經(jīng)營心得體會（通用21篇）
當我們積累了新的體會時，往往會寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編精心整理的經(jīng)營心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
經(jīng)營心得體會 篇1
一、資金方面
�。ㄒ唬┬隆镀髽I(yè)會計制度》最大的一個特點就是擴大了對資產減值準備的提取范圍與提取比例，而舊的分行業(yè)會計制度對資產的定義和確認標準中沒有考慮資產作為一種能夠帶來未來經(jīng)濟利益的資源這個至關重要的經(jīng)濟屬性，使一些不符和資產定義或者已經(jīng)喪失價值的項目都作為資產核算和報告，而資產價值的減損又得不到恰當?shù)姆从�，最終必然導致會計信息背離經(jīng)濟事實。新的《企業(yè)會計制度》則規(guī)定對各項資產應當定期或至少每年年終進行全面檢查，并根據(jù)謹慎原則合理地預計各項資產可能發(fā)生的損失，并對可能發(fā)生的各項資產損失計提資產減值準備，另外在提取比例上也不再規(guī)定硬性的提取比例。這在一定程序上防止了企業(yè)高估資產虛增利潤。
�。ǘ⿵膶﹂L期待攤費用、開辦費的處理上，新《企業(yè)會計制度》與舊行業(yè)會計制度相比，更加注重了資產的真實性。新《企業(yè)會計制度》規(guī)定長期待攤費用項目不能使企業(yè)在以后的會計期間收益的，應將尚未攤銷的該項目的攤余價值全部轉入當期損益，而舊的行業(yè)會計制度則無此規(guī)定，這在一定程度上保證了會計信息的真實性；另外在對開辦費的處理上，新《企業(yè)會計制度》規(guī)定在開業(yè)當月一次性計入損益，而舊的行業(yè)會計制度規(guī)定開辦費從開業(yè)的當月起在不少于年的期間內平均攤銷，因為就拿開辦費來講，實際上只是企業(yè)籌建期間發(fā)生的費用，不是實際的資產，也不會在以后的會計期間產生收益。
二、負債方面
在新《企業(yè)會計制度》中進一步明確了或有負債在會計核算中的地位，在核算中涉及符合新《企業(yè)會計制度》中或有負債確認條件的，在資產負債表中要作為一項負債反映，這與舊的行業(yè)會計制度相比更加符合謹慎性原則，更能指導投資者做出合理的選擇，因為或有負債在將來很可能變?yōu)槠髽I(yè)的一項真實的債務，造成資產的流出。同時對債務重組的會計處理不再運用公允值的概念，對于企業(yè)會計準則和會計制度中的一些不符和我國國情的規(guī)定進行了修正。
三、收入方面
新《企業(yè)會計制度》與舊的行業(yè)會計制度相比在收入的確認上更加注重謹慎性原則與實質重于形式原則。例如：當企業(yè)所提供的勞務不能可靠的估計時，新《企業(yè)會計制度》就明確規(guī)定了收入的確認額不能超過預計可能得到補償?shù)囊寻l(fā)生成本額，并且規(guī)定了合同預計總成本將超過合同預計總收入時，應將預計損失計入當時費用，另外對于企業(yè)發(fā)生的或有收入，在此項收入來實現(xiàn)前不得作為收入處理。所有這些新規(guī)定對提高企業(yè)會計信息質量來講都是非常必要的。
四、成本、費用方面
從成本費用來看，新舊會計制度的差別并不很大，只是新《企業(yè)會計制度》較舊的行業(yè)會計制度來講，對成本費用的內容項目的劃分上更加嚴格，對成本費用項目的支出范圍上擴大了些。例如：提取各項壞賬準備，企業(yè)出售住房的損失等。所有這些都對提高我國會計信息質量起到了促進作用。
五、會計報表附注方面
新《企業(yè)會計制度》專門對會計報表附注做出了具體規(guī)定。通過這些改動和完善，使得《企業(yè)會計制度》成為一部具有統(tǒng)一性（不在區(qū)分行業(yè)和所有制）、全面性（涵蓋對會計確認、計量、記錄、報告全過程的規(guī)定）、科學性（會計要素定義及相關的會計確認、計量方法更加科學、合理）的、既體現(xiàn)中國特色（緊密結合中國的實際情況）、又體現(xiàn)向國際接軌（在主要的會計政策和方法上與國際會計準則和慣例基本一致）的企業(yè)會計核算制度，因而新《企業(yè)會計制度》的制定和實施，對于規(guī)范企業(yè)會計核算。提高企業(yè)會計信息質量必將起到積極的推動作用。
經(jīng)營心得體會 篇2
第一點，為什么要堅持問題導向、目標導向：
大點說，是為了夢想。小點說，是為了生活。把每位員工集聚在一起，共同開展工作，為了中民筑友能夠成為世界一流的裝配式企業(yè)為之奮斗。從擇業(yè)方面來說，大家都知道裝配式建筑是個朝陽行業(yè)，國家層面已經(jīng)發(fā)過文明確鼓勵發(fā)展裝配式建筑，無論在國家政策還是行業(yè)趨勢上來講，這個行業(yè)的前景是很好的，這也絕對是一個值得選擇的行業(yè)。所以才會出現(xiàn)每一份你情我愿的勞動合同關系和一份年度目標責任書。但也許因為這是一份新型的行業(yè)，也許因為公司成立的時間太短，很多制度層面的建設不完善，大多數(shù)人似乎還沒有迅速進入狀態(tài)，而變得過度“安逸”了，也包括自己，但是我們必須要明白，如果不把握這最關鍵的幾年，市場將會更加迅速地把我們給淘汰。
第二點，如何堅持問題導向、目標導向：
就從個人的工作而言，首先我需要沉下心來，認真向周圍的領導及同事學習，有計劃性的學習，有結果性的學習。堅持目標導向，推進工作落實，強化目標導向，就是在工作開展中明確目標、在工作落實中盯緊目標、在工作完成中實現(xiàn)目標。認真完成整個投資拓展事業(yè)部的統(tǒng)籌工作、后勤保障工作，實現(xiàn)集團及區(qū)域公司工作的標準化和專業(yè)化，一切以結果為導向，嚴格管理，明確分工，絕對合作。三季度及年度目標爭取逐一完成，我很清楚自己的態(tài)度是端正，但我的能力確實還需要很大程度的提升，就這個問題，我需要對癥下藥，向領導同事學習，我也希望早日能夠個人獨立開展工作，并且是高效完成的，不會被他人指出問題的。方向一致，目標一致，共同努力，任何問題都能夠解決。公司已經(jīng)給予員工很多很好的機會了，更應該好好把握。
最后，堅持責任導向，推進工作落實。強化責任導向，明確職責，把心思凝聚到干事業(yè)上，把精力集中到辦實事上，把本領體現(xiàn)到促發(fā)展上，切實做到接受任務不找借口、執(zhí)行任務不講困難、完成任務追求圓滿。爭取下半年能夠實現(xiàn)更好的成績！
經(jīng)營心得體會 篇3
通過前一階段“合規(guī)經(jīng)營”的討論，我深刻的認識到，銀行合規(guī)性經(jīng)營人人有責，它不僅是對各級管理者提出的要求，也是對全行所有一線員工共同面臨的任務和挑戰(zhàn)。
我們知道，合規(guī)作為銀行一項重要而又獨立的內部職能，其實源于巴塞爾委員會發(fā)布的《合規(guī)與銀行內部合規(guī)部門》，起步于國內監(jiān)管當局的大力推動。
20xx年10月，中國銀監(jiān)會發(fā)布《商業(yè)銀行合規(guī)風險管理指引》，引導和促進銀行業(yè)金融機構提升合規(guī)風險管理的有效性。從公司治理的微觀角度理解，合規(guī)除合乎外部的各項相關法律法規(guī)的規(guī)定，還包括合乎公司內部的各類相關制度。
可見，合規(guī)的基礎在于內外“規(guī)”，這里的“規(guī)”可以理解為銀行經(jīng)營活動的邊界。由于銀行內部制度是外部法律法規(guī)和監(jiān)管要求在銀行內部的轉化和延伸，更是銀行合規(guī)管理的表現(xiàn)形式和書面載體，要使合規(guī)管理真正落到實處，就需要通過有約束力的文件形式，把銀行內部各項流程管理的要求、管理人員的職責以及實施管理的方法明確起來，形成一整套清晰的“規(guī)”，作為商業(yè)銀行業(yè)務操作的直接、具體的依據(jù)，以實現(xiàn)商業(yè)銀行自我管理和自我約束。從這個意義上說，銀行的“內規(guī)”是風險管理與內部控制的第一道防線，合規(guī)的邊界是否清晰，在很大程度上取決于銀行的內部制度基礎。因此，有效的制度管理奠定了銀行合規(guī)工作的基石。
對于我們普通員工來說，“合規(guī)”二字說起來容易，但做起來卻很難，將合規(guī)真正融入到我們的行為方式中，并持之以恒著實更難。合規(guī)不是空洞的口號，更不應該將合規(guī)當作一項“活動”去走過場，而應該踏踏實實地從每一項具體業(yè)務做起，真正將合規(guī)作為一種意識來培養(yǎng)，最終養(yǎng)成良好的工作習慣。這就要求我們要從我做起，真正將“合規(guī)”理念刻到腦髓里，滲透到血液中，并體現(xiàn)在平凡的工作崗位上。
通過大家的談論，我腦海中逐漸形成了一個初步概念：在企業(yè)內確定合規(guī)理念，倡導合規(guī)風氣，加強合規(guī)管理，營造合規(guī)氛圍，形成一種良好的合規(guī)環(huán)境即是合規(guī)文化。銀行要想健康穩(wěn)定和諧的發(fā)展，在金融領域立于不敗之地就必須選擇依法合規(guī)。選擇了合規(guī)就是選擇了職責的信念，選擇了合規(guī)就是選擇了無私的品格，選擇了合規(guī)就是選擇了對崗位和責任的堅守。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。現(xiàn)如今是一個充滿競爭、機遇與挑戰(zhàn)的時代。在形形色色的誘惑下，有些人為了謀取私欲，棄國家利益于不顧，有些人為了完成任務，無視章法，恣意妄為，還有些人被利益熏心，不惜以身試法。一例例觸目驚心的案件帶給我們的是慘痛的教訓，深刻的反思。它像是一個個驚心動魄的警示牌給我們敲響了洪亮的警鐘，時刻的提醒著我們。一顆道釘足以傾覆一列火車，一個煙頭足以毀掉一片森林，一次違規(guī)可能給XXX行帶來百萬千萬的損失，就是這0.1%的違規(guī)疏忽，將使得99.9%的合規(guī)努力毀于一旦。因此違規(guī)不論大小，必須杜絕！
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。依法合規(guī)是保障一個社會有序運轉，保障一個企業(yè)健康發(fā)展的基本準則。有這么一則故事：一個停車場有100個停車位。如果美國人來停車，只能停80輛，因為美國人的車大；德國人來停車呢，可以停100輛，因為德國人守秩序；如果日本人來停車，則可以停120輛，因為日本人的車小。但是，如果中國人來停車，也許只能停2輛了，即：入口一輛、出口一輛。故事雖然很有點諷刺意味，但是道理卻十分明白對規(guī)則認真貫徹執(zhí)行，這就是我們所說的“合規(guī)”，將其合理安排，有序使用，可以最大化地整合現(xiàn)有的資源，以保證目標的實現(xiàn)。這個小故事中，德國人守秩序的美德正是我們銀行業(yè)的員工來學習借鑒的榜樣！
人有合規(guī)能成功，事有合規(guī)能發(fā)展。合規(guī)文化的建設是我們事業(yè)的起點，防范風險，創(chuàng)造效益是我們的精神家園。我只是郵儲銀行普普通通的一員，從事著平平凡凡的工作，如何真正做到“把平凡的事做好就是不平凡”，就需要我們以“合規(guī)”為中心理念。在郵儲銀行這個大舞臺上舞出精彩，舞出奇跡，彰顯出我們平凡的偉大，平凡的魅力�！耙恍难b滿國，一手撐起家。家是最小家，國是千萬家，有了強的國才有富的家�！�
正所謂：“國有國法，家有家規(guī)”。郵儲銀行是我的第二個家，我有責任為我的家園而努力奮斗。讓我們從身邊的每一件小事做起，從每一個崗位做起，從每一個操作細節(jié)做起。只有在工作中嚴格要求自己，通過認真學習教育，深化對合規(guī)操作的認識，深化對規(guī)章制度的學習和理解，深化對業(yè)務經(jīng)營中的風險的領悟，深化對風險防范要點的把握，增強執(zhí)行制度的能力和自覺性。形成事事都有合規(guī)守法的工作標準，處處都有合規(guī)經(jīng)營的紀律，在我們的心中筑起一道郵儲人堅不可摧的合規(guī)長城。
