間，我甚至沒有去思考過這些理念背后的含義，是這次的培訓(xùn)，讓我重新拾起了對營業(yè)窗口服務(wù)深層次探尋的興趣。三天的課程讓我意猶未盡，從開始帶著疑問，通過仔細(xì)聽老師的講解，使我對營業(yè)窗口服務(wù)的理解由模糊到逐漸清晰。讓我明白了究竟什么是營業(yè)窗口服務(wù)，營業(yè)窗口服務(wù)究竟能給企業(yè)帶來什么，能展現(xiàn)怎樣一個(gè)南網(wǎng)形象。
2、收獲了感動。
短短的三天時(shí)間，讓我無比感動。這樣的培訓(xùn)方式是我之前沒有接受過的，大家沒有一個(gè)人遲到、早退，沒有一個(gè)人不集中精力，甚至連在課中出去打電話的事情也沒有發(fā)生過，大家都積極回答老師的問題，為自己的小組爭取榮譽(yù)，活躍的氛圍，熱情的同事讓我陷入深深的感動中。
此次培訓(xùn)過后，我希望能夠通過自己的努力，將營業(yè)窗口服務(wù)真正的含義和它背后所承載的責(zé)任與感動分享給我身邊的所有人，讓他們能夠真正為自己的故事而感動，從而去演繹更多這樣平凡而動人的故事，我更希望通過自己的努力，將那一抹口紅永遠(yuǎn)鐫刻在嘴唇上，讓它即使經(jīng)歷風(fēng)雨，也能歷久彌新。
上崗培訓(xùn)心得7
懷著期待與欣喜，我參加了為期3天的“20xx年新入職教師培訓(xùn)”。之前有許多的迷惑和疑問，要怎樣才算是對學(xué)生負(fù)責(zé)，平時(shí)該怎么和學(xué)生相處，該有什么樣的姿態(tài)，怎樣才算做了一名真正的好教師呢？經(jīng)過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我也一點(diǎn)一點(diǎn)解開了自己的疑惑，也對我自身的教師職業(yè)規(guī)劃有了一定的想法，并且也對自己所從事的教師這個(gè)職業(yè)信心倍增，更堅(jiān)定了自己“教書育人”的思想，下面結(jié)合學(xué)習(xí)談一下自己的心得體會。
一、要有作為一個(gè)教師的歷史使命感
“做一天蠟燭，就要發(fā)一天的光；做一只春蠶，就要吐一寸絲。”通過培訓(xùn)，使我漸漸懂得：教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感悟、時(shí)間、精力乃至付出自己全部的心血。這種付出是需要以強(qiáng)烈的使命感為基礎(chǔ)的，要以強(qiáng)烈的責(zé)任心作為代價(jià)。一個(gè)熱愛教育事業(yè)的人，應(yīng)該勤勤懇懇，無怨無悔。這也是師德的首要條件。
二、要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，不斷提高自身素質(zhì)
在培訓(xùn)的過程當(dāng)中，老師留給我記憶深刻的話就是：“要教人一杯水的知識，自己需要有一桶水的知識”。作為一個(gè)剛剛步入社會的新人來說，大學(xué)里學(xué)的很多都是理論方面的知識，實(shí)踐中卻是相當(dāng)?shù)谋∪�，所以在步入教師崗位之后，�?dāng)務(wù)之急的一點(diǎn)就是自己要大量的充電，不論是對理論方面的知識還是實(shí)踐方面的知識，都要向老教師虛心請教，使自己成為一桶滿滿的水，把自己的水傳授給學(xué)生，讓學(xué)生真正做到德智體全面發(fā)展，成為對社會有用的棟梁之才……
上崗培訓(xùn)心得8
姓名：
xxx縣進(jìn)修學(xué)校為了使我們新教師盡快的適應(yīng)學(xué)校工作，特地對我們進(jìn)行了此次培訓(xùn)。這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富,包括如何上好第一節(jié)課，如何備課,如何當(dāng)好班主任，如何撰寫教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)總結(jié),教學(xué)工作規(guī)范和教法經(jīng)驗(yàn)交流等諸多方面的學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn),我得到了很大的收獲，也使我對教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識。
教師，人類靈魂的工程師，辛勤的園丁，看到這些稱謂你便可以知道這該是一個(gè)多么偉大而又神圣的職業(yè)啊！我一直向往能成為一名光榮的人民教師，但獻(xiàn)身教育事業(yè)的路是曲折的。終于，功夫不付有心人,實(shí)現(xiàn)了我多年的理想，走上了三尺講臺。這回上級主管部門為我們提供了這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我更是十分珍惜，我也想通過此次學(xué)習(xí)能進(jìn)一步提高自已，充實(shí)自我。經(jīng)過兩天時(shí)間的學(xué)習(xí)，使我對以后的工作有了更大的信心，具體的學(xué)習(xí)心得體會如下：
一、進(jìn)一步了解了教師職業(yè)，提升了自身的教師素養(yǎng)
作為教師，師德是必備的。在新課程改革理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者。其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感；同時(shí)學(xué)生受教育的過程是人格完善的過程，教師的人格力量是無形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者，教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛心，教師對學(xué)生的愛應(yīng)是無私的、平等的，就像父母對待孩子，所以我們說教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準(zhǔn)，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識。
二、通過學(xué)習(xí)提升了自身的業(yè)務(wù)水平
教師的主要工作任務(wù)就是傳授學(xué)習(xí)知識，而課堂教學(xué)是教師完成教學(xué)工作的關(guān)鍵階段，是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要途徑，課堂教學(xué)的質(zhì)量緊密影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。通過培訓(xùn)讓我進(jìn)一步的了解了課堂教學(xué)的全過程和其中的一此細(xì)節(jié)問題。
1備課
“萬事開頭難，良好的開端是成功的一半”，而備課是教學(xué)的開始。在備課過程中，需要研讀教材，確定教學(xué)內(nèi)容和目標(biāo)，教學(xué)方法及場地，而備學(xué)情常常被許多新教師所忽略，常會造成控制不住課堂的尷尬局面，因此備好學(xué)情是良好教學(xué)的重要方面，也是我在一學(xué)期教學(xué)中最關(guān)注的環(huán)節(jié)。
