工作心得體會(huì)14篇
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這樣可以不斷更新自己的想法。那么要如何寫呢？下面是小編為大家整理的工作心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作心得體會(huì) 篇1
1、做事重要，做人也重要。
在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個(gè)能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關(guān)系魅力的人，這才是成功之處。
2、做人做事，既體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)人素養(yǎng)，脾氣秉性，又體現(xiàn)了一個(gè)人的工作能力。
一個(gè)人，如果做事做得好，但是人際關(guān)系搞不好，就不能算是一個(gè)成功的人。
3、在一個(gè)工作環(huán)境里，在完成自己工作任務(wù)的同時(shí)，也會(huì)盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團(tuán)隊(duì)的一分子。
4、在工作中從完善到創(chuàng)新，是證明自己的價(jià)值，是自己進(jìn)步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰(zhàn)的勇氣。
5、沒有平凡的工作，只有平凡的態(tài)度。
6、小細(xì)節(jié)往往是影響到大局和事態(tài)發(fā)展結(jié)果的關(guān)鍵。
事無巨細(xì)，都全力以赴、盡職盡責(zé)地去完成，才有可能將工作目標(biāo)完成得盡善盡美。
7、無論你是要做什么事情，就要本著求真、腳踏實(shí)地的'原則，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。
8、我們每個(gè)人都需要工作，我想工作應(yīng)該是一種創(chuàng)造的過程，創(chuàng)造自身價(jià)值的過程，用愛去創(chuàng)造，在創(chuàng)造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。
9、人都是感性的，但是在工作中千萬別帶感情，除非是激情。
隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會(huì)讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。
10、工作之余，一定要抽出時(shí)間多認(rèn)識(shí)一些人，多進(jìn)入一些社交圈，這對你的發(fā)展會(huì)有極大的好處。
11、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識(shí)；所有的知識(shí)是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。
有愛的工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧！
12、讓我們調(diào)整好心態(tài)，帶著愛去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會(huì)樂趣。
一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。
你可以選擇維持"勉強(qiáng)說得過去"的工作狀態(tài)，也可以選擇卓越的工作狀態(tài)，這就取決于內(nèi)心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進(jìn)取心。
13、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。
平時(shí)我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業(yè)，唯獨(dú)沒有想到的就是：我們能為公司創(chuàng)造多少財(cái)富？試想，沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。
14、工作中只有用心做事，才能學(xué)到更多，學(xué)到的任何技能和知識(shí)都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個(gè)人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會(huì)變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會(huì)有所收獲，對自己沒有壞處。
15、工作中，只要每個(gè)人把握好自己的位置，擁有一個(gè)良好的心態(tài)是很重要的。
前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態(tài)度決定一切”！是啊！擁有一個(gè)良好的心態(tài)，擁有一個(gè)美好的心情，這樣工作起來不僅能給你帶來快樂，也會(huì)給你一種成就感。
16、人生離不開工作，工作不僅能賺到養(yǎng)家糊口的薪水，同時(shí)經(jīng)歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務(wù)能拓展我們的才能，與同事的合作培養(yǎng)了我們的人格，與家長的交流又訓(xùn)練了我們的品性。
讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧！
17、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。
不要僅僅為了薪水而工作，還應(yīng)該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干，用心去干，有責(zé)任感，才能把工作做得更好。
工作心得體會(huì) 篇2
我們公司的主要業(yè)務(wù)就是給客戶提供裝修服務(wù)，一般都有給新房裝修和老房裝修等。我所在部門屬于銷售部門，尋找有需要裝修的客戶，而后客戶下單，我通知我們公司的裝修部去上門裝修。
而裝修行業(yè)競爭人數(shù)眾多，尤其是眾多中小企業(yè)林立，想要在這個(gè)行業(yè)中站到好位置，就需要加大對于裝修的重視。樹立好我們裝修公司的品牌形象，想要維持這個(gè)形象，需要的是良好的口碑，客戶的好評。為了減少裝修后出現(xiàn)糾紛我們還負(fù)責(zé)自己招攬的客戶的售后服務(wù)。
為了在崗位上做好工作，我從來不敢夸下�？�，說的都是中規(guī)中矩，許下的承諾我們裝修部能夠做到的。所以我的業(yè)績雖然不是很高，但是回頭客卻最多，為什么說回頭客最多，因?yàn)槲抑刂Z，沒有撒謊，裝修需要多長時(shí)間，質(zhì)量如何，有什么保證等都是實(shí)話實(shí)說。雖然有的同事認(rèn)為我這樣做是非常仁厚，但是卻不利于我們銷售部門的業(yè)績提升。
我卻不這么認(rèn)為，因?yàn)槿绻麑蛻粼S下了什么諾言，而我們又不能完成，不能做到，就會(huì)讓客戶極度反感，甚至是舉報(bào)。我沒有夸大。讓客戶看到了我的誠實(shí)守諾，也讓客戶看到了我對他們負(fù)責(zé)，所以他們都喜歡給我介紹一些親朋好友作為我的新客戶。
這讓我的業(yè)績一直保持穩(wěn)定，雖然不會(huì)非常高，但是我?guī)缀趺吭露加袠I(yè)績，這就是我的工作。
雖然我代表不了公司，但是我能夠代表自己，因?yàn)槲艺J(rèn)為做生意重視的永遠(yuǎn)都是對于責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，對于工作的負(fù)責(zé)。不能為了業(yè)績就不理會(huì)裝修過的客戶，這樣做無異于殺雞取卵，我明白很多客戶一般裝修后可能會(huì)十幾二十年都不會(huì)再次裝修，但是卻有朋友人脈，在與他們溝通中，我們或許也能夠得到這份幫助，等到更多的客戶。
現(xiàn)在之所以出現(xiàn)售后，是為了解決一些在工作中給客戶帶來的問題，及時(shí)解決客戶的問題，不隨意許諾，雖然不能代表公司，但是在很多時(shí)候我們可能就會(huì)被客戶認(rèn)為是公司的一面，做的好對我們公司的品牌形象起到積極的作用，如果做的不好就會(huì)透支我們公司的潛力，客戶的信任就是公司最大的潛力，當(dāng)更多的客戶認(rèn)同我們公司，我們發(fā)展起來才會(huì)迅速，品牌不是一日建起來的，而是需要一直堅(jiān)持工作的原則和底線，絕不會(huì)為了業(yè)績?nèi)ビ|碰底線，我們才會(huì)在崗位上做的更加出色，才能夠獲得更多的客戶。
