外貿(mào)實習(xí)心得(集錦15篇)
當我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,就十分有必須要寫一篇心得體會,它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編收集整理的外貿(mào)實習(xí)心得,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
外貿(mào)實習(xí)心得1
時間飛逝,還有一年就要告別大學(xué)生活了,即將踏入社會。我們知道隨著中國在國際貿(mào)易中地位的不斷上升,以及在我國加入世界貿(mào)易組織和全球化進一步發(fā)展的新形勢下,對于我們國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生們來說,或?qū)τ谧鳛閷韽氖聡H貿(mào)易方面業(yè)務(wù)的我們來說,去外貿(mào)公司實習(xí)對我們來說非常重要。這次學(xué)校給了我們一個很好的實習(xí)鍛煉機會,就是讓我們在暑假期間去外貿(mào)公司進行實習(xí)。
短短的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束,靜下心來回想這次實習(xí)真是感受頗深。我們知道實習(xí)是大學(xué)教育中一個極為重要的實踐性環(huán)節(jié),通過實習(xí),可以使我們在實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的一些實際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結(jié)合起來,提高我們的實際動手能力,為將來我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ)。通過這段時間的學(xué)習(xí),從無知到認知,到深入了解,漸漸地我喜歡上這個專業(yè),讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個實習(xí)過程中,我每天都有很多的新的體會,新的想法。
回顧我的實習(xí)生活,感觸是很深的,收獲也是豐碩的。這次的實習(xí),主要是跟有外貿(mào)公司有工作經(jīng)驗的.師傅們學(xué)習(xí),通過看各種外貿(mào)定單、商業(yè)郵件、各種原始合同,讓我對于實際的外貿(mào)工作有了一個感性的認識,針對不懂的問題我會及時在網(wǎng)上查找,并將自己在書上所學(xué)的知識,與當天了解到、所學(xué)到的結(jié)合在一起,使我對外貿(mào)這個專業(yè)有了更加理性的認識和更深刻的體會。
通過這次的實習(xí),我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。 這次的實習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。首先是學(xué)習(xí)成績,用人單位認為成績的好壞從一定程度上說明了你學(xué)習(xí)能力的強弱,所以,學(xué)習(xí)成績是他們非?粗氐囊稽c。因此,我們首先要學(xué)好自己的專業(yè)知識。其次,他們看重的就是就是我們的社會實踐能力。這一點就要看我們平時的實際動手及操作能力。我們不管到哪家公司,一開始都不會立刻給工作我們做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時間短的要幾天,時間長的要幾周,或更長的時間,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭,在這個時候我們一定要堅持,不能輕易放棄。
我們到公司去實習(xí),由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時,我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做,從小事做起,剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你,領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你,接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。要虛心學(xué)習(xí),不恥下問在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教,當別人教我們知識的時候,我們也應(yīng)該虛心地接受。 同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中第一次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中一定要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中所出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。之前,每次填單總是填不完整,而且會出現(xiàn)很多的小錯誤,經(jīng)過這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)可以比較正確的填制一些必要的單據(jù)。雖然我們還未真正參與到業(yè)務(wù)中,只是做一些簡單的工作,如填單,但這次的實習(xí)為我們提供了一個很好的鍛煉機會,使我們及早了解一些相關(guān)知識以便以后運用到以后的業(yè)務(wù)中去。通過這次的實習(xí),我們可以熟練掌握實物的基本流程,同時讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí),加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手,應(yīng)對自如。
總體來說,這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時,經(jīng)過這次實習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作。可現(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。總的來說,作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
外貿(mào)實習(xí)心得2
在過去的學(xué)習(xí)中,我們只是學(xué)習(xí)的國際貿(mào)易的理論內(nèi)容及專業(yè)知識,但這些都僅僅是書面化的東西而已。俗話說,理論必須要與實踐相統(tǒng)一,而在學(xué)校里我們又沒有條件可以真正的接觸到真實的國際貿(mào)易操作,所以“國際貿(mào)易實訓(xùn)”這門課程就為我們提供了一個十分真實的環(huán)境。國際貿(mào)易模擬操作軟件是基于我們所使用的浙科國際貿(mào)易實訓(xùn)平臺。
通過仿真模擬整個外貿(mào)行業(yè)的流程和慣例,在實訓(xùn)平臺上建立幾近真實的國際貿(mào)易虛擬環(huán)境,讓我們親身體驗整個貿(mào)易過程的詳細流程以及各種單據(jù)的使用。 實訓(xùn)開始的時候我們需要創(chuàng)建屬于我們自己的賬號,并建立屬于我們自己的六個角色。其中包括進口商、出口商、生產(chǎn)商、進口銀行、出口銀行和輔助員。然后我們需要設(shè)置每個角色的名稱、地址、電話、法人代表,郵箱等。整個的創(chuàng)建過程的仿真度極高讓我們更好的去認識貿(mào)易流程的整個基礎(chǔ)的角色配置。其中輔助員的角色更相當于一個多功能的角色。是鏈接其他幾個角色的紐帶。再需要審核單據(jù)、結(jié)匯、保險等的情況下都需要輔助員這個角色來發(fā)揮作用。 實驗的第一天的時候,老師先是給我們介紹在國際貿(mào)易中的一些概念和應(yīng)用注意事項,回想我們之前所學(xué)習(xí)的關(guān)于國際貿(mào)易的理論知識詳細是很詳細但總沒有實踐來的理解的快,尤其是針對在國際貿(mào)易的單獨環(huán)節(jié)中所可能出現(xiàn)的問題的應(yīng)對等,這些是在書本上學(xué)不來的,只有實踐才是檢驗真理的唯一標準。每一筆的交易都是在兩個公司建立關(guān)系的基礎(chǔ)上才能完成的。而如何建立關(guān)系呢?假如美國的甲公司需要一批貨物,通過它的消息渠道知道了中國的乙公司有出售這種貨物。那么甲公司發(fā)來函件來詢問乙公司關(guān)于這種商品的各種參數(shù)就是建立關(guān)系的開始,稱為發(fā)盤。一般在之后的回復(fù)中很針對這種商品進行詳細的介紹并且會隨函附上公司的一份商品清單。之后就是開始針對這種商品進行一系列的磋商、以及談判是對于這一次的發(fā)盤的結(jié)束也是國際貿(mào)易的開始。
我們的實訓(xùn)操作中建立關(guān)系的操作已經(jīng)被簡化了,我們通過實訓(xùn)平臺自帶的網(wǎng)站來發(fā)布求購信息然后出口商發(fā)送函件,對方接受就意味著我們的交易開始,最開始的時候是要簽訂外銷合同,在外銷合同中需要對產(chǎn)品的參數(shù)、功能介紹、數(shù)量、包裝件數(shù)等做詳細的填寫。當然除此之外還有包裝規(guī)格是紙箱包裝還是木箱包裝和對于特殊商品的包裝要求。接下來需要注意的就是裝運日期、保險條款、付款條件、嘜頭等,尤其是付款條件,雖然在前面談判的時候就會明確好是用哪一種的條款。但在實訓(xùn)中是在創(chuàng)建外銷合同的`時候開始選擇的。在之前學(xué)習(xí)理論的時候我們只是知道有FOB 、CFR、 CIF 這三種,而通過實訓(xùn)我才知道在這三個大類的下還根據(jù)不同的條件細分了幾種。
