工作心得體會(huì)集合15篇
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編整理的工作心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作心得體會(huì)1
"護(hù)士工作，從心做起"。聽似簡(jiǎn)單，其實(shí)不簡(jiǎn)單，如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護(hù)士做得更好呢？好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度�，真誠(chéng)相待。記得在我的孩提時(shí)代有著這樣的記憶：因?yàn)樯�，心急如焚的父母把我送進(jìn)了醫(yī)院，本來就對(duì)醫(yī)院有恐懼感，剛一進(jìn)醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點(diǎn)白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強(qiáng)行按住身體，但還是不停地扭動(dòng)，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道：“你再動(dòng)，再動(dòng)就給你多打幾針！”還邊責(zé)令母親將我按得動(dòng)彈不得，現(xiàn)在想來，如果當(dāng)時(shí)那個(gè)護(hù)士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵(lì)我，也許我就不會(huì)那么害怕了吧！隨著時(shí)光的推移，我慢慢地長(zhǎng)大了，面對(duì)人生選擇時(shí)竟然也戲劇化地做了一名護(hù)士，成了人們眼中的“白衣天使”，當(dāng)我成為護(hù)士的第一天起，我就告訴自己說：既然我也是一名護(hù)士，就一定要用我的微笑來面對(duì)生病的人們，改變我孩提時(shí)腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護(hù)士形象。
“三分治療，七分護(hù)理�！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護(hù)理工作的重要必。
曾經(jīng)有人說過�！袄_人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士�！笔前�，在人的一生當(dāng)中有誰會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢？“護(hù)理工作是一門精細(xì)的世術(shù)�！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”新形象的護(hù)士是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無私的奉獻(xiàn)支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑�！边M(jìn)入新的世紀(jì)，特別是在加入WTO以后，我們的各項(xiàng)工作都面臨著新的環(huán)境，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)。我想要塑造新時(shí)代護(hù)士的新形象就應(yīng)該從心開始，從心做起！~人們常說：
“眼睛是人類心靈的窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務(wù)工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠(chéng)的笑臉，要塑造一個(gè)城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設(shè)，更離不開一個(gè)個(gè)行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個(gè)地方的新形象，要塑造醫(yī)務(wù)人員新形象，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進(jìn)取，并要有頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)忍不拔的毅力，腳踏實(shí)地，奮力拼搏，不斷地完善自己，來成就生命的輝煌。
工作心得體會(huì)2
根據(jù)市建立辦下發(fā)的《關(guān)于開展2012年春季滅鼠工作的通知》，酒店用心響應(yīng)并部署，滅鼠工作取得較大進(jìn)展。現(xiàn)將酒店2012年春季滅鼠工作總結(jié)如下：
一、加大培訓(xùn)力度，保證滅鼠工作安全有效
酒店除了與專業(yè)控蟲公司簽訂滅鼠協(xié)議外，還請(qǐng)對(duì)方就酒店的安全措施及滅鼠技術(shù)進(jìn)行指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門的工作培訓(xùn)，使他們掌握滅鼠工作的基礎(chǔ)知識(shí)和基本方法，以到達(dá)早發(fā)現(xiàn)、早處理的工作目標(biāo)，保證酒店滅鼠工作扎實(shí)有效安全地開展。
二、加強(qiáng)防治措施，確保滅鼠取得實(shí)效
今年，酒店對(duì)滅鼠工作加大宣傳力度，透過櫥窗、班會(huì)等多渠道發(fā)動(dòng)員工共同參與，真抓實(shí)干，落實(shí)職責(zé)人，重點(diǎn)抓好環(huán)境清理。我們因地制宜，集中人力、物力對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行徹底消殺。滅鼠工作統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時(shí)刻、統(tǒng)一投藥、統(tǒng)一處理死鼠，同時(shí)在酒店范圍內(nèi)清除內(nèi)外環(huán)境雜物、堆放物，封堵房前屋后、垃圾房周圍的鼠洞，垃圾日產(chǎn)日清。加強(qiáng)門窗的開關(guān)管理，規(guī)定各辦公區(qū)域下班后務(wù)必關(guān)掉門窗，并由安保員進(jìn)行夜間巡查。對(duì)食堂、倉(cāng)庫等重點(diǎn)場(chǎng)所，加大投藥和預(yù)防力度和防護(hù)措施，防止污染環(huán)境及藥物中毒事件的發(fā)生。加固門窗邊角，對(duì)倉(cāng)庫、食堂等區(qū)域的木門進(jìn)行鐵皮包邊工作防止老鼠啃咬。
三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，保障措施
1、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。酒店將滅四害工作納入酒店日常工作中，由領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，精心組織，安排扎實(shí)有效的措施，做好各項(xiàng)工作，真正把滅鼠防疫工作提高到員工、賓客的全體健康，提高到經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的高度來抓。
2、落實(shí)任務(wù)、明確職責(zé)，成立專門除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組，總經(jīng)理任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理任組員。酒店與各部門簽訂建立職責(zé)書，再由部門與下屬人員簽到職責(zé)書，層層把關(guān)，確保年度滅鼠工作高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量完成。
3、強(qiáng)化監(jiān)督、嚴(yán)格檢查。酒店除四害工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)各部門的滅鼠工作的落實(shí)狀況、工作狀況及工作效果進(jìn)行檢查、督促，并將此項(xiàng)檢查工作納入酒店質(zhì)檢資料的衛(wèi)生部分，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反映、及時(shí)整改，確保除滅鼠工作取得階段性勝利。
滅鼠工作對(duì)鞏固除四害先進(jìn)城區(qū)，確保義烏國(guó)家衛(wèi)生城的復(fù)查好處重大。酒店將持之以恒地將這項(xiàng)工作堅(jiān)持下去，為賓客帶給一個(gè)衛(wèi)生整潔的居停環(huán)境，為義烏城市的衛(wèi)生工作做出貢獻(xiàn)。
工作心得體會(huì)3
結(jié)合全市當(dāng)前形勢(shì)來看，我們要深刻認(rèn)識(shí)到，雖然近年來全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)面貌發(fā)生了巨大變化，但財(cái)政實(shí)力的狀況并沒有根本性改變。目前，我市正加快新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化進(jìn)程，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，財(cái)政改革發(fā)展任重道遠(yuǎn)。財(cái)政戰(zhàn)線工作的同志要發(fā)揚(yáng)戰(zhàn)爭(zhēng)年代財(cái)政人的老傳統(tǒng)，把個(gè)人的理想融入到財(cái)政事業(yè)的共同理想之中，把個(gè)人的奮斗融入到財(cái)政事業(yè)的共同奮斗之中，在財(cái)政改革發(fā)展的偉大實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，新的世紀(jì)新的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)我市財(cái)政工作新的跨越。筆者結(jié)合自己的工作實(shí)踐感受，發(fā)揚(yáng)老傳統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)新跨越，必須從現(xiàn)在做起，從自我做起，從每一件工作做起。
一、定立場(chǎng)，強(qiáng)化政治意識(shí)。沒有正確的政治觀點(diǎn)，就等于沒有靈魂。應(yīng)該加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持敏銳性，堅(jiān)持正確的政治方向、堅(jiān)定的政治立場(chǎng)、較強(qiáng)的政治鑒別力，善于從講政治的高度來觀察、分析和處理問題，做到當(dāng)“風(fēng)起于青萍之末”時(shí)，就能立即抓住萌芽，見微知著，洞察本質(zhì)，判明利害，葉落知秋;必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，在大是大非面前，站穩(wěn)腳跟、旗幟鮮明，經(jīng)受得住大風(fēng)大浪的考驗(yàn)。
二、識(shí)大體，強(qiáng)化大局意識(shí)。首先要服從大局，自己開展的每一項(xiàng)工作，只有與全市發(fā)展大局結(jié)合起來，與財(cái)政中心任務(wù)結(jié)合起來，與機(jī)關(guān)整體目標(biāo)結(jié)合起來，才能站在戰(zhàn)略和全局的高度，發(fā)揮好自己的作用;其次要善謀大局，認(rèn)清大局的發(fā)展變化，順應(yīng)形勢(shì)，把握態(tài)勢(shì)，才能找準(zhǔn)自己的位置，抓住那些“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、關(guān)鍵問題，明確工作的著力點(diǎn)和努力方向，處理好各方面的關(guān)系;最后還要維護(hù)大局，努力保持財(cái)政改革發(fā)展與和諧穩(wěn)定的良好局面，維護(hù)最廣大人民群眾的根本利益。