對于拒絕自己的客戶，我從不會(huì)發(fā)脾氣，反而會(huì)與他們簡單的溝通，了解客戶，不能保證以后這個(gè)客戶不會(huì)成為我們需要的客戶。所以對待每一位客戶我都熱情坦誠，這就是我的工作心得。 來裝修公司工作也是有了幾個(gè)月了，短短的幾個(gè)月，我也是感受到自己對工作的理解更深，同時(shí)自己也是認(rèn)真的去把本職都給做好了，我也是有一些工作方面的心得。
我是在裝修公司做設(shè)計(jì)方面的工作，開始工作的時(shí)候，對于這份工作我也是有些忐忑，畢竟之前沒有做過相關(guān)的，但是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給了我需求，教我來做的時(shí)候，我也是認(rèn)真的去學(xué)，去考慮，如何把設(shè)計(jì)做好，然后給客戶做好裝修的工作，這種設(shè)計(jì)更加的考慮到客戶的實(shí)用性，并不是像學(xué)校里面那樣，有時(shí)候一些設(shè)計(jì)想象很多，但是實(shí)用性并不是那么的強(qiáng)，同事也是告訴我，很多時(shí)候，這些設(shè)計(jì)比較的簡單，但是想要做好，并不是那么的容易，越是簡單的裝修，有時(shí)候可能也是需要復(fù)雜的設(shè)計(jì)才行，而且客戶有時(shí)候看起來簡單的需求，可能潛在的要求其實(shí)也是有的，也是需要我們更多的去站在客戶的`角度去考慮問題，多去詢問，多去了解之后，再來做設(shè)計(jì)，并且也是需要多一些備用的方案，這樣和客戶去確認(rèn)的時(shí)候也是有更多的一個(gè)準(zhǔn)備。
工作里頭我也是發(fā)現(xiàn)，裝修的設(shè)計(jì)，也是需要我對原材料，對于裝修后的效果有更清晰的認(rèn)識(shí)，這樣在設(shè)計(jì)的時(shí)候也是更能得心應(yīng)手，我也是在學(xué)習(xí)，去跟裝修的師傅聊天，了解材料，通過一次次的嘗試，我也是做出了一些小的設(shè)計(jì)，讓領(lǐng)導(dǎo)也是滿意，同時(shí)也是在這段工作時(shí)間里，也是分配給了我客戶，需求并不是特別的難，而且要做的裝修也是比較的少，但是我也是用心的去設(shè)計(jì)，去積累經(jīng)驗(yàn)，我知道做好這一行，并不是那么的容易，而且也是需要我不斷的去嘗試，去優(yōu)化自己的工作方法，對于材料，對于裝修效果有更深的理解，那么復(fù)雜一些的設(shè)計(jì)也是能去做好的，以后也是能接到更大的客戶。
而今我也是對于工作更加的熟練了，同時(shí)自己也是慢慢的去提升，和同事也是多溝通，在交流之中，我也是感受到自己和他們的差距，并且也是清楚除了經(jīng)驗(yàn)上面的不足，自己也是一些方面的學(xué)習(xí)要繼續(xù)的去努力，去完善的。和客戶的溝通，我也是比以前更加的懂得，如何的去理解他們的意思，去做好設(shè)計(jì)，而且每個(gè)客戶的需求其實(shí)也是不同的，但是也是有相通之處，所以只要自己把經(jīng)驗(yàn)總結(jié)好，一些設(shè)計(jì)方面去歸納好，其實(shí)做好工作并不是那么難的。
工作心得體會(huì) 篇3
__年，營業(yè)部在上級(jí)行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動(dòng)力，以創(chuàng)新服務(wù)為抓手，大膽管理，求真務(wù)實(shí)。圓滿完成了支行所賦予的各項(xiàng)任務(wù)，對公存款時(shí)點(diǎn)萬元，比年初凈增萬元，日均存款萬元，儲(chǔ)蓄存款凈增萬元�，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：
一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊(duì)伍
思想是行動(dòng)的指南。人心渙散將會(huì)一事無成。營業(yè)部主任室一班人深刻認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。
1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作則，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是實(shí)踐者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。心得體會(huì)范文錦集在工作中始終堅(jiān)持公平、公正原則、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵(lì)員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實(shí)行公開化，增強(qiáng)透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。
2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達(dá)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行剖析，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。
二、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)、運(yùn)籌制勝千里
服務(wù)創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題，只有加強(qiáng)服務(wù)才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和如皋市****的號(hào)召，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口的活動(dòng)中，將營業(yè)部服務(wù)水平上升一個(gè)新臺(tái)階。我部先進(jìn)做法，x工行網(wǎng)訊和《如皋日報(bào)》已作了相關(guān)報(bào)道。省行網(wǎng)訊進(jìn)行轉(zhuǎn)載。
1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)建“文明窗口”為契機(jī)，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《中國工商銀行員工基本素養(yǎng)和服務(wù)行為規(guī)范》、《中國工商銀行營業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷規(guī)范員工的服務(wù)言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、**不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”服務(wù)，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工張焱在柜面服務(wù)中，能夠標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。
2、抓好考核激勵(lì)機(jī)制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)罰檔案，范文寫作將員工服務(wù)表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強(qiáng)了員工憂患意識(shí)，提高員工的服務(wù)自覺性；二是建立服務(wù)質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機(jī)制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機(jī)制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好局面。三是建立各網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理、客戶的評議機(jī)制。由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會(huì)計(jì)接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名服務(wù)先進(jìn)，按季給予獎(jiǎng)勵(lì)。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)基金，表彰先進(jìn)，鞭策落后。