簽訂外銷合同后,我們就需要找生產(chǎn)商簽訂內(nèi)銷合同來生產(chǎn)這一種商品了。在簽訂內(nèi)銷合同的時候我們要注意不能比外銷合同的裝運日期晚也不能是同一天,而且簽訂內(nèi)銷合同后就不能修改了。這也不得不說是平臺的一個缺陷吧。實訓(xùn)平臺在某些環(huán)節(jié)上已經(jīng)相當簡化了。切換到生產(chǎn)商的角色直接簽訂合同點擊組織生產(chǎn)發(fā)貨就好了。之后切換到出口商角色進行收貨并結(jié)算貨款就好了。但在現(xiàn)實的交易過程中一般是需要預(yù)付定金的,然后才能生產(chǎn)并拿到貨物。如果是大宗貨物甚至需要分期付款。這邊的介紹是以FOB D / A付款條件來進行說明的。在FOB中是由進口商來進行租船訂艙的,一般來說當進口商完成租船訂艙的環(huán)節(jié)后需要發(fā)函通知出口商才可以。因為是以FOB條件交易的,保險也需要進口商來進行辦理。流程進行到這里,出口商就需要到外匯管理局申請備案切換到輔助員的角色進行確認就可以了。備案完后就需要去商檢局進行報檢流程了。根據(jù)出口商品的類別不同所需要的產(chǎn)品證明也不同,例如木材類的就需要動植物檢疫證明等。等待商務(wù)管理局審核結(jié)束后就要開始在國內(nèi)的最后一項工作了,報關(guān)需要我們填寫報關(guān)單,報關(guān)單中就商品的各種參數(shù)都有填寫,并收取一定的費用。報關(guān)結(jié)束后就準備裝船出運了,船公司在接受貨物后會根據(jù)貨物出具提單以作證明,之后出口商需要到銀行交單,并通知進 口商。然后開始需要整理匯票,匯票是一種無條件支付的委托,有三個當事人:出票人、受票人和收款人。
出票人(Drawer):是開立票據(jù)并將其交付給他人的法人、其它組織或者個人。出票人對收款人及正當持票人承擔(dān)票據(jù)在提示付款或承兌時必須付款或者承兌的保證責(zé)任。一般是出口方,因為出口方在輸出商品或勞務(wù)的同時或稍后,向進口商付出此付款命令責(zé)令后者付款。
受票人(Drawee/Payer):就是“付款人”,即接受支付命令的人。進出口業(yè)務(wù)中,通常為進口人或銀行。在托收支付方式下,付款人一般為買方或債務(wù)人;在信用證支付方式下,一般為開證行或其指定的銀行。
收款人(Payee);又叫“匯票的抬頭人",是指受領(lǐng)匯票所規(guī)定的金額的人。進出口業(yè)務(wù)中,一般填寫出票人提交單據(jù)的銀行。收款人是匯票的債權(quán)人,一般是賣方,是收錢的人。
國際貿(mào)易結(jié)算,基本上是非現(xiàn)金結(jié)算,匯票是國際商務(wù)中一種常用的支付工具。在國內(nèi)貿(mào)易中,賣方通常在沒有結(jié)清賬戶的情況下先發(fā)貨,標明貨款金額和支付方式的商業(yè)發(fā)票隨后跟到,買方通?梢栽诓缓炇鹑魏纬姓J自己義務(wù)的正式文件之前先獲得貨物。相反,在國際貿(mào)易中,由于缺乏信任,買方在獲得貨物之前必須支付貨款或者做出支付的承諾。使用以支付金錢為目的并且可以流通轉(zhuǎn)讓的債權(quán)憑證——票據(jù)為主要的結(jié)算工具。依照國際慣例,人們使用匯票來對交易進行結(jié)算,它是由出口商開出的、要求進口商或者它的代理在特定時間支付特定金額的命令。而在國際貿(mào)易中我們一般使用的是有附加單據(jù)的跟單匯票,跟單匯票一般包含提單、倉單、保險單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票等單據(jù)。在我們實訓(xùn)平臺上我們使用的就是跟單匯票。整理單據(jù)后需要交銀行審核并寄給進口商指定銀行,進口銀行確認單據(jù)后通知進口商領(lǐng)取單據(jù)并進入結(jié)匯流程。在結(jié)匯流程中進口商付款給進口銀行、進口銀行電匯給出口銀行然后出口商到出口的銀行領(lǐng)匯就可以了。轉(zhuǎn)過來進口商這邊,貨物運達后進行進口報檢、報關(guān)及提貨后就可以銷售了。而出口商這邊可以去外匯管理局進行核銷以便對商品進行退稅操作。到此以FOB D/A 的付款條件的交易就結(jié)束了,當然這只是我們所操作的貿(mào)易流程中的一種,目前為止我們操作了FOB 中的L/C、D/A以及T/T還有CIF中的L/C、D/A以及T/T這幾個實驗,這幾個實驗中在簽訂內(nèi)外銷合同的時候大同小異,唯一要注意的是付款條件的選擇以及內(nèi)銷合同的交貨時間這兩項。
轉(zhuǎn)眼間上這門課快一個學(xué)期了,這門課是一門強化基礎(chǔ)的一門課,對于一直學(xué)習(xí)理論的我們來說這樣的實訓(xùn)課是必不可少的,不僅鞏固了之前學(xué)過的理論專業(yè)知識,而且深刻的體會到了真實的國際貿(mào)易操作流程,理論要聯(lián)系實際,并使它們達到完美的結(jié)合與統(tǒng)一。
外貿(mào)實習(xí)心得3
通過這次的實習(xí),我由第一天的拘謹,對什么事情都充滿著好奇,轉(zhuǎn)而逐漸適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進。這次的實習(xí),讓我懂得了許多,知道了許多,大學(xué)文憑其實只是一塊敲門磚。進入工作單位后,大家都是從頭開始,凡事都要自己去摸索,沒有人會手把手教你。所以,我們有必要培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時代的需要。雖說大學(xué)文憑只是一塊敲門磚,但是個人的綜合素質(zhì)卻仍是你就業(yè)時的重要籌碼。
在實習(xí)中我覺得工作中應(yīng)該做好以下幾點:
細心,學(xué)習(xí)也好,工作也好,一定要做到細心,細心是成功的基石。耐心,剛剛跨出校門,步入社會這個大家庭,我們一時擺脫不了學(xué)生的氣息,做事往往缺乏耐心,沉不住氣,受不住委屈,但同樣要認識到,沒有耐心怎能做大事。
責(zé)任心,這似乎是一個亙古不變的話題,從小學(xué)到大學(xué),父母及老師都教導(dǎo)我們做人要有責(zé)任心,做工作也應(yīng)如此,我們應(yīng)該充分的認識到我們的背后除了自己的利益外還有公司的利益,也許幾十萬,幾百萬,甚至更多。所以無論什么時候,不要忘了責(zé)任心!
勤學(xué),熟話說,學(xué)無止境。無論在什么樣的環(huán)境,什么樣的場合,我們都應(yīng)該積極主動的學(xué)習(xí),我們剛剛出來,沒有社會經(jīng)驗,不懂得人際交往,更不說怎么與斡旋,就連間單的禮儀也要一步步的學(xué)。所以學(xué)習(xí)是任何情況下都不可以少的!
總體來說,這次實習(xí)不僅僅是鍛煉了我在貿(mào)易操作方面的一些技能,同時,
經(jīng)過這次實習(xí),我還從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,還有就是在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前我總想找一份適合自己愛好,并且專業(yè)對口的工作?涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專業(yè)對口更難,很多東西我們初到社會才接觸、才學(xué)習(xí)。所以我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長?偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的資本。
實習(xí)單位存在的問題及對策
到公司做外貿(mào),從剛開始的一無所知到慢慢熟悉。經(jīng)過快兩個月的工作,慢慢地對公司業(yè)務(wù)也了解了很多,從工作中我覺得公司存在著如下幾個問題:
1、在市場推廣和產(chǎn)品推介上渠道過于集中和單一,大概所有的業(yè)務(wù)都是通過廣交會才得到的,通常在網(wǎng)站上得到的客戶幾乎很少。隨著這一渠道內(nèi)部競爭程度的不斷加強,企業(yè)產(chǎn)品推廣和市場開拓將面臨極大困難。
2、在產(chǎn)品定價和貿(mào)易方式選擇上缺乏主動權(quán)和話語權(quán),定價主動權(quán)的缺乏主要是我國出口企業(yè)產(chǎn)品的可替代性強,國內(nèi)同業(yè)競爭過于激烈造成的。
3、由于職員不專業(yè),知識水平不高,職業(yè)操守不高,沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),導(dǎo)致在客戶詢問相關(guān)產(chǎn)品信息時,每個部門同事的回答不能令客戶滿意。
4客戶變的'更保守,訂單變少,客戶傾向與選擇更廉價的產(chǎn)品,企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難。
5、產(chǎn)品的損壞率高,工藝品的產(chǎn)品特性,含有大量玻璃制品和手工制品。貨物在生產(chǎn)、搬運、存放等等過程中,會破會部分產(chǎn)品。手工制作的過程中,不合格率也很高,返工率高,從而大大增加了生產(chǎn)成本。
解決的辦法:
首先,展開客戶來源的渠道,不能只盯著廣交會著單一的渠
道,應(yīng)舍得花錢和人力、經(jīng)歷在互聯(lián)網(wǎng)上用發(fā)廣告和搜尋買家信息的方式尋找客戶,或者通過電子郵件的方式上門推銷。廣交會雖成交率高,但費用貴。而互聯(lián)網(wǎng)無需成本,就能搜集大量信息,覆蓋面廣,節(jié)約成本。其次,公司應(yīng)對外貿(mào)崗位上的人做一次系統(tǒng)的培訓(xùn),讓他們完善自己在崗位上的不足,在管理上也應(yīng)作出相應(yīng)的調(diào)整,制定一些獎勵懲罰機制來約束一下職員的行為,開除一些成天混時間不為公司做事的人,樹立公司形象。最后,公司應(yīng)多多開發(fā)新產(chǎn)品,學(xué)會創(chuàng)新,不能因市場的可替代品而喪失市場,導(dǎo)致業(yè)績的下降。應(yīng)打造公司自己的特有不可替代的產(chǎn)品。加強產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中工序的質(zhì)量檢驗,以及在搬運,存放工藝品的安全檢驗,減少不必要的損失。
外貿(mào)實習(xí)心得4
時間過的飛快,為期一個月的實習(xí)結(jié)束了,在這段時間里,實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。透過實習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考;叵肫疬@兩個月的生活,一個人在新的環(huán)境里,應(yīng)付新的人際關(guān)系,本來就是挺辛苦的事,再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏,這兩個月來真能夠用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來,相反這些困難讓我更加的了解自己、堅定信心,也讓我從中得到了深刻的認識。以后我就是社會上的一份子了,職責(zé)也將越來越重。
