營銷培訓(xùn)心得(合集15篇)

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，如此就可以提升我們寫作能力了。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編精心整理的營銷培訓(xùn)心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

營銷培訓(xùn)心得1

　　經(jīng)營為先，市場為大。20xx年12月28日，我有幸參加了山西建投建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室組織的市場營銷培訓(xùn)。催人奮進的開班講話，嚴謹教學(xué)又認真負責(zé)的授課老師，滿滿干貨的授課內(nèi)容和每一位勤奮好學(xué)的各大園區(qū)市場營銷人員就是這次培訓(xùn)課程的主要組成元素，處處都彰顯著專業(yè)。

　　一、專業(yè)的開班儀式

　　建筑產(chǎn)業(yè)化辦公室主任越淼做開班講話。他強調(diào)：市場營銷團隊是一個作戰(zhàn)團隊，是企業(yè)拿下項目的保障，只有市場營銷團隊具備強戰(zhàn)斗力、強執(zhí)行力、能打硬仗、敢闖敢拼，才能支持企業(yè)在如此復(fù)雜的環(huán)境下得以生存和發(fā)展。他講到，兵者，國之大事也；商者，企之要事也。每一位營銷人員必須創(chuàng)新營銷思路，全面提升自我綜合能力，時刻備戰(zhàn)，適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，確保取得勝利。園區(qū)辦組織這場培訓(xùn)就是要大家提高認識，提升自我，為園區(qū)建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。大家要珍惜每一次培訓(xùn)，練好內(nèi)功，成為企業(yè)發(fā)展的“點睛筆”，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　二、專業(yè)的師資教學(xué)

　　靚麗的李文娟老師又一次站到了講臺上，如果非要說個業(yè)余和專業(yè)，那么相比上次的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，這次的市場營銷當(dāng)屬專業(yè)。授課教師擁有從事市場工作多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗；授課內(nèi)容從“營銷之父”科特勒的'營銷的未來講起，什么是營銷，如何創(chuàng)新營銷，再講到我們現(xiàn)在的裝配式建筑市場營銷。用實例講述抽象的營銷概念，用發(fā)人深省的營銷效果解釋營銷對企業(yè)發(fā)展的巨大作用。顧客導(dǎo)向化從始至終貫穿全教材，讓我們體會到顧客是上帝的深刻內(nèi)涵。李老師對招投標(biāo)內(nèi)容的講述更是專業(yè)，從周邊區(qū)域到全國各地，無不體現(xiàn)了專業(yè)二字。她的專業(yè)更要求每一位學(xué)員的專業(yè)，現(xiàn)在不專業(yè)，以后必須專業(yè)，這就是培訓(xùn)的價值所在。

　　三、專業(yè)的訓(xùn)后考試

　　本次培訓(xùn)為期一天，培訓(xùn)內(nèi)容當(dāng)堂消化，分小組復(fù)習(xí)，并向全班進行學(xué)習(xí)內(nèi)容分享，強化自身的同時，幫助每一位學(xué)員將所學(xué)內(nèi)容進行梳理總結(jié)，做到學(xué)有所得。培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)是考試，當(dāng)堂檢測每一位學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，“課堂表現(xiàn)+考試得分”進行綜合評比，讓每一位學(xué)員不能掉以輕心，而是加倍努力。

　　四、征程萬里風(fēng)正勁，快馬加鞭啟新程

　　感謝園區(qū)辦組織的培訓(xùn)，感謝老師結(jié)合園區(qū)市場營銷當(dāng)下的痛點和難點精心設(shè)計的課程，作為一名營銷人員，我很慶幸，更感自身不足。我將以此次培訓(xùn)為起點，努力提升自我，向?qū)�業(yè)奮進，再樹目標(biāo)，成長不停歇。

營銷培訓(xùn)心得2

　　雖然工作多年，但我對市場營銷知識還是知之甚微，所以非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓(xùn)老師的精心講解。

　　通過學(xué)習(xí)營銷管理知識，使我懂得：一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。下面僅就我參加 “市場營銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

　　一、策劃合理，準(zhǔn)備充分，把握商機，不打無準(zhǔn)備之仗 “凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。

　　1、物質(zhì)準(zhǔn)備

　　物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。首先是銷售人員的儀表氣質(zhì)給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本等等。

　　2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。充分的.準(zhǔn)備工作可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。

　　3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。

　　4、掌握公司服務(wù)的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的服務(wù)的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準(zhǔn)確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

　　5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序等情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同。

　　銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

　　二、尋找目標(biāo)

　　1、一定要有核心目標(biāo)。

　　目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個核心的目標(biāo)。我們應(yīng)該有信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場。

　　2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，既要勤跑腿，還要多張嘴。只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終獲得成功。

　　3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向。通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準(zhǔn)確判斷客戶的必要前提。

　　4、銷售人員一定要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。俗話說 “處處留心皆學(xué)問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”。

　　三、建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺

　　每個人都有兩個人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你自然得來的，包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。一個是你創(chuàng)造的，可以利用一些時間或與客戶成為知心朋友。推進銷售進程，保持長久的合作。

　　“鍥而不舍，金石可鏤；鍥而舍之，朽木不折。”這句話說明了成功是需要一種精神的。銷售人員就需要這種意志，要有不達目的不罷休的信念，才有機會走向成功，走向最終的勝利。

營銷培訓(xùn)心得3

　　營在商品社會經(jīng)濟中，熟練的業(yè)務(wù)技能已不再是商業(yè)銀行競爭的必勝法寶了，出色的營銷手段已獨占鰲頭。在維持五天的營銷技能培訓(xùn)中，我們從陌生、興奮到震撼，深深地折服于有效的營銷手段所帶來的豐碩效益。

　　營銷培訓(xùn)的第一個項目是基金定投。在以往的柜面營銷過程中，我們只是單一的"一對一"營銷交流，語言平乏，手段簡單，效果平平。接受培訓(xùn)后，才知道營銷原來還能有順勢營銷牌，除了"一對一"原來還能聯(lián)動營銷，除了"大堂經(jīng)理"這個本身職稱原來還能搖身變?yōu)?號特殊柜員。有了這些技巧，我們事半功倍。你看，我們的涂主任在發(fā)宣傳單，我們的會計主管在介紹理財產(chǎn)品；你看，徐項萍在受理開門第一位辦理存定期2萬元的客戶時，專業(yè)知識結(jié)合營銷技巧，簡潔不失重點，成功營銷出第一筆基金定投；你看，徐華丙在辦理普通的掛失業(yè)務(wù)時也能順勢營銷出成果，大堂經(jīng)理王欣、客戶經(jīng)理王柳艷半個小時內(nèi)就聯(lián)動營銷了15筆定投。