“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江�！�。正是這千千萬萬個平平凡凡的工作才構成了郵儲銀行燦爛輝煌的今天。作為郵儲銀行的一批新生力量，我深知：合規(guī)是我們工作的一本準則。只有恪守合規(guī)，真誠待人，才能得到他人的理解與支持。合規(guī)是郵儲銀行發(fā)展的基石，是個人進步的階梯，是維系真善美的源泉！“制度執(zhí)行，向我看齊，合規(guī)操作，從我做起”，讓我以這種方式來表達對郵儲銀行事業(yè)的熱愛！讓我們共同攜起手來，駕起郵儲銀行這艘巨輪，讓依法合規(guī)伴我們揚帆遠航！
經(jīng)營心得體會 篇4
一 提倡終身學習，拒絕惰性
任何時候的社會環(huán)境都在不斷的發(fā)展和變化，為了適應競爭激烈的大環(huán)境，作為社會人，都應該孜孜不倦的學習成長，例如崗位知識，管理理論，以及英語口語等等，只有做到終身學習，才能保證不落后于時代環(huán)境，進而提升自我價值，達到個人與企業(yè)共同成長，甚至引領良好的學習風氣，帶動本班組，本部位同事共同鉆研業(yè)務知識，最終引領所在部門甚至企業(yè)健康積極的成長和壯大。正如董事長先生在最艱苦的環(huán)境里，仍然堅持學習，不僅在學校，更在社會中不斷積累經(jīng)驗，從而獲得了現(xiàn)在的輝煌成就。
二．企業(yè)應以誠信為本
從董事長黃如論先生的創(chuàng)業(yè)歷程中，我了解了他在新加坡，馬來西亞，菲律賓華人圈子里以誠信經(jīng)營立足，靠自己的勤奮努力，正直善良的寶貴品質，一步一步的成就了今天的金源集團。要做成功的企業(yè)，更要以人的誠信為本，試想一個沒有誠信的企業(yè)，是無法得到社會輿論的支持的，產業(yè)中的合作伙伴也不會選擇那些不講誠信的企業(yè)，最終被市場淘汰。
要做一個誠信的企業(yè)，不僅是企業(yè)高層的全面決策，更要從我做起，從最微小的地方講求誠信，從禮賓部來看，比如對客人遵守首問負責制，對客人的每一個承諾都要竭盡所有的為他辦好，遵守對客人的期許，甚至超出客人的期望值，讓客人時刻感受到我們的誠意和信用，這樣，相信他會一直選擇我們的酒店品牌，同樣回報給我們忠誠度。也只有每個員工都有主人翁意識，才能做好百分百的服務，成就金源大飯店的聲譽和品牌。
三，積極創(chuàng)新，不斷進取
人們常說，不想當將軍的士兵不是好士兵，成功的企業(yè)更應該積極創(chuàng)新，時刻有進取精神，爭當企業(yè)隊伍里的排頭兵和領軍者，這也是一個企業(yè)得以長遠發(fā)展的核心競爭力。
創(chuàng)新意識的培養(yǎng)離不開每個員工在日常實踐里的不斷總結，在熟練掌握崗位知識和技能的前提下，不斷思索如何提高工作效率，如何更好的為客人提供服務，這樣自然就會獲得寶貴的創(chuàng)新意識，同時應運到自己的日常工作中去，形成超越規(guī)范操作程序的更合理，更有效率的工作程序，不斷提升自己的業(yè)務水平，爭取成為本部位，本酒店，甚至全酒店行業(yè)的優(yōu)秀員工，也只有以高標準嚴要求來評價自己，才能有不斷進取的動力。
四．團結協(xié)作，共創(chuàng)未來
集團的發(fā)展離不開前輩們的辛勤汗水，但是為了未來更加美好。我們要注重團結友愛，在工作中服從領導，在班組中團結同事，大家齊心協(xié)力，才能以快樂的心態(tài)加入到工作中，也只有團結的集體才是每個員工都不想離開的精神之家，我愿意以樂觀熱情的心態(tài)，迎接世紀金源集團的每位同事和領導，支持大家的工作，盡自己的一份力量，為企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦，共同創(chuàng)造屬于我們的美好未來！
經(jīng)營心得體會 篇5
一、開展合規(guī)經(jīng)營大討論，讓合規(guī)經(jīng)營理念深入人心。
開展合規(guī)經(jīng)營大討論活動對規(guī)范操作行為，遏制違法違紀和防范案件發(fā)生具有積極的深遠的意義。一方面，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化建設的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者、推動者。當今社會是一個知識經(jīng)濟社會，各種新事物不斷涌現(xiàn)，新業(yè)務、新知識更是層出不窮。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知
識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。按照我行的要求，認真履行崗位職責，要注重加強對政治理論、經(jīng)濟金融、法律法規(guī)等方方面面知識的學習，不斷提高自身的綜合素質，增強明辯事非和拒腐防變的能力，做到在大是大非面前立場堅定、頭腦清醒。同時，要進一步端正經(jīng)營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經(jīng)營意識，把我行各項經(jīng)營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。另一方面，要提高全體員工對合規(guī)文化建設大討論活動的認識，全行干部職工是我行企業(yè)合規(guī)文化建設的主體，又是企業(yè)合規(guī)文化的實踐者和創(chuàng)造者，沒有所有從業(yè)人員的積極參與，就不可能建設好優(yōu)良的合規(guī)文化企業(yè)，更談不上讓員工遵紀守法。從現(xiàn)實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。在全員中開展合規(guī)文化建設大討論，就是要通過學習、討論，使大家認識到合規(guī)文化建設的極端重要性并積極參與其中。其次下大氣力做好全員的培訓、考核，業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有業(yè)務人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員、營銷能手；通過系列活動，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進依法合規(guī)經(jīng)營。
二、建立合規(guī)經(jīng)營企業(yè)文化，促進業(yè)務發(fā)展的健康可持續(xù)。
從我行來看，應建立合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內容，形成有自已特色的文化經(jīng)營理念。如何做到這一點，我認為首先還是要通過形式多樣的學習、教育、交流，通過學習、交流、研討使全體員工熟悉**銀行應如何發(fā)展，員工在自已的崗位上應如何做好自已的工作，與別的員工相比差別有多大，應如何改進；要通過談認識，談個人的人生觀、世界觀、價值觀，以此建立我行的合規(guī)文化，進而提高**銀行的凝聚力、戰(zhàn)斗力。其次要把大討論活動與內控管理和案防工作結合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，突出重點，有的放矢地開展專項治理，要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件防控工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。最后要結合工作實際，認真開展規(guī)范化服務，按照總行各項規(guī)章規(guī)定中的條款，對一些細節(jié)問題、難點問題要進行專項學習。對當前的業(yè)務經(jīng)營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。
三、開展合規(guī)經(jīng)營大討論，為提高經(jīng)濟效益保駕護航。
加強合規(guī)經(jīng)營大討論的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。合規(guī)就像紅綠燈，你遵守它，它就會保護你。很多人都認為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產生這樣或那樣一些抵觸情緒。但是我們要明確這點“合規(guī)文化是立行之本，經(jīng)營之本”，合規(guī)與業(yè)務發(fā)展不是矛盾的、更不是對立的。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序，擔負著為經(jīng)營管理保駕護航的職責和使命。工作中，應該做到“三要”。一要樹立正確指導思想。要在追求盈利的同時重視資金的安全性和流動性，防止出現(xiàn)為了片面追求高速業(yè)務增長而忽視風險防范和內控機制建設的傾向。二要建立健全各項規(guī)章制度。要始終把制度建設放在突出位置，注重用制度來約束人，用制度規(guī)范日常行為。
為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經(jīng)營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。要認真借鑒國際先進經(jīng)驗，積極運用現(xiàn)代科技手段，建立健全覆蓋所有業(yè)務風險的監(jiān)控、評估和預警系統(tǒng)，認真執(zhí)行重大違約情況登記和風險提示制度。要建立健全內控制度，保證經(jīng)營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經(jīng)濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范。三要堅持思想教育。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經(jīng)常開展有關規(guī)章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經(jīng)營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現(xiàn)身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。
在我們的身邊有很多真人真事，各種案例都反映了合規(guī)建設的重要性，十次小的違規(guī)操作可能造成一次較大的飛行故障，百次較大的故障可能釀造成一次大的飛行事故，十次大的飛行事故就可能造成一次空難。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機。只有這樣，才能保障我們的事業(yè)在合規(guī)大道上又好又快的發(fā)展。我們要經(jīng)常參加一些“學內控制度，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為，融入具體的業(yè)務辦理過程，為全行業(yè)務實現(xiàn)又好又快發(fā)展奠定堅實的合規(guī)基礎。通過此次合規(guī)經(jīng)營大討論活動，我們更應給清醒的認識到合規(guī)經(jīng)營的重要性和必要性，嚴格執(zhí)行業(yè)務規(guī)章制度和操作流程，在業(yè)務發(fā)展的過程中以制度為準繩，按章操作，及時、正確的督促各二級支行，按規(guī)定和制度履職，確保我行各項業(yè)務合規(guī)、穩(wěn)定、可持續(xù)的發(fā)展。
經(jīng)營心得體會 篇6