記者采訪一位老師：“你備一節(jié)課要用多長時(shí)間？”這位老師是這樣回答的：“一輩子！”。是呀！要想給學(xué)生一杯水，教師就必須具備一桶水。這兩天來輔導(dǎo)專家名師講的課就充分印證了這句話。這短短幾十分鐘的培訓(xùn)課一定是專家名師花大量精力和總結(jié)幾十年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)準(zhǔn)備的。他們用淵博的科學(xué)文化知識旁征博引給我們講述深?yuàn)W的理論知識，講得通俗易懂，讓我深受啟發(fā)。
2教學(xué)過程
在課堂教學(xué)過程中，同樣的內(nèi)容，不同的教師授課，就會有不同的課堂反應(yīng)和教學(xué)效果。在新課改理念的指導(dǎo)下，更應(yīng)該注重以學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生主體參與課堂，讓學(xué)生學(xué)會在活動中思考探究，將學(xué)習(xí)過程中的知識和體驗(yàn)升華到生活實(shí)踐中。
3課后反思
記得有一位老師這樣說：“如果你花10年的時(shí)間認(rèn)真寫教學(xué)反思，那你很有可能成為一名教學(xué)學(xué)者”，這些話對我感觸很大。對于新教師而言，課后及時(shí)反思并加以改正，是教學(xué)不斷成長的重要途徑，在教學(xué)后，應(yīng)該審視自己的教學(xué)是否符合學(xué)生實(shí)際接受水平，是否激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，是否以學(xué)生的自我發(fā)展為本等。通過認(rèn)真反思改正，不斷促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，增強(qiáng)課堂教學(xué)的魅力，駕馭課堂。
三、更新了觀念，樹立了終身學(xué)習(xí)，終身教育的思想。
這次培訓(xùn)，就自身更新優(yōu)化而言，樹立了終身教育的思想，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識，還要學(xué)習(xí)更多方面，如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。
同時(shí)我們也要學(xué)會做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考；處理好與學(xué)生、家長、同事之間的關(guān)系，那么相對來說，工作起來就會更得心應(yīng)手。
學(xué)而知不足，這是我的一個(gè)體會。通過培訓(xùn)，感覺以前所學(xué)的知識太有限了，看問題的眼光也太膚淺了。過去，我們常說：“要給學(xué)生一杯水，教師就得有一桶水。”但是，經(jīng)過培訓(xùn)后，我覺得教師絕對不是一桶水這么簡單，它應(yīng)該是一條有源頭的溪流。我認(rèn)為，教師只有樹立“活到老，學(xué)到老”的終身教育思想，才能跟上時(shí)代前進(jìn)和知識發(fā)展的步伐，才能勝任復(fù)雜而又富有創(chuàng)造性的教育工作。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的知識，不斷更新自己的教育觀念，不斷否定自己，才能不斷的進(jìn)步，才能與時(shí)俱進(jìn)，有新的信念，新的做法，也只有這樣才能夠給學(xué)校注入新的血液，才能讓自己不落后！
隨著時(shí)代的進(jìn)步，教育的改革，當(dāng)今的形勢向每一位教師提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此，作為一名剛剛步入工作崗位的教師，我還有許多地方要學(xué)習(xí)，我將以老教師們?yōu)榘駱樱∈亟處煹穆殬I(yè)道德，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，豐富自己，讓自己成為學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、促進(jìn)者，書寫出燦爛美好的未來。
上崗培訓(xùn)心得9
時(shí)間過得真快，畢業(yè)已有兩年的時(shí)間了。兩年里，從企業(yè)工作到學(xué)校代課的這段時(shí)光，我真的成長了不少。20xx年的9月對我來說，是有著特殊意義的，我成為了一名真真正正地人民教師。10月27日縣里組織新上崗教師的培訓(xùn)，當(dāng)再次踏入那熟悉的教室，坐在那座位上，心里感慨萬千。只是如今我的身份已不再是一名學(xué)子，而是一位光榮的人民教師。在這個(gè)年代，或許還用“光榮”來形容教師這個(gè)職業(yè)，似乎讓人有些費(fèi)解。但對我而言，成為一名教師是我畢業(yè)到如今一直都想要實(shí)現(xiàn)的夢想，這份夢想里還有我家人的無限期待。
作為一名剛剛走上工作崗位的年輕教師，我們雖然已經(jīng)具備了一定的專業(yè)知識技能，但在如何組織教學(xué)，如何最大程度地提高教學(xué)效果上，還是感到缺乏正確的理論指導(dǎo)。通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲很大，以前一些認(rèn)識模糊的問題，現(xiàn)在也搞清楚了，從前的一些情感體驗(yàn)，如今也找到了理論支持，更為重要的是，我深深體會到，教育是一門藝術(shù)，一門大學(xué)問，值得我用一生的精力去鉆研。通過這次培訓(xùn)，我感觸很深，收獲很大，現(xiàn)將自己的心得體會總結(jié)如下：
首先，本次新教師培訓(xùn)最重要的是讓我對教師這個(gè)職業(yè)有了全面的認(rèn)識�！澳_踏實(shí)地、厚德博學(xué)”是邱局長在報(bào)告上提出來的。我們不得不承認(rèn)教師的工作是單調(diào)的、重復(fù)性的，如何讓自己保持職業(yè)上的滿足感、上進(jìn)感，需要我們不時(shí)地進(jìn)行自我調(diào)整。成功是需要耐得住寂寞，經(jīng)得住誘惑，那么對于教師而言，所謂的成功在于把更多的孩子培養(yǎng)成為一個(gè)可用之才，一個(gè)能夠安分守紀(jì)，對社會心存善意的公民。我想，“俯下身來做教育，靜下心來做學(xué)問”這應(yīng)該成為我們所有教育工作者共同的信條吧。
