煙草心得體會(huì)

　　我們心里有一些收獲后，可用寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編為大家收集的煙草心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

煙草心得體會(huì)1

　　加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律集中整頓活動(dòng)，是優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境的需要。

　　從一定意義上講，干部職工思想作風(fēng)紀(jì)律決定著企業(yè)的發(fā)展的環(huán)境，影響著企業(yè)的發(fā)展的速度，左右著企業(yè)的發(fā)展的質(zhì)量。全體干部職工對(duì)企業(yè)而言，人人關(guān)系企業(yè)形象，個(gè)個(gè)關(guān)系發(fā)展環(huán)境。一直以來(lái)，企業(yè)員工秉承“國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，每個(gè)人都是企業(yè)對(duì)外的“窗口”，每名員工都是企業(yè)的`“形象大使”，單位職工的一言一行都是代表著企業(yè)的形象，單位的作風(fēng)紀(jì)律渙散，對(duì)企業(yè)的危害十分嚴(yán)重。如果對(duì)作風(fēng)紀(jì)律較差的現(xiàn)象視而不見(jiàn)、聽(tīng)而不聞、麻木不仁、任其滋長(zhǎng)漫延，群眾就會(huì)有意見(jiàn)，最終必然會(huì)渙散干部職工的斗志、損害黨群、干群關(guān)系、影響和干擾各項(xiàng)工作，進(jìn)而阻礙煙草事業(yè)的發(fā)展進(jìn)程、貽誤發(fā)展大業(yè)。

　　通過(guò)這次學(xué)習(xí)我感覺(jué)在以后的工作中有很多方面需要加強(qiáng)，我作為一名稽查員，我要從自身做起，嚴(yán)格要求。我在以后工作中做好以下幾點(diǎn)：

　　（一）在工作中做好誠(chéng)信服務(wù)，盡心負(fù)責(zé)地向經(jīng)銷戶宣傳政策，做到有求必應(yīng)，絕不信口雌黃，從而讓經(jīng)銷戶有信賴感。

　�。ǘ�）要嚴(yán)格管理，不因門市大小而區(qū)別，不因個(gè)人好惡而親疏，不因吃拿卡要而徇私，不因關(guān)系好壞而枉法。

　　眾所周知，當(dāng)前我們從事的行業(yè)備受社會(huì)爭(zhēng)議，國(guó)家從明年起要在所有的公共場(chǎng)所禁煙，煙草行業(yè)背負(fù)著更多的壓力、更大的使命。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)情況，要在吸煙與反吸煙的矛盾中，在人類健康與國(guó)家稅收的沖突中，自覺(jué)承擔(dān)起煙草行業(yè)史無(wú)前例的非凡性的社會(huì)責(zé)任。唱好《國(guó)歌》、《國(guó)際歌》、《敢問(wèn)路在何方》三首歌，充分認(rèn)識(shí)到煙草行業(yè)已經(jīng)處于發(fā)展“最危險(xiǎn)的時(shí)候”，煙草行業(yè)的發(fā)展不能靠天，不能靠地，只能靠你我，我們要堅(jiān)信路就在我們腳下。我們要高舉黨員旗幟，當(dāng)零售戶提出問(wèn)題的的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)解決不應(yīng)推三阻四；當(dāng)煙農(nóng)生產(chǎn)遭遇困難的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)全力相助不應(yīng)袖手旁觀；當(dāng)遇到不法分子銷售假煙的時(shí)候，我們應(yīng)當(dāng)挺身而出不應(yīng)等待觀望。 “萬(wàn)里長(zhǎng)城起于沙石一粒，千里長(zhǎng)江源于山泉一滴”。只要我們拿出吃貓飯、出馬力、干�；畹亩分�，付出“人一之，我十之”的努力，我們就一定可以在煙草行業(yè)每一個(gè)平凡的崗位上干出不平凡的業(yè)績(jī)，給國(guó)家、行業(yè)后輩留下財(cái)富而不是包袱，留下希望而不是隱患，留下寶貴的經(jīng)驗(yàn)而不是慘痛的教訓(xùn)。

　　我們煙草系統(tǒng)的黨員應(yīng)該積極主動(dòng)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。牢固樹(shù)立集體至上的人生境界、奉獻(xiàn)至上的思想境界、大局至上的政治境界、事業(yè)至上的工作境界，要始終保持革命英雄主義和樂(lè)觀主義精神，敢于吃苦、敢于吃虧、敢于吃硬，穩(wěn)住心神，穩(wěn)坐板凳，扎穩(wěn)馬步，不講困難講實(shí)干，不講條件講發(fā)展，不講得失講奉獻(xiàn)。爭(zhēng)做發(fā)展主人翁，爭(zhēng)當(dāng)敬業(yè)新表率，大力營(yíng)造奮勇?tīng)?zhēng)先的良好氛圍，目標(biāo)一致，團(tuán)結(jié)一致，做到合心、合力、合拍，同心、同向、同步，成為煙草系統(tǒng)里平常時(shí)期能看出來(lái)，關(guān)鍵時(shí)刻能沖出來(lái)，危難時(shí)刻能豁出來(lái)的優(yōu)秀黨員。

煙草心得體會(huì)2

　　從20xx年7月姜局長(zhǎng)首次提出“兩個(gè)維護(hù)”——維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益，到目前國(guó)家局正式作出部署：把“兩個(gè)維護(hù)”作為行業(yè)上下共同的價(jià)值取向，牢固樹(shù)立國(guó)家利益至上的共同價(jià)值觀。這兩年多的時(shí)間里，“維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益”的觀點(diǎn)，在行業(yè)改革發(fā)展中不斷鞏固、不斷豐富、不斷延伸，并逐步升華為行業(yè)上下共求的'價(jià)值取向。 作為國(guó)家壟斷行業(yè)，煙草行業(yè)有自身的特殊性。從煙草專賣專營(yíng)、國(guó)家壟斷的體制角度看，《煙草專賣法》作為國(guó)家確立的一種經(jīng)濟(jì)管理制度，煙草專賣毋容質(zhì)疑體現(xiàn)的是國(guó)家利益至上，實(shí)質(zhì)就是國(guó)家壟斷。因此，維護(hù)國(guó)家利益本身就是用專賣立法宗旨來(lái)固化的一種行業(yè)意識(shí)。從消費(fèi)者的角度看，煙草作為一種特殊商品，其有普通商品基本消費(fèi)屬性，但還關(guān)系消費(fèi)者的身體健康。為了保證國(guó)家財(cái)政收入，保證人民身體健康，客觀上也需要煙草壟斷經(jīng)營(yíng)和高度集中管理。因此，煙草獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)管理模式?jīng)Q定了煙草應(yīng)為國(guó)家利益和消費(fèi)者利益服務(wù)，而維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益也理所當(dāng)然成為煙草行業(yè)的共同價(jià)值觀。

煙草心得體會(huì)3

　　當(dāng)今是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)只有通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，才能顯現(xiàn)出高低優(yōu)劣；員工只有通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，才能展示自我，突破自我，為企業(yè)的健康發(fā)展?fàn)幾鲐暙I(xiàn)。

　　那么，作為煙草企業(yè)的員工，如何努力進(jìn)取，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，做一個(gè)無(wú)愧于企業(yè)、社會(huì)和時(shí)代的優(yōu)秀員工呢？需要做到以下幾點(diǎn)：

　　一、員工的自覺(jué)行動(dòng)是爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的基礎(chǔ)

　　自覺(jué)行為，是搞好任何工作的基礎(chǔ)。只有把被動(dòng)，轉(zhuǎn)化為主動(dòng)，才能使全體員工轉(zhuǎn)變“工作是為別人干”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，才能把自己當(dāng)成是企業(yè)的主人，才能激發(fā)對(duì)工作的激情和主動(dòng)性。從而自覺(jué)地、主動(dòng)地遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，把企業(yè)的事，當(dāng)成是自己的事，成為企業(yè)不斷前行的動(dòng)力。

　　開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，是提升隊(duì)伍素質(zhì)，樹(shù)立好煙草企業(yè)形象的前提。要想打造一支素質(zhì)高、作風(fēng)過(guò)硬的隊(duì)伍，就要在新的歷史條件下，對(duì)企業(yè)、員工提出新的要求，樹(shù)立新的目標(biāo)，作為企業(yè)的管理層和執(zhí)行層，在新目標(biāo)前，要做到“人人身上有壓力，個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子”。

　　同時(shí)，我們每個(gè)員工要樹(shù)立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)，只有思想上重視，才能在行動(dòng)上落實(shí)。樹(shù)立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，既是員工的義務(wù)，也是責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任，要樹(shù)立爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)，就要從本質(zhì)上要求必須充分發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，化壓力為爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的動(dòng)力，而這種不竭的動(dòng)力，才是推動(dòng)企業(yè)向前發(fā)展的有力保障。

　　對(duì)于煙草企業(yè)的員工來(lái)講，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，不僅僅是一句口號(hào)，而要落實(shí)到具體行動(dòng)中。增強(qiáng)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，是一種積極主動(dòng)、昂揚(yáng)向上、開(kāi)拓進(jìn)取、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，能夠給員工以自尊、自信和自強(qiáng)，也使企業(yè)員工能夠進(jìn)一步地挖掘自身潛力，努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化。

　　對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，人人主動(dòng)爭(zhēng)一流、創(chuàng)一流，表明的是這個(gè)企業(yè)具有了強(qiáng)勁的向心力、凝聚力和召喚力，這也是企業(yè)文化底蘊(yùn)的濃厚體現(xiàn)，只有人人主動(dòng)爭(zhēng)一流、創(chuàng)一流，一個(gè)企業(yè)、一個(gè)行業(yè)的整個(gè)工作才會(huì)上臺(tái)階、上一流。

　　二、錘煉一流的綜合素質(zhì)是爭(zhēng)行創(chuàng)優(yōu)的堅(jiān)強(qiáng)后盾

　　只有企業(yè)的員工具備了一流綜合素質(zhì)，才能跟得上企業(yè)前進(jìn)的步伐，順應(yīng)時(shí)代潮流的發(fā)展。只有員工具備過(guò)得硬的素質(zhì)，才能適應(yīng)不同崗位、不同層次的要求。否則，要想爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，為企業(yè)作貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值只能是一句大話、空話和虛話。