為增強金融業(yè)務合規(guī)經(jīng)營管理意識，培育良好的合規(guī)文化，近日柳巷支行舉辦了風險合規(guī)教育啟動大會。該大會旨在加大合規(guī)文化的學習力度，開展合規(guī)建設推進活動。銀行業(yè)的發(fā)展與金融風險時時相伴，合規(guī)文化建設使得風險防控長效機制的建立和實現(xiàn)長治久安的工作局面成為了可能，將為民生銀行經(jīng)營理念和制度的貫徹落實提供強有力的依托和保證。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的.經(jīng)濟案件，不僅嚴重破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重損害了銀行的社會信譽。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了員工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的安全警示教育，使員工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”從而為消除金融犯罪打下良好的思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。
風險底線不可越，合規(guī)底線不可碰，道德底線不可破，增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度。對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每一張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，抵制各種違規(guī)作業(yè)等級，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面而背離規(guī)章制度而不顧，至始至終地堅持按規(guī)章辦事。如此以來，我們的規(guī)章制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。
經(jīng)營心得體會 篇7
我們總在談論什么事高效課堂，我們學校的校本研修課題也是《構建和諧高效課堂》，曾經(jīng)我跟很多老師的想法一樣，認為教師在課堂上講的多、容量大，分析的透徹，概括的全面，學生主動的跟著老師的思路走，課堂上能積極思考問題，積極回答問題，這樣的課堂就是好的課堂，就是高效的課堂，通過學習，我覺得高效課堂不應該是這樣的，這實際上是降低了教學內容的思維含量，你想，教師講的好，分析的透徹，概括的全面，那學生做什么呢？在老師的全權包辦之下，學生就會造成一種惰性，學生不需要想，也想不出什么，只要隨著老師的思路走就可以了，久而久之，是不是就會造成學生分析問題，解決問題的能力越來越差了呢，說到底還是我們教師課堂當中講的多，包辦的多。
大家可能對于課堂上到底該不該講，講多少，該怎么講還是比較困惑,其實，從根本上說，做教師不“講”是行不通的，關鍵問題是如何“講”，“講”什么，把握好“講”的分寸。所謂“講”與“不講”，是依據(jù)學情，依據(jù)教學內容有所選擇的，學生的知識建構與成長要靠自身去完成的，教師的“講”要視學生的能力與學習內容，學習過程來抉擇，也就是講接受式與主動式結合起來實施課堂教學�！爸v”與“不講”在課堂教學中視情況而轉換調整，不是僵硬的，也不是一成不變的，也不能有硬性的規(guī)定一堂課最多能講多少分鐘，最適宜的就是最好的。
新課程改革實施已經(jīng)十年了，“自主”、“合作”、“探究”的教育理念也成了教師們的“口頭禪”，但一回到課堂，我們老師還是會陷入“我講了你才能會”的誤區(qū)，以為只有“講”過了學生才可能學會，只有“講”過了自己才會心安理得，不相信知識“不講”，學生也能夠獨立掌握，所以在課堂當中常出現(xiàn)“滔滔不絕”“滿堂灌”的現(xiàn)象。要把握好“講”的分寸，教師的心頭應該刻上四個“不等式”
老師講了≠學生聽了
學生聽了≠學生懂了
學生懂了≠學生會了
學生會了≠學生會學了
只有真正的認識到這些不等式的含義，我們才會從根本上扭轉自己的觀點，從而調整自己的教學行為，在講的分寸上，有人提出堅持“三講三不講”相信對于這一點大家都比較熟悉“三講”---------講易錯點、易混點、易漏點“三不講”-----------學生已經(jīng)學會了的不講、學生通過自己學習能夠學會的不講、教師講了學生怎么也學不會得不講。
以上的這些理論知識我也努力在我的課堂當中去落實，我們7年級下冊的地理學習的是區(qū)域地理，在教學當中，重要的是教會學生學習方法，學生如果掌握了學習區(qū)域地理的方法，很多問題就迎刃而解了，而且也減輕了學生的學習負擔，學習區(qū)域地理一般分四步。
第一步找準位置----在哪里，任何一個地理區(qū)域都有其相對準確的地理位置和較明確的地理范圍，弄清楚區(qū)域地理的位置和范圍，是學習區(qū)域地理知識的第一步，第二步掌握特征---------有什么，區(qū)域地理特征包含自然地理特征和人文地理特征，自然地理特征主要包括地形，氣候，河流，土壤性質，自然資源等，人文特征主要包括人口，民族，宗教，文化，交通、農業(yè)生產、工業(yè)生產、旅游、環(huán)境保護和可持續(xù)發(fā)展等等。第三步弄清原理------為什么，掌握了區(qū)域的自然和人文地理特征，就是要搞清楚它們之間的內在聯(lián)系，形成原理，任何一種地理現(xiàn)象的形成都不是偶然的，必有其產生的原因，區(qū)域所處的地理位置對該區(qū)域的自然特征起著決定性的作用，而自然特征又會影響到該區(qū)域居民的生活、生產習慣、農作物種類工業(yè)生產等等眾多的人文環(huán)境特點。第四步提出建議-------怎么辦，了解了區(qū)域的地理特征后，最終目的是探究該區(qū)域的開發(fā)、利用、發(fā)展問題和保護環(huán)境，樹立可持續(xù)發(fā)展的觀念，到最后一步也就落實了三維目標當中的情感態(tài)度價值觀目標。每學習一個區(qū)域，我都會按照這四步一步步去落實，我把它形象的稱為“把大象放冰箱里的四步”，盡可能的放手給學生自己去做，時間長了，學生自己也能總結出學習區(qū)域地理的方法，自己利用地圖去找相關的知識，這個過程很關鍵，我們的課堂就是培養(yǎng)學生利用地圖和各種圖表獲取知識，現(xiàn)在在課堂當中，學生可以很輕松的找出區(qū)域的地理位置(包括半球位置、緯度位置和海陸位置）總結出區(qū)域的自然地理特征，簡單分析出區(qū)域自然地理特征對人文特征的影響。
把握好“講”的分寸更離不開我們精心的準備每一節(jié)課，抓住重點，對于會與不會的界限心中要有數(shù)，甚至是學生在學習過程中，回答問題過程中會出現(xiàn)哪些問題，哪些狀況都要有預想，況且說，課堂是動態(tài)的，也是生成的，即使我們準備得再充分，也會出現(xiàn)難以預料的新的走向，不可能完全按照我們課前預設的情形來進行，所以研究好課標，把握好教材就顯得更為重要了，而有的時候課堂上學生的一句話、你的一個問題、身邊的一個物件，往往會觸動你的某一根敏感的神經(jīng)，讓你突發(fā)奇想，就好像頭兩天，在講到極地地區(qū)的時候，學生對于方向問題迷茫的時候，我用雨傘一下子把他們轉明白了的一樣，課堂中的一個靈感，讓你在隨手拈來的一個舉動中，就可能輕松地化解一個難題。這就是生成式教學資源，很多時候，生成的教學資源要比你經(jīng)心準備的教學資源要好用的多，盡管有的時候有一些不太準確、經(jīng)不起推敲的地方，但是在課堂那個特定的時段、特定的情節(jié)中，它可以解決大問題，不要輕易放過這靈光閃現(xiàn)的機會，抓住它，你的課堂會出彩。
知識不讓學生主動去感悟獲取，問題不讓學生自己去探討解決，老師一味的包辦，時間長了，你的學生就像飯店里等吃等喝的客人，最多就是點點菜而已，至于做好這些菜需要哪些原料、需要什么樣的操作流程，應該注意哪些事項，它們根本不會動腦子去想。慢慢地，他們就沒有了學習的主動性，甚至不會學習了，因此，高效的課堂不是教師給學生講明白了多少，而是體現(xiàn)在引導學生想明白了多少，通過學習，學生吸收了多少，又產生多少問題，學生自己又能提出多少問題，進而需要尋找怎樣的解決辦法，這才是高效教學的標志。
經(jīng)營心得體會 篇8
一、細節(jié)決定成敗。
這是我第一次接觸到這種模擬式的企業(yè)經(jīng)營，老師給我們看了一張大的企業(yè)的布局圖。其中看到了企業(yè)的生產中心、財務中心和物流中心等許多企業(yè)都必備的運營要素，這些要素促成了企業(yè)的正常經(jīng)營。在我們大家各自分組之后，我在自己的小組擔任財務總監(jiān)一職，老師帶我們完成了初始年的任務之后，我們便開始自行經(jīng)營。在小組創(chuàng)業(yè)之初，我組經(jīng)討論之后決定先借40M的短期貸款，并利用其中一部分資金投入廣告費來爭取能接到最好的單，并在本地市場成為市場老大。在接到單之后，我組就進行了企業(yè)前期的生產與經(jīng)營。在初始年之后，每個組的公司都同時回到同一起跑線，每個公司都42M的起始資金，已經(jīng)有廠房跟一些相關的設備，所有的一切都有條不紊的進行，在第一個季度的時候我組已經(jīng)開始研發(fā)產品2和產品3，并計劃在第一年完成區(qū)域市場的開發(fā)，第二年完國內市場的開發(fā)，并在第二季度在大廠房內增建兩條生產線，并準備在第二年增建柔性線，來這個生產線是需要4個季度才能夠完成安裝的，但我們的一個疏忽以至于晚了一個季度，當?shù)谝荒曜詈笠粋�季度時，我們把原料都已經(jīng)準備好的卻不能夠生產，結果在過年關的時候非但沒有賺到第一桶金，反而因為稅金差點讓自己的企業(yè)奄奄一息了。最后只能在第二年的時候在加倍努力的去經(jīng)營，由于資金的限制，負債累累!所以我覺得在經(jīng)營企業(yè)的時候細節(jié)真的是太重要了，好的領導者就是要看到一般人所看不到的企業(yè)經(jīng)營狀況，細節(jié)決定成敗，自信改變人生!
二、冒險就是保險。
有時候就覺得是這樣，在第二年的企業(yè)經(jīng)營中，我們發(fā)現(xiàn)假如不改變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業(yè)就會很快死的，在這一年我們再次借得40M的長期貸款，因為我覺得貸款就是一種機遇，它可能會讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會因為欠債過多而經(jīng)營為負，但我不太確定失敗的可能性有多大!與此同時我們今年又認證了ISO9000，在一定程度上領先了其他組。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力!勇敢的做出傾聽自己內心的抉擇，往往在這個時候，請相信自己的心靈---她是對的!這是我在第二年最大的感悟。
三、沒有最好，只有更好!
在這次經(jīng)營模擬企業(yè)之前，聽老師說這個其實不簡單的，就是相當于破產很難，但盈利也很難，當我組成員決定細心一下，冒險一下，就輕松一下的進入了第三個年頭，但是在這個年頭我的企業(yè)已經(jīng)搖搖欲墜，我們組在第四個年的時候破產了!
有時候我就會想：也許這就是目前國內經(jīng)營企業(yè)的現(xiàn)狀吧!一般的小型企業(yè)都會在經(jīng)營一年、兩年、頂多三年、五年的虧本經(jīng)營之下宣布破產的吧!但總有一些打穩(wěn)仗的小組，在虧本之后迅速盈利，這值得我們反思。
四、不要只想著賺錢!
在第三個年頭的時候，企業(yè)倒閉的最主要是一個原因就是：只想著賺錢!在這個世界上，可能真的很少有企業(yè)以賺錢為核心持續(xù)經(jīng)營到xx年之久的，所以當我們在第一年就把企業(yè)的核心定位為賺錢的時候，其實它正在慢慢的走向滅亡!是的，經(jīng)營企業(yè)的目標的就是為了利潤，可是如果把利潤當做企業(yè)唯一的目標的時候，這個企業(yè)就會沒有了精神，最后就會變成神經(jīng)，直到病發(fā)、無藥可救為止!所以我想經(jīng)營企業(yè)應該把完美作為企業(yè)經(jīng)營的核心之一。那利潤怎么辦呢?其實，我更相信：利潤是完美的副產品!企業(yè)越靠近完美、利潤可能就會越多!所以在課后總結時我學到了一些重要的觀念!經(jīng)營企業(yè)要負有大愛精神、要有為愛天下而立業(yè)的使命感!窮則獨善其身、達則兼濟天下!
