促銷員工作心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后，心得體會(huì)是很好的記錄方式，如此就可以提升我們寫作能力了。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編整理的促銷員工作心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來看看吧。
促銷員工作心得體會(huì)1
漫長(zhǎng)的暑假里，無所事事的呆在家里是我最討厭的時(shí)光。就在百無聊賴的時(shí)候，我接到一個(gè)朋友的電話，說在超市了看到一個(gè)康師傅3+2餅干招聘促銷員的廣告，其要求的條件我正好符合，還留下了一個(gè)電話，于是我就撥下那個(gè)號(hào)碼……經(jīng)過簡(jiǎn)短的通話，我有幸得到了一個(gè)面試的機(jī)會(huì)。第二天，我興奮、緊張地來到了面試的公司里，認(rèn)識(shí)了一班“同事”，原來面試和培訓(xùn)合二為一了。在通話中，其實(shí)我已經(jīng)被錄取了，真讓我虛緊張一場(chǎng)。在培訓(xùn)過程中，我們的培訓(xùn)人員給我們分配了時(shí)間地點(diǎn)，我的上班時(shí)間是每個(gè)星期的周五六日，地點(diǎn)在新市好又多。
每逢周末就是公司搞促銷活動(dòng)的時(shí)候， 我主要是負(fù)責(zé)把試吃品從公司帶到好又多地下倉庫讓超市倉庫管理員驗(yàn)收貼標(biāo)簽，然后搬到上面的倉庫。之后我們就到指定的位置開始布置我們3+2餅干的試吃平臺(tái)，一天就負(fù)責(zé)給超市里顧客試吃，介紹我們這個(gè)康師傅3+2餅干的產(chǎn)品，當(dāng)然整個(gè)我們公司包攬了的貨堆，貨架的擺設(shè)，補(bǔ)貨都是我們負(fù)責(zé)的。
平時(shí)在大街，超市各個(gè)地方，這些促銷人員很少引起我的注意，我對(duì)促銷員這個(gè)概念好比一個(gè)低級(jí)銷售員，僅僅是給人家試吃產(chǎn)品，學(xué)不了多少東西�？墒�，經(jīng)過這一次的促銷兼職的經(jīng)驗(yàn)，我發(fā)現(xiàn)，促銷員并不是我之前所想象的，僅僅是一上班就來到產(chǎn)品地方負(fù)責(zé)試吃，下班就可以走這么簡(jiǎn)單。在那幾乎一個(gè)月里的每一個(gè)周末，我收貨，送貨，接觸倉庫里的運(yùn)作，每天在倉庫，門面來回走動(dòng)，讓我了解了一家超市的大概運(yùn)營(yíng)，了解了超市與產(chǎn)品公司的合作模式，傻傻的我以為超市里面的.產(chǎn)品是超市進(jìn)貨代理自營(yíng)自利的，其實(shí)不然，超市更多的是出租攤位，收取這些費(fèi)用才是最大的利潤(rùn)點(diǎn)。還有貨物入庫出庫的程序，超市都是有嚴(yán)格的檢查程序的，對(duì)于非賣品，贈(zèng)品等也要另加標(biāo)簽分類注明，不可混淆。
在市面給顧客介紹產(chǎn)品，逐漸也讓我親身體會(huì)到，作為一個(gè)銷售人員，不僅僅是在銷售那一件實(shí)物，無形的服務(wù)也是很重要的。我遇到不少的顧客，可能本身對(duì)這產(chǎn)品不感興趣，但是如果你熱情地去為他們介紹著，服務(wù)好給了他們好的心情，大多數(shù)顧客都會(huì)愿意為了你的態(tài)度而選擇嘗試你這種產(chǎn)品。相反，有些顧客本身就想買你的產(chǎn)品，可是你卻對(duì)他們的問題冷冰冰地回答，可能原來可以出售的機(jī)會(huì)就這樣擦肩而過了。
促銷員，在別人眼里是一個(gè)不起眼的小職業(yè)，可是卻讓我參觀了一家公司的
辦公室，了解了大型超市的入場(chǎng)，倉庫管理，銷售員的素質(zhì)，更讓我重新調(diào)整了一個(gè)觀念，就是不要忽視任何一個(gè)職業(yè)，每一個(gè)職業(yè)之所以存在，就是因?yàn)樗鼈兌寄転樯鐣?huì)創(chuàng)造一定的價(jià)值，能創(chuàng)造價(jià)值的東西都值得我們尊重，值得我們學(xué)習(xí)。
促銷員工作心得體會(huì)2
我個(gè)人認(rèn)為，促銷是銷售的一種輔助手段,任何一個(gè)產(chǎn)品的銷售都有一個(gè)過程,縮短產(chǎn)品銷售周期贏得自然銷售是市場(chǎng)發(fā)展的最終目
的,一個(gè)企業(yè)發(fā)展的根本目的就是股東利益最大化,只有員工有活干,企業(yè)才能大發(fā)展，那么在白酒銷售競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，怎樣才能成為為一名優(yōu)秀的白酒促銷人員呢？我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)，愿與同道商榷：
