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班管理心得15篇
我們得到了一些心得體會(huì)以后，常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)到底應(yīng)該怎么寫呢？下面是小編為大家收集的班管理心得，希望能夠幫助到大家。
班管理心得1
為深入貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔20xx〕41號(hào)）和遂寧市《中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》的文件精神，全面提高全市學(xué)前教育管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和創(chuàng)新力，形成獨(dú)特的幼兒園管理文化、德育文化、課程文化引領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，結(jié)合遂寧市學(xué)前教育特點(diǎn)和教育工作的實(shí)際需求，市教育局決定舉辦遂寧市幼兒園園長(zhǎng)高級(jí)研修班，著重提升幼兒園教育實(shí)踐水平和管理者專業(yè)化水平，課程注重高度和深度，從宏觀著眼，立足于實(shí)戰(zhàn)技能的培養(yǎng)，打造高水平、專業(yè)化的學(xué)前教育管理隊(duì)伍。我有幸參加了這個(gè)培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容上的精心編排，課外活動(dòng)上的周密部署，專家們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出組織部門對(duì)我們這批學(xué)員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)和遺憾。感到快樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)、管理理念、業(yè)務(wù)水平等方面的能力有了一定程度的提高；感到遺憾，學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)讓我叩響了幼教管理的大門，但還需在深入其中，在實(shí)踐中繼續(xù)摸索。此次培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
一、形式多樣
為了讓管理干部培訓(xùn)班的學(xué)員能夠?qū)W到更多的'知識(shí)、得到更多的體驗(yàn)，組織人員煞費(fèi)苦心，為我們安排了豐富的、形式多樣的培訓(xùn)，使我們能夠多通道地參與，從而在各個(gè)層面得到相應(yīng)的提升。
�、鍖ｎ}報(bào)告與講座
20xx年11月4—8日，華東師范大學(xué)副教授劉f波教授的"多元期待"；賀蓉的"園長(zhǎng)課程領(lǐng)導(dǎo)力"等專家教授的講座。其間深刻分析了我國(guó)幼兒教育的實(shí)際情況，闡明了多元智能理論在幼兒教育中的應(yīng)用。明確智能是可以訓(xùn)練和培養(yǎng)的。明確了領(lǐng)導(dǎo)力的含義。使我倍受啟發(fā)，其實(shí)在我們的主題教學(xué)中，也要遵循"解決真實(shí)生活中的問(wèn)題"的原則，利用"小組活動(dòng)"的形式，進(jìn)行"較長(zhǎng)期深入的多元智能教育的探索"，教師要融入到"與幼兒共同建構(gòu)、共同表達(dá)、共同成長(zhǎng)"的學(xué)習(xí)過(guò)程。
�、婷麍@長(zhǎng)引領(lǐng)
20xx年11月4日，上海市浦東新區(qū)東方幼兒園毛美娟園長(zhǎng)為我們作了"如何開(kāi)展家長(zhǎng)工作及活動(dòng)策劃與招生"的講座，整個(gè)講座緊緊圍繞東方幼兒園的成長(zhǎng)歷程，從園所的文化建設(shè)、家長(zhǎng)工作、師資隊(duì)伍、教育成本、辦園質(zhì)量、招生等方面來(lái)講述，確實(shí)從中受益匪淺。
�、缣厣^摩
20xx年11月6日，我們進(jìn)行了"幼兒園文化建設(shè)觀摩與交流活動(dòng)"。在聽(tīng)完了上海浦東新區(qū)浦南幼兒園園長(zhǎng)作的關(guān)于"校園文化建設(shè)"的報(bào)告后，分別參觀了上海浦東新區(qū)浦南幼兒園和上海東方幼兒園的園所文化，并進(jìn)行了全面的交流，從而使我在園所文化建設(shè)方面也有所領(lǐng)悟，增加了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
二、理念新穎
此次培訓(xùn)班請(qǐng)到了很多的專家級(jí)人物為我們進(jìn)行講座，真的是非常幸運(yùn)，因?yàn)閷＜規(guī)Ыo我們的很多都是一些比較新穎、流行的理念和知識(shí)。
20xx年11月8日，上海浦東新區(qū)浦南幼兒園園長(zhǎng)的"特色課程創(chuàng)建和品牌的形成"主題講座，內(nèi)容包括課程建設(shè)的發(fā)展性、創(chuàng)新性、課程的個(gè)性和課程建設(shè)中的管理載體、資料載體等。使我對(duì)幼兒園課程管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
20xx年11月5日，培訓(xùn)班學(xué)員聽(tīng)了"多元智能理論對(duì)教師和家長(zhǎng)的啟示"，明確了智力的多元化和智能的結(jié)構(gòu)。也聽(tīng)過(guò)賀蓉老師關(guān)于"課程領(lǐng)導(dǎo)力"的詳細(xì)解讀，所以充分領(lǐng)會(huì)了"領(lǐng)導(dǎo)力就象美，它難以定義，但當(dāng)你看到時(shí)，你就知道"的境界，從而更新了自身關(guān)于課程的理解，更領(lǐng)會(huì)了課程領(lǐng)導(dǎo)力在教學(xué)工作中的重要性。
三、內(nèi)容全面
在培訓(xùn)的時(shí)間里，我們不但聆聽(tīng)了關(guān)于教育方面的各種講座，更學(xué)到了許多幼兒園各項(xiàng)管理工作的基本知識(shí)。內(nèi)容涵蓋了幼兒園工作的方方面面，使我對(duì)幼兒園管理工作有了一個(gè)初步的但卻是比較全面的了解，為我今后順利地開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)。
通過(guò)此次培訓(xùn)，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、熱心工作，用業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)組織的培養(yǎng)，用才智來(lái)答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來(lái)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
班管理心得2
我經(jīng)過(guò)10天中層干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，很有收獲和啟發(fā)，特別是頂天立地做中層、非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造這四門課程的講解，其中相關(guān)內(nèi)容和方法很值得學(xué)習(xí)和借鑒，開(kāi)拓了自己的思路，對(duì)今后的工作和管理能夠進(jìn)一步促進(jìn)，不能一味的按照老的辦法去做，而應(yīng)該用科學(xué)的方法和技巧去管理，更能提高工作效率和少出現(xiàn)失誤。下面是通過(guò)這次學(xué)習(xí)，自己的幾點(diǎn)體會(huì)：
一、高度決定視野，同時(shí)正確的決定和高效的執(zhí)行力，才是正確戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的保障，才是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)有力保障。作為一個(gè)中層管理者，承上啟下，更應(yīng)該開(kāi)拓視野，補(bǔ)充知識(shí)，提高決策水平和準(zhǔn)確率。
第一，先要找準(zhǔn)位置做對(duì)事，要從領(lǐng)著干、到看著干、再到笑著看。
第二，扮好角色進(jìn)行有效的溝通，對(duì)上級(jí)溝通應(yīng)該注意方法、擺正位置、帶上方案、結(jié)果優(yōu)先、有效反饋、掌握分寸、工作到位而不越位、補(bǔ)位而不缺位；對(duì)同事的溝通，應(yīng)相互配合協(xié)作、換位思考、尊重對(duì)方、共同努力、達(dá)到共識(shí)；而中層又是下屬技能的輔導(dǎo)者、心態(tài)的建設(shè)者、行為的監(jiān)督者、績(jī)效的改善者和生活的關(guān)心者；對(duì)下屬應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)、正確表?yè)P(yáng)、恰當(dāng)批評(píng)、使他們更好的提高自己的潛力。
第三，中層角色的轉(zhuǎn)變才能走的更遠(yuǎn)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，才能更好的提高管理水平，從"要我做到我要做轉(zhuǎn)變，從趕著走到領(lǐng)著走的轉(zhuǎn)變，從面子型到原則型轉(zhuǎn)變",自己的問(wèn)題自己解決，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩；中層干部當(dāng)壞人，團(tuán)隊(duì)才有執(zhí)行力，執(zhí)行才能徹底到位，從業(yè)務(wù)型到管理層轉(zhuǎn)變，抓業(yè)務(wù)而不是做業(yè)務(wù)，懂業(yè)務(wù)更要懂管理，讓員工成為業(yè)務(wù)高手，讓自己成為管理高手，從忙碌型到效率型轉(zhuǎn)變，就要借助于先進(jìn)的知識(shí)和管理方法，例如：帕累托原則、六點(diǎn)優(yōu)先工作制、艾森豪威爾原則等等。從而提高工作效率達(dá)到事半功倍的效果。
第四，高效的執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的狼性是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障，努力做事只能把事做對(duì)，用心做事才能把事做好，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)大樹(shù)原理，高效的執(zhí)行力就是沒(méi)有借口、沒(méi)有理由、沒(méi)有抱怨、工作到位、不達(dá)目的不罷休！
第五，帶好團(tuán)隊(duì)管好人，一個(gè)好的`團(tuán)隊(duì)必須有統(tǒng)一的思想，只有思想統(tǒng)一，才能統(tǒng)一行為，用人如器，擇其長(zhǎng)避其短，風(fēng)箏式授權(quán)，走動(dòng)式管理，以有效的機(jī)制，去激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力，使其形成戰(zhàn)斗力。第六，合理有效的改善員工的績(jī)效，使每個(gè)人充滿工作激情，把潛力發(fā)揮到極致，就如下所說(shuō)，如果你懂得員工現(xiàn)在需要什么，就能管理他的現(xiàn)在；如果你懂得員工未來(lái)需要什么，就能管理他一輩子。
二、管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，去創(chuàng)造價(jià)值，去體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值、員工價(jià)值、企業(yè)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值；選擇特質(zhì)潛力、人生價(jià)值與企業(yè)的制度、戰(zhàn)略、文化相一致的人，進(jìn)行考核和篩選，培育開(kāi)發(fā)和使用測(cè)評(píng)，將人才配置于合適的崗位，使人才為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。中層管理者更是有責(zé)任指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理的評(píng)價(jià)下屬的工作，使其盡快成長(zhǎng)起來(lái)，即：選對(duì)人、用好人、多育人、留住人、發(fā)展人，而不只是項(xiàng)目目標(biāo)的完成就OK了。利用STAR法則去選人（情景、任務(wù)或目標(biāo)、行動(dòng)和結(jié)果）、做到知崗、識(shí)人、匹配，合適的人放在合適的崗位上，使其長(zhǎng)處得到發(fā)展，短處得以克服。不要讓你的同事為你干活，而讓他們?yōu)槲覀兊哪繕?biāo)干活，團(tuán)結(jié)在一個(gè)共同的目標(biāo)下，要比團(tuán)結(jié)在一個(gè)人的周圍所激發(fā)能力和效率要高的多，善于發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)核心員工，好的心態(tài)與企業(yè)文化匹配、好的性格與團(tuán)隊(duì)匹配、好的能力與崗位匹配、好的潛質(zhì)與企業(yè)未來(lái)匹配。同時(shí)加以正確的激勵(lì)，使其與企業(yè)共發(fā)展和成長(zhǎng)。
三、項(xiàng)目管理中，充分獲取干系人的支持，弄清干系人的需求，吸引更多干系人的參與，更好讓干系人為項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù)，是完成目標(biāo)的關(guān)鍵，同時(shí)以WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）法在項(xiàng)目管理中心加以實(shí)施，更加科學(xué)的去管理，提高效率、避免失誤、節(jié)約成本這是本次學(xué)習(xí)課程——項(xiàng)目管理的一個(gè)收獲，其他的項(xiàng)目管理內(nèi)容和鐵路行業(yè)項(xiàng)目管理運(yùn)用不太合適，也只是了解一下。
