學生實習心得【薦】
我們得到了一些心得體會以后,不妨將其寫成一篇心得體會,讓自己銘記于心,通過寫心得體會,可以幫助我們總結積累經(jīng)驗。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編整理的學生實習心得,希望對大家有所幫助。
學生實習心得1
營銷專業(yè)實踐教學是培養(yǎng)市場營銷專業(yè)高技能應用型人才的重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)品銷售實訓是市場營銷專業(yè)學生在學習市場營銷專業(yè)相關課程的基礎上進行的實踐教學內容,我院在大學第四學期安排課程教學。此門課程是本專業(yè)學生必修課程。
一、產(chǎn)品銷售實訓中存在的問題
過去產(chǎn)品銷售實訓中,我院大多就近安排學生到超市實習,雖然學生能夠接觸到社會和消費者,體驗企業(yè)文化,鍛煉能力,也解決了教學中實習安排難點,但是超市實習存在一些問題。
1.學生主動性較差,人浮于事較多,經(jīng)常是出工不出力。實習沒有積極性,達不到實習目的。
2.校企合作單位配合不到位。超市方認為學生是臨時實習兩周,只要不出事就行,培訓和安排不合理;大學生不能為企業(yè)解決實際問題,反而影響企業(yè)日常工作。
3.教師無法進行全過程、全方位的考核,干好干壞一個樣,只要按時提供到超市上崗就行。
二、超市實習產(chǎn)品銷售實踐改革措施
20xx年我們進行了產(chǎn)品銷售實踐,基本思路如下。
(1)以職業(yè)能力分析為基礎,從超市企業(yè)中來,到企業(yè)中去,突出實用性。
(2)做真的,真的做,突出以企業(yè)產(chǎn)品銷售真實項目為課程載體,實現(xiàn)學習內容與工作內容的一致,突出職業(yè)性。
1.明確實習目標
產(chǎn)品銷售實訓的目標:適應市場經(jīng)濟發(fā)展要求,按能力為本、就業(yè)導向、工學結合的總體要求,突出強化學生營銷職業(yè)能力的培養(yǎng),從專業(yè)性、啟發(fā)性、綜合性、應用性等諸多視角設計實訓內容,從聽、看、讀到說、寫、用,體現(xiàn)情景性、實用性、可操作性與可評價性,涉及由推銷準備開始,以確定和尋找目標顧客為入手點,進行推銷接近、洽談、處理顧客異議、成交、售后服務等環(huán)節(jié)。通過實訓,學生能熟悉推銷的每一個環(huán)節(jié),熟練掌握推銷的方法和技巧。
2.超市改革實訓方式
產(chǎn)品銷售實訓是以日用小商品銷售實踐為主線的項目任務驅動,每個實訓小組首先編制銷售計劃,銷售計劃方案通過后,到學校領取實訓經(jīng)費,實訓方式具體表現(xiàn)為“四個一”。
(1)組成一個團隊。根據(jù)學生特點組成若干團隊(6—8人為一個團隊),每位學生參加其中的一個團隊,并在討論的基礎上推選團隊經(jīng)理和會計,明確團隊成員分工。
(2)選擇一個方向產(chǎn)品。每個團隊討論選定一個方向日用產(chǎn)品。
(3)確定一個任務。每個團隊成員選定銷售過程的一個方面作為主要任務,團隊成員之間分工協(xié)作。
(4)展示一個成果。每個團隊完成制定產(chǎn)品銷售計劃書、利潤表,在團隊成員的共同努力和實訓指導教師的全過程指導下,團隊在兩周內完成20xx元產(chǎn)品銷售目標利潤。撰寫一份3000字銷售策劃方案。
3.加強校企合作
在產(chǎn)品銷售實訓中,我們加強與企業(yè)合作,如,北京華聯(lián)、蘇果超市,玉橋批發(fā)市場,煌輝糖煙酒批發(fā)公司,等等,他們向學生提供產(chǎn)品(按批發(fā)價),銷售不好的貨,可以中途換貨,有的企業(yè)是先拿貨銷售,后結賬,實訓結束可以課外兼職或直接退貨。我們一個團隊在兩周實訓中僅是牛奶一個品種就銷售8000元,企業(yè)方面主動提供遮陽傘、貨架、免費培訓、送貨等服務,使校企合作達到共贏。
4.加強實訓全過程的指導與考核
(1)指導老師在專業(yè)實訓過程中充分發(fā)揮好主導作用,認真做好實踐教學全過程的指導工作,切實提高實踐教學質量。教師從實訓開始首先審核銷售計劃,保證銷售方案的可操作性、效益性。銷售中要求團隊每天匯報銷售情況及銷售中存在的問題,教師及時給予指導,銷售結束及時進行經(jīng)驗交流、匯報。
(2)加強全過程考核。本次實訓采取過程與結果相結合、團隊與個人相結合、教師與學生相結合的考核方式。
、賵F隊完成20xx元產(chǎn)品銷售目標利潤及一份3000字左右產(chǎn)品銷售策劃方案部分占個人40%。
、趥人演示及答辯部分占個人30%。
、蹖嵱栕⒁馐马棥⑷沼、紀律要求、場所衛(wèi)生等要求占20%。
、軋F隊小組長根據(jù)成員參與討論、完成分配任務給予的評價占10%。
三、實踐教學改革收獲
我們通過實踐改革的探索,提高了實踐教學質量,達到了實訓教學目標。
1.學會進行市場調查,尋找目標客戶。
2.能根據(jù)推銷品的特點準確選擇目標顧客。
3.會運用各種方法約見和接近顧客。
4.能制訂洽談方案,準確運用洽談方法和技巧達到預期目標。
5.能識別和區(qū)分顧客異議的類型,及時正確地處理顧客異議。
6.能準確地識別成交信號,運用各種成交策略和技巧與顧客達成交易。
7.會編制銷售計劃書和銷售策劃方案。
8.企業(yè)溝通及團隊分工協(xié)作的能力。
學生在實訓中也深深體會到:敢說話了,會溝通了,技能提高了,更自信了。
四、專業(yè)實踐教學需要完善的地方
1.人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)程度的量化指標有待建立。
2.教師團隊整體實力需要進一步提升。
3.實踐性教學資源建設需要動態(tài)優(yōu)化。
4.對學生的職業(yè)預期干預需要提前。
5.怎樣真正做到與企業(yè)對接。
6.學生配合不夠好,達不到真正目的,怎么辦?