實習(xí),顧名思義,在實習(xí)中學(xué)習(xí)。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)之后,或者說當學(xué)習(xí)告一段落的時候,我們需要了解,自己的所學(xué)需要或應(yīng)當如何應(yīng)用在實習(xí)之中,因為任何知識都源于實習(xí),歸于實習(xí),所以,要將所學(xué)付諸實習(xí),來檢驗所學(xué)。然而,我們當然不期望實習(xí)僅止于此,那就太狹隘了。
我的實習(xí),其實是工作。在這兩個月中,有太多太多的感觸,一時竟不明白從何說起。在此次實習(xí)中,我感悟頗多:
堅持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員,算是與專業(yè)對口工作的不二選取了,而且我們曾于大三進行過TMT模擬實習(xí),對外貿(mào)流程有必須的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作,我漸漸明白有時實際要比理論簡單直接的多,但大多數(shù)狀況下實際操作還是比理論要復(fù)雜、間接,通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)會到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里,公司的同事領(lǐng)導(dǎo)給予了我熱情的指導(dǎo)和幫忙,而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),在理論運用于實習(xí)的同時,也在實習(xí)中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
加強英語及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)
對于外貿(mào)人員而言,不僅僅要掌握夠硬的專業(yè)知識,而且還務(wù)必會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進行。因此,在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
要有堅持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開始都不會給我們布置過多的工作任務(wù),一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,在這段時間里很多人會覺得很無聊,沒事可做,便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們必須要堅持,不能輕易放下。
再者,在外工作不比在家里或者學(xué)校,做的不好挨批是正常的事,承受潛力差的同學(xué)很容易放下。這時我們要直面問題,如果是自己的失誤,必須要改正錯誤,吸取經(jīng)驗,爭取不再犯;如果不是自己的職責(zé)也不要和上司頂嘴,領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力,他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會,要學(xué)著“宰相肚里能撐船”,成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作,剛開始的幾天覺得工作無聊,再加上想家的情緒“作祟”,真的有過放下的念頭,但是轉(zhuǎn)念一想,我已經(jīng)把行李帶過來了,絕不能就這樣回去,不能做一個逃兵,于是我堅持下來了,一個月,兩個月……透過了這段時間的磨練,再加上四年遠離家鄉(xiāng)的`大學(xué)生活,我的獨立性越來越強。我相信,以后不管走到哪里,我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境,這對于我自身是一項難能可貴的技能。
要虛心學(xué)習(xí),不恥下問
在工作過程中,我們肯定會碰到很多的問題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時,我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候,工作中次做錯了不要緊,重要的是知錯能改。如此循序漸進,必須能夠得到實質(zhì)上的提高。
要確立明確的目標,并端正自己的態(tài)度
平時,我們不管做什么事,都要明確自己的目標,到公司工作以后,要明白自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自己以前沒學(xué)過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。因此,要樹立正確的目標,在實現(xiàn)目標的過程中必須要多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己就應(yīng)怎樣做,然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
透過本次的實習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識中很多的不足,并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的TMT模擬實習(xí)中,我每次填單總是填不完整,抱著“反正不是真正的貿(mào)易,做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度,時常不認真對待單據(jù),經(jīng)過這次的訓(xùn)練,我已經(jīng)能夠獨立正確熟練地填制一些進出口常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個月的工作,我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習(xí)讓我懂得只有透過刻苦的學(xué)習(xí),加強對業(yè)務(wù)知識的熟練掌握程度,在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手,應(yīng)對自如。
在實際操作中,我深刻體會到,國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。因此我感到自己就應(yīng)多學(xué)點其它相關(guān)課程,并將各門知識綜合運用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面我還就應(yīng)掌握商品學(xué)科的知識;在商品的價格方面,我還就應(yīng)學(xué)習(xí)價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的資料;在國際貨物運輸、保險方面,我還就應(yīng)去看看有關(guān)運輸學(xué)、保險學(xué)科的書籍;在爭議、違約、索賠、不可抗力方面,我就就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識。為了適應(yīng)國際貿(mào)易發(fā)展的需要,我還應(yīng)多看看如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)則》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等資料,這些規(guī)則已成為當前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例,被人們普遍理解和經(jīng)常使用,并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。我務(wù)必學(xué)會靈活運用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法,以便按國際規(guī)范辦事,在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。
經(jīng)過這次實習(xí),我不僅僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的知識,更重要的是,這是我踏入社會的步。雖然只工作了兩個多月的時間,但是也讓我看到了自己的很多不足,讓我深知出身社會,還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的潛力,年少的我們,還就應(yīng)更加努力,盡快學(xué)會在社會上獨立,敢于參加與社會競爭,敢于承受社會壓力,使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺?偟膩碚f,作為一個快要畢業(yè)的大學(xué)生,無論是在今后的工作或是生活中,這次實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財富。
外貿(mào)實習(xí)心得5
早已經(jīng)寫些東西的,為我這些菜鳥的日子。
八月二十二日,我進入了外貿(mào)公司,開始做一只小小的菜鳥。到今天正好兩個禮拜多一天。
套用一句已經(jīng)離開公司的一位實習(xí)生的話:我學(xué)到了很多,我會發(fā)傳真了,我會用蘋果電腦了,我會寄快遞了。
由于原先我并不是學(xué)國際貿(mào)易或者商務(wù)英語的學(xué)生,所以開始的時候,覺得真的很辛苦。在Web的時候就聽其他人說,做外貿(mào)經(jīng)常要加班,這點真是大實話。雖然公司上班很遲,但是下班也很遲,每天晚上回家,吃完飯洗完澡,重新坐到電腦前已經(jīng)是八點鐘了。從工作開始到現(xiàn)在(包括Web的工作),我瘦了4公斤。雖然我極度希望自己繼續(xù)瘦下去,但是我還是覺得強度還是相當?shù)。不過久了,也就麻木了。不過我這個人有個毛病,事情過得太久,就會沒有記憶;蛘哂洃浤:。我早應(yīng)該每天都記下來的……且稱我的公司為W吧。
這是我這個城市一家國營承包給個人的外貿(mào)公司,是有獨立出口能力的一家公司。我所在的部門是文具部,而我公司的主打產(chǎn)品就是Organizer——記事手冊。我部門經(jīng)理是我媽媽的表弟,所以我要叫他舅舅。但是在公司里我還是和其他人一樣叫他X生,且稱他為O吧。
原先找工作的時候,我也來過公司的。但是那個時候,公司里沒有空余的職位,所以最終我還是選擇了一家私人但是也算比較有名氣的英語培訓(xùn)學(xué)校。后來,W公司里的一位業(yè)務(wù)助理,且叫她D吧,她要出國留學(xué),所以公司里有了一個空位,但是當時我已經(jīng)在那家英語培訓(xùn)學(xué)校做了2個來月了,同事和學(xué)生都相當喜歡我,我好容易熬過了菜鳥的日子,又讓我重新開始,我著實猶豫了下。但是家里的長輩都說外貿(mào)公司比那家私人公司要有前景得多,我這個人耳根子又軟,所以我還是去了W公司,但是和原來公司鬧得很不愉快,這是后話了。
