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服務(wù)員暑假工心得體會
我們在一些事情上受到啟發(fā)后,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。怎樣寫好心得體會呢?下面是小編為大家整理的服務(wù)員暑假工心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
服務(wù)員暑假工心得體會1
為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的假期過得有意義,也想通過親身體驗(yàn)社會實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會,在實(shí)踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。
而我則被安排到了在二樓的西餐廳當(dāng)服務(wù)員,二樓主要是x國著名雞肉料理:比比客。不知不覺,我在這為期一個(gè)月的打工生活就這結(jié)束了,這是我第一次真真正打工,感慨很多,在這里做服務(wù)員,我也真得學(xué)到了很多的東西
首先,通過觀察和了解,我覺得當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者并不簡單。都說老板,老板娘有多風(fēng)光,多有氣派,可是他們的苦誰又知道呢?fù)?jù)他們說,他們也是吃過很多苦才發(fā)家的,當(dāng)時(shí)只有老板和老板娘2個(gè)人,他們天天苦心鉆研,時(shí)刻觀察市場動態(tài),幾乎天天靠方便面度日,哎......沒有艱辛的付出,怎么會有今天的成績呢這正是應(yīng)了那句話:吃得苦中苦,方為人上人!而現(xiàn)在,在別人看來,他們天天收入幾千,也許真得過上了“人上人”的生活,確實(shí)是那樣,可是他們依然有壓力,有挑戰(zhàn),必須時(shí)刻警惕,時(shí)刻創(chuàng)新,除此之外,他們每天的支出也很多,一個(gè)月光水電費(fèi)就一萬......再加上各種人工費(fèi),材料費(fèi),這些又會有多少呢其次,各種社會關(guān)系也要處理好,工商,稅務(wù),衛(wèi)生,樣樣需要打理好的!另外,還必須能讓讓員工“心甘情愿”的為你干活,而不是“薪甘情愿”,要讓員工真真正正的去為自己的工作負(fù)責(zé),而不是敷衍,這其實(shí)真得很難,因?yàn)橹饔^總是比客觀更難以控制。在這方面,我覺得他們做的總體可以,不過仍然有不足之處,要不然怎么會留不住員工呢,所以我覺得他們需要改進(jìn)!比如說在食宿上,他們雖然管吃管住,可是條件實(shí)在不怎么樣,我想如果能夠改進(jìn)一下,那么一定會提高員工的積極性,真正的去踏踏實(shí)實(shí)地工作啊?傊兀矣X得他們做的`還不錯(cuò)。
人啊,追求總是不一樣的,有人想平平淡淡過一生,知足常樂,而有人則喜歡不停的去開創(chuàng),去挑戰(zhàn),去打出一片天地,要做一個(gè)不平常的人。所以呢,這就要求我們?nèi)绻腼w的更高,做的更好,更強(qiáng),那就要更加努力,需要付出常人難以付出的辛勞!同時(shí)還要時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)!你,準(zhǔn)備好了嗎
不管怎么說,我覺得這次打工的經(jīng)歷會永遠(yuǎn)印在我的腦海里,而且我相信以后這樣的機(jī)會還會有很多,我一定會多爭取,多鍛煉,不斷提高自我!挑戰(zhàn)自我。‰m然是我的第一次社會實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益匪淺的社會實(shí)踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的!因而。結(jié)束工作的時(shí)侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會所需的要求,因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對于像自己一般的人,更多的時(shí)侯是社會,職業(yè)選擇自己,面是不是更多的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我暑假的實(shí)習(xí)報(bào)告,可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告,但確確實(shí)實(shí)我這兩個(gè)月工作中的感受,也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口,但我認(rèn)為,無論任何一種償試,都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。
