工作培訓(xùn)心得

　　我們從一些事情上得到感悟后，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣就可以通過(guò)不斷總結(jié)，豐富我們的思想。但是心得體會(huì)有什么要求呢？以下是小編精心整理的工作培訓(xùn)心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作培訓(xùn)心得1

　　在電子渠道的體驗(yàn)中，首先是老師給我們講解了有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)方面的知識(shí)，接著我們就自己體驗(yàn)包括短信營(yíng)業(yè)廳、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、自助終端機(jī)、掌上營(yíng)業(yè)廳以及10086語(yǔ)音服務(wù)臺(tái)。以前作為一名移動(dòng)公司千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)忠實(shí)客戶(hù)中的一員，我一直使用著移動(dòng)的產(chǎn)品，一直沒(méi)有改變過(guò)，我深知大家選擇移動(dòng)，不僅僅是因?yàn)橐苿?dòng)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備比別人好、技術(shù)比人家先進(jìn)等硬件優(yōu)勢(shì),更多的是因?yàn)槠潆S之而來(lái)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶(hù)關(guān)系等軟實(shí)力在起作用，不管是從10086還是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，我們總能感受到一份溫馨、細(xì)致和周到的服務(wù)。如今，作為一名移動(dòng)公司的員工，我終于有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)來(lái)了解這個(gè)藍(lán)色的巨人，感受她的藍(lán)色魅力，并詮釋之前心中的種種疑問(wèn)和驚奇。在兩天的電子渠道的體驗(yàn)中，我覺(jué)的我們的硬件是非常領(lǐng)先的，自助服務(wù)終端可以實(shí)現(xiàn)在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的自動(dòng)值守，能夠辦理很多諸如查詢(xún)、交費(fèi)等簡(jiǎn)單但數(shù)量龐大的`業(yè)務(wù)，確實(shí)是營(yíng)業(yè)廳人工服務(wù)的好幫手;網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的發(fā)展一定是未來(lái)電子渠道的主流，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種生活方式，上網(wǎng)和逛街一樣成為了公眾獲取生活信息、進(jìn)行購(gòu)物消費(fèi)的重要方式。網(wǎng)絡(luò)信息量大，溝通快速，無(wú)需服務(wù)人員直接面對(duì)客戶(hù)，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)不間斷服務(wù)，還具備多媒體展示的優(yōu)點(diǎn)，未來(lái)新業(yè)務(wù)的宣傳和體驗(yàn)、套餐更改、業(yè)務(wù)預(yù)訂與取消等都會(huì)大量借助網(wǎng)上來(lái)實(shí)現(xiàn)。掌上營(yíng)業(yè)廳的客戶(hù)自主性強(qiáng)，可以全天候使用，無(wú)人值守，真正實(shí)現(xiàn)“以指代步”;短信營(yíng)業(yè)廳能夠全天提供隨時(shí)隨地服務(wù)，使用受限條件少，主動(dòng)性強(qiáng)，覆蓋面廣，使用普及率較高，建設(shè)和管理成本較低;10086服務(wù)熱線(xiàn)在客戶(hù)中知曉度最高，使用率也最高，服務(wù)熱線(xiàn)能夠全天候提供隨時(shí)隨地服務(wù)，操作簡(jiǎn)便，交互性強(qiáng)，可承載的業(yè)務(wù)比較全面。

　　可以說(shuō)中國(guó)移動(dòng)發(fā)展到今天，上述的各種電子渠道已是相對(duì)比較完善的了，但是難免還是會(huì)出現(xiàn)些細(xì)節(jié)問(wèn)題，比如短信營(yíng)業(yè)廳：建議短信發(fā)送的中間環(huán)節(jié)可省去，還有就是短信發(fā)送不能進(jìn)行覆蓋操作，短信發(fā)送的上行號(hào)碼過(guò)于復(fù)雜，能否進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃。網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳：許多的業(yè)務(wù)都不能辦理，比如彩鈴業(yè)務(wù)，而且各個(gè)營(yíng)業(yè)廳的數(shù)據(jù)庫(kù)可能不一樣會(huì)造成延時(shí)。自助終端機(jī)：流程方面(只能充值10為單位的提醒)建議取消掉，把按鍵輸入作為首選輸入。掌上營(yíng)業(yè)廳：移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)應(yīng)該修改一下名字叫中國(guó)移動(dòng)就行了，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的頁(yè)面設(shè)置方面存在問(wèn)題，應(yīng)該把mo新生活放在比較顯眼的位置，位于夢(mèng)網(wǎng)的置頂位置。軟件方面：v3.0有許多的問(wèn)題，掛機(jī)慢，頁(yè)面設(shè)置方面應(yīng)該把比較重要的內(nèi)容放在靠上面的位置。

　　展望：

　　在20天的移動(dòng)客服中心的培訓(xùn)中我可以深深體會(huì)到移動(dòng)的企業(yè)文化，做為國(guó)有企業(yè)的員工，在今后的工作學(xué)習(xí)中，把自己鍛造成一個(gè)素質(zhì)較為全面的人才，以公司需要的角度為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支撐，配合公司的其他部門(mén)，應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、快捷、滿(mǎn)意的服務(wù)，把用戶(hù)的需求，做為我們不懈地進(jìn)追求，豐富服務(wù)舉措，以服務(wù)取勝;我們不僅要用知識(shí)武裝頭腦，還要關(guān)注和學(xué)習(xí)國(guó)家的大政方針，培養(yǎng)良好的思想覺(jué)悟和道德情操，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，從入職時(shí)就樹(shù)立廉潔奉公的意識(shí)。在工作中，把公司的資源用于為公司和國(guó)家服務(wù)，而不是為個(gè)人謀私利，從日常的各項(xiàng)具體工作，把握好價(jià)值觀和廉潔意識(shí)，約束自己的行為。

　　致謝：

　　感謝省客服中心的大力支持，他們挑選了最優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師為我們進(jìn)行高質(zhì)的培訓(xùn);他們?yōu)槲覀儎?chuàng)造了良好的住宿環(huán)境和飲食條件，可以說(shuō)良好的培訓(xùn)是以完善的硬件條件為基礎(chǔ)的。

工作培訓(xùn)心得2

　　20xx年8月份我有幸地參加了在浙江大學(xué)舉辦的貴陽(yáng)市民政局科級(jí)干部社會(huì)工作專(zhuān)題研修班學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)中，各位老師帶來(lái)的專(zhuān)業(yè)課程，老師們用幽默詼諧的語(yǔ)言講述了她在生活、工作中接觸的實(shí)例，她用心理學(xué)的知識(shí)和方法解決問(wèn)題的`技巧讓我們得到很多啟發(fā)。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，知道社會(huì)工作者面對(duì)不同的人群要用不同的策略，需要了解不同行為表現(xiàn)人群背后的心理因素，要善于站在服務(wù)對(duì)象的角度換位思考。因此在今后工作中，我們要耐心傾聽(tīng)服務(wù)對(duì)象訴說(shuō)，讓服務(wù)對(duì)象把情緒發(fā)泄出來(lái)，把不滿(mǎn)訴說(shuō)出來(lái)，從細(xì)微中洞察信息和服務(wù)對(duì)象訴求，了解事件背后的深層原因，才能更好的解決問(wèn)題，提升服務(wù)工作水平。

　　這次培訓(xùn)，內(nèi)容十分豐富，包含了在社會(huì)工作中所需要的各種理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我們學(xué)到了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我深刻的體會(huì)到，作為一名社工，不僅要有一顆服務(wù)的心，還應(yīng)具備社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)知識(shí)及心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科綜合知識(shí)，要熟練掌握與相關(guān)工作業(yè)務(wù)相關(guān)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)及個(gè)案、小組、社會(huì)工作行政等社會(huì)工作方法。

　　作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員，自己細(xì)小的一句話(huà)、一個(gè)舉動(dòng)就能感染老人的心，這需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟募?xì)致完善、不斷的學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)工作的本領(lǐng)和水平。在日常工作中熟練運(yùn)用各種方法為老人排憂(yōu)解難，為服務(wù)對(duì)象多辦實(shí)事，就才是一名合格的社工，這也是我個(gè)人理解的本次培訓(xùn)的意義所在！

工作培訓(xùn)心得3

　　通過(guò)這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過(guò)這方面的問(wèn)題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確，更加仔細(xì)。

　　在房產(chǎn)行業(yè)，銷(xiāo)售人員就是一個(gè)公司的形象代表。我們掌握的知識(shí)層面決定我們?cè)诳蛻?hù)心中的定位，同時(shí)也決定公司在客戶(hù)心中的定位，也更加的決定公司在客戶(hù)心中的印象及名譽(yù)。我們必須用我們的形象來(lái)樹(shù)立公司的名牌，也有必要得到客戶(hù)對(duì)我們的肯定。因此我們得學(xué)習(xí)更多：對(duì)公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專(zhuān)業(yè)名詞和術(shù)語(yǔ)；對(duì)區(qū)域內(nèi)的項(xiàng)目有整體認(rèn)識(shí)和了解；對(duì)所在項(xiàng)目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，結(jié)構(gòu)等了解；各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)算和時(shí)間等等有關(guān)房產(chǎn)知識(shí)。太多的東西需要我們?nèi)�學(xué)習(xí)。

　　作為“戰(zhàn)斗”一線(xiàn)隊(duì)員，經(jīng)營(yíng)理念的傳遞者，客戶(hù)購(gòu)樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶(hù)的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因?yàn)槿绱�，察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，人際交流，承擔(dān)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語(yǔ)必須用我們的行動(dòng)來(lái)詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷(xiāo)售技巧的提升也是必須的。

　　怎樣去提升銷(xiāo)售技巧呢？沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐證明理論；用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng)；總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析原因，吸取教訓(xùn)。

　　“活的老，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來(lái)武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計(jì)明天的輝煌。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌。

　　此次培訓(xùn)采用集中培訓(xùn)管理，培訓(xùn)內(nèi)容上的精心編排，培訓(xùn)內(nèi)容上的周密部署，講師們的言傳身教，無(wú)一不體現(xiàn)出集團(tuán)公司對(duì)我們銷(xiāo)售人員的高度重視和培養(yǎng)我們的良苦用心。學(xué)海無(wú)涯，通過(guò)參加此次培訓(xùn)的`學(xué)習(xí)，我又一次感受到學(xué)習(xí)帶來(lái)的快樂(lè)。感到快樂(lè)，是因?yàn)閷W(xué)習(xí)讓我們進(jìn)一步開(kāi)闊了視野，拓展了思路，使自己的理論基礎(chǔ)，目標(biāo)管理、管理者的領(lǐng)導(dǎo)力得到了提升，水泥質(zhì)量控制等方面的知識(shí)有了一定程度的提高；感到遺憾的是學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，要學(xué)的東西太多，此次培訓(xùn)班只是讓我觸摸到知識(shí)的邊角。此次培訓(xùn)總的來(lái)說(shuō)有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

　　一、通過(guò)培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。

　　培訓(xùn)，是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高個(gè)人素質(zhì)的最有效手段。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。此次培訓(xùn)，股份公司齊總、吳總在百忙之中抽出時(shí)間給我們進(jìn)行動(dòng)員講話(huà)，不僅體現(xiàn)了集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的高度重視，而且更反映了集團(tuán)、股份公司對(duì)培訓(xùn)班學(xué)員的關(guān)心和鞭策，使我倍受感動(dòng)和鼓舞。齊總的講解語(yǔ)言樸實(shí)、言簡(jiǎn)意賅、深入淺出、形象生動(dòng)，教導(dǎo)我們?nèi)绾味ㄎ蝗松�，如何成長(zhǎng)，分析了我縣的當(dāng)前形勢(shì)以及今后的工作思路，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)、討論，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認(rèn)識(shí)到銷(xiāo)售人員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)。認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。結(jié)合本職工作，我談一談在加強(qiáng)學(xué)習(xí)方面的心得體會(huì)：

　　1、從被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性；

　　由于工作事務(wù)繁雜，自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí)，即使學(xué)習(xí)了，也只是面上的學(xué)習(xí)，這實(shí)際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn)，是學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性不夠的問(wèn)題。通過(guò)此次培訓(xùn)，使我感受到了在新形勢(shì)和任務(wù)面前加強(qiáng)學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué)博覽，盡可能地獲得各方面的知識(shí)和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動(dòng)地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項(xiàng)工作。

　　2、從零碎學(xué)習(xí)向系統(tǒng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的隨意性；

　　當(dāng)今社會(huì)發(fā)展日新月異，新知識(shí)和新信息層出不窮，需要學(xué)習(xí)的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學(xué)習(xí)上心血來(lái)潮，雜亂無(wú)章的話(huà)，就很可能導(dǎo)致什么都想學(xué)，什么都學(xué)不好的結(jié)果。因此，必須在學(xué)習(xí)上結(jié)合本職工作，堅(jiān)持不懈地有計(jì)劃、有重點(diǎn)、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學(xué)習(xí)，這樣才能起到事半功倍的效果，達(dá)到學(xué)習(xí)和工作相互促進(jìn)、相互提高的目的。