我進入了公司后,才發(fā)覺“做生不如做熟”的道理,所以我很不能夠理解一些外貿(mào)公司招聘業(yè)務(wù)員只對業(yè)務(wù)員的英語作出要求,什么四級,或者六級的。我在大學(xué)的專業(yè)是英語教育,所以我不是大四,也不是大六,我是專八,英語專業(yè)八級。八級,大四時候的奮斗目標,但是過后也就平淡,只能拿出去唬人。好像公司所有的人都知道我的八級證書,所以很多時候在平常對話中總會透露出或羨慕或嫉妒的口吻。比如說,你的文法可能是沒有問題的,你是八級水平比我好得多嘛。而英語系畢業(yè)的我,開始的時候也會被理所當然地分配到一些翻譯文件與信件的工作。當然,我也喜歡做與英語有關(guān)的工作,但是,對于外貿(mào),我始終覺得是站在一扇好大的門前,怎么也繞不進去。
我的心中很是焦急,忍不住與之前的老公司相比。在那個公司的時候,同事們都會比較熱心與耐心的.教我如何做,但是在這里,每個人都有自己的事情要忙活,我每天只能呆呆地坐在那里,沒有電腦,因為我的位置是屬于另一個人D的,他用的是手提電腦。我曾經(jīng)想過放棄,因為覺得怎么都入不了門。有時候在網(wǎng)上,或者是看那幾本我向O經(jīng)理要的書,字都認識,可是怎么都看不懂?傆X得每天都在浪費時間與生命,書看不進去,事情也不會做。多謝我的妹妹與同學(xué)Y,如果沒有她們,我真的會堅持不下去的。Y是我高中的同學(xué),后來大四的時候才發(fā)現(xiàn)原來我們的寢室住的那么近。
Y是讀商務(wù)英語的,所以她也是做外貿(mào)的。雖然都是新手,但是她比我懂得多一些。她在我最難過的菜鳥歲月里一直不停地鼓勵我,讓我堅持下去。如果沒有她,也許我已經(jīng)放棄了。妹妹則是一個很理智的人,她總是會抽時間陪我。還有小嬸,我一直都記得小嬸說過,我就要耐著性子去做一個月的外貿(mào)。這一個月的時候,就當我全權(quán)浪費好了,如果一兩個月后我依舊覺得毫無長進,我便可以放棄。其實后來發(fā)現(xiàn),也許真的是我自己太心急了。在大學(xué)里讀書養(yǎng)成的習(xí)慣,總是事事靠自己,自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),在公司里就會顯出一些弊端來。因為在學(xué)校,本身就是學(xué)這個專業(yè)的,又有老師,所以覺得自主學(xué)習(xí)很快樂?墒菍τ谕赓Q(mào)我一無所知,我再自主也于事無補。而我事事求進,反而覺得收獲更加甚微。
克服了心里障礙后,我在外貿(mào)公司里的日子變得愉快很多。起初的時候,我?guī)Я艘槐緯^去,沒事的時候就看看書,繼續(xù)學(xué)習(xí)英語,偶爾D與O也會交代我做一些事情,比如發(fā)傳真,試著做提單,發(fā)票,復(fù)印等。O在第一個星期的星期五,帶著我,那個已經(jīng)結(jié)束實習(xí)期的實習(xí)生和同樣新來的同事K去了臺州的工廠。我開始覺得被重視起來了,雖然我依舊還有什么東西都不懂。但是,我知道我在一點一點地積累。D,也就是要出國留學(xué)的女生,她在上個星期五請大家吃了告別宴后,就走了。D是個,我想是和王菲很像的人,很獨,看上去很冷,其實心地應(yīng)該還好的女孩。我很羨慕她,坦白說,進外貿(mào)公司,就是看到我還有出國留學(xué)的希望。而如今,D給我樹立了一個先例與榜樣,我知道我會努力的。
外貿(mào)實習(xí)心得6
畢業(yè)以后,在不知經(jīng)歷了多少次面試之后,終于有讓有了工作的機會,帶著興奮和激動,我開始了我的實習(xí)工作。以下是我的實習(xí)報告總結(jié)敬請各位提出寶貴意見。
時間流逝,我的實習(xí)將要結(jié)束,最先,我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到這里,實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí),我感觸頗多,得到許多新的認識,對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過兩個多月的實習(xí),使我對工作,生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了,責(zé)任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí),我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情:
1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有相關(guān)的OrderInquiry給我們業(yè)務(wù)部,做一些細節(jié)上的了解。
2、報價:我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢,確定貨物品名,型號,生產(chǎn)廠家,數(shù)量,交貨期,付款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。
3、得到訂單:經(jīng)過洽談,收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓她給工廠下訂單,安排工作計劃。
5、業(yè)務(wù)審批:業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件,與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門經(jīng)理審批,再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
6、下達生產(chǎn)通知:業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn):如果是T/T付款的客戶,要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶,要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7、驗貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對所定貨物進行查驗,是否能用,質(zhì)量是否過關(guān),這些是必須要進行驗證的,是基本原則,因為要想穩(wěn)定客戶資源,這一部分就一定要做好的。
8、制備基本文件。工廠提供的裝箱資料,制作出口合同,出口商業(yè)發(fā)票,裝箱單等文件。
9、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10、確認收貨:在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
選擇進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準時上下班,對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應(yīng)辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉SalesConfirmation,CommercialInvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。(國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進行的,所以,我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實習(xí)期間,我們就像正常上班一樣,每天準時刷卡上班,刷卡下班,秩序井然,老師、同學(xué)和自己相互約束,認認真真完成每一項工作,過得忙碌而充實。針對幾天來的實習(xí),我對自己的實習(xí)分三個部分作如下報告:一、對實習(xí)軟件的認識和評價;二、實習(xí)收獲;三、對實習(xí)的意見和建議。
一、對實習(xí)軟件的認識和評價
首先,毫無疑問,這個實習(xí)軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細,我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍,完全沒有那種被排外的感覺,每個人都能掌握住公司的基本信息,做起交易來,是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能,在很多操作中,都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的,這就要求我們必須要有扎實的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全,基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面,從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù),再最后到善后處理等都是非常詳盡的,既將實習(xí)都置身為賣家,又將其假設(shè)為買主,使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡單,只要稍微熟悉一下,就知道該怎么做了,操作起來簡單,不需要死記一些操作,進入界面,就可以根據(jù)提示操作,非常地省時省神。但是,任何事情都有兩面性,這個實習(xí)軟件也有它的不好之處,我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性,基本上同學(xué)們實習(xí)的步驟都是一樣的,且需要操作的要求也是一樣的,所要求上交的作業(yè)也是一樣的,且數(shù)據(jù)死板,有些數(shù)據(jù)、資料很難查到,不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次,沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形,像在一些信函的處理上,需要一些自動回復(fù)信函,在一些計算方面,也需要一些計算模板,這樣就能夠節(jié)省大量的時間,工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講,這個實習(xí)軟件優(yōu)點是非常明顯的,充分體現(xiàn)了實習(xí)的本質(zhì),大大地提高了我們的實踐操作能力,也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識,讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足,有利于我們在以后的學(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強這些方面的訓(xùn)練,提高自己的能力。