　　煙草企業(yè)的員工要想錘煉自身的綜合素質(zhì)，首先要堅(jiān)持主動(dòng)培養(yǎng)和修煉自已優(yōu)良的道德品質(zhì)。有句俗話說(shuō)的好：做事先做人，做人德為先。不管干什么樣的工作，做什么樣的事情，具備優(yōu)良的道德品質(zhì)始終是干好一份工作的思想基礎(chǔ)和基本要求，也直接反應(yīng)煙草企業(yè)員工對(duì)待本職工作的自覺(jué)性和今后的發(fā)展方向。所以，在平時(shí)工作和生活中，企業(yè)的員工要時(shí)刻做有心人，主動(dòng)學(xué)習(xí)科學(xué)的道德理論，見(jiàn)賢思齊，吸收對(duì)自身有益的知識(shí)，磨練自己誠(chéng)實(shí)守信、正直無(wú)私、團(tuán)結(jié)互助的優(yōu)良品質(zhì)，做到“誠(chéng)于中，行與外”、“已所不欲，勿施于人”優(yōu)良的道德品質(zhì)，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中往往會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的凝聚力，感染力，號(hào)召力。要錘煉一流的綜合素質(zhì)，其次要堅(jiān)持主動(dòng)培養(yǎng)和提高自己的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用能力。常言道“知識(shí)就是力量”、“活到老，學(xué)到老”在這個(gè)知識(shí)更新速度加快的社會(huì)中，要想不斷完善和超越自己，就要堅(jiān)持學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)意識(shí)要堅(jiān)持主動(dòng)，自加壓力，也就要注重自我教育、自我培養(yǎng)。學(xué)習(xí)內(nèi)容要廣泛，不但要學(xué)習(xí)本專業(yè)、本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，而且要以點(diǎn)帶面，以此來(lái)不斷提高自身的認(rèn)識(shí)能力、思辨能力；要堅(jiān)持多渠道學(xué)習(xí)，向書(shū)本學(xué)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，向?qū)嵺`學(xué)，要建立自己“學(xué)習(xí)實(shí)踐創(chuàng)新”的學(xué)習(xí)新理念；學(xué)習(xí)方法上要注重重復(fù)、再重復(fù)，重復(fù)才能記憶深刻，有記憶才能有知、有識(shí)。當(dāng)然，學(xué)習(xí)知識(shí)不是目的，學(xué)習(xí)的效果要體現(xiàn)在自身對(duì)知識(shí)的'理解、消化、吸收和運(yùn)用上，從而形成自身能行之有效的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的具體方法和思路，也就是我們不但要讓自已“善于知”，還要讓自己“敏于行”，做到學(xué)以致用、用以促學(xué)，學(xué)用結(jié)合。

　　三、把爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)貫穿于每一項(xiàng)工作，為企業(yè)的發(fā)展做好堅(jiān)強(qiáng)的后盾

　　我們每一位員工，特別是基層一線的員工，主要職責(zé)是向客戶宣傳卷煙營(yíng)銷政策，提供品牌供應(yīng)信息，配送服務(wù)。作為企業(yè)的這些直接面對(duì)零售戶的人員，要時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)照崗位的具體要求，從工作流程的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，在工作中時(shí)刻做有心人，善于總結(jié)、善于提高，從而將自身具備的綜合能力最高限度地運(yùn)用到工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　首先，在工作目標(biāo)上做到高定位、高標(biāo)準(zhǔn)。自身要主動(dòng)樹(shù)立“爭(zhēng)一流、做表率”的工作目標(biāo)，只有這樣才能立足高起點(diǎn)，追求高目標(biāo)，取得高成效。在具體的工作細(xì)節(jié)中，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的工作作風(fēng)來(lái)規(guī)范自己的言行舉止，來(lái)引領(lǐng)和鞭策自己的工作行為，要以一流的工作技能，一流的服務(wù)態(tài)度，一流的工作成效，一流的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神來(lái)展現(xiàn)自我，爭(zhēng)當(dāng)營(yíng)銷工作的“排頭兵”。

　　其次，在工作技能上做到專業(yè)、精湛。卷煙配送工作從表面理解，也就是“把煙送到客戶手中“簡(jiǎn)單操作。其實(shí)，這只是最表面的現(xiàn)象，但煙草企業(yè)對(duì)營(yíng)銷人員的崗位要求和工作流程絕不僅僅就這么一點(diǎn)。就是在這“送貨”的過(guò)程中，對(duì)送貨人員的綜合能力的要求卻是多方面的，因此，要想將這份工作真正做細(xì)、做實(shí)、干出樣子，干出水平，必須在服務(wù)態(tài)度上下功夫，在知識(shí)能力的靈活運(yùn)用上下功夫，在卷煙銷售政策的領(lǐng)會(huì)和策略的發(fā)揮上下功夫，在工作流程的銜接、客戶資料的掌握上下功夫。尤其是在日常服務(wù)中隨時(shí)都可能涉及到的知識(shí)，如：《煙草專賣法》的有關(guān)規(guī)定，行業(yè)的特殊政策，卷煙品牌知識(shí)，卷煙的銷售政策的投放原則，客戶業(yè)態(tài)的分類和規(guī)模的評(píng)定方法等等，我們都要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)記憶”。

　　爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，不僅是個(gè)人的需要，也是企業(yè)的需要。要做到這一點(diǎn)，作為企業(yè)員工不能好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實(shí)地地做好每一項(xiàng)工作。因此，作為營(yíng)銷層面的營(yíng)銷人員，首先在服務(wù)態(tài)度上做到牢記“一笑”、“四心”。“一笑”就是微笑，要有一種“客戶是一面鏡子，你對(duì)他微笑，他也會(huì)對(duì)你微笑�！钡姆�務(wù)心得，確實(shí)做到“用微笑傳遞真誠(chéng)，用服務(wù)情連萬(wàn)家。”“四心”就是要牢記專心、誠(chéng)心、耐心、細(xì)心�！皩Ｐ摹保壕褪窃诤涂蛻艚佑|中，要專心一致地聽(tīng)取客戶的意見(jiàn)和和建議，做到專心聽(tīng)、認(rèn)真記，不三心二意、不居高臨下，這體現(xiàn)的是企業(yè)對(duì)客戶的一種尊重，其實(shí)尊重客戶也就是尊重自己、尊重自己的工作；“誠(chéng)心”就是我們服務(wù)過(guò)程中能真正地站在客戶角度，做到“換位”思考，真誠(chéng)對(duì)待每一客戶，“想客戶之所想，急客戶之所急”；“耐心”就是耐心向客戶提供品牌信息，耐心聽(tīng)客戶傾訴，耐心解答客戶的咨詢，不打斷對(duì)方的講話，不趕時(shí)間、不推諉、不爭(zhēng)躁�！凹�(xì)心”就是細(xì)心地向客戶推介品牌、介紹行業(yè)政策，并且能夠?yàn)榱闶劭蛻籼峁┝λ�能及的增值服�?wù)。

　　第四，在工作成效上做到高質(zhì)量、高效率。高質(zhì)量就是確保每項(xiàng)工作任務(wù)準(zhǔn)確、及時(shí)、流暢、完整的完成。高效率就是在日常工作中善于總結(jié)、提煉和創(chuàng)新，找出規(guī)律性，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，不但節(jié)省時(shí)間，體現(xiàn)我們的服務(wù)水平，而且還會(huì)讓客戶感覺(jué)到他們對(duì)于煙草的重要性和特殊性，從而贏得客戶的信任和支持。

　　第五，在團(tuán)結(jié)協(xié)作上做到顧大局、懂寬容、善溝通。顧大局就是要具有下級(jí)服從上級(jí)、局部服從整體的大局意識(shí)，要有舍棄“小我”為“大我”的精神。懂寬容就是與同事之間要求大同，存小異，相互幫助，相互促進(jìn)，為我們整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而共同努力。

　　總之爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)可以為企業(yè)帶來(lái)動(dòng)力，激發(fā)活力，從而產(chǎn)生向心力和凝聚力。能夠?yàn)闃?shù)立良好的企業(yè)形象、提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供良好的保障。

煙草心得體會(huì)4

　　煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時(shí)期。新形勢(shì)下的新情況、新問(wèn)題層出不窮，如何提高工作效能，開(kāi)拓創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變觀念，是管理人員充分發(fā)揮專賣管理職能，依法行政，樹(shù)立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè)，對(duì)于推動(dòng)煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子，始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢(shì)的同時(shí)，加大宣傳力度，營(yíng)造實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的氛圍，形成人人敢于同危害國(guó)家利益和消費(fèi)者利益做斗爭(zhēng)的良好局面。

　　通過(guò)理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》及《煙草框架控制公約》近年來(lái)在我國(guó)的實(shí)行情況，學(xué)習(xí)《刑法》、《國(guó)家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些專賣相關(guān)法律法規(guī)，短暫的學(xué)習(xí)，收獲頗豐，工作思路有了很大的轉(zhuǎn)變，知識(shí)視野進(jìn)一步寬闊，明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn)，對(duì)于今后開(kāi)展具體工作有了方向性輪廓，對(duì)于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。通過(guò)這次相關(guān)法律法規(guī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和討論，結(jié)合現(xiàn)階段我國(guó)煙草行業(yè)的'情況及處境，談?wù)剛�(gè)人在此次法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)中對(duì)新修訂的《煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修改前后的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)總結(jié)和認(rèn)識(shí)： 《煙草專賣法》及《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》都是為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和新的形勢(shì)變化在原有文件基礎(chǔ)上進(jìn)行的修訂和完善�！吨腥A人民共和國(guó)煙草專賣法》的修改，主要是根據(jù)《刑法》的修訂和《治安管理處罰條例》的廢止，對(duì)其中有關(guān)的五個(gè)條款進(jìn)行了相應(yīng)修改，以消除法律規(guī)定的沖突和不嚴(yán)

　　謹(jǐn)�！稛煵輰Ｙu行政處罰程序規(guī)定》由工信部于今年第12號(hào)部長(zhǎng)令發(fā)布，是對(duì)原規(guī)定（國(guó)家局1998年3號(hào)令）的全面系統(tǒng)修訂，對(duì)原規(guī)定從體例和內(nèi)容上進(jìn)行了重大修改，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范了煙草專賣行政處罰行為。

　　一、《煙草專賣法》修改條款前后對(duì)比分析

　　二、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修訂前后對(duì)照分析

　�。ㄒ唬┬抻喠伺c相關(guān)法律不一致的內(nèi)容。按照現(xiàn)行的《刑法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》等法律，修訂后的《規(guī)定》對(duì)有關(guān)案件管轄爭(zhēng)議、行政復(fù)議時(shí)限、行政處罰與刑罰的劃分等內(nèi)容進(jìn)行了修改。例如，新《規(guī)定》第十二條明確了移送其他行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)案件的管轄。又如新《規(guī)定》第五

