關(guān)于工作心得(15篇)
當在某些事情上我們有很深的體會時，馬上將其記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編為大家整理的關(guān)于工作心得，歡迎大家分享。
關(guān)于工作心得1
過近20天的實習(xí)，一是深會到艦上官兵的辛苦，二是感受到艦上官兵的熱情，三是感悟搞政工的辛苦。
一、艦上的辛苦
艦上的辛苦自然不必多說，雖然不是一線作戰(zhàn)部隊，但是艦上的空間狹小，繁重的執(zhí)勤值更也讓我們學(xué)院體會到艦上的辛苦。這次沒有出海，要是出海的話肯定會更加辛苦。這次在艦上我們參與了艦上官兵的日常生活，我被分配到機電部門。每次去機電部門搞衛(wèi)生還有戰(zhàn)術(shù)操演，那噪聲還有那溫度真是讓人受不了，況且平時主發(fā)動機還不轉(zhuǎn)。真是特別欽佩那些機電部門的官兵，雖說當艦長的機會不大，但卻是最辛苦的。老鬼，小鬼們你們值得讓人敬佩。
二、官兵們的熱情
每天參加機電部門的打掃衛(wèi)生，那些老班長都不讓我們學(xué)員干太多，都讓我們在旁邊看著。他們感覺那些活太臟太累，雖然我們也能干，也想干，但是機電部門官兵們的關(guān)懷讓我內(nèi)心感受到絲絲溫暖。班長們，你們是我的老大哥，這里只能多謝你們這些天的照顧。還有我們幾個學(xué)員幾次感冒，還有人把頭碰流血了，衛(wèi)生員還有其他幾個班長都特別熱心的救助，把我們當親弟弟一樣關(guān)心愛護。深刻體會到兵哥哥的關(guān)心，不愧是中國人民子弟兵。我們清明節(jié)放假兩天，出去玩的`時候想借士兵證，想免費游覽景點。找那幾個班長借，雖然當時他們已經(jīng)把自己的證件借給別人，但他們還是熱心的跑到別的士兵艙幫我們借。尤其記得那個衛(wèi)生員，當我和他借士兵證的時候。他發(fā)現(xiàn)他的過期了，跑到槍炮部門幫我借，讓我下去等著，后來親自送到我的艙里。當時被他的熱情所感動，真不知道說什么好，這里也只能真心的謝謝你。幫廚的時候還記得那個班長對我也很好，除了讓我切切菜外，臟活累活也不讓我們干。從他的言談中能感受到他非常喜愛我們，話語中洋溢著對我們的愛護。簡單的幾句，“哎呀，這個不用你們干，那個也不用你們干，洗洗菜就下去吧”讓我感受到班長的關(guān)心與對我們的照顧。
三、政工的辛苦
這次我被派到政治處幫李佳主任做展板，據(jù)說東海艦隊丁政委要來視察。展板的內(nèi)容涉及保密，不敢讓外面的人做，所以就讓我們幾個懂PS的人去幫忙。剛開始還有幾個江蘇科技大的學(xué)生一起做，后來他發(fā)現(xiàn)技術(shù)不到位，自己退出了。后來只剩下我孤身一人在政治處奮斗了近10天，在放棄好多午休和休息時間后，終于完成了8塊展板的設(shè)計和政治處政委的認可。
聽著李佳主任的夸贊：”寧波大學(xué)的學(xué)生很有才，辛苦你了”，頓時近10天的辛苦云消霧散，后來他還硬送我一套“海軍第十四大隊成立60周年紀念品”一套。那段時間每天工作到9點多，回去隊友們都躺床睡覺了，我再去洗漱。我走的時候政治處的干事們卻依然繼續(xù)整理文件，寫文章。通過與他們交流，感受到搞政工的辛苦，經(jīng)常加班是家常便飯。他們經(jīng)�？磮蠹垼x報，時刻關(guān)心國內(nèi)的政治動向，這點讓我感受到政治工作的不易。那天李主任教導(dǎo)一個干事如何寫文件，我在旁邊聽的聚精會神。李主任說：“寫文章怎么才能又快，又好，就得用好工具書�！�
關(guān)于工作心得2
當領(lǐng)導(dǎo)讓回顧這一年自己做銷售的心得體會，我突然間覺得自己這一年過得很平淡，有其實那天聽別的同時講他們的心得體會，我覺得很慚愧，或許這也正是自己為什么沒有別人做得好的原因之所在吧。
首先，認為找出自己做這一年電話營銷的不足：
馬上.沒有更好的宣傳公司，有好幾個客戶雖然記得我的名字，每次打電話都能知道我，可是總把我誤認為是其它出版社。
1.沒有真正找對人，很多時候直接找領(lǐng)導(dǎo)，總是一昧的跟領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，可最后發(fā)現(xiàn)真正負責的卻是另一個人，上次聽丁老師光盤他就說找對人比說對話更有作用，現(xiàn)在特別有體會，這也說明自己工作沒有做到位，沒有從其他方面進想了解。
2沒有毅力，總是很不耐煩，被拒絕幾次就沒有信息再去撥通對方電話。
3.不喜歡分析客戶，最近做到劉經(jīng)理旁邊我深有感觸，每次他結(jié)束完通話她就在揣摩客戶說那些話什么意思，那人是個什么樣的人，他就通過其他客戶了解那人愛好，是個什么性格的人。分析客戶了解客戶才能更好的接近客戶，對客戶進行銷售。
總之，要做好營銷以上那些不足是肯定得改掉的。我也會報以積極的態(tài)度去學(xué)習(xí)，做好自己的`工作。
通過周六會議上的交談，我個人認為做好營銷必須具備以下：
馬上.開場白要有吸引力讓客戶在第一時間里記住自己，進而介紹公司，多宣揚企業(yè)文化，企業(yè)精神。以前每次給客戶發(fā)信息或者寫信，結(jié)尾都是注西安**，但現(xiàn)在每次結(jié)尾我都會寫上陜西中智**。讓客戶看得多了也就能夠記祝
1.了解客戶通過其它客戶了解客戶愛好、性情;或者通過網(wǎng)絡(luò)搜索，了解客戶成就;了解客戶家庭情況等，這樣交流之時顯得更加親近。
2.多提問少說多問能夠更好的了解客戶所需，但一定要會問問題。
3.做好筆記每次結(jié)束要及時記錄有效信息，對其進行分析，以便下次能夠很好的的進行溝通。
4.用心去關(guān)心客戶，就像文艷所說，用心去對待客戶，客戶慢慢就會接納你，多夸夸客戶，然客戶有種被認同感，這樣可以更好的拉近距離。
當然，這只是我個人認為比較重要的，我也會認真踐行。最近領(lǐng)導(dǎo)一直再說學(xué)、思、踐。我們不但要學(xué)習(xí)還要去思考以達到將學(xué)到的東西更好的應(yīng)用到實踐上。
關(guān)于工作心得3
秋去冬來，寒冬將至。屈指算來，我在拘留所工作已十年了。20xx年初在所領(lǐng)導(dǎo)的按排和信認下?lián)瘟瞬少徆ぷ鳌，F(xiàn)將我這幾年來對采購工作的幾點體會與領(lǐng)導(dǎo)同事們相互取長補短。
一、作為采購就必須要多渠道多方面地去收集信息和調(diào)查市場，了解所需采購食品的價格，并且要精心選擇食品和供貨商，努力提高食品的凈料率和使用率。
二、因購進食品的好壞也直接影響就餐者的滿意程度。因此，采購員要根據(jù)考察市場的實際情況及時與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擬定伙食標準，對每一樣食品的用量及成本的核算做到精打細算，既滿足就餐者的需求，又能達到值量和數(shù)量的要求。
三、采購員在各種業(yè)務(wù)中一定要注意自己的職業(yè)道德和個人形象，要以公正、公平的真誠心對待自己的工作。在業(yè)務(wù)中要與供貨商建立相互認同的關(guān)系，心目中要樹立起采購是為所內(nèi)全體干工人員和在押人員服務(wù)的觀念。另外采購員還需要與鄰居、企業(yè)、單位及居民在保持一定距離的情況下，建立良好的`信息互通關(guān)系，遇有交通工具的問題或如有其他突發(fā)事件時得以幫助，以保證所內(nèi)的食品的供應(yīng)。
四、采購食品是為了伙食的保障，更是為了所內(nèi)全部工作的基本保證，也是成本控制和伙食費開支的重要環(huán)節(jié)，由于所內(nèi)所需要開支的項目相當廣，且名稱繁雜。其食品方面來說就在于季節(jié)性、地域性、干濕度及地區(qū)差異等各個方面不一，因此要選擇性、針對性地采購。
五、一定要督促好炊事人員對食品的存放、保管、加工和制作環(huán)節(jié)。認真的總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的要求同事的建義。加強控制節(jié)約成本，積極參加所內(nèi)各項活動，服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，全心全意地為拘留所的工作順利開展，去努力工作。
關(guān)于工作心得4
捏指算來我也是有十幾年的教學(xué)年頭了，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出于對我的信任，從執(zhí)教起，一直擔任一年級班主任工作。教學(xué)中雖沒有什么驚濤駭浪，但平時的感悟還是挺多的�；仡欉@些年的班主任工作，有成績，也有失誤，有經(jīng)驗，也有教訓(xùn)。不管是處理得當又或有失偏頗的地方，都讓我累積了寶貴的經(jīng)驗以備后用。