其次，本次培訓(xùn)讓我明白今后的教學(xué)除了技能以外，還應(yīng)該講究方法和策略。在培訓(xùn)中，幾位老師根據(jù)他們自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了一些當(dāng)好教師的要點(diǎn)和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發(fā)展問題上，都強(qiáng)調(diào)了適時(shí)調(diào)整和更新自身知識結(jié)構(gòu)、終身學(xué)習(xí)的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，各位老師們還提出了如何加強(qiáng)教師之間團(tuán)結(jié)合作的方法；在教學(xué)教法經(jīng)驗(yàn)方面，第三實(shí)驗(yàn)學(xué)校的老師給我們上了一堂堂繪聲繪色的課，通過這些課程，我認(rèn)識到教師在上課過程中要多加思考，適時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法和策略，以藝術(shù)的眼光去對待教學(xué)，爭取精益求精。俗話說，你要想給學(xué)生一碗水，自己得有一桶水。作為教師應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，自身就應(yīng)該走在學(xué)術(shù)的前沿，將最前沿的知識帶到課堂，傳授給自己的學(xué)生。
總之，經(jīng)過本次培訓(xùn)使我對自己的職業(yè)有了全新的認(rèn)識，對今后的教學(xué)工作多了許多教學(xué)方法和教學(xué)策略。最重要的是本次培訓(xùn)讓我對未來的工作增添了許多信心。
教師的工作是幸福的，也是充實(shí)的。當(dāng)有一天看到自己桃李滿天下的時(shí)，你是欣慰的；當(dāng)你看到莘莘學(xué)子投身于祖國建設(shè)時(shí)，你是自豪的。在小泊頭這片熱土上，有一群樂學(xué)的好學(xué)生，也有一群善良、可愛的好老師，我愿把根深深扎在這片沃土下，和你們緊緊相擁。
上崗培訓(xùn)心得10
8月5日到8月9日，我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動人，讓我受益匪淺。作為一名新護(hù)士，經(jīng)過這次崗前培訓(xùn)，我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入廣西醫(yī)科大一附院這個(gè)溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始，曾志羽院長給我們作重要的講話。領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)圖。醫(yī)院是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展，我們也會因此受益。文化建設(shè)是組織的一個(gè)重要使命。組織文化是一種集體認(rèn)同感，集體成員對組織的目標(biāo)達(dá)成共識，團(tuán)結(jié)奮斗，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，才能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，能夠凝聚每個(gè)職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
以院為家，培養(yǎng)高尚的道德情操。只有把醫(yī)院當(dāng)作家，我們才能以主人翁的精神，對待工作和對待病人，才能為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展。醫(yī)院是我們工作的地方，與同事朝夕相處，充分發(fā)揮主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓病人滿意，讓家屬滿意。高尚的道德情操對醫(yī)護(hù)工作者尤其重要。在工作崗位上，我們應(yīng)該不辭勞苦，積極為病人奉獻(xiàn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為提高醫(yī)院醫(yī)療水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這就是我所理解的大醫(yī)大德，至臻至善。
了解醫(yī)院的各種規(guī)章制度。通過培訓(xùn)，我們了解了醫(yī)院基本的人事制度，為將來的職業(yè)生涯作更好的規(guī)劃。同時(shí)，也積極參加規(guī)范化培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是一個(gè)提升自己水平的很好的平臺。只有學(xué)習(xí)，才能保持進(jìn)步，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為醫(yī)院的一員，我們也要了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)制度，績效獎(jiǎng)金的分配和報(bào)賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環(huán)境和制度。
計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，加速了信息化。醫(yī)院投入大量的人力、物力和財(cái)力加強(qiáng)信息化管理，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的信息化。信息化中，我們應(yīng)該注意保密工作，就是關(guān)心信息安全。工作使用的賬號要注意保護(hù)密碼，防止他人盜用，危及信息系統(tǒng)安全。
溝通的能力真的很重要。在實(shí)際工作中，我們要與各種人員進(jìn)行溝通，包括同事、領(lǐng)導(dǎo)、病人和家屬等。良好的溝通能力，對工作十分重要。對病人，良好的溝通，有助于病人配合治療，提高病人的滿意度。對同事，良好的溝通，有助于工作的開展和創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
母乳喂養(yǎng)有許多好處。當(dāng)今食品問題頻發(fā)，尤其是嬰幼兒奶粉問題。這些問題食品，對嬰幼兒的發(fā)展特別不利。母乳喂養(yǎng)，有助于避免問題奶粉，提高嬰兒的免疫力，同時(shí)也對母親有好處。在平時(shí)的母嬰護(hù)理工作中，我們要給母親講解母乳喂養(yǎng)的各種好處，讓更多的嬰兒食用母乳，讓他們健康快樂成長。
醫(yī)保知識的學(xué)習(xí)也讓我受益良多。首先，我自己也了解到了醫(yī)保的各種利民措施，更好地合理的使用醫(yī)保。同時(shí)，我也了解了作為一名醫(yī)務(wù)工作者，需要遵守各種醫(yī)保規(guī)定，為今后更好開展工作。了解這些醫(yī)保知識，我們能夠?yàn)椴∪酥v解醫(yī)保的各種好處，也為病人解釋各種費(fèi)用的問題。這樣才能為醫(yī)保病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
