大學(xué)生銀行實習(xí)心得匯編15篇
有了一些收獲以后,就很有必要寫一篇心得體會,這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編為大家整理的大學(xué)生銀行實習(xí)心得,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得1
一轉(zhuǎn)眼五周的專業(yè)實習(xí)很快就過去,在這一個月中學(xué)到了很多校園里無法學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識和職場規(guī)則等等,有過沮喪,有過成就感,有過失落,有過鼓舞……更多的是一筆巨大的收獲!
還記得第一天到銀行的興奮、好奇、忐忑不安和小心翼翼。雖然我只是個實習(xí)生,人事部的陳梁老師也要求我像其他員工一樣上下班打卡,并且著裝上遵守銀行員工的著裝要求,于是也穿著白襯衫和黑西褲的我感覺到了真的成為了銀行的員工一樣。剛進單位就被分配到最核心的資金資本部,同時也是專業(yè)知識要求很高的一個部門,我就是一個全新的新人,對這個部門一無所知。最初的幾天我深深感受到了自身知識的匱乏,導(dǎo)致學(xué)習(xí)部門業(yè)務(wù)時感到有點吃力,而且老師們之間的對話中大多都是專業(yè)的行業(yè)術(shù)語,聽不懂他們的對話讓我非常沮喪。雖然每一位老師對我非常友好,也都樂意教我,但是本部門是寧波分行中最忙碌的部門之一,所以老師們一天都在非常高強度的工作,有時連中午休息時間都要關(guān)注價格走向,加班更是家常便飯,所以大多數(shù)時間還是要靠自己來消化這些業(yè)務(wù)知識,當然我是整個部門最清閑的一個人了。所以同時我也了解到在銀行工作并不像社會外界看起來那樣光鮮亮麗,而是要辛苦甚至有點枯燥但是非常富有挑戰(zhàn)性的。
到了公司業(yè)務(wù)部就相對來說就輕松一點了,這個部門的老師們都可以按時下班。在這里我也學(xué)到了很多客戶經(jīng)理的.業(yè)務(wù)知識和資產(chǎn)評估的專業(yè)知識,前者要求膽大,后者要求心細,只有同時具備這兩項的人才能勝任該部門的工作。所以我也學(xué)到了在銀行工作不僅要膽子大、有創(chuàng)新、有突破,而且要心思細膩、夠認真、夠冷靜。公司部的老師們還教會了我許多職場上生存和同客戶打交道的要領(lǐng),讓我明白了什么話該在什么場合什么時間說,不能再像在校園里那樣單純簡單。這些都是書本和課堂無法給予我們的。
最終我也慢慢融入了支行,早出晚歸的上班讓我有了上班族忙碌而又充實的感覺,雖然剛?cè)谌牒芏嗑梦逯艿膶嵙?xí)就結(jié)束了,但我不會忘記各位老師的教導(dǎo)和幫助,這對我以后真正邁出校園步入職場的最重要的一步。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得2
經(jīng)過了此次的實習(xí),我也是對于銀行自己崗位的工作有了更多了解,同時也是明白雖然忙碌但也是過得充實并且學(xué)到挺多的,對于今后的工作,我也是相信自己能去做好,并且也是有這個能力來處理好往后的工作。
社會的工作,和學(xué)校相比,真的是很不一樣的,同時也是讓我明白,學(xué)習(xí)有時候可能可以慢慢的來,把基礎(chǔ)打得更扎實一些,但是工作卻不是如此,是要展現(xiàn)你的能力,去做好事情,能把事情處理好才行的,更多的不是去學(xué),而是去做好,實習(xí)雖然也是有學(xué)習(xí)的成分在這,但是更多也是要看到我們做事情的能力,不然也是很難留下來的,并且實習(xí)中,帶我的同事也是希望我們做的事情是有好的成果的,而不是忙碌的下來,卻是做不好事情那么也是浪費了很多的時間。工作上也是比較的瑣碎,很多的事情要去做,雖然也是比較的`基礎(chǔ),但是對于自己了解銀行,了解崗位工作也是很有用的?赡茉趧e人看來我們不過是打雜,但是這也是一個機會,并且對于沒有出校門的我們來說,其實這也是很難得的學(xué)習(xí)機會,很多時候也是在這些基礎(chǔ)的崗位上,更是能鍛煉到自己。