　　二、通過(guò)培訓(xùn)，使我感到了責(zé)任重大。

　　這次培訓(xùn)中，幾位講師用生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言講解了他們的親身經(jīng)歷，成長(zhǎng)過(guò)程，對(duì)當(dāng)今市場(chǎng)的當(dāng)前形勢(shì)以及發(fā)展的思考，并且對(duì)我們提出了殷切的希望，使我深深地被感染著，原來(lái)理論培訓(xùn)的學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的，讓人覺(jué)得意猶未盡。五天的學(xué)習(xí)，讓我深刻地認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的年代，必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時(shí)要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

　　銷(xiāo)售人員的最大優(yōu)點(diǎn)是充滿(mǎn)激情、思維活躍、工作快捷高效。而我們的最大缺點(diǎn)往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強(qiáng)拼搏的精神、缺乏無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。作為銷(xiāo)售人員，我們必

　　須要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)，積極培養(yǎng)埋頭苦干、頑強(qiáng)拼搏、勇于奉獻(xiàn)的精神。只有埋頭苦干，我們才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績(jī)；只有頑強(qiáng)拼搏，我們才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問(wèn)題；只有勇于奉獻(xiàn)，我們才會(huì)有多彩的人生，才會(huì)彰顯高尚的人格，才會(huì)有博大的胸懷，才能為黨和人民的事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。今后海螺水泥將實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，需要我們勇于站在改革發(fā)展的風(fēng)頭浪尖，需要我們做事業(yè)的開(kāi)拓者，做好每一項(xiàng)工作，經(jīng)過(guò)千辛萬(wàn)苦，經(jīng)過(guò)千錘百煉，才能譜寫(xiě)人生的精彩篇章。

　　三、修身立德，廉潔自律。

　　做事先做人，對(duì)己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對(duì)人豁達(dá)大度，以德服眾，不失信、不推過(guò)，對(duì)事秉公而斷，經(jīng)得起考驗(yàn)，做到寧公而貧，不私而富。作為青年干部，要不斷提高自己的政治覺(jué)悟，提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面，我覺(jué)得首先要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)鍛煉和個(gè)人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志，其次，盡量減少一些不必要的活動(dòng)和干擾，騰出時(shí)間，多學(xué)東西，多思考問(wèn)題，再次，要不斷排除私心雜念和外來(lái)的各種不利影響及誘惑，排除個(gè)人私欲所帶來(lái)的煩惱和憂(yōu)愁。這幾點(diǎn)看似簡(jiǎn)單，真正做起來(lái)也不是那么容易，需要我們?cè)趯?shí)際工作、學(xué)習(xí)中好好把握。

　　四、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，鍛煉個(gè)人意志。

　　這次銷(xiāo)售部培訓(xùn)還組織了銷(xiāo)售勵(lì)志歌曲合唱比賽，以各區(qū)域?yàn)閱挝贿M(jìn)行節(jié)目排練，雖然時(shí)間短，但是大家群策群力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，齊心協(xié)力，最終達(dá)到了預(yù)期目的。這使我拓展了思維，鍛煉了意志，完善了自我，同時(shí)也使我深切地體會(huì)到思想上同心、知識(shí)上互補(bǔ)、能力上增值、性格上互容的團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力�，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)信息化的社會(huì)，知識(shí)和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳�活方式，思維方式和工作方式。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿(mǎn)完成。

　　通過(guò)此次培訓(xùn)，使我的知識(shí)得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，不僅使我提高了理論水平，找到了自身差距，明確了努力方向，更教會(huì)我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、熱心工作，用業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司的培養(yǎng)，用才智來(lái)答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，用不懈的努力來(lái)爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

工作培訓(xùn)心得4

　　秩序又稱(chēng)有序，與混亂、無(wú)序相對(duì)應(yīng)。從靜態(tài)上來(lái)看，秩序是指人或物處于一定的位置，有條理、有規(guī)則、不紊亂，從而表現(xiàn)出結(jié)構(gòu)的恒定性和一致性，形成一個(gè)統(tǒng)一的整體；就動(dòng)態(tài)而言，秩序是指事物在發(fā)展變化的過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的連續(xù)性、反復(fù)性和可預(yù)測(cè)性。秩序總是與一致性、連續(xù)性和確定性等特征相聯(lián)系，表現(xiàn)為有序的狀態(tài)。蒙特梭利研究發(fā)現(xiàn)，1-3歲是人一生中秩序感發(fā)展的關(guān)鍵期，我們抓住幼兒的這一發(fā)展特點(diǎn)來(lái)做好班級(jí)管理工作。班級(jí)管理，是指班級(jí)教師通過(guò)組織、計(jì)劃、實(shí)施、調(diào)整等環(huán)節(jié)，把幼兒園的人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息等資源充分運(yùn)用起來(lái)，以便達(dá)到預(yù)定的目的。管理要素是班級(jí)里的人、物、時(shí)間、空間等。我們從理順班級(jí)管理幾個(gè)要素之間的關(guān)系入手，在它們之間建立起秩序，支持和促進(jìn)幼兒從被動(dòng)學(xué)習(xí)走向主動(dòng)學(xué)習(xí)、從被管理的角色轉(zhuǎn)變?yōu)榘嗉?jí)管理者的角色，為此我們建立以下秩序來(lái)做好班級(jí)管理工作：

　　一、保教人員工作秩序——分工明確配合默契

　　現(xiàn)在的幼兒園一般配備二教一保，即二名教師一名保育員，三個(gè)人負(fù)責(zé)班級(jí)里的一切事務(wù)，他們是班級(jí)管理工作的主要承擔(dān)者，是一個(gè)集體，每個(gè)人都應(yīng)承擔(dān)起自己在班級(jí)中的一份責(zé)任，既要分工明確，又要配合默契，形成一定的秩序，避免不必要的紊亂而導(dǎo)致工作的無(wú)序。這個(gè)秩序關(guān)系著幼兒在園的安全、關(guān)系著幼兒受教育的質(zhì)量。如在晨鍛時(shí)間，保教人員如果各自為陣，或者忙著交談，那么就會(huì)在一定程度上造成幼兒放任自流的現(xiàn)象。所以，幼兒在班的每一個(gè)時(shí)間段，班級(jí)里的三位保教人員都要有明確的分工，有一定的秩序，才能默契地配合，每位保教人員在每個(gè)時(shí)間段自己該做些什么都能做到心中有數(shù)，也確保了每個(gè)方位、每個(gè)時(shí)間段都有保教人員在引領(lǐng)著幼兒自由自主地活動(dòng)。

　　二、幼兒活動(dòng)秩序——自由自主活潑有序

　　幼兒園班級(jí)管理的主體是人，它包括老師、保育員和幼兒。班級(jí)管理時(shí)，要將幼兒放在“主人”的位置上，放在管理者的位置上，而不是被管理者的'角色。當(dāng)幼兒開(kāi)始走進(jìn)并熟悉班集體的過(guò)程中，我們努力幫助他們感受到秩序的存在，通過(guò)讓幼兒理解基本規(guī)則來(lái)主動(dòng)形成班級(jí)良好的秩序。

　　1、借助圖標(biāo)幫助幼兒建立生活常規(guī)

　　幼兒一進(jìn)入班級(jí)，我們就有意識(shí)地手把手教給幼兒一些規(guī)則，如開(kāi)學(xué)第一天，我們?cè)诿�巾、杯子、床上都事先貼好各種小動(dòng)物圖標(biāo)，讓家長(zhǎng)引領(lǐng)孩子選擇自己喜歡的小動(dòng)物圖標(biāo)，然后去尋找屬于自己的貼有這個(gè)圖標(biāo)的個(gè)人物品：床、杯、毛巾等物，包括站立、坐的位置上也有這個(gè)圖標(biāo)，一天下來(lái)，幼兒很快就在新環(huán)境中找到了屬于自己的物品和位置，為正常開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)奠定了基礎(chǔ)。

　　有些秩序我們以上課的形式來(lái)練習(xí)，有的則滲透在日常生活中。如進(jìn)出活動(dòng)室時(shí)，幼兒常會(huì)被主題墻上的圖畫(huà)吸引，并伸出小手去摸一摸，而這些美麗的畫(huà)面也常常在小手溫柔的撫摸下逐漸變得殘缺不全，如何讓幼兒養(yǎng)成只看不動(dòng)的習(xí)慣呢？我們?cè)诳陬^上要求幼兒“只看不動(dòng)”的同時(shí)在走廊地面中間貼了一條線(xiàn)，教育幼兒走路要走在線(xiàn)上，這樣手離墻就有一段距離了，客觀上控制了幼兒去摸的沖動(dòng)。我們還通過(guò)故事、談話(huà)等方式讓幼兒理解“為什么不能摸”，注重孩子對(duì)為什么要這樣做的理解，從而使他們自覺(jué)自愿地遵守常規(guī)。

　　2、明確規(guī)則幫助幼兒建立學(xué)習(xí)秩序

　　在集體活動(dòng)中幼兒會(huì)有一些如隨便離座、隨便講話(huà)等不良習(xí)慣，如何幫助幼兒建立良好的幼兒學(xué)習(xí)秩序是我們的任務(wù)，我們就用討論等方法幫助幼兒明確學(xué)習(xí)規(guī)則，并反復(fù)強(qiáng)調(diào)，從而幫助幼兒理解學(xué)習(xí)秩序的重要性，幼兒在整齊有序的活動(dòng)中感受到了秩序帶來(lái)的好處后，并在老師的強(qiáng)調(diào)中自然而然地就建立了學(xué)習(xí)秩序。如我們的幼兒會(huì)在發(fā)言時(shí)舉手、離座時(shí)不發(fā)出聲音、有廢紙等物品時(shí)會(huì)把它們放在指定的地方等，良好的學(xué)習(xí)秩序幫助我們順利地開(kāi)展著各種活動(dòng)。

　　3、自主制定常規(guī)幫助幼兒建立游戲秩序

　　游戲是幼兒喜愛(ài)的活動(dòng)之一，但如何幫助幼兒建立游戲秩序卻是一個(gè)難題，如整理材料、合作等都有一定的秩序，我們就通過(guò)和孩子們一起制定常規(guī)，并由老師和同伴一起來(lái)做常規(guī)的監(jiān)督人，幼兒才能自覺(jué)地遵守常規(guī)。只有被幼兒認(rèn)定為合理的規(guī)則，并感受到規(guī)則帶給自己學(xué)習(xí)與生活的便利，才能幫助幼兒建立起秩序，幼兒才能主動(dòng)遵守并維護(hù)秩序，如：不干擾別人；一個(gè)接著一個(gè)走；玩具大家玩、輪流玩等等，當(dāng)幼兒對(duì)外部環(huán)境建立了秩序感的時(shí)候，心靈內(nèi)部的秩序感也會(huì)相應(yīng)地建立起來(lái)，幼兒就從“他律”走向了“自律”，才能在班級(jí)里享受到自由自主，才能活潑地生活、學(xué)習(xí)。

　　三、時(shí)間秩序——環(huán)節(jié)明確持續(xù)有效

　　時(shí)間是一個(gè)動(dòng)態(tài)的概念，它要求秩序具有一定的持續(xù)性、穩(wěn)定性。幼兒園的一日活動(dòng)安排往往是由園長(zhǎng)室根據(jù)上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求和幼兒園所處地域的實(shí)際情況制定的，班級(jí)管理時(shí)要求我們嚴(yán)格執(zhí)行此安排。

　　1、明確活動(dòng)順序，幫助幼兒建立時(shí)間秩序

　　幼兒園一日活動(dòng)時(shí)間安排落實(shí)到班級(jí)管理中，要讓幼兒明確早上來(lái)開(kāi)展什么活動(dòng)，接下來(lái)是什么活動(dòng)等，只有讓他們知道了，他們才會(huì)主動(dòng)去感知它的存在，才能熟悉此活動(dòng)安排順序，并進(jìn)而內(nèi)化為時(shí)間秩序。我們常安排幼兒來(lái)園時(shí)做桌面游戲，然后是晨鍛、牛奶點(diǎn)心、蒙氏工作、集體活動(dòng)等，往往用“下面我們要做××”來(lái)告訴幼兒下一環(huán)節(jié)的活動(dòng)，并和幼兒一起期待著下一活動(dòng)的開(kāi)展。時(shí)間一長(zhǎng)，幼兒會(huì)主動(dòng)從物質(zhì)、精神方面做好下一活動(dòng)的準(zhǔn)備。如喝完牛奶后，幼兒自覺(jué)把椅子分散到蒙氏工作的各個(gè)小桌子邊，然后一邊走線(xiàn)一邊等待其余小朋友喝牛奶，等大家都來(lái)到線(xiàn)上后就安心等待老師。

