個人培訓(xùn)心得體會15篇
在平日里,心中難免會有一些新的想法,就很有必要寫一篇心得體會,通過寫心得體會,可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編精心整理的個人培訓(xùn)心得體會,希望能夠幫助到大家。
個人培訓(xùn)心得體會1
走出大學(xué)校門,我榮幸地成為xx市xx區(qū)教師隊(duì)伍中的一員,開始了自我人生新的征程。大學(xué)生活的磨練和學(xué)習(xí),使我儲備了必須的教學(xué)理論知識,可是缺乏實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。xx區(qū)教育局為了使我們新教師盡快適應(yīng)教學(xué)工作,特地對我們進(jìn)行了為期五天(8月3日—8月7日)的崗前培訓(xùn),教師培訓(xùn)中心的趙飛燕教師是我們此次培訓(xùn)的班主任。這次新教師培訓(xùn)的資料十分豐富,包括對教師職業(yè)道德、教師心理狀態(tài)調(diào)整、班主任的班級管理工作、三字一畫培訓(xùn)、教學(xué)工作規(guī)范和教法經(jīng)驗(yàn)交流等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。對于每一節(jié)培訓(xùn)課,我都十分認(rèn)真的聆聽,積極參與到課堂活動中去,也工工整整的做了筆記;貞涍@幾天的學(xué)習(xí)過程,感覺收獲頗大,下頭就具體談?wù)勁嘤?xùn)的一些心得體會:
首先,培訓(xùn)使我對xx市xx區(qū)的教育有了新的了解。
在培訓(xùn)的頭一天,xx局長就帶領(lǐng)我們對xx區(qū)的教育概況做了詳細(xì)的了解,包括xx區(qū)教育的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作作風(fēng)、辦學(xué)理念、教育工作者的口號等多方面的情景。讓我印象很深的就是作為xx區(qū)教育工作者,我們要以創(chuàng)造輝煌,懂得感恩,低調(diào)做人,高調(diào)做事的態(tài)度對待我們周圍的一切。我謹(jǐn)記這一點(diǎn)。劉局長還對怎樣當(dāng)教師這一話題做了詳細(xì)的講解,提醒我們不能好高騖遠(yuǎn),眼高手低,在正直做人,踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事,走好每一步。
第二,培訓(xùn)使我對教師這一職業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的道德有了更加深刻的認(rèn)識。
xx教師、xx教師和xx教師對《中小學(xué)教師的職業(yè)道德建設(shè)》做了詳細(xì)的講解,讓我學(xué)到了很多作為教師應(yīng)當(dāng)具備的職業(yè)道德素養(yǎng)。良好的師德是教師對社會的要求;良好的師德是教師素質(zhì)的重要組成部分;良好的師德還會產(chǎn)生職業(yè)幸福感。正如陶行知所說的“真正的教育是心心相映的活動,唯獨(dú)從心里發(fā)出來,才能到達(dá)心靈的深處”。
我想,作為新教師,要向那些在教學(xué)崗位上辛勤工作的優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們那種不怕苦不怕累、樂于奉獻(xiàn)的精神。教師是榜樣,因?yàn)閷W(xué)生受教育的過程就是人格不斷完善的過程,教師的人格魅力是不可估量的,教師是學(xué)生成長的引路人。教師是管理者,教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)本事,才能使教學(xué)更有效率,更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。教師是父母,作為一名教師應(yīng)有愛心,就像父母對待孩子百般呵護(hù),所以我們說教師是父母。教師是朋友,所謂“良師益友”,就是強(qiáng)調(diào)師生之間的融洽度、親和力要到達(dá)知心朋友一樣。教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者,教師應(yīng)了解不一樣學(xué)生的心理特點(diǎn),有針對性地培養(yǎng)每個學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
第三,讓我明白了要隨時調(diào)節(jié)自我的心理狀態(tài)以適應(yīng)自我的工作。
在這五天的培訓(xùn)中,讓我感到很趣味的就是張桂薇教師就《教師心理狀態(tài)調(diào)整》所做的講座。她帶領(lǐng)我們了解了人的心理現(xiàn)象、教師自我情緒的調(diào)整、教師心態(tài)調(diào)整的作用、如何讓學(xué)生感受到師愛、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)方法和了解孩子優(yōu)勢潛能等。我們還了解了各種氣質(zhì)類型的表現(xiàn)和生物鐘的計(jì)算方法。 作為新教師,必須要讓每個學(xué)生感受到愛。這不僅僅要有愛的情感,并且要有愛的藝術(shù)。比如要做到了解學(xué)生,成為學(xué)生心靈不設(shè)防的朋友,還要理解學(xué)生,公正地對待每一個學(xué)生,張教師給我們總結(jié)了一個公式:愛=情感+行為+藝術(shù)。并且,必須要讓學(xué)生感覺到愛,比如利用目光的接觸、語言的接觸、利用家長來訪、背后表揚(yáng)學(xué)生還有尊重學(xué)生等方式,讓學(xué)生充分感受到教師到他們的愛是無微不至的。
第四,使我明白了如何做個合格、歡樂的班主任。
實(shí)驗(yàn)中學(xué)的xx教師和xx小學(xué)的xx教師給我們做了如何當(dāng)好班主任這個課題的培訓(xùn)。他們都以自我為例,講解了他們作為班主任的經(jīng)歷和體會。班主任工作在學(xué)校教育和管理中占據(jù)著十分重要的地位。兩位教師給我們帶來了一堂生動趣味而實(shí)際的課,首先她為我們指出怎樣做好一個班主任,其次經(jīng)過她的學(xué)生的.實(shí)例給我們展示了要做好一名班主任教師,應(yīng)當(dāng)奉獻(xiàn)自我的關(guān)愛,要全面地關(guān)心班中每個學(xué)生的各方面發(fā)展。同時也使我們深深地感受到了做好一個班主任所能體會到的歡樂之處。這對于新教師而言十分重要,因?yàn)閮H有經(jīng)過班級團(tuán)隊(duì)的建設(shè),才能構(gòu)成班級團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第五,讓我對“教師”職業(yè)的解讀有了進(jìn)一步的了解。