我是在大堂實習(xí)的,而帶我的同事每天也是比較的忙碌,我也是跟著忙碌,很多的小事情我來做,同事也是給了我很多的機會,去接觸客戶,去了解他們的一個需求,給到幫助來處理好業(yè)務(wù),工作下來,也是發(fā)現(xiàn),其實很多的事情雖然看起來簡單,但是那只是外人所看到的,只有自己親身的去體會,去做了之后才會發(fā)現(xiàn)里面有很多的事情要去了解的,像幫客戶開戶,也是要知道客戶要準備哪些資料,又是有什么要求,同時懂得如何去操作開戶的機器明白一些事情要和客戶講清楚,這些都是需要有扎實的基礎(chǔ)知識才夠的,而不是隨意的指點一些就行的。特別是涉及到金錢的事情上,同事也是告誡我,一定是要謹慎的,這不但關(guān)乎到客戶的資金安全,同時如果做的糟糕甚至可能會觸犯到法律的。
實習(xí)而今也是結(jié)束了,能被認可,也是讓我繼續(xù)的在這工作下去,我也是很感激,這個實習(xí)機會我珍惜了,同時也是明白今后的工作任務(wù)會更重,責任也是會更大,自己也是要去承擔起來,去做好,只有如此,才對得起這份工作,也是讓自己真的有在職場中繼續(xù)的走下去的資本,要繼續(xù)的去努力。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得3
畢業(yè)距離我們一直都不遠,隨著三年在校生活的結(jié)束,我們而已即將在這里迎來畢業(yè)前的考驗測試——實習(xí)!
在實習(xí)開始前,我們都很好奇這個實習(xí)究竟是怎樣的一件事?特意去校外測試,難道過去我們的學(xué)習(xí)和考試都還不夠嗎?但當我們真正的體會了這份實習(xí)的工作之后,我才感受到,真的不夠,一點也不夠!對比起社會,學(xué)校這個“象牙塔內(nèi)的小社會”根本就是小巫見大巫!為此,我們也從這次的社會實習(xí)中,得到了很多的新體會,新收獲!以下就是我對自己實習(xí)的體會和心得感受:
一、環(huán)境體會
走出社會,我一開始感受到的就是社會環(huán)境的不同。在這些年的學(xué)習(xí)中,我們基本都依附于校園這個小小的“社會”環(huán)境中。為此,在來到社會后,在看到遠超校園的社會環(huán)境后。我的內(nèi)心無比的激動和興奮!
但復(fù)雜的環(huán)境也同樣給初出茅廬的我們帶來了許多麻煩,沒有社會經(jīng)驗我們很快也意識到了這里和學(xué)校的另一個不同點——太過自由。在社會沒有學(xué)校那么多對生活和學(xué)習(xí)的規(guī)定,這給我們的`帶來了很多的方便,但也有許多不適應(yīng)的地方。我就因此在生活中出現(xiàn)了不少的問題。但好在,現(xiàn)在已經(jīng)順利的改進,我對自身管理也有了大大的提升。
二、工作感受
在的工作方面,我來到了xx公司的xx崗位,因為是的和所學(xué)專業(yè)匹配的專業(yè),為此,我在工作上也有一定的基礎(chǔ)。但這些基礎(chǔ)卻不可能一直成為我在工作中的優(yōu)勢也。在這個公司和工作崗位上,有太多校園中沒遇學(xué)習(xí)過的知識和要求,這不禁讓我對自己的專業(yè)感到陌生。
但好在工作,對于我們工作相關(guān)的事情,領(lǐng)導(dǎo)也一直在幫助和指點我們,并讓我們在工作中學(xué)習(xí)學(xué)習(xí),提高我們的個人工作能力。
三、個人心得
在這次的實習(xí)中,我體會到了一個不同的社會的。雖然算不上順利,甚至十分的辛苦,但我十分慶幸自己能在這里學(xué)到如此多的知識和經(jīng)驗。并且為字將來的社會之路做好準備。
這三個月來的體驗,讓我從思想到能力都發(fā)生了許多改變,如今的我已經(jīng)不再是當初那個“初出茅廬”卻什么都不懂的學(xué)生了。我已經(jīng)漸漸的成為了一名工作者,一名在社會中不斷學(xué)習(xí)和提升的工作者!我會帶著這份體驗和回憶繼續(xù)努力,讓自己您能成為真正出色的一個人!