總結：在這次模擬經(jīng)營企業(yè)的課程中，我受到了很多啟發(fā)，這對我以后的判斷和選擇都將會有很大的影響!細節(jié)決定成敗、冒險就是保險、沒有最好，只有更好、做企業(yè)不能一心只想著賺錢!雖然對于我來是，這次的企業(yè)模擬經(jīng)營是一個有意義的游戲，但這個游戲讓我更明白了責任和工作的重要性，如果我們的一生是一場華麗的游戲，那么負責的完這場游戲會讓自己走得更遠更輕松。
經(jīng)營心得體會 篇9
不知不覺本人擔任店里班組長一職已有一年，在這一年的工作中，我一直努力的做好本職工作，現(xiàn)就自身工作總結一些體會，同時也希望得到各位領導的批評與指點。作為門店管理者重要的是思維清晰，嚴已例人，靈活處事。
1、不管企業(yè)大小都會有規(guī)矩有制度。一個書店就是一個團隊，一個好的團隊是靠大家遵守制度維護制度的情況良性發(fā)展。作為一名管理者，首先自己要按照制度去做好，去帶動大家，要讓大家看你怎么做，如果別人嫌臟嫌累的活你去干，別人遵守不了的你去遵守，這樣下來，你的員工會自覺的去服從與支持你，因為你給他們樹立了榜樣，不嚴已如何例人，否則也很難管理員工。
2、管理者的帶動性，和諧性，積極性。這很關鍵，主動融入到員工的隊伍里，了解員工，并幫助員工克服工作中出現(xiàn)的問題。不要每天板個臉皮拿領導的架子，做事情不要帶個人情緒，每天要積極的穿越在客人與同事之間，讓自已開朗和優(yōu)質的服務感染大家，只有輕松的氛圍才會讓員工積極，讓客人舒服。
3、對每一位員工的工作都應做到公平，公正，不能偏袒。紀律嚴明，一視同仁。為上進的員工給予表揚，為工作不認真懶散的員工給予批評，作到獎罰分明。
4、堅持維護與學習，我們要通過學習充電來維護店的聲譽品質，立場穩(wěn)定。不斷努力學習圖書業(yè)務知識和有關工作知識，更要多組織店里員工的學習和學習機會，把技能學多了學好了，才能不斷創(chuàng)新，才能給客人吸引力，才能讓員工有上進心滿足感。
5、服務質量，在我們這個服務行業(yè)，就要明白顧客是上帝，以顧客是上帝為宗旨，對待客人要做到主動，熱情，耐心，周到的服務。要員工們都要做到，要讓員工們都明白只有服務好了，信譽才好，利益才好，把企業(yè)的利益放在第一位，就是自己的利益。以上幾點是本人的幾點心得，在工作中，尚有許多不足，在今后的工作中我將盡自己最大努力把工作做好，做細，做精。
經(jīng)營心得體會 篇10
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。
在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。作為一個金融系統(tǒng)職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；如果沒有德，就難于為人民服務，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在在農行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直熱愛這個職業(yè)，對農行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠實守信，所謂誠實就是忠心耿耿，忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽重信用，履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的.學習，使我更深地了解到作為一個農行職工的根本、為人、言行和責任，就是自己在工作中不斷地加強學習，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩不成方圓”，作為一名會計主管，切實提高業(yè)務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我最為實際的工作任務。自已學習的同時組織柜員一同學習，提高整體服務水平。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項規(guī)章制度的執(zhí)行，不是靠某一人來執(zhí)行的，而是要靠一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
從內部講要做到從我做起，首先帶頭不要求柜員辦理違規(guī)業(yè)務，要求柜員正確辦理每一筆業(yè)務，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī)，嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時只強調業(yè)務工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務工作的關系，限于既要進行正面教育，又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎和思想基礎，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經(jīng)濟案件的保證。為此要認真抓好制度建設，一方面要根據(jù)我們室內柜員工作的特點，組織學習，通過學習，使各崗位人員真正做到明職責、細制度、嚴操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)。
隨著電力體制改革的日益深入，電企的經(jīng)營環(huán)境近年發(fā)生了巨大變化，發(fā)電行業(yè)的壟斷優(yōu)勢逐漸被打破，電企開始進入以效益和利潤為中心的市場經(jīng)濟時代，經(jīng)營管理的地位越來越重要。但是，與安全生產的文化氛圍相比，卻沒有隨之形成有利于經(jīng)營管理的機制和文化氛圍，因此發(fā)電企業(yè)在想經(jīng)營型企業(yè)轉變過程中，產生了一系列不適應。針對這一現(xiàn)狀，公司推出了經(jīng)營管理基礎知識認證工作，為我們系統(tǒng)的學習有關經(jīng)營管理知識提供了一個良好的平臺。
《經(jīng)營知識認證讀本》從基本知識入手，囊括了與發(fā)電企業(yè)相關的經(jīng)營管理基本知識，內容全面并貼近工作實際，通俗易懂，是一本學習經(jīng)營知識的好教材。本書的主要特點是，根據(jù)學習對象，著重從經(jīng)營管理一般性概念知識進行描述，力求通過最基礎的經(jīng)營管理知識培訓，使大家能夠從了解基本知識、掌握基本概念入手，為下一步深入學習奠定良好的基礎。
通過學習該讀本，加強我對公司各項生產經(jīng)營性指標的認識和理解，對公司統(tǒng)計管理、合同管理、財務管理、成本控制管理等經(jīng)營方面的管理有了系統(tǒng)的認識，使我更加清楚自己在經(jīng)營知識的學習和實踐中存的不足，是我認識到只有掌握經(jīng)營管理的必要知識和基本技能，樹立市場經(jīng)濟思維，才能更好地認清市場變化，更好地發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更好地完成領導交給各項任務。
通過學習使自己的知識面得到擴大，對于本專業(yè)以外的知識有了初步了解，使自己的綜合素質得到了進一步提高，今后我將在此基礎上進一步加強經(jīng)營管理方面的學習，努力提高經(jīng)營管理水平，以適應不斷變化市場經(jīng)營環(huán)境，為我公司健康可持續(xù)發(fā)展貢獻自己應有的力量！
經(jīng)營心得體會 篇11
當前,我國連鎖經(jīng)營正處在一個十分關鍵的發(fā)展時期,隨著國際化進程的加快,連鎖經(jīng)營的進一步發(fā)展又面臨著諸多挑戰(zhàn),如觀念更新、現(xiàn)代化技術應用、管理水平提高等方面，不能由于我國自身的各種原因限制了連鎖經(jīng)營的發(fā)展，我們必須及時發(fā)覺問題，并找出相應的對策，以使連鎖經(jīng)營模式在我國蓬勃發(fā)展。本文首先介紹連鎖經(jīng)營的基本理論，并在此基礎上進一步討論連鎖經(jīng)營營銷優(yōu)勢劣勢。在分析我國連鎖經(jīng)營企業(yè)的營銷現(xiàn)狀與缺陷基礎上，最后提出了提高我國連鎖經(jīng)營企業(yè)發(fā)展水平的措施。
連鎖經(jīng)營是現(xiàn)在國際上普遍采用的一種企業(yè)經(jīng)營制度。它一方面實現(xiàn)了商業(yè)服務活動的規(guī)范化和標準化，適應了現(xiàn)代化生產和大批量產品銷售的需要。連鎖經(jīng)營以市場為導向，把生產消費及流通的各個環(huán)節(jié)有機的結合起來，具有很強的生命力和競爭力。
目前，連鎖業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了大型化及國際化的趨勢，并以跨國公司的形式相互融合，行業(yè)領域也越來越廣泛，呈現(xiàn)出極為廣闊的發(fā)展空間，成為目前世界上很多國家商業(yè)服務的重要組織形式。我國在加入WTO以后，通過連鎖經(jīng)營取得了長足的進步。連鎖經(jīng)營幫助企業(yè)迅速實現(xiàn)規(guī)模擴展、搶占市場份額，最后擴大企業(yè)品牌從而使企業(yè)盈利。連鎖經(jīng)營管理邁上新的臺階才是我國企業(yè)發(fā)展的根本出路中國連鎖經(jīng)營企業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀及對策
1.連鎖經(jīng)營的概念
連鎖經(jīng)營作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)營模式和組織形式，具有廣闊的適應性。在很多行業(yè)都是屢創(chuàng)佳績，成為很多商業(yè)投資者和管理者首選的經(jīng)營模式。而連鎖店則是這種經(jīng)營模式和組織形式的存在方式。
1.1連鎖經(jīng)營的概念
連鎖經(jīng)營指經(jīng)營同類商品和服務的若干企業(yè)在核心企業(yè)(總部)的領導下，采用規(guī)范化經(jīng)營，實行共同的經(jīng)營方針，一致的營銷行動，實行集中采購和分散銷售的有機結合，是實現(xiàn)規(guī)范化效益的聯(lián)合體。
2.連鎖經(jīng)營的SWOT分析
SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內部因素，O、T是外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應是一個企業(yè)“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環(huán)境的機會和威脅)之間的有機組合。
3.1優(yōu)勢分析(Strengths)
連鎖經(jīng)營做為一種獨特的經(jīng)營方式已經(jīng)風靡全球，在發(fā)達國家的商業(yè)領域也占據(jù)了主導地位。連鎖經(jīng)營如此火熱，其優(yōu)點在于：
3.1.1、具有規(guī)模優(yōu)勢