四、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理課的學(xué)習(xí)，感受很深，觸動(dòng)很大，在聽(tīng)課做題過(guò)程中，后背直冒冷汗！作為一個(gè)項(xiàng)目管理者要有三種能力（戰(zhàn)略思維、資源配置力、控制能力），運(yùn)用財(cái)務(wù)思維去管理項(xiàng)目，才能更好的完成目標(biāo)，明白了財(cái)務(wù)管理在項(xiàng)目管理中的重要性是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，資產(chǎn)負(fù)債表是企業(yè)的底子，現(xiàn)金流量表是企業(yè)的日子，利潤(rùn)表是企業(yè)的面子；財(cái)務(wù)管理的財(cái)務(wù)健康體系、利潤(rùn)和現(xiàn)金流三要件，更是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)息息相關(guān)！現(xiàn)金流更是企業(yè)管理過(guò)程中的定時(shí)炸彈�。�！企業(yè)管理以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理以資金管理為中心！未雨綢繆，在項(xiàng)目管理過(guò)程中進(jìn)行嚴(yán)格的成本控制和分析，做好全面預(yù)算和內(nèi)控及風(fēng)險(xiǎn)管理，確保資金有效健康運(yùn)作，為項(xiàng)目為企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。
五、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)課程給我的感受就是一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)就是一種聲音，沒(méi)有共識(shí)，就沒(méi)有合力！管理就是持續(xù)改變習(xí)慣的過(guò)程，就是達(dá)成共識(shí)的過(guò)程。其特征必須有合作性、自動(dòng)性、思考性、強(qiáng)制性。高效的管理者應(yīng)具備以身作則，身先士卒，凡是以團(tuán)隊(duì)利益為首，具有較強(qiáng)地協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力，懂得有效地授權(quán)，而高效的員工則應(yīng)有積極的工作態(tài)度和具有不同的專業(yè)知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)。而管理者應(yīng)更好的聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，避免被反制約，正確引導(dǎo)他們自我做主自我操心！高績(jī)效團(tuán)隊(duì)就是執(zhí)行力到位，到位就是有結(jié)果的行動(dòng)！企業(yè)靠結(jié)果生存，員工靠結(jié)果賺錢！標(biāo)準(zhǔn)加復(fù)述是執(zhí)行落實(shí)的關(guān)鍵，執(zhí)行到位的三大要件就是：標(biāo)準(zhǔn)、制約、責(zé)任！有效安排工作提高執(zhí)行力的關(guān)鍵是任務(wù)的責(zé)任人唯一性、任務(wù)的完成標(biāo)準(zhǔn)和量化、任務(wù)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)以及任務(wù)結(jié)果的考評(píng)。循序漸進(jìn)，才能日事日畢，日畢日升，高績(jī)效團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力。
班管理心得3
績(jī)效管理是人力資源管理的核心內(nèi)容，是提高人力資源使用效率、保障組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。績(jī)效管理在企業(yè)管理中的重要性己為大家所共識(shí)，并基本搭建起績(jī)效管理體系。但在開(kāi)展績(jī)效管理時(shí)，還存在一些誤區(qū)，需要進(jìn)一步整改和提高。
陸豐分公司在績(jī)效管理運(yùn)行中過(guò)去也曾出現(xiàn)過(guò)一些問(wèn)題，如績(jī)效考核指標(biāo)的主觀評(píng)價(jià)性較大、針對(duì)性不強(qiáng)，考核標(biāo)準(zhǔn)大而籠統(tǒng)，沒(méi)有具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；考核標(biāo)準(zhǔn)存在過(guò)多難以衡量的因素，不能令員工信服，員工對(duì)考核的認(rèn)可度較低；考核過(guò)程猶如走過(guò)場(chǎng)；考核結(jié)果不能真正體現(xiàn)工作成果的差異性，不能有效激勵(lì)員工的積極性；考核過(guò)程中考核者與被考核者的溝通不夠，員工容易產(chǎn)生不滿情緒，等等。針對(duì)這些存在問(wèn)題，我們堅(jiān)持貫徹“全員參與、強(qiáng)化溝通”的理念，積極采取三方面的舉措來(lái)強(qiáng)化績(jī)效管理，從而有效提升了績(jī)效管理質(zhì)量。
一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升認(rèn)識(shí)。針對(duì)各級(jí)經(jīng)理人員普遍存在“績(jī)效管理是人力資源部門的事情”、“績(jī)效管理就是考核”、“績(jī)效管理就是只要結(jié)果不問(wèn)過(guò)程”等的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，分公司通過(guò)強(qiáng)化對(duì)各級(jí)經(jīng)理績(jī)效管理理念和技能的培訓(xùn)，積極宣貫績(jī)效管理是一項(xiàng)強(qiáng)調(diào)全員參與的管理活動(dòng)，人力資源管理部門對(duì)績(jī)效管理的責(zé)任主要體現(xiàn)在企業(yè)績(jī)效管理的規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織、協(xié)調(diào)、宣傳、推動(dòng)、服務(wù)、匯總等方面，而大量的實(shí)實(shí)在在的落實(shí)與執(zhí)行則全靠處于一線的各級(jí)直線經(jīng)理來(lái)做，促使各級(jí)經(jīng)理樹(shù)立面向員工、服務(wù)員工的績(jī)效管理理念，真正認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理是提升自身管理水平、提高部門績(jī)效的有力工具，對(duì)績(jī)效管理工作的態(tài)度由“公司要我做”變成了“我自己要做”，從而確保了績(jī)效管理工作在各級(jí)部門的'落實(shí)。
二是抓住核心，突出關(guān)鍵。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中可以用來(lái)作為考核的指標(biāo)非常多，過(guò)多的考核指標(biāo)只會(huì)分散員工的關(guān)注重點(diǎn)，使得員工不得不“眉毛胡子一把抓”。在考核指標(biāo)的設(shè)置中，如果做到包羅萬(wàn)象、面面俱到，勢(shì)必加大管理成本、分散部門經(jīng)理及員工的注意力、降低部門及個(gè)人的工作效率。我們?cè)诳己酥笜?biāo)設(shè)置中，抓住核心，突出關(guān)鍵，找出能驅(qū)動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的最重要的績(jī)效目標(biāo)，根據(jù)其對(duì)個(gè)人以及對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的影響來(lái)確定是否將其納入績(jī)效指標(biāo)體系。根據(jù)“二八原理”，找出實(shí)現(xiàn)下屬個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)績(jī)效目標(biāo)的關(guān)鍵因素和指標(biāo)，即KPI，一般在5至10指標(biāo)之間來(lái)設(shè)定考核指標(biāo)，做到可理解、可控制、可實(shí)施。同時(shí)，還根據(jù)不同的月度、季度企業(yè)中心任務(wù)的不同，及時(shí)對(duì)KPI指標(biāo)進(jìn)行調(diào)整，以體現(xiàn)績(jī)效指標(biāo)的有效性和導(dǎo)向性。
三是強(qiáng)化輔導(dǎo)，持續(xù)溝通�？�(jī)效溝通是績(jī)效管理的靈魂與核心，良好的績(jī)效溝通能夠及時(shí)排除障礙，最大限度的提高績(jī)效。針對(duì)績(jī)效管理中最易忽視、最薄弱的環(huán)節(jié)——績(jī)效溝通，我們建立了績(jī)效面談制度，督促各級(jí)經(jīng)理圍繞下屬工作態(tài)度、流程與標(biāo)準(zhǔn)、工作方法等方面定期進(jìn)行溝通指導(dǎo)，達(dá)到及時(shí)肯定或及時(shí)糾正引導(dǎo)的目的。在對(duì)員工績(jī)效溝通與輔導(dǎo)中，重點(diǎn)抓好“兩頭”（即最佳與最差的員工），杜絕對(duì)后進(jìn)員工不管不問(wèn)情況發(fā)生，使績(jī)效溝通過(guò)程流程化、規(guī)范化，不但夯實(shí)了績(jī)效管理基礎(chǔ)工作，還對(duì)績(jī)效提升起到明顯促進(jìn)作用。
在電信企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理過(guò)程中，績(jī)效管理作為人力資源管理的核心內(nèi)容，既是重點(diǎn)，又是難點(diǎn)，需要不斷研究和探索，不斷完善和改進(jìn)，做到全員參與，強(qiáng)化溝通，才能不斷開(kāi)創(chuàng)績(jī)效管理新局面。
班管理心得4
一、社區(qū)建設(shè)和管理中面臨的突出問(wèn)題
1、社區(qū)管理界限不清。在強(qiáng)調(diào)管理重心、管理權(quán)力下移時(shí)，不是強(qiáng)化社區(qū)的社會(huì)職能，而是片面地?cái)U(kuò)大街道編制，擴(kuò)展社區(qū)組織的政府職能，使政府在社區(qū)管理中仍然擔(dān)當(dāng)“包辦代替”的角色，造成社區(qū)的社會(huì)職能不是強(qiáng)化，而是萎縮、弱化，使社區(qū)居民委員會(huì)工作難于開(kāi)展，不能適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正的社區(qū)自治。
2、社區(qū)法規(guī)制度滯后。我國(guó)當(dāng)前的民主法制進(jìn)程雖然發(fā)展很快，就總體情況來(lái)說(shuō)，還是落后于發(fā)達(dá)國(guó)家。需要立法來(lái)規(guī)范和管理的領(lǐng)域還有很多，要針對(duì)城市社區(qū)制定一套完善的法律制度，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要進(jìn)行循序漸進(jìn)的工作，所以，社區(qū)立法就會(huì)表現(xiàn)出相對(duì)滯后的情況。要建立先進(jìn)的社區(qū)管理模式，就必須盡快加強(qiáng)與社區(qū)管理相關(guān)的規(guī)范、決策、組織、管理等方面的法制建設(shè)，使區(qū)域內(nèi)各組織團(tuán)體和個(gè)人呈現(xiàn)一種協(xié)調(diào)發(fā)展的良性態(tài)勢(shì)。有了完善的法律法規(guī)作保證，社區(qū)管理才能在有序、法制的軌道上正常運(yùn)行。
3、社區(qū)組織尚待發(fā)展。我國(guó)目前城市社區(qū)服務(wù)組織的建設(shè)還不完善,存在諸多不盡如人意的'地方,諸如社區(qū)服務(wù)組織運(yùn)行過(guò)程中的行政化趨向;社區(qū)服務(wù)組織營(yíng)利性取向過(guò)強(qiáng),過(guò)度市場(chǎng)化又缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管,改變了社區(qū)服務(wù)組織非政府、非營(yíng)利的性質(zhì);社區(qū)服務(wù)組織隊(duì)伍的整體素質(zhì)不高,專業(yè)技術(shù)人員、專業(yè)社會(huì)工作者、管理人員的匱乏等使社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目的拓展和服務(wù)質(zhì)量難以進(jìn)一步提高;對(duì)社區(qū)服務(wù)認(rèn)識(shí)滯后,使得在實(shí)際工作中對(duì)發(fā)展社區(qū)服務(wù)組織重視不夠、投入不多、力度不大,組織機(jī)構(gòu)、資金、場(chǎng)地和政策措施得不到良好的落實(shí)等等。
4、居民社區(qū)觀念淡薄。許多社區(qū)居民仍把社區(qū)管理工作完全看作是政府、街道辦事處和居委會(huì)的事，依賴心理和領(lǐng)受意識(shí)強(qiáng)，對(duì)社區(qū)的管理工作不關(guān)心甚至不配合，在大多數(shù)情況下只是參與社區(qū)具體事務(wù)的運(yùn)作。
5、社區(qū)資金人才缺乏。現(xiàn)實(shí)情況是社區(qū)工作者普遍學(xué)歷較低，綜合素質(zhì)不高，使得社區(qū)管理與高速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化不相適應(yīng)。雖然現(xiàn)在許多社區(qū)也吸納大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)社區(qū)工作，往往好景不長(zhǎng)，人才很快流失。
二、推進(jìn)社區(qū)管理和建設(shè)的對(duì)策
1、加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)組織的培育。建立社區(qū)服務(wù)組織應(yīng)本著從社區(qū)廣大居民的客觀需求出發(fā)，在規(guī)劃的基礎(chǔ)上,政府需要出臺(tái)優(yōu)惠政策,加大扶持力度,重點(diǎn)支持為社區(qū)老年人、婦女、兒童、殘疾人、失業(yè)人員等特殊群體服務(wù)的公益性社區(qū)組織。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)自助組織的培育與管理,使其規(guī)范有序,引導(dǎo)社區(qū)自助組織為建設(shè)環(huán)境優(yōu)美、普遍信任、有效規(guī)范、人際關(guān)系和諧的和諧社區(qū)做出積極貢獻(xiàn)。