急診科的老師給我們講解心肺復(fù)蘇、院外急救、蛇傷救治知識。這些是很基本的急救知識，我們在日常護(hù)理工作中要熟練使用。老師很生動地給我們講解了這些基本的知識。從這節(jié)課里，我學(xué)到要學(xué)會這些技能，才能更好地為病人服務(wù)，盡最大的努力挽救人民的生命財(cái)產(chǎn)。醫(yī)院感染的預(yù)防與控制知識的`學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到，要努力避免病人感染，就要學(xué)習(xí)感染的預(yù)防與控制。這些只是都對今后的工作特別有幫助，提高業(yè)務(wù)水平，提高自己的能力。
消防知識真的很重要，通過這次學(xué)習(xí)，我懂得了如何在發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，如何使用消防器材，如何逃生。這些知識對我們真的很重要，安全關(guān)系到生命。這些都是我們平時(shí)工作中必備的知識。
上崗培訓(xùn)心得11
6月，伴隨著梔子花撲鼻的清香，我走出了美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，走進(jìn)了夢寐以求的中國移動。從初時(shí)找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時(shí)間已從指間悄然劃過十年。
十年里，我陪伴著中國移動，十年里，中國移動陪伴著我。這十年，它是我生活的部分，這十年，它是我人生階段寶貴的財(cái)富。我也知道，我會一直這樣堅(jiān)守在我的崗位，與移動攜手一生，踐行“執(zhí)子之手，與子偕老”的承諾。
花開花落，歲月更迭，新進(jìn)的員工們，常對著我說：“哇，你都在此工作十年了，應(yīng)該是老員工了，對工作該會是得心應(yīng)手了吧！”我總是抿嘴笑著說：“雖然相伴十年，但是我仍然嚴(yán)格的要求自己，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，這樣才能適應(yīng)萬變的市場和創(chuàng)新的工作要求。在移動的十年，我內(nèi)心沉淀，借著這“十年”，一個(gè)所謂的紀(jì)念日，說說我在中國移動的感悟。
第一，要做到自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。曾經(jīng)在學(xué)校里我就不斷地告誡自己，要學(xué)會“先做人，再做事”。學(xué)會做人，才能游刃有余；學(xué)會做事，才能在工作中厚積薄發(fā)。中國移動給了我一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。
雖只有短短八字，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它讓我明白了：“我是誰?我要做什么?我的目標(biāo)是什么?”，更明確了我的工作責(zé)任、社會責(zé)任和自我責(zé)任。
所以，我們移動人只有堅(jiān)持以強(qiáng)烈的社會責(zé)任感為使命，對自己嚴(yán)格要求，并不斷超越，才能打造中國移動卓越的運(yùn)營體系，建設(shè)卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只有這樣做，中國移動才能成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第二，具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神�？催^梁啟超的文章《敬業(yè)與樂業(yè)》，它要求我們每個(gè)人都要成為職業(yè)化的員工并做到敬業(yè)與樂業(yè)。不難體會，實(shí)際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個(gè)方面，這就要求我們要有強(qiáng)烈的責(zé)任心和使命感。
記得米盧大師曾經(jīng)說過：“態(tài)度決定高度”。對我個(gè)人而言，我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來強(qiáng)烈的成就感與滿足感，讓它們形成了我工作的動力。
而較的工作技能更是一名職業(yè)化員工不可或缺的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的方法、統(tǒng)籌安排的能力、提高工作積極性的技巧。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
第三，加強(qiáng)和同事的溝通，形成團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)大力量。“人類最美的語言是溝通”我永遠(yuǎn)記得老師對我的教誨。在團(tuán)隊(duì)合作中，加強(qiáng)彼此的溝通是激發(fā)團(tuán)隊(duì)力量的主要途徑，因?yàn)槲覀冇赡就霸碇溃褐挥屑訌?qiáng)溝通，才能發(fā)揮最短板的效應(yīng)。
“溝通”也很巧妙的與我大移動的服務(wù)理念就是：溝通從心開始相契合。它告訴我們從內(nèi)心去信任團(tuán)隊(duì)成員，并具備強(qiáng)烈的責(zé)任感。團(tuán)隊(duì)之間要大力、有效地溝通，講究奉獻(xiàn)和寬容別人，這樣才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的巨大力量。
第四，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路。指出：創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。大到一個(gè)國家，小到一個(gè)家庭，都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力，我的中國移動也是如此。
我曾在移動招聘啟事上看見，中國移動需要什么樣員工的論述中，它重點(diǎn)指出：一、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識；二、艱苦奮斗的精神；三、盡善盡美的追求；四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。
從20__年至今，我在移動已經(jīng)磨練十年，十年里讓我感慨萬千，感慨公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善，使我在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
上崗培訓(xùn)心得12