7.學院需要加大經(jīng)費及政策支持。
我們希望,通過學院及教師的共同努力使學生和家長能夠滿意,企業(yè)樂于錄用的我校營銷專業(yè)學生,營銷專業(yè)可以獲得更高美譽度,最終,成為省內一流、國內知名的營銷專業(yè)人才培養(yǎng)基地。
學生實習心得2
崗前實習是每個大學生畢業(yè)生必須經(jīng)歷的一段過程,它讓我們在具體的工作實踐中了解產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝流程、理解公司的產(chǎn)品定位以及單位人事組織架構,為我們正式的接手工作奠定基礎。
在這為期三個月的車間實習過程中,我逐一經(jīng)歷了模樣(包括CNC加工中心)、鑄造、精鑄、鈑金、焊裝這五大生產(chǎn)車間,見識了產(chǎn)品從設計到成型、從部件到成品的流程,了解到公司鑄造類、鈑金類產(chǎn)品的不同制造工藝等一系列新知識。這些最前線生產(chǎn)實際的知識是我在課本中無法獲得的,不僅讓我開闊視野,增長了見識,而且同時引導了我對將來的思考。思考我該如何介入工作以及如何將我所學專業(yè)技能具體應用到實際中去。
談及心得,最先想到的是感謝。這么多年的校園生活或多或少會讓我與現(xiàn)實社會有些脫節(jié),剛踏入社會的不安與茫然在公司詳細的日程安排下慢慢消散。在這段日子里我知道自己要做什么及將要做什么,井井有條的安排也讓我的思緒更加清晰。領導不會讓你覺得嚴肅、同事不會讓你覺得疏遠??這些都讓我覺得自己是一個幸運的人。我將無法忘記你們的幫助,今天我滿懷感恩的心,對你們表示我最誠摯的感謝!
其次就是調整心態(tài)。只有在實習期間盡快調整好自己的心態(tài),丟掉對學校的依賴心理,才能在社會上獨立,敢于參與競爭,敢于承受壓力,使自己能夠在社會上快速成長,被這個社會所接納,進而生存發(fā)展。有句話說的好,理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。我想說的是每一個剛踏入崗位的大學生都有一個理想,說白了就是美好的夢。當然,這里的夢不是虛無縹緲的,它是指引我們努力奮斗的方向。我相信只要我們立足于現(xiàn)實,改變和調整看問題的態(tài)度,不斷學習,就能在人生的道路上見到美麗的彩虹,圓夢成真。
最后,我想結合所學專業(yè)表達我對焊裝修飾車間現(xiàn)實生產(chǎn)中的一些看法和小小改進建議。
焊裝修飾車間在我公司有承上啟下的重要過渡作用。鑄造板材的表面清理及各類缺陷修復、最終成品的組裝出廠都由焊裝車間完成。因此,焊接質量好壞直接影響我公司鑄造類產(chǎn)品最終意識形態(tài)。提高焊接質量是焊裝車間首先需要設定的目標。影響焊接質量的因素主要由操作人員、工藝方法、機器設備、材料及環(huán)境五個方面構成。結合制像公司焊裝車間實際生產(chǎn)環(huán)境,下面我將進行逐個分析
及提出相應改進措施。
。ㄒ唬┎僮魅藛T因素 這一因素對焊接工作來說就是焊工,焊裝車間以TIG焊接方法為主且手工操作占支配地位。因此,焊工操作技能的水平和謹慎認真的態(tài)度對焊接質量至關重要。由于焊工質量意識差、操作粗心大意,不遵守焊接工藝規(guī)程,操作技能差等都可能影響焊接質量。改進控制措施可以從以下幾方面著手:
1.加強“質量第一,用戶第一”的質量意識教育,提高責任心和一絲不茍的工作作風,并建立質量責任制;
2.定期進行崗位培訓,從理論上認識執(zhí)行工藝規(guī)程的重要性,從實踐上提高操作技能;
3.加強焊接工序的自檢與專職檢查;
4.執(zhí)行焊工考試制度,堅持持證上崗,建立焊工技術檔案。
。ǘ┕に嚪椒ㄒ蛩 焊接質量對工藝方法的依賴性較強,在影響工序質量的各因素中占有更重要的地位。其影響主要來自兩個方面:一方面是工藝制訂的合理性;另一方面是執(zhí)行工藝的嚴肅性。某一產(chǎn)品或某種材料的焊接工藝的制定,首先要進行焊接工藝評定,然后根據(jù)評定合格的工藝評定報告和圖樣技術要求制訂焊接工藝規(guī)程、編制焊接工藝說明書或焊接工藝卡。這些以書面形式表達的各種工藝參數(shù)是指導施焊的直接依據(jù),它是模擬生產(chǎn)條件所作的試驗和長期積累的經(jīng)驗以及產(chǎn)品的具體技術要求而編制出來的,是保證焊接質量的基礎。在此基礎上需要保證的另一方面是貫徹執(zhí)行焊接工藝的嚴肅性。在沒有充分根據(jù)的情況下不得隨意變更工藝參數(shù),即使確需改變,也必須履行一定程序和手續(xù)。不正確的焊接工藝固然不能保證焊接質量,即使有經(jīng)評定驗證是正確合理的工藝規(guī)程,不嚴格執(zhí)行,同樣也不能得到合格的質量。兩者相輔相成,相互依賴,不能忽視或偏廢任何一個方面。其主要控制措施有:1.按有關規(guī)定進行焊接工藝評定。2.選擇有經(jīng)驗的焊接技術人員編制所需的工藝文件(針對焊裝車間焊工技能水平短期內無法迅速提高的問題,可以將焊接工藝文件盡量細化,比如:補焊、修復缺陷、壁板對接等不同的焊接方式采用不同的焊接工藝、不同板厚制定相應詳細的焊接電流、電壓及焊接層數(shù))。3.加強施焊過程中的管理與檢查。4.按要求制作焊接產(chǎn)品試板,用以檢驗工藝方法的正確性與合理性。
。ㄈC器設備因素 焊接設備的性能,它的穩(wěn)定性與可靠性對焊接質量會產(chǎn)生一定影響,特別是結構復雜、機械化、自動化高的設備,由于對它的依賴性更高,因此要求它有更好、更穩(wěn)定的性能。提高設備的使用性能需建立
包括焊接設備在內的各種在用設備的定期檢查制度。包括以下幾個方面:1.定期的維護、保養(yǎng)和檢修。2.定期校驗焊接設備上的電流表、電壓表、氣體流量計等計量儀表。3.建立設備狀況的技術檔案。4.建立設備使用人員責任制。
。ㄋ模┎牧弦蛩 制像公司焊裝車間使用的材料包括各種鑄造銅合金及相應的焊絲。焊接生產(chǎn)中使用這些材料的質量是保證焊接產(chǎn)品質量的基礎和前提。從制像公司生產(chǎn)實際出發(fā),為了保證焊接質量,對進入車間的相應材料嚴格把關。主要有以下一些控制措施:1.加強原材料(鑄造壁板等)的進如車間的驗收和檢驗,對于存在嚴重缺陷或難以修復的試件可以拒絕簽收。2.針對焊裝車間焊絲保存不完善問題建立嚴格的材料制度,焊絲應該有相關的存儲設備,嚴禁隨意使用、到處散落。