xx小學(xué)的xx主任和xx中學(xué)的xx校長對教師職業(yè)的解讀做了詳細(xì)的講解,他們也是結(jié)合自我的實(shí)例,生動而實(shí)際的對這份偉大的職業(yè)做了解讀。經(jīng)過培訓(xùn),我認(rèn)識到新教師要適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境;認(rèn)識到我們要做一名終身學(xué)習(xí)型教師,做一名能夠不斷適應(yīng)新知識新問題新環(huán)境的教師;做一名能時刻反思自我的教師,做一名關(guān)愛、了解學(xué)生的教師;認(rèn)識到我們要堅(jiān)持創(chuàng)新,在教學(xué)中發(fā)揮自我的聰明和才智,爭取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。認(rèn)識到教師的專業(yè)發(fā)展要靠自我“多讀書、勤實(shí)踐、善積累”。所以,我們要以高度的職責(zé)心對待工作,踏踏實(shí)實(shí)、一絲不茍,精心準(zhǔn)備好每一堂課,用心上好每一節(jié)課。用真心關(guān)愛每一位學(xué)生,很大限度地理解、寬容、善待每一位學(xué)生,以微笑應(yīng)對學(xué)生,努力成為學(xué)生心目中的好教師。終身學(xué)習(xí),博覽群書,不斷進(jìn)取,善于總結(jié)反思。
第六,經(jīng)過團(tuán)體合作制定自我的職業(yè)規(guī)劃。
教科室的xx教師帶領(lǐng)我們以活動的形式制定了作為新教師的個人規(guī)劃和具體實(shí)施的方法。我們首先制定了個人的愿景目標(biāo),然后分析了我們自身的發(fā)展優(yōu)勢和發(fā)展劣勢,以及存在的問題,很后我們制定了朝著這個目標(biāo)前進(jìn)的方法和途徑。經(jīng)過這種開放式的培訓(xùn)我們不但鞏固了人際關(guān)系,并且對自我的發(fā)展有了確切的規(guī)劃,這能使我們少走很多的彎路,讓我們受益匪淺。
第七,學(xué)校事故的預(yù)防與處理。
xx中的xx校長給我們講解了《學(xué)校事故的預(yù)防與處理》。安全職責(zé)重于泰山,學(xué)校安全是學(xué)校工作的重中之重,學(xué)校安全連系千家萬戶的幸福問題,也是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師很擔(dān)心的問題。金校長的講座有理論,有實(shí)踐,有法有據(jù),對提高教師的安全防患意識,抓好學(xué)校、班級安全工作管理有很強(qiáng)的指導(dǎo)性,使我聽了覺得受益匪淺,在以后的工作中要知崗明責(zé),提高警惕,確保每一位學(xué)生的安全。
第八,提升課堂教學(xué)技能,成就教師專業(yè)成長。
教研室的xx教師給我們進(jìn)行了教學(xué)常規(guī)專題的培訓(xùn)。作為教師,本職工作就是教學(xué),經(jīng)過培訓(xùn),我了解了僅有在課堂中能激發(fā)學(xué)生興趣、拓展教學(xué)樂趣的教師,才是一名好教師。所以,首先我就得要求自我獲得就業(yè)所應(yīng)具備的很基本的專業(yè)知識和基本技能。其次,教學(xué)資料應(yīng)盡量新穎豐富,讓學(xué)生有所得。教學(xué)方式的多樣化,可引起學(xué)生的新鮮和好奇,兩者都能夠使學(xué)生獲得精神的滿足而產(chǎn)生學(xué)習(xí)的興趣,異常是教學(xué)方式的多樣化,很能吸引學(xué)生的興趣。另外,團(tuán)體氛圍對其在成員的學(xué)習(xí)動機(jī)、個性有重要的影響。個人的行為在相當(dāng)大的程度上取決于團(tuán)體的要求和期望,個人的學(xué)習(xí)動機(jī)由于想得到所在團(tuán)體的重視而受到激發(fā),學(xué)習(xí)效率也能夠由此而提高。所以,努力構(gòu)成一個相互競爭又相互理解和支持的團(tuán)體氛圍,對培養(yǎng)和激發(fā)良好的學(xué)習(xí)動機(jī)有著進(jìn)取的作用。很后,我們還進(jìn)行了三筆一畫的培訓(xùn)。
xx教師和xx教師對這四個方面進(jìn)行了詳細(xì)講解。他們的講解讓我明白了這四個方面是教學(xué)的基本功,要想熟練掌握,首先心態(tài)上要有毅力,其次要勤加練習(xí),這是一個循序漸進(jìn)的過程,例如毛筆字的練習(xí),這不僅僅能夠扎實(shí)我們的基本功,并且還能夠讓我們修身養(yǎng)性,何樂而不為呢
個人培訓(xùn)心得體會2
從小我的愿望就是成為一名教師,但等真正走上工作崗位,才發(fā)現(xiàn)想象的和實(shí)際情況是有一定差距的。只有等真正走入教室,站在講臺上,才能體會到當(dāng)老師的那種感受。很多人說,教書沒當(dāng)過班主任是一種遺憾。當(dāng)?shù)弥嘀魅闻嘤?xùn)時,我毅然報了名。通過一個學(xué)期的培訓(xùn)交流,我學(xué)到了很多有用的知識。
這次培訓(xùn)不只是書本知識空洞地講解,而是從各個方面例如班級的日常管理、學(xué)生的心里健康教育等方面,將他們在幾年到幾十年的班主任工作中的得與失,經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)毫無保留地告訴我們,幫我們分析,幫我們總結(jié)。在培訓(xùn)課程中,通過干德育工作幾十年的老教師用他們的豐富經(jīng)驗(yàn)告訴我們?nèi)绾螒?yīng)對一些突發(fā)事件和問題學(xué)生;有剛參加工作沒幾年的青年教師用他的切身體會告訴我們?nèi)绾卧谛聲r期更快更好地將一個班級凝聚在一起。
通過一線老師的經(jīng)驗(yàn)介紹我了解到“愛心”和“責(zé)任心”是我們當(dāng)一名合格的人民教師所必須擁有的前提條件,知道了寫教育案例,及時進(jìn)行教育反思有利于自己更快地成長,我也努力去做。同時我還知道了如何處理校園偶發(fā)事件和組織、設(shè)計(jì)班級活動。通過幾次研討活動,讓我們在面對平時教學(xué)中經(jīng)常會出現(xiàn)的一些問題不再手足無措,多了份底氣,多了份“睿智”。通過主題班會的觀摩,讓我近距離了解課堂教育,如何將理論運(yùn)用于實(shí)踐。雖然只有短短的幾次培訓(xùn)時間,但卻讓我收獲頗多,感慨頗深,同時對于我的教學(xué)和班主任管理工作有很多啟示和幫助。
我感到,從我走上講臺的那一刻起,我就應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任。我知道,學(xué)生做錯事時,不要一味地批評指責(zé),該批評時要批評,該理解時也要理解。他們都是孩子,為人師表者,正是要告訴他們什么能做,什么不能做。我還知道,即使是批評學(xué)生,也要注意場合,要顧及到學(xué)生的自尊心。我明白,真正的教育是充滿愛的教育,身為老師,要做學(xué)生的心理關(guān)懷者,要精通愛的藝術(shù)。我知道了很多,我要一一細(xì)細(xì)體會,然后用于實(shí)踐,幫助我更快更好地成長。
通過培訓(xùn),我明白班主任工作是最具創(chuàng)造性、刺激性和最富挑戰(zhàn)性的。要成為一名優(yōu)秀的班主任,首先要有一顆充滿“愛”的心,同時要善于把最重要的.事情放在第一位,要理解學(xué)生、相信學(xué)生,而不是將各種決策權(quán)攬?jiān)谧约菏种校@樣做很容易扼殺學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性。一個優(yōu)秀的班主任善于取長補(bǔ)短互相協(xié)調(diào),充分發(fā)揮每一個學(xué)生的作用,提供工作效率。一個優(yōu)秀的班主任必須能保證良好的工作狀態(tài),這對班主任自身的體力、毅力也提出了要求。班主任還要學(xué)會傾聽學(xué)生的內(nèi)心,勤于觀察,及時了解學(xué)生的心理動向和班級的蛛絲馬跡,以便采取斷然措施,防患于未然。同時也要加強(qiáng)師生間的平等溝通,老師要丟掉高高在上、惟我獨(dú)尊的管理者心態(tài),能夠多從學(xué)生的角度考慮問題,尊重、關(guān)心學(xué)生,傾聽學(xué)生的心聲,以朋友的心態(tài)與學(xué)生一起學(xué)習(xí)、一起成長,這樣才能讓學(xué)生真正地從心底接受你,喜愛你。所謂“親其師信其道”,也只有學(xué)生真正感受到你的“愛”,也讓學(xué)生“愛”,教育才能成功。