大學(xué)生銀行實習(xí)心得4
因為學(xué)校安排,我有幸被分配到銀行實習(xí),在實習(xí)之前,學(xué)校就針對我們這次將去銀行實習(xí)進行了短暫的培訓(xùn),在培訓(xùn)中,我學(xué)到了很多書本上所沒有的知識,這要感謝培訓(xùn)期間老師的細心指導(dǎo),培訓(xùn)完后我就正式去銀行實習(xí)了,這次的實習(xí)讓我受益匪淺。
實習(xí)的第一天,我們早早的就到了實習(xí)地點,銀行經(jīng)理熱情的接待了我們,并給我們介紹了銀行的各個同事,他們都很熱情,還對我們微笑,讓我一點都不緊張了,接下來我就見到了我這次實習(xí)期間的指導(dǎo)老師,她工作經(jīng)驗豐富,做事情有條不紊,工作態(tài)度端正,服務(wù)態(tài)度也特別的好,所以能跟著她學(xué)習(xí),讓我很高興,也暗下決心要跟著指導(dǎo)老師好好學(xué)習(xí)。
在剛開始在銀行實習(xí)的時候,我就跟著指導(dǎo)老師,仔細觀察她是如何做好每次的業(yè)務(wù),然后記錄下來,從中吸取經(jīng)驗,期間,指導(dǎo)老師還會特別說出每次要注意的地方,我都會認真的聽著,慢慢的.,已經(jīng)對銀行大部分業(yè)務(wù)有了一定的了解和認識。在處理這些業(yè)務(wù)的時候可以很快的完成,對于每天的工作流程也有了一定的了解,我有時候還會去主動幫忙,但是由于自己的實踐動手能力不夠,往往幫不上什么忙,所以我就更努力的學(xué)習(xí)了,更加的勤奮學(xué)習(xí)。
在實習(xí)了一段時間后,我對銀行的基本業(yè)務(wù)都掌握了,經(jīng)理就安排我進行臨柜實習(xí)操作,還是跟著指導(dǎo)老師一起。我主要負責貴賓窗口,所謂貴賓窗口主要就是負責一萬元以上的支票和現(xiàn)金交易。指導(dǎo)老師把她的工作經(jīng)驗毫無保留的傳授給我,讓我學(xué)習(xí)的更快更專業(yè)了,對于指導(dǎo)老師這種無私奉獻的精神讓我很感動。一個多月的實習(xí)下來,我已經(jīng)能夠很熟練的為客戶辦理各項業(yè)務(wù)了,在銀行實習(xí)期間的表現(xiàn)也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致認可,讓我很開心,心想我的付出終于得到回報了。
我在銀行的實習(xí)即將結(jié)束,在這短暫的實習(xí)中我學(xué)到的東西實在是太多了,學(xué)會了很多為人處事的道理,也更加明確了自己以后的奮斗目標,豐富了我的社會閱歷,還開拓了我的視野,讓我對銀行的業(yè)務(wù)有了具體的了解,總而言之是一次很有意義的實習(xí)。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得5
踏入職場以后可以發(fā)現(xiàn)銀行的規(guī)章制度比學(xué)校更為嚴格一些,或許以往自己在學(xué)校的時候還可以在偶爾犯錯以后獲得被老師原諒的機會,但是在銀行柜員的工作中出錯以后可就不僅僅是檢討和認錯可以應(yīng)付的,雖然銀行柜員的工作環(huán)境和待遇都很不錯卻總讓我產(chǎn)生被約束的感覺,但是我明白比起很多外出實習(xí)的學(xué)生來說自己能夠獲得這份工作是十分幸運的,只不過在實習(xí)初期的時候總會因為各種不適應(yīng)從而將職場與校園生活進行對比,但隨著時間的流逝逐漸讓自己較為浮躁的心態(tài)在銀行柜員工作中沉淀了下來。
在銀行實習(xí)期間讓我感到比較新奇的是可以接觸到各種有趣的業(yè)務(wù)知識,無論是儲蓄方面的業(yè)務(wù)還是信用卡的辦理都讓自己體會到了工作的不易,雖然工作難度不大卻容易讓人的思維容易產(chǎn)生混淆,尤其是每天需要接觸大量的賬單更是令自己感受到銀行柜員工作的枯燥無味,正如時間能夠洗滌人們的戾氣導(dǎo)致我開始嘗試尋找工作中的樂趣,因此對于這次實習(xí)之旅讓我體會較深的`便是需要保持對工作的熱愛,否則的話將要光憑毅力在不喜歡的工作中堅持到最后可是十分艱難的事情。
