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職工讀書(shū)心得體會(huì)

時(shí)間:2023-06-16 20:13:58 心得體會(huì) 我要投稿

關(guān)于職工讀書(shū)心得體會(huì)

  當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,有了新的啟發(fā)時(shí),可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中,通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì),可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?以下是小編整理的關(guān)于職工讀書(shū)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

關(guān)于職工讀書(shū)心得體會(huì)

關(guān)于職工讀書(shū)心得體會(huì)1

  最近看了一本書(shū)——《我們?yōu)檎l(shuí)工作》。它從每一位員工都需要自我反思的人生觀——“我們?yōu)檎l(shuí)工作”這一根本命題著手,進(jìn)行了深刻細(xì)致的論證和解答。

  掩卷沉思,自覺(jué)收獲不小:原來(lái)我們每天辛辛苦苦地工作,都是在為自己工作,為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而工作,不是為薪水而工作(持有這種觀點(diǎn)的集團(tuán)員工不在少數(shù)),更不是為了工作而工作?梢哉f(shuō),讀完這本書(shū),我對(duì)“我們?yōu)檎l(shuí)工作”這一思想深處的問(wèn)題有了根本性的認(rèn)識(shí),頗有豁然開(kāi)朗之感。

  全書(shū)從一個(gè)大家耳熟能詳?shù)墓适麻_(kāi)始。故事說(shuō)的是一個(gè)心理學(xué)家到一座正在建設(shè)中的教堂,詢問(wèn)三位正在砸石頭的工人在“為誰(shuí)工作”。第一位工人怨氣沖天地說(shuō)他正在用重得要命的鐵錘去砸硬得要死的石頭,在為工作而工作;第二位工人無(wú)可奈何地說(shuō)正在為一家老小的溫飽而砸石頭,在為薪水而工作;最后一位工人心平氣和地說(shuō)他正在參與興建一座雄偉的教堂,和建設(shè)一座現(xiàn)代化的都市,在為人生價(jià)值而工作。原創(chuàng):面對(duì)同樣工作(砸石頭),三個(gè)人有三種看法,三種看法導(dǎo)致三種不同的工作感受,也產(chǎn)生了三種不同的結(jié)果。由此可見(jiàn),工作的心態(tài)影響到工作的業(yè)績(jī)。

  在客戶經(jīng)理的工作中有一項(xiàng)話費(fèi)催欠。炎熱的夏天里,小張和小王都出發(fā)上門(mén)催欠去了,二人均無(wú)果而歸。剛從機(jī)房轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的小張垂頭喪氣地向小王抱怨:“這么熱的天,這么遠(yuǎn)的路,上了門(mén)不但要看他們老總的臉色還被數(shù)落了一通,欠費(fèi)不交居然還理直氣壯,真氣人,下次我再也不去這家公司了。”小王從座位上站起來(lái):“為什么不去了?去!!欠債還錢(qián)天經(jīng)地義,理直氣壯的應(yīng)該是你,明天你還得去!钡诙煨埑霭l(fā)去了別的單位,經(jīng)過(guò)第一次的碰壁,小張采取了電話催欠的形式,他不愿再看客戶的臉色了。從前臺(tái)服務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)崗過(guò)來(lái)的小王接連幾天往欠費(fèi)單位跑,有時(shí)甚至一坐就是二三個(gè)小時(shí),終于,他拿回了支票。可見(jiàn),不同的心態(tài)導(dǎo)致不同的工作態(tài)度,不同的工作態(tài)度導(dǎo)致不同的`工作業(yè)績(jī)。