二、實習(xí)的收獲
我是在xxxx國際貿(mào)易公司(xxxxINTERNATIONALTRADECORP)實習(xí)的,在剛開始實習(xí)的時候,我是不知所措的,經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo),我慢慢地步上了正軌,但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾,怕出錯,但是又想,只要認真地做好每一步,就不會有什么大的問題。然后,同學(xué)們也互相鼓勵,終于我沉下了心,認真地做,當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學(xué),就這樣,一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面方,除交易雙方當事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行,并有可能引起法律上的糾紛。
實習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的,然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受,再就是訂立合同,合同訂好后,就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等,經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成。在各個步驟中,都不能有任何的錯誤和偏差,否則,會給自己公司帶來很大的損失。在建交時,一定要誠心誠意,讓對方相信我方是他最好的合作伙伴,在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務(wù)時,一定要認真核算成本、利潤、利潤率,以保證我方的利益,在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符,以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時,當出現(xiàn)差錯時,一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系,與對方商議,取得一致協(xié)商同意,這樣才能保證交易的公平與順利進行。
我在實習(xí)過程中,在計算成本核算時,由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價,每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料,比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關(guān)稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意,我花去了太多的時間在這個上面,且在計算時,經(jīng)常出錯,這說明自己的業(yè)務(wù)水平還很差,需要不斷地加強;在制單的時候,,也是這樣,需要填寫的東西沒填,不需要填的卻填了,結(jié)果是,一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時候,是我最困難的時候,因為是對對方的`相關(guān)單據(jù)審核,我只是注意一些貨物方面的東西,比如訂貨的數(shù)量、包裝等,卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西,像公司的名稱、地址、付款條件等,這些也是非常重要的,一旦出錯,會對公司產(chǎn)生很大的影響;當一切敲定時,我卻忘了善后工作,對方銀行開來了拒付通知,我一時手足無措,心想前面的工作都做得很順利,為什么銀行還是拒付款呢,然后我仔細看了拒付的理由,心里才有了底,跟對方通過信函聯(lián)系,雙方取得了一致意見,最后總算是一筆交易成功了。在最后,我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。
此次實習(xí),讓我意識到,掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿(mào)易術(shù)語的掌握要“與時俱進”,且要掌據(jù)透徹,不能似懂非懂且不能守舊,牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等,這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸?shù)燃、運費率等;匯率也是非常重要的,這對付款是非常重要的,按何時何種匯率計算,都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識,這樣當在遇到糾紛時,可以隨時用來維護自身利益和說服對方,使交易順利進行。最重要的是學(xué)好英語,外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實用,一定要學(xué)好外語,這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習(xí)中,也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習(xí),與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習(xí)期間,我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務(wù),但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個人能夠完成的,都是大家各司其職,齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
三、對實習(xí)的意見和建議
前面已經(jīng)提到過,實習(xí)的軟件需要更一步提升,能夠更切實際;其次,加強實習(xí)紀律管理,雖然是在機房里面實習(xí),但也要像是在真正工作了一樣,要制定一下出勤和業(yè)績考核標準,雖然我們都是自覺地遵守,但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后,就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度,這樣才能讓大家在實習(xí)過程中更好地交流,遇到的問題能更好更快地解決。
總之,此次實習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了,作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說,對自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識扎實、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求,同時我也深深地認識到國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科,與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各門知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時,就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時,就應(yīng)去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時,就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。話務(wù)員實習(xí)報告服務(wù)員實習(xí)報告高鐵乘務(wù)員實習(xí)報告
外貿(mào)實習(xí)心得7
一、實習(xí)目的、時間和地點
。ㄒ唬⿲嵙(xí)目的
通過此次國貿(mào)實習(xí),了解實際操作中各種單證的填寫及繕制情況。提高學(xué)生的手動操作能力。對國際貿(mào)易實務(wù)各個過程有了具體的印象,知道各種信函的寫作格式,語言表達習(xí)慣。增強感性知識和社會實踐能力,進一步鞏固深化已經(jīng)學(xué)過的理性知識,綜合運用知識提高發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。
。ǘ⿲嵙(xí)時間
6月20日—6月30日
。ㄈ⿲嵙(xí)地點
經(jīng)濟管理學(xué)院國際貿(mào)易實務(wù)模擬實驗室
二、實習(xí)單位概況
國際貿(mào)易實務(wù)模擬實驗室建成于20××年9月,現(xiàn)擁有DELL服務(wù)器一臺,金長城微型計算機32臺,及仿真的模擬場景,且具有投影設(shè)備、部分仿真辦公設(shè)備,多媒體設(shè)備一套,有國際貿(mào)易實務(wù)模擬教學(xué)軟件一套,碩研國際結(jié)算模擬實驗教學(xué)軟件一套,以及網(wǎng)頁制作、圖像處理軟件等。本室可開設(shè)經(jīng)濟與管理各專業(yè)的電子商務(wù)課程實驗、國際貿(mào)易課程實驗。學(xué)生可以在模擬的開放平臺上模擬電子商務(wù)中的諸多環(huán)節(jié),包括B2B和B2C的交易、CA認證、網(wǎng)上結(jié)算、物流配送等實際運作過程,并學(xué)習(xí)掌握建設(shè)和維護網(wǎng)站的相關(guān)技術(shù)?赡M進行國際貿(mào)易交易磋商,外銷合同的簽訂,進出口報檢、報關(guān),編制單據(jù)等實務(wù)過程。
三、實習(xí)的具體內(nèi)容
我們這次實習(xí)是主要練習(xí)保險單、報關(guān)單、匯票、商業(yè)發(fā)票、裝箱單和提單六種單據(jù)的填寫及制作。
下面我就我個人的實習(xí)順序及內(nèi)容詳細介紹下實習(xí)內(nèi)容。