2、提高社區(qū)居民的參與意識(shí)。在居民自覺(jué)參與的意識(shí)和能力都還有待提高的情況下，政府應(yīng)該引導(dǎo)社區(qū)居民參與公共事務(wù)的管理，培育居民的認(rèn)同感和歸屬感，在社區(qū)居民廣泛參與的基礎(chǔ)上尋求共識(shí)。應(yīng)當(dāng)建立培育社區(qū)組織,為居民參與提供載體條件，完善社區(qū)建設(shè)的評(píng)價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)在居民之間的宣傳。社區(qū)居委會(huì)和其他社區(qū)組織應(yīng)當(dāng)采取多種形式,多方面、全方位地在居民之間宣傳社區(qū)建設(shè)的內(nèi)容、意義,推動(dòng)居民參與,引導(dǎo)居民參與,讓居民明白自己也需要做些什么，同時(shí)多向激活社區(qū)主體間的利益需求。
3、加強(qiáng)組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。建立健全社區(qū)黨建組織領(lǐng)導(dǎo)體系,形成完善的社區(qū)黨建網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。完善載體,明確職責(zé),激發(fā)共建載體的內(nèi)在動(dòng)力。同時(shí)建立多渠道的投入機(jī)制,改善社區(qū)工作條件,不斷優(yōu)化社區(qū)黨組織工作環(huán)境。在社區(qū)建設(shè)階段,應(yīng)該以政府主導(dǎo),建立起社區(qū)的組織管理體系,擬定相對(duì)完善合理的運(yùn)作法律規(guī)范,之后不斷擴(kuò)展社區(qū)居民的“四民”權(quán)利,最終實(shí)現(xiàn)“三自”,從而完成社會(huì)組織管理模式的平穩(wěn)轉(zhuǎn)型。從中國(guó)的國(guó)情出發(fā),以人民的根本利益為落腳點(diǎn),由黨和政府強(qiáng)有力領(lǐng)導(dǎo),分步、穩(wěn)妥地實(shí)現(xiàn)社區(qū)的民主,最終實(shí)現(xiàn)城市社區(qū)建設(shè)的組織、管理、服務(wù)和保障功能。
4、完善法律法規(guī)。建立一個(gè)穩(wěn)定的、共同認(rèn)可的法律法規(guī)，不僅可以解決政府和社區(qū)在合作過(guò)程中發(fā)生的矛盾，還可以實(shí)現(xiàn)政府依法行政和社區(qū)依法自治。應(yīng)當(dāng)在法律的保障下，實(shí)現(xiàn)社區(qū)民主管理、民主監(jiān)督，保證社區(qū)與政府關(guān)系的良性互動(dòng)。
5、培育社區(qū)人才隊(duì)伍。全面加強(qiáng)社區(qū)建設(shè),客觀上要求作為工作在第一線的街居組織的社區(qū)工作者素質(zhì)有一個(gè)大的提高,這需要進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)街道辦事處、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的配備,拓寬社區(qū)干部來(lái)源渠道,選聘優(yōu)秀人才,充實(shí)社區(qū)干部隊(duì)伍;要實(shí)行社區(qū)主要干部專職化,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)干部的培訓(xùn),使他們可以不斷解放思想、更新觀念,在面對(duì)新問(wèn)題時(shí)有新辦法；另一方面也要通過(guò)妥善解決社區(qū)工作者的待遇問(wèn)題,吸引更多的優(yōu)秀人才進(jìn)入社區(qū)而不會(huì)隨意流出。
作為一名機(jī)關(guān)工作人員，社區(qū)建設(shè)和管理與日常工作休戚相關(guān)，因此了解和學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)對(duì)我本職工作的開(kāi)展大有裨益。本次培訓(xùn)是一個(gè)起點(diǎn)，在今后的實(shí)踐中我將會(huì)繼續(xù)關(guān)注、不斷加深對(duì)這一領(lǐng)域的認(rèn)識(shí)和理解。
班管理心得5
9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長(zhǎng)管理培訓(xùn)班，在短短一天的培訓(xùn)時(shí)間里，在總經(jīng)理及有關(guān)部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下，培訓(xùn)圓滿完成，使我受益匪淺。對(duì)于一個(gè)剛進(jìn)公司不久的普通員工的我來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我真正了解到了班組長(zhǎng)的作用，對(duì)自己今后若有機(jī)會(huì)成為班組長(zhǎng)，該怎樣做好一個(gè)好班長(zhǎng)有了更深的認(rèn)識(shí)。班組長(zhǎng)既是組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，他的使命就是：
1、提高產(chǎn)品質(zhì)量;
2、提高生產(chǎn)效率;
3、降低成本;
4、防止工傷和重大事故。
班組長(zhǎng)是上級(jí)與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實(shí)施，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點(diǎn)個(gè)人看法：
一、溝通
因?yàn)榘嘟M每個(gè)人的思想意識(shí)、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問(wèn)題所在，求同存異。通過(guò)各種班組技能競(jìng)賽和業(yè)余趣味活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)班組的凝聚力，讓每一個(gè)班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個(gè)家。
二、支持
在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭(zhēng)執(zhí)和命令在很多時(shí)候是不能夠解決問(wèn)題的。通過(guò)換位思考，征求意見(jiàn)等方法與班組成員間建立和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增加個(gè)人感情之間的友誼，獲得信任，也就會(huì)在工作中得到班組成員間的.大力支持。
三、執(zhí)行
在獲得班組大部分成員的支持后，對(duì)于廠里各項(xiàng)規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會(huì)自然而然的大大增強(qiáng)。
李老師的第三講內(nèi)容“如何做計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃”：
1、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題;
2、確立目標(biāo);
3、計(jì)劃擬定（征求部屬意見(jiàn)）;
4、計(jì)劃制定（優(yōu)中選優(yōu)）;
5、計(jì)劃實(shí)施。
我就今天的互動(dòng)游戲來(lái)解析一番。游戲規(guī)則是每組八個(gè)成員圍成一圈，每個(gè)人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時(shí)針或逆時(shí)針空中傳遞礦泉水，連續(xù)不斷傳遞三次，以用時(shí)最少的一組獲勝。游戲聽(tīng)起來(lái)不難，但真正實(shí)施起來(lái)卻也不易。在比賽前的練習(xí)過(guò)程中，本組成員頻頻失誤。此時(shí)，身為組長(zhǎng)的我開(kāi)始組織組內(nèi)成員分析失誤的原因，聽(tīng)取組員的各種意見(jiàn)，反復(fù)實(shí)踐，最終以零失誤的極佳成績(jī)獲得比賽的冠軍。取勝的關(guān)鍵是賽前我們制定了計(jì)劃，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題確立目標(biāo)，貫徹優(yōu)中選優(yōu)的原則實(shí)施此計(jì)劃。
當(dāng)然，比賽的勝利，除了計(jì)劃縝密，更離不開(kāi)組員的齊心協(xié)力。此前，我與其余的七位組員互不相識(shí)，如何在最短的時(shí)間內(nèi)拉攏組員，讓大家一條心，這著實(shí)有點(diǎn)難度。于是我利用前幾年教書的經(jīng)驗(yàn)，首先花上幾分鐘時(shí)間與組員溝通，通過(guò)言談了解他們的個(gè)性差異（這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產(chǎn)，要了解個(gè)體心理和群體心理，提高溝通技巧。），進(jìn)而用輕松的言語(yǔ)勾起大家求勝的欲望，這樣一來(lái)，我們就以短時(shí)的相處換來(lái)共同的心態(tài)目標(biāo)，達(dá)到同心協(xié)力的效果去完成任務(wù)。
另外，認(rèn)真觀察，汲取經(jīng)驗(yàn)也是此次獲勝不可缺少的因素。 總之，通過(guò)這次培訓(xùn)使我明白了班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時(shí)建立起更和諧的勞動(dòng)關(guān)系，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇，堅(jiān)定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施。
班管理心得6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，老師：
大家晚上好！很榮幸有機(jī)會(huì)代表高中部在此發(fā)言。
高二（3）班是典型的“后進(jìn)班”，不管從學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、紀(jì)律方面都不盡人意，但是經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和師生的共同努力，我班的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)正在向好的方面轉(zhuǎn)化。我主要選取了以下五點(diǎn)進(jìn)行淺談：
一、擺正心態(tài)。
班主任工作是辛苦的，“后進(jìn)班”的管理工作難度可想而知，因此，首先要提高自己心理的抗打擊能力，才能在班主任工作中戰(zhàn)斗得更久。每當(dāng)我的工作情緒發(fā)生波動(dòng)時(shí)，我常常翻開(kāi)班主任培訓(xùn)筆記，在筆記里我可以從《智慧型班主任》專題中得到啟迪，可以從《愛(ài)的教育》中得到安慰，哪些成功班主任形象給了我不斷堅(jiān)持下去的勇氣。
二、變通地執(zhí)行規(guī)章制度。
規(guī)章制度在班級(jí)工作的重要性不言而喻，如何執(zhí)行更是重中之重，如果按照學(xué)校的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，學(xué)生必然比較反感，容易產(chǎn)生抵觸心理。舉例而言：班級(jí)中有部分同學(xué)自從讀書以來(lái)基本沒(méi)有參與衛(wèi)生值日工作，對(duì)于不值日的“釘子戶”學(xué)生怎么辦？我想到了變通方法，想到了農(nóng)村的“家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制”，讓全班自由分組，每組值日一個(gè)星期，果然不出我所料，剩下七個(gè)學(xué)生（涉及學(xué)生隱私不公布名單）沒(méi)有人愿意與他們組隊(duì)，原因是嫌棄他們太懶。我就把他們組成一組，并任命他們中最懶的同學(xué)為組長(zhǎng)，輪到他們值日時(shí)，他們開(kāi)始不愿意去，我就和他們一起去并監(jiān)督他們，去了幾天之后，同學(xué)們議論紛紛，認(rèn)為讓老師幫值日真不應(yīng)該，他們也覺(jué)得一點(diǎn)小事讓老師幫忙沒(méi)有面子，在輿論壓力之下，于是主動(dòng)提出不要我去了，事實(shí)證明他們也做得很好，全班3個(gè)月以來(lái)，我班公區(qū)沒(méi)有被學(xué)�？圻^(guò)分。因此，我覺(jué)得只要能夠達(dá)到完成任務(wù)和教育學(xué)生的目標(biāo)，變通是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
三、經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
坦誠(chéng)的講，如果沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的支持，僅靠我個(gè)人力量要管好班級(jí)可以說(shuō)是微不足道。德育處陳茂林主任，岑仁強(qiáng)、饒祥軍級(jí)長(zhǎng)都來(lái)我班開(kāi)過(guò)班會(huì)，每當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的支持對(duì)于穩(wěn)定學(xué)生情緒，防止事態(tài)擴(kuò)大起了重要作用，特別是饒祥軍級(jí)長(zhǎng)在我班的管理工作中下了很大功夫，始終與我?jiàn)^斗在班主任工作第一線，讓我的工作壓力減輕了不少。
四、不斷嘗試新的教育方法。
