站長培訓(xùn)心得（精選17篇）
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，馬上將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編幫大家整理的站長培訓(xùn)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
站長培訓(xùn)心得 1
很榮幸在20xx年8月12日參加了《長慶油田公司20xx年第五期班站長培訓(xùn)班》的學(xué)習(xí)。首先感謝大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這個(gè)寶貴機(jī)會(huì)，在長慶工業(yè)園西安油氣實(shí)訓(xùn)基地為期10天學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束。在學(xué)習(xí)中我感到受益匪淺，認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足之處，對(duì)中隊(duì)管理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
這次培訓(xùn)的重要內(nèi)容有管理溝通的基本知識(shí)、人際溝通的技巧、優(yōu)秀班組建設(shè)、現(xiàn)場士氣管理、長慶油田數(shù)字化管理、管理基本知識(shí)、拓展訓(xùn)練、班組長基本素養(yǎng)、班組安全管理、安全法律法規(guī)等一系列科目的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)總結(jié)以下幾個(gè)方面的認(rèn)識(shí)：
一、管理隊(duì)伍從自身做起
首先認(rèn)識(shí)到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔(dān)者承上啟下的橋梁作用。作為下級(jí)我們是各項(xiàng)任務(wù)的執(zhí)行者，是領(lǐng)導(dǎo)的輔佐者，作為中隊(duì)副隊(duì)長要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，還要不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。作為下級(jí)，我們要確保中隊(duì)隊(duì)員思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員工作的積極性，督促中隊(duì)成員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決，增強(qiáng)中隊(duì)的凝聚力，努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效的中隊(duì)，使隊(duì)員們用較高的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。作為同級(jí)，我們和其中隊(duì)是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧中隊(duì)利益，要將大隊(duì)工作始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。
其次認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于中隊(duì)管理工作的'重要性。在以前，我只會(huì)干活，讓我在人前講講話很困難，遇到開會(huì)很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與隊(duì)長進(jìn)行私下交流，在工作中往往是簡單粗暴，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對(duì)于中隊(duì)長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。我認(rèn)為溝通要講求方式方法，對(duì)于上級(jí)，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上級(jí)，理解上級(jí)，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級(jí)，要敢于說出你的想法。對(duì)中隊(duì)隊(duì)員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問題，與隊(duì)員平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們克服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)，努力樹立隊(duì)員的責(zé)任感、使命感。
二、沒有優(yōu)秀的個(gè)人只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
拓展訓(xùn)練課，讓我對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)有了深刻的認(rèn)知與了解，也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們中隊(duì)副隊(duì)長都是從戰(zhàn)斗員干上來的，對(duì)于工作技能，吃苦耐勞等方面是沒有問題的�？晌覀儸F(xiàn)在帶的是一個(gè)中隊(duì)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這就對(duì)我們有了更高的要求，可我感覺到自己在管理方面的知識(shí)與技巧是欠缺的、匱乏的。就像《亮劍》里所說的，一個(gè)首長的性格與氣質(zhì)直接影響著他的部隊(duì)他的士兵們的氣勢。同樣，戰(zhàn)訓(xùn)副中隊(duì)長管理水平的高低也直接關(guān)系到工作的進(jìn)度與質(zhì)量，更會(huì)影響到隊(duì)員的訓(xùn)練與士氣。這次自己有幸參加油田公司組織《班組長培訓(xùn)班》，讓我在管理知識(shí)匱乏的時(shí)候，及時(shí)學(xué)到很多先進(jìn)的班組管理理念，對(duì)我今后開展工作，和提高個(gè)人素質(zhì)都有很大幫助，我會(huì)把這些知識(shí)和理念帶到實(shí)踐中去，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)，成為新時(shí)期的新型消防戰(zhàn)訓(xùn)隊(duì)長。
理論課是學(xué)習(xí)班組的建設(shè)、管理、溝通等方面的知識(shí)，教會(huì)我們?nèi)绾巫龊帽^將尾。直觀的提出了如何做好一名管理者的基本要求和應(yīng)具備的素質(zhì)。一名出色的“班組長”應(yīng)具備優(yōu)秀的組織能力、協(xié)調(diào)能力和組織規(guī)劃自己的能力。一個(gè)不懂的規(guī)劃自己的人無法去組織他人，更無法帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。交流與溝通協(xié)調(diào)能力是人際交往能力的一個(gè)重要方面。在中隊(duì)管理中，因不注重溝通協(xié)調(diào)或技巧不對(duì)而導(dǎo)致隊(duì)員與隊(duì)長之間，隊(duì)長與副隊(duì)長之間產(chǎn)生誤解，引起矛盾不滿的事情常有發(fā)生。通過這次理論的培訓(xùn)，讓我懂得，只有具備組織協(xié)調(diào)能力，做好交流與溝通才能把中隊(duì)管理好、建設(shè)好。在工作中，我們要了解自己團(tuán)隊(duì)的成員，要知道他們所需要的，除了物質(zhì)上的，更多的是需要得到中隊(duì)長的認(rèn)可、尊重、表揚(yáng)與關(guān)心。這樣不僅會(huì)讓他們工作愉快，更會(huì)提高我們中隊(duì)長的號(hào)召力。通過這次培訓(xùn)也讓我了解到“沒有完美的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”。在一個(gè)中隊(duì)里，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，都有弱項(xiàng)，這不可怕，我們可以幫他改正，幫他提高。重要的是，作為副中隊(duì)長，我們要發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)與長處，結(jié)合他的特點(diǎn)，給他安排崗位，安排工作，這不僅會(huì)讓他以極大的熱情投入到工作中去，而且還會(huì)讓他很出色的完成任務(wù)。
這次培訓(xùn)班的拓展訓(xùn)練課。讓我感覺很有新意和創(chuàng)意，每一個(gè)課程項(xiàng)目雖然都是一些小游戲，但都需要我們發(fā)揚(yáng)步調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)精神，每個(gè)成員都要團(tuán)結(jié)一心，互幫互助發(fā)自內(nèi)心的自信，去為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。作為一名消防中隊(duì)的戰(zhàn)訓(xùn)副隊(duì)長，要帶好自己的團(tuán)隊(duì)，關(guān)心、信任、團(tuán)結(jié)每一個(gè)隊(duì)員，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，才能順利完成大隊(duì)交給的各項(xiàng)任務(wù)。還是那句話，沒有完美的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我深切的感受到了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們副隊(duì)長的關(guān)心和愛護(hù)。最后，我再次感謝大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給予我們這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我要把這次看到的、聽到的、學(xué)到的應(yīng)用到實(shí)踐中去，真正做到學(xué)有所用，學(xué)以致用，帶好自己的班組，為大隊(duì)今后的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)！
站長培訓(xùn)心得 2
結(jié)束了為期一周的后備站長培訓(xùn)，我看到了很多也學(xué)到了很多，才發(fā)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的運(yùn)行和管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們想象中的那么簡單。無論是員工還是管理人員都必須積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，要有足夠的能力才能在自己的崗位干好自己的事。
在培訓(xùn)期間，每一天、每一小時(shí)或者說每一分鐘都可以汲取到很多關(guān)于加油站運(yùn)營的知識(shí)，無論是在上課期間還是同學(xué)之間的交流都讓我耳目一新。加油站的基礎(chǔ)管理老師和業(yè)務(wù)操作老師都講的細(xì)致入微，深入淺出的用鮮活的例子和生動(dòng)的語言給我們講述各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作步驟、管理規(guī)程。
在培訓(xùn)前，我所知道的加油（氣）站站長是加油站經(jīng)營管理的第一責(zé)任人，他的工作重點(diǎn)在于維系加油站的正常經(jīng)營、員工之間的關(guān)系以及開發(fā)客戶，當(dāng)然這些只是模糊概念，并且我所理解的“站長”一詞的意思如果總結(jié)出來也相當(dāng)?shù)牟灰?guī)范。但一周的學(xué)習(xí)刷新了我的意識(shí)，站長的職責(zé)不僅上文說的那么簡單，作為一名優(yōu)秀的站長還必須了解員工的方方面面，管理工作中有很多細(xì)枝末節(jié)的東西也需要站長來把握。