三、肩使命，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)�！柏�(zé)任重于泰山”。責(zé)任是一種愛崗敬業(yè)的精神、一種敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)、一種建功立業(yè)的動(dòng)力、一種不辱使命的境界，更是檢驗(yàn)一名干部是否稱職、是否優(yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。有了責(zé)任心，就會(huì)用心想事、專心謀事、真心干事。要把自身的工作，作為黨組的信任和重托，倍加珍惜在財(cái)政這個(gè)崗位的鍛煉機(jī)會(huì)，樹立對(duì)組織負(fù)責(zé)，對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)、對(duì)自己的成長(zhǎng)發(fā)展負(fù)責(zé)的精神。
四、多付出，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)。走進(jìn)財(cái)政局這個(gè)大門，就要有不為名、不為利，埋頭苦干，無私奉獻(xiàn)，做無名英雄的準(zhǔn)備;就要經(jīng)得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣。盡管我們奉獻(xiàn)的多，索取的少，但公道自在人心，我們的辛苦、我們的付出、我們的貢獻(xiàn)、我們的聰明才智，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)看得到，干部群眾會(huì)看得到，也最終會(huì)得到認(rèn)可和回報(bào)。
五、樹形象，強(qiáng)化廉政意識(shí)。能否做到堂堂正正做官，清清白白做人，廉潔奉公，兩袖清風(fēng)，不僅關(guān)系到自身的形象，更關(guān)系到財(cái)政的形象。因此，一定要繃緊廉政這根弦，牢固樹立理想信念和宗旨觀念，牢固樹立廉潔從政意識(shí)，構(gòu)筑牢固的拒腐防變思想防線;要耐得住寂寞，擋得住誘惑，守得住清貧，管好自己的嘴，管好自己的手，切實(shí)做到潔身自愛，自重、自省、自警、自勵(lì);要“常修從政之德，常思貪欲之害，常除非份之想”，帶頭揚(yáng)正氣，興正風(fēng)，做到“心正不扭曲，身正不逾矩，氣正不信邪，言正不妄語”，做廉潔自律的表率。
六、重合作，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)。著力營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系和工作環(huán)境。通過積極參加文體、談心等活動(dòng)，增進(jìn)我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使財(cái)政部門成為既能充分展示各自才華、發(fā)揮創(chuàng)造力的平臺(tái)，又能相互配合、團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊(duì);通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、鍛煉，使每個(gè)人都成為相關(guān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)能手，人人都具有很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，各展其才，各盡所能，真正形成既有民主又有集中，既有自由又有紀(jì)律，既有統(tǒng)一意志又讓人心情舒暢的局面。同時(shí)，以人為本，單位同事間相互關(guān)心，相互幫助，團(tuán)結(jié)友愛。經(jīng)常多了解別的同志工作生活上的困難，了解他們?cè)谙胧裁�、盼什么、急什么，�?duì)他們的困難要做到心中有數(shù)。想方設(shè)法幫助解決好同志的困難，替別人排憂解難。大家心情舒暢，全身心地投入到本職工作中去。
七、強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化作風(fēng)意識(shí)。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，全面加強(qiáng)思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、干部生活作風(fēng)建設(shè)，弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制歪風(fēng)邪氣。著力倡導(dǎo)勤奮好學(xué)、學(xué)以致用;心系群眾、服務(wù)人民;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;顧全大局、令行禁止;發(fā)揚(yáng)民主、團(tuán)結(jié)共事;秉公用權(quán)、廉潔從政;生活正派、情趣健康等八個(gè)方面的良好風(fēng)氣。業(yè)務(wù)方面要重點(diǎn)學(xué)習(xí)《省市財(cái)政監(jiān)督辦法》、新的《企業(yè)所得稅法》和《物權(quán)法》，財(cái)政、金融、外貿(mào)等經(jīng)濟(jì)理論和改革前沿方面知識(shí);還要學(xué)習(xí)一些法律、歷史、科技、文化、管理方面的知識(shí)，借鑒充實(shí)、豐富知識(shí)，以開闊視野，適應(yīng)形勢(shì)。
八、拓視野，強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)。進(jìn)一步改變傳統(tǒng)的、計(jì)劃體制的理財(cái)觀念，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的要求，堅(jiān)持公共財(cái)政方向，完善公共財(cái)政體系。既要會(huì)切蛋糕，向社會(huì)提供更多更優(yōu)質(zhì)的公共產(chǎn)品和服務(wù);更要會(huì)做大蛋糕，堅(jiān)定不移地支持經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，超前研究，把握主動(dòng)。要把工作干好，發(fā)揮積極性、主動(dòng)性很重要，“我要干”與“要我干”他的內(nèi)涵和效果是不同的。注意超前謀劃，主動(dòng)研究影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的前瞻性、戰(zhàn)略性、指導(dǎo)性問題，潛心琢磨一些重大的財(cái)政問題。要善于思考、勤于思考、超前思考，既要抓好當(dāng)前的工作，更要超前謀劃今后的工作，以至于整個(gè)“十一五”規(guī)劃期間的工作。
工作心得體會(huì)4
20xx年，××信息中心在市政府辦公廳的關(guān)懷指導(dǎo)下，在縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，緊緊圍繞市、縣黨委、政府的中心和重點(diǎn)工作，以服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策為宗旨，積極適應(yīng)新的形勢(shì)發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新工作思路，努力提高信息工作質(zhì)量和服務(wù)水平，在為本級(jí)搞好服務(wù)的同時(shí)，著力加強(qiáng)信息上報(bào)工作，收到良好的效果，全縣政務(wù)信息工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展局面，上報(bào)信息的采用數(shù)量和領(lǐng)導(dǎo)的重視程度均有較大提高，被省政府確定為省信息直報(bào)縣。
回顧一年的工作，主要抓了三個(gè)方面：
一、抓住"亮點(diǎn)"，在增強(qiáng)信息特色上下功夫。
我們?cè)诓删�、�?bào)送信息時(shí)，始終注重打好"特色牌"，唱好"地方戲"，開發(fā)、挖掘出"精品"信息。
一是突出縣域特點(diǎn)。我縣素有"中國(guó)鴨梨之鄉(xiāng)"、"河北食用菌之鄉(xiāng)"，全縣人口居全市第二，是典型的農(nóng)業(yè)大縣。我們緊緊抓住這獨(dú)有的縣域特色，堅(jiān)持周期性、階段性報(bào)送，唱好冬春務(wù)工、夏秋收種"四季歌"，每年收集、編報(bào)涉"農(nóng)"信息占上報(bào)信息總量的60%以上，如《※※梨花觀賞周活動(dòng)呈現(xiàn)品牌效應(yīng)》、《※※巧打時(shí)間差春節(jié)期間輸出勞務(wù)3000多人》、《※※積極探索土地流轉(zhuǎn)機(jī)制》等信息，
為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)知情魏縣、指導(dǎo)魏縣、決策全市提供了重要參考，對(duì)解決新形勢(shì)下的"三農(nóng)"問題起到了積極的啟發(fā)作用。
二是把握發(fā)展特色。我縣雖然經(jīng)濟(jì)總量相對(duì)較小，但縣域經(jīng)濟(jì)增量迅速，特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展較快，亮點(diǎn)不斷涌現(xiàn)。圍繞這些亮點(diǎn)，我們積極研究和探索，轉(zhuǎn)化為信息優(yōu)勢(shì)，取得了明顯成效。如《※※奧樂公司AOLE連續(xù)發(fā)泡機(jī)填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白》、《河北最大的濃縮果蔬汁生產(chǎn)企業(yè)永豐果蔬汁有限公司落戶※※》、《※※建設(shè)億元糖果城打造糖果業(yè)發(fā)展旗艦》等信息報(bào)送后，都得到省、市的采用，取得良好反響。
三是挖掘工作"經(jīng)驗(yàn)"。圍繞全縣各級(jí)各部門解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題等方面的創(chuàng)造性工作舉措和成功做法，及時(shí)整理成信息上報(bào)，予以推介。如報(bào)送的《※※實(shí)施"五個(gè)十"工程統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展》、《※※突出重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)力促縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展》、《※※采取多項(xiàng)措施盤活企業(yè)存量資產(chǎn)3億元》等信息，受到了省、市政府領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和關(guān)注。二、切中需求，在體現(xiàn)信息服務(wù)上下功夫。
一是緊貼黨委、政府工作中心。針對(duì)各級(jí)黨委、政府不同時(shí)期不同的中心工作、同時(shí)期不同的重點(diǎn)工作，不斷調(diào)整、篩選報(bào)送具有可用性的信息。如在中央和上級(jí)黨委、政府重大決策、工作部署出臺(tái)后，或重要會(huì)議召開后，我們都迅速報(bào)送貫徹落實(shí)情況，或基層對(duì)此的反映、呼聲、建議等，以利于上級(jí)進(jìn)一步優(yōu)化決策。