實習(xí)結(jié)束以后總能令我想起銀行領(lǐng)導(dǎo)在各種會議中的教導(dǎo),尤其是開展的幾次員工培訓(xùn)更是令我體會到了銀行柜員職責的艱辛,正如客戶對銀行的信任感導(dǎo)致我們需要慎重對待才行,即便是柜員工作中的細微之處也要找到其中的問題所在,這樣的話縱使無法成為出色的銀行柜員也不會輕易出現(xiàn)工作失誤的狀況,通過這次頂崗實習(xí)也讓我意識到全面發(fā)展對于銀行柜員工作的重要性,即便是考慮到工作中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況也要多學(xué)習(xí)一些銀行業(yè)務(wù)知識才行。
讓人感到有些不舍的便是這次頂崗實習(xí)過后自己便要面臨大學(xué)畢業(yè)的到來,可即便如此這次實習(xí)所積累的銀行柜員工作經(jīng)驗也不會輕易忘記。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得6
它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有必須的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息,因而,我也擔任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請教師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)能夠選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低必須的風險。另外,也了解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習(xí)期間也發(fā)生了必須的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)掉電腦,節(jié)省電量使用的情景下也就對辦理業(yè)務(wù)的'速度產(chǎn)生了很大的影響,同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情景下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并堅持必須的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得7
作為一名新時代的大學(xué)生,為了以后能夠迅速的適應(yīng)以后的工作,進入工作狀態(tài)中,我們學(xué)校組織我們在銀行實習(xí),實踐在課堂上學(xué)習(xí)的理論知識,了解平時銀行的業(yè)務(wù),為今后踏入社會奠定良好的基礎(chǔ)。下面是我在銀行實習(xí)這段日子的一些體會與感悟。
首先工作有明確的上下班時間表,不像在大學(xué)里,每天上課的時間并不是確定的,同時擁有長時間的自由活動時間。在銀行工作就算是沒有人需要服務(wù),在工作時間里也要用良好的積極地狀態(tài)來面對每一天,保持挺拔的身姿,微笑的表情時刻準備著迎接客戶。
其次在學(xué)校中因為只學(xué)習(xí)到部分淺顯的、易懂的理論部分,這就要求我們在前輩的指導(dǎo)下慢慢學(xué)習(xí),跟上工作進度,知道自己獨當一面。在師傅與各位前輩的慷慨教導(dǎo)下,我各個方面的進步都相當迅速,對在銀行的工作也有了一定的了解。認真工作只是最基礎(chǔ)的,但就是最基礎(chǔ)的要達到要求也是有點難度,并不是說就聽講說好就行,在客戶辦理業(yè)務(wù)時要仔細確認,對待老人更要求細心。
第三要求我們將心沉下來,不能浮躁,沉淀自己,升華內(nèi)心。每個剛剛步入工作崗位的人都會憑借一腔激情、一腔孤勇恨不得馬上做出成就,炫耀自己的成績,能力。每個人都有一個做大事的心,但是不是每一個新人馬上就能進行工作,應(yīng)該先學(xué)習(xí),不僅僅是專業(yè)知識,還有注意事項,以及銀行的`規(guī)章制度,這樣在工作中出錯的概率就減小了很多。在日常的工作,從每一個細節(jié)就能看出每個人的能力,因此做好每一件小事,也是簡單的事情。