連鎖經(jīng)營把分散的經(jīng)營主體結合起來，具有規(guī)模優(yōu)勢，當今處于零售業(yè)高峰的大公司都實行連鎖經(jīng)營，這絕不是巧合，而是說明這種規(guī)模優(yōu)勢的巨大作用。如國美電器，其優(yōu)勢就在于把所有電子產品集中在那里，達到很大的規(guī)模，便于消費者選擇購買。這就是他的規(guī)模優(yōu)勢。目前國美、蘇寧、大中等已發(fā)展成全國性的連鎖大賣場，而不少區(qū)域性連鎖店也正快速推進網(wǎng)絡布局，但不難發(fā)現(xiàn)，所有的家電零售連鎖企業(yè)都有一個共同的特點，就是在自己的本部城市取得絕對性優(yōu)勢之后立刻邁開了全國性范圍的擴展步伐。在如此規(guī)模和速度的擴展下，連鎖賣場依靠規(guī)模產生效益，達到一定銷售量后，采購成本即可以下降，產生消化能力，增加新的門店，這使其競爭能力大大的增強。
3.1.2、價格優(yōu)勢
連鎖經(jīng)營完善了專業(yè)化分工，科學合理地組織了商流、物流，從而降低了商品的售價。連鎖經(jīng)營最大的特征是統(tǒng)一化，這種統(tǒng)一不僅是店名、店貌、廣告信息等的統(tǒng)一，更是店鋪進貨、核算、庫存管理等的統(tǒng)一，諸多統(tǒng)一支撐著連鎖經(jīng)營的價格優(yōu)勢。價格優(yōu)勢首先來自于統(tǒng)一進貨，由于連鎖經(jīng)營的規(guī)模很大，產家自然愿意低價供應，大批量的進貨確保商品的最惠進價。這就是它的規(guī)模優(yōu)勢。
3.1.3、節(jié)省流通費用，降低成本
連鎖經(jīng)營都要建立統(tǒng)一的配送中心，與生產企業(yè)或生產基地直接掛鉤，這就意味著減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了流通費用，從而降低了成本。按照連鎖店經(jīng)營規(guī)范的要求，連鎖店的價格至少要低于同類店鋪2%—5%左右的水平上。
經(jīng)營心得體會 篇12
對于企業(yè)文化的理解，在課程以前的概念中，一直有個誤區(qū)，認為：企業(yè)文化除了企業(yè)文化中的ci、vi是活生生的，其余的都是非常虛無縹緲的，什么企業(yè)理念等等。但是通過本次課程的闡述，老師將人力資源與企業(yè)文化有機結合，由此發(fā)現(xiàn)，其實企業(yè)文化原來也可以這樣有效的與實踐進行結合。以此，也再次佐證了事物的多面性理論。
企業(yè)文化是個“軟”事物，但是，企業(yè)文化在能實現(xiàn)其積極價值的時候，那么它能帶來的價值又是無窮的。當一個企業(yè)的文化被推動的時候，那么產生的效能將是非�？捎^的�？煽诳蓸房偛弥v過，如果可口可樂全球的公司都被火燒掉了，他也可以讓可口可樂很快站立起來。放大來看，中國幾千年的歷史也告訴我們一點，雖然漢民族遭遇過幾次大的外族入侵，但由于漢民族的文化的強大文化基礎，所以使得外來入侵者反倒被漢民族所同化。
同時，我認為，企業(yè)文化是可以從下面開始推動的（這一點與老師的觀點不完全吻合）。但，前提是：高階人員的管理水平應高于其下屬的水平的。比如，在推行四海家具的精益生產的時候，我們就是通過對中基層干部進行班組文化的打造，讓這一批管理干部的素質開始提升，進而讓管理干部產生了實際行動，最終改變了生產績效，為項目的成功推行奠定了良好的基礎。
另外一個觀點也是我非常認同的：企業(yè)的變革必須有企業(yè)經(jīng)營者的全力支持才能確保項目的成功。
企業(yè)文化植入一個企業(yè)與我們現(xiàn)在所推行的精益生產或精細化管理，其實都是一個新觀念、新技能的導入過程。所以，精益生產、精細化管理要想順利的在企業(yè)中得以實施，必須緊抓住老板不放松，否則，一切終將是空談。
反觀我們在做精益生產過程中，失敗的案例或失敗的過程，其實，都是違背了這個基本原則。所以，加強與最高經(jīng)營者的對話將是我們項目推進必須要加強的事情。也是每個顧問師必須完成的事情，而不能依靠項目中的一個、兩個老師或某個老師去做，應該是全員性的。因此，如何找到老板的關注點也是每個顧問師必須修煉的地方。
對于企業(yè)文化的學習與修煉，是個長期的實踐過程，不可能一蹴而就，同時也希望企業(yè)文化的建設，能在我們精益與精細項目中起到支持的作用。
經(jīng)營心得體會 篇13
1、運營的定義
微信群為例:引入種子用戶→組織群內話題→找到熱情用戶→用線下活動或其他方式幫成員締結關系→建立sop界定群內主要事件(這個主要是培養(yǎng)群管理要做的事情比如這個群要做什么活動如何做，這就需要你用文檔的形式告訴你培養(yǎng)的管理用戶)→群的良性發(fā)展(自運營)
如果這個群做到了這個程度的話即使你不管這個群，短時間內這個群也會自行運營下去，不會出現(xiàn)什么問題。
那么運營，可以從字面定義上理解為通過一系列的行為和特定的資源投入讓一件事情能夠持續(xù)向好的方向發(fā)展，即實現(xiàn)最終目的自運營。通俗理解是運營是通過大量瑣碎無趣的工作或者事情，以此來賦予一個產品閃耀的光芒。這時候也許會疑惑，這么說來那運營和銷售、推廣的區(qū)別好像也不大?其實不然，運營是多維的是多個方面的，而銷售和推廣是一維的只看一個結果。
2、運營四分:推廣與營銷、活動的設計與執(zhí)行落地、用戶運營、內容運營。
如今大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司其實主要是由三大板塊組成，分別是:活動運營、用戶運營和內容運營。
3、互聯(lián)網(wǎng)公司運營的工作流程
一般來說互聯(lián)網(wǎng)公司的工作流程分為四步:制定策略→分解指標、規(guī)劃工作→執(zhí)行落地達成目標→檢驗數(shù)據(jù)。
制定策略一般來說有三步:
1、評估產品的階段(即產品是剛研發(fā)出來，或者是未研發(fā)等)；
2、評估產品的形態(tài)(是一個什么樣的產品，是平臺類產品還是社區(qū)類產品或者工具型產品)；
3、評估當前的數(shù)據(jù)(如分析用戶數(shù)據(jù)之后發(fā)現(xiàn)用戶的流失比較多留不住用戶，分析原因，找問題)。
分解指標主要做的是:
1、目標拆分(比如做一個軟件產品要達到10w的用戶使用量這個量如何達成?拆分到各個具體渠道:微信渠道3W，第三方3w……)；
2、資源的爭取、擴展和分配；
3、工作任務的規(guī)劃。做完這一步之后就要開始具體的實施了，即。
執(zhí)行落地:
1、文案、活動、品牌傳播；
2、擴展與銷售，做完前三項工作之后就到了驗收的環(huán)節(jié)，檢驗我們的勞動成果的環(huán)節(jié)。即，數(shù)據(jù)的檢驗。
數(shù)據(jù)檢驗:
1、數(shù)據(jù)分析；
2、用戶反饋；
3、潛在產品方向和需求的提煉。
做完數(shù)據(jù)的檢驗之后發(fā)現(xiàn)問題，或者說產品哪個地方出現(xiàn)不足，經(jīng)過分析之后如何更改，即又回到了第一個環(huán)節(jié)。所以這四個不是單獨分開的而是行程一個閉合的循環(huán)。
萬事開頭難，那如果在有明確的運營策略的前提下我們主要做的事情無非是兩件事情即：
1、推廣、拉新、轉化；
2、用戶維系。
推廣、拉新和轉化的渠道:第三方渠道推廣、病毒營銷、活動、新媒體、廣告投放、品牌傳播投放。
用戶維系的方法:客服、用戶體系建設、用戶激勵、用戶召回、活動。
這兩件事情不難看出，都是和用戶有關系的，因為始終是距離用戶最近的那個人，運營才具備了無限的可能。
4、運營和產品、市場、研發(fā)的關系
運營與產品的關系:生死冤家，因為兩者是緊密聯(lián)系在一起的，但是兩者對產品的看法卻不一致。簡單的例子，比如一個產品的數(shù)據(jù)很好的時候，產品內心獨白:我們做的產品真厲害，隨便給個人運營也能做好。運營內心獨白:我們真厲害，這是這么差的產品讓我們運營的這么好。當產品數(shù)據(jù)不好時，產品:運營干什么吃的?比我們做的還差的產品數(shù)據(jù)居然比我們還好?運營:產品做出來的產品太SB了吧，做的是狗不理包子?用戶根本理都不理!
運營與產品的區(qū)別在于前者是面向用戶創(chuàng)造短期價值，后者是面相需求提供長期價值，產品需要運營前期作鋪墊，而運營則需要產品后期提供長期的支持，二者是不可分割緊密聯(lián)系的。
運營和市場的關系:界限模糊，因為其實有時候運營做的事情市場也會做，所以就導致了二者之間的界限比較模糊。如果非要把二者區(qū)別開來，可以說市場比較做的比較多的是品牌傳播(PR)，而運營相對來說這個模塊比較少，做的比較多的是用戶的價值挖掘方面。
運營與研發(fā)的關系及處理:首先，關系一定要搞好不然會讓你的工作寸步難行。其次少提不靠譜的要求(這個需要時間和時間去積累，才能區(qū)分需求合不合理，是否靠譜)。最后，最重要的是盡量不要改需求!(因為誰都不想產品做到一半突然改了需求導致重新做!)
經(jīng)營心得體會 篇14
俗話說的好，沒有比較，就看不到差距，發(fā)現(xiàn)不了差距，就沒有努力的方向和動力，知恥而后勇。通過這次培訓學習，我深深的體會到了這種差距，也為以后的工作找到了一個努力的方向，學習的榜樣。在這里，對講課的四位老師真誠的說一聲謝謝，在你們的身上，我看到了努力，看到了付出，同時也看到了這個企業(yè)的希望。
培訓是一種手段，是提高自身各個方面綜合能力最直接和有效地途徑，一個企業(yè)的發(fā)展和壯大，需要大批具有綜合能力的高素質人才，一個人也許在某一個方面或領域范圍內具有很強的專業(yè)能力，但是要成為一個合格的管理者，各方面綜合能力的具備是一個非常必要的前提條件。而如何提高綜合能力，學習培訓就是一個非常有效地手段。在學習業(yè)務知識的同時，借鑒別人先進的有效的工作經(jīng)驗，加以總結梳理，取其所長，補己之短，不斷地給自己充電，提升自己各方面的能力。使自己在相應的工作崗位，能夠走得更穩(wěn)更遠，工作做起來更加輕松，更加得心應手。
通過幾位老師的授課，我對其所在兩個部門的基本情況和工作流程，有了一個更加全面的認識。同時，在他們身上，我看到的更多是努力和堅韌。每一個崗位，想要完成哪怕是最簡單的一項工作，都會存在這樣或那樣的困難，沒有一個行之有效的工作計劃，詳細的調研，確切的落實，想要做好，那是空話，過程多半都很苦，結局又不盡人意，付出和回報總有一定的差距，往往牢騷滿腹，其根本原因也不外乎如此吧�？纯粗車娜�，再回首自己的工作，自問，我憑什么有牢騷。靜下心來，好好的理一下，為什么沒有做好，是哪一個環(huán)節(jié)出了問題，拿出紙和筆記下來，定期的總結一下，就會發(fā)現(xiàn)問題，有針對性的進行改進。
長江業(yè)務楊志老師的課講得最精彩，對現(xiàn)在長江部的工作進行了較為透徹的分析，尋根查源，有理有據(jù)。原來在工作中只知道困難的存在，但從沒想過這種困難的根源在哪里，只會被動的接受，總有一種無力感。通過楊志老師的講解培訓，找到了根源所在，給我今后的工作提供了方向和指導。下面就這次培訓，談談我的幾點感想：
第一，一個合格的管理者，要有大局觀。任何一個崗位都是管理體系的組成部分，每份工作完成質量的好壞，會直接影響到這個體系的正常運轉。在工作中要學會思考，要有超前意識，為整體的發(fā)展獻計獻策，當你把自身工作定位在大局中時，哪怕你的工作微不足道，在這種大局觀中也會間接提升你工作的完成質量。
第二，要敢于“吃虧，吃苦，受氣”。每一份工作的完成，想要取得良好的效果，期間都會很苦，都會受氣，這時一份良好的心態(tài)和承壓能力顯得尤為重要，不急不躁，靜靜地聽，慢慢地想，到底是什么原因使我們的工作操作起來那么困難，船員管理工作無論是從安全管理角度還是船員的使用派遣，其根本還是在人，如果每一個管理人員都能把自己當成一名船員，和船員打成一片，真正的理解船員需要的是什么，需要什么樣的指導和幫助，并能在最合適的時候給予其最有力的的幫助，潛移默化中使制度的執(zhí)行成為一種習慣，一種氛圍。并通過這種氛圍去影響越來越多的人，那樣管理會變得很輕松，制度也不會再是一種壓力。作為一個合格的船員管理者，最基本的是船員愿意真心實意的和你交朋友，而不是因為你是一個什么職務的管理者。要敢于吃虧吃苦受氣，再加一份關心和問候，只要堅持不懈，我相信會有更多的船員成為你的朋友，你開展工作就會越來越輕松。