　　十四條規(guī)定申請(qǐng)行政復(fù)議的期限為收到處罰決定書(shū)之日起六十日；原《規(guī)定》為十五日。修改《規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容，確保法制統(tǒng)一。

　�。ǘ�）完善了行政處罰的實(shí)體性制度。為確保行政處罰行為的合法性，新《規(guī)定》進(jìn)一步完善了罰沒(méi)款物的處理、可申請(qǐng)聽(tīng)證的處罰種類、煙草專賣行政主管部門及其工作人員違法實(shí)施處罰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任等實(shí)體性制度。例如，新《規(guī)定》第四十四條將可申請(qǐng)聽(tīng)證的行政處罰擴(kuò)展為“一萬(wàn)元以上的罰款”、“沒(méi)收較大數(shù)額的違法所得或者違法煙草專賣品”、“責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)，責(zé)令關(guān)閉”和“取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格”，并授權(quán)省級(jí)煙草專賣行政主管部門結(jié)合本地實(shí)際調(diào)整和確定本行政區(qū)域的聽(tīng)證數(shù)額標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了對(duì)當(dāng)事人合法權(quán)益的保護(hù)。

　　（三）健全了行政處罰的監(jiān)督制約機(jī)制。按照《行政處罰法》關(guān)于“保障和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)有效實(shí)施行政管理”的要求，新《規(guī)定》加大了對(duì)煙草專賣行政處罰的監(jiān)督力度。例如，補(bǔ)充規(guī)定了煙草專賣行政主管部門內(nèi)部、上下級(jí)之間的監(jiān)督機(jī)制，明確上級(jí)煙草專賣行政主管部門有權(quán)審查和糾正下級(jí)煙草專賣行政主管部門錯(cuò)誤的行政處理決定；授權(quán)上級(jí)主管部門法制工作機(jī)構(gòu)或者專職法制工作人員應(yīng)當(dāng)定期、本部門對(duì)法制工作機(jī)構(gòu)或者專職法制工作人員可以對(duì)行政處罰案件的合法性進(jìn)行監(jiān)督等。

　�。ㄋ模┩怀隽藢�(duì)當(dāng)事人合法權(quán)益的保護(hù)和知情權(quán)的告知。縱觀新《規(guī)定》，從基本原則到具體規(guī)定，從實(shí)體到程序性，再到監(jiān)督制約機(jī)制，處處凸顯出保護(hù)行政相對(duì)人的條款。例如新《規(guī)定>第三條明確規(guī)定實(shí)施行政處罰應(yīng)當(dāng)遵循公正、公開(kāi)透明，保障當(dāng)事人的合法權(quán)益的原則；又如涉及到程序上的決定應(yīng)當(dāng)

煙草心得體會(huì)5

　　按照局公司統(tǒng)一部署，在全局上下開(kāi)展“保持良好精神狀態(tài)，努力開(kāi)創(chuàng)卷煙上水平新局面”教育活動(dòng)。通過(guò)這次“卷煙上水平”工作動(dòng)員會(huì)、部署會(huì)教育活動(dòng)會(huì)議，使我進(jìn)一步了解“卷煙上水平”的深度和廣度，了解它的內(nèi)涵和意義。在國(guó)家局把“卷煙上水平”上升到行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)的高度，明確提出了一系列戰(zhàn)略目標(biāo)和具體任務(wù)。并緊鑼密鼓地在行業(yè)各單位特別是工業(yè)企業(yè)迅速行動(dòng)起來(lái)，奮力爭(zhēng)取在行業(yè)新一輪戰(zhàn)略調(diào)整中贏得最大的利益的時(shí)候。我要迅速把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到局（公司）的.部署和要求上來(lái)，力爭(zhēng)在工作中把握先機(jī)、贏得主動(dòng)。針對(duì)學(xué)習(xí)貫徹鄭建民《在深入開(kāi)展“保持良好精神狀態(tài)，努力開(kāi)創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面”教育活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的講話》會(huì)議精神，學(xué)習(xí)體會(huì)如下。

　　一、準(zhǔn)確把握“卷煙上水平”的深刻內(nèi)涵。

　　當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，要把‘卷煙上水平’作為行業(yè)工作的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)。推進(jìn)‘卷煙上水平’，是行業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的根本要求，是促進(jìn)煙草產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵所在，也是提高行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益的必然選擇。“卷煙上水平”內(nèi)涵豐富，囊括了行業(yè)的方方面面，牽動(dòng)著行業(yè)的上上下下�？h級(jí)公司作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體，推動(dòng)卷煙上水平，擔(dān)負(fù)著重大的責(zé)任。按行業(yè)內(nèi)部分工，縣級(jí)公司處于產(chǎn)業(yè)鏈的終端，一頭代表商業(yè)，一頭服務(wù)客戶，現(xiàn)實(shí)的要求就是要以現(xiàn)代流通為載體，以現(xiàn)代管理為手段，以品牌發(fā)展為紐帶，以技術(shù)創(chuàng)新為引領(lǐng)，以專賣管理為保障，運(yùn)用綜合手段，有效配置資源，通過(guò)建設(shè)一流市場(chǎng)，打造一流網(wǎng)絡(luò)，提供一流服務(wù)，培育一流名牌，找準(zhǔn)定位，明確職責(zé)，確定目標(biāo)，擔(dān)當(dāng)責(zé)任，為提升中國(guó)煙草總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力而貢獻(xiàn)。我作為一名專賣執(zhí)法人員，更要滿腔熱情，富有激情，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，捍衛(wèi)國(guó)家煙草法律、法規(guī)尊嚴(yán)；維護(hù)煙草市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序；打擊一切涉煙違法經(jīng)營(yíng)行為，為兩煙經(jīng)營(yíng)營(yíng)造一片凈土。

　　二、始終保持爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)。

　　我要在“卷煙上水平”的推進(jìn)上爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)有為，以高度的責(zé)任感是干事業(yè)、謀發(fā)展的強(qiáng)大精神動(dòng)力，良好的精神狀態(tài)是推動(dòng)卷煙上水平的重要基礎(chǔ)保證。對(duì)于我自己，要時(shí)刻牢記崗位責(zé)任，激發(fā)自己干事創(chuàng)業(yè)的熱情、百折不撓的激情，啟迪科學(xué)發(fā)展的智慧，形成勇于創(chuàng)新的精神。保證嚴(yán)格執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，表現(xiàn)良好精神狀態(tài)，自我加壓，拓展發(fā)展空間，把工作干好。

　　三、談打算，議措施，找差距，開(kāi)拓創(chuàng)新、主動(dòng)攻堅(jiān)、勇?tīng)?zhēng)一流。

　　面對(duì)卷煙上水平的新要求，如何挖掘市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力，繼續(xù)保持企業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展？如何找準(zhǔn)發(fā)展切入點(diǎn)，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸？“卷煙上水平,我該怎么做”，等等一些課題放在我面前的時(shí)候，我要把握行業(yè)發(fā)展方向，面向行業(yè)謀發(fā)展，繼續(xù)堅(jiān)持“服務(wù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、人才強(qiáng)煙、企業(yè)文化、可持續(xù)發(fā)展”五大戰(zhàn)略不動(dòng)搖，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的信心不松懈的思想。明確任務(wù)目標(biāo)，執(zhí)行內(nèi)部規(guī)范制度，拉高工作標(biāo)尺，細(xì)化工作內(nèi)容，創(chuàng)新工作方式，健全長(zhǎng)效機(jī)制，形成工作經(jīng)驗(yàn)，把工作做實(shí)做細(xì)。

　　我將以“節(jié)奏快、標(biāo)準(zhǔn)高、工作實(shí)、狀態(tài)好”的優(yōu)良作風(fēng)，“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，勵(lì)精圖治，奮發(fā)有為，為開(kāi)創(chuàng)“卷煙上水平”新局面，以改革激發(fā)活力，以創(chuàng)新增添動(dòng)力，始終保持良好精神狀態(tài)，為推動(dòng)卷煙上水平提供堅(jiān)強(qiáng)的保證。

煙草心得體會(huì)6

　　利用一周的時(shí)間以“講責(zé)任、 講奉獻(xiàn)、講紀(jì)律”為主題，開(kāi)展了“三講”大討論活動(dòng)，經(jīng) 過(guò)一周的討論，我們對(duì)“責(zé)任、奉獻(xiàn)、紀(jì)律”有了更深刻的 理解，有了以下體會(huì)： “責(zé)任” 。這是做好工作的精髓所在，首先，要?jiǎng)?wù)實(shí)。務(wù)實(shí)就實(shí)事求是，干實(shí)事、務(wù)實(shí)效、求實(shí)績(jī)。在工作中踏踏 實(shí)實(shí)，不浮躁、不虛榮，沒(méi)有混日子的思想、沒(méi)有怕吃苦的` 思想、沒(méi)有做事應(yīng)付的思想，克服急功近利的浮躁風(fēng)氣，遇 到難于落實(shí)或阻力較大的工作，要敢于面對(duì)，知難而進(jìn)，樹(shù) 立不達(dá)目的不罷休的信心，大膽工作。專賣科的工作事物雜，任務(wù)急，頭緒[煙草三講心得體會(huì)(共2篇)]多，這就要求專賣 科的同志要有務(wù)實(shí)的態(tài)度，工作以群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)贊同為評(píng) 判標(biāo)準(zhǔn)，腳踏實(shí)地、扎實(shí)認(rèn)真地深入到各自具體工作中去， 善始善終地把工作干好。務(wù)實(shí)也不是按部就班，要提高工作 的主動(dòng)性，以積極向上的工作態(tài)度，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，改進(jìn) 工作方法，不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。其次，要進(jìn)取。簡(jiǎn)而言之就 是要上進(jìn)，不斷增強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，胸懷進(jìn)取之心，這不僅是一 個(gè)人健康、樂(lè)觀、向上的精神動(dòng)力，也是生活、工作與學(xué)習(xí) 的動(dòng)力，有了這種動(dòng)力，干好工作、成就事業(yè)的信心就有了。要立足于現(xiàn)在的工作崗位干出成績(jī)，要

　　在自己的弱項(xiàng)上多下 功夫，提高工作水平要強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，提高思考問(wèn)題的層次 和駕馭工作的能力。

　　嚴(yán)明的紀(jì)律，就沒(méi)有堅(jiān)強(qiáng)的隊(duì)伍，更沒(méi) 有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

