[實用]個人工作心得體會12篇

　　當我們備受啟迪時，可以記錄在心得體會中，這樣就可以總結出具體的經(jīng)驗和想法。怎樣寫好心得體會呢？以下是小編整理的個人工作心得體會，歡迎閱讀與收藏。

　　個人工作心得體會 篇1

　　不知不覺，我來到公司已經(jīng)將近十天了。回想一下，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟xx，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了。那就是收獲。

　　其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在xx公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識，相比起來在這里已經(jīng)算很好了，

　　客服，其實是一個復雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的情況下。

　　如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了。我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果后面出錯的`機率越來越多，連最基本的時間和格式都改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的。

　　叔叔說的對，如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下次就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓了，就像xx說的，犯第一錯沒有關系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決。

　　現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領導和同事的滿意。

　　個人工作心得體會 篇2

　　今年是汗水澆灌的一年，也是收獲滿滿的一年。這一年的時間，在有關領導的關心支持之下，在各位前輩同事們的幫助鼓勵去下，我圓滿的完成了組織交代的各項任務，也取得了很大的進步。同時，在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身許多的不足之處。在這一年的時間，我一直擔任著編輯這個職務，從事新聞采編工作。在工作期間，為了能夠正常完成出版任務的同時，累積發(fā)看各類新聞稿件數(shù)十篇。為了能夠確保新聞內(nèi)容的真實，我經(jīng)常下基層對于區(qū)局進行采訪。真正做到了深入現(xiàn)場，深入生活，深入群眾。

　　因為工作需要，我叫你了這個部門轉任副主任，在這個職務上面一直擔任到現(xiàn)在。在這個期間，我主要從事著文字綜合工作，負責市政府主要領導賽，重要會議，重大課題研究，以及和省有關調(diào)研喊電。到文稿撰寫工作認知以來，自己獨立完成稿件，參與稿件。在這一年的時間，我通過不懈的努力和學習鍛煉，現(xiàn)在自己無論是在業(yè)務水平還是綜合素質(zhì)方面都獲得了很大的提升。就連我的工作能力方面都取得了很大的突破和發(fā)展。參加工作以來，我在政府的各個部門和崗位歷任科員，從事編輯等各個職務，中心工作從來沒有脫離文字綜合處理。尤其是在過去的一年時間里，在領導和前輩的悉心指點和于指導之下，綜合處理各類文稿函件。

　　而且這些稿件的內(nèi)容涉及廣，對接層次，高標準。很好的鍛煉了自己在這一方面的.能力以及素質(zhì)。因為自身工作性質(zhì)和崗位上的變動，讓我對思考問題的方式和能力又有了不同的要求。為了能夠做到以文輔政的作用，在撰寫稿件的過程中，任何一項決策部署任何一次。貫徹落實，都必須從南到北，在上而下，反復的推敲。在這個過程中，我也學會了用辯證深入的思考問題，習慣性的多望幾個為什么。

　　個人工作心得體會 篇3

　　如火的季節(jié)帶動如火的熱情，在這個夏季，我的工作也在努力中獲得了一些微小的成就，對于我們房產(chǎn)銷售這一工作也有了一些小小的個人心得。雖然這些心得也許在那些前輩領導眼里過于淺薄，但是對于我這個剛剛從事房產(chǎn)銷售不久的新人來說是相當值得注意和學習的個人寶貴心得了。因此，請允許我將我在工作當中產(chǎn)生的一些理解和獲取的心得進行一下匯報說明：

　　一、銷售工作學習很重要

　　在學校的時候就常常聽到老師說，人這一生就是學習的一生，不會因為你離開了學校就可以不用學習了。相反，在離開了學校以后要更加主動的去進行學習，只有時時刻刻更新自己的大腦和知識才能夠在這個日新月異的社會中趕上前人的腳步。

　　而房產(chǎn)銷售工作也是一樣，我們需要對客戶和我們的的商品進行非常深入的了解才能夠?qū)ΠY下藥，針對性的提出建議，勾起客戶的購買欲才能夠做好一筆銷售。而這些如果你對于人的心理學以及建筑方面甚至是風水方面的知識不夠了解的話，就很有可能錯失機會，看著客人面帶失望的離開售樓部。

　　所以我們要常常補充知識，能夠在客戶面前侃侃而談，根據(jù)客戶的需求進行推薦，并找出我們銷售的房產(chǎn)之中的亮點進行深度挖掘性推銷，將我們的商品房產(chǎn)推銷出去。