學(xué)校的教育，成敗均在于起始年級。我國著名教育家葉圣陶老先生說：教育就是培養(yǎng)習(xí)慣。因此，每年接手一年級班主任工作時，我在感到光榮的同時，也感覺到身上的擔子的重量。因為我深深地知道一年級是學(xué)生行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣形成的重要時期，如何幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣就要看班主任怎么做了。一年級的孩子，剛從幼兒園進入小學(xué)，新環(huán)境需要適應(yīng)，所有規(guī)章制度都不了解，沒有紀律概念，不懂小學(xué)生活，一切都要從零開始的。有人說：“會當?shù)陌嘀魅卫廴齻�月，不會當?shù)陌嘀魅卫廴辍�。這三十幾張白紙，我該如何去譜寫？今天我結(jié)合自己的實際，談一談工作的一些體會：
一、 以身作則，帶動學(xué)生
子曰：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”小學(xué)生，尤其是一年級的學(xué)生對學(xué)校、老師、同學(xué)都感到陌生，對一切都充滿新鮮感，對學(xué)校、對老師也很好奇。新學(xué)期開始，他們第一個想知道的就是自己的班主任是誰，她（他）是一個怎樣的老師，而且這時他們會留心觀察班主任的每一個動作、每一個眼神、每一種表情，會細心傾聽班主任的每一句話，他們對班主任有著一種特殊的信任和依賴情感。班主任的自身素質(zhì)，道德修養(yǎng)，班主任的一言一行，一舉一動，深深地影響著每一個孩子的成長，無形之中會成為全班幾十個孩子的榜樣。因此，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化地影響著我的學(xué)生。平時，凡要求學(xué)生做到的，我首先做到。
還記得每學(xué)期新生入學(xué)的時候開，孩子們有好些事都不懂、都不會，需要我手把手地教：每天的值日，我總得一邊教孩子們怎樣勞動，一邊和他們一起干，還要不時地鼓勵這個表揚那個！遇到陰天下雨時，班上的電燈就一直開著沒人主動去關(guān)。后來，我針對此現(xiàn)象給他們講了節(jié)約資源的重要性，并在此后的時間里親自關(guān)燈。學(xué)生看在眼里，記在心里。沒多久，孩子們都記住了在離開教室的時候要把所有的電源關(guān)掉。寫字課上孩子們坐姿不正確，我就坐在前面讓他們看老師是怎樣坐端正寫字的，字寫得不好看，結(jié)構(gòu)掌握不好，我就鼓勵孩子像書法家那樣練字，很多孩子開始還比較有興趣，到后來，字就寫不好了，我就在隨堂教學(xué)寫字時，不停的改正自己認為不滿意的字，這樣學(xué)生也漸漸像我一樣，看到自己寫的字總愛端詳端詳，再改一改，爭取寫得更好了！??大教育家烏申斯基曾有過這樣一段話：“教師個人的范例，對于學(xué)生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。”這種無聲的教育，往往能達到無聲勝有聲的`效果。
二、 投其所好，引導(dǎo)學(xué)生
一個班二、三十個學(xué)生，性格特點不同，興趣愛好不同，家庭教育也不同，如何把他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、守紀律的一代新人呢？如何讓這些孩子在人生的道路上有個良好的開端呢？我想，空頭說教是沒有用的，重要的是根據(jù)學(xué)生的年齡特征，通過生動活潑的教育形式，熱心的引導(dǎo)。低年級的小朋友，他們不知道為什么學(xué)習(xí)，為誰學(xué)習(xí)，也不知道怎么學(xué)習(xí)，我就根據(jù)他們喜歡聽故事的特點，經(jīng)常講些小數(shù)學(xué)家、小文學(xué)家、小書法家、小畫家的故事給他們聽，用這些生動的故事把他們吸引到學(xué)習(xí)上來，小朋友一聽就入了迷，這時我再引導(dǎo)他們想一想，說一說，聽了故事，你心里是怎樣想的？把你們的想法說給大家聽聽，看誰想得好，說得好。小故事的吸引力起到了作用，孩子們幼小的心靈受到了熏陶和啟迪。
依我�！皶鴮懥攴秸�，養(yǎng)成終身好習(xí)慣”的教學(xué)核心理念，在孩子們有了美好的學(xué)習(xí)愿望以后，我根據(jù)孩子們爭強好勝的心理特點，開展學(xué)習(xí)競賽，每次競賽之前，我都發(fā)表熱情洋溢的講話，如，比賽之前我說："同學(xué)們，這節(jié)課上學(xué)的字老師相信你們都會寫了，可是誰能把字寫得又漂亮又工整呢？現(xiàn)在我們來進行書法比賽，要求寫得橫平、豎直，筆畫清楚，端正有力，看誰寫得最漂亮，寫得好的，我就宣布他（她）成為我班“小小書法家”的光榮稱號，并且頒發(fā)“小書法家”榮譽獎狀。"這一下，同學(xué)們可來勁了，一個個手握鉛筆，聚精會神，一筆一劃地認真書寫。評出來的小書法家們，得到了榮譽獎狀，心里可高興呢！我想以后通過這種形式，評出班級里的小數(shù)學(xué)家、小演說家、小音樂家等，鼓勵孩子朝多方面發(fā)展。
當然，這種引導(dǎo)既是積極的也是具體細致的。教師的功夫貴在循循善誘，并以此來激發(fā)學(xué)生的上進心。低年級的小朋友，上進心是特別強烈的，只要我們引導(dǎo)得當，他們就會沿著老師指引的方向去獲取新知，增長才干，不斷進步！
三、 架起愛之橋，去感染每一個學(xué)生
作為一個低年級的班主任，我們都能做到“三勤”——“腳勤、嘴勤、眼勤”。腳勤，就是要經(jīng)常走到班級的學(xué)生中去，多與學(xué)生接觸，在開始習(xí)慣未養(yǎng)成時，多跟班進行督促檢查。眼勤，就是多觀察學(xué)生的情況，及時掌握第一手材料。當學(xué)生有異常時，要及時地了解、關(guān)心幫助他。嘴還要勤，就是要多找學(xué)生談心，了解他們的內(nèi)心世界，做學(xué)生的知心朋友。 "感人心者，莫先乎情。"在平時日常生活中，我努力的做到于細微處見真情，真誠的關(guān)心孩子，熱心的幫助孩子。于是，在我的心里就想著：天氣涼了，學(xué)生下課出去時，我總要囑咐一句：“把衣服穿好。”放學(xué)時我總要告訴學(xué)生：“靠邊走，路上注意安全！”在我的眼里，就看到了：我們班長杜品華在課間玩耍，不小心，被我班同學(xué)碰到后摔倒把下巴磕擦破了點皮，我觀察了傷口后，馬上把孩子帶到學(xué)校醫(yī)務(wù)室，幫孩子做了皮外消炎，從那以后我覺得孩子跟我更近了，管理班級更積極了??在我的帶動下，學(xué)生之間也互相幫助了。誰沒帶紅領(lǐng)巾，就會有孩子主動送給他。還有細心的同學(xué)備了幾條紅領(lǐng)巾，以備不時之需。
于是，每當下課或課余，只要我不離開教室，就有了這樣的一幕幕：有時他（她）會說說家里發(fā)生的事，有時他們會說說喜歡做的事情、
喜歡的卡通人物，有時他（她）會告訴我自己的一些小秘密；或者在我的講桌里，不知啥時藏進了一封愛意濃濃的賀卡、信件??這些談話的內(nèi)容在我看來雖然比較稚氣，但卻拉近了我他們和學(xué)生間的距離。我送出的是真情，收獲的是更多的真心回報。每每讀到學(xué)生們發(fā)自內(nèi)心的感激之語時，我總有一種幸福的感覺充盈心頭。
關(guān)愛每一個學(xué)生，就是要我們教師學(xué)會蹲下身子和孩子們說話。這一點，讓我明白了，要走進孩子心靈，就要降低自己的身高，和孩子們在一起。我深信，愛是一種傳遞，當教師真誠的付出愛時，收獲的必定是孩子更多的愛！感受孩子們的心靈之語，便是我最快樂的一件事！"
四、 根須并重，鼓勵學(xué)生
我班的杜士海同學(xué)自我約束能力極差差，總是影響周圍的同學(xué)，嚴厲的批評后，看著孩子滿臉的委屈，我是又氣又心疼！一次語文課上，他又趴到后面同學(xué)的桌上去了，我悄悄走到他跟前，摸著他的頭，對她說： "老師在等你，想和一起來讀書，好嗎？"他一聽，趕緊把思緒放回課文中，和我讀書時，看他那有模有樣的認真樣，我不時地為他豎大拇指。一節(jié)課下來，他表現(xiàn)的出奇的好！后來，我又表揚了他。下課后他給我寫了一張小紙條，上面寫道："老師，您新gu了（老師，您辛苦了）。"我一看就開心地笑了，畢竟只是一年級的孩子，能寫出這樣的話，雖然夾雜著錯別字和錯誤的拼音，但這份心意足以令我欣慰不已。
關(guān)于工作心得5
實習(xí)是一個師范生成長為一位合格教師的必經(jīng)之路，也是檢驗每一位師范生教學(xué)技能的前奏;實習(xí)是師范生教學(xué)生涯的開始，是師范生展示成果的舞臺!面對實習(xí)我既有幾分興奮又有幾分擔憂，興奮的是我即將走上夢寐以求的教學(xué)舞臺在那兒展開我教學(xué)生涯中的第一堂課，面對我的第一波學(xué)生，即便只是為期一個月實習(xí)學(xué)生;擔憂的`是怕自己不能很好的完成學(xué)校安排的實習(xí)任務(wù)，不能搞好實習(xí)學(xué)校交給我的教學(xué)任務(wù)，不能順利的完美的解答學(xué)生的質(zhì)疑，怕自己不能很好把握學(xué)�！傲⒌聵淙恕钡男Ｓ�(xùn)!