另一個(gè)收獲是：銷售過程中的細(xì)節(jié)問題。作為一名成功的銷售人員，我們要想說、敢說、會(huì)說。所以，在未來的工作中，我們需要著重培養(yǎng)員工的主動(dòng)推銷意識(shí)。首先要向員工灌輸非油銷售業(yè)務(wù)與油品銷售業(yè)務(wù)同等重要，油非互促，通過非油的銷售也可以給自己帶來實(shí)際的收益。通過非油銷售提成來鼓勵(lì)員工，提升營銷積極性，繼而主動(dòng)的引導(dǎo)消費(fèi)者。妥善的'經(jīng)營方式，會(huì)給加油站帶來巨大的銷售額，所以我會(huì)將學(xué)習(xí)到的營銷策略運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極主動(dòng)的開發(fā)客戶，千方百計(jì)的培養(yǎng)他們的忠實(shí)度。
加油站的業(yè)務(wù)管理的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到：加油站運(yùn)營管理是我們公司最基礎(chǔ)的一環(huán)。在下轄加油站數(shù)量眾多的情況下，為了提高管理效率，形成統(tǒng)一的管理方式必不可少。公司各項(xiàng)各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)于站內(nèi)的各項(xiàng)營業(yè)運(yùn)作都有嚴(yán)格的要求，我們在日常的工作中要做的就是完整規(guī)范的執(zhí)行，而不是選擇性執(zhí)行。
總的來說，在這次培訓(xùn)中無論是經(jīng)營、非油品、站務(wù)管理還是實(shí)操學(xué)習(xí)，都讓我對(duì)加油站的基礎(chǔ)管理有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在今后的工作中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，把此次所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)際工作中去，“學(xué)以致用”！為成為一名合格的中國石化員工而努力！
站長培訓(xùn)心得 3
我于**月13日至26日有幸參加了**公司組織的值班站長培訓(xùn)，在這四天時(shí)間里，各位主講老師和教官用博學(xué)廣知的生動(dòng)講解，從業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)、心理溝通的技巧、提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)、隊(duì)列拓展訓(xùn)練等四個(gè)方面，強(qiáng)化了我們對(duì)突發(fā)事件的處置能力和星級(jí)收費(fèi)站考核的細(xì)節(jié)工作，為今后實(shí)際工作夯實(shí)了堅(jiān)強(qiáng)的基礎(chǔ)。通過此次培訓(xùn)，不僅讓我充實(shí)了業(yè)務(wù)理論知識(shí)，更是讓我開拓了自己的視野，解放了思想，正確的認(rèn)識(shí)到了自身的優(yōu)勢和不足，增強(qiáng)了實(shí)際工作自覺性、堅(jiān)韌性和緊迫感，進(jìn)一步夯實(shí)了“牢記使命”的責(zé)任感，重塑了在新形勢下人的堅(jiān)韌與血性，應(yīng)該說這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，感觸頗多。
一是提升個(gè)人綜合素質(zhì)，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們準(zhǔn)確把握了自身的位置，作為收費(fèi)業(yè)務(wù)一線指揮官，我們不僅要精通的掌握政策法規(guī)精髓所在，還要懂得合理的運(yùn)用技巧；作為搭建一線與后勤的橋梁，我們不僅要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不折不扣的完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，還要時(shí)刻確保班組人員思想的穩(wěn)定，不斷地調(diào)動(dòng)收費(fèi)人員工作的積極性和創(chuàng)造性，督促收費(fèi)業(yè)務(wù)嚴(yán)格按照操作流程進(jìn)行，并在工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，沖鋒在前，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)和解決，增強(qiáng)收費(fèi)班組的凝聚力，努力營造一個(gè)團(tuán)結(jié)、高效、風(fēng)清、氣正的團(tuán)隊(duì)。我們也只有持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，提升自身綜合素質(zhì)，才能更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，從而應(yīng)對(duì)交通行業(yè)日新月異的變化，和民眾出行的各種訴求。
二是展示溝通的魅力，提升班組執(zhí)行能力。通過學(xué)習(xí)著名心理學(xué)專家陳偉娜教授“團(tuán)隊(duì)管理與高效溝通”的課題，從高效團(tuán)隊(duì)的特征、團(tuán)隊(duì)發(fā)展與建設(shè)、成功溝通的心態(tài)、透視溝通的障礙、良好溝通的策略、與各類關(guān)系的溝通技巧等六個(gè)方面，細(xì)致闡述了“溝通”的重要意義和掌握手法，并結(jié)合實(shí)際工作列舉了許多生動(dòng)的案例。收費(fèi)班組作為收費(fèi)站一個(gè)最基本的單元，也是最直接與司乘交流的形象窗口，所以要求我們值班站長在處置突發(fā)事件時(shí)不僅思維必須敏捷，應(yīng)對(duì)要及時(shí)果斷，還要有敢于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)的決心與信心，同時(shí)也要以豁達(dá)的心胸，掌握到溝通的技巧，認(rèn)識(shí)到溝通對(duì)于管理工作的重要意義。我個(gè)人認(rèn)為溝通要講求方式方法，對(duì)于上級(jí)，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應(yīng)上級(jí)，理解上級(jí)，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級(jí)，要敢于說出你的想法，達(dá)到與上級(jí)溝通暢通無阻的氛圍；對(duì)于司乘（客戶），我們要掌握政策以及流程的完整性，以文明服務(wù)為依托，善于解決和化解各類矛盾、分歧，并最大程度的保證政策執(zhí)行的統(tǒng)一性、銜接性，做到有法可依、有法必依；對(duì)于其他同事，要善于聆聽他們的心聲，積極反饋，排除一切個(gè)人情緒，經(jīng)常開展換位思考和反思自己，積極主動(dòng)幫助有困難的同事克服工作中及生活中的困難，增強(qiáng)全體員工的責(zé)任感、使命感，營造一個(gè)充滿正能量的快樂團(tuán)隊(duì)。
三是沒有完美的個(gè)人，只有優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的理念。人走到一起，而心沒有走到一起的并不是真正意義的“團(tuán)隊(duì)”，最多稱之為“團(tuán)伙”，只有大家的心聚在一起才是“團(tuán)隊(duì)”，這是我通過培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到的“團(tuán)隊(duì)”的概念。**公司就是一個(gè)大家庭，需要我們每一個(gè)人、每一個(gè)部門首先要明確共同的目標(biāo)，并充分調(diào)動(dòng)所有的人力資源，分工協(xié)調(diào)，有效的溝通，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都愿意發(fā)揮自己的無限潛能，以“細(xì)節(jié)完美”的執(zhí)行力完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
通過此次拓展培訓(xùn)，讓我對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)有了更加深刻的認(rèn)知與了解，也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要意義。以前作為一名收費(fèi)員，你只需要服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度，努力提高自身業(yè)務(wù)水平就可以了�？墒乾F(xiàn)在需要我們帶領(lǐng)的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，這就對(duì)我們有了更高的要求，可我感覺到自己在管理方面的知識(shí)與技巧是欠缺的、匱乏的。就像“亮劍”里所說的，一個(gè)首長的性格與氣質(zhì)直接影響著他的部隊(duì)他的士兵們的氣勢。首先我們要不斷地強(qiáng)化全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，始終站在團(tuán)隊(duì)的立場上去考慮問題，在政治上表現(xiàn)的是一種高度的覺悟，在思想上表現(xiàn)的是一種崇高的境界，在工作上表現(xiàn)是一種良好的心態(tài)，經(jīng)常用辯證的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，以超前的思維和敢于創(chuàng)新的理念，保持開拓進(jìn)取的銳氣，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的'進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。
在今后的實(shí)際工作中，我們不僅要了解自己團(tuán)隊(duì)的成員，善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)員工的優(yōu)點(diǎn)與長處，敢于肯定與表揚(yáng)，并在實(shí)際工作中，結(jié)合他自身的特點(diǎn)，給他安排合理的崗位，讓他以極大的熱情投入到工作中去，出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，都有弱項(xiàng)，這不可怕，我們可以幫他改正，幫他提高，互幫互助激發(fā)每個(gè)人內(nèi)心的自信，去為了一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。沒有完美的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
四是學(xué)會(huì)感恩，細(xì)節(jié)決定成敗。在拓展訓(xùn)練中，其中有一個(gè)游戲，要求團(tuán)隊(duì)對(duì)圖片找出關(guān)聯(lián)并排序，共五輪游戲結(jié)束，以最后順序高者為勝利。我們的團(tuán)隊(duì)在比賽的前四輪都處于領(lǐng)先狀態(tài)，但是在最后一輪的拼搏中，我們的策略失誤與麻痹大意驕傲，讓我們以23比24失利，在接下來總結(jié)階段，我們認(rèn)識(shí)到了把握細(xì)節(jié)的重要意義，雖然制定了完美的方案，分工好人員，但在銜接協(xié)作中一個(gè)小小的疏忽，都會(huì)使得前功盡棄，留下了遺憾，通過這個(gè)拓展讓我們懂得了辦任何事情我們必須有思想，有計(jì)劃，有領(lǐng)導(dǎo)，有謀略，相互間以感恩的心凝聚，不忽視任何一個(gè)細(xì)節(jié)，取長補(bǔ)短，互相幫助，堅(jiān)定不移地執(zhí)行集體策略與決定，朝著共同的目標(biāo)去努力奮斗。
