銀行培訓(xùn)心得體會[優(yōu)]
當(dāng)我們受到啟發(fā),對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗和想法。到底應(yīng)如何寫心得體會呢?以下是小編收集整理的銀行培訓(xùn)心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銀行培訓(xùn)心得體會1
作為xx銀行的新員工,第一期就參加了xx銀行的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓(xùn),我有一下幾個心得:
一、千里之行,始于足下
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下!弊咭磺Ю锫,是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練,職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
二、天行健,君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,我們來自各個xx銀行分行的學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓(xùn)能夠培養(yǎng)我們堅強的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的`挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無他,唯手熟爾
看著《點鈔技能訓(xùn)練》的老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原先鈔票還能夠這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,但是十來次,手有微酸。問及老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑,老師面有微笑:“熟能生巧!碑(dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓(xùn),作為xx銀行一行九人的帶隊人,又是小組組長,我每一天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給學(xué)員寢室以及小組組每個成員寢室打個電話,叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們xx銀行代表隊有多么的團結(jié)時,組長的服務(wù)到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
銀行的培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,但是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
銀行培訓(xùn)心得體會2
我作為一名銀行安全保衛(wèi)工作的新兵,有幸第一次參加舉辦的全省安全保衛(wèi)首期培訓(xùn),感觸頗深,這是省分行安全保衛(wèi)部新班子上任后在全省安全保衛(wèi)條線進行的一次“內(nèi)強素質(zhì),外樹形象”的具體行動。其規(guī)模之大、人員之多、范圍之廣(基層分管領(lǐng)導(dǎo)),都尚屬首次。通過這次培訓(xùn),使我不僅系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)安全保衛(wèi)工作的相關(guān)法規(guī)和制度,也掌握了業(yè)務(wù)領(lǐng)域安全檢查的重點和方法,學(xué)到了有關(guān)技防、物防設(shè)施的基礎(chǔ)知識和消防常識,尤其是通過實地觀摩一日操作演練和防搶劫演練及護衛(wèi)隊的實戰(zhàn)表演,看到了自身工作中的不足,從而使自己進一步提高了對安全保衛(wèi)工作重要性的認(rèn)識,增強了工作的責(zé)任感和緊迫感。這對我今后更好地開展工作有著積極的指導(dǎo)意義。以下是這幾天的培訓(xùn)總結(jié):
一、提高對安全保衛(wèi)工作的認(rèn)識是做好安全保衛(wèi)工作的重要前提
首先,安全保衛(wèi)工作說起來容易,看起來簡單,但真正干起來是非常不容易的,過去自己在基層行當(dāng)領(lǐng)導(dǎo),對保衛(wèi)工作的認(rèn)識比較單一,認(rèn)為不出問題,不出事件,安全保衛(wèi)工作就做好了,來到保衛(wèi)部后,起初也覺得只要押運不出問題,也就沒有什么了,一年的工作實踐和這次培訓(xùn)使自己真正認(rèn)識了安全保衛(wèi)工作的內(nèi)容很豐實,任務(wù)很艱巨,責(zé)任很重大,尤其是當(dāng)前我行順利完成了金庫管理和押運工作的社會化后,安全保衛(wèi)工作發(fā)生了很大的變化。如何適應(yīng)新的變化,工作目標(biāo)如何定位,是擺在我們面前的一個重要課題。
其次,做好安全保衛(wèi)工作,不僅是我們創(chuàng)建“平安建行”的基本要求,也是為確保社會穩(wěn)定與和諧的一項重要基礎(chǔ)。同時,隨著公民民主和安全意識的提高,客戶和員工的安全需求不斷增長,要求我們要針對不同客戶、不同交易方式提供相適應(yīng)的安全服務(wù),銀行安全保衛(wèi)工作的質(zhì)量和水平,將成為銀行競爭力和客戶選擇的一個因素。更重要的是股份制商業(yè)銀行的`安全防范水平、刑事治安案件和安全事故、員工違法犯罪狀況等受到有關(guān)監(jiān)管部門、投資者和公眾更多的關(guān)注,安全保衛(wèi)工作好壞,不但影響到銀行的經(jīng)營狀況,更重要的是影響到銀行的聲譽,影響到投資者對銀行的信心,影響到銀行股票價格的波動。從這個意義上講“安全責(zé)任大于天”一點也不過分。從我們自身的經(jīng)營和管理看,安全保衛(wèi)工作也是確保我行各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展的前提和保障。一個健康、安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境,有利于我們集中精力發(fā)展業(yè)務(wù),壯大自己,從而爭取更大的經(jīng)營業(yè)績。反過來講,不論我們業(yè)務(wù)發(fā)展的再好,一個案件、一起事故所造成的資金、名譽損失來看,總是得不償失的。這一方面我們有著無數(shù)慘痛的案例。
二、強化安全防范意識是做好安全保衛(wèi)工作的重要保證
從當(dāng)前我行安全保衛(wèi)工作面臨的內(nèi)外部形勢看,我們的壓力還是很大的。從內(nèi)部看,全行的風(fēng)險防范水平還有待進一步提高,對風(fēng)險點的監(jiān)控能力還有待進一步加強,由不得我們有絲毫馬虎和松懈;從外部看,全省金融系統(tǒng)近期頻頻發(fā)案,轉(zhuǎn)移庫款、虛存實取、私自放貸、票據(jù)詐騙等等,案件形態(tài)多種多樣。毫不夸張地講,放松安全保衛(wèi)無異于是將自己放在了火山口上。因而,我們有必要進一步強調(diào)以下意識:
一是“一把手”負總責(zé)的意識。行長在省分行安全保衛(wèi)座談會上講到:“做好安全保衛(wèi)工作首先是‘一把手’工程,……要認(rèn)真貫徹落實“誰主管,誰負責(zé)”的原則,切實履行“一把手”作為安全保衛(wèi)工作“第一責(zé)任人”的職責(zé)。不論是行處“一把手”,還是部門“一把手”,都要把“為官一任,保一方平安”作為自己工作的第一要求,確保本單位的人員、財產(chǎn)、業(yè)務(wù)安全。
二是全員講安全的意識。安全保衛(wèi)工作不是哪個人或者哪個部門的任務(wù),而是我們每一位員工的任務(wù)。任何一個崗位的員工,對本崗位和本單位的安全負有天然的責(zé)任。不僅業(yè)務(wù)崗位的人員要講安全,就是在我們看來一些非業(yè)務(wù)崗位也同樣有其相應(yīng)的職責(zé)。比如,門衛(wèi)就要守好大門,防止可疑人員隨意進出單位;司機就要保證行車安全,不僅要注意自己不出以外,還要防止他人給你造成的傷害;食堂管理,要注意食品安全,不僅要使大家吃得營養(yǎng)、吃得滿意,還要吃得健康、吃得安全?梢哉f,安全隱患有可能發(fā)生在任何角落、任何時間,我們?nèi)猩舷旅恳幻麊T工都應(yīng)該成為自覺防范安全事故、案件的堅強堡壘。
三是“防患于未然”的意識。安全保衛(wèi)工作必須要“防患于未然”,而不是充當(dāng)“事后諸葛”。要堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,真正建立起預(yù)防各類案件和災(zāi)害事故的長效防御機制,使防范工作走在各項工作的前面,真正做到未雨綢繆。對全行的各類風(fēng)險點要心中有數(shù),對外部治安環(huán)境形勢要有準(zhǔn)確的判斷,以便于指導(dǎo)全行。要結(jié)合工作實際,根據(jù)不同情形制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,同時要組織好相關(guān)預(yù)案的演練工作,使員工真正掌握預(yù)案的流程、要點和防范手段,確保應(yīng)急預(yù)案真正發(fā)揮作用。
三、強化保衛(wèi)隊伍建設(shè)是做好安全保衛(wèi)工作重要基礎(chǔ)
做好安全保衛(wèi)工作,“物防”、“技防”是保障,但關(guān)鍵還在于“人防”。只有抓住了“人”這一基本要素,全行的安全防范才有保證。
一是要增強保衛(wèi)人員的責(zé)任心。從事保衛(wèi)工作的同志,一定要認(rèn)認(rèn)真真履行崗位職責(zé),全心全意地做好本職工作。如果沒有工作責(zé)任心,即使再有學(xué)識,再有能力,也無法做好本職工作。所以,要做好安全保衛(wèi)工作,最重要的就是責(zé)任心問題,保衛(wèi)人員必須切實增強責(zé)任心,認(rèn)真履行保衛(wèi)工作崗位職責(zé)。
二是要進一步提高保衛(wèi)人員素質(zhì),建設(shè)一支適應(yīng)股份制商業(yè)銀行需要的安全保衛(wèi)隊伍。建立現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營體制和管理體制,對安全保衛(wèi)工作和保衛(wèi)人員提出了更高的要求。我們要結(jié)合改革和發(fā)展的需要,努力加強自身的學(xué)習(xí)、掌握新的業(yè)務(wù)知識和工作技能,進一步提高綜合防范能力。要切實關(guān)心保衛(wèi)人員的工作、生活和學(xué)習(xí),盡可能地解決他們在工作、生活中的實際困難,使廣大保衛(wèi)人員安于本職、勤于奉獻。同時,要在機構(gòu)整合的基礎(chǔ)上,堅持從嚴(yán)管理的方針,對不適應(yīng)安全保衛(wèi)工作的人員,要及時采取措施從保衛(wèi)崗位上撤下來,確保保衛(wèi)隊伍的純潔 性。
三是要加強教育與培訓(xùn),增強全員安全防范意識。要經(jīng)常對員工進行職業(yè)道德和安全防范教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的道德情操,提高員工的法紀(jì)觀念和安全防范意識。要積極做好一線員工的防不法侵害、防治安事故、防安全事故、防突發(fā)事件的培訓(xùn),制定和完善各種突發(fā)事件處置預(yù)案,開展一線臨柜人員的安全防范技能培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案演練,提高員工識別不法行為和處理突發(fā)事件的能力,切實增強全員安全防范意識,努力提升全行安全防范整體水平和綜合防范能力。
四、做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)是落實安全保衛(wèi)工作,扎實推進平安建行的重要任務(wù)。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是下一步的工作仍很艱巨,保衛(wèi)部門如何做好轉(zhuǎn)培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急,這也是落實安全保衛(wèi)工作,扎實推進平安建行的重要任務(wù)之一。一是要認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)的經(jīng)驗和成果,結(jié)合本行實際穩(wěn)步進行。二是要結(jié)合開展的創(chuàng)建平安建行的活動采取靈活多樣的形式舉辦培訓(xùn)。三是要在全行形成氛圍使人人懂安全,人人抓安全,力爭使安全保衛(wèi)工作再上新臺階。
銀行培訓(xùn)心得體會3
經(jīng)過為期兩周的培訓(xùn),我感觸良深,歸納起來,有以下幾點心得,
了解了一個構(gòu)架。兩周的培訓(xùn)內(nèi)容可謂是豐富多彩,不僅詳細介紹了xx銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、銀行文化、業(yè)務(wù)構(gòu)成,同時還讓我們學(xué)習(xí)到了一些做人做事的道理。培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了xx銀行各個層面上需要新員工掌握的知識,對員工準(zhǔn)確定位、確定目標(biāo)起到了很好的作用。
xx銀行是我夢寐以求并努力融入其中的工作單位,對于整個銀行構(gòu)架的了解讓我能夠在正式開始工作前了解各個部門之間的協(xié)調(diào)合作,讓我清楚地知道自己的部門在整個銀行運行流程中所處的位置如何,為銀行作出的貢獻都有哪些,工作中會和其他部門有交集部分都在哪里,以及如何更好地根據(jù)各個部門不同類型的需求恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整工作重點,更好地促進各部門協(xié)調(diào)處理問題。對于xx銀行整體的了解也讓自己的職業(yè)發(fā)展道路更加明晰,自己所處的部門根據(jù)銀行整體的需要要求員工滿足什么素質(zhì),獲得什么知識一目了然,為我工作后的繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了道路。
獲得了一段經(jīng)歷。青山綠水下xx學(xué)院培訓(xùn)的日子是非常辛苦的,然而卻是我人生中的一段寶貴經(jīng)歷。每天聽哨起床,迅速洗漱整理內(nèi)務(wù),排著整齊的隊列去食堂吃飯,按照班級整齊坐好上課,烈日下汗流浹背的訓(xùn)練,在以后的日子也許再也不會有。這樣的'生活看似單調(diào),但也正是這樣簡單的生活讓我們忘記了繁雜的世界,讓我們明白軍歌嘹亮步伐整齊,一切行動聽指揮的戰(zhàn)斗力。對于職場的新人來說,磨掉身上的棱角,讓自己更融入一個集體中,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮發(fā)揮集體的能量,也許是軍營的經(jīng)歷最想讓我們學(xué)會的東西。