二是緊貼領(lǐng)導(dǎo)思路。政府縣長(zhǎng)齊景海、政府常務(wù)副縣長(zhǎng)楊曉和親自過問、多次指導(dǎo)信息工作，為我們創(chuàng)造寬松條件，我們信息中心在辦公室內(nèi)部辦公條件始終是一流的。并要求我們?cè)谥谱餍畔r(shí)，加大換位思考力度，主動(dòng)進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)"角色"，站在領(lǐng)導(dǎo)者的高度、角度去調(diào)查和分析問題。通過參加會(huì)議，聽取領(lǐng)導(dǎo)講話，及時(shí)捕捉領(lǐng)導(dǎo)的思路、觀點(diǎn);通過研究文件，聽取領(lǐng)導(dǎo)意見，準(zhǔn)確了解領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的工作和問題，使提供的信息真正與領(lǐng)導(dǎo)的思維對(duì)接、需求合拍。如我們根據(jù)縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)提出的農(nóng)業(yè)發(fā)展思路，整理上報(bào)了《※※政府縣長(zhǎng)齊景海提出打造四大經(jīng)濟(jì)支柱助農(nóng)增收》，市《政務(wù)信息》予以刊發(fā)。
三是緊貼基層實(shí)際。"文變?nèi)竞跏狼?。我們?cè)趯?shí)際工作中，隨時(shí)關(guān)注群眾在想什么、盼什么，需要什么、反對(duì)什么，及時(shí)編寫出一些原汁原味的社情民意信息。去年冬季，
我們對(duì)縣天仙果菜市場(chǎng)大白菜銷售情況進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)價(jià)格較低，嚴(yán)重挫傷菜農(nóng)種菜積極性，群眾熱切期望能得到市場(chǎng)引導(dǎo)和及時(shí)處理，于是我們采寫了《※※反映今年大白菜價(jià)格跌落四年最低價(jià)》的信息，引起了省政府的重視。此外，根據(jù)國(guó)家年初宏觀調(diào)控政策的實(shí)施，我們深入調(diào)查，縝密分析縣域經(jīng)濟(jì)所受到的影響，撰寫了《國(guó)家宏觀調(diào)控對(duì)我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響》調(diào)研文章，得到了縣委、政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，并研究完善了相應(yīng)的措施。
三、靈活機(jī)制，在提高信息實(shí)效上下功夫。
一是改進(jìn)工作方法，變"守株待兔"為"主動(dòng)出擊"。古人云：涉淺水者得魚蝦，入深水者得蛟龍。事實(shí)，不費(fèi)力氣得到的信息，只能是皮毛，甚至是假相，信息人員必須特別重視對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的發(fā)現(xiàn)與挖掘。我們采取"走出去"的方式，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的難點(diǎn)，社會(huì)反映的熱點(diǎn)，花大精力搞"焦點(diǎn)透視"，或深入實(shí)地專題調(diào)研，或協(xié)調(diào)部門配合調(diào)研，收集、捕捉一手材料，提供高視角、高品位、高效應(yīng)的信息，使參謀服務(wù)真正"參"到點(diǎn)子上，"謀"在關(guān)鍵處。
二是健全運(yùn)行機(jī)制，變"孤軍奮戰(zhàn)"為"眾手合擎"。如果單純依靠專職信息人員辦信息，受人員數(shù)量、工作精力、知識(shí)結(jié)構(gòu)等方面的制約，使信息在廣度、深度上大打折扣，影響到服務(wù)決策的實(shí)效性。實(shí)踐中，在明確專職信息工作人員的前提下，注重從各層面布網(wǎng)點(diǎn)，培育骨干，通過重點(diǎn)帶動(dòng)全面，實(shí)現(xiàn)信息收集網(wǎng)絡(luò)化。橫向上，在縣直選定了縣財(cái)政局、縣水利局、縣地稅局等30個(gè)單位為聯(lián)系點(diǎn)，采取定期聯(lián)系、預(yù)約情況、會(huì)議交流等形式，充分發(fā)揮其具有反映全縣某一方面綜合情況的優(yōu)勢(shì)，融匯信息�？v向上，以全縣21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府辦公室為主體，采取跟班學(xué)習(xí)、下發(fā)要點(diǎn)、季度調(diào)度等方式，發(fā)揮其點(diǎn)多面廣的優(yōu)勢(shì)，讓信息觸角真正"扎根"基層。同時(shí)，從利稅較大的重點(diǎn)企業(yè)中選擇10家龍頭企業(yè)作為定向經(jīng)濟(jì)信息采集點(diǎn);在辦公室內(nèi)部走全員辦信息之路，增大信息容量，初步形成縱到底、橫到邊的信息聯(lián)網(wǎng)格局。為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用，我們建立健全了目標(biāo)管理制度、信息報(bào)送采用通報(bào)制度、考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)制度等一整套制度，激約并舉，進(jìn)一步增強(qiáng)了信息工作活力。
三是拓展信息效應(yīng)，變"內(nèi)部交流"為"對(duì)外開放"。信息工作不僅僅是收集、編發(fā)、上報(bào)信息，提供情況，還必須加強(qiáng)轉(zhuǎn)化應(yīng)用，充分利用信息成果來指導(dǎo)工作。實(shí)踐中，我們主要疏通了四條渠道，即將信息與宣傳結(jié)合起來，增強(qiáng)借鑒作用，把那些對(duì)中心工作的開展具有指導(dǎo)意義和借鑒作用的典型經(jīng)驗(yàn)類信息，通過報(bào)刊、電臺(tái)、電視等廣泛宣傳，推進(jìn)工作;將信息與調(diào)研結(jié)合起來，增強(qiáng)啟迪作用，從中發(fā)現(xiàn)好的觀點(diǎn)，組建專班、深入調(diào)查，深化工作;將信息與督辦結(jié)合起來，增強(qiáng)警示作用，對(duì)一些熱、難點(diǎn)問題通過領(lǐng)導(dǎo)批示，跟蹤督辦、重點(diǎn)督查，落實(shí)工作;將信息成果通過進(jìn)一步豐富、綜合、引申，形成決議、意見、規(guī)定等規(guī)范性文件，增強(qiáng)指導(dǎo)作用。
工作心得體會(huì)5
在經(jīng)濟(jì)全球化的影響下，人們變得越來越現(xiàn)實(shí)，讀書人尤為突出，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來說，我們生命的1/4的時(shí)間是在學(xué)校里面渡過。十六年寒窗苦讀，我們渴望的就是找到一份好工作，有一個(gè)穩(wěn)定的收入，通過工作獲得一定的社會(huì)地位，這樣就能夠好好的照顧自己的家人，同時(shí)也能夠承當(dāng)一定的社會(huì)責(zé)任；即使不能，我們也能夠保證自己物資生活，不拉中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的`后腿。一份好工作就是我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最好途徑，但是畢業(yè)生一年比一年多，就業(yè)壓力一年比一年難，而大多數(shù)行業(yè)用人趨于飽和。今年的畢業(yè)生600百多萬，就業(yè)壓力之大，讓每個(gè)畢業(yè)生心有余悸。九月以來我就隨著就業(yè)大軍開始了自己的找工作之路，經(jīng)過3個(gè)月的努力，在前不久自己才找到了比較適合自己的工作。下面就是我找工作中的一些感悟。
我是在大三暑假開始的準(zhǔn)備找工作的，因?yàn)樽约捍笏牡哪繕?biāo)比較明確，就是找工作，其他的都是輔助性的。大三暑假我在東營(yíng)的一個(gè)企業(yè)實(shí)習(xí)，其實(shí)自己也沒有太多的事情做，在閑的時(shí)候，我就開始做簡(jiǎn)歷，收集找工作相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，開始了一個(gè)初步準(zhǔn)備階段，其實(shí)自己也沒有怎么用心，感覺找工作的事情不是很急。九月份開學(xué)后老師不斷給我們灌輸找工作的相關(guān)事情，同時(shí)我們宿舍有一個(gè)人保研究生，兩個(gè)準(zhǔn)備考研，找工作就是兩個(gè)，自己開始意識(shí)到找工作的壓力。我開始修改自己的簡(jiǎn)歷，準(zhǔn)備一些就業(yè)相關(guān)資料，一有時(shí)間就在網(wǎng)上查看招聘信息，徹底進(jìn)入一種找工作狀態(tài)。
經(jīng)過心態(tài)生的轉(zhuǎn)變，我開始參加學(xué)校的各種宣講會(huì)，中海油湛江，天津化工，山東太古，中海油天津分公司，我沒有獲得一個(gè)面試機(jī)會(huì)，打擊是很徹底的，我?guī)缀踅^望，自己難過了整整一天，痛定思痛，開始反思自己�？梢赃@樣說這段時(shí)間我是盲目的，一沒有目標(biāo)，沒有計(jì)劃的找工作；二自己準(zhǔn)備不充分，沒有更多的自己去爭(zhēng)取機(jī)會(huì)。于是我在原來的基礎(chǔ)上做了一些改進(jìn)，我請(qǐng)老師幫我修改簡(jiǎn)歷，請(qǐng)同學(xué)幫我修改簡(jiǎn)歷，同時(shí)自己也幫資料準(zhǔn)備的更充分，開始我第二階段的找工作。我又先后參加徐州重工，龍口港、武船重工、水城礦業(yè)、山西晉城煤礦、山東電力第三建設(shè)公司等十幾個(gè)公司的宣講會(huì)，網(wǎng)投云南鉛鋅礦業(yè)，盤江煤電，云南宏達(dá)證券全部獲得面試機(jī)會(huì)，其中獲得了龍口港、武船重工、水城礦業(yè)、山西晉城煤礦，云南鉛鋅礦業(yè)5個(gè)公司提供的工作機(jī)會(huì)，但是我一個(gè)都沒有選擇，一方面感覺不是很適合自己，另一方面家里面給我的壓力很大，這些公司離家太遠(yuǎn)了，周圍的人都勸我再看看，于是我還堅(jiān)持在找工作的道路上。第二階段有很多歡喜，同時(shí)也有很多無奈；歡喜的是自己得到了很多公司的認(rèn)可，悲的是最好的不一定是適合自己的，一份工作是由很多因素共同決定的，我們只能選擇一個(gè)適中的，而不是做好的。
轉(zhuǎn)眼之間已經(jīng)是十月二十幾號(hào)，周圍的同學(xué)已經(jīng)有很多找到自己的歸宿，而自己還要堅(jiān)持，還要繼續(xù)。心理面壓力越來越大，但我知道自己下一步該做什么，同時(shí)我一直相信自己能夠占到一個(gè)適合自己的工作。我開始做出下一步計(jì)劃，第三次修改自己的簡(jiǎn)歷，更好的突出自己的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)列出影響自己找工作的因素進(jìn)行一個(gè)排序。接下來我參加中海油專場(chǎng)招聘會(huì)，煙臺(tái)萬華，中石油、中石化的專場(chǎng)招聘會(huì)等招聘會(huì)，其中也獲得了幾個(gè)工作機(jī)會(huì)，但是我最后選擇了中石油云南銷售公司，也許在別人看來這個(gè)公司不怎么樣，但是我知道他是比較適合我自己的，離家又近，同時(shí)發(fā)展不錯(cuò)，且比較合適我的個(gè)性，適合自己的才是最好的。