培訓(xùn)雖然業(yè)已結(jié)束，但是“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)才剛剛開始，今后我們會(huì)把學(xué)到的知識(shí)融入到實(shí)際工作中去，切實(shí)提高工作效率，以強(qiáng)烈的責(zé)任心，敢于擔(dān)當(dāng)?shù)淖鳛椋e極主動(dòng)、盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，打造一支高效團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍，建設(shè)更加美好的的明天。
站長培訓(xùn)心得 4
當(dāng)知道我可以參加這次的站長培訓(xùn)，我感到非常榮幸，通過這幾天來我學(xué)到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知識(shí)，各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)對(duì)我以后的工作有著極大的幫助。我覺得，要想當(dāng)好加油站站長，做好加油站站長的本質(zhì)工作，應(yīng)從以下幾點(diǎn)著手：
一、要想火車跑得快，需要車頭帶
1、擁有自信是事業(yè)成功的關(guān)鍵。作為管理者一方面要提高自己的自信心，另一方面要保持不驕不躁的作風(fēng)，建立正確的態(tài)度，樹立正確的人生觀。
2、不斷充電，不斷學(xué)習(xí)，汲取新知識(shí)。如何服務(wù)、如何促銷、如何管理等等，這些不僅是一門技術(shù)，它更是一門藝術(shù)。要對(duì)此成功駕馭，是需要一番奮斗的，是需要長期堅(jiān)持的。
3、站長是與員工以及終端客戶交往最最密切的基層最高領(lǐng)導(dǎo)，其言行、舉止將直接影響加油站經(jīng)營、業(yè)績、銷量。所以作為領(lǐng)導(dǎo)要注重語言文學(xué)的培養(yǎng)，提高自己即興講話的水平。言簡意賅、聲文并茂，這很重要。
二、設(shè)備的維護(hù)
定期對(duì)加油站各設(shè)備進(jìn)行檢查，比如油槍是否漏油、發(fā)電機(jī)是否運(yùn)轉(zhuǎn)正常等等，如發(fā)現(xiàn)隱患問題，及時(shí)解決，使之扼殺在萌芽狀態(tài)。
三、對(duì)服務(wù)區(qū)員工的管理
1、作為經(jīng)理不要擺架子，因?yàn)閱T工具有獨(dú)立思考的能力，他們有自己的價(jià)值觀和遠(yuǎn)大的抱負(fù)，他們往往和經(jīng)理一致，在某一領(lǐng)域的其它界面，有其高度的見解。我認(rèn)為明智的管理者應(yīng)該放下架子，主動(dòng)把自己擺到與員工相同的位置上，應(yīng)該謙虛地接受員工的批評(píng)，并與員工一起討論改進(jìn)工作中的問題。
2、管理者應(yīng)討論和命令并重。員工從自身角度來說，不太喜歡被別人命令，而是喜歡根據(jù)自己的意愿去做事。但當(dāng)大家在一起討論而達(dá)不成一致時(shí)，就需要進(jìn)行決策，必要時(shí)只有采取命令強(qiáng)制執(zhí)行。
3、要敢于批評(píng)，不必?fù)?dān)心員工害怕批評(píng)。其實(shí)每個(gè)員工都不喜歡被別人批評(píng)，但是只要通過批評(píng)來說服員工，員工往往不但不會(huì)生氣，而且也會(huì)因此事佩服你的管理才能。
4、制度的公平，我覺得比合理更重要。某條制度的某一款項(xiàng)可能不盡合理，但只要公平，對(duì)每位員工一視同仁，往往不會(huì)產(chǎn)生太大的`矛盾。制度的合理性可以根據(jù)加油站的需要，不斷地改進(jìn)，而制度執(zhí)行的公正性一定要至始至終地堅(jiān)持下去。
5、上級(jí)對(duì)下級(jí)要忠心。我們不要一味地命令下級(jí)對(duì)上級(jí)的忠心，同時(shí)，我們上級(jí)也要對(duì)下級(jí)忠心。不可以試圖欺騙自己的下級(jí)，上級(jí)應(yīng)積極維護(hù)下級(jí)的利益，在證據(jù)各方面不足的情況下，要假設(shè)下級(jí)是無辜的，如下級(jí)出了差錯(cuò)，作為領(lǐng)導(dǎo)也要承擔(dān)責(zé)任，不能把所有過錯(cuò)推給下級(jí)。
6、有效的員工管理，可以使員工具有團(tuán)隊(duì)精神，有了團(tuán)隊(duì)的向心力和明確的方向，做起事來才能事半功倍。對(duì)于員工管理，一方面要恰到好處勇于激勵(lì)員工，對(duì)于員工成績要給予肯定，要認(rèn)可。在員工具有不滿的情緒時(shí)，管理者一定要控制自己的情緒，認(rèn)真對(duì)待并弄清事情的原由，并及時(shí)快速解決問題。想方設(shè)法與員工打成一片，經(jīng)常與員工進(jìn)行交流，打破員工與領(lǐng)導(dǎo)的隔閡。
四、提高服務(wù)水平，加強(qiáng)促銷力度，從而提高油品的銷量
1、要提高服務(wù)水平，首先對(duì)員工自身形象、態(tài)度的培養(yǎng)，遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行服務(wù)規(guī)范各條款，是每個(gè)員工責(zé)任；其次是對(duì)員工市場意識(shí)的培養(yǎng)，要增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)，并逐漸提高員工的市場競爭意識(shí)，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。員工服務(wù)意識(shí)提高了，以顧客為導(dǎo)向的服務(wù)運(yùn)作鏈才能得以發(fā)揮，以客為尊，使得顧客有了尊貴感，有了賓至如歸的感受。良好的服務(wù)從某種意義來說，是留住老客戶、抓住新客戶的關(guān)鍵。
2、促銷形式多樣化，對(duì)固定的客戶群體要進(jìn)行定期拜訪，挖掘潛在客戶。抓住一些特殊的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)宣傳，提高協(xié)和石油在顧客心中的地位。
五、加強(qiáng)財(cái)務(wù)、消防以及環(huán)境方面的管理
1、作為一個(gè)站經(jīng)理，要具有財(cái)務(wù)管理方面的知識(shí)：這包括包括周報(bào)、日報(bào)以及月末潤滑油、便利店、油品的盤存等等。
2、認(rèn)真執(zhí)行公司制定的加油站環(huán)衛(wèi)標(biāo)準(zhǔn)，每天檢查，包干到人，以確保加油站清潔衛(wèi)生。
3、經(jīng)常開展安全教育，提高全體員工的安全意識(shí)。如站內(nèi)嚴(yán)禁撥打手機(jī)，嚴(yán)禁煙火等等。
六、對(duì)外公共關(guān)系的協(xié)調(diào)
這包括工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、消防安全許可證等等證件的辦理。這就要求與工商、稅務(wù)、消防、計(jì)量等政府機(jī)關(guān)的積極配合，一方面爭取把費(fèi)用降低到最低限度;另一方面要爭取最短時(shí)間內(nèi)辦成，使之不影響加油站正常的運(yùn)作。
俗話說的好“大材小用，基本沒用；小材大用，才能有用�！惫ぷ鞯膲毫褪俏腋珊霉ぷ鞯淖畲髣�(dòng)力。我相信“沒有最好只有更好”才是我真正要做的。
站長培訓(xùn)心得 5
今天晚上最后一節(jié)課上完后站長網(wǎng)的培訓(xùn)就結(jié)束了，從4月28號(hào)到今天，共十幾天的時(shí)間，覺得時(shí)間漫長而又短暫，因?yàn)閷?duì)知識(shí)的渴求、自身進(jìn)步的緩慢而覺得時(shí)間漫長;因?yàn)橛羞@么多志同道合的朋友相聚在一起學(xué)習(xí)而覺得時(shí)間短暫。馬上就要分開了，我們中的很多人即將踏上實(shí)戰(zhàn)的征程，分離是短暫的，相距是永恒的。祝愿大家一切都好。
總得來說，這次培訓(xùn)是非常成功的，我們中的絕大多數(shù)人通過這次培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)了一位好老師，也是站長網(wǎng)的優(yōu)秀編輯，強(qiáng)子老師;結(jié)識(shí)了很多志同道合的朋友。
掌握了一些建站的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)了前人了一些經(jīng)驗(yàn)，了解了很多我們以前不為所知的優(yōu)秀軟件和程序。希望站長網(wǎng)能多舉行幾這樣的培訓(xùn)。
沒有最好，只有更好。通過平時(shí)和朋友們的交流，覺得要是在下一期的培訓(xùn)中站長網(wǎng)若能夠?qū)σ恍┘?xì)節(jié)方面進(jìn)行改進(jìn)，相信會(huì)有更多的朋友從站長網(wǎng)的培訓(xùn)中取得更大的收獲�？偨Y(jié)起來有以下幾點(diǎn)：
1.整個(gè)課程缺乏條理性，之前我們都是通過站長網(wǎng)的一篇帖子知道有培訓(xùn)這回事情，同時(shí)也大致知道了要學(xué)的內(nèi)容。老師應(yīng)在開課程之前把我們要學(xué)的東西，和要準(zhǔn)備的軟件(因?yàn)楹芏嘬浖加胁煌陌姹�，還應(yīng)該標(biāo)注軟件所使用的版本)，這樣可以節(jié)省大量的時(shí)間，不會(huì)出現(xiàn)部分同學(xué)在上課前還沒有軟件而耽誤大量的時(shí)間。
2.老師應(yīng)在教學(xué)生的同時(shí)還要督促學(xué)生。老師的話是非常有份量的'，初學(xué)做站，最重要的就是實(shí)踐，站長網(wǎng)給每個(gè)人分配了一個(gè)空間，老師可以要求每個(gè)學(xué)員自己做個(gè)簡單的靜態(tài)網(wǎng)站，并在學(xué)員中進(jìn)行簡單的評(píng)測。這樣，可以把學(xué)的知識(shí)鞏固，同時(shí)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，這樣做同時(shí)讓學(xué)員知道自身的不足，可以促使學(xué)員養(yǎng)成腳踏實(shí)地的作風(fēng)，不要不知道什么是HTML就鉆研CMS。不會(huì)進(jìn)行簡單的圖片文檔操作就研究采集。老師有效的管理可以讓學(xué)員的學(xué)習(xí)效率在短時(shí)間內(nèi)大大的提高。
3.增強(qiáng)互動(dòng)，在培訓(xùn)中，部分學(xué)員有自己擅長的方面，可以鼓勵(lì)這些學(xué)員在上課的時(shí)候跟其他學(xué)員分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得，也許學(xué)員說的話，能夠讓其他學(xué)員更容易懂。
4.整體提高效率，培養(yǎng)學(xué)員的時(shí)間觀念，在規(guī)定的上課時(shí)間即使只有一個(gè)人，也應(yīng)該開課。這樣表面上看會(huì)耽誤其他人的時(shí)間，實(shí)質(zhì)上不然，前幾天就有一個(gè)朋友跟我講過這樣的話：“不要緊，反正七點(diǎn)不會(huì)開課的”，這次等5分鐘，下次可能就是十分鐘。
5.綜上所述，上課程序條理化，開課時(shí)間統(tǒng)一化，一是有利于提高效率、二是有利于培養(yǎng)學(xué)員的良好習(xí)慣、三是能夠提升整個(gè)教學(xué)活動(dòng)的品位，若能協(xié)調(diào)好，更能影射出站長網(wǎng)的團(tuán)隊(duì)文化。
最后感謝站長網(wǎng)提供的這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝我的啟蒙老師強(qiáng)子老師，感謝一起學(xué)習(xí)交流的各位朋友，祝站長網(wǎng)越做越好，祝強(qiáng)子老師更強(qiáng)，祝一起學(xué)習(xí)的學(xué)員們網(wǎng)站越來越多，流量天天飚升。最重要的是，祝愿我們所有的人都平安健康!