  那么,為什么說(shuō)工作不是為了工作而工作,也不是為了薪水而工作呢?因?yàn)閱渭優(yōu)楣ぷ鞫ぷ鞯娜,看不到自己的潛能,缺乏前進(jìn)的動(dòng)力和信心,只能按照上司交待的任務(wù)、交待的方法去做事,因此將失去許多寶貴的機(jī)會(huì),最終將與成功失之交臂。原創(chuàng):因?yàn)閱渭優(yōu)樾剿ぷ鞯娜,盤(pán)算著干什么樣的工作能得到什么樣的報(bào)酬,干多少工作能得到多少薪水,只想到工作只要對(duì)得起自己得到的薪水就行,全然沒(méi)有責(zé)任感可言,更談不上、體會(huì)不到工作帶來(lái)的成就感。他們看不到艱苦的工作能錘煉自己的意志,挑戰(zhàn)性的工作能拓展自己的才能,與同事的緊密合作能提升自己的人格,與客戶的和諧交流能造就自己的品性。殊不知,相對(duì)于這些“西瓜”,微薄的薪水充其量也只能算作“芝麻”。如果成天為自己到底能拿多少工資而斤斤計(jì)較、大傷腦筋,看不到工資背后蘊(yùn)藏的巨大成長(zhǎng)、鍛煉機(jī)會(huì),豈不是丟了大西瓜揀了個(gè)小芝麻嗎?排除了上述兩種錯(cuò)誤觀點(diǎn),我們究竟在為誰(shuí)工作的答案就只有一個(gè),那就是在為自己工作。為自己工作,因?yàn)楣ぷ髂転槲覀兲峁⿲?shí)現(xiàn)自我、提升自我的機(jī)會(huì)。

  為了提升溝通能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力,我轉(zhuǎn)崗成為一名客戶經(jīng)理,經(jīng)歷了從被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。由于營(yíng)銷(xiāo)工作的特殊性,免不了要和形形色色的商企客戶打交道,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的磨練,積累了一些營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn),體會(huì)到推銷(xiāo)產(chǎn)品就是推銷(xiāo)自己。在針對(duì)某一客戶推薦某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),首先要了解該公司正在使用哪些電信業(yè)務(wù),使用情況怎么樣,才能判斷出客戶是否有增加或更新某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的需求,然后制定一個(gè)整體營(yíng)銷(xiāo)方案,方案主要內(nèi)容要讓客戶明白使用新的電信業(yè)務(wù)可以給其公司帶來(lái)實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益,我們可以通過(guò)一些數(shù)字的對(duì)比來(lái)說(shuō)明,一個(gè)好的營(yíng)銷(xiāo)方案可以起到激發(fā)客戶消費(fèi)電信業(yè)務(wù)的重要作用。但在實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)中,光有好的營(yíng)銷(xiāo)方案是不夠的,關(guān)鍵是如何去操作這個(gè)方案,這就要講究營(yíng)銷(xiāo)技巧了?蛻羰怯袧撛谛枨蟮,但客戶往往不會(huì)輕易接受我們的提議。唯有拉近與客戶的距離,消除客戶的抵觸情緒,才能激發(fā)他們的消費(fèi)欲望。遇外網(wǎng)用戶,我都以拜訪、服務(wù)、聊天為主,循序漸進(jìn)地與客戶拉近感情距離,建立融洽的關(guān)系,把用戶的思路一步步地帶到自己的框架中去,直到最后同意我的觀點(diǎn),達(dá)成交易。通過(guò)一次次的失敗、成功,成功、失敗,我深深體會(huì)到,只有堅(jiān)持不懈,抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),發(fā)現(xiàn)潛在客戶,用心與客戶進(jìn)行交流,用行動(dòng)為他們服務(wù),才能獲得最后的成功。