一、保險單的制作
我首先填寫的是保險單,由于第一次上網(wǎng)填寫單據(jù),我就一邊看書一邊查資料一邊填寫單據(jù),但是保存的時候我就傷心了,因為根本保存不上,提示保存超時,這就表明我要重新再填寫一次,我那個糾結(jié)啊。問了老師才明白,是我填寫的太慢了。所以我第二次就填寫的很快,不敢再拖沓了。保險單相對比較難填寫的就是保險金額,需要計算,其他的就只需根據(jù)出口貨物明細表正常填寫就可以了。
二、匯票的填寫
匯票是國際貿(mào)易中較重要的單證,填寫起來需要注意的就是付款期限,要弄清楚是即期匯票還是遠期匯票。匯票的大寫金額也要認真填寫,切記馬虎。
三、商業(yè)發(fā)票的填寫
一般都是根據(jù)信用證填寫商業(yè)發(fā)票,我最不愿意填寫的就是出票人的名稱,因為一般名稱都超長的。還有需要注意填寫的就是貨物總值和貨名數(shù)量的格式填寫。因為信用證上的數(shù)量及包裝的表述往往不是很明確,要注意是用紙箱還是木箱包裝。
四、裝箱單的`填寫
裝箱單一般不顯示收貨人、價格和裝運情況,對貨物內(nèi)容的描述一般可用統(tǒng)稱。填寫時需注意的是貨物是否需要裝運,如需轉(zhuǎn)運,前程運輸需要填寫,不需只要空白就可以了?傮w來說,裝箱單還是比較容易填寫的。
五、海運提單的填寫
提單一般是根據(jù)信用證和商業(yè)發(fā)票填寫的,內(nèi)容也比較簡單,需要注意的是裝運港和卸貨港填寫的是城市名稱,運費支付地填寫的應(yīng)是裝貨港的地點。其他的只要仔細點,一般不會填錯。
六、報關(guān)單的填寫
報關(guān)單是國貿(mào)單證中最重要的單據(jù)了,老師在上課的時候就花了很大力氣講這一單據(jù),因為我本身今年也要考報關(guān)員,所以學(xué)習(xí)的時候十分努力和認真。報關(guān)單與其他單據(jù)不同,一般都是用中文填寫的,備案號十分重要,貿(mào)易方式也要注意,成交方式也要注意。報關(guān)單是我此次實習(xí)中填寫的比較完整的單據(jù)。
四、實習(xí)體會及收獲
1、掌握好本專業(yè)的知識
專業(yè)知識是我們從事外貿(mào)工作的基礎(chǔ),外貿(mào)工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。要注重國際貿(mào)易實務(wù)中基礎(chǔ)知識,不斷強化基本概念基本流程的重要性。
2、掌握外語的學(xué)習(xí)
在填寫單據(jù)的過程中我意識到了外語的重要性,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí),同時加強口語的練習(xí),這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ),因此必須掌握好這門工具。填寫單據(jù)的時候,有的單詞我還要看課本,這讓我很苦惱。雖然個人對英語十分頭痛,但是英語在國際貿(mào)易中的地位實在是太重要了,必須好好掌握。
3、注重社會實踐
通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)外貿(mào)這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè),它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力,因此在以后的學(xué)習(xí)生活中還必須加強社會實踐,培養(yǎng)自己的動手能力來適應(yīng)專業(yè)的要求?傮w來說,我們現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的許多國貿(mào)課程,都是很系統(tǒng)、很全面的。但是,在外貿(mào)業(yè)務(wù)中,并非每門課程都會運用到。因為在實際工作中,每人都有指定的工作任務(wù),這就要求我們分工合作,而實際操作中我們也是這么做的,我們每個人都按角色完成著各自的任務(wù)。這就要求我們在分工中合作,這也是我們此次實習(xí)的另一收獲。這使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,雖然在實習(xí)期間,我們沒有接到外貿(mào)的業(yè)務(wù),但是老師告訴我們,每一筆買賣都不是個人能夠完成的,都是大家各司其職,共同協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。雖然只有短短一天的實習(xí)時間,但是,所有的同學(xué)普遍感覺受益很大,認為本次課程設(shè)計鍛煉我們的專業(yè)技能,充實了專業(yè)知識,豐富了社會經(jīng)驗,為即將走上工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ),增強了我們對自己適應(yīng)工作需要的自信心。
在這次實習(xí)中我學(xué)到了很多知識,希望在以后的學(xué)習(xí)中學(xué)校能提供的實踐機會給我們,使我們能迅速的成長為一名合格的外貿(mào)單證人員。
外貿(mào)實習(xí)心得8
通過兩周的外貿(mào)單證課程實踐的操作,鞏固了我們已學(xué)過的外貿(mào)結(jié)算與單證課程的基本理論,熟悉整套業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),加深對理論知識的理解,通過學(xué)到的知識應(yīng)用到實際操作過程中,做到學(xué)致用。以前外貿(mào)結(jié)算與單證課程都是在課堂上講解,雖然學(xué)到很多東西,但是終究是紙上談兵,如今的國際貿(mào)易大多采用網(wǎng)上系統(tǒng)進行磋商交易,所以外貿(mào)單證課程實踐的操作對我們提高實際操作能力很有幫助。
在國際貿(mào)易中,“單證相符,單單一致”是每個從事外貿(mào)人員必須謹記的,所以在制作單據(jù)的時候,必須認真、仔細、嚴謹,這次通過世格外貿(mào)實務(wù)軟件的平臺,我們扮演不同的角色,進行貿(mào)易活動。理論看起來容易,可實際操作起來并不順利,同學(xué)們首先一個人扮演五個角色:出口商、進口商、工廠、出口地銀行以及進口地銀行,按照貿(mào)易流程進行操作,熟悉操作流程和方法。
一開始,同學(xué)們就處處碰壁,發(fā)發(fā)郵件,建立業(yè)務(wù)關(guān)系簡單,但從簽訂合同開始,通過系統(tǒng)的`自動檢查,錯誤頻頻,有些錯誤很細微,平時用手筆制單的時候根本不注意,比如大小寫的區(qū)分,日期格式等等。建立合同后,最難制作的還是預(yù)算表,計算多又復(fù)雜,最后所有單據(jù)做出來預(yù)算表的錯誤是最多的。合同簽訂之后,進出口商制作相關(guān)單據(jù),出口商要做的單據(jù)最多,特別是在CIF條件下。出口商審證改正之后,租船訂艙、辦理保險、報檢報關(guān)以及出口核銷退稅,看起來很簡單,可實際操作起來,繁瑣又易出錯,所以在制單過程中必須認真仔細,才不至于最后沒辦法收匯核銷。
第一筆業(yè)務(wù)完成之后,就是和其他同學(xué)就不同角色進行模擬操作,這就要求我們不僅要認真仔細,而且要求我們要站在自己扮演角色的立場上,維護自身利益,在價格和交易方式上進行磋商,維護自身利益的前提下,尋求雙贏,而不至于最后很多同學(xué)所扮演的角色財務(wù)上嚴重虧損,所以我覺得既然是進行模擬實訓(xùn),那就得以認真的態(tài)度把它當真的來進行操作,這樣才有效果,而不是只是為了系統(tǒng)分數(shù)的高低。
我覺得這樣的課程實踐很有意義,這樣可以讓我們發(fā)現(xiàn)其中平時我們忽略的細節(jié)和不足,以便我們在以后的學(xué)習(xí)工作中能夠得到改正。
外貿(mào)實習(xí)心得9
因為在學(xué)校學(xué)的外貿(mào)知識比較多所以,實習(xí)期間我選擇了外貿(mào)公司,經(jīng)過兩個多月的實習(xí)體會還是很多的。
我做的是外貿(mào)業(yè)務(wù),我們公司是主要開發(fā)氧化鋁產(chǎn)品,比如說氧化鋁磚、氧化鋁球之類的。對于做外貿(mào)來說在學(xué)校所學(xué)的知識還是很有用的,在學(xué)校學(xué)的函電,國際貿(mào)易實務(wù)等在工作中用得比較多。
在一開始工作時可能會不明白自我應(yīng)當做些什么,在這時候不妨用google、或baidu等搜索一下外貿(mào)新手應(yīng)當做什么,怎樣做,進一些外貿(mào)論壇多學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)是一個大的資源庫,你在上頭能找到你想要的東西,要好好利用。
要開發(fā)客戶首先得了解產(chǎn)品,了解了產(chǎn)品才能更好的尋找客戶,說服客戶。我實習(xí)的第一天就是了解產(chǎn)品,當然對于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的,要在實習(xí)中慢慢的去領(lǐng)悟,即便是你當時感覺對產(chǎn)品了解的差不多了,其實也是不夠的,在今后的工作中你會發(fā)現(xiàn)你有很多你沒了解到的,在這時你就能夠補充一下產(chǎn)品知識,在工作中要隨時記錄有用的信息,比如產(chǎn)品介紹了,相關(guān)的網(wǎng)站之類的。
除了b2b之外就是用googleyahooaltavista等搜索引擎來尋找客戶,在用它們時能夠在搜索欄里直接輸入產(chǎn)品名字,也可輸入產(chǎn)品名字+importer、產(chǎn)品+wholesale、產(chǎn)品+distributor等來進行搜索。在google中有高級搜索的選項,你能夠根據(jù)這個選項來進行在某個特定國家的搜索,這樣搜索出來的客戶就是你想要的國家的,對于特定開發(fā)一個國家很有幫忙。利用搜索引擎的目的是直接找到最終客戶,可是在這上頭找到的信息大部分都是b2b網(wǎng)站上的,很少能找到最終的客戶,在就是找到的客戶的郵箱有很多是sales是銷售,而我們要找的是他們的采購部門,找到sales不是我們的目的。有一些網(wǎng)站還好上頭有以info開頭的郵箱,如果能找到這個是的了,有一些是隱藏的郵箱你可能看不見,可是當你點擊e-mailus時就會出現(xiàn)她們的郵箱,能夠?qū)ζ浒l(fā)郵件。對于搜索引擎的技巧我掌握的'還不夠,不能充分的利用好。
各國黃頁也是一個不錯的方式,上頭有電話部分有網(wǎng)站,經(jīng)過這個你能夠直接打電話比較不錯的黃頁有bluebook,golith等,在工作中無意中發(fā)現(xiàn)了一個indiaclub只要明白公司名字在上頭能夠找到大部分的印度公司,能夠發(fā)郵件。當然有的黃頁沒有及時更新其中的很多電話號碼可能對方公司已經(jīng)不用了,或者換號了。這些都是不可避免的。