培養(yǎng)了一種精神。之所以培訓(xùn)選在xx學(xué)院,是因為xx學(xué)院的培訓(xùn)最嚴(yán)格、最認(rèn)真,而這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)員的拼搏精神。
還記得教官每天都會查內(nèi)務(wù),剛開始的兩天全班四個宿舍只有我們宿舍沒被表揚,可是實際上每天早上大家都很用心地在整理內(nèi)務(wù),每個人心中都憋著一股勁。宿舍內(nèi)部也在自查問題出在哪里,后來發(fā)現(xiàn)唯一的可能就是我們的床單還不夠平整。為了不給班級拖后腿,我們?nèi)テ渌麑嬍覍W(xué)習(xí),并且學(xué)到了用衣?lián)喂未矄握泶蹭伒男∶卦E。從此之后每天的內(nèi)務(wù)檢查,我們班的四個宿舍全都“遭到”表揚。
集體榮譽感促使我們形成了一種拼搏向上、百折不撓、團結(jié)合作的精神。這種精神體現(xiàn)在我們每一次走在xx學(xué)院校園里的隊列上,體現(xiàn)在軍體拳表演每一個動作的執(zhí)行上,體現(xiàn)在素質(zhì)拓展群策群力的策劃上。隊列是小事、匯演是小事,拓展也是小事,然而每一件小事我們都力爭做好,不僅僅是完成更要有所創(chuàng)新,因為我知道,工作的事情沒有小事。在嚴(yán)格的環(huán)境下積聚培養(yǎng)起來的精神會伴隨著我們今后的工作,遇到問題不退縮,努力拼搏得結(jié)果。
種下了一顆希望。兩周的培訓(xùn)轉(zhuǎn)瞬即逝,我們即將奔赴xx行分支機構(gòu)開始一線的實踐。培訓(xùn)讓我們更加了解xx銀行,知道x行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全能型國際金融銀行”的偉大愿景,“誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠”的核心價值觀和“面向三農(nóng),服務(wù)城鄉(xiāng),回報股東,成就員工”的光榮使命,
我們的加入是在x行剛剛完成全球最大ipo,實現(xiàn)a+h股同時上市的偉大歷史契機之際,x行的未來發(fā)展必將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)下平穩(wěn)前行。兩周的汗水,對于一生的磨難,也許是微不足道的;兩周的時間,對于一生的經(jīng)歷,也許是短短的一瞬。然而這兩周時間卻在我心中打下了深刻的烙印,它是我從學(xué)生到職場人轉(zhuǎn)變的開始,它是指導(dǎo)我未來實踐的開始,也是督促我追求用心辦事、用情做事、精細行事的開始。兩周的培訓(xùn)讓我對xx銀行有了更深入的了解,也培養(yǎng)了我發(fā)自內(nèi)心的銀行認(rèn)同感和自豪感。我愿祝福并竭盡自己一起努力的希望能夠伴隨xx銀行大行德廣,揚帆遠航。
銀行培訓(xùn)心得體會4
來到武漢電話銀行中心已經(jīng)快一年了,20xx年7月21日我們參加了武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓(xùn)班,劉主任在武漢電話銀行中心20xx年新員工崗前培訓(xùn)班開班儀式上進行了講話,以“加快轉(zhuǎn)變,提升價值”作為主題,要心懷夢想,認(rèn)真追尋湖北建行夢。其中,提出四個基本點需牢記:有規(guī)定按規(guī)定執(zhí)行,細節(jié)決定成敗,包容決定勝負,團結(jié)實現(xiàn)共贏。
會議中劉主任從五個方面來講:第一,歡迎新員工;第二,建設(shè)銀行的歷史、現(xiàn)狀與未來;第三,電話銀行的昨天、今天和明天;第四,武漢中心的回顧、總結(jié)與展望;第五,對培訓(xùn)的幾點要求。從中讓我們明白一件事,我們選擇了建設(shè)銀行,就是選擇了學(xué)習(xí);選擇了武漢電話銀行中心,就是選擇了持續(xù)學(xué)習(xí)。要活到老,學(xué)到老,考到老,立足崗位學(xué)習(xí)。
大家對建行的行徽應(yīng)該很熟悉,我行行徽是以古銅錢為基礎(chǔ)的內(nèi)方外圓圖形,有著明確的銀行屬性,著重體現(xiàn)建設(shè)銀行的“方圓”特性。其中,方,代表著嚴(yán)格、規(guī)范、認(rèn)真;圓,象征著飽滿、親和、融通。之前對建設(shè)銀行的.企業(yè)文化不太了解,在這次會議中我們也學(xué)到了很多知識,建行的經(jīng)營理念是“以客戶為中心”,“客戶至上,注重細節(jié)”的服務(wù)宗旨我們要時刻記在心中,體現(xiàn)于行。俗話說得好,“客戶就是上帝”,建設(shè)銀行作為一個金融機構(gòu),主要是為客戶服務(wù),為客戶提供便捷的渠道。在工作期間,在嚴(yán)格執(zhí)行中心規(guī)定的規(guī)章制度的同時,我們也要學(xué)會用同理心,站在客戶的角度思考問題,這樣才能更好更快的為客戶解決問題。
中國建設(shè)銀行的四大服務(wù)主渠道包括:電話銀行、網(wǎng)點、自助設(shè)備和網(wǎng)上銀行。由于時代在不斷的進步,經(jīng)濟在不斷的發(fā)展,銀行網(wǎng)點會慢慢減少,電話銀行將會繼續(xù)發(fā)展,成為為客戶服務(wù)的主要渠道,我們作為建行武漢電話銀行中心的一員,我們的一言一行都代表著建設(shè)銀行的形象,代表的是建設(shè)銀行的大家庭,不再只是個人,所以我們要端正自己的態(tài)度,學(xué)會調(diào)整自己的心態(tài),為建設(shè)銀行樹立一個良好的企業(yè)形象。
最后,劉主任對我們新老員工主要提出了五個要求:一是端正態(tài)度,贏在起點;二是認(rèn)真學(xué)習(xí),強化訓(xùn)練;三是遵章守紀(jì),嚴(yán)格考核;四是超越自我,提升價值;五是以身作則,言傳身教。作為入行快一年的員工,我們需要繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)優(yōu)秀品質(zhì)和正確有效為客戶解決問題的方法,同時面對新員工,我們也要以身作則,做好榜樣,正向引導(dǎo)他們。希望每個人都能做到“快樂工作,健康生活”,為我們的未來藍圖畫上美麗的風(fēng)景。
銀行培訓(xùn)心得體會5
很榮幸能夠作為應(yīng)屆畢業(yè)生考入xx農(nóng)商行,對我而言,入職培訓(xùn)是一個嶄新的起點,是踏入社會的第一步,意味著我將在xx農(nóng)商行完成人生角色的轉(zhuǎn)變,從懵懂的大學(xué)生成長為更具責(zé)任感的.農(nóng)商人。在這一個月的培訓(xùn)時間里,收獲頗豐。在這里,我的業(yè)務(wù)能力有了很大的提升,點鈔、翻打傳票以及理論知識一樣不落。在這里,我認(rèn)識了很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事,對于農(nóng)商行的了解也不僅僅是網(wǎng)上的只言片語,而是有了一個具體的認(rèn)知。通過培訓(xùn),我對農(nóng)商行的組織架構(gòu)以及整體業(yè)務(wù)有了一個初步的了解,也讓我認(rèn)識到想要融入這個優(yōu)秀的大家庭,還需要不斷提升自己。在今后的工作中,我會從小事做起、從點滴做起,腳踏實地,恪盡職守,與前輩和同事們一起為農(nóng)商行的發(fā)展貢獻自己的力量!