　　2、持之以恒地要求，幫助幼兒鞏固時(shí)間秩序

　　秩序的建立對(duì)幼兒來(lái)說(shuō)不是一朝一夕的事，幼兒園一日活動(dòng)安排需要我們老師持之以恒，堅(jiān)持不懈地執(zhí)行，長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持，讓幼兒始終感覺(jué)到這個(gè)秩序的存在，才能內(nèi)化為幼兒的內(nèi)在秩序，一旦建立了這個(gè)時(shí)間秩序后他們就會(huì)自主加入到班級(jí)管理中來(lái)，過(guò)渡環(huán)節(jié)中無(wú)須教師多做作解釋、多提醒，他們就會(huì)自覺(jué)知道、自覺(jué)去做。如第二學(xué)期開(kāi)學(xué)的第一天我們以常規(guī)練習(xí)為主，因此，園部沒(méi)播放晨鍛音樂(lè)，但在8：20時(shí)，蒙就來(lái)提醒我了，“王老師，晨鍛時(shí)間到了，我們?nèi)�樓上玩吧！”于是，幼兒都�?lái)圍著我了，很快我們就開(kāi)著“小火車(chē)”到了樓頂上。這一切是那么自然，時(shí)間秩序一經(jīng)形成就成了幼兒的內(nèi)在秩序，輕易不能改變，活動(dòng)安排如果朝令夕改，會(huì)讓幼兒無(wú)所適從的。

　　四、空間秩序——因地制宜利于活動(dòng)

　　所謂空間，在班級(jí)里很大程度上指的是活動(dòng)室里物品擺放所形成的空間，相對(duì)時(shí)間而言，空間秩序就屬于靜態(tài)的范疇了，它要求我們把物品放在一定的位置，有條理、有規(guī)則、不紊亂，從而表現(xiàn)出活動(dòng)室空間結(jié)構(gòu)的恒定性和一致性。班級(jí)物品擺放得當(dāng)，能給幼兒一個(gè)整齊有序的環(huán)境，有利于幼兒的生活和活動(dòng)，有利于幼兒的成長(zhǎng)，同時(shí)也方便教師的使用。

　　1、物品擺放高度與幼兒身高匹配

　　我們?cè)跀[放物品時(shí)注意位置和高度恰當(dāng)好處，需要幼兒自己取放的玩具、游戲材料和其他學(xué)習(xí)用品與幼兒的身高相匹配，并且放在幼兒的視線(xiàn)范圍內(nèi)、安全的地方。我們班所有幼兒需要用到的材料都有專(zhuān)門(mén)的材料柜，材料柜的高度是經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)人員根據(jù)幼兒的身高特意訂做的，確保幼兒取放方便。

　　2、根據(jù)各區(qū)域的特點(diǎn)因地制宜擺放材料柜

　　我們?cè)诔浞挚紤]各區(qū)域特點(diǎn)的基礎(chǔ)上因地制宜地來(lái)擺放各個(gè)材料，利于幼兒的自主活動(dòng)，以減少混亂。例如生活區(qū)選在靠近水源的入門(mén)處，以方便幼兒取水；科學(xué)區(qū)放在通走廊的另一個(gè)門(mén)口，既充分利用了自然角資源，又延伸出足夠的空間；感官區(qū)是小班幼兒最感興趣的活動(dòng)區(qū)角，需要的空間最大，我們就把它設(shè)置在活動(dòng)室的中間，幼兒可以圍繞著材料柜活動(dòng)，有足夠大的場(chǎng)地；數(shù)學(xué)區(qū)按照蒙氏教育精神選擇在離感官區(qū)最近的地方，這樣許多工作由感官區(qū)延伸到了數(shù)學(xué)區(qū)；靠窗的角落我們?cè)O(shè)置的是語(yǔ)文區(qū)，這里有陽(yáng)光，有角落，又比較安靜，并用一些遮擋物為幼兒留出個(gè)人空間，溫馨、舒適，適合幼兒來(lái)閱讀與交流。

　　3、活動(dòng)材料的放置注重整齊有序

　　我們的材料非常干凈，晶瑩剔透，精致美觀，幼兒于無(wú)形中萌發(fā)了愛(ài)護(hù)玩具的情感。我們?cè)诿糠莶牧戏胖玫牡胤劫N上材料的照片，這樣利于幼兒按照片找到材料放置的地方，并用柜上的“小紅旗”和材料盆上的“小紅旗”對(duì)齊來(lái)幫助幼兒輕而易舉地把材料放整齊。

　　《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》在“科學(xué)、合理地安排和組織一日生活”中明確指出：“建立良好的常規(guī)，避免不必要的管理行為，逐步引導(dǎo)幼兒學(xué)習(xí)自我管理”。我們通過(guò)一系列秩序的建立，讓幼兒學(xué)習(xí)做班級(jí)的主人、學(xué)習(xí)自我管理，讓幼兒在班級(jí)中自由自主、快樂(lè)活潑地學(xué)習(xí)、生活。

工作培訓(xùn)心得5

　　一學(xué)期的時(shí)間又在繁忙中悄然度過(guò)了，這學(xué)期我們?nèi)匀粐�繞《綱要》《指南》的資料，認(rèn)真學(xué)習(xí)新教材，邊學(xué)邊研究實(shí)施，深入開(kāi)展研討，解決當(dāng)前教育改革的問(wèn)題，不斷地更新觀念，理清思路，提高新時(shí)期幼兒園的教育質(zhì)量。

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)進(jìn)一步提升理念

　　我園師資處于十分薄弱的狀況，因而時(shí)常給學(xué)習(xí)和研究帶來(lái)許多困惑，反映了教師專(zhuān)業(yè)化水平的缺乏，個(gè)性是思想觀念轉(zhuǎn)變與實(shí)踐、行動(dòng)的脫節(jié)，缺乏實(shí)踐的總結(jié)研討，往往使教學(xué)停止不前或前提高子太慢。本學(xué)期，《歡樂(lè)與發(fā)展》教材的頒布，使我們找到了前進(jìn)的方向。但也存在著許多的不足，所以本學(xué)期根據(jù)幼兒園實(shí)際存在狀況，我園加強(qiáng)了教研組建設(shè)，開(kāi)展豐富多彩的教研學(xué)習(xí)活動(dòng)，重點(diǎn)加大學(xué)習(xí)新教材和實(shí)施新教材力度，改變教研學(xué)習(xí)方式，每?jī)芍苓M(jìn)行一次《綱要》的學(xué)習(xí)和研討，邊學(xué)邊研，從中領(lǐng)會(huì)《綱要》精神，轉(zhuǎn)變教師的課程理念。其次，采用參與試學(xué)習(xí)形式，共同理解細(xì)讀教材，共同備課，使教師了解教材的不一樣設(shè)計(jì)，展示個(gè)人的不一樣風(fēng)采。另外我們還透過(guò)不一樣的案例進(jìn)行分析，解剖案例中不一樣的設(shè)計(jì)方法，以問(wèn)題的形式進(jìn)行展現(xiàn)，然后，大家一齊討論解決，使方案活動(dòng)設(shè)計(jì)更完整，案例剖析更直觀、更形象，也更適應(yīng)我園師資隊(duì)伍薄弱的學(xué)習(xí)環(huán)境。這學(xué)期，我們結(jié)合校本培訓(xùn)的資料，在對(duì)新教材進(jìn)行解讀實(shí)施的基礎(chǔ)上，又邀請(qǐng)了教研室的專(zhuān)家進(jìn)行講課，使我們更進(jìn)一步理解新教材，實(shí)施新教材。透過(guò)多形式的開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，教師們已明確自我陳舊觀念、自身素質(zhì)正是主宰著自我的行為障礙，僅有提高自我專(zhuān)業(yè)化水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代幼兒教育的發(fā)展。當(dāng)然，透過(guò)學(xué)習(xí)，使教師在實(shí)施過(guò)程中有了新的認(rèn)識(shí)，他們能大膽地表達(dá)自我看法和見(jiàn)解，樂(lè)意提出各種問(wèn)題和推薦，使我們?cè)趯W(xué)習(xí)中以問(wèn)題線(xiàn)索，解決當(dāng)前問(wèn)題，使教師構(gòu)成一種邊尋邊思，從反思中尋找問(wèn)題的`答案，從同伴中解決問(wèn)題的疑點(diǎn)，從而不斷的提升新理念，更好地實(shí)踐新教材。

　　二、繼續(xù)注重實(shí)踐嘗試逐步適應(yīng)改革的發(fā)展

　　由于幼兒園教育活動(dòng)資料具有很大靈活性、選取性、。所以，光靠理論上的學(xué)習(xí)，很難使教師們統(tǒng)一的理解和領(lǐng)會(huì)，而目前在實(shí)踐新教材中，又有許多困難。(如：資料的選取編排，生成資料組織和實(shí)施、教師本身的素質(zhì)等)所以，一日活動(dòng)除了給予教師選取教材的權(quán)力，給予教師必須的時(shí)間和空間的安排外，重點(diǎn)還是讓她們進(jìn)行實(shí)踐的操作，在操作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。另外，加強(qiáng)群眾交流，班組交流時(shí)間，嘗試過(guò)程中誰(shuí)有新的、好的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)傳遞給其他教師。比如：觀察記錄方法、、個(gè)案分析、隨筆等，都能夠掛在學(xué)校網(wǎng)上進(jìn)行交流。在嘗試課程中，不斷地去領(lǐng)會(huì)《綱要》的精神。透過(guò)實(shí)踐操作體會(huì)，本學(xué)期教師們對(duì)幼兒園的課程有了新的認(rèn)識(shí)，活動(dòng)中主動(dòng)參與性較好，教學(xué)活動(dòng)過(guò)程設(shè)計(jì)能思考孩子的需要，比如：教師的主題教育活動(dòng)“手套”、“秋天的水果”等，整個(gè)活動(dòng)充分體現(xiàn)了新理念，活動(dòng)以游戲?yàn)橹鳎瑒?dòng)靜交替，活動(dòng)環(huán)節(jié)很自然，且整合資料很貼切，活動(dòng)中充分關(guān)注孩子的需要，滿(mǎn)足孩子的要求，在教師啟發(fā)引導(dǎo)下，孩子探索欲望較高。雖說(shuō)問(wèn)題存在還很多，但我們相信，透過(guò)不斷地實(shí)踐嘗試，教研的氛圍會(huì)越來(lái)越濃。

　　三、加強(qiáng)反思學(xué)習(xí)深化專(zhuān)題研究

　　根據(jù)本園的實(shí)際狀況，本學(xué)期采取小組式研討，使研討活動(dòng)更靈活性、操作性。因?yàn)�，根�?jù)孩子年齡特點(diǎn)、身心發(fā)展的需要，編制教材資料有所不一樣，所以，不一樣的年齡有著不一樣的教材，在研討中，每人根據(jù)自我的教材資料進(jìn)行學(xué)習(xí)反思，從反思中尋找問(wèn)題切入口�；顒�(dòng)過(guò)程中，不斷地透過(guò)整合學(xué)習(xí)，使教師從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中樹(shù)立整合的思想，又從研討中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，列出問(wèn)題，然后透過(guò)大家一齊商討問(wèn)題存在狀況，尋找資料解決問(wèn)題。比如：主題活動(dòng)中，各部分資料整合生存的整合活動(dòng)中運(yùn)用手段形式的整合學(xué)科之間的整合一日活動(dòng)中的各環(huán)節(jié)整合等等透過(guò)這些問(wèn)題，讓教師們帶著問(wèn)題進(jìn)行實(shí)施研討，實(shí)踐體會(huì)，每次小組活動(dòng)互相交流分享，交流之余，又不斷地反思學(xué)習(xí)，總結(jié)提煉。改變以往單純指導(dǎo)為對(duì)話(huà)研討。另外，有透過(guò)本學(xué)期對(duì)孩子的個(gè)案記錄，尋找個(gè)性化發(fā)展，即發(fā)展教師觀察記錄潛力，又為整合全面性帶給幫忙。

　　反思性學(xué)習(xí)，給教師帶來(lái)了許多的反思經(jīng)驗(yàn)，個(gè)性是專(zhuān)題研究，更需要去反思、總結(jié)。本學(xué)期為深化專(zhuān)題研究，提升教師專(zhuān)業(yè)化水平，我們幼兒園又根據(jù)自我園情，在實(shí)踐專(zhuān)題研究的基礎(chǔ)上，每班都進(jìn)行研究的實(shí)踐活動(dòng)，全體教師都用心參活動(dòng)方案設(shè)計(jì)，使專(zhuān)題研究深化完善，從而更推動(dòng)教改的發(fā)展。小班以電化教育為引領(lǐng)，關(guān)注孩子習(xí)慣的養(yǎng)成發(fā)展，中班以美工區(qū)為引領(lǐng)，關(guān)注孩子動(dòng)手動(dòng)腦的發(fā)展，大班以藝術(shù)教育為引領(lǐng)，關(guān)注孩子情感與態(tài)度的發(fā)展，最終以專(zhuān)題總結(jié)的形式進(jìn)行了交流，使整合的思想通領(lǐng)教改的發(fā)展。