站長培訓(xùn)心得 6
第一期分站長培訓(xùn)于10月11日在朱家角培訓(xùn)中心基地展開。我很幸運(yùn)參加了這一期分站長的培訓(xùn)，訓(xùn)的時(shí)間雖然很短暫，但是每天的感覺是幸福而又充實(shí)的，因?yàn)槊恳惶於寄芨惺艿剿枷牖鸹ǖ臎_擊。讓我對(duì)自己有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)分站長的職責(zé)又有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，讓我對(duì)在一起培訓(xùn)的纜信弟兄們結(jié)下了深厚的友誼�，F(xiàn)將我的培訓(xùn)感言小結(jié)如下：
一：分站管理與技能相結(jié)合講授
這次培訓(xùn)主要培訓(xùn)分站長的管理方面和技能相結(jié)合，每個(gè)教員，每個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)不同的知識(shí)講授。部門的領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)講授關(guān)于公司企業(yè)文化，市場開發(fā)，運(yùn)維等情況，這樣可以令學(xué)員更好的結(jié)合公司實(shí)際情況來了解公司的發(fā)展現(xiàn)狀以及分站長應(yīng)該怎么樣做。培訓(xùn)中心教員負(fù)責(zé)九項(xiàng)基本技能的講解和分站長的職責(zé)。通過管理與技能相結(jié)合的講授方式，讓我們在學(xué)習(xí)過程中不會(huì)感到乏味。在學(xué)習(xí)過程中使我深深體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)、教員的熱情，感受到學(xué)員集體大家庭的溫暖，這里，四處彌漫著一股濃濃的暖意。
二：自我能力的提升
這次培訓(xùn)，我通過端正思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)新知識(shí)，提升自我能力。重新認(rèn)識(shí)到分站長這個(gè)職位的重要性，只有分站長管理水平和技能達(dá)到一定水平，才能更好的培訓(xùn)出一個(gè)個(gè)優(yōu)秀的新員工，為公司培養(yǎng)出一批批人才。只有自己能力提升，才有可能在公司里進(jìn)一步發(fā)展。
三：其他方面
通過這十五天的次培訓(xùn)，除了學(xué)習(xí)到不少管理方面的知識(shí)和實(shí)操技能外，也對(duì)自己的日常生活規(guī)律養(yǎng)成了良好的`習(xí)慣。認(rèn)識(shí)到一群來自五湖四海的纜信弟兄們和培訓(xùn)中心的教員們，我們在一起學(xué)習(xí)，一起探討問題，一起暢談，由不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，再到彼此熟識(shí)對(duì)方。雖然現(xiàn)在我們都分開了，各自都回到自己的崗位上了，但是我們的心還是在一起的。我們永遠(yuǎn)都會(huì)記得我們在一起度過的培訓(xùn)歡樂時(shí)光。
培訓(xùn)結(jié)束后。我感觸很多，通過這次培訓(xùn)，我覺得學(xué)到了不少東西，生活也充實(shí)多了。關(guān)鍵是：回去怎么樣把這次所學(xué)的東西用到分站管理上，如何把一個(gè)分站管好，管得更加規(guī)范化，這是值得我去認(rèn)真思考的。
站長培訓(xùn)心得 7
ADMIN5站長網(wǎng)作為站長領(lǐng)域的老大之一，其發(fā)展路線也一直沒有偏離給站長指導(dǎo)，同時(shí)網(wǎng)站也在不停的尋找更適合于與廣大站長溝通交流的一種方式，除了提供資訊頻道和交易論壇讓站長朋友聚集在一起外，站長網(wǎng)也采取了其他諸如培訓(xùn)及線下聚會(huì)等活動(dòng)，但是不管是誰都有剛?cè)腴T的時(shí)候，其中的辛酸和煩悶只有經(jīng)歷過的人才體會(huì)到。而新手都期待著成長為一名真正的站長，經(jīng)過自己苦苦摸索及各方的學(xué)習(xí)外，他們都期待著有一個(gè)好的平臺(tái)能讓他們走出建站初期的困惑及迷茫，站長網(wǎng)的站長培訓(xùn)就起到這樣一個(gè)作用，對(duì)于老站長而言，培訓(xùn)活動(dòng)使他們找到自己曾經(jīng)的影子，勉勵(lì)自己更加的踏實(shí)去做站，更加用心的去做事情;對(duì)于新手即能學(xué)習(xí)建站初期的基本知識(shí)，也獲得了廣大的人脈資源，更通過圖王的講座能讓他們找到一種動(dòng)力，讓他們信心滿懷的繼續(xù)前行，站長網(wǎng)儼然一個(gè)站長朋友的引路者。
每期培訓(xùn)開始的時(shí)候圖王都會(huì)給大家做個(gè)QQ講座，雖然內(nèi)容都是大同小異的，但是始終貫穿著一個(gè)思想：個(gè)人站長如何堅(jiān)持做好網(wǎng)站。圖王在講座中很深刻的把一些身邊的例子帶給大家，讓我們切實(shí)的體會(huì)到互聯(lián)網(wǎng)就在我們身邊。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的一些神話一些奇跡，圖王沒有大肆渲染，也沒有藏著掖著，而是把一個(gè)前景描繪給大家，把方向指給大家。
因?yàn)榇蠹叶贾溃挥心_踏實(shí)地的去做好自己的'網(wǎng)站，堅(jiān)持走自己的路，那么離心中那個(gè)成功就不遠(yuǎn)，如果我們一味的沉溺于別人的成功和教訓(xùn)上，而不動(dòng)手去做，那就成了紙上談兵，那樣不是ADMIN5站長網(wǎng)的辦事風(fēng)格，也不是站長要走的路，我們要記住前輩的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，從中去體會(huì)那些苦難和快樂，更加堅(jiān)信心中的那個(gè)信仰，相信自己能做好。同時(shí)圖王也告誡我們做人做站一定要勤奮用心，要想或者成功必須付出別人無法理解的代價(jià)甚至犧牲，所以我一直忘不了他講他公司的一個(gè)小兄弟每天工作到凌晨2、3點(diǎn)，還是那么亢奮，我想這就是信仰的力量，只要我們秉承自己的信念去戰(zhàn)斗，那路上的一切苦難都將很快過去。
或許這也說明ADMIN5及很多無名的站長們能做大做好的原因，我想不管是創(chuàng)業(yè)還是建站，都需要我們腳踏實(shí)地的去實(shí)踐，而當(dāng)自己經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨之后，欣賞彩虹時(shí)的喜悅和心情，只有自己才懂。
學(xué)習(xí)過程中我們可以感受到強(qiáng)子老師及其他授課者樸實(shí)的言語帶給新手們最通俗的理解，讓大家在面對(duì)一些相對(duì)專業(yè)的知識(shí)時(shí)能很快的消化，并且結(jié)合個(gè)別學(xué)員的網(wǎng)站去分析和講解，更使得大家從中學(xué)習(xí)到一些實(shí)用適用的方法;莎莎圖文并茂的pS課程實(shí)例講解，小刀快截犀利的講授同樣讓大家受益匪淺，大家都能從他們的講解中學(xué)習(xí)到更多的技巧。重要的是授課者根基扎實(shí)，理論水平高，對(duì)學(xué)員的問題給予很好的答復(fù)并常常舉一反三的讓大家深刻的理解所講授的內(nèi)容。這和學(xué)校里的講課不同，沒有了乏味的理論，也沒有了沉重的作業(yè)，更沒有了老師那責(zé)備的眼神和口氣，在這里，而是多了一分融合，多了一分鼓勵(lì)，多了一分支持，多了一分熱情。其實(shí)，讓我更敬重的是站長網(wǎng)切實(shí)的從新手站長的角度出發(fā)，理解他們的需求和渴望，把大家聚集在一起，講授著一個(gè)個(gè)簡單的道理，在同一個(gè)起跑線上，我懂得了分享，懂得了付出，更懂得了堅(jiān)持。
參加過培訓(xùn)的朋友就能發(fā)現(xiàn)除了基本的知識(shí)培訓(xùn)外，ADMIN5站長網(wǎng)還有其他的培訓(xùn)課程，比如DIV+CSS，SEO等學(xué)習(xí)課程，這些都是站長建站的基本工作，DIV+CSS可以讓網(wǎng)站更加美觀和代碼的簡潔，利于搜索引擎蛛蛛的爬行和收錄，網(wǎng)站最重要的是用戶的體驗(yàn)，給了用戶良好的印象就等于成功了一半，而DIV+CSS恰恰做到了這點(diǎn)，它很好的結(jié)合美工，把網(wǎng)站結(jié)構(gòu)通過代碼簡單的表現(xiàn)出來，去除了多余的代碼，使得網(wǎng)站美觀得體，大方實(shí)用，可以說DIV+CSS是站長必不可少的課程，而站長網(wǎng)恰倒好處的給予新手補(bǔ)充這方面的不足，讓他們在網(wǎng)站建設(shè)過程中意識(shí)用戶體驗(yàn)的重要性，便于及時(shí)的做出調(diào)整，避免日后不必要的調(diào)整，添加了不必要的麻煩。
