管理讀書心得體會(huì)
從某件事情上得到收獲以后，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣有利于我們不斷提升自我。那么心得體會(huì)該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧，下面是小編收集整理的管理讀書心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
管理讀書心得體會(huì)1
說(shuō)到喬布斯，你會(huì)自然想到那個(gè)被咬掉一口的蘋果標(biāo)志，當(dāng)然你也會(huì)喜歡他帶來(lái)的iPod、iPhone和iPad，或許你也會(huì)羨慕他的成功，但我們更應(yīng)該思索一下他獲得成功的關(guān)鍵，不是偶然而是必然。
讀喬布斯的傳記，你會(huì)發(fā)現(xiàn)喬布斯的成功也并不是一帆風(fēng)順的，他經(jīng)歷的坎坷，比你我只會(huì)多不會(huì)少，但與一般人不同的是，他毫不畏懼，在內(nèi)心深處的理想引領(lǐng)下，堅(jiān)持把每一天都當(dāng)成生命的最后一天來(lái)戰(zhàn)斗，最終成就了非凡的蘋果。
喬布斯更是一個(gè)一個(gè)成功的管理者；“咆哮式”的管理，在蘋果公司早就盡人皆知了，在macintosh設(shè)計(jì)初期，因?yàn)橐粋�(gè)界面設(shè)計(jì)喬布斯足足罵了整個(gè)團(tuán)隊(duì)20分鐘，他也經(jīng)常在公司內(nèi)部項(xiàng)目討論會(huì)上打發(fā)雷霆，因此喬布斯也被稱之為“暴君”。但在喬布斯執(zhí)政期間蘋果員工的離職率實(shí)際上是非常的低，在一個(gè)暴君的執(zhí)政下大多數(shù)人都努力工作且樂(lè)此不疲，原因很簡(jiǎn)單，喬布斯是暴君，又是一個(gè)明君，他會(huì)夸贊一個(gè)普通的員工，也會(huì)與員工合影，他會(huì)虛心聽員工的見解，他的發(fā)火可能是在“做戲”也就是激將法，他是希望大家做的更好。是因?yàn)樗胍晒Φ慕Y(jié)果，采用了咆哮式的管理，用暴君的手段，員工們才更加的努力工作，不是怕他而是不想讓他失望。
喬布斯打造了蘋果的.海盜團(tuán)隊(duì)，要的就是靈活，應(yīng)變能力快，更有沖勁，方式更加不拘一格這些就是喬布斯想帶給團(tuán)隊(duì)的，海盜團(tuán)隊(duì)幾乎是完全的自給自足的項(xiàng)目組，團(tuán)隊(duì)里有軟件工程師，自己的設(shè)計(jì)
師，產(chǎn)品經(jīng)理，文檔編寫員和市場(chǎng)營(yíng)銷專員。在一天的緊張工作中不用到處跑找著人，也不用央求其他團(tuán)隊(duì)的人分時(shí)間來(lái)參加會(huì)議。正因?yàn)槿绱怂膱F(tuán)隊(duì)才是IT史上最著名的研發(fā)團(tuán)隊(duì)之一。
他的選拔人才更是不拘一格，無(wú)論資歷，無(wú)論學(xué)歷，只要是他想要的人才就會(huì)選拔，大部分中高級(jí)管理人才都是喬布斯面試的，他善于凝聚人才，吸引百事可樂(lè)的市場(chǎng)專家約翰·斯卡利出任蘋果公司總裁時(shí)，他說(shuō)的那句話“你想一輩子賣糖水，還是想改變世界”，讓人震撼也讓人激情澎湃;離開蘋果，他就是這樣選拔人才，許多人才凝聚在有了他后來(lái)的成就。
優(yōu)秀的人才，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，在加上一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，是蘋果能成功的秘密。
管理讀書心得體會(huì)2
到本學(xué)期結(jié)束，我做了18年的班主任工作，一直沒有什么好辦法，因此我本學(xué)期讀了這本書�！栋嘀魅伪ā愤@本書，本書主要是介紹了萬(wàn)老師在擔(dān)任一個(gè)短短28天的初三年級(jí)班主任，在這期間講述了萬(wàn)老師與各任科老師及同學(xué)之間團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)圖強(qiáng)，最終使學(xué)生不但取得優(yōu)異的成績(jī)，而且綜合素質(zhì)不斷的提高，為他們?cè)谌蘸筮M(jìn)入高中階段奠定了良好的基礎(chǔ)。通過(guò)對(duì)本書的閱讀，收獲頗豐�，F(xiàn)把體會(huì)介紹給大家。
第一，班主任在開學(xué)之初制定一個(gè)全班同學(xué)共同遵守的班級(jí)規(guī)章制度。俗話說(shuō)：沒有規(guī)矩，不成方圓，同樣一個(gè)班級(jí)要有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，必須制定一個(gè)大家需要共同遵守的規(guī)則，從而使大家能夠形成一股較強(qiáng)的凝聚力，努力學(xué)習(xí)，為個(gè)人班級(jí)爭(zhēng)光。制定班規(guī)時(shí)，要充分的了解本班學(xué)生的實(shí)際情況(包括學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等方面);要全班同學(xué)共同參與制定本班的班規(guī)，使學(xué)生感受到自己是班級(jí)不可分割的一分子，要努力為班級(jí)效力;班規(guī)要具有一定的民主性和靈活性。特別是在平時(shí)要多鼓勵(lì)，及時(shí)批評(píng)也是口頭。指定的班規(guī)必須讓學(xué)生接受你，尊重你，喜歡你。做到了以身作則。
第二，班主任要努力使班干部發(fā)揮榜樣作用。特別是老師不在家是，能夠擔(dān)當(dāng)起班主任的`作用，充分調(diào)動(dòng)起班級(jí)干部的帶頭作用。在開學(xué)后，班主任要及時(shí)、公開、民主的選出一支班干部隊(duì)伍。班主任應(yīng)該不要把選班干部作為一項(xiàng)任務(wù)，一種擺設(shè)或形式，選出后不管死活，只是交交作業(yè)的機(jī)械工具而已;而是班主任要把班干部成為自己的得力助手，成為自己與其他學(xué)生溝通的另一道途徑，成為了解學(xué)生情況的第一窗口，成為其他學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。這就需要班主任最大限度的調(diào)動(dòng)班干部管理和服務(wù)班級(jí)的積極性，要求班主任及時(shí)了解的班干部的需求，解決他們的困難，使他們的工作得到老師和同學(xué)的肯定與鼓勵(lì)。
第三，班主任要與生同樂(lè)。班主任了解全班每一位學(xué)生的情況，能夠更好的促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展，這就需要班主任要經(jīng)常深入工作第一線，從學(xué)生中來(lái)，到學(xué)生中去，關(guān)心疾苦，本書中的萬(wàn)老師就與學(xué)生一起背《新概念英語(yǔ)》，能夠了解學(xué)生在背的時(shí)候最需要什么：方法?勇氣?毅力等等，能夠第一時(shí)間引導(dǎo)學(xué)生走出困境，同時(shí)老師參與學(xué)生中間來(lái)有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，老師在這里是一股無(wú)窮的精神激勵(lì)。因此，不管是課內(nèi)還是課外，班主任要學(xué)會(huì)與生同樂(lè)。因此，我也借鑒他的方法跟學(xué)生一起背誦要求的文章。確實(shí)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一種真真切切的壓力。
第四，班主任要針對(duì)不同的學(xué)生采取不同的教育方法，正所謂因材施教，特別是邊學(xué)習(xí)變教怎樣做人。比如我教數(shù)學(xué)時(shí)，就教育學(xué)生，碰到一些運(yùn)算比較復(fù)雜的題目時(shí)，一定要注意運(yùn)算方法，避免蠻干，往往事倍功半。
總之，學(xué)到的方法很多，如背書記錄、倒計(jì)時(shí)、小組背書宣言等等，但愿在今后的工作中多多摸索，更上一層樓。
管理讀書心得體會(huì)3
書中詳細(xì)描寫了優(yōu)秀的公司是如何防范危機(jī)的發(fā)生。首先說(shuō)到“預(yù)見”的重要性，只有成功的了解到自己所在公司后集體的不足，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正，才能防止一系列危機(jī)的發(fā)生，一些比較容易防范的危機(jī)一定要提前發(fā)現(xiàn)，例如及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理那些對(duì)公司影響不好的負(fù)面報(bào)道或傳聞、密切關(guān)注某些在公司銷售總額上占很大比例的客戶、按時(shí)的交稅和配合政府部門的調(diào)查還有防范經(jīng)濟(jì)抵制和罷工的發(fā)生等等，這些危機(jī)的發(fā)生至關(guān)重要!