我是防辦的新員工李鵬，來到太湖局之前我在北京工作過兩年。正是因?yàn)橛羞@兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，我不存在從學(xué)生到一個(gè)社會人的角色蛻變問題，我以為我會很快融入太湖局的工作生活。因此，七月中旬來到這里之前，我給自己定下了“一周之內(nèi)全面接手工作，一個(gè)月內(nèi)完全融入這里的工作和生活”的目標(biāo)。但事實(shí)是，接下來的一段時(shí)間里我完全不能把握工作和生活的節(jié)奏，經(jīng)常處在焦慮、慌亂和不知所措之中，不清楚自己的角色，不了解現(xiàn)在的工作，甚至連怎么與人交流都成了問題。幸而在過去的一個(gè)多月的時(shí)間里，我接連參加了上海市的公務(wù)員初任培訓(xùn)和局里的新進(jìn)人員上崗培訓(xùn)。讓我獲益良多，原本亂七八糟的生活也漸漸步入了正軌。因?yàn)橥ㄟ^這兩次的培訓(xùn)我有了三個(gè)認(rèn)識。
一是我對現(xiàn)在工作的性質(zhì)和個(gè)人的角色有了深刻的認(rèn)識。
在上海市公務(wù)員初任培訓(xùn)課上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公務(wù)員制度、依法行政，公共管理、機(jī)關(guān)工作的基本程序等課程。對機(jī)關(guān)工作的一些特點(diǎn)和公務(wù)員這個(gè)職業(yè)本身的一些性質(zhì)有了一定的理解。我最終明白，進(jìn)入太湖局之后我早已不是之前“兩耳不聞窗外事，一心只要寫課題”的科研人員，而是成了一個(gè)綜合管理人員。我的工作重點(diǎn)也不再僅僅是處理數(shù)據(jù)和文字，而是更多的與人打交道。這使我清楚的知道，我面臨的最大的問題注重細(xì)節(jié)多注重全局少、注重微觀多注重宏觀少、注重局部多注重主體少。由此，我明確了我本身的不足為我今后的努力指明了方向。
二是我對流域概況和我局的工作有了整體的認(rèn)識。
培訓(xùn)第一課太湖局的老領(lǐng)導(dǎo)為我們深入講解了流域概況，讓我對太湖流域的過去和現(xiàn)在有了深刻的認(rèn)識。太湖流域重要規(guī)劃、太湖流域水環(huán)境綜合治理總體方案、引江濟(jì)太、太湖流域管理?xiàng)l例等一些課程也為我們理清了太湖局工作的重點(diǎn)和主線。這也就是為我指出了需要抓緊掌握，重點(diǎn)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵知識點(diǎn)，對于我及早熟悉工作，盡快在自己的工作崗位上成長起來具有十分重要的作用。
三是對個(gè)人的工作方法有了清晰的認(rèn)識。
林局長以一個(gè)長者或者一個(gè)老師的身份給我們上了難忘的一課。他說“只有做好本職工作才能贏得尊重”， “態(tài)度決定一切，思路決定出路，心態(tài)決定幸福，細(xì)節(jié)決定成敗”。我回來后認(rèn)真的思考了這幾句話，最終我明白從我個(gè)人角度講，我熱愛水利行業(yè)，我工作的目的并不是為了混口飯吃，而是實(shí)現(xiàn)我的人生價(jià)值。不管有多少困難，對我來說這項(xiàng)工作是值得付出和奉獻(xiàn)一生的事業(yè)。
以上三點(diǎn)是我在這兩次培訓(xùn)中得到的一點(diǎn)體會，這兩次培訓(xùn)解答了我心中的疑惑，照亮了我前進(jìn)的道路。非常感謝人事處朱處長和各位領(lǐng)導(dǎo)給了我們新員工的這次培訓(xùn)，我會將在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化和融會到今后的工作實(shí)踐中去，同時(shí)我還會時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補(bǔ)充知識和努力改變自己的不足，使自己盡快融入太湖局的工作和生活，并最終成為一名優(yōu)秀的太湖局人。
上崗培訓(xùn)心得13
巍巍岳麓，浩浩湘江。今年暑期有幸被學(xué)校安排到中南大學(xué)參加湖南省20xx年度高校輔導(dǎo)員暑期上崗培訓(xùn)班，為期五天的學(xué)習(xí)收獲頗豐、受益匪淺，從大學(xué)生的理想信念教育和引導(dǎo)到大學(xué)生安全穩(wěn)定管理，從班團(tuán)文化建設(shè)到網(wǎng)絡(luò)思政教育的開展，從大學(xué)生心理危機(jī)干預(yù)到職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，從理論研究到輔導(dǎo)員隊(duì)伍發(fā)展脈絡(luò)，全方面的闡述了輔導(dǎo)員的職業(yè)角色定位、職業(yè)內(nèi)容定性以及職業(yè)發(fā)展前景，更重要的是向我們傳遞了他們極其寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，包括一些教育理念和工作方法，為初入輔導(dǎo)員崗位的我們提供了正確的方向指引，也給我們的實(shí)際工作解答了不少的困惑�，F(xiàn)在就本期培訓(xùn)專題，我作一個(gè)概括性的學(xué)習(xí)總結(jié)，以便在以后工作中能夠盡其所用。
一、 引導(dǎo)好理想信念這一方向
理想信念是大學(xué)生精神上的鈣，大學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀確立和成型的關(guān)鍵時(shí)期，當(dāng)前復(fù)雜的社會形勢和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境讓大學(xué)生接觸了多元化的價(jià)值文化，加上他們社會經(jīng)驗(yàn)不足，自我判斷能力欠缺，給他們正確的思想形成帶來了很大的阻力。作為大學(xué)生成長路上的引路人，輔導(dǎo)員應(yīng)該善于直面社會熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識真實(shí)的環(huán)境和更好地澄清事實(shí)，提高大學(xué)生明辨是非能力。最重要的是應(yīng)該讓學(xué)生多學(xué)歷史，多關(guān)注時(shí)事，尤其是與國家利益和大學(xué)生切身利益相關(guān)的歷史事件和新聞熱點(diǎn)，建立他們對國家、對政黨的信心和信任，從而提高民族自豪感和自尊心，從內(nèi)心建立一道堅(jiān)強(qiáng)的防護(hù)墻，將其培養(yǎng)成具有創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力和社會責(zé)任感的可靠接班人。
二、 抓好網(wǎng)絡(luò)這一陣地