我個(gè)人覺(jué)得對(duì)待“后進(jìn)生”的教育方式不能過(guò)于粗暴，否則效果適得其反。舉例而言，班上存在小部分同學(xué)不是相互促進(jìn)，反而相互墮落，如果誰(shuí)主動(dòng)學(xué)習(xí)了，反而受到冷落，看到這種現(xiàn)象我很痛心也很憤怒，恨不得以罰代管，全部處分，但是那樣效果更糟，怎么辦呢？經(jīng)過(guò)深入調(diào)查分析，我決定采取“集中火力，分化瓦解”策略，具體方法如下：尋找機(jī)會(huì)表?yè)P(yáng)他們當(dāng)中比較有“影響力”的個(gè)別同學(xué)，并要求家長(zhǎng)也配合表?yè)P(yáng)。這樣的話，沒(méi)有受到表?yè)P(yáng)的同學(xué)就會(huì)反思為什么我沒(méi)有受到表?yè)P(yáng)，我是不是要表現(xiàn)好一點(diǎn)？這樣的話，讓他們內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)，有同學(xué)進(jìn)步及時(shí)誠(chéng)懇表?yè)P(yáng)。要知道，我班的學(xué)生自從讀書以來(lái)，受批評(píng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于表?yè)P(yáng)，但是在他們內(nèi)心深處也是渴望被認(rèn)可的�，F(xiàn)在他們的表現(xiàn)越來(lái)越好，師生的關(guān)系也融恰了。作為他們的班主任，我從不刻意的刁難或者處罰學(xué)生，而是多想辦法教育學(xué)生，只要對(duì)學(xué)生的'成長(zhǎng)有利，我們就要不斷嘗試新的教育方法。我們要相信，方法總比問(wèn)題多。
五、不厭其煩的強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性。
家長(zhǎng)送學(xué)生來(lái)讀書，無(wú)非目的兩個(gè)，學(xué)會(huì)做人和有機(jī)會(huì)到好的大學(xué)深造。我經(jīng)常為學(xué)生描繪大學(xué)之夢(mèng)并鼓勵(lì)他們努力學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)師生共同努力，我班期中考試有2個(gè)學(xué)生總分超過(guò)500分，幾個(gè)學(xué)生接近500分，這樣的話學(xué)生考上大學(xué)本科的機(jī)會(huì)大大增加；另一方面，對(duì)于成績(jī)不理想的學(xué)生是否意味著放棄？絕對(duì)不可以，那怎么辦呢？我鼓勵(lì)他們參與藝術(shù)和體育學(xué)習(xí)，通過(guò)不同的方式增加上好大學(xué)的機(jī)會(huì)。我的理念“就是讓每個(gè)學(xué)生有事情做，減少他們違反紀(jì)律的機(jī)會(huì)”。經(jīng)過(guò)一年多的時(shí)間讓每個(gè)學(xué)生都有所收獲，才是我們教育的終極目標(biāo)。我們要始終堅(jiān)信，學(xué)生是有無(wú)窮無(wú)盡的潛能，只是我們還沒(méi)有引導(dǎo)好學(xué)生，要知道如果學(xué)生的教育出了問(wèn)題，對(duì)于家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是百分之百的教育失敗，因此教育學(xué)生要永不言棄。
誠(chéng)然，我班存在的問(wèn)題不少，學(xué)生的紀(jì)律容易反復(fù)發(fā)作，班級(jí)管理工作任重而道遠(yuǎn)。
以上是我的個(gè)人看法，如有不對(duì)，懇請(qǐng)批評(píng)指正。我的發(fā)言結(jié)束了，謝謝大家！
班管理心得7
首先感謝xx大學(xué)高級(jí)工商管理研修班的教務(wù)老師們?yōu)槲覀兲峁┝艘粋�(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)�；仨@一年的學(xué)習(xí)歷程，我的思想上受到了強(qiáng)烈的震撼，理念上有了全面更新，知識(shí)上得到了充實(shí)和提高。盤點(diǎn)學(xué)習(xí)收獲，體會(huì)頗多。
一、收獲知識(shí)，開(kāi)拓視野
xx大學(xué)治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、學(xué)風(fēng)濃郁，在一年的時(shí)間里，我積極參加了全部課程的學(xué)習(xí)，多位著名專家學(xué)者精彩的講授，使我真正感受到學(xué)海無(wú)涯，天外有天。專家學(xué)者，滿腹經(jīng)綸、學(xué)富五車，或觀念超前、視角獨(dú)特，或幽默風(fēng)趣、妙語(yǔ)連珠，讓所有人聽(tīng)得心領(lǐng)會(huì)神，津津有味。我既開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，更感到身心愉悅，如春風(fēng)。
二、感受風(fēng)范，接受洗禮
學(xué)習(xí)期間我仿佛回到了學(xué)生時(shí)代，上課認(rèn)真記筆記，課下抽出時(shí)間看講義，珍惜這來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。專家和學(xué)們的學(xué)識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)精神，鄭大濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和文化底蘊(yùn)深深感染著們參加學(xué)習(xí)的每一個(gè)人，使我感受到各領(lǐng)域權(quán)威的大家風(fēng)范，接受一次人生的再教育和心靈的洗禮，這真是一筆無(wú)可替代的寶貴財(cái)富。
三、啟發(fā)思維，轉(zhuǎn)變觀念
歲月如梭，時(shí)光荏苒，雖然這一年的.時(shí)間短暫，但這一年的學(xué)習(xí)內(nèi)容有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)效性，通過(guò)學(xué)習(xí)使我有機(jī)會(huì)接觸到政治、經(jīng)濟(jì)、金融、企業(yè)管理等方面最新的理論成果。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、創(chuàng)新思維等方面有了全新的認(rèn)識(shí)，這些知識(shí)像新大陸一樣開(kāi)闊了我的視野，啟發(fā)了我的思維、高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生。通過(guò)學(xué)習(xí)使我站在更高的層面上，用更全面的視角去分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、謀劃思路，更好的完成工作，努力為xxxx鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司更強(qiáng)更大發(fā)展創(chuàng)新突破，奉獻(xiàn)一切。
企業(yè)生存狀態(tài)：
xx鋼結(jié)構(gòu)工程有限公司成立于xx年3月，注冊(cè)資金cc萬(wàn)元，企業(yè)類型為有限責(zé)任公司，隸屬建筑類企業(yè)，擁有鋼結(jié)構(gòu)專業(yè)貳級(jí)資質(zhì)。公司自成立以來(lái)，面向廣大事業(yè)單位、汽車銷售企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、工礦企業(yè)等客戶。公司視質(zhì)量為企業(yè)的生命，“誠(chéng)信、專業(yè)、高效”是公司的企業(yè)精神。相比同類行業(yè)，公司起步稍晚，但后勢(shì)強(qiáng)勁，在所承建鋼結(jié)構(gòu)建筑中汽車展廳類、輕鋼廠房等占了較大比例，在與同類行業(yè)對(duì)比中擁有技術(shù)及施工方面的較大優(yōu)勢(shì)，也是公司目前的主流業(yè)務(wù)方向；但鋼結(jié)構(gòu)應(yīng)用廣泛，在北京上海等一線城市中，鋼結(jié)構(gòu)住宅、鋼結(jié)構(gòu)商業(yè)中心等多高層建筑已然興起，在河南市場(chǎng)，此業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額也將逐年擴(kuò)大，在此背景下，公司制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)期的發(fā)展規(guī)劃，在今后發(fā)展方向中，將大力加強(qiáng)此方向的業(yè)務(wù)，不斷創(chuàng)新，全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
班管理心得8
肅南少數(shù)民族舞蹈班學(xué)生均來(lái)自甘肅省肅南裕固族自治縣。他們來(lái)自牧區(qū)，年齡差距大，學(xué)生的文化基礎(chǔ)參差不一。因?yàn)閺男≡诓菰蠠o(wú)拘無(wú)束地長(zhǎng)大，因此缺乏規(guī)則的約束和紀(jì)律的制約，大部分學(xué)生法律意識(shí)淡薄，遇事愛(ài)沖動(dòng)，喜用暴力解決矛盾和問(wèn)題。通過(guò)一個(gè)月的接觸和了解，我認(rèn)識(shí)到：要想帶好這些來(lái)自草原深處的少數(shù)民族學(xué)生，就必須在思想上轉(zhuǎn)變學(xué)生做事的理念，在行為上嚴(yán)格要求他們，在生活學(xué)習(xí)中細(xì)心關(guān)愛(ài)他們，于細(xì)微之處塑造他們的良好行為習(xí)慣，于點(diǎn)點(diǎn)滴滴中教育感化他們，做他們學(xué)習(xí)的良師、生活的益友。
一、強(qiáng)化思想教育，增強(qiáng)中華民族認(rèn)同感
肅南舞蹈班學(xué)生是一個(gè)多民族班級(jí)，班上學(xué)生有藏族、裕固族、回族、漢族，學(xué)生雖然來(lái)自同一個(gè)地域但因?yàn)樽诮绦叛�、生活�?xí)慣的不同，加之牧民居住分散，因此學(xué)生之間的集體觀念不強(qiáng)，班級(jí)的凝聚力不夠。而要想打造一個(gè)優(yōu)秀的班集體，集體的凝聚力是至關(guān)重要的。所以，從學(xué)生入學(xué)開(kāi)始，我經(jīng)常利用班會(huì)和政治課堂，讓學(xué)生了解祖國(guó)悠久燦爛的文化和他們各民族的歷史，以及在歷史的長(zhǎng)河中各民族是怎樣相互交融、共同發(fā)展的，使他們真切地感受到我們同是華夏兒女，不論我們來(lái)自哪里，生在哪個(gè)民族，中華民族一直是我們共同的驕傲和自豪。在增強(qiáng)學(xué)生對(duì)中華民族的認(rèn)同感的同時(shí)，還要他們承擔(dān)肩負(fù)起傳承發(fā)展本民族優(yōu)秀文化的責(zé)任和義務(wù)。
二、以真心贏得學(xué)生真愛(ài)
學(xué)校離肅南有一千多里路，學(xué)生基本上只有寒暑假才能回家和家人團(tuán)聚，大多數(shù)家長(zhǎng)四季轉(zhuǎn)場(chǎng)，逐水草而居，遇上冬天大雪封山，即使學(xué)生有多么重要的事情，家長(zhǎng)也是信號(hào)不通，更別說(shuō)平時(shí)和孩子們的溝通交流了。他們的思親之痛、念鄉(xiāng)之苦，望故鄉(xiāng)渺茫、歸不去的飄零之感，也深深地觸動(dòng)著我的心。也因?yàn)楹蛢?nèi)地孩子在語(yǔ)言、生活習(xí)慣上的差異，以及在舞蹈專業(yè)課上的肉體之痛，讓他們情緒低落，缺乏自信，遇事沖動(dòng)，好用暴力。所以，用愛(ài)心溫暖三十顆孤單而寂寞的心，用柔情塑造缺失父母關(guān)愛(ài)的孩子們是我的職責(zé)，也是我的愿望。
付出會(huì)有回報(bào)，真愛(ài)換取真心。開(kāi)學(xué)了，男孩們送來(lái)了利用假期采摘的蘑菇，有著草原的清香和天山雪蓮的甘甜；女孩們送來(lái)了做的手工，散發(fā)著濃郁的民族風(fēng)情和純樸的山野氣息；去牧民家家訪時(shí)，牧民們純樸的歌聲，潔白的哈達(dá)，飄香的青稞酒，送別時(shí)真誠(chéng)的淚水，都是家長(zhǎng)和孩子們愛(ài)的表達(dá)，情的酬謝！
三、用剛性的.班級(jí)制度約束學(xué)生，用向上的班級(jí)活動(dòng)昭示學(xué)生
有人說(shuō)班主任是世界上“最小的主任”，可這最小的主任管的事卻特別多，班級(jí)的衛(wèi)生、紀(jì)律，學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為習(xí)慣的養(yǎng)成、生活中的吃喝拉撒等樣樣都少不了班主任的操心。特別是肅南舞蹈班學(xué)生全都住校，加之年齡小，離家遠(yuǎn)，且法律意識(shí)淡薄、紀(jì)律觀念較差、自我約束不夠、衛(wèi)生習(xí)慣不好、做事信馬由韁、不加思考，一直存在著錯(cuò)了改改了錯(cuò)的毛病。針對(duì)存在的問(wèn)題及學(xué)生的年齡和心理特征，我制定了嚴(yán)格的班級(jí)公約，設(shè)置紅線，并在難得一次的家長(zhǎng)會(huì)上征得家長(zhǎng)的認(rèn)可和同意，在班會(huì)課上讓學(xué)生集體表決通過(guò)。如課堂無(wú)手機(jī)活動(dòng)，每周周一收手機(jī)，周五發(fā)還手機(jī)，每個(gè)宿舍表現(xiàn)好的同學(xué)留一部手機(jī)，以備急用；每天晚上寫一篇鋼筆字帖，一篇美文摘抄，背一首古詩(shī)，并不定期在班級(jí)開(kāi)展鋼筆字比賽、美文古詩(shī)誦讀、民族服飾展示、民族民歌演唱等活動(dòng)，讓學(xué)生在各種活動(dòng)中體驗(yàn)自信、體會(huì)成功。在生活中男孩不準(zhǔn)蓄長(zhǎng)發(fā)，不準(zhǔn)抽煙，不準(zhǔn)喝酒，女孩不準(zhǔn)夜不歸宿，在校期間不準(zhǔn)化妝等。同時(shí)還經(jīng)常開(kāi)展類似“人人爭(zhēng)先進(jìn)”的評(píng)比活動(dòng)來(lái)激勵(lì)、強(qiáng)化學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，讓他們爭(zhēng)做講文明有禮貌的好孩子。在制度面前，人人平等，在紅線面前，誰(shuí)都不能跨越，因?yàn)橛辛酥贫群图o(jì)律的保障，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的努力，一個(gè)溫馨而又充滿朝氣的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境在班級(jí)逐漸形成。
班管理心得9
轉(zhuǎn)眼間初三第一學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束。初三面臨的就是中考，任務(wù)繁瑣而艱巨。同時(shí)，正值規(guī)范辦學(xué)，學(xué)生在校時(shí)間少了，在這樣的情況下，如何保證學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高學(xué)習(xí)效率尤為重要。本學(xué)期，在班級(jí)各項(xiàng)常規(guī)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，我把對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)管理作為班主任工作重點(diǎn)，現(xiàn)將所作工作總結(jié)如下：