3、抓好為相關(guān)部門的服務(wù)工作營業(yè)部既是獨(dú)立的服務(wù)部門，同時(shí)又是支行與各網(wǎng)點(diǎn)的樞紐。積極配合客戶經(jīng)理做好各項(xiàng)貸款發(fā)放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經(jīng)理省內(nèi)首家辦理保理業(yè)務(wù)__萬，取得了萬經(jīng)濟(jì)效益。
三、求真務(wù)實(shí)、勇拓市場
“發(fā)展才是硬道理”。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以服務(wù)為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標(biāo)，不達(dá)目的不罷休。
1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺(tái)帳，定期走訪。現(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的'客戶推行個(gè)性化服務(wù)，對人民醫(yī)院、鹽業(yè)公司、中醫(yī)院等大客戶繼續(xù)實(shí)行上門服務(wù)，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行戶。
2、拼服務(wù)、情勝一籌南天投資管理公司是我8月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人___等14名老板籌集資金準(zhǔn)備南天集團(tuán)產(chǎn)權(quán)時(shí)，馬上多打聽并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的服務(wù)和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得南天人的信任。8月8日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。
3、群策群力，挖掘存款源安排有較強(qiáng)活動(dòng)能力的周山華專攻市場營銷，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵(lì)員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。并制定出獎(jiǎng)勵(lì)辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛人在部隊(duì)的關(guān)系，積極攬存150萬。
4、積極配合客戶經(jīng)理做好服務(wù)工作今年8月，x紅杏絹紡集團(tuán)因經(jīng)營不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問題。我部積極配合，并負(fù)責(zé)幫助解決相關(guān)手續(xù)。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的x大地藍(lán)絹有限公司首次打入注冊資金2158萬。
工作心得體會(huì) 篇4
經(jīng)過4個(gè)多月工作的磨練，我已經(jīng)漸漸地適應(yīng)了幼兒園教師的工作�，F(xiàn)在，我把自己幾個(gè)月來的工作情況作匯報(bào)。
一、教師工作方面：
幾個(gè)月的教師工作讓我對這一行業(yè)有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)：做一個(gè)幼兒教師也許不難，但要做一個(gè)好教師就很難了。
我個(gè)人覺得在工作中，我主要做到了兩個(gè)字——“關(guān)心”，是的，關(guān)心每一個(gè)幼兒，無論他是調(diào)皮還是搗蛋，在我心中，每一個(gè)孩子都是需要關(guān)心幫助的個(gè)體，這使我得到了每一個(gè)孩子的真心的愛的回報(bào)。
在工作中，我也得出了以下幾點(diǎn)對教師工作的新的看法：
1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。
帶著一顆“愛心”去工作，可以讓孩子覺得你是真心地關(guān)心他，縮短了師生之間的距離，同時(shí)，他們犯了什么錯(cuò)誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。
記得剛開學(xué)的時(shí)候，我批評過一個(gè)調(diào)皮小男孩，從此以后我發(fā)覺他很排斥我觸碰他，對此，我并沒有從此以后對他不聞不問，反而更靠近他，每天都和他聊他最喜歡的動(dòng)畫片，漸漸的我發(fā)現(xiàn)他也開始喜歡我了，這讓我覺得，老師有一顆愛心真的很重要。
2、細(xì)心、耐心這是做好工作的基礎(chǔ)。
教育孩子不是一朝一夕的事，是一項(xiàng)長期的工作，這就需要足夠的耐心，在平時(shí)的工作中要細(xì)心觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)每個(gè)孩子不同的需要。以前我總覺得做幼兒園老師是很輕松的工作，不就是孩子王嗎?真正踏上工作崗位，我才感覺到并不輕松，反而還壓力重重。
你要對那些孩子負(fù)責(zé)啊，于是我從一個(gè)馬大哈沒，慢慢變成了會(huì)細(xì)心觀察的人，觀察什么呢?當(dāng)孩子出汗了為他墊上小毛巾;在他感冒時(shí)提醒他多喝水等等。
學(xué)生時(shí)代的我還是一個(gè)事事都要媽媽操心的孩子，一進(jìn)入社會(huì)就要變成一個(gè)照顧孩子的老師，這當(dāng)中轉(zhuǎn)變的辛苦只有我自己知道，但我一點(diǎn)也不覺得苦，相反，看到自己的成長我很高興，我今后還會(huì)繼續(xù)努力的。
二、工作態(tài)度和獲獎(jiǎng)情況
自參加工作以來我從未遲到、早退、缺席�？偸钦J(rèn)認(rèn)真真的干好自己份內(nèi)的事，在工作之余，我勤練自己的普通話和表達(dá)能力，在本期舉行的幼兒教師故事比賽中取得了三等獎(jiǎng)。我并未因此而感到自豪，相反的我還要更加努力的學(xué)習(xí)，爭取讓自己更上一層樓，在以后的比賽中取得好成績。
三、家長工作
每天下午放學(xué)的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)與家長談一談寶寶一天在園的情況。如：“寶寶今天很能干，中午主動(dòng)讓老師添飯，寶寶今天中午睡覺很乖，寶寶今天有點(diǎn)咳嗽，有點(diǎn)流鼻涕回去以后注意給寶寶吃點(diǎn)藥，寶寶今天流汗打濕了衣服，所以給他墊了一條毛巾等等。
我還會(huì)定時(shí)提醒家長觀看家園欄里的信息，對于小班的家長他們更關(guān)心的是育兒知識(shí)，冬天到了，家長們都會(huì)比較關(guān)心怎樣預(yù)防感冒，所以每周我都會(huì)貼一些關(guān)于這方面的知識(shí)。我的'工作得到了不少家長的認(rèn)可，這點(diǎn)我感到很欣慰。
四、存在的問題和今后努力方向：
回顧檢查自身存在的問題，自己還有很多需要學(xué)習(xí)改進(jìn)的地方。我是一名新教師，在工作的各個(gè)地方都有或大或小的不足之處，在備課方面還有很多不足的地方，有可能是寫的不清楚，也有可能是思路不夠詳細(xì)，在上課方面也有很多的不足之處，但是我都會(huì)努力進(jìn)步的，希望我班的小朋友能夠?qū)W得更多，更好。
所以，今后我要進(jìn)一步學(xué)習(xí)備課，上課，以及積極參加各種理論學(xué)習(xí)，提高自己的工作能力，努力成為一名優(yōu)秀的幼教工作者。
工作心得體會(huì) 篇5
會(huì)