在實習(xí)的這段時間,我了解了學(xué)生與工作者的不同之處,身為一名學(xué)生的我么應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的生活,不要浪費時間,努力學(xué)習(xí)。在實習(xí)的時候我更加體會到了父母賺錢的辛苦,表達自己對父母的感激之情,同時也要加強自己理財?shù)哪芰Α?/p>
現(xiàn)在的我們正處意氣風發(fā)之時,就如毛主席的詩中所說“恰同學(xué)少年,風華正茂,書生意氣,揮斥方遒!背浞职l(fā)揮自己的主觀能動性,多多見識外面的世界。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得8
由于會計這個專業(yè)并不是我自己的意愿,但是我在學(xué)校的四年學(xué)習(xí)中一直非常上進好學(xué)。我是一個“安于現(xiàn)狀”的人,既然走到了這一步,那就只有好好走下去才會有結(jié)局。因此抱著這個心態(tài),我在大學(xué)四年中不斷努力,屢次獲得學(xué)院獎學(xué)金,在個人發(fā)展上也不斷努力。在部門的那一段時間是我改變特別大的一段時間。這種種經(jīng)歷都為我此次步入實習(xí)做了一系列的基礎(chǔ)工作,也得虧這些閱歷,才讓我得以輕松一些。這次能夠來到銀行實習(xí),我做了很久的準備,我知道每一個銀行的標準都不一樣,但總有一條是一樣的,就是他們都渴望人才。所以我便在大學(xué)之初便給自己定下了一個目標,也是這個目標一致促使著我成長,為自己增添了很多豐富的經(jīng)驗。原本沒有自主和獨立的我,在大學(xué)三年和此次實習(xí)中,也變得更加的獨立自信,我總在想,如果我的父母從小培養(yǎng)我的主觀能動性的話,現(xiàn)在的.我會不會更好一些。但現(xiàn)在的我,在慢慢培養(yǎng)這些優(yōu)點的同時,也接收到了來自改變的驚喜。
剛進入銀行的時候,我不是那么的開朗大方,無論做什么事情,我的主動意識不是很強,我也不是很想?yún)⑴c進去,也許是我的性格使然,那一段時間我顯得比較被動。往往完成了自己的任務(wù)之后,領(lǐng)導(dǎo)叫我做什么事情我才去做,其余時間我也不會太積極去參與銀行的一些事情。導(dǎo)致那段時間我異常的壓抑和孤傲。這讓我很難受,好在我后來自己想明白之后,才開始做出改變。工作是自己的,生活也是自己的,我們自己不去做出改變,又有誰可以為我們作出改變呢?因此,我開始放大膽融入到這個集體之中,不再沉默不語,學(xué)會和大家溝通,也學(xué)會在工作上更好的學(xué)習(xí)。這一次經(jīng)歷給我?guī)砹颂嗟母形,我也在其中成長了不少,希望今后的工作可以更加的順利,我也會更加努力的過好每一天,將自己的事業(yè)也升華一個高度。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得9
大學(xué)四年生涯的結(jié)束,意味著我已經(jīng)不再是象牙塔里受父母,受老師們保護的人了。我已經(jīng)要擔負起家庭的責任了,在畢業(yè)之后,我通過網(wǎng)上的招聘網(wǎng)站,在xx銀行xx支行里任職了柜員一職。這段時間里的苦與累基本上都是我一個人在承受著,我感受到了父母們賺錢不易,也體會到了工作里的心酸。很多時候,我都想過要放棄,但是我最后還是咬咬牙堅持住了,做哪一行都不容易,無論什么工作,都會有挫折,有難過。但不能因為有這些而放棄,這些只是我成長路上的磨難,翻過這座山,才能看到美好的明天。
在銀行里工作的時候,每天坐在柜臺前應(yīng)對著客戶,形形色色的人無數(shù)。我在其中看到了各種各樣的人群真實的樣子。作為柜員,其實我最喜歡的客戶是那些公司里的會計出納、以及一些衣著上就很氣派的老板之類的人員。他們在進行數(shù)據(jù)單填寫的時候,對于單據(jù)非常熟悉,很多時候都不用我告訴他們該怎么寫,就刷刷的寫完了。當然,我還是要提醒他們的,畢竟這是我的職責,很多時候他們都是笑一笑。畢竟我比他們年輕這么多,還有些故作成熟。我在和同事們聊天的時候發(fā)現(xiàn),最不受我們柜員歡迎的'除了老人之外,大學(xué)生赫然也在其中。這讓我不敢相信,因為我也是一名剛剛畢業(yè),甚至還不算完全畢業(yè)的大學(xué)生,畢竟我還在實習(xí)。