  美國(guó)著名心理學(xué)家馬斯洛的“需求層次論”告訴我們,能獲得他人的尊重、能充分發(fā)揮能力和實(shí)現(xiàn)自我的需要,才是人類(lèi)最高層次的需要。那么,是什么能幫助我們獲得這種需要呢?只有工作。這是因?yàn)槿松枰粋(gè)展示自我、實(shí)現(xiàn)自我的舞臺(tái),工作就是這樣的舞臺(tái)。借助這個(gè)舞臺(tái),去展示我們寒窗苦讀得來(lái)的知識(shí),去展示我們長(zhǎng)期實(shí)踐積累來(lái)的應(yīng)變能力、決斷能力、適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力、處事能力等,借助這個(gè)舞臺(tái),才能一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn),增長(zhǎng)技能,培養(yǎng)和鍛煉能受益終身的本領(lǐng),才能最終達(dá)到全面充實(shí)自己、提升自我的目的。借助這個(gè)舞臺(tái),才能在充分品味工作中的樂(lè)趣、充分享受工作帶來(lái)的榮譽(yù)、充分體味人生的價(jià)值和意義的同時(shí),贏得他人的認(rèn)可,收獲社會(huì)的尊重。一旦失去這個(gè)舞臺(tái),生存就沒(méi)有質(zhì)量,生活就失去了基本的意義和理由。為自己工作,因?yàn)槿松谑佬枰ぷ鳌H肆⒂谑辣仨氁凶罨镜纳嫘枨螅阂鉀Q個(gè)人的溫飽,要養(yǎng)家糊口,還要進(jìn)行社會(huì)交往,只有通過(guò)工作獲得相應(yīng)的報(bào)酬,才能使這一切皆有可能;其次要有一定的精神寄托和追求。

  離開(kāi)了工作,不僅生存需要無(wú)法得到保障,而且精神也會(huì)極度空虛、郁悶,甚至完全崩潰。在現(xiàn)實(shí)工作中,還經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到“工作需要我”這種說(shuō)法。持有“工作需要我”這種觀點(diǎn)的人,認(rèn)為他所從事的工作非他不可,如果換了人就會(huì)耽誤工作甚至完全做不好他這份工作。這種觀點(diǎn)是相當(dāng)有害的,容易使人工作因新守舊甚至固步自封,驕傲自滿甚至目空一切;缺乏激情甚至不思進(jìn)取。同時(shí)這種觀念也是十分荒謬的,它脫離了當(dāng)今勞動(dòng)力供過(guò)于求的實(shí)際,要知道找一份工作決不是一件容易的事,要找一份自己稱心如意的工作,則是相當(dāng)困難的事。

  如果有機(jī)會(huì)工作,應(yīng)該感謝為我們提供工作機(jī)會(huì)的人,應(yīng)該以感恩之心珍惜工作、用心工作、善待工作,這才是智者之舉,才是君子所為。如此看來(lái),弄清楚“你在為誰(shuí)工作”,實(shí)在不是一件小事。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題的正確回答,有助于我們解除困惑,擺正心態(tài),重燃工作激情,使人生從平庸走向杰出。

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  經(jīng)過(guò)一個(gè)月的時(shí)間,我把這本書(shū)看完了,閱讀完后給我?guī)?lái)了很多啟發(fā),它向我講述了很多哲學(xué)故事和名言,豐富了我的知識(shí),教會(huì)了我很多做人及做事的道理,我感觸非常的深,這本書(shū)作者用了不少心力來(lái)編寫(xiě),該書(shū)通俗易懂,書(shū)中闡明了很多道理,不是簡(jiǎn)單的說(shuō)教,如果是那樣的陳詞濫調(diào),恐怕沒(méi)有人能看完它,而我是認(rèn)認(rèn)真真的饒有興趣地從頭讀下來(lái),書(shū)中通過(guò)大量的事例與操作方法,向我們?cè)敿?xì)解析了如何通過(guò)結(jié)果來(lái)證明自身的一切,并向我們告知了如何表達(dá)到理想的結(jié)果和實(shí)施步驟。閱讀它就是個(gè)造就高執(zhí)行力員工的培訓(xùn)過(guò)程。