第三章是重點(diǎn)，說(shuō)的是“善管理，化解危機(jī)”。書中說(shuō)，化解危機(jī)最直接的辦法就是改善管理，可以說(shuō)，找成公司危機(jī)與衰退的所有原因都與管理不善有關(guān)，管理不善是許多公司陷入困境的主要原因。因?yàn)楣芾聿簧�，�?huì)引起公司內(nèi)部失控或協(xié)調(diào)機(jī)制不靈，會(huì)造成生產(chǎn)成本的增加，會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的下降，會(huì)導(dǎo)致員工生產(chǎn)積極性的降低，會(huì)造成公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中反應(yīng)遲鈍，從而使公司陷入危機(jī)。公司只有改善管理才能擺脫危機(jī)。
由于必須靠改善管理才能擺脫危機(jī)，所以很多公司就靠更換ceo開化解危機(jī)，公司的管理人員，特別是公司最高領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的'成敗具有舉足輕重的作用。公司的最高領(lǐng)導(dǎo)人的能力夠，或過(guò)于保守，或任人唯親，是很多公司衰退的根源。領(lǐng)導(dǎo)人的更換，能改變公司的觀念和內(nèi)部環(huán)境，為公司再度崛起起指明新的方向，國(guó)外很多公司都是通過(guò)更換公司最高領(lǐng)導(dǎo)人而擺脫危機(jī)，使公司再度崛起的。
但是也有些公司相當(dāng)?shù)南嘈潘麄兊淖罡哳I(lǐng)導(dǎo)人，而不愿意更換最高領(lǐng)導(dǎo)人，那么在這場(chǎng)危機(jī)中，最高領(lǐng)帶人的精神是最偉大的力量!澳大利亞新聞集團(tuán)總從澳大利亞第四大城市的一張小型下午報(bào)成長(zhǎng)為全球新聞帝國(guó)，澳大利亞新聞集團(tuán)就是靠這他們的領(lǐng)導(dǎo)人默多克的帶領(lǐng)，在危機(jī)是他能夠冷靜地應(yīng)對(duì)這一變化，力挽狂瀾，使新聞集團(tuán)走出危機(jī)，更是一位卓越的企業(yè)領(lǐng)袖
提高組織效率是扭轉(zhuǎn)管理危機(jī)的關(guān)鍵，解決管理危機(jī)的根本，在于追求工作的效率。身為經(jīng)理，不論是ceo，還是部門經(jīng)理，均應(yīng)力求高效。換言之，經(jīng)理做事必須有效率。作為經(jīng)理人，做事一要干脆，說(shuō)話一定要簡(jiǎn)潔有力。在美國(guó)非常流行的“一分鐘經(jīng)理”的做法，就是這樣的管理方法。還有就是做事要只抓重點(diǎn)，不要事無(wú)巨細(xì)。
自我改善是提高管理效率的關(guān)鍵。改善管理，獲取效率的首要秘訣就是“專心”。也就是說(shuō)，經(jīng)理首要追求的是自身內(nèi)在的效率。一位經(jīng)理越想發(fā)揮長(zhǎng)處，則越要將一切可用的長(zhǎng)處集中在重大的機(jī)會(huì)。這是獲得成果的唯一道路。作為領(lǐng)導(dǎo)人，不要工作在昨天的陰影中，還有要分清主次與輕重緩急。
管理讀書心得體會(huì)4
一直知道情緒的重要性，對(duì)它的理解只是簡(jiǎn)單的來(lái)源于生活，朋友的事，自己的事，社會(huì)的事，時(shí)長(zhǎng)看到有些人因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)釀下不可彌補(bǔ)的后果。往往事情發(fā)生的原因很小，事情造成的后果卻很大， 回過(guò)頭仔細(xì)想想，作為一個(gè)人，控制自己的情緒是多么的重要。 看到一則小故事：
研究發(fā)現(xiàn)成就較大的20%與成就較小的20%之間，最明顯的差別并不在于智力水平，而是在于是否具有良好的心理素質(zhì)，只有善于管理情緒的人，才能夠正確了解自我、管理自我、自我，同時(shí)，也只有善于管理情緒的人，才能敏銳客觀地察覺別人的所需，合理處理與別人的關(guān)系。家庭幸福、事業(yè)同樣離不開管理情緒的能力。
對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一樣，20%成就較大的人，20%的成就較小的人，我不關(guān)心自己將來(lái)歸屬哪一類，目前來(lái)說(shuō)，我更多的會(huì)關(guān)心，我的壞情緒有沒有給別人帶來(lái)不好的影響。前段時(shí)間，總是會(huì)跟朋友吵架，事情本來(lái)很小，都會(huì)被說(shuō)成一件大事，有時(shí)甚至覺得他的遷就與忍讓也讓我很上火。其實(shí)吵完之后我也進(jìn)行了反省，覺得自己好不應(yīng)該。現(xiàn)在呢，更多的'時(shí)候是去跟他溝通，如果確實(shí)有什么不開心但又不想說(shuō)的事，要么就靜靜的聽歌，選擇阿q精神安慰自己，要么就跟朋友出去玩，找到合適自己的方式去調(diào)整情緒。
生活沒有糟糕之說(shuō)，重要的是有一種什么樣的心態(tài)去面對(duì)，烏云也好，大雨也罷，生活本應(yīng)該是明亮的。
管理讀書心得體會(huì)5
前一段時(shí)間讀了《管理的實(shí)踐》一書，讓我對(duì)管理有了與以往不同的理解。書中作者指出，“管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官�！惫芾碜鳛槠髽I(yè)的器官，具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工及工作的功能。
初次接觸德魯克的《管理的實(shí)踐》，就被他書中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人的理想性、價(jià)值觀及判斷力，形成了組織績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)鍵資源。他指出，管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命、能動(dòng)、動(dòng)態(tài)的器官。我最欣賞他的一句話：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行;其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果;其惟一權(quán)威就是成就。他的管理思想深深的影響了我整個(gè)管理學(xué)的思想基礎(chǔ)，可以說(shuō)他的思想已經(jīng)扎根在我的思想中。他在管理的各個(gè)方面闡述了他獨(dú)特的觀點(diǎn)，形成了一整套的思想體系，從而創(chuàng)建了管理這門學(xué)科。
《管理的實(shí)踐》中將管理的內(nèi)容描述為三部分，即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作，三部分相互依存、不可分割。管理企業(yè)從企業(yè)需要的組織架構(gòu)上考慮，全面詮釋了職能分權(quán)制和聯(lián)邦分權(quán)制，而且指出在條件可能的情況下，聯(lián)邦分權(quán)制為最優(yōu)構(gòu)架，也是責(zé)權(quán)利同位，最有積極性及效果的架構(gòu)。管理管理者從人才的引進(jìn)、培訓(xùn)、安排、提升等程序中，道明了企業(yè)員工的管理目的：盡一切可能使每一位員工都成為管理者，也道明只能當(dāng)每個(gè)員工都成為管理者時(shí)，企業(yè)人才才能正常接替，員工績(jī)效才能最大發(fā)揮;管理員工和工作指明了決策的過(guò)程和分析決策工具的重要，要充分運(yùn)用現(xiàn)代化的工具來(lái)為管理員工和工作做好的決策向?qū)А?/p>
管理的每一個(gè)動(dòng)作和行為都要同時(shí)涉及到管理的三個(gè)部分，因此在決策每一個(gè)行為時(shí)，都要考慮對(duì)每一個(gè)方面的影響，找最影響小、最涉及面窄、最有績(jī)效的角度來(lái)進(jìn)行。
企業(yè)是社會(huì)的公民，服務(wù)于并豐富了社會(huì)的各種功能，它的目的只有一個(gè)，就是創(chuàng)造顧客。(以前經(jīng)常聽到推銷員上非洲賣鞋的故事，而故事中那個(gè)看到當(dāng)?shù)鼐用窆饽_行走而大呼鞋可賣的才具有經(jīng)營(yíng)企業(yè)的戰(zhàn)略眼光)企業(yè)的兩項(xiàng)基本職能：營(yíng)銷和創(chuàng)新。通過(guò)他們產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)成果，而企業(yè)其他的一切活動(dòng)都在成本的`范疇內(nèi)。
企業(yè)是社會(huì)的豐富機(jī)體，只有當(dāng)它能夠正常新成代謝時(shí)，才能在社會(huì)中正常生存。而企業(yè)的正常生存必須要有足夠的利潤(rùn)，這不同于一般認(rèn)為的企業(yè)的目的是追求最大的利潤(rùn)，從而使得企業(yè)追求生存的必然結(jié)果是社會(huì)的極大豐富和人們生活的不斷提高。
從德魯克的《管理的實(shí)踐》中，自己得到了很多收獲，他的思想建立了我的管理思想基礎(chǔ)，深深的影響了以后的學(xué)習(xí)與發(fā)展，在此基礎(chǔ)上，在以后的實(shí)踐過(guò)程中不斷的領(lǐng)悟和發(fā)展德魯克的管理思想，實(shí)際運(yùn)用到自己的工作或者是事業(yè)中去。
德魯克的書，與我從此一生相伴!