我個(gè)人認(rèn)為對(duì)于找工作有幾點(diǎn)是特別重要的，第一、你必須有明確的目標(biāo)。是選擇找工作，考研，考公務(wù)員，還是其他的，你必須做出一個(gè)很好的規(guī)劃，因?yàn)樗麜?huì)為你你整個(gè)大四定下方向，千萬不要一心多用，不然會(huì)一事無成。第二、相信自信，不斷反思自己。每個(gè)人在找工作的過程中難免受到打擊，應(yīng)該始終如一的去堅(jiān)持能夠找到工作的信念，同時(shí)不斷的去反思自己，包括簡(jiǎn)歷的修改，說話方式。第三、利用好你身邊的所有資源，這樣你找工作變得更容易。老師能夠?yàn)槲覀兲峁┯杏玫囊庖�，包括幫助你怎樣給自己定位，哪些企業(yè)比較好，怎樣去選擇企業(yè)。家長(zhǎng)、親戚、朋友能夠給我們提供很多招聘信息和經(jīng)驗(yàn)，這樣我們能夠獲得更寬的就業(yè)渠道。同學(xué)能夠給我們傳達(dá)更新的就業(yè)信息，同時(shí)大家能夠互相幫助，形成一個(gè)就業(yè)團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)能夠提供更多企業(yè)的招聘信息，也能夠讓我們更好地了解企業(yè)，利用好自己周圍的資源對(duì)于我們找工作很重要。第五、別吝嗇自己的言辭，把最好的自己表現(xiàn)出來。在找工作中很多機(jī)會(huì)是考自己爭(zhēng)取的，不要輕易放棄，只要自己看上一份工作就要堅(jiān)持下去，不斷的去和企業(yè)打交道，去推銷自己；第六、你的成績(jī)不是很重要，但是你的專業(yè)課成績(jī)很重要，英語水平更重要。有些東西是敲門磚，你必須要有，在此基礎(chǔ)之上你要不斷的突出自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這就是成功之道。
工作心得體會(huì)6
因?yàn)獒t(yī)療的需要，近期我們科開始收治很多嬰幼兒，在這段時(shí)間的工作中慢慢體會(huì)到需要不斷的累積護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，這樣在日常護(hù)理工作中，才可以得心應(yīng)手。護(hù)士，有責(zé)任使其護(hù)理工作達(dá)到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護(hù)患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。治療性的護(hù)患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標(biāo)的、需要謹(jǐn)慎執(zhí)行、認(rèn)真促成的關(guān)系。由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗(yàn)等上列因素有影響外，護(hù)士的素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和技術(shù)也將影到治療護(hù)理過程與患者良好的護(hù)患關(guān)系上。
如何建立良好的護(hù)患關(guān)系，我覺得應(yīng)該多注重一些細(xì)節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，細(xì)節(jié)主要表現(xiàn)在：愛心多點(diǎn)，耐心好點(diǎn)，責(zé)任心強(qiáng)點(diǎn)，對(duì)病人熱心點(diǎn)，護(hù)理精心點(diǎn)，動(dòng)作輕點(diǎn)，考慮周到點(diǎn)，態(tài)度認(rèn)真點(diǎn)，表情豐富點(diǎn)以及對(duì)人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠(chéng)些、關(guān)心些、大度些、原則些。在靜脈穿刺注射中盡量讓患兒在安靜、愉悅中接受護(hù)理，減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長(zhǎng)擔(dān)心：“我的孩子這么小，不配合。我們平時(shí)就應(yīng)該鍛煉出過硬的技術(shù)，這樣在穿刺時(shí)才能即自信又準(zhǔn)確的完成。
其次，我重視患兒、家長(zhǎng)的心里感受，孩子受傷痛捆擾，家長(zhǎng)更焦慮憂傷，我們醫(yī)護(hù)人員首先應(yīng)表示同情和理解其處境，平時(shí)多和家長(zhǎng)交流。了解他們的需求，傾聽他們的抱怨、心聲，在我力所能及的范圍內(nèi)給予解決，向家長(zhǎng)講解疾病的治療方案，護(hù)理的方法為家長(zhǎng)提供有關(guān)的咨詢及心理支持。
平時(shí)我還注重稱謂、微笑、文明用語、行為語言在臨床護(hù)理中的應(yīng)用。對(duì)于患兒要努力記住他的名字，可以直呼他的小名（即家長(zhǎng)對(duì)寶寶的愛稱），或我們給他（她）起個(gè)愛稱，即患兒的名稱+關(guān)系。切記：不要單純以床號(hào)作為代稱。更不能因患兒的疾病缺陷起外號(hào)。另外，我們還應(yīng)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，挺高業(yè)務(wù)素質(zhì)�；純河捎谀挲g小，自我約束和安全意識(shí)差，這就要求我們不僅要掌握�？谱o(hù)理技能，還要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種突發(fā)事件的護(hù)理應(yīng)急預(yù)案。
通過一些有意識(shí)、無意識(shí)的動(dòng)作，傳遞著護(hù)士關(guān)心、體貼患兒，努力創(chuàng)造整潔、舒適、安靜、安全的就醫(yī)環(huán)境，促進(jìn)患兒早日康復(fù)的情感。如摸一摸、幫一幫、教一教等等，患兒及家長(zhǎng)則通過對(duì)護(hù)士體態(tài)語言等觀察，深深感受到護(hù)士的關(guān)愛是發(fā)自內(nèi)心，從而更加理解、尊重護(hù)士，配合護(hù)理。
我欣賞這樣一段話：“什么叫不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事情千百次做好，就是不簡(jiǎn)單。什么叫不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情，非常認(rèn)真地做好它，就是不容易�！蔽覀兊淖o(hù)理工作就是這樣平凡而“簡(jiǎn)單”，每天都做好這些看似“簡(jiǎn)單”的工作，那么一定是不簡(jiǎn)單的人，我們的隊(duì)伍一定是一個(gè)不簡(jiǎn)單的群體和團(tuán)隊(duì)。
工作心得體會(huì)7
護(hù)理姐妹們大家好。今天能有機(jī)會(huì)和大家一起分享學(xué)習(xí)重癥監(jiān)護(hù)的心得體會(huì)，首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。重癥監(jiān)護(hù)室又稱重癥加護(hù)病房。是重癥醫(yī)學(xué)學(xué)科的臨床基地，它對(duì)因各種原因?qū)е乱粋�(gè)或多個(gè)器官與系統(tǒng)功能障礙危及生命或具有潛在高危因素的患者，及時(shí)提供系統(tǒng)的、高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)監(jiān)護(hù)和救治技術(shù)，是醫(yī)院集中監(jiān)護(hù)和救治重癥患者的專業(yè)科室。ICU應(yīng)用先進(jìn)的診斷、監(jiān)護(hù)和治療設(shè)備與技術(shù)，對(duì)病情進(jìn)行連續(xù)、動(dòng)態(tài)的定性和定量觀察，并通過有效的干預(yù)措施，為重癥患者提供規(guī)范的、高質(zhì)量的生命支持，改善生存質(zhì)量。
1、在設(shè)備方面：ICU的監(jiān)護(hù)、搶救設(shè)備一般在全院都是最先進(jìn)、最齊全的，基本的配置有床旁多功能監(jiān)護(hù)儀、供氧設(shè)施、吸痰設(shè)施、呼吸機(jī)、除顫儀輸液泵、心肺復(fù)蘇搶救裝備車（車上備有喉鏡、氣管導(dǎo)管、各種接頭、急救藥品以及其他搶救用具.還配有心電圖機(jī)、血?dú)夥治鰞x、血液凈化儀、連續(xù)性血流動(dòng)力學(xué)與氧代謝監(jiān)測(cè)設(shè)備2、人員方面：ICU的醫(yī)生和護(hù)士均應(yīng)是受過專門訓(xùn)練、掌握重癥醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技術(shù)、具備獨(dú)立工作能力的專職醫(yī)護(hù)人員，且要有足夠的數(shù)量。
ICU醫(yī)師應(yīng)掌握重癥患者重要器官、系統(tǒng)功能監(jiān)測(cè)和支持的理論與技能，如復(fù)蘇、休克、呼吸功能衰竭、心功能不全、嚴(yán)重心律失常、急性腎功能不全、中樞神經(jīng)系統(tǒng)功能障礙、嚴(yán)重肝功能障礙、胃腸功能障礙與消化道大出血、急性凝血功能障礙、嚴(yán)重內(nèi)分泌與代謝紊亂、水、電解質(zhì)與酸堿平衡紊亂、腸內(nèi)與腸外營(yíng)養(yǎng)支持、鎮(zhèn)靜與鎮(zhèn)痛、嚴(yán)重感染、多器官功能障礙綜合征、免疫功能紊亂。醫(yī)師除具備一般臨床監(jiān)護(hù)和治療技術(shù)外，應(yīng)具備獨(dú)立完成以下監(jiān)測(cè)與技術(shù)的能力：心肺復(fù)蘇術(shù)、人工氣道建立與管理、纖維支氣管鏡技術(shù)、深靜脈及動(dòng)脈置管技術(shù)、血流動(dòng)力學(xué)監(jiān)測(cè)技術(shù)、胸穿、心包穿刺術(shù)及胸腔閉式引流術(shù)、電復(fù)律與心臟除顫術(shù)、持續(xù)血液凈化技術(shù)、疾病危重程度評(píng)估方法等。只有配備了各種搶救設(shè)備，才能在搶救病人生命時(shí)提供保障。ICU配備了高素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)護(hù)人員，在搶救病人時(shí)就能不慌、不亂，提高搶救成功率。
1、ICU里面對(duì)病人實(shí)行特級(jí)護(hù)理（24小時(shí)特護(hù)，包括生活護(hù)理），不需要（也不容許）家人陪護(hù)。家人可通過電話與病人交流或在規(guī)定時(shí)間進(jìn)行探視；在那邊是每天下午四點(diǎn)探視。
2、ICU入住的都是重病人，抵抗力都較差，容易出現(xiàn)繼發(fā)感染，所以病房?jī)?nèi)要進(jìn)行空氣消毒。病人家屬過多進(jìn)出ICU或在里面陪伴病人，會(huì)增加病人感染機(jī)會(huì)，所以不容許病人家屬陪護(hù)。
3、ICU的病人都是很危重的，病情會(huì)隨時(shí)發(fā)生變化。在病情變化需要進(jìn)行特殊搶救時(shí)，醫(yī)生有權(quán)進(jìn)行一些有創(chuàng)操作（入住前會(huì)向家屬說明），如氣管插管、深靜脈穿刺等。都會(huì)和病人家屬溝通后進(jìn)行。
在消毒隔離方面那邊做的比較好。每個(gè)病床尾都有快速消毒液。接觸病人前后都要做一下手消毒。每個(gè)病床頭都懸掛聽診器。用前后也要消毒。特殊病人（高度傳染病病人）隔離治療。病人出院后徹底消毒。進(jìn)入監(jiān)護(hù)室的工作人員必須更換拖鞋、衣、帽；外出時(shí)換外出工作衣。非工作人員不準(zhǔn)隨意進(jìn)入監(jiān)護(hù)室。