  每一個(gè)員工都要在證明自己的能力后,才能在企業(yè)中立足并發(fā)展。如何證明呢?在現(xiàn)代企業(yè)的管理中,結(jié)果的價(jià)值導(dǎo)向異常明顯,那么我們也就只能以結(jié)果來(lái)證明自己的價(jià)值。結(jié)果決定一切!結(jié)果第一!這是一個(gè)憑結(jié)果說(shuō)話的時(shí)代!結(jié)果,即我們要達(dá)成的目標(biāo)。它永遠(yuǎn)不會(huì)從天而降,也不會(huì)唾手可得,而是要經(jīng)過(guò)慎密思考,精心準(zhǔn)備,積極行動(dòng),不斷變通,執(zhí)著地尋找解決方法,不斷嘗試突破,才能達(dá)成的。結(jié)果是一個(gè)公司的生命之源泉,成長(zhǎng)之基石。沒(méi)有結(jié)果,公司就不能發(fā)展,同樣,沒(méi)有結(jié)果,員工就不能生存。公司作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體,必須靠利潤(rùn)發(fā)展,而發(fā)展需要公司中的每個(gè)員工都貢獻(xiàn)自己的力量和才智。公司的員工努力證明自己能力的戰(zhàn)場(chǎng),無(wú)論何時(shí)何地,如果貢獻(xiàn)結(jié)果,你遲早是一枚被棄用的棋子。

  我們每天都要用結(jié)果來(lái)交換自己的報(bào)酬,也要用結(jié)果來(lái)證明自己的能力。只要你能創(chuàng)造結(jié)果,不管在什么公司你都能得到老板的器重,得到晉升的機(jī)會(huì)。沒(méi)有人去注意你過(guò)程中的笑和淚、得與失,鮮花和掌聲只會(huì)褒獎(jiǎng)創(chuàng)造出結(jié)果的英雄。你出類(lèi)拔萃,獲得大家一致的認(rèn)同,你就是冠軍。只有這時(shí),你才有資格去談?wù)撃氵^(guò)程中的酸甜苦辣。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,老板首先要考慮的是公司的生存與發(fā)展,高帽子戴著再舒服也比不上公司利潤(rùn)的增長(zhǎng)。因此老板心中最高分的職員,一定是那些成績(jī)斐然的'員工。在職場(chǎng)上,只有不斷地創(chuàng)造結(jié)果、提升業(yè)績(jī),才能做到名副其實(shí),只有花架子而無(wú)真本領(lǐng)的人,無(wú)法贏得他人的尊重與賞識(shí)。任何看起來(lái)華麗但無(wú)實(shí)際作用的外在因素,都不能決定我們的內(nèi)涵與價(jià)值,要想證明自己的能力和價(jià)值,唯有靠真本領(lǐng)來(lái)取得驚人的結(jié)果。

  書(shū)中提到了百事可樂(lè)公司的“執(zhí)行力”文化,百事可樂(lè)公司強(qiáng)調(diào)公司員工“主動(dòng)執(zhí)行”公司任務(wù),100%地去完成它。那些成績(jī)優(yōu)秀的員工總是能得到公司的嘉獎(jiǎng),而那些業(yè)績(jī)不佳的員工則被不斷地淘汰。這種以“結(jié)果”論成敗額企業(yè)文化塑造了一支有著頑強(qiáng)戰(zhàn)斗力的員工隊(duì)伍,從而使百事可樂(lè)逐漸成為可口可樂(lè)唯一的對(duì)手。

  在這個(gè)以結(jié)果為主要競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代,沒(méi)有能力改善公司的業(yè)績(jī),或者不能出色地完成本職工作的員工,是沒(méi)有資格去要求企業(yè)給予回報(bào)的,因?yàn)檫@種人恰好是公司準(zhǔn)備“刪除”的人選。

  拿出最好結(jié)果的人,就是最有能力的人。所有卓越的企業(yè)和人才都擁有一個(gè)共同的特征,那就是竭盡全力,創(chuàng)造最出色、最完美的的結(jié)果!這就是我閱讀完后的感受,要用結(jié)果證明自己的能力!

