門診護(hù)士心得體會
當(dāng)我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣可以記錄我們的思想活動。你想好怎么寫心得體會了嗎?下面是小編為大家整理的門診護(hù)士心得體會,希望能夠幫助到大家。
門診護(hù)士心得體會1
時光荏苒。忙碌中,我們匆匆的步入了甘肅省人民醫(yī)院的第二個實習(xí)科室。我實習(xí)的第二站在門診,從一開始得知要到門診實習(xí)時,很多同學(xué)都說在門診實習(xí)沒意思,然而一個多月導(dǎo)醫(yī)和分診實習(xí)生活讓我徹底改變了這種看法,對此我有了新認(rèn)識和感悟。
門診主要的特點(diǎn)就是病人多,病種雜,要求門診護(hù)士要有扎實的理論基礎(chǔ),準(zhǔn)確的為病人分診,指導(dǎo)病人正確的就醫(yī),節(jié)省就診時間,為診治疾病贏得最佳時機(jī)。門診護(hù)士還要非常熟悉醫(yī)院的環(huán)境,準(zhǔn)確安排病人就診,避免病人盲目亂走找不到地方。
而對于進(jìn)入醫(yī)院不久的我們一切都是陌生的,陌生的環(huán)境,陌生的人群,一切都讓人感覺無所適從,記得第一天在門診上班什么都不知道,病人一問就只能說,您稍等一下,我是實習(xí)學(xué)生,我去幫您問老師。但是經(jīng)過門診近四周的學(xué)習(xí)鍛煉,我也基本熟知了甘肅省人民醫(yī)院基本概況和各種典型疾病該如何分診,許多問題我都可以獨(dú)立解決,門診讓我了解了許多其他科室無法接觸的東西。
進(jìn)入門診科室的第一天,帶教老師吳老師就告訴我們:醫(yī)院窗口,然而門診護(hù)士常常是醫(yī)院工作人員中與病人見面第一人,是病人接觸第一人,給病人留下印象非常深刻,與病人見好第一面,會讓病人接納和信任這所醫(yī)院,所以做為醫(yī)院形象使者,門診護(hù)士必須更加嚴(yán)格的要求自己。也正是這一番話讓我更加認(rèn)識到門診工作的重要性。
在門診學(xué)會巧妙的和病人溝通也是一門非常重要的'學(xué)問。許多病人第一次到醫(yī)院就診,并且很多病人來自農(nóng)村,他們從很遠(yuǎn)的地方來求醫(yī),陌生的環(huán)境與病痛的折磨讓他們感到既恐慌又無助,此時作為門診護(hù)士的我們就應(yīng)該在每一位就診病人邁進(jìn)門診那一刻主動面帶微笑迎向前去說:您好叔叔、阿姨:請問有什么可以幫忙嗎?或見到行動不便的爺爺、奶奶以及行動不便的患者,主動攙扶,不但幫病人解決了問題,還可以使自己感到心情舒暢。有人說生活就像一面鏡子,你對它微笑它就對你微笑。不管多苦多累,都報工作笑臉,面對患者求助,都要熱情幫助、耐心指導(dǎo)。
醫(yī)院對我們的實踐教學(xué)很重視,給我們安排了帶教老師,在此我也真誠的感謝吳小紅老師在每周星期一下午四點(diǎn)抽出一個半小時給我們小組上課,除了為我們講解門診基本知識外還給我們講了許多做人的道理,使我受益匪淺。
門診護(hù)士心得體會2
我來到門診的這一段時間里,遇到了一些問題,也憑著自己的經(jīng)驗解決了一些問題。但是對于現(xiàn)在的我來說,我認(rèn)為自己還是有很大一部分的缺乏的。所以不管怎么說,我認(rèn)為自己都應(yīng)該去多加提升自己的能力,只有讓自己有了一個穩(wěn)定的能力了,我才會更加自信,我也才能有勇氣去面對接下來的問題。
這一次工作經(jīng)驗讓我感慨頗多,這次調(diào)來門診,一方面是對我個人能力的測試,二是對我工作效率的一次考驗。我知道這也許很難,但是無論如何我都應(yīng)該從容的去面對,從容的去解決任何的事情。自從我做護(hù)士以來,我就告訴自己,你要有自己的原則和要求,對于這份事業(yè)我不可以掉以輕心,也不能夠為他人帶來一些不必要的麻煩。這是我們的職責(zé),也是我們應(yīng)該去遵守的原則。
我是一個比較細(xì)心的人,在這段時間里,我很少因為自己的粗心而犯錯,這對于我來說是一些低級到不能再低級的錯誤。根據(jù)我對自己的要求而言,我是不能夠去出現(xiàn)這樣的問題的,所以這段時間以來,我也保持的非常好,盡量沒有給門診帶來一些麻煩。這一點(diǎn)上我對自己是非常滿意的。但我也不會因此而驕傲,我會把每一次的成績當(dāng)成基礎(chǔ),在這個上面繼續(xù)前行。保持一個清晰的方向,保持初心,在以后的路上繼續(xù)前行。
其實門診的護(hù)士工作是相對而言比較的麻煩的,每天的事情都有很多,每天也有一些讓人措手不及的.突發(fā)事情,有時候忙起來真的是會讓人抓不住頭腦。這時候就真正的考驗我們個人的能力了,所以這一段工作經(jīng)歷也讓我意識到原來作為一名護(hù)士,還有很多的事情我們沒有辦法做好。而我現(xiàn)在能做的,就是首先把自己的本職工作做好,然后再往那些應(yīng)該完善的方面去執(zhí)行。這樣就不會耽誤我們各自的工作和時間了,也不會給醫(yī)院帶來一些不良的影響了。對于那些我們不能做好的事情,我們也要找到方法找到突破點(diǎn)去進(jìn)行攻破,只有攻破了這些難關(guān),我們才會進(jìn)步,才會有一個更加嶄新的明天。
每個人都會在生活中前進(jìn),我現(xiàn)在是一名門診的護(hù)士,服務(wù)好患者就是我的本職工作,在工作上保持專業(yè),保持一個良好的心態(tài),不管怎樣都是需要去做到的。所以我會繼續(xù)加油,在今后的工作中進(jìn)一步的證明自己。
門診護(hù)士心得體會3
大學(xué)畢業(yè)之后我便來到了醫(yī)院,工作也有了很久了,但是自己一直也沒有好好的做一次關(guān)于自我的成長總結(jié)。這次借著這個機(jī)會,我想談一談自己在這份工作中的一些感悟,也想談一談關(guān)于這份事業(yè)的一些心得。希望它能夠給我今后的工作帶來一些啟發(fā)和便利。
以前學(xué)這個專業(yè)的時候我父母非常的反對,我是家里的獨(dú)生女,父母都非常的寵愛我,從不讓我做一些粗活,所以我被保護(hù)的很好,但是漸漸的我也很反感這種巨嬰式的保護(hù)。所以當(dāng)我提出這個想法時,即使遭到了父母的反對,可我也依舊堅持了下去。我知道父母是因為這份事業(yè)太苦太累了一點(diǎn),擔(dān)心我承受不住。但是對于我自身來說,我認(rèn)為這是我人生中的第一次挑戰(zhàn),也是最值得期待的一次挑戰(zhàn)。所以我來到了醫(yī)院,我來到了這個崗位,披上了這一身白色長袍,在護(hù)士的這份事業(yè)上堅守著。
還記得剛剛來醫(yī)院的時候,我信心滿滿,但是真正動身起來,才明白父母當(dāng)初的初衷。做護(hù)士真的很累,有時候會經(jīng)歷很多的事情,那都是我以前不敢想的?粗喜∷涝谖业难矍稗D(zhuǎn)換,看著離別或是重聚在我的面前反復(fù),這對于我的內(nèi)心來說,是一次巨大的挑戰(zhàn),而對我的成長來說,則是一次重生和開啟。做護(hù)士的第一步,則是心理上的關(guān)卡,而對于這一關(guān),我也已經(jīng)成功的邁過去了。當(dāng)年那個打針還顫顫巍巍的女孩,現(xiàn)在已經(jīng)老練而成熟了,已經(jīng)有了一個護(hù)士姐姐的模樣。所以看著自己的成長,我也是非常的欣慰和滿足,更是要感謝這段日子護(hù)士長對我的照顧,如果不是大家都把我看做妹妹,細(xì)心的關(guān)照,我自己也不會這么順利的成長起來,所以這一切都是需要感恩的,也是需要去銘記的。
工作時間不長,可我對這份事業(yè)也有了很多目標(biāo),由近及遠(yuǎn),我會慢慢的一一的去實現(xiàn),即使前方有一些不確定的因素,一些難以抗衡的難關(guān),我都會努力的堅持下去。我喜歡這一份讓人自豪的事業(yè),我也愿意在這個崗位上繼續(xù)扎守。我不會辜負(fù)護(hù)士長對我的期望,也不會辜負(fù)父母對我的這一份包容,更不會辜負(fù)這份事業(yè)賜予我的責(zé)任和光榮。我會保持初心,勇敢往前,不負(fù)愛和責(zé)任。
門診護(hù)士工作心得體會2
手術(shù)病人的心理特點(diǎn)是緊張、焦慮、恐懼、煩躁、反應(yīng)遲鈍、失眠、抑郁等。手術(shù)對每一個病人來說是一種特殊的經(jīng)歷,病人進(jìn)手術(shù)室大多有無可奈何心態(tài)。在手術(shù)麻醉過程中,無論何種麻醉方式都會發(fā)生意外。導(dǎo)致心跳驟停是麻醉中最嚴(yán)重的一種麻醉意外,也是搶救中最難的一種麻醉意外。作者將xx年xx月~xx年x月對增強(qiáng)手術(shù)前的心理護(hù)理、術(shù)前病人的`防視護(hù)理、配合麻醉意外的護(hù)理實行回顧性總結(jié),并報告如下。
一、術(shù)前的心理護(hù)理
1、手術(shù)無論大小,患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進(jìn)手術(shù)室,往往有種“生命掌握在醫(yī)護(hù)人手中”的心理,醫(yī)護(hù)人員的言行舉止會直接影響病人的情結(jié)。故手術(shù)室護(hù)士必須態(tài)度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護(hù)理的重要前提。
2、持續(xù)學(xué)習(xí)新的的醫(yī)學(xué)理論技術(shù),總結(jié)經(jīng)驗,充實自己,弘揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)的精神,提升護(hù)士的自身素質(zhì),消除病人緊張恐懼等心理,使病人能在心理狀態(tài)下配合手術(shù)。
二、術(shù)前防視護(hù)理