而SEO則是近些年來普遍被關(guān)注的一門技術(shù)，通過SEO達(dá)到網(wǎng)站的一個(gè)優(yōu)化提高搜索引擎的友好度，給用戶更多更好的體驗(yàn)，并且可以帶來意想不到的流量，正所謂人氣就是財(cái)氣，網(wǎng)站只有聚集了一定的流量才能一定程度的轉(zhuǎn)化為直接的收入，而流量的提高方法之一就是SEO優(yōu)化，所以站長網(wǎng)很好的結(jié)合這門技術(shù)帶給新手正確的SEO概念，讓其在今后的工作中正確的使用SEO，正說明了ADMIN5站長網(wǎng)的人性化及周到，它既要為新手著想又要把正確的思路傳遞給大家，還要讓大家明白更多的做站做人的道理，這就是為什么ADMIN5能越做越好的原因吧。
同時(shí)大家根據(jù)自己的喜好來進(jìn)行學(xué)習(xí)，相信能找到自己的領(lǐng)域大展拳腳。
作為一個(gè)先驅(qū)和引路者，ADMIN5肩負(fù)著更大的重任，同時(shí)也需要廣大站長朋友更多的支持。也相信ADMIN5站長網(wǎng)能更好的為站長們服務(wù)，幫助更多的朋友，營造更為良好的交易交流平臺(tái)，打造一個(gè)站長朋友們真正的網(wǎng)上家園。
站長培訓(xùn)心得 8
經(jīng)過幾天的培訓(xùn)，使我對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站的建設(shè)以及所承擔(dān)的任務(wù)有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)和了解。作為一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站管理人，我們需要肩負(fù)的任務(wù)就是要抓好學(xué)習(xí)、辦好廣播、管好網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)三農(nóng)、做好安全播出、轉(zhuǎn)播好上級(jí)的節(jié)目與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府需要外及其辦好自己的節(jié)目。如何管理與建設(shè)好鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站。這是培訓(xùn)學(xué)習(xí)中首先學(xué)到的。第二，廣播電視數(shù)字化發(fā)展趨勢各我們的任務(wù)。第三，廣播影視發(fā)展趨向與農(nóng)村廣電發(fā)展。第四，通過對(duì)嘉興市王加涇鎮(zhèn)廣播電視站的參觀和各位站長的交流，讓我深刻體會(huì)到廣電事業(yè)中，服務(wù)及協(xié)作的重要性。結(jié)合到自身的情況，我覺得應(yīng)該具備以下幾種基本素質(zhì)：
一、增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)：
只有靠學(xué)習(xí)，接受新思維、新舉措。通過學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新思維，取長補(bǔ)短，嚴(yán)格要求自己，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新文化、新技術(shù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極提升自身修養(yǎng)，提高職業(yè)道德素質(zhì)，不斷的增強(qiáng)自身的素質(zhì)。以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)。
二、當(dāng)好管理者層次：
要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、全縣區(qū)域站站長、職工、用戶進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，副職要當(dāng)好正職的參謀助手，要圍繞正職的思路，積極主動(dòng)地開展工作。協(xié)助站長,進(jìn)一步明確職責(zé)，充分發(fā)揮好帶頭模范作用。制訂各項(xiàng)工作制度，不斷改進(jìn)規(guī)范區(qū)域管理站。做好各種軟件硬件工作。整體推進(jìn)區(qū)域管理站。
三、刻苦鉆研新技術(shù)：
二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快技術(shù)是不斷發(fā)展的，作為一名廣電技術(shù)人員，要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，刻苦鉆研，積極提高自己的專業(yè)水平。學(xué)無止境，在平時(shí)要積極想有經(jīng)驗(yàn)的同事請教，把技術(shù)水平作為評(píng)價(jià)自己的標(biāo)準(zhǔn)，緊跟時(shí)代技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于平日工作中出現(xiàn)的問題，要能做到舉一反三，抓住問題中的關(guān)鍵。遇到技術(shù)上的難題，應(yīng)當(dāng)潛下心來，認(rèn)真研究，絕不輕言放棄。
四、做好緊急應(yīng)變能力：
很多時(shí)候，我們都是面對(duì)新情況新問題。比如安全播出的情況，在這些時(shí)候，一旦發(fā)生了意外情況，要沉著應(yīng)對(duì)，不能手忙腳亂，果斷處理。這就要求我們在平時(shí)工作的過程中，把容易出現(xiàn)的問題都考慮清楚，并把解決的方法想好，制定預(yù)案，一旦出現(xiàn)，馬上按照預(yù)案進(jìn)行實(shí)施處理，把事情消除在門外，用最快的'時(shí)間內(nèi)解決好問題。
通過這幾天全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視站站長的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我在思想上有了很大的提高，更深刻的認(rèn)識(shí)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)站的地位與責(zé)任。拓寬了工作視野，明確了今后的工作重心和工作思路，我將通過這次培訓(xùn)勞記在心，取別人的長處補(bǔ)自己短處，不斷的創(chuàng)新，盡職盡責(zé)的做好本職工作，為廣電事業(yè)獻(xiàn)上一分力。
站長培訓(xùn)心得 9
前些天有幸參加了站長網(wǎng)的第5期新手培訓(xùn)。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，知道了自己掌握的知識(shí)還是太少，應(yīng)該學(xué)的還有很多很多。正如我們古人說的`：活到老，學(xué)到老!
開學(xué)第一天站長就給我們上了一課，總結(jié)為一句話：找對(duì)自己網(wǎng)站的位置，用心做下去!只要堅(jiān)持，你一定會(huì)成功!這樣總結(jié)不知道對(duì)不對(duì)，但他給了每一個(gè)站長朋友一顆定心丸——找對(duì)位置，堅(jiān)持就是勝利!接下來就是一天天的學(xué)習(xí)內(nèi)容了，從簡單的HTML基礎(chǔ)學(xué)起，到最后的廣告放置及廣告聯(lián)盟的選擇，可以說每一節(jié)課都是多年經(jīng)驗(yàn)的傳授。
強(qiáng)子老師講課很詳細(xì)，也很耐心。對(duì)我們提出的問題細(xì)心解答。還不時(shí)的給舉個(gè)例子詳細(xì)講解。雖然沒有參加過類似的站長培訓(xùn)，但我認(rèn)為已經(jīng)很細(xì)心了。我也是當(dāng)老師的，課堂上教學(xué)生也不過如此。
我個(gè)人認(rèn)為，站長網(wǎng)的培訓(xùn)非常不錯(cuò)，從各方面照顧了新手，也兼顧站長高手。實(shí)惠加實(shí)用。學(xué)習(xí)HTML語言時(shí)，給我們詳細(xì)的資料參考，雖然網(wǎng)站相關(guān)資料很多，但并沒有讓我們自己去下載，然后自己去整理。所有資料早已整理好了，供學(xué)員們學(xué)習(xí)時(shí)調(diào)用。服務(wù)周到。講到SEO時(shí)對(duì)我的5星作文網(wǎng)說了一下，說我的作文網(wǎng)站SEO不到位，很亂，也不成個(gè)樣子。建議我參加SEO培訓(xùn)，當(dāng)然，老師也是為我好，所以我也報(bào)名參加了。想多學(xué)點(diǎn)兒知識(shí)，就要有些付出。但付出并不是很多，參加站長培訓(xùn)只需要50元，參加SEO只用100元。當(dāng)然培訓(xùn)必須用心來學(xué)，不能總有事不聽課，那等于0，對(duì)吧?
學(xué)習(xí)廣告放置時(shí)，強(qiáng)子老師說得很詳細(xì)，把一個(gè)家具圖片網(wǎng)站給我們做了詳細(xì)的解剖，讓我們和站長交流溝通，這位站長朋友也不錯(cuò)，直接說辦法。佩服!具體是哪位，我就不點(diǎn)名了。
說了這么多，也許您看了就會(huì)說，等于沒說。但真正學(xué)到了好多，好像自己在慢慢提高吧?因?yàn)槲乙彩切率郑砸部偨Y(jié)不出真正的經(jīng)典語句來，技術(shù)方面那更是一般般。
還是那句話：做網(wǎng)站，只要找對(duì)方向，用心去做!