服務(wù)員暑假工心得體會2
物理院08工業(yè)設(shè)計(jì) 在這個(gè)學(xué)期即將結(jié)束的時(shí)候,招暑假工的廣告便傳遍了整個(gè)校園。各式各樣的廣告使我對打暑假工的渴望更加強(qiáng)烈。為了讓這個(gè)暑假過的更加充實(shí),這個(gè)暑假我決定了去打暑假工。
通過學(xué)校里的一些師兄,我成功地找到了一家公司,于是,我便踏上了暑假工之旅。我懷著非常興奮地心情來到了這家公司。這家公司雖然沒有學(xué)校那么大,但卻非常精致,環(huán)境也不錯(cuò)。沒過幾天我就熟悉了這里的環(huán)境,適應(yīng)了這里的生活。
這家公司是出售電腦零件、手機(jī)之類的電子產(chǎn)品,我們的工作主要是接待客人,為客人講解產(chǎn)品的.價(jià)格等。工作很簡單,都是做同一樣?xùn)|西,只要?jiǎng)觿涌诰涂梢粤,不需要(jiǎng)佣啻蟮哪X。前幾天覺的挺有趣的,但久了之后,天天如此就會覺的很無聊了。而且,這些工作很機(jī)械化,做久了會讓人變的跟機(jī)械一樣。我是讀設(shè)計(jì)專業(yè)的,要求的是創(chuàng)新,跟這些工作完全不搭配,我覺得以后最好不要做這種工作。我一定要學(xué)好自己的專業(yè)知識,到時(shí)候可以找到一份自己喜歡的工作。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧!暑假雖然只有短短的兩個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時(shí)積累一些社會經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn).這些經(jīng)驗(yàn)無非就是我們所擁有的“無形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就顯現(xiàn)出來.我們除了學(xué)習(xí)書本知識,還需要參加社會實(shí)踐.通過參加一些實(shí)踐性活動鞏固所學(xué)的理論,增長一些書本上學(xué)不到的知識.知識轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉.
一個(gè)月過去了,終于到了發(fā)工資的時(shí)候了。本來發(fā)工資是件很開心的事,但手里拿著工資卻怎么也高興不起來,我們的工資少的可憐,還被扣了一大堆莫名其妙的費(fèi)用。我們立即意識到別騙了,我們不應(yīng)該被這樣剝削,我們想拿回我們應(yīng)有的報(bào)酬,但我們不知道該怎么辦才好。最好,我們決定找經(jīng)理了解情況。但他并不想見我們,他只讓一些無關(guān)要緊的人來跟我們講道理。時(shí)間一拖再拖,我們的問題一個(gè)都沒解決。我們意識到我們的時(shí)間很寶貴,時(shí)間不允許我們在拖下去,我們只能靠法律來解決了,我們最后找到勞動局事情才得以解決,我們成功的拿回了自己應(yīng)有的報(bào)酬。
這件事情給了我很大的教訓(xùn),讓我知道了現(xiàn)在社會的黑暗,找工作一定要認(rèn)真了解所有的問題。還有,一但發(fā)現(xiàn)有問題,公司不給以解決,應(yīng)該馬上用有效地手段去解決。千萬不要等公司幫你們解決,這樣會被一拖再拖,還浪費(fèi)自己的時(shí)間。在找回公道的時(shí)候大家一定要團(tuán)結(jié),人多就是力量。
這次打暑假工雖然沒有我想的那么好,但它讓我學(xué)會了吃苦耐勞,讓我有了努力奮斗的決心。更重要的是,我懂得了如何不上當(dāng)受騙,如何去維護(hù)自己的利益,拿到自己應(yīng)有的東西。
服務(wù)員暑假工心得體會3
為了使我更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作,雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,但我覺得受益匪淺,短短的工作經(jīng)歷讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地里無法體會到的“愉悅”。