一．營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，制定中考目標(biāo)
到了初三，面臨升學(xué)考試，學(xué)生已逐步擺脫初一、初二時(shí)的幼稚和盲目，學(xué)習(xí)目的日漸明晰。我乘勢(shì)借班會(huì)課的機(jī)會(huì)，給學(xué)生分析學(xué)習(xí)形勢(shì)，通過(guò)舉年級(jí)，班級(jí)刻苦學(xué)習(xí)的同學(xué)的事例，來(lái)樹(shù)立典型，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。在此基礎(chǔ)上，要求學(xué)生和家長(zhǎng)一起從‘‘理想中的學(xué)校，學(xué)情分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”幾個(gè)方面，結(jié)合自身實(shí)際，制定一個(gè)切實(shí)有效地奮斗目標(biāo)，并匯總打印公布于墻，讓學(xué)生時(shí)時(shí)看見(jiàn)，刻刻不忘鞭策自己。
二．讓學(xué)生化被動(dòng)為主動(dòng)，學(xué)會(huì)“學(xué)習(xí)”
在規(guī)范辦學(xué)的背景下，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)間多了，自學(xué)能力顯得尤為重要。只有讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中學(xué)會(huì)自我監(jiān)控，自我指導(dǎo)，自我強(qiáng)化，自覺(jué)主動(dòng)地鉆研知識(shí)，化被動(dòng)為主動(dòng)，才能拓展提升自己，取得長(zhǎng)足進(jìn)步。于是，在班級(jí)開(kāi)展了“在家我是這樣學(xué)習(xí)的”主題班會(huì)，讓學(xué)生小組交流情況，最后每門學(xué)科都推介一位學(xué)法最合理的同學(xué)給全班同學(xué)，講述自己某門學(xué)科的方法和安排，交流討論，最后經(jīng)修改貼于墻上，讓其他同學(xué)參考借鑒，對(duì)一部分要求上進(jìn)有苦于沒(méi)有方法的同學(xué)，起到了一定的幫助作用。我也常用身邊同學(xué)的成功的經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)學(xué)生，用自己的親身體驗(yàn)告知學(xué)生，經(jīng)常滲透學(xué)法指導(dǎo)，告訴學(xué)生學(xué)習(xí)有規(guī)律可循，但也要注意因人而異，選擇適合自己的方法。
三、切實(shí)利用好每一次測(cè)試
我常常對(duì)學(xué)生說(shuō)，測(cè)試的結(jié)果并不代表什么，但卻能反映自己在這段時(shí)期內(nèi)對(duì)知識(shí)的掌握情況。每一次成績(jī)出來(lái)后，都要和學(xué)生進(jìn)行一對(duì)一的談話。進(jìn)步的予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，退步的幫助分析、查找原因。通過(guò)談話，力求讓學(xué)生從每一次的檢測(cè)中，能正確客觀地了解自己的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，學(xué)習(xí)一步一個(gè)腳印。
四、防止偏科，全面發(fā)展
偏科，是中優(yōu)等生學(xué)習(xí)道路上的絆腳石，也是常常產(chǎn)生遺憾的地方。平時(shí)關(guān)注學(xué)生各科的均衡發(fā)展，注重薄弱學(xué)科的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生不斷強(qiáng)化提升。在工作中，首先幫助偏科學(xué)生樹(shù)立自信，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步予以肯定，激發(fā)提升學(xué)習(xí)的`興趣。其次，和各科老師保持密切的聯(lián)系，邀請(qǐng)家長(zhǎng)共同督促管理，隨時(shí)把握孩子的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)。
五、認(rèn)真利用好學(xué)生的座位
在座位安排上，我除了遵循高矮、視力的原則外，更注重從有利互助學(xué)習(xí)的角度。注重優(yōu)勢(shì)學(xué)科和劣勢(shì)學(xué)科的搭配，學(xué)優(yōu)生和學(xué)困生的搭配，力求做到前后左右的同學(xué)，都可以進(jìn)行較好的交流。對(duì)于學(xué)優(yōu)生，可以促進(jìn)彼此間的相互競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)于中等生，可以通過(guò)互助促進(jìn)自己提高；是學(xué)困生不受孤立，不斷鞭策自己：從而形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。
六、做好家�；ネ�
良好的家校互通，是學(xué)習(xí)由家到校有效延伸，確保孩子學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)落實(shí)的重要保證。初三了，大本分家長(zhǎng)從態(tài)度上對(duì)孩子的學(xué)習(xí)比較關(guān)注，但行為上落實(shí)得不夠。平時(shí)注重定期和家長(zhǎng)聯(lián)系，交流溝通，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。
以上是我在初三第一學(xué)期在學(xué)習(xí)管理這一塊所做的工作。隨著中考的迫近，對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)管理不能放松，在今后的工作中更應(yīng)注重一些好的方法和技巧，不斷完善，進(jìn)而提高自己的班主任工作能力。
班管理心得10
轉(zhuǎn)眼間培訓(xùn)班的課程已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)過(guò)這一年的學(xué)習(xí)，我想我們每一位學(xué)員都有各自不同的收獲。對(duì)于我個(gè)人而言，我認(rèn)為這次培訓(xùn)班舉辦的非常有意義，非常有必要，因?yàn)樗粌H讓我充實(shí)了更多的理論知識(shí)，更讓我開(kāi)闊了視野，解放了思想，打開(kāi)了內(nèi)心。無(wú)論從團(tuán)隊(duì)建設(shè)到個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，從法律規(guī)范到職業(yè)文化素養(yǎng)，還是從經(jīng)濟(jì)發(fā)展到國(guó)內(nèi)外文化，每時(shí)每刻、每一堂課，都讓我有所感動(dòng)和收獲，許多不可言語(yǔ)表達(dá)的收獲。加之與來(lái)自不同工作崗位的同學(xué)們聚集一堂，相互交流借鑒工作經(jīng)驗(yàn)、思路方法，更加全面的提高了自己的理論水平和工作能力。
中管班為期一年共15節(jié)的課程，豐富了我各方面的知識(shí)，不僅是專業(yè)知識(shí)上的，也是文化情操上的一種陶冶，它是為每位中層干部提供的一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐的難得機(jī)遇，而且通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，打造了一只高新區(qū)未來(lái)的生力軍。在中管班學(xué)習(xí)的過(guò)程中我始終以提高自己能力為目的，認(rèn)真做聽(tīng)課記錄，力求在豐富自己知識(shí)的基礎(chǔ)上更好更恰當(dāng)?shù)慕鉀Q社區(qū)居民矛盾，為社區(qū)人民做更多的貢獻(xiàn)，也能成為在高新區(qū)、乃至全市社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用的優(yōu)秀人才。現(xiàn)在就以下幾方面談?wù)勎以谥泄馨鄬W(xué)習(xí)過(guò)程中的心得體會(huì)：
一、多種形式的學(xué)習(xí)，提高了理論水平
作為一名為社區(qū)服務(wù)的基層干部，我有一定的理論知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，但是不夠系統(tǒng)和豐富。通過(guò)老師深入淺出的講授，感覺(jué)豁然開(kāi)朗，許多問(wèn)題從理論上找到了依據(jù)，對(duì)原來(lái)在工作實(shí)踐中覺(jué)得不好解決的棘手問(wèn)題找到了切入點(diǎn)，感覺(jué)收獲很大。通過(guò)系統(tǒng)地學(xué)習(xí)趙承閣老師的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和朱立言老師的領(lǐng)導(dǎo)力，使我了解到團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)著組織成員、團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)、企業(yè)領(lǐng)袖與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與多元文化團(tuán)隊(duì)的管理等各部分。
在今后的工作中我可以更加有效的發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)才能和團(tuán)隊(duì)組織能力。在開(kāi)展工作時(shí)團(tuán)隊(duì)合作是保證，中層干部應(yīng)該互相
信任，互相配合，多看別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，各部門之間應(yīng)各司其職，分工合作，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，形成合力，只有這樣，執(zhí)行力才會(huì)提高。表率作用是前提。作為一個(gè)中層干部，必須身先士卒、百折不撓，以自己的人格魅力樹(shù)形象，無(wú)論是遵章守紀(jì)，還是上級(jí)布置任務(wù)的完成，都要起到表率作用，只有讓手下員工心悅誠(chéng)服，你才有說(shuō)服力，才談得上領(lǐng)導(dǎo)力。從而減少失誤狀況的`發(fā)生，提高科室人員的工作效率，有效解決居民矛盾的速度，為社區(qū)謀得更大的發(fā)展。
趙老師在整個(gè)課程中體現(xiàn)了他的經(jīng)驗(yàn)豐富、風(fēng)趣幽默、知識(shí)寬泛和形式多樣的特點(diǎn)，深受學(xué)員們的好評(píng)，真正讓我們體會(huì)到了在輕松中學(xué)習(xí)和在快樂(lè)中進(jìn)步的狀態(tài)，脫離了單調(diào)的理論說(shuō)教，而是通過(guò)結(jié)合實(shí)際的精彩案例和幽默的講述還有經(jīng)典的企業(yè)游戲讓學(xué)員進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)。老師們以他們的博學(xué)和豐富的閱歷為我們授課解惑，對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次書本知識(shí)與具體工作相結(jié)合的鍛煉機(jī)會(huì)。
二、不同地域的學(xué)習(xí)，開(kāi)闊了視野
這一年來(lái)的培訓(xùn)給了我接受高端教育的機(jī)會(huì)，我曾經(jīng)是一名軍人，擁有軍人的各種綜合素質(zhì)，但是很遺憾的是沒(méi)有接受過(guò)大學(xué)教育，是這次培訓(xùn)讓我開(kāi)闊了眼界，豐富了知識(shí)，打開(kāi)了思路，不僅對(duì)國(guó)際形勢(shì)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)走向有了更加深入的認(rèn)識(shí)，也對(duì)詩(shī)詞賞析、西方哲學(xué)史有了一定的了解，還學(xué)習(xí)了作為政府公務(wù)員的法律素養(yǎng)和公務(wù)員的演講和語(yǔ)言藝術(shù)等專業(yè)知識(shí)，通過(guò)老師的帶入勾起了我對(duì)他們進(jìn)行深入研究和探索的興趣。
在全球經(jīng)濟(jì)一體化和世界多極化進(jìn)程加快的趨勢(shì)下，提高運(yùn)用媒體能力控制信息傳播效果已經(jīng)是政府不可缺少得一項(xiàng)工作。在現(xiàn)今越來(lái)越多的公共危機(jī)事件頻頻發(fā)生使我們不得不警醒。在現(xiàn)今時(shí)代一定要有足夠的面對(duì)公共危機(jī)事件的準(zhǔn)備，能夠第一時(shí)間及時(shí)快速的建立應(yīng)急預(yù)案、快速制定應(yīng)對(duì)措施，有將公共危機(jī)事件的危害降到最小的能力。這就需要我們不斷與時(shí)俱進(jìn)學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握傳播規(guī)律。
當(dāng)今全球金融新動(dòng)蕩和經(jīng)濟(jì)發(fā)展新危機(jī)已經(jīng)開(kāi)始影響中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)政策，全球貨幣集體貶值、通貨膨脹蔓延全球，發(fā)展中國(guó)家主要矛盾是通貨膨脹，發(fā)達(dá)國(guó)家則是財(cái)政危機(jī)、就業(yè)危機(jī)。當(dāng)然在這些表面能夠看到的問(wèn)題背后還隱藏著很多震動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的暗流危險(xiǎn)，如果把握不準(zhǔn)國(guó)際環(huán)境那么金融動(dòng)蕩對(duì)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響便會(huì)加大，同時(shí)阻礙企業(yè)發(fā)展。當(dāng)然在這種危機(jī)的形式下，我們黨也提出新的理論政策，在老師的解讀下我更深刻理解了“七一”講話中“盛世思�！钡纳羁虄�(nèi)涵和時(shí)代意義。在工作、生活中要時(shí)時(shí)刻刻以務(wù)實(shí)、清醒、新意的態(tài)度面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理層更應(yīng)該在管理企業(yè)時(shí)候，自重、自省、自警、自勵(lì)，講黨性、重品行、做表率。做好職工思想信念的輔導(dǎo)工作，有效化解精神怠慢的危險(xiǎn)。使企業(yè)在國(guó)際金融動(dòng)蕩的形式下能夠穩(wěn)健發(fā)展。