目前我們的教育對象為90后、00后的大學(xué)生，他們被稱為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，網(wǎng)絡(luò)不僅是他們學(xué)習(xí)生活的重要工具，更是他們影響他們?nèi)粘Ｉ畹闹饕h(huán)境。他們享受著網(wǎng)絡(luò)帶來的唾手可得的便利與無憂無慮的娛樂，在爆炸式的信息時(shí)代里，大學(xué)生因?yàn)橹R有限、經(jīng)驗(yàn)不足很容易判斷錯(cuò)誤、迷失方向，這個(gè)時(shí)候作為人生導(dǎo)師的輔導(dǎo)員就應(yīng)該做好引導(dǎo)工作，抓好網(wǎng)絡(luò)這一陣地進(jìn)行思想政治教育也就成為了我們亟需研究的課題。中南大學(xué)團(tuán)委書記胡楊老師給我們介紹了目前中南乃至全國共青團(tuán)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的探索和平臺，分析了當(dāng)下95后甚至是00后大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為特點(diǎn)，給我們?nèi)粘Υ髮W(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思想政治教育分享了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在日常工作中，本人也特別重視網(wǎng)絡(luò)新媒體的運(yùn)用，建立了以QQ為主陣地、QQ空間為重要場所、微信朋友圈、個(gè)人微信公眾號為輔助平臺的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育系統(tǒng)，以貼近學(xué)生、貼近實(shí)際、貼近生活的網(wǎng)絡(luò)話語體系增強(qiáng)關(guān)注率和互動性，以期提高日常思想政治教育的針對性和實(shí)效性。
三、 建設(shè)好班團(tuán)這一文化
著名教育學(xué)家霍姆林斯說過，"無論怎樣的教育，都不如一個(gè)真正組織起來的集體給他的教育更多",這句話明確指出了黨團(tuán)組織對學(xué)生發(fā)展的重要性，黨團(tuán)組織與班級活動也一直是高校學(xué)生工作的重中之重，如何策劃出一個(gè)學(xué)生會喜歡、導(dǎo)向正能量的班級活動也是我上崗一年來的最大困惑。在本次培訓(xùn)中，中南大學(xué)黨委宣傳部部長劉建華老師脈絡(luò)清晰的給我們支了很多絕招，分享了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。在工作中，我們開展的各種類型的班級活動都有，包括主題教育類、成長輔導(dǎo)類、社會實(shí)踐類、志愿服務(wù)類和藝術(shù)文化類，但是最后活動的效果卻甚微，這主要還是因?yàn)榛顒釉O(shè)計(jì)和組織方面的問題，在活動設(shè)計(jì)時(shí)，我們往往習(xí)慣以先入為主的思維來進(jìn)行設(shè)計(jì)，前期缺乏深入的調(diào)研去了解參與者的興趣特點(diǎn)，對于活動組織團(tuán)隊(duì)，也缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)，很難保障活動效果的達(dá)成。通過劉建華老師的引導(dǎo)，雖然對于以后活動形式的開展還需要多加學(xué)習(xí)和探討，但是對于活動設(shè)計(jì)和組織我受益匪淺，要多發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，加強(qiáng)對他們的訓(xùn)練和培養(yǎng)，既可以避免活動開展出現(xiàn)參與者過少的尷尬局面，也可以在提高學(xué)生參與積極性的同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的組織管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。另外最重要的是不管是開展什么活動，必須要注重保障安全，這是一個(gè)活動是否成功的基本要求和根本保障。
四、 把握好安全這一底線
安全是輔導(dǎo)員工作的第一要?jiǎng)?wù)，也是工作的底線和重點(diǎn)，確保學(xué)生安全是輔導(dǎo)員做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。教育廳維穩(wěn)辦副主任周紹峰、中南大學(xué)宣傳部副部長吳曉林、機(jī)關(guān)常委常務(wù)副書記陳玉如3位老師分別從高校危機(jī)事件處置、高校突發(fā)事件與公共危機(jī)應(yīng)急管理體系建設(shè)、學(xué)生安全教育管理體系建設(shè)三個(gè)方面對學(xué)生安全的教育與管理進(jìn)行了理論與實(shí)踐相結(jié)合的闡述，不僅有冰冷的學(xué)生安全事故數(shù)據(jù)敲醒我們的憂患意識，更有急智的危機(jī)事件應(yīng)對方法和系統(tǒng)的危機(jī)處理機(jī)制指導(dǎo)我們?nèi)绾纬林鴳?yīng)對突發(fā)事件，如何合理理清責(zé)任，如何有效進(jìn)行輿情控制。通過學(xué)習(xí)，我對學(xué)生的安全問題更加注重，尤其目前處于暑假期間，學(xué)生會遇到的安全隱患比比皆是，特別是部分在外面打暑假工的學(xué)生，交通安全、簽約權(quán)利維護(hù)、飲食安全、人身安全、財(cái)物安全等問題都有可能出現(xiàn)，為了能夠進(jìn)一步確保學(xué)生的安全，我在放假后的一周時(shí)間安排了各班班長對班級同學(xué)的去向做了詳細(xì)的登記，尤其對于在外打暑假工的同學(xué)，登記內(nèi)容包括工作公司名稱、所在城市、薪資、工作時(shí)間等，確保能夠在第一時(shí)間定位到學(xué)生所在屬地，其次通過與家長加強(qiáng)聯(lián)系，對于一年來掛科率、違紀(jì)率較大的同學(xué)進(jìn)行了家校聯(lián)系，并通過微信、QQ向家長交代了大二學(xué)期需要了解的事項(xiàng)，包括開學(xué)時(shí)間、學(xué)費(fèi)、專業(yè)學(xué)習(xí)介紹、獎(jiǎng)助學(xué)金、學(xué)生管理?xiàng)l例等內(nèi)容。安全工作應(yīng)該時(shí)時(shí)抓、重點(diǎn)抓，多學(xué)習(xí)案例及優(yōu)秀的工作方法，確保學(xué)生零事故。
五、 發(fā)展好自己這一核心