銀行培訓(xùn)心得體會6
xx年x月,剛畢業(yè)的我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求榮興的進入了xx銀行xx分行,緊接著在x月的第一個周一,帶著剛剛進入單位的緊張、陌生和興奮,我們迎來了為期一周的新員工培訓(xùn)。
隨著x行長的課前講話,我們的培訓(xùn)正式拉開了序幕,x行長在簡要的一段講話里為我們介紹了xx銀行的背景與構(gòu)架,給我們樹立了正確的工作狀態(tài)和目標(biāo),讓我們對未來的工作發(fā)展有了初步的構(gòu)想與路線,鼓舞了所有新員工的士氣,讓我們深深感受到加入xx銀行是我們?nèi)松囊淮涡疫\與機遇。隨后,xx行長和人力資源部的x分別結(jié)合自身的職涯經(jīng)歷,讓我們了解了xx是一個怎樣的平臺,更讓我們知道了在這個平臺發(fā)展自我、實現(xiàn)自己的人生價值的最佳途徑——不斷學(xué)習(xí)。
有了之前的認(rèn)識,我們便開始了正式的`學(xué)習(xí)。在三天的時間里,分行分別委托各部門的精英員工為我們從法律合規(guī)、信息安全、公司銀行、網(wǎng)絡(luò)金融、投資銀行等x個方面進行了專業(yè)的講解。剛剛畢業(yè)的我們雖然大部分都是出身金融專業(yè),但對于實際工作中的專業(yè)知識并沒有系統(tǒng)的了解。所以分行為我們準(zhǔn)備的課程可謂是量身定制,讓我們在最短的時間里,了解并認(rèn)識了幾乎涵蓋所有方面的xx銀行業(yè)務(wù)。原本晦澀復(fù)雜的業(yè)務(wù)知識在講師們深入淺出的講解下變得簡介明了,在這里我們不僅學(xué)到了自己將來崗位的相關(guān)知識,也學(xué)到了許多其他部門和崗位的相關(guān)知識,為我們未來的工作的順利進行打下了一個堅實的基礎(chǔ)。也讓我知道了作為一個金融工作者,學(xué)習(xí)是多么的重要,我不能僅僅滿足于做好手頭的工作,如今是一個講求創(chuàng)新和全面發(fā)展的時代,我要通過不斷學(xué)習(xí),豐富自己的業(yè)務(wù)知識和技能水平,做更好的自己,這樣才能更好的為分行的發(fā)展做貢獻,同時也是為自己未來的職涯發(fā)展做鋪墊,爭取獲得屬于我自己的成功。
經(jīng)過x天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)后,分行又組織我們前往旅順進行了為期兩天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,在這兩天里,我們通過分組對抗的形式,進行了精彩豐富的拓展訓(xùn)練活動。挑戰(zhàn)x、有軌電車、速過沼澤、穿越雷區(qū)。一個個挑戰(zhàn)項目不僅鍛煉了我們的能力,更讓我們認(rèn)識到了工作中除了個人能力外最重要的一點——團結(jié)。一個單位就像一部機器,每一個崗位就像一個個零件,雖然位置有高有低,作用有大有小,但都是這一部機器運轉(zhuǎn)中不可缺少的一部分,只有所有部門、所有人員,都懷著同一個堅定的目標(biāo),在領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,團結(jié)協(xié)作,效率執(zhí)行,才能夠保證整個集體的順利運行。我們在發(fā)展個人的同時,一定不能忘記團隊的重要性,如今競爭越來越激烈,只有認(rèn)識到競爭,同時把握好機遇,以合作共贏的方式共同發(fā)展,才能夠更好的屹立于公司、企業(yè)、社會。兩個高空項目和最后的畢業(yè)墻,更是讓我們所有人挑戰(zhàn)了自己的極限、收獲了彼此的信任、得到了珍貴的友誼。有的時候,面對障礙,我們不能不通過嘗試就否定自己,一定要努力逼自己一把,才能遇見更好的自己。同時,在前進的道路上,更少不了朋友的幫助和信任。只有這樣,才能成就一個更好的團隊。
感謝xx銀行,給了我一個如此珍貴的機會和平臺,我一定不會辜負xx給予我的信任,努力完成好自己的工作,同時不斷學(xué)習(xí),提升自己,為自己和xx未來的發(fā)展,貢獻自己青春的能量,點燃事業(yè)的夢想!
銀行培訓(xùn)心得體會7
首先,通過學(xué)習(xí),使我真正的認(rèn)識到財務(wù)管理是銀行管理的重要組成部分,滲透到銀行的各個領(lǐng)域、各個環(huán)節(jié)之中。財務(wù)管理也是直接關(guān)系到銀行的生存與發(fā)展,從某種意義上說,財務(wù)管理是銀行可持續(xù)發(fā)展的一個關(guān)鍵。如:銀行財務(wù)管理的合理性會促使銀行加強管理和核算、改進技術(shù)、提高勞動生產(chǎn)率、降低成本,從而有利于資源的合理配置和經(jīng)濟效益的提高。從銀行的長遠發(fā)展來看,系統(tǒng)有效的財務(wù)管理是為了銀行價值的*5化。作為股份制銀行,我們明確了具體目標(biāo):銀行籌資管理目標(biāo)、銀行投資管理目標(biāo)、銀行營運資金管理目標(biāo)、銀行收益分配管理目標(biāo)等。
其次,我知道了財務(wù)管理學(xué)的所包含的主要內(nèi)容,具體總結(jié)如下:一是要了解一個公司的經(jīng)營狀況情況,重點要掌握一篇報告:即財務(wù)報告,包括會計報表、會計報表附注和財務(wù)情況說明書三部分;二組詞匯:即反映銀行在特定時點狀況的`詞匯,包括資產(chǎn)、負債、股東權(quán)益,和反映銀行在一定期間經(jīng)營情況的詞匯,包括收入、費用、利潤;三張報表:即資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表。
二是資產(chǎn)負債表反映銀行的“現(xiàn)在時”,即銀行現(xiàn)在的健康狀況如何;利潤表反映銀行的“過去時”,即銀行過去“怎么樣”;現(xiàn)金流量表透視銀行的“將來時”,即銀行將來“怎么樣”。三是對資產(chǎn)負債表要做到“三看三注意”:三看主要是一看資產(chǎn)增減變化并找到變化的原因;二看健康,如負債率是否高,短期償債能力是否強等;三看真實的銀行,利潤是可以干出來的,也是可以算出來的。三注意主要是:一要注意表中的資產(chǎn)代表歷史,而歷史不代表現(xiàn)實;二要注意表中的負債可能是風(fēng)險,而表外的“或有負債”也許是更大的風(fēng)險;三要注意表中的資產(chǎn)是銀行的資源,但不代表全部,如品牌、營銷網(wǎng)絡(luò)、人力資源等無形資產(chǎn)無法在表中體現(xiàn)。
四是對利潤表要做到“五看”:一看結(jié)果;二看結(jié)構(gòu);三看成績:關(guān)注財務(wù)成果、市場表現(xiàn)、基本業(yè)務(wù)活動等三個層面問題;四看問題:獲利能力,包括銷售毛利率、主營業(yè)務(wù)利潤率、銷售凈利率、總資產(chǎn)報酬率、凈資產(chǎn)收益率等指標(biāo);五看人的因素對計算結(jié)果的影響,如成本結(jié)轉(zhuǎn)方法、折舊計算方法、費用攤銷方法。五是對現(xiàn)金流量要關(guān)注。
什么是“現(xiàn)金”?對銀行老總說,現(xiàn)金就是銀行的“血液”;對財務(wù)人員說,現(xiàn)金就是貨幣資金,包括庫存現(xiàn)金和銀行存款、其他貨幣資金和現(xiàn)金等價物。六是制定管理制度的一個重要作用是讓好人不變壞,讓壞人沒機會。過去的經(jīng)驗不一定是良藥,必須認(rèn)識到每一步?jīng)Q策都不是重復(fù)過去,而是創(chuàng)造未來,而且思維定式永遠存在,需要不斷地打破它,克服它,有了好的開始,仍要努力經(jīng)營,保證決策正確,才能獲得更大的成功。
最后,我覺得財務(wù)管理是一個把銀行從經(jīng)驗管理向科學(xué)管理過渡的重要工具。就像以前的那個在國際象棋的棋盤上放小麥粒的故事一樣。國際象棋一共八八六十四個格子,如果不算過的話誰知道從一粒開始每次加多一倍的話到最后一個格子已經(jīng)是天文數(shù)字了?財務(wù)管理也一樣,不算不知道?赡芤凰阏娴脟樢惶。我在工作中遇到過在生產(chǎn)時是熱火朝天,但實際上年底還虧本的例子,所以不管是工作還是生活,你不理財,財不理你這就是很好的例。
銀行培訓(xùn)心得體會8