一、樹立信心、堅(jiān)定信念
作一名合格的促銷員,首先要對(duì)自己的促銷對(duì)象－－企業(yè)、產(chǎn)品有深刻的了解，堅(jiān)定必勝的信念,具備賺錢的信心,學(xué)會(huì)在酒行業(yè)賺錢的方法。自己要善于正視自己，感覺自己從事的是一種高尚的職業(yè)，在別人沒有把自己打倒之前,自己先倒了下來,那么就不適合選擇促銷這個(gè)職業(yè)。作促銷本身就是一件辛苦的事情,作白酒的促銷就更加辛苦,但是，在辛苦的背后卻也有很多樂趣，關(guān)鍵是自己要調(diào)整好自己。白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，手段各家不定相同，但是促銷的形式是一樣的，促銷員就是要同形形色的客人打交道,也會(huì)遇到各種各樣的煩惱,也許你們作了一個(gè)星期的促銷員一瓶酒也沒賣出去,就泄氣了,就自己沒有信心,那么這個(gè)時(shí)期正是你們要堅(jiān)持的非常時(shí)期,你們往往退了下來,結(jié)果會(huì)是你們失去在這個(gè)行業(yè)發(fā)展的勇氣和機(jī)會(huì)。
一是要學(xué)會(huì)比較法。在同等條件下或再不如別人的情況下,要善于看到自己的優(yōu)勢(shì)在那里,劣勢(shì)在那里,要善于揚(yáng)長(zhǎng)避短,善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)。有位營(yíng)銷大師講過：推銷產(chǎn)品，就是推銷自己,對(duì)自己沒有信心,什么也干不成。我們不比別人缺少什么，別人能干到的我們一定能干到，而且能干得更好。只要對(duì)自己充滿希望，充滿信心，就能把事情干好，就能干出成績(jī)。
二是不要有后顧之憂。市場(chǎng)無情人有情，任何市場(chǎng)都是以人為本的，從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)有一個(gè)過程，不要為暫時(shí)的困難所嚇到，只要你們付出了真實(shí)的勞動(dòng),那么大家會(huì)看到，你們的上司也會(huì)體諒你們，也會(huì)為你們考慮的。不要常常計(jì)較個(gè)人得失,老是擔(dān)心完不成任務(wù),前怕老虎后怕狼，讓煩惱占領(lǐng)你們僅有的幾個(gè)小時(shí),到時(shí)候恐怕真的什么也沒有。
三是分解自己的目標(biāo)。一個(gè)月任務(wù)要學(xué)會(huì)分解，要善于減少自己的心理壓力,調(diào)整好自己的心態(tài),可以把一個(gè)月分為四個(gè)時(shí)間段，一個(gè)時(shí)間段要做那些事，自己心理要清楚，善于安排好自己的工作，按照這樣的'方法去做，就可能會(huì)收到意想不到的效果。
二、善于處理好各種關(guān)系
主要有以下三各方面的關(guān)系我們要處理好。酒樓老板、樓面經(jīng)理、采供，服務(wù)員，消費(fèi)者，處理好這三種關(guān)系是我們成功的關(guān)鍵。合作的基礎(chǔ)是酒樓里面首先有我們將要推銷的產(chǎn)品，同時(shí)大家看到這種關(guān)系是以經(jīng)濟(jì)利益為基礎(chǔ)的，在產(chǎn)品沒有形成規(guī)模銷售以前，基礎(chǔ)是相對(duì)脆弱的。要建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的發(fā)展關(guān)系，必須認(rèn)真嚴(yán)肅的處理好這些關(guān)系。
�。ㄒ唬┨幚砼c老板、樓面經(jīng)理、采供的關(guān)系
作為一個(gè)駐店促銷員，始終應(yīng)該明白酒樓老板是酒樓的主宰，也就是關(guān)鍵人物，促銷
員在酒樓是一個(gè)雙重身份，既是酒樓服務(wù)員又是酒樓促銷員，要明白自己的身份，酒樓老板既要讓你們給他做事，公司又要你們促酒，那仫你們就得處處留心，在促銷的空檔里要為 酒樓服務(wù)，俐如倒酒、添茶、送菜等，要和酒樓服務(wù)員容為一體，上班期間千萬不要和客人或者服務(wù)員閑聊，讓老板明白你們是在幫她做事，幫她賺錢，不然酒樓老板找任何一個(gè)理由就可以讓你們無法做下去。
（二）處理與服務(wù)員的關(guān)系
服務(wù)員是酒樓的主體，也是你們促銷工作上的得力幫手，這個(gè)力量不容忽視，處理好這個(gè)關(guān)系非常重要。大多促銷員把這種關(guān)系處理得很好，工作起來就比較輕松，有些促銷員不注意這些關(guān)系的處理，搞得很僵，沒有人理會(huì)，結(jié)果可想而知，沒友幫手就等于孤軍作 戰(zhàn)，十天半月就會(huì)自己敗下陣來。你們可以給酒樓的服務(wù)員一些小禮品，也可以約她休息時(shí)間一起去玩，要與他們不斷的進(jìn)行思想交流，要相信人總是有感情的。你們好的建議公司也會(huì)認(rèn)真考慮。這個(gè)關(guān)系處理的好壞對(duì)你們影響很大，你們處理好了就是休幾天假，也有人在幫助你們完成任務(wù)，那是因?yàn)槟銈儽澈笥幸粋�(gè)共同協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。