(五)環(huán)境因素 在特定環(huán)境下,焊接質量對環(huán)境的依賴性也是很大的。對于公司焊裝車間應經(jīng)常通風換氣、定期打掃以維持車間內環(huán)境良好狀態(tài)。
與提高焊裝質量同時進行的是避免浪費。焊裝車間存在浪費的地方主要有焊絲、砂輪片、打磨廢銅粉三個方面。手工TIG焊廢棄的焊絲頭應該收集備用、砂輪片應該盡量利用完再丟棄、廢銅粉可以適當回收。另外、由于焊裝車間的粉塵量較大,對表面處理車間造成嚴重影響。成品試件存放一段時間后表面損毀嚴重,待客戶確認收貨前需花費大量時間和精力重新處理,間接造成巨大浪費。為此,可以給其一個相對獨立的空間,此類浪費即可避免。
以上是本人實習期間的全部看法及想法,不足之處,懇請批評指正。
學生實習心得3
轉眼間,實習已有一個月了。對于實習生這個以前陌生、以前憧憬的身份有了一點新的認識。
所謂實習生,顧名思義,它始終離不開學生的身份,是建立在社會實踐之上的。故其別與正職人員,其目的并非賺錢、謀利,而是要學習知識、積累經(jīng)驗。正因為有了這點認識,應對親朋好友驚訝的目光和難以置信的疑問:“放假也去實習。吭醪恍菹⒁幌履?又沒錢!睍r,我能找到一個滿意的答案。我不想虛度悠長的暑假,我要過增長一下見識,積累一下工作經(jīng)驗。
這短短一個月的實習經(jīng)歷,讓我認識到實習生該有“初生牛犢不怕虎”的精神。實習是一個學生走進社會的過渡階段和必經(jīng)階段。在我看來,一個成功的實習生,應要牢記實習生的身份,也要忘卻實習生的身份。之所以要牢記,如上邊講到的,目的是學習,這也職責之在。因而,務必要主動爭取機會,多做,多思考。而忘卻則是因為只有把自己當作是正職人員來看待,從心態(tài)上端正自己的態(tài)度,才能在實習期間有更大的收獲。
在當前教育模式下的學生大多缺乏用心主動性和創(chuàng)新潛力。從課堂上走出去的我們帶著深深的“教科書”影子。在各式各樣的條條框框下成長的我們,做事循規(guī)蹈矩、唯唯是諾。這樣的狀況在我自己身上還是比較明顯的。剛到單位實習的時候,儼然像個小學生上課那般乖巧和拘謹。人家沒叫我坐時,我就呆站著;坐著的時候也是畢恭畢敬,不敢多手亂動人家的東西;私底下說話也不敢大聲,拍擾亂了“課堂紀律”。然而,工作和機會都是要靠自己去爭取的。在學生到實習生,再由實習生到從職人員這個過程中,誰的主角轉變得越快,誰就在起跑線上領先了一步。在剛開始的一個星期里,我的沉默和低調給我?guī)砹碎e適和無聊的實習生活。我開始覺得厭倦,也開始思考并找到問題的根源是在于我沒有把自己當作是正職人員般要求自己。
無可否認的是,有不少人實習的目的并非單純想實踐體驗,更多的是想要賺錢或獲得實習憑證。這樣的人只會把自己局限在實習生的身份之下,缺乏應有的群眾意識和主人翁態(tài)度,故不能主動承擔工作。事不關己,高高掛起的作風甚至會滋生出實習生好逸懶做、得過且過的不良影響。前幾天,單位里來了一位和我們年齡相仿的女孩,她?埔荒,此刻已經(jīng)是單位里的正職員工。在如今就業(yè)競爭無比激烈的市場里,一個只有專科畢業(yè)的女孩,怎能擠身于這種高門檻、高要求的政府機關呢?或許很多人都會和我一樣有這樣的答案:“靠關系,走后門!比欢诮酉聛淼膸滋鞎r間里,那個女孩用行動否定了我的猜測。
同是年輕人,同是剛到單位,同是應對陌生環(huán)境。女孩的表現(xiàn)比我們用心、從容得多。即使跟單位里的人都不熟悉,但是當她閑著的時候就會四圍逛下,看到有人需要幫忙的,不管是苦活還是輕活,她都主動上前幫忙。而我們呢,因為怕影響別人工作,不敢亂動,坐在位置上等人家喊我們名字,給我們安排工作。有一次,一個居委主任上來領資料時,認出了她,并嗤嗤稱贊女孩以前在居委實習時十分能干,做事也用心之類的?磥恚i團得以解開了。
作為一個實習生,既然投入了時間與精力,就要爭取收獲更多。常常會聽到前輩們的告誡:“把握好實習機會,要好好表現(xiàn)!痹谶@次實習前的見面會上,老師也再三強調要虛心學習,用心主動。如今一個活生生的例子放在眼前告訴我們,不管就業(yè)市場競爭有多大,只要我們充分做好準備,把握好每一次機會,決不會沒有我們的藏身之所,立身之地。
為期三個多月的實習,讓我重溫了小學校園里豐富多彩的生活,也感受到了教學工作的明快節(jié)奏,我真正體會到了初為人師的快樂。在實習期間,我學到了很多書本上所沒有的東西,當然也遇到不少困難,從而我看到了自己的優(yōu)勢和不足。
還記得指導老師讓我準備第一堂課的那一刻,我的心弦繃得很緊,我害怕極了。因為我知道,作為一名人民教師,為人師表很重要,所以我必須要做好,我要把我的最好的第一印象留給我的第一批用漢語講課的學生。為此,我花了整整一個周末的時間去準備,包括搜索資料,對著鏡子脫稿演練,細到說每句話時的語氣,我都小小心心的準備著。整個過程,正應了那句話:臺上一分鐘,臺下十年功。終于,我?guī)еo張的心情第一次登上了三尺講臺。而當我看到一張張童真、可愛、無憂無慮的面龐,和一雙好奇、渴望的眼神時,我明顯放松了許多,我想用心的投入才是最最重要的。就這樣,第一堂課在“熱鬧”中接近了尾聲。
課后,指導老師及時地給我做出了點評,我知道了最明顯的不足在于:因為過分注重知識競賽的熱鬧氣氛,我忽視了整個課堂的紀律,足以用一個“亂”字作為概括。之后我也上了不少課,既然找到了不足,我就應該努力避短,所以我把重點放在抓紀律方面。我很珍惜這些上課的機會,也很用心的去準備每一堂課。作為一名教師,我想沒有什么比把自己的學生培養(yǎng)成優(yōu)秀、有用的人才更值得欣慰的了。
總結起來說,我把自己用漢語講的第一節(jié)課開始意識到的不足都列了出來,包括:聲音不夠響亮,時間安排有時不夠合理,教學重難點不夠突出,引導學生進行討論時表達不夠詳盡,給予學生獨立思考的空間不夠大?我小心翼翼的記錄著每一點,雖然看起來很多,但我并不為此失去信心,因為只有找出自己的不足,才能夠有針對性的去改進,看到了自己的進步,我的自信自然就增加了。我決定要自我教育,揚長避短,把我的不足攻破,在不斷進步中逐步完善自己,努力成為一名合格優(yōu)秀的雙語人民教師。