1、了解病人。術(shù)前到病房防視病人,用自己的言行與病人溝通,讓病人表達(dá)自己的擔(dān)憂,提出各種問題,并用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答,使他們消除顧慮,對手術(shù)充滿信心。
2、絕大部分患者急于了解麻醉和手術(shù)方法,我們就術(shù)前到病房防視病人,向病人介紹術(shù)和麻醉方法,示范手術(shù)時的體位,使其術(shù)前在病房床上預(yù)先實行訓(xùn)練,進(jìn)入手術(shù)室后能立主動配合,提升麻醉成功率,保證手術(shù)的順利實行。
三、術(shù)中麻醉意外的配合護(hù)理
1、常備器械和藥物的準(zhǔn)備,如麻醉機(jī)、氣管插管用物、心電監(jiān)測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。
2、麻醉期間嚴(yán)密觀察病情,可早期發(fā)現(xiàn),盡快實行搶救。保持呼吸道通暢,如口腔內(nèi)有異物,協(xié)助麻醉醫(yī)師吸引清除,如果發(fā)現(xiàn)氣道堵塞,準(zhǔn)備氣管切開包,必要時作氣管切開。在麻醉醫(yī)師準(zhǔn)備氣管插管時,護(hù)士應(yīng)先口對口人工呼吸,避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道,為搶救時用藥爭取時間。
3、如心跳驟停發(fā)生在手術(shù)前的麻醉中,護(hù)士應(yīng)先行胸外心臟按壓,同時加快輸液速度,按醫(yī)囑準(zhǔn)確無誤地應(yīng)用搶救藥物。既往復(fù)蘇病人用藥時多用心內(nèi)直接注射,現(xiàn)主張靜脈注射及氣管給藥,起效時間及藥物效果與心內(nèi)注射相同,避免心內(nèi)注射對心肌損傷的不利因素,及早實行心肌監(jiān)測,并向醫(yī)生準(zhǔn)確提供各種數(shù)據(jù)。
門診護(hù)士心得體會4
門診導(dǎo)診護(hù)士工作心得護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé),應(yīng)全身心地投入到工作中,方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率,更要講究工作質(zhì)量,注重工作效果。我認(rèn)為,護(hù)士工作看上去容易,其實真正做好卻又不是件易事。這項工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn),各位護(hù)士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗、履責(zé)態(tài)度、個人性格等因素,雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù),但效率和質(zhì)量卻是千差萬別,而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)摹S械淖o(hù)士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后,安心無事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后,又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)!坝病庇蟹秶谐叨龋败洝眲t沒有指令性的規(guī)約。那么,護(hù)士在崗履行職責(zé),怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項工作任務(wù),達(dá)到最佳工作效果,讓病員安心、放心,并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式,但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí),引發(fā)了我對護(hù)士崗位意識的確立,對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考!
1、責(zé)任意識
責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字,早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神,即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”,與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個“心”有別。工作上的“心”(責(zé)任心)到位,即捧著一顆心來,在班用心去做,不夾私心離班,這樣!靶摹敝,就能做好護(hù)理工作。身為年青的護(hù)士,對于我剛剛學(xué)完理論課走到實習(xí)崗位新手來說:工作起來真的是是“心有余而力不足”,但只要有這份心,相信自己定會早日勝任此項工作。如果缺乏責(zé)任心,無論是新護(hù)士,還是老護(hù)士,都不會做好護(hù)理工作的。事物有因果關(guān)系,即有因才有果,護(hù)士工
作也存在因果性的一面。工作是靠人做的,護(hù)士工作要達(dá)到良好的.效果,甚至最佳效果,必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài),有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端,才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有,但不具有普遍性。護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念,“差之毫厘,失之千里”,歪打是不會正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識才是良好的動因,也是最佳出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)然,工作中也會有好心辦錯了事,這屬正常范圍,世界觀方面是沒有問題的,有其正確的意識,只是世界觀轉(zhuǎn)換成環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤,或是方法的運(yùn)作上出了差錯!昂眯霓k錯了事”是方法問題,而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜,也很有講究。對護(hù)士來說,護(hù)理工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗多寡、病員配合、他事阻礙等,使之方法不得力,或者不到位。這些屬外在原因,是客觀造成的,非主觀所致,這種“錯”容易被防止和克服。如果不該出錯而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯,性質(zhì)就變轉(zhuǎn)載自,就不屬正常范圍,也就不能用“出錯”來塘塞,那要追究其責(zé)任。所以,責(zé)任意識對護(hù)士來說不是可有可無的,而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識。責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的,有時能合二為一,但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求,強(qiáng)調(diào)個體的內(nèi)控,具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約,強(qiáng)制要求,具有硬性的一面。“硬性”是工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn),“軟性”是個體工作的靈魂,“硬性”好比骨骼,“軟性”恰似血肉。
2、平等意識
護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的,但僅僅有責(zé)任意識還不夠,應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上,并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護(hù)士單方面努力,一廂情愿的工作,變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持,確立平等意識是其關(guān)鍵,即護(hù)士對待病人采用平等的觀念,不僅對待所有病人一碗水端平,而且時時處處與病人平等相處,護(hù)士不能有居高臨下之感。在病房里護(hù)士是相對固定的,病人是流動的,選擇住院的權(quán)力在病人手里,若把護(hù)士比作主人,那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。主人怎樣接待客人,方便客人呢?首先要尊重病人,重視對方的存在,象招待客人一樣熱情地招待每一位病人,力爭使病人感覺到主人待客熱情、隨和,服務(wù)周到。做到這些,主要體現(xiàn)在護(hù)士的服務(wù)態(tài)度上,護(hù)士應(yīng)該做到“說話輕,走路輕,操作輕,關(guān)門輕”。