潛在客戶是很重要的,可能在當時它不需要你的產(chǎn)品,可是他做的是相關(guān)產(chǎn)品,對于這種客戶要時常聯(lián)系一些。我們公司是做耐火磚的,當時有一挪威的客戶要水泥之類的并不需要我的產(chǎn)品,可是他是一個建筑商,我當時就給他發(fā)郵件了,他也回了,說有需要聯(lián)系我結(jié)果過了一個多月他果然詢問了我的相關(guān)產(chǎn)品,在了解產(chǎn)品之后他說要訂貨,可是得等到七月份了。在這期間的復(fù)活節(jié)時我給他發(fā)過祝福的郵件,潛在客戶很重要,要管理好,不時問候一下是很好的聯(lián)系方式。
對于發(fā)出的郵件要做到心中有數(shù),要及時跟蹤,不要到時忘了在什么網(wǎng)站上給誰發(fā)過郵件。對于客戶的詢盤要及時回復(fù),即便是當時不能供應(yīng)也要給客戶回郵件,說正在準備貨物之類的。不要不回復(fù)就去給客戶備貨,那樣客戶可能以為你不再做這一行業(yè)或你不想和他做之類的,他會再去找其他工廠。等你備好了貨再聯(lián)系時客戶已經(jīng)和別人簽合同了。以往在阿里巴巴上有一個客戶明確指出要我們的產(chǎn)品,可是我等到了一個星期后才看到詢盤,我再給他回復(fù)時他根本就不理我了,我給他發(fā)了兩封郵件他都沒再回復(fù),所以郵件要及時回復(fù)。
和工廠打交道是外貿(mào)不可缺少的,在問工廠價格時要明確的問出廠含稅價,不要只是問價格是多少。我曾犯過一個錯誤,再一次問工廠價格時我只是問了價格是多少,工廠給我報價3000元,我給客戶報了價,結(jié)果等我在找工廠時他說是4000元,當時的價格沒有加上稅。我當時只能有苦說不出了,所以在問價格時這一點也是很重要的。
做外貿(mào)要細心,有很多時候我報價時都忘記寫上數(shù)量單位,弄得客戶總是再問我一邊。低級錯誤要盡量避免。做形式發(fā)票時要注意發(fā)票的金額和付款方式,在和一俄羅斯客戶的生意中我忽略了這兩點,當時客戶把價格和總金額都給我算好了,我在做形式發(fā)票時也沒算就按他給的做了,結(jié)果少了200美金,幸好經(jīng)理查出來了,所以對于金額要仔細核算。付款方式我忽略了,當時對它沒有太多的意識。
耐心也是做外貿(mào)必不可少的,新手再找客戶時要有耐心,一般第做成第一單需要2-3個月,在這一段時間要經(jīng)得住考驗,在開發(fā)客戶時,有可能你給100個客戶發(fā)了郵件可是僅有兩個回復(fù)的或者根本就沒有回復(fù)的,這都是很正常的,再就是有可能遇到系統(tǒng)退信,有一天午時快下班時我發(fā)了30多封郵件,第二天一開郵箱見到一片系統(tǒng)退信。在這期間我也以往懷疑過,不知自我是不是適合做這一行,多虧有經(jīng)理和同事的明白和鼓勵,在我收到客戶的回復(fù)時我又有了信心。當然有十個客戶和你聯(lián)系也有可能一個也不下訂單,我那俄羅斯的客戶到了說好匯款這一步了,可就是遲遲不匯,最終也沒下單。所以無論生意能不能談成都要耐心的和客戶溝通。在遇到問題時要客戶耐心的解釋,和工廠好好的商量,還有貨代等等,有很多事情是急不來的。有時可能會遇到原材料的價格上漲這時就要和客戶耐心的解釋,大部分的客戶還是能理解你的。這時也要和工廠耐心的商量。要她不要把價格太得太高,以免客戶理解不了價格。在出貨時遇到問題要和客戶好好的協(xié)商,比如說有時貨物需要加急報關(guān),這是需要貨代好好的盯著才行,所以耐心也很重要。
經(jīng)過兩個月的學(xué)習(xí)我覺得在學(xué)校學(xué)的還是很有用的,也接觸到了一些課本上沒有的東西,比如說付款方式有papal西聯(lián)匯款,一般是要求30%tt余額在發(fā)船前付清。還有一些就是英文的縮寫之類的了,那些要在工作中慢慢的積累。
我本以為外做外貿(mào)很簡單呢,結(jié)果出來后發(fā)現(xiàn)并不是我想象的那樣,可是我會堅持、會努力,因為我喜歡這個行業(yè)。
外貿(mào)實習(xí)心得10
為期兩個月的實習(xí)期結(jié)束了,回想起這兩個月的生活,一個人在新的環(huán)境里,應(yīng)對新的人際關(guān)系,面對新的生活,苦當然是有的,但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐,所以需要這段時間的實習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實踐,讓其來檢驗所學(xué)。然而,并不能僅僅將實踐的意義定義于此,我們還要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為以后如何更好的工作打下堅實的`基礎(chǔ)。
現(xiàn)將這兩個月的所見所聞所感所想總結(jié)如下:
1;A(chǔ)的理論知識要掌握扎實,才能靈活變通,以不變應(yīng)萬變。工作要認真對待,積極完成自己的任務(wù),不能把自己的事情一拖再拖,但是切忌浮躁,腳踏實地才能學(xué)到東西,一步一個腳印才能成功。
2。工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣,當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經(jīng)驗的人,遇到這種情況,不必抱怨,因為他們并沒有這個義務(wù),所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事,那么仍要笑著說謝謝,但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做,而且要盡量做好,因為更多時候需要幫助的是我們。
3。要眼觀六路,耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學(xué)習(xí)怎么和工廠聯(lián)系,制單結(jié)匯中應(yīng)注意什么問題,怎么拒絕不必要的電話廣告……有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境,因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話,什么時候該說話,什么時候該沉默,什么話該說,什么話不該說。
外貿(mào)實習(xí)心得11
理論上:業(yè)理論與實際結(jié)合的重要方式,是提高政治水平、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)和動手能力的重要環(huán)節(jié),只有通過實習(xí)才能更好的為將來的工作提供更好的基礎(chǔ),才能將自己在學(xué)校學(xué)到的知識更好的運用到工作上去,才能更好鞏固好學(xué)到的知識。實習(xí)可以提供更多的動手能力的機會,是進入社會的第一步。通過深入企業(yè),了解皮具生產(chǎn)的工藝和皮具的國際市場,,以及加深理解所學(xué)的知識,進一步提高認識能力、分析能力、解決問題的能力,為今后走向社會做好思想準備和業(yè)務(wù)準備,增強畢業(yè)后的就業(yè)、擇業(yè)競爭力。
為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校學(xué)到的知識運用到實際工作中,讓自己慢慢變的學(xué)會與別人相處,出去學(xué)生的浮躁和稚嫩,真正的接觸這個社會,體會社會的人情冷暖,為日后的工作生活做更好的鋪墊。
廣東蘋果實業(yè)有限公司是國內(nèi)的皮具、成衣ODM企業(yè),主要生產(chǎn)中、高檔真皮、牛仔及休閑服飾,自主完成產(chǎn)品研發(fā),公司每年撥出5%的營業(yè)額作為新產(chǎn)品開發(fā)的經(jīng)典,現(xiàn)在已有3個研發(fā)中心,人數(shù)達到80多人。在香港、廣交會、日本、德國、意大利、迪拜等展銷會上,都有亮麗的表現(xiàn),成為公司皮具ODM戰(zhàn)略發(fā)展的強勁動力。
公司中有限資源,充分挖掘出自身的R&D及成本優(yōu)勢,通過與世界品牌及買家的`合作,達到世界一流皮具制造水平。通過充分掌握市場的動脈與全球流行趨勢變化,蘋果在思考任何設(shè)計創(chuàng)新概念時,永遠先以客戶需求為出發(fā)點,為ODM&OBM客戶量身訂做適合他的需求又符合時尚的產(chǎn)品與服務(wù)。
在追求新的奮斗目標進程中,蘋果公司將一如既往地堅持“誠信為本”的企業(yè)文化,滿足和超越客戶的需求,并早日成為國際時尚產(chǎn)品界設(shè)計創(chuàng)新能力的企業(yè)。
外貿(mào)實習(xí)心得12
外貿(mào)工作一直是受很多人的工作,因為在我們國家這項工作一直很吃香,多以很多人對這項工作很羨慕。我在大學(xué)也是學(xué)的外貿(mào)方面的工作,所以我也想去外貿(mào)還是上班。這是我選這個專業(yè)的原因。
因為在學(xué)校學(xué)的外貿(mào)知識比較多,所以實習(xí)期間我選擇了外貿(mào)公司,經(jīng)過兩個多月的實習(xí)體會還是很多的。
我做的是外貿(mào)業(yè)務(wù),我們公司是主要開發(fā)氧化鋁產(chǎn)品,比如說氧化鋁磚、氧化鋁球之類的。對于做外貿(mào)來說在學(xué)校所學(xué)的知識還是很有用的,在學(xué)校學(xué)的函電,國際貿(mào)易實務(wù)等在工作中用得比較多。
在一開始工作時可能會不知道自己應(yīng)該做些什么,在這時候不妨用google、或baidu 等搜索一下外貿(mào)新手應(yīng)該做什么,怎樣做,進一些外貿(mào)多學(xué)習(xí),網(wǎng)絡(luò)是一個大的資源庫,你在上面能找到你想要的東西,要好好利用。
要開發(fā)客戶首先得了解產(chǎn)品,了解了產(chǎn)品才能更好的尋找客戶,說服客戶。我實習(xí)的第一天就是了解產(chǎn)品,當然對于產(chǎn)品的了解不是一天就能了解全面的,要在實習(xí)中慢慢的去領(lǐng)悟,即便是你當時感覺對產(chǎn)品了解的差不多了,其實也是不夠的,在今后的工作中你會發(fā)現(xiàn)你有很多你沒了解到的.,在這時你就可以補充一下產(chǎn)品知識,在工作中要隨時記錄有用的信息,比如產(chǎn)品介紹了,相關(guān)的網(wǎng)站之類的。