在改進自己的同時,我還花了些心思在研究小學生方面。小學是個好動、思維活躍、好奇心強的年齡階段,因此,他們的注意力很容易被轉移。所以,如何使用漢語語言來調動學生的學習興趣成了首要任務。在課堂上,教師可以借助自己的人格魅力,再結合一些生動形象的表情、姿態(tài)、手勢,使語言更具表現(xiàn)力,這樣就能夠讓學生感受到學習的樂趣。此外,小學生也是需要重視的群體,他們愛表現(xiàn),教師應該爭取給每個人機會,并適當?shù)倪M行獎懲,以優(yōu)生帶動后進生,營造一個良好的學習氛圍。我想,只要用心關愛每個學生,就一定可以看到他們的進步。
短短的幾三個月很快就過去了,天下無不散筵席,我要感謝我的指導老師,你的點評讓我受益良多,真所謂“聽君一席話,勝讀十年書!边要謝謝我的第一批學生,雖然老師不能記住你們每一個人的名字,但是你們的歡聲笑語、一舉一動,你們的玲瓏面孔會永遠清晰地印在我的腦海里,我永遠都不會忘記你們喊我“賽老師”時給我?guī)淼母袆印?/p>
實習,給我步向人生另一個階段上了一節(jié)悠長而充實的公開課,是我人生路上一筆不可多得的財富,也給我留下了很多美好回憶,那些快樂、那些難得經(jīng)歷,我一定好好珍惜。
學生實習心得4
最近工作并不忙,沒有感覺到累。只是要每天做班和上課。坐一天偶爾會感覺有些許無聊。 從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領導,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。這快一個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。 在學校時,老師總強調我們要培養(yǎng)自己的自學能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。
我擔任20xx級音樂班樂理聽音老師,平時在工作除了上課就是備課,用的全部是自己的專業(yè)知識。在這樣的崗位上對我來說真是鍛煉我自己專業(yè)能力的地方。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以我必須在工作中勤于思考在以前學的知識中結合學生學習特點繼續(xù)努力,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,遇到自己無法解決呢問題可以咨詢指導老師來幫我解決在教學中的困惑。
學生實習心得5
由于我是大三的學生,還沒到畢業(yè)的時候,所以我的實習不算頂崗實習,想找個實習還是很麻煩的,不少的公司看我只是一個大三學生就直接拒絕了我,還有些公司看我只是來實習的也拒絕了我,甚至還有些公司就完全是騙子公司。在多次被拒后,我心態(tài)都有點爆炸了,咋想找個實習就這么難啊?好在我的一次次面試還是有效果的,在被拒絕了七八次后,有一家公司同意了我的實習請求。這家讓我實習的公司還是不錯的,無論是公司的規(guī)模還是待遇都是比較偏上的,或許也正是因為有實力吧,所以才能讓我這種大三學生來學習。
初進公司后,我就先被公司進行了一個短期的培訓,這一次的培訓里有不少和我一樣的實習生,都是想了解一下工作的內容,以及學一點技術。當培訓結束后,我就被公司劃分到了一個小組里面,這個小組里面都是和我專業(yè)差不多的技術人員,所以我在這里能學習到很多前輩的經(jīng)驗。當我開始接手我的組長交給我的任務后,我才發(fā)現(xiàn)這任務對我也太難了吧,我在學校從沒有接觸過啊,根本不知道從哪里下手啊。這時我才知道老師和我們說的話是有多么的正確,好在和小組里的成員相處比較容易,我不懂還能問一下他們,可他們畢竟也有自己的任務,我不能一直耽誤他們,所以我開始在網(wǎng)上尋求解答。在一天天的學習下,同時也在前輩們的幫助下,我發(fā)現(xiàn)自己的專業(yè)知識和技術增加的很快,之前不懂的地方都逐漸的清楚了。
通過這次的實習,我終于明白了什么叫做實踐出真知。在學習這條路上,我只有砥礪前行,不斷地在實際工作中去學習新東西,才能讓自己不被這個發(fā)展格外快的社會所淘汰啊。
學生實習心得6
今年的這個暑假,我并沒有回家宅著避暑,而是就在學校所在的城市進行暑期實習。
在我的實習生活中,我明白了很多的道理:在平常的工作中上級欺壓、責備下級是難免發(fā)生的。雖然事實就是如此,但這也給我上了十分寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人給你的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心的聽他講話。即使被批評是很難受的,也要明確表示你是真心在接受他們的批評。只有這樣才能在失敗中吸取教訓,為以后的成功展路。我們要學會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?墒羌偃缒阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可瑣屑較量,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學會和四周的人溝通思想、關心別人、支持別人。
實習的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實習生活的全部吧。我不知道多少實習的人有過這種感覺,但總的來說,這次的實習生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的,F(xiàn)在想來,二十四天的實習生活,我收獲還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。