　　"好的開端是成功的一半。"基金定投的開門紅鼓舞帶動了基金的營銷激情。在2天的基金營銷里，筆者感觸最深的，營銷原來除了技能還需要善于發(fā)現(xiàn)，還需要執(zhí)著精神�？蛻敉跄常�其小姨是商業(yè)銀行職員，平時也有向其營銷零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品，但王某都笑而不答。筆者趁中午客戶稀少的空檔，向王某營銷了將近一個小時，成功做出一張貸記卡和一筆基金業(yè)務(wù)。

　　客戶感嘆，你們農(nóng)行員工的韌性是越來越好了。是啊，你聽，辦理開戶業(yè)務(wù)的客戶折服徐項萍的親和力和十足的耐性，對她說，我再不買基金我都不好意思了；瞧見了么，大堂經(jīng)理王欣正快步追上快踏出門口的貴賓客戶，標(biāo)準(zhǔn)的微笑，伶俐的口齒，用得越來越嫻熟的營銷技能，不是出色地完成任務(wù)了么；貴賓窗的賴麗琴，二十分鐘內(nèi)，利落地營銷出17萬基金產(chǎn)品。

　　五天的`營銷培訓(xùn)忙碌而充實，晨會演練，晚間總結(jié)，一分耕耘一分收獲。看到果實，我們欣慰了。第一天基金定投58筆，突破**支行記錄；第二、三天的基金營銷也贏得滿堂彩，總額達323000元；雖然第五天的保險相對薄弱，但營銷意識已慢慢融入我們工作中。"習(xí)慣不是一天養(yǎng)成的，果實不是一朝成熟的。"培訓(xùn)師將此言于我農(nóng)行桐琴分理處的所有工作人員共勉，我分理處所有工作人員必將付諸行動，創(chuàng)建"人人參與營銷、個個積極營銷"的新型營銷文化氛圍，依托各項優(yōu)勢積極參與整合營銷、分層營銷、一體化營銷的策略，想方設(shè)法做好優(yōu)質(zhì)客戶的維護工作，營銷成果一定會轉(zhuǎn)化為經(jīng)營結(jié)果，農(nóng)行的明天一定會更輝煌。

營銷培訓(xùn)心得4

　　公司邀請到了著名的營銷策劃專家張助仁老師為我們培訓(xùn)。對于這次培訓(xùn)我受益匪淺。

　　張老師主要講述了新經(jīng)濟下的營銷創(chuàng)新、營銷理念、營銷策劃。

　　舉例了很多在行業(yè)內(nèi)的經(jīng)典案例。我懂的了新經(jīng)濟與舊經(jīng)濟最大的區(qū)別。新經(jīng)濟建立在信息及時革命和經(jīng)濟全球化的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)信息化和數(shù)字化管理，依靠高科技創(chuàng)新提高經(jīng)濟效益。相對于現(xiàn)在的行業(yè)形態(tài)，新經(jīng)濟狀態(tài)下人民的生活更加的豐富多彩、提供的選擇更多，而對于市場則是要更多的滿足客戶需求，創(chuàng)造客戶所需。

　　這次培訓(xùn)對于我們推廣發(fā)行的一個啟示是：要與客戶交流！要用比較簡單和以顧客為中心，傾聽顧客的心聲，滿足客戶需求的交流理念。21世紀(jì)的營銷理念里我們的營銷更加講究技巧和溝通的藝術(shù)，要學(xué)會充分的利用現(xiàn)代媒介的傳播作用，更快、更好的為自己的企業(yè)、自己的品牌打造知名度和影響力。要相信市場在變，消費者在變，競爭在變，而唯一不變的就是變化，適應(yīng)各種變化則一切都可以很好的把握。

　　這次培訓(xùn)我也知道無論是哪個行業(yè)的營銷策劃，我們都需要良好的.營銷專業(yè)知識進行鞏固，同時也需要良好的交際能力和商務(wù)禮儀知識，從各行各業(yè)中我們會體會到不同的行業(yè)有不同的行業(yè)規(guī)則，而這個規(guī)則不能隨便破壞，也不能隨便的改變。我們要適應(yīng)每一個不同的行業(yè)潛規(guī)則，多學(xué)習(xí)才能盡本能的在這個世界中綻放自己的光彩，謀求一定的定位。

營銷培訓(xùn)心得5

　　在粵嵌網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)學(xué)習(xí)SEO也已經(jīng)有3個月整了，從最開始什么都不懂得小菜鳥，到如今略有心得的入門。SEO之路還很長，但我已經(jīng)找到了方向。記得最早知道SEO是在大四的時候，在家軟件公司實習(xí),項目經(jīng)理讓一個技術(shù)員把公司網(wǎng)站優(yōu)化的好一點。那個技術(shù)員叫苦連天，說需要研究搜索引擎的算法，非常難。于是事情就不了了之，那時候還不知道網(wǎng)站優(yōu)化就叫做SEO,但是SEO留給我的印象的一個字難。

　　網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)

　　畢業(yè)以后，再次接觸到SEO是-家做優(yōu)化的公司來到我們公司和我談優(yōu)化方面的業(yè)務(wù)，當(dāng)時不懂裝懂的和他們瞎扯著，也不斷的從他們口中挖出點自己想知道的。那個時候已經(jīng)知道SEO在做網(wǎng)絡(luò)推廣方面的巨大作用，也很看好SEO未來的發(fā)展?jié)摿�。但因為SEO給我第一印象是一個算法技術(shù)，覺得很難，就一直沒有在繼續(xù)深入。直到5月份自己做了一個網(wǎng)站，想要推廣的時候，看到了粵嵌老師的.SEO培訓(xùn)，才開始真正學(xué)了SEO。到現(xiàn)在學(xué)了三個月，分享一點自己的體會：

　　第一、選擇關(guān)鍵詞

　　之所以把這個列入第一，是因為關(guān)鍵詞太重要了，關(guān)鍵詞就是網(wǎng)站的發(fā)展方向，未來的潛力。首先關(guān)鍵詞是要有指數(shù)且競爭不激烈，這個是需要花精力去找;其次，對網(wǎng)站標(biāo)題的描寫，要運用分詞技術(shù)對網(wǎng)站標(biāo)題做優(yōu)化，讓關(guān)鍵詞組合起來可以達到一個好的潛力指數(shù)。