�。ㄈ┨幚砼c消費(fèi)者的關(guān)系
消費(fèi)者是上帝，是一個(gè)龐大的群體，來自四面八方，根據(jù)消費(fèi)對(duì)象的不同，采取的方法不同，不能一概而論，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系非常重要。交新友不忘老朋友，原本有些客人就沒有喝酒的愿望，通過你們的熱情介紹后，才對(duì)酒有了了解，產(chǎn)生了喝酒的愿望， 你們要恰到好處的把握好機(jī)會(huì)爭(zhēng)取成功，不要打擊別人的產(chǎn)品，始終要明白打擊別人的產(chǎn)品不一定能抬高自己聲譽(yù)。
三、促銷員應(yīng)注意下列五點(diǎn)問題
1．不要給顧客透漏產(chǎn)品底價(jià)，不要背過酒樓給客人賣酒，更不能與客人爭(zhēng)吵。
2．促銷員服裝要干凈整潔，自己一定要保持良好的心態(tài)，不要過于斤斤計(jì)較。
3．講話要文明，態(tài)度要和藹，面帶笑容，把握好分寸，不要輕易與客人喝酒。
4．要嚴(yán)格遵守時(shí)間，不能自由散漫，自己要善于約束自己，自己會(huì)管好自己。
5. 不要輕易給客人或酒樓人員許愿，一旦許愿，要言而有信，堅(jiān)決按期辦到。
四、一個(gè)好促銷員的12個(gè)小環(huán)節(jié)
如何在酒樓有效的開展工作，推動(dòng)銷售，成為促銷狀元，一個(gè)成功的促銷員除了具備應(yīng)有的素質(zhì)外，還應(yīng)把握好以下促銷的12個(gè)小環(huán)節(jié):
1、 與每個(gè)客人打招呼都要目光和藹、笑容可掬、熱情大方。
2、 介紹自己、介紹產(chǎn)品要簡(jiǎn)單明了、語言清楚，滿懷自信。
3、 介紹產(chǎn)品要有禮貌的把產(chǎn)品放在顧客的手上，顯得真誠(chéng)。
4、 成交后，假如不夠，即反應(yīng)敏捷、動(dòng)作快速，爭(zhēng)取多推。
5、 上班期間即使沒有銷售，也要有一顆平常心，表情輕松。
6、 應(yīng)學(xué)會(huì)察言觀色，要善于集中精力適當(dāng)展現(xiàn)自己的風(fēng)采。
7、 做到自然、放松、活潑大方，會(huì)用巧妙的語言贊美客人。
8、 避免與酒樓內(nèi)同行之間發(fā)生矛盾,抱著交朋友心態(tài)與其交往。
9、 能從年齡職業(yè)服飾地位氣質(zhì)上判斷顧客身份，以最快的速度了解客人，與客人溝通。
10、善于不斷鼓勵(lì)自己。相信自己是最棒的，時(shí)刻給自己打氣，多肯定自己，激發(fā)自己。
11、以友好的身份出現(xiàn)在促銷現(xiàn)場(chǎng)，善于學(xué)會(huì)應(yīng)付各種場(chǎng)面，有耐心、信心，不驕不躁。
12、當(dāng)發(fā)生意外情況時(shí)要機(jī)動(dòng)靈活，不要忌慌張沖動(dòng)，把事情危害影響程度降低到最低。
一個(gè)成功的促銷員,必然懂得去贊美她的上帝---顧客! 幽默，風(fēng)趣給客人一種舒心感！從不同的角度去贊美顧客，以虛心的態(tài)度多向別人學(xué)習(xí)好的方法和經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己的不足之處。采用不同的方式方法, 滿足客人的虛榮心,達(dá)到理想的效果�！巴其N產(chǎn)品的實(shí)質(zhì)就是推銷自己！”。只有這樣你們才能真正體會(huì)到作為一個(gè)促銷員的樂趣！也只有這樣你們的付出才會(huì)有更大收獲��！最后，大家還要記住一點(diǎn)，無論是對(duì)自己的公司還是同事，我們都要有信心，我們要相信他們！
希望你能夠做一名合格并優(yōu)秀的促銷員，謝謝！
促銷員工作心得體會(huì)3
做為一名在白云邊從事推銷工作多年的推銷人員，一直以來，我認(rèn)為在推銷中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。經(jīng)過這幾年的努力與奮斗也得到了一些體會(huì)。
一、推銷產(chǎn)品要有信心
我覺得一名合格的推銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言推銷給客戶。