20xx年9月1日我懷著沉重而興奮的心情走進了我闊別五年的母�！獂x縣中心中學(xué)，在這兒承載著我中學(xué)時代的記憶，中學(xué)生活中的點點滴滴。五年前我從這兒畢業(yè)進入更深層次的學(xué)習(xí)，而今回到母校進行我的教學(xué)實習(xí)，開展我的教學(xué)工作。面對我的學(xué)弟學(xué)妹們，我無比激動興奮，在他們身上看到了中學(xué)時代活潑奮進的我們，看到了曾經(jīng)那個渴求知識追尋理想的我們;面對我的老師們，心中滿是愧疚，畢竟當年的我很頑皮，很叛逆，在那個時代總是讓老師操心;面對我的母校，我無比的自豪，是它培育了我，是它帶我走過那個朦朧無知的年代，是她引領(lǐng)我走到了今天的學(xué)習(xí)，也是她為我提供了一個展示自我的舞臺.....
在為期一個月的實習(xí)中，讓我體會到作為一名教師經(jīng)歷的點點滴滴，讓我初次體會到作為一名教師的酸甜苦辣。在教學(xué)實習(xí)中虛心聽取指導(dǎo)教師的建議，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，認真開展每一堂課的教學(xué)，認真總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，認認真真，踏踏實實，勤勤懇懇，任勞任怨地開展實習(xí)工作，雖然很累很苦，但也有很多收獲。
關(guān)于工作心得6
銀行柜員這份經(jīng)常與金錢打交道的職業(yè)在我看來是十分考驗職業(yè)操守的，在銀行工作這么久以來自然還是有著許多的感慨，雖然說現(xiàn)在以我的年齡來說還做不到老年人一般總是緬懷著過去發(fā)生的事情，但是有些時候所見所聞多了也能夠讓人從中成長不少，實際上自己能夠獲得這樣一份工作自然還是來之不易的，正因為懷著珍惜與虔誠的心境來面對工作才能夠不斷收獲心得體會。
其實從事銀行柜員這份工作在我看來最大的好處就是能夠經(jīng)常接受一些培訓(xùn)，因為柜員的工作是直接面對那些前來銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶，一名說話磕巴且對業(yè)務(wù)不熟悉的柜員有怎能夠處理好相應(yīng)的事項呢?還記得崗前培訓(xùn)的那段歲月似乎令自己總能回憶起上學(xué)的經(jīng)歷，我在記好相應(yīng)的筆記之余還不忘嚴謹?shù)鼗卮鸪鲋v師提出的一系列問題，因為我認為身為一名銀行柜員即便對銀行業(yè)務(wù)做不到脫口而出，但是至少在平時的工作中不能夠讓客戶看出自己的猶豫與沉默，這種不專業(yè)的工作態(tài)度在我看來正是對于銀行工作最大的不虔誠。
我覺得在平時的工作之中提前做好相應(yīng)的準備是比較重要的.一方面，至少當客戶來到柜臺進行業(yè)務(wù)辦理的時候不能夠出現(xiàn)任何的失誤，準備不充分的話很容易在客戶的心中造成一個我們銀行不靠譜的感覺，另外不管怎么說能夠游刃有余地處理好手頭的工作總比手忙腳亂要好得多。另一方面則是比較考驗職業(yè)道德的便是如何打發(fā)自己工作中的空閑時間，特別是當自己柜臺沒有客戶光顧且處于上班時間的期間，無論是玩手機還是說些許的走神都是對自己工作的不尊重，只有時刻保持全神貫注才能夠不至于客戶過來的時候難以回答對方的疑慮。
即便是現(xiàn)在我身邊的朋友都錯誤地認為自己的工作是比較輕松的，因為從表面上看自己的上班時間相比其他職業(yè)來說是十分短的，但是只有我心中明白每一份表面光鮮的職業(yè)背后都有著不斷的磨礪與付出，如果說自己下班以后的時間全部用來休息或者娛樂的話肯定會在職場中被淘汰，因此我才會經(jīng)常利用閑暇時間加強自己對業(yè)務(wù)方面不熟悉之處的學(xué)習(xí)。
至于在以后的工作中對于基礎(chǔ)能力的強化自然是必不可少的，如果不能夠時刻保持自己處于業(yè)務(wù)辦理的最前線又怎么能夠長時間守護這份工作呢?至少我要為了成為一名更為專業(yè)的銀行柜員而不斷付出自己的努力，多年以后有所成就的自己也會為了今天的努力而感到欣慰與肯定的。
關(guān)于工作心得7
我是11年初邁進鄭州，放棄了計算機行業(yè)，毅然決然選擇了銷售（業(yè)務(wù)），起初志向是想能夠鍛煉自己能夠獨立事業(yè)的軌道，懷著勇于挑戰(zhàn)自我、榮辱不驚的態(tài)度去做事�。�！面對困難挫折、委屈打擊、孤獨無助我偷哭了很多個夜晚，并不向誰求助，而是尋找解決的方法咬牙挺過去！一切地一切都不算什么，令我痛心得是沒有人真正能夠讀懂關(guān)心我。
我?guī)е荒樏Ｈ贿M入市場部，說實話，進市場部大大超出了我的意料之外。起初，我懷疑自己，并不是懷疑自己的能力，而是懷疑自己的毅力。因為我知道，市場部是所有部門中最忙、最累、最辛苦的一個。我生怕自己不能做好這份工作，怕自己會偷懶。時刻提醒自己：我可以不做這份工作，但既然做了，就一定要做好。一共做了三個行業(yè)，都是沒有目的方向的去工作，就好像是無頭蒼蠅亂撞，尋找點去試驗競爭，挑戰(zhàn)一種極限！每個轉(zhuǎn)折都是有原因的，并不是我沒有堅持，是有太多的無奈！
深知自己是一個很情緒化的人，有著兩面性：表面剛硬、內(nèi)心脆弱。在看了李強的演講后，讓我有著很深的感觸，也領(lǐng)悟到了自己很多的缺陷：任性、倔、心高氣傲、自以為是、脾氣語氣剛烈，聰明反對聰明誤，不顧及別人的感受，獨斷專行！人的一生一共有三天：昨天、今天和明天，昨天是一張發(fā)票，今天是一張鈔票，明天是一張支票！所以應(yīng)該將一切歸零，把握今天，從新找準自己的定位與價值。告別11年，喜慶11年又是一個新的開始新的起點能夠重新規(guī)劃自己。
企業(yè)沒有規(guī)矩不成方圓，應(yīng)學(xué)會適應(yīng)企業(yè)的文化、理念、環(huán)境，要懂得“適者生存”！��！要想走在別人的前端，就要用積極向上的心態(tài)愿意虛心請教別人：“讀萬卷書，不如行萬里路；行萬里路，不如閱人無數(shù)；閱人無數(shù)，不如明師指路”，人外有人，山外有山，要處處為師，因為靜下心來，每個人一定有自己值得學(xué)習(xí)的地方，只有比別人認真，比別人付出的更多，才可能看到想要的收獲。一首詩說得好：“事在人為，休言萬般皆是命；靜由心造，退后一步自然寬”，所謂師傅領(lǐng)進門，修行在個人，成敗與否，都要端正自己的心態(tài)，應(yīng)面對結(jié)果，自我反省（人爭的是氣不是理）。也深深體會到行行出狀元，沒有不賺錢的行業(yè)，只有不賺錢的人，沒有做不成的事，只有做不成的人。也不是向往成功就可以成功，向往卓越就可以擁有卓越！成功一定有方法，失敗一定有原因！要學(xué)習(xí)成功人的優(yōu)點，觀察失敗人杜絕它的缺點！好比：沒有高山就顯不出平原，沒有大智慧就不知道自己膚淺，沒有見過壞的就不知道自己優(yōu)越，沒有見過好的不知道自己的缺陷，所以要善于總結(jié)自己，才能創(chuàng)造無限精彩！
“靜坐常思已過，閑談莫論人非，能受苦乃為志士，肯吃虧不是癡人，敬君子方顯有德，怕小人不算無能，退一步天高地闊，讓三分心平氣和”短短一段格言，能夠讓我領(lǐng)悟到做人做事的一種風(fēng)格！所以做事要先學(xué)會做人：“眼中有人，心中有事，方足大業(yè)”。在公司是一個團隊，要學(xué)會在其位謀其政！學(xué)會服從聆聽別人說的話，因為服從是對別人的一種尊重，也是一種智慧；所以才會擁有行動力、執(zhí)行力、思考力。這樣自己才會有一個不斷成長的過程。我還記得小時老師給我講過這樣一個故事《吃水不忘挖井人》，是啊，無論何時何地就要學(xué)會感恩！知恩圖報，善莫大焉！眾多人的動力來自兩點：一是對未來不可知，不安于現(xiàn)狀，導(dǎo)致一直在向前不斷地拼搏、不斷的努力；二是“愛”心存感恩是一切動力的源泉�？芍^每個成就事業(yè)的人他們都是高尚的，他們是在給我們國家創(chuàng)造財富，“萬里長城今猶在，可見當年秦始皇”令我們耐人尋味�。。。∷砸獙W(xué)會換位思考，做人傻一點、蠢一點、勤奮一點，只要用心做事，自己才有收獲。