第三，一個強大團隊是我們戰(zhàn)勝任何困難的基石。一個人的能力和精力畢竟是有限的，只有充分調動團隊中每一個人的主觀能動性，才能更好的面對困難。團隊建設應當是在健全的制度約束下，有效的監(jiān)督，嚴格的獎懲，同時多一份溝通和寬容。每一個人都有優(yōu)缺點，如果只一味的看別人的缺點，那么你帶給大家的只會是消極的負能量，在這種負能量的影響下，這個團隊就會是一潭死水，換位思考，要有一顆寬容的心，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點。當然，寬容并不是縱容，什么東西都有一個度，對錯功過，獎懲分明。大家共同努力，創(chuàng)建一個團結協(xié)作，積極向上的優(yōu)秀團隊。
第四，加強學習積累，增強綜合素質。一個人綜合素質的體現(xiàn)，除去專業(yè)知識以外，還應具備與專業(yè)知識相關聯(lián)的知識和能力。而這種知識和能力，除了在工作中慢慢積累外，不斷地學習培訓是很有必要的，通過專業(yè)知識的再學習，提升自己專業(yè)領域的業(yè)務能力，通過其他知識的學習培訓，使自己的知識結構和工作能力得到更好的提升，只有自身綜合素質提高了，才能更好的面對工作和困難。
在學習這條路上，沒有終點，永遠只有起點。希望和大家共勉：奮斗的路上靠的是堅韌和毅力，逼出來的堅強，忍出來的性格，打不倒你的，終將使你強大。
經(jīng)營心得體會 篇15
舍就是付出，得就是回報，舍得一詞字面意思是矛盾的，可在我們中國的漢語里卻有更深的含義，佛經(jīng)里說：萬事皆有因果，人人頭上有三尺天，一個睿智的人一定要知道舍的本身就是得的道理。
俗話說：小舍小得大舍大得不舍不得，可見舍與得是有一定的因果關系。
同時付出是一種美德，付出也是一份收獲。
付出是會有回報的，但條件是我們必須先付出~一份耕耘一份收獲~一份付出一份回報~這個世界是公平的~當你不問回報地付出的時候~奇跡就發(fā)生了~在我們日常生活當中，有很多人不愿意付出，也就是處處擔心自己吃虧，那這樣的人他也得不到任何回報的，雖然付出和回報不是等價值的，但你不付出就是零回報的。做為我們連鎖行業(yè)里的精英，我們首先應該做好付出心態(tài)。切記：當你搬開別人腳下的拌腳石時，往往也是在為自己鋪路。當那份善意的付出創(chuàng)造了更多的精神價值和剩余價值，幸福的光環(huán)也就自然而然的來到自己身邊了。
在這里我講一個小故事：古時候有個盲人，晚上出門總提著一個明亮的燈籠。別人看到了，很是奇怪，問他：“你反正看不見，為什么要提個燈籠走路？"盲人認真地回答說：“這個道理很簡單，我提燈籠當然不是為自己照亮道路，而是為了給別人照亮，讓他們能看見我，這樣他們就不會再撞到我了，既幫助了別人，又保護了自己。"
付出與回報本來也是不對等的。就拿大自然來講，同在一片藍天下，同樣滋潤著雨露的甘甜，享受著陽光的溫暖。有的樹葉茂盛，茁壯成長，一片生機。有的則枯干彎曲，枝葉飄零。大自然是不可控制的。而人類也不例外，農民在回報是未知數(shù)的情況下，臉朝黃土背朝天的耕作，人們常說的：“一個饅頭40道工序”。他們看到的希望很渺茫，難道就不付出嗎？他們還得付出，因為不付出就是等于死亡。有句歌詞里是這樣唱的"世間自有公道，付出總有回報，說到不如做到，要做就做到最好，那我自己理解為，付出不一定有回報，但不付出是一定沒有回報的。所以客觀上要看輕回報，這樣才能付出時會更瀟灑。
付出與回報是人生的天平。究竟怎樣看待付出與回報，它是一個人價值觀的真正體現(xiàn)。付出是一種美，我每天躺在床上時會默默的問自己，今天我付出了嗎？在某種付出的情況下，有人會說你是傻子，天下有誰不說人，又有誰人不被人說呢？美國有位激勵大師說過：人被人說不是壞事，只有傻子不被人說，因為評論傻子的人本身就是傻子。付出的多了雖然沒有回報或者少量的回報，表面是吃虧了，但是卻積累了寶貴的經(jīng)驗，那就是真正的回報，用經(jīng)濟是無法衡量的。在我們行業(yè)中，要多一點自我奉獻精神，正如道家所講的：吃虧就是沾便宜。
總而言之，付出與回報要正確對待它、看輕它、忽略它，你就會比任何人活得瀟灑，你的人生之路無限光明。付出可以分為二種，一種是直接回報式的，比如我們去上班，老板付給我們的是薪水和各種福利或晉升。一種是間接有回報式的，比如付給你薪水的同時，你積累了經(jīng)驗，你得到了鍛煉以及實踐你想法的平臺，像我們行業(yè)推薦人，老朋友和新朋友都是這樣的關系。
付出的方式有很多種，可以付出金錢，時間，精力，甚至是對別人一個微笑，以及別人需求的。自己要勇于承擔付出的心態(tài)，承擔是成長的開始，成長是成熟的開始，成熟是成功的開始。付出表示富有，索取就是貧窮，在這里我引用一個勵志的寓言故事闡述，甲乙兩個人死后來到陰曹地府，閻王查看過功勞簿后說：“你二人前世未作大惡，準許投胎為人。但是現(xiàn)在只有兩種人可供選擇：付出的人與索取的人，也就是說，一個必須過付出、給予別人的生活，另一個必須過索取、接受別人給予的生活。說完讓他倆慎重選擇。甲想了想，索取或者接受別人給予就是坐享其成，不勞而活的生活太舒服了。于是他搶先說道：“我要過索取、接受別人給予的生活。乙這時已別無選擇，就表示甘愿過付出、給予別人的生活。于是“甲過著索取、接受別人給予的人生，下輩子當了乞丐，整天向別人索取，接受別人施舍。乙過著付出、給予的人生，來世做了富翁，幫助別人。由此可見，付出就表示富有（包括精神富有，人生的意境富有），索取就是貧窮，因此我們大家應該做一個付出型的人，不愿付出的人，總是省錢，省力，省事，最后把成功也省了。您想做一個成功的人生，就一定要有付出的心態(tài)，只有您付出了，您才會得到回報。
付出越多回報越多。只有量的積累，才有質的飛躍。因為我們今天做連鎖銷售，實際上是一份我為人人、人人為我的事業(yè)，我們的成功是建立在別人成功的基礎之上。因此我們應眼光放長遠一點，從加盟的第一天起，就要有舍得的心態(tài)、為人父母的心態(tài)，并層層復制下去直到成功。我們可以看到一個成功健康的體系它肯定是由優(yōu)秀的個體組成的，每個個體都懂得付出心態(tài)，那么這個體系沒有任何困難的。而也有些體系卻發(fā)展緩慢消極，不懂得付出。我聽說別的體系也有一些人由于體系發(fā)展起來了自己就很少參加每天的學習，或是不愿意給別人付出了，不愿意在給新朋友講工作了。甚至連團隊新朋友的問題都不耐煩�？墒撬麤]有想到雖然你的體系建立起來了，如果你不去付出，不去管理，不去帶領他們學習，不去讓他們充滿激情，那么你建立起來的團隊有可能在不知不覺中崩潰了。因為沒有不行的團隊，只有不健康，不懂得付出型的體系。那些懶散的團隊往往就是那些沒有氛圍的團隊，沒有氛圍往往就是因為上屬沒有用心的去付出，沒有用心的去復制。所以要切記，團隊不是永遠不倒的，在一個團隊里人人都懂得付出才是不容易倒的。您要成為這個優(yōu)秀的體系第一點您就要擁有付出的心態(tài)。因為有了這個心態(tài)你才會無私的去奉獻去付出，才會去多關心你團隊的狀況，才會知道怎樣解決你團隊的問題。記住，你的推薦人可以不優(yōu)秀，但是你一定要優(yōu)秀，因為不管怎樣，你的體系是從你開始的，想要實現(xiàn)自己的理想，你就一定要付出以身作則，一定要讓從你開始的體系成為一個健康，付出型的體系，你才能早日成功。
最后我送各位一句話，當我們每天睡覺躺在床上的時候，默默的問問自己，今天我付出了嗎？
經(jīng)營心得體會 篇16
一、訂單供貨管理思路和方法的逐步成熟
按客戶訂單組織貨源對煙草商業(yè)企業(yè)來講，是要求煙草商業(yè)企業(yè)按照廣大零售客戶的實際需求來有效組織貨源，安排市場供應；
對煙草工業(yè)企業(yè)來講，是指煙草工業(yè)按照商業(yè)企業(yè)反映的零售客戶的實際需求來組織生產，實現(xiàn)按需定制，柔性化生產。按客戶訂單組織貨源實質上就是改變原來自上而下的交易方式，使訂單真正來自市場，滿足消費者需求。
這種全新的管理體制，對我們現(xiàn)行的運行方式提出了新的要求。如何適應新的管理思路，工作流程的調整優(yōu)化和各項配套管理措施的改革成為擺在我們面前的首要任務。在組織實施過程中，公司領導層和我們客戶經(jīng)理為了做好這項工作下了很大的工夫，研究現(xiàn)有預測體系、優(yōu)化工作流程、征求客戶意見建議、實地調研、培訓學習，這些工作一直伴隨我們半年多來工作的始終。在決策層領導的帶領下，我們太原煙草逐步形成一套切實可行的訂單供貨工作流程體系。從計劃制訂和分解、信息收集與分析、執(zhí)行預測、起草報告、達成協(xié)議、實施供貨等各個環(huán)節(jié)都有了可以依據(jù)的執(zhí)行標準。緊緊圍繞國家局提出的“突出服務、注重效率、優(yōu)化流程、提高素質”網(wǎng)建發(fā)展新思路，讓“管理看得見、流程可控制、績效可考評、服務精細化”成為我們太原煙草的整體管理目標和實現(xiàn)方向，作為基層一線的一名客戶經(jīng)理，我能夠親身感受到這種管理思路帶來的種種變化。
在訂單供貨實施過程中，我們從百分之百采集客戶需求到采集三分之一的客戶，對三分之二的客戶進行系統(tǒng)預測，從借助簡單的系統(tǒng)平臺分析工具到系統(tǒng)技術平臺為我們提供越來越強大的技術分析支持，使我們的日常工作從煩瑣復雜也變的越來越簡捷高效，而我們所分析預測數(shù)據(jù)的準確性卻在不斷的提高，這些都是流程優(yōu)化和工作方法的不斷改進帶來的結果。
二、訂單供貨所帶來的影響和變化
1、客戶的變化
在實施訂單供貨初期，我們采取的是對客戶百分之百采集。在進行訂單供貨前期，我們對客戶做了一系列的宣傳工作，為了向每位客戶講解該訂貨模式的優(yōu)點以及今后的發(fā)展方向，我們做了很多前期工作，包括發(fā)放客戶直通車、與客戶代表開座談會、客戶經(jīng)理上門講解等措施。
但隨著宣傳工作的開展，有部分客戶對此項工作產生了誤解，其中最具代表性的是客戶認為“他們想要什么公司就給什么”，客戶認為這才是按訂單供貨，正是客戶的這種想法才致使他們在起初的訂單需求填報中盲目自報需求量，多報暢銷品牌，其他品牌少報或不報。
這種現(xiàn)象產生的主要原因一是客戶對“訂單供貨”認識偏差，二是作為個體零售客戶思想的短視和趨利意識。解決這個問題的關鍵是讓客戶真正感受到“訂單供貨”給他帶來的明顯利益。我們在實際工作過程中不僅僅是從政策、道理上給客戶進行講解，更重要的是從幫客戶訂單預測到供應實施、品牌維護、盈利分析等各個環(huán)節(jié)讓客戶感受發(fā)生在自己身上的各種變化。而事實證明，正是這種不斷的變化轉變了客戶的思想。
客戶原來的訂貨上基本沒有科學預測的觀念，往往憑感覺和經(jīng)驗行事，這往往造成一種結果，那就是印象中好賣的品牌只想多要，沒有銷售過的品牌不愿銷售，而公司供應上存在的一些矛盾使客戶這種需求經(jīng)常無法滿足。訂單供貨帶來的最大好處就是讓客戶形成了分析預測的習慣。用客戶自己的話來講“并不是我們想要多少就能滿足多少，買煙想要多贏利就要學會科學地預測，學會從消費者的角度去預測”。這種習慣的慢慢轉化帶來的是經(jīng)營上的明顯變化。我們現(xiàn)在的零售客戶，店里已經(jīng)沒有任何滯銷品牌，客戶在經(jīng)營上也越來越趨向于用引導推薦的方法實現(xiàn)品牌銷售的均衡和結構提高，這樣的銷售使客戶零售利益提高的同時也抓住了更多的消費者，客戶在訂貨預測時更加關心每一類品牌預定多少量更能實現(xiàn)最好的零售收益。