　　第二、戒驕戒躁

　　做SEO不能心急，心急吃不了熱豆腐，SEO本來就是-個長期的工作，不是做幾天排名就可以上來。也不要跟著排名的起伏心情大起大落，認真做好SEO需要的幾點工作，每天堅持，想蜜蜂一樣不斷耕耘， 時間到了，排名自然會好。把握好心態(tài)，才能做好優(yōu)化工作。

　　第三、內(nèi)鏈建設(shè)

　　業(yè)內(nèi)流行的一句話內(nèi)鏈為王，,把網(wǎng)站編織成--張大網(wǎng)，各個文章都要互鏈，這樣可以保證蜘蛛在網(wǎng)站上的滯留時間和抓取的數(shù)量。另外給網(wǎng)站準(zhǔn)備一個關(guān)鍵字的記錄單，把沒篇文章的關(guān)鍵詞和鏈接提取出來，方面后面寫文章的時候做鏈接。再者就是做好四處一詞，粵嵌老師的這個方法確實非常厲害。

　　第四、外鏈為皇

　　如果一個關(guān)鍵詞競爭度不大，光靠內(nèi)容建設(shè)就可以取得不錯的排名。外鏈建設(shè)我做的比較遲，積累的資源也不是很多，所以都只是在一些論壇用簽名或者發(fā)發(fā)帖來獲得。博客輪鏈，是一個方法，做了幾天卻也沒有堅持下來。個人覺得外鏈建設(shè)比拼的就是毅力和資源，方法其實就這么多，資源需要積累，靠毅力把一個方法做到極致也可以成功。

　　第五、人脈

　　做事先做人，網(wǎng)絡(luò)可以拉近人的距離，只要懂得分享、付出，幫助了別人，也就是幫助了你自己。這是一個關(guān)系化的社會，單靠一個人的力量是達不到成功的，真誠的去結(jié)交朋友，也許在某一天你會有意想不到的收獲。關(guān)于人脈也是我一直要努力學(xué)習(xí)的地方。

　　以上就是我在粵嵌網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)中的一些心得和感悟。

營銷培訓(xùn)心得6

　　今天有幸參加公司組織的營銷培訓(xùn)課程，參加這種培訓(xùn)以經(jīng)不是第一次了，以前在哈啤上班時也經(jīng)常參加。每次參加后的感覺就是整個人又補充了一次新鮮的血液。

　　我雖在欣和工作一年有余，但對調(diào)味品市場營銷技巧有所欠缺，所以非常感謝總公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會，讓我對調(diào)味品市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

　　通過培訓(xùn)，知道了公司對我們的最終期望只有一個就是分銷。

　　我覺只要從事銷售行業(yè)，最終的目的同樣也只有一個，那就是業(yè)績!說白了也就是，就是走出去，說出來，把訂單拿回來。因為在這個現(xiàn)實的社會和激烈的市場中，公司領(lǐng)導(dǎo)最終關(guān)注的只有業(yè)績，不會有人管你的過程，但會有人去評論你結(jié)果。

　　為什么這樣說呢：因為業(yè)績代表能力，代表公司業(yè)績的增長率，業(yè)績增長了代表我們暫時完成了公司分配的任務(wù)，但不能代表成功了，那什么叫成功呢，個人認為做企業(yè)做產(chǎn)品是沒有最終的成功，只有本質(zhì)的飛躍，(僅代表個人看法哦)。

　　下面就是我培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作及幾天的思考，談?wù)剬θ绾胃慊睢笆袌鰻I銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學(xué)習(xí)和交流。

　　一、線路拜訪八步驟是根本

　　線路拜訪八步驟，類同于廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)的流水線管理。通過在銷售拜訪過程中近似流水線管理，使業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)運作過程容易上手，拜訪過程的'內(nèi)容易記和理解，拜訪語言親切通俗易懂，不但能獲得良好的客情，同時拜訪動作規(guī)范和有序。

　　除開以上的規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化之外，拜訪八步驟還體現(xiàn)了非常重要的一點，那就是業(yè)務(wù)指引對業(yè)務(wù)員能力的提升。

　　二、每日溝通不可缺

　　有效的溝通可以防止許多問題的產(chǎn)生，同事與同事之間，廠家與客戶之間，要想有一個良好的環(huán)境氛圍，每日的溝通是十分必要的，對于一個企業(yè)來說人員之間有效的溝通尤為重要，良好的交流環(huán)境不僅能提高員工的工作效率，減少不必要的無用功，更能增強團隊的凝聚力，使團隊朝著良性循環(huán)的方面發(fā)展。正因為如晚例會是十分必要的，每天的晚例會可以使主管領(lǐng)導(dǎo)對銷售人員一天的工作狀態(tài)有一個全面的了解，對人員的思想變動有所掌握，讓業(yè)務(wù)員了解他們的目標(biāo)和方向，對于情緒有波動的員工可以及時的做好調(diào)整工作。業(yè)務(wù)員之間可以通過晚例會互相交流經(jīng)驗，對一天中遇到的問題可以在晚例會中找到答案。銷售人員的直接交流可以使增強人員之間的配合度。由此可見晚例會在日常工作中是不可忽視的。

　　最后，誠摯的感謝總部王斌經(jīng)理本次培訓(xùn)中對我的幫助，也感謝公司給了我這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力。

營銷培訓(xùn)心得7

　　根據(jù)江門市局(公司)相關(guān)要求，直屬分局組織全體營銷人員參加20xx年營銷崗位技能培訓(xùn)，對客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能和V6營銷系統(tǒng)進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我有幸參與，受益匪淺。我在此將體會最深的兩點總結(jié)如下：

　　一是個性化是有效開展客戶服務(wù)的基礎(chǔ)。市場情況瞬息萬變、零售戶的情況也千差萬別，個性化服務(wù)的基礎(chǔ)是進行細分，課堂上老師講到了“三細分”方法，把市場、卷煙品類和客戶這三個維度進行細分，針對不同維度中的不同組合實施有針對性的客戶服務(wù)，以客戶需求為中心，針對零售戶的`個性特點和特殊需求，主動為零售戶量身定做相應(yīng)的服務(wù)指導(dǎo)，有助于提高客戶服務(wù)的靈活性。做到因地制宜，滿足客戶需求，從而有效提高卷煙銷售能力。