　　四、利用家長(zhǎng)資源推動(dòng)保教活動(dòng)的發(fā)展

　　本學(xué)期我們注重家長(zhǎng)資源的開(kāi)發(fā)利用，充分利用家長(zhǎng)資源引導(dǎo)幼兒進(jìn)行探究，促進(jìn)幼兒自身的修養(yǎng)，同時(shí)，我們也要充分發(fā)揮家長(zhǎng)的作用，指導(dǎo)家長(zhǎng)利用家庭的教育資源，引導(dǎo)孩子進(jìn)行自我表現(xiàn)，自我發(fā)展，積累生活經(jīng)驗(yàn)。如：開(kāi)展主題活動(dòng)《小兔子衣服》、《搞笑的蘿卜》時(shí)，我們利用家長(zhǎng)資源，搜集農(nóng)村自然資源，一些有代表性的豆類(lèi)、谷類(lèi)、蔬菜、水果等都走進(jìn)了我們的課堂。大大的豐富了孩子的操作材料。家長(zhǎng)的參與，擴(kuò)大了幼兒探究活動(dòng)的時(shí)間和空間，拓寬了研究的渠道，有效地促進(jìn)孩子的發(fā)展。

　　總而言之，面臨幼兒教育的重大轉(zhuǎn)折，每個(gè)人都需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)反思，學(xué)會(huì)反思，僅有不斷的反思，才會(huì)不斷的有創(chuàng)新出現(xiàn)。

工作培訓(xùn)心得6

　　導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售技巧導(dǎo)購(gòu)員如何了解并分析顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

　　1、如何了解顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)可以把顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)分為感情動(dòng)機(jī)、理智動(dòng)機(jī)和惠顧動(dòng)機(jī)，它們是由于人們認(rèn)識(shí)、感情和意志等心理過(guò)程而引起的行為動(dòng)機(jī)。

　　1）感情動(dòng)機(jī)是由于人的情緒（喜、怒、哀、樂(lè)等）和情感（道德、情操、群體、觀念等）引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。由于感情動(dòng)機(jī)的引發(fā)原因不同，所以，感情動(dòng)機(jī)又可以分為情緒動(dòng)機(jī)和情感動(dòng)機(jī)兩種。情緒動(dòng)機(jī)是由外界環(huán)境因素的突然刺激而產(chǎn)生的好奇、興奮、模仿等感情反應(yīng)而激發(fā)出的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。影響產(chǎn)生情緒動(dòng)蕩的外部因素有很多，如廣告、展銷(xiāo)、表演、促銷(xiāo)、降價(jià)等。情感動(dòng)機(jī)大多因?yàn)閷?duì)商品精美的款式、艷麗的色彩、講究的貨品陳列產(chǎn)生發(fā)應(yīng)而激發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，其表現(xiàn)為對(duì)商品價(jià)格不求便宜，而要求適中或偏高。

　　2）理智動(dòng)機(jī)是對(duì)所購(gòu)對(duì)象經(jīng)過(guò)認(rèn)真考慮，在理智的約束和控制下而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。它是基于對(duì)所購(gòu)商品的了解、認(rèn)識(shí)、經(jīng)過(guò)一定比較和選擇產(chǎn)生的。理智動(dòng)機(jī)的形成有一個(gè)比較復(fù)雜的從感情到理性的心理活動(dòng)過(guò)程，一般要經(jīng)過(guò)喜好——XXX——評(píng)價(jià)——選擇這樣幾個(gè)階段，從喜好到XXX是屬于感情認(rèn)識(shí)階段，從評(píng)價(jià)到選擇是屬于理性認(rèn)識(shí)的階段。同時(shí)，在理智動(dòng)機(jī)驅(qū)使下的購(gòu)買(mǎi)，比較注重商品的質(zhì)量，講求實(shí)用、可靠、價(jià)格合理或便宜、設(shè)計(jì)科學(xué)合理等。

　　3）惠顧動(dòng)機(jī)是指顧客由于某些企業(yè)推銷(xiāo)商品產(chǎn)生信任和偏好，進(jìn)而產(chǎn)生的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。這種動(dòng)機(jī)，也叫信任動(dòng)機(jī)。在這種動(dòng)機(jī)支配下，顧客重復(fù)地、習(xí)慣地向某一推銷(xiāo)商或?qū)Ｙu(mài)店購(gòu)買(mǎi)。顧客之所以產(chǎn)生這樣的動(dòng)機(jī)，是基于導(dǎo)購(gòu)員禮貌周到、信譽(yù)良好、提供信用及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因每一推銷(xiāo)商和專(zhuān)賣(mài)店的聲譽(yù)或特色均可以給予顧客一種不同的印象，其廣告宣傳等推銷(xiāo)手段的應(yīng)用，主要就在于使顧客對(duì)之產(chǎn)生良好的印象。

　　2、如何分析顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)一般說(shuō)來(lái)，動(dòng)機(jī)是行為的起因，具體地分析，顧客購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)對(duì)其購(gòu)買(mǎi)行為具有以下作用：

　　1）始發(fā)作用這是引發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)行為的初始動(dòng)機(jī)，這種動(dòng)機(jī)引導(dǎo)顧客購(gòu)買(mǎi)哪一種產(chǎn)品，如家具、電器等。動(dòng)機(jī)的基本作用，就是起這種激起作用。

　　2）選擇作用這是動(dòng)機(jī)的調(diào)節(jié)功能所起的作用。因?yàn)轭櫩偷膭?dòng)機(jī)是多種多樣的`，這些動(dòng)機(jī)的目標(biāo)可能是一致的，也可能是矛盾的，動(dòng)機(jī)的選擇作用，可以引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)哪種品牌的產(chǎn)品，當(dāng)顧客的最強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)實(shí)現(xiàn)后，初級(jí)動(dòng)機(jī)就會(huì)自動(dòng)調(diào)節(jié)出下一級(jí)動(dòng)機(jī)。例如要買(mǎi)冰箱，首先想到海爾。

　　3）維持作用人的行為是有連續(xù)性的，動(dòng)機(jī)的實(shí)現(xiàn)也往往要有一定的。

工作培訓(xùn)心得7

　　今年年初，我積極響應(yīng)區(qū)委組織部關(guān)于全區(qū)新錄入青年干部下基層學(xué)習(xí)鍛煉一年的號(hào)召，勇躍報(bào)名，后被安排到惠城區(qū)江南辦事處祝屋巷社區(qū)工作站學(xué)習(xí)鍛煉。半年來(lái)，在江南街道工委和社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我始終珍惜機(jī)遇，嚴(yán)格按照“學(xué)習(xí)、鍛煉、實(shí)踐、提高”的要求，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)鍛煉，不斷地提高自身的綜合能力，努力達(dá)到鍛煉的目的�；仡欉@半年的社區(qū)工作經(jīng)歷，深感自己在工作能力、工作方法和工作感情上都收獲不少，衷心感謝組織給了我這次絕好的鍛煉機(jī)會(huì)�，F(xiàn)將自己這半年來(lái)學(xué)習(xí)鍛煉的工作情況和工作體會(huì)匯報(bào)如下：

　　一、基本工作情況：

　　一是安全生產(chǎn)檢查工作。這是一項(xiàng)關(guān)系到人民生命安危的大事。今年來(lái)，我市接連已經(jīng)出現(xiàn)了幾次消防安全事故，給人民的生命財(cái)產(chǎn)帶來(lái)了很大損失。因此，防火檢查工作就十分重要了，一點(diǎn)也不可馬虎。

　　為圓滿(mǎn)完成上級(jí)部門(mén)關(guān)于開(kāi)展落實(shí)安全生產(chǎn)檢查的相關(guān)工作，爭(zhēng)取最短時(shí)間，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際需要，安排我與本社區(qū)其中的一名工作人員，深入基層社區(qū)，挨家挨戶(hù)，走街串巷去檢查消防設(shè)備(如滅火器、煙霧感應(yīng)器、應(yīng)急燈等設(shè)施)，特別是對(duì)三小場(chǎng)所等可能存在消防安全隱患的區(qū)域，進(jìn)行了拉網(wǎng)式排查行動(dòng)，有力地確保了人民生產(chǎn)生活秩序正常開(kāi)展。

　　二是污染源普查工作。這是我國(guó)第一次進(jìn)行的大型污染源普查活動(dòng)。我是第一次學(xué)習(xí)接觸，因此，工作起來(lái)也還有是一定的難度�？墒俏也�沒(méi)有放棄，通過(guò)與單位同事的共同努力及各被普查單位的大力支持，工作開(kāi)展得還算順利，此項(xiàng)工作早已完成，并于今年6月底正式報(bào)送江南街道普查辦通過(guò)驗(yàn)收。

　　三是兩委換屆工作。這是社區(qū)工作的一項(xiàng)大事，我所在的祝屋巷社區(qū)，于今年的4月18日舉行了換屆選舉工作，我作為其中很重要的一分子，選舉工作時(shí)，集體討論通過(guò)，選我任唱票員，具體負(fù)責(zé)選舉相關(guān)工作。此次選舉工作開(kāi)展很順利，當(dāng)天就選舉出新一屆社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)班子及成員。

　　四是創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作。社區(qū)在創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作中，占有很大的比例，也是必檢項(xiàng)目。為全國(guó)做好迎檢工作，我與社區(qū)工作站的全體工作人員一道，不怕苦，不怕累，連續(xù)奮戰(zhàn)近兩個(gè)月時(shí)間(6個(gè)周末沒(méi)休息)，加班加點(diǎn)工作。具體工作涉及有：創(chuàng)建文明城市社區(qū)檔案整理與補(bǔ)充、入戶(hù)發(fā)放有關(guān)創(chuàng)建宣傳資料“六個(gè)一”、上門(mén)貼文明家庭門(mén)牌、重點(diǎn)樣版街(祝屋一巷)環(huán)境與基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行徹底改觀、社區(qū)各條內(nèi)街小巷衛(wèi)生清理與檢查等�？傊�，創(chuàng)建文明城市工作是時(shí)間最長(zhǎng)，準(zhǔn)備工作做得最多，人力物力最大的工作項(xiàng)目，是當(dāng)前最為重要的一項(xiàng)工作。

　　其實(shí)工作，如入戶(hù)發(fā)醫(yī)保社保資料……，由于時(shí)間關(guān)系，我在這里就不一一仔細(xì)匯報(bào)了。

　　二、工作體會(huì)：

　　1、跑死基層，絕不是空話(huà)。社區(qū)工作站是一個(gè)最為典型基層組織，服務(wù)管理對(duì)象是所轄區(qū)居民百姓，工作涉及社會(huì)方方面面，是最直接、最底層的面對(duì)廣大群眾百姓的組織機(jī)構(gòu)。我所在的社區(qū)工作站，原本是兩個(gè)居委會(huì)(豐山居委會(huì)與祝屋巷居委會(huì))合并后組成的祝屋巷社區(qū)工作站，管理面積約為0.54平方公里,地域范圍為江南街道下屬各工作站之最。社區(qū)工作站不像機(jī)關(guān)單位，配有公務(wù)辦事車(chē)輛，因?yàn)楣ぷ鞯男枰�，我們�?jīng)常需要徒步半個(gè)多小時(shí)甚至于更長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)進(jìn)行工作開(kāi)展，一去一回時(shí)間就是一個(gè)多小時(shí)路程。尤其是在這炎炎夏日，社區(qū)創(chuàng)建工作任務(wù)繁重，我們面對(duì)上級(jí)單位安排的工作任務(wù)要求，工作一刻也沒(méi)有拖延，頭頂著烈日，大街小巷，走家串戶(hù)開(kāi)展工作。在單位經(jīng)�？床坏轿覀冃菹⒌�'身影，吹空調(diào)的日子那就更加少了，多數(shù)時(shí)間，我們都是在外面可以說(shuō)是為工作而奔波，有時(shí)接連幾天時(shí)間。

　　2、通過(guò)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，思想覺(jué)悟有了顯著提高，充分認(rèn)識(shí)到社區(qū)工作的重要性。今年正值我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市沖刺關(guān)鍵年，社區(qū)工作顯得尤為重要，并被納入了必檢項(xiàng)目行列，各項(xiàng)工作不可馬虎處理，應(yīng)付了事，每件事都要認(rèn)真對(duì)待，有始有終，落實(shí)到位。這一點(diǎn)，我深有體會(huì)，我所在的祝屋巷社區(qū)工作站，工作站領(lǐng)導(dǎo)指揮有力，責(zé)任力強(qiáng)，同事們工作都很認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極性與思想覺(jué)悟都特別高，一旦有工作任務(wù)，都全力配合，積極去開(kāi)展。我作為一名新人，基層社區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一塊空白。新的工作崗位，新的工作環(huán)境，構(gòu)成新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。唯有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，獲取新知識(shí)，了解社區(qū)工作辦事方法，提高自身思想覺(jué)悟，才能完成新任務(wù)。我平時(shí)有注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱社區(qū)工作站資料，在了解本地居民情況的同時(shí)，還學(xué)習(xí)一些辦事指南，為下來(lái)開(kāi)展工作打下理論基礎(chǔ)。我不怕煩，也不怕累，因?yàn)槲抑�道：吃得苦中苦，方為人上�?這次，組織上安排我們新錄入青年干部下基層社區(qū)學(xué)習(xí)鍛煉，目的就是讓我們更直接地了解基層工作情況，了解社情民意，直接面對(duì)群眾百姓，為群眾百姓造福。