這一周,是我x月中最最最忙碌和充實的一周。由于我們晚到了一周,所以落下了一周的理論課時,我們只有在平時抽空學(xué)習(xí)。從白天到晚上,貫穿全部過程的莫過于點鈔票和翻打傳票了。而我們也有幸認(rèn)識了xx——總行的點鈔能手,在她耐心的教導(dǎo)下,我們也開始融入到學(xué)習(xí)中去,整天鈔票不離手的在練習(xí)。點鈔入門的時候極難,而且很累,沒數(shù)一陣子就累得手酸冒汗,但是環(huán)視了四周,所有的同事都在埋頭苦練,耳邊盡是花花鈔票的摩擦聲,此時一股不服輸?shù)膭艃河可闲念^,咬咬牙又繼續(xù)拿起了一沓鈔票了。
在分行培訓(xùn)的項目很多,而且很有條理和秩序,從個人的著裝到儀容儀表;從站立坐姿到語言談吐;從漢字錄入到模擬操作流程;從單指點鈔到按臺式點鈔;從翻打傳票到網(wǎng)點經(jīng)驗分享,確實這大半個月以來,每天都很充實,每天都在進步。大家在學(xué)習(xí)中相互的認(rèn)識,相互的熟悉,相互的幫助,待到畢業(yè)離別之際,大家都很依依不舍,因為有緣我們相聚了,因為相聚我們相識,因為相識我們相知,難忘周五下午的那段歡樂時光,大家對著鏡頭綻放出燦爛的笑容;蛟S是培訓(xùn)結(jié)束了,或許是考試通過了,或許是離別的不舍,或許是對友誼的珍惜,大家都相互的擁抱,相互合影,那場景真的讓人感動,讓我回想起當(dāng)年的畢業(yè)離別場景了。
雖然我們是省行派來xx實習(xí)的,但是我們一行幾人都很用心的參加培訓(xùn),努力在每項考核中爭取最好的成績。雖然我們都很清楚,日后的我們不需要在前臺工作,但是作為一個銀行人,最基本的技能是應(yīng)該要掌握的,所以大家都很積極的去練習(xí),每天一大早就到教室練習(xí)點鈔票了。最讓我印象深刻的是漢字錄入當(dāng)天,我們的任務(wù)是在x分鐘內(nèi)完成x個百家姓的漢字錄入。
可是我們一來沒有學(xué)過打五筆,二來不習(xí)慣用帶機的拼音輸入法,所以要完成x個百家姓的錄入對于我們來說真的很難。但是任務(wù)就是任務(wù),我們不能說“不”,在不能安裝其他輸入軟件既定的電腦環(huán)境下只能調(diào)整自己去適應(yīng)新的環(huán)境,一個一個字的去敲鍵盤,一遍又一遍的'去練習(xí)。
三個小時過去了,我的速度已經(jīng)達標(biāo)了,打x個字已經(jīng)不成問題了,但是我想既然有的是練習(xí)時間,那就反復(fù)練習(xí),不滿足于x個字,在熟練的前提下動腦筋尋找拼音的規(guī)律,再作反復(fù)的嘗試練習(xí),終于以當(dāng)晚參加考核的人中第二名勝出,激動興奮之余更能體會到:在日后的工作中我不能滿足于達標(biāo)和及格,要全身心地投入,這樣才能提升自己,使得自己更加優(yōu)秀,脫穎而出。
由于晚上要上課,再加上落下了一周的理論課,點鈔和翻打傳票又是剛學(xué)起步,所以即便家就在禪城區(qū),但是我還是選擇的留宿分行,以便擠出更多的時間看書和練習(xí),趕上其他同事的進度。早晨我六點一刻起床,一個多小時的理論看書后便去吃早餐,早餐后就到教室練點鈔了。
晚上下課后,睡前我也總要翻打傳票x分鐘后才睡覺,這樣的生活堅持了一周多,果然出效果了。最令我滿意的是在一次的測試中,我多指點鈔點了x把多,而且是全對的;翻打傳票三分鐘連續(xù)x張不間斷的累加,也是全對,當(dāng)時候我很興奮,因為多天來的辛苦付出沒有白費,我用自己的行動證明了自己。
大家都在緊張的練習(xí),點鈔和翻打傳票的最高紀(jì)錄也是天天被不同的同事刷新,形成了一個激烈的競爭。日復(fù)一日,我們終于迎來了考核的那一天?上У氖俏矣捎谛睦硭刭|(zhì)不過硬,翻打傳票沒能發(fā)揮正常的水平,只翻打了x張;多指點鈔x張,錯了兩把;單指點鈔x張,全對。
雖然多指沒能達到x把的水平,但是我心還是坦然的,畢竟這么多天來我付出過,努力過,刻苦過,實打?qū)嵉木毩?xí)而交上的一份滿意答卷。雖然這些都是基本技能,但是我都逐一認(rèn)真的對待了,因為我要踏踏實實的從基層做起,從小事情做起,把基礎(chǔ)打牢,不斷的在學(xué)習(xí)中完善自己提高自己。
周五下午,我們都在放縱心情開心的合影,興奮的量工作服,我們很有自信,因為我們都在這些天的培訓(xùn)中武裝好了自己,做好了上崗的準(zhǔn)備。周一,我們將以全新的面貌,信心十足地走向各自的工作崗位,正式開始自己全新的職業(yè)生涯。我相信我們是一個優(yōu)秀的團隊,每一個優(yōu)秀的個體將給工作單位注入全新的活力,為打造工行團隊的優(yōu)秀品牌而努力奮斗!
銀行培訓(xùn)心得體會9
在來到xx銀行之前,我就一直在想自己今后的工作,想著自己在工作中要如何如何的表現(xiàn),作為一名銀行員工我深以為榮,但是這次的培訓(xùn)過后我摒棄了自己之前的想法,我覺得重要的不是自己要如何表現(xiàn),雖然在培訓(xùn)的時候還沒有正式的開始上班,但是我知道工作中不能總是想著怎么表現(xiàn)自己,更加可貴的是那份責(zé)任心,那份來自對自己崗位的熱愛,與責(zé)任,把握好自己的工作,讓工作變得輕松。
培訓(xùn)之初,培訓(xùn)老師就想了身為一名銀行的工作人員,時刻打起精神這是第一,因為提不起精神就隨時可能出問題,由于崗位的特殊性這是很嚴(yán)重的,所以要保證萬無一失,培訓(xùn)沒有教我們業(yè)務(wù)的知識,大多都是在講我們做好這個職位要具備什么樣的精神,要注意哪些,我不能夠說這些東西不重要,其實相反還是對我們有深刻的影響的,短短的一個七天培訓(xùn),沒有很多華麗的語言,沒有什么長篇大論的`大道理,也沒有什么業(yè)務(wù)知識,僅僅只是告訴我們在工作中我們要做好哪些準(zhǔn)備,至于業(yè)務(wù)知識,這寫專業(yè)的知識,我是有一定的基礎(chǔ),但是在今后工作之中我會逐步的提高,拓展自己的知識,讓自己在工作中更加的得心應(yīng)。
培訓(xùn)的雖然結(jié)束,時間也不長,但是培訓(xùn)的經(jīng)歷現(xiàn)在依然在我腦中,我會牢牢的記住這段經(jīng)歷,我始終堅信這深刻的影響著我為未來的工作,馬上就要正式的開始工作了,對于下面的工作我很有信心,這次的培訓(xùn)不僅僅是一個培訓(xùn),我把它看作是我今后工作的導(dǎo)師,我會時刻的想起這段培訓(xùn),遇到困難的時候保持一顆平常的心態(tài),就像培訓(xùn)的時候一樣,從發(fā)現(xiàn)一問題,到了解它,這是循序慢進的,最后找到一個正確的方法去解決。
銀行培訓(xùn)心得體會10
05級授權(quán)員是我行內(nèi)勤風(fēng)險控制最堅實的一道壁壘,通過本次培訓(xùn),我更加深刻的認(rèn)識到自身崗位的重要性。
我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)來源于省聯(lián)社,區(qū)別于其他銀行。我行的授權(quán)業(yè)務(wù)是由授權(quán)員當(dāng)場授權(quán),授權(quán)員授權(quán)之后該筆業(yè)務(wù)就已經(jīng)形成,無法更改了,基于此背景,授權(quán)員的'職責(zé)就更加重要。
在日常業(yè)務(wù)中,有很多業(yè)務(wù)授權(quán)時必須要嚴(yán)加審核,例如大額現(xiàn)金存取,在審核業(yè)務(wù)憑證的同時,要確,F(xiàn)金數(shù)量是否與系統(tǒng)錄入一致、存取款方向是否正確、辦理業(yè)務(wù)的客戶是本人還是代理人、身份證件是否過期等等。如果以上各項有漏審核的,就容易造成風(fēng)險,如:客戶由“取錢”變成“存錢”、存取款金額不對、非本人辦理業(yè)務(wù)等等,非常容易引起客戶對我行的不滿,降低客戶對我行的信任程度。
在平時工作中,授權(quán)員要掌握足夠的業(yè)務(wù)知識,才能在柜員模棱兩可的情況下給予指導(dǎo)。如果遇到少見的業(yè)務(wù),在自身不夠充分快回此項業(yè)務(wù)的情況下,可以咨詢會計主管或者咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)部門,把少見的業(yè)務(wù)吃透,如果怕忘記、可以準(zhǔn)備一本專用筆記、避免出現(xiàn)同樣問題還要再次咨詢。這是我認(rèn)為的崗位稱職。也是我一直追求的工作態(tài)度。
在以往的工作中,我自身存在不少的問題,掌握的知識點不夠、手頭活多起來的時候授權(quán)審核不夠認(rèn)真等等問題,在今后的工作中,我會打起十二分精神,認(rèn)真履行自身的崗位職責(zé)。在工作之余,也會盡可能的學(xué)習(xí)各種知識,完善自身能力,為自身爭取進步,為支行爭取榮譽。
銀行培訓(xùn)心得體會11