老師所要做的莫過于“教書育人”,這只有簡簡單單的四個字,但其中包含的內(nèi)容和教育方法卻有很多,雖然我已不再是學(xué)生,但學(xué)習(xí)的腳步仍不能停下。感謝學(xué)校這次為我創(chuàng)造機(jī)會參加這樣的培訓(xùn),讓我在剛走上工作崗位就明確了奮斗的目標(biāo)和意義。努力學(xué)習(xí),為了自己更快地成長,也為更好地幫助孩子們成長。
個人培訓(xùn)心得體會3
通過本次實(shí)習(xí),使我們熟練掌握在手工和計(jì)算機(jī)兩種工作環(huán)境下進(jìn)行會計(jì)核算,模擬真實(shí)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)為會計(jì)主體服務(wù)。培養(yǎng)我們分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),并根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行手工和會計(jì)電算化制單、記賬、成本核算、報賬的能力。通過實(shí)習(xí),進(jìn)一步提高我們的手工和電算化會計(jì)實(shí)務(wù)處理能力。通過實(shí)習(xí),培養(yǎng)我們的分析經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)并進(jìn)行正確核算、成本計(jì)算等實(shí)際會計(jì)操作能力。使我們真正具備會計(jì)崗位所應(yīng)具備的分析、判斷和操作能力
在實(shí)訓(xùn)的過程中,我深深感覺到自身所學(xué)知識的有限。有些題目書本上沒有提及,所以我就沒有去研究過,做的時候突然間覺得自己真的有點(diǎn)無知,雖所現(xiàn)在去看依然可以解決問題,但還是浪費(fèi)了許多時間,這一點(diǎn)是我必須在以后的學(xué)習(xí)中加以改進(jìn)的地方,同時也要督促自己在學(xué)習(xí)的過程中不斷的完善自我。
同時,在實(shí)訓(xùn)過程中,和同學(xué)一起解決出現(xiàn)的問題,這也構(gòu)成每次實(shí)訓(xùn)中必不可少的部分,通過相互之間提出的問題,使我們可以學(xué)到更多的知識。譬如:有些東西感覺自己做的是時候明明沒什么錯誤,偏偏對賬的時候就是有錯誤,讓其同學(xué)幫忙看了一下,發(fā)現(xiàn)其實(shí)是個很小的'錯誤。所以說,相互幫助是很重要的一點(diǎn)。這在以后的工作或生活中也很關(guān)/fanwen/1566/鍵的。俗話說:
會計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)在實(shí)訓(xùn)期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這只會導(dǎo)致
通過這次實(shí)習(xí),我不僅熟悉了會計(jì)電算化制度及運(yùn)用的整個流程,也能夠更加了解用友財務(wù)軟件,更好地進(jìn)行實(shí)際操作,對整個企業(yè)的預(yù)算制度及預(yù)算過程也有了更加理性的認(rèn)識。
個人培訓(xùn)心得體會4
因?yàn)樽约涸谄髽I(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者,但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員,培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)!懊鴦蓊^過河”的干了這么多年,是到了進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時候了。當(dāng)然,還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多,由此增強(qiáng)了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個被澄清的誤識
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前,的確是存在很大的誤解:我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個計(jì)劃,寫個講義,上個課嘛。我相信,有我這種理解的人不在少數(shù)。 事實(shí)上,企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義:培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求,研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項(xiàng)目,以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要,掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段,策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目,制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計(jì)劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實(shí)施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述,不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括,企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實(shí)施,即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法,這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理,也即企業(yè)培訓(xùn)的`管理者。
弄清楚這個概念,對于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用,增強(qiáng)培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、 企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí),知識豐富并具實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的老師用鐵的事實(shí)告訴我們,培訓(xùn)師必須具備:自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力,以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能不斷更新知識和觀念,特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。 周記
個人培訓(xùn)心得體會5