在病人轉(zhuǎn)入方面了，在交接病人時(shí)做的的比較好。接病人時(shí)三人在同側(cè)環(huán)抱病人平放床上，連接監(jiān)護(hù)儀和氧氣管道。如有帶口插病人需要呼吸機(jī)即時(shí)連接呼吸機(jī)管道。同事觀看口插管的深度。一般時(shí)22-23CM。各種管道妥善放置，并注明管道名稱。（有尿管的話尿袋換上抗返流尿袋）皮膚交接。查看患者全身皮膚有無攜帶褥瘡及其他的皮膚情況。（那邊是兩人查看一個(gè)人記錄）。如皮膚有壓瘡現(xiàn)象。那邊護(hù)士就用美皮康局部覆蓋，保護(hù)受壓皮膚。局部皮膚有破潰的話可已給造瘺粉覆蓋。然后就是醫(yī)生檢查病情。護(hù)士遵醫(yī)囑執(zhí)行。(抽全套血，動(dòng)脈血?dú)猓鞣N種標(biāo)本留取。)。護(hù)士交接班時(shí)把病人的全部情況交接完后，再給病人翻身病者看皮膚受壓情況，并再做評(píng)估記錄。那邊打白班護(hù)士每天早上檢查清點(diǎn)搶救藥品，查看每個(gè)病室的病人情況，做好督導(dǎo)工作。白班負(fù)責(zé)取藥記賬，下班時(shí)備齊各種包括搶救藥品。
在監(jiān)護(hù)室里面我覺的我們需要高度的責(zé)任心。對(duì)病人的負(fù)責(zé)也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。監(jiān)護(hù)室要求我們護(hù)士對(duì)病人每個(gè)反應(yīng)都能立即做出準(zhǔn)確的判斷和分析。減輕病人痛苦，了解病人內(nèi)心。我們的護(hù)理工作繁重。身體和心理都需要很好的調(diào)節(jié)。在監(jiān)護(hù)室里面待時(shí)間長(zhǎng)了我們無形之中都會(huì)有一種壓力。這壓力是來源于我們對(duì)每個(gè)病人生命的尊重。我相信在今后的工作中有領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和我們護(hù)理姐妹的相互幫忙。我們醫(yī)院的護(hù)理工作會(huì)越來越好。謝謝！
工作心得體會(huì)8
——小身體，大能量
護(hù)士，世人眼中的白衣天使，一襲飄然的白衣，是純潔的心靈；一頂別致的燕帽，是守護(hù)生命的重任。醫(yī)院是個(gè)特殊的環(huán)境，護(hù)士是特殊環(huán)境下的特殊群體，無數(shù)個(gè)日日夜夜，她們感受著生存和死亡的交響樂章；她們負(fù)責(zé)這病區(qū)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，大到醫(yī)療救護(hù)，小到更換衣物，只要病人有任何需要，都會(huì)呼叫護(hù)士，而關(guān)懷就是連接護(hù)士和病人的橋梁，它讓我們從相識(shí)到相知，讓我們直接有了心與心的溝通。
“林護(hù)士，馬桶堵了！”，“李護(hù)士，幫我出院帳結(jié)下”，“”薛護(hù)士，我睡不著覺�！睅缀趺刻觳》坷锒紩�(huì)有這樣，那樣的事情需要我們護(hù)士去解決，小小的身體，總是潛藏著巨大的能量，我們總是跟病人溫柔耐心的做好解釋工作，幫他們解決困難。在病人的眼里，我們是能解決所有問題的“超人”，在醫(yī)生的眼里，我們是他們的好助手。
從進(jìn)入病房開始，面對(duì)病人，我們必須面帶和藹的微笑，用溫和的語調(diào)與他們溝通，使他們已讓疾病折磨的心靈盡量得到安慰與支持，因?yàn)槲覀兪亲o(hù)士，面對(duì)的是身體和心靈都已受到折磨的特殊群體，一名護(hù)士的職業(yè)道德告訴我們，應(yīng)該這樣做。搶救病人時(shí)，無論情況有多危急，我們必須鎮(zhèn)靜自如，有條不紊地依病情變化做出各種措施；無論遇到多危險(xiǎn)的情況，首先我們得穩(wěn)住，假使已方寸大亂，如何讓早已不知所措的病人和病人家屬給予信任感，如何不讓同住的其他病人感到恐懼和不安呢？可我們?cè)诩抑幸彩歉改秆壑械膶氊惻畠貉�！因�(yàn)槭亲o(hù)士，作為一名護(hù)士的職業(yè)素質(zhì)要求我們應(yīng)該這樣做。拖著疲憊的身軀下班回家后，我們依然要抽出大量的業(yè)余時(shí)間繼續(xù)看書，參加各種專業(yè)講座的學(xué)習(xí)。病人不但從專業(yè)知識(shí)上需要與護(hù)士溝通，而且在心理、社會(huì)的多方面都需要與護(hù)士產(chǎn)生共鳴。因?yàn)閺氖碌穆殬I(yè)與別人不同，一個(gè)會(huì)計(jì)如果算錯(cuò)了一筆帳，無論是多少錢，他可以重新補(bǔ)上，因?yàn)殄X是人掙的；一個(gè)畫家如果畫錯(cuò)了一幅畫，他可以重新再畫，因?yàn)閷?duì)他來說也許總是下一幅作品才是最完美的�？墒且粋�(gè)人的生命只有一次，如果我們用錯(cuò)了一次藥，是會(huì)造成用金錢、用權(quán)力，用什么都無法補(bǔ)救的錯(cuò)誤，我們?cè)趺茨軌虿蝗ゲ粩嗟膶W(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平呢？我們必須對(duì)把最寶貴的生命與健康交給我們維護(hù)的病人負(fù)責(zé)，因?yàn)槲覀兪亲o(hù)士�？吹讲∪说牟∏橹饾u好轉(zhuǎn)，問題被我們解決，無論有多勞累，心中都會(huì)有說不出的喜樂，這是對(duì)自己付出努力的一份肯定，一份默認(rèn)，一份沒有填寫的滿分，這份快樂是從事其他職業(yè)的人無法體會(huì)的。是的，這是我們應(yīng)該做的。醫(yī)院開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和人文關(guān)懷工作，不就是讓我們落實(shí)平時(shí)工作中的事情，把病人放在首位，讓病人感到溫馨、暖心。早上交接班時(shí)，一聲溫馨、親切的問候，能讓病人感到溫暖；每次打針后，向病人問一聲疼不疼；每次換藥后，都會(huì)給病人講解藥物作用，查看病人的輸液部位是否有問題；每次拔針后，告訴病人要壓好針眼處等等。這樣簡(jiǎn)單溫馨的話語，卻真正拉近了護(hù)患之間的距離。
我們的工作簡(jiǎn)單、重復(fù)而又繁瑣，可就是這樣的事情卻每天上演不同的劇情，演繹出我們豐富多彩的護(hù)士生涯。我們要用我們無限的潛能，來幫助更多需要幫助的患者。
工作心得體會(huì)9
風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話題，每個(gè)行員都必須深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。幾乎每天網(wǎng)點(diǎn)早會(huì)都會(huì)向行員提及辦理業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)以及如何防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，同時(shí)像行員介紹一些案例讓每個(gè)行員在為客戶辦理業(yè)務(wù)的過程中遇到相關(guān)的情況能夠有效的避免風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)。近期逸景翠園支行發(fā)生的案例又是一次銀行柜員在風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不夠深刻的表現(xiàn)。
該案例反映了柜員在辦理業(yè)務(wù)過程中存在的問題有：
一、柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成大額記賬差錯(cuò)。
疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因，特別是有些柜員覺得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯(cuò)帳抹帳交易，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開戶時(shí)戶名錄入錯(cuò)誤；匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號(hào)，西聯(lián)匯款收匯人姓名，身份證號(hào)碼，出生年月和有效期等極易錄入錯(cuò)誤，而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好，待客戶離開之后才發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，這些都是有實(shí)際的案例的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過程中在提高效率的同時(shí)必須對(duì)每筆操作都認(rèn)真地核對(duì)確保正確的情況下才提交。
二、原始憑證保管不善，喪失記賬依據(jù)，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。
原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們?cè)诿刻斓臓I(yíng)業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，保證憑證上的要素齊全，沒有遺漏客戶簽名以防止某些有心的客戶回頭告知自己沒有辦理過該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫錯(cuò)誤的憑證交回客戶自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該使用碎紙機(jī)作廢，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對(duì)客戶資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶的資料。
三、柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不強(qiáng)，代客填寫單據(jù)。
代客戶填寫單據(jù)極易引起客戶糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)過程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶抱怨自己填寫單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫該單據(jù)要求柜員幫忙填寫，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對(duì)客戶的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶填寫單據(jù)確認(rèn)客戶本人簽字后才能為該客戶辦理該筆業(yè)務(wù)。
逸景翠園支行的案例再一次告誡我們必須增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，規(guī)范日常業(yè)務(wù)操作，提高自身的業(yè)務(wù)技能水平，形成自我復(fù)核的良好習(xí)慣。
工作心得體會(huì)10
我局（館）的搬遷工作量大，任務(wù)重，工作非常繁鎖。為了搶時(shí)間爭(zhēng)速度，又快又好地實(shí)施搬遷任務(wù)，我局先后多次召開會(huì)議，做到思想統(tǒng)一，責(zé)任到人，明確了新館的搬遷工作的目標(biāo)、時(shí)間要求、搬遷步驟、工作方法、力量組織和主要任務(wù)等。在搬遷的前一天，我們又及時(shí)召開了會(huì)議，強(qiáng)調(diào)在搬遷過程中要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)任務(wù)和要求，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局人員齊心協(xié)力、各司其職、分工合作、積極努力地圓滿完成搬遷任務(wù)；堅(jiān)決克服麻痹思想，高度重視、采取有力措施，人人動(dòng)手，個(gè)個(gè)參與，做好各種防范工作，杜絕檔案等物品丟失、損壞等現(xiàn)象的發(fā)生，確保檔案的絕對(duì)安全。