　　因此，我們應(yīng)再次認(rèn)識(shí)到遵守紀(jì) 律的迫切性和重要性，要迅速地把思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到上級(jí)的決 策部署上來(lái)，認(rèn)真解決存在的突出問(wèn)題。首先要嚴(yán)明工作紀(jì) 律，要忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)，不遲到早退，擅自離崗。要嚴(yán) 以律己，從我做起。其次是要嚴(yán)格執(zhí)法辦事，文明執(zhí)法，熱 情服務(wù)。再次是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和效能意識(shí)，制定工作目標(biāo)和 計(jì)劃，真正做到“落實(shí)”二字上，進(jìn)一步提高工作效能。

煙草心得體會(huì)7

　　按照按照《xx市局煙草專賣隊(duì)伍轉(zhuǎn)變作風(fēng)規(guī)范執(zhí)法專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》的總體部署要求，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，改進(jìn)工作作風(fēng)，是實(shí)現(xiàn)“卷煙上水平”重要的基礎(chǔ)力量，為推進(jìn)“卷煙上水平”提供良好的思想作風(fēng)保障。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了市局張局在關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的一系列講話精神，自己對(duì)作風(fēng)建設(shè)有了更深刻的理解，對(duì)其重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。如何改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，改進(jìn)工作方法。我個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)。

　　轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)首先就是要端正工作態(tài)度，增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感，克服浮躁心理。工作要有超前性和責(zé)任心，事事想在前，做在前，我們要本著對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持原則，逐步改變工作中拖、磨、懶、散、無(wú)原則的不良作風(fēng)在做好本職工作的同時(shí)還應(yīng)具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局意識(shí)，大家應(yīng)該在力所能及的范圍內(nèi)互相幫助，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神能更好的為設(shè)備維修服務(wù)。

　　其次，工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變不是一句口號(hào)，沒(méi)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和全面素質(zhì)，良好的工作作風(fēng)就無(wú)法形成。如何提高自身素質(zhì)，要做到9個(gè)字三句話，那就是：勤學(xué)習(xí)，強(qiáng)才干，樹(shù)正氣。勤學(xué)習(xí)。不僅要學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí)，更要學(xué)政治理論。因此必須以謙虛、踏實(shí)、認(rèn)真的態(tài)度學(xué)習(xí)各類知識(shí)，掌握各種技能。通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)達(dá)到提升思想境界、工作水平的`目標(biāo)，更好的適應(yīng)崗位要求和公司的發(fā)展形勢(shì)。同時(shí)把學(xué)習(xí)同我們的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，要做到在工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)

　　中工作，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)取使工作圓滿的完成。

　　最后做事要講求工作方法，好的工作方法是完成每項(xiàng)工作的重要依據(jù)，我們要擯棄不良的工作方法，不斷總結(jié)，探索新的工作方法，不斷創(chuàng)新，這樣才能更有利的開(kāi)展工作，同時(shí)結(jié)合自己的崗位和自身的特點(diǎn)制定計(jì)劃、目標(biāo)。平常要深入煙草專賣的第一線，多向廣大稽查員和同事學(xué)習(xí)，同時(shí)查找自己的不足，在實(shí)際工作中按照自己的計(jì)劃、目標(biāo)開(kāi)展工作，做到開(kāi)展有序，把工作做細(xì)、做到位，熟悉工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，這樣才不至于在開(kāi)展工作時(shí)出現(xiàn)慌亂無(wú)序的現(xiàn)象，避免工作中出現(xiàn)粗、亂、推等不良作風(fēng)，對(duì)安排的工作任務(wù)不折不扣的落實(shí)完成，做到事事有回音，件件有結(jié)果。作為年輕人我們富有朝氣、充滿活力、思維活躍，但我們的工作經(jīng)驗(yàn)尚且不足，在工作上還需不斷充實(shí)自己，努力提高個(gè)人能力，虛心向其他同事學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，開(kāi)闊視野，提高認(rèn)知水平，拿出好的工作思路和有效的工作方法。 總之，通過(guò)這次學(xué)習(xí)和整頓，使我對(duì)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要性的認(rèn)識(shí)大有提高，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是一項(xiàng)持續(xù)、系統(tǒng)的工作，需要從點(diǎn)滴做起，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)良好工作作風(fēng)的形成，促進(jìn)企業(yè)的良好發(fā)展。

煙草心得體會(huì)8

　　近期，根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件及會(huì)議精神，我首先參加了市局(公司)組織召開(kāi)了“推行明示承諾制度動(dòng)員大會(huì)”。在會(huì)后，除了自身利用工作之余時(shí)間抓緊學(xué)習(xí)明示承諾相關(guān)的法規(guī)文件之外，我還積極參加了由營(yíng)銷中心組織的明示承諾相關(guān)文件的學(xué)習(xí)和討論。在整個(gè)明示承諾的理論學(xué)習(xí)過(guò)程中，本人在的理解與認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提高，針對(duì)這次學(xué)習(xí)，談?wù)勛陨淼捏w會(huì)。

　　通過(guò)對(duì)推行明示承諾制度的學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識(shí)到，蕪湖煙草推行明示承諾制度是國(guó)家局和省局近期推出的重點(diǎn)工作，也是蕪湖市公司從業(yè)經(jīng)營(yíng)的一件大事;是著眼于蕪湖煙草的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，積極探索實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管制度化、規(guī)范化、日�；�的有效途徑;是自律和他律辯證統(tǒng)一的主要內(nèi)容。

　　本人認(rèn)為推行明示承諾制度是進(jìn)一步堅(jiān)持和鞏固煙草專賣制度的`本質(zhì)要求;是增強(qiáng)員工自律意識(shí)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，進(jìn)一步樹(shù)立煙草行業(yè)良好形象的基本要求;是加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法與經(jīng)營(yíng)管理行為的有力手段;是整頓市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量的重要保障。

　　作為一名普通的電訪人員，結(jié)合自身崗位工作的實(shí)際，十分需要加強(qiáng)明示承諾制度的學(xué)習(xí)，通過(guò)明示承諾、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步明確職責(zé)、規(guī)范行為、努力工作，把維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益作為一種責(zé)任，為他們營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、消費(fèi)環(huán)境、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。始終把國(guó)家利益和消費(fèi)者利益擺在首要位置，才能真正體現(xiàn)這次推行明示承諾制度的重要意義。

　　一個(gè)企業(yè)良好運(yùn)作首先離不開(kāi)人的因素，要以人為本，員工是否按照一定的準(zhǔn)則進(jìn)行規(guī)范操作，應(yīng)是企業(yè)良好運(yùn)作的前提，如果說(shuō)員工各自為政，都把個(gè)人利益放在第一位，都通過(guò)損害國(guó)家、消費(fèi)者的利益來(lái)實(shí)現(xiàn)自身利益，把個(gè)人放在集體之上，那么又何來(lái)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)呢?這樣的企業(yè)運(yùn)作又能好到哪里去，所以說(shuō)任何好的開(kāi)端都應(yīng)該有一個(gè)好的前提，這次明示承諾制度的推出，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)正是一個(gè)前提準(zhǔn)則條件，企業(yè)內(nèi)的員工在這一前提準(zhǔn)則的范圍之內(nèi)，才能形成一致的統(tǒng)一，才是實(shí)現(xiàn)企業(yè)良好運(yùn)作的必要前提。

　　要想具有個(gè)人良好的品格和綜合素質(zhì)，在日常工作中的所作所為應(yīng)該是要受到一定范圍約束的，正是這種必要的前提條件，才能保證我們從思想和行動(dòng)上不超出大的框架，通過(guò)這次推行明示承諾制度的學(xué)習(xí)，使我們更加明確自己在工作的行為規(guī)范，為自己時(shí)刻做到提醒作用，為個(gè)人良好綜合素質(zhì)的實(shí)現(xiàn)提供了一個(gè)好的前提要求。

　　職業(yè)道德的內(nèi)涵告訴我們，它是人們?cè)趶氖侣殬I(yè)的過(guò)程中形成的一種內(nèi)在的、非強(qiáng)制性的約束機(jī)制，而這次明示承諾制度的提出，正好提出了我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)有的規(guī)范，也算是對(duì)職業(yè)道德的一種補(bǔ)充，使我們不僅從思想上保持一種覺(jué)悟，而在行動(dòng)上也有了一個(gè)框架，它能夠促進(jìn)我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中始終以一把標(biāo)尺的形勢(shì)來(lái)時(shí)刻衡量自己，杜絕我們超出某一范圍，當(dāng)然這種制度并不是說(shuō)我們就一定會(huì)超出這個(gè)范圍，而是時(shí)刻提醒我們離這個(gè)最低限度有多遠(yuǎn)，是增強(qiáng)自律意識(shí)和自覺(jué)履行崗位職責(zé)的最基本要求，以此為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)不斷完善和提升自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平，有助于我們養(yǎng)成一種良好的職業(yè)道德氛圍，從而推動(dòng)我們企業(yè)的健康發(fā)展。

　　推行明示承諾制度是以“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，以行業(yè)紀(jì)律規(guī)定為依據(jù)，以規(guī)范崗位職責(zé)和工作程序?yàn)橹攸c(diǎn)，以鞏固煙草專賣制度的本質(zhì)要求。同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理，整頓和規(guī)范卷煙市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，從而為提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量和效益做好前提保障。

　　通過(guò)多次學(xué)習(xí)，使得本人對(duì)推行明示承諾制度的重要性和必要性有了比較具體和深刻的認(rèn)識(shí)。讓我在思想上真正的認(rèn)識(shí)到實(shí)行明示承諾制度是煙草行業(yè)發(fā)展的需要，是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)至上”價(jià)值觀的需要，是保證企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)步發(fā)展的需要。

煙草心得體會(huì)9

　　“給我一個(gè)支點(diǎn)，我就可以撬動(dòng)整個(gè)地球”————阿基米德

　　太陽(yáng)褪去了炙熱的光輝，又是倦鳥(niǎo)歸巢，炊煙升起之時(shí)，萬(wàn)家燈火伴著人們匆匆的步伐。我們銷售中心一行幾人，結(jié)束了白天的走訪任務(wù)，帶著滿意的心情返回了旅館。。因?yàn)椋�我們要把今天的走訪情況統(tǒng)計(jì)匯合，配合煙草公司客戶經(jīng)理安排明天的行程，設(shè)計(jì)好明天的最佳路線，聯(lián)系各個(gè)業(yè)務(wù)人員，匯總反饋意見(jiàn)，整理信息。等一切工作完成之后，已是夜深人靜之時(shí)，枕著凌晨的安靜，我們甜甜地入夢(mèng)。