　　二是客戶經(jīng)理要不斷提高溝通能力和思考能力�？蛻艚�(jīng)理是市場的傳聲筒，通過日常拜訪，實現(xiàn)有效溝通，才能為營銷決策提供有效的、實時的市場動態(tài)信息;客戶經(jīng)理也是營銷工作的主導(dǎo)者之一，只有培養(yǎng)自身分析總結(jié)的能力，養(yǎng)成善于觀察，并思考解決問題有效途徑的習(xí)慣，才能逐步提高個人能力，推動營銷隊伍整體素質(zhì)提升。

　　感謝市局(公司)提供這一次難得學(xué)習(xí)的機會，通過這次的培訓(xùn)，使我對客戶經(jīng)理的工作內(nèi)容和應(yīng)該具備的素質(zhì)能力有了更全面了解，同時學(xué)習(xí)到很多新理念、新思路，對日后相關(guān)工作的開展更有信心。

營銷培訓(xùn)心得8

　　這學(xué)期對市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過學(xué)習(xí)，讓我真正明白了市場營銷的概念是指企業(yè)為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營銷活動。市場營銷是一門靈活性比較強的課程，可以使我們充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當(dāng)中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學(xué)習(xí)了一個學(xué)期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標(biāo)市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，制定銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準(zhǔn)備，銷售當(dāng)天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓(xùn)，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學(xué)不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。

　　而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和欲望，獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預(yù)測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導(dǎo)企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準(zhǔn)則。 那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標(biāo)等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應(yīng)或服從的。一般是既定的，像市場營銷目標(biāo)也許尚未定好，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標(biāo)。確定目標(biāo)時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標(biāo)與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和顧客的姿態(tài)相適應(yīng)。 市場營銷目標(biāo)應(yīng)包括：量的目標(biāo)，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質(zhì)的目標(biāo)：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標(biāo)，如市場開拓，新產(chǎn)品的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。在制定企業(yè)的`市場營銷戰(zhàn)略時，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外環(huán)境，即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進行分析，以期準(zhǔn)確、動態(tài)地把握市場機會。市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施一般可以按這樣

　　的流程來操作：市場細分―― 選定目標(biāo)市場――市場營銷組合――實施計

　　劃――組織實施――檢測評估。實施計劃是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內(nèi)容包括： 組織及人員配置； 運作方式； 步驟及日程； 費用預(yù)算等等。

　　另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學(xué)習(xí)，也使我本人認清了思路，找準(zhǔn)了切入點，談一下自己的幾點認識：

　　1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學(xué)當(dāng)中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。

　　2 、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風(fēng)隨大流現(xiàn)象嚴重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的心。

　　3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護度，完善的售后服務(wù)以及相應(yīng)的政策支持等。

　　4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標(biāo)就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步工作做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。

　　5、細分產(chǎn)品。市場要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應(yīng)什么樣的人群，從而形成強大的終端購買力。

　　總之，這次的學(xué)習(xí)，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識，而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識，積累營銷經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。

營銷培訓(xùn)心得9

　　上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，但是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。十分有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次營銷培訓(xùn)課程心得是，要做好銷售工作，銷售員必須要認真、堅持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次營銷培訓(xùn)課程心得體會。

　　首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫忙經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉自己，有用心的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

　　再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的'影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。

　　還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了――“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。

　　此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)ψ约杭捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

　　以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。

營銷培訓(xùn)心得10

　　最近，應(yīng)邀到一家二甲醫(yī)院為醫(yī)院員工進行了一天的“全員營銷”的培訓(xùn)，由于醫(yī)院正處一個危機的關(guān)口，作為醫(yī)院的管理者，寄希望通過這次培訓(xùn)，能夠改變醫(yī)院員工的思想，改變觀念，跟著市場走，化危機為機遇。在和醫(yī)院接觸的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，對于醫(yī)院營銷的認識和實踐，有著比較大的差距。

　　1、醫(yī)院培訓(xùn)的模式問題。

　　現(xiàn)在，越來越多的醫(yī)院開始重視醫(yī)院營銷，許多的醫(yī)院開始設(shè)立了市場拓展部、社區(qū)服務(wù)部、市場發(fā)展部、對外聯(lián)絡(luò)部……或者就干脆叫市場營銷部！由于沒有專業(yè)人才或?qū)�業(yè)人才的指導(dǎo)，這些部門都在出事一些比較初級的市場營銷。對醫(yī)院員工進行培訓(xùn)也就成為了這些部門的一項重要的工作，所以就常常請專家采用上課的方式進行培訓(xùn)，我就親自以醫(yī)院員工的身份參加了一次為期兩天的有4個醫(yī)院參加的培訓(xùn)。老師非常不錯，口若懸河，講得大家很激動。后來有人告訴我，這樣的培訓(xùn)聽起來非常激動，甚至還激動了幾天，但是，后來怎么就用不上呢？

　　我們曾經(jīng)有一個非常好的講師，是一家保險公司的專業(yè)講師，專門為醫(yī)院進行護士禮儀的培訓(xùn)，現(xiàn)場的效果好得很。但是后來，真正用起來的就不多了。這是由于這種為培訓(xùn)而進行的培訓(xùn)，對于現(xiàn)在的醫(yī)院來說，一定會是這樣的結(jié)果。

　　所以，我們就設(shè)計了“培訓(xùn)+操作手冊”的模式，效果就完全的改變了。因為，在培訓(xùn)以后，有一本培訓(xùn)中所進行培訓(xùn)的思想應(yīng)用的操作手冊，這樣，就對醫(yī)院有了根本性的變化。所以，我們遵循的“切實可行，應(yīng)用第一”的原則就得到了很好的應(yīng)用。

　　2、醫(yī)院系統(tǒng)營銷的思想。

　　曾經(jīng)有不少的醫(yī)院院長對我抱怨說，我們醫(yī)院的員工思想太陳舊了，如果他們的思想能夠得到解決，我們的醫(yī)院就有希望了。

　　醫(yī)院到底應(yīng)該怎樣進行營銷呢？醫(yī)院屬于服務(wù)行業(yè)，很自然，我們就應(yīng)該將它歸納到“服務(wù)營銷”的范疇，服務(wù)營銷和產(chǎn)品營銷有著本質(zhì)的不同。醫(yī)院是一個系統(tǒng)，并且是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)，那么，我們?nèi)绻�寄希望改變了一個方面，就可以改變醫(yī)院的營銷問題肯定是錯誤的。在對醫(yī)院進行多年的`研究和實踐以后，我們提出了“醫(yī)院六系統(tǒng)營銷”模型，我們把醫(yī)院分解成六個系統(tǒng)：建筑、設(shè)備、人才、管理、產(chǎn)品、文化。