技術(shù)管理是煤礦安全生產(chǎn)的重頭戲，機(jī)電技術(shù)管理是煤礦安全穩(wěn)定生產(chǎn)的可靠保障。作為一名機(jī)電工程技術(shù)人員，第一要善于總結(jié)，把每周、月、季度技術(shù)工作進(jìn)行分類總結(jié)；其二勤于反思，通過技術(shù)總結(jié)工作能夠清晰地看到本質(zhì)優(yōu)劣。要繼續(xù)保持優(yōu)勢，深入反思工作中存在的技術(shù)滯后、技術(shù)陳舊或技術(shù)不落實(shí)不到位的現(xiàn)象存在，時(shí)刻提醒及避免自己在今后技術(shù)管理創(chuàng)新工作中的失誤，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，以帶動(dòng)和提高職工的專業(yè)技術(shù)操作能力�，F(xiàn)將本職技術(shù)管理工作心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、堅(jiān)持“看圖制”原則
必須每天對照技術(shù)任務(wù)部署圖，督促自己今天工作中要做什么；回憶昨天工作完成情況，是否存在需要完善的地方；計(jì)劃明天將要完成哪些工作，真正把全年技術(shù)工作任務(wù)納入日常化工作當(dāng)中，有序推進(jìn)工作進(jìn)程。
2、長期總結(jié)、縱向反思，扎扎實(shí)實(shí)做好技術(shù)管理工作
第一善于總結(jié)，把每周、月、季度技術(shù)工作進(jìn)行分類總結(jié)；其二勤于反思，通過總結(jié)工作能夠清晰地看到自身優(yōu)勢和劣勢。要繼續(xù)保持優(yōu)勢，深入反思工作存在的不足，時(shí)刻提醒自己在今后的技術(shù)工作不能出現(xiàn)同樣的失誤，不斷提高自身的專業(yè)技術(shù)水平。
3、技術(shù)管理工作的多面性
作為技術(shù)管理人員不僅要干好本專業(yè)的工作，而且要對礦、土、安專業(yè)都應(yīng)有所了解，以適應(yīng)現(xiàn)代化礦井建設(shè)的需要。因此，要從技術(shù)工作的源頭 “設(shè)計(jì)”開始著手，找出他們相互制約工作的地方，分析出相互間的交叉性與銜接性，這就是能夠提高相互能力的重要切入點(diǎn)。
4、要本著“一事四問” 、“三自答”的原則
�。槭裁催@樣做、怎么做合理、取得什么效果、遺留什么問題）、（今天做了哪些工作、明天做什么工作、是否完成工作計(jì)劃）的原則搞好技術(shù)工作。
5、強(qiáng)化現(xiàn)場管理，嚴(yán)格規(guī)程、措施的落實(shí)
隨時(shí)掌握現(xiàn)場工程進(jìn)度，在技術(shù)上做到超前考慮，提前打算，并嚴(yán)格機(jī)電方面規(guī)程、措施的編制、審批、貫徹，對其執(zhí)行情況經(jīng)常監(jiān)督、檢查，做到“一工程，一措施”，“一變化，一措施”，變更不過夜，充分發(fā)揮技術(shù)為現(xiàn)場服務(wù)的作用。同時(shí)要加大安全投入，按規(guī)定更新機(jī)電設(shè)備，充分發(fā)揮設(shè)備的效能和投資效益，杜絕由于設(shè)備故障而影響安全生產(chǎn)的現(xiàn)象發(fā)生。
6、加強(qiáng)人員的安全技術(shù)教育和培訓(xùn)不可忽視
安全技術(shù)教育和培訓(xùn)是員工不斷提高安全知識(shí)和操作技能水平的重要手段之一。安全技術(shù)教育和培訓(xùn)可分3個(gè)層面進(jìn)行：
�、僦饕�(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的安全培訓(xùn)教育，側(cè)重點(diǎn)為國家有關(guān)安全生產(chǎn)的`法律、法規(guī)、行政規(guī)章和各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，并進(jìn)一步了解煤炭企業(yè)安全生產(chǎn)管理的基本脈絡(luò)，掌握對整個(gè)企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)管理的能力，取得安全生產(chǎn)管理崗位的資格證書。
②從業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育在于了解安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全、操作作業(yè)規(guī)程，以及熟練掌握本崗位的安全操作技能及崗位標(biāo)準(zhǔn)。
�、厶胤N作業(yè)人員的安全培訓(xùn)教育必須按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書。要選拔具有一定文化程度、操作技能，身體健康和心理素質(zhì)好的人員從事相關(guān)工作，并定期進(jìn)行考察、考核、調(diào)整。重大危險(xiǎn)崗位作業(yè)人員還需要進(jìn)行專門的安全技術(shù)訓(xùn)練。最好能對該類人員進(jìn)行身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和職業(yè)道德素質(zhì)的測定，避免由于作業(yè)人員先天性素質(zhì)缺陷而造成安全隱患。
工作心得體會(huì) 篇6
2年前的一次機(jī)會(huì)讓我與廣州大廈結(jié)緣，國內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店，一家認(rèn)真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念的企業(yè)，在這里我重新找到了我工作的目標(biāo)和歸宿。
現(xiàn)在，回顧我在大廈度過的這2年多的服務(wù)工作生涯，用大廈的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學(xué)習(xí)和收獲的每一天。”
20xx年7月6日，我正式來到廣州大廈，成為其中的一份子。
第一個(gè)工作崗位：房務(wù)部。我身為一個(gè)小孩子的媽媽，在家里做家務(wù)是必不可少的，本以為房務(wù)部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強(qiáng)度，高密度，高品質(zhì)的`對待每個(gè)房間，每個(gè)角落，每個(gè)細(xì)節(jié)。對待每個(gè)房間比對待我家里還要仔細(xì)，從最根本體現(xiàn)了大廈的承諾：給您一個(gè)綠色的家。在房屋部的工作經(jīng)歷讓我明白，這正是廣州大廈服務(wù)精神的最好體現(xiàn)。
第二個(gè)工作崗位：娛樂部。這是我所應(yīng)聘的服務(wù)員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認(rèn)為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務(wù)員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護(hù)好所在樓層的干凈環(huán)境。這些細(xì)微之處，我都能做得很好，并在20xx年底獲得大廈給我的肯定：年度優(yōu)秀員工。
作為一名服務(wù)員，服務(wù)做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于廣州大廈是國內(nèi)首家四星級(jí)公務(wù)酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經(jīng)常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時(shí)，我會(huì)稱呼熟客夢的職業(yè)，如：周記者，唐醫(yī)生，楊校長等�？捎涍^一段時(shí)間后，我觀察到顧客反應(yīng)一般，且略有難色。回想起我在cctv春晚晚會(huì)工作的那段經(jīng)歷。有身份地位的人，在外一般較低調(diào)內(nèi)斂，并不喜歡太多關(guān)注�；蛟S來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時(shí)刻，卻因?yàn)槲业囊痪洳磺‘?dāng)?shù)臒崆閱柡虼蚱屏�，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：周先生，唐先生，李小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時(shí)，我也更深刻體會(huì)到廣州大廈“吧尊重送到客人心里”的服務(wù)理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為大廈服務(wù)員對大廈服務(wù)理念的最好詮釋。