當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí),就表明著我的工作會給我?guī)砜鞓贰N覀兌济靼兹f事開頭難的道理,所以我對剛開始的工作格外小心,在這個(gè)“人生地不熟”的火鍋城里,我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中,服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,僅此而已。但實(shí)際上我想錯(cuò)了。每天早上九點(diǎn)上班,九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名,然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,包括樓梯和誰也不愿意打掃的衛(wèi)生間,每次都會有人喝醉,衛(wèi)生間吐的哪里都是,由于是剛開張,并沒有招到特定的'打掃衛(wèi)生的人,好幾次都想吐,在家都沒有做過這樣的活,就開始打退堂鼓。做完這些之后,就要開始站位,等著客人的到來,然后我們的正式工作就開始了。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點(diǎn)半下班就可以休息了,下午四點(diǎn)半開始點(diǎn)名,再重復(fù)上午的工作,直到十點(diǎn)回家。工作很簡單,就是累了些。想想啊,把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰的都不知道了,渾身上下酸的厲害,不過有一個(gè)好處就是易于睡眠。
經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作,雖然很累,但是為了給他們留下一個(gè)好印象,我努力的做好我的本職工作,還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙。我已經(jīng)對飯店的其他員工有了一些了解,就以為和他們“混”的很熟,心中的束縛好像就沒有了,我開始有點(diǎn)飄了,開始學(xué)會了偷懶,開始學(xué)會了……這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我受到了批評,得到了教訓(xùn)。菜都上齊的時(shí)候,我感覺累了就坐在椅子上想歇一會,沒有想到恰好被經(jīng)理看到,他吧我叫到一旁,語重心長的說“你跟我們的一些同事不一樣,你是受過高等教育的,應(yīng)該多利用時(shí)間不斷地學(xué)習(xí),不斷地充實(shí),不斷地提升自己,年輕人不要怕吃苦,年輕的時(shí)候不吃苦,難道到老了再吃苦嗎我知道你是大學(xué)生有大志向,想做大事,但是你千萬不要小看做小事,大事都是由小事積累起來的,做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的,你現(xiàn)在就是一個(gè)服務(wù)生,你就必須把服務(wù)生的工作做好!睆哪翘炱,我明白做人做事要認(rèn)真勤快踏實(shí),對事對物要對得起良心,對得起自己。確實(shí),聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了一個(gè)很好的努力方向。
由于飯店是剛開張,客人非常多,我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作,有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作,這無疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著,人家吃著我看著”,而且還得隨叫隨到,隨時(shí)聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會到小社會里的大天地。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來,不管客人說話怎么樣,說話有多難聽,我們都必須微笑對待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它發(fā)泄出來。因?yàn)槲覀兙褪歉蛇@一行的,要干就要干的最好!當(dāng)?shù)谝淮温牭搅丝腿藢ξ业目洫?jiǎng),那一刻,我別提多興奮了,從小到大,我聽到無數(shù)夸獎(jiǎng),卻沒有此句讓我如此的感動,如此的感慨,如此的回味。
服務(wù)員暑假工心得體會4
實(shí)踐目的:實(shí)踐,就是把所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,是自己所學(xué)的理論知識有用武之地只學(xué)不實(shí)踐,所學(xué)的就等于零,理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。因?yàn)槊刻於疾粩嘤行碌臇|西涌現(xiàn),我們不僅要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)不到的知識,還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方面武裝,在競爭中突出自己,表現(xiàn)自己。實(shí)踐過程:
在開始有這個(gè)想法時(shí),我們并不是貿(mào)然進(jìn)行的。而是首先進(jìn)行了調(diào)查,聯(lián)系了我們在上海的親戚朋友,確定了基本的方向。期末考試結(jié)束的那天,我們?nèi)齻(gè)人就開始收拾行李,準(zhǔn)備去上海,早幾天的火車票買回來之后,一直都沒有關(guān)注具體的發(fā)車時(shí)間,導(dǎo)致我們沒把握好時(shí)間,出發(fā)的太晚,急急忙忙的,箱子里的東西都是亂七八糟的。想想是因?yàn)槲覀冏鍪虑椴粔蚣?xì)致,忽視小結(jié),這很容易誤事的,還好我們還趕上了火車。坐上火車我們還是蠻歡喜的,充滿著期待,雖然知道即將面對是一系列的難題,但是好奇心還是驅(qū)使我們一步步的前進(jìn),下了火車真是特別的驚訝,大城市的火車站真的是好大好大,我們都愣住了,但是我們不斷的告訴自己要淡定,不要太興奮,搞的像沒見過世面的鄉(xiāng)下土包子一樣!不過確實(shí)是沒見過世面。我們找公交車站都花了很多時(shí)間,期間也遇到了不少的事,上海人說話我們很難聽的懂,有好心人給我們指路,我們卻因?yàn)樗珶崆槎鴳岩伤,相信了另一個(gè)誤指我們?nèi)コ鲎廛囌鞠胱屛覀冏嚨娜耍好我們沒有上當(dāng),在北廣場轉(zhuǎn)了一圈后,好不容易有個(gè)大爺給我們指路,我們感激的要命,可是他卻反過來問我們要錢,當(dāng)時(shí)就無語了,難道真的想來之前人家跟我們說的上海人很勢力,很現(xiàn)實(shí),幫助別人都是有目的的。我就是覺得太可怕了,可是可以看得平淡一些,這樣人活著才不會太累,關(guān)鍵是我們在外面真的不能太單純,輕易的去相信別人。其實(shí)與其說自己單純,實(shí)際就是閱歷太淺,見識太短了。
我們一開始是投靠了我姐姐,她也是剛到上海實(shí)習(xí)不久,是住在公司的宿舍,我們開始兩天是在我姐姐宿舍打地鋪,有個(gè)落腳的地方,但是對于我姐姐的同事,我們?nèi)几杏X他們好冷淡,都不好意思在那長待。后來我姐還和我說,現(xiàn)在在一起工作的同事很少互相去交心,競爭很激烈,社會很現(xiàn)實(shí),工作期間想找到一些交心的朋友很難!所以我就是覺著像我們仨這樣的大學(xué)同學(xué)加上好朋友,能在一起共同的去努力奮斗,很難得,相信我們都會好好珍惜的。
找工作和租房子,是所有工作中最重要也是最難的。因?yàn)槭堑谝淮蚊嫦蛏鐣,又是在校大學(xué)生,毫無經(jīng)驗(yàn),一般來說很難有說服力,所以一到上海之后我們就做了詳細(xì)的計(jì)劃。主要是依靠我們的親戚朋友介紹,因?yàn)樗麄兿鄬Ρ任覀兪煜ず芏,然后我們自己參加面試,在此期間我們遇到了很多困難,那幾天天氣惡劣,開始的找的時(shí)候還算順利,因?yàn)橛泻芏嗟胤秸泄ぃ覀兊姆e極性都很高漲,但是等我們詢問了很多家之后,一般公司都是招長期,我們有本著誠信的原則,只做學(xué)生工,所以遲遲沒有找到,被人拒絕,被人懷疑,甚至被人鄙視,我們開始都有點(diǎn)想打退堂鼓了,難道就這樣失敗!我們心里沒有了底!我們知道,如果我們現(xiàn)在都撐不住了,還能成什么大事,都走到今天這一步了我們想我們必須成功不能失。∥矣浀靡痪湓挘浩鋵(shí)每個(gè)人都能成功,只是大部分人在最困難的時(shí)候都放棄了,只有很少一部分人挺過去了,所以那少部分人成功了,成功與失敗只有一步之遙。我們最后決定在堅(jiān)持下去,不依靠我們的親戚朋友,自己一家家的詢問,終于老天不負(fù)有心人在去上海的第三天在上海永和大王餐飲有限公司莘莊店找到一份服務(wù)員的工作。
由于我們找的工作是餐飲類行業(yè),上崗時(shí)需要持健康證,但是我們的家庭經(jīng)濟(jì)又不好,到上海時(shí)身上的經(jīng)費(fèi)不多,又不好意思問父母要,所以在上海都是省吃儉用。找到工作后,我們在附近租了一間房子,跟人家講價(jià)錢,可難了,后來又自己找醫(yī)院,在上海市閔行區(qū)中心醫(yī)院辦理了上海市從業(yè)人員健康合格證后才開始穩(wěn)定下來。工作時(shí)的體會:
在這次工作中我們感悟頗深,忍受著思想的壓力、工作的艱難和接受了來自各個(gè)方面的挑戰(zhàn)。這次實(shí)踐讓我們真正深刻理解了“寶劍鋒從磨礪出,臘梅香自苦寒來”的'深刻含意。我曾經(jīng)聽說過業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是:sell goods,sell yourself first。經(jīng)過這次實(shí)踐,我能真正體會到這一點(diǎn)。工作中你不但要吃閉門