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  一、人生感悟篇

  1、投入;何為投入,我在聽(tīng)常老師講課時(shí)注意到他從講課開(kāi)始不久到課程結(jié)束時(shí)上身的衣服在慢慢變濕,但我們聽(tīng)課的同事的上衣并未有改變,同時(shí)大會(huì)議室開(kāi)了空調(diào)的,這說(shuō)明什么?這說(shuō)明他是全身心的投入到演講中,這一點(diǎn)尤其值得我們學(xué)習(xí)借鑒,這是我人生中的寶貴一刻;同時(shí)一般人認(rèn)為認(rèn)真做事即為投入,但我從常老師講課時(shí)領(lǐng)悟到僅僅認(rèn)真做事是不夠的。還要延伸為心神、思維投入,做事要思考,要多角度、多比較等等,這一點(diǎn)可以從第二天宋老師列舉小王、小李買(mǎi)火車(chē)票的故事可以體現(xiàn)。

  2、放下手機(jī),常老師要求我們放下手機(jī),第二天的講座宋老師同樣要求我們放下手機(jī),這是為何?放下手機(jī)僅僅是一個(gè)很小的事情,但這事的寓意卻不小,它告訴我工作中應(yīng)該屏蔽一切干擾,專注于某一事項(xiàng)直至完成。

  3、放下身份,這是常老師在會(huì)場(chǎng)的要求,為何?孔子曰:“三人行,必有我?guī)煛,放下身份其?shí)是讓我們重新?lián)碛衅降葘W(xué)習(xí)的心,平等交流的心,“海納百川、有容乃大”,只有放下才能進(jìn)步!

  4、放下區(qū)別心,何為區(qū)別心,你、我、他是有區(qū)別的,區(qū)別在崗位、在職能上,如果大家能在圍繞某一事項(xiàng)上放下區(qū)別心、同心協(xié)力,那么這就是一個(gè)有強(qiáng)大戰(zhàn)斗為的團(tuán)隊(duì)。

  二、企業(yè)感悟篇

  1、制度,為何會(huì)有制度?常老師在講座提到這點(diǎn)后,我仔細(xì)思考后得出,因?yàn)槿耸怯兴叫牡模蝗喝司陀幸蝗核叫,所以才要產(chǎn)生制度來(lái)規(guī)范人的行為;常老師在這列舉了“7個(gè)人分粥”的故事,為什么前兩種方法粥總是分不平,經(jīng)過(guò)分析得出這是人性造成,為什么第三種方法即分粥的人最后拿粥就能把粥分平,這也是人性造成的,從這里我們得出常老師提出的“人性不能對(duì)沖制度,管理可以改變的是制度而不是人性”,我也補(bǔ)充一點(diǎn)故事,今天我因找物業(yè)同事辦事來(lái)得早,在物業(yè)門(mén)口處等物業(yè)的同事,最先來(lái)的.是物業(yè)的湯經(jīng)理,我跟他辦事中途就說(shuō)"湯經(jīng)理,你是來(lái)得最早的,得第一了",湯經(jīng)理回答我說(shuō),已經(jīng)養(yǎng)成習(xí)慣了,他告訴我:以前他在另一家企業(yè)里有一條制度是,管理者要在門(mén)口迎接員工上班,這樣一來(lái)員工遲到就大為減少,我當(dāng)時(shí)就想這不就是“7個(gè)人分粥”的企業(yè)管理版嘛。

  2、機(jī)制,常老師講座中提到美國(guó)強(qiáng)盛的秘密,即人才與科技的機(jī)制,第二天宋老師也列舉了景德鎮(zhèn)陶瓷場(chǎng)磨胚、洗水的故事,從故事中我們了解到機(jī)制大處可以使一個(gè)國(guó)家強(qiáng)盛,小處可以使企業(yè)提升,但我對(duì)機(jī)制的了解還不夠深刻,所以機(jī)制下面我就不多寫(xiě)了。

  3、流程,何為之?一套工作程序?常老師舉例了麥當(dāng)勞炸薯?xiàng)l的例子,故事中清晰的列出炸薯?xiàng)l每道工序的時(shí)間節(jié)點(diǎn),常老師總結(jié)出一整套流程圖:流程標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)清晰化、清晰數(shù)字化、數(shù)字合理化;這樣就使繁雜工作簡(jiǎn)單標(biāo)準(zhǔn)化,降低了因員工素質(zhì)造成的差異,使一個(gè)普通員工按照流程也能勝任復(fù)雜多樣的工作。

  4、能力,可理解為工作能力+學(xué)習(xí)能力,員工不但要有工作能力同時(shí)也要學(xué)習(xí)能力,員工學(xué)習(xí)即為企業(yè)學(xué)習(xí),員工學(xué)習(xí)提高了,企業(yè)也就提高了;講座中常老師提到“企業(yè)學(xué)習(xí)的本質(zhì)為達(dá)成共識(shí)”,只有達(dá)成共識(shí)、大家的方向目標(biāo)清晰一致,才能擰成一股繩向前沖!