胡弼華老師為我們講述了國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形式與十二五規(guī)劃的專題，復(fù)旦、同濟(jì)大學(xué)教授的五堂課，讓我們站在了更高的臺(tái)階上重新地認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)各方面的理論知識(shí)，這樣讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點(diǎn)和不足。
昆山一天的考察讓我有很大的感觸一個(gè)地方的發(fā)展如此驚人。當(dāng)我們感嘆她現(xiàn)在的發(fā)展成果時(shí)，我們更應(yīng)想到當(dāng)初為了現(xiàn)在的成果有多少人付出了多少的努力。我們不認(rèn)同“人有多大膽，有多大產(chǎn)”，但一味的甘于落后、甘于現(xiàn)狀是絕不能有現(xiàn)在全新的現(xiàn)代化的昆山。
對(duì)寶鋼的參觀，讓我們感受了世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)的生命力和自身文化。更認(rèn)識(shí)到一個(gè)企業(yè)并非一開(kāi)始就是大企業(yè)、強(qiáng)企業(yè)，而都是要從小從弱做起來(lái)的，堅(jiān)強(qiáng)的毅力、創(chuàng)新的思維和團(tuán)結(jié)的合作是每個(gè)企業(yè)做強(qiáng)作大的前提。通過(guò)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程的了解，讓我們看到了自己的影子，我們不能一直夢(mèng)想著晉升、提拔，而是要在精神上更高。每個(gè)人的人生都不是一帆風(fēng)順或布滿荊棘的，所以我們要一顆健康、樂(lè)觀的心來(lái)看待人生路上所有的酸甜苦辣，只有這樣才能贏來(lái)美好的明天和輝煌的未來(lái)。
三、案例的分析，警惕了自我
培訓(xùn)第二天陳淑英老師給了我們一個(gè)具體的吻合我們當(dāng)前身份的虛擬人物章明，通過(guò)“‘夾縫’中的年輕副鎮(zhèn)長(zhǎng)”這個(gè)故事，讓我們認(rèn)識(shí)了公章明，并為他惋惜，同時(shí)更提醒了我們自己。章明本身業(yè)務(wù)素質(zhì)、政治素質(zhì)有很高，但是缺乏組織協(xié)調(diào)能力，有沒(méi)有很好的心理素質(zhì)，這樣兩個(gè)致命的缺點(diǎn)讓他在工作上寸步難行。
通過(guò)對(duì)案例的分析，讓我們以旁觀者的身份認(rèn)清問(wèn)題的本質(zhì)所在，也讓我們看到章明的同時(shí)看看自己。給別人找問(wèn)題的時(shí)候比較容易，但給自己找問(wèn)題的時(shí)候往往比較難，所以老師讓我們通過(guò)查找別人問(wèn)題的方式來(lái)提醒自己不要犯類似的錯(cuò)誤。正確處理各種關(guān)系是干好工作的前提之一。事例也告訴我們沒(méi)有好的上下級(jí)關(guān)系、群眾關(guān)系，最終會(huì)導(dǎo)致工作無(wú)法開(kāi)展，所以我們要著重注意自己的言行舉止，處理好各種關(guān)系，在陽(yáng)光心態(tài)下工作。四、前輩的座談，找準(zhǔn)了差距在諸城市的考察，讓我學(xué)到了很多，無(wú)論是城市的變化、社區(qū)的建設(shè)還是兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的講話，都讓我受益匪淺。在與兩位鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的座談過(guò)程中，我們學(xué)到了作為一名年輕的基層領(lǐng)導(dǎo)干部如何把所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作中去，如何在平日的工作和生活中積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，如何處理工作中棘手的復(fù)雜的問(wèn)題等等。同時(shí)也讓我們看到了相比之下自己的不足和差距。當(dāng)然找出差距并非要生搬硬套別人工作的方式方法，而是借鑒別人的方法來(lái)完善自己的方法。
班管理心得11
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇，以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，公司面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才隊(duì)伍的競(jìng)爭(zhēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到人力資源的重要性，加大人才隊(duì)伍建設(shè)投入力度，安排管理人員和專業(yè)技術(shù)人員到高校學(xué)習(xí)管理和專業(yè)知識(shí)，接受新思想、新觀念。本人于XX月xx日至xx月xx日參加了xxx大學(xué)舉辦的工商管理培訓(xùn)班，xx個(gè)月的學(xué)習(xí)，初步了解了工商管理的主要知識(shí)，學(xué)習(xí)了管理學(xué)原理、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)談判、公司理財(cái)、人力資源管理、國(guó)際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)法共十門課程，參加了學(xué)校組織的提高企業(yè)執(zhí)行力、企業(yè)文化建設(shè)、管理與人的社會(huì)化、民營(yíng)企業(yè)的家族化經(jīng)營(yíng)及轉(zhuǎn)型、稅收籌劃、全面預(yù)算管理、資本市場(chǎng)、中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)分析及技術(shù)創(chuàng)新與中小企業(yè)發(fā)展等方面的專題講座。經(jīng)過(guò)xx個(gè)月緊張的學(xué)習(xí)，拓寬了知識(shí)面，對(duì)企業(yè)管理有了系統(tǒng)全面的認(rèn)識(shí)，也深刻地感受到了管理工作的重要性，認(rèn)識(shí)到了自身的不足，需要在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。
管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，沒(méi)有哪一種管理方法是最好的，也沒(méi)有哪一種管理模式能適用于所有企業(yè)，企業(yè)管理隨著企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的不斷變化而改變。隨著社會(huì)的發(fā)展，在經(jīng)濟(jì)全球化、知識(shí)化、信息化的形勢(shì)下，我們的管理還停留在原來(lái)的國(guó)有企業(yè)管理模式下，因此，學(xué)習(xí)無(wú)論對(duì)個(gè)人還是企業(yè)都很重要，而且非常迫切，企業(yè)和個(gè)人必須在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中重塑自我、提升自我、更新觀念、不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到了企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要性，公司的生存與發(fā)展離不開(kāi)戰(zhàn)略，隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化，企業(yè)必然要在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進(jìn)行全面的能力競(jìng)爭(zhēng)，因循守舊抱著成功的`經(jīng)驗(yàn)不放，抱怨市場(chǎng)環(huán)境惡劣的企業(yè)只能被市場(chǎng)淘汰，中國(guó)企業(yè)的平均壽命只有８年，中小企業(yè)的平均壽命更短，僅有３－４年，我國(guó)每年有近１００萬(wàn)家企業(yè)關(guān)閉，導(dǎo)致企業(yè)“短命”的原因，主要是很多企業(yè)處于無(wú)序和無(wú)戰(zhàn)略的狀態(tài)。公司要持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，就必須通過(guò)分析公司的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，制定有效的企業(yè)戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，公司發(fā)展就有了方向，有了目標(biāo)，就不會(huì)被短期行為所左右，公司有了明確的發(fā)展方向和奮斗目標(biāo)，公司才會(huì)有凝聚力，員工才會(huì)有歸屬感，才能看到希望，才能激發(fā)員工的積極性和主動(dòng)性。戰(zhàn)略管理直接關(guān)系著一個(gè)企業(yè)的興衰成敗。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的就是要分析公司的優(yōu)劣勢(shì)，做到抓住機(jī)會(huì)、利用優(yōu)勢(shì)、揚(yáng)長(zhǎng)避短合理配置人力、物力、財(cái)力資源培育核心競(jìng)爭(zhēng)力，它對(duì)公司的發(fā)展方向有著長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全局性的影響。我公司現(xiàn)在應(yīng)該全面分析公司的外部環(huán)境和條件，制定適合公司發(fā)展的公司戰(zhàn)略，培育自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
制定了有效的企業(yè)戰(zhàn)略，就要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)實(shí)施，《財(cái)富》雜志認(rèn)為：只有不到10%的企業(yè)的戰(zhàn)略得到了有效的執(zhí)行，70%的企業(yè)失敗的原因不是它們?nèi)狈玫牟呗裕侨狈玫膱?zhí)行。有效地提高執(zhí)行力無(wú)論是對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，還是一般管理人員都是一個(gè)非常重要的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。費(fèi)拉爾凱普在《沒(méi)有任何借口》一書中指出：“如果沒(méi)有完美的執(zhí)行力，就算有再多的創(chuàng)造力也可能沒(méi)有什么好的成績(jī)”，“要完成上級(jí)交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力”，“沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，這是一種很重要的思想，體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)自己的職責(zé)和使命的態(tài)度”。美國(guó)通用公司前總裁杰克韋爾奇說(shuō)：“有借口的員工在任何時(shí)候都是不可被重用的”；松下電器公司董事長(zhǎng)松下幸之助先生也曾說(shuō)：“我最不喜歡講條件、講借口的員工，因?yàn)樗麄兛偸墙o自己開(kāi)列出太多的條件；實(shí)際上他們?cè)趶氖伦约旱墓ぷ鲿r(shí)，得到的回報(bào)是最少的�！笨梢�(jiàn)，企業(yè)執(zhí)行力是多么重要，企業(yè)執(zhí)行力是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益、成果的關(guān)鍵，它對(duì)企業(yè)的興衰成敗起著決定性作用，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)因。
企業(yè)的生存與發(fā)展，人力資源是關(guān)鍵，一個(gè)充滿活力的企業(yè)一定離不開(kāi)優(yōu)秀的職工隊(duì)伍，如何才能培養(yǎng)一支有競(jìng)爭(zhēng)力的職工隊(duì)伍呢？人是最難管理的，所以僅憑制度管人是不夠的，我認(rèn)為，建立自己的企業(yè)文化非常重要，企業(yè)文化不是掛在墻上風(fēng)一吹掉在地上的口號(hào)，而是要融入每個(gè)員工的日常行為習(xí)慣中，融入一系列的管理環(huán)節(jié)中，形成一種共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。我們要建立健康的企業(yè)文化，就首先要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，這是一個(gè)很抽象的概念，怎樣才算是解放思想、轉(zhuǎn)變觀念了呢？我覺(jué)得XXX公司的董事長(zhǎng)舉的例子就是一種具體的體現(xiàn)，在XXX公司，“沒(méi)辦法，就是沒(méi)本事”，“辦事公平公正，平等對(duì)待每一個(gè)人，不偏心，沒(méi)私心”，這種思想已經(jīng)深入人心，從每一件具體的事情上都能反映出一個(gè)人的思想觀念。我們就是要從每一件小事做起，打破平均主義思想，創(chuàng)造員工愛(ài)崗敬業(yè)的氛圍，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變思想觀念，逐步建立健康的企業(yè)文化。