隨著時代腳步的發(fā)展,經(jīng)濟的突飛猛進,金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要,尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀,也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴(yán)謹(jǐn),而這種嚴(yán)謹(jǐn)是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。
我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例,,雖然從產(chǎn)品大類上分,金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄﹑中小企業(yè)融資﹑投資﹑金穗卡﹑結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類,但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品,卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄﹑結(jié)算﹑投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看,再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色,例如,在個人儲蓄產(chǎn)品中,為了讓給客戶得到更多實惠的收益,把產(chǎn)品又具體成活期﹑定期﹑定活兩便﹑整存整取及個人通知存款,在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地,此外農(nóng)行特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花,手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支,可以說農(nóng)行對客戶的關(guān)懷是無微不至的,在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
農(nóng)行的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員,前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁,是客戶體會農(nóng)行員工全體心意的大門更是建立對農(nóng)行信任感的首要途徑,所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)農(nóng)行人的嚴(yán)謹(jǐn)處事態(tài)度,也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,更要讓客戶通過每位前臺人員周到的.服務(wù)建立對農(nóng)行的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ),于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識,爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
因此,個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成,互為前提的,產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì),而服務(wù)要更加細致﹑禮貌,讓客戶真實地感受到農(nóng)行全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
銀行培訓(xùn)心得體會12
經(jīng)過兩周的訓(xùn)練,我感覺非常深刻?偠灾,我有以下經(jīng)驗了解體系結(jié)構(gòu)。為期兩周的培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩。它不僅詳細介紹了中國農(nóng)業(yè)銀行的歷史沿革、市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)構(gòu)成,而且使我們學(xué)會了做人做事的一些原則。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了中國農(nóng)業(yè)銀行各級新員工需要掌握的知識,對準(zhǔn)確定位和確定目標(biāo)起到了很好的作用。我對整個企業(yè)結(jié)構(gòu)的了解,使我在正式開始工作之前能夠了解到各部門之間的協(xié)調(diào)與合作,從而能夠清楚地了解我所在部門在整個企業(yè)運營過程中的地位及其對企業(yè)的貢獻,工作中會與其他部門有交叉,各部分在哪里,如何根據(jù)各部門不同類型的需求更好地調(diào)整工作重點,更好地促進各部門協(xié)調(diào)處理問題。對中國農(nóng)業(yè)銀行的全面了解也讓我的職業(yè)發(fā)展道路更加清晰。根據(jù)企業(yè)的整體需求,我的部門要求員工具備什么素質(zhì),獲得什么知識一目了然,這為我在獲得經(jīng)驗后繼續(xù)學(xué)習(xí)指明了方向。在青山綠水水水下化學(xué)防御學(xué)院訓(xùn)練的日子非常艱苦,但這是我一生中一次寶貴的經(jīng)歷。每天一聲不響地起床,迅速洗刷和整理房間,整齊地排隊去食堂,按照上課順序整齊地坐在教室里,在炎熱的陽光下進行排汗訓(xùn)練可能永遠不會發(fā)生。這樣的生活看似單調(diào),但正是這樣簡單的生活,讓我們忘卻了紛繁復(fù)雜的世界,讓我們體會到軍歌高亢,步履整齊,指揮一切行動的戰(zhàn)斗力。對于職場新人來說,磨礪棱角、融入集體、服從領(lǐng)導(dǎo)、充分發(fā)揮集體能量,可能是軍營的經(jīng)驗最想讓我們學(xué)習(xí)的培養(yǎng)精神。之所以選擇在化學(xué)預(yù)防學(xué)院進行培訓(xùn),是因為化學(xué)預(yù)防學(xué)院的培訓(xùn)是最嚴(yán)格、最嚴(yán)肅的,在這種環(huán)境下最容易培養(yǎng)的是學(xué)生的戰(zhàn)斗精神
我還記得講師每天都會檢查內(nèi)部事務(wù)。前兩天,全班四個宿舍中,只有我們的宿舍沒有受到表揚,但事實上,每個人每天早上都在努力整理內(nèi)部事務(wù),每個人都感到窒息。宿舍也在檢查問題所在。后來,人們發(fā)現(xiàn)唯一的可能是我們的床單不夠平整。為了不耽誤上課,我們?nèi)チ似渌奚釋W(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了刮床單和用衣服鋪床的秘訣。從那時起,我們班的四個宿舍都因為每天的內(nèi)部檢查而受到表揚,集體榮譽感促使我們形成了努力、毅力、團結(jié)和合作的.精神。這種精神體現(xiàn)在我們每次在防化學(xué)院校園排隊,在軍事拳擊表演的每一個動作的執(zhí)行中,在質(zhì)量發(fā)展和團隊合作的規(guī)劃中。隊列是一件小事,性能是一件小事,擴展也是一件小事。然而,我們努力做好每一件小事,不僅要完成,還要創(chuàng)新,因為我知道工作中沒有小事。在嚴(yán)格的環(huán)境中積累和培育的精神將伴隨著我們未來的工作,遇到問題時不退縮,努力取得成果
為我們的未來埋下了希望。為期兩周的訓(xùn)練轉(zhuǎn)瞬即逝。我們要去中國農(nóng)業(yè)銀行分行開始一線實習(xí)。通過此次培訓(xùn),我們進一步了解了中國農(nóng)業(yè)銀行“建設(shè)城鄉(xiāng)一體化的全方位國際金融企業(yè)”的遠大愿景、“誠信經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展”的核心價值觀和中國農(nóng)業(yè)銀行的光榮使命“面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和農(nóng)民,服務(wù)城鄉(xiāng),獎勵股東,成就員工”