輔導(dǎo)員雖然是學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友，但我們同時(shí)也是自己的人生的主宰者。作為一個(gè)輔導(dǎo)員，我們不應(yīng)只是熟練的日常事務(wù)處理著，更應(yīng)該是專業(yè)的思想教育者，要成為一名專業(yè)化、職業(yè)化的思想教育者，那么必須做到以下幾點(diǎn)：一是要增強(qiáng)觀念自覺程度，堅(jiān)持輔導(dǎo)員的職業(yè)操守。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者，會表達(dá)應(yīng)是一個(gè)基本的要求，這里的表達(dá)就包括"立言""立功"兩大表達(dá)方式（立言即言語表達(dá)和書面表達(dá)，立功即績效表達(dá)和實(shí)踐表達(dá)），在言語表達(dá)上自問還需要多加強(qiáng)訓(xùn)練，不管是在知識儲備上還是在表達(dá)技巧上。其次應(yīng)該注重提倡思想上的艱苦奮斗，即要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)理論，練就專業(yè)技能，最后就是要信奉"馬桶里的水是可以喝的"這一工作態(tài)度，一絲不茍，精益求精，不搪塞、不做作；二是要明確輔導(dǎo)員的發(fā)展脈絡(luò)，有規(guī)劃有責(zé)任的付出自己的努力。對于輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)和發(fā)展，國家教育部和省教育廳都高級重視，尤其是20xx年教育部出臺了《輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)》，進(jìn)一步明確了輔導(dǎo)員的職業(yè)定位和工作內(nèi)容，提高了輔導(dǎo)員這一職位的認(rèn)同感。而且不僅如此，輔導(dǎo)員和專業(yè)教師一樣，在自我發(fā)展、職稱晉升上也有了更多的平臺和保障，像每年例行的輔導(dǎo)員職業(yè)技能大賽、輔導(dǎo)員專項(xiàng)課題的評選、名師工作室、特色成長輔導(dǎo)室項(xiàng)目的選拔等都能夠鼓勵(lì)輔導(dǎo)員在工作中做得更加專業(yè)化和職業(yè)化。通過這次學(xué)習(xí)，我深切體會到了作為一名輔導(dǎo)員，你不可能做好做優(yōu)職業(yè)能力規(guī)定的所有事情，但是你應(yīng)該做專其中一項(xiàng)內(nèi)容，目前自己最重要的是要找到自己的定位，明確自己的發(fā)展方向，以一個(gè)主題為基點(diǎn)，多學(xué)習(xí)、多積累、多研究、多實(shí)踐、多總結(jié)，充分利用網(wǎng)絡(luò)新媒體，結(jié)合學(xué)生的思想行為特點(diǎn)和工作環(huán)境特點(diǎn)，把自己的工作做得專業(yè)化特色化長期化。
五天的學(xué)習(xí)，從暴雨突襲到烈日當(dāng)空，天氣雖然惡劣，但是我們學(xué)習(xí)的激情不減。在培訓(xùn)中不僅看到了同行們的努力拼搏，也看到了專家教授對我們的殷切期望，我們不僅是高校教師隊(duì)伍中最不起眼的一支年輕隊(duì)伍，我們還是維持高校穩(wěn)定和促進(jìn)高校發(fā)展的一支不可或缺的骨干隊(duì)伍。暫且讓我們拋去日常繁雜事情的瑣碎，來一次從頭腦到心靈的知識和信仰的洗禮！
上崗培訓(xùn)心得14
在電子渠道的體驗(yàn)中，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫方面的知識，接著我們就自己體驗(yàn)包括短信營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、自助終端機(jī)、掌上營業(yè)廳以及10086語音服務(wù)臺。以前作為一名移動公司千千萬萬個(gè)忠實(shí)客戶中的一員，我一直使用著移動的產(chǎn)品，一直沒有改變過，我深知大家選擇移動，不僅僅是因?yàn)橐苿拥木W(wǎng)絡(luò)設(shè)備比別人好、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢，更多的是因?yàn)槠潆S之而來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系等軟實(shí)力在起作用。
不管是從10086還是移動營業(yè)廳，我們總能感受到一份溫馨、細(xì)致和周到的服務(wù)。如今，作為一名移動公司的員工，我終于有了一個(gè)很好的機(jī)會來了解這個(gè)藍(lán)色的巨人，感受她的藍(lán)色魅力，并詮釋之前心中的種種疑問和驚奇。
在兩天的電子渠道的體驗(yàn)中，我覺的我們的硬件是非常領(lǐng)先的，自助服務(wù)終端可以實(shí)現(xiàn)在營業(yè)廳內(nèi)的自動值守，能夠辦理很多諸如查詢、交費(fèi)等簡單但數(shù)量龐大的業(yè)務(wù)，確實(shí)是營業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手；網(wǎng)上營業(yè)廳的發(fā)展一定是未來電子渠道的主流，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進(jìn)行購物消費(fèi)的重要方式。
網(wǎng)絡(luò)信息量大，溝通快速，無需服務(wù)人員直接面對客戶，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn)，未來新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗(yàn)、套餐更改、業(yè)務(wù)預(yù)訂與取消等都會大量借助網(wǎng)上來實(shí)現(xiàn)。
掌上營業(yè)廳的客戶自主性強(qiáng)，可以全天候使用，無人值守，真正實(shí)現(xiàn)“以指代步”；短信營業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù)，使用受限條件少，主動性強(qiáng)，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設(shè)和管理成本較低；10086服務(wù)熱線在客戶中知曉度最高，使用率也最高，服務(wù)熱線能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù)，操作簡便，交互性強(qiáng)，可承載的業(yè)務(wù)比較全面。
可以說中國移動發(fā)展到今天，上述的各種電子渠道已是相對比較完善的了，但是難免還是會出現(xiàn)些細(xì)節(jié)問題，比如短信營業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去，還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號碼過于復(fù)雜，能否進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。