　　為了更好地宣傳企業(yè)的'品牌，提高深煙的品牌形象和名譽(yù)度，我們堅(jiān)持“高效、真誠(chéng)、親自到場(chǎng)”的原則，下鄉(xiāng)入鎮(zhèn)、把感謝信和獎(jiǎng)品送到得獎(jiǎng)零售戶的手中。這些天來(lái)，無(wú)論刮風(fēng)下雨，無(wú)論多么偏遠(yuǎn)，我們都沒(méi)有退卻，掌聲是零售戶和消費(fèi)者對(duì)我們深煙的鼓勵(lì)，也對(duì)我們辛勤工作最好的獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們面帶微笑的把獎(jiǎng)品送到客戶店里，并送上我們親切的祝福時(shí)；當(dāng)我們語(yǔ)氣溫和地與他們交談，了解對(duì)“好日子”卷煙的銷售網(wǎng)情況和消費(fèi)者的滿意程度時(shí)，我們是那么地自豪。因?yàn)�，我們的工作得到了他們的認(rèn)可，我們的品牌、我們的產(chǎn)品得到了市場(chǎng)的認(rèn)可。

煙草心得體會(huì)10

　　縱觀中外的優(yōu)秀企業(yè)，其成功的真諦就是因?yàn)槠溆羞m應(yīng)時(shí)代發(fā)展的企業(yè)文化的支持。文化是一種不竭的力量，企業(yè)品牌靠文化來(lái)宣傳，企業(yè)信譽(yù)靠文化來(lái)播揚(yáng)，企業(yè)精神靠文化來(lái)培育，企業(yè)形象靠文化來(lái)塑造。企業(yè)文化催生領(lǐng)導(dǎo)班子的運(yùn)籌力，催生全體員工的親和力，催生企業(yè)發(fā)展的持續(xù)力。因此，有人把企業(yè)文化稱為“管理的精髓”，更有人則認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。

　　當(dāng)前，煙草行業(yè)的改革和發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的階段。如何建設(shè)和完善先進(jìn)的企業(yè)文化，促進(jìn)行業(yè)和企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，成為我們重點(diǎn)研究和亟待解決的課題。

　　1 企業(yè)文化的含義及特征

　　企業(yè)文化是處于一定經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化背景下的企業(yè)，在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中逐步形成和發(fā)展起來(lái)的獨(dú)特的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神，并以此為核心所生成的行為規(guī)范、道德準(zhǔn)則、企業(yè)風(fēng)范、管理模式、經(jīng)營(yíng)理念和策略等等，是企業(yè)全體員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中長(zhǎng)期倡導(dǎo)和創(chuàng)造的觀念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的綜合體。

　　企業(yè)文化是社會(huì)文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，它的主要特征是：

　　1.1 社會(huì)性。企業(yè)文化是一種客觀存在，是社會(huì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和上層建筑協(xié)調(diào)發(fā)展的反映，也是社會(huì)文化在企業(yè)中的特殊形態(tài)，是社會(huì)文化形態(tài)的組成部分，它隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展，并對(duì)社會(huì)文化建設(shè)起到促進(jìn)作用。

　　1.2 兼容性。企業(yè)文化通過(guò)文化色彩把企業(yè)的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，綜合、立體、全方位地引導(dǎo)或制約著員工的思想和行動(dòng)，最終影響企業(yè)的興衰成敗和社會(huì)的前進(jìn)與倒退。

　　1.3 行業(yè)性。企業(yè)文化具有行業(yè)屬性，煙草行業(yè)是一個(gè)集產(chǎn)供銷、內(nèi)外貿(mào)為一體的壟斷行業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的卷煙既對(duì)人體有一定的危害性，又是人們生活中的.一種特殊商品，它得到國(guó)家法律承認(rèn)，是合法產(chǎn)品。

　　1.4 獨(dú)特性。企業(yè)文化具有鮮明的個(gè)體特征，每個(gè)企業(yè)都有自己特有的識(shí)別標(biāo)記、企業(yè)精神、員工認(rèn)可的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則等，從而使企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)、管理等方面形成鮮明的差別。

　　2 企業(yè)文化的功能

　　企業(yè)文化是為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展服務(wù)的，其主要功能是：

　　2.1 導(dǎo)向功能。企業(yè)文化創(chuàng)造和諧自覺(jué)的激勵(lì)氛圍，改善管理與被管理者的關(guān)系，弱化監(jiān)督與懲罰措施。優(yōu)秀的企業(yè)文化能把員工引導(dǎo)到企業(yè)所確定的最高目標(biāo)和努力方向上來(lái)，企業(yè)提倡什么，崇尚什么，通過(guò)企業(yè)文化的作用，能有效地把職工的注意力和價(jià)值追求引導(dǎo)到工作崗位上來(lái)。

　　2.2 凝聚功能。企業(yè)文化是一種粘合劑，它使整個(gè)企業(yè)在精神和行動(dòng)上團(tuán)結(jié)一致，并具有一種強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感。良好的企業(yè)文化能夠優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)管理，優(yōu)化員工及上下級(jí)之間的關(guān)系，使員工樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，朝著共同的目標(biāo)奮發(fā)努力。

　　2.3 協(xié)調(diào)功能。凡是有人群的地方都會(huì)有矛盾，企業(yè)也不例外，是一個(gè)矛盾的集合體。企業(yè)文化是一種潤(rùn)滑劑，它能有效地使企業(yè)成員之間溝通信息，交流感情，化解矛盾，增強(qiáng)信任，協(xié)調(diào)關(guān)系，形成良好的氛圍，達(dá)到管理者與被管理者、員工與員工之間從大處著眼、和諧共處、共同進(jìn)步的目的。

　　2.4 約束功能。企業(yè)文化同時(shí)又具有約束功能，它對(duì)企業(yè)每個(gè)成員的思想和行為都起著約束作用，而這種約束具有自覺(jué)性，是一種違背了它就感到不舒服的東西，是一種由內(nèi)在心理約束而起作用的對(duì)行為的自我管制。

　　2.5 激勵(lì)功能。企業(yè)文化的核心是尊重人、相信人，它強(qiáng)調(diào)用理性和非理性的感情因素滲透到企業(yè)管理中的作用，并以此為出發(fā)點(diǎn)來(lái)協(xié)調(diào)和控制人的行為，因而能最大限度地激發(fā)企業(yè)員工的積極性和創(chuàng)造精神，使之為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的工作計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗。

　　2.6 形象功能。成功的企業(yè)總是能很好地發(fā)揮企業(yè)文化的作用，向社會(huì)展示自己良好的管理風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)狀況、銷售服務(wù)及積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌，以贏得顧客和社會(huì)的承認(rèn)與信賴，從而塑造良好的企業(yè)形象。

　　2.7 社會(huì)功能。企業(yè)文化一旦形成，不但對(duì)本企業(yè)產(chǎn)生越來(lái)越大的影響，而且對(duì)社會(huì)也產(chǎn)生一定的作用。它可以促使企業(yè)在社會(huì)責(zé)任與企業(yè)利益之間做出正確的選擇和妥善處理，做到互利和協(xié)調(diào)，并承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)和精神文明建設(shè)。

　　3 當(dāng)前企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)和途徑

　　筆者認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)要抓好以下幾個(gè)重點(diǎn)和途徑，努力做到“七個(gè)著力”：

　　3.1 著力培育企業(yè)的價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是支配員工精神的主要價(jià)值觀念，是企業(yè)文化的基礎(chǔ)。培育企業(yè)價(jià)值觀要崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神，追求創(chuàng)新意識(shí)和敬業(yè)理念。確立企業(yè)價(jià)值觀既可以立足企業(yè)、以人為本，又可以面向社會(huì)、顧客至上。企業(yè)價(jià)值觀的確立必須注重感召力、驅(qū)動(dòng)力，必須對(duì)員工的思想行為具有規(guī)范性和約束性，必須堅(jiān)持企業(yè)與社會(huì)責(zé)任相統(tǒng)一，必須堅(jiān)持物質(zhì)與精神并重。

　　3.2 著力培育獨(dú)具特色的企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同認(rèn)可的企業(yè)理念，是企業(yè)文化的精髓。培育企業(yè)精神要充分考慮企業(yè)員工隊(duì)伍素質(zhì)、技術(shù)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)管理方式、產(chǎn)品特色、行業(yè)特點(diǎn)、歷史沿革等因素，把那些帶有共性的積極向上的，在企業(yè)的發(fā)展歷程中確實(shí)發(fā)揮了鼓舞、激勵(lì)作用的優(yōu)良傳統(tǒng)、作風(fēng)、思想加以總結(jié)、深入挖掘提煉，形成獨(dú)具特色、個(gè)性鮮明的企業(yè)精神。

　　3.3 著力提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子形象。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子要在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮關(guān)鍵作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子要重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，要講政治、懂經(jīng)營(yíng)、善管理、通曉法律。要熟練把握市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)律，積極吸納各種信息，不斷提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力，不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平。自覺(jué)做到清正廉潔，盡職盡責(zé)，艱苦奮斗，真抓實(shí)干，知人善任，不斷提高企業(yè)的凝聚力和親和力。

　　3.4 著力培育企業(yè)誠(chéng)信文化。公平競(jìng)爭(zhēng)、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)文化的第一要?jiǎng)?wù)。要通過(guò)“兩個(gè)維護(hù)”在崗位主題實(shí)踐活動(dòng)、社會(huì)主義榮辱觀教育、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等活動(dòng)，引導(dǎo)干部職工樹(shù)立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的職業(yè)道德規(guī)范，積極開(kāi)展以“服務(wù)、規(guī)范、誠(chéng)信、敬業(yè)、奉獻(xiàn)”為基本要求的職業(yè)道德建設(shè)活動(dòng)。要把以敬業(yè)樹(shù)立信心、以奉獻(xiàn)樹(shù)立形象、以服務(wù)開(kāi)拓市場(chǎng)、以誠(chéng)信贏得信賴、以規(guī)范增強(qiáng)內(nèi)功的職業(yè)道德意識(shí)滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理和各個(gè)環(huán)節(jié)，使之成為干部職工的自覺(jué)行動(dòng)。

　　3.5 著力建設(shè)企業(yè)管理文化。要建立有效的激勵(lì)機(jī)制，促使企業(yè)內(nèi)部人才選拔方式的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)人力資源配置的最優(yōu)化。把以人為本作為建設(shè)企業(yè)特色文化的重要特征，在尊重人、理解人、關(guān)心人等方面下功夫，為職工提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。

　　3.6 著力建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)組織文化。要按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略，抓好企業(yè)制度建設(shè)，制定各崗位的工作規(guī)范。如今，廊坊市局（公司）以強(qiáng)化規(guī)范管理、夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)為主線，健全完善了180余項(xiàng)《崗位責(zé)任制》、《管理制度》、《考核辦法》和《內(nèi)控程序》等，明確工作任務(wù)，規(guī)范辦事程序。并組織實(shí)施了iso9001：質(zhì)量管理貫標(biāo)認(rèn)證工作，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。