一是在自身形象上要有自信，只有對(duì)自己自信了，才能有足夠地勇氣去面對(duì)形形色色的客戶。任何人不可能一生就天生麗質(zhì)，而且我們所面對(duì)的每一個(gè)客戶的審美觀點(diǎn)不一樣，俗話說三分長(zhǎng)相，七分打扮，因此在工作中或面對(duì)客戶時(shí)，我們要注重儀表，在著裝打扮上結(jié)合自身形象揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓自己在精神、氣質(zhì)展示最佳。二是對(duì)所推銷的產(chǎn)品要自信，要相信白云邊系列酒無論是品牌、口感、銷量、客戶的認(rèn)可度，在同類產(chǎn)品中永遠(yuǎn)都是最好的，同時(shí)除全面掌握了解白云邊系列產(chǎn)品外，我們也要選擇了解1-2中賣場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)較為激烈的同類產(chǎn)品的相關(guān)信息，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)推銷產(chǎn)品的信心，做到能夠游刃有余去觖決推銷過程可能出現(xiàn)的各種問題，滿足不同客戶和不同需求。
不為推銷失敗找借口，不為拜訪失敗而抱怨，我堅(jiān)信只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我們已經(jīng)成功了一半。
二、確定對(duì)象有目標(biāo)
雖然中國(guó)有著無酒不成宴習(xí)俗，但隨著人們生活物質(zhì)水平的不斷提高，各類富貴疾病的相繼出現(xiàn)，客戶待客的'酒文化也發(fā)生微秒的變化，人們飲食習(xí)慣由過去的物資滿足型向現(xiàn)在的健康舒適型逐步在轉(zhuǎn)變，單一的酒店賣場(chǎng)推銷已不適應(yīng)該形勢(shì)發(fā)展的需要，因此我們需求轉(zhuǎn)變推銷策略，在保障客戶賣場(chǎng)面對(duì)面推銷的同時(shí)，確定一些重點(diǎn)客戶向團(tuán)購(gòu)型推進(jìn)，來確保我們的市場(chǎng)占有份額。
一是在面對(duì)面推銷時(shí)要學(xué)會(huì)察言觀色，深入了解客戶心理活動(dòng)和準(zhǔn)確判斷客戶，看準(zhǔn)在接待中能起確定因素的人，然后根據(jù)客人招待規(guī)格能迅速準(zhǔn)確定位所推薦的產(chǎn)品，按照中國(guó)人的習(xí)慣，在定位產(chǎn)品中力求提供3種同品牌的產(chǎn)品供客戶選擇。
二是建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對(duì)在日常推銷過程中確定的重點(diǎn)客戶對(duì)象要定期進(jìn)行禮節(jié)的拜訪，形成良好的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，逐步向團(tuán)購(gòu)型拓展，發(fā)展一家鞏固一家。
三是熱情服務(wù)有保障
在同行業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我們能想到的，別人也想到了，我們能做到的，別人也做到了，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新服務(wù)方式，以熱情周到的服務(wù)，為每一位客戶服好務(wù)。
一是接待要熱情，在酒店各賣場(chǎng)，對(duì)無論是否選擇白云邊產(chǎn)品的客人，都要笑臉相迎，力所能及為客人提供方便;對(duì)已確立的重點(diǎn)客戶更要積極主動(dòng)，大方服務(wù)。
二是派送要快速，對(duì)新老客戶提出的產(chǎn)品派送要求，一定要做到快速送達(dá)，特別是高端用戶。
鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這句話說明了成功是需要一種精神的。推銷人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。推銷是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能堅(jiān)持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
促銷員工作心得體會(huì)4