心在哪里，收獲就在哪里！只有走過路的人才知道什么叫路，只有走過路的人才知道路是平坦還是坎坷，只要功夫深，鐵棒也能磨成針，無論做什么事都要多個角度去考慮事情，以老板的心態(tài)對待公司，不能對一個行業(yè)光說明白、知道，而是一定要學(xué)會干！��！人之初，性本“懶”，當你有了想法就…（干吧），當你遇到困難就學(xué)吧！成長過程是自然規(guī)律，不能拔苗助長，一山看著一山高，到了那山?jīng)]柴燒！
這是我進入金科信以后學(xué)到的第一句令我印象深刻的箴言，在之后的銷售工作中，每每遇到挫折，遭遇拒絕的時候，這句話就好像已經(jīng)融入我的潛意識，提醒自己不能放棄，堅持下去，甚至是強迫性的命令自己不斷地，一次又一次的去嘗試。屢戰(zhàn)屢敗的局面必須用屢敗屢戰(zhàn)的精神去克服！
銷售無處不在，工作兩年來，我也接觸過不少柜臺銷售的工作，前一階段正好看了兩部很出名的勵志書——《秘密》《世界上最偉大的推銷員》，學(xué)到的東西，得到的感想也非常多，但是沒有想到那么快自己就做上了職業(yè)銷售人的工作。當時想，營銷，會不會就是自己在尋找的適合自己的終身職業(yè)呢？我決定試試看。
以前接觸的都只是柜臺的產(chǎn)品銷售，真正要做起業(yè)務(wù)員，一下子就感覺無從下手。前面一個階段都是在公司踏踏實實的學(xué)習(xí)軟件知識。面對陌生的環(huán)境，陌生的行業(yè)，心里沒底，腦袋里更是一點頭緒都沒有。真正邁出第一步應(yīng)該是入職一個星期后跟小宋去明珠花園搜樓，去之前我連搜樓的概念的都沒有，去之后才接觸到作為小業(yè)務(wù)員必須的甚至是每天的一項工作，當時有：“原來是這樣�。 钡母杏|。被客戶拒于門外，被保安訊問，短短兩個小時就真切的感覺到了這個職業(yè)的艱苦和辛酸。
慢慢開始熟悉產(chǎn)品的時候，也開始打回訪電話問需求，鍛煉自己電話營銷的技巧了。一些權(quán)威的銷售人說，現(xiàn)在這個時代，電話營銷已經(jīng)開始走向末路了。在經(jīng)歷無數(shù)的冷漠拒絕后，我親身體驗到這句斷言的正確性。的確，各個行業(yè)對消費者實施電話營銷的輪番轟炸，加之眾多電話騙錢的案例影響，客戶害怕并且厭煩接聽各種各樣的推銷電話。但并不是說我們應(yīng)該放棄電話銷售這種營銷手段，目前來說，電話仍然是讓我們能最快最直接的與客戶溝通接觸的方式。只是如何利用這個工具達到我們想要的結(jié)果，就需要多動腦筋了。但是不管怎么運用，最重要的一點仍然是要避開雷區(qū)，即在電話中絕對不談產(chǎn)品的推銷。我們可以用它來約訪客戶，跟進客戶，但是只用電話推銷是絕對不能得到好的效果的。
銷售=平臺+人（運氣+技巧+勤奮）
人=運氣+技巧+勤奮
平臺占30%運氣+技巧+勤奮=人=70
平臺是由整個行業(yè)和你所在的公司還有你所銷售的產(chǎn)品所構(gòu)成的，好的平臺才能讓有潛力的銷售人員一展身手，是你銷售的基礎(chǔ)也是你個人在工作中發(fā)展發(fā)光發(fā)亮的依托。而技巧的東西你可以借鑒前輩總結(jié)的經(jīng)驗，可以學(xué)習(xí)很多銷售方面的知識，但是最主要的，是你必須把你學(xué)到的這些東西結(jié)合起來，在不斷地嘗試和運用中，總結(jié)出自己的'一套方法和經(jīng)驗，當你積累的夠多的時候，它們才能從量變走向質(zhì)變，帶給你成功的飛躍。
關(guān)于運氣這個問題怎么說呢，個人覺得它和勤奮是分不開的。我這段時間成交的三個單，在別人看來可能會覺得運氣好好啊，兩天連續(xù)簽三個單�？墒侵挥凶约褐酪粋�是打了上千個電話里才有一個聯(lián)系到演示并能成交的；一個是上門搜樓發(fā)了百多份資料中才有一個打電話來詢問軟件而后跟進成交的，還有一個也是在網(wǎng)上費了很多心思加了一兩百潛在客戶的QQ發(fā)了很多信息也才有一個回應(yīng)你并約演示產(chǎn)品而且最后是經(jīng)過多次波折才簽訂合同的。所以，運氣它不會總是憑空光顧誰的，你只有拼盡全力去做好一切后，才有等待運氣光臨的資格！
“銷售是毅力的較量。初始看到這句話的時候并不能理解其中的意思，當我逐漸掌握了一些準客戶并實施跟進計劃的時候，才對這句話有了深刻的體會。我知道自己不是個非常能控制自己情緒和精神的人。一會兒信心百倍要把這個單拿下，一會兒又因為拒絕而沮喪失望的再不想去嘗試。這可能是每個業(yè)務(wù)員都會遇到的坎，我沒有其它的好方法，只是一股不服輸?shù)木髲娋裨谥С种约海僭囈淮�，就當最后一次，然后一試再試。顯然，這是不夠的，優(yōu)秀的獵手必須有足夠的耐心和耐力等待最佳的時機給獵物致命的一擊。跟進進度緩慢的單，客戶一直拖延，就當他是在考驗?zāi)愕目尚湃味龋人嬲芊判牡臅r候，自然水到渠成，急于求成只會讓成交更加遙不可及甚至破裂。這一點是我已經(jīng)感悟到但是沒有時間真正去做到的一點了。雖然感覺遺憾，但是我知道在銷售工作時學(xué)到的東西以后自己在別的方面，不論是工作還是生活都會有很大的幫助。做銷售果然是能讓人迅速成長特別鍛煉人的工作。
好像言語總是蒼白的，多說無用，每個人都必須自己去親身經(jīng)歷才能有自己的感受，才能逐漸形成自己的工作模式，一步一步實現(xiàn)自己的自我價值，走向成功。
對公司的感想：
在這個公司工作2個月，給我的感覺金科信是一株正在茁壯成長的樹苗，活潑，富有生機。年輕的團隊總是充滿***，充滿夢想，我相信只要一直保持著團隊的向心力，將大家的力量凝聚起來，不久的將來，它一定能長成參天大樹。
因為相對來說我的工作內(nèi)容中，做回訪和客戶服務(wù)這方面的比較多。所以只能對這方面提出一些誠懇的建議：這兩個月公司業(yè)績很好，但是也因此顯現(xiàn)了公司團隊合作方面較混亂的一面，大家都忙的團團轉(zhuǎn)，總是不能井然有序的處理各種安排好或臨時冒出來的大大小小的事情，幾乎每天都會聽到客戶抱怨不滿的電話，這樣下去公司和團隊怎么能有大的進步呢？所以覺得公司應(yīng)該多在安排團隊的合作這方面多下點工夫。還有客戶服務(wù)方面，個人認為軟件賣的是服務(wù)，每個單都不是在簽約后就結(jié)束了的，而是開始不久。銷售前在做服務(wù)，銷售中和銷售后也在做服務(wù)。長期的關(guān)系應(yīng)該表現(xiàn)在這。這不但對公司有口碑的建立的好處，也是對客戶責任感的體現(xiàn)。只有打響了品牌才有人上門來跟你買產(chǎn)品，才能讓公司做大做強。而品牌的建立和顧客口耳相傳的口碑是分不開的，如果我們的客戶10個有5個不滿我們的服務(wù)，那我們談什么做大做強，樹立品牌呢？
關(guān)于工作心得8
作為一名會所的庫房管理員，經(jīng)過一個多月的實際管理，從中也摸索出了些心得體會，庫房管理主要是負責庫房消費品進庫，出庫登記，根據(jù)用途，性質(zhì)，類型進行分類，確保各類消費品的出售效率，為會所提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外需要維護庫房和貨物安全，做好防潮防霉變質(zhì)的工作�，F(xiàn)在將其寫出來，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
一、 庫房日常管理
1、庫房保管員必須合理設(shè)置各類物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。管理公司內(nèi)酒水，飲料等消費物品。統(tǒng)計每日管理物品的結(jié)存情況，便于公司對相關(guān)消費物品的采購。