管理讀書心得體會(huì)6
我通過(guò)對(duì)這們課程的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)這零售業(yè)有了個(gè)大概的了解認(rèn)知，營(yíng)銷管理專業(yè)的我也會(huì)更加深入的學(xué)習(xí)，這對(duì)我將來(lái)踏入營(yíng)銷行業(yè)社會(huì)有很大的幫助。
一、零售學(xué)課程介紹
零售學(xué)是什么呢？在我還沒上零售學(xué)這門課程的時(shí)候，零售在我的理解下是：就是指涉及到批發(fā)商，便利店與消費(fèi)者的買賣關(guān)系相關(guān)的什么的學(xué)習(xí)，而我學(xué)了這門課程后，零售廣泛意義來(lái)說(shuō)是指：向最終消費(fèi)者個(gè)人或社會(huì)集團(tuán)出售生活消費(fèi)品或非生產(chǎn)性消費(fèi)品及相關(guān)服務(wù)，以供其最終消費(fèi)之用的全部活動(dòng)。
近十多年來(lái)，中國(guó)零售業(yè)的變化讓人眼花繚亂，各種新興零售業(yè)態(tài)諸如超級(jí)市場(chǎng)、專賣店、折扣商店、倉(cāng)儲(chǔ)式商店、便利店、郵購(gòu)商店以及網(wǎng)絡(luò)商專店紛紛涌現(xiàn)，加上原有傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)諸如百貨商店、業(yè)店、食雜店等，西方國(guó)家已出現(xiàn)的零售業(yè)態(tài)幾乎都可以在中國(guó)找到。
而這本零售學(xué)書，也是圍繞著這些相關(guān)內(nèi)容來(lái)展開的，第一部分主要介紹國(guó)外零售業(yè)發(fā)展演變的歷程以及目前中國(guó)零售業(yè)的環(huán)境變化，同時(shí)也詳細(xì)分析了一些主要零售業(yè)態(tài)的特征及其發(fā)展特點(diǎn)，以便使讀者對(duì)國(guó)內(nèi)外零售業(yè)的基本情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)有一個(gè)大概了解。第二部分從零售戰(zhàn)略的角度出發(fā)，介紹了零售商為贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以選擇的各種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和零售商在擴(kuò)張戰(zhàn)略中所面臨的擴(kuò)張方式、擴(kuò)張速度、擴(kuò)張途徑和網(wǎng)點(diǎn)布局的各項(xiàng)抉擇，同時(shí)也介紹了零售商為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和擴(kuò)張戰(zhàn)略可以采取的組織形式。這一部分可以使讀者從戰(zhàn)略管理層面上了解零售商基本戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)與實(shí)施。第三部分從零售策略的角度出發(fā)，詳細(xì)介紹了零售經(jīng)營(yíng)管理中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)決策，其中包括商品規(guī)劃、采購(gòu)管理、價(jià)格管理、促銷管理、服務(wù)管理、特商店設(shè)計(jì)與商品陳列、許連鎖經(jīng)營(yíng)管理。這一部分可以使讀者全面掌握零售商經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)知識(shí)和實(shí)際運(yùn)作。
我主要對(duì)零售學(xué)里面的零售管理決策方面有很大的心得體會(huì)，所以我也重點(diǎn)談到零售管理決策方面。
二、零售管理案例分析
我分享一個(gè)在書上的有關(guān)零售學(xué)的價(jià)格管理的案例分析：
百佳與萬(wàn)佳的“價(jià)格戰(zhàn)”
20xx年11月8日，廣州天河區(qū)爆發(fā)了一場(chǎng)百佳與萬(wàn)佳的“價(jià)格戰(zhàn)”，此次激烈的價(jià)格大戰(zhàn)由華潤(rùn)萬(wàn)佳天河北店開業(yè)拉開帷幕，并由“烤雞爭(zhēng)斗”引爆。首先是萬(wàn)佳的自制烤雞打出了每只5.9元的“開業(yè)特價(jià)”，很快，僅隔300米的百佳金田店將同類烤雞價(jià)格由每只6.8元降到5.8元。臨近當(dāng)日中午，萬(wàn)佳又將烤雞價(jià)格猛降到每只4.9元，百佳再三猶豫，于當(dāng)日下午4點(diǎn)，咬牙調(diào)低烤雞價(jià)至4.8元。后來(lái)雙方愈戰(zhàn)愈勇，最終萬(wàn)佳將烤雞價(jià)格降到了每只8角錢的超低價(jià)！“戰(zhàn)火”并未就此停歇，而是又從烤雞蔓延開來(lái)，副食品、日化、家電等大批商品齊齊上演多個(gè)回合你來(lái)我往的價(jià)格“拉鋸戰(zhàn)”，兩超市里相當(dāng)多的同類商品連續(xù)5次降價(jià)。華潤(rùn)萬(wàn)佳店里共有逾千種商品加入和百佳的低價(jià)比拼中，甚至有的商品以低于對(duì)手50%的超低價(jià)出售。據(jù)悉，歲末羊城熱鬧非凡，眾多超市紛紛開業(yè)，而“超低價(jià)”無(wú)不是超市吸引顧客的手法。從“一元商品”甚至拼到了“一角商品”，搶購(gòu)人潮也愈益洶涌。幾天之后，百佳悄悄退出了爭(zhēng)斗，逐步恢復(fù)了商品的原有價(jià)格，但烤雞檔前依然排著長(zhǎng)龍，而萬(wàn)佳烤雞價(jià)格依然保持著8毛錢1只的超低價(jià)。
1、兩家企業(yè)所采用的是什么價(jià)格政策？
2、兩家企業(yè)采用的價(jià)格政策會(huì)給商家?guī)?lái)什么利處和弊端？
答：兩家企業(yè)采用的是高/低價(jià)格政策。
高/低價(jià)格政策的利處：刺激消費(fèi)，加速商品周轉(zhuǎn)；同一種商品價(jià)格變化可以使其在不同商場(chǎng)上具有吸引力；以一帶十，達(dá)到連帶消費(fèi)的目的；對(duì)于以價(jià)格作為競(jìng)爭(zhēng)武器的零售商而言，該價(jià)格更容易運(yùn)轉(zhuǎn)。
高/低價(jià)格政策的弊處：降低消費(fèi)者忠誠(chéng)度；增加庫(kù)存管理難度；增加人員開支與其他費(fèi)用；服務(wù)水準(zhǔn)難以提高，增大日常管理難度。
個(gè)人的看法：這個(gè)案例讓我知道對(duì)剛開張的超市或者百貨來(lái)說(shuō)是，這種定價(jià)政策是很常見的促銷手段，對(duì)消費(fèi)者心理的不同反應(yīng)程度來(lái)制定價(jià)格，制定低價(jià)格為了吸引更多的消費(fèi)者來(lái)自家超市，百貨光顧，不過(guò)我不贊成這種惡性競(jìng)爭(zhēng)，長(zhǎng)久有可能會(huì)使得質(zhì)量得不到保障，這種低價(jià)格只是一種短時(shí)期的促銷手段，最終是真正要讓廣大的消費(fèi)者受益才最重要，否則顧客還是會(huì)走光。超市的競(jìng)爭(zhēng)不僅在于價(jià)格，還包含了商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等。每家超市都應(yīng)該有自己的游戲規(guī)則，他們不該一直盲目亂打一團(tuán)。做好自己的事才是最實(shí)在的，同行們也應(yīng)該平靜看待，低調(diào)回應(yīng)不跟風(fēng)，維護(hù)好廣大商家的形象。
三、零售學(xué)課程學(xué)習(xí)過(guò)程與心得
個(gè)人來(lái)說(shuō)，我是比較喜歡這門課的，可能是我對(duì)這門課感興趣吧，不過(guò)主要原因是老師的這種講課形式比較吸引我。在課堂上，老師每講一個(gè)知識(shí)點(diǎn)，都會(huì)有相關(guān)的圖片視頻，放了好幾次不同內(nèi)容的商道節(jié)目視頻，雖然這個(gè)節(jié)目已經(jīng)停播了，可是我也還是很喜歡這節(jié)目，真的能從中學(xué)到很多關(guān)于零售管理營(yíng)銷的知識(shí)，長(zhǎng)了一番見識(shí)。例如知道原來(lái)在中國(guó)，沃爾瑪跟家樂(lè)福旗鼓相當(dāng)?shù)�，甚至家�?lè)福略勝一籌，但在全球來(lái)說(shuō)，其實(shí)沃爾瑪卻占據(jù)龍頭地位；還有麥當(dāng)勞跟肯德基在中國(guó)旗鼓相當(dāng)，但在美國(guó)本土麥當(dāng)勞卻占了絕大優(yōu)勢(shì)，可以看出擴(kuò)展?jié)摿Α⒓?xì)分市場(chǎng)有利于企業(yè)的發(fā)展生存。
還有讓我印象深刻的就是老師讓我們分小組來(lái)上臺(tái)講所選好的自制章節(jié)PPT內(nèi)容，這種形式更能調(diào)動(dòng)我們的積極性，積極的去準(zhǔn)備我們要講的章節(jié)內(nèi)容，這樣我們會(huì)對(duì)書本上內(nèi)容更有印象。而且通過(guò)分組學(xué)習(xí)，我們還能提高我們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，合作能力，上臺(tái)表現(xiàn)能夠提高我們的膽量，增強(qiáng)我們自信心等等。我還記得我們小組講的是銷售促進(jìn)的內(nèi)容，我們以現(xiàn)場(chǎng)拍賣的形式來(lái)調(diào)動(dòng)同學(xué)們的興趣，吸引他們的注意力，然后使他們從游戲中獲得銷售促進(jìn)的`相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。形式雖小，但是我覺得現(xiàn)場(chǎng)表演比看銷售促進(jìn)相關(guān)的視頻有意義的多。