如果不是加入了我們酒店,我都不知道酒店前臺還有這么多東西需要學(xué)習(xí),在這之前,我一直以為前臺只要形象好氣質(zhì)佳,坐在那里就可以了,通過這幾個月的培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)我當(dāng)初的想法是多么的膚淺。
這幾個月的新員工培訓(xùn)是我工作以來受過的最最專業(yè)的培訓(xùn),正因?yàn)榫频暝谂嘤?xùn)上面的專業(yè)化,我們酒店的員工走出來都是受客人們喜歡的工作人員,一個個都深諳交際的法則,一個個都從不讓客人們的希望落空。
經(jīng)過這段時間的培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)前臺的工作,除了最基本的形象好氣質(zhì)佳外,還需要擁有許多別的能力,比如說溝通能力。如果一個長得好看,但是不會說話,一開口就讓客人感到不舒服的前臺,那一定不是一個好的前臺。這時候就是考驗(yàn)前臺溝通能力的時候,只有溝通能力好了,前臺的形象氣質(zhì)才會為她的服務(wù)加分,反之則會被認(rèn)為是一個花瓶,過不了多久就會從前臺的崗位上離職走人。
除了溝通能力,作為前臺還需要有非常了得的觀察能力。如果你會說話,但是你看不到客人的需要,看不到對方現(xiàn)在以及下一秒急切需要解決的問題,那這個前臺也不能算是合格。一個合格的前臺一定是一眼就能看穿客人的需要,在客人還沒張嘴請求的時候,前臺就能夠掌控當(dāng)前的場面,做到讓客人放心、省心、開心。
還有一項(xiàng)能力,也就是記憶的能力,如果一個前臺能夠記性很好,在客人提出一些關(guān)于酒店用餐或者旅游線路之類的問題時,前臺能夠像一本活字典一樣把腦中所有的`經(jīng)驗(yàn)都傾囊相授,那客人一定會對這個服務(wù)非常滿意,因?yàn)檫@些及時提供的信息幫助到了這些客人,這些客人都會愿意為你的前臺服務(wù)打一個滿分。
這幾個,溝通能力,觀察能力以及記憶能力,這些都是做一個優(yōu)秀的前臺所應(yīng)該具備的能力,還有很多其他的能力就更需要在往后的實(shí)踐中慢慢習(xí)得了。經(jīng)過這次培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)原來前臺也是一個非常有學(xué)問的崗位,如果在這個崗位上學(xué)好了用好了,在做人的時候,也會比別的人要厲害很多。當(dāng)然,這就是后話了,現(xiàn)階段的學(xué)習(xí)工作,我都是為了做好這個酒店前臺而努力的,這次的培訓(xùn)讓我懂得了很多,學(xué)到了很多,我希望這樣的培訓(xùn)每年都能給我們做一次,這樣我們就能夠更快更好的成長了。
個人培訓(xùn)心得體會6
在前一段時間,我參加了馬斯達(dá)導(dǎo)師講解的心靈溝通與素質(zhì)管理課程,令我學(xué)習(xí)到了一些新的知識,感悟到了一些平時忽略的細(xì)節(jié)。這次培訓(xùn)使我受益匪淺,表面上看有點(diǎn)零散、不系統(tǒng),但細(xì)想起來,所講到的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都是我們生活和工作中的方方面面。
這次培訓(xùn)給我印象比較深刻,主要有三方面的問題,一是擴(kuò)展自己的舒適空間,突破自己;二是重承諾,負(fù)責(zé)人,守信用;三是學(xué)會如何勇敢地去溝通生活中學(xué)會為別人出黑牌。
人的舒適空間這個概念,我是第一次聽說到,通過馬老師的故事自己的內(nèi)心被深深地觸動,我們要學(xué)會不斷的擴(kuò)展自己的舒適空間,雖然做不到彌勒佛那樣“笑天笑地笑天下可笑之人,容古容今容天下難容之事”境界,但是可以朝著哪個方向努力,哪怕只前進(jìn)了一點(diǎn),那也是進(jìn)步,離那個方向也就變得近了;突破自己,敞開胸懷,擁抱明天。
一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度,心中有什么,那他所能看到的就是什么!靶挠卸啻螅枧_就有多大”,只要敢想敢做,就沒有做不成的事情。關(guān)鍵看你想怎么樣,想要得到什么樣的結(jié)果。在授課中,馬斯達(dá)老師講到:做任何事情你都要投入百分之一百的意愿去努力實(shí)現(xiàn)它,方法是有無數(shù)種的,只要你都找到自己的方法,投入百分之一百的意愿,你就能做到;這種理論是我第一次聽到,曾經(jīng)總以為很多問題是無法解決的,或者,解決的方法不多,現(xiàn)在回想起來,并非如此。
這個世界上有許多自己不能不去做的事,這就是責(zé)任。人生中自己會遇到形形色色的人,而處于不同位置上的人,也有著屬于自己的責(zé)任要去承擔(dān),作為子女,孝敬父母便是我的責(zé)任;作為員工,努力的工作便是我的責(zé)任,作為朋友,使朋友快樂便是我的責(zé)任,自己不是什么偉大的人物,沒有歷史中那些仁人志士那樣的肩挑天下信心,但是只要能把屬于我自己的那份責(zé)任、作出的那份承諾挑起來,便可問心無愧。
在這次培訓(xùn)課程中的紅黑游戲給我印象深刻,紅黑游戲就是一面鏡子,它反映的就是現(xiàn)實(shí)的生活。生活中,就是這樣亂糟糟的,在一旁袖手旁觀。只要自己不當(dāng)隊(duì)長,誰是隊(duì)長也無所謂。自己從不去聽別人講什么,只是顧自己侃侃而談,就算聽了,其實(shí)沒有用心聽。我們不用心去了解規(guī)則內(nèi)容,我們只要想到自己贏,一定要打敗別人,就一定要別人輸。我們只想到自己,不在乎別人怎樣。
其實(shí)呢,我們大家都是可以贏的,只要我們在乎一下別人,考慮一下別人的利益,為別人出一張黑牌,我們就可以雙贏。紅黑游戲讓我學(xué)會“盡可能相信自己的朋友或者合作伙伴,不要不信任對方”,我們不敢保證自己出黑牌別人也會出黑牌,但是我們要是出黑牌在我們輸?shù)舯荣惖耐瑫r卻贏得同事之間、朋友之間的信任和支持。生活中,我們都有屬于自己的路,選擇好自己的路,投入百分之一百的意愿朝著這個的.方向一直不斷的去努力,相信哪怕是輸?shù),但只要是自己努力過,得到的可能是更寶貴的東西。
溝通是人與人之間相互了解的橋梁,我要學(xué)會努力的和別人去溝通,在沒有參加這次培訓(xùn)時,自己想都不會去想,自己會跑到大街上找陌生人去擁抱,但是自己竟然真的去這樣做了,真正得突破了自己,以后我更應(yīng)該的朝著個方向去努力,贈人玫瑰,手留余香,生活中時常的給身邊的人一個燦爛的微笑,讓他感受你的活力、感受你的溫暖,相信快樂會圍繞在你和你周圍的人身邊。
在這幾天的培訓(xùn)中學(xué)到了很多的東西,雖然課程中充滿了快樂和痛苦,但是只有深深體會那種快樂的感覺和痛苦的滋味,才能真正的學(xué)習(xí)到東西,希望以后還有這種機(jī)會是自己得到提升。
個人培訓(xùn)心得體會7
參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是要學(xué)會團(tuán)隊(duì)合作和虛心學(xué)習(xí),在這里我想真心的感謝公司給我機(jī)會參加這次新員工入職培訓(xùn),同時感謝給我們講課的每一位講師,她們給我的感覺是工作認(rèn)真、敬業(yè)。其實(shí)剛進(jìn)課堂時我是抱著無所謂的心態(tài),因?yàn)槲易约菏菍W(xué)會計(jì)專業(yè)的,對于培訓(xùn)課程的內(nèi)容基本上在學(xué)校都學(xué)習(xí)過,而且之前我還在事務(wù)所實(shí)習(xí)了三個月,覺得培訓(xùn)對我來說應(yīng)該很簡單。但是隨著課程的進(jìn)行,我有了自己的搭檔,有了自己的`小組,最后我才發(fā)現(xiàn)我們是一個團(tuán)隊(duì),這種質(zhì)的轉(zhuǎn)變讓我慢慢的投入到課程中去。