護(hù)士的工作對象是一個活生生的生命,平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別,但在人格上與健康人是一樣的、平等的。如果護(hù)士在思想上確立了這種意識,那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn),代之的是說話和藹可親,做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生,當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對病人說話,回報的卻是惡言惡語或是不理不睬,從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等,這是什么原因呢?很顯然這是因為病人的心理狀態(tài)發(fā)生了改變。當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時,機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷,影響人的正;顒,打亂了多年的生活規(guī)律,從而產(chǎn)生煩躁情緒,這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中,所以也就不會對護(hù)士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報。如果我們能夠想到,當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時,也會有這種表現(xiàn),也許比他表現(xiàn)還差呢,那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了平等意識,還要有同情心和寬容心。
現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題,占85%以上。從中說明病人對護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的,也說明護(hù)士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。
20xx年門診護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下,在護(hù)理部和門診部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的大力支持協(xié)助下,通過門診人員的齊心協(xié)力,配合醫(yī)院當(dāng)前開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”等活動內(nèi)容,緊緊圍繞醫(yī)院的中心工作,門診護(hù)理管理有了明顯改變,今年門診護(hù)理人員從醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、精神風(fēng)貌等各個方面都有了明顯的進(jìn)步,F(xiàn)總結(jié)如下:
1、堅持行風(fēng)建設(shè),不斷提高護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化護(hù)理安全的思想教育,加強(qiáng)責(zé)任心,嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度,避免護(hù)理缺陷和差錯的發(fā)生,杜絕醫(yī)療事故,確保醫(yī)療安全。
2、根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于在公立醫(yī)院實行預(yù)約診療服務(wù)工作的意見》的要求,結(jié)合我院開展預(yù)約診療服務(wù)工作的實際情況,制定開展預(yù)約診療服務(wù)工作實施方案,取得了良好效果。
3、改善門診服務(wù)、方便患者就醫(yī),延伸優(yōu)質(zhì)護(hù)理的精神,門診部在高峰時段全面加強(qiáng)門診各科室的協(xié)調(diào);不同時段堅持多項預(yù)約措施;和中國聯(lián)通新疆分公司合作開展116114預(yù)約平臺工作,方便患者就診,和亞新網(wǎng)合作為患者提供咨詢服務(wù),保證了我院門診醫(yī)療質(zhì)量,縮短了患者就診、檢查、治療、取藥的等候時間,極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測,根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實際提供服務(wù)的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù),判段是否需要增加工作人員或服務(wù)窗口,每月對門診服務(wù)質(zhì)量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改進(jìn),因而有效縮短了患者就診等候的時間。
4、認(rèn)真做好門診行風(fēng)投訴接待工作,給投訴患者做好協(xié)調(diào)及解釋工作,及時化解醫(yī)患矛盾,對投訴意見及時檢查,盡量把醫(yī)療糾紛消滅在萌芽狀態(tài)。同時開展門診、醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調(diào)查,每月發(fā)放滿意度調(diào)查表150份,及時將信息反饋上報給院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部,對門診護(hù)理工作中的不足之處及時調(diào)整和整改。
5、門診的等級醫(yī)院評審工作,始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務(wù)同步,認(rèn)真細(xì)致的完成每次的任務(wù)。
6、平時做好門診各窗口科室的協(xié)調(diào)工作,如遇門診患者高峰期窗口較擁擠時。導(dǎo)診護(hù)士及時維持秩序、排隊就診,并提醒病人防偷防盜。
7、每周進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,科內(nèi)人人參與,對工作中存在或潛在的護(hù)理安全隱患,及時上報護(hù)理部并及時整改。1月—9月,門診護(hù)理人員無護(hù)理差錯事故發(fā)生,無有效投訴。
8、鼓勵護(hù)士主動報告不良事件,對可能存在的隱患進(jìn)行原因分析,并積極改進(jìn)工作。
9、門診護(hù)士按照學(xué)歷、工作年限、職稱及綜合素質(zhì)評價分為n3級別,完成門診護(hù)士的培訓(xùn)計劃,今年門診護(hù)士2次參加醫(yī)院組織的急救培訓(xùn),開展①氣管插管配合;②除顫儀、監(jiān)護(hù)儀、心電監(jiān)護(hù)、簡易呼吸機(jī)的使用;③心肺復(fù)蘇;④急救模擬演練;通過培訓(xùn),護(hù)士急救技能得到了很大提高。
10、深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,健全門診護(hù)理的各項規(guī)章制度,不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,在門診開展各項便民措施,人性化服務(wù),提高了滿意度。導(dǎo)診人員,能正確引導(dǎo)患者就醫(yī),提供主動服務(wù)。
11、加強(qiáng)護(hù)理隊伍建設(shè),提升專業(yè)水平與素質(zhì)內(nèi)涵,深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,健全門診各項護(hù)理工作的規(guī)章制度,在20xx年1月—9月期間,完善輸液等流程,使病人就診更快捷、方便,提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間,開展了出院患者電話隨訪工作等服務(wù),極大地提高了患者的滿意度。20xx年10月,為了降低醫(yī)療風(fēng)險,減少人力資源的浪費(fèi),積極配合衛(wèi)計委的三級診療方案,醫(yī)院在權(quán)衡利弊之后關(guān)閉了門診注射室的工作,將注射室護(hù)理人員轉(zhuǎn)至導(dǎo)診崗位,以加強(qiáng)門診窗口的工作。20xx年10月因?qū)г\的工作性質(zhì),已不符合兼職出院患者電話回訪這一工作,故在申報院領(lǐng)導(dǎo)之后,門診已停止出院患者電話回訪這一工作。
12、配合醫(yī)院護(hù)理部完成了新疆專科護(hù)理學(xué)習(xí)班的工作,得到了好評和認(rèn)可。
13、不足之處護(hù)理科研工作開展力度不足,論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中,門診護(hù)理人員會更加努力工作,做優(yōu)秀的白衣天使!
門診護(hù)士心得體會5
門診護(hù)理工作是門診工作的重要環(huán)節(jié),是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,它的好壞直接影響著醫(yī)院的服務(wù)形象和門診的服務(wù)質(zhì)量,F(xiàn)就我院門診護(hù)理工作存在的問題及相關(guān)措施談點(diǎn)看法。
1、門診部作為醫(yī)院的一個重要組成部門和窗口單位,護(hù)士工作服穿戴要整潔,更不能打堆吹牛,而醫(yī)院門診個別護(hù)士有時沒有按醫(yī)院護(hù)理部要求規(guī)范著裝,尤其是冬天。