不知道從什么時(shí)候開始，我就有逛街或者逛商場(chǎng)的時(shí)候，都會(huì)有留意商家們的促銷手段和營(yíng)銷手段的習(xí)慣。有次經(jīng)歷我跟家人逛街經(jīng)過(guò)一家服裝連鎖店“鏡”，店里面的裝飾是黑色調(diào)為主，裝修的很精美，放著潮流外語(yǔ)歌曲，店員們都是整齊劃一的穿著，讓人感覺這店很有氣質(zhì)優(yōu)雅，可是里面賣的衣服價(jià)格是相對(duì)同檔品牌來(lái)說(shuō)是便宜很多的。最讓我欣賞的是在于他們店員會(huì)看著你的性格打扮來(lái)介紹衣服給你，還有他們看到你在看哪件衣服的時(shí)候，不用你說(shuō)，立即拿到你面前不讓你有半點(diǎn)猶豫不定的想法；還有店里面有很多的大鏡子，不是掛墻上的，而是傾斜的靠著墻并坐落在地上，這樣的擺法能使人的身材形態(tài)看起來(lái)更好，穿起衣服更合人眼。這些做法都是零售營(yíng)銷管理的手段，學(xué)了這門課程后，我會(huì)更加注意這些商家的營(yíng)銷管理的細(xì)節(jié)微處。使自己將來(lái)成為一名更好的營(yíng)銷管理人才。
管理讀書心得體會(huì)7
讀書使人進(jìn)步，讀書使人睿智。近期，在工作閑暇之余拜讀了《倉(cāng)儲(chǔ)管理》一書，讓我受益匪淺。此書是以專篇案例介紹倉(cāng)儲(chǔ)管理績(jī)效管理、制度規(guī)劃與設(shè)計(jì)，使倉(cāng)儲(chǔ)管理者可以按表操作，輕松規(guī)范管理，為生產(chǎn)、品質(zhì)、安全、人力、成本管理加分，具有很強(qiáng)的實(shí)務(wù)性、可操作性。
倉(cāng)儲(chǔ)管理已經(jīng)成為影響產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一，它不僅是對(duì)儲(chǔ)存物料的場(chǎng)所及其作業(yè)的管理，更是對(duì)生產(chǎn)和銷售活動(dòng)的一種支持性服務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)管理的良莠直接影響生產(chǎn)、物料管理系統(tǒng)的成敗，因而倉(cāng)儲(chǔ)管理往往影響企業(yè)整體的品質(zhì)、效率、成本及安全。
第一、明確認(rèn)識(shí)到倉(cāng)庫(kù)管理的重要性。
倉(cāng)庫(kù)作為一個(gè)公司的物料和成品積散地，擔(dān)負(fù)著非常大的作用。公司里幾乎所有的流動(dòng)資產(chǎn)都集中在倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)的流動(dòng)順暢與否，生產(chǎn)進(jìn)出頻繁和物料的收發(fā)是否正常有序，直接關(guān)系到工廠的生產(chǎn)效率能否達(dá)成有效目標(biāo)。而物料的成本占整個(gè)企業(yè)成本的50—70%，重要性極高，倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的數(shù)字準(zhǔn)確性也關(guān)乎到生產(chǎn)的進(jìn)度。如果物料沒有及時(shí)供給生產(chǎn)，造成收發(fā)料的短缺，極可能會(huì)影響到出貨的順利。
倉(cāng)庫(kù)是物資的聚散地，所以，如何對(duì)物料的保護(hù)和控管也是直接關(guān)系到各種損耗和浪費(fèi)是否能減少到最低限度。庫(kù)存的有效控管和利用、不斷地維護(hù)減少自然損耗、數(shù)字的精準(zhǔn)控制等。
第二、倉(cāng)庫(kù)的分類和各種細(xì)節(jié)管理的認(rèn)知。
一個(gè)優(yōu)秀的管理者，會(huì)按照工作的計(jì)劃，首先會(huì)列出一定時(shí)間段的計(jì)劃表，這樣可以提供完成目標(biāo)的方向，減少因改變所造成的不確定性損失，更好的做出倉(cāng)庫(kù)管理工作，讓生產(chǎn)管理得到最終的目標(biāo)——三高：高質(zhì)量，高效率，高獲利;二順：生產(chǎn)順，交貨順;一低：庫(kù)存低。做到5個(gè)三：三齊——庫(kù)容整齊，貨物整齊，堆放整齊;三清——清楚數(shù)量，清楚質(zhì)量，清楚規(guī)格;三符——帳目符合，物品符合，卡片符合;三潔——設(shè)備清潔，產(chǎn)品清潔，地面清潔;三能做好盤點(diǎn)工作，讓物件不靠墻，不靠柱，不落地。做到循環(huán)管理，完整且運(yùn)營(yíng)流暢，同時(shí)做到績(jī)效的考核，獎(jiǎng)懲明確，提高管理者的工作積極能力。倉(cāng)庫(kù)管理需要優(yōu)秀的管理者加上一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橐粋�(gè)優(yōu)秀的管理者后面必定有一 個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。并且還要做好出入庫(kù)的料帳記錄與定期盤存，不良物料及呆廢料的定期處理。簡(jiǎn)而言之，用“四字”來(lái)概括：帳、物、卡、證。并要求達(dá)成“三符”：賬賬相符、賬實(shí)相符、賬證相符。
第三、倉(cāng)庫(kù)管理安全方面知識(shí)。
在產(chǎn)品歸于庫(kù)房的過(guò)程中，對(duì)于產(chǎn)品的堆放要符合一定的“堆放原則”：立堆、加高機(jī)的利用、通道暢通、堆放時(shí)易讀數(shù)等。但是對(duì)于堆放一定要遵循以下“三不”原則：不得阻塞通道、不得阻塞消防栓和滅火器、不得超高。對(duì)于堆放一般采用“四法”管理：五五堆放法、六號(hào)定位法、托盤化管理法、分類管理法。儲(chǔ)存和發(fā)放產(chǎn)品一般要遵循以下“三原則”：倉(cāng)庫(kù)“十二防“(防火、防水、防壓、防腐、防銹、防爆、防 曬、防倒塌、防潮、防盜、防蛀、防電)、定點(diǎn)定位定量、先進(jìn)先出等三原則。
第四、倉(cāng)庫(kù)“5s”的積極開展，對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理起到非常關(guān)鍵的作用。
“5s”包括整理、整頓、清掃、清潔、自律，任何一家工廠的“5s”開展是否有效可以從倉(cāng)庫(kù)反映出來(lái)。倉(cāng)庫(kù)“5s”可以改善污染的環(huán)境，整頓混亂無(wú)序的工作現(xiàn)場(chǎng)，提高我們的品質(zhì)和效率，最終提高產(chǎn)品和服務(wù)的'品質(zhì)。同時(shí)，倉(cāng)庫(kù)的“5s”對(duì)于倉(cāng)庫(kù)的物料更加規(guī)范更加有效儲(chǔ)放也有積極和深遠(yuǎn)的意義。
第五、倉(cāng)庫(kù)管理者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
倉(cāng)庫(kù)是任何一家公司的中轉(zhuǎn)站。所以，倉(cāng)庫(kù)主管必須和所有的相關(guān)部門都要打交道。各車間的主管、采購(gòu)部、物控、財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)等等，幾乎牽涉到公司所有的部門。倉(cāng)庫(kù)既要服務(wù)于生產(chǎn)，同時(shí)又是產(chǎn)品存放的直接責(zé)任人。因此，做為倉(cāng)庫(kù)這個(gè)后勤職能部門既要在堅(jiān)持倉(cāng)庫(kù)管理各種原則的前提下，又要做好跟進(jìn)生產(chǎn)的好“糧草官”。倉(cāng)庫(kù)管理者必須責(zé)無(wú)旁貸地?fù)?dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任，既要堅(jiān)持原則又要服務(wù)于生產(chǎn)，同時(shí)，還要讓各相關(guān)部門在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn)。 因此，倉(cāng)庫(kù)主管必須要具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
總之，作為一名優(yōu)秀的倉(cāng)儲(chǔ)管理者，我將本著努力工作態(tài)度，做一個(gè)有技術(shù)能力，掌握科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)方法，有很嚴(yán)實(shí)的溝通協(xié)調(diào)能力，同時(shí)更重要的是做一個(gè)思維能力縝密的邏輯思考的管理者，做好倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存的管理工作。
管理讀書心得體會(huì)8
如今人們自身利益保護(hù)觀念的不斷增強(qiáng)，通過(guò)各種學(xué)習(xí)對(duì)我們醫(yī)療護(hù)理的知識(shí)懂的越來(lái)越多，護(hù)理人員不留意或違反操作流程，就會(huì)引起病人的不滿和投訴，造成護(hù)患之間的矛盾和糾紛。在臨床工作多年我體會(huì)到，護(hù)理人員必須提高自我保護(hù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，維護(hù)病人就醫(yī)權(quán)利，杜絕護(hù)理糾紛�，F(xiàn)將護(hù)理管理體會(huì)總結(jié)如下：
一.護(hù)理管理中存在的問(wèn)題
1.護(hù)理管理者欠缺較高的管理素質(zhì)管理者 缺乏管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，做零碎事物多，主抓護(hù)理質(zhì)量少。已有的規(guī)章制度沒有落到實(shí)處。對(duì)護(hù)士缺乏有效的職業(yè)道德教育和法律法規(guī)教育。
2.護(hù)士缺乏書寫護(hù)理記錄的基本功
(1)漏記 護(hù)士沒有養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣，護(hù)理功過(guò)繁雜、瑣碎時(shí)易遺忘而漏記。
(2)記錯(cuò) 記錄 時(shí)需去處理應(yīng)急事件造成思維中斷，或記錄后沒有養(yǎng)成檢查的習(xí)慣，導(dǎo)致出現(xiàn)差錯(cuò)。