在培訓(xùn)中不同的講師講述著不同的理論及實(shí)務(wù)知識,隨后我們還會做一些練習(xí),給我記憶最深刻的就是_總給我們講到實(shí)質(zhì)性的審計(jì)底稿時,讓我們做長期借款和固定資產(chǎn)的實(shí)質(zhì)性工作底稿,我就給做錯了,因?yàn)槲野颜叟f時間給算錯了,之前底稿給我的感覺就是復(fù)制粘貼數(shù)字,一般可以很快搞定,可是這次培訓(xùn)讓我改變了以前的這種認(rèn)識,這次錯誤給我留下了深刻的影響,通過這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到有時候有些事情看起來很簡單,但是做起來其實(shí)并不那么容易。
在課堂中好幾位講師一直在強(qiáng)調(diào)我們的團(tuán)隊(duì)合作精神,我記得_總在講貨幣資金中銀行詢證函時,老在提醒我們,我們在發(fā)某個銀行的詢證函時只填寫與自己所做的銀行存款就覺得Ok了,一定要去問整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的其他人員有沒有與此銀行有關(guān)的銀行借款等,我們不是一個人在做,而是一個團(tuán)隊(duì),要去溝通,通過這些課程的學(xué)習(xí),還讓我學(xué)習(xí)到好多在學(xué)校里是學(xué)不到的,我把這些課程與我們在學(xué)校所學(xué)的'理論和寒假的實(shí)踐結(jié)合了起來,發(fā)現(xiàn)我需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還很多。以后我也會以每一位講師為榜樣,努力工作,盡快能夠提高自己的能力。
培訓(xùn)結(jié)束了,我相信大家的收獲頗多,但我真心的希望大家能把所學(xué)的應(yīng)用到工作當(dāng)中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一天,與共同發(fā)展。
個人培訓(xùn)心得體會8
由于這次培訓(xùn),我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格,客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務(wù)員的言和行。
二、以人為本
客人對酒店的第一感覺很重要,這主要靠兩個方面來體現(xiàn):酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當(dāng)作企業(yè)形象代表人,形象要得體、大方、端莊,每個崗位都要專業(yè),有星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心,使客人對酒店產(chǎn)生信任、滿意。
三、應(yīng)變能力
服務(wù)中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)秉承“客人永遠(yuǎn)是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設(shè)身處地為客人著想,可以作適當(dāng)?shù)淖尣。特別是責(zé)任多在服務(wù)員一方的就更要敢于承認(rèn)錯誤,給客人以即時的道歉和補(bǔ)償。在一般情況下,客人的情緒就是服務(wù)員所提供的服務(wù)狀況的一面鏡子。當(dāng)矛盾發(fā)生時,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。
四、酒店五個重要營造
(1)、產(chǎn)品營造
要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品,又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。
(2)、環(huán)境營造
對消費(fèi)環(huán)境不斷創(chuàng)新,要有“天天有新意,月月有新招“的指導(dǎo)思想。
(3)、市場營造
“心有多大、市場就有多大”,把蛋糕觀念變成面團(tuán)觀念,我們要主動征求來自各方面的意見和需求,通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情,借用顧客的言語為酒店做免費(fèi)的宣傳廣告,為我們開拓更廣闊的客戶市場。
五、記憶能力
在服務(wù)過程中,客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、星級檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價格或城市交通、旅游等方面的'問題,服務(wù)員此時就要以自己平時從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
經(jīng)過了培訓(xùn),使我對酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項(xiàng)都不能少。培訓(xùn)和平時的強(qiáng)化練習(xí),鍛煉了我的服務(wù)意識,養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客;明白了學(xué)好外語的重要性。
結(jié)束了培訓(xùn)的歷程,竟有些留戀,經(jīng)理的教誨指導(dǎo),領(lǐng)班們溫和的微笑,那些和我一起服務(wù)過的服務(wù)員,都讓我牽掛難忘。經(jīng)歷此次的培訓(xùn),我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí),學(xué)會了如何待人接物,在生活的道路上,不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹,今后我將珍惜每一次機(jī)會,勇敢地挑戰(zhàn)自我,完善自我,讓自己成熟起來。
個人培訓(xùn)心得體會9
培訓(xùn)雖短,但給我的學(xué)習(xí)軌跡留下了非常難忘的印象,兩天來,我認(rèn)真聆聽了老師就強(qiáng)化財務(wù)管理、嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律等方面作的重要講話以及財務(wù)資深專家所做的關(guān)于基礎(chǔ)會計(jì)知識的行政違法處罰條例等會計(jì)知識的講解,增強(qiáng)了我的財務(wù)應(yīng)用能力,受益匪淺。
這次財務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我進(jìn)一步了解了會計(jì)條例、會計(jì)基礎(chǔ)知識、會計(jì)法等內(nèi)容。特別是會計(jì)師事務(wù)所xx注冊會計(jì)師對會計(jì)基礎(chǔ)知識的講解,通俗易懂、言簡意賅的語言使我們財務(wù)工作者從中學(xué)到了很多。她說到:“現(xiàn)在的進(jìn)步和變化中,我們的財務(wù)知識、條例以及會計(jì)法規(guī)也在不斷的健全和修改中,作為當(dāng)前的財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)守會計(jì)法規(guī),扎扎實(shí)實(shí)的把財務(wù)工作做好,讓我們時刻牢記財務(wù)工作的重要性”,我深感責(zé)任重大,需要學(xué)習(xí)更新的地方還很多。
具體來說有以下幾點(diǎn)體會:
一、提高思想認(rèn)識,堅(jiān)定職業(yè)操守
作為檢察系統(tǒng)的一名財務(wù)工作人員,不光是要有精湛的專業(yè)技術(shù)和技能,而且更重要的是要有良好的職業(yè)道德和職業(yè)榮譽(yù),不然什么事情都做不好。雖然我從事財務(wù)工作也將近十五年了,平時也沒想那么多,通過這次培訓(xùn),對我的思想也是一次觸動,因此,我認(rèn)為在會計(jì)工作中應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德,樹立良好的職業(yè)品質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?工作作風(fēng),嚴(yán)守工作紀(jì)律,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、廣泛積累經(jīng)驗(yàn),提高業(yè)務(wù)技能
學(xué)會了很多記賬方法,作為當(dāng)前的財務(wù)工作者一定要不斷提高自身業(yè)務(wù)能力,嚴(yán)守會計(jì)法規(guī),扎扎實(shí)實(shí)的把財務(wù)工作做好,這些年雖積累和掌握了一些專業(yè)技能,對會計(jì)記賬分錄等等都己掌握,但現(xiàn)在政府收支分類在改革,記賬方式也在改變,所以需要學(xué)習(xí)更新的地方還很多。因此,在今后工作中,我應(yīng)當(dāng)熱愛本職工作,努力鉆研業(yè)務(wù),使自己的知識和技能適應(yīng)所從事工作的要求,并熟知財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章制度,并結(jié)合會計(jì)工作進(jìn)行廣泛宣傳,保證所提供的會計(jì)信息合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、完整。
三、工作努力奮進(jìn),爭做行家里手
現(xiàn)代社會是知識競爭的年代,“誰擁有了知識,誰就擁有了明天”,只有不斷學(xué)習(xí),不斷掌握新的知識,才能到達(dá)新的高峰。這次培訓(xùn)就給了我們一個非常好的學(xué)習(xí)平臺,我作為一名財務(wù)人員,在今后的工作和生活中,我會不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),樹立正確的人生觀,做到依法辦事、愛崗敬業(yè)、搞好服務(wù)、正確處理好國家、集體和個人的利益。時刻自重、自警、自省、自勵,在是非面前堅(jiān)持正確的立場和態(tài)度,端正思想作風(fēng),提升思想境界,淡泊名利,廉潔自律清白做人。爭取做好本院的“內(nèi)當(dāng)家”,為單位的財務(wù)管理做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
兩天時間有限,培訓(xùn)課上不可能講得太多、太具體,但我將根據(jù)這些精髓發(fā)散性學(xué)習(xí),相信會對我今后的工作大有裨益。
個人培訓(xùn)心得體會10
為期兩天的骨干員工培訓(xùn)劃上了圓滿的句點(diǎn),這也是我進(jìn)入公司以來的第一次培訓(xùn)。作為一名新員工能參加20xx年骨干員工培訓(xùn)受益匪淺,培訓(xùn)班上來自公司各部門同事的熱烈討論和發(fā)言,都印證了——激情是蘇嘉杭團(tuán)隊(duì)的氣質(zhì)。兩天的學(xué)習(xí)使我深刻的體會到:
作為服務(wù)型企業(yè),對于“服務(wù)”的理解自然可以歸納為Service(服務(wù))。S:smile(微笑);E:excellenceinyourwork(精通本職工作);R:reachingouttoeverycustomer(接觸每位客戶);V:viewingeverycustomerasspecial(視每位客戶都重要);I:invitingyourcustomerreturn(歡迎每位客戶再次光臨);C:creatingawarmatmosphere(營造一個溫馨的環(huán)境);E:eyecontactthatshowcaretocustomer(飽含深切關(guān)懷的目光)。短短的一個,卻完整的詮釋了如何更好的'服務(wù)每一位客戶。
當(dāng)面對異議的時候,人都會煩躁不安,可是這樣不能解決問題,重要的是,積極面對并解決問題。客戶的異議是禮物——因?yàn)橛衅诖,?yīng)當(dāng)抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度去識別對方的真正用意,并且依照果斷、決斷的原則來處理。有了異議,說明某些問題還是有待提高和改進(jìn)的,那為何不能取其精華去其糟粕呢?
面對客戶,只要記。骸拔⑿β兑稽c(diǎn),腦筋活一點(diǎn),嘴巴甜一點(diǎn);說話輕一點(diǎn),理由少一點(diǎn),脾氣小一點(diǎn);做事多一點(diǎn),行動快一點(diǎn),效率高一點(diǎn),肚量大一點(diǎn)。”
高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)也是如此,面對不同的對象,溝通的方式自然而然也應(yīng)該有所區(qū)別。首先要知道自己在團(tuán)隊(duì)中扮演的角色是什么,才能更好的取長補(bǔ)短,最終達(dá)到雙贏。因?yàn)槭且粋團(tuán)隊(duì),所以我們有共同的目標(biāo),更為了這個目標(biāo)而共同的努力。茫茫人海中,我們只是其中的一顆小小的沙子,所以團(tuán)隊(duì)存在的意義就是聚沙成塔。
我們追求卓越,力求完美。雖然絕對的完美是不存在的,但要以追求完美的精神去做事,爭取今天比昨天做的更好,明天比今天做的更好。作為蘇嘉杭的一名員工,企業(yè)的使命也就是我們努力的方向——路暢人和,以道達(dá)遠(yuǎn)。
個人培訓(xùn)心得體會11
這學(xué)期我校共組織了兩次班主任工作培訓(xùn),這對我這個剛剛?cè)胄械男率謥碚f,可以說是學(xué)習(xí)的好機(jī)會,有一次培訓(xùn)由于有特殊情況沒有參與,第二次培訓(xùn)我覺得對我個人而言,影響非常大,讓我在后階段的班級管理方面,有了很大的變化。
以前,我一味的知道要求學(xué)生要嚴(yán),因?yàn)槲覄偨邮值臅r候,班上的紀(jì)律是全校出了名的差,班上的成績是全年級最差,……這一系列的最擺在我面前,我決定使用鐵血手段治理班級,上第一次班會課就宣布了一系列的班規(guī)和懲罰條例,以應(yīng)對班上將會發(fā)生的我所能夠想到的違紀(jì)。通過一陣嚴(yán)打之后,確實(shí)取得了一點(diǎn)成效,隔壁班的葉老師開始表揚(yáng)我們班的學(xué)生中午沒在寢室大吵大鬧了,英語老師反映上課紀(jì)律比以前好多了,但是我總是覺得學(xué)生和我之間的關(guān)系并不好,很多事情都不敢說,很多事情都不敢做,就連上課舉手都畏畏縮縮的。于是我開始懷疑我鐵血政策的真正效果了。
于是我開始和一些有經(jīng)驗(yàn)的班主任老師接觸后,他們給我提出了很多好的方法,要讓孩子們聽話,不能純粹靠罰,要靠班主任的威信,而威信是靠平時的積累,靠班級的凝聚力,我記得朱小明老師說過一句最讓我受用的話:“要當(dāng)好一個班主任,就必須讓班上調(diào)皮的同學(xué)怕你,讓不調(diào)皮的同學(xué)不怕你!
當(dāng)聽說學(xué)校組織我們?nèi)0嘀魅芜M(jìn)行培訓(xùn)交流的時候,我當(dāng)時非常開心,這不正是我向各位老師取經(jīng)的好時候嗎?