　　3.7 著力塑造良好的企業(yè)形象。要建立企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)作風(fēng)等，通過(guò)企業(yè)口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)之歌、企業(yè)座右銘、宣傳報(bào)導(dǎo)等形式來(lái)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)外的宣傳力度。

　　總之，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的課題，需要研究和解決的問(wèn)題還很多。企業(yè)文化是特色文化，其生命力在于鮮明的時(shí)代特色。我們要順應(yīng)時(shí)代要求，堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，從煙草行業(yè)和本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，找準(zhǔn)自己的優(yōu)勢(shì)，積極吸納國(guó)內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)文化，以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的價(jià)值觀引導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、管理體制、服務(wù)方式等方面的不斷創(chuàng)新，培育獨(dú)具特色的企業(yè)文化，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，職工成為終身學(xué)習(xí)的人，充分發(fā)揮企業(yè)文化內(nèi)聚人心、外塑形象、轉(zhuǎn)變觀念、增強(qiáng)實(shí)力的重要作用，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推進(jìn)煙草行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

煙草心得體會(huì)11

　　今年以來(lái)，營(yíng)銷部按照全市煙草工作會(huì)議部署，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體干部職工的共同努力下，較好的完成了預(yù)定的.工作任務(wù)�？偨Y(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

　　1、精心策劃動(dòng)員，組織實(shí)施有方案。

　　市局（公司）黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)以來(lái)，把開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)作為當(dāng)前第一位的政治任務(wù)，按照上級(jí)關(guān)于開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求，結(jié)合x(chóng)x縣局（營(yíng)銷部）實(shí)際，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案，明確了教育實(shí)踐活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、目標(biāo)任務(wù)、階段劃分、工作措施、工作要求等事項(xiàng)。

　　并于3月6日召開(kāi)了縣局（營(yíng)銷部）黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，全面部署黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，并深入開(kāi)展宣傳引導(dǎo)和思想發(fā)動(dòng)，在開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，嚴(yán)格按照實(shí)施方案組織實(shí)施。

　　2、創(chuàng)新活動(dòng)載體，開(kāi)展學(xué)習(xí)有層次。

　　在學(xué)習(xí)教育、聽(tīng)取意見(jiàn)環(huán)節(jié)精心組織黨員干部進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，做到了學(xué)習(xí)有制度、有資料、有記錄、有筆記、有心得、有檢查、有考核，保證了學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)效果。

　　活動(dòng)期間累計(jì)組織開(kāi)展理論學(xué)習(xí)43次，專題討論2次、開(kāi)展觀影教育19次、組織現(xiàn)場(chǎng)教育1次、開(kāi)展調(diào)研2次，領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課3次、邀請(qǐng)黨校專家輔導(dǎo)黨課1次，全面提高全體黨員和干部職工對(duì)黨的知識(shí)的認(rèn)識(shí)，有效提高了教育活動(dòng)的實(shí)效性。

　　3、務(wù)求活動(dòng)實(shí)效，征求意見(jiàn)、問(wèn)題查擺有廣度。

　　按照方案和市局（公司）黨組要求，我局（營(yíng)銷部）班子成員一方面認(rèn)真自查，另一方面通過(guò)群眾提高自己。

煙草心得體會(huì)12

　　一、通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

　�。ㄒ唬┦斋@知識(shí)

　　通過(guò)兩天的學(xué)習(xí)，我對(duì)黃山煙草的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)管理職能有了初步的了解，明確了它們之間的關(guān)系。通過(guò)對(duì)公司的行為規(guī)范及人事管理等相關(guān)制度的詳細(xì)學(xué)習(xí)，從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營(yíng)銷常識(shí)、工資分配、勞動(dòng)保障及選人用人機(jī)制等方面，對(duì)將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠(yuǎn)景認(rèn)識(shí)。

　�。ǘ�）收獲友情

　　對(duì)煙草相關(guān)知識(shí)的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果，而另一項(xiàng)重要成果就是，這兩天，身處這個(gè)團(tuán)體之中，讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，短暫得甚至留不下多少回憶，但兩天卻真真切切地留給我很多東西，雖然每個(gè)人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景，但做為新同事，大家赤誠(chéng)以待，力將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。

　　在第一天的自我介紹和課前的游戲中，大家就已經(jīng)很好的展示了自己，也發(fā)現(xiàn)了在這個(gè)團(tuán)體中藏龍臥虎，有的人通過(guò)了英語(yǔ)專業(yè)八級(jí)，有的人是聲樂(lè)專業(yè)出身，還有人有著多年的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，而今天大家有幸齊聚一堂，懷著雄雄壯志，期待著在不久的將來(lái)能夠成就一番事業(yè)，為煙草的建設(shè)發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。

　　我很慶幸在這次培訓(xùn)中，能夠認(rèn)識(shí)這么多新同事，有些同事家就是屯溪的，但為了更多、更好地與大家溝通交流，他們犧牲了中午回家休息的時(shí)間，和我們一起待在會(huì)議室里暢談、聊天，互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過(guò)去了，疲憊之余，我們收獲了友情，收獲了經(jīng)歷，收獲了成功的滿足

　　二、明確了下階段工作的努力方向：

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)煙草專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)“干一行，愛(ài)一行”。既然選擇了煙草行業(yè)，就應(yīng)該對(duì)煙草行業(yè)的知識(shí)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問(wèn)不離口”，把培訓(xùn)中的'要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行記錄，并通過(guò)積極提問(wèn)、網(wǎng)上查詢的方式，進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會(huì)時(shí)刻加強(qiáng)行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的黃煙人。

　�。ǘ�）腳踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)做起。培訓(xùn)中，通過(guò)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺(jué)得他們有很強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。而這些才能都是一個(gè)大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生所缺乏的，今后的工作中，我會(huì)以他們?yōu)閹�，虛心學(xué)習(xí)，工作中，無(wú)論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。

　�。ㄈ�） 尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛(ài)護(hù)整個(gè)公司。在今后的工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會(huì)其意圖，明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，自覺(jué)地、主動(dòng)地予以執(zhí)行，提高工作效率。

　�。ㄋ模├^續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的光榮傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國(guó)的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng)，況且我國(guó)是一個(gè)人均資源較少的國(guó)家，社會(huì)勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個(gè)黃煙人從自身的一點(diǎn)一滴做起，從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點(diǎn)紙做起。同時(shí)，黃山煙草有今天的成就，也是和老一輩艱苦創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的�，F(xiàn)在公司壯大了，工作條件變好了，但公司的傳統(tǒng)不能丟，只要我堅(jiān)持這種精神，無(wú)論面臨多大的困難，都會(huì)化險(xiǎn)為夷。

　　“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓(xùn)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)卻是長(zhǎng)期的。培訓(xùn)班結(jié)束后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新，不斷實(shí)踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過(guò)自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來(lái)的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時(shí)，這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)！

煙草心得體會(huì)13

　　隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和行業(yè)、企業(yè)改革的日益深化，煙草商業(yè)企業(yè)工會(huì)工作面臨著新形勢(shì)、新任務(wù)、新挑戰(zhàn)。如何適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展變化，不斷突出自身職能，在企業(yè)的改革、發(fā)展和穩(wěn)定中發(fā)揮更大的作用，是煙草商業(yè)企業(yè)工會(huì)組織面臨的嚴(yán)峻課題。煙草商業(yè)企業(yè)黨組織必須加強(qiáng)對(duì)工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)，支持、幫助工會(huì)組織進(jìn)一步明確工作方向、把握工作重點(diǎn)，促使工會(huì)組織更好地圍繞企業(yè)的中心任務(wù)開(kāi)展工作，更好地服務(wù)于企業(yè)、服務(wù)于職工。當(dāng)前，煙草商業(yè)企業(yè)工會(huì)組織應(yīng)堅(jiān)持在以下五個(gè)方面做好文章，下好功夫。

　　一、 必須堅(jiān)持在服務(wù)中心工作上下功夫

　　企業(yè)的中心任務(wù)是企業(yè)行政組織和黨組織的重大任務(wù)，更是企業(yè)工會(huì)組織的重大任務(wù)。工會(huì)組織作為一個(gè)方面軍，在企業(yè)內(nèi)部改革與經(jīng)營(yíng)任務(wù)十分艱巨、外部競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的關(guān)鍵時(shí)期，緊緊圍繞企業(yè)既定的奮斗目標(biāo)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康協(xié)調(diào)地發(fā)展，就成為一項(xiàng)十分緊迫的重大任務(wù)。

　　1、要以服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程為重點(diǎn)。服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程是煙草公司工會(huì)組織圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性的有效形式和載體。要從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，引導(dǎo)全體職工忠實(shí)履行自己對(duì)社會(huì)、對(duì)他人、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，把體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)、注入具體內(nèi)容的“為人民服務(wù)”變?yōu)閺V大職工的實(shí)際行動(dòng)，重點(diǎn)抓好對(duì)客戶和煙農(nóng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把“滿意杯”服務(wù)競(jìng)賽作為為民辦實(shí)事的抓手。

　　2、要正確處理好國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三者利益關(guān)系。工會(huì)組織要充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，既要維護(hù)好職工的合法權(quán)益，又要協(xié)助黨政共同推動(dòng)改革的順利進(jìn)行。工會(huì)組織要通過(guò)自身的努力，使改革措施出臺(tái)時(shí)，做到既能夠充分發(fā)揮職工群眾的主人翁作用，尊重職工的各項(xiàng)民主權(quán)利，廣泛聽(tīng)取職工的意見(jiàn)；又注意及時(shí)把改革措施與政策給職工講清楚，把企業(yè)發(fā)展的形勢(shì)與前景給職工講清楚，把企業(yè)大局利益與單位、部門局部利益的調(diào)整給職工講清楚，使職工了解改革、支持改革、參與改革，使企業(yè)各項(xiàng)改革的不斷推進(jìn)有深厚的群眾基礎(chǔ)。

　　3、要堅(jiān)持以做好職工的思想政治工作為重點(diǎn)。工會(huì)組織開(kāi)展思想政治工作，要注意預(yù)見(jiàn)性，見(jiàn)微知著，堅(jiān)持把矛盾化解在初始階段；要提高針對(duì)性，堅(jiān)持對(duì)癥下藥，認(rèn)真做好一人一事的工作；要強(qiáng)調(diào)滲透性，堅(jiān)持把工作做深做細(xì)，防止雨過(guò)地皮濕；要講求實(shí)效性，堅(jiān)持不搞形式主義，務(wù)求實(shí)實(shí)在在的效果。