2、護(hù)理人員相關(guān)專業(yè)知識積累不夠。門診涉及眾多?疲瑢(dǎo)診護(hù)士應(yīng)具備豐富的專業(yè)技能及?浦R,掌握常見病的臨床特點(diǎn),有較強(qiáng)的分析問題和處理問題的能力,能為患者提供醫(yī)療知識咨詢服務(wù)。我院已改變了門診護(hù)士高齡、低學(xué)歷的服務(wù)陳舊觀念,但存在新來護(hù)士直接到門診導(dǎo)醫(yī)臺上班,對醫(yī)院沒有詳細(xì)了解,相關(guān)專業(yè)知識積累不夠,不能很好地為病人服務(wù)的問題。措施:崗前學(xué)習(xí)應(yīng)有人統(tǒng)一講課,對我院的分科情況及醫(yī)院規(guī)章制度進(jìn)行講解,使新入人員有深刻的印象;到門診導(dǎo)醫(yī)臺工作的護(hù)士應(yīng)有一定臨床經(jīng)驗。
3、學(xué)會換位思考,主動服務(wù)意識應(yīng)加強(qiáng)。由于就診的患者在性別、年齡、文化程度、病種、病情等方面各有不同,特別是農(nóng)村患者、老年患者等弱勢群體,他(她)們對醫(yī)院的環(huán)境感到非常陌生,很大一部分患者來到醫(yī)院不知應(yīng)該怎樣看病,在何處掛號,掛號后又找不到相應(yīng)診室,在加上現(xiàn)在使用新系統(tǒng),病人更是搞不清楚。護(hù)理人員就要學(xué)會換位思考,從患者的角度去分析和思考,想患者之所想,急患者之所急,與護(hù)理對象進(jìn)行心靈通;作為掛號分診處工作人員就有職責(zé)主動幫助、正確指導(dǎo)患者就診。這一過程中護(hù)理工作人員一定要堅持首問負(fù)責(zé)制,仔細(xì)詢問病史,及時掌握患者的病情和需求。通過準(zhǔn)確的初步判斷,根據(jù)病情選擇專科醫(yī)生,指導(dǎo)病人掛號就診。
4、巡視觀察意識應(yīng)加強(qiáng)。掛號分診護(hù)士要對門診大廳前來就診的病人數(shù)量,危急、重癥,高齡(>70歲)病人進(jìn)行有目的、有計劃地巡視觀察和病情評估,做到心中有數(shù)。尤其是現(xiàn)在使用新系統(tǒng),導(dǎo)醫(yī)要隨時巡視,叫排隊病人準(zhǔn)備好身份證,沒帶身份證的病人先到導(dǎo)醫(yī)臺填寫信息表,以提高病人滿意度。若發(fā)現(xiàn)患者出現(xiàn)病情急重變化,護(hù)士還要有具有敏銳的應(yīng)變能力,隨時給予相應(yīng)應(yīng)急處理。
5、保護(hù)尊重患者隱私,維持良好的就診秩序。我院門診量大,患者就診時間集中,候診時間長。分診護(hù)士應(yīng)積極疏導(dǎo)患者,穩(wěn)定患者情緒。充分重視患者的隱私,做到一醫(yī)一患,保護(hù)患者隱私,保證患者有一個良好的.就診環(huán)境。
6、利用候診時間,開展健康教育。適時的進(jìn)行針對性的健康教育、解釋和說明,可消除患者及家屬的各種顧慮和情緒;為他(她)們介紹宣傳醫(yī)院的基本狀況、特色專科和醫(yī)療水平,以獲得患者及家屬對醫(yī)院的信任。
7、健全規(guī)章制度、落實崗位職責(zé)。在門診大廳入口明顯處設(shè)立掛號分診工作臺,嚴(yán)格制定掛號分診工作臺工作職責(zé)和工作流程,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。要求工作人員根據(jù)掛號分診工作臺工作特點(diǎn)和需要提前準(zhǔn)時到崗,掛號人多的時候維持好秩序,不間斷巡視觀察患者,語言親切,主動詢問病人是否需要幫助,耐心細(xì)致解答所有患者提出的問題和疑問,發(fā)現(xiàn)急癥、重傷、偏癱、盲人、老年、行動不便的病人要主動安排人員護(hù)送到急診科、診斷室、或病房,使病人能夠及時得到就診及治療,適時的對前來咨詢者實施健康教育指導(dǎo)。
8、門診就醫(yī)的患者多伴有恐懼、煩躁心理,且在門診候診時間長時,往往缺乏耐心,容易激發(fā)醫(yī)療糾紛。隨著社會法治進(jìn)程的加快和醫(yī)療市場的推進(jìn),病人維權(quán)意識增強(qiáng),病人由原來的被動接受服務(wù)變?yōu)檫x擇服務(wù),護(hù)理服務(wù)如有不滿意,易產(chǎn)生護(hù)患矛盾。我們工作人員化解矛盾的意識及能力有待提高。因此,在門診護(hù)理中,加強(qiáng)護(hù)患溝通十分重要,這樣不但能緩解患者因候診時間長導(dǎo)致的急躁心情,而且拉近了與患者之間的距離,可以很好的避免醫(yī)療糾紛,消除醫(yī)療隱患。
9、以上所說都要護(hù)士去完成,但如護(hù)士沒有工作熱情,工作將是死氣沉沉的、被動的。工作需要熱情,需要一種積極主動的精神,每個人身上都蘊(yùn)藏著巨大的潛能,那么怎樣才能用熱情點(diǎn)燃工作激情開發(fā)潛能?那就需要對護(hù)士進(jìn)行分層管理,對新來的護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),給他們講解護(hù)士的職業(yè)規(guī)劃,使她們明白護(hù)士也有發(fā)展前途,奮斗目標(biāo)。鼓勵她們通過大專、本科、碩士等學(xué)歷教育,不斷更新知識,形成一種專研業(yè)務(wù)的氣氛,更好地為病人服務(wù);讓她們明白通過執(zhí)業(yè)護(hù)士、護(hù)士、護(hù)師、主管護(hù)師、副主任護(hù)師、主任護(hù)師、護(hù)理專家職稱這一途徑實現(xiàn)自身價值;還可通過執(zhí)業(yè)護(hù)士、護(hù)師、護(hù)理專業(yè)組長、病房護(hù)士長、科護(hù)士長、護(hù)理部干事、護(hù)理部主任、護(hù)理專家行政這一途徑實現(xiàn)自身價值,讓她們一生有有理想、有追求、有付出、有回報。讓她們通過不斷的學(xué)習(xí),取得不斷的進(jìn)步,點(diǎn)燃工作的激情。
10、隨著醫(yī)院的發(fā)展壯大,我院門診護(hù)理工作也在不斷擴(kuò)大,現(xiàn)已涉及門診導(dǎo)醫(yī)、B超、口腔、胃鏡、放射科、婦產(chǎn)科、皮膚科等相關(guān)科室。通過了解她們工作也需要些幫助,需要有人協(xié)調(diào)溝通。醫(yī)院普遍存在對門診護(hù)理工作重視不夠,重病房輕門診,我院也如此。應(yīng)加強(qiáng)門診組織管理體系,大醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)、分診、內(nèi)鏡室等科室設(shè)有護(hù)士長,上面還設(shè)有科護(hù)士長、護(hù)理部門診部主任,經(jīng)常組織管理人員外出學(xué)習(xí),更新觀念、知識,加強(qiáng)管理。門診護(hù)士長也應(yīng)做到每日“五查房”并做好記錄,隨時巡視各診室、各科室,經(jīng)常與病人、醫(yī)生、護(hù)士溝通,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時處理。我院也有必要派護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)門診護(hù)理工作,借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗。
門診護(hù)士心得體會6
在咱們xx醫(yī)院當(dāng)一名門診護(hù)士已經(jīng)有數(shù)年的時間里,這幾年里,我見過不少事情的發(fā)生,無論是生死還是平常的小事,我都見過,這讓我的心境其實也改變了不少,我再也不是當(dāng)初那名啥事都要驚呼一下的小護(hù)士了,現(xiàn)在的我已經(jīng)成為了一名較為沉穩(wěn)的護(hù)士了,遇事不慌其實也是我們這些門診護(hù)士工作的準(zhǔn)則,為廣大群眾提供我們最真心的幫助更是我們的職責(zé)所在。
能成為一名護(hù)士是我的選擇,當(dāng)初我在學(xué)校里面學(xué)的就是醫(yī)護(hù)專業(yè),畢了業(yè)之后自然就要去醫(yī)院實習(xí),實習(xí)對于我們這些醫(yī)務(wù)工作者來言是一個很漫長的過程,我們實習(xí)的時間少說要半年,多則要幾年,這主要也是為了積累我們的工作經(jīng)驗,畢竟醫(yī)院可不是一個允許出差錯的地方,一旦出現(xiàn)一些問題,哪怕問題不大都可能引起嚴(yán)重的后果,這些后果可不是我們這些小護(hù)士能承擔(dān)的,所以在工作的時候保持好注意力集中,保持良好的心態(tài),不和病患發(fā)生爭論是我們把工作做好的前提。門診護(hù)士雖然對于專業(yè)技能的要求不是很高,但是每天的工作也不算輕松,有時候一站崗就要連續(xù)好幾個小時,碰上了人多的話連休息的時間都沒有了。還記得我當(dāng)初來醫(yī)院工作的時候,我是跟著幾名老護(hù)士學(xué)習(xí)的,我所學(xué)的第一件事情就是如何調(diào)理好自己的心態(tài),也就是讓自己的狀態(tài)變得更好一點(diǎn),畢竟我們的主要工作是服務(wù)群眾,現(xiàn)在不少地方都會爆發(fā)出一些醫(yī)患矛盾,所以這個問題一直都是被強(qiáng)調(diào)的,我自然也不希望自己和別人出現(xiàn)一些不和諧的事情。
護(hù)士工作給我的感受還是比較累的,一天的工作時間雖然不是很多,但是卻比較集中,而且在高峰期時,我們這些門診護(hù)士都忙不過來,另外工作的時間也不是固定的,有早班也有晚班,這樣一種輪班倒的工作制度雖然給我們的生活帶來了更多的'選擇,但是也打亂了我們的作息時間,現(xiàn)在的我一到了晚上都有點(diǎn)睡不好了,誰讓我選擇了護(hù)士這條道路了,既然已經(jīng)做了決定,那么我就要好好地走下去。盡管工作比較累人,但是幫助病人和病患家屬能讓我感受到一種滿足感,助人為樂在這里得到了很好的體現(xiàn)。在以后的日子里,我會繼續(xù)保持好專業(yè)的態(tài)度,爭取給大家提供更好的服務(wù)!