第三個(gè)工作崗位：宴會(huì)廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會(huì)廳輪崗。這里又是一個(gè)嶄新的平臺(tái)。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻臺(tái)，擺場，備茶水，備家具...每樣工作都是井井有條的進(jìn)行著。有時(shí)候，細(xì)致到每一個(gè)玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會(huì)立即重做，力求為賓客提供最好的服務(wù)。我與一群年輕我很多的實(shí)習(xí)生一起干活，我時(shí)刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務(wù)質(zhì)量的熱忱追求。正是廣州大廈優(yōu)秀的企業(yè)文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作。
“把尊重送到客人心里”的服務(wù)理念伴隨著我與廣州大廈一起走過了2年多的日子，我在這里得到了成長，收獲了信念。并時(shí)刻提醒著我作為一名廣州大廈的服務(wù)員，一名優(yōu)秀的服務(wù)員，應(yīng)該時(shí)刻把服務(wù)精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。
工作心得體會(huì) 篇7
藥學(xué)是一個(gè)一輩子學(xué)習(xí)的行業(yè)，它容不得一丁點(diǎn)兒馬虎，重則可危及人性命。所以，在這一行我們要打起十二分精神，不懂的一定要虛心請教，不可在似懂非懂的情況下給顧客提供藥品，為顧客負(fù)責(zé)，也為自己負(fù)責(zé)。
清楚地記得之前有一位阿姨來給自己買藥，在她結(jié)賬的時(shí)候可能是源于等候，她一直在注視著國麗姐，目睹了國麗姐給顧客拿藥、詢問、以及生活建議的全過程促使她詢問國麗姐：“女子，你過來，阿姨看你還懂得挺多的，阿姨咨詢你個(gè)問題？”“阿姨，你問”“阿姨家的孫子一到晚上就咳嗽個(gè)不停，也看了好多次，好像也沒多大效果”“阿姨，帶孩子有沒有去查過氣管呢？”“查過了，醫(yī)生說是氣管上有點(diǎn)問題，開了好大一堆藥，中藥西藥都吃過，還是一直咳嗽”“阿姨，那孩子吃飯?jiān)趺礃�？”“我們家那孩子貪玩，白天就不怎么好好吃飯，一到晚上，不是吃這個(gè)就是吃那個(gè)，還老喜歡喝酸奶，吃的飽飽的才睡”“阿姨，問題就出在孩子晚上愛吃東西白天不好好吃飯，晚上吃飽了，胃蠕動(dòng)的慢，就會(huì)引起刺激性咳嗽”“女子，你說怎么辦？”“阿姨，這樣，你回家要么讓孩子晚飯吃早點(diǎn)，要么從現(xiàn)在起你晚飯給他減量，少吃點(diǎn)，觀察觀察看咳嗽有沒有減輕”“好的'，阿姨先謝謝你”“沒關(guān)系的，阿姨”
生而為人，無論我們是做什么的，都要對得起自己的良心，不因做一行而做一行，只有彼此之間建立信任，才能走的更好，更遠(yuǎn)。
工作心得體會(huì) 篇8
時(shí)間如梭，彈指一揮間20xx年很快就過去了。不知不覺，來這個(gè)單位已有兩年余載了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)普通員工轉(zhuǎn)變成為一個(gè)技術(shù)員，自己對于這種轉(zhuǎn)變是深有體會(huì)。
在經(jīng)過歲月的洗禮和經(jīng)歷的磨練中，對工作也有了新的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也懂得了，不論做什么事情都要竭盡所能，這不單是人生信念，也是種工作態(tài)度。我們正是朝氣的時(shí)代，就應(yīng)該把滿腔熱情發(fā)揚(yáng)到他該發(fā)光發(fā)熱的地方，同時(shí)還要在思想上嚴(yán)格要求自己，戒驕戒惰，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)！
參加工作以前，作為水文人的子弟對水文工作就有了一點(diǎn)認(rèn)識(shí)。當(dāng)真正涉及到水文工作實(shí)踐中后才意識(shí)到自己的膚淺。這幾年里，在紅旗站站長的帶領(lǐng)和同事們的支持和幫助下，我已經(jīng)能夠獨(dú)立完成日常水文工作，下面就將我這幾年的.工作心得做一總結(jié)，以便新同事借鑒和交流：
一、水文業(yè)務(wù)及安全防護(hù)：
1、水、流、沙測驗(yàn)工作：
觀測時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)范，做到觀測準(zhǔn)時(shí)、記載整潔，做到三隨制度（隨觀測、隨計(jì)算、隨分析）。發(fā)報(bào)時(shí)，必須及時(shí)、準(zhǔn)確無誤的將報(bào)文發(fā)到指定地點(diǎn)。對于旬報(bào)月報(bào)計(jì)算以及編報(bào)必須熟練掌握。沙子方面，必須熟練掌握天平的使用方法，以及沙包的烘干方法。在進(jìn)行流量測驗(yàn)時(shí)，首先注意安全防護(hù)，不得穿拖鞋高跟鞋，上船測流時(shí)，必須穿戴救生衣。在校驗(yàn)資料時(shí)必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟練的完成校驗(yàn)工作。
2、降蒸、土壤墑情、氣象輔助工作：
觀測時(shí)嚴(yán)格按照規(guī)范，做到觀測準(zhǔn)時(shí)、記載整潔，計(jì)算認(rèn)真，做到三隨制度（隨觀測、隨計(jì)算、隨分析）。及時(shí)的采集土樣、稱重以及記載。
二、思想工作：
1、工作學(xué)習(xí)：
近幾年來，我始終堅(jiān)持干一行，愛一行，鉆一行的工作作風(fēng)，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地開展工作。針對水文工作中的薄弱環(huán)節(jié)，我積極學(xué)習(xí)，努力熟悉業(yè)務(wù)，不恥下問，虛心向老同志請教，主動(dòng)、積極參與日常水文工作。通過臨洮局機(jī)關(guān)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在豐富了業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)對水文事業(yè)又有了更深的認(rèn)識(shí)和理解。
3、思想工作：
在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領(lǐng)導(dǎo)職工交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
三、工作中的不足以及改進(jìn)：
通過幾年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、對業(yè)務(wù)了解還不夠多，還不能完全適應(yīng)工作需要；
2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)；
3、由于學(xué)習(xí)不夠，工作中有時(shí)會(huì)感覺力不從心；
4、工作方法上還有待改進(jìn)。
這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，重實(shí)際，講實(shí)效，創(chuàng)造性地開展工作，提高工作水平和質(zhì)量，努力為水文事業(yè)奉獻(xiàn)自己的光和熱！
工作心得體會(huì) 篇9
對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對自己的一種鞭策。不經(jīng)意間xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長，但這3年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準(zhǔn)備，對自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說明自身的`性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)�？偨Y(jié)自己在xx年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