通過這次班主任培訓(xùn)工作,使我受益匪淺,很多有經(jīng)驗(yàn)的`班主任都將自己平時如何對待學(xué)生的經(jīng)驗(yàn)傾囊托出,讓我學(xué)會了如何跟學(xué)生打交道,如何和學(xué)生交朋友,如何讓差生進(jìn)步……
在今后的工作生涯中,我將會用心去愛每一個學(xué)生,處處關(guān)心,關(guān)心他們的生活,關(guān)心他們的學(xué)習(xí),關(guān)心他們的每一個小小的進(jìn)步。關(guān)心他們的生活,能使他們在離開父母在學(xué)校生活的時候,仍然會有家的感覺;關(guān)心他們的學(xué)習(xí),因?yàn)樗麄兊綄W(xué)校來,他們的家長最大的愿望就是自己的孩子能夠?qū)W到真正有用的知識;關(guān)心他們的每一個小小的進(jìn)步,這樣他會認(rèn)為老師一直在關(guān)注他,這樣他會將每一件事都做到最好,積小進(jìn)步,就一定可以取得更大的進(jìn)步。
我相信,只要我用盡我全部的愛,去關(guān)心每一個學(xué)生,一定可以看到他們在各方面的進(jìn)步,學(xué)生的進(jìn)步,就是我最大的心愿。
個人培訓(xùn)心得體會12
x周的實(shí)訓(xùn)時間已經(jīng)結(jié)束,通過這一周的審計(jì)學(xué)實(shí)訓(xùn),我受益匪淺,以下是對審計(jì)大作業(yè)的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
一、實(shí)訓(xùn)的意義。
我們都清楚審計(jì)學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。我們只依賴?yán)碚撝R是不夠的,它更需要的是利用我們所學(xué)到的理論知識去實(shí)踐。通過實(shí)訓(xùn)我們可以發(fā)現(xiàn)自己存在的問題,可以自己多查閱相關(guān)資料或向同學(xué)請教,以解決問題。從而,以奠定良好的專業(yè)基礎(chǔ),也為以后的工作做了鋪墊,同時豐富了個人的閱歷。作為一名學(xué)生,我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過考試,而是為了獲取知識,獲取工作技能,換句話說,在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要,通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,為社會作出貢獻(xiàn)。通過實(shí)訓(xùn)了解到工作的實(shí)際需要,使得學(xué)習(xí)的目的性更明確,得到的效果也相應(yīng)的更好。
二、實(shí)訓(xùn)的要求和任務(wù)。
我們這次的審計(jì)任務(wù)有五個實(shí)驗(yàn),通過這五個實(shí)驗(yàn),我們要掌握審計(jì)方法的應(yīng)用,內(nèi)部控制的測試與評價,審計(jì)重要性和審計(jì)風(fēng)險的分析,審計(jì)報告等等。經(jīng)過一個星期的努力,基本上完成了這五個實(shí)驗(yàn)。由于一個暑假沒有看審計(jì)了,有些知識忘記了,通過復(fù)習(xí),翻閱書本和向同學(xué)請教,總算完成了以上的任務(wù)。
三、實(shí)訓(xùn)的心得體會。
1、自主學(xué)習(xí)。實(shí)訓(xùn)期間不像我們平時的上課,在這期間老師不像之前那樣每一節(jié)課都和我們一起,給我們講課,監(jiān)督我們的`學(xué)習(xí)……而如今幾乎是靠我們自己去把握,我們必須自覺地去學(xué)習(xí),遇到不懂的問題時,要自己去查閱相關(guān)資料而不是抄同學(xué)的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。遇到問題時,只要找到老師,她是會幫助我們解決的,從而我們又可以從中學(xué)會一些東西。
2、積極的態(tài)度。在實(shí)訓(xùn)期間的確是有點(diǎn)枯燥無味,因?yàn)槊刻烀鎸Φ亩际峭婚T課程,一堆數(shù)據(jù)……這就更需要我們有那份由始至終的積極態(tài)度,保持學(xué)習(xí)的熱情,對知識的渴望。我們需要積極的態(tài)度,把每一個實(shí)驗(yàn)做好,把結(jié)果做到最好。
3、團(tuán)隊(duì)精神。在這次的審計(jì)實(shí)訓(xùn),其實(shí)也需要我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,我們要學(xué)會與人溝通,交流,因?yàn)橛袝r候只有通過不斷地討論和交流彼此的意見,這樣才能達(dá)到實(shí)驗(yàn)的最精確的結(jié)果。然而別人遇到不懂的問題時,我們要盡自己最大的能力去幫助同學(xué),因?yàn)閺闹形覀円彩鞘找娴,我們也會收獲不少東西。
4、理論和實(shí)踐相結(jié)合。在這次的審計(jì)實(shí)訓(xùn)周特別深有體會,原以為學(xué)到了一些書本知識就可以了,就可以很好地把它運(yùn)用到實(shí)際工作中來。其實(shí)我們在學(xué)校所學(xué)到的書本知識,只是理論知識,我們只有通過實(shí)訓(xùn),使我們的理論指導(dǎo)實(shí)踐,只有這樣,才能更好地與以后的會計(jì)工作接軌。我們要做到理論指導(dǎo)實(shí)踐,從實(shí)踐中不斷總結(jié),從而真正地做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
四、存在的不足。
1、基礎(chǔ)知識不夠牢固。審計(jì)學(xué)這門課是在基礎(chǔ)會計(jì),
中級財務(wù)會計(jì),成本會計(jì),管理會計(jì)等學(xué)科的基礎(chǔ)上開設(shè)的。由于在過去的日子里,有些基礎(chǔ)知識還是不夠牢固的,因此給現(xiàn)在的審計(jì)學(xué)這門課程帶來有些不便。但是,亡羊補(bǔ)牢,為期不晚。通過這次的實(shí)訓(xùn),我發(fā)現(xiàn)了不足之處,給予及時的復(fù)習(xí)鞏固,總算基本完成了這次的審計(jì)實(shí)訓(xùn)。
2、粗心大意。在這次的審計(jì)實(shí)訓(xùn)中我又犯了老—毛病,那就是粗心。在實(shí)驗(yàn)四的案例八那題,要求重新編制利潤表,我在編制的過程中,有好幾個數(shù)字算錯了,導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果出現(xiàn)錯誤,經(jīng)過幾次檢查和向同學(xué)請教,才發(fā)現(xiàn)是由于自己粗心把數(shù)字算錯了。可見,只有認(rèn)真細(xì)心才能把事情做好,特別是對于我們這些會計(jì)專業(yè)的學(xué)生來說是最起碼的要求,也是提高工作效率的要求。在以后的工作中,我們都要始終帶著認(rèn)真細(xì)心的態(tài)度去做好每一件事情,否則將會使工作效率大打折扣,同時對企業(yè)本身也會造成不同程度的影響。因此在我們的平時學(xué)習(xí)中就要養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)心的好習(xí)慣。
總之,通過這次審計(jì)實(shí)訓(xùn)使我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處,也收獲了不少,我將會更努力地學(xué)習(xí)相關(guān)的學(xué)科知識,切記:理論與實(shí)踐相結(jié)合!