站長培訓(xùn)心得 10
8月27日，我有幸參加了為期4天的20xx年第六期基層班站長培訓(xùn)班。作為一名新時(shí)期的班站長，在學(xué)習(xí)中我感到受益匪淺，認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足之處，對(duì)管理工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，并通過學(xué)習(xí)總結(jié)以下幾個(gè)方面的收獲。
首先，xx老師的《油田改革發(fā)展形勢分析》讓我清楚了解日趨嚴(yán)峻的新形勢，打消了油田油公司改革中產(chǎn)生的諸多誤會(huì)，填補(bǔ)了了油田公司發(fā)展中的我缺失的政策信息，指出有大鍋飯思想是要被淘汰，只有增強(qiáng)自我競爭意識(shí)去面對(duì)大形勢到來所要面對(duì)的困難。并明確的將今后新型采油管理區(qū)建設(shè)的目標(biāo)和發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)解讀。結(jié)合“人力資源政策進(jìn)基層”活動(dòng)內(nèi)容宣講課，更讓我認(rèn)識(shí)到油田的健康發(fā)展才能讓我們有優(yōu)越的薪資，完善的福利機(jī)制，員工的成長。
其次，隨著時(shí)代的.發(fā)展，我們已經(jīng)進(jìn)入到信息智能化時(shí)代，我們已經(jīng)不能像十幾年前那樣的工作模式運(yùn)行，諸多的新要求隨之而來，而我們的定位在哪需要具備什么能力，都在翟麗老師的《班站長角色認(rèn)知及崗位能力分析》中找到。翟老師通過團(tuán)隊(duì)研討的方式，引導(dǎo)各組按照各自的風(fēng)格剖析匯總，一一展示給大家，并給予相應(yīng)的指導(dǎo)意見。讓我對(duì)優(yōu)秀的班站長這一管理崗位有全新的認(rèn)識(shí)。更加細(xì)化主副站長的工作職能，增強(qiáng)績效經(jīng)營管理的認(rèn)知，家文化的產(chǎn)生和發(fā)展，讓我對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)有了深刻的認(rèn)知與了解，也感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
再次，通過學(xué)xx老師《溝通與協(xié)調(diào)技巧》、《壓力管理與心理疏導(dǎo)》，xx老師《創(chuàng)新思維》，x老師《以案例說安全》加深了班站長是整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作的組織者和指揮者，也是直接參與工作的角色，在工作中承擔(dān)承上啟下的橋梁作用，對(duì)于上級(jí)，尊重他，理解上級(jí)，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級(jí)，要敢于說出你的想法。對(duì)員工，要善于傾聽聲，積極回應(yīng)，要會(huì)排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問題，善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，平等的交流，關(guān)心他們的生活，我們要確保員工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)工作的積極性，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)效，掌握更好更新的管理手段，努力去做一個(gè)合格的班站。
最后，班主任x老師四天以來的相處，看到了作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者所具備的寬廣的胸懷、開放的心態(tài)、強(qiáng)大的溝通能力，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，尤其培訓(xùn)間隙，老師還組織大家進(jìn)行了許多互動(dòng)項(xiàng)目，大伙兒娛樂的同時(shí)明白了創(chuàng)新、溝通以及團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性！
通過這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在老師的講解下和其他各單位班站長的交流中，使我受益匪淺，回到班站一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到班站組管理工作中去，為今后發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
站長培訓(xùn)心得 11
實(shí)行半軍事化管理是省高速公路的一大特色，其目的是使收費(fèi)人員具有良好的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)和一定的軍事素質(zhì)，培養(yǎng)其服從命令、聽從指揮、吃苦耐勞、不畏艱險(xiǎn)、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的作風(fēng)。
為了迎接20年省高速公路星級(jí)收費(fèi)員的評(píng)選，我站職工在這暑氣未減的激情八月接受著陽光的考驗(yàn)，整齊的軍姿隊(duì)伍展示了職工軍人般的風(fēng)采�！傲⒄�，稍息，向右看齊……”
20xx年x月x日清晨，由30多位員工組成的方陣正邁著整齊的步伐，喊著響亮的'口號(hào)，一個(gè)個(gè)精神飽滿，士氣高昂的在站坪里進(jìn)行軍訓(xùn)。我們自開站以來，始終堅(jiān)持著以人為本，強(qiáng)化管理的原則，進(jìn)一步加強(qiáng)全體員工的組織紀(jì)律性，提高團(tuán)體意識(shí)、執(zhí)行力，培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力，同時(shí)把軍隊(duì)的作風(fēng)深入到收費(fèi)站的每一個(gè)角落，樹立良好的文明窗口形象，在軍訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)上，李站長鏗鏘有力地說：“軍訓(xùn)中要求每位員工都要認(rèn)真做好每一個(gè)動(dòng)作，把軍人作風(fēng)融入到隊(duì)伍中來、運(yùn)用到工作中去，希望通過組織此次軍訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工們的紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，塑造出我們嶄新的精神面貌�！�
半軍事化管理含軍訓(xùn)、內(nèi)務(wù)整理制度、著裝、等內(nèi)容，通過半軍事管理這種基本形式，塑造了高速公路的窗口形象、展現(xiàn)了高路人文明服務(wù)的“風(fēng)采”，正因?yàn)槲覀內(nèi)w干部職工能深刻認(rèn)識(shí)到半軍事化管理的重要性和必要性，因此我們定期開展軍訓(xùn)比武，這不僅規(guī)范了員工行為，增強(qiáng)了員工的紀(jì)律性，還能讓員工實(shí)足地提起精氣神，以最飽滿的工作熱情投入到征費(fèi)工作當(dāng)中來。俗話說無規(guī)矩不成方圓，此次軍訓(xùn)讓我們受益匪淺：站部的管理更規(guī)范化、制度化，員工的風(fēng)貌更嚴(yán)整，隊(duì)伍的紀(jì)律性愈強(qiáng)，員工的工作激情和生活熱情更高;于是員工倍加珍惜優(yōu)良的工作和生活環(huán)境，盡管堅(jiān)守邊關(guān)的三尺崗?fù)ひ矆?zhí)著，盡管每天重復(fù)著簡單的勞動(dòng)也樂此不疲，盡管面對(duì)無數(shù)無理取鬧的逃繳司機(jī)也會(huì)真情服務(wù)、文明執(zhí)法。
八月三十號(hào)，我們結(jié)束了近半個(gè)月的訓(xùn)練，在訓(xùn)練場上我們揮灑著辛勤的汗水，在高速路上我們將傳播文明譜寫奉獻(xiàn)的篇章!
站長培訓(xùn)心得 12
每個(gè)站長做站都要講創(chuàng)新，特別是個(gè)人的站，有創(chuàng)新站才有價(jià)值，這樣網(wǎng)站的流量才會(huì)大，所以個(gè)人站長進(jìn)行創(chuàng)新，是最根本的方法。大家...
每個(gè)站長做站都要講創(chuàng)新，特別是個(gè)人的站，有創(chuàng)新站才有價(jià)值，這樣網(wǎng)站的流量才會(huì)大。所以個(gè)人站長進(jìn)行創(chuàng)新，是最根本的方法。
大家都知道，無論什么東西，只要是多了，價(jià)值自然也就會(huì)降低。有的時(shí)候，并不十分出色的東西，因?yàn)橄∩�，也就有了價(jià)值，這就是我們平常所說的“物以稀為貴”的道理。
個(gè)人網(wǎng)站同樣也是這樣，那么個(gè)人站長們努力實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)站價(jià)值究竟是什么呢?怎么才能更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人網(wǎng)站的價(jià)值呢?
中國的個(gè)人網(wǎng)站的數(shù)量是非常巨大的，個(gè)人站長們都想把網(wǎng)站做好，實(shí)現(xiàn)個(gè)人網(wǎng)站的價(jià)值，
個(gè)人網(wǎng)站的價(jià)值就在于能為訪問者提供有價(jià)值的信息，給訪問者良好的用戶體驗(yàn)。這一點(diǎn)是最根本的，說起來容易，要想做到這就有點(diǎn)難了。我認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站的價(jià)值根本方法就在于創(chuàng)新。無論是在技術(shù)、內(nèi)容、推廣等方面都應(yīng)該有所創(chuàng)新。
往往越是努力創(chuàng)新的個(gè)人站長，越有可能實(shí)現(xiàn)個(gè)人網(wǎng)站的最大價(jià)值。個(gè)人站長要努力做到“人無我有，人有我精”。在網(wǎng)站內(nèi)容方面，要做到盡量以原創(chuàng)為主。只有這樣網(wǎng)站的'訪問者才有可能再次訪問你的網(wǎng)站，這樣網(wǎng)站的流量會(huì)慢慢上去的。個(gè)人站長們可以設(shè)想一下，自己要是訪問一個(gè)網(wǎng)站，不能找到自己想要的信息，你還會(huì)再次訪問這樣的網(wǎng)站嗎?