從5月10日開始打包，5月30日開始搬遷，至6月10日基本結(jié)束，歷時(shí)一個(gè)月左右。由于我們準(zhǔn)備充分，工作認(rèn)真、仔細(xì)，因此搬遷工作無出現(xiàn)大的差錯(cuò)，順利完成搬遷任務(wù)。
回顧這項(xiàng)工作，大家感觸良多，其中認(rèn)為具體做法的可取之處在于：
一是定好方案。從實(shí)際出發(fā)，學(xué)習(xí)借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，以切實(shí)可行卓有成效為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，確定了工作目標(biāo)，時(shí)間要求，搬遷步驟，工作方法、力量組織和主要任務(wù)。
二是狠抓行動(dòng)。班子先后開會(huì)研定“搬遷工作意見”和“搬遷意見安排表”兩次召開全體人員會(huì)議并進(jìn)行部署。會(huì)后，立即啟動(dòng)裝箱、打包、標(biāo)識(shí)記號(hào)、裝運(yùn)、上架擺放等各個(gè)環(huán)節(jié)工作。工作實(shí)踐中，絕大多數(shù)同志像搬自己家一樣對(duì)待和投入，全局同志不分晝夜，加班加點(diǎn)工作，以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了良好的作風(fēng)，普遍做到不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕煩。還注意把苦干與巧干結(jié)合起來，如圍繞體積大、份量重、密集架搬遷擺放問題，有關(guān)人員開動(dòng)腦筋設(shè)想了好幾種方案，并到現(xiàn)場(chǎng)演試，擇善而從采取了其中的一種方案，取得了較為理想的效果。
三是講究方法。
�。�1）“分門別類，對(duì)號(hào)入座”。將舊館物品分成各機(jī)關(guān)單位檔案、破產(chǎn)企業(yè)檔案、圖書資料、辦公用品、檔案裝具、其他雜物等六類。在租借的檔案館確定好相應(yīng)的上架或擺放的位置，在物品上貼上一目了然的標(biāo)簽記號(hào)，有關(guān)人員實(shí)地“踩點(diǎn)”，做到心中有數(shù)，使運(yùn)卸、上架、擺放環(huán)環(huán)相扣，無縫銜接，有序有效。
�。�2）“裝卸清點(diǎn)，派員押車”。在舊館安排專人裝車、清點(diǎn)物品后填表并交押車人；在新館安排專人照表清點(diǎn)卸車物品，無差錯(cuò)后指揮上架或擺放；在前五類物品運(yùn)輸過程中，堅(jiān)持不懈安排專車專人進(jìn)行押運(yùn)，做到一車不漏。
�。�3）“文明裝卸，確保安全”。內(nèi)部動(dòng)員時(shí)多次要求本局（館）同志身體力行，為人表率，同時(shí)勸導(dǎo)、監(jiān)督搬家公司員工不要野蠻裝卸及上架擺放，并多次與搬家公司負(fù)責(zé)人溝通，希其對(duì)員工對(duì)此予以強(qiáng)調(diào)要求。
�。�4）“未雨綢繆，爭(zhēng)取主動(dòng)”。搬遷前局班子確定各科室和主要功能用房的定位，同時(shí)布置有關(guān)科室聯(lián)系落實(shí)信息及電話開通事宜。故搬入后2天內(nèi)，電話電腦隨之開通，利于工作開展。
四是追求實(shí)效。自6月10日搬遷工作結(jié)束后，全局同志連續(xù)作戰(zhàn)，一鼓作氣地完成了前五類物品的裝運(yùn)上架或擺放任務(wù)；至6月15日，其他雜物也基本完成了裝運(yùn)擺放任務(wù)，期間，沒有發(fā)生檔案等物品丟失或損壞，上錯(cuò)庫房密集架及擺放錯(cuò)位等現(xiàn)象，基本上達(dá)到了科學(xué)、快捷、安全搬遷的預(yù)期工作目標(biāo)。
加強(qiáng)檔案館建設(shè)
力爭(zhēng)早日上馬，設(shè)計(jì)規(guī)范要求，檔案館建設(shè)盡可能按照國(guó)家檔案館建筑，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，貫徹“開放性、文化性、多功能性、時(shí)代性”檔案館建設(shè)新理念，加強(qiáng)場(chǎng)所設(shè)施規(guī)劃建設(shè)，改善檔案館的公共服務(wù)環(huán)境，提升檔案館文化品位，擴(kuò)大檔案館的社會(huì)影響。做好新館方案的制定與前期的準(zhǔn)備工作。
工作心得體會(huì)11
綜合工作是一項(xiàng)有高度而又細(xì)致具體的工作，記得XX年那次崗位調(diào)整，帶著挑戰(zhàn)自己的心理，從業(yè)務(wù)科室來到綜合科，時(shí)光茬苒，從事綜合工作一晃XX年了，現(xiàn)就這些年來的工作感受與大家分享。
一、面對(duì)新的挑戰(zhàn)要自謙
綜合科是與文字打交道的工作，作為一名從事審計(jì)業(yè)務(wù)十幾年的我來說，以前都是跟數(shù)字捉迷藏，除了寫寫審計(jì)報(bào)告這樣的大篇文章，還真沒寫過其他拿得出手的美文，加上自身的文化水平也不高，又沒經(jīng)驗(yàn)，到綜合科工作絕對(duì)是對(duì)自己的高挑戰(zhàn)。這不，一到綜合科，挑戰(zhàn)來了——撰寫全市審計(jì)工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話稿。領(lǐng)到這個(gè)任務(wù)后，我苦思冥想，真的不知道市領(lǐng)導(dǎo)要講些什么話，也沒有人傳授經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過幾天的煎熬，終于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢交出了自己的第一部作品。第二天，接到市政府辦同志的電話，說是有關(guān)講話稿的事，我懷著忐忑不安的心情見到了打電話的人，他一見面就說：“這個(gè)材料是誰寫的？我要找寫材料的人�！蔽一袒痰卣f：“是我寫的。”只見他一下子臉部表情很夸張，后退一步，看著我說：“那你們的局長(zhǎng)真是大膽起用女干部啊！在市直還真沒有女同志寫材料的。”這時(shí)，我的臉“騰”的一下紅了，小心地對(duì)他說：“我以前是從事審計(jì)業(yè)務(wù)工作的，剛到綜合科來，沒經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)多多指教！”他可能也注意到了我的尷尬，語氣平和多了，說：“材料整體來說還可以，語句流暢，結(jié)構(gòu)也行，只是高度不夠�！蔽荫R上說：“請(qǐng)您多多指導(dǎo)！”我將材料稿留下，并一再請(qǐng)他多多費(fèi)心修改。畢竟是領(lǐng)導(dǎo)身邊的筆桿子，第二天再看到經(jīng)他潤(rùn)色提高后的講話稿，高度就上去了。那次的會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話效果極好，贏得參加會(huì)議同志一致的好評(píng)，紛紛打聽材料是誰寫的，那場(chǎng)景至今歷歷在目！從那次以后，一年一度全市審計(jì)工作會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)講話稿的撰寫工作成了我的專項(xiàng)，一干就是十多年。而這種謙虛請(qǐng)教帶來的收獲，自我挑戰(zhàn)帶來的喜悅感受，時(shí)時(shí)激勵(lì)自己面對(duì)新的工作難度挑戰(zhàn)要自謙。
二、面對(duì)臨時(shí)交辦的重要任務(wù)要自信
綜合工作的性質(zhì)，決定了領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事是比較常見的，有時(shí)是剛性的，要求高，時(shí)間緊，遇到這種情況對(duì)具體承辦人來說，壓力是最大的。記得那是XX年，市紀(jì)委有三個(gè)全省廉政先進(jìn)個(gè)人名額，其中：市直單位負(fù)責(zé)人 名、縣市區(qū)黨政負(fù)責(zé)人 名、紀(jì)檢干部 名。市直單位負(fù)責(zé)人 名的人選是咸寧市審計(jì)局局長(zhǎng)。那天是星期五的下午大約4點(diǎn)多鐘，突然接到局長(zhǎng)的電話，問我在哪？能不能回單位？說是紀(jì)檢室有一個(gè)材料需要我完成。當(dāng)我趕到單位找到紀(jì)檢室負(fù)責(zé)人，才知道原先定的人寫廉政先進(jìn)個(gè)人的材料被打回來了，而且是四次打回不合格，市紀(jì)委星期一必須將材料全部上報(bào)到省紀(jì)委，紀(jì)檢室正心急火燎地想辦法如何完成這個(gè)任務(wù)，局長(zhǎng)想讓我來完成。這時(shí)已是下午5點(diǎn)整了，當(dāng)時(shí)我父親患病住院，星期六、星期日正安排好好照料他老人家，但是接到任務(wù)，我二活沒說，讓紀(jì)檢室負(fù)責(zé)人帶我到市紀(jì)委詳細(xì)了解材料的具體要求。當(dāng)我們走進(jìn)市紀(jì)委，負(fù)責(zé)材料審核的同志說：“你們單位寫材料是女同志？”顯然是不信任我一個(gè)女同志能完成任務(wù)。我說：“我是局綜合科的，你將材料的要求告訴我，我盡最大努力完成�！庇谑牵麑⒉牧系淖�?jǐn)?shù)、結(jié)構(gòu)、文體風(fēng)格都一一作了說明，給了二份其他部門上交的材料讓我看看，最后一再?gòu)?qiáng)調(diào)，下星期一上午一定按時(shí)報(bào)來。要說這種任務(wù)接手了，若自己沒有信心，風(fēng)險(xiǎn)也是很大的，材料上交再不合格，單位的形象受影響，局長(zhǎng)的榮譽(yù)沒了，自己的工作能力也否了，后果可想而知。當(dāng)時(shí)也沒有想這么多，只想盡自己的能力將事情辦好。星期六一大早，我就到局值班室拿到單位開門鑰匙，徑直到局四樓的小會(huì)議室兼榮譽(yù)室，一個(gè)人靜靜地、慢慢用心品味、欣賞那一個(gè)個(gè)榮譽(yù)獎(jiǎng)牌，尋找審計(jì)人勤政廉政的靈感。最后一篇題為《默默奉獻(xiàn)審計(jì)人》的材料脫稿而出，星期一按紀(jì)委的要求，將表格、材料一并提交，按時(shí)順利完成任務(wù)。
三、面對(duì)擔(dān)子落在自己肩上要自立
不論是在綜合科工作，還是以前在審計(jì)業(yè)務(wù)科工作，我都是作為配角，協(xié)助配合科長(zhǎng)工作，可是XX年7月的一天，市組織部門突然來通知，綜合科科長(zhǎng)上掛財(cái)政部駐xx專員辦，時(shí)間是一年，三天后報(bào)到。綜合科這一攤子的擔(dān)子，一下子落在我肩上了。當(dāng)時(shí)的情形就像身后的靠背，突然間給抽掉了，這對(duì)于長(zhǎng)期依賴性強(qiáng)的人來說，很不適應(yīng)，壓力特大。偏偏這時(shí)，綜合科另一名同志要參加省廳計(jì)算機(jī)中級(jí)培訓(xùn)，時(shí)間是70天，也就是說，全科三名成員，現(xiàn)在只剩我一人了。面對(duì)這種工作狀況，我沒有退卻，更沒有跟領(lǐng)導(dǎo)提要求、叫難，而是默默將工作承擔(dān)下來。在這期間，不但綜合科的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)沒有絲毫影響，新增加的工作也順利完成。這一年，綜合科共完成審計(jì)項(xiàng)目單位x個(gè)，查出有問題資金x萬元，要求整改問題x項(xiàng)，提出建議 條，處理上交財(cái)政x萬元。全年編輯完成鄂南審計(jì)30期x篇，完成信息薈萃�？� 期x篇x字。完成調(diào)研報(bào)告x篇其中：省廳x篇、本局審計(jì)學(xué)會(huì)x篇（獲全市一等獎(jiǎng)）。完成領(lǐng)導(dǎo)講話、總結(jié)等專題材料x篇。本科完成審計(jì)信息x篇，其中：中國(guó)審計(jì)報(bào)2篇，省級(jí)3篇，市委市政府x篇，x日?qǐng)?bào)x篇，鄂南審計(jì)x篇；負(fù)責(zé)完成各縣市區(qū)和市直的審計(jì)統(tǒng)計(jì)的填報(bào)、匯總、上報(bào)工作；完成遠(yuǎn)程通訊收發(fā)文件資料達(dá)五千多份，保證工作日24小時(shí)連接一次，縣市區(qū)審計(jì)局48小時(shí)連接一次。而單獨(dú)完成審計(jì)項(xiàng)目3個(gè)；計(jì)算機(jī)寬帶網(wǎng)開通及網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、安全維護(hù)等，市局和縣市區(qū)審計(jì)局局域網(wǎng)0a和ao系統(tǒng)軟件的安裝、培訓(xùn)。這些工作都是在以前工作之外新增加的工作量。這樣的工作經(jīng)歷磨礪了自己的意志，更增強(qiáng)了自己工作責(zé)任的擔(dān)當(dāng)和自立。