總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，對(duì)自己的思想觀念有很大的震撼，要求我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦蟹艞夑惻f落伍的思想，不能片面地看待問(wèn)題，不計(jì)較小集體利益的得失，以公司的大局為重，站在公司全局的高度處理問(wèn)題，把眼光放得更長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，更全面一些，用先進(jìn)的思想觀念和管理方法開(kāi)展工作。
班管理心得12
6月1日至6月11日，我參加了公司在華東交通大學(xué)組織的中層管理干部培訓(xùn)。在闊別大學(xué)25年的此刻重回校園，讓我重溫了大學(xué)生活，心情激動(dòng)、感慨萬(wàn)千。這次學(xué)習(xí)，承載著單位領(lǐng)導(dǎo)的期望，肩負(fù)著責(zé)任和重托。社會(huì)的不斷發(fā)展，知識(shí)的不斷更新，自身素質(zhì)需不斷提升，才能擔(dān)負(fù)起身上的這份責(zé)任。在這短短的11天中，不敢遲疑，不敢懈怠，不僅收獲了知識(shí)與智慧，也開(kāi)拓了自己的思路和視野。有反思，有思考，有啟發(fā)，有感悟，有激情，有感動(dòng)。收獲頗多，在此與大家分享。
頂天立地做中層，承上啟下當(dāng)參謀
作為公司的中層，如何更好地處理工作中的問(wèn)題和關(guān)系，一直想清楚，也沒(méi)整明白。通過(guò)學(xué)習(xí)，使自己對(duì)自己的定位更加準(zhǔn)確，明白了不同層面的人面對(duì)的問(wèn)題不一樣，中層要協(xié)調(diào)好上、下的關(guān)系，基層要把自己手中的事情做好。做為公司的中層，在遇到問(wèn)題時(shí)，看問(wèn)題一定要立體化，系統(tǒng)性，擴(kuò)大自己的格局，只有自己的格局大了，才有引領(lǐng)性。做為中層，在輔佐上司的時(shí)候，要學(xué)會(huì)自我退后，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信;有效反饋，接受領(lǐng)導(dǎo)的指示;結(jié)果優(yōu)先，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作;帶上方案，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作;掌握分寸，向領(lǐng)導(dǎo)解釋委屈;注意方法，向領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表建議;策略得當(dāng)，管理上司的越級(jí);擺正位置，不議論領(lǐng)導(dǎo)的是非;在輔導(dǎo)下屬的時(shí)候，要做下屬技能的輔導(dǎo)者，心態(tài)的建設(shè)者，行為的監(jiān)控者，績(jī)效的改善者，生活的關(guān)心者;對(duì)下屬及時(shí)引導(dǎo)和啟發(fā)，反向確認(rèn)，有效反饋，出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候不能只聽(tīng)一面之詞，正確表?yè)P(yáng)，恰當(dāng)批評(píng)，接近下屬，分享信息，讓下屬參與決策，征詢其意見(jiàn)，部署工作的時(shí)候，條理清楚，指令明確。做好自己該做的事情，讓自己從業(yè)務(wù)型到管理型轉(zhuǎn)變，既做業(yè)務(wù)高手也做管理高手，做一個(gè)懂業(yè)務(wù)更懂管理的合格中層。
識(shí)道才能懂行，識(shí)人才會(huì)用人
作為黨務(wù)工作者，對(duì)人力資源管理業(yè)務(wù)知之甚少，而作為中層管理者要面對(duì)的主要主體是人，不懂人力資源管理，事倍功半。通過(guò)非人力資源的人力資源管理培訓(xùn)，清楚了作為中層，如何才能選對(duì)人，怎樣用好人，多育人的方法，留住人的策略，發(fā)展人的途徑。一個(gè)公司最寶貴的財(cái)富是人才，只要擁有一批為斷成長(zhǎng)進(jìn)步的人才，公司一定能夠越大越強(qiáng)越來(lái)越大。人力資源管理也不只是人力資源部門的工作，而是全體管理者的職責(zé)，各級(jí)管理者有責(zé)任記錄、指導(dǎo)、支持、激勵(lì)與合理評(píng)價(jià)下屬員工的工作，負(fù)有幫助下屬人員成長(zhǎng)的責(zé)任，發(fā)揮下屬人員的才干，推薦優(yōu)秀人才。尤其是上海公司作為新成立的公司，各種優(yōu)秀人員極度匱乏，在人才培養(yǎng)的過(guò)程中，我們需要更多地思考，我們是不是了解崗位的'職責(zé)是什么?為了完成這些職責(zé)需要什么能力?員工勝任崗位的標(biāo)準(zhǔn)是什么?如何判斷具備勝任崗位的能力?我們是否能發(fā)現(xiàn)并最大限度地利用員工的優(yōu)點(diǎn)，把合適的人放在合適的崗位，而不是隨便找一個(gè)自己認(rèn)為合理的崗位。每個(gè)員工在崗位上，我們是否通過(guò)一系列方式和方法去關(guān)心他的成長(zhǎng)和進(jìn)步，并在合適的機(jī)會(huì)給予進(jìn)步的空間?面對(duì)時(shí)代的進(jìn)步，面對(duì)90后甚至00后，我們不能用傳統(tǒng)的方式去用人，要多用心去了解他們?cè)谙胧裁�，用心地輔導(dǎo)，給予公正的評(píng)價(jià)和及時(shí)的鼓勵(lì)，從而留下更多的人才。
橫看成嶺側(cè)成峰，只緣身在此山中
做為黨群干部，平時(shí)與財(cái)務(wù)接觸不多，了解財(cái)務(wù)知識(shí)甚少，感覺(jué)和自己關(guān)系不大。通過(guò)非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理課程的講解，使我了解了財(cái)務(wù)利潤(rùn)和經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的區(qū)別，讓我懂得了企業(yè)最重要的三張表(資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表)，代表了企業(yè)的所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，但是企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表中并沒(méi)有包括企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)(如品牌、人力價(jià)值、專利權(quán)、商譽(yù)、卓越團(tuán)隊(duì)等)，所以的財(cái)務(wù)報(bào)表并不能真真正正地反映公司的真實(shí)資產(chǎn)情況。從財(cái)務(wù)報(bào)表中也能看到人生，機(jī)會(huì)成本、沉沒(méi)成本、邊際成本這三種成本決定了你是一無(wú)所有，還是財(cái)富自由，每種自由，都有代價(jià)，每種選擇，都有成本。機(jī)會(huì)成本讓我們知道了，有可能被我們忽略的，才是最貴的;沉沒(méi)成本，是我們每個(gè)人終其一生的斷舍離;邊際成本決定了是死在現(xiàn)在還是活在未來(lái)。三個(gè)成本合起來(lái)，就是我們的這一生!此次授課，讓我懂得了企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在哪里，我們努力的方向在何處，無(wú)論我們?cè)谌魏螎徫簧�，要顧大局，看方向，圍繞公司奮斗目標(biāo)自覺(jué)前行。
雖然歷時(shí)11天的培訓(xùn)過(guò)去了，但學(xué)習(xí)是一輩子的事，活到老學(xué)到老。還有許多知識(shí)我們不懂，還有很多知識(shí)我們沒(méi)有很好地去運(yùn)用，工作上還有許多的不足需要我們不斷去完善。我相信，只要我們不斷去努力，我們的人生一定會(huì)精彩，我們的公司一定會(huì)輝煌。
班管理心得13
我在xxx市xxx實(shí)驗(yàn)學(xué)校跟班學(xué)習(xí)期間，參加了七年級(jí)7班的管理工作。在班級(jí)管理中感受頗多，下面就幾個(gè)管理亮點(diǎn)談?wù)勛约旱捏w會(huì)：
1、抓好班干部。這個(gè)班是重點(diǎn)班，學(xué)生的自覺(jué)性很高，所以通過(guò)培養(yǎng)班干部來(lái)管理班級(jí)顯得有可能也有必要。班干部下面還有小組長(zhǎng)。層層落實(shí)學(xué)習(xí)任務(wù)。
2、每周公布學(xué)生品行鑒定。這樣就可以激勵(lì)優(yōu)生，鞭策差生。
3、利用每周一早讀時(shí)間上主題班會(huì)課，可以總結(jié)上一周的工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并且及時(shí)布置下一周工作。
4、每周一節(jié)自習(xí)課可以讓學(xué)生及時(shí)消化當(dāng)天的學(xué)習(xí)內(nèi)容。
5、男女交叉坐可以減少青春期對(duì)異性的.好奇，增強(qiáng)異性友誼。
6、班里優(yōu)生差生結(jié)對(duì)子有利于同伴互助，共同提高。
7、按照學(xué)生個(gè)性布置教室，讓學(xué)生有一種家的感覺(jué)，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)友誼。
8、班級(jí)管理要常規(guī)化，要養(yǎng)成習(xí)慣。
9、開(kāi)展禮儀教育，有助于學(xué)生首先從學(xué)會(huì)做人做起。
班管理心得14
20世紀(jì)90年代，一種允許客戶先拿東西后付款的全新銷售形式被引入國(guó)內(nèi)，并得到快速推廣應(yīng)用，這就是信用銷售。信用銷售是一把“雙刃劍”，既能有效提升產(chǎn)品銷量，但也導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模不斷擴(kuò)大。應(yīng)收賬款是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)，持有應(yīng)收賬款需要企業(yè)付出機(jī)會(huì)成本、管理成本和壞賬成本，金融風(fēng)險(xiǎn)顯著增加。信用管理理論認(rèn)為，企業(yè)可以利用信用風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)對(duì)信用交易行為實(shí)施科學(xué)管理，以此抵消信用銷售帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，要提高企業(yè)應(yīng)收賬款控制水平，企業(yè)可以從建立健全的企業(yè)信用管理體系開(kāi)始。
本文將從分析CY公司應(yīng)收賬款控制基本情況入手，指出應(yīng)收賬款管理中存在的若干問(wèn)題，構(gòu)建以客戶信用評(píng)價(jià)、信用額度控制、后續(xù)動(dòng)態(tài)處置為基本框架的公司內(nèi)部信用管理體系，促使企業(yè)在追求銷售最大化的同時(shí)將自身應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
一、CY公司應(yīng)收賬款控制基本情況
CY公司為國(guó)內(nèi)一家生產(chǎn)光學(xué)級(jí)聚酯薄膜的工業(yè)企業(yè)，主要產(chǎn)品為擴(kuò)散膜、增亮膜、反射膜等光學(xué)膜。在電視、電腦、手機(jī)等液晶顯示面板上游原材料供應(yīng)鏈中，光學(xué)膜在背光模組、偏光片、液晶耗材中均有廣泛使用。
近年來(lái)，公司日常銷售規(guī)模日益擴(kuò)大，發(fā)生信用銷售業(yè)務(wù)的比例也逐步增長(zhǎng)，導(dǎo)致對(duì)企業(yè)應(yīng)收賬款控制的重要性日益凸顯。為了加速應(yīng)收賬款的周轉(zhuǎn)，減少壞賬損失，CY公司適時(shí)引入了客戶信用管理體系。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)模和現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置實(shí)際，選擇了財(cái)務(wù)部門監(jiān)管模式作為公司當(dāng)前應(yīng)收賬款信用監(jiān)管模式。
二、CY公司應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題
目前，公司主要客戶群較為集中，系三星、LG、長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，分布且處于行業(yè)強(qiáng)勢(shì)地位。因此，下游原材料供應(yīng)企業(yè)普遍存在應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率低、周轉(zhuǎn)時(shí)間長(zhǎng)等考驗(yàn)，存在一定的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)過(guò)深入分析和全面了解，發(fā)現(xiàn)CY公司應(yīng)收賬款管理存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
�。ㄒ唬⿷�(yīng)收賬款流程管理不完善
在公司日常應(yīng)收賬款管理中，僅依賴于ERP系統(tǒng)和銷售臺(tái)賬為基礎(chǔ)展開(kāi)。財(cái)務(wù)部針對(duì)事前、事中管理環(huán)節(jié)提出的管控措施存在瑕疵，銷售部主動(dòng)介入意愿不強(qiáng)，習(xí)慣于事后催收和處置。如此斷層式的流程管理形式，與構(gòu)建信用管理體系所要求的全流程閉環(huán)管理形式差距明顯。
�。ǘ┬庞蔑L(fēng)險(xiǎn)防控措施不完善
在應(yīng)收賬款信用管理上，審批程序執(zhí)行不到位，隨意性很大。在銷售業(yè)務(wù)發(fā)生前，對(duì)客戶信用調(diào)查不深入，信用檔案不完備，信管人員評(píng)估分析能力薄弱，客戶信用情況更新不及時(shí)，僅憑銷售部門及有關(guān)人員經(jīng)驗(yàn)和交易記錄來(lái)決定賒銷額度和還款期限，增加了應(yīng)收賬款的管理風(fēng)險(xiǎn)。
�。ㄈ┫嚓P(guān)人員信用風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)