做外貿(mào)最直接的就是通過b2b網(wǎng)站,在這些網(wǎng)站上面你可以免費的發(fā)布一些產(chǎn)品信息,發(fā)郵件尋找客戶。在尋找b2b網(wǎng)站時不妨先用google搜索一下自己的產(chǎn)品,看看在那些b2b上出現(xiàn)的比較多,下一步就可以重點在出現(xiàn)產(chǎn)品多的網(wǎng)站上來宣傳自己的產(chǎn)品。注冊帳戶時產(chǎn)品的介紹也是至關(guān)重要的,如果你介紹的專業(yè)可能會有客戶找上門來,在介紹產(chǎn)品之前可以先看看同行的產(chǎn)品是從哪些方面宣傳的,從中吸取精華來增加產(chǎn)品宣傳的競爭力。介紹完產(chǎn)品之后是產(chǎn)品圖片的上傳,在這個環(huán)節(jié)中產(chǎn)品圖片的選擇很重要,要選擇色澤鮮艷,能體現(xiàn)產(chǎn)品特色的圖片,客戶的第一印象就是圖片,在上傳之前不妨用google等多搜索一些圖片,從中選取好的能吸引客戶眼球的圖片,為以后的業(yè)務(wù)進行提供便利。我們公司沒有付費平臺,只能通過一些免費的b2b來尋找客戶,注冊完之后就是客戶的搜索,在b2b上可以直接輸入與產(chǎn)品相關(guān)的關(guān)鍵詞進行搜索,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞不是唯一的,你可以根據(jù)產(chǎn)品的性質(zhì)和用途變換關(guān)鍵詞來尋找,這樣不容易漏掉一些客戶。在付費b2b上的客戶信息有一些免費會員可以看到但是不能發(fā)郵件聯(lián)系客戶,這時你可以根據(jù)看到的客戶信息在google上進一步搜索客戶,因為一個買家不可能只在一個b2b上發(fā)布買家信息,利用google可以找到他在其它免費b2b上發(fā)布的相同信息,然后就可以進行下一步聯(lián)系了。
這一段實習(xí)真的是令我感受頗多,外貿(mào)公司真的是很有前途,對我來說。我更是堅信我學(xué)外貿(mào)是對的,我以后要是在外貿(mào)公司工作,我一定會有很好的發(fā)展的,我相信。
當然我并不能確定我將來一定會在外貿(mào)公司工作,所以我只有繼續(xù)的努力學(xué)習(xí),努力實習(xí),才能使我的未來更加的光明,我會說道做到的。
外貿(mào)實習(xí)心得13
透過這次的實習(xí),讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識,也明白了很多的道理。在工作實習(xí)中,我們將學(xué)到的理論知識運用到工作實踐當中,讓我們加深對自我以后的工作和所學(xué)專業(yè)的了解,讓我們提前做好準備,不會在以后的工作上手足無措。
在學(xué)校的安排下,我來到一家外貿(mào)公司進行工作實習(xí),剛開始的幾天是適應(yīng)期,主要是了解公司的業(yè)務(wù)背景、工作流程、發(fā)展方向等。在其他同事的幫忙帶領(lǐng)下,我開始著手一些簡單的工作,在他們的旁邊聽他們傳授的一些工作經(jīng)驗和技巧。在前輩的帶領(lǐng)下我也開始著手一些相關(guān)的業(yè)務(wù)工作,雖然只是在他們的旁邊幫忙打下手,可是我對外貿(mào)業(yè)務(wù)員的工作也是逐漸的了解,慢慢的我的工作多了起來,經(jīng)過一個星期的實習(xí),我也到達了前輩一樣的工作量,在剛開始的實習(xí)中,我們就應(yīng)多看、仔細觀察、認真學(xué)習(xí)、虛心請教、多動手實踐,這樣才能然我們學(xué)得更多,明白的也更多。
無論是哪個公司企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)都是發(fā)揚團隊精神,因為一個人的力量是有限的,而要將工作業(yè)務(wù)做得更好,每個人都需要和別人互相的交流溝通,取長補短,互相幫忙合力完成工作目標,團結(jié)眾人的力量才能發(fā)揮的'效益。所以在工作中,我們都是分成一組組的,每個組都會有自我的工作任務(wù),每個人都會負責(zé)不一樣的環(huán)節(jié),盡量將可用資源的開發(fā)。想要更好的工作,僅有對自我工作的了解,首先我和一位前輩和需要的客戶進行交談,更好的領(lǐng)會顧客的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產(chǎn)品相關(guān)的信息,然后交談成功后,就是下發(fā)送貨通知,然后確認收貨,以及顧客使用后的狀況和感想的跟中服務(wù)。這些工作都說起來簡單,可是做起來卻有著必須的難度,個性是我這種沒有多少工作經(jīng)驗的初學(xué)者。可是經(jīng)過一段時間的工作實習(xí),在前輩們的鼓勵幫忙下,我開始了正常的外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作,此刻的我也算是一名正式的員工。
透過實習(xí)我成長了很多,雖然實習(xí)的時間不長,可是在實習(xí)中,培養(yǎng)了我們的動手潛力,增加了我的工作經(jīng)驗,這些對我來說都是相當大的助力,這次的實習(xí)為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。這次的實習(xí)我是收獲頗豐啊,首先多謝學(xué)校給予我這次實習(xí)的機會,還有公司的領(lǐng)導(dǎo)前輩給予的鼓勵和幫忙,不然我也不會有此刻的成就和收獲,總之多謝你們!
外貿(mào)實習(xí)心得14
新的希望的烈焰燃燒起來,如果一個人只是活一天算一天,他的生命實際上也就停止了。一個并非碌碌無為,飽食終日的人,所以,一個人辦事情,想要做得完美一點些,就便也是有了希望,有了希望,他也便有決心和信心,緊握著便有了動力,有了行動,具備了這些條件,也就成功了一半。
總的來說這次實踐讓我明白了生命的可貴,理想和希望的重要性,切記——珍惜時間及你所擁有的一切,去干一些有意義的事來填充你的生命,在這個競爭激烈的年代里,適者生存,我會努力學(xué)習(xí)并做到所說的話的,相信沒有不可能的事,只有不敢去面對和挑戰(zhàn)的事。 這次實習(xí) 對于初出茅廬的我們,雖然這并不是真正的工作,但卻讓我們實實在在的學(xué)到了很多東西,很多是讓我們受益終身的東西。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗。不過,在實習(xí)師傅的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點,如何說服別人認同自己的觀點。相信這些寶貴的`經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。此次實習(xí)中,也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人,生活在這個社會中,都必須隨時處于一個團隊中,不可能孤立存在,我們能夠順利完成此次實習(xí),與我們這一行十人的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團隊精神,我們將是一團散沙,沒有凝聚力,完成實習(xí)也就無從談起。實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。這次實習(xí),我不僅從個人能力,業(yè)務(wù)知識上有所提高,也了解到了團隊精神、協(xié)作精神的重要性。相信,有了這一次實習(xí)的經(jīng)歷,無論是今后的學(xué)習(xí),還是工作,甚至是生活,我都會更加清楚,自己要什么、該做什么、該如何做,怎樣才能做好;相信,此次實習(xí)將是我今后人生的一個良好開端。
我還想說,在短短的3個月中我還收獲了一群好朋友。他們既是我的老師,又是我的朋友,我們在一起的每一天都是快樂的。真的感謝這里的三個月,讓我結(jié)識了這許多朋友,真的感謝這三個月,讓我有了如此喜人的收獲 。這是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷,將是我今后走上工作崗位后的一筆巨大的財富。近三個月的實習(xí)已結(jié)束,其中的酸甜苦辣我會在今后的工作中不斷地去咀嚼,去回味,去探索。
另外,在國際貿(mào)易中,交易雙方的成交量通常都比較大,而且交易的商品在運輸過程中可能遭到各種自然災(zāi)害、意外事故和其它外來風(fēng)險。所以通常還需要辦理各種保險,以避免或減少經(jīng)濟損失。
外貿(mào)實習(xí)心得15
為期兩個月的實習(xí)期結(jié)束了,回想起這兩個月的生活,一個人在新的環(huán)境里,應(yīng)對新的人際關(guān)系,面對新的生活,苦當然是有的,但是樂在其中。因為任何知識都源于實踐,所以需要這段時間的實習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識付諸實踐,讓其來檢驗所學(xué)。然而,并不能僅僅將實踐的意義定義于此,我們還要從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),為以后如何更好的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將這兩個月的所見所聞所感所想總結(jié)如下:
1、基礎(chǔ)的理論知識要掌握扎實,才能靈活變通,以不變應(yīng)萬變。工作要認真對待,積極完成自己的任務(wù),不能把自己的事情一拖再拖,但是切忌浮躁,腳踏實地才能學(xué)到東西,一步一個腳印才能成功。
2、 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣,當然也會同樣的有不樂意對我們施舍經(jīng)驗的人,遇到這種情況,不必抱怨,因為他們并沒有這個義務(wù),所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事,那么仍要笑著說謝謝,但是心里要記住以后不要再犯同樣的`錯誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做,而且要盡量做好,因為更多時候需要幫助的是我們。
3、要眼觀六路,耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學(xué)習(xí)怎么和工廠聯(lián)系,制單結(jié)匯中應(yīng)注意什么問題,怎么拒絕不必要的電話廣告 有時從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境,因此也就明白了對哪個人該說什么樣的話,什么時候該說話,什么時候該沉默,什么話該說,什么話不該說。
通過兩個月的實習(xí),我不僅熟悉了如何開發(fā)客戶,如何處理客戶詢盤,如何有技巧的回復(fù)客戶疑問,同時也掌握了外貿(mào)操作流程中應(yīng)注意的問題及解決方案。
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