  總之,引用常老師的一句話:“人類(lèi)因夢(mèng)想而偉大,因?qū)W習(xí)而成長(zhǎng),因行動(dòng)而成功”,”同時(shí)我想加上我們的理解“員工的成功即企業(yè)的成功”!

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  每個(gè)女人都渴望完美,渴望幸福快樂(lè)地過(guò)一生,完美的女人,一生中有太多追求,但是有魅力的女人是懂得取舍的女人,這本書(shū)就是告訴我們應(yīng)該如何取舍。

  女人一生應(yīng)該擁有自己的人生夢(mèng)想,夢(mèng)想就像黑夜里一盞明燈,一彎新月;又像是歲月里的一縷清風(fēng)、一滴露珠、一絲細(xì)雨,有夢(mèng)想的女人是美麗的。

  女人要擁有自己的事業(yè),有事業(yè)的女人才會(huì)自信、自立。工作不僅給女人帶來(lái)成就、充實(shí)、滿足和快樂(lè),而且還帶給女人尊嚴(yán)、責(zé)任和安全,這是任何別的事物不能替代的。經(jīng)過(guò)職場(chǎng)的歷練而性格成熟的女人,更能經(jīng)得起人生的.大起大落。

  女人還應(yīng)擁有幾個(gè)親如姐妹的好朋友,分享心事、宣泄苦樂(lè)。大千世界,茫茫人海中,朋友能夠彼此遇到,彼此認(rèn)識(shí)、了解,實(shí)在是緣份,也可以說(shuō)是一種幸運(yùn),所以應(yīng)該珍惜!那到底什么才是朋友呢?當(dāng)你孤獨(dú)、寂寞時(shí),可以陪伴你;當(dāng)你快樂(lè)、得意時(shí),可以與你分享;當(dāng)你煩悶時(shí),可以聽(tīng)你傾訴;當(dāng)你困難時(shí),可以幫助你;當(dāng)你傷心時(shí),可以撫慰你。朋友能夠彼此敞開(kāi)心扉,彼此相互信任。所以,每一個(gè)女人,在漫長(zhǎng)的一生中,一定要擁有幾個(gè)親如姐妹的好朋友。

  女人要學(xué)會(huì)寬容,不要為小事計(jì)較。法國(guó)19世紀(jì)的文學(xué)大師雨果曾說(shuō)過(guò)這樣一句話:世界上最寬闊的是海洋,比海洋寬闊的是天空,比天空更寬闊的是人的胸懷。寬容是一種博大,它能包容人世間的喜怒哀樂(lè);寬容是一種境界,它能使人生躍上新的臺(tái)階。在生活中學(xué)會(huì)寬容,你便能明白很多道理。寬容是一種美德,寬容也是一種幸福,我們饒恕別人,不但給了別人機(jī)會(huì),也取得了別人的信任和尊敬,我們也能夠與他人和睦相處。寬容更是一種財(cái)富,擁有寬容,就是擁有一顆善良、真誠(chéng)的心。寬容和忍讓是人生的一種豁達(dá),是一個(gè)人有涵養(yǎng)的重要表現(xiàn)。

  另外,書(shū)中還教我們?nèi)绾螌W(xué)做一個(gè)快樂(lè)的女人、學(xué)會(huì)如何裝扮自己、修煉氣質(zhì)、提升格調(diào)等等。這些知識(shí)都是讓女人們?nèi)绾巫兊酶利、更有魅?所以,讀一本好書(shū)就像打開(kāi)了一把智慧之門(mén),帶給我們的不僅是精神上的愉悅,還有心靈的碰撞。

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