2、市場環(huán)境的變化
訂單供貨方式的改革也使整個卷煙市場的銷售環(huán)境發(fā)生了深層次的變化，這種變化的趨勢是更加規(guī)范，更加符合市場規(guī)律。具體表現(xiàn)在以下方面。
一是客戶層次的變化。按照“控制大戶、穩(wěn)定中戶、扶持小戶、保護弱戶”的原則和“分級定量、庫存指導、有效滿足”的基本思路，公司在訂單供貨實施過程中重點側重對中小戶的扶持和指導，這些措施的目的是解決“千條戶”對市場的不良影響。半年多來的工作已經(jīng)使市場環(huán)境得到根本轉變。拿我負責的市場來看，我所管轄的客戶中小戶訂購量以及銷售能力都在穩(wěn)步提升，而原來的一些“大戶”由于受到供應政策的限制銷售方式上也在發(fā)生質的轉變，“條批”越來越少，“盒銷”越來越多。市場銷售的主體已經(jīng)逐步轉向以真正“零售”為主的中小客戶。
二是經(jīng)營環(huán)境的變化。卷煙供應方式的不斷科學化、有需化改革也帶來了市場秩序的不斷好轉。在訂單供貨模式下，客戶所得到的貨源是建立在科學預測和核定基礎上的，能夠滿足其零售需求的貨源。在這樣的前提下，客戶所追求的是以更多零售利潤實現(xiàn)經(jīng)營目標，而不在像以往一樣靠量取勝�？蛻羲悸返淖兓瘞淼氖鞘袌霏h(huán)境的相應改善，以往為提高銷量爭相壓價的不規(guī)范行為越來越少。同時零售需求的均衡滿足也使忠誠度和規(guī)范程度較廣大中小客戶的利益得到保障，競爭實力普遍提高，最終帶來了市場環(huán)境的整體轉變。
3、服務思想的變化
訂單供貨的不斷深入實施同時帶來了員工服務思想的轉變。拿我們客戶經(jīng)理來說，我們現(xiàn)在所關心的已經(jīng)不再是自己所負責的客戶要完成多少銷量任務，我們現(xiàn)在更加關注與如何通過更加全面，更加深層次的服務提高客戶的經(jīng)營水平，從而提高客戶對我們的信任度和忠誠度。
4、動銷臺帳的應用
動銷臺賬作為記錄客戶日常經(jīng)營中各品牌購銷存信息，幫助客戶理財，進行市場預測，把握需求、合理計劃、科學經(jīng)營的重要工具，不僅可以使零售客戶對自己的經(jīng)營能力和經(jīng)營水平有更為準確地認知和了解，而且更是客戶經(jīng)理掌握零售客戶真實銷售數(shù)據(jù)的重要信息來源，所以說動銷臺帳是客戶經(jīng)理指導客戶經(jīng)營、幫助客戶理財?shù)谋貍涔ぞ摺⑹翘岣哂唵晤A測準確率的必備工具、是客戶經(jīng)理與零售客戶溝通的橋梁，是一桿秤。通過動銷臺帳的使用，客戶對自身的經(jīng)營水平又有了一個全面的認識，為訂單供貨的開展提供了強有力的支持。
通過我們在現(xiàn)有體制下的訂單供貨工作，使我們尋找出了在現(xiàn)有模式下的市場化運作，通過實施實施訂單訂貨，把市場的需求信息進行匯總，反饋到工業(yè)，工業(yè)企業(yè)就不會盲目地生產，從而能夠更有效地滿足市場需求。從而也拉近了工商企業(yè)之間的距離，并且對工商企業(yè)之間的協(xié)作也提出更高的要求。我們要共同攜手，研究消費者，研究市場，按照市場和經(jīng)營計劃的要求，平穩(wěn)地完成品牌置換的同時，實現(xiàn)“維護國家利益、維護消費者利益”的宗旨。
目前，訂單訂貨正在全國上下穩(wěn)步推進，相信隨著訂單供貨的深入開展，為煙草探索在計劃體制下的市場化運做提供了更多依據(jù)，為今后大企業(yè)、大品牌的培育奠定了堅實的基礎。
經(jīng)營心得體會 篇17
隨著“三講”教育活動的深入開展，規(guī)范經(jīng)營成為了每一位煙草職工的必修之課。規(guī)范是生命線，經(jīng)營企業(yè)發(fā)現(xiàn)的必備手段，如何將二者有效結合，是擺在我們面前的重要課題。作為一名內管人員，結合自身實際工作，主要談以下幾點體會：
規(guī)范經(jīng)營是煙草企業(yè)的一項長期任務，國家局也多次強調必須始切實抓好企業(yè)的規(guī)范經(jīng)營，培育誠信、有秩序、負責任的現(xiàn)代化企業(yè)。規(guī)范經(jīng)營的重要性體現(xiàn)在如下方面：首先，規(guī)范化經(jīng)營能夠使煙草企業(yè)更好的完善內部組織結構，促進資源的優(yōu)化整合，尤其是煙草行業(yè)剛剛引入現(xiàn)代企業(yè)制度還不久，企業(yè)的法人自理結構還不夠完善，資源需要進一步的優(yōu)化配置，加強規(guī)范化運作是當務之急；其次，規(guī)范化經(jīng)營有助于煙草企業(yè)更好的確立發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)如果缺乏一個明確的發(fā)展目標與戰(zhàn)略規(guī)劃，很容易導致追求短期利益，犧牲長遠的發(fā)展的現(xiàn)象；再次，可以使企業(yè)的經(jīng)營運作增強可控性、有序性，增強企業(yè)的凝聚力，提升企業(yè)的整體素質與抗市場風險的能力，是一個煙草企業(yè)深化改革，鞏固法人治理結構，走向成熟的標志。
應該說，煙草骨干大企業(yè)的建設不僅體現(xiàn)在規(guī)模上，更體現(xiàn)在核心競爭力上，體現(xiàn)在對煙草市場的占有力、控制力上，同時，一個強有力的現(xiàn)代化大企業(yè)必然也是負責任的、規(guī)范有序的企業(yè)，因此，完善煙草企業(yè)的管理制度，建立自我規(guī)范，自我監(jiān)督、自我約束的自律機制，將科學的自控機制貫穿于煙草企業(yè)生產、經(jīng)營的整個過程，使
煙草企業(yè)的規(guī)范運作制度化、有序化、經(jīng)�；桥嘤裏煵萜髽I(yè)骨干企業(yè)的首要條件。
經(jīng)營心得體會 篇18
一、 加強領導，提高認識。
卷煙規(guī)范經(jīng)營工作能不能做好，關鍵在領導。重點做到“領導抓，抓領導”，在領導層面一定要抓好思想關，有些地方，不規(guī)范的東西在少數(shù)人身上已習以為常，稍一放松，就會反彈，各級領導要作為第一負責人，切實按照“思想上重視，行動上自覺，標準上嚴格”的要求，按照省局（公司）“打基礎、抓規(guī)范、上水平、增后勁、全面提高綜合競爭能力”的總體思路做好卷煙規(guī)范經(jīng)營的工作。
二、提高自律意識
姜成康局長指出：“加強行業(yè)內部監(jiān)管，最根本的是要解決行業(yè)內部自律問題”。煙草行業(yè)過去發(fā)展的實踐告訴我們，很多卷煙不規(guī)范經(jīng)營行為，問題就出現(xiàn)在企業(yè)內部。要加強行業(yè)內部監(jiān)管，首先必須從自身做起，強化自律意識。近幾年來，市局（公司）加強了對全員法律法規(guī)知識的培訓，在系統(tǒng)內部形成了良好的風氣，下一步，要繼續(xù)加強對全系統(tǒng)營銷人員規(guī)范經(jīng)營自律的培訓教育，要讓規(guī)范自律成為一種責任，一項義務，要認識到這不僅僅是對企業(yè)的責任，更是對家庭、對個人的負責，真正使規(guī)范經(jīng)營自律行為成為每個員工的自覺行為。
三、 狠抓“內管”工作
認真抓好內管教育培訓，定期進行全員內管培訓，使廣大干部職工在思想上提升對卷煙規(guī)范及內管工作的重要性的認識。加強專銷結合信息互通，加大市場監(jiān)管力度，“內管”、“外打”結合，有效防止不規(guī)范經(jīng)營行為的發(fā)生，嚴查違法違規(guī)經(jīng)營卷煙案件，確保有效打擊和遏止。嚴格日常內管檢查制度，內管人員每天登陸卷煙銷售系統(tǒng)檢查卷煙訂貨情況，對敏感牌號及發(fā)現(xiàn)異常牌號卷煙，抽取重點商戶開展電話調查、實地調查其進貨情況，看是否落實卷煙入網(wǎng)銷售、落地銷售，防止虛擬訂單、虛擬客戶等違規(guī)、不規(guī)范經(jīng)營行為發(fā)生。
四、 嚴把“配送關”，確保卷煙配送到位
要切實加強配送環(huán)節(jié)的監(jiān)管，送貨員必須按照“誰訂貨誰付款，誰付款，誰收貨”的原則和“一單一送”的要求，將卷煙配送到戶，由客戶簽字確認收貨，確保卷煙100%送貨到位。內管員要通過跟蹤送貨車和電話回訪等方式，深入開展對送貨員配送工作的監(jiān)督管理，重點核實是否存在送貨不到位、私自截留緊俏卷煙、私自變更送貨對象等違法違規(guī)違紀行為；同時公開舉報電話，廣泛接受零售客戶監(jiān)督，切實將到貨確認監(jiān)管工作落實到位。
五、強化終端管理
確保卷煙落地銷售。加強市場管理，通過專賣管理與控制體系建設，提高信息互通質量和速度，提高專銷配合度，確保卷煙落地銷售。工作中，重點查看拆零上柜情況，是否做到所購品牌100%上柜；重點查看客戶庫存，是否存在倒買倒賣的違規(guī)行為；密切關注社會庫存和價格，做到精準投放和均衡投放。
在以后的工作中，要在貨源供應、客戶服務、品牌培育、內部管理等工作的規(guī)范運作方面進行積極的探索和有益的嘗試，不斷用制度促規(guī)范，用監(jiān)管保規(guī)范，用教育強規(guī)范，用創(chuàng)新提規(guī)范，切實提高卷煙經(jīng)營的規(guī)范化和制度化程度，
提高營銷從業(yè)人員自律意識，防止和杜絕卷煙經(jīng)營環(huán)節(jié)違紀違規(guī)行為的產生。將本著“持續(xù)改進、持續(xù)完善、持續(xù)提高”的工作要求，以飽滿的工作狀態(tài)，為建設“嚴格規(guī)范，富有效率，充滿活力”的濟南煙草而努力奮斗。
經(jīng)營心得體會 篇19
什么是誠信？誠信就是待人真誠、講信譽，言必行、行必果，是立身處世的準則，是衡量人品的標準，是和諧社會的要求。誠信是民族精神和民族文化的精髓，它貫穿與我國五千年文化歷史。就個人而言，誠信就是一種難能可貴的品質。做到了誠信，就是對自己和他人的尊重。就證券市場而言，誠信是證券市場生存發(fā)展的基礎與靈魂。隨著資本市場的日益開放，證券行業(yè)的不斷創(chuàng)新，行業(yè)誠信也在承受著嚴峻考驗。
作為證券公司一線的營業(yè)部，它的誠信也代表著整個公司的誠信，加強營業(yè)部誠信建設刻不容緩。因為誠信是衡量員工品行修養(yǎng)的標準，即誠實守信、真誠待人，恪守職業(yè)道德，忠于崗位職責�？蛻糇鳛榉⻊盏膶ο螅麄兊恼J同和信賴是營業(yè)部的價值的源泉。嘉峪關營業(yè)部始終堅持“以客戶為中心”，把客戶滿意度作為衡量服務質量的主要標準，將“誠信”融入服務的每個環(huán)節(jié)：在客戶服務，制度制定、環(huán)境優(yōu)化等方面關注客戶體驗，在業(yè)務宣傳、產品營銷等方面注重從客戶角度考慮；不斷完善服務方法，促進基礎服務規(guī)范化、服務質量標準化、服務管理常態(tài)化。與此同時，我部奉行以人為本，將員工視為寶貴的資源，將“誠信”融入以人為本的員工管理和人文關懷中；提倡將“誠信”融入工作和生活中的每一個環(huán)節(jié)，逐步在廣大客戶和社會公眾中樹立“可信賴的證券營業(yè)部”的良好形象。
作為證券行業(yè)的員工，僅有誠信服務的意識是遠遠不夠的，還必須具備較高的綜合素質，才能更好地滿足客戶需求，才能為社會提供更優(yōu)質的誠信服務。因此要加強全員培訓，學習創(chuàng)新業(yè)務和創(chuàng)新產品、客戶服務手段、客戶溝通技巧，提高隊伍素質。高素質的人才隊伍是營業(yè)部發(fā)展的最根本保證。我部采取有效措施，著重在加強教育培訓、提高員工素質上下功夫。另外，為了切實從客戶利益出發(fā)，盡可能滿足客戶不同層次的需求，我們不斷創(chuàng)新服務觀念，創(chuàng)新服務手段，通過一系列的服務創(chuàng)新，打造誠信品牌。