我好奇之下問了問原因,同事告訴我,很多老人喜歡倚老賣老,他們喜歡插隊,硬擠著隊伍,很多人看著是老人,盡管有些氣憤,但還是忍了。不過這也助長了這些老人的氣焰。不過有素質(zhì)的老人還是很多的,這樣的人只是少數(shù)。而大學(xué)生則是進銀行就直接往柜臺這邊奔過來,也是插隊。不過很多時候這樣的大學(xué)生基本上都是無意識的插隊,我想了想,也許是因為大學(xué)里在食堂也是這么排隊而造成的習(xí)慣吧。我回憶了一下,這樣的學(xué)生也有,我記得很清楚的是一個大學(xué)生,在我提醒他排隊的時候,他才反應(yīng)過來,然后去隊伍最后面排隊了。其實這些我們大學(xué)生也不是沒有素質(zhì),只是很多人都沒有那個意識。
在銀行里工作了這么久的時間,度過了這段愉快而又勞累的實習(xí)階段。我即將真正的畢業(yè)了。接下來的日子里,我還會繼續(xù)在這家銀行里上班,工作的困難,是打不倒我的。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得10
xx年8月16日,恰逢七夕,我到廣州銀行開始為期2周的實習(xí)。8月27日,實習(xí)結(jié)束,有關(guān)的記憶想借助文字長存。
那些事:
第一天去實習(xí)的時候,坐車超級不順利,那天6點就爬起來了,結(jié)果因為擠不上公交,居然遲到了半個鐘,幸好只是實習(xí),大家都對我們很寬容。擠公車成了實習(xí)的噩夢,有個強烈的念頭:留在廣州生活的話,應(yīng)該要有自己的車,至少得有常打的的錢。
有時候我們也會跟一些客戶交流,有次有個女客戶說他們公司現(xiàn)在正缺一個秘書,說像我這樣的就合適。或許她只是隨便說說,我對此也沒啥興趣,但心里還是美滋滋的。秘書?還真沒想過這個職業(yè)呢,不過倒是挺想從事與文字有關(guān)的工作,可惜文筆就不怎么好。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏***。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的'努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得11
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的x建行x分行。
報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了x經(jīng)理和x經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個x而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著"認認真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏x。
剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的'服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出x分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。
"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。
當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得12
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實習(xí)要求,本人于今年x月底到x月底期間在中國銀行xx縣支行城關(guān)分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習(xí)。實習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實務(wù)工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高。