　　二、銷售工作心態(tài)很重要

　　常說做銷售的就是要吃得苦，這種苦不僅僅是身體上的辛苦，更多的是心靈上的疲勞。為了將商品銷售出去，我們常常要放低自己的姿態(tài)，以迎合上帝的姿態(tài)去迎合客戶，甚至這樣還不一定能夠?qū)⑸�意做成。常常付出而又沒有收獲，這種失落感是足以讓人對工作失去熱情甚至厭煩的危險情緒。

　　所以我們銷售人員一定要會調(diào)節(jié)自己的情緒，學會在困難和苦楚面前保持韌性，哪怕是真的'屢敗也要做到屢戰(zhàn)！我始終相信經(jīng)理說的那句話：“只有努力拼搏，面對困難不放棄、不放松的人才能夠在越過一座座大山之后獲得最終的勝利和成功”。

　　是啊，人生中不知道有多少大大小小的艱難險阻，未來又是如此的不確定，在工作中磨出不放棄的心態(tài)才能夠在人生中笑到最后。我也相信，在我不懈的努力之下，我一定能夠在未來取得好的成績，獲得令我驕傲的業(yè)績！

　　個人工作心得體會 篇4

　　最終結束了近半年的實習生活，內(nèi)心真是百感交集，回想這段時間，我從一開始懷著緊張恐懼的心境到XXXX醫(yī)院實習，一向到參加許多活動，熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化，并調(diào)適自我主動去接觸人群，不僅僅是病人，甚至是與其他工作人員建立了良好的關系，這都是在學校學習不到的，但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。

　　在實習中最異常的，就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的，可是一連帶了七次的團體后，我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn)，這一群精神科病人其實是很可愛的，XXXX醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設計，激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患，可是此刻我卻很高興我能夠比其他選一般科實習的同學還要有更不一樣的收獲。

　　除了精神科之外，在暑假，因為每一天都要到醫(yī)院實習，所以接觸的東西變廣了，也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中，學習到如何向病人自我介紹，如何用心傾聽病人的需要，也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作，才能給予病人最大的'支持與幫忙。

　　在XXXX醫(yī)院里，我看到了許多生老病死，也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗，很多病人樂觀的心境以及進取想要活下去的那股意志力令我動容，醫(yī)院志工們對于病人的親切服務也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方，可是XXXX醫(yī)院透過一些活動，例如愛心義賣會，讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來，讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命期望。

　　在實習之后，我再回去閱讀課本，我發(fā)現(xiàn)自我比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思，我想這就是實習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務的差別，也讓我們從實務中學習如何去連接理論。

　　總而言之，在這半年中，我從一個完全不懂醫(yī)務社工的學生，直到變成一個能夠獨立應對病人與家屬以及了解如何連結其他資源的「半個醫(yī)務工作者」，心中確實有點成就感。

　　感激XXXX醫(yī)院給我實習的機會，也感激佳純實習督導在工作忙碌之時，還要帶領實習生，教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生，在緊湊的實習生活中不但互相學習，并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續(xù)較久，難免覺得疲累，但這段時間卻給了我無比大的收獲，除實務工作上的學習外，人際關系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多，這樣充實的生活，我想會是我人生中一段難忘的時光。

　　個人工作心得體會 篇5

　　我于2年2月參加保安工作至今，在這2年的工作中，我深刻體會到了保安工作的神圣。我會嚴格要求自己，以身作則，對人對事，一律公正對待，工作上做到一絲不茍，做到讓公司與客戶單位滿意，時時刻刻起到模范帶頭作用，處理與協(xié)調(diào)好客戶單位的關系，作好隊員思想工作，搞好隊伍團結，增強服務意識。

　　經(jīng)過這幾年來我對保安工作的認識，我認為應具備以下幾個方面的要求：

　　一、應具備良好的政治素質(zhì)和體能業(yè)務素質(zhì)。

　　首先要深刻認識到保安工作的重要性，要有敬業(yè)奉獻精神，要培養(yǎng)隊員的.高度責任感，做到愛崗敬業(yè)，對工作充滿激情。在工作中要起好帶頭作用，才能帶動隊員的積極性，同時，要關心體貼隊員，讓隊員感到集體的溫暖，集中精力投入工作。