時間就像手中緊握著的細(xì)沙,轉(zhuǎn)眼即逝,回想在兒童重癥監(jiān)護(hù)室這段時間,從對新的工作環(huán)境不知所措,到如今的適應(yīng)、熟悉,不由感嘆,時光教會了我很多。
猶記得的剛踏入新的工作環(huán)境,在科室護(hù)士長及各位老師的耐心和細(xì)心的指導(dǎo)下,由淺入深的對picu的臨床護(hù)理工作有了認(rèn)識和了解。從開始的跟著做到現(xiàn)在自己能獨(dú)立做責(zé)任護(hù)士,都是一段段難忘的經(jīng)歷。
護(hù)士的工作崗位神圣而崇高,身穿護(hù)士服,就應(yīng)該在崗履責(zé),全身心投入到工作中,這樣才能夠做好方方面面的事情。護(hù)理工作不僅講究工作效率,更注重工作質(zhì)量和工作效果。護(hù)士并不是別人認(rèn)為的只是打打針,發(fā)發(fā)藥那么簡單。早上一開始的交接班,意味著緊張忙碌的一天開始,認(rèn)真做好交接班,是為了一天新工作的更好開展,接著是給小孩子洗澡抹身,忙碌予病床的是護(hù)士的背影,這樣做就是為了讓病人能有一個舒適的治療環(huán)境,然后接補(bǔ)液,這需要很細(xì)心,三查七對,在picu工作,是不能三心兩意的做事情的。到時間,測體溫,血壓,cvp等,并記錄下來,不單單只是在電腦上寫上一筆,重要的事了解患兒的病情,及時發(fā)現(xiàn)異常,報告醫(yī)生。這些都需要極大地責(zé)任心。這里的患兒有小至1、2個月的,2的常常身上插滿各種管道,上著血管活性藥和特殊藥,而且需要記錄的東西很多,剛開始護(hù)理時覺得壓力很大,晚上回去睡不著,擔(dān)心漏了什么沒做,忘了簽名等等,F(xiàn)在自己應(yīng)該說適應(yīng)了一些。
最后說到護(hù)理理論知識和護(hù)理操作,在這里,深刻體會到理論和實踐的密不可分。我深知自己對理論的掌握有所疏忽。對在科室里應(yīng)該知道的東西沒有及時去了解,學(xué)習(xí)。這些都是我應(yīng)該改正的地方,那也是為了更好地完成護(hù)理工作。每次看到患兒健康的出院,看到家屬臉上的笑容,都感到好欣慰。
總之,作為一名護(hù)士,就應(yīng)該全心全意的為病人服務(wù),在日常的護(hù)理工作中體現(xiàn)出真、善每,很多事情貴在堅持,堅持著保有一顆熱心、恒心。我相信我可以做到。
門診護(hù)士心得體會7
時光流逝,一晃而過,F(xiàn)在距離我來到醫(yī)院的時間已經(jīng)過了一年;厥走@一年的工作時間,感覺過的非?欤哺杏X過的非常的充實。以前在學(xué)校的時候我總覺得一天的時間,過得特別的慢。但是現(xiàn)在再來到醫(yī)院以后,我就感覺一天的時間怎么都不夠用?赡苁且驗樯习嗔撕蜕蠈W(xué)不一樣。也可能是因為我對這份工作的熱愛和投入。所以我才覺得時間不夠用。
來到門診工作了一年,得到了很多鍛煉,也得到了很多的心得體會。
首先得到的第一條心得是,我認(rèn)為作為一名門診的護(hù)士必須要具備良好的職業(yè)操守和基本的職業(yè)素養(yǎng)。我覺得這不僅是我們門診護(hù)士需要具備的,也是我們每一個參加社會工作的人員都需要具備的。我覺得擁有一個好的職業(yè)操守和基本職業(yè)素養(yǎng),需要我們在工作中做到擁有良好的道德品質(zhì)和社會意識。一是有責(zé)任心,因為對自己的工作負(fù)責(zé)是一個職員最基本道德修養(yǎng)。二是要懂得尊重他人,懂得尊重自己,懂得厚道。這些都是職業(yè)的修養(yǎng)方面。其次還需要我們能夠做到熱愛自己的工作,熱愛自己的企業(yè)。做到干一行愛一行,不要整天朝三暮四的。最后做到認(rèn)真努力工作,一絲不茍,這是對職業(yè)最大的尊敬。
我相信做到這些并不難,只要我們愿意做肯去做,就一定能夠?qū)崿F(xiàn)的。特別是我們這些奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員們,一定要做到以上的這些職業(yè)操守,才能夠?qū)Φ闷鹞覀冞@個崗位的`工作,才能對得起病人和家屬們給予我們的期望和信任。
其次,我得到的第2條心得是,作為一名門診護(hù)士,我一定要膽大心細(xì)。面對多么嚇人的場景,面對多么可怕的疾病,面對各種突發(fā)的意外情況。我們都不能夠退縮和害怕,而是要頂著壓力不斷向前進(jìn)。我們要相信在我們的背后永遠(yuǎn)有著無數(shù)雙手在支撐著我們,我們要清楚病人在等著我們,這個社會需要我們。而我們所做的一切都是都是為了能夠看到更多的病人得到康復(fù)和治療出院。
門診護(hù)士心得體會8
在門診的工作,讓我也是有挺多的收獲,通過這幾個月的工作,我也是認(rèn)識到自己對于門診有了更深入的理解,同時做好了自己的工作,也是讓自己有了一些進(jìn)步,作為門診護(hù)士,我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。
剛進(jìn)入門診的時候,我感覺自己忙的暈頭轉(zhuǎn)向的,雖然也是有同事帶了我,但是她也是有自己的工作要去忙,所以開始的階段我工作也是很艱難,一些患者的詢問,我也是忙了這頭,那邊又耽擱了,還好門診的護(hù)士是夠用的,所以我剛來的時候還勉強(qiáng)可以應(yīng)付,但是我也是知道,不可能一直都是這樣子,我也是要努力的去適應(yīng),下班之后,我也是整理一天的工作,發(fā)現(xiàn)很多的問題,其實完全整理下,下次和患者去溝通,去處理的時候,能更加的從容,而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂,急忙,有條不紊的去處理,完全是夠了的,特別是我們門診雖然接待的病患多,而且也是有一些特殊的情況,但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙,其實還是可以稍微從容的去處理,和患者打好交道,認(rèn)真的溝通,耐心的去做好服務(wù)就好。
漸漸當(dāng)我能把工作給做好之后,我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式,同時也是和同事去溝通,怎么樣來做能做得更好一些,患者的很多問題,其實我們也是可以去幫忙解決的,可以減少很多的重復(fù)性工作,只要我們門診的護(hù)士做好了,其實也是不會顯得亂糟糟的,雖然有時候的確人是比較的多,但是只要按照規(guī)則去處理好了,也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學(xué)習(xí),不斷的請教同事,同時一些培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去參加,增強(qiáng)自己的護(hù)理水平,雖然目前是門診的護(hù)士,但是我也是希望自己能學(xué)到更多,去到更好的崗位,來作出自己更多的一些貢獻(xiàn)。而今試用期也是快要結(jié)束了,在這段日子的工作,也是讓我更加理解了護(hù)士這個崗位,知道如何去做好工作。
在今后的日子里,我也是要繼續(xù)的把護(hù)士工作給做好了,同時自己也是要進(jìn)一步的多去學(xué)習(xí),多去提升自己的工作能力,讓自己能做得更好一些,特別是門診面對不同的患者,其實也是一個很好的機(jī)會,只要自己是把握住的,能學(xué)的方面還是有很多的,也是自己要努力的去做好該做的工作。
時間過得很快,不經(jīng)意間我在xx醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時間了,在這三年的時間里,我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了,就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容,因此我對自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的一些心得,我在醫(yī)院擔(dān)任的一直都是護(hù)士,這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個,但是卻是非常重要的一個,患者在進(jìn)行就診的時候,是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護(hù)士的,一定要擺正自己的工作定位,不要不滿足自己在醫(yī)院的位置,相反,這是最考驗一個人工作能力的崗位。
經(jīng)過這么長時間的護(hù)士工作,我也是對這份工作有了自己的看法和見解,在我們上班的時候,一定要清楚的知道,門診不比醫(yī)院其他科室,這可以說是接觸患者最多的一個部門,小到感冒發(fā)燒,大到預(yù)約手術(shù),都會先經(jīng)過我們門診部,所以說我們護(hù)士每天記錄的東西非常多,如果要保證我們上班正常進(jìn)行,就不要按時踩點(diǎn)上班,一定要做到提前上班,跟上一崗的護(hù)士交接好工作,這樣才不會耽誤自己的正常工作,現(xiàn)在很多的門診護(hù)士就是還沒意識到這點(diǎn),自己經(jīng)常交接工作的時候,就有工作需要忙,導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的'數(shù)目清點(diǎn)沒辦法及時的完成,這都是十分需要注意的事情。