人，這一生要走很多條路，有筆直坦途，有羊腸阡陌；有繁華，也有荒涼。無論如何，路要自己走，苦要自己吃，任何人無法給予全部依賴。沒有所謂的無路可走，即使孤獨(dú)跋涉，寂寞堅(jiān)守，只要你愿意走，踩過的都是路。你以為走不過去的，跨過去后回頭看看，也不過如此。我用自謙、自信、自立走過的路，希望能給奮戰(zhàn)在審計(jì)工作崗位上的同仁們以啟示和鼓勵(lì)。
工作心得體會(huì)12
后勤工作是學(xué)校管理的重要保障和基石，后勤管理工作直接影響學(xué)校教學(xué)工作的順利實(shí)施。正如孫曄總經(jīng)理所說，后勤的工作不是中心，但影響中心。后勤的工作不是大局，但牽動(dòng)大局。后勤的工作不是小事，但又必須從小事做起。孫曄總經(jīng)理幽默風(fēng)趣，深入淺出的講座，讓我深受鼓舞，使我對(duì)今后后勤工作的管理有了更大的信心。
一、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，加快后勤管理改革步伐。長(zhǎng)期以來，在很多學(xué)校管理工作中普遍存在著重教學(xué)訓(xùn)練，輕后勤服務(wù)管理的思想。造成后勤管理人員素質(zhì)不高，管理設(shè)施嚴(yán)重老化，影響了后勤管理工作質(zhì)量。為此，學(xué)校各級(jí)管理人員必須轉(zhuǎn)變觀念，從學(xué)校發(fā)展和生存的戰(zhàn)略高度來認(rèn)識(shí)學(xué)校后勤管理的重要性，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)后勤管理改革的組織和領(lǐng)導(dǎo)，改革的目的在于，做好工作，理順關(guān)系，調(diào)動(dòng)積極性，增加管理力度，全方位地推進(jìn)后勤管理工作的改革。
二、加大對(duì)后勤管理人員的教育培訓(xùn)力度，提高后勤人員的素質(zhì)。我們后勤人員必須具有見物見人，管理育人的素質(zhì)和能力，自覺地?fù)?dān)負(fù)起教育學(xué)生的責(zé)任。后勤職工是一個(gè)不站講臺(tái)的老師，應(yīng)以自身的行動(dòng)來影響和教育學(xué)生，后勤人員既是服務(wù)者又是教育者，這就要求我們也必須具有較強(qiáng)的師德意識(shí)和師德水平，自尊自重，腳踏實(shí)地，給學(xué)生一種努力進(jìn)取、奮發(fā)向上的榜樣力量。要消除工作中推諉扯皮，爭(zhēng)權(quán)奪利，自私自利對(duì)學(xué)生產(chǎn)生的負(fù)面影響。
三、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的后勤管理意識(shí)教育“所謂教育，就是指有計(jì)劃地感化新一代，以便培育出一定類型的人”。學(xué)校后勤管理工作的重點(diǎn)就在于“教書育人，服務(wù)育人，管理育人”。后勤管理工作的過程，同時(shí)也是一個(gè)教育的過程，要盡力“感化新一代”。學(xué)校的各項(xiàng)工作都必須樹立教育觀點(diǎn)，且后勤工作樹立教育觀點(diǎn)尤為重要。因?yàn)�，后勤工作很容易被人認(rèn)為僅僅是跟錢、物打交道的工作，見物不見人。學(xué)校的全部管理活動(dòng)，構(gòu)成一個(gè)完整的教育過程，后勤管理也不例外。因此，學(xué)校后勤管理工作者要有見物見人，管理育人的素質(zhì)和能力，自覺地?fù)?dān)負(fù)起教育學(xué)生的責(zé)任，充分利用和學(xué)生接觸的機(jī)會(huì)進(jìn)行愛校、愛勞動(dòng)、愛護(hù)共公財(cái)物、艱苦奮斗等方面的教育。
四、樹立后勤工作的服務(wù)意識(shí)現(xiàn)代學(xué)校管理，都將為家長(zhǎng)服務(wù)、為學(xué)生服務(wù)，作為學(xué)校管理的宗旨。作為學(xué)校后勤部門更應(yīng)該以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的，后勤服務(wù)的職能主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：一是為學(xué)校的建設(shè)和持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造必要的物質(zhì)條件;二是做好后勤保障工作，確保教學(xué)訓(xùn)練工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);三是努力掌握服務(wù)技能，為師生員工的生活提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。后勤職工只有牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，才能真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力為學(xué)校的持續(xù)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的環(huán)境
五、建立后勤服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制后勤管理工作是學(xué)校內(nèi)部的經(jīng)濟(jì)管理工作之一，因而建立長(zhǎng)效機(jī)制尤為重要。樹立長(zhǎng)效機(jī)制，首先是后勤管理自身的需要。后勤管錢、管物，政策性較強(qiáng)，必須慎之又慎。其次是學(xué)校管理過程的需要，目前學(xué)校經(jīng)費(fèi)不足的矛盾越來越為突出，如何在現(xiàn)有的財(cái)力、物力條件下，科學(xué)理財(cái)、管物，充分發(fā)揮財(cái)和物的作用，提高效益是擺在我們后勤管理工作者面前的首要任務(wù)。因此要樹立長(zhǎng)效機(jī)制，使人、財(cái)、物以最佳的方式結(jié)合，做到“物盡其才”、“財(cái)盡其力”、“物盡其用”。
工作心得體會(huì)13
前幾天由于受到院長(zhǎng)對(duì)我工作肯定興奮之余在論壇了發(fā)了一貼，得到很多同行的祝賀也咨詢我的工作經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)也沒什么經(jīng)驗(yàn)之談，肯定有很多老師比我做得更好，我的工作成效與論壇幫助分不開，首先在此感謝論壇上眾多老師的幫助。在此我把我的工作體會(huì)傳上來，與所有的老師共同探討。
做好院感工作首要的因素是責(zé)任心，能力是可以通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐培養(yǎng)的。我的經(jīng)驗(yàn)就是根據(jù)自家醫(yī)院現(xiàn)有條件開展工作，首先根據(jù)院感管理相關(guān)要求制定各項(xiàng)制度、流程及各種考核標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)就是實(shí)行PDCA（計(jì)劃、實(shí)施、檢查與評(píng)價(jià)和反饋）管理，每一步都很重要，早期要進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，宣傳培訓(xùn)可以以全院形式、科內(nèi)形式、書面培訓(xùn)及考核、會(huì)議制度（院感委員會(huì)會(huì)議、監(jiān)控醫(yī)生護(hù)士會(huì)、科主任會(huì)例會(huì)、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)、院周會(huì)）；最關(guān)鍵的是檢查階段，檢查實(shí)行院感辦督查、科內(nèi)自查、現(xiàn)場(chǎng)檢查、現(xiàn)病歷、出院病歷、新制定的標(biāo)準(zhǔn)初期增加檢查頻率；檢查發(fā)現(xiàn)問題時(shí)現(xiàn)場(chǎng)指出，注意溝通技巧，對(duì)象不論年資大小都應(yīng)保持語氣要緩和，千萬不可以責(zé)訓(xùn)的口氣指出那樣會(huì)引起反感，也不要一次就給以經(jīng)濟(jì)處罰，只要改正達(dá)到目的就可以；反饋以口頭和書面反饋形式，口頭主要是現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)和會(huì)議，書面是一個(gè)月檢查結(jié)果累計(jì)時(shí)，會(huì)議上反饋時(shí)可以表揚(yáng)做得好的科室名稱，不好的只反饋問題不提出科室名稱（誰都愛面子）。在開展日常工作之余我在去年和護(hù)理部共同舉辦了一次護(hù)理、感控知識(shí)競(jìng)賽，今年計(jì)劃也準(zhǔn)備在元旦進(jìn)行一次院感知識(shí)趣味有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)�？傊胱龊迷焊泄ぷ�，必須真干實(shí)干才行。
工作心得體會(huì)14
20xx年就要過去了，在公司領(lǐng)導(dǎo)和我部門全體人員以及其它部門的共同努力下，我部門牢抓機(jī)遇，團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了本年度的出團(tuán)任務(wù)，得到了游客的高度評(píng)價(jià)在，工作上取得了一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)就全年的工作情況作如下總結(jié)：
一、全年總體情況：
1、導(dǎo)游教育培訓(xùn)工作。
我們先后通過規(guī)范化的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，提高講解服務(wù)技能，同時(shí)實(shí)戰(zhàn)操練，鞏固創(chuàng)新，不僅形成了導(dǎo)游員的個(gè)人風(fēng)格，也夯實(shí)了我部門的經(jīng)常性工作的基礎(chǔ)。7月份舉辦了講解員培訓(xùn)，培訓(xùn)導(dǎo)游11人。分別從政策法規(guī)、導(dǎo)游禮儀、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)、導(dǎo)游心理、導(dǎo)游講解等方面進(jìn)行了綜合培訓(xùn)。但是，隨著旅游事業(yè)的迅猛發(fā)展，社會(huì)對(duì)導(dǎo)游員的要求越來越高，對(duì)導(dǎo)游員僅僅依靠公司培訓(xùn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。針對(duì)導(dǎo)游隊(duì)伍流動(dòng)性大等問題，導(dǎo)服部要求每一名導(dǎo)游，都要養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣，多看，多想，利用個(gè)人手機(jī)資源掃描景點(diǎn)二維碼為依托，開展自我培訓(xùn)，貫穿到導(dǎo)游的平時(shí)生活之中，從而擴(kuò)大導(dǎo)游的知識(shí)面，增強(qiáng)導(dǎo)游的綜合素質(zhì)。