　　這樣一來，醫(yī)院就容易看清楚自己的問題，并且找到解決的方法。

　　3、醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略第一。

　　有的醫(yī)院，根本就不清楚自己的發(fā)展戰(zhàn)略方向，就盲目地抓這抓那，結(jié)果往往是抓了芝麻丟了西瓜，越做越亂。醫(yī)院就象在商海中航行的一艘船，如要到達成功的彼岸，最重要的是認定航行的方向。方向錯誤或方向不確定，航行越遠，離成功的目標(biāo)就越遠，而且更容易遇險。確立醫(yī)院戰(zhàn)略就是“認定方向”，有了清晰的目標(biāo)，才能夠以最快的速度達到目標(biāo)。

　　所以，在和醫(yī)院溝通的過程中，我特別重視和醫(yī)院的中上層干部進行方向性溝通，所以，只要醫(yī)院的中上層和我們達成了共識，認識到了醫(yī)院的最核心的問題—醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略。我們就有信心讓醫(yī)院快速地提升業(yè)績！

營銷培訓(xùn)心得11

　　通過這段時間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我個人獲益匪淺，結(jié)合個人的工作和生活，主要有以下四點。

　　一、任何事情不是一蹴而就的，需要堅定的信念，一往直前的勇氣，明確的目標(biāo)，高效的工作效率，才能直達勝利的彼岸。水滴石穿，鐵棒磨成針，這都說明堅持努力都會有結(jié)果，我們在今后的工作生活中都要有一份自己的堅持，才會有你想要的一份答卷。

　　二、一個團隊的發(fā)展，離不開領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)，領(lǐng)導(dǎo)人必須要有堅定的信念，長遠發(fā)展的目標(biāo)，以及對員工的規(guī)劃。團隊的未來對我們很重要，我們工作是為了生存，發(fā)展，一個團隊不能為我們帶來未來的時候，那么這個團隊肯定不能發(fā)展。所以在今后的工作中，團隊的未來對我們至關(guān)重要，我們努力工作，學(xué)習(xí)，是為團隊未來，為我們自己而拼搏。

　　三、對于我們個人而言，一個人的品德很重要，未來社會品德大于能力，只有具備良好品德的人才能在社會中有所發(fā)展，品德不好的人將無立足之地。所以我們要培養(yǎng)個人的品德，為今后的道路打下基礎(chǔ)。要想在工作中有所發(fā)展，個人的.生活必須自律，只有嚴格要求自己，做好個人生活規(guī)劃，才能在工作中高效發(fā)揮自己，取得突破性發(fā)展。

　　四、通過學(xué)習(xí)，對我們營銷工作有很大幫助。首先制定好營銷目標(biāo)，我們每個人帶著目標(biāo)去拼搏。營銷工作是很難的，這就需要我們堅持不懈的精神，嚴格要求自己。另外在營銷工作中要約束自己，一切以營銷工作為重心，以銷售為導(dǎo)向，以業(yè)績?yōu)榻Y(jié)果。

　　成功是屬于有準(zhǔn)備的人的，我相信，只要你堅持不懈的在這條路上走下去，一定會看到不一樣的風(fēng)景。20xx，我們將在公司的帶領(lǐng)下，為自己，為公司交上一份滿意的答卷。

營銷培訓(xùn)心得12

　　本次學(xué)習(xí)是由集團公司發(fā)起組織裝備制造企業(yè)開設(shè)的國際營銷培訓(xùn)班，主要是就現(xiàn)行的國際市場展開具有針對性的講解相關(guān)慣例條款，各種實例的剖析以及開展形式多樣的模擬研討辯論，真實的體驗讓我收獲頗豐，親身的參與更是讓我對新知識融匯貫通。

　　根據(jù)課表的安排我們的課程分別是：投標(biāo)策略及相關(guān)實例分析，國際貿(mào)易法律基礎(chǔ)與案例，常規(guī)國際貿(mào)易、產(chǎn)品試用、租賃、寄售等案例分析，談判心理與談判藝術(shù)、雙贏談判的實例分析、模擬現(xiàn)場談判，國際貿(mào)易實務(wù)，國際市場營銷中的風(fēng)險防范，客戶關(guān)系管理與維護策略、大客戶服務(wù)的策略與技巧，淺談殼牌在全球的采購模式及中國的采購戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，石油裝備國際市場營銷策劃及案例，國際先進企業(yè)市場營銷模式介紹及啟示，國際化客戶關(guān)系建立、維護、管理的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。兩次實地參觀明星企業(yè)：廣汽豐田和中集集團新會生產(chǎn)基地。

　　作為一名入職不久新人的我對業(yè)務(wù)還不是很熟悉，很多業(yè)務(wù)知識的欠缺就是我最大的難題。通過投標(biāo)策略與國際貿(mào)易實務(wù)的學(xué)習(xí)使我了解了相關(guān)的基本操作流程，案例的分析讓我懂得了商業(yè)文字的嚴謹重大性，同時一些現(xiàn)存的弊病也是給我敲響了警鐘。在技術(shù)上有了學(xué)習(xí)是不夠，法律上的空白更是恐怖的，所以國際貿(mào)易法律的學(xué)習(xí)填補了這一空白，了解了基本的法律常識，為日后工作打下了良好的基礎(chǔ)中石油技術(shù)開發(fā)公司的老師給我們做了如何代理國內(nèi)企業(yè)去做外貿(mào)的簡單介紹，讓我了解了現(xiàn)在企業(yè)外貿(mào)訂單的由來，也從中學(xué)到些許點滴的精華。如何識別潛在的客戶，如何做好大客戶，如何在談判中占得主動權(quán)，如何能夠避免國際貿(mào)易中潛在的風(fēng)險都是我們切身實際所要面對的。短暫多形式的學(xué)習(xí)，恰當(dāng)?shù)哪�擬實戰(zhàn)都讓我更快進步，行業(yè)的慣例與事件分析的方法老師都一一相傳。萬變不離其宗，具體問題具體分析，更大的戰(zhàn)場在向我們招手，等待我們?nèi)テ床�去努力�?/p>