不分大小,每一份護(hù)理記錄都要認(rèn)真的記錄好,不要覺得別人只是感冒發(fā)燒,沒必要都記錄,但是我們要時刻的記住,這是我們的分內(nèi)工作之一,那我們就有義務(wù)要做好!嚴(yán)格把控時間,定時巡查病房,對患者的病情仔細(xì)的觀察并記錄,給病人注射時,要嚴(yán)格按照就診書上的說明去打,這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案,自己的護(hù)理工作也是要認(rèn)真的做好,我們做護(hù)士的就是要統(tǒng)一對待病人,不能說這個老人大小便失禁,不想去進(jìn)行護(hù)理我們就不去,護(hù)士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴(yán)格進(jìn)行清潔消毒工作,這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進(jìn)行治療,這樣他們也會更加的放心我們的工作,作為護(hù)士我們就需要費(fèi)盡心思的給予患者最為周到的護(hù)理,這樣才能證明我們對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。既然患者選擇了我們醫(yī)院,就要讓他們知道自己的選擇沒有錯,盡職盡責(zé)是本分。
護(hù)士的工作的確是非常的繁瑣,非常的累,但是只要用起心來,你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多,對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)與否直接關(guān)系到自己的在這個崗位的進(jìn)步速度,想成為一個優(yōu)秀的門診護(hù)士必備的幾個條件。
門診護(hù)士心得體會9
在門診的工作,讓我也是有挺多的收獲,通過這幾個月的`工作,我也是認(rèn)識到自己對于門診有了更深入的理解,同時做好了自己的工作,也是讓自己有了一些進(jìn)步,作為門診護(hù)士,我也是在這段試用期的工作里面有一些感悟和體會。
剛進(jìn)入門診的時候,我感覺自己忙的暈頭轉(zhuǎn)向的,雖然也是有同事帶了我,但是她也是有自己的工作要去忙,所以開始的階段我工作也是很艱難,一些患者的詢問,我也是忙了這頭,那邊又耽擱了,還好門診的.護(hù)士是夠用的,所以我剛來的時候還勉強(qiáng)可以應(yīng)付,但是我也是知道,不可能一直都是這樣子,我也是要努力的去適應(yīng)。
下班之后,我也是整理一天的工作,發(fā)現(xiàn)很多的問題,其實完全整理下,下次和患者去溝通,去處理的時候,能更加的從容,而且很多的方面并不需要自己那么的慌亂,急忙,有條不紊的去處理,完全是夠了的,特別是我們門診雖然接待的病患多,而且也是有一些特殊的情況,但是并沒有像住院部那么辛苦或者急診部那么匆忙,其實還是可以稍微從容的去處理,和患者打好交道,認(rèn)真的溝通,耐心的去做好服務(wù)就好。
漸漸當(dāng)我能把工作給做好之后,我也是不斷的去優(yōu)化我處理事情的方式,同時也是和同事去溝通,怎么樣來做能做得更好一些,患者的很多問題,其實我們也是可以去幫忙解決的,可以減少很多的重復(fù)性工作,只要我們門診的護(hù)士做好了,其實也是不會顯得亂糟糟的,雖然有時候的確人是比較的多,但是只要按照規(guī)則去處理好了,也是沒有太多的問題。同時我也是積極的去學(xué)習(xí),不斷的請教同事,同時一些培訓(xùn)我也是認(rèn)真的去參加,增強(qiáng)自己的護(hù)理水平,雖然目前是門診的護(hù)士,但是我也是希望自己能學(xué)到更多,去到更好的崗位,來作出自己更多的一些貢獻(xiàn)。而今試用期也是快要結(jié)束了,在這段日子的工作,也是讓我更加理解了護(hù)士這個崗位,知道如何去做好工作。
門診護(hù)士心得體會10
門診是醫(yī)院的重要組成部分,是醫(yī)院的前沿陣地,是醫(yī)院面向社會的窗口。做好門診輸液護(hù)理工作對于提高醫(yī)院服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要。這就要求護(hù)理人員不僅要具備豐富的臨床經(jīng)驗、精湛的技術(shù)、準(zhǔn)確的判斷力、敏銳的觀察力,而且要有全面的知識和發(fā)現(xiàn)問題、處理分析問題的能力。
1門診輸液護(hù)理工作的注意事項
1.1門診輸液工作量大,易發(fā)生醫(yī)患糾紛
在門診輸液護(hù)理過程中,護(hù)理人員工作強(qiáng)度大、節(jié)奏快,重復(fù)勞動多,易產(chǎn)生煩躁不滿情緒,有時只注意護(hù)理技術(shù)的操作,而忽略了與患者及家屬溝通交流,往往無意間一句話、一個細(xì)微動作都容易產(chǎn)生誤解引發(fā)患者與護(hù)士間的沖突。另外,部分患者對護(hù)士的穿刺技術(shù)要求高,做不到“一針見血”也容易引發(fā)糾紛。
1.2門診患者病情復(fù)雜,易發(fā)生各種不良反應(yīng)
門診輸液過程中有些藥品名稱復(fù)雜,同一種藥物有不同的商品名,劑量各不相同,很容易引起患者出現(xiàn)不良反應(yīng),加之部分患者醫(yī)學(xué)知識缺乏,輸液過程中等候時間稍長,容易忽視醫(yī)囑,不遵守藥物過敏試驗規(guī)定,擅自離開觀察區(qū),或擅自調(diào)節(jié)藥物滴速,易引起各種不良反應(yīng)。
1.3門診輸液環(huán)境復(fù)雜,易造成交叉感染
門診治療時間相對集中,患者病情復(fù)雜多樣,患者人數(shù)眾多、年齡跨度大、健康基礎(chǔ)各不相同,患者對醫(yī)學(xué)知識、保健知識的了解程度參差不齊,這樣的環(huán)境極易造成交叉感染。
2門診輸液護(hù)理的工作體會
2.1門診護(hù)士要具備較高的素質(zhì)
儀表端莊,舉止得當(dāng),要具備崇高的醫(yī)療職業(yè)道德,在工作過程中還要有愛心、有同情心和強(qiáng)烈的責(zé)任心,同時還要具備扎實的理論基礎(chǔ),工作中遇到自己不能處理的問題虛心向同事或領(lǐng)導(dǎo)請教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,及時準(zhǔn)確解答患者及家屬的相關(guān)疑問,通過交流與溝通與患者建立起良好的護(hù)患關(guān)系,確保護(hù)理工作的圓滿完成,提高病人的滿意率。
2.2門診護(hù)士要嚴(yán)格遵守?zé)o菌原則
在操作過程中按照門診輸液的要求仔細(xì)做好“三查七對”,在輸液任務(wù)繁重時,做到情緒穩(wěn)定,忙而不亂,不能心存僥幸,要認(rèn)真做好每一個環(huán)節(jié)、每一件事。
2.3門診護(hù)士要加強(qiáng)巡視
護(hù)士的工作很繁雜,在工作時要做到統(tǒng)籌安排,爭取巡視一趟兼顧幾項護(hù)理操作,達(dá)到事半功倍的效果。對于門診病人,護(hù)士不單是治療護(hù)理,而應(yīng)細(xì)致觀察病情變化、輸液反應(yīng)和輸液故障等,要做到多巡視、多詢問。平時積極協(xié)同醫(yī)生做好各類搶救工作,不斷積累各種急救經(jīng)驗,便于巡視過程中遇到緊急情況立即采取有效措施,如:關(guān)掉輸液器、給予一定濃度的氧氣、合適的體位、抗過敏藥、強(qiáng)心藥等,為患者贏得寶貴的搶救時間。
2.4門診護(hù)士要掌握一定的工作方法和技巧
門診護(hù)士在護(hù)理工作過程中要始終保持良好的精神狀態(tài)和穩(wěn)定的心理情緒,同時要掌握一定的工作方法和技巧。門診患者形形色色,針對個別患者的.誤解和刁難,千萬不要當(dāng)面頂撞。首先在心中反省自己,是不是自己某個環(huán)節(jié)做得不到位,然后耐心地做好宣傳解釋工作,使他們明白操作的工作流程、醫(yī)院的規(guī)章制度,理解護(hù)士的用意,并支持我們的工作,盡量將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài);若遇到百般刁難者,應(yīng)及時向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映情況,本著實事求是的態(tài)度,協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜,盡量讓患者及家屬滿意。
社會在前進(jìn),醫(yī)療在發(fā)展,新時代的護(hù)士不能僅滿足于現(xiàn)況,要與時俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能、新理念,將先進(jìn)的管理方法和自己的本職工作緊密聯(lián)系起來,充分體現(xiàn)以病人為中心的現(xiàn)代護(hù)理要求,真正讓患者受益。
門診護(hù)士心得體會11
一年的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,那么在實習(xí)中我獲得了什么呢?