2、做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作，庫房保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。鑄件庫房管理員必須定期對每種消費品進行核對并記錄，如有變動及時向營業(yè)部、財務(wù)部反映，以便及時調(diào)整。
3、各營業(yè)部必須根椐營業(yè)計劃及庫房庫存情況合理確定采購數(shù)量，并嚴格控制各類物資的庫存量，有條件單位逐步實行零庫存;庫房保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)及財務(wù)人員，營業(yè)部對本單位的各類不良存貨每月必須提出處理意見，責成相關(guān)部門及時加以處理。
二、入庫管理
1、物料進倉時，庫房管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續(xù);如屬回用物資應(yīng)憑回用單辦理入庫手續(xù)，拒絕不合格或手續(xù)不齊全的物資入庫，杜絕只見發(fā)票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現(xiàn)象。
2、入庫時，庫房管理員必須查點物資的數(shù)量、規(guī)格型號、合格證件等項目，如發(fā)現(xiàn)物資數(shù)量、質(zhì)量、單據(jù)等不齊全時，不得辦理入庫手續(xù)。未經(jīng)辦理入庫手續(xù)的`物資一律作待檢物資處理放在待檢區(qū)域內(nèi)，經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區(qū)域，同時必須在短期內(nèi)通知經(jīng)辦人員負責處理。
3、一切貨物的購入都必須用增植稅專用發(fā)票方可入庫報銷，無稅票的，其材料價格必須下浮到能補足扣稅額為止。同時要注意審查發(fā)票的正確性和有效性。
4、入庫貨物在未收到相應(yīng)發(fā)票前，庫房管理員必須建立貨到票未到材料明細賬，并及時填開貨到票未到收料單(在當月票到的可不開)，在收到發(fā)票后，沖銷原貨到票未到收料單，并開具材料票到收料單，月底將貨到票未到材料清單上報財務(wù)。
5、收料單的填開必須正確完整，供應(yīng)單位名稱應(yīng)填寫全稱并與發(fā)票單位一致，如屬票到抵沖的，應(yīng)在備注欄中注明原入庫時間。收料單上必須有保管員及經(jīng)手人簽字，并且字跡清楚。
6、因質(zhì)量等原因而發(fā)生的退回貨物，必須由營業(yè)部財務(wù)部部相關(guān)人員填寫退回處理單，辦妥手續(xù)后方可辦理入庫手續(xù)。
三、出庫管理
1、各類材料的發(fā)出，原則上采用先進先出法。酒水等出庫時必須辦理出庫手續(xù)，并做到限額領(lǐng)貨，各部門領(lǐng)用的物料必須由各部門長統(tǒng)一領(lǐng)取，領(lǐng)貨人員憑各部門長開具的流程單或相關(guān)憑證向庫房領(lǐng)取，領(lǐng)料員和庫房管理員應(yīng)核對物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量狀況，核對正確后方可發(fā)料;庫房管理員應(yīng)開具領(lǐng)料單，經(jīng)領(lǐng)貨人簽字，登記入卡、入帳。
四、 報表及其他管理
1、庫房管理員在月末結(jié)賬前要與各部門做好物料進出的銜接工作，各相關(guān)部門的計算口徑應(yīng)保持一致，以保障成本核算的正確性。
2、必須正確及時報送規(guī)定的各類報表，收付存報表、材料耗用匯總表、三個月以上積壓物資報表、貨到票未到材料明細表每月27日前上報財務(wù)及相關(guān)部門，并確保其正確無誤。
3、庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯，應(yīng)及時查明原因，并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)貨物失少或質(zhì)量上的問題(如過期、受潮、變質(zhì)或損壞等)，應(yīng)及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。
4、庫房現(xiàn)場管理工作必須嚴格按照6S要求、ISO9000標準及各事業(yè)部分廠的具體規(guī)定執(zhí)行。
關(guān)于工作心得9
為確保春季滅鼠的順利進行，按市愛衛(wèi)辦統(tǒng)一部署，我區(qū)積極組織全區(qū)各鎮(zhèn)、辦及相關(guān)單位全力開展了春季滅鼠工作，現(xiàn)將春季滅鼠工作開展情況總結(jié)如下。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認真組織
統(tǒng)一滅鼠工作涉及面廣、工作量大，為開展好群眾性統(tǒng)一滅鼠工作，有效地控制鼠害，區(qū)愛衛(wèi)會下發(fā)了《城東區(qū)20xx年春季滅鼠工作實施方案》，要求各鎮(zhèn)、辦社區(qū)從城鎮(zhèn)到農(nóng)村、從農(nóng)田到農(nóng)舍、河道，真正做到人人動手，戶戶滅鼠。各鎮(zhèn)、辦及相關(guān)單位部門成立了春季滅鼠領(lǐng)導(dǎo)小組，實行滅鼠工作分級負責制，一級抓一級，逐級抓落實，集中時間，集中力量，統(tǒng)一滅鼠。
二、以點帶面，抓好滅鼠工作
為搞好全區(qū)的統(tǒng)一滅鼠工作，以點帶面，在鎮(zhèn)、辦范圍按照誰受益、誰出錢和方便群眾的原則，區(qū)愛衛(wèi)辦統(tǒng)一組織進藥，統(tǒng)一發(fā)放。鎮(zhèn)辦確定了相應(yīng)的示范點和滅鼠示范現(xiàn)場。現(xiàn)場學(xué)習(xí)并發(fā)放了滅鼠技術(shù)材料。各鎮(zhèn)、辦采用廣播、宣傳冊、報刊等多種媒體，廣泛宣傳統(tǒng)一滅鼠技術(shù)和鼠藥的安全管理，推動了全區(qū)的'統(tǒng)一滅鼠工作開展。
針對我區(qū)鼠害比較嚴重的情況，我區(qū)從4月1日開始進行藥物集中投放，同時，積極組織專業(yè)技術(shù)人員，分兩個組對我區(qū)企事業(yè)單位、破產(chǎn)企業(yè)、酒店餐飲、農(nóng)貿(mào)市場、屠宰市場、建筑工地、河堤、公廁、垃圾中轉(zhuǎn)站、家屬樓院、學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園、駐軍單位、五小行業(yè)和公共綠地等的鼠藥投放情況進行督查，對存在的問題現(xiàn)場進行糾正和指導(dǎo)。
三、加強調(diào)查，專人負責
四、鼠密度
在進行春季滅鼠的同時，結(jié)合當前蚊蠅正在孳生的實際，在重點進行滅鼠的同時，提前開展蚊蠅滅殺工作，注重蚊蠅孳生地的調(diào)查，及時掌握第一手資料，為下一階段滅蚊蠅工作奠定基礎(chǔ)。
關(guān)于工作心得10
我是一個自私的人，時常怨恨別人的誹謗、痛恨別人的批評，甚至對領(lǐng)導(dǎo)的教育也報著一種不以為然的態(tài)度，心里也常拿別人的缺點來比較自己的長處，自以為也還算是一個善良的人，不懂何謂感恩，也不知自己所謂的感恩更像一種回報，只想別人一心一意的對自己好……
近期根據(jù)上級的指示，我認真閱讀了《用感恩的心去工作》一書，才明白自己的狹隘，才懂得如何才是真正的感恩。
記得身邊發(fā)生過一件事，16歲參加工作時，被一人指著鼻子罵了了通“你算什么東西，你懂個屁之類”的話，自尊心大受打擊，于是辛苦復(fù)讀，終于考上民院，終于給自己了一個新的起點。但之后，每當談起這件事時，我對此人終是一種痛恨的態(tài)度，現(xiàn)在想在，我應(yīng)該感謝他，沒有他的指責羞辱，我當時會有動力去認真復(fù)讀嗎?