現(xiàn)在作為一名網(wǎng)絡(luò)營銷新手前期任務(wù)是一個(gè)知識(shí)積累的過程，不斷的積累只是來壯大自己。這樣才能厚積薄發(fā)。今年參與xx朔州春晚與春拜，我們也找到了工作中的不足和問題，接下來的工作中要不斷完善，新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面
工作心得體會(huì) 篇10
父母給了你第一次生命，可以說，這些可愛的人給了你第二次生命！
今晨6點(diǎn)鐘，也正值人們熟睡或睡意朦朧之際，一位婦瘤子宮內(nèi)膜癌的病人在病房上廁所的時(shí)候突發(fā)心跳驟停，送人我科室ICU進(jìn)行搶救。 夜里我科室當(dāng)班的醫(yī)護(hù)人員只有陳飛醫(yī)生、護(hù)士4個(gè)：肖洪發(fā)、張曉佳、曹玉姣和胡小弟等人，他們?nèi)硇牡胤e極投入搶救，予以持續(xù)的胸外心臟按壓，歷時(shí)1個(gè)多小時(shí)，終使得病人恢復(fù)了心跳。這是一個(gè)多么令人驚心動(dòng)魄的時(shí)刻！當(dāng)時(shí)科內(nèi)還有3個(gè)病危的患者、一個(gè)病重的患者和3個(gè)大手術(shù)后的病人，醫(yī)生和護(hù)士的'工作量是可想而知的！我們的護(hù)士長6點(diǎn)接到電話，來不及洗漱就趕來病房協(xié)助搶救。夜班護(hù)士胡小弟和當(dāng)班醫(yī)生陳飛直到上午11點(diǎn)才下班，中間一直都沒休息、吃飯，護(hù)士長更是到中午13點(diǎn)鐘才早飯中飯一起吃。 我們護(hù)士夜班是從晚上10點(diǎn)到第二天早上8點(diǎn)，共10個(gè)小時(shí)，都不能睡覺，只能陪在守護(hù)在病人的床旁，以便隨時(shí)觀察病人的病情變化并采取相應(yīng)的措施積極處理，記錄。不僅如此，ICU是沒有陪人陪伴，更沒有患者家屬照顧，ICU患者的所有治療和護(hù)理包括生活護(hù)理也就是吃喝拉撒全都是由我們護(hù)士去做去完成的。
我們科室是優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)科室，我們對病人更是沒有半點(diǎn)的嫌棄，依然耐心細(xì)心地全心全意地為病人服務(wù)，對病人不拋棄不放棄，即便生物鐘顛倒，吃飯沒有規(guī)律，再苦也好，再累也好，我們值了！
工作心得體會(huì) 篇11
“做一名優(yōu)秀的包裹庫房管理員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)庫管員這個(gè)重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，在現(xiàn)行崗位上任職以來，嚴(yán)格執(zhí)行包裹庫包管理?xiàng)l例，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，在所長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，局長和班長的信任與支持下，很好的完成了本職工作，贏得了好評。
包裹庫房管理看似是一項(xiàng)簡單的工作，但真正的想干好卻不容易，需要極強(qiáng)的工作責(zé)任心，不僅要干好內(nèi)部工作，還要做好對外服務(wù)，兩都缺一不可，相輔相成。
內(nèi)部工作中，首先要說的就是每天上、下班的郵件交接工作，“交接驗(yàn)收”是郵政三項(xiàng)基本制度的第一條。每天上班前我要做的第一件事就是，打開庫房的門按照包裹庫房合攏本清點(diǎn)包裹件數(shù)，件數(shù)一致后蓋名章接收。而下班后，則是統(tǒng)計(jì)好今天的進(jìn)口和放出數(shù)量后得出結(jié)存量，到庫房清點(diǎn)實(shí)物，兩項(xiàng)數(shù)據(jù)一致后才能離開。
其次，就是轉(zhuǎn)窗投郵件的交接。原來投遞進(jìn)口的普包和快包都是由營業(yè)來進(jìn)行開拆工作，但現(xiàn)在快包改為由投遞自己開拆了，一些投遞員無法帶出投遞的和投遞不出去的包裹就要轉(zhuǎn)交營業(yè)窗口投遞，這樣也存在一個(gè)每天的轉(zhuǎn)窗投郵件交接工作。我就得按照投遞給的轉(zhuǎn)窗投郵件交接清單，逐件核對包裹號(hào)碼、接收專號(hào)和收件人姓名，確保郵件信息和數(shù)量無誤后再往包裹合攏本登記，確保下班時(shí)郵件的平衡合攏。
說起郵件轉(zhuǎn)窗投，這里面還有一問題，那就是由于投遞剛接手這項(xiàng)工作，只知道個(gè)大概流程，好多事情都不太明白就找到我詢問，我當(dāng)然是知無不言，熱情相助，還提供了快包的接收專號(hào)供他們使用，以便形成工作的連續(xù)性。但是沒想到東西轉(zhuǎn)過來的時(shí)候還是存在一些問題，那就是他們接收專號(hào)貼得那面都有，這樣一來就對我們擺放包裹造成了困擾，一般這接收專號(hào)都是貼在包裹比較小的`一個(gè)面上，有利于包裹的上架和碼放，于是我及時(shí)找到了有關(guān)負(fù)責(zé)人，跟他說明利害關(guān)系，他也欣然接受，順利的把問題解決了。
還有就是包裹的催領(lǐng)、退轉(zhuǎn)和逾退工作。包裹的催領(lǐng)看似是一件平常小事，但卻關(guān)系到郵件能不能被收件人收到的大問題。因?yàn)槲也恢挂淮卧诠ぷ髦杏龅竭@樣的問題：用戶是拿著催領(lǐng)單來取包裹的，一問才知道用戶根本就沒收到過包裹單，究其原因有很多種，可見催領(lǐng)的重要性。催領(lǐng)分為兩次，一次催領(lǐng)和二次催領(lǐng)。一催一般為按地址發(fā)催領(lǐng)單，而二催為打電話或掛號(hào)信。我個(gè)人認(rèn)為二次催領(lǐng)是很重要的，一旦這次沒能及時(shí)催領(lǐng)包裹很有可就要逾期退回了，這對于收件人不能不說是一個(gè)損失，除非收件人確實(shí)不想要這件東西。因此上一般遇到二催的情況，我是有電話的盡可能達(dá)到直接跟收件人對上話，跟對方說明情況，催促對方趕快來取包裹，免得因此耽誤時(shí)間造成包裹的退回。
退轉(zhuǎn)和逾退工作也是庫房管理的一部分。每次對于投遞交給我的轉(zhuǎn)包，我都是按照單子從庫房里找到包裹，認(rèn)真核對無誤才進(jìn)行操作，對于單子上貼有多次改寄批條的包裹，出于對用戶的負(fù)責(zé)，我都盡量跟用戶進(jìn)行溝通，看能不能來直接把包裹取走，一方面是免得包裹寄來寄去，對包裹本身負(fù)責(zé);另一方面也是減少用戶的等待時(shí)間，對用戶負(fù)責(zé)。而對于到了期沒有取的包裹或是投遞批有原因無法投遞的包裹，我也是仔細(xì)核對，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。一次，投遞交給我一個(gè)包裹單，批注退回原址，我仔細(xì)一看批注的原因是地址不詳，又看了看單子上的地址確實(shí)挺籠統(tǒng)的，就想給退了，可是仔細(xì)一看上面留有收件人的電話，出于一種責(zé)任心，我便撥通了電話，跟收件人取得了聯(lián)系，他此時(shí)也正在焦急的等待中，跟他說明情況后便去找投遞負(fù)責(zé)人及相關(guān)投遞人員交涉，由他們再跟收件人聯(lián)系，最終的商量結(jié)果是由收件人自己到郵局來拿單子取包裹，也因此避免了一次無謂的退包。
內(nèi)部工作固然很重要，但對外服務(wù)更是重中之重，畢竟郵政是服務(wù)行業(yè)。包裹的領(lǐng)取是需要帶證件的，如果是領(lǐng)還需雙人證件方能領(lǐng)取，這都是有規(guī)定并印在包裹單后面的，但是用戶大都急于領(lǐng)取包裹，或想當(dāng)然的認(rèn)為只要拿著包裹單就能領(lǐng)取，而沒有帶證件，還有就是代領(lǐng)的只拿了一個(gè)人的證件，這時(shí)候我都會(huì)耐心的跟用戶解釋規(guī)定和做用戶的工作，說明利害關(guān)系，不能為其領(lǐng)取包裹不僅是對包裹，也是對用戶的負(fù)責(zé)，絕大多數(shù)情況下都能得用戶的理解，這樣就做到了既執(zhí)行了規(guī)定，又沒引起用戶的不滿。此外，我還會(huì)在用戶領(lǐng)取包裹后提醒用戶核對包裹和臨柜開拆，以避免出現(xiàn)問題造成麻煩，在用戶開拆后，我還會(huì)主動(dòng)再幫用戶找袋子或打包裝帶便于用戶拿走等等。
雖然自上任以來取得了一定成績，但于領(lǐng)導(dǎo)要求還存有一定差距，在接下來的工作中，我將嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和指示精神，進(jìn)一步踏踏實(shí)實(shí)努力工作，完善工作中存在的不足，做好內(nèi)在工作和對外服務(wù)工作，做一個(gè)優(yōu)秀的包裹庫房管理員!