網(wǎng)上營業(yè)廳：許多的業(yè)務(wù)都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務(wù)，而且各個(gè)營業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫可能不一樣會造成延時(shí)。自助終端機(jī)：流程方面建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營業(yè)廳：移動夢網(wǎng)應(yīng)該修改一下名字叫中國移動就行了，移動夢網(wǎng)的頁面設(shè)置方面存在問題，應(yīng)該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢網(wǎng)的置頂位置。軟件方面：v3.0有許多的問題，掛機(jī)慢，頁面設(shè)置方面應(yīng)該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置。
展望：
在20天的移動客服中心的培訓(xùn)中我可以深深體會到移動的企業(yè)文化，做為國有企業(yè)的員工，在今后的工作學(xué)習(xí)中，把自己鍛造成一個(gè)素質(zhì)較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐，配合公司的其他部門，應(yīng)對瞬息萬變的市場競爭，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿意的服務(wù)，把用戶的需求，做為我們不懈地進(jìn)追求，豐富服務(wù)舉措，以服務(wù)取勝。
我們不僅要用知識武裝頭腦，還要關(guān)注和學(xué)習(xí)國家的大政方針，培養(yǎng)良好的思想覺悟和道德情操，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，從入職時(shí)就樹立廉潔奉公的意識。在工作中，把公司的資源用于為公司和國家服務(wù)，而不是為個(gè)人謀私利，從日常的各項(xiàng)具體工作，把握好價(jià)值觀和廉潔意識，約束自己的行為。
感謝省客服中心的大力支持，他們挑選了最優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師為我們進(jìn)行高質(zhì)的培訓(xùn)；他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了良好的住宿環(huán)境和飲食條件，可以說良好的培訓(xùn)是以完善的硬件條件為基礎(chǔ)的。
上崗培訓(xùn)心得15
我到xxx公司工作已經(jīng)1個(gè)多月了，7月14日—7月16日，參加了公司組織的新員工崗前培訓(xùn)會。由公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理就融資租賃行業(yè)背景及知識、公司業(yè)務(wù)制度（結(jié)合實(shí)際案例）、公司人力資源組織架構(gòu)和公司規(guī)章制度等進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然只有短短三天，但我感覺受益匪淺。不僅對公司的情況有了一定的了解，也對融資租賃行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識。我的工作崗位是業(yè)務(wù)二部客戶經(jīng)理，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c(diǎn)體會。
一、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓(xùn)中，鄭總向我們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)控制的辦法等。讓我對融資租賃行業(yè)有了概要性的認(rèn)識，對一些基本概念加深了理解。從鄭總所介紹的發(fā)展史來看，融資租賃是一個(gè)新生行業(yè)，特別在我國起步也就20多年，正處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的從業(yè)新人就必須努力學(xué)習(xí)，勤于思考，豐富自己的專業(yè)知識，為日后的工作打好基礎(chǔ)。
綜合部汪經(jīng)理向我們介紹了公司的業(yè)務(wù)流程和合同文本，并講解了幾個(gè)有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開展業(yè)務(wù)，以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務(wù)。從汪經(jīng)理介紹的案例來看，光有理論的知識是不夠的，對項(xiàng)目的把握和風(fēng)險(xiǎn)的控制需要在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，特別在項(xiàng)目調(diào)研和操作的細(xì)節(jié)上要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。
在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，了解國家宏觀經(jīng)濟(jì)制政策及各項(xiàng)法規(guī)，也要敢于實(shí)踐、細(xì)心實(shí)踐，多向老員工請教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)公司制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個(gè)企業(yè)的靈魂，對于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。辦公室李主任和財(cái)務(wù)部張經(jīng)理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并結(jié)合下發(fā)的《內(nèi)部管理規(guī)章制度匯編》，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對制度的認(rèn)識，做到按章辦事。
三、樹立團(tuán)隊(duì)精神，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量
聽了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的培訓(xùn)課，我感受良多。對于公司所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我已做好了準(zhǔn)備，相信自己會很快融入公司。在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細(xì)節(jié)，樹立團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化主動服務(wù)的意識，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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