　　二、 必須堅(jiān)持在維護(hù)職工利益上下功夫

　　把職工群眾的利益實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好，是工會(huì)工作的重要內(nèi)容，這是其他任何組織都不能替代的。

　　1、要維護(hù)好職工的合法權(quán)益。在企業(yè)面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、內(nèi)部改革不斷深化的今天，涉及職工切身利益的一系列深層次改革會(huì)相繼展開(kāi)。對(duì)于正確的改革措施，工會(huì)組織一定要堅(jiān)定不移地支持，并努力做好職工群眾的工作；對(duì)于少數(shù)借改革之名，危害職工合法權(quán)益的事情，工會(huì)組織要旗幟鮮明地反對(duì)，使職工的合法權(quán)益不受侵害。尤其要善于通過(guò)職代會(huì)、事務(wù)公開(kāi)、平等協(xié)商和集體合同的實(shí)施等規(guī)范性程序，把職工的合法權(quán)益維護(hù)好。

　　2、要維護(hù)好職工的具體利益。要認(rèn)真搞好職工社會(huì)保障、勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督和送溫暖工作。要繼續(xù)深化安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)，建立健全工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)群眾性安全監(jiān)督檢查，督促企業(yè)改善勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件。對(duì)特困職工和意外傷害職工要時(shí)刻掛記在心，使困難職工感受到黨的政策的優(yōu)越性和企業(yè)的濃情厚意。同時(shí)還要注意在一些勞動(dòng)爭(zhēng)議和經(jīng)濟(jì)糾紛中維護(hù)好有關(guān)職工的`具體利益。

　　3、要維護(hù)好職工的根本利益。維護(hù)職工的根本利益才是對(duì)職工利益的根本維護(hù)。在企業(yè)改革不斷深化的進(jìn)程中，要教育職工正確認(rèn)識(shí)和處理眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、局部利益與全局利益。個(gè)人利益與整體利益的關(guān)系；要使職工懂得，今天的改革，都是為了職工明天能夠獲取更多、更好、更大和更加穩(wěn)定的利益。

　　三、 必須堅(jiān)持在培養(yǎng)"四有"職工隊(duì)伍上下功夫

　　大力提高職工素質(zhì)，既是落實(shí)“依靠”方針、發(fā)揮職工主力軍作用的客觀需要，也是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)、立于不敗之地的迫切要求。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，因此，工會(huì)組織一定要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在認(rèn)真落實(shí)全心全意依靠職工辦企業(yè)方針的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)職工隊(duì)伍的教育培養(yǎng)。

　　1、要堅(jiān)持充分尊重與嚴(yán)格管理相結(jié)合。無(wú)論行業(yè)和企業(yè)如何改革，但職工的主人翁地位不能改變，這是由企業(yè)的社會(huì)主義性質(zhì)所決定的。這一點(diǎn)必須始終不渝地堅(jiān)持，確保職工的主人翁地位。但是，企業(yè)有企業(yè)的規(guī)矩，而職工的個(gè)體素質(zhì)又參差不齊，因此，必須嚴(yán)格管理。對(duì)違紀(jì)者，該批評(píng)的就要批評(píng)，該處理的就要處理。只有這樣，廣大職工才能模范遵守規(guī)章制度，企業(yè)這架龐大的機(jī)器才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，對(duì)職工的嚴(yán)格管理、對(duì)違紀(jì)者的處理也是在整體意義上尊重職工主人翁地位的要求。

　　2、要堅(jiān)持全力依靠與強(qiáng)化教育相結(jié)合。全心全意依靠工人階級(jí)辦企業(yè)，是我們黨的根本方針。有政治遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)家永遠(yuǎn)應(yīng)該懂得，只有全心全意依靠職工群眾，尊重職工群眾，充分調(diào)動(dòng)職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)發(fā)展才會(huì)有不竭的動(dòng)力。隨著時(shí)代的快速發(fā)展，新科技的不斷出現(xiàn)，工會(huì)組織還要十分重視職工的教育培養(yǎng)工作。一要強(qiáng)化政治思想教育，使職工成為品德高尚、有社會(huì)主義理想的有志勞動(dòng)者；二要強(qiáng)化職業(yè)道德教育，使職工成為愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守的實(shí)于奉獻(xiàn)者；三要強(qiáng)化職業(yè)技能教育，使職工成為精通技術(shù)、勝任崗位的財(cái)富創(chuàng)造者；四要強(qiáng)化職業(yè)紀(jì)律教育，使職工成為照章工作、依法辦事的模范實(shí)踐者。

　　3、要堅(jiān)持普遍培養(yǎng)與特人特育相結(jié)合。企業(yè)的發(fā)展最終要通過(guò)人的素質(zhì)的提高來(lái)保證，要通過(guò)大量人才的涌現(xiàn)來(lái)實(shí)現(xiàn)。工會(huì)組織一定要把培養(yǎng)“四有”職工隊(duì)伍作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)，堅(jiān)持不懈地抓好，同時(shí)，也要注重為人才的涌現(xiàn)創(chuàng)造有利的條件，營(yíng)造良好的氛圍，尤其要加強(qiáng)對(duì)技術(shù)能手、業(yè)務(wù)尖子的培養(yǎng)，這樣的人越多，隊(duì)伍越宏大，企業(yè)發(fā)展的后勁就會(huì)越足。

　　四、 必須堅(jiān)持在工作創(chuàng)新上下功夫

　　隨著改革的逐步推進(jìn)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、企業(yè)組織形態(tài)、物質(zhì)利益分配、職工就業(yè)方式等都呈現(xiàn)多元化狀態(tài)。因此，工會(huì)工作必須適應(yīng)這種變化了的形勢(shì)，改變過(guò)去長(zhǎng)期形成的老調(diào)子、老套子、老方子、老框子，決不能以不變應(yīng)萬(wàn)變。否則，思想就勢(shì)必要落伍，工作就勢(shì)必要落后，工會(huì)的作用就勢(shì)必要弱化，工會(huì)的地位就勢(shì)必要降低。面對(duì)變化了的形勢(shì)，工會(huì)組織必須要大膽創(chuàng)新，敢于揚(yáng)棄，善于否定，從而跟上時(shí)代的潮流。

　　1、思維方式要?jiǎng)?chuàng)新。要注意克服單就工會(huì)工作抓工會(huì)工作的思維模式。堅(jiān)持從企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、改革的大局出發(fā)去思考問(wèn)題，去部署工作，去考核檢查，這樣，工會(huì)工作的領(lǐng)域才會(huì)更寬，與企業(yè)實(shí)際才貼得更緊，作為才能更大。

　　2、工作方法要?jiǎng)?chuàng)新。要注意克服“調(diào)研一計(jì)劃一檢查一評(píng)比一表彰”的工作方式，堅(jiān)持把握大局，指導(dǎo)下屬，讓下級(jí)工會(huì)有更多創(chuàng)造性工作的空間，尤其是要逐步形成一種企業(yè)總體部署、各單位自主活動(dòng)、層層具有特色、職工積極參與、注重實(shí)際效果的工作方式和方法。

　　3、工作制度要?jiǎng)?chuàng)新。要注意克服因某些制度陳舊或不夠完善，造成局部工作無(wú)章可循、獎(jiǎng)懲不明、管理乏力的問(wèn)題，堅(jiān)持根據(jù)新形勢(shì)、新任務(wù)、新問(wèn)題的要求，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，使企業(yè)各方面工作的開(kāi)展和管理活動(dòng)都能受控于制度，并通過(guò)制度的更新，促進(jìn)工作的創(chuàng)新。

　　4、工作機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新。要注意克服只滿足于按常例辦事、按人的主觀意志辦事的隨意性傾向，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，完善各項(xiàng)工作機(jī)制，使一些重大工作的日常運(yùn)行都有機(jī)制保障，防止人為因素的干擾，使工作更加程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。

　　五、 必須堅(jiān)持在提高工會(huì)干部素質(zhì)上下功夫

　　搞好工會(huì)工作，關(guān)鍵是要有一支高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。企業(yè)工會(huì)組織必須把工會(huì)干部綜合素質(zhì)的提高作為一項(xiàng)重大任務(wù)，采取多種措施，加強(qiáng)教育培養(yǎng)。同時(shí)，工會(huì)干部更要注意自身的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、總結(jié)和提高。

　　1、提高政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。新時(shí)期、新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，要求工會(huì)組織要服務(wù)于黨的路線、方針、政策，服務(wù)于企業(yè)的中心工作，服務(wù)于廣大職工群眾；要牢固樹(shù)立“職工利益無(wú)小事”觀念，不斷強(qiáng)化公仆意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和民主意識(shí)；要充分發(fā)揮組織作用，組織開(kāi)展群眾性的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、文化、體育活動(dòng)；要深人搞好特色教育，強(qiáng)化對(duì)工會(huì)干部、職工代表和職工群眾的教育工作；要認(rèn)真做好協(xié)調(diào)工作，堅(jiān)持黨政之間、上下級(jí)之間、干群之間的關(guān)系協(xié)調(diào)到位。因此，工會(huì)干部必須要不斷提高自身的政治素質(zhì)，提高工作的使命感、責(zé)任感和事業(yè)心，努力成為新形勢(shì)下合格的工會(huì)工作者。

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作能力。做好工會(huì)工作，既要有強(qiáng)烈的事業(yè)心，又要有良好的業(yè)務(wù)本領(lǐng)；既要有工會(huì)工作的基本理論和知識(shí)，又要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；既要有做好日常工作的基本功，又要有較高的抽象表達(dá)水平。這一切，都要通過(guò)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)實(shí)現(xiàn)。

　　3、改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。工會(huì)干部要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持做到“四要四忌”：一要有熱愛(ài)職工、服務(wù)職工的觀念，忌脫離群眾、做老爺；二要有腳踏實(shí)地、埋頭苦干的作風(fēng)，忌形式主義、搞花架子；三要有深入實(shí)際、調(diào)查研究的風(fēng)氣，忌脫離實(shí)際、高高在上；四要有儀表莊重、談吐文明的儀態(tài)，忌言行隨意、趣味低級(jí)。