作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，參加實(shí)習(xí)是很有必要的。在學(xué)校的組織安排下，我來到了一家手機(jī)城實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)崗位是手機(jī)促銷員，這對(duì)我來說是有一定挑戰(zhàn)的工作，但是我并不會(huì)退縮，這對(duì)我來說是一次寶貴的機(jī)會(huì)，我要在實(shí)習(xí)中證明自己的能力，在實(shí)習(xí)中積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來正式走向工作崗位奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)剛開始的時(shí)候，指導(dǎo)老師只是要我看著他是如何開始促銷的，從中吸取經(jīng)驗(yàn)，差不多九點(diǎn)的時(shí)候，來了一個(gè)客人，我見指導(dǎo)老師馬上就喜迎上去，熱情主動(dòng)的詢問客人需要什么類型的手，要什么品牌，什么價(jià)位，什么功能等等�？腿撕�(jiǎn)單的回答了后，指導(dǎo)老師就從他提供的消息中開始篩選，推薦出了幾款適合客人的手機(jī)，然后幫客人分析哪個(gè)更好，最后客人很滿意的買好手機(jī)走了，我看到整個(gè)促銷過程都很流程，對(duì)指導(dǎo)老師的應(yīng)對(duì)措施也感到欽佩，可見指導(dǎo)老師對(duì)每個(gè)手機(jī)都很了解，不然他不可能這么快的篩選出適合客人的手機(jī)。指導(dǎo)老師告訴我，在面對(duì)客人的時(shí)候要自信，更要有禮貌，要給客人做出最適合的推薦，而不是為了自己能獲得更高的利潤(rùn)而推薦高價(jià)的不適合客人的手機(jī)，我聽取了指導(dǎo)老師的意見，耐心信心的觀察指導(dǎo)老師是如何促銷的，從中吸取了很多的.經(jīng)驗(yàn)。在熟悉了整個(gè)促銷過程后，指導(dǎo)老師終于讓我上手工作了，這讓我有點(diǎn)興奮的同時(shí)又帶著些緊張。
我在手機(jī)促銷員實(shí)習(xí)期間，有些客人一眼就看出了我是個(gè)實(shí)習(xí)生，這讓我有點(diǎn)尷尬，我問他們?cè)趺纯闯鰜淼�，他們說這是眼光問題，經(jīng)歷多了看什么都準(zhǔn)了，后來我才知道，他們是看我沒有什么經(jīng)驗(yàn)，就猜到我是個(gè)實(shí)習(xí)生了，這讓我有點(diǎn)難過，在以后的實(shí)習(xí)生活中更加努力的學(xué)習(xí)了，了解了所有手機(jī)的情況，在面對(duì)客人的咨詢時(shí)能做出最好的推薦了。通過我的不斷努力，我的促銷成績(jī)是最好的，在手機(jī)促銷實(shí)習(xí)中我也以我的優(yōu)秀表現(xiàn)征服了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們對(duì)我實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)給予了肯定，對(duì)我的實(shí)習(xí)成績(jī)感到很滿意，我這才覺得自己的付出得到了回報(bào)，
手機(jī)促銷員實(shí)習(xí)讓我這個(gè)大學(xué)生成長(zhǎng)了很多，學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理，是一次受益匪淺的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
促銷員工作心得體會(huì)5
昨天我在XX市的超市當(dāng)了一天的促銷人員，銷售娃哈哈hello-c的新口味“鳳梨椰香”。星期六超市人流量是很大的，所以我還是蠻滿意自己的銷售業(yè)績(jī)的。
具體說說我兼職的感受吧：
第一，白吃的人實(shí)在是太多了，但是他們總是在為自己的不要臉找藉口。當(dāng)時(shí)我們有免費(fèi)品嘗的試品，很多小孩直奔贈(zèng)飲品來的，大多數(shù)小孩都是很靦腆的，接過杯子乖乖的喝著，喝完就告訴家長(zhǎng)喜歡，并要求買。但是有那么一些小孩一個(gè)人端走了桌上所有的.杯子，一邊喝還一邊嘴里叨念著“好難喝”，我當(dāng)時(shí)就想，難喝的話為什么你還欲罷不能��？
第二，小孩姑且不論，他們還小，能夠理解他們本能的貪欲。但是某些大人的行為就讓人很無語。這些大人也以女人居多，并且總是一大群女人，因?yàn)樗齻儾藕脼樽约骸伴_脫”。印象最深的是進(jìn)來5個(gè)女人，我看他們穿著時(shí)髦，就把她們定位潛在的消費(fèi)群體，向她們介紹我們的產(chǎn)品，但是她們似乎是直奔贈(zèng)飲來的，很傲慢的叫我給她們倒上，并且還一喝就是幾大杯，一瓶贈(zèng)品就被她們喝完了，她們中有些人先是不好意思要來品嘗，因?yàn)樗齻兠鞔_自己不會(huì)買，但是其中的兩個(gè)女人就慫恿她們“不要錢的為什么不喝�。克齻兙褪且屛覀兒鹊�，有啥不好意思的嘛�！比缓笥洲D(zhuǎn)向我“倒?jié)M，倒?jié)M，別人喊我喝我還不喝勒，我今天是給你面子你都不給我倒?jié)M點(diǎn)”當(dāng)時(shí)已經(jīng)是第三杯了。喝完后，她們?nèi)酉卤樱D(zhuǎn)身就走，還一邊說“不好喝”。她們總是一邊喝一邊為自己的不道德行為找藉口，不停的叨念，把不好意思通過一嘴的“想挨打的話”到處放肆！