2、對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行制度化管理。
為加快導(dǎo)游隊(duì)伍的建設(shè)步伐，全面提高導(dǎo)游人員的服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，大力整合導(dǎo)游人才的優(yōu)勢(shì)資源，同時(shí)在行業(yè)內(nèi)形成“積極向上、鉆研業(yè)務(wù)”的新風(fēng)尚，在社會(huì)面展示旅游行業(yè)、導(dǎo)游職業(yè)“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)”的新面貌，制定了華陽景區(qū)導(dǎo)服部規(guī)章管理制度、獎(jiǎng)罰管理制度，重點(diǎn)從儀容儀表、帶團(tuán)次數(shù)、語言表達(dá)能力、普通話、旅游投訴等方面進(jìn)行綜合考評(píng)，努力營(yíng)造比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍。
3、齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作。
全年以來，我部門先后接待游客 人，每位導(dǎo)游平均接待次數(shù) 次。對(duì)出團(tuán)順序、咨詢臺(tái)值班，都一一進(jìn)行了排班，使每一名導(dǎo)游都能按照順序出團(tuán)、值班。吃飯時(shí)間我部門每位導(dǎo)游都能顧全大局，輪流吃飯，保證時(shí)刻咨詢臺(tái)、值班室隨時(shí)有人，不掛空擋。在出團(tuán)當(dāng)中，我們能以“耐心、細(xì)致、文明、禮貌、熱情”的方針提供講解、服務(wù)，深得游客的肯定。我們把美麗的華陽推薦給來自四面八方的每一位外地游客，也讓客人深深的留戀于這片熱土。值得一提的是，十一黃金周，我們破紀(jì)錄的接待了 余位游客，我們有條不紊的按原計(jì)劃落實(shí)推進(jìn)，順利圓滿的完成了十一旅游高峰的接待，為游客的接待提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、腳踏實(shí)地，穩(wěn)扎穩(wěn)打，抓好平日工作中心。
自導(dǎo)游辦公室成立以來，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，我們邊做邊改，整風(fēng)肅紀(jì)。抓牢我部平日中心工作的重點(diǎn)，讓導(dǎo)游在辦公室坐
下來、靜下心，隨時(shí)出團(tuán)，隨叫隨到，深刻領(lǐng)會(huì)“萬丈高樓平地而起”的至理。所有人員都能自覺遵守公司制定的規(guī)章制度，不出團(tuán)的時(shí)候都能鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，提高講解水平。
二、目前存在的問題和不足
1、目前導(dǎo)游工資太低，人心渙散，流動(dòng)性大，存在混日子的現(xiàn)象。
2、沒有獎(jiǎng)金發(fā)放，無積極性。
3、存在不鉆研業(yè)務(wù)，不想學(xué)習(xí)，人員思想素質(zhì)差。
4、車輛調(diào)配難度大。三條線，一條線沒車，另外兩條線有車，無人管，咨詢臺(tái)無負(fù)責(zé)車輛調(diào)配人員，無觀光車時(shí)，游客與導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，找麻煩，使導(dǎo)游工作處于被動(dòng)。
三、下年度改進(jìn)方法措施及建議
1、提高導(dǎo)服人員工資，穩(wěn)定隊(duì)伍，籠絡(luò)人心。
2、每月要獎(jiǎng)罰分明，有獎(jiǎng)有罰，提高積極性。
3、加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)。
4、車隊(duì)調(diào)度應(yīng)在咨詢臺(tái)或附近隨時(shí)調(diào)配車輛，協(xié)調(diào)三條線的車輛，相互利用。不能一忙，調(diào)度不見人，電話不接。
5、游客與導(dǎo)游發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后，望公司的領(lǐng)導(dǎo)需要拿出一個(gè)切實(shí)可靠的方法來妥善解決，切實(shí)維護(hù)和兼顧各方的利益，這樣才能樹立誠(chéng)信和良好的口碑，給我們以后的工作提供方便。更好的提高導(dǎo)游的服務(wù)意識(shí)，為游客服務(wù)。
6、公司應(yīng)該明確劃分每個(gè)人的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍，做到權(quán)責(zé)
分明，有理有據(jù)，避免由此產(chǎn)生同事之間、不必要的矛盾和恩怨，破壞公司的良好氛圍。
過去的一年極不平凡，取得的成績(jī)也來之不易，我們切不可驕傲，不可自滿。如今，我們的任務(wù)還相當(dāng)艱巨，存在的問題也擺在我們面前。面對(duì)工作中的懈怠，面對(duì)接待中的不到位，面對(duì)導(dǎo)游中的隨意性，我們要嚴(yán)肅對(duì)待，認(rèn)真整改。讓我們用共同的智慧，共同的擔(dān)當(dāng)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，開拓進(jìn)取，協(xié)力齊心，為華陽景區(qū)的明天更美好而奮勇前行!
20xx年11月15日
工作心得體會(huì)15
這次公司組織了x第一期銷售精英培訓(xùn)，很榮幸能成為其中一名學(xué)員，短短三天的學(xué)習(xí)，讓我感悟許多人生價(jià)值更深層次的體會(huì)，同時(shí)在銷售領(lǐng)域里，很多理論有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)之前頗多的方法技巧進(jìn)行了一次完善的梳理，使自己在銷售能力上有一個(gè)新的飛躍。下面是本次培訓(xùn)幾點(diǎn)心得：
培訓(xùn)的第一天是進(jìn)行戶外拓展訓(xùn)練，其主要強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作精神，體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的力量，每一個(gè)項(xiàng)目都給我們留下了深刻的回憶，并讓大家從中深受啟發(fā)，給我印象最深的是從剛開始報(bào)“一，二，三，過”進(jìn)行分組起，我們只用了三次就完成此任務(wù)，聽教練講此前也只有一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī)和我們的一樣，這充分體現(xiàn)了x人的個(gè)人素質(zhì)優(yōu)秀與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力，讓我深信我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定能完成后面所有的訓(xùn)練項(xiàng)目，后面的結(jié)果不出所料全部以卓越的成績(jī)超越了我們自己的預(yù)計(jì)。
像孤島逃生，剛開始大家十四個(gè)人站上去后，從大家的眼神里看得出有相當(dāng)一部分戰(zhàn)友不敢相信這個(gè)任務(wù)是三十分鐘能完成的，在經(jīng)過大家齊心協(xié)力策劃，在前兩次失敗后進(jìn)行總結(jié)之后，第三次我們一舉成功，只用了二十分鐘就完成了，當(dāng)時(shí)大家的心情是激動(dòng)，喜悅的，我的心情是一種說不出的興奮與快樂!比如最后一個(gè)項(xiàng)目，超越夢(mèng)想之墻，當(dāng)教練問我們需要多久時(shí)間完成時(shí)，我們有說一個(gè)小時(shí)，有說四十鐘的，最后教練給我們的時(shí)間只有二十分鐘，當(dāng)時(shí)許多戰(zhàn)友的表情我清楚記得，是完全失望的表情，而結(jié)果是十一分三十五秒我們順利，圓滿，安全的超越了自己，那一刻的心情，感受與快樂是無法用語言去形容表達(dá)的，讓大家相信團(tuán)隊(duì)的力量集中起來是無窮的，是無法想象的，同時(shí)也拉近了同事之間彼此心與心的距離，戰(zhàn)友們都來自不同的部門，平時(shí)溝通交流的機(jī)會(huì)不是很多，通過這個(gè)訓(xùn)練后，大家完全成了朋友，成了值得信賴的伙伴，這給今后的工作帶來了非常有利的一面。
第二天是進(jìn)行室內(nèi)學(xué)習(xí)，有兩點(diǎn)讓我深有感觸，第一是上午x總講壓力管理，其中講到的積極心態(tài)，這點(diǎn)讓我體會(huì)很深，當(dāng)我們?cè)谏钆c工作中出現(xiàn)困難與煩惱時(shí)，我們不得不面對(duì)，是以一個(gè)積極的心態(tài)去勇敢面對(duì)，還是用一個(gè)煩躁，郁悶的心態(tài)去處理，這時(shí)的心態(tài)是非常重要的，兩種心態(tài)下的結(jié)果是截然不同的，因此我會(huì)在以后的生活與工作中時(shí)刻提醒自己保持一個(gè)積極的心態(tài)去面對(duì)一切不如意的事情。第二點(diǎn)是下午x經(jīng)理講的業(yè)務(wù)員的個(gè)人修養(yǎng)，其中講到的養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣的重要性，當(dāng)我們把許多好的做事方法，技巧，原則等等逐漸變成習(xí)慣時(shí)，我相信自己離一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員已經(jīng)不是太遠(yuǎn)了。
第三天同樣是室內(nèi)培訓(xùn)，上午x老師的創(chuàng)新思維，許多理論分析解開了之前我的一些思維迷茫區(qū)，也認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新思維對(duì)于解決困難帶來的有效性與快捷性，讓我在今后對(duì)于困難與疑惑能有更廣泛的思考空間與找到解決的途徑。x的管理者角色同樣是相當(dāng)?shù)木�，他從不同的面分析了一個(gè)管理者需要具備的能力，條件，管理者的六種角色定位，使我為這一振，使我立感身上的壓力與責(zé)任，因?yàn)樽约弘x這些要求還相差很遠(yuǎn)，還需要一段時(shí)間去學(xué)習(xí)，去完善自己許多的不足，但我相信經(jīng)過自己不斷的努力，在x這個(gè)大家庭的共同幫助下我一定能達(dá)到要求，一定能有一個(gè)好的表現(xiàn)。
總之，這次培訓(xùn)對(duì)我在業(yè)務(wù)能力的提升上幫助是非常大的，能清晰明白自己今后需要努力與加強(qiáng)的地方，同時(shí)讓我看到了公司一個(gè)嶄新的面貌與精神，看到了公司蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)，讓自己更相信當(dāng)初選擇x是正確的，x是值得我為之去拼搏與奮斗的，希望自己能與x一起成長(zhǎng)的更加燦爛與輝煌。
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