現(xiàn)今,在人才市場上大學生已不是什么“搶手貨”,而在每個用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以,大學生不僅僅要有理論知識,工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單,同等學歷往應聘一份工作,公司當然更看重個人的相關工作經(jīng)驗。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競爭形式的日趨激烈,面對憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期實習。暑期雖然只有短短的兩個月,但是在這段時間里,我們卻可以體會一下工作的辛勞,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關鍵時刻,它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識,還需要參加社會實踐。由于很多的大學生都清醒得知道。
“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論,增長一些書本上學不到的知識和技能。由于知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴重的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期實習作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生,只要是自己所能承受的,就應該把握所有的機會,正確衡量自己,充分發(fā)揮所長,以便進進社會后可以盡快走上軌道。
在這次假期的工作中,我懂得了理論與實踐相結合的重要性,獲益很多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的實習是一個開始,也是一個出發(fā)點,我相信這個出發(fā)點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
學生實習心得7
實習已經(jīng)不知不覺地到了第18周,也就是馬上真正意義上的結束。我仔細算了算,我和學生上的時間是五天,可能會有兩天的監(jiān)考時間,在他們30號早晨考英語的時候,我們就走了。其實我認為這樣是極好的,沒有在最后的中途離開,那樣的話很容易影響學生們的心情,會影響他們后面的學習。所以,善始善終,從開頭的時候來到,在最后的時候離開,這樣也是給自己一個完整的交代。自己相當于也是在在一個工作崗位上整整工作了半年,而這其中的成長可能不是能夠語言來表達的,自己懵懂無知,初出茅廬,我很感謝在這個過程中幫助我的所有人,讓自己能夠避免很多錯誤,這也是自己在實習期一份寶貴的財富,就是和同事們真摯的情誼,這同樣都是我以后的美好的回憶和寶貴的財富。
而且在這一周,我教的7班同學知道我快走了,還特地送我了一個禮物。剛看到的時候,我是有些驚喜的。還記得我剛來到這的第一天的晚上,當時我還不知道怎么去面對學生們,我就任命去盯7班的晚自習。所以對七班的學生印象很是深刻并且也是很好的。但是有一次,他們把我給氣著了,正好我盯晚自習,我對他們發(fā)了一次大火,確實把他們給嚇著了。沒想到平時挺好說話的老師,生氣的時候這么厲害。所以他們可是長經(jīng)驗了,以后一看到我有些生氣,他們就可聽話了,但是,我要忍住不能笑,哈哈。而現(xiàn)在突然想起與七班同學相處的一幕幕,不管是開心還是不開心,所有的事情好像都變得很美好。
倒計時的日子已經(jīng)開始,珍惜現(xiàn)在的每一天,與每一個人相處的每一天。
學生實習心得8
帶著希望和失落,來到心胸外科,開始了本科實習。幸運的是,在老師們的細心指導和耐心教導下,我很快減輕了心理壓力,逐漸進入了工作狀態(tài)。遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度,認真履行護士職責,嚴格要求自我,全心全意為患者服務,正確處理護患關系。在學習中,基本掌握了各種器械的使用,危重病人的護理常規(guī),各種常見疾病的基本護理技巧,藥物正確的滴速和作用;灸軌颡毩⑼瓿筛黜棽僮骷夹g。護士實習是一種非常有益的生活。我們應該學會做人,也應該學會做事。
在實踐中要不斷豐富自己的理論知識和護理技能,爭取更多的鍛煉機會。良好的護患關系是最重要的,它可以給我們的護理工作帶來便利。護士的工作不再是注射、配藥等簡單的技術操作,而是包括心理護理在內的更有創(chuàng)意的工作。護士不僅要幫助病人康復,還要幫助和引導康復的人。實習期間,我深深體會到了溝通的重要性和溝通帶來的快樂。
溝通是一門藝術,是人與人之間理解和信任的橋梁。能否溝通不僅影響工作,也影響生活。我非常珍惜這段時間,所以我非常感謝我的匯款老師,在我踏上工作崗位之前,給了我這么好的實踐機會,為我以后的工作打下了良好的基礎。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,牢記護士的職責,不斷加強思想和專業(yè)學習,做一個真正優(yōu)秀的“白衣天使”。
學生實習心得9
2個月實習的時間轉眼過去了,記得一開始我按照實習輪轉的安排各就各位,是以積極的心態(tài)準備迎接每一輪的工作,大學生醫(yī)院實習總結與體會。在剛剛結束的實習期里,我們嚴格遵守該院的勞動紀律和一切工作管理制度,嚴格要求約束自己,不畏酷暑,認真工作,基本做到了無差錯事故,積極維護了醫(yī)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實際,不怕出錯、虛心請教,同帶教老師共同商量處方方面的問題,進行處方分析,大大擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習的真正意義;不僅如此,我更是認真規(guī)范操作技術、熟練應用在平常實驗課中學到的操作方法和流程,積極同帶教老師相配合,盡量完善日常實習工作,給各帶教老師留下了深刻的印象,并通過實習筆記的方式記錄自己在工作中的點點心得,得到眾多老師的交口稱贊。