這就是我昨天的感受，雖然都是不好的一面，這僅僅只是我的個(gè)人感受，也行作為消費(fèi)者的我說不定也不會(huì)購(gòu)買，因?yàn)樘F了，但是我會(huì)當(dāng)一個(gè)文明的消費(fèi)者，不會(huì)做的像她們一樣的過！
促銷員工作心得體會(huì)6
本著鍛煉自己，不落人后的想法，我也定下了暑期打工自己賺錢旅游的計(jì)劃，能到伊利這種國(guó)內(nèi)有相當(dāng)知名度的企業(yè)當(dāng)一名臨時(shí)的促銷員我覺得相當(dāng)幸運(yùn)。不知不覺在伊利公司做臨促員已經(jīng)臨近一個(gè)月了，這期間我學(xué)到了很多，成長(zhǎng)了很多。
看過一個(gè)報(bào)道，財(cái)富榜上百分之九十的富豪都從事過促銷的職業(yè)，當(dāng)促銷員說來人人可做，卻也并不是人人都能做得好。在家潤(rùn)多千禧店第一天做事，懷著滿腔熱情，急功近利的我就做錯(cuò)事了，把贈(zèng)品送錯(cuò)了出去，遭到長(zhǎng)促的狠批，這是第一次被除家長(zhǎng)、老師之外的人罵，心里著實(shí)不是滋味。但我知道長(zhǎng)促周姐其實(shí)是個(gè)心地很好的人，雖然她每天都會(huì)罵我。做伊利促銷真的難啊，被長(zhǎng)促監(jiān)督得絲毫不能偷懶，也擔(dān)心出點(diǎn)差錯(cuò)幸苦賺的錢就給扣掉了。我也體會(huì)到什么叫管理嚴(yán)密了。一個(gè)好的企業(yè)，就是要員工從上到下的一條心。
第二天工作的時(shí)候，就被蒙牛的促銷員給嗆聲了，“你站過去點(diǎn)”蒙牛的促銷員用狠不好的口氣說。我又想著做伊利的臨促真艱難啊，不僅要被長(zhǎng)促使喚，還要被蒙牛的促銷員排擠。同是國(guó)內(nèi)兩大奶業(yè)，在超市的位置也只一米相隔，競(jìng)爭(zhēng)是理所當(dāng)然，總覺得蒙牛和伊利的促銷員隨時(shí)都可能吵起來。這期間也讓我學(xué)會(huì)了如何做人，協(xié)調(diào)與對(duì)手的關(guān)系。
就家潤(rùn)多千禧店來說，我覺得蒙牛牛奶擺放的地理位置要比我們的好，客人從樓道出來或進(jìn)去第一眼看到的一定是蒙牛的牛奶堆，伊利的`兒童奶旁邊是日用品，也就是說通常買日用品的人會(huì)常經(jīng)過，而不是專門想買食品的人買牛奶的人。這幾個(gè)周末來看兒童奶的顧客不太多，可能是天氣熱的關(guān)系吧。
在做促銷員的這些日子里，我學(xué)會(huì)了察言觀色，與人溝通，遇事要常保樂觀心態(tài)，冷靜平和的面對(duì)。不光如此，與超市里許多同齡的大學(xué)生同事都結(jié)成了君子之交，受益匪淺�，F(xiàn)在我做促銷做得是越來越順手了，也褪去了初有的羞澀，我想我會(huì)更努力的，讓暑假過得充實(shí)，讓人生活得有意！
促銷員工作心得體會(huì)7
第一、服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要
做為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。
第二、創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的�，F(xiàn)在生活水平提高了，消費(fèi)水平也會(huì)提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時(shí)代。父親確實(shí)有經(jīng)商頭腦。
第三、誠(chéng)信是成功的根本。
今年我家的對(duì)聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠(chéng)信為本。成信對(duì)于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠(chéng)信，倒閉是遲早的，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為我父親就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待認(rèn)真誠(chéng)，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店成功最重要的一點(diǎn)。