　　3、社區(qū)工作要有足夠的恒心、耐心、細(xì)心、愛(ài)心，缺一不可。眾所周之，基層社區(qū)工作事情瑣碎繁多，許多都是長(zhǎng)久性、持續(xù)性、反復(fù)性工作，恒心是必不可少的，才能保證工作及時(shí)完成;耐心體現(xiàn)在做工作時(shí)，與群眾百姓溝通，接待群眾前來(lái)辦事，耐心也不可或缺;細(xì)心則可充分體現(xiàn)在衛(wèi)生檢查工作中，認(rèn)真對(duì)待，檢查轄區(qū)內(nèi)街小巷環(huán)境衛(wèi)生，不留死角，不走過(guò)場(chǎng);愛(ài)心嘛，對(duì)于基層工作，面對(duì)各類(lèi)人群，發(fā)揚(yáng)尊老愛(ài)幼美德，積極參加志愿者服務(wù)隊(duì)，主動(dòng)幫扶孤寡殘疾弱勢(shì)人群。

　　綜上所述，本人上半年自從來(lái)到社區(qū)基層工作站學(xué)習(xí)鍛煉，在江南街道黨工委和社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在自身單位(惠城區(qū)信息產(chǎn)業(yè)局)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，較為圓滿(mǎn)地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，履行了工作職責(zé)。通過(guò)這次鍛煉，我深刻認(rèn)識(shí)到選派機(jī)關(guān)年輕干部到基層鍛煉，是促進(jìn)年輕干部自身健康成長(zhǎng)的有效途徑。社區(qū)工作是上面千條線(xiàn)，下面一根針，與機(jī)關(guān)工作相比，工作的對(duì)象、程序、內(nèi)容有很大差別，社區(qū)工作更加具體，更加貼近千家萬(wàn)戶(hù)，也更加艱苦。因此，機(jī)關(guān)干部下基層鍛煉，是終身受用的實(shí)踐方式，也是在新形勢(shì)下培養(yǎng)干部的探索和創(chuàng)新。

工作培訓(xùn)心得8

　　3月27日，我有幸參加了中心校組織的班主任工作培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)我收獲很多。從郭店中學(xué)來(lái)的班主任代表白雪麗老師的演講中，我深感教師這個(gè)工作是無(wú)比光榮神圣與任重而道遠(yuǎn)。

　　通過(guò)這次學(xué)習(xí)使我清楚的認(rèn)識(shí)到，新時(shí)期班主任工作應(yīng)具備一定的技巧和素質(zhì)。班主任工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，對(duì)自身素質(zhì)要求很高的工作，我們常常聽(tīng)到這樣的一句話(huà)，有什么樣的班主任，就有什么樣的學(xué)生。

　　教育是一種心靈的喚醒，班級(jí)是師生共同的精神家園，班主任在實(shí)踐新課程改革的過(guò)程中，怎樣創(chuàng)建和諧、有序的精神家園？教育是偉大的事業(yè)，人的命運(yùn)決定于教育，而班級(jí)教育引導(dǎo)學(xué)生，將學(xué)生的知識(shí)水平和精神情感水平從一個(gè)層次引到另一個(gè)層次得到全面發(fā)展。下面我簡(jiǎn)單的說(shuō)一說(shuō)我參加了這次培訓(xùn)后的一點(diǎn)感受。

　　一、要斷提高自身素質(zhì)

　　提高自身素質(zhì)重要方法就應(yīng)該是努力學(xué)習(xí)。常常聽(tīng)到我的同行們?cè)谡f(shuō)這樣一句話(huà)：“沒(méi)見(jiàn)過(guò)這樣的學(xué)生”。其實(shí)這話(huà)也是有一定道理的，因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生的確與原來(lái)的學(xué)生不一樣，想讓學(xué)生再回到以前的狀態(tài)是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的�，F(xiàn)在的學(xué)生視野開(kāi)闊、思路敏捷，遇到問(wèn)題總是窮追不舍，教師只用簡(jiǎn)單的說(shuō)教去規(guī)范學(xué)生，學(xué)生是不買(mǎi)帳的，更何況現(xiàn)在提倡新的教育觀、學(xué)生觀。因此班主任要想跟上時(shí)代的步伐，就必須努力學(xué)習(xí)，樹(shù)立自身形象，贏得當(dāng)代學(xué)生的信任和

　　尊敬。要學(xué)習(xí)教育改革的新理念，用最新的教育理論武裝自己；要學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和其他各門(mén)學(xué)科知識(shí)，班主任不僅要具有精深的所教知識(shí)，而且還應(yīng)具備廣博的其他各門(mén)學(xué)科的知識(shí)，具有廣泛的文化素養(yǎng)和興趣愛(ài)好；要學(xué)習(xí)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，“他山之石，可以攻玉”，對(duì)他人的經(jīng)驗(yàn)不管是正面還是反面，不管是成功還是失敗，都虛心學(xué)習(xí)，從中吸取有益的東西，取他人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

　　提高自身素質(zhì)要善于提煉總結(jié)。這恰恰是我這個(gè)語(yǔ)文教師的弱點(diǎn)，在這方面，我在今后的工作中一定要不斷學(xué)習(xí)。有人說(shuō)：“班主任是教育藝術(shù)家，而不是工匠。”通過(guò)學(xué)習(xí)，我才意識(shí)到要經(jīng)常對(duì)自己工作實(shí)際中的來(lái)自學(xué)生的各種情況進(jìn)行深思，不可以草草而過(guò)，要對(duì)比較突出帶有共性的問(wèn)題進(jìn)行多角度的深思，找到最好的解決辦法，并養(yǎng)成提煉總結(jié)的習(xí)慣，以便更好的完成自己的班主任工作。

　　二、始終要有責(zé)任心。

　　責(zé)任心是人精神成長(zhǎng)的內(nèi)驅(qū)力。你今天做事的態(tài)度決定了你明天過(guò)什么樣的生活。愛(ài)是教育的前提，由愛(ài)升華為為孩子的一生負(fù)責(zé)，這才是教育的.真諦。每一位班主任應(yīng)該做到：

　　（1）了解學(xué)生---做一個(gè)有愛(ài)心型的班主任。沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育，一個(gè)班主任必須知道在學(xué)生的眼里世界是什么樣的？

　　（2）理解學(xué)生---做民主型班主任。要關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，隱私權(quán)，人格。要寬容學(xué)生，善于傾聽(tīng)學(xué)生的心聲。

　�。�3）研究學(xué)生---做科研型班主任。班主任應(yīng)根據(jù)不斷變化的教育對(duì)象和教育內(nèi)容。不斷突破別人和自己的經(jīng)驗(yàn)。在教育科研中，不斷

　　形成自己的教育風(fēng)格。

　�。�4）品位學(xué)生---做藝術(shù)型班主任。班主任要講究：形象藝術(shù)，語(yǔ)言藝術(shù)，教育藝術(shù)。

　　三、講究教育藝術(shù)

　　在改期開(kāi)放的新時(shí)期，班主任不但要用常規(guī)的教育方法處理好在班級(jí)管理過(guò)程中遇到的各種矛盾和各種復(fù)雜的關(guān)系，還要針對(duì)現(xiàn)代學(xué)生的特點(diǎn)和遇到的新問(wèn)題，采用講究藝術(shù)性的教育方法才能更好的達(dá)到育人效果。

　�。ㄒ唬┮獙W(xué)會(huì)巧妙的使用表?yè)P(yáng)和批評(píng)，或者說(shuō)賞識(shí)教育。我們都知道現(xiàn)代教育提倡對(duì)學(xué)生多表?yè)P(yáng)少批評(píng)，但并不是說(shuō)不批評(píng)，而是說(shuō)要會(huì)批評(píng)，才能使學(xué)生更快的成長(zhǎng)進(jìn)步。班主任在使用批評(píng)時(shí)，要多一點(diǎn)含蓄，比直截了當(dāng)效果會(huì)更好。有人說(shuō)“當(dāng)孩子意識(shí)到你是在教育他的時(shí)候，你所有的教育是徒勞的�！� 教育學(xué)生既需要雨露的滋潤(rùn)，也需要暴雨的洗禮；既需要澆水施肥，也需要剪枝打杈，既要科學(xué)地表?yè)P(yáng)，也要藝術(shù)地批評(píng)。在以后的工作中我要養(yǎng)成表?yè)P(yáng)學(xué)生的習(xí)慣，多用大拇指，不用小指，注意選準(zhǔn)表?yè)P(yáng)對(duì)象、找準(zhǔn)表?yè)P(yáng)內(nèi)容、選擇恰當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)方法。在批評(píng)中要把握批評(píng)的基本原則：教師批評(píng)學(xué)生不是為了出氣，而是為了解決問(wèn)題；學(xué)生最怕的不是批評(píng)，而是不公正的批評(píng)； 批評(píng)的目的不是讓學(xué)生認(rèn)錯(cuò)，而是讓學(xué)生改錯(cuò)；教育目的不是把學(xué)生制服，而是讓學(xué)生成長(zhǎng)。批評(píng)中也要選擇適合的批評(píng)方法，還要選擇批評(píng)的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合 ，努力讓表?yè)P(yáng)與批評(píng)的藝術(shù)性更講究。

　�。ǘ�）嚴(yán)慈相濟(jì)，愛(ài)是法寶。

　　俗話(huà)說(shuō)：“嚴(yán)師出高徒”，作為班主任既要在思想、學(xué)習(xí)、行為上規(guī)范嚴(yán)格要求學(xué)生，又要對(duì)學(xué)生付出真誠(chéng)的愛(ài)心和真情的關(guān)心，在任何時(shí)候都要把嚴(yán)與慈結(jié)合起來(lái)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，我聽(tīng)到成功的經(jīng)驗(yàn)中無(wú)不滲透著為師的愛(ài)，真可謂是嚴(yán)字當(dāng)頭，愛(ài)在其中，因此在今后的工作中我應(yīng)該嘗試去做到嚴(yán)之有理，愛(ài)之有情；嚴(yán)而有方，愛(ài)而有法。

　　我要將這次班主任培訓(xùn)學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、方法運(yùn)用于班主任的工作實(shí)踐中去，在今后的工作中，我要不斷努力，要認(rèn)真總結(jié)教育的得與失，并虛心向身邊的優(yōu)秀班主任學(xué)習(xí)，注重班主任經(jīng)驗(yàn)的交流，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)，要終身學(xué)習(xí)，擴(kuò)大學(xué)習(xí)范圍，拓寬教育視野，使自己不斷進(jìn)步，并創(chuàng)設(shè)自己的獨(dú)特風(fēng)格，創(chuàng)造出與眾不同的教育方法。讓我們攜手共進(jìn)，共同成長(zhǎng)，為了對(duì)學(xué)生全面實(shí)施素質(zhì)教育，扎實(shí)而有效地做好班級(jí)工作，對(duì)自己的班主任管理要不斷地反省，不斷地總結(jié)，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。力爭(zhēng)做一個(gè)學(xué)生喜歡，家長(zhǎng)滿(mǎn)意，教育上稱(chēng)職的優(yōu)秀班主任。

工作培訓(xùn)心得9

　　20xx年8月3日，中共中央頒布實(shí)施修訂的《中國(guó)共產(chǎn)黨巡視工作條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"巡視工作條例")。新修訂的7章42條規(guī)定，從機(jī)構(gòu)和人員、巡視范圍和內(nèi)容、工作方式和權(quán)限、工作程序、紀(jì)律與責(zé)任程序幾個(gè)方面對(duì)巡視工作進(jìn)行了規(guī)范。

　　十八大以來(lái)，巡視工作聚焦黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭(zhēng)，圍繞“四個(gè)著力”，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、形成震懾，做到全覆蓋、全國(guó)一盤(pán)棋。巡視工作的力度、強(qiáng)度、效果大幅提升，成為黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭(zhēng)的重要平臺(tái)。是黨內(nèi)監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合的重要方式，是上級(jí)黨組織對(duì)下級(jí)黨組織監(jiān)督的.重要抓手，為全面從嚴(yán)治黨提供了有力支撐。

　　巡視工作條例堅(jiān)持遵循黨章、與時(shí)俱進(jìn)、突出重點(diǎn)、必要可行的原則，尊重客觀規(guī)律，符合實(shí)際要求，能夠最大限度地發(fā)揮服務(wù)大局，提供保障的作用。落實(shí)中央巡視工作方針的相關(guān)要求在巡視工作條例中得到了體現(xiàn)，“實(shí)現(xiàn)巡視全覆蓋、全國(guó)一盤(pán)棋”明確了巡視范圍，“開(kāi)展巡視工作的黨組織承擔(dān)巡視工作的主體責(zé)任”等明確了責(zé)任主體，巡視工作條例還分別規(guī)定了中央和地方領(lǐng)導(dǎo)工作小組的職責(zé)，規(guī)范了巡視機(jī)構(gòu)的設(shè)置和職責(zé)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，以及其他職務(wù)的配備都有明確的規(guī)定。另外巡視工作條例還對(duì)深化監(jiān)督內(nèi)容、專(zhuān)項(xiàng)巡視、創(chuàng)新巡視工作方式、強(qiáng)化巡視成果運(yùn)用、嚴(yán)肅責(zé)任追究等進(jìn)行了規(guī)定。