　　在有一定積累的基礎(chǔ)上，一些成功人士開始掀起了國際市場那神秘的面紗，殼牌、伊拉克魯邁拉、國民油井、ibm等世界知名企業(yè)的部門主管都紛紛講述他們的經(jīng)歷，分析對比國內(nèi)外貿(mào)易的區(qū)別，國際公司管理制度運營方式，都讓我們大開眼界，在贊嘆的同時也發(fā)現(xiàn)并找尋出自身的差距，給我們今后的工作指明了前進的方向，提供了源源不斷的動力。只有課堂上的學(xué)習(xí)是不夠的，紙上談兵怎能打江山，怎么走出去占領(lǐng)全球市場，所以我們要去工廠參觀實踐，理論實際相結(jié)合才能真正掌握知識。廣汽豐田汽車合資企業(yè)的體現(xiàn)了先進制造水平，一輛輛動力十足的汽車就是在一條條先進的生產(chǎn)線上的“變”了出來，更多的是日本先進的管理模式以及先進的檢測設(shè)備都是我們學(xué)習(xí)和研發(fā)的榜樣。中集集團是一個我們自己新生代的優(yōu)秀企業(yè)，數(shù)年的發(fā)展中在集裝箱領(lǐng)域不斷地前進，全球市場占有率早已過半，中集集團根據(jù)現(xiàn)在的發(fā)展趨勢不斷拓展新領(lǐng)域而且都是行業(yè)的排頭兵，他們爭取的.就是“進則必最好，否則莫入門”的理念，力爭做到所在行業(yè)的一把金交椅。給我們很大的啟發(fā)，由當(dāng)初的被收購到今天的國際化集團，這個飛躍的歷程不得不讓我們欽佩。

　　學(xué)習(xí)生活篇

　　剛剛邁出校門的我沒出過什么遠門，從小一直在北方學(xué)習(xí)生活，借助這次學(xué)習(xí)的機會來到了中國經(jīng)濟兩大引擎之一的珠三角地區(qū)的中心廣州。首先，我要面對的挑戰(zhàn)就是氣候，悶熱潮濕的環(huán)境讓我很難適應(yīng)，變化無常的天氣更是讓我難耐，如今我感受最深的就是“天有不測風(fēng)云”，艷陽高照蔚藍的天空轉(zhuǎn)瞬間就會傾盆大雨，狂風(fēng)閃電之中遠處缺碧空萬里，一時間對于我挑戰(zhàn)勝于對新知識認知的挑戰(zhàn)。其次，飲食文化南北差異更大，潮粵菜系以清爽淡口的甜食為主，偶有湘菜的火辣搭配給我呈現(xiàn)一幅誘惑的場景，但是北方人口重加上我又不食辣味，這又是一個頗有挑戰(zhàn)的大事。最后，簡單零散的營銷基礎(chǔ)來接受高層次的國際貿(mào)易培訓(xùn)就我而言難免有些困難。但是我有信心去挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)新的領(lǐng)域，讓自己盡快的接受新事物新知識，去適應(yīng)多變的大千世界，為了企業(yè)的發(fā)展而去奮斗。

　　作為為數(shù)不多的入職新人，在這里有機會接受如此精英的教育，與眾多企業(yè)的優(yōu)秀人員交流學(xué)習(xí)，讓我倍加珍惜這來之不易的機會。在課堂上積極主動的學(xué)習(xí)使我收獲眾多，與此同時也與各企業(yè)優(yōu)秀人員結(jié)下了同窗之情，這是我又一種財富，在今后的工作中我將珍惜利用這筆財富為企業(yè)更好的工作。裝備制造企業(yè)中有同行的對手也是并肩的隊友，但大多都是油井設(shè)備制造相關(guān)單位，與他們的交流學(xué)習(xí)中我增長了石油行業(yè)的知識，了解了市場環(huán)境，也漸漸的發(fā)現(xiàn)未來市場的趨勢。與此同時也發(fā)揮了年輕一代新的活力，展現(xiàn)了自身企業(yè)的部分特色，讓大家進一步了解我們寶雞鋼管，在不同方面打響bsg的品牌文化。學(xué)習(xí)是緊張的，生活是輕松的，在勞逸結(jié)合的節(jié)奏中充分享受這年少的時光，感恩企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與厚愛。

　　體會感受篇

　　每個人都有各自獨特的一面，同樣企業(yè)也有各種的優(yōu)勢特長，當(dāng)然事物都有正反兩個方面，優(yōu)勢的體現(xiàn)不能掩飾劣勢的所存，通過交流認知對比發(fā)現(xiàn)了我們企業(yè)以及我個人與國際企業(yè)和成功人士的差距。所以，我們要在今后的工作中朝著優(yōu)秀的標(biāo)榜不斷地前進，改進缺點彌補不足，為打造國際知名企業(yè)而奮勇前進。

　　作為中石油裝備板塊的一份子，寶雞鋼管借助這一能源金字招牌不斷的發(fā)展到今天，取得了一定的成績，但是國內(nèi)市場是有限的，在競爭無比激烈的現(xiàn)在我們必須要張開雙眼，放眼世界的國際市場，我們不僅要借助技開這平臺推廣自己，同時也要學(xué)習(xí)他們多年的外貿(mào)經(jīng)營經(jīng)驗，要從他們那收集客戶的資料，便于我們?nèi)蘸蟮臐撛诤献鳎�外貿(mào)經(jīng)驗不足的我們面對國際市場是否能夠應(yīng)對自如，是否符合客戶的需求改進自我的產(chǎn)品種類，有針對性的進行生產(chǎn)，如何迎合不同國家人員的思維交流工作方式，怎樣才能抓住潛在的國際大客戶等等都是我們要面對的挑戰(zhàn)，這需要全體員工的努力，各部門緊密的配合才能做到，當(dāng)然這就需要我們員工不斷的進行學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，了解各地域文化，拓展知識覆蓋面，向著“國際人”闊步前進。國際知名品牌優(yōu)秀的企業(yè)不是一天就能打造出來的，我們從其他的企業(yè)中學(xué)習(xí)他們的優(yōu)勢，提高我們自身的不足，殼牌為什么能在全球都有自己的戰(zhàn)場，國民油井的設(shè)備為何能遍布全球的各個油井，ibm長占行業(yè)鰲頭的資本是什么，國際話的大集團運作高效緊密的秘訣何在，吸引世界精英的投奔的除了金字招牌還有什么，太多太多的疑問都在等待我們前去探索追問，這不是簡單的一說，而是要實地去做，如何在充分發(fā)揮制造企業(yè)的優(yōu)勢基礎(chǔ)上增添貿(mào)易企業(yè)的經(jīng)營方式，打造全新的制造貿(mào)易新企業(yè)這才是我們的發(fā)展方向，這就要我們兩手抓都要硬，技術(shù)攻堅戰(zhàn)時刻不停的打要強要硬，公關(guān)交際常緊跟時代的步伐要快要新，兩者之間的平衡點拿捏的好壞決定企業(yè)的興衰，我們不能急功近利也不能守株待兔，既要積極進取又要保持特色，各方面的增長才能提高綜合凝聚力、競爭力、戰(zhàn)斗力，為實現(xiàn)我們的國際一流品牌的夢想而奮斗。