工作心得體會(huì) 篇12
畢業(yè)至今，我在兩家單位工作過，分別為百色市田林縣交通局和百色市右江區(qū)財(cái)政局。期間在同事們的關(guān)心支持下，在對自身的高要求中，我從一個(gè)剛步入社會(huì)的新兵，逐漸成長為能獨(dú)當(dāng)一面的業(yè)務(wù)骨干。以下是我的幾點(diǎn)工作心得：
一、交通歲月—打下基礎(chǔ)
20xx年_月，剛畢業(yè)的我進(jìn)入田林縣交通局工作。因?yàn)槭钱?dāng)?shù)厝说木壒�，很快與單位里的同事打成一片。因?qū)I(yè)對口，經(jīng)過短期的培訓(xùn)之后，根據(jù)單位工作安排，作為現(xiàn)場業(yè)主代表，我負(fù)責(zé)當(dāng)年的福達(dá)至者苗通鄉(xiāng)油路建設(shè)項(xiàng)目及者苗鄉(xiāng)農(nóng)村通達(dá)工程建設(shè)項(xiàng)目的管理工作。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，通過不斷的學(xué)習(xí)、對比，我學(xué)到了許多書本上沒有提及的施工技巧。例如鋪設(shè)封油層時(shí)，按標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)先進(jìn)行石料的清洗，洗凈石料表面附著的石粉后，再進(jìn)行攤鋪，然后用貫入式的方法進(jìn)行封油。但清洗成堆的石料，得到的效果很差。鋪路工人們給我上了一課：他們將未經(jīng)清洗的石料直接攤鋪于清洗好的路基上，經(jīng)調(diào)平后，用水車來回噴灑清水。幾次往返之后，石料表面附著的石粉都隨著流水流入邊溝，待水份流盡，石料表面濕潤的情況下噴灑乳化瀝青。這樣的方法節(jié)約了施工時(shí)間，而且事后經(jīng)檢驗(yàn)，封油層的施工質(zhì)量合格。還有在通村公路的建設(shè)過程中，通村公路屬于原有道路的簡單
拓寬和路面鋪筑泥結(jié)碎石層。除了下邊坡有水田的路段，土方需運(yùn)走之外，因土方單價(jià)較低，其他路基土方基本上采取的是棄土于下邊坡的方法。直接棄土于下邊坡，往往會(huì)堵塞沿線的水利渠道，是通達(dá)工程建設(shè)的一大難題。碰到此種情況，通過觀察渠道走向及河道位臵，考慮直接棄土段位于河道中段，我提議在河道下游再用河卵石堆砌一個(gè)簡易堤壩，通過提高水位，引水至未堵塞段，灌溉下游水田，后來的效果證明這個(gè)提議相當(dāng)好。在負(fù)責(zé)公路建設(shè)的那段時(shí)間里，我切實(shí)體會(huì)到理論聯(lián)系實(shí)際的重要。從不斷的實(shí)踐與學(xué)習(xí)中，我真正意識(shí)到遇上工作上的難題，只有多動(dòng)腦子，多方征求意見，結(jié)合實(shí)際，才能解決問題。這段經(jīng)歷，也讓我深刻的意識(shí)到：不斷學(xué)習(xí)，不斷思考，是提升自身水平的有效途徑。
二、財(cái)政投資評審—迎難而上，勇往直前
為追求更好的工作環(huán)境，20xx年我離開田林縣交通局，來到右江區(qū)財(cái)政局投資評審中心工作。剛開始對預(yù)算這塊的業(yè)務(wù)并不熟悉，唯一覺得相近的，就是做預(yù)算的也要會(huì)看圖紙。當(dāng)時(shí)的壓力很大，除了路橋這塊的預(yù)算審核以外，業(yè)務(wù)基本邊緣化。為了提升業(yè)務(wù)水平，除了加班加點(diǎn)鉆研公路定額之外，我還通過研究、分析送審的工民建項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)圖及施工圖預(yù)算，學(xué)習(xí)工民建項(xiàng)目的相關(guān)知識(shí)。依靠自學(xué)，我漸漸弄清了工民建項(xiàng)目的預(yù)算編制技巧，逐步熟悉預(yù)算編制
的各種文件。幸運(yùn)的是，當(dāng)時(shí)右江區(qū)成立國有投資公司-鑫源公司，在缺乏技術(shù)人員的情況下，根據(jù)工作需要，在完成本職工作的同時(shí)，我還協(xié)助鑫源公司管理百色市桂明工業(yè)園區(qū)進(jìn)園大道項(xiàng)目建設(shè)，將預(yù)算業(yè)務(wù)的知識(shí)與施工上的技術(shù)更好的結(jié)合在一起。這次經(jīng)歷，讓我有機(jī)會(huì)多次參加右江區(qū)召開的關(guān)于工程建設(shè)領(lǐng)域相關(guān)問題的會(huì)議。通過參加會(huì)議，聆聽各位前輩發(fā)表的不同意見，獲益匪淺。為了項(xiàng)目能順利完工，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我不斷的先相關(guān)單位的管理人員及技術(shù)人員學(xué)習(xí)，征求他們在項(xiàng)目管理上、技術(shù)上的意見�，F(xiàn)該項(xiàng)目于20xx年_月份順利交工驗(yàn)收。通過自身的不懈努力，還有單位領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心支持下，我從一個(gè)的財(cái)政工作門外漢，成長為熟悉建筑工程、市政工程、路橋工程、水利工程預(yù)算，能獨(dú)當(dāng)一面的投資評審中心業(yè)務(wù)骨干。20xx年，因工作表現(xiàn)突出，獲得20xx年度右江區(qū)財(cái)政工作“先進(jìn)工作者”稱號(hào)，并晉升投資評審中心副主任。這使我堅(jiān)信：天道酬勤。
三、扎扎實(shí)實(shí)，大膽嘗試
在評審的工作中，單純的拿來主義，只是簡單的通過向上一級(jí)評審中心借鑒工作方法，雖然方便，但從一定程度上制約了自身的發(fā)展。為此，在借鑒有效經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要結(jié)合本級(jí)政府工作安排，制定適合本級(jí)工作制度，大膽嘗試，不斷改進(jìn)，才能推陳出新，使工作更高效。
1、根據(jù)財(cái)政部關(guān)于財(cái)政投資評審工作管理規(guī)定，國家資金投資的項(xiàng)目，在進(jìn)行招投標(biāo)之前，項(xiàng)目預(yù)算必須通過評審中心審定后方能開展。因在勘察設(shè)計(jì)或預(yù)算編制階段的滯后，材料送達(dá)評審中心時(shí)，按照上級(jí)的安排，時(shí)間已比較緊迫。且有些項(xiàng)目存在著設(shè)計(jì)的缺陷，或者設(shè)計(jì)深度不足的情況。針對這類情況，在日常工作中，我提出以單價(jià)審核為重點(diǎn)，仔細(xì)核查清單綜合單價(jià)。首先，我們來分析合同單價(jià)形成過程。合同單價(jià)是經(jīng)過招投標(biāo)程序后，中標(biāo)單位根據(jù)本單位中標(biāo)清單進(jìn)行合同簽訂的單價(jià)，與招標(biāo)清單單價(jià)并不一致，但一般情況下是在清單單價(jià)(即標(biāo)底)的95%～105%之間，即招標(biāo)清單單價(jià)為合同單價(jià)的基礎(chǔ)。當(dāng)前各個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)大多采用單價(jià)承包合同，因此在單價(jià)的審核方面，要嚴(yán)格對構(gòu)成單價(jià)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行核查。招標(biāo)清單單價(jià)=定額子目計(jì)算結(jié)果÷清單工程量，對于“一條項(xiàng)目一條定額子目”的情況，要按照設(shè)計(jì)要求，對使用的定額進(jìn)行討論，確保準(zhǔn)確;對于“一條項(xiàng)目多條定額子目”的情況，在保證定額子目使用準(zhǔn)確的`情況下，仔細(xì)核對定額子目工程量。并根據(jù)清單計(jì)價(jià)規(guī)范，對于清單項(xiàng)是否能套用多條定額子目，亦要做出審核。通過對綜合單價(jià)的有效控制，大大提高評審工作效率，并為以后的工程結(jié)算打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造工程為例，該項(xiàng)目工程量難以統(tǒng)計(jì)，要在短時(shí)間內(nèi)出具評審意見