通過這段時間的實習,我對各個藥房的工作有了進一步的認識,進一步了解了藥庫和制劑室的工作任務,在實習過程中我以踏實的工作作風,勤奮好學的工作態(tài)度,虛心向上的學習精神得到了帶教老師的一致好評,為今后的工作打下了更加堅實的基礎。
我堅信在以后學習的日子里我會再接再厲,以更加飽滿的熱情和更加踏實的態(tài)度對待每次工作,決不辜負醫(yī)院各領導老師對我的教導和期望。
雖然公司剛成立很久,但是很多規(guī)章制度都不夠健全,最主要的是公司的一系列資料都還沒有出來,因此有些工作都無法按計劃進行,所以市場部的人都應學會怎么推銷自己。
一個企業(yè)要想在市場競爭中立于不敗之地,就必須創(chuàng)造多方面的優(yōu)勢。那就是:價格優(yōu)勢、服務優(yōu)勢。
同時,我體會最深的就是,在社會上和在學校可不一樣,想打造自己的一片天地就必須要有手段。在學校里似乎都有個度來衡量,像英語等級有沒有過"級",考試有沒有被"關",但在公司里,那根明線沒有了,取而代之的是那件事你有沒有辦成,有沒有做好。而且,學也繞著"用"這一軸心,維系起過去之所學,以及尚未但是需要之所學。就中藥來說,沒有人來考核這味中藥的性味功效,但是要看懂一疊疊專業(yè)資料,才能在顧客對這味中藥有疑問的時候進行解答,實習總結《大學生醫(yī)院實習總結與體會》"學以致用",很淺顯的道理現(xiàn)在才有些體會。
技術上的不足可以通過書本的學習解決,但是工作中的人際關系的把握,沒有教科書的白紙黑字能教我們,我想,更多地來自親身體驗和積累。
通過這次實習我是學會了不少東西尤其是為人處事方面更是破有感受呀,開始我進入這個公司的時候是個什么都不懂的孩子,但是僅僅過了一個月在各位前輩的指導下我變了,從一個認為社會是個大家庭的思想中徹底解脫出來了,他們說在社會和學校完全不同的。當時我還不明白現(xiàn)在我終于明白他們和我說的話的意思了。真的是應了那句老話呀。"畫貓畫虎難畫骨,知人知面不知心"呀。有的人表面對你好其實他是想利用你,因為她抓住了你是一個新步入社會的新人這一個至命的弱點從而達到自己的目的。而有的人似乎處處難為你但其實那是對你的要求嚴格。這次實習達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。原則上以就業(yè)實習為主,同時與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣,企業(yè)總體水平也比較高。
1.工作能力。在實習過程中,我努力做到積極肯干,虛心好學、工作認真負責,主動參與企業(yè)市場調查、產(chǎn)品銷售、行政管理、財務管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作,同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,我們同時也具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,普遍受到實習單位的好評。單位交給我們的大多數(shù)工作我們都能勝任。在實習的時候我們提出了許多合理化建議,做了許多實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了學校的實習任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是我們在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
學生實習心得10
在工作的過程中,我們肯定會遇到很多問題,很多是我們不懂的。我們要虛心向同事請教不懂的事情。別人教給我們知識的時候,我們也要虛心接受。同時,我們不應該害怕犯錯誤。每個人都會犯錯。第一次在工作中犯錯沒關系。重要的是你能改正你的錯誤。
通常情況下,無論我們做什么,都要明確自己的目標。就像我們在公司工作的時候,知道自己是否勝任這份工作的關鍵是看你對這份工作的態(tài)度。你有正確的態(tài)度,即使之前什么都沒學過,也能在工作中逐漸掌握。所以,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)的過程中,一定要看看別人怎么做,聽聽別人怎么說,想想自己該怎么做,然后自己再多做文章。只有這樣才能把事情做好。
通過這次實習,我也發(fā)現(xiàn)了以前學習中的一些薄弱環(huán)節(jié),吸取了經(jīng)驗,為以后的學習指明了方向,為以后的工作打下了良好的基礎。以前每次填表格,總是填不全,小錯誤很多。經(jīng)過這次培訓,我能夠正確填寫一些必要的文件。雖然我們還沒有真正參與到業(yè)務中,只是做一些簡單的工作,比如填表,但是這次實習給我們提供了一個很好的鍛煉機會,讓我們可以盡早的了解一些相關的知識,以便應用到以后的業(yè)務中做實習報告。通過這次實習,我們可以掌握實物的基本流程,同時也讓我知道,只有努力學習,加強業(yè)務知識的熟練程度,才能在實際工作中得心應手,游刃有余。
學生實習心得11
從做了醫(yī)學生的那一刻起,我就已經(jīng)深知自己身上所肩負的責任。父母和老師都曾告誡過我,學醫(yī)就得認真的學,用心的學,來不得半點馬虎,因為我們以后面對的是寶貴無比又非常脆弱的人的生命,而我們學的是預防醫(yī)學,以后要面對的更是廣大的人民群眾、相親父老。
今年暑假,我懷著無比興奮的心情來到自己家鄉(xiāng)的人民醫(yī)院,開始了那為期一個月的護十天的手術室見習生涯!見習是一種磨練是對自己感受醫(yī)院環(huán)境了解醫(yī)院事務的一種鞏固理論知識的社會實踐活動更是對自己醫(yī)護夢想的期前準備.見習讓我明白了許多. 見習 10 天讓我感受最深的是:臨床是理論基礎知識的鞏固基地臨床的實地見聞實地操作讓我重現(xiàn)在校那些枯燥又頑固的知識時提出的種種問題.