(3)重寫或涂改 明知病例書寫禁止涂改，但工作常有發(fā)生，主要是法律意識(shí)淡薄。
(4)未按規(guī)定報(bào)告醫(yī)生 少數(shù)人特別是年輕護(hù)士由于經(jīng)驗(yàn)不足或?qū)π枰獔?bào)告的內(nèi)容欠清楚，病情變化時(shí)未向醫(yī)生報(bào)告或雖已口頭報(bào)告，但記錄上未反映出來(lái)。
(5)觀察不及時(shí) 少數(shù)人為圖方便，不嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，沒有按要求觀察病情，或業(yè)務(wù)知識(shí)不扎實(shí)，不知觀察重點(diǎn)及如何觀察。
二.提高護(hù)理質(zhì)量管理措施
1.確立以病患為中心的服務(wù)指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)管理方法圍著病人轉(zhuǎn) 首先，要做到護(hù)理人員有過(guò)硬的護(hù)理操作技術(shù)，豐富的護(hù)理知識(shí)。隨著社會(huì)的進(jìn)步，醫(yī)療護(hù)理學(xué)的發(fā)展，人類對(duì)疾病健康認(rèn)識(shí)的改變，患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求不斷提高，一個(gè)服務(wù)態(tài)度好的護(hù)士，如果對(duì)病人提出的問(wèn)題模棱兩可，是不受病人歡迎的。所以我們都要不斷強(qiáng)化和熟練各項(xiàng)護(hù)理操作，技術(shù)上精益求精，才能更好地為傷病員服務(wù)，減輕病人的痛苦，使病人對(duì)我們有信心。其次，病人的感受是決定護(hù)理質(zhì)量高低的最終指標(biāo)。病人最關(guān)心的是落在自己身上的服務(wù)，因此醫(yī)院工作最終質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是病人的.滿意。我們要提高護(hù)理質(zhì)量就必須從護(hù)理管理方法上進(jìn)行改變，直接向病人了解護(hù)理工作情況。讓服務(wù)對(duì)象當(dāng)主考，為切實(shí)能夠讓我們的護(hù)士經(jīng)得起服務(wù)對(duì)象的考試，我們必須注重護(hù)理人員的自身學(xué)習(xí)與教育，要讓每位護(hù)士明白作為醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人的愛心及對(duì)專業(yè)的奉獻(xiàn)是任何行為都無(wú)法代替的，要以愛心、細(xì)心、耐心、高度的責(zé)任心贏得患者的放心。
2.加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高護(hù)理文書質(zhì)量 護(hù)理文書書寫是醫(yī)療公訴中最重要的證據(jù)之一，應(yīng)引起護(hù)士的高度重視。護(hù)理文書書寫是護(hù)理人員對(duì)病人的病情觀察和實(shí)施護(hù)理的原始文字記載，除護(hù)理記錄外，還包括體溫單的記錄和一些數(shù)據(jù)記錄、給藥醫(yī)囑執(zhí)行簽字記錄等，這些都是臨床護(hù)理工作的重要組成部分，從另一個(gè)角度反映護(hù)士對(duì)病人的觀察和護(hù)理，是重要的法律文書。作為一名合格的護(hù)士一定要加強(qiáng)責(zé)任心，轉(zhuǎn)變工作觀念，重視對(duì)護(hù)理文書的書寫。因?yàn)檎J(rèn)真、準(zhǔn)確、及時(shí)、全面的護(hù)理書寫既維護(hù)了病人的利益，同時(shí)也維護(hù)了護(hù)士自己的利益。在工作中我科注重加強(qiáng)護(hù)理人員護(hù)理記錄的能力，組織學(xué)習(xí)相關(guān)的護(hù)理書寫規(guī)范和制度，并要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行。
3.關(guān)心愛護(hù)下屬，為護(hù)理人員身心健康提供保護(hù) 在工作中，要廣泛聽取醫(yī)護(hù)人員的意見，及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差;讓護(hù)士參與病房管理，以增強(qiáng)她們的主人翁意識(shí)和責(zé)任感。寬宏是在一定質(zhì)、量、度范圍內(nèi)，不怕她們工作和生活中有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，而是捕捉有利時(shí)機(jī)進(jìn)行啟示、誘導(dǎo)、教育。工作中要有民主，能使下屬護(hù)士產(chǎn)生安全感。心情舒暢，有利于團(tuán)結(jié)，有利于增加集體的凝聚力。
管理讀書心得體會(huì)9
班級(jí)是學(xué)校的基礎(chǔ)細(xì)胞。班級(jí)管理搞好了，學(xué)校的教育、教學(xué)工作才會(huì)得以順利。正如赫爾巴特所說(shuō)：“如果不堅(jiān)強(qiáng)而溫和的抓住管理的韁繩，任何功課的教育都是不可能的。”可見班級(jí)管理工作是多么的重要。而班主任作為班級(jí)的組織者、管理者，做好班級(jí)的管理就成為班主任工作的重中之重。
然而，在教育實(shí)踐中，很多班主任常常對(duì)班級(jí)管理束手無(wú)策。吃飯、睡覺、排隊(duì)、做操……成天影子似的跟著，一天到晚身心疲憊，可學(xué)生照樣搗亂、犯錯(cuò)，問(wèn)題不斷。
有些班主任，氣勢(shì)很足，嚴(yán)字當(dāng)頭，紀(jì)律能擺平，教學(xué)任務(wù)也能落實(shí)好，但教育目標(biāo)卻很難實(shí)現(xiàn)：學(xué)生看似聽話，客機(jī)機(jī)型并不高，責(zé)任心欠缺，整個(gè)班級(jí)缺乏朝氣和活力……
還有些班主任，平時(shí)看上去似乎游手好閑，優(yōu)哉游哉，看班級(jí)依然是安靜的，好學(xué)的，有創(chuàng)造力的，師生關(guān)系和諧……
差別為什么會(huì)有這么大呢？關(guān)鍵就在于不同班主任的管理理念、管理手段以及引導(dǎo)方法不一樣。
管理是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。
制度和紀(jì)律是一個(gè)班集體學(xué)習(xí)的保證。一個(gè)班集體如果沒有好的制度，班級(jí)管理就會(huì)混亂不看，從而影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，更有可能對(duì)學(xué)生的思想素質(zhì)產(chǎn)生負(fù)面影響。作為班級(jí)的最高管理者，要想把班級(jí)管理好，把學(xué)生帶好，首要任務(wù)就是制定好管理制度和紀(jì)律，并使學(xué)生自覺遵守和執(zhí)行。
為人師表，身正為范。班主任的一言一行，直接影響著學(xué)生，如班主任言行不一，那么就容易失去威望，以后你對(duì)學(xué)生所有要求，學(xué)生就不愿意去聽，去做，所以要想把班級(jí)管理好，必須發(fā)揮自己的表率作用。
促進(jìn)學(xué)生自我管理，教師為了不教，管是為了不管，要達(dá)到不教，不管的教育目標(biāo)，就不能不培養(yǎng)學(xué)生自我教育，自我管理的能力。這就要求班主任在管理的過(guò)程中，時(shí)刻要注意自己的教育方式和方法，從而促進(jìn)學(xué)生自我教育，自我管理能力的提高。
構(gòu)建優(yōu)良班級(jí)文化。班級(jí)文化是班級(jí)的一種風(fēng)尚、一種文化傳統(tǒng)，一種行為方式，它自覺或不自覺地通過(guò)一定的形式融匯到班級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)、生活等各個(gè)方面中，形成一種良好的自覺的行為習(xí)慣，潛移默化地影響著學(xué)生的行為。
班級(jí)管理無(wú)小事。班級(jí)管理的失誤乃至失敗，大多并不是因?yàn)槭異翰簧獾拇箦e(cuò)誤引起的，常常是由于一個(gè)個(gè)看似微不足道的小事引起的。在班級(jí)管理中，當(dāng)重視細(xì)節(jié)成為一種工作習(xí)慣，當(dāng)重視細(xì)節(jié)成為一種工作態(tài)度，你必定會(huì)與“勝任”，“優(yōu)秀”同行。
青春期是一個(gè)孩子走向成人的一個(gè)過(guò)渡階段。該階段是學(xué)生世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)，由于學(xué)生身心發(fā)展、所受教育的局限，他們形成的諸多想法，并不成熟甚至偏激，這就需要班主任正確引導(dǎo)。
“教育學(xué)生猶如開墾一片荒地一般，需要教師的耐心、信心、愛心的滋潤(rùn)與澆灌，才能化荒地為良田，化光禿為青翠�！卑嘀魅螒�(yīng)努力讓自己成為學(xué)生的心理專家，為他們提供心理支持和輔導(dǎo)，讓孩子學(xué)會(huì)“做自己情緒的的`主人”，增強(qiáng)其心理適應(yīng)能力，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)各種壓力和挑戰(zhàn)，促進(jìn)身心健康發(fā)展。
我的感悟：因?yàn)槲也艅偺ど辖處煃徫�，所以�?duì)于教師工作的各個(gè)方面都還在探索階段，怎樣把一堂課教好，怎樣讓學(xué)生在課堂上樂(lè)于與老師積極互動(dòng)，怎樣讓學(xué)生真正學(xué)到知識(shí)同時(shí)又很快樂(lè)，怎樣把班級(jí)管理得井井有條……這一切我都必須慢慢在實(shí)踐中探索總結(jié)。由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在班級(jí)管理中我難免也會(huì)遇到很多問(wèn)題讓我不知道如何妥善解決，因此借鑒有經(jīng)驗(yàn)的教師的經(jīng)驗(yàn)和閱讀一些與教學(xué)相關(guān)的書籍是十分必要的，這本《班級(jí)管理無(wú)小事》對(duì)我而言，很有幫助。