這次實習(xí),除了讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。如果沒有完成當天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的.業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得13
這學(xué)期課不是很多,閑暇之余,找到一份讓我受益匪淺的兼職,有幸成為這個溫暖大家庭中的一員。雖然兼職工作的時間不長,卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西。
打電話的工作在我眼里并不難,但是實際操作中我發(fā)現(xiàn)我的想法還不夠成熟。我開始學(xué)習(xí)著重推廣我行信用卡的優(yōu)勢并著重講客戶所關(guān)注的,而這些也更能被客戶所接受。工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富。所以對于領(lǐng)導(dǎo)每次交待的任務(wù)我會積認真努力積極的去完成,珍惜每一次能夠讓自己得到鍛煉的機會。
在實習(xí)期間我也懂得了,身為銀行職員,服務(wù)的態(tài)度尤為重要,我們要注重細節(jié),學(xué)會觀察理解客戶,要想客戶之所想,急客戶之所急。關(guān)心客戶的體驗,例如給客戶斟水時要適量。注重于細節(jié)才是良好工作態(tài)度的體現(xiàn)。中午零食和抽獎活動拉進與客戶之間的'距離。注重于這些職業(yè)技能以外的事,才是我為了做好工作。在自己的言行舉止上,初來乍到的我還略顯青澀,面對客戶提出的問題還不會更好的回答。剛開始進行信用卡三綁時并不是很順利,有的客戶不想弄,有的客戶問東問西,后來我慢慢找到說話的技巧,和顧客說這個的優(yōu)勢,再根據(jù)顧客的話語判斷顧客的需求與關(guān)注點,漸漸的提高了我的工作經(jīng)驗。在我實習(xí)的這段日子里,天天很忙,但我結(jié)識了一群可愛的同事們,他們總是幫助我去克服困難,讓我感受到工作中的溫暖。在這樣的一種優(yōu)秀環(huán)境中實習(xí),為我的社會閱歷增添了寶貴的經(jīng)驗。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得14
在這個寒假,我有幸參加了學(xué)校和工行組織的實習(xí)項目。這是我參加的第一份實習(xí),也算是我第一次開始與學(xué)校之外的社會接觸。如今,第一階段的實習(xí)已接近尾聲,雖然時間比較短,但是讓我受益良多。
這次實習(xí),我被分配到了江東中路支行,主要負責大堂咨詢的職責。大堂咨詢是客戶進入銀行首先接觸到的工作人員,一定程度上代表著銀行的形象,所以必須要有飽滿的精神,熱情的服務(wù),讓客戶有被服務(wù)和被重視的滿足感。大堂咨詢還需要負責基本的客戶引導(dǎo)和分流,了解客戶的基本訴求,盡可能找到最有效率的方法辦好客戶需要辦理的業(yè)務(wù),能夠在自助終端辦理的業(yè)務(wù)盡量將客戶引導(dǎo)到自助機器端解決,從而能減緩柜面壓力,減少柜面客戶的等待時間。大堂咨詢還需要負責指導(dǎo)幫助客戶完成自助機器的操作,對于一些客戶不熟悉或者不會操作的自助機器業(yè)務(wù),要主動上前提供指導(dǎo),使客戶可以又好又快的完成業(yè)務(wù)?傊,大堂咨詢的職責是以客戶為上,盡可能高效率的解決客戶的問題,熱情服務(wù),規(guī)范服務(wù)。
在這段實習(xí)期,我體會最深的一點就是“授人玫瑰,手有余香”。當客戶進入銀行大門,一個微笑和一聲熱情的您好就能換回客戶的微笑。當在了解了客戶的訴求并且為他找到最有效率的解決方法時,客戶的滿意就會讓自己特別有成就感和滿足感。這種感覺在為年紀稍微大一點的客戶服務(wù)時特別強烈,因為每次他們辦完業(yè)務(wù)以后都會一聲連一聲的說謝謝,這時我就會從心底感到快樂。