例如:每天面對著老師如魚得水忙碌的身影我心里只有怨嘆怨自己無法將理論應用于實踐怨自己在見習前沒有好好學習加上填鴨式的傳統(tǒng)教育模式被動的接受知識害慘了學生更可悲的是我們只能獲得短暫的記憶不能成為此時對抗疾病的材料只要不斷翻書真有種”書到用時方恨少”的悔恨與喟嘆啊.曾幾何時鬧出了這樣的笑話:”一位實習醫(yī)生在接受病人的詢問時因囫圇吞棗對于該知識的不甚了解就借口說要上廁所而實際上卻偷偷摸摸回到辦公室翻書去餓.那么再遇到下一個問題該以什么借口去逃避呢”因此學習科學知識尤其是生命攸關的醫(yī)護知識來不得半點虛假我們一定要做到理論根基扎實更重要的是要學會理論聯(lián)系實際以免誤人誤己釀成大錯啊. 雖然我的見習時間很短,但我卻從中學到了許多。以前總覺得做醫(yī)生是輕松地,而病人的壓力總是很大。
經(jīng)過見習之后我才明白,其實很多時候醫(yī)生的壓力遠遠高于病人,因為至少病人可以將自己托付給醫(yī)生,而醫(yī)生卻只能依靠自己的技術,有時候醫(yī)生在看病的時候往往比病人還緊張,害怕會弄痛病人,害怕種種,但在表面卻要表現(xiàn)的很輕松,因為如果醫(yī)生表現(xiàn)的很緊張,那么他的情緒會很輕易的就傳染給病人,讓診治的過程變得困難許多。而在面對不同年齡層次的病人時候也有不同的辦法,對付成人往往比較簡單,而小孩和老人則不同。小孩子膽子比較小,所以醫(yī)生在對待兒童時應盡量將氣氛調整的比較輕松愉快,并且對待兒童要盡量溫柔親切,以為小孩有時候害怕之后往往會不配合治療。在對待老年人時要有耐心,老年人往往對醫(yī)生不夠信任,所以在這時醫(yī)師就應該對老年人耐心的解釋病情及治療方案。 在手術室見習期間,雖然不能真正的上臺,只能在旁觀看,但這也很滿足了,我們也很理解老師這樣做的理由,因為每一個小小的步驟都需嚴格操作不容出錯,這關系著病人的生命,因此我深刻體會到了手術中無菌要求的嚴格程度,從穿衣到戴手套,每一步都嚴格要求自己,以達到真正的無菌操作。在手術室我還觀看了很多手術例子,如腹腔鏡,脾破裂,膽囊摘除術,骨折手法復位等。
同時也看到了麻醉師怎樣進行腰麻,全麻的過程,老師也為我們講解了注意事項! 除此之外,我們還懂得了溝通的重要性。溝通,無論是橫向還是縱向的,都可以增進前行者的力量、信心與勇氣;可以傳遞信息,交流思想,化解矛盾,分享快樂與幸福,增進團結與友愛,使人與人之間的關系更為融洽、和諧。可什么是溝通的第一步?學會傾聽。在很多時候,我們只注重了自己的表達,而忽視了傾聽別人的建議與感想體會,也就浪費了走向成功的機會。一位哲人說得好“成功屬于善于傾聽的人!边@一點對于我們的工作與生活很有借鑒意義。 時間短暫,世事偶然!見習生活,讓我學到了在學校里幾 年都學不到的東西!我們將以難忘的親身體會作為新的起點,把學 到的.知識帶到學習、生活、工作中去,努力做到學以致用,用有所 成,提高自己的學習能力和臨床操作水平,去適應一種新的環(huán)境, 開始一種新的生活,展示一種新的人生。實踐出真知,實踐長才干! 在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結合的重要性,領悟到良 好醫(yī)患關系的重要性。沒有實踐的考驗,再多的理論也只是紙上談 兵十天是短暫的,在我以后的人生路途中甚至是白駒過隙的,可 是,十天又是漫長的,因為這段難忘的日子,已經(jīng)深深的印在了我 的腦海里了,它讓我提前親身體驗了我所選擇的專業(yè)是做什么的, 讓我更加清晰的認識了這個職業(yè)的性質,讓我對以后的學習有了更 加明確的目標,最重要的是,他讓我明白了,自己的選擇是正確的!
20xx年暑期社會實踐全面結束,通過見習形式的社會實踐活動,讓我再次認識到進大學生的全面發(fā)展的重要性,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切地感染和體驗,受到了深刻的教育和啟發(fā),使思想得到升華,社會責任感增強。同時擴大了視野,對自己有了清醒的定位,不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結構中欠缺的一面這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
學生實習心得12
實習期間時間過的飛快,從出去崗位時的激動欣喜好奇已遂漸歸于平淡,而今更是踏下心來思考如何處理師生關系.如何高效管理課堂如何上好每一節(jié)課。隨著時間流逝,我深刻的感受到時間緊,化務重的深刻含義,在學核,我們不僅僅要教學更要教育,所以教學活動,敖育活動缺一不可,正因如此,老師肩上的擔子才會越來越重。
其實學生們不是不懂事,只是偏執(zhí)于自己的想法,他們迷茫,他們自制力差.我們一直想做一個幫助他們成長的人,我不只是一個體育老師,更想用多出許年的經(jīng)驗去幫助他們解來些問題。
一直在督促他們的學習效果,上課紀律.但有時效果不盡人意,也許我要沉下心來反思自己的教學模式,反思自己的教育行為,總是在讓他們違背自己的想法,雖然他們的想法幼稚、沖動,但我認為不能一味的說教,要去溝通,去引導,我們對學生有要求是職業(yè)的體現(xiàn),但教師職業(yè)更多的是要對他們有耐心,愛心,不能急于求成,我們的一舉一動都么對他們造成很深遠的影響.要自律。
學生實習心得13
這次實習讓我收獲最多的是一種職業(yè)體驗。首先體現(xiàn)在一種職業(yè)精神面貌,不僅僅是體現(xiàn)在外表打扮上,更重要是對工作的熱情度直接影響到你的下屬的工作態(tài)度。這次在經(jīng)理的提醒下,慢慢意識到了這一點。第二點則是感受到這個職業(yè)的壓力。因為自己以實習的身份來做一個管理者,很難給別人一種折服的感覺。要建立自己的威信以及工作管理方式都是頭等壓力。第三點就是職業(yè)道德的熏陶,讓我很感動的是,經(jīng)理他們并沒有因我是實習生而對我有什么避諱,所有的正規(guī)培訓材料什么的都讓我接觸了,確實很長見識。在實習過程中,使我有做項目的充實與成就感,更為重要的是,這也是理論與實踐的一次嘗試,是理論指導實踐,實踐豐富理論的體驗。讓我頗為深刻的是,作為一名管理者,單單擁有良好的人事安排工作的管理是遠遠不夠的,必須對其管理的工作資料的各個細節(jié)都要懂以及了解。這樣才能保證整個項目在確保萬無一失的監(jiān)督下完成。各個部門之所以能夠井井有條的開展工作,管理者在之間的協(xié)調工作是起到關鍵的作用的。談談我個人的想法就是毛衫設計,不應當只停留在傳統(tǒng)的模式上,可是又要顧及到綜合市場以及針對的客戶群體以及市場需求。設計無非就是整個工廠的核心,銷售量都體現(xiàn)在設計的款式是否得到青睞。