班級(jí)管理的確是一門藝術(shù)，班主任如果能很好的掌握這門藝術(shù)，不僅對(duì)學(xué)生會(huì)有很大的幫助，而且自己也會(huì)輕松快樂(lè)很多。班主任應(yīng)該掌握好班級(jí)管理的藝術(shù)，讓學(xué)生快樂(lè)起來(lái)，讓小院里的陽(yáng)光每天都燦爛。
班主任首先要為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)輕松愉快的環(huán)境。要用自己的愛心、激情、生動(dòng)有趣的語(yǔ)言與靈活多樣的方式，讓學(xué)生的身心得到放松，從而主動(dòng)、愉快的參與到學(xué)習(xí)中來(lái)；要組織學(xué)生參與喜聞樂(lè)見、形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)，把教育目標(biāo)合理分解、有機(jī)的滲透到游戲活動(dòng)中，寓教于樂(lè)，讓學(xué)生在玩中成長(zhǎng)，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)，愉快的接受新知識(shí)、新事物。
要為學(xué)生提供一個(gè)民主開放的環(huán)境。要尊重學(xué)生，注意傾聽學(xué)生的心聲；要相互探討，允許有不同意見，不把自己的觀念強(qiáng)加在學(xué)生身上，注重教學(xué)相長(zhǎng)，讓每一名學(xué)生都自主參與到學(xué)習(xí)與生活中來(lái)。
兒童心理學(xué)家指出，兒童在很小的年齡就能享受到幫助別人的快樂(lè)。因此，班主任應(yīng)盡量給學(xué)生提供接觸社會(huì)、關(guān)心和幫助他人的機(jī)會(huì)，如參加社會(huì)上各類慈善、救助等公益活動(dòng)，參加各類敬老助殘、保護(hù)環(huán)境、關(guān)心集體等實(shí)踐活動(dòng)，讓他們?cè)趨⑴c過(guò)程中，捧出一份真心，奉獻(xiàn)一份愛心，實(shí)踐一份關(guān)心，享受一份開心。同時(shí)，班主任要加強(qiáng)與學(xué)生之間的交流，與學(xué)生建立深厚的感情，讓學(xué)生在親師情結(jié)中享受情感的愉悅。此外，還要加強(qiáng)同學(xué)之間的交流，要鼓勵(lì)學(xué)生之間一起玩耍，建立純潔、真摯的友誼，快樂(lè)的交往。
學(xué)生畢竟是學(xué)生，他們需要帶著童真的想象力盡情的玩耍，并在玩耍中探索世界，這能給他們帶來(lái)真正的快樂(lè)。班主任要和學(xué)生一起做游戲、一起玩耍、一起打球……這些活動(dòng)不但能使學(xué)生笑口常開，樹立正確的自我形象，還能增進(jìn)師生關(guān)系，加強(qiáng)平等溝通和相互理解。舉辦這樣的活動(dòng)后，要讓學(xué)生及時(shí)講述自己的快樂(lè)感受，鼓勵(lì)學(xué)生積極主動(dòng)的與人進(jìn)行溝通、交流，從中分享快樂(lè)，使學(xué)生擁有輕松、樂(lè)觀的態(tài)度，笑對(duì)每一天。
管理讀書心得體會(huì)10
彼得·德魯克教授是當(dāng)代著名的思想家、一代管理學(xué)宗師，所著《管理的實(shí)踐》、《公司的概念》、《管理：使命、責(zé)任、務(wù)實(shí)》、《卓有成效的管理者》等著作成為眾多管理者的案頭必備叢書�！蹲坑谐尚У墓芾碚摺酚�1966年英文首版，一出版即獲得了一致好評(píng)，成為領(lǐng)導(dǎo)學(xué)領(lǐng)域的奠基之著。這本書，仿如良師益友，雖然面對(duì)的是相同的事實(shí)，卻能從不同的角度說(shuō)出大多數(shù)人不曾想到的理念，常有茅塞頓開之感。更為重要的是在這本書中，我看不到任何的學(xué)究之氣，德魯克先生寫的深入淺出、娓娓道來(lái)，言簡(jiǎn)意賅，通俗易懂，由此我們也能看到德魯克先生畢生都堅(jiān)持的對(duì)管理的態(tài)度：管理歸根結(jié)底是一種實(shí)踐。只有通過(guò)實(shí)踐管理產(chǎn)生了成果，才是有意義的管理，而如果僅僅擁有，紙上談兵，是沒有太多用處的。
那么，什么是卓有成效的管理者呢德魯克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下幾個(gè)特征：第一、重視目標(biāo)和績(jī)效，只做正確的事情。并只做最重要的事情。第二、作為一名管理者要擅于發(fā)揮人的長(zhǎng)處。第三、在管理中有效地管理者必須善于做出決策，做出有效決策。
重視目標(biāo)和績(jī)效只做正確的事，并只做最重要的事情�？梢院�(jiǎn)單的歸位四個(gè)字：要事第一。孔子曰：“物有本末，事有始終，知所先后，則近道矣�！卑凑展ぷ鞯妮p重緩急設(shè)定優(yōu)先次序，而且堅(jiān)守優(yōu)先次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無(wú)成。成大事者均精力充沛，動(dòng)力十足，正是因?yàn)樗麄兛偸桥_(dá)成自我目標(biāo)或要求。沒有清晰的目標(biāo)意識(shí)，就不可能有效組織和管理輕重緩急。道理很清楚，但是不是每個(gè)人都能做到，每個(gè)人都能做好。我們?cè)谡f(shuō)要事第一，首先我們有時(shí)不知道什么是要事，其次，我們知道什么是我們的要事，但我們做不到要事第一。第一個(gè)問(wèn)題可以通過(guò)不斷與周圍人的溝通，找準(zhǔn)自己的目標(biāo)，但是實(shí)際操作是有一定難度的。正確的工作方法應(yīng)按事情的“重要程度”編排行事的優(yōu)先次序。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越有貢獻(xiàn)的事越是重要，它們?cè)綉?yīng)獲得優(yōu)先處理。對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)越無(wú)意義的事情，愈不重要，它們愈應(yīng)延后處理。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是根據(jù)“我現(xiàn)在做的，是否使我更接近目標(biāo)”這一原則來(lái)判斷事情的輕重緩急。
老子提出了“無(wú)為而無(wú)不為”的目標(biāo)制定原則�！盁o(wú)為”包含兩層意思，一是順應(yīng)自然，即所定目標(biāo)必須符合事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律。二是學(xué)會(huì)放棄，要有選擇性而為之。做重要的事，而不是急事。這正是《卓有成效的管理者》一書中的重要管理理念。
用人所長(zhǎng)：管理本身是一項(xiàng)高情商的活動(dòng)，管理實(shí)質(zhì)就是人員的管理，所謂人無(wú)完人，有效的管理者能使人發(fā)揮其長(zhǎng)處，而不是只看重各人的缺點(diǎn)，管理者的任務(wù)就是要充分運(yùn)用每一個(gè)人的長(zhǎng)處，共同完成組織目標(biāo)，只抓住缺點(diǎn)和短處的管理者是無(wú)法集眾人之力完成任務(wù)的。所以本書中提到識(shí)人用人兩個(gè)重要的內(nèi)容。一個(gè)管理者要卓有成效必須要知人善任，任人唯賢。漢高祖說(shuō)過(guò)，“夫運(yùn)等策干惟幄之中，決勝干千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國(guó)家、撫百姓、給餉饋、不絕糧道，吾不如蕭何。連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三人者，皆人杰也吾能用之，故吾所以有天下。”知人是善任的前提，善任是知人的目標(biāo)，只有真正的知人善任才能夠真正提高組織的績(jī)效。本書提到要用人所長(zhǎng)，并且可以容忍優(yōu)秀人才的一些小毛病或個(gè)性。但我們不應(yīng)該因人設(shè)事，否則企業(yè)或組織容易陷入到派系的斗爭(zhēng)中。再有，書中很多地方都提到了在用人中培養(yǎng)人的重要性，管理者必須要有敏銳的眼光去發(fā)現(xiàn)成員的優(yōu)秀品質(zhì)和優(yōu)勢(shì)，有目的或有針對(duì)性的去培養(yǎng)人。最后，發(fā)揮人的長(zhǎng)處包括了管理者自己，管理者自己也要對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)有充分的認(rèn)識(shí)，通過(guò)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處不斷的提升自我的.績(jī)效。
有效決策：管理者的基本工作就是決策，管理者的決策不是就事論事的解決例常問(wèn)題，德魯克先生通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)做重大決策的人發(fā)現(xiàn)，他們往往具有相同的特性：他們解決問(wèn)題，都著眼于最高層次的觀念性認(rèn)識(shí)。比如公司資金不足，他不會(huì)馬上想到發(fā)行最容易售出的債券，如果他認(rèn)為在可預(yù)見的未來(lái)，有賴資金市場(chǎng)的協(xié)助，他會(huì)創(chuàng)造一類新的投資人，設(shè)計(jì)出一種也許目前根本還不存在于大眾資本市場(chǎng)的新證券(以貝爾公司的總裁費(fèi)爾先生為代表)。又如公司的各部門主管都非常干練，但是都處于各自為政狀態(tài)，有效的決策者也不會(huì)馬上想到殺雞儆猴，而會(huì)從更根本的立場(chǎng)上建立一種大組織的觀念(以通用公司的總裁斯隆先生為代表)。