當(dāng)然制約個(gè)人網(wǎng)發(fā)展的因素可能有許多，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站價(jià)值的途徑也有很多。但我覺得個(gè)人站長進(jìn)行創(chuàng)新，是最根本的方法。
站長培訓(xùn)心得 13
由于我從事的是教育工作，特別是高中的教育。高中的學(xué)習(xí)生活很苦，現(xiàn)在的學(xué)生又不愿意吃苦，所以在教育學(xué)生的時(shí)候，我經(jīng)常教育他們要培養(yǎng)自己的幸福觀。草根站長做網(wǎng)站也是件很辛苦的事情，閑暇之余，我也做起了站�，F(xiàn)在建站1年多了，回想起自己建站的歷程，的確有必要和大家來談?wù)勛约航ㄕ镜男腋Ｓ^。
不會(huì)區(qū)分什么是空間什么是服務(wù)器，不知道關(guān)鍵字，甚至不知道有了問題去百度提交。那個(gè)時(shí)候的茫然感可想而知。在看了一些網(wǎng)站建設(shè)的介紹文章后，我依照上面的教材自學(xué)html，css等等，看著那些不熟悉的代碼，頭都大了。特別是自己英語水平有限，有些單詞都不認(rèn)識(shí)。但是學(xué)習(xí)了1個(gè)月左右，基本上也能自己去改代碼，修改模板了�；叵肫饋磉@1個(gè)多月的辛苦的學(xué)習(xí)對(duì)自己以后的站長之路是很有幫助的。一次偶然的機(jī)會(huì)知道了a5，以前都不知道還有站長這個(gè)稱謂，更就不知道a5了(還以為奧迪的低版本，呵呵!)在a5上學(xué)習(xí)了很多知識(shí)。買了域名，買了空間。就這樣網(wǎng)站架起來了。也是在a5論壇上搜索的教材，每天按時(shí)發(fā)文章，用最笨的辦法查看網(wǎng)站收錄，等等。慢慢的接觸到了seo。知道了seowhy，等等其他的有名的站長論壇。時(shí)間長了，接觸這方面的東西多了，也就慢慢懂了。回想起以前碰到的那些問題，沒有朋友幫助自己的那種無助，現(xiàn)在真是一種撥開云霧的感覺，特別是當(dāng)別人也遇到這方面的問題的時(shí)候向你請教時(shí)的那種滿足感。
如今一年過去了，雖然我還是個(gè)新手，但是，回想起這一年的經(jīng)歷，其中的辛苦大家可想而知了。生活習(xí)慣上發(fā)生了很大的改變，以前我經(jīng)常愛看的sina體育、財(cái)經(jīng)等換上了現(xiàn)在的a5、百度，以前的9點(diǎn)多就睡覺，現(xiàn)在變成了一般都12點(diǎn)才開始睡。特別是在身體上也帶來了一定的傷害，視力的下降，頸椎的酸痛。所以告誡一些站長朋友，做站的時(shí)候多多注意身體。
今天和同事在聊天，說站長的辛苦，我和他都有個(gè)共識(shí)就是，做站長的`確很辛苦，但是仔細(xì)一回想，其實(shí)做站給我也帶來了很多幸福。想想1年前，如果我沒有做站長，可能我還會(huì)為自己這點(diǎn)微薄的教師工資而發(fā)愁，還會(huì)和別人一起學(xué)炒股，虧的一塌糊涂(我有好幾個(gè)同事都是經(jīng)歷了，甚至可能會(huì)和一些中年教師去賭博。今天的我，雖然網(wǎng)站ip鏈接還沒有起來，但是生活因?yàn)橛辛司W(wǎng)站而顯得充實(shí)，生活雖然緊張，但是內(nèi)心的希望從未破滅。我對(duì)我那群朋友說：“做站真累啊，一個(gè)人管3個(gè)站，人都要少活幾年。”但是已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣的我，卻發(fā)現(xiàn)自己每天發(fā)文章，做外鏈已經(jīng)成為了生活的一部分，就像刷牙一樣，如果哪天沒有發(fā)文章哪怕就是不睡覺都要把該做的事情辦完辦好。
所以，像教育自己的學(xué)生一樣，什么是幸福，幸福就是餓了又飯吃，冷了又衣服穿。什么是站長的幸福，站長的幸福就是對(duì)自己網(wǎng)站的憧憬，站長的幸福就是一種習(xí)慣，站長的幸福就是建站中享受到的苦與樂。最后感謝a5，正是有了你們這樣的平臺(tái)，才有了我今天的幸福感。
站長培訓(xùn)心得 14
九天的學(xué)習(xí)時(shí)間，共學(xué)習(xí)了八種課程�？傮w上分為營銷、非油品、站務(wù)管理三項(xiàng)，基本涵蓋了作為一名加油站站長所需要的崗位技能。通過這次學(xué)習(xí)，使我對(duì)未來的工作有了新的認(rèn)識(shí)。在油品銷售部分，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，科學(xué)地總結(jié)了加油站的營銷策略，特別是“巢穴”的營銷部分。它將全國各地成功加油站案例與油品銷售理論相結(jié)合，生動(dòng)形象地指出了我們未來工作的主要方向。借助這次銷售公司花大力氣、下大力度，對(duì)加油站進(jìn)行全新包裝改造的契機(jī)，如何打造成位于高速路司機(jī)的“巢穴”，成為擺在我們面前的首要問題。簡單的說，在工作中我們要先分析客戶，建立客戶檔案，發(fā)展具有代表性的客戶，設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，建立客戶回訪，完善服務(wù)功能，定促銷鼓勵(lì)消費(fèi)。
妥當(dāng)?shù)臓I銷方式，會(huì)給加油站帶來是巨大的銷售額，如果經(jīng)營不善將會(huì)受到很大沖擊。所以我會(huì)將學(xué)習(xí)到的營銷策略運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極主動(dòng)的開發(fā)客戶，千方百計(jì)的培養(yǎng)他們的忠實(shí)度。
非油品的銷售將會(huì)是未來我公司利潤來源的主要部分。美國是世界上在加油站開展非油品銷售最早的國家，在美國的17.4萬座加油站中，有14萬座加油站設(shè)有便利店，約占80%。日前，美國絕大部分加油站的利潤主要來自便利店經(jīng)營而不是油品銷售，非油品銷售已成為加油站總利潤的主要來源。美國加油站油品銷售收入占總銷售收入的60％左右，而形成的利潤只占總利潤的30％-40%；便利店銷售收入只占總銷售收入的`30％-40%，形成的利潤卻占總利潤的55％-65％。但是在目前國內(nèi)非油品的銷售處于剛起步的階段，且面臨著諸多的問題�；旧蠈儆谡J(rèn)識(shí)方面。例如，員工會(huì)認(rèn)為非油品的銷售影響了油品的銷售。再有員工認(rèn)為商品價(jià)格高于一般超市較難銷售。消費(fèi)者也會(huì)受價(jià)格影響。所以，在未來的工作中，我們需要著重對(duì)員工和消費(fèi)者意識(shí)的培養(yǎng)，首先向員工灌輸非油品銷售業(yè)務(wù)是與油品銷售同等重要性，并且通過非油品的銷售也可以給自己帶來實(shí)際收益。關(guān)于價(jià)格因素，要讓員工知道，我們出售商品的目標(biāo)人群與市區(qū)超市是不同的。通過對(duì)員工的教育，來提升銷售極積性，繼而主動(dòng)的引導(dǎo)消費(fèi)者。
加油站便利店是為司機(jī)提供便利，為其節(jié)省時(shí)間、為乘客節(jié)省時(shí)間。我們出售的不僅僅是商品，我們伴隨商品出售的還有服務(wù)與便捷，這就要我們?yōu)橄M(fèi)者營造出干凈、整潔、高品位的消費(fèi)環(huán)境。站區(qū)的改造工作已經(jīng)為我們提供了良好的平臺(tái)。
通過學(xué)習(xí)加油站業(yè)務(wù)管理，使我感覺到加油站工作是我公司最基礎(chǔ)的一環(huán)，并且加油站數(shù)量眾多。為了方便管理必然有統(tǒng)一的管理方式，并且對(duì)于站內(nèi)的各項(xiàng)營業(yè)運(yùn)作都有嚴(yán)格的要求，我們在日常工作中要作的就是完整的執(zhí)行。例如在卸油時(shí)，油站內(nèi)清潔時(shí)，都要有具體的步驟安排。這樣就保證了站內(nèi)所有的業(yè)務(wù)都在一個(gè)可控的軌道內(nèi)運(yùn)作，并且保質(zhì)保量。
通過這次學(xué)習(xí)使我對(duì)加油站的工作有了一次新的認(rèn)識(shí)——在管理方面由經(jīng)驗(yàn)型向理論性轉(zhuǎn)變。并將科學(xué)管理的理論與本站內(nèi)的實(shí)際相結(jié)合，促進(jìn)銷量的提升、帶領(lǐng)杰出的隊(duì)伍！
站長培訓(xùn)心得 15
20xx年，由于工作需要，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，我由原來的管理員崗位到出任報(bào)刊站站長一職。作為一名報(bào)刊站長，我感受到的是實(shí)實(shí)在在的責(zé)任，想著的是報(bào)社的發(fā)展、員工的期盼。負(fù)重才知艱辛，艱辛催人成熟。回想近來的經(jīng)歷，我感慨萬千。
在確定擔(dān)任報(bào)刊站長后，一種無以名狀的激動(dòng)和興奮一直占據(jù)著我的大腦，我就對(duì)這份工作，充滿了熱情與好奇，還有忐忑！
報(bào)社工作看似簡單，實(shí)則非常復(fù)雜。我深知自己閱歷的不足和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，剛擔(dān)任站長的不久，員工就向我反映怎樣帶動(dòng)本報(bào)社進(jìn)一步發(fā)展，怎樣增加報(bào)社收入，我該拿出什么方案帶動(dòng)本報(bào)社發(fā)展呢？當(dāng)時(shí)我就摸不著頭腦，不知道該如何下手。這種差距，曾經(jīng)讓我迷失、消沉。使我?guī)缀醵家獞岩勺约哼x擇。有句諺語說到：“如果你想種植幾天，就種花；如果你想種植幾年，就種樹；如果你想流傳百世，就種植觀念！”。我們每個(gè)人都想著改變世界，但是很少有人想真正去改變自己。轉(zhuǎn)變觀念就是要“超越自我”，打破“舒適區(qū)”。“冷水煮青蛙”的故事告訴我們，熟悉的生活方式，是最危險(xiǎn)的�，F(xiàn)實(shí)生活中，多數(shù)人都能做到在明顯有危險(xiǎn)的地方止步，但是能清楚地認(rèn)識(shí)潛在的危機(jī)，并及時(shí)跨越生命的高度，就難能可貴了。轉(zhuǎn)變的方法只有一個(gè)：“學(xué)習(xí)”。要學(xué)會(huì)與人相處、要學(xué)會(huì)追求知識(shí)、要學(xué)會(huì)做事、要學(xué)會(huì)發(fā)展。未來的競爭是學(xué)習(xí)力的競爭，“無知”即“無能”。因此我決定以零為起點(diǎn)，虛心學(xué)習(xí)，不斷地摸索，不斷地總結(jié)工作中的得與失。堅(jiān)持多思考，多調(diào)研。