　　工會(huì)基層組織類型很多，情況千差萬(wàn)別，工作基礎(chǔ)也不一樣，對(duì)基層工會(huì)的要求也有所區(qū)別。要堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，根據(jù)不同類型的基層在不同時(shí)期面臨的任務(wù)，提出不同的要求。要把功夫下在搞好調(diào)查研究上，加強(qiáng)源頭參與、為基層提供更好的理論、政策和信息等各方面的服務(wù)。要與時(shí)俱進(jìn)，圍繞加強(qiáng)工會(huì)工作，不斷搞好理論、體制、制度和工作的創(chuàng)新，不斷推動(dòng)工會(huì)工作在創(chuàng)新中發(fā)展，更好地履行依法維護(hù)職工合法權(quán)益的基本職責(zé)，為實(shí)現(xiàn)行業(yè)和企業(yè)在新時(shí)期提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出工會(huì)更大的貢獻(xiàn)。

煙草心得體會(huì)14

　　我參加了煙草商業(yè)系統(tǒng)專賣行政執(zhí)法法律法規(guī)培訓(xùn)班（第期）的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)著重解讀了當(dāng)前新形勢(shì)下煙草專賣許可的形勢(shì)，并結(jié)合新專賣法、實(shí)施條例對(duì)目前中國(guó)煙草的形勢(shì)政策進(jìn)行了深入分析，研究了目前行政執(zhí)法中的法律風(fēng)險(xiǎn)防控，嚴(yán)格了行政處罰案卷的審核把關(guān)程序，同時(shí)介紹了行政許可中的法律風(fēng)險(xiǎn)防控以及重慶創(chuàng)新模式。除此以外，省局 局長(zhǎng)還親自來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)和我們學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，對(duì)一些我們工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答，使我們更加深刻地理解問(wèn)題，對(duì)我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。

　　通過(guò)此次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多與專賣工作相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí)，了解到目前專賣行政管理工作的復(fù)雜性、重要性，同時(shí)也有幸能和全省各縣局的 人進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到自身的不足，也讓我對(duì)下一步的工作有了更加明確的方向：

　　一是提高自身分析問(wèn)題的能力。隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入改革的深水區(qū)，當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迎來(lái)一個(gè)復(fù)雜多變的時(shí)期，我只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高分析能力，才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬(wàn)緒中找出頭緒，摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律，這樣再困難的事解決起來(lái)也就簡(jiǎn)單多了。

　　二是提高自身學(xué)習(xí)能力。通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的充電，讓我了解到許多新知識(shí)、新政策、新方法，這讓我再一次深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，所以在以后的'工作中，我會(huì)不斷提高學(xué)習(xí)能力，以

　　知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值，打造學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型組織，向知識(shí)要效益，向?qū)W習(xí)要發(fā)展。

　　三是提高規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。今年以來(lái)，在嚴(yán)峻形勢(shì)的考驗(yàn)下，行業(yè)內(nèi)部不規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為時(shí)有發(fā)生，轉(zhuǎn)變職工的思想觀念、加強(qiáng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的教育學(xué)習(xí)迫在眉睫。要明確全員的規(guī)范經(jīng)營(yíng)的責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任追究機(jī)制，實(shí)行定期檢查、定期考核，將檢查、考核的結(jié)果與工資獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，做到嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，從而進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工規(guī)范自律和卷煙零售客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。

　　在此，還要感謝省局（公司）培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次培訓(xùn)的精心安排。短短幾天的培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，我又將投入到新一輪的工作中，但是我知道學(xué)習(xí)沒(méi)有結(jié)束，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)作為契機(jī)，在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高能力，并把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去，帶領(lǐng) 煙草全體職工繼續(xù)創(chuàng)新工作，為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。

煙草心得體會(huì)15

　　局長(zhǎng)在福建調(diào)研時(shí)提出，要以“滿腔熱情、充滿激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，推動(dòng)“卷煙上水平”。省局(公司)審時(shí)度勢(shì)，在煙草系統(tǒng)開(kāi)展了“堅(jiān)持四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，提升精神狀態(tài)”專題活動(dòng)。我作為煙草戰(zhàn)線上的一名普通職工，通過(guò)對(duì)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)為此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，是煙草行業(yè)的迫切需要，這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，是局長(zhǎng)針對(duì)煙草事業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的部分干部職工精神狀態(tài)不佳，萎靡不振，四平八穩(wěn)的現(xiàn)象，給出的一劑良藥，我們必須要用好用足。同時(shí)，對(duì)于我們這樣的基層員工要如何落實(shí)好四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，保持良好精神狀態(tài)作了認(rèn)真的思考，結(jié)合自身的工作，談幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)。

　　一、滿腔熱情，提高服務(wù)質(zhì)量

　　滿腔熱情，我們要努力做到愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守、盡職盡責(zé)，滿腔熱情地投入工作;態(tài)度決定一切。熱情，就是一種充分體現(xiàn)責(zé)任和追求的態(tài)度。熱情，能讓我們把“卷煙上水平”當(dāng)作己任，堅(jiān)定執(zhí)著地履行分內(nèi)之職。使我們不斷增強(qiáng)責(zé)任感，全身心地投入工作，創(chuàng)造性地發(fā)揮聰明才智。作為質(zhì)檢監(jiān)管員，我時(shí)刻牢記我的一言一行都代表著公司的形象，代表著專賣隊(duì)伍的.形象。為此，我要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和質(zhì)量管理知識(shí)，熟悉國(guó)家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，管理好質(zhì)檢科的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料，健全統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做到資料齊全準(zhǔn)確，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，為廠領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反饋信息，使?jié)M腔熱情體現(xiàn)在我們的服務(wù)工作中，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　二、富有激情，保持良好心態(tài)

　　富有激情，體現(xiàn)的是一種敢想敢干、昂揚(yáng)向上、奮勇攀登的精神。我認(rèn)為富有激情是一種心態(tài)，不管在生活和工作中都要進(jìn)行自我加壓，改變得過(guò)且過(guò)的觀念，要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高，適應(yīng)發(fā)展要求，才能更好的生活和工作，攀上更高的平臺(tái)。在繁重的任務(wù)面前，在嚴(yán)峻的困難面前，在巨大的挑戰(zhàn)面前，沒(méi)有良好的精神狀態(tài)，是難有作為的�！皣�(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的共同價(jià)值觀，是煙草行業(yè)的立身之本、發(fā)展之基、力量之源。只要始終自覺(jué)踐行“兩個(gè)至上”共同價(jià)值觀，就一定能夠使煙草行業(yè)沿著利國(guó)利民的道路持續(xù)健康發(fā)展。

　　富有激情，還要有良好的工作作風(fēng)。要以“四要”良好作風(fēng)嚴(yán)格要求自己，工作上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，只有這樣，我們的工作才能朝高質(zhì)量、高層次邁進(jìn)，才能體現(xiàn)我們工作的價(jià)值。然而，任何的工作要做好，總要有一種強(qiáng)大的內(nèi)在力量和支撐，這就是激情。我們要對(duì)工作懷著滿腔熱情，對(duì)每一項(xiàng)具體工作任務(wù)要富有激情，這樣必會(huì)事半功倍。

　　三、充滿智慧，提高工作效率

　　充滿智慧，就要堅(jiān)持用科學(xué)知識(shí)武裝頭腦。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，善于鉆研，勤于思考，廣泛吸收和借鑒各種先進(jìn)的管理理念和發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，解放思想，博采眾長(zhǎng)，學(xué)以致用，切實(shí)增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。緊緊圍繞全面推進(jìn)“卷煙上水平”，充分發(fā)揮才智，不懈探索追求，主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，就一定能在未來(lái)發(fā)展中寫下更加精彩的新篇。作為質(zhì)檢監(jiān)管員，我除了負(fù)責(zé)成品出廠前的質(zhì)量檢查工作，確保不合格品不流出廠，還負(fù)責(zé)科內(nèi)物資用品計(jì)劃報(bào)批、領(lǐng)用以及科室內(nèi)員工考勤的統(tǒng)計(jì)和上報(bào)工作等等。隨著管理的越來(lái)越規(guī)范，工作的越來(lái)越細(xì)化，公司相繼推出了一系列的管理辦法，有時(shí)候真的是感到壓力很大，也使我感覺(jué)到自己知識(shí)的貧乏，很多東西領(lǐng)會(huì)不透，造成工作上的局限性。我們很多工作需要注意細(xì)節(jié)，怎樣才能把細(xì)節(jié)做好，我覺(jué)得要做到以下三方面，一是心到，就是首先要用心，要有做好任何事情的愿望，認(rèn)認(rèn)真真開(kāi)展好我們的每一項(xiàng)工作。二是眼到，細(xì)節(jié)是輕易被忽視的所以必須善于觀察，擁有一雙“慧眼”。走廊上的廢紙煙蒂，有人拾起來(lái)，有人視而不見(jiàn)，昂首而過(guò)，這種視而不見(jiàn)，就是眼沒(méi)到。在工作中，要做有心的人。眼里要有活，眼里沒(méi)有活，談何創(chuàng)新，又拿什么去爭(zhēng)先，在質(zhì)檢工作中，更要注重細(xì)節(jié)，不斷完善我們的服務(wù)工作，搞好客戶關(guān)系管理。三是手到，就是認(rèn)真的去做。要把細(xì)節(jié)做好，光想到了看到了還不夠，要緊的是做好，做到位，一件小事，很多人都能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往就是一些細(xì)節(jié)上的功夫，決定著完成的質(zhì)量。在單位做事，按規(guī)矩辦，照規(guī)范做，也是做好細(xì)節(jié)的一個(gè)必須，假如每個(gè)職工都能嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，就會(huì)為完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)提供可靠的保證，在工作中把每一項(xiàng)工作做實(shí)做細(xì)，就能打牢我們的工作基礎(chǔ)，進(jìn)一步促進(jìn)卷煙銷售上水平。

　　四、奮力創(chuàng)新，助推卷煙上水平

　　奮力創(chuàng)新，必須弘揚(yáng)解放思想、實(shí)事求是的精神。圍繞全面推進(jìn)“卷煙上水平”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，不斷研究新思路、形成新共識(shí)、開(kāi)辟新境界�；仡櫉煵菪袠I(yè)近年來(lái)走過(guò)的道路，每一次發(fā)展，每一個(gè)進(jìn)步，無(wú)不是奮力創(chuàng)新的結(jié)果。發(fā)展不會(huì)一勞永逸;進(jìn)步，總在變中求進(jìn)。作為一名普通的職工，就要不斷的鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，采用新技術(shù)，加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，不斷地提高自己的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)越來(lái)越高的工作要求。而就創(chuàng)新而言，我理解就職工這個(gè)層面，就是思考工作想遠(yuǎn)一步，落實(shí)工作多走一步，集中精力思考自己的工作，全心全意把工作干出色。

　　我堅(jiān)信，只要我們以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的精神狀態(tài)投入工作，我們煙草事業(yè)的明天一定會(huì)更加輝煌。

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