我們的加入是一個偉大的歷史機遇,ABC剛剛完成了全球最大的IPO,實現(xiàn)了a+H股的同時上市。ABC的未來發(fā)展將在藍海發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下穩(wěn)步推進。兩周的汗水,一輩子的痛苦,可能微不足道;兩周然而,這兩周在我心中留下了一個深深的印記。它是我從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋工作場所的開始,是指導(dǎo)我未來實踐的開始,也是促使我用心、有感覺、有精度地做事的開始。這兩周的訓(xùn)練不僅讓我對中國農(nóng)業(yè)銀行有了更深入的了解,也培養(yǎng)了我發(fā)自內(nèi)心的企業(yè)認(rèn)同感和自豪感。我愿與中國農(nóng)業(yè)銀行一起祝福并盡我最大的努力。我希望與中國農(nóng)業(yè)銀行一起航行。
銀行培訓(xùn)心得體會13
七月流火,在這個酷暑難耐的季節(jié)里,帶著來自象牙塔的懵懂,我走上了緊張而有序的職業(yè)生涯道路,迎接我的是農(nóng)業(yè)銀行這個溫暖雄厚的大家庭。剛進入單位后,就迎來了中國農(nóng)業(yè)銀行鹽城分行20xx年新入行員工培訓(xùn),在鹽城分行總部將開展為期三個月的培訓(xùn)工作,有78位和我一樣的高校畢業(yè)生參加了本次培訓(xùn)。
7月16日,我們集體參加了由鹽城分行總部人力資源部主辦的開班典禮,鹽城分行的領(lǐng)導(dǎo)參加了開班典禮,和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)對我們這些新入行的員工表示熱烈歡迎。非常感謝分行領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)老師對我們的關(guān)懷和厚愛,他們細致全面的安排給我們營造了一個非常舒適的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境,使我們得以在有限的時間內(nèi)學(xué)到了以后無限受用的知識。這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:總行“40個嚴(yán)禁”和省分行“92條高壓線”等內(nèi)控規(guī)章制度、銀行卡業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀、陽光心態(tài)、人力資源管理、個人金融業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)等知識,通過授課老師繪聲繪色的講解,我對農(nóng)行企業(yè)文化及以后自己將經(jīng)辦的業(yè)務(wù)有了進一步的了解。在培訓(xùn)過程中,老師的關(guān)懷、鼓勵,學(xué)員間的團結(jié)協(xié)作、互助共進無一不感動著我。
在學(xué)習(xí)中,我了解了農(nóng)業(yè)銀行的歷史發(fā)展與沿革,農(nóng)業(yè)銀行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來,農(nóng)業(yè)銀行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20xx年1月,農(nóng)業(yè)銀行整體改制為股份有限公司。20xx年7月,農(nóng)業(yè)銀行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市,完成了向公眾持股銀行的跨越。作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一,農(nóng)業(yè)銀行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務(wù)多元的一流現(xiàn)代商業(yè)銀行。中國農(nóng)業(yè)銀行鹽城市分行轄屬10個縣級支行遍布全市128個經(jīng)營網(wǎng)點的近2200名員工,是服務(wù)區(qū)域三農(nóng)事業(yè)的主力軍。
在培訓(xùn)中,我不僅感受到了來自集體的溫暖,也感受到了農(nóng)業(yè)銀行朝氣蓬勃的團隊文化和勇于進取的奮斗精神。在今后的發(fā)展生涯中,我充分認(rèn)識到了只有將自己融入到集體的懷抱中,才能不斷成就自我,發(fā)展自我,實現(xiàn)自己。
一、明確職業(yè)生涯規(guī)劃,走上正確的人生道路。
我在培訓(xùn)中聽取了培訓(xùn)老師關(guān)于新員工的職業(yè)化培訓(xùn)。簡單的說,職業(yè)化就一句話,把必須做的事情做好。有人不禁會問,都去做必須要做的事了,我們的興趣,我們的愛好,我們的夢想該如何去完成呢?對,我們不能忘了我們的夢想,我們之所以年輕就是因為我們有夢想,夢想是督促我們前進的最好動力。但是我們的夢想能輕易實現(xiàn)嗎?答案是否定的。我們只能把必須要做的事情做好之后,才有機會去,才有足夠的時間做我們想做的事情。
二、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提升自我發(fā)展實力。
在如今這個知識更新速度飛快的時代,在不斷發(fā)生變化和發(fā)展的金融行業(yè),我們只有不斷學(xué)習(xí),充實自己,提高自己,才能更加輕松地應(yīng)對快速發(fā)展的業(yè)務(wù)與經(jīng)營水平。不僅要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,還要學(xué)習(xí)道德文化知識,法律法規(guī)知識和廣義金融知識,認(rèn)識到市場的變化,洞察到市場的走勢,只有這樣,才能不斷將自己融入到發(fā)展的洪流中,除此之外,還要將理論知識聯(lián)系實踐,不斷提高自己的實踐能力,為農(nóng)行實實在在地做事,在為農(nóng)行做貢獻的同時,凸顯自己的價值。
三、遵紀(jì)守法,做一個合格的農(nóng)行人。
中國農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作,愛護農(nóng)業(yè)銀行聲譽,維護農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益,不說有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽、形象的話,不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感,珍惜銀行工作崗位,把個人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機結(jié)合起來,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu)。不得擅離工作崗位,敷衍塞責(zé)。正由于員工行為守則對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責(zé)任心無時無刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業(yè),認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè),忠于自己的'事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責(zé)任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊。有一分熱,發(fā)一分光。竭盡心力做一個實實在在的農(nóng)行人。
“大行德廣,伴您成長”,農(nóng)行的企業(yè)文化在感染著我,激勵著我,我將砥礪前行,不畏風(fēng)雨,盡快成長為一個優(yōu)秀的農(nóng)行人。為農(nóng)行的發(fā)展添磚加瓦,創(chuàng)造新的奇跡!
一、與時俱進強素質(zhì)
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧,學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。
雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個建行的發(fā)展,但關(guān)起門說話,我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會,你不去充實自己,下一個淘汰的就是你!