　　二、應有良好的觀察能力、應變能力。

　　工作中要時刻觀察隊員的思想情緒變化，了解隊員的思想動態(tài)，與隊員做好溝通。要經(jīng)常反省自己的工作，反思自己對隊員的關心夠不夠，盡量減少隊員在工作中存在的壓力，對隊員應當自己的兄弟看，給予他關心與愛護。

　　三、充分了解所在服務單位的基本情況。

　　針對單位的基本情況，做好服務單位的安全防范預案，針對這種環(huán)境我們制訂了相應的管理方案，同時借簽了其工作經(jīng)驗，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強了周邊環(huán)境的管理，停車坪的管理，要求隊員做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。

　　四、加強對隊員的體能訓練。

　　同時，要具有良好的體能、業(yè)務素質(zhì)，帶頭作好本隊隊員的軍事體能訓練和業(yè)務工作培訓，訓練一批素質(zhì)過硬的隊員，才能便于隊伍的穩(wěn)定，避免服務單位頻繁更換隊員。

　　以上是我的體會，希與大家共勉。

　　個人工作心得體會 篇6

　　最近這段時間，單位組織我們觀看了李強老師的《為自己工作》課程影像，李強老師質(zhì)樸而不失哲理、輕松而不失嚴謹?shù)闹v授，讓我受益匪淺，深刻的道理時時回蕩在耳邊。

　　其中，我覺得印象最深刻的就是李強老師分享的成功秘訣：“每當我們面對一個合作伙伴的時候，我都在問自己一句話，我能為他做什么?”“對自己的定位不同，導致心態(tài)不容。把自己定位為成長就一定會快樂，把自己只定位為工作和薪酬，你就會痛苦，你就會郁悶，你就會無奈�！钡拇_如此，態(tài)度決定一切。做事、把事情做好之前應該先端正自己的態(tài)度。20xx年9月份，我有幸進入聊城消防協(xié)會，成為了協(xié)會大家庭的一員，并擔任了協(xié)會宣傳中心的工作人員�；叵胍幌逻@一年多以來的日子，我收獲了很多、成長了很多。離開校園，第一次步入社會自己獨立工作和生活，剛開始覺得特別不適應。

　　因為沒有了父母、老師的幫助很多事情要自己去考慮、去完成�？傉J為自己是為了工作而工作，這就會把工作當成是一種任務和負擔，其實，這就是一種工作上的誤區(qū)。聽了李強老是的課程，再回頭想一想的確是這樣，“你為誰而工作?”這是我們每個人在接受一份工作之前就應該考慮的問題。人們也往往會想是在為薪水、為了不被淘汰、為了做給領導看。其實不是這樣的'，我們更是在為自己工作。如果只是為薪水而工作，工作必然是索然無味的。如果只是為了不被社會淘汰，那么你生活的將會很累。但是如果你是為自己而工作，那么你就會愿意投入工作并自得其樂，把工作當成一種樂趣，當成一種鍛煉、當成一種成長你就會感覺每一份工作、每一項任務都是那么珍貴和可愛。

　　我一直以來都堅信一句話，那就是付出總會有回報。在工作中我們?nèi)绻�能付出努力、付出心血，那么你將收獲的不僅僅是快樂。一個人如果能擁有為自己工作的觀念，那么命運將會給出他巨大的回報。一個人的胸懷能影響一個人的做事水平，苦干是干，樂干是干，收獲是干，不收獲也是干！我們何不開心地為自己工作呢！一個人如果能擁有為自己工作的觀念，那么命運必將給他巨大的、超值的回報，無論是金錢還是榮譽，這是不變的真理！只有懂得工作是為自己的人，才能真正懂得工作是多么的快樂，生命是多么的有意義！

　　如果工作的意義使你感到迷茫困惑，請想想李強老師講過的那句話“我認為每個人的工作都是在為自己工作，為什么這么說呢?因為今天你做了什么工作，你就會掌握什么工作，掌握了什么工作，你就會什么工作是你的特長，什么工作是你的特長，就會變成你的專長，專長就會變成你比別人收獲強的強項�！�

　　如果工作的薪水使你感到憤憤不平，世界上大多數(shù)人都在為薪水而工作，如果你能為自己的而工作，你就邁出了成功的第一步。

　　如果工作的乏味使你感到厭倦疲憊，那么請捫心自問，這一年，你是真的生活了三百多天，還是只生活了一天，卻重復了三百多次?