　　鄉(xiāng)黨委政府作為我國(guó)最基層的行政機(jī)構(gòu)，跟巡視工作的關(guān)系十分密切，基層黨風(fēng)廉政建設(shè)和反斗爭(zhēng)的成效與老百姓的切身利益直接相關(guān)。因此，我們要高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，按照巡視工作條例相關(guān)要求，認(rèn)真落實(shí)部署，積極配合巡視工作小組的工作，為完善監(jiān)督體系做出貢獻(xiàn)。

　　作為基層黨員干部，一方面我們要加強(qiáng)自我監(jiān)督。強(qiáng)化敬畏之心，對(duì)黨和人民心懷敬畏，要學(xué)會(huì)經(jīng)常反省自己，正確認(rèn)知自己，敢于堅(jiān)持真理，又要敢于修正錯(cuò)誤，既要擇善固執(zhí)，又要知錯(cuò)能改。面對(duì)誘惑要有定力，保持心態(tài)平衡，永遠(yuǎn)不動(dòng)搖。要不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高思想道德水平，將紀(jì)律和規(guī)矩挺在法律前面，堅(jiān)守做人做事的底線(xiàn)。

　　另一方面，我們要重視制度監(jiān)督。眾所周知，自我監(jiān)督，是一種自我修養(yǎng)和自我克制的道德行為，其效果與個(gè)人的思想修養(yǎng)息息相關(guān)，對(duì)于思想水平較差的人而言，這種監(jiān)督方式能夠起到的效果有限，并不能完全阻止權(quán)力的濫用。因此，監(jiān)督工作要重視制度監(jiān)督，將自律與他律有機(jī)結(jié)合。在工作當(dāng)中，我們要自覺(jué)接受人民群眾、同事領(lǐng)導(dǎo)，以及各級(jí)紀(jì)檢部門(mén)的監(jiān)督，時(shí)刻提醒自己廉潔自律，奉公守法。不斷深化對(duì)從嚴(yán)治黨的認(rèn)識(shí)，在巡視工作發(fā)揮的“利劍”作用中，有力地促進(jìn)全面從嚴(yán)治黨的落實(shí)。

工作培訓(xùn)心得10

　　首先感謝中學(xué)為我們家長(zhǎng)提供了家校學(xué)習(xí)培訓(xùn)這個(gè)平臺(tái)。通過(guò)家校學(xué)習(xí)培訓(xùn)讓我更深入的了解了家校合作的重要性和必要性。著名教育家蘇霍姆斯基說(shuō)過(guò)：“只有學(xué)校教育而沒(méi)有家庭教育，或者只有家庭教育而無(wú)學(xué)校教育，都不能完成培養(yǎng)人這一極其艱巨而復(fù)雜的任務(wù)�！奔倚：献鞯哪康氖菫榱撕⒆拥慕】党砷L(zhǎng)，讓孩子充分享受來(lái)自老師和家長(zhǎng)的關(guān)懷，以及使教育給孩子帶來(lái)的歡樂(lè)。而學(xué)校開(kāi)展的校信通讓我們家長(zhǎng)能夠更及時(shí)的了解自己的孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)、生活情況以及學(xué)校的各種活動(dòng)情況。校訊通也為孩子課后與老師之間的溝通搭建了一座橋梁。

　　由于家庭的千差萬(wàn)別，家長(zhǎng)對(duì)教育子女的目標(biāo)、成才的觀念各不相同，因此家長(zhǎng)對(duì)子女的教育理念也不相同，所以家庭教育必須在學(xué)校教育的配合下，具體分析每個(gè)孩子的實(shí)際情況，正確引導(dǎo)孩子成才，讓孩子健康成長(zhǎng)，成為有用之才。

　　做名好家長(zhǎng)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。關(guān)愛(ài)與感恩是人類(lèi)最崇高的感情，是建設(shè)和諧社會(huì)所必須的。所以感恩教育要從小抓起，要從我們自身抓起，我們做父母的要科學(xué)地、理智地愛(ài)自己的孩子，首先要為孩子樹(shù)立一個(gè)孝順的良好榜樣，逢年過(guò)節(jié)要給孩子精心設(shè)計(jì)家庭感恩的實(shí)踐活動(dòng)，如九九重陽(yáng)節(jié)代孩子去看爺爺、奶奶，并送上她自己制做的賀卡或是一幅畫(huà)一句祝福語(yǔ);還要給孩子分擔(dān)一些力所能及的家務(wù)事;做一個(gè)好家長(zhǎng)必需是要用心去做，任何敷衍和偽裝，都可能給孩子純潔天真的心靈蒙上陰影，而這種不好的影響可能是終身的。

　　身教重于言教。我們家長(zhǎng)一定要言傳身教，我們自己的言行舉止，會(huì)影響到孩子的一生，孩子能否成人成才，作為孩子第一任老師的我們，有不可推卸的責(zé)任。做為家長(zhǎng)的我們還要牢記：不管每天工作再忙、再累，也要抽出時(shí)間與孩子談心交流，了解她一天中在學(xué)校所發(fā)生的事情，和她分享她的喜怒哀樂(lè)，做她的知心朋友，不能做只顧接送，遇事只問(wèn)結(jié)果，不問(wèn)青紅皂白，對(duì)孩子的成長(zhǎng)不聞不問(wèn)的家長(zhǎng)。

　　要學(xué)會(huì)培養(yǎng)孩子良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。作為剛上初一的學(xué)生，我們要培養(yǎng)她的'良好閱讀習(xí)慣和良好的做作業(yè)情況。對(duì)于她在學(xué)習(xí)中取得的成績(jī)要及時(shí)地給予肯定。家長(zhǎng)和孩子要互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。配合學(xué)校在家庭方面全方位支持學(xué)校教育工作，與學(xué)校一起解決在教育子女的過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。進(jìn)而使家庭和學(xué)校在教育過(guò)程中密切合作，互相配合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化了家校教育資源。家長(zhǎng)在教會(huì)孩子很多的同時(shí)，孩子也在讓家長(zhǎng)明白很多。所以我們父母應(yīng)起到表率作用，多讀書(shū)多看報(bào)，不斷更新和增長(zhǎng)知識(shí)，對(duì)孩子起到潛移默化的作用。家長(zhǎng)應(yīng)給孩子創(chuàng)造一個(gè)溫馨的小天地，使孩子體味到學(xué)習(xí)的價(jià)值，感受到讀書(shū)是種享受。

　　要重視孩子的心理健康。孩子的心理健康關(guān)系一個(gè)民族的未來(lái)，如果自私、冷漠、孤僻、只講索取不愿奉獻(xiàn)占上風(fēng)，那么我們不能不為我們祖國(guó)的將來(lái)?yè)?dān)心，所以作為家長(zhǎng)，我們不能片面地只注重到孩子的成績(jī)，而忽視非智力因素。

　　只要我們用心觀察孩子的一言一行，永遠(yuǎn)把對(duì)孩子的愛(ài)化做交流和激勵(lì)，明確自己的責(zé)任和義務(wù)，為孩子樹(shù)立一個(gè)好的榜樣，我們的孩子個(gè)個(gè)都會(huì)很棒。也只有在家校教育上成功的家長(zhǎng)，才是真正合格的家長(zhǎng)。讓我們大家都來(lái)爭(zhēng)當(dāng)稱(chēng)職家長(zhǎng)，優(yōu)秀家長(zhǎng)!第二篇：家長(zhǎng)學(xué)校培訓(xùn)的心得體會(huì)

　　10月18日晚6點(diǎn)半，我參加了小學(xué)為我們一年級(jí)家長(zhǎng)舉辦的家長(zhǎng)學(xué)校培訓(xùn)后，王校長(zhǎng)的講話(huà)讓我受益匪淺，非常感謝老師們?yōu)橐?guī)范孩子的習(xí)慣、培養(yǎng)孩子的興趣、教授孩子的知識(shí)做出的辛勤勞動(dòng)和巨大努力，使孩子逐步從一名幼兒成長(zhǎng)為一名真正意義上的小學(xué)生;同時(shí)也給我們家長(zhǎng)一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也帶來(lái)了好多教育好孩子的方法。更加了解了教育孩子，特別是一年級(jí)的孩子，方法是非常重要的。作為家長(zhǎng)不能一味望子成龍，望女成鳳，期望過(guò)高，可能會(huì)適得其反。

　　做一個(gè)好家長(zhǎng)首先要能做到設(shè)身處地地為孩子著想，要用一顆平常心去看待孩子，理解孩子;培養(yǎng)孩子的自尊、自信，要學(xué)會(huì)與孩子溝通，努力走進(jìn)孩子的內(nèi)心世界，把孩子視作朋友，視作知己，使孩子始終在一種寬松、和諧的氛圍中自主健康地發(fā)展。

　　一年級(jí)的孩子，剛剛從幼兒園玩的階段出來(lái)，或者他們的心里都還沒(méi)有作好學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備，一心還只顧著”玩”，讓他們一節(jié)課認(rèn)認(rèn)真真，專(zhuān)心聽(tīng)講或許還有點(diǎn)難。所以此時(shí)一定要培養(yǎng)他們好的生活，學(xué)習(xí)習(xí)慣，對(duì)他們今后多年的學(xué)習(xí)生涯非常重要。

　　作為家長(zhǎng)，自己要需要不斷地充電，王校長(zhǎng)介紹的書(shū)名，我都非常仔細(xì)摘錄下來(lái)，去借來(lái)或者買(mǎi)來(lái)閱讀，相信看過(guò)后，可能對(duì)教育好孩子是非常有益的。

　　現(xiàn)在才知道早餐不光要吃飽，還要吃好，蔬菜水果，牛奶都要吃，這樣才能滿(mǎn)足他一上午的體力和精力來(lái)學(xué)習(xí)，這點(diǎn)需要加強(qiáng)。

　　從九月開(kāi)學(xué)到現(xiàn)在，一個(gè)多月的時(shí)間里，看到兒子每天都會(huì)有進(jìn)步，從不喜歡讀拼音(有過(guò)兩次我讓他讀拼音，他不愿意讀而掉過(guò)眼淚)，到現(xiàn)在會(huì)主動(dòng)地拿起語(yǔ)文書(shū)讀拼音，讀兒歌，為他感到欣喜!體育的跳繩和扔沙包，從一開(kāi)始每分鐘只能跳二三十個(gè)，到現(xiàn)在能跳一百多個(gè)，扔沙包，在王老師的教導(dǎo)下，也比之前有進(jìn)步，為他感到高興!兒子有時(shí)調(diào)皮，不聽(tīng)話(huà)，我可能不夠耐心地去教導(dǎo)他，而是會(huì)斥責(zé)他，現(xiàn)在看來(lái)，有時(shí)他也是耍小聰明，也是逗你開(kāi)心。給孩子多多的鼓勵(lì)，會(huì)使他更加自信!做孩子的朋友，多和他交流，讓他快樂(lè)的學(xué)習(xí)，快樂(lè)的玩，健康快樂(lè)地成長(zhǎng)!

工作培訓(xùn)心得11

　　xx年3月24日，根據(jù)省廳統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，我來(lái)到淄博人民警察培訓(xùn)基地，參加了“xx年全省公安系統(tǒng)新錄用人民警初任培訓(xùn)班”。轉(zhuǎn)眼，四個(gè)月的培訓(xùn)生活馬上就要結(jié)束了，接下來(lái)將要陸續(xù)進(jìn)行結(jié)業(yè)考核，回頭想想四個(gè)月的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，我感到從思想上對(duì)“人民警察”這一職業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，鍛煉了強(qiáng)健的體魄，磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志，豐富了業(yè)務(wù)知識(shí)，這讓我正逐漸從一名社會(huì)招考的大學(xué)生過(guò)渡成為一名人民警察。

　　感受之一：品味堅(jiān)持

　　剛開(kāi)班時(shí)，無(wú)論是基地領(lǐng)導(dǎo)還是班主任老師都著重講了兩個(gè)——堅(jiān)持。先期兩個(gè)多周的軍訓(xùn)下來(lái)，我又更深刻的體會(huì)了“堅(jiān)持”的含義。

　　站立軍姿是辛苦的，但它卻體現(xiàn)了一種毅力的堅(jiān)持。咋暖還寒的季節(jié)，天氣情況不見(jiàn)得很好，站立時(shí)間長(zhǎng)了也會(huì)感到面部表情抽筋，肩膀僵硬，手腳發(fā)麻，腰桿子也會(huì)作痛。但經(jīng)過(guò)十幾天的訓(xùn)練，從二十分鐘、三十分鐘到四十分鐘……每一次雖然站立時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)要求越來(lái)越高，但每次靠著不斷的堅(jiān)持，卻越來(lái)越感到輕松，通過(guò)站軍姿形成的毅力也越來(lái)越堅(jiān)定。