合規(guī)是誠信的守護神。沒有合規(guī)，就無所謂誠信。很多因為違規(guī)而造成客戶和營業(yè)部損失的例子比比皆是。一個連基本制度和操守都無法遵守的人，更談不上誠信。所以“合規(guī)創(chuàng)造價值，合規(guī)人人有責，主動合規(guī)”的理念必須深入人心。把全面合規(guī)理念的建立作為營業(yè)部的重中之重,全方位推行誠信審慎的合規(guī)風險管理理念。第一，“合規(guī)創(chuàng)造價值”。合規(guī)管理作為證券公司一項核心風險管理活動，管理是否有效，與風險控制、經(jīng)營效益等具有直接關系，違規(guī)使營業(yè)部風險成本增加，合規(guī)能為營業(yè)部帶來效益，帶來誠信。第二， “合規(guī)人人有責”。合規(guī)風險分布于營業(yè)部的所有業(yè)務流程和工作崗位，這種分散化特征決定了所有業(yè)務流程和每一個業(yè)務點都是合規(guī)管理的風險點，每一名員工都是合規(guī)管理的第一責任人和直接責任人。堅持合規(guī)操作和管理是每個部門、每位員工日常工作的神圣職責。第三，“主動合規(guī)”理念。倡導主動發(fā)現(xiàn)和暴露合規(guī)風險隱患或問題，并通過評價糾正機制對存在的問題進行改進，形成全員尊重規(guī)則、嚴守規(guī)則并恪守職業(yè)操守的良好合規(guī)氛圍。實現(xiàn)從“必須合規(guī)”到“主動合規(guī)”，從“合規(guī)制度”約束到形成良好“合規(guī)文化”的轉變。
證券是一個特殊的金融服務行業(yè)。客戶是行業(yè)的源泉與基礎，行業(yè)競爭的實質就是客戶的爭奪。沒有客戶的加入與信任，我們將成為無本之末、無源之水。只有誠信經(jīng)營、誠信服務，才能贏得信譽，贏得客戶信賴，贏得市場，并最終贏得經(jīng)濟效益和發(fā)展機遇。
經(jīng)營心得體會 篇20
合格經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內在要求，也是防范金融案件的基本前提，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障自身合法權益的有力武器。合規(guī)涉及到銀行每一個部門，每一個環(huán)節(jié)，每一個員工。
合規(guī)作為一項核心的風險管理活動，越來越受到銀行的重視。我行通過合規(guī)嚴肅整肅年的專項活動進行了一次全面而又認真學習機會，本月主要學習了小額免密支付風險以及各項合格制度，使得我和同事們對合規(guī)經(jīng)營有了更加深刻的認識。糾正了我以往許多的錯誤認識，深刻體會到微小的違規(guī)行為會積累成嚴重的合規(guī)風險，嚴重的合規(guī)風險會使我行經(jīng)營遭受重創(chuàng)并害人害己。加強合規(guī)管理可以減少違規(guī)風險或因違規(guī)而處罰的損失，還可以保護員工少犯錯誤，激勵員工奉獻價值。 “合規(guī)人人有責”、“合規(guī)從我做起”、“合規(guī)創(chuàng)造價值”和“合規(guī)促進發(fā)展”，我們作為基層人員應當自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，并結合我的實際情況對工作進行了全面梳理和整改。我們要堅持合規(guī)辦理每一筆業(yè)務，做好每一項工作，邊學習邊糾正。通過學習，我深刻認識到合規(guī)與優(yōu)質服務相結合重要性。沒有優(yōu)質的服務就沒有銀行業(yè)務的發(fā)展，以更好優(yōu)質的服務更規(guī)范的業(yè)務操作才能吸引客戶留住客戶。通過正確認識和整改后，合規(guī)經(jīng)營最大限度地減少了我們在業(yè)務操作中易犯的工作錯誤，保護了我們自己也讓工作沒有漏洞，降低了我們一些慣性行為，特別是由于工作疏忽而易犯的問題，在員工互相監(jiān)督下得到明顯改善，增強防范風險的能力。為了更好的踐行合規(guī)制度，我們應強化合規(guī)意識，加強道德教育。“思考方式?jīng)Q定行為和成就。”必須讓合規(guī)的觀念和意識滲透到全行員工的血液中，滲透到每個崗位、每個業(yè)務操作環(huán)節(jié)中，促使所有員工在開展經(jīng)營管理工作時能夠遵循法律、規(guī)則和標準。強化法紀意識、奉獻意識、自覺意識、集體意識，引導員工增強利用制度自我保護意識，做到有章必循，違章必究，形成制度制約。培養(yǎng)員工良好習慣，堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務，把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務活動之中，讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。
“合規(guī)操作，從我做起”。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。管好自己，監(jiān)督別人，堅持流程。流程制是解決合規(guī)經(jīng)營、防范資金風險的最有效方法。講合規(guī)其實就是一顆責任心：對客戶，對自己，對單位合規(guī)就是一種約束力，沒有死角，沒有情面，沒有僥幸，對我們來說合規(guī)就是一份使命感：為進步，為發(fā)展，為提高。合規(guī)文化的建設貴在堅持。合規(guī)文化的建設是一個持續(xù)的動態(tài)過程，而不是一勞永逸的工作。樹立“合規(guī)從高層做起、合規(guī)創(chuàng)造價制、合規(guī)人人有責”的合規(guī)意識，烘托和營造良好的合規(guī)氛圍，逐步形成防控違規(guī)行為的動態(tài)防護網(wǎng)，最終會培育和創(chuàng)建具有我行特色的合規(guī)企業(yè)文化。
經(jīng)營心得體會 篇21
一、轉型謀發(fā)展：多渠道入手提升品牌力量
作為電器單店經(jīng)營我們積極營造一個交易平臺，努力突破傳統(tǒng)貿易的格局，建設電子交易平臺，傾力打造一個集設計、產銷、咨詢、技術支持等為一體的‘一站式’專業(yè)集貿集散中心，服務整個產業(yè)鏈，并努力形成在行業(yè)內的話語權。
(一)加大VIP服務力度。商業(yè)的不斷發(fā)展，服務的不斷提升，將全面激活城市化發(fā)展引領的商業(yè)內涵。在服務日益競爭的市場下，開設VIP服務，電器單店VIP會員日的設定積極引入外界先進的服務模式，以提升本土商業(yè)經(jīng)營理念，增加服務類別，吸引市民在愉快購物之余充分享受現(xiàn)代時尚購物的生活。計劃實施商場的升級改造計劃，以中高檔定位，營建全新的品牌商業(yè)。
(二)打造一支專業(yè)的精英團隊。在服務方面，電器單店通過更細致的服務意識培訓，進一步提高員工業(yè)務技能和綜合素質，打造一支專業(yè)的精英團隊，為廣大的商戶和消費者提供更優(yōu)質的服務。
(三)優(yōu)化發(fā)展規(guī)劃和思路。在服務和團隊優(yōu)良的情況下，制定經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)電器單店目前的發(fā)展現(xiàn)狀和所面臨的發(fā)展瓶頸，通過全面的實地調研，系統(tǒng)認識當前經(jīng)濟發(fā)展的現(xiàn)狀、特點、宏觀和區(qū)域發(fā)展環(huán)境，提出既符合我店經(jīng)濟發(fā)展客觀規(guī)律，又具有改革創(chuàng)新精神的戰(zhàn)略思想和舉措。同時繼續(xù)加強產業(yè)結構調整優(yōu)化。改造提升傳統(tǒng)賣點，挖掘培育新興賣點，加強對店內精英、發(fā)展總部經(jīng)濟等方面的考核和獎勵。
二、創(chuàng)新促經(jīng)營：多舉措促進經(jīng)營業(yè)績的提升
在機遇、挑戰(zhàn)、發(fā)展并舉的當前，消費類相關行業(yè)，尤其是電器行業(yè)具有較多的增長機會。電器行業(yè)業(yè)績相對穩(wěn)定，成長性雖然不會表現(xiàn)得特別快，但是會更加穩(wěn)定，未來成長性仍然較大，所以我們應該多舉措地提高經(jīng)營業(yè)績。
首先引進科技含量高、最時尚、最前沿的電器產品，因為科技含量是立身之本，在前沿技術不斷應用于家電企業(yè)的今天，科技技術是制勝之本。所以要想經(jīng)營業(yè)績得到提高，必須引進一些先進的設備和電器品牌。
其次差異化的消費需求日益凸顯，我們應及時捕捉市場信息，實行了靈活的“量身定制”。根據(jù)用戶意識提高等特點，引進節(jié)能、綠色、環(huán)保等產品。
另外是“策略牌”，有了好的產品，缺乏好的市場營銷策略也是枉然。我們要積淀深厚的營銷經(jīng)驗，不固守其中，不斷吐故納新，根據(jù)市場具體情況實時調整。如黃金周購物、以舊換新等等舉措，不能能夠大大地激發(fā)消費者們的熱情，更能有效地帶動業(yè)績的提升。
最后要適時地分析當前家電行業(yè)的信息，及時掌握資訊。如當前：照明電器各季度盈利基本保持穩(wěn)定增長；白色家電凈利潤周期波動較大；空調受到季度周期性變化和宏觀調控的影響；小家電、彩電類各季度盈利基本呈下降趨勢。白色家電和小家電由于擴產迅速，未來競爭有加劇的可能；彩電面臨產業(yè)升級，行業(yè)競爭使原有的格局發(fā)生變化；照明電器仍處于穩(wěn)定增長時期，雖然宏觀調控有一定的影響。另外，我國家用電器對出口的以來程度不斷提高，國際貿易保護的影響不容忽視。這些信息都表示著目前家用電器行業(yè)依然是競爭最為激烈的行業(yè)，產能過剩嚴重、價格持續(xù)下降，整體成長前景不被看好，市場給予的定價相對較低。所以我們更要創(chuàng)新性地提升業(yè)務，促進經(jīng)營業(yè)績的穩(wěn)步提升。
三、市場促競爭：質量好、技術先進、節(jié)能環(huán)保是主力
從外部市場來看：顧客一般都鐘情于某一廠家的產品，并反復購買同一個牌子。這樣一種對品牌的忠誠當然對某些廠家有利。市場需要質量更優(yōu)、亮度更好、效率更高的電器產品。高效節(jié)能、美觀設計是電器市場的法寶。國內電器行業(yè)工業(yè)正朝著開發(fā)高價值、多功能電器的方向發(fā)展。所以具備這些性能及性價比的電器將是未來市場的焦點，也是我們作為經(jīng)銷商的法寶。
從內部管理來看：掌握了外部市場的核心力量，內部經(jīng)營上促進平等和諧的管理方式，這樣不但有利于企業(yè)部門及人員之間的關系融洽，而且有利于決策的科學性和提高生產率。開創(chuàng)由職工自行判斷自己的品格和能力、選擇自己希望工作的場所、盡其可能由其自己決定工作前途的“民主化”人事管理制度，引起管理界的矚目。這種發(fā)掘人才和對口用人的用人模式，對公司發(fā)展和個人前途更加有利，也是當前人力資源市場重視和研究的新的深化制度改革的模式，將會更進一步地促進市場的占有份額。“得民心者得天下”就是這樣的道理，要想在市場中立于不敗之地，內部人性化的管理必不可少，建立適應企業(yè)發(fā)展的人才化梯隊勢在必行。
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