　　如果工作的重壓使你感到力不從心，我不得不提醒你請始終鎖定你肩上的責任，凡是有承諾就一定要有結果，記住，成功都是拼出來的。

　　如果工作的慣性使你失去了前進的動力，那么請你保持求知若渴、虛心恭謙的學習心態(tài)，不抱怨，不推卸，不浮躁，不被動，懂得珍惜，學會感恩。

　　我愿意以這次講座為起點，重新審視自己的意識、態(tài)度和行為，改進自己、完善自己，用心為自己工作，心在哪里，成功就在哪里！

　　個人工作心得體會 篇7

　　從原工作單位辭職后，準備開始新的嘗試。我想做好很多工作，但我相信我能做得更好。經(jīng)過多次面試，終于在面試中有了突破。一家公司及時看到了我的才華，給了我一個機會。我想我會努力實現(xiàn)自己的價值，實現(xiàn)以前的理想和抱負。

　　本月分別面試了行政部徐部長和樓總經(jīng)理后，我已經(jīng)值班三天了。在為期三天的試用期內(nèi)，我的工作是作為客服部門主管管理客服部門的所有員工，處理客服部門的日常事務，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護商場的正常運行。經(jīng)過幾天的工作觀察，對客服部門的日常工作有了一定的了解，也學到了很多以前從未接觸過的實踐經(jīng)驗。結合我的學習和工作經(jīng)驗，現(xiàn)將我店客服部門的實際運作情況匯報如下：

　　一、客戶服務部目前的主要工作

　　1.辦理、登記、發(fā)放vip會員卡并錄入系統(tǒng)存檔。

　　2.接收客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。

　　3.輸入并播放商城大門的'顯示信息。

　　4.收發(fā)日常郵件。

　　5.店內(nèi)其他交易。

　　6.工作室的日常工作。

　　二、客服部門現(xiàn)有的工作狀態(tài)

　　初步招聘工作結束后，我接手的客服部門人員配備正常，包括4個前臺服務部和2個播音室，共6人，均在商場實行正常的早晚班制。目前，客服部門運營的優(yōu)勢和特點如下：

　　1.新老員工交接正常，沒有不熟悉的員工獨立就業(yè)，業(yè)務熟練。

　　2.客服部門員工與各樓層、各部門聯(lián)系順暢，工作配合相對默契。

　　3.樓層管理到位，有效協(xié)助管理客服部門前臺。

　　4.客服部門的前臺工作細致、準確，如收發(fā)日常郵件、為員工點餐、商場故障排除等。

　　5.工作室運轉順暢。

　　三、目前客服部門主要工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足

　　1.前臺簡化了接收客戶投訴的流程

　　現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴樓層主管電話投訴投訴直接轉樓層主管和柜臺自行處理。這種處理方式容易造成樓層主管工作量過大，導致管理混亂。一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管不知所措。就目前的商場流量而言，這種處理方式可以節(jié)省大量的人力物力，也可以提高投訴處理時間。但是隨著商場銷售業(yè)績的提高，流量的增加必然會導致管理混亂，進而導致部門之間權責不清的矛盾。特別是我們商場即將開新衣，可能會出現(xiàn)類似的情況。

　　2.工作記錄丟失

　　前臺沒有工作記錄，也沒有證據(jù)核對前臺工作人員所做的工作。整個前臺只有一個手寫的貴賓客戶登記簿，用于將會員信息輸入計算機系統(tǒng)，還有一個郵件收集登記簿，但沒有客戶投訴記錄、電話接待記錄、失物、失物等工作記錄。工作室只有一條每日播放記錄，沒有每日臨時播放記錄(廣告、宣傳信息、尋人、搬家、失物等)。)。這種工作方式導致員工積極性不高，該做的工作往往會被拖延和推諉。如果沒有工作失誤的證據(jù)，員工就會互相推脫，無法追究責任。另外，由于缺乏工作記錄，客服主管無法正常管理員工的工作職責，管理工作質(zhì)量難以提高，也是我店客服主管流失嚴重，長期無法工作的原因之一。

　　3.客戶服務部員工的考勤紀律很差

　　客服部門的員工出勤率很差，兩天三次下班超過半小時。他們都以身體不適為借口，但不請病假。如果沒有經(jīng)過主管的檢查，就不會如實報告。整個部門沒有排班，員工可以隨意倒班，不需要報主管批準，互相屏蔽。