做領(lǐng)導(dǎo)是一件既復(fù)雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情�！耙匀藶楸尽笔亲鲱I(lǐng)導(dǎo)的真諦。而人的管理和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵又在于三樣?xùn)|西：“人的思想觀念”、“人的情感情緒”和“人的利益”。一個(gè)成功或卓越的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者就是要在這三個(gè)方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創(chuàng)造一種強(qiáng)大的向心力和凝聚力，形成一個(gè)頗具群體意志和協(xié)同戰(zhàn)斗力的工作團(tuán)隊(duì)。這樣的`團(tuán)隊(duì)不僅具有更強(qiáng)的做事上的執(zhí)行力，而且具備一種克服困難、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)、群策群力、共同解決工作問題，創(chuàng)造經(jīng)營奇跡的神奇力量，從而能夠?yàn)槠髽I(yè)或組織的長期高速健康發(fā)展提供源源不斷的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。做報(bào)社工作，至關(guān)重要的莫過于取得員工和讀者的信任和支持。對(duì)于一個(gè)初擔(dān)任站長這樣重任的我，面對(duì)著這陌生的環(huán)境，該怎樣取得員工的信任和支持呢？我認(rèn)為，應(yīng)該撲下身子，向員工學(xué)習(xí)，和員工交心。讓自己“員工化”。這方面，我下了不少功夫。工作之余，我與員工聊天，與老同志談心交流，了解了報(bào)社里方方面面的情況。個(gè)月下來報(bào)社里事情做到了胸中有數(shù)，也深入了解了員工所思、所想、所怨、所盼，逐漸拉近了與員工的距離。
慢慢的，我覺得自己漸漸得到了鍛煉和成長，在這里找到了自己的位置,懂得了自己應(yīng)該做什么和該怎樣做，我的人生價(jià)值觀也因此得到了更好的體現(xiàn)。
事業(yè)是偉大的，個(gè)人是渺小的。我將把自己的每一滴汗水、每一分光熱，都注入報(bào)刊事業(yè)的燦爛輝煌！
站長培訓(xùn)心得 16
通過加油站里全員開展“轉(zhuǎn)觀念、勇?lián)?dāng)、創(chuàng)效益”杜絕“低老壞”問題討論會(huì)，我站結(jié)合加油站實(shí)際工作，認(rèn)真仔細(xì)地查找存在的不足和“低老壞”現(xiàn)象，并制定了工作措施：
立標(biāo)桿帶徒弟員工在服務(wù)過程中，要兼顧各式各樣的顧客，做到面面俱到，首先站長要端正態(tài)度，按照規(guī)范去執(zhí)行，做好榜樣，帶動(dòng)大家的積極性。對(duì)于新員工，優(yōu)秀的.老員工要起到帶頭作用，立標(biāo)桿，師帶徒，一幫一結(jié)對(duì)幫助新員工。
日日清不拖拉各班組、每個(gè)員工要?jiǎng)澐趾眯l(wèi)生責(zé)任區(qū)，按照加油站衛(wèi)生管理制度，做到交接班日清不拖拉。每周大掃除清理衛(wèi)生死角，切實(shí)做到加油站衛(wèi)生的干凈整潔。
下任務(wù)定指標(biāo)通過站務(wù)會(huì)給每個(gè)班組下任務(wù)、定指標(biāo)，要求每位員工對(duì)當(dāng)期重點(diǎn)非油品促銷活動(dòng)必須要知曉，在加油、辦理業(yè)務(wù)的過程中要積極宣傳，加大非油品的銷售，增加便利店收入，提高噸油的銷售。
勤巡檢細(xì)檢查各班組在交接班前，帶班長按照交接流程，對(duì)各加油槍進(jìn)行逐條槍歸零檢查，發(fā)現(xiàn)有問題立即停止使用;按照標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)檢查油氣回收設(shè)備，對(duì)站內(nèi)的重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查，不流于形式，確保安全、環(huán)保無問題。
定辦法促進(jìn)步制定加油站二次分配辦法，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。全體員工熟知獎(jiǎng)懲細(xì)則，每月在工資表上將獎(jiǎng)懲內(nèi)容進(jìn)行備注，簽字確認(rèn)。
為了更好的完成工作任務(wù)，我要從自身做起，帶領(lǐng)大家以飽滿的工作狀態(tài)、嚴(yán)細(xì)實(shí)的工作作風(fēng)做好各項(xiàng)工作，大家互幫互促互提高，為更好的明天加油!
站長培訓(xùn)心得 17
自1月考上值班站長以來，至今已有一年了。下面我將跟各位新上任的值班站長分享一下我的心得體會(huì)：
擔(dān)任值班站長，剛上任時(shí)我就懵了，完全找不著北，許多流程都不清楚，走了不少彎路，吃了許多虧。但我告訴自己，不要輕易放棄，堅(jiān)持就能看到彩虹。我認(rèn)為擁有一個(gè)良好的心態(tài)是勝任值班站長崗位所需的基本素質(zhì)。不過，我覺得我是幸運(yùn)的，至少我遇到了一位認(rèn)真負(fù)責(zé)的師傅，有了她的帶教，讓我受益匪淺，她給我的教導(dǎo)，彷佛是黑暗中的明燈，指引我找到了希望，讓我擁有了前進(jìn)的動(dòng)力。有了她的教導(dǎo)再加上我不解的努力，我才能在短短一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)進(jìn)步的如此之快，在此我忠心的謝謝她！之所以說這些，是因?yàn)槲矣X得作為一個(gè)管理者，在擁有一顆感恩的心的同時(shí)，至少也應(yīng)該掌握一些心理管理學(xué)的知識(shí)，在關(guān)鍵的時(shí)候給自己的員工一些鼓勵(lì)和幫助，讓他們看到希望和機(jī)會(huì)。
經(jīng)過一年的地鐵車站工作，我理解的“管理”就是：管好人，理清事。則把員工管理好，不讓他們做違反公司規(guī)定的事，按公司相關(guān)的生產(chǎn)流程進(jìn)行作業(yè)；把事情理清楚，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
首先，我們先來談一談“管人”。說實(shí)話，我之前也做過“老好人”，睜一只眼閉一只眼，但現(xiàn)實(shí)給了我深刻的教訓(xùn)，這樣得到的利益只是短期的，是行不通的，甚至在后期的工作中給我?guī)砹嗽S多不便。只有按章執(zhí)行，對(duì)員工嚴(yán)格要求，才能得到良性循環(huán)。其實(shí)換個(gè)角度想一想，作為一名普通的員工，我想要得到的無非就是加薪、升職，就這么簡單而已，而要得到上述效果，就必須擁有過人的業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能，所以，我會(huì)盡可能多的去主動(dòng)幫助員工學(xué)習(xí)，我經(jīng)常跟他們說，在工作中有不清楚的地方可以問我，我隨時(shí)歡迎，因?yàn)樵谶@個(gè)過程中我也能得到進(jìn)步，我很享受這種感覺！另外，我會(huì)盡可能多的去了解員工的所學(xué)專業(yè)、愛好、性格和情緒動(dòng)態(tài)，因?yàn)橹挥姓莆樟诉@些，才能對(duì)他們做出相應(yīng)的安排和教導(dǎo)，才能在管人中做到得心應(yīng)手，同時(shí)也能加強(qiáng)我的溝通能力，真是一舉兩得。
然后，我們再來談一談“理事”。說道做事，我的腦海里第一時(shí)間想到的'就是“責(zé)任心”。我個(gè)人認(rèn)為，做任何事都必須認(rèn)真努力、一絲不茍才能成功，工作也不例外。而要做到如此認(rèn)真的前提就是必須擁有一顆負(fù)責(zé)任的心。要做好自己的工作，這得從心態(tài)的轉(zhuǎn)變說起，有的人頻繁換工作，在找工作與換工作之間徘徊，一輩子碌碌無為；而有的人卻可以在同一家公司一如既往的工作，熱情和積極性一成不變,最后終成大業(yè)。他們的區(qū)別就在于前者沒有找到人生的定位，而后者找到了。這個(gè)定位就是：人只要活著，就得工作。不管你同不同意，這只是我個(gè)人的看法：工作是人生的另一頭等大事。只有把這個(gè)觀念轉(zhuǎn)變過來，才能勝任任何工作，否則你將被淘汰，將會(huì)失業(yè)。有的人給自己找借口：“這份工作不適合我，我得換一份適合的”。我想說的是：人的潛能是不可估量的，只要你沒那么懶，只要你付出了努力，沒有不適合的工作。如果這個(gè)觀念轉(zhuǎn)變不過來，那么再換一百次、一千次工作也是竹籃打水。一個(gè)在職場上工作的人有沒有責(zé)任心，直接關(guān)系到他能走多遠(yuǎn)。有無責(zé)任心，可以體現(xiàn)在很多方面，最直接的就是能做好自己工作中的事，比如說能完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。上級(jí)交辦一件事讓你做，是因?yàn)樗湃文悖粗啬�，覺得你有這個(gè)能力。所以，你必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的把這件事完成。如果你完成的很漂亮，那結(jié)果自然不用說，說明你的責(zé)任心起了作用，你沒有白費(fèi)辛苦。但如果你把事情辦砸了或者沒有做到位，那就說明你能力不夠，能力不夠就說明責(zé)任心不強(qiáng)，從而導(dǎo)致失敗。我在這里跟大家算一筆賬：你的領(lǐng)導(dǎo)讓你做一件事，你花了一天的時(shí)間做完，但沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)需要的程度，領(lǐng)導(dǎo)又得再花上半天的時(shí)間來幫你善后。說到這里，我想聰明的人都能看出來吧，沒錯(cuò)，你前一天白忙活了，辛苦了一天卻沒有什么結(jié)果，而且還耽誤了你領(lǐng)導(dǎo)半天的時(shí)間，這可想而知，領(lǐng)導(dǎo)怎么看你，不用我多說了吧！所以，我想說的就是：當(dāng)你在做一件事的時(shí)候，不管事大事小，要么不做，要么就認(rèn)真做、仔細(xì)做、負(fù)責(zé)任的去做，把它做到最好，你才能得到你所想要的收益。這也是我經(jīng)常跟員工說的道理。總之，對(duì)我來說，對(duì)車站負(fù)責(zé)、對(duì)員工負(fù)責(zé)、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，就是對(duì)工作的負(fù)責(zé)，對(duì)自己良心的負(fù)責(zé)。
最后我想說的是，真心感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，讓我擔(dān)任值班站長這一職務(wù)，使我在這個(gè)過程中受益匪淺。我愿與公司共同進(jìn)步，為公司做更多的貢獻(xiàn)。
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