多么質(zhì)樸的語言,一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。
一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識,才能提高自身素質(zhì),才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。
另一方面,也要著眼實際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題,開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,
才能在立足本崗位的同時,認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題,才能有長遠的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。
也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實際工作中,面對復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對,用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作,推動工作的發(fā)展。
二、創(chuàng)新思維抓服務(wù)
說起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。
從建國到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說實在我本人也一直如此以為,只要有著滿腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過叢主任的一番細致講解,
使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。
因為我們的外延式服務(wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無法滿足客戶的需求,只有加強內(nèi)涵式服務(wù),
如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶,才可以打動客戶的心,重而挖掘更多客戶資源,才能有同他行抗衡的資本。
其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來到教室,講課時認(rèn)真的聽,仔細的記筆記。
從大家的身上我也感到了一種活力,一種動力。
我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作,更會以這次學(xué)習(xí)為契機,強化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期十天的省行培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝,這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影,這里留下了我們最真最燦爛的笑容。
暮然回首,這樣歡聚一堂的機會已然不多,我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位,以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),內(nèi)心誠惶誠恐,卻又滿心歡喜和期待。
如果有人問我,培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么?我想說,是榜樣的力量。
每一位為我們授課的省行領(lǐng)導(dǎo),他們的做人準(zhǔn)則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們,他們博學(xué)多才,他們經(jīng)歷豐富,他們謙遜有禮,
他們勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師,他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神,都令人為之動容。
感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出,感謝省行提供的培訓(xùn)機會,帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我,培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么?我想說,是實現(xiàn)了由菁菁校園的學(xué)生走向職業(yè)人的心態(tài)轉(zhuǎn)變。
在這里,我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、薪酬管理體系,人才培養(yǎng)和晉升制度。
通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向,規(guī)劃人生藍圖,躊躇滿志。
“違規(guī)就是風(fēng)險,安全就是效益,合規(guī)創(chuàng)造價值……”,依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心,銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè),在金融創(chuàng)新浪潮的推動下,金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行,從某種意義上講,商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機構(gòu),以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段,健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值,在市場上獲取盈利機會的風(fēng)險承擔(dān)能力,是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在,風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為,因此,作為一名銀行從業(yè)人員,我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性,主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素,同時,注意保護自己。
“歡迎加入農(nóng)行大家庭!”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復(fù),確實如此,培訓(xùn)期間,培訓(xùn)班通過組織各種文體活動,增進學(xué)員之間的溝通交流,其樂融融。
每天的行程都安排得很充實,上課學(xué)習(xí),體育比賽,演講比賽,文藝匯演排練等豐富多彩的活動,為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我,融入農(nóng)行大家庭的舞臺。
特別是文藝匯演的排練,加深了學(xué)員們彼此的了解,我們肆意的揮灑青春的汗水,綻放最炫麗的青春,在文藝匯演這個活躍的大舞臺上,充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風(fēng)采!在此,預(yù)祝XX年中國農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行第三期新員工培訓(xùn)班文藝匯演取得圓滿成功!
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以效益為目標(biāo),努力把農(nóng)業(yè)銀行建設(shè)成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化全能型銀行。
我們作為農(nóng)行的新員工,本著愛崗敬業(yè),勤勉盡職,依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài),踏上征途,追求卓越,共創(chuàng)輝煌!
銀行培訓(xùn)心得體會14
在信用卡的營銷過程中,我覺得以下四個方面是十分重要的。
第一,是對產(chǎn)品的把握;
第二,是對市場的了解和開拓;
第三,與客戶面對面的營銷;
最后,就是申請表格的填寫和客戶的維護。
首先是對產(chǎn)品的把握。
熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對產(chǎn)品的把握。
剛開始,我拿到資料后的第一感覺是,這么好的產(chǎn)品,一定會有市場,我還準(zhǔn)備了很多套說辭,如果客戶問我這是什么卡?我就這么說。
如果客戶問我,你們行的卡有什么特點?我就那么說。
可是當(dāng)我真正面對客戶時,他們的問題完全出乎我的意外,已經(jīng)脫離了本身的功能。
他們根本不會問你信用卡的`好處,而是問你,你們的卡收不收年費?或者說我錢包里的信用卡已有好幾張了,我不想辦了?還有的說你們行的網(wǎng)點少,還錢不方便。
說的最多的是,我沒有用卡的習(xí)慣。
這些問題弄的我是措手不及,我開始重新審視這張令我自豪的、非常漂亮的信用卡。
到底是我出了問題,還是客戶出了問題。
最終,我發(fā)現(xiàn)忽略了三個細節(jié):一是建行在9月之前,已經(jīng)覆蓋了一遍信用卡市場,我行的信用卡和該行的信用卡有很多的同質(zhì)性;
另外一個就是中國人的消費習(xí)慣,量入為出;
第三個就是人故有的性格在作怪,明知是好東西,偏偏不辦,因為他對你不熟,請人辦事要講人情的。
經(jīng)過一陣時間的思考,我對信用卡的認(rèn)識開始轉(zhuǎn)變。
我們只有站在用戶的角度來看問題,才算是真正把握信用卡。
信用卡在銀行工作人員眼中是可以透支的卡,但在客戶眼中,它是什么?是放在身邊的一顆定時炸彈,是一個鼓勵你用錢的工具,是放在皮夾里的累贅,是用來可以交換人情的砝碼等等。
目前的信用卡市場是很不成熟的,沒有我們想象的那么完 善。
我們一味去強調(diào)信用卡的透支消費功能,我覺得是一種誤導(dǎo)。
很多消費者不接受這種理念。
所以我營銷的時候就說這張卡只是一張應(yīng)急的卡,當(dāng)資金周轉(zhuǎn)不靈的時候,你可以用這張卡來救急。
這樣一說,相當(dāng)一部分人會認(rèn)同,他們認(rèn)同了,就有機會了。
營銷到了這種程度,那些問什么是信用卡,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成為卡的用戶。
就是那些有著讓人意想不到的問題的客戶,我們只有對癥下藥了。
銀行營銷學(xué)習(xí)心得
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同志給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會!科級干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是深化人事制度改革的重大舉措,也是我行加強干部隊伍建設(shè)的有益嘗試。
我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,接受大家的評判。
我今天演講的題目是“不滿足是上進的車輪”,這是魯迅先生的一句名言。
一個企業(yè)如果甘于現(xiàn)狀,不思進取,那么等待它的必然是被競爭所淘汰;
對于人也一樣,如果但求無過,不求有功
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同志給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會!科級干部實行公平、公正、公開地競爭上崗,這是深化人事制度改革的重大舉措,也是我行加強干部隊伍建設(shè)的有益嘗試。
我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,接受大家的評判。
我今天演講的題目是“不滿足是上進的車輪”,這是魯迅先生的一句名言。
一個企業(yè)如果甘于現(xiàn)狀,不思進取,那么等待它的必然是被競爭所淘汰;
對于人也一樣,如果但求無過,不求有功首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同志給予我展示自我的舞臺和施展才華的機會!
銀行培訓(xùn)心得體會15
作為xx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了x農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期xx天,實行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次培訓(xùn),我有一下幾個心得:
作為xx信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了x農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期xx天,實行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn),我感觸頗深!
一、千里之行,始于足下
“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土;千里之行,始于足下。”走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會計學(xué)原理》、《銀行會計基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
二、天行健,君子以自強不息
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)……”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,我們來自溫州各個行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時間,xx天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊。軍訓(xùn)可以培養(yǎng)我們堅強的意志和韌x的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌x的毅力,人的一生,終究會經(jīng)歷許多困難和挫折,有時候甚至是非人的`磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅強的意志和韌x的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。
三、無他,唯手熟爾
看著《點鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動,只見她那熟練地用左手手指固定好點鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗時,邵老師看了我點鈔四指手法時說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧。”當(dāng)聽到一個高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時,其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
四、送人玫瑰,手留余香
這次培訓(xùn),作為xx聯(lián)社一行九人的帶隊人,又是班委第三組組長,我每天堅持在早上和午睡起床時,提早15分鐘,給xx學(xué)員寢室以及第三組每個成員寢室打個電話,叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會計的一些基本知識,對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,主動的關(guān)心他們。雖然這樣會占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎我們xx聯(lián)社代表隊有多么的團結(jié)時,第三組組長的服務(wù)到位時,我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機會,因為幸福是:送人玫瑰,手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識僅僅是扎實了基礎(chǔ),對于實踐還尚有距離,可是他卻給我們每個人留下沉甸甸的財富和無盡的思憶。
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