　　4.辦公成本太高，辦公用品消耗超過部門預虧。如果工作室多次申請筆和紙，前臺的膠帶消耗量大。

　　5.客戶服務部相關職能的轉移

　　客服部門的職能，如客戶投訴處理權限、商品退貨、發(fā)票開具、團購等。都是分散的，由其他部門管理，導致客服部門員工工作閑置、無所事事、思維懶散。

　　6.沒有后期客戶忠誠度培訓

　　客服部門對vip會員完全沒有后續(xù)服務，前臺服務人員也不清楚會員的權利。單純建立客戶檔案后，沒有進行后續(xù)服務、客戶維護、回訪。

　　第四，針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議

　　1.要求客服部門主管加強考勤管理，保證員工考勤，工作期間嚴格管理，嚴格調(diào)查員工的在崗紀律，每周制定標準化的交接班登記表，整頓部門的工作紀律。

　　2.對小部門員工進行獨立的業(yè)務培訓，如投訴受理流程、退換貨流程，改變原來簡單的流程，規(guī)范工作流程。目的是為了以后增加客流，避免工作混亂，職責不清。

　　3.工作記錄本、投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發(fā)記錄、臨時廣播稿件記錄、前臺其他服務記錄等。方便領導檢查工作和管理分管員工。

　　4.建立客戶跟進服務系統(tǒng)，培養(yǎng)和維護商場固定消費群體，建立客戶對商場的忠誠度，特別是為vip會員客戶提供定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知、積分兌換溫馨提醒等跟進服務，配合市場部和企劃部。

　　5.嚴格控制辦公成本。比如消耗大的辦公用品可以采用以舊換新的方法。填寫申請后，舊的辦公用品可以換成新的，比如在電話外打電話需要登記。

　　6.客服部門的相關業(yè)務可以適當共享，如開票、退換貨等。前提是保證客服部門主管執(zhí)行力好，否則容易因管理不善造成混亂。

　　由于我的試用時間有限，對整個商場的運營不是很熟悉，觀察不夠透徹，問題膚淺粗糙，對一些措施的考慮也不全面，不一定能真正反映整個客服部門的全貌。希望領導能

　　不知道試用期過了還能不能留在這里做客服主管。然而，在我三天的試用期里，我表現(xiàn)得很好。雖然對客服部門不太了解，但還是了解大致情況。希望公司能看到我的潛力，讓我繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上工作。我相信我有能力成為一名好的客服主管。我會努力工作，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻！

　　個人工作心得體會 篇8

　　時間過得真快，我來到這個ICU集體工作已經(jīng)x年了。還記得第一天來這醫(yī)院報到，一腳邁進科室時候的心情，內(nèi)心充滿了對這個陌生的環(huán)境的恐懼和忐忑!好在當時主任和護士長對我們幾個的理解和包容，“別怕!你只要知道東西放在哪里就好!有我們呢!”，就是這樣一句話讓我慢慢地對科室的儀器設備、�？萍夹g和理論感到不那么陌生和恐懼!于是就迎來了后面的很多第一次，第一次獨立一個人當班、第一次收病人、第一次畫特護單、第一次搶救、第一次尸體護理、第一次帶教實習生。

　　現(xiàn)在x年過去了，當初羞澀的我們在慢慢成長，隊伍也漸漸壯大!已經(jīng)記不清護送了多少個病情好轉的病人轉普通科室;記不清看到多少個‘如果他能站起來就是奇跡’的患者真的奇跡發(fā)生;我只覺得‘三分治療，七分護理’護理工作真的很重要，作為ICU護士，我們有時候面對的.病人多、病種雜，面對的病人管路多，這樣我們需要很全面的理論知識和熟練的操作水平，還要具備眼觀六路、耳聽八方的的洞察力!我們要有一雙勤勞的不怕臟不怕累的手，同時我們要一顆同情的心，要有愛心、細心、耐心、最主要是責任心去解除病人的病痛!用無私奉獻的精神支撐起無力的生命，重新?lián)P起生命的風帆!

　　我也知道我還有很多很多的不足，像那一次的意識不清的患者的尿管的拔出，像那一次的氣管插管拔除時候的順序不對......這些都直接給病人造成了痛苦，給我很深刻的教訓。我知道我的很多的操作技能還不精湛;很多時候跟醫(yī)生的配合還不夠好;對很多病種還認識不夠深!所以，我還需艱苦歷練，虛心學習，以提高自己的理論知識和業(yè)務水平，并為此一直奮斗下去!