首先我了解了實習(xí)是做什么的。以為是和在學(xué)校一樣,一心等著老師去教這樣的心態(tài)是不對的。實習(xí)必須自己發(fā)揮主觀能動性,自己去學(xué)、去揣摩,這樣才學(xué)的踏實,老師才會用心去教。在實習(xí)過程中切勿拋掉課本,實習(xí)不意味著書本學(xué)習(xí)的終結(jié),相反它是書本學(xué)習(xí)的另一種形式,是我們檢驗書本知識的重要途徑。只想著一心一意去學(xué)帶教老師的技術(shù)而忽略了課本,這樣學(xué)下來的結(jié)果和一個純粹的學(xué)徒?jīng)]什么兩樣,只學(xué)得皮毛而未得其精髓,這與我們實習(xí)的初衷是相違背的。
其次,實習(xí)學(xué)什么?因為我們學(xué)習(xí)專業(yè)的特殊性,從踏入門診的那一刻起就意味著我們已經(jīng)脫離了相對封閉的小環(huán)境要投入去一個更大的環(huán)境中去。在科室里,除了與我們一起的同學(xué),還會有其他學(xué)校的實習(xí)生,還有醫(yī)生、護(hù)士,當(dāng)然還有我們所要接觸的患者等等。我們要面臨的是如何獨(dú)立地去處理同學(xué)、同事、師生、醫(yī)患之間的關(guān)系,將這些關(guān)系處理好,我們的專業(yè)學(xué)習(xí)之路才能更加順暢。另外,科室里每個醫(yī)生理論、臨床、操作習(xí)慣等都不盡相同,都有各自的特色,我們在實習(xí)時有機(jī)會就可以多學(xué)幾位老師的東西,取長補(bǔ)短才能學(xué)的更好。實習(xí)要學(xué)細(xì)節(jié)、勤動腦,遇見不懂的要趕緊用自己隨身帶的筆記本記下來,下去后先查書,書上沒有的再問老師,這樣印象就會更深刻,學(xué)的更扎實。還有就是學(xué)接診,這關(guān)系到一個很重要的醫(yī)患溝通問題,這個問題做好了,后期的臨床工作就好處理的多了。除此之外,還有醫(yī)生的氣質(zhì)培養(yǎng)等等。
除了以上所說的,還有實習(xí)臨床操作問題。以前去口腔門診見習(xí)過,或者見過別人的操作。到了實習(xí)單位剛開始還好一點(diǎn),可是后來就開始急躁了:這么簡單的東西為什么不讓我動手操作(在這里分配去大醫(yī)院的同學(xué)可能好點(diǎn),因為大醫(yī)院不愁病號,可能動手操作要早一點(diǎn)、機(jī)會要多一點(diǎn),地方門診可能要晚一點(diǎn))?不讓動手操作不是意味著我們所學(xué)的東西就差,我們的動手能力就不行。這其中就有帶教老師對一個學(xué)生職業(yè)生涯的.考量。剛?cè)ヒ粌蓚月老師就讓站在一旁觀察,什么也不做就讓把這最簡單的操作爛熟于心時再去操作,我們才可能不會出錯。臨床出錯對一個長年在臨床的醫(yī)生來說是不可避免的,但是對于一個像我們這樣的新手來說,還沒處理幾次患者就出現(xiàn)錯誤是一個很沉重的打擊,這將給我們以后的職業(yè)之路蒙上陰影。這是一個很嚴(yán)肅的事情,我們得為自己負(fù)責(zé)。
踏上實習(xí)崗位,就應(yīng)該以一名醫(yī)生的道德標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,對待患者要像對待自己的親人一樣,這樣才能獲得長足的發(fā)展。努力學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,我的實習(xí)之路雖然辛苦,但是收獲很多。
門診護(hù)士心得體會12
時間過得很快,不經(jīng)意間我在__醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時間了,在這三年的時間里,我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了,就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容,因此我對自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的一些心得,我在醫(yī)院擔(dān)任的一直都是護(hù)士,這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個,但是卻是非常重要的一個,患者在進(jìn)行就診的時候,是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護(hù)士的,一定要擺正自己的工作定位,不要不滿足自己在醫(yī)院的位置,相反,這是最考驗一個人工作能力的崗位。
經(jīng)過這么長時間的護(hù)士工作,我也是對這份工作有了自己的看法和見解,在我們上班的.時候,一定要清楚的知道,門診不比醫(yī)院其他科室,這可以說是接觸患者最多的一個部門,小到感冒發(fā)燒,大到預(yù)約手術(shù),都會先經(jīng)過我們門診部,所以說我們護(hù)士每天記錄的東西非常多,如果要保證我們上班正常進(jìn)行,就不要按時踩點(diǎn)上班,一定要做到提前上班,跟上一崗的護(hù)士交接好工作,這樣才不會耽誤自己的正常工作,現(xiàn)在很多的門診護(hù)士就是還沒意識到這點(diǎn),自己經(jīng)常交接工作的時候,就有工作需要忙,導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點(diǎn)沒辦法及時的完成,這都是十分需要注意的事情。
不分大小,每一份護(hù)理記錄都要認(rèn)真的記錄好,不要覺得別人只是感冒發(fā)燒,沒必要都記錄,但是我們要時刻的記住,這是我們的分內(nèi)工作之一,那我們就有義務(wù)要做好!嚴(yán)格把控時間,定時巡查病房,對患者的病情仔細(xì)的觀察并記錄,給病人注射時,要嚴(yán)格按照就診書上的說明去打,這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案,自己的護(hù)理工作也是要認(rèn)真的做好。
我們做護(hù)士的就是要統(tǒng)一對待病人,不能說這個老人大小便失禁,不想去進(jìn)行護(hù)理我們就不去,護(hù)士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴(yán)格進(jìn)行清潔消毒工作,這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進(jìn)行治療,這樣他們也會更加的放心我們的工作,作為護(hù)士我們就需要費(fèi)盡心思的給予患者最為周到的護(hù)理,這樣才能證明我們對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。既然患者選擇了我們醫(yī)院,就要讓他們知道自己的選擇沒有錯,盡職盡責(zé)是本分。
護(hù)士的工作的確是非常的繁瑣,非常的累,但是只要用起心來,你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多,對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)與否直接關(guān)系到自己的在這個崗位的進(jìn)步速度,想成為一個優(yōu)秀的門診護(hù)士必備的幾個條件。
門診護(hù)士心得體會13
時光匆匆,在免疫科實習(xí)生涯已經(jīng)過了三周,即將面臨的是出科考試。
在這里,我感悟頗多:
有穿刺成功時的喜悅,也有對病人病情變化擔(dān)憂;有病人和老師對我的表揚(yáng),也有因做錯事而被老師批評;有開展工作順利時的愉悅,也有因病人不配合工作的苦惱。在這里,我學(xué)到了新的知識和技術(shù),積累了臨床的經(jīng)驗。在這里,我付出過汗水,也收獲了成果。
感謝你們,所有在免疫科辛勤工作的老師,感謝你們,所有支持、配合我工作的患者。
“除人類之病痛
助健康之完美”是所有為醫(yī)學(xué)事業(yè)奉獻(xiàn)終身的醫(yī)務(wù)工作者的目標(biāo)。而在免疫科,我深深的體會到了這一點(diǎn)。免疫科的疾病以慢性病為主,這里的病人多是被疾病糾纏很久的“老病號”,所以我們醫(yī)務(wù)工作者更加注重減輕病人的疼痛,幫助病人維持正常的生活。而我在免疫科實習(xí)的第一天,由于不了解具體的情況,在測量生命體征時只測量了危重病人的體溫,而忽略了其他的病人,被老師嚴(yán)厲地批評。然后老師耐心的給我講解免疫科病人的特殊性,并讓我不懂的問題要詢問老師。我認(rèn)真地總結(jié)我這次失誤的原因,并引以為戒。在之后的.工作中,我盡我所能為病人解答問題,如果有我也不清楚的問題,我會向老師請教后再反饋給病人。正是因為這樣,我才得到了病人的信任和肯定。
“促進(jìn)健康,預(yù)防疾病,恢復(fù)健康,減輕痛苦”是護(hù)理人員重要的職責(zé)。免疫科很注重病人的慢病管理,這一周我參與了痛風(fēng)病人的慢病管理工作,老師分配給我的主要工作是為痛風(fēng)病人作詳細(xì)的健康指導(dǎo)和收集痛風(fēng)病人詳細(xì)的健康資料并錄入慢病管理系統(tǒng)。
這項工作看著不難,但實際操作起來就感覺非常復(fù)雜。首先我們要取得痛風(fēng)病人的同意,其次向病員及家屬詳細(xì)的講解痛風(fēng)的發(fā)病原因、治療目的、飲食控制和康復(fù)鍛煉等。然后按痛風(fēng)病人隨訪表詳細(xì)詢問病人的基本信息、基本病史、既往史、治療情況及生活習(xí)慣等,并將信息錄入慢病管理系統(tǒng)。之后我們會按隨訪系統(tǒng)定期對病人進(jìn)行隨訪跟蹤,監(jiān)督病人堅持正規(guī)治療,達(dá)到改善病情、恢復(fù)正常生活的目的。
慢病管理是一個長期而復(fù)雜的過程,我們要持之以恒,不斷更新病人病情轉(zhuǎn)歸的信息。這就需要病人對我們工作長期的支持,有時我會遇到由于病人的不配合而使我的工作無法開展的狀況,這時我就會很苦惱。而老師則告訴我:“痛風(fēng)是終身性疾病,很多病人被疼痛折磨的時間很長,情緒不好其實可以理解,我們要認(rèn)真講解我們慢病管理的意義,讓他們明白我們開展這項工作是為廣大痛風(fēng)患者謀福利,然后再請他們配合我們的工作!