有效的決策者，第一步總是先從最高層次的觀念方面去尋求解決方法，看到事物的本質(zhì)，找出真正的問(wèn)題，不會(huì)只滿足于解決表面現(xiàn)象的問(wèn)題，更不會(huì)頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。如20世紀(jì)初，貝爾公司的總裁費(fèi)爾先生，在任職的20年時(shí)間中，做出若干項(xiàng)重大決策，提出了“為社會(huì)提供服務(wù)是公司的根本目標(biāo)”、建立了貝爾研究所、發(fā)行了AT&T(美國(guó)電話電報(bào)公司)普通股，使貝爾公司成為首屈一指的民營(yíng)通信企業(yè)。有效的決策往往不是為了適應(yīng)當(dāng)時(shí)的臨時(shí)性需要，而是出于戰(zhàn)略性思考。
“要事優(yōu)先、善用人才、有效決策”此三項(xiàng)說(shuō)起來(lái)容易，落實(shí)到具體問(wèn)題中，無(wú)不關(guān)系到個(gè)人的認(rèn)知、領(lǐng)悟、溝通、總體掌控能力。管理者的見解源于事件、學(xué)習(xí)和修煉，不能簡(jiǎn)單獲得，如同禪宗里的一句話：“借來(lái)的火，點(diǎn)不亮自己的心靈”。只有不斷的提高認(rèn)知、提高修為才能成為一名卓有成效的管理者。
管理讀書心得體會(huì)11
什么叫團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問(wèn)題，達(dá)到共同的目標(biāo)。
首先，為什么要組建一支團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)擁有一個(gè)明確且高于個(gè)人的目標(biāo)，有著一套完整的規(guī)劃及工作流程，并在工作過(guò)程中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，使之取得重大的成果。以上種種決定了團(tuán)隊(duì)的重要性，任憑一個(gè)人如何的努力是建設(shè)不起長(zhǎng)城的，但并不是每支團(tuán)隊(duì)都有能力創(chuàng)建長(zhǎng)城，主要體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的組成及領(lǐng)導(dǎo)，目標(biāo)方向和團(tuán)隊(duì)規(guī)模的確定，人員能力要求及任務(wù)分工確認(rèn)，還有人員培訓(xùn)等。當(dāng)你處理好以上幾點(diǎn)，你就能擁有了一支能處理任務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
讓團(tuán)隊(duì)里的成員發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，這是高效管理團(tuán)隊(duì)的重點(diǎn)。團(tuán)隊(duì)必須是和諧的，這就要求隊(duì)員們有著共同的方向，能團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去完成這項(xiàng)任務(wù)，良好的溝通能力是解決復(fù)雜問(wèn)題的金鑰匙，隊(duì)員在和諧的工作氛圍中使用高效的工作流程辦事就如虎添翼一般。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是環(huán)境氛圍的創(chuàng)建者，在這里，他必須承擔(dān)起相應(yīng)的職責(zé)，形成一套行之有效的規(guī)范，并合理的調(diào)配人員，能對(duì)決策做出果斷的'判斷，在你把團(tuán)隊(duì)當(dāng)成一切并不顧及自身利益的時(shí)候，你的榜樣將在團(tuán)隊(duì)隊(duì)員心目中得到肯定及敬佩。
團(tuán)隊(duì)是基于不同基礎(chǔ)的人而建立，有些時(shí)候每個(gè)人的出發(fā)點(diǎn)不相同，便會(huì)產(chǎn)生截然不同的結(jié)局，如意見分岐、理解錯(cuò)誤、分門結(jié)派、以及個(gè)人矛盾都有可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)方向偏移，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要擁有協(xié)調(diào)并處理矛盾的能力，除此以外領(lǐng)導(dǎo)者還要懂得正視自己的過(guò)失，檢討自身的不足，能使用正確的方法化解團(tuán)隊(duì)中的內(nèi)部問(wèn)題，并要學(xué)會(huì)運(yùn)用恰當(dāng)?shù)目?jī)效考核來(lái)激發(fā)隊(duì)員的工作熱情。
領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一門藝術(shù)，并沒有一個(gè)固定的公式可遵循，團(tuán)隊(duì)不能光在這里用三言兩語(yǔ)就可以帶領(lǐng)好，這還得靠領(lǐng)導(dǎo)者擁有一份真摯熱忱的心，努力的在自己擁有的一畝三分地上下足功夫耕耘，同時(shí)還得細(xì)心觀察、勤奮學(xué)習(xí)耕種技術(shù)才能結(jié)出豐厚的果實(shí)。
管理讀書心得體會(huì)12
每個(gè)人都有自己的一套學(xué)習(xí)方法,可以說(shuō)各不相同,適用的就是好的,校園學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí),如果不希望有好成績(jī),死記硬背就足以應(yīng)付考試,從事財(cái)務(wù)工作,這就不是應(yīng)付期末考試就可以的,而是天天考試，有些知識(shí)務(wù)必了然于心，吐口而出。
因此，學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持。然而，學(xué)習(xí)又是一件技術(shù)性的事情，它可以包含技能。
財(cái)務(wù)管理是一門技術(shù)學(xué)科，主要針對(duì)整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)運(yùn)作和管理方法，以及財(cái)務(wù)指標(biāo)的計(jì)算和評(píng)價(jià)。
整個(gè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)都點(diǎn)綴著一個(gè)非常重要的理念:資金的時(shí)間價(jià)值。
錢是有價(jià)值的，百度對(duì)其定義是:資金的時(shí)間價(jià)值是指資金在生產(chǎn)和流通過(guò)程中所經(jīng)歷的時(shí)間和成長(zhǎng)過(guò)程。它也可以看作是資本的使用成本。資金不會(huì)隨著時(shí)間自動(dòng)增值，只有在投資的過(guò)程中才會(huì)有收益。
因此，時(shí)間價(jià)值一般被無(wú)風(fēng)險(xiǎn)投資收益率所替代，因?yàn)槔硇缘膫�(gè)體不會(huì)閑置資金。它隨著時(shí)間的變化而變化，是時(shí)間的函數(shù)，隨著時(shí)間的推移發(fā)生價(jià)值的變化，部分價(jià)值的變化是原始資本的'時(shí)間價(jià)值。與通貨膨脹不同，只有勞動(dòng)結(jié)合才是好的。
在最近的學(xué)習(xí)中,我感覺會(huì)計(jì)學(xué)習(xí),首先在會(huì)計(jì)系統(tǒng)中建立一個(gè)框架,在這個(gè)框架的范圍,我們首先對(duì)于每個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí),然后每個(gè)知識(shí)的知識(shí)串聯(lián),構(gòu)成整個(gè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)。
財(cái)務(wù)管理是一樣的，我們首先要在頭腦中樹立財(cái)務(wù)管理的概念，有了這樣的概念，我們來(lái)學(xué)習(xí)所有知識(shí)點(diǎn)，就容易多了。
籌資管理——資金運(yùn)營(yíng)——投資管理——資金分配——績(jī)效評(píng)估
經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)這財(cái)務(wù)管理，是與整個(gè)會(huì)計(jì)過(guò)程緊密結(jié)合的，也可以說(shuō)是圍繞著會(huì)計(jì)過(guò)程進(jìn)行的。
其實(shí)，我還處在迷茫的階段。如果我對(duì)數(shù)字沒有很好的感覺，我真的覺得我不可能永遠(yuǎn)成為金融專家。覺得這個(gè)東西不懂就不能培養(yǎng)，但學(xué)習(xí)久了，血液多少也會(huì)流淌數(shù)字吧。
用你的頭腦學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理，用心去體驗(yàn)。
管理讀書心得體會(huì)13
“勝者勝于算，敗者敗于戰(zhàn)�！庇袡C(jī)地將成敗與戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)的關(guān)系清晰的揭示出來(lái)了�！霸苑N思想，成就行為;栽種行為，成就習(xí)慣;栽種習(xí)慣，成就性格;栽種性格，成就命運(yùn)。”把思想、行為、習(xí)慣、性格、命運(yùn)有機(jī)地貫穿起來(lái)，人的命運(yùn)如此，企業(yè)的命運(yùn)也是相類似的。因此，我們充分看出運(yùn)營(yíng)管理對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)的重要程度。而現(xiàn)實(shí)也一而再，再而三地驗(yàn)證企業(yè)的成敗往往就是運(yùn)營(yíng)管理的成敗。