　　個人工作心得體會 篇9

　　經(jīng)過去海淀進修學校進行培訓，雖然時間很短，但是培訓的內(nèi)容給我在教學上的幫助很大。特別是對教學活動的設計，我有了更深刻、更透徹的工作心得領會，下面談談我的幾點體工作心得怎么寫會：

　　1、目標要具體、明確、合理，體現(xiàn)出教學任務的分層要求，不搞一刀切�；顒拥脑O計力圖符合學生的認知規(guī)律，由易到難，層層深入，形成一定的梯度，逐步激發(fā)學生有目的性地去開展活動。

　　2、活動要以學生的生活經(jīng)驗和興趣為出發(fā)點，內(nèi)容和方式要盡量真實。

　　愛因斯坦說過：“興趣和愛好是最好的教師。”興趣工作心得50字讓人們始終處于一種積極向上,永不滿足的心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)能夠激活學生的求知欲望。教師要創(chuàng)設一種情景，讓學生產(chǎn)生興趣，并且不知不覺，不由自主中，進入教師要講授新內(nèi)容的`“圈套”。初中生的心理特點是以具體的形象思維占主要地工作心得50字位，因此教師在課堂上要通過動作，實工作心得簡短物，圖片來表達語言意義，甚至要創(chuàng)設真實的有意義的情景，讓學生得到直觀的感性的認識，從而激發(fā)學生學習的興趣，激勵和吸引學生參與教學活動教師要注重學生工作心得怎么寫的親工作心得身體驗，引導學生在“做中學”，在“用中學”。讓學生在活動中不斷地體驗到成就感，最終形成自主學習的習慣。

　　3、充分利用小組活動，發(fā)展學生語言技能，從而提高實際語言運用能力。

　　小組教學為學生提高語言運用能力提供了更為開放的空間，教師要充分利用這一模式，提高學生實際語言運用能力。

　　4、活動應該積極促進英語學科和其他學科間的相互滲透聯(lián)系,使學生的綜合素質(zhì)得到發(fā)展。

　　知識經(jīng)濟把我們帶入了一個多學科兼容的時代，如工作心得一句話勵志果把英語教學濃縮和理解為學科知識和技能傳授與訓練的單向掘進，僅靠輸入英語知識工作心得體會和訓練基本技能來完成教學任務是無法取得教學突工作心得一句話破和工作心得體會感悟創(chuàng)造成果�！耙�求英語教學工作心得怎么寫擴展學生的自然知識和社會工作心得的精簡句子知識，訓練學生思維的靈性，熏陶學生的審美情趣工作心得體會，培養(yǎng)學生的合作能力，注重學生的情感體驗。

　　5、活動要能夠促使學生獲取，處理和使用信息，用英語與他人交流，發(fā)展用英語解決問題的能力。

　　英語教學的最終目的是培養(yǎng)學生的交際工作心得能力，在課堂上，通過設計適當?shù)恼n堂活動，讓學生學習如何在人際交往中，采用恰當?shù)慕浑H技能，使用所學的語言知識與他人交流信息，交換意見，溝通感情，建立和維持和諧的人際關系，工作心得體會感悟簡短與他人工作心得怎么寫共同合作完成任務。

　　6、活動不應該僅限于課堂教學，而要延伸到課堂之外的學習和生活之中。

　　很多問題在課堂有限的時間內(nèi)是無法解決的，為了更好地完成課堂工作心得體會教學任務，教師可以把一些相關的活動作為任務留給學生課外完成，比課本上的練習更容易理解。學生在一種自然真實或模擬真實的情景的體會，學習和運用語言，在掌握語言知識的同時對單元話題有了更深刻的了解。

　　總工作心得一句話勵志之，在英語教學活動中必須有明確的目的和可操作性，以學生的生活經(jīng)驗和興趣為出發(fā)點，以提高學生語言知識水平，發(fā)展學生實際運用英語解決問題的能力，并發(fā)展學生合作，創(chuàng)新等綜合素質(zhì)為目工作心得簡短標。設計教學活動要充分發(fā)揮學生的主觀能動性。

　　個人工作心得體會 篇10

　　1、計劃落實早、措施實

　　目前，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

　　在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

　　2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

　　今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的`“垃圾”業(yè)務。

　　一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務，大大減少了業(yè)務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

　　二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素。

　　三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對xx年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務內(nèi)勤把xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