　　企業(yè)的發(fā)展靠人員素質(zhì)的實力，談到這點我自愧不如，業(yè)務(wù)能力尚且不談，單憑知識面這一點的壁壘就嚴重的阻礙了我的視域，獨居深宮，閉門造車的世道是行不通的，今天需要走出去，看世界，了解世界的文化熟悉別人的方式才能更好的提升自身價值，只有每人自己的“分量”增加了企業(yè)才能算是“重量級”的選手。所以，我將從自身的不足展開有計劃的學(xué)習(xí)提高。首先，語言是工具，面對國際化的市場我們只會漢語是不可行的，在一定英語基礎(chǔ)上不斷的加深拓廣單詞范圍，有能力的話便要嘗試第二外語，為未來的國際化備戰(zhàn)積蓄力量。其次，業(yè)務(wù)知識是核心，再難的客戶再難的事情都可以對付，對本身企業(yè)的產(chǎn)品不了解是一名營銷人員最可怕的事情，怎么做到知己知彼，怎么才能百戰(zhàn)不殆，應(yīng)該用心去學(xué)識。在熟練現(xiàn)在業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上要充分了解企業(yè)各個成員單位的情況，尤其是對產(chǎn)品特性的認知了解掌握，才能充分發(fā)揮營銷人員的積極性創(chuàng)造性，才能在驚濤駭浪中屹立不倒，不被市場時代變幻所湮沒。傳統(tǒng)搞營銷的不懂技術(shù)，但今天的營銷人員不僅在精通營銷策略方法更要了解關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)，針對不同客戶的需求進行有針對行的解答，將那些潛在的客戶引領(lǐng)出來，引導(dǎo)客戶說出所需所求，幫助客戶分析市場，積極促進戰(zhàn)略合作伙伴的達成，于此同時也不能忽略我們的供應(yīng)商，多方面培養(yǎng)成為我們的戰(zhàn)略。只有全面的提升自我認識自我能力水平，才能跟得上時代的發(fā)展，跟得上國際的腳步，才能更好的為企業(yè)做貢獻。

　　時光如白馬過隙，歲月的腳步不容你我的貽誤，僅此學(xué)習(xí)讓我重新審視自我，重新了解企業(yè)，看到差距，也許今天是我追趕你的腳步，但愿明天我將是你前進的標(biāo)桿，時代在召喚，召喚強者的到來。

營銷培訓(xùn)心得13

　　為了讓我們20xx級新進員工盡快了解公司承擔(dān)的職能工作，盡快轉(zhuǎn)變自己的角色，很好的實現(xiàn)從學(xué)生向職工的過渡，公司將組織我們進行為期半年的輪崗實習(xí)，而我們的第一站就來到了營銷部。在營銷部的輪崗實習(xí)讓大家受益匪淺，同時在思想認識、工作能力、服務(wù)水平等方面都有了長足的進步和提高。

　　首先就是增強對電力營銷的認識。通過這段時間營業(yè)廳的實習(xí)，我充分認識到：電力營銷部門，是我公司一個窗口與門面，公司的服務(wù)質(zhì)量和最終業(yè)績都在營銷中表現(xiàn)出來，營銷部門工作的好壞直接反映了公司工作整體績效，在市場環(huán)境中生存和發(fā)展的電力企業(yè)，不僅要善于挖掘客戶，并不斷滿足其需求，而且還必須積極、主動地適應(yīng)不斷變化的.市場。自己原來所掌握的知識，主要是以書本為主，缺乏理論與實踐的有機結(jié)合，更缺乏實際操作技能和實踐經(jīng)驗。同時通過這次營業(yè)廳實習(xí)，使我增長了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了營業(yè)廳的有關(guān)知識，掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，基本上能夠獨當(dāng)一面，勝任工作。

　　其次就是增強了工作信心。通過這一段時間的工作學(xué)習(xí)使我了解到，公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線，始終堅持優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務(wù)方針，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機制，得到了社會各界的廣泛好評和上級部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進一步堅定了做好工作信心和決心。

　　除此之外，我還有很多其他方面的收獲：遇到不懂的問題就要向師傅請教，主動并善于溝通才能更容易也更有效的從師傅們那里學(xué)到知識;很多工作并不難，不要帶著畏難情緒，細心加耐心會使工作變得順利;下現(xiàn)場一定帶上筆和本，養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，以便于日后總結(jié)翻閱。

　　短短一個月的營銷部的輪崗很快結(jié)束了，我們即將奔赴下個地點開始新的學(xué)習(xí)

　　在這里，我收獲的不僅是營銷專業(yè)知識和技能，真正的明白了學(xué)以致用的道理，同時師傅們身為電力人的責(zé)任感和使命感則教會了我如何對待工作，努力超越，追求卓越是他們不變的信仰，誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻在他們身上得到充分體現(xiàn)。作為一名即將前往基層的新進員工，這次輪崗實習(xí)機會彌足珍貴，這里學(xué)習(xí)的知識和經(jīng)驗在今后的工作生后中受用一生，我將會把各位師傅的諄諄教會和殷切希望化為努力工作的動力。是人才就不會被埋沒，只要你踏實肯干，在這里都能找到展現(xiàn)自己能力的舞臺。這是我實習(xí)以來聽到最多的一句話，這句話就像黎明的陽光，為我今后的發(fā)展指引出前進的方向;更像奔騰的黃河，為我的前進注入無限力量。

　　電力事業(yè)是充滿陽光的朝陽事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團結(jié)協(xié)作，無私奉獻，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，作為一名太供人，我們將用實際行動構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運行的鋼鐵長城，讓我們在平凡的崗位上努力進取，為山西電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。

營銷培訓(xùn)心得14

　　首先非常感謝公司給我們組織的這次營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，感謝公司對我們員工培訓(xùn)的重視，我也很榮幸參加了這次培訓(xùn)，能夠有這樣的機會無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都受益匪淺，在此談一下自己的培訓(xùn)心得。