CY公司進(jìn)入光學(xué)膜制造產(chǎn)業(yè)較晚，為了加速搶占市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售規(guī)模，公司銷售部門實(shí)行銷售提成制管理模式。在該模式??際應(yīng)用中，對(duì)銷售人員積極性調(diào)動(dòng)作用較為明顯，導(dǎo)致部分銷售員在事先未對(duì)客戶資信做深入調(diào)查及對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行正確評(píng)估的情況下，盲目開(kāi)發(fā)新客戶，忽視了客戶占用流動(dòng)資金不能及時(shí)收回的問(wèn)題。
三、完善CY公司應(yīng)收賬款控制體系的策略
（一）事前防范環(huán)節(jié)
要建立客戶信用分級(jí)管理機(jī)制，公司對(duì)信用銷售客戶實(shí)行分級(jí)管理機(jī)制，是公司優(yōu)化應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。銷售員在接受信用銷售業(yè)務(wù)前，要高度重視對(duì)客戶的資信調(diào)查工作，重點(diǎn)做好客戶注冊(cè)信息、財(cái)務(wù)狀況、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、銷售能力、經(jīng)營(yíng)理念、管理者信息等方面的調(diào)查，收集盡可能詳實(shí)的客戶信用管理檔案基礎(chǔ)資料。公司信管專員據(jù)此展開(kāi)信用評(píng)估，并分析確定客戶信用等級(jí)。信用評(píng)估主要采取財(cái)務(wù)指標(biāo)分析和綜合信用分析兩種方式。根據(jù)獲得的客戶財(cái)務(wù)報(bào)表，綜合考慮客戶付款記錄、償債能力、管理水平和經(jīng)營(yíng)狀況等方面情況，通過(guò)綜合研判對(duì)客戶資信狀況進(jìn)行分類評(píng)估管理，并最終確定相應(yīng)的信用政策。信用等級(jí)評(píng)定（如圖1）所示：
綜上所述，根據(jù)對(duì)客戶信用等級(jí)情況的綜合評(píng)定，由財(cái)務(wù)部門主導(dǎo)、銷售部門配合共同建立客戶信用檔案，確立并嚴(yán)格執(zhí)行信用政策。保持客戶的動(dòng)態(tài)監(jiān)督和信用等級(jí)的動(dòng)態(tài)調(diào)整，如果客戶連續(xù)3個(gè)月及時(shí)付款可往上調(diào)整一個(gè)信用等級(jí);如果客戶發(fā)生逾期，根據(jù)逾期嚴(yán)重程度，相應(yīng)下調(diào)信用等級(jí)。除此之外，要重點(diǎn)關(guān)注客戶單位和主要負(fù)責(zé)人可能發(fā)生并會(huì)影響到雙方合作關(guān)系的一些重大事項(xiàng)或違法違紀(jì)的行為，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果來(lái)及時(shí)更新調(diào)整其信用等級(jí)。
（二）事中控制環(huán)節(jié)
1.清晰定義收款責(zé)任人
按照CY公司原有應(yīng)收賬款管理制度，所有的銷售人員作為自己負(fù)責(zé)的市場(chǎng)區(qū)域內(nèi)所有應(yīng)收賬款的直接負(fù)責(zé)人。但是，銷售人員對(duì)收取應(yīng)收賬款工作熱情不夠，特別是前任銷售員遺留的應(yīng)收賬款跟進(jìn)處理方面愈加明顯。所以，建議CY公司需要另外明確應(yīng)收賬款第二責(zé)任人和第三責(zé)任人，比如：區(qū)域經(jīng)理及分公司經(jīng)理對(duì)本區(qū)域內(nèi)所有收款業(yè)務(wù)承擔(dān)第二責(zé)任，財(cái)務(wù)部信管專員按照公司下達(dá)的收款計(jì)劃直接負(fù)責(zé)計(jì)劃的跟蹤催收及日常管理，對(duì)收款業(yè)務(wù)承擔(dān)第三責(zé)任。在此工作機(jī)制下，上下層級(jí)和部門橫向之間形成了同責(zé)共促的良性互動(dòng)局面，更有利于公司應(yīng)收賬款的回收和管理。
2.強(qiáng)化信用額度審批控制
為了強(qiáng)化CY公司信用銷售的.風(fēng)險(xiǎn)控制，避免銷售部門擅自擴(kuò)大信用銷售行為，CY公司設(shè)定了客戶信用額度專項(xiàng)審批機(jī)制，通過(guò)對(duì)每一個(gè)客戶設(shè)定授信總額度及單筆業(yè)務(wù)的最高限額，有效降低壞賬風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率，將企業(yè)損失的可能性降到最低。在具體操作流程上，遵循部門橫向制衡的分權(quán)審批原則，由銷售部門遞交申請(qǐng)，公司財(cái)務(wù)部門信管專員進(jìn)行信用調(diào)查分析，經(jīng)逐級(jí)上報(bào)審批同意后，最后由總經(jīng)理確認(rèn)簽字后實(shí)施。信用額度審批流程（如圖2）所示：
同時(shí)，公司對(duì)全部信用銷售客戶的信用額度實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)前期客戶的財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)情況、回款情況等諸方面情況，來(lái)分別確定各子項(xiàng)的額度調(diào)整修正系數(shù)，通過(guò)各子項(xiàng)修正系數(shù)的乘積來(lái)計(jì)算得出調(diào)整后信用額度。額度計(jì)算（如表1）所示：
如客戶發(fā)生逾期支付的，逾期貨款付清后的三個(gè)月內(nèi)不得調(diào)增信用額度。
�。ㄈ┦潞筇幚憝h(huán)節(jié)
改善應(yīng)收賬款催收流程，CY公司要在已有應(yīng)收賬款明細(xì)賬、銷售臺(tái)賬的基礎(chǔ)上，建立運(yùn)行專業(yè)交易跟蹤系統(tǒng)，完整記錄并保存每一項(xiàng)交易信息。同時(shí)，每月對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行賬齡和欠款原因分析，制定出循序漸進(jìn)的催收程序。針對(duì)客戶的欠款逾期嚴(yán)重程度，依次通過(guò)以下流程進(jìn)行催收：電話或郵件提醒付款、郵寄催款公函、實(shí)地上門催收、內(nèi)部催收升級(jí)停止供貨、啟動(dòng)訴訟程序解決或委托第三方公司收賬等。
對(duì)于信用違規(guī)客戶，要加強(qiáng)信息同步記錄，作為日后信用等級(jí)分類和信用額度審批的重要參考。同時(shí)，要健全公司壞賬處理制度，在壞賬申報(bào)、壞賬核銷批準(zhǔn)和壞賬會(huì)計(jì)處理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)做到規(guī)范處理。即使對(duì)已發(fā)生壞賬進(jìn)行了會(huì)計(jì)計(jì)提的前提下，仍應(yīng)按照應(yīng)收盡收的要求，繼續(xù)做好欠款全面催收工作。
四、結(jié)語(yǔ)
關(guān)系企業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵是企業(yè)資金鏈?zhǔn)欠窠∪�。在信用銷售廣泛應(yīng)用的當(dāng)下，要有效運(yùn)用信用管理理論，保持應(yīng)收賬款的暢通運(yùn)轉(zhuǎn)，構(gòu)建全過(guò)程控制、全方位管理的企業(yè)資產(chǎn)安全防護(hù)網(wǎng)，確保企業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展的快車道。
由于本人的知識(shí)和閱歷有限，造成了研究方面的局限性。在今后的工作、學(xué)習(xí)過(guò)程中，仍將注重理論聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)將自身所學(xué)，更多地應(yīng)用于本職工作，切實(shí)解決實(shí)際財(cái)務(wù)管理問(wèn)題。
班管理心得15
xxxx年11月底，我有幸參加了全國(guó)中小學(xué)班主任常規(guī)管理高級(jí)研修班培訓(xùn)，雖然培訓(xùn)只有短短的四天，但也使我學(xué)到了很多知識(shí)，本次培訓(xùn)分兩大塊內(nèi)容：專家主題報(bào)告和特色學(xué)校參觀交流。從理論和實(shí)踐上對(duì)我的教學(xué)工作有了很大的啟發(fā)和提高。
這次培訓(xùn)我印象最深刻的是杭州市明珠實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長(zhǎng)洪建斌老師的報(bào)告，我聽(tīng)了之后想到了很多，更覺(jué)得轉(zhuǎn)變我們的教育思想、轉(zhuǎn)變我們的管理方式已經(jīng)迫在眉睫。所以我愿，爭(zhēng)取做到：一個(gè)堅(jiān)持，兩個(gè)突破，三點(diǎn)思考。
一個(gè)堅(jiān)持即堅(jiān)持學(xué)習(xí)。我們要向書本學(xué)習(xí)，更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，文學(xué)經(jīng)典、教育名著、大家思想、專業(yè)知識(shí)、時(shí)事新聞等等，都是我們應(yīng)該了解和掌握的內(nèi)容。我們要向網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)寬視野，這會(huì)讓我們看到更多更新的教育觀點(diǎn)。我們還要向他人學(xué)習(xí)，孔子、蘇霍姆林斯基、陶行知這些教育大家的教育方法我們都可以借鑒，魏書生的自主管理模式、李鎮(zhèn)西的朋友式管理模式、洪建斌的社會(huì)化管理模式、于漪的親情式管理模式我們也可以有選擇的效仿。還有，在我們身邊，許多優(yōu)秀的班主任的做法我們也可以吸取。只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)，相信我們一定會(huì)學(xué)有所獲。
兩點(diǎn)突破。一是突破自己，把做一名智慧型的教師當(dāng)成我追求的目標(biāo)。教師的智慧是思出來(lái)的，是勤出來(lái)的，是交流出來(lái)的。每個(gè)人都要樹(shù)立全人的教育、全面的教育、全體的教育的思想。用這樣的思想來(lái)指導(dǎo)我們的工作。那么我們工作的視角一定會(huì)更廣，起點(diǎn)一定會(huì)更高，效果一定會(huì)更好。其次是我們還要擁有一顆學(xué)生心。大教育家孔子，有弟子三千，賢者七十二。他把學(xué)生稱為弟子。弟子的弟，是兄弟的弟。就是說(shuō)老師應(yīng)該把學(xué)生當(dāng)成自己的兄弟，當(dāng)成同輩人。這里指的師生間的心理距離。所以我們?yōu)槿藥熣卟灰贸扇说囊暯侨タ创龑W(xué)生和學(xué)生出現(xiàn)的問(wèn)題。一定要有一顆學(xué)生心，把學(xué)生當(dāng)成自己的同輩朋友。在教育學(xué)生過(guò)程中，我們要懂得換位思考，善于從學(xué)生的角度去思考學(xué)生的一些問(wèn)題，從學(xué)生的角度考慮怎么解決問(wèn)題，要懂得學(xué)生的心理，真正明白學(xué)生需要的'到底是什么。只要成為了學(xué)生的朋友，學(xué)生才能從情感上真正的認(rèn)可你，才能認(rèn)可你對(duì)他的教育。我相信，如果我們每個(gè)班主任都擁有一顆學(xué)生心，那么我們看待學(xué)生的眼光就不會(huì)再挑剔，教育學(xué)生的方法就不會(huì)再簡(jiǎn)單，和學(xué)生的關(guān)系就不會(huì)再隔膜。
第二點(diǎn)突破就是要在學(xué)生精神面貌方面有所突破。
通過(guò)教育我們發(fā)現(xiàn)我們學(xué)校的學(xué)生雖然文明禮貌、遵守紀(jì)律，但也存在著許許多多的問(wèn)題：校內(nèi)文明，校外粗野；不愛(ài)護(hù)公物，以強(qiáng)凌弱，以大欺小，僅是課間活動(dòng)有序這一條，我們是想方設(shè)法但效果仍不明顯。怎樣才能轉(zhuǎn)變學(xué)生的精神面貌呢？
首先是從教師自身做起。教師要以自己積極向上、文明大方的精神面貌去帶動(dòng)班內(nèi)的學(xué)生。要求學(xué)生做到的自己一定要做到。在班級(jí)要?jiǎng)?chuàng)設(shè)一種特有的文明氛圍，讓每個(gè)學(xué)生身在其中自覺(jué)地形成文明守紀(jì)的習(xí)慣。
二是在教育學(xué)生的過(guò)程中遵循學(xué)生的發(fā)展規(guī)律。不要一昧枯燥地說(shuō)教和訓(xùn)斥，要抓住孩子的心理，通過(guò)創(chuàng)造孩子們喜歡的、常新常變的一些活動(dòng)來(lái)達(dá)到教育的效果。孩子們喜歡網(wǎng)絡(luò)，那我們就可以建立班級(jí)博客，讓學(xué)生們撰寫班級(jí)日志，老師家長(zhǎng)或其他孩子們及時(shí)評(píng)論，用他們樂(lè)于接受的方式來(lái)規(guī)范他們的認(rèn)知，來(lái)教育他們。我們還可以仿效魏書生，讓學(xué)生參與到班級(jí)管理中，通過(guò)“一日班長(zhǎng)體驗(yàn)”“快樂(lè)當(dāng)家人”等活動(dòng)去激發(fā)學(xué)生的主人翁意識(shí)。我們還可以把班級(jí)的評(píng)比形成班級(jí)的管理特色，把這樣的評(píng)比搞成各類活動(dòng)，像什么“明星臉活動(dòng)”、“一周之星評(píng)比活動(dòng)”等，每周每月進(jìn)行專項(xiàng)的評(píng)比，調(diào)動(dòng)起學(xué)生參與和表現(xiàn)的積極性。
三點(diǎn)思考。教師的智慧是思索的結(jié)果。帶著思考工作，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，就會(huì)想方設(shè)法地解決問(wèn)題，而就在這樣的過(guò)程中我們會(huì)尋找到教育的規(guī)律，漸漸的積累教育的智慧。這三個(gè)問(wèn)題是：如何把自己從繁忙和勞累中解脫出來(lái)？如何在工作中建立良好的師生情感？如何在威嚴(yán)和寬容間行走自如？老師們，讓我們帶著這三個(gè)問(wèn)題在教育的路上且行且思，當(dāng)解決了這三個(gè)問(wèn)題，我們一定會(huì)成為快樂(lè)而智慧的教師。
培訓(xùn)是短暫的，學(xué)習(xí)是永恒的。參加培訓(xùn)的我們也將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升班級(jí)管理技能，為創(chuàng)建良好的班集體努力實(shí)踐。
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