當然,在實習(xí)的.過程中也會有遇到困難。臨近年底,來銀行辦業(yè)務(wù)的人特別多,由于網(wǎng)點柜臺比較少,而且每個客戶辦的業(yè)務(wù)的數(shù)量和種類不同,難免會有排號積壓的情況,客戶排隊時間過長就會產(chǎn)生焦躁的情緒。在這時候就要多注意留心客戶的情緒,耐心解釋排隊時間長的原因,安撫客戶的情緒。
總之,這次實習(xí)不僅讓我對銀行的基本業(yè)務(wù)有了一個初步的理解,更讓我鍛煉了與人溝通交流的能力,這是我以后踏上任何一個工作崗位都需要的能力。感謝這次的實習(xí),充實了我的假期,更豐富了我的能力。
大學(xué)生銀行實習(xí)心得15
通過這次畢業(yè)前的實習(xí),除了讓我對××銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心和扎實認真的工作態(tài)度。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責。個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行,愛一行。這就要求我們要有嚴謹和細致的工作態(tài)度并敢于虛心向他人請教。
其次,我覺得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來說,如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問題。走上社會之后,環(huán)境、生活習(xí)慣都會發(fā)生很大變化,如果不能盡快適應(yīng),把自己還當學(xué)生看待,必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名公司員工的身份要求自己,嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
第三,要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識,早日通過銀行理財師的考試,相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)揮。
總之,這次實習(xí)使我學(xué)到了很多課本以外的知識,同時也提高了自己的能力,積累了一些寶貴的經(jīng)驗,受益匪淺,我在以后的工作中一定會認真努力,格要求自己,飽滿的熱情做好自己的本職工作。在此對××銀行給我這么一個寶貴的學(xué)習(xí)、鍛煉的機會表示感謝。祝貴行事業(yè)蒸蒸日上。
在跟客戶接觸的過程中,我們的形象代表的就是銀行的形象,對客戶有禮貌,為客戶端茶送水是我們應(yīng)盡的本分,也是起碼的'待客之道;在一些業(yè)務(wù)咨詢方面,如果客戶想我們咨詢什么問題,我們不方便再去問理財經(jīng)理的卻又吱吱唔唔半天答不上來,就會給人家不專業(yè)和不信任的感覺;如果客戶需要我們提供服務(wù),我們卻十天半月還無法給對方答復(fù),這更是會引起客戶的不滿,嚴重我們的形象和雙方后續(xù)的合作。給客戶留的印象會直接影響到銀行的形象,我作為一名銀行實習(xí)員工,也深深感到做好自身業(yè)務(wù)的重要性,通過實際的工作,使自己的業(yè)務(wù)能力得到了鍛煉。
在銀行卡方面,我對東方卡的功能特點和輕松理財卡的各種功能優(yōu)點也有一定的學(xué)習(xí)了解,比如輕松理財卡的免息消費、“及時語”短信通知;在網(wǎng)銀方面,通過幾次專門的培訓(xùn),使我對網(wǎng)銀功能用途有了一個較深刻地了解,同時對申請網(wǎng)銀流程以及安裝方法,操作步驟,所需證件材料,在感性及理論方面都有比較透徹。
在個人貸款業(yè)務(wù)方面,通過對貸款材料的整理,使自己了解到申請貸款所需要的材料,比如收入證明,還款承諾書,戶口本等,使自己對整個貸款業(yè)務(wù)有了一個感性的認識。所謂實踐出真知,雖然這些都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在整理貸款的過程中,仔細認真是必不可少的。這也對我的工作提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。
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