第四、付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點(diǎn)種起床，十一點(diǎn)才休息，冬天父親每天五點(diǎn)起床，開著三馬車去30里外的縣城進(jìn)貨，無論寒風(fēng)刺骨，還是風(fēng)雪嚴(yán)寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個(gè)上大學(xué)嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾�，父母親幾年如一日，他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項(xiàng)就會(huì)很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績(jī)來回報(bào)我的父母，這樣我才能問心無愧。
第五、我決不破壞超市的規(guī)矩。
俗話說：國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營(yíng)收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的'。
第六、不管是誰，隨喊隨到。
在超市做促銷員，有時(shí)還是很忙的。特別是結(jié)帳的日子。
一連幾家供貨商送貨來，這時(shí)候就忙了。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過來的。于是我都是很主動(dòng)地跑過去，把各個(gè)柜臺(tái)的貨物送到各個(gè)貨架附近，不管有多累的活，我都會(huì)很積極很主動(dòng)地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像！
第七、如果沒有貨要上的話要找點(diǎn)事情做。
貨架上的貨物被顧客買走了，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補(bǔ)到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。如果沒有什么顧客，也沒有貨要補(bǔ)，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時(shí)間！所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。正是有了以上幾點(diǎn)要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
通過實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
促銷員工作心得體會(huì)8
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個(gè)舞臺(tái)，我會(huì)在這個(gè)舞臺(tái)上越做越好，怎樣做好一個(gè)超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡(jiǎn)單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動(dòng)、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的.素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)非常重要。
1、理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、理貨員有對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、對(duì)商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、有對(duì)商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。
4、有對(duì)顧客的咨詢導(dǎo)購(gòu)提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、有對(duì)超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
xxxx年上半年副一店的經(jīng)營(yíng)情況不是特別理想，1—6月份銷售只實(shí)現(xiàn)了xxx萬元，毛利實(shí)現(xiàn)了100萬元，利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)了30萬元；與200萬元的銷售計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)，銷售完成計(jì)劃的46。3％，毛利完成計(jì)劃的50％，（利潤(rùn)完成計(jì)劃的215％）。上半年的銷售計(jì)劃沒有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺壓力甚大，面對(duì)困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個(gè)月的庫存。考慮到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營(yíng)，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流動(dòng)資金，而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