　　1、 企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。

　　企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化是一種以人為本的文化，最本質(zhì)的內(nèi)容就是強調(diào)人的理想、道德、價值觀、行為規(guī)范在企業(yè)管理中的核心作用，強調(diào)在企業(yè)管理中要理解人，尊重人，關(guān)心人。注重人的全面發(fā)展，用愿景鼓舞人，用精神凝聚人，用機制激勵人，用環(huán)境培育人，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和諧氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。經(jīng)過這幾天的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，對威高企業(yè)文化有了更進一步的認識，對自己的工作有了更深的了解，能更好的秉承自強不息、創(chuàng)新發(fā)展、精益求精、追求卓越的企業(yè)精神貫徹開拓創(chuàng)新求實鞏固的建廠方針，堅持一個中心，三個調(diào)整的發(fā)展戰(zhàn)略，滿足并努力超越客戶的最大需求，攜同白衣使者，開創(chuàng)健康未來，完成企業(yè)進軍世界強企之列，亞洲領(lǐng)先中國最強最受人尊敬的醫(yī)療器械和醫(yī)藥企業(yè)。

　　2、 敬業(yè)精神是員工的職業(yè)基準(zhǔn)，精神基礎(chǔ)，是實現(xiàn)個人價值的基礎(chǔ)。

　　敬業(yè)精神是人們基于對一件事情，一種職業(yè)的熱愛而產(chǎn)生的一種全身心投入的精神，是社會對人們工作態(tài)度的.一種道德要求，他的核心是無私奉獻意識。低層次的即功利目的的敬業(yè)，由外在壓力產(chǎn)生;高層次的即發(fā)自內(nèi)心的敬業(yè)，把職業(yè)當(dāng)做事業(yè)來對待，敬業(yè)精神要求我們在自己的崗位上盡職盡責(zé)，忠于職守，不推卸，不回避，不妥協(xié)，持之以恒的去完成實現(xiàn)自己的價值，培養(yǎng)熱愛自己工作的熱情和榮譽感，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，以正確的態(tài)度對待自己的工作，腳踏實地，一步一個腳印的做好本職工作，不斷完善自己，提升自己提高工作效率，實現(xiàn)利益最大化。

　　3、 銷售過程中的心理狀態(tài)決定銷售成敗。

　　企業(yè)在市場銷售活動中的最終目的是要產(chǎn)品出售給客戶，實現(xiàn)其價值，但能否把產(chǎn)品出售給客戶，實現(xiàn)產(chǎn)品價值的轉(zhuǎn)化，關(guān)鍵在于產(chǎn)品能否滿足客戶要求，從哪些方面滿足客戶的要求。企業(yè)只有充分了解并掌握客戶購買心理及其變化規(guī)律，才能在日趨復(fù)雜的市場銷售活動中占據(jù)主動，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，擴大產(chǎn)品銷路，爭取更多的消費者，求得企業(yè)的生存和發(fā)展。銷售談判中要充分了解客戶的心理，把握客戶真實的心理活動，切合實際的站在客戶角度考慮問題，分析問題，滿足客戶心理預(yù)期，但也不能盲目的滿足客戶的所有要求，要有自己的底線，在底線的基礎(chǔ)上盡可能滿足客戶，在不損壞公司利益基礎(chǔ)上完成價值的轉(zhuǎn)換，爭取利益最大化。從心理學(xué)角度來說，人們做的任何事情都是為了滿足自己的某種心里需求，尋求一種心理安慰，談判就是一種心理戰(zhàn)，為了把自己的產(chǎn)品以最高的價位最低的成本推銷給客戶所進行的磋商，目的是為了成功的簽訂銷售合同。

　　通過這4天的培訓(xùn)，我們確實學(xué)到了很多，在獲得知識和技巧的同時，更加堅定了我們的信心，未來的工作也許會千頭萬緒，甚至?xí)�遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)，有我們自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司的未來之路。

營銷培訓(xùn)心得15

　　首先是業(yè)務(wù)技能的熟練掌握。這是關(guān)鍵，不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何的服務(wù)和營銷將無從談起，更談不上客戶的開發(fā)。其次是營銷的技能。在客戶經(jīng)理崗位上不單純是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的是一種營銷。我們每天都會面對許多形形色色的客戶，要善于和他們進行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。“客戶經(jīng)理與客戶的關(guān)系不僅是業(yè)務(wù)關(guān)系，更是一種人的關(guān)系;客戶經(jīng)理的服務(wù)要有創(chuàng)意，要走在客戶的前面。”然后在這一理念的指導(dǎo)下，通過對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和對市場行情的準(zhǔn)確把握，為客戶提供合理建議。而不將與客戶的合作停留在的 “飯局公關(guān)”上�？蛻絷P(guān)系營銷，是一種經(jīng)營理念上的超越，反映了一種新型的營銷文化，從本質(zhì)上體現(xiàn)出了對“以客戶為中心”理念的認同，而不是骨子里仍殘留著“以自我為中心”的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對客戶的一種人文關(guān)懷和對銀企魚水關(guān)系的愛護。這種營銷，既立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價值，就是提升自我價值。

　　2、積極主動營銷、挖掘客戶源。

　　我們要樹立主動營銷的意識、樹立發(fā)展意識、市場意識和服務(wù)意識，深入市場和企業(yè)調(diào)查研究，針對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的特點，及時調(diào)整經(jīng)營思路，制定適合本地區(qū)經(jīng)濟特點的客戶營銷策略，及時發(fā)現(xiàn)，積極培育優(yōu)質(zhì)客戶和貸款項目，積極開拓信貸市場。

　　主動地去發(fā)掘，選擇培育和支持有效信貸需求，積極開拓適應(yīng)中小企業(yè)和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟特點的信貸品種，擴大信貸投放領(lǐng)域，努力提高資金使用的安全性、流動性和盈利水平，并以此實現(xiàn)自身的發(fā)展壯大。

　　3、加強客戶關(guān)系的維護。

　　客戶分類管理是客戶經(jīng)理從事客戶管理的主要內(nèi)容。按投入與產(chǎn)出相匹配的`原則，對不同的客戶實施不同的管理策略，有的放矢。當(dāng)今金融市場的競爭尤為激烈，各種不確定因素的存在，要求我們不斷加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，與客戶之間建立深厚的感情，只有這樣，才能保證營銷工作旺盛的生命力。我們的事業(yè)才會發(fā)達.

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