實習(xí)不同于在學(xué)校學(xué)習(xí)。在學(xué)校,我們只需要認(rèn)真掌握書本知識和基本操作技能。而在臨床,我們不僅要學(xué)習(xí)臨床知識和技能,還要通過向帶教老師學(xué)習(xí)來積累臨床經(jīng)驗,掌握與病人溝通的方法和技巧,熟悉臨床工作流程等。實習(xí)是我們從學(xué)校到工作崗位的一個過渡,所以實習(xí)這一年非常重要,我們要認(rèn)真對待這一年,為我們以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
門診護(hù)士心得體會14
隨著現(xiàn)代護(hù)理學(xué)的發(fā)展,護(hù)理模式已由單一的以疾病為中心的功能制護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橐曰颊邽橹行牡恼w護(hù)理,對護(hù)士的要求也隨之提高。
1.要有高尚的道德素質(zhì)
道德素質(zhì)是素質(zhì)培養(yǎng)的核心,是其他一切素質(zhì)的基礎(chǔ)。主要要求護(hù)士首先要理解患者、尊重患者。在此基礎(chǔ)上護(hù)士還要了解患者的義務(wù),即提供與疾病有關(guān)情況和資料的義務(wù)、遵從醫(yī)囑配合治療的義務(wù)、遵守醫(yī)院有關(guān)規(guī)章、維護(hù)醫(yī)院秩序的義務(wù)等。門診護(hù)士只有了解患者的醫(yī)療權(quán)利和義務(wù),在接待患者、分流患者時才能做到說話有理論、溝通有依據(jù),患者才能信服,才能配合好分診工作。
2.要有良好的心理素質(zhì)
門診護(hù)士的心理素質(zhì)是指從事護(hù)理工作的心理能力的綜合表現(xiàn),包括護(hù)士的認(rèn)知能力、思維反應(yīng)能力、注意力、記憶力、應(yīng)變力以及情態(tài)、意志、氣質(zhì)、性格等。門診護(hù)士具備了良好的心理素質(zhì),才能與門診的各種性格患者的'磨合,消除患者的煩躁與苦惱,同時要求護(hù)士不將生活里的不悅帶進(jìn)工作中。在工作中,要始終面帶微笑,落落大方的姿態(tài)對待患者,拉近護(hù)患之間的感情距離。
3.要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)
門診分診的特點(diǎn)是科目多、病種多,不具有多學(xué)科的知識是難以勝任的。這就要求護(hù)士不斷的學(xué)習(xí)新知識,除了學(xué)習(xí)本專業(yè)知識外,還必須學(xué)習(xí)心理學(xué)、行為醫(yī)學(xué)、社會醫(yī)學(xué)等邊緣學(xué)科的知識。因為醫(yī)學(xué)模式已由生物醫(yī)學(xué)向生物—心理—社會醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變,不但病原體可以致病,不良的心理因素、社會環(huán)境同樣也可以致病。因此具備了這些知識,才可以在分診工作中做好患者的心理護(hù)理和行為護(hù)理。
4.要正確掌握溝通技巧
門診護(hù)士應(yīng)該面帶微笑的接待患者。微笑使人感覺親切、消除陌生感,增加對護(hù)士的信任。護(hù)士與患者交談時所使用的語言應(yīng)該是親切、柔和的,這樣會給患者帶來愉快感。針對不同的交談對象采用不同的語言表達(dá)方式,應(yīng)有針對性的告知患者他們所需要了解的知識,以此增加患者的信任感。
5.要有敏銳的觀察、應(yīng)變能力
在門診候診患者中,常有病情發(fā)生突然變化的患者,護(hù)士應(yīng)具有敏銳的應(yīng)變能力,認(rèn)真觀察候診患者病情,注意患者的表情、體態(tài)、言語等,隨時發(fā)現(xiàn)病情變化,為患者贏得搶救時間。
6.保持良好穩(wěn)定的情緒
護(hù)士的情緒狀態(tài),對患者有著直接的影響。一個具有良好情緒的護(hù)士,可以穩(wěn)定患者的情緒,取得患者的主動配合。門診護(hù)士應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)心理控制,培養(yǎng)自制力,做到工作中不讓不愉快的事情影響自己的情緒,做到急事不慌、糾纏不怒,始終保持良好的情緒狀態(tài)?傊,門診護(hù)士不再是單純的叫號護(hù)士,而是醫(yī)院護(hù)理的重要一環(huán),是具體體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口。門診門診護(hù)士只有不斷完善自己,提高自身素質(zhì),才能把本職工作做好。
門診護(hù)士心得體會15
“孩子出生后讓媽媽看一眼就抱到我們這里來了。我們每天的工作就是照顧這些新生兒。經(jīng)過幾天的照顧,看著母子健康平安出院回家,這是我們最高興的事。”這是一群快樂的天使,她們就是內(nèi)蒙古婦幼保健醫(yī)院新生兒科的護(hù)士們。
5月12日上午9點(diǎn),記者走進(jìn)了內(nèi)蒙古婦幼保健醫(yī)院新生兒科。推門進(jìn)去時正趕上護(hù)士們給孩子洗澡。40、50個孩子“哇哇”的哭聲構(gòu)成了一場美妙的交響樂。那場面真是很壯觀。第一次看見這么多的孩子讓記者看花了眼。有的.護(hù)士在給孩子認(rèn)真地洗澡,有的護(hù)士在給孩子的臍帶消毒,有的護(hù)士在給剛剛洗完澡的孩子穿衣服。孩子們一字排開,護(hù)士們的動作熟練、麻利,就像在車間上流水作業(yè)。有的孩子張開小嘴委屈地哭著,有的孩子安靜地熟睡。一張張小臉都是那么可愛。就在護(hù)士們緊張有序地照顧小孩的過程中,不時有婦產(chǎn)科的護(hù)士推門進(jìn)來,送來剛剛出生,身上粘著血跡的孩子。這些孩子要由新生兒科的護(hù)士給洗澡、消毒、接種疫苗、穿衣服、保溫,她們每天的工作就是和這些剛出生的孩子打交道。這些孩子有正常出生的,也有早產(chǎn)兒。有健康的孩子,也有殘疾和生病的孩子。
50歲的張建利從事嬰兒護(hù)理工作已經(jīng)30年了,她是這里最老的護(hù)士。30年來,她不知道照顧過多少孩子。她說,剛出生的孩子很可愛,需要你愛撫、需要你和他(她)說話,你對他(她)好,他(她)有感覺。給孩子洗完澡,把孩子安頓在小床上,張建利又來到早產(chǎn)兒病房,看看這些在保溫室下等待發(fā)育、長大的小孩。她指著一個孩子說:“這個小孩只有1500克,還沒有發(fā)育好就來到這個世界。恐怕有點(diǎn)不好存活。”這些早產(chǎn)兒,護(hù)士們要更加細(xì)心地觀察、照顧、呵護(hù)!懊總生命來到這個世界上都很不容易?匆娔切┙】档暮⒆犹稍趮寢寽嘏膽阎,被媽媽抱回家我們也很幸福;看見有病的孩子,孩子的家人著急,我們也很著急;看見有缺陷、有殘疾的孩子被父母遺棄,我們也很難過。我們會盡心盡力照顧好每一個孩子。這就是我們的工作!
孩子們的哭聲回蕩在寂靜的病房間。護(hù)士們忙碌的身影穿梭在長長的走廊中。護(hù)士節(jié),她們是最幸福的天使。
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