　　在訓(xùn)練中，最考新警耐力的不是軍姿，而是跑步。跑步是這次考核體能測(cè)試的一項(xiàng)大內(nèi)容。訓(xùn)練一開(kāi)始，每天我們都要堅(jiān)持跑上幾圈，早上六點(diǎn)半出操跑上兩三圈，晚飯前還得跑上四五圈，跑步成了我們?nèi)粘Ｓ?xùn)練的常規(guī)活動(dòng)。每次跑步，雖然沒(méi)有百米沖刺的速度，沒(méi)有幾十公里越野的長(zhǎng)度，但跑起來(lái)也會(huì)很累，這時(shí)，要堅(jiān)持跑完所有的路程，需要的不僅僅是體力，更需要毅力來(lái)堅(jiān)持，只有在堅(jiān)強(qiáng)的耐力支持下，偷懶的念頭才會(huì)被拋到九霄云外，完成訓(xùn)練任務(wù)，跑到終點(diǎn)。

　　誠(chéng)然，在新警培訓(xùn)中，軍姿、跑步、引體向上鍛煉等等只是培訓(xùn)的鍛煉項(xiàng)目中的幾個(gè)小小的`環(huán)節(jié)，但在平時(shí)的鍛煉過(guò)程中，我們明白了堅(jiān)持的重要真諦，只要堅(jiān)信“堅(jiān)持就是勝利”。對(duì)于工作、對(duì)于生活、對(duì)于人生都是獲益良多的!堅(jiān)持，讓我們完成一個(gè)又一個(gè)任務(wù)。每個(gè)行業(yè)、每個(gè)領(lǐng)域，甚至每個(gè)人生，成功都離不開(kāi)堅(jiān)持，在我們作風(fēng)硬朗、敢打敢拼的公安隊(duì)伍里更是如此。

　　感受之二：團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　“團(tuán)結(jié)就是力量，這力量是鐵，這力量是鋼……”在各自隊(duì)里，我們?cè)缰型砣�餐前�?jīng)常要唱“學(xué)習(xí)雷鋒”“團(tuán)結(jié)就是力量”這些歌，有時(shí)與其他隊(duì)拉拉歌、比一比，歌聲響徹天空，帶著輕松與釋放，更時(shí)刻鞭策著我們互相幫助、團(tuán)結(jié)一致，以領(lǐng)會(huì)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的重要意義，并以和隊(duì)友的協(xié)作為榮。

　　在培訓(xùn)課程《心理行為訓(xùn)練》課目中，我所在的小隊(duì)有一個(gè)意義非凡的名——“勇拓隊(duì)”，所有成員牢記著我們自創(chuàng)的隊(duì)訓(xùn)——“勇于挑戰(zhàn)、突破自我”。攻堅(jiān)克難，大家齊心協(xié)力，整集思廣益、步調(diào)一致、相互鼓勵(lì)幫助，共同出色完成了“蛟龍出�！�、“寸步難行”、以及刺激的高空項(xiàng)目，每每想起那響徹操場(chǎng)的加油吶喊聲，便又增強(qiáng)了一次集體榮譽(yù)感，我想這都是由我們的團(tuán)結(jié)意識(shí)帶來(lái)的收獲。

　　另外，這次培訓(xùn)的學(xué)員來(lái)自很多不同的地區(qū)、部門(mén)，但大家從不熟悉到團(tuán)結(jié)協(xié)作，在日常訓(xùn)練生活中形成的合力意識(shí)，讓我印象尤深。更讓我明白了團(tuán)結(jié)協(xié)作是完成公安任務(wù)的保障，我們公安民警和犯罪分子做斗爭(zhēng)是艱辛、危險(xiǎn)的，在共同對(duì)付打擊犯罪活動(dòng)中，所以更需要團(tuán)結(jié)協(xié)作，多方配合，有組織又紀(jì)律地完成任務(wù)。

工作培訓(xùn)心得12

　　第六周是我們的ERP沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)周，這一周我們主要是通過(guò)沙盤(pán)模擬訓(xùn)練來(lái)強(qiáng)化我們的管理知識(shí)，訓(xùn)練我們的管理技能，全面提高我們的綜合素質(zhì)。

　　去年沙盤(pán)學(xué)習(xí)的時(shí)候沒(méi)有學(xué)習(xí)，所以這次一開(kāi)始對(duì)沙盤(pán)模擬很陌生，都不知道沙盤(pán)模擬是什么，什么都不懂，什么都不知道，然后經(jīng)過(guò)老師的細(xì)心解釋?zhuān)�再�?jīng)過(guò)自己慢慢的接觸了解，到最后的恍然大悟，我才明白這些天的確是學(xué)了不少東西，感覺(jué)比上理論課要踏實(shí)的多，能從中學(xué)到很多課上學(xué)不到的東西。從實(shí)訓(xùn)中我也深切的感受到市場(chǎng)是一個(gè)瞬息萬(wàn)變的地方，如何做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)以及根據(jù)計(jì)劃做好生產(chǎn)和銷(xiāo)售就成了公司生存的關(guān)鍵問(wèn)題，因此，我們每年的計(jì)劃以及目標(biāo)都是經(jīng)過(guò)組員們的長(zhǎng)時(shí)間討論，分析各個(gè)方案的可行性以及可能收到的效果，經(jīng)過(guò)一致同意才最后確定下來(lái)的，最后也算順利的完成了任務(wù)。

　　剛開(kāi)始實(shí)訓(xùn)時(shí)先是分組，我們分成了8個(gè)組個(gè)，我作為銷(xiāo)售主管，主要是廣告支出、銷(xiāo)售訂單的工作。廣告的投入需要仔細(xì)考慮，綜合其他組一起分析，廣告的成績(jī)對(duì)銷(xiāo)售訂單有很大的影響。只有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)好，一個(gè)公司才能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。

　　第一年，這是我們第一次接觸的一年，剛聽(tīng)了老師的解釋?zhuān)�還有點(diǎn)云里霧里的，所以老師先帶領(lǐng)我們做一年的，讓我們先熟悉下整個(gè)沙盤(pán)的操作過(guò)程，一步一步跟著老師的步驟以及下發(fā)的材料上的順序來(lái)，很快我們就大致了解熟悉了整個(gè)的運(yùn)作過(guò)程。

　　第二年，由于不是很熟悉，我們就按部就班的運(yùn)作。廣告投入不高，導(dǎo)致訂單很少。

　　第三年，上一年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好，導(dǎo)致資金鏈出現(xiàn)問(wèn)題，不得不貸款。

　　第四年，因?yàn)橐恢蓖顿Y科技，所以資金鏈一直是問(wèn)題；銷(xiāo)售訂單慢慢多了起來(lái)。

　　第五年，科技落后于其他組，于是繼續(xù)做大P1、P2，本地、區(qū)域市場(chǎng)。

　　第六年，經(jīng)營(yíng)下來(lái)，雖然沒(méi)有賺多少錢(qián)，但是公司也沒(méi)有倒閉的危險(xiǎn)。

　　在整個(gè)的6年過(guò)程中，我們遇到了資金不足、產(chǎn)能不足或過(guò)剩、如何進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)、如何合理打廣告接生產(chǎn)單等一系列的問(wèn)題，這些情況都是我們?cè)诂F(xiàn)在的生活中所沒(méi)有接觸過(guò)的問(wèn)題，在操作的過(guò)程中就不免做出了一些不很合理的決定：廣告費(fèi)投資太多了，沒(méi)有選擇到滿(mǎn)意的訂單或者訂單沒(méi)有了，因此浪費(fèi)了大量資金；計(jì)劃考慮的不周詳，要么訂單不足要么就得延后交貨等出現(xiàn)一些不良現(xiàn)象。剛開(kāi)始的兩年我們都是虧損的，尤其是第一年，虧損的很多，達(dá)到了虧損1500萬(wàn)，第二年就稍微好轉(zhuǎn)了，虧損了一百萬(wàn)，往后的幾年我們都還有的賺。

　　公司虧損時(shí)我們分析了原因，找出原因后，我們立即改變以前的保守策略，進(jìn)行了戰(zhàn)略調(diào)整，我們覺(jué)得前兩年我們差不多為未來(lái)的幾年打下了基礎(chǔ)，做好了準(zhǔn)備，如果繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，我們就應(yīng)該充分分析市場(chǎng)、產(chǎn)品研發(fā)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。于是乎，我們就改變了戰(zhàn)略，首先，我們依據(jù)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)分析廣告費(fèi)的投入，以免浪費(fèi)大量的資金；其次，我們根據(jù)市場(chǎng)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)分析要不要開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品；再次，我們熟悉掌握年度大會(huì)的預(yù)算，正確的預(yù)算不僅能避免投資的風(fēng)險(xiǎn)，更能讓公司經(jīng)營(yíng)的順暢。接下來(lái)的幾年，我們開(kāi)始大膽地打出廣告，當(dāng)然是在一番詳細(xì)的計(jì)劃之下，多接產(chǎn)品訂單，結(jié)合自己企業(yè)的生產(chǎn)能力，加大交易量，盡量多地獲取利潤(rùn)，同時(shí)進(jìn)行合理數(shù)量貸款，這才扭轉(zhuǎn)了資金周轉(zhuǎn)不足的問(wèn)題，開(kāi)始改變了這個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)情況，由以前的連年虧損變?yōu)橛�利。在大家的共同努力下，我們開(kāi)始慢慢地上了軌道。

　　ERP沙盤(pán)模擬結(jié)束，在短短的2天里，我們從對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一無(wú)所知到熟悉了企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解了企業(yè)的整體運(yùn)作流程，理解了不同職能的相互依存關(guān)系，并探尋著謀求企業(yè)效率提升的各種方式，深刻體會(huì)到了經(jīng)營(yíng)一家公司的種。種難題。

　　這次的沙盤(pán)實(shí)訓(xùn)，我們完成了圍繞培訓(xùn)主題的高質(zhì)量學(xué)習(xí)，思想上進(jìn)一步的升華；

　　通過(guò)培訓(xùn)，迅速熟悉企業(yè)全面管理系統(tǒng)，了解企業(yè)整體運(yùn)作流程，理解不同職能依存關(guān)系，謀求企業(yè)系統(tǒng)效率提升等四個(gè)方面的內(nèi)容展開(kāi)培訓(xùn)；

　　通過(guò)實(shí)訓(xùn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作時(shí)可能出現(xiàn)的人員合作、溝通、競(jìng)爭(zhēng)、壓力及沖突等問(wèn)題進(jìn)行深度挖掘、分析和找到解決方法，鍛煉了我們的協(xié)作與溝通能力，樹(shù)立本職服從全局的管理理念，培養(yǎng)顧大局、識(shí)大體的復(fù)合型管理人才；

　　通過(guò)實(shí)訓(xùn)，發(fā)掘出團(tuán)隊(duì)做好目標(biāo)設(shè)定及目標(biāo)管理的重要性，還能發(fā)現(xiàn)資源的.不當(dāng)使用所造成團(tuán)隊(duì)或公司的影響及破壞，對(duì)于公司主管還可以訓(xùn)練領(lǐng)導(dǎo)能力，更重要的是能夠協(xié)助公司在管理、銷(xiāo)售、溝通等方面，運(yùn)用團(tuán)體游戲的方式，在不知不覺(jué)中去顯現(xiàn)出問(wèn)題，發(fā)掘出問(wèn)題的根本實(shí)質(zhì)，而讓我們親身體會(huì)公司的問(wèn)題所在，并找到立竿見(jiàn)影的解決方法；

　　通過(guò)實(shí)訓(xùn)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在不給現(xiàn)實(shí)企業(yè)帶來(lái)任何實(shí)際損失的前提下，使我們獲得了多種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下的寶貴市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)。

　　學(xué)習(xí)了沙盤(pán)企業(yè)模擬經(jīng)營(yíng)之后，我深深的體會(huì)到，要經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)并不是想像中的那么簡(jiǎn)單。實(shí)訓(xùn)雖然只進(jìn)行了四天，但我卻像是真實(shí)地經(jīng)歷了7年的企業(yè)運(yùn)行，其中要考慮很多的東西。一名CEO，作為一名企業(yè)的決策者，很可能一個(gè)計(jì)劃沒(méi)做好就將面臨非常大的困難；

　　一名生產(chǎn)總監(jiān)，如果生產(chǎn)工作沒(méi)有監(jiān)督好，很有可能面臨延遲交貨或者生產(chǎn)線(xiàn)停用的局面；一個(gè)名采購(gòu)總監(jiān)，如果沒(méi)有即使更新貨源，會(huì)使企業(yè)陷入不能生產(chǎn)的局面，從而導(dǎo)致生產(chǎn)線(xiàn)停用，這就浪費(fèi)了大量的資金；

　　一名產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)，如果沒(méi)有詳細(xì)的考慮好是研發(fā)哪種產(chǎn)品，或者研發(fā)出的產(chǎn)品錯(cuò)過(guò)了最佳的銷(xiāo)售時(shí)間，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)虧損的局面；

　　一名營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，如果廣告費(fèi)用考慮的不周全，過(guò)度的使用廣告費(fèi)而沒(méi)有考慮企業(yè)的實(shí)際情況等，都有可能帶給企業(yè)致命的打擊；

　　一名財(cái)務(wù)總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)是管錢(qián)的，如果帳沒(méi)書(shū)寫(xiě)清晰，沒(méi)有理清，賬單不平，可想而知這個(gè)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展會(huì)是如何；