促銷員工作心得體會(huì)9
1勇于自信。
大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職，但由于各種原因?qū)е孪喈?dāng)一部分不夠自信，不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種：為人內(nèi)向，不善言辭；相貌不好，不敢嘗試；擔(dān)心能力，患得患失；自尊心過強(qiáng)，害怕失敗……。其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過程中也是差不多的吧！
2學(xué)會(huì)忍受。
作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。作為新手，在剛開始做促銷員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突�？傊�，在剛開始上班的時(shí)候，盡量夾著尾巴做人。
在不知不覺中，忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)時(shí)思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng)，要讓思嬌在海南扎根落腳，則需要一個(gè)艱辛的過程。我感覺壓力很大，要克服很多困難，需要付出更多的努力。公司安排我在�？谧畲蟮暮Ｐ愠�，面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，我有些懷疑，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)�？吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎，品種齊全，心想既來之則安之。輕裝上陣，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來越多的.顧客認(rèn)可了思嬌，使我特別開心。讓我看到了思嬌會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。
這一年來，經(jīng)過堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外，其它月份銷量均在6000~9000元之間。
要做好促銷工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：
第一、始終保持良好的心態(tài)。
比如說，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷售。反過來，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。
第二、察言觀色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷技巧。
例如，學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強(qiáng)的名牌產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心�？上群�(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。
第三、抓到顧客后，切記不要一味的說產(chǎn)品。
現(xiàn)在品牌多，促銷員更多，促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話題引入人的話題，比如贊美顧客兩句或問問顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的
在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷售技巧和美容知識(shí)欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。
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