前兩天，將課件都打印出來(lái)，仔細(xì)復(fù)習(xí)了一遍，更加深刻地感受到理論知識(shí)對(duì)實(shí)際工作具有很強(qiáng)的指導(dǎo)意義。這里簡(jiǎn)單列舉了一些：比如企業(yè)的運(yùn)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在哪些方面或者說(shuō)企業(yè)的產(chǎn)品滿足顧客的關(guān)鍵因素有哪些以及他們的優(yōu)先順序又如何，經(jīng)過(guò)對(duì)公司的現(xiàn)狀分析后發(fā)現(xiàn)如下排序：1.一致性質(zhì)量2.產(chǎn)品可靠性3.及時(shí)交貨4.低價(jià)格5.快速交貨6.工作質(zhì)量7.新產(chǎn)品開發(fā)速度。這樣工作就更加有條理與輕重緩急。還有，我已經(jīng)將jit的思想與精細(xì)化管理在生產(chǎn)實(shí)際中進(jìn)行了逐步推廣與嘗試：將庫(kù)存降低到最少量，將日常的工作不斷進(jìn)行優(yōu)化等等。
接下來(lái)，產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計(jì)，我近期正在主抓新產(chǎn)品的研發(fā)工作，結(jié)合公司實(shí)際，我將采用第四代的模式：基于時(shí)間效益的團(tuán)隊(duì)并行工程。采取頭腦風(fēng)暴等方式拓寬研發(fā)思路，采用質(zhì)量功能展開(qfd)的方法將客戶的需求細(xì)化分析挖掘清楚，并將其轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的功能特性，再對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)，然后再轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)產(chǎn)品需求優(yōu)先關(guān)注與改善的生產(chǎn)控制指標(biāo)，以達(dá)到客戶需求向公司內(nèi)部生產(chǎn)控制的轉(zhuǎn)化。然后根據(jù)項(xiàng)目管理的要求將新產(chǎn)品研發(fā)工作分解成可執(zhí)行的'部分，分立成幾個(gè)課題攻關(guān)小組。
通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理的學(xué)習(xí)，使我對(duì)工作的思考更加深入與全面。我們?cè)趯?shí)際工作中都已經(jīng)遇到了運(yùn)營(yíng)管理中講解到的問(wèn)題：我們需要擴(kuò)產(chǎn)新建產(chǎn)房就涉及廠址選擇與廠區(qū)設(shè)計(jì)布局的問(wèn)題，之后就會(huì)遇到設(shè)施規(guī)劃選型與生產(chǎn)節(jié)奏控制，銷售就涉及服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)差距模型進(jìn)行對(duì)照分析等等。
運(yùn)營(yíng)管理課程是mba課程中，讓我收益最多的，最能夠應(yīng)用到實(shí)際工作中去，這些都跟王老師的精心講授是分不開的。
管理讀書心得體會(huì)14
近期學(xué)習(xí)了《零售管理》這本書，現(xiàn)在談?wù)剬?duì)書中所說(shuō)的直復(fù)營(yíng)銷的理解以及感想。零售從渠道來(lái)看，可分為單渠道零售和多渠道零售，從銷售模式，可分為店面零售和無(wú)店面零售，其中無(wú)店鋪零售包括：直復(fù)營(yíng)直銷和自動(dòng)售貨機(jī)。而直復(fù)營(yíng)銷是零售業(yè)發(fā)展的重要方向。
那么，什么是直復(fù)營(yíng)銷呢？
直復(fù)營(yíng)銷就是通過(guò)非人員媒介（如直接郵寄、電視、廣播、雜志報(bào)紙和計(jì)算機(jī)）將商呂或服務(wù)展示給顧客，然后顧客通過(guò)信件、電話或傳真、計(jì)算機(jī)等方式訂購(gòu)。
直復(fù)營(yíng)銷有如下優(yōu)勢(shì)：
1、減少大量成本。
2、與店鋪零售相比，同種商品可提供更低的價(jià)格，以此覆蓋一個(gè)非常大的區(qū)域。
3、顧客購(gòu)物便捷
4、可以深入到每一個(gè)具體的'消費(fèi)者細(xì)分市場(chǎng)。
5、可以在不增加分店的前提下補(bǔ)充其常規(guī)業(yè)務(wù)。
同時(shí)，直復(fù)營(yíng)銷也存在著很多的劣勢(shì)與不足：
1、消費(fèi)者購(gòu)買商品之前無(wú)法查驗(yàn)，因此商品范圍比商鋪中的少，且需要自由退貨政策來(lái)吸引并留住顧客。
2、可能低估成本，目錄可能相當(dāng)昂貴，需要計(jì)算機(jī)系統(tǒng)追蹤送貨、監(jiān)督采購(gòu)和退貨，更新郵購(gòu)目錄內(nèi)容，還需24小時(shí)值班的電話服務(wù)人員。
3、商品目錄對(duì)顧客的吸引力不夠。
4、直復(fù)營(yíng)銷已泛濫。
5、印刷目錄需提前做好準(zhǔn)備，因此價(jià)格和款式可能很難計(jì)劃。
6、行業(yè)口碑不佳。
直復(fù)典型方式：互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的成功案例：卓越亞馬遜，從最初專業(yè)的圖書銷售到目前的多種類產(chǎn)品銷售，亞馬遜在不斷地壯大。
作為一個(gè)企業(yè)來(lái)講，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以作為公司業(yè)務(wù)的一個(gè)補(bǔ)充渠道，但如果一個(gè)公司想利用互聯(lián)網(wǎng)，需要作出許多決策，明確和解決許多問(wèn)題，如公司利用互聯(lián)網(wǎng)的目的是什么？期望能帶來(lái)多少利潤(rùn)？公司開發(fā)和維護(hù)網(wǎng)站的預(yù)算是多少？由誰(shuí)開發(fā)和維護(hù)？公司將建立自己獨(dú)立的網(wǎng)站還是與人合作，成為“大型網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中心”的一部分？網(wǎng)站有何特色？將提供什么消準(zhǔn)的顧客服務(wù)？等等一系列的問(wèn)題，只有很好地解決了這些問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷才能幫助公司拓展業(yè)務(wù)。
管理讀書心得體會(huì)15
在20xx年一月的時(shí)候，我選了《網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理》這本書，通過(guò)一月來(lái)的觀看，我的收獲很多，不僅對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理的了解更加清晰，也在閱讀書籍的過(guò)程中，學(xué)習(xí)到了很多有用的知識(shí)，讓我的個(gè)人知識(shí)水平得到很大的提升，并帶來(lái)很多有用的感悟，可以用來(lái)輔助我今后的工作。
?網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理》是一本詳細(xì)描寫了我們網(wǎng)站在運(yùn)作的過(guò)程中非常重要書籍。通過(guò)閱讀第一章的內(nèi)容，讓我意識(shí)到，在建設(shè)網(wǎng)站的過(guò)程中，我們要明確網(wǎng)站發(fā)展的目標(biāo)，確定網(wǎng)站未來(lái)的發(fā)展空間與廣度;在建設(shè)網(wǎng)站的`過(guò)程中，要將目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)，不能局限于一地一城，而是要以全國(guó)性甚至國(guó)際性的思維去建設(shè)自己的網(wǎng)站;唯有如此，才能更好的拓展我們的網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿�，使網(wǎng)站的未來(lái)的建設(shè)發(fā)展，更具有條理性與開發(fā)空間。
?網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)與管理》第二章到第四章詳細(xì)的講解了在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，有哪些是我們需要重視并注意的問(wèn)題。就猶如網(wǎng)站推廣，一個(gè)好的推廣，可以有效的讓我們的網(wǎng)站取得最好的工作效益;在推廣的過(guò)程，要引用合適技巧與方式，來(lái)盡可能的達(dá)到推廣網(wǎng)站曝光度的目的，從而實(shí)現(xiàn)我們達(dá)到網(wǎng)站推廣的最大化目標(biāo)，擁有更多的流量與效益，從而更好地幫助我們經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站。
在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，也要注重網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量的好壞，如果任意放一些低劣無(wú)效的文章內(nèi)容，不僅會(huì)拉低網(wǎng)站的整體質(zhì)量，也會(huì)因?yàn)檫@些低劣內(nèi)容，使我們的網(wǎng)站出現(xiàn)違規(guī)違禁的風(fēng)險(xiǎn);因此我們的在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)，要格外注意網(wǎng)站使用用戶的評(píng)價(jià)，不斷提高網(wǎng)站質(zhì)量要求，產(chǎn)出更多高質(zhì)有效的文章與內(nèi)容。
最后就是我們的網(wǎng)站維護(hù)與升級(jí)，網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中，也要不斷進(jìn)行維護(hù)與時(shí)時(shí)升級(jí)更新，這樣才能讓我們的網(wǎng)站不斷的取得進(jìn)步與發(fā)展，擁有更好的網(wǎng)站頁(yè)面基礎(chǔ)，優(yōu)越的文章保障資源，從而讓網(wǎng)站的質(zhì)量與發(fā)展根基不斷擁有進(jìn)步與發(fā)展。
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