羹、看人臉色,反而要向他們說:“對不起,打攪了”。在工作中,在真正的社會交際中,顧客永遠(yuǎn)是對的,你不能摻雜自己的個(gè)性,我們真真正正的體會到以下幾點(diǎn):
第一:樂觀,不管遇上什么樣的困難,都要用樂觀的態(tài)度去面對,相信會有所轉(zhuǎn)機(jī)。就像剛開始上班的時(shí)候,你會因?yàn)楹芏嗍伦霾缓枚焕锩娴慕?jīng)理和老員工批評,就算難過的想哭,還是要堅(jiān)強(qiáng)的面對。
第二:自信,首先自己要有自信,自信不是自夸,而是對自己的能力作出的肯定,這樣別人才能更加相信信任你。你要對自己說“我們一定能行”那你就一定能行。
第三:肯努力,我們一直非常信奉一句話,“努力就有希望”不要覺得成功遙不可及,其實(shí)只要你在不停的努力你就靠成功越近,“踮起腳尖就更靠近陽光”在努力的過程中千萬不要放棄,說不定你距離成功就差一步,要勇于面對各種挫折,挫折并不能阻擋用勇氣的人走向成功。
第四:我們現(xiàn)在各方面的素質(zhì)離這個(gè)社會需要還有很大的差距,雖然是大學(xué)生可是因?yàn)榇蜃炙俣嚷B最基本的文員都做不了,要想找到一份輕松的工作,真的還需要很大的努力。
第五:不管做什么工作都要講究效率,高效的同時(shí)講究質(zhì)量。在餐廳上班時(shí),從開始時(shí)外場的服務(wù)員調(diào)到內(nèi)場負(fù)責(zé)出餐,工作特別繁瑣,程序特別多,標(biāo)準(zhǔn)也特別多,一開始做起來腦袋都懵了,多的記不住,容易出亂子,我想起上學(xué)期學(xué)習(xí)的《秘書學(xué)》,秘書的崗位應(yīng)該就是需要高效的記憶力和工作能力,我覺得這一點(diǎn)應(yīng)該是所有工作都必須需要的。
第六:要善于表達(dá)自己的想法,這樣才會得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識和更多的機(jī)會,在餐廳上班,我們一開始的工作時(shí)間特別的短,因?yàn)檫@邊的工資都是按小時(shí)計(jì)算,我們?yōu)榱硕噘嵰稽c(diǎn)錢,總是和經(jīng)理溝通,她們開始注意30多個(gè)學(xué)生工中的我們,然后根據(jù)我們的表現(xiàn)給我們加工時(shí),而我們也是很努力,得到餐廳7個(gè)經(jīng)理的肯定和表揚(yáng)。
第七:謙虛做人,特別對于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要,我們們本來對于社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們們要謙虛做人融入社會中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給的意見,要聽取、耐心、虛心地接受。
第八:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會生各方面的人交往,處理社會社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會實(shí)踐必不可少,畢竟,兩年之后,我們已不再是一名大學(xué)生,是社會中的一份子,要與社會交流,為社會做貢獻(xiàn),只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,以后的人生旅途是漫長的,為了鍛煉自己成為一名有用的人才,很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,不愿在校讀書,而已經(jīng)在社會上的人都寧愿回學(xué)校讀書,我們上學(xué),學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識,為的都是將來走進(jìn)社會,獻(xiàn)出自己的一份力量,我們應(yīng)該在今天努力的掌握專業(yè)知識,明天才能更好的為社會服務(wù)。
以上是我這次社會實(shí)踐的簡單體會、認(rèn)知和介紹,在今后我們會參見更多的社會實(shí)踐,磨練自己的同時(shí)讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就以體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認(rèn)識社會,而是要深入地探索,為自己的未來打好基礎(chǔ),在學(xué)校學(xué)會更多的書面專業(yè)知識,在實(shí)踐中好好利用知識進(jìn)行運(yùn)作。
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