　　四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關。

　　3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

　　xx地區(qū)現(xiàn)有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理）經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務和短期健康險業(yè)務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司（大地產(chǎn)險）在我縣爭奪業(yè)務，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務戰(zhàn)：

　　一、做好地方政府主要領導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對xx地方經(jīng)濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

　　二、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

　　三、服務更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。

　　四、要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新�？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

　　五、按照向社會服務承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

　　個人工作心得體會 篇11

　　時光飛逝，不知不覺到公司也半年時間了，作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的學習和工作中積累了必需的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問題及時請教同事，用心學習工作所需要的各項專業(yè)知識。這段時間我學到了很多知識，自己的技術水平也得到了很大提高，過得十分充實和快樂，再累也是值得的！

　　我感覺品控部是這個飼料公司不可或缺的一個部門，從原料的進廠再到成品飼料的出廠，品控部一直時時刻刻的關注著產(chǎn)品質(zhì)量。

　　對于一名合格的品管員來說，日常工作中透露著謹慎和嚴謹。在這樣一個重要的工作崗位上，我們要更加嚴苛的要求自己，扎實掌握崗位技能，積極待人接物，努力讓自己迅速成長為一個思想進步、技術過硬、扎實肯干的符合公司要求好員工！我們更要精誠合作，互相幫助，努力讓我們的品控部成為一個團結富有戰(zhàn)斗力的團隊！

　　在這里，我要感謝在這段時刻幫忙過我的領導和同事，正是因為他們無微不至的關懷和不厭其煩的幫忙，才使得我盡早從那種緊張情緒中解放出來，讓我盡快地適應環(huán)境，全身心地投入工作！

　　用心的.人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。因此我的心有多大，舞臺就會有多大，心態(tài)決定一切，所以我會以最用心的心態(tài)去應對自己的工作。我堅信，沒有做不成的事，只有不愿做的事。

　　作為團隊中的一名新員工，我會盡快讓自己成長起來，在團隊中有所擔當，承擔相應的職責，我會發(fā)揮新員工學習潛質(zhì)強，工作熱情高的優(yōu)勢，多向有經(jīng)驗的同事學習，使自己盡快的能融入團隊，融入公司，獨立高效地完成相關工作！

　　個人工作心得體會 篇12

　　一年的時間里面，我在各位領導的親切關懷，結下在同事們的熱情幫助，這下，本人堅持努力學習，認真履行自己的職責，嚴守工作紀律，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)在具體匯報如下，如果有不妥之處，請領導和同志們批評指正。強化學習，不斷提高自己的素質(zhì)，不學習就會落伍，強化學習是提高素質(zhì)，做好工作的重要途徑，本人堅持自學與集體學習相結合，通過向領導學，向同事學，向書本學，向網(wǎng)絡學等多種途徑和方式，認真學習相關知識，不斷提高自己的政治素質(zhì)和大局意識，堅持增強自己的工作積極性，主動性和責任。

　　認真學習交通法規(guī)，汽車駕駛技術和維護保養(yǎng)等業(yè)務知識，并堅持理論學習和工作實踐相結合，不斷增強服務意識和業(yè)務能力，勤于思考，敢于鉆研，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中遇到的各種新的問題，新的困難，認真學習局里的各項規(guī)章制度和各科室的'職能職責，嚴格遵守規(guī)章制度，堅持按照制度辦事，自覺維護制度的嚴肅性和權威性。愛崗敬業(yè)，努力做好本職工作，作為一名駕駛員，做好服務工作是自己的本職，本人堅持個人利益服從全局利益，不斷增強增強服務意識和時間觀念，不斷提高駕駛技術和服務水平，服從領導安排和單位調(diào)用，對領導交辦的工作堅持做到事事有回應，件件有著落，堅守工作崗位，堅持隨叫隨到，任勞任怨。不計較個人得失，從無怨言，努力克服各種困難，犧牲節(jié)假日也無怨無悔.

　　對服務工作耐心，細致周到，認真完成各項工作任務，堅持安全第一的原則，堅持做到勤檢查，勤保養(yǎng)，勤擦洗車輛。謹言慎行，嚴守工作紀律，嚴格遵守職業(yè)道德和工作紀律，是一名司機必須具備的基本素質(zhì)，本人堅持原則，嚴守工作紀律和秘密，一貫堅持，不該聽的不聽，不該說的不說，不探聽和傳播小道消息，不在領導和同事之間挑撥是非不說有損單位形象的話，不做對不起單位的，是真心尊敬每一位領導。

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