十分困難。經(jīng)過與建設(shè)單位討論，決定以單價(jià)審核的方式，確定工程單價(jià)，并在施工的同時(shí)做好現(xiàn)場工程量簽證。最終既節(jié)約了時(shí)間，又保證資金使用落到實(shí)處。
2、項(xiàng)目資金超概算時(shí)，從項(xiàng)目立項(xiàng)及設(shè)計(jì)入手，開展評審工作。多數(shù)報(bào)審的項(xiàng)目預(yù)算都遠(yuǎn)超項(xiàng)目下達(dá)資金，為節(jié)約財(cái)政資金，建議從項(xiàng)目立項(xiàng)材料進(jìn)行評審，明確報(bào)審項(xiàng)目是否超規(guī)格設(shè)計(jì)。目前評審工作的重點(diǎn)是放在造價(jià)評審上，但很多情況下因?yàn)樵O(shè)計(jì)規(guī)格過高，在造價(jià)評審上無法核減，單純從材料價(jià)格上壓縮建設(shè)成本，會(huì)出現(xiàn)因追求工程利潤而偷工減料，以次充好的現(xiàn)象，最終導(dǎo)致房屋建筑質(zhì)量下降。根據(jù)《建筑抗震設(shè)計(jì)規(guī)范》GB 50011-20xx[1]第2.1.1條，“抗震設(shè)防烈度為按國家規(guī)定的權(quán)限批準(zhǔn)作為一個(gè)地區(qū)抗震設(shè)防依據(jù)的地震烈度。一般情況，取__年內(nèi)超越概率10%的地震烈度”并參照《抗震設(shè)防烈度表》，百色市右江區(qū)屬于抗震設(shè)防烈度7級(jí)，建議業(yè)主單位在委托設(shè)計(jì)單位開展設(shè)計(jì)工作時(shí)，在滿足抗震要求前提下，配合財(cái)政預(yù)算，看菜吃飯，在規(guī)定建設(shè)規(guī)模的合理范圍內(nèi)，不超規(guī)模設(shè)計(jì)，精簡裝修設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)。建議業(yè)主在委托設(shè)計(jì)部門開展設(shè)計(jì)工作時(shí)，盡量考慮使用本地建材市場能購買到的材料，并從本地建材市場采價(jià)。同時(shí)做好實(shí)施地點(diǎn)的調(diào)研工作，確定項(xiàng)目實(shí)施地點(diǎn)材料運(yùn)輸距離，并密切關(guān)注材料價(jià)格的波動(dòng)規(guī)律，結(jié)合項(xiàng)目建設(shè)工期，確定材料到場地的價(jià)格。從多方面進(jìn)行控制，才能在保證工程質(zhì)量的情況下，從根本上減少投資。以右江區(qū)某鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府黨政綜合辦公樓建設(shè)項(xiàng)目為例，該項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)圖原為5層，有電梯井。按照設(shè)計(jì)規(guī)范，樓層達(dá)8層或以上方采取設(shè)臵電梯。且該項(xiàng)目外墻采用鋁塑板外墻面等多種較高級(jí)的裝飾裝修材料。該項(xiàng)目原送審預(yù)算342.54萬元，遠(yuǎn)超下達(dá)的300萬元建設(shè)資金。在項(xiàng)目投資預(yù)算評審時(shí)，通過與建設(shè)單位與設(shè)計(jì)單位溝通，取消電梯井設(shè)臵，外墻由鋁塑板墻面變更為外觀效果與鋁塑板墻面相近的氟碳漆涂料墻面，最終審定預(yù)算298.95萬元，減少了地方財(cái)政負(fù)擔(dān)。
工作心得體會(huì) 篇13
是偶然的機(jī)緣，還是有意的抉擇，是命運(yùn)的安排，還是今生的約定，年少時(shí)一個(gè)天使的夢，讓我走進(jìn)了天使的王國，與護(hù)理結(jié)下了不解之緣；告別爛漫的學(xué)子生涯，走進(jìn)市人民醫(yī)院，從一個(gè)不諳世事的花季少女，一下子成為“白衣天使”，我就開始迷上了你，迷上的不僅是那潔白的護(hù)士衣、護(hù)士帽，更是護(hù)理事業(yè)的神圣和救死扶傷職業(yè)的崇高。
星轉(zhuǎn)斗移，月落日升，無數(shù)個(gè)日子在春風(fēng)夏雨中匆匆來臨，在秋霜冬雪里悄悄逝去，我還是戀著你，戀上的不僅是天使給我插的隱形翅膀，更是對護(hù)理工作的自信和執(zhí)著，對我們醫(yī)院的熱愛和專注；我知道，我以后的生命歷程還將在這里度過，只因我和天使結(jié)下了緣，只因我愛護(hù)理這個(gè)職業(yè)。想起來，我也曾抱怨過你：那是剛踏上工作崗位，與腦海中想象的“白衣天使”暈環(huán)反差太大的時(shí)候；那是面對年節(jié)時(shí)候他人探親訪友、合家團(tuán)聚，而自己孤守病房的時(shí)候；那是以前學(xué)習(xí)不如自己的同學(xué)，有的在機(jī)關(guān)高就歸鄉(xiāng)時(shí)坐著轎車的神氣，有的下海撈世界做老板碰面時(shí)的牛氣，有的.穿制服辦事順利的威氣，讓我有點(diǎn)不服氣、不順氣的時(shí)候……的確，與他們相比，鄉(xiāng)親們眼里，我是一個(gè)照顧病人的小護(hù)士，位卑人微；
闊朋友眼里，我是一個(gè)窮姐妹，不敢逛時(shí)裝店、上美容院，不敢用時(shí)髦和名牌包裝自己……然而，不服氣歸不服氣，不順氣歸不順氣，我還真沒在這上面較勁。我想象不出一些人為買時(shí)尚閃亮自己，而在吃飯上面死里摳門的心態(tài)，但能品味出為一套心儀許久的書籍而猶豫再三，最終仍沒舍得掏出上百大毛時(shí)的英雄氣短，這不打緊，能夠上網(wǎng)讀，能夠借人看。對護(hù)理工作氣順心舒，說穿了，得感謝身邊的同行，感謝一代又一代老護(hù)理工作者，是她們對我的言傳身教，耳濡目染；感謝歲月的磨礪，是時(shí)間讓我在醫(yī)院這個(gè)大熔爐里，一步步成長，帶著天使隱性的翅膀飛翔……而我，你們中的一員，醫(yī)院的普通一兵，在這里，更應(yīng)該大聲說，護(hù)理工作——在我深情的眸子里，你是我永恒的忠貞，這——無需守口如瓶。我愛醫(yī)院，我愛護(hù)理。
工作心得體會(huì) 篇14
大學(xué)畢業(yè)就來泰盈工作，如今已有兩年多了！現(xiàn)在恰逢行業(yè)低谷，很多人選擇跳槽甚至轉(zhuǎn)行。這使我想起了入行之初的情景，記得參加公司面試的前一天，意大利ac米蘭俱樂部傳奇球星馬爾蒂尼退役了，馬爾蒂尼之所以偉大，不僅僅是因?yàn)樗腵足球天賦，還在于他的忠誠和堅(jiān)持。在轉(zhuǎn)會(huì)如家常便飯的足球圈，在ac米蘭一家俱樂部一踢就是24年，著實(shí)讓人敬佩！
而同樣擁有極高天賦的伊布卻被球迷戴上“三姓家奴”的帽子。銷售工作流動(dòng)性大，門檻很低，但是想做好并不容易。泰盈被稱作“家庭、學(xué)校、軍隊(duì)”剛一進(jìn)入公司就被她的企業(yè)文化深深吸引，那時(shí)候就決定要好好堅(jiān)持下去。雖然大學(xué)學(xué)的是市場營銷，但是真正進(jìn)入銷售實(shí)戰(zhàn)中才發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的東西還很多。進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)之后，在工作的過程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)地產(chǎn)行業(yè)所涉及的面是非常的廣，很有挑戰(zhàn)性。一個(gè)積極的心態(tài)，是對自我的一個(gè)期望和承
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