　　一名小小的財(cái)務(wù)助理，雖然職位小，可是跟在財(cái)務(wù)總監(jiān)后頭，也是與企業(yè)資金有關(guān)的，企業(yè)最終目的也是為了盈利，如果連資金都算不清，這個(gè)企業(yè)最終也只會(huì)走向滅亡。

工作培訓(xùn)心得13

　　這段時(shí)間的工作當(dāng)中我覺(jué)得自己進(jìn)步很大，工作是自己的事情，我感覺(jué)自己能夠有更多的成長(zhǎng)，這幾個(gè)月下來(lái)，我確實(shí)是感覺(jué)自己的變化很大，我也是通過(guò)這樣的方式提高了自己很多，工作當(dāng)中我確實(shí)還是有待進(jìn)步的，剛剛來(lái)到這里不是很久，我感覺(jué)自己是非常充實(shí)的，我希望通過(guò)這樣的方式自己有更多的進(jìn)步，在工作當(dāng)中讓自己做的更好，展示自己能力，保持一個(gè)好的態(tài)度，在以后的工作當(dāng)中做的更好，我也有一些心得。

　　在工作當(dāng)中我真的感覺(jué)非常的有意義，這也是對(duì)工作應(yīng)該要有的.態(tài)度，作為一名新員工我能夠時(shí)刻端正好自己的態(tài)度，我和周?chē)�的同學(xué)相處的很好，我非常清楚我現(xiàn)在出現(xiàn)的錯(cuò)誤我應(yīng)該要就正好，這不是學(xué)生應(yīng)該有的樣子，工作當(dāng)中我的表現(xiàn)的還是有待提高的，平時(shí)我做的不夠好，這也是我應(yīng)該要去做好的，我對(duì)自己的工作是非常上心的，有些事情要認(rèn)真得去落實(shí)好，作為一名員工這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，我也感覺(jué)在這一點(diǎn)上面我需要積累的更多，在x這里我還是看到了自己很多的可塑性，我現(xiàn)在是認(rèn)真的做好了自己分內(nèi)的職責(zé)，我也會(huì)堅(jiān)持去搞好自己分內(nèi)的職責(zé)。

　　我接觸到了很多知識(shí)，這非常重要，豐富了自己的閱歷，我也會(huì)讓自己有更多的進(jìn)步，在這方面這也是我應(yīng)該要去展示好的，我認(rèn)為這是我要去端正好的態(tài)度，我也會(huì)在未來(lái)的學(xué)習(xí)當(dāng)中保持一個(gè)好的態(tài)度，這一點(diǎn)非常的關(guān)鍵，隨著時(shí)間的推移，我也是有了非常大的提高，來(lái)到xx這里更加讓我感覺(jué)有了非常大的進(jìn)步，我會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，工作當(dāng)中不斷的學(xué)習(xí)，保持端正的心態(tài)，在工作當(dāng)中我還是應(yīng)該要保持好的態(tài)度，我也是不斷的學(xué)習(xí)，我知道想要讓自己更加的優(yōu)秀一定要不斷的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)是能夠讓自己的有很大的變化的，在x這里的工作我吸取了非常多的經(jīng)驗(yàn)，這一點(diǎn)是一定的，我也很清楚作為一名學(xué)生，這是我要去認(rèn)真完成好的。

　　在x這里我感覺(jué)自己進(jìn)步，作為一名新員工我還是非常堅(jiān)定自己的態(tài)度，感覺(jué)在x這里能夠?qū)W習(xí)到很多的東西，這也是對(duì)自己能力的一種提高，工作當(dāng)中我也是做的比較認(rèn)真的，我知道我應(yīng)該要堅(jiān)持去做好，接下來(lái)繼續(xù)努力，把這份工作做的更好。

工作培訓(xùn)心得14

　　做為一位在超市銷(xiāo)售工作近兩年的銷(xiāo)售人員，我一直以提高工作效能為自已目標(biāo)，而不是單指工作效率，換句話(huà)說(shuō)就是學(xué)會(huì)如何控制自已將有限精力集中在一些有價(jià)值顧客的身上。在這里我也只能與大家分享下經(jīng)驗(yàn)，相信很多在超市工作的同事，也會(huì)有他們獨(dú)特的見(jiàn)解的。

　　首先，我想從自已作為一名普通的超市銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)顧客方面應(yīng)具備的心得說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。

　　心得一：主動(dòng)才是積極-----相信只有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)。

　　說(shuō)實(shí)話(huà)在我開(kāi)始剛做為一位銷(xiāo)售員的時(shí)候，我每次見(jiàn)顧客推拒我時(shí)，我有個(gè)惡習(xí)就是會(huì)對(duì)大家解釋說(shuō)：“我不會(huì)…，因?yàn)椤�…�?，我的計(jì)劃沒(méi)完成，因?yàn)椤�”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂(yōu)人，相應(yīng)而來(lái)的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。

　　心得二：以終為始----給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)

　　在我們已經(jīng)開(kāi)始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說(shuō)是一種沒(méi)有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新的銷(xiāo)售人員時(shí)，我始終一開(kāi)始，就把開(kāi)單做為一種首要目標(biāo)，而不會(huì)去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_(kāi)始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒(méi)輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會(huì)有壓力。在對(duì)待自已的業(yè)績(jī)上，我會(huì)為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長(zhǎng)了幾塊錢(qián)的銷(xiāo)售額，我也會(huì)覺(jué)得我在增長(zhǎng)中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂(lè)觀的態(tài)度去對(duì)待工作。在顧客跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次說(shuō)動(dòng)的顧客，我就開(kāi)始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行顧客急迫性的分類(lèi)。可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的顧客，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。我相信一次又一次的.認(rèn)同，將帶來(lái)我最終的成功。這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的例子。事實(shí)上我們需要在顧客的跟進(jìn)方面做一些階段性地評(píng)估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持

　　心得三：知彼解已-----先理解顧客，再讓顧客來(lái)理解我們

　　在進(jìn)行完與顧客和第一次接觸后，我們一定會(huì)碰到許多客人因不理解，誤解產(chǎn)生儲(chǔ)多問(wèn)題 而將我們拒之門(mén)外的事。因?yàn)楹芏嘀骺陀^的原因，不愿意繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時(shí)，我們不能先去抱怨顧客，他不夠理解我們。事實(shí)上我們是有可能挽回這些顧客的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過(guò)一些方式的努力后，事實(shí)證明我們將大多數(shù)的顧客，爭(zhēng)取回來(lái)了。如何先理解顧客呢？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對(duì)待，對(duì)于新接觸而抗拒的客人來(lái)說(shuō)，關(guān)鍵在于別太在意他說(shuō)什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，顧客他的思想也會(huì)隨時(shí)在變的，永遠(yuǎn)沒(méi)有一成不變的顧客）。我們只需記得持續(xù)不定期

　　的將我們公司最好的事物，分階段告訴他們，是行之有效的辦法。

　　心得四：人文關(guān)懷-----隆力奇再出奇招

　　作為新生代的企業(yè)-----隆力奇公司應(yīng)當(dāng)將尊重一線(xiàn)超市銷(xiāo)售人員，因?yàn)槲覀冎苯用鎸?duì)顧客，我們的一言一行都將代表著隆力奇公司的形象。那么怎樣切實(shí)關(guān)懷這些一線(xiàn)職工呢？我建議公司從以下幾點(diǎn)方面開(kāi)始：

　　1. 加強(qiáng)超市銷(xiāo)售人員的歸屬感；這方面可以在有條件的時(shí)候安排我們參加一些旅游活動(dòng)，

　　讓大家正切切的感受到隆力奇的溫暖。

　　2. 加大超市銷(xiāo)售人員工資待遇；這方面可以依據(jù)各地方的不同區(qū)域來(lái)適時(shí)調(diào)整。

　　3. 注重關(guān)切對(duì)超市銷(xiāo)售人員的身體健康狀況；這方面可以重點(diǎn)關(guān)注如：體檢、假期等方面。 以上是我對(duì)隆力奇公司一些心得和建議！

工作培訓(xùn)心得15

　　通過(guò)這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我收獲很大。作為一名年青的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，沒(méi)有什么閱歷，沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，只是在探索中前進(jìn)。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我感受很深，使我意識(shí)到校園安全是最重要的，生命不保，何談教育！安全第一！

　　的確，生命不保，談何教育? ! 學(xué)校的教育對(duì)象是學(xué)生，學(xué)生的成長(zhǎng)無(wú)疑需要有一個(gè)安全的環(huán)境保障。做好學(xué)生的安全教育和校園的安全工作無(wú)疑是我們學(xué)校教育工作責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任和義務(wù)。 當(dāng)然， 要做好學(xué)校安全管理工作，我們教育者本身也必須得到與時(shí)俱進(jìn)的相關(guān)在職教育與培訓(xùn)，否則，我們的工作就會(huì)陷入盲目和低效。本次的培訓(xùn)的.確是及時(shí)，在我們關(guān)注和反思相關(guān)工作的同時(shí)得到了及時(shí)的充電；在我們遇到疑惑的時(shí)候得到了有益的幫助；在大家共同學(xué)習(xí)和交流的過(guò)程中得到了借鑒和啟發(fā)，從而提升了我們的管理水平。 希望這項(xiàng)工作能更加普及，讓更多的管理工作者受益，從而能使各個(gè)學(xué)校的安全管理人員的安全管理意識(shí)更強(qiáng)，責(zé)任更明確，方法更有效！ 校園安全是學(xué)校所有工作的基礎(chǔ)和保障，每一名學(xué)生在校學(xué)習(xí)和生活的過(guò)程中，如果沒(méi)有校園安全制度和措施的防護(hù)，如果沒(méi)有教師強(qiáng)烈責(zé)任心的關(guān)愛(ài)，如果沒(méi)有自護(hù)意識(shí)和能力的指導(dǎo),如果沒(méi)有生命意識(shí)第一，安全工作首位的理念，那將是孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的惡夢(mèng)。雖然有時(shí)校園安全也會(huì)出現(xiàn)一些意料之外的可能，但是最主要的是我們有沒(méi)有盡心盡責(zé)盡力將這種可能降到最低�？戳伺嘤�(xùn)課程的視頻，更讓我們以校園安全為已任為要?jiǎng)?wù)，但只要制度健全，落實(shí)到位，以生為本，心中常裝著學(xué)生的安危，守著對(duì)生命的敬畏，將安全放在首位，校園安全一定會(huì)做得更好。

　　學(xué)校是一方凈土，最需要安定的環(huán)境。學(xué)生缺乏安全意識(shí)和自我保護(hù)能力，必須強(qiáng)化安全教育和管理。為此，我們應(yīng)高度重視校園及周邊環(huán)境集中整治以及學(xué)生的安全管理和教育工作，抓緊抓好，抓出成效。一是完善已經(jīng)建立的各級(jí)安全組織網(wǎng)絡(luò)。在成立維護(hù)學(xué)校周邊環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組的基礎(chǔ)上，我們還協(xié)調(diào)鎮(zhèn)司法、派出所、衛(wèi)生、村委會(huì)等相關(guān)部門(mén)共同參與治理。各基層小學(xué)也將成立相應(yīng)的組織，由各校校長(zhǎng)任組長(zhǎng)。二是制定了周密的實(shí)施方案，對(duì)需要集中整治的目標(biāo)任務(wù)、工作重點(diǎn)、職責(zé)分工及日程安排等進(jìn)行了具體的部署。中心小學(xué)完善和充實(shí)各校（園）安全管理臺(tái)帳。三是實(shí)行更加嚴(yán)格的責(zé)任追究制，實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制。

　　安全長(zhǎng)談，安全長(zhǎng)管，安全長(zhǎng)抓， 可見(jiàn)安全的重要性。安全問(wèn)題更應(yīng)該落實(shí)到位，我校為了更好地把安全工作做實(shí)，有效，我校以安全為主題開(kāi)展了演講比賽、手抄報(bào)比賽，可還是沒(méi)有達(dá)到預(yù)想的效果。于是我們開(kāi)展了以學(xué)校安全為主題的綜合實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)學(xué)生去走訪、調(diào)查、收集資料，整理資料、展示成果等一系列的活動(dòng)，讓學(xué)生的安全意識(shí)有了很大的提高，而且他們自己學(xué)會(huì)了很多防災(zāi)，避難的方法。增強(qiáng)了學(xué)生們的防范意識(shí)。他們好掌握了很多逃生方法。在學(xué)校組織的消防演練和地震逃生演練中做得非常好。

　　校園安全工作是全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)，責(zé)任重大，重于泰山。校長(zhǎng)是校園安全工作的第一責(zé)任人，必須本著“珍愛(ài)生命，安全第一”的理念，有序、有力、有效地開(kāi)展工作，確保校園安全工作萬(wàn)無(wú)一失。 加強(qiáng)中小學(xué)校安全管理是十分必要的，學(xué)校是實(shí)施科技興國(guó)戰(zhàn)略的重要基地，所以，我們都要該積極主動(dòng)認(rèn)真全面地學(xué)習(xí)安全知識(shí)，提高認(rèn)識(shí)增強(qiáng)安全責(zé)任感，切實(shí)抓好學(xué)校的安全管理工作！