會有今天的成就嗎?《用感恩的心去工作》扉頁上有一段話：“給你磨練的人，就是給你恩惠的人;給你痛苦的人，就是給你快樂的人;給你批評的人，就是給你成長的人;給你失落的人，就是給你榮耀的人。
擁有一顆感恩的心，你的生命就會充滿溫馨;長存一顆感恩的心;你的靈魂就會更加純凈!”或許我做不成一個靈魂純凈的人，但，我自身的經(jīng)歷卻告訴我，給我磨練和痛苦的人，卻是成就我的人，就是因為他們的存在，讓我懂得自強;就是因為傷害，才讓我對這個世界有了更深的認識，人總要學(xué)會長大，只有在這些委曲和痛苦中，才能更明白自身的不足，才能更好的提高自己，或許，這就是明白“感恩”。
在地區(qū)發(fā)改委工作了16年，工作繁重時抱怨，工作輕閑時抱怨，被領(lǐng)導(dǎo)批評指正時抱怨，沒得到想要的待遇時抱怨，心里感覺不公平的也時候也抱怨……抱怨來抱怨去，除了導(dǎo)致自己素質(zhì)下降，工作能力下滑，再無一處“好處”，自己毫無察覺的抱怨，和不知感恩一樣：沒有領(lǐng)導(dǎo)的認可，我如何得到展現(xiàn)能力的機會;沒有同事的`認可，我怎能和他們共同工作……抱怨與敬業(yè)水火不容。其實，緩解這些抱怨最好辦法就是懷著一顆感恩的心去工作。
《用感恩的心去工作》一書中有“用感恩的心去看世界”、“正確對待工作中的委曲”、“讓浮躁的心在感恩中沉淀”、“感恩讓你擔負起責任”等精彩章節(jié)，讀后試想，如果我懷著感恩的心情去工作，就會因感恩工作時心情愉悅，就不會認為工作是枯燥煩悶的，也不會認為工作關(guān)系是無聊乏味的。心懷感恩，工作中也會多一些寬容和理解。“天上不會掉餡餅”，工作給我們提供了心理的安定、收入的穩(wěn)定。
甚至可以說我們所得的一切，所享受的一切，都是從工作中獲得，這樣想來，我們怎樣才能對得起這一切?只有用感恩的心去工作，才能體會工作的價值，懂得敬業(yè)的可貴;只有用感恩的心理擔負起負責，才能做到腳踏實地的工作;只有感恩，才會用心;只有用心，才會在工作上有激情，才能從工作中得到樂趣，才能接受工作中的不快，才會主動自發(fā)地去工作;只有用感恩的心去工作，才會兢兢業(yè)業(yè)、才能提高工作效率;只有用感恩的心去工作，才會對同事多份欣賞，共創(chuàng)和諧;只有用感恩的心去工作，才能在工作中更有責任感、使命感。
感恩是一種心態(tài)，它讓我們與人為善，感謝身邊的每個人�；蛟S領(lǐng)導(dǎo)不是“伯樂”，他沒能發(fā)現(xiàn)你的才能，但你可以肯定你是“千里馬”嗎?或許同事不是好“搭檔”，但你做好了籬笆下的那個樁嗎?或許家人不理解，但你及時回饋了親情嗎?或許朋友不支持，但你和朋友及時勾通了嗎?……每一個人都是群居的，我們在面對一切不如意時，應(yīng)做的是自我反省、及時查找自己有沒有出現(xiàn)問題，有沒有用感恩對面對一切，對周圍少一點挑剔，少一點怨恨。常懷感恩之心，感謝生命中每一個人。
感恩是一種美德，珍惜一切，善待別人;感恩是一種智慧，感謝每個人，成就自身;感恩是一種催化劑，積累社會人生，促進自身健康成長;感恩是一種力量，激發(fā)自身潛能，開啟智慧;感恩是一種大愛，心中有愛，你就可以走的更遠;感恩更是一種境界，善于發(fā)現(xiàn)美好、改善周圍。
感恩讓我們發(fā)現(xiàn)身邊的美麗，坦然面對自己的得失，凈化我們的心靈，讓我們從心靈得到提升。讓我們用感恩的心去工作吧，平心靜氣的對待每一件事情，認真務(wù)實地從最細微的事情做起，嚴于律已、寬以待人，正視錯誤，積極進取。
關(guān)于工作心得11
時間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到 萬尚會銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團體到現(xiàn)在已經(jīng)有3個多月的時間了。3個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。 本人是于20xx年10月底加入公司的,剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的幫助。正因為是第一次接觸置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個月，都是處于學(xué)習(xí)摸索的階段，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，一邊做好銷售工作。慢慢地，對接待客戶、跟蹤客戶、等各方面都開始有一定的認識。到十一月中旬開始真真正正獨立一人去接待客戶,在此過程中遇到過許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了很好的掌握。
本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶40組次左右,接聽各種客戶來電15人次左右。手機客戶資源上百組。雖然來訪客戶較少,但我并沒有因此空閑下來,而是積極地對來訪客戶進行電話回訪,對來電意向客戶進行預(yù)約,本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。 本人在幾個月的工作中總結(jié)出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：
保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。
1、控制情緒 我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。
2、寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。
3、上進心和企圖心 上進心，也是進取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。
4、 不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的 , 反之你所說的一切都將起到反效果。
5、 了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。
6、 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
7、 保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們就會將喜愛傳遞。
8、 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。
9、 在銷售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標。
10、加強自身學(xué)習(xí)，因為再好的'方法與計劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解 , 這樣才能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機會，感謝同事對我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。
關(guān)于工作心得12
態(tài)度決定走向悄悄的走過，但給了你細思遐想，讓你做著力所能及與不及的事，時間真是公正，不失公允，努力的付出，得到的終將是公平的回報。20xx年就在這樣的狀況下離開了我，也離開了大家，茫然間總會有得到又失去的感覺，既然過去了，也就為了歷史，既然是歷史，那就是不可改變的事實，僅有理解，無力抗。
現(xiàn)就此20xx年的所作所為做一番總結(jié)與回顧，給自我一個代。20xx年的大多工作與生活的時光是在四平度過的，在四平的子里，辛苦里夾著充實，汗里帶著甘甜，完了自我的大多數(shù)目標，沒有讓領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)注我的失望。但為什么說是大多數(shù)而不是全部呢原因有二：其一，我雖然努力的完了自我應(yīng)當做的事，也完的不錯，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可，可是其間也顯露出了我的不足之，并且有點致命，雖在慢慢的改善，可是效果不是很明顯，使得自我會陷入一種窘迫的境地。急于求的心理還一向作祟，原有的很多想法在時間的磨合中也為了中月。其二，本想今年能夠很好的掌握一門拿得出手的技能，可是沒有如心所愿。事做了很多，也學(xué)到了很多東西，可是卻沒有奪光溢彩的.，都顯得是那么的平淡，只要用心，誰都能夠去完，心有不甘。我明白這樣的結(jié)果不是我想要的，可是又在無計可施中為代價的犧牲品。是，很多工作的事是需要一個循序漸進的過程，可這個過程太長太慢，那就是自我的問題了，我想這是我的原因，態(tài)度還不足夠端正，沒有足夠的用心去做，或者說是用心不到位。工作的子我已經(jīng)度過了嘗試，已經(jīng)適應(yīng)了這份工作，此刻要做的就是怎樣去把它做的更好。再細數(shù)一下20xx年自我工作的表現(xiàn)，為了自的發(fā)展，我一向是在堅持不懈，也做了很多值得一說的事，從協(xié)調(diào)到勘測設(shè)計，從工程到維護，我都做了，雖然不全是得心應(yīng)手，但大多還是輕車熟路。做的這些工作中，我發(fā)現(xiàn)我做得最出最順利應(yīng)當是協(xié)調(diào)和維護。在協(xié)調(diào)中學(xué)會了怎樣去接觸，怎樣去和他很好的溝通，最終達一致，做到了雙贏。
在維護中，總結(jié)了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)，從無線到光纖再到微，雖有些時候做起來顯得力不從心，儲備的知識也時常會是捉襟見肘，可是最終經(jīng)過自我的努力和老同事的指導(dǎo)也都圓滿的完了，說到此我就不得不提我的直屬領(lǐng)導(dǎo)連志營先生，還有一位老同事翟吉星先生，他們對我的指點和親切的指導(dǎo)讓我在此方面有了長足的提高。雖然都是為了公司所做的一切，但我還是要在此感激他們。生活離不開工作和學(xué)習(xí)，工作有工作的態(tài)度，學(xué)習(xí)有學(xué)習(xí)的勤奮，我一向在堅持著這樣的方式去開展明天的子。
20xx年的子也是如此過來，在四平這一年來，我了解了公司的全部工作流程，接觸了幾乎所有的公司產(chǎn)品，包括老的和最新的，雖然在安裝調(diào)試技能方面還有欠缺，但我想只要堅持不懈的去努力，我會掌握的，并且不會比別差。一向做一個自信的，可是自信的張弛是需要很好的把握，失去的也許就是太過自信，忘記自我是誰了，這樣真的會導(dǎo)致，無所適從，很多事控制不了，只好控制好自我。時間的走過，見證著一切，讓自我有得有失，一個的態(tài)度決定著一個的走向，我也不例外。既然我想在通信的這個圈子里有所作為，京信是一個好的施展天地，把握，我不會費。我的角我自我清楚，領(lǐng)導(dǎo)心里也會曉得，可能也就是基于這個原因，在年末的時候我回到了長，專職去做勘測設(shè)計這一塊，說實話，勘測設(shè)計我不是很喜歡，但誰讓我是一個不服輸?shù)哪兀瑒e做好的事我也能夠。
在這段時間里，我的直屬領(lǐng)導(dǎo)是石曉先生給予勒沃必須的幫忙，在此感激他對我的指導(dǎo)，給我的幫忙，還是那句話，時刻懷著一顆感恩的心，對待每一個和每一件事。由于在外市工作時間過長，在長本部呆的時間過短，不免會把一些不適宜長的工作方式帶進來，給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩，有時控制不住，緒過給領(lǐng)導(dǎo)帶來不貌的回敬，在那里我深表歉意，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解。在京信的20xx年過的總體來說還算是很踏實，沒有輕易地越雷池半步，循規(guī)蹈矩的做著事，得到自我想得到的，說白了，都是為了生活，何必和自我過不去，并且我還年輕，此時不努力用心，等待何時。
20xx年已經(jīng)悄然來到，在這新的一年里，我做出了自我的新的規(guī)劃，現(xiàn)就此闡述一下。
1.在新的一年里，在完本職工作的同時，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識與技能，把自我向一個全面型才的方向發(fā)展。
2.改掉自的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，細節(jié)決定敗，時刻的示著自我，嚴格的恪守。
3.多虛心求教，多積累經(jīng)驗，多多與領(lǐng)導(dǎo)溝通。
事件的發(fā)展離不開溝通，僅有相互換意見，才能取得提高。
4.在20xx年的基礎(chǔ)，更好的了解公司的產(chǎn)品以及其能。
以便不時之需，不被市場淘汰。年紀的增長，不能白白費，更要全面的了解自我，明白自我的的缺點在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點在什么地方，怎樣去發(fā)揮，這些都需要去做一個結(jié)論。有一個明確的生活和工作態(tài)度，我想僅有如此才能打理好20xx年的子，更加輝煌一些的表現(xiàn)。
最終祝公司的全體同仁節(jié)歡樂，體健康。萬事如意！
關(guān)于工作心得13
在寫之前我想了很久到底要不要寫這份工作總結(jié)，其實在團委一年多了，自從有了辦公室以來，基本上每個月都有總結(jié)，每個月都有匯報，到期末還要有一個總結(jié)其實是沒什么必要，我們自己內(nèi)部知道我們自己干了些什么，至于上級嘛，只要沒出什么亂子，也不會關(guān)心我們干了什么的，而對于本來就沒什么干的團委來說，你叫人家文體部個個月總結(jié)到期末還有總結(jié)，他們的人也很頭疼，小插曲…工作總結(jié)。所以總結(jié)，如果想看官方的，部長那邊有，想看千篇一律的，干事那邊有�？偨Y(jié)我就不寫了，說說一年多以來的意見吧。
其實團委是一個很不錯的組織，有一個萬能的辦公室，什么活動的組織策劃安排打雜他們都包辦了，上到活動流程，下到場地的布置都有份討論和插手，充分地發(fā)揮了部門之間互助互愛團結(jié)的信念，當然在這個前提下我們就可以理解了為什么搞活動的時候辦公室會一個勁地叫人提早來，猛地叫人，然后來了一大堆人，再然后又不知道有什么干，于是都堆在一起綁氣球的局面，其實這個是可以理解的。同時也能理解辦公室插手所有活動是為了培養(yǎng)多功能人才。說起辦公室就不得不提一下值班的問題，我們可以看到其實基礎(chǔ)學(xué)院團委是很創(chuàng)新的一個組織，放觀所有大組織，學(xué)生會，社聯(lián)應(yīng)該是7：30開始值班吧，人家事比較多我們能理解。我比較熟悉的是科研站，那就說說科研站的安排。他們是9：30開始值班的，同時是兩個部門一次，然后部門派出什么人是部門自己安排，據(jù)他們說這樣能促進感情，同時也不影響學(xué)生的正常上課時間。明顯我們可以看到他們是多么的目光短淺，作為一個有能力以及有實力的組織，基礎(chǔ)學(xué)院團委知道能9：30之后找的都不會是急事，如果是急事的話選修算什么，自習(xí)算什么，一定會在7：30到9：30這個黃金時間來辦公室處理的。同時我們團委知道，部門內(nèi)部的感情交流不需要借值班的名義來加深的，作為這么活躍的'我們，一定會私底下就混熟了，然后開會的時候鑒于要保持一個嚴肅的氣氛才沒有互相問好，當然作為一個部長級別的，更需要保持威嚴，所以對于其他部門的干事是不怎么需要主動認識的。明顯這是在大公司的做法，而我們學(xué)院在就開始模范了。
團委的組成一定少不了組織部，我們知道組織部是一個中樞機構(gòu)，承上啟下的作用，所以我們知道這樣一個組織要韜光養(yǎng)晦，深藏不漏，所以組織活動這樣拋頭露面的活動是不適合組織部的，自然而然組織部就沒有組織過一次活動了。所以當很多師妹師弟慕名而來組織部面試的時候說希望能從組織活動中學(xué)到很多很多的時候，我會告訴他們說其實活動是文體部組織的，當然上級也是知道在新世界電腦很重要，而word的應(yīng)用也更重要，所以組織部word一定要好，辦公室word已經(jīng)夠好了，所以處理團費這樣需要高技術(shù)word的技術(shù)活就應(yīng)該給組織部鍛煉鍛煉。同時也給組織部有韜光養(yǎng)晦的機會。
同時我們也很有兩個很有特色的部門，實踐部和科技部，一個學(xué)期就工作一次，或者一次都不用，然后在考核的時候就可以很神奇的有優(yōu)，而一個忙里忙外不知道整天在忙碌什么的宣傳部自然是不會高分的。因為他們術(shù)業(yè)有專攻，而宣傳部明顯就是瞎忙活。領(lǐng)導(dǎo)的心思當然不是我等學(xué)生能懂的。特別是我這種思想層次不高的更不能理解。