個人培訓(xùn)心得體會13
為貫徹落實(shí)《中國人民銀行關(guān)于組織開展20xx年全國銀行卡市場專項(xiàng)檢查工作的通知》(銀發(fā)〔20xx〕59號)的要求,進(jìn)一步加強(qiáng)銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險防范,配合世博支付環(huán)境建設(shè)工作全面推進(jìn),我行組織開展了全轄銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險及特約商戶收銀員培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn),提高了我行在銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的風(fēng)險防范意識,明確了發(fā)展方向,為完善我行銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險管理架構(gòu)、管理制度建設(shè)以及即將開辦的貸記卡業(yè)務(wù)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。同時,培訓(xùn)也加強(qiáng)了POS特約商戶在銀行卡受理環(huán)節(jié)中的風(fēng)險識別能力,提高了業(yè)務(wù)技能,達(dá)到了預(yù)期效果,F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)匯報如下:
一、內(nèi)部培訓(xùn)
xx月xx日下午在我行培訓(xùn)中心舉行了“銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險及特約商戶管理”培訓(xùn),全轄各機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、商戶專管員及總行個金部相關(guān)人員共50人參加了此次培訓(xùn)。首先邀請中國銀聯(lián)xx分公司的資深業(yè)務(wù)主管對特約商戶的準(zhǔn)入條件、扣率適用、入網(wǎng)流程以及銀行卡風(fēng)險案例進(jìn)行了全面講解,然后深入解讀了四部委下發(fā)的142、149號關(guān)于規(guī)范銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展、打擊銀行卡犯罪的兩個重要通知,并和參訓(xùn)人員就業(yè)務(wù)發(fā)展過程中遇到的問題進(jìn)行了廣泛、深入的'交流。隨后由個人金融業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人對下一步工作做出了具體安排:首先,要求各機(jī)構(gòu)必須對所轄商戶做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,并將對培訓(xùn)的落實(shí)情況進(jìn)行檢查;其次,向各機(jī)構(gòu)分發(fā)了公安局、人民銀行統(tǒng)一印制的“致特約商戶公開信”,要求分發(fā)到每個商戶,覆蓋率必須達(dá)到100%。
二、特約商戶培訓(xùn)
全轄特約商戶收銀員培訓(xùn)于4月x日上午在我行培訓(xùn)中心舉行,共45人參加培訓(xùn)。首先由中國銀聯(lián)xx分公司的業(yè)務(wù)主管重點(diǎn)介紹了銀行卡受理過程中防范各類欺詐交易的技巧,以及POS交易流程、常見故障排除、差錯處理等實(shí)際操作問題,然后就日常交易中遇到的問題與商戶作了進(jìn)一步的溝通與交流。此次培訓(xùn)贏得了商戶的一致好評,認(rèn)為培訓(xùn)貼近實(shí)際工作,可操作性強(qiáng),為有效防范銀行卡風(fēng)險起到了積極的促進(jìn)作用。
通過此次培訓(xùn)我行充分認(rèn)識到特約商戶在防范欺詐案件、優(yōu)化用卡環(huán)境方面的重要作用。在以后的工作中,我行將進(jìn)一步加強(qiáng)對商戶的引導(dǎo),增強(qiáng)商戶的法律意識,同時加強(qiáng)對商戶的現(xiàn)場檢查和交易監(jiān)控,為營造安全、高效的用卡環(huán)境作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
個人培訓(xùn)心得體會14
作為一名教師,我們頭頂了很多光環(huán)和高大上的頭銜:人類靈魂的工程師、園丁、無小節(jié),處處是楷模、學(xué)高為師,身正為范等等。在這些光環(huán)和高大上的頭銜下,我們必須嚴(yán)格要求自己,不斷提升自己。讓自己由內(nèi)而外散發(fā)出與眾不同的人格魅力。散文家豐子愷老先生曾把人格比作一只鼎,支撐這只鼎的三只腳是:思想——真,品德——美,情感——善,只有“三足鼎立”,真、善、美和諧統(tǒng)一,才能為人師表。而在為人師表這條路上,我們的途徑就是不斷學(xué)習(xí)。
半畝方塘一鑒開,天光云影共徘徊。問渠哪得清如許?為有源頭活水來。——朱熹在《觀書有感其一》中也告訴了我們其中的道理。池塘之所以清如明鏡,倒映天光云彩,是因?yàn)槌S谢钏⑷。只有不斷學(xué)習(xí)的人,才能永葆活力。人生,就是不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的一次旅程。
今天,我們幸運(yùn)地搭乘在卓同教育這艘航母上,與精英為伴、與大師同行。踏著振奮人心的節(jié)拍《團(tuán)結(jié)就是力量》揚(yáng)帆啟航砥礪奮進(jìn),讓我們在接下來的學(xué)習(xí)旅途中真正地靜下來,慢下來,攜起手來,一起領(lǐng)略別樣的'風(fēng)景。靜守纖塵,將內(nèi)心豐盈。用我們的才華和能力,真正撐起學(xué)高為師,身正為范如此這般人格魅力的野心。
個人培訓(xùn)心得體會15
要想教育好學(xué)生,我們必須做好學(xué)生的榜樣。著名的教育家陶行知先生曾說過:"學(xué)高為師,德高為范。"作為一名光榮的人民教師,不僅要具有廣博的知識,更要有高尚的道德。教師該如何培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德哪?正如有人說的那樣"要人敬的必先自敬,重師重在自重。"教師要自敬自重,必先提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。誠信立教,首先要做到淡泊名利,敬業(yè)愛生,在為人處事上少一點(diǎn)名利之心,在教書育人方面多一點(diǎn)博愛之心,讓學(xué)生時刻感到溫暖;創(chuàng)新施教,要做到以人為本,因材施教,同時要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),與時俱進(jìn),學(xué)習(xí)先進(jìn)的.教學(xué)理念和方法,更新教育觀念,掌握先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)和手段。通過此次教育學(xué)習(xí),我簡單得談?wù)勔韵聨c(diǎn)體會:
一、要熱愛自己的教育事業(yè)
首先,要對教學(xué)工作有"鞠躬盡瘁"的決心。既然我們選擇了教育事業(yè),就要對自己的選擇無怨無悔,不計(jì)名利,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,無私奉獻(xiàn),力求干好自己的本職工作,盡職盡責(zé)地完成每一項(xiàng)教學(xué)工作,不求最好,但求更好,不斷的挑戰(zhàn)自己,超越自己。
二、要有愛心。
崇高的師愛表現(xiàn)在對學(xué)生一視同仁,絕不能厚此薄彼,按成績區(qū)別對待。要做到"三心俱到",即"愛心、耐心、細(xì)心,"無論在生活上還是學(xué)習(xí)上,時時刻刻關(guān)愛學(xué)生,特別對那些學(xué)習(xí)特困生,更是要"特別的愛給特別的你,"切忌易怒易暴,言行過激,對學(xué)生要有耐心,對學(xué)生細(xì)微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn),并且多加鼓勵,培養(yǎng)學(xué)生健康的人格,樹立學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心,注重培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。
三、孜孜不倦,積極進(jìn)取
有句話說的好,沒有學(xué)不會的學(xué)生,只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求,不斷提高自身素質(zhì),不斷完善自己,以求教好每一位學(xué)生。怎樣提高自身素質(zhì)呢?這就要求我們一定要與時俱進(jìn),孜孜不倦的學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,開辟新教法,并且要做到嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),誨人不倦、精益求精,厚積薄發(fā),時時刻刻準(zhǔn)備著用"一眼泉的水"來供給學(xué)生"一碗水"。
四、以身作則、率先垂范
教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響,教師一言一行,一舉一動,學(xué)生都喜歡模仿,將會給學(xué)生帶來一生的影響,因此,教師一定要時時處處為學(xué)生做出榜樣,凡是教師要求學(xué)生要做到的,自己首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的,自己堅(jiān)決不做。嚴(yán)于律已,以身作則,才能讓學(xué)生心服囗服,把你當(dāng)成良師益友。
作為一名人民教師,我們要從思想上嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。用一片赤誠之心培育人,高尚的人格魅力影響人,崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng),才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。
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