在這個過程中,我獲得了團隊協(xié)作的鍛煉,獨立思考能力的提升,同時也鞏固了專業(yè)技能,也為日后自己的職業(yè)動向做了一個很好的鋪墊,以及為自己創(chuàng)業(yè)奠定了基礎。
學生實習心得14
這周很忙,每天不是在上課就是在監(jiān)考,監(jiān)考完了就開始改卷子。有時候甚至都來不及吃飯,晚上回到宿舍改完卷子要備課。所有事情忙完了之后,躺在床上累得不想起來。第一次感覺當老師這么累,不過再累這周都挺過來了。
經(jīng)過這周心里真的很感慨,當老師不只是上課和備課批作業(yè)這么簡單,我現(xiàn)在只是一個實習生,還沒有家庭,不用做家務,不用帶孩子,不用處理很多繁瑣的事情都已經(jīng)這么累了,可見當老師真的沒有想象中那么容易。
而作為一個合格的老師,你需要去面對這一切,調節(jié)好自己的時間,提高做事情的效率,有點緊迫感。不能再像之前那么做事情拖拖拉拉,作為學生的時候可能還體會不到他的害處,而成為一名老師的時候,你的身上肩負了更多責任,你也有了多重身份,需要去做的事情更多了,犯錯誤的成本也增加了。所以從學生轉變成老師,還有很長的一段路去走。
作為一個實習老師,我也意識到自己會犯很多錯誤,經(jīng)常去抱怨自己的工作量,抱怨各種各樣的事情,還容易自我滿足。有一句話很重要,不要在重復的勞動中自我感動。我以前也會感嘆,今天加班改作業(yè)到多晚,一天工作超過了多少個小時,等等?墒,我非得這樣做嗎,我每天坐在辦公室里,做這些重復的勞動,是因為我真的很認真嗎。假如我白天工作效率高一點,假如我想辦法整合自己的時間來減輕負擔,是不是會節(jié)省很多勞動量呢?辛勤工作沒有問題,但你是否高效,是否有所創(chuàng)新,頭腦是否有收獲,這才是衡量工作價值的標準。
學生實習心得15
兩個月的服務臺接待員崗位實習很快過去了,在這段時間里,我收獲了很多,不論是理論的學習還是實際的工作,現(xiàn)在的我,對自己的崗位有了一個全面、較深層次的了解,隨著實習的深入進行、知識的不斷積累,我的接觸面越來越廣,對于問題的思考程度也日漸加深。實習過程中,上級領導多次的溝通與指導,是我不斷進取的動力,無形中加強了我對做好這份工作的信心與勇氣;叵肫疬@兩個月以來的點點滴滴,感觸頗多:
一、角色認識
這段時間,我的主要實習崗位是服務臺接待員,因此對于這份工作認識最深刻:服務臺接待員是商場的窗口崗位,與顧客接觸最多,也最直接,個人的言行舉止關系著整個商場的形象,服務的態(tài)度同樣向外界傳達的是整個商場的……
1、溝通能力提高
作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調整好自身的心態(tài),用最好的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個最好的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應變能力提高
在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高
通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務意識提高
作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應該時刻都有為客人提供最好的服務的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
二、實習心得
通過這次實習,我重新看到了自身的不足以及缺點。在語言能力上依然是無法十分流利的與客人進行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國內客人以及日本客人。但是在廣交會期間,酒店主要的客源是外國客人。由于自身的英語口語能力能力并非十分好,所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗不足,導致工作上出現(xiàn)不應該出現(xiàn)的錯誤,為同事帶來了許多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺點更是表露無疑。比如工作不夠細心,不夠虛心接受同事的批評等等。但通過這接近四個月的鍛煉,我已經(jīng)在不斷的改正當中。
即將畢業(yè),心情不得不說十分的激動還有一絲忐忑不安,實習的時間很快就定了下來,我來到了一家公司成為了一名前臺工作人員。
大學的學習即將告一段落,我也要邁入工作崗位,工作的時間是漫長的也是短暫的,漫長在于對工作內容的處理,短暫在于實習這段時間我覺得自己學到的還不夠多。
作為一名前臺,儀容儀表是很重要的,畢竟前臺是一家公司的門面,也只能夠直觀的看到公司整體氛圍是什么樣一種狀況。在這里,我一天都從未有過松懈,一直以整潔的姿態(tài),禮貌的招待客戶,盡心盡力的為人服務。在之前的我看來,前臺的工作應該比較輕松,我也不用費很大的力氣,但是我想錯了,無論什么樣的職業(yè)都是辛苦的,但是能不能對待這份工作報以熱情保持新鮮感,才不會厭倦。
前臺的工作事務比較繁雜,大多是細小的事情堆積在一起,需要以細心耐心來處理。剛剛開始的時間我對所有的事情都充滿著好奇,每件事一做成都會有極大的成就感,但是時間久了我就發(fā)現(xiàn)生活就像一潭死水,平靜不起漣漪。前輩告訴我要給自己找樂趣,身體的疲憊容易消除,但是心里的疲憊只能靠自己調節(jié),生活還是要靠自己才能過的有滋有味,工作也一樣。這樣一來,我的興趣被激起,怎么在工作中找樂趣呢?又有哪些地方被自己忽視了呢?生活需要調劑,工作也不能一成不變,漸漸我的動力又回來了。
實習讓我領略到不同的風景,也看在我現(xiàn)在在工作中的難處。作為一名剛進社會的大學生,一名新人,對很多事情的了解不夠,自己的動手能力也不怎么樣,依靠領導的關懷還有同事們一次又一次的幫助,就算是犯錯也沒有責怪我,一直到我工作步入正軌也還一直在鼓勵我,提點我,我真的很感激。
前臺的工作讓我接觸了不同的人,也鍛煉了我的交際能力,學習到了很多知識,在今后的工作中我會一直銘記前輩的教導,不會辜負大家的期望。
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