至于文體部就不說了，干部不懂唱歌跳舞不要緊，因為足球評論員也是不懂足球的。一看他們就是策劃高手，當然，在失手的時候一句沒經(jīng)驗就可以過關(guān)了。
最后當然是宣傳部，所以其中的一員我明顯知道我們部門是多么不懂揣摩圣意，雖然我不喜歡翻舊賬，上學(xué)期那張3K版，前前后后主題換了三個，海報做了三張，其中一張還是不及格的，明顯跟了老師這么久就捉摸不透的他的性情是我們的沒用。然后十大歌手我們得罪了文體部，因為我們在短時間內(nèi)沒有把成品拿出來，我們不應(yīng)該因為學(xué)習(xí)而沒有時間去大嶺山拿海報回來給他們。不應(yīng)該把實踐部的三下鄉(xiāng)海報畫的這么難看。在科技文化節(jié)中我們不應(yīng)該諸多要求，沒有幫科技部改那張我們要求確認很多遍內(nèi)容才發(fā)給我們的傳單。我們也不應(yīng)該在上學(xué)期聽信其他部門所說的，貼橫幅沒人就找辦公室要人啊，于是我們在沒有證實的情況下就問辦公室借人了，后來辦公室說這事不歸他們管。于是我們部門基本上得罪了其他全部部門。當然還有學(xué)生會那邊的宣傳部跟我們感情也不是太好的，當然不用說也是我們的錯。當然作為副部我難辭其咎，所以活該我測評89是及格，而人家88.5是良好。
其實團委還是有很多有優(yōu)點的，例如新干事的選拔，還是說說我有所了解的科研站吧，同樣他們報名人數(shù)也是蠻多的，明顯她們沒效率，分開三天晚上，一晚大概30多人，分開部門，而且他們一個人居然要問10多分鐘以上，問題不著邊際，這樣明顯是對面試的不嚴肅，而且還是從6：30面試到11：00多。作為我的意見是，面試而已，形式而已，問問就行了，不是查家底，要效率，要速度，像我們，9點開始，11點就結(jié)束了，可以面試50多個，問題不用多，實用就夠，例如說說你對XX部的看法，我們就用它問了很多很多個師弟師妹。這樣體現(xiàn)公平原則。而且我們是絕對相信我們干部選人的目光的，我們能從五十多個人中，憑兩分鐘的第一印象，挑出適合的干事，而且，一但選中，無需試用期，直接就是一年干事。明顯科研站就不如我們，還有一個月試用期，到最后篩選到規(guī)定人選。這樣是對部長級眼光的質(zhì)疑。
明顯，基礎(chǔ)學(xué)院團委榮譽創(chuàng)新的體現(xiàn)不單單是這些，還是對比科研站吧，他們一個部門三個部長，8個左右的干事。我們的某些部門，三個部長，兩個干事。有可以證明到我們的部長是多么能干，部長和副部可以兼干事，這樣比較省時間和精力。
說說我的回憶吧。
想當年我還是干事的時候，
還記得，一個部門是有三個部長，六個干事的。
還記得，鐘師姐給我們的感覺是多么有干勁和實力。
還記得，開一個會議，自我介紹加部門總結(jié)加工作安排一小時以內(nèi)可以結(jié)束。
還記得，安排一個聯(lián)誼，當晚討論第二天實施計劃。是不會出現(xiàn)討論一晚居然沒有討論出節(jié)目獎品是什么。
還記得，文體部部長是會唱歌，科技部部長是搞科研，辦公室的人是精通word的。
還記得，雖然我們沒有辦公室沒有工作例會但是我們互相都混得很熟。
最后，雖然不知道這份所謂的總結(jié)到最后能看到的人能有幾個，但是無論如何，我的出發(fā)點都是為了團委好，或許看得人會不喜歡我的語言又或者對其中所說的東西表示質(zhì)疑，但是我是真心希望團委能建設(shè)得更好，能有更有質(zhì)量的活動。所有的意見，希望有能力改變這些的人能為團委努力，將感激不盡。希望以后在學(xué)校里面對別人說出我是基礎(chǔ)學(xué)院團委的時候他們是表現(xiàn)出肯定的眼神而不是說出，原來基礎(chǔ)學(xué)院是有學(xué)生的哦?這樣的話。
關(guān)于工作心得14
一、要采取一切措施確保群眾有水喝，在引導(dǎo)和幫助群眾開展抗旱救災(zāi)的同時，做好安全運行工作，對存在的安全隱患要及時采取措施整改，確保群眾生命財產(chǎn)安全。
二、要結(jié)合實際，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，本著經(jīng)濟、可行的'原則，在資金、技術(shù)等方面幫助和引導(dǎo)群眾積極修建小山塘、水井、粘土袋臨時攔河堰等小型水利設(shè)施，千方百計保住水、留住水，切實解決群眾生活飲用水和春耕生產(chǎn)用水。
三、要加強對地下機井提取水的管理和調(diào)度，要采取措施滿足群眾取水需要，有計劃用水，節(jié)約用水。
四、要加快病險水庫除險治理等水利設(shè)施建設(shè)工作，保障人畜飲水和春耕灌溉用水。
五、要認真查找工作漏洞，嚴格宣傳教育，杜絕野外用火，切實做好當前森林防火工作。
關(guān)于工作心得15
我是一名執(zhí)業(yè)的律師，在執(zhí)業(yè)過程中，我和黨中央及全國律師協(xié)會對律師行業(yè)的要求高度保持一致，在省司法廳和省直律協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，認真、謹慎的履行自己的職責，嚴格要求自己，遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律，業(yè)務(wù)上也取得了一定的成就，律師業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展，現(xiàn)分項總結(jié)如下：
一、執(zhí)業(yè)活動中遵守憲法、法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和行業(yè)規(guī)范，履行法定職責情況;
在執(zhí)業(yè)過程中，我忠于憲法和法律，嚴格遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律和行業(yè)規(guī)范，執(zhí)業(yè)為民，維護委托人的合法權(quán)益;認真遵守《律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項管理制度，還積極參加修改制度，提出建議;明明白白告知委托人的各項權(quán)利和風(fēng)險，不為謀取業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當事人或者做虛假承諾;沒有私自接受委托和收費，收取額外報酬的'行為;沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為;沒有采用貶損、詆毀、降低收費標準等不正當手段進行業(yè)務(wù)競爭的行為;嚴格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理，沒有損害國家社會和當事人合法權(quán)利的行為;與法官、
檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中，沒有非工作場所會見的行為，沒有請客送禮和指使當事人送禮的行為，沒有假借他人之名向當事人所要財務(wù)的行為;沒有向司法機關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。
二、遵守律協(xié)章程、履行會員義務(wù)情況;
在執(zhí)業(yè)過程中，我嚴格遵守律師協(xié)會章程，積極履行會員義務(wù)，主動參與律協(xié)活動，并按時參加各種律協(xié)會議及培訓(xùn)。
三、辦理業(yè)務(wù)數(shù)量、類別和服務(wù)質(zhì)量，辦理“三類案件”情況;
四、履行法律援助義務(wù)，社會服務(wù)，參與公益活動情況;
1、履行法律援助義務(wù)情況;
由于是執(zhí)業(yè)不滿三年目前沒有接到指派承擔法律援助義務(wù)；
2、社會服務(wù)情況;
執(zhí)業(yè)以來，我積極參加各類社會服務(wù)活動，并成為某社會服務(wù)機構(gòu)的法律義工，為社會提供義務(wù)法律服務(wù)，普及法律知識，促進法治進步；
3、參與公益活動情況。
執(zhí)業(yè)以來，我積極參加各類社會公益活動，為社會獻愛心，積極傳播我為人人，人人為我的公益理念。
五、受行政獎懲、行業(